Husrum saernummer fokus paa service issuu

HUSRUM Særnummer

Fokus på service Få det store overblik: Det hjælper din ejendomsmester med, sådan får du et nyt køkken og bad, seks skarpe spørgsmål til Boliggruppen og alle de specielle udlejningsord: forbedringsaftaler, varslinger og vedligeholdelseskonti … og meget mere.

1

Indhold 2

Vi tilbyder mange forskellige services

4

Hvem hjælper dig med hvad?

6

kig forbi i kontortiden

10

vi står klar til at hjælpe beboerne

12

Ordbog til nye beboere

14

drømmer du om et nyt køkken?

Af: Karin Kryger Olsen, forretningsfører, PrivatBo, og Flemming Brank, bestyrelsesformand, Frederiksberg Boligfond

Måske er du ikke lige klar over det, men PrivatBo er administrator for Frederiksberg Boligfonds ejendomme, og sammen stiller vi mange forskellige services til rådighed: Du kan ringe eller skrive til PrivatBos Boliggruppe for at få hjælp til din lejekontrakt, indflytning eller opskrivning på ventelisten. Ejendomsmesteren på dit ejendomskontor sidder klar til at hjælpe dig i det daglige. Gårdmændene sørger for, at der er pænt, rent og ryddet for sne, når vinteren rammer din adresse. Og PrivatBos tekniske afdeling kan være med til at modernisere din lejlighed, hvis du drømmer om et nyt køkken eller nyt badeværelse.

Men hvem skal du egentlig tale med om hvilke spørgsmål?

Det fortæller vi dig mere om i dette særnummer af Husrum. For det kan være svært at finde rundt i, hvem der ejer din ejendom, hvem der servicerer den, og hvem der kan hjælpe med netop den udfordring, som du står med.

De fleste beboere tænker i det daglige ikke over, hvordan ejendomskontorerne, PrivatBo og Frederiksberg Boligfond er kædet sammen.

De tænker først over, hvem der er ejer, administrator og hjælpende hånd, når behovet opstår.

For at gøre det hele lidt enklere har vi lavet en infografik på side 4-5, så du kan få et overblik over, hvem der er hvem. Og bagefter kan du dykke ned i artiklerne og møde en af vores ejendomsmestre, vores inspektør og en medarbejder fra Boliggruppen. De fortæller alle om, hvordan de kan hjælpe eller rådgive dig i forhold til din bolig.

Vi håber, at du gemmer dette nummer, så du har Husrum lige ved hånden, næste gang behovet for hjælp melder sig, og du skal finde frem til den helt rette medarbejder at tale med.

Rigtig god læselyst!

Karin Kryger Olsen og Flemming Brank

2

Fokus på service

VI TILBYDER MANGE

FORSKELLIGE SERVICES

3

HVEM HJÆLPER DIG MED HVAD?

PRIVATBO Drifter din ejendom og tager sig af alt det formelle. PrivatBo håndterer lejekontrakter, varslinger, huslejer, varmeregnskaber, driftsbudgetter og meget mere.

Få overblikket her:

JURA + ØKONOMI + KOMMUNIKATION + TEKNIK

BOLIGGRUPPEN Hjælper dig med boligtilbud, kontrakter, ventelister, ind- og udflytning, husleje og alle andre typer af spørgsmål. Ring på tlf.: 33 11 20 80, eller skriv på e-mail: privatbo@privatbo.dk

INSPEKTØREN Leder ejendomsmestrene og har løbende dialog med beboerrepræsentationen.

50% FON NDE TI KØBENHAVNSKE FONDE PrivatBo er også administrator for ti københavnske fonde. De ejer 50 % af PrivatBo – Frederiksberg Boligfond ejer den anden halvdel.

4

EJENDOMSMESTEREN Hjælper dig i det daglige og sørger for, at hverdagen i ejendommen fungerer optimalt. Find kontortider og kontaktp informationer på www.privatbo.dk.

GÅRDMÆND Ledes af ejendomsmesteren og udfører arbejde i ejendommen, gården og øvrige udearealer.

DU ER HER

BEBOER Du bor i en af Frederiksberg Boligfonds ejendomme – det samme gør ca. 5.000 andre lejere.

50% FREDERIKSBERG BOL BOLIGFOND Er en privat erhvervsdrivende fond, der ejer 20 ejendomme på Frederiksberg.

Strategi, mål, projekter og økonomi besluttes af bestyrelsen og realiseres sammen med PrivatBo.

BEBOERREPRÆSENTATIONEN Er dit talerør i forhold til Frederiksberg Boligfond og PrivatBo. Se, hvor og hvornår du kan møde din beboerrepræsentation, på opslaget i din opgang.

BESTYRELSEN Består af ni medlemmer, hvoraf tre er lejere.

Bestyrelsen holder møde hver tredje måned og drøfter fondens projekter, byggesager, økonomi m.v.

• 20 ejendomme • ca. 2.500 lejemål • 6 ejendomskontorer

VISION

STRATEGI

MÅL

ØKONOMI

PROJEKTER

5

Ejendomsmesteren

DIT EJENDOMSKONTOR: Din

ejendomsmester sørger for, at der bliver taget hånd om tingene der, hvor du bor, så hverdagen fungerer optimalt.

Mød Henrik Bedsted – en af Frederiksberg Boligfonds fem ejendomsmestre.

Ejendomsmester Henrik Bedsted er alene på

Unge beboere mailer

kontoret her til morgen. Hans kolleger er allerede

”Det er mest de yngre beboere, der skriver e-mails

i gang flere steder på ejendommen: ”Kontorets

til ejendomskontoret. De lidt ældre ringer eller

gårdmænd starter kl. 7.00, og alt efter hvilken

kigger forbi,” siger Henrik og drikker af sin kaffe:

dag det er, går de i gang med forskellige ting,”

”Jeg opfordrer altid beboerne til at oplyse deres

siger Henrik, imens han kigger op fra sin compu-

telefonnummer, når de skriver til mig, fordi mange

ter: ”Lige nu arbejder de i skraldeskurene.”

har deres egen måde at beskrive de udfordringer,

Henriks kaffekop står ved siden af computeren.

de står med, på. Det er vigtigt for mig, at jeg har

Den næste time har han kontortid i ejendoms-

mulighed for at vende hurtigt tilbage og spørge

kontoret på P.G. Ramms Allé. Beboerne fra de

præcist ind til, hvad det er, beboeren har brug for,”

ejendomme, som Henrik tager sig af, kan nu

fortæller Henrik og tilføjer: ”Skal jeg f.eks. kigge på

henvende sig personligt med store og små ting,

sagen, eller skal vedkommende ’bare’ have et godt

der skal tages hånd om.

råd eller noget vejledning? Er der tale om noget

Telefonsvareren

akut? Skal der rykkes ud med det samme?”

”Det første, jeg gør om morgenen, er at starte

Hundelufterne

computeren, tjekke mails og aflytte telefonsva-

Spørgsmålene bliver hængende i luften et øjeblik.

reren,” siger Henrik og forsætter: ”Det gør jeg

Henrik vinker til tre hundeluftere, der går forbi

normalt inden selve kontortiden begynder – inden

ejendomskontoret. Det er en af dagens faste

klokken 7.30.”

rutiner: Hundeluftere og ejendomsmester hilser på hinanden.

Der er fem beskeder på telefonsvareren. En beboer vil gerne ringes op. Hun står med et stoppet

Telefonen ringer. Henrik snupper en kuglepen og

gulvafløb. En anden beboer har brug for hjælp

lægger en gul lap papir klar: ”Ejendomskontoret,

med et spot, der er faldet ned i hendes badevæ-

det er Henrik,” siger han. Kort pause. ”Goddag,

relse. En tredje har udfordringer i sit kælderrum.

hvad kan jeg hjælpe dig med?” Stemmen i den

Henrik noterer ned, hvem der skal ringes tilbage

anden ende spørger, om Henrik kan komme og

hvornår. Flere af beboerne nævner, hvornår det

tage et kig på nogle nymalede vægge. Henrik

passer dem bedst at blive fanget på telefonen.

svarer: ”Hvornår passer det dig? ... Skal vi sige kl.

Tidspunkterne bliver plottet i kalenderen. Henrik

13.00 i dag? Vi ses.” Endnu en aftale er i hus. Den

vender i løbet af sin dag tilbage til telefonsvareren

plottes ind i kalenderen, hvor huskesedler, aftaler

flere gange.

og møder snor sig ind i hinanden.

>

6

KIG FORBI

I KONTORTIDEN AF: Søren Hjortdal, kommunikationskonsulent i PrivatBo

”Det er mest de yngre beboere, der skriver e-mails til ejendomskontoret. De lidt ældre ringer eller kigger forbi.”

7

KIG FORBI

I KONTORTIDEN

Henrik fortæller, at beboeren, der ringede, tidligere

Når en opgave er klaret hos én beboer, og inden en

har fået tilladelse til at bruge sin lejligheds vedlige-

ny starter, vender Henrik altid tilbage til ejendoms-

holdelseskonto til maling af vægge. Nu er arbejdet

kontoret. Han fortæller, at ikke alle beboere er klar

udført, og Henrik skal derfor op og tjekke, at det er

over det, men han aflytter faktisk sin telefonsvarer

gjort korrekt.

hele dagen: ”Jeg kan lige så godt udnytte tiden fuldt ud,” siger han og fortsætter: ”Mange ved

En af klassikerne

ikke, at det sker, før de har lagt en besked, som jeg

”Jeg tager mig af mange forskellige ting i løbet af

så vender tilbage på samme dag.”

en dag. Det, der sker her i kontortiden, er kun et lille udpluk af mine opgaver,” siger Henrik og over-

Naboproblemer

vejer, hvad en klassisk opgave på en klassisk dag er:

Det er ikke kun de tekniske installationer, affalds-

”Et godt eksempel er, når en beboer har et toilet,

håndteringen og byggesagerne, som Henrik sørger

der ikke tager vand ind,” siger han og fortsætter:

for glider godt. Han rådgiver også beboerne, hvis

”Det skyldes ofte, at toilettet er kalket til i cister-

det kniber med naboskabet i en opgang: ”Beboer-

nen, så flyderen har sat sig fast. Og så kommer jeg

ne har ofte et behov for at tale med én, hvis de op-

op og fjerner kalken og viser beboeren, hvordan

lever vanskeligheder med en under- eller overbo,”

han eller hun selv kan komme problemet til livs ved

siger han. ”De ved måske ikke helt, hvordan de

at hælde noget afkalkningsmiddel i toilettet om

skal gribe sagen an, og så henvender de sig til mig,

aftenen.”

og det er de velkomne til.”

Henrik fortæller, at rørtæringer, manglende vand-

Henrik fortæller, at han afsætter tid til et møde,

tryk og syn af lejligheder også fylder en del. Hvis

hvor der ikke er andre til stede, så han og beboeren

man altså ikke medregner den tid, hvor han taler

kan tale fortroligt sammen. ”Jeg fortæller dem

med håndværkere, indhenter tilbud på opgaver,

bl.a., hvordan de bedst kan gribe sagen an. Dialog

styrer mindre byggeprojekter og leder ejendoms-

er altid vejen frem, hvis man vil have et godt for-

kontorets øvrige ansatte.

hold til sine naboer,” siger Henrik, kigger på computeren et øjeblik og tilføjer: ”Mange gange er folk

En beboer stikker hovedet indenfor og fortæller,

slet ikke klar over det, når de larmer i deres eget

at en pære er sprunget i en opgang. Endnu en gul

hjem, så hvis man som nabo kommer op på en god

lap bliver udfyldt; Henrik siger: ”Det skal vi da have

måde og siger: ’Måske er I ikke klar over det, men

kigget på.”

…’, så bliver folk opmærksomme på det, og det

Otte ud af ti gange kigger jeg forbi

8

løser langt hen ad vejen de fleste problemer.”

Klokken slår 8.30

Henrik er også tæt på beboerne uden for kontorti-

Uret bag ved Henriks skrivebord rammer 8.30,

den: ”Otte ud af ti gange kigger jeg forbi ved be-

og Henrik tager sin jakke. Han kigger på telefon-

boere, når de har ringet eller skrevet,” siger han og

svareren – den er slået til. Så forlader han hurtigt

uddyber: ”Det er vigtigt for mig lige at tage et kig –

kontoret. Kontortiden er slut, og der skal følges op

nogle ting kan jeg nemlig selv ordne på få minutter,

på dagens første beboeraftale: ”Vi skal se på det

og så har vi sparet udgifterne til en håndværker.

stoppede afløb og finde en hurtig løsning,” siger

Det kommer hele ejendommen til gode.”

han med et smil, inden døren til kontoret lukker.

Din ejendomsmester De fem ejendomsmestre, der leder Frederiksberg Boligfonds ejendomskontorer, sørger for den daglige drift på ejendommene, servicering af beboere, renhold af ejendommene, pleje af grønne områder, styring af mindre byggesager, ind- og udflytninger og meget mere. Du kan altid ringe eller skrive til din ejendomsmester – eller kigge forbi i kontortiden. Du finder kontortider og kontaktinformationer på PrivatBos hjemmeside.

9

VI STÅR KLAR TIL

AT HJÆLPE BEBOERNE AF: Søren Hjortdal, kommunikationskonsulent i PrivatBo

10

support I RØRET: Johnni

Pehrsson er en af de frontmedarbejdere i PrivatBo, der har mange beboere i røret hver eneste dag. Han fortæller her om de spørgsmål, som han og resten af PrivatBos Boliggruppe hjælper med.

Hvad hjælper Boliggruppen med?

Når en beboer ringer til os, kan vedkommende få hjælp til

Hvad har du fokus på, når du har en beboer i røret?

rigtig mange forskellige ting. Spørgsmålene spænder vidt.

God service. Og god service for mig er at hjælpe med præ-

Nogle spørger til el, gas, vand og varme: ”Hvordan afreg-

cis den udfordring, som beboeren står med. Jeg forsøger

nes forbruget?” Andre spørger til vores ventelister: ”Hvilket

altid at være så oplysende som muligt. I Boliggruppen ved

nummer har jeg i forhold til at blive tilbudt en lejlighed?”,

vi, at beboere oftest spørger, fordi de er i tvivl om noget,

eller ”hvordan kommer jeg på den interne venteliste?”

og vi hjælper dem så med at komme af med den tvivl.

Vores opgave er at rådgive beboerne bedst muligt.

I det hele taget har vi fokus på hjælpsomhed. Vi forsøger

Hvad spørger nye beboere om?

at hjælpe, hvis en beboer har brug for at tale med os om

Beboerne spørger ofte til varmeopgørelserne, som sendes

betalingen af sin husleje, eller hvis han f.eks. skal udfær-

ud en gang om året. Nye beboere ved ikke nødvendigvis,

dige en fremlejekontrakt.

at de får tilsendt en opgørelse. Vi kan faktisk ofte oplyse tidspunktet for, hvornår opgørelserne ca. lander i postkas-

Den gode service består også i at være nærværende –

serne rundt omkring.

både pr. telefon og e-mail. Vi står til rådighed både i vores telefontid, som er fra kl. 9 til 12, men også når en beboer

Beboerne vil også gerne have hjælp, når vi varsler husle-

beder om at blive ringet tilbage uden for telefontiden.

jestigninger, fordi varslingerne ofte er en smule svære at forstå. Varslingsbrevene er skrevet i et lidt teknisk sprog,

Hvad kan I ikke hjælpe med?

fordi en række formalia skal overholdes, og de er derfor

Vi kan ikke yde et lån, hvis en beboer har vanskelighe-

ikke altid så ligetil.

der med at betale sin husleje. Og vi kan f.eks. heller ikke hjælpe dem, der spørger ind til reglerne omkring bolig-

Vi bliver i det hele taget spurgt meget ind til økonomiske

støtte. Det er Frederiksberg Kommune, der tager sig af

forhold og opkrævninger. Men Boliggruppen er i reglen

boligstøtten, og det er kommunen, der kan oplyse om krav

også det første kontaktled, når en beboer gerne vil have en

og procedure.

ekstra radiator sat op eller har spørgsmål til, om man må holde husdyr i en ejendom.

Hvad er det bedste ved at være en del af Boliggruppen?

Hvilke spørgsmål hører Boliggruppen oftest?

Når jeg kan høre på en beboer, at han eller hun er glad for

Et af de spørgsmål, der altid vender tilbage, er: ”Hvordan

en beboer siger: ”Tak for din hurtige respons – tak for det

kan jeg bruge min indvendige vedligeholdelseskonto, og

gode svar – nu er jeg blevet klogere,” så føler man, at man

hvad er saldoen på kontoen?”, og her fortæller vi bebo-

gør en forskel, og det er vigtigt.

den samtale, vi har haft, så har jeg en supergod dag. Når

eren, at han eller hun skal starte med at tage kontakt til ejendomskontoret. Det er ejendomsmesteren, som hjælper, når man f.eks. gerne vil male sin lejlighed.

Ejendomsmesteren skal altid besigtige lejligheden og høre lidt nærmere om, hvad det er, beboeren gerne vil udføre, før det kan sættes i gang.

sådan kontakter du Boliggruppen Boliggruppen står klar til at hjælpe i forhold til opkrævninger, ventelisteregler, kontrakter, fremlejeregler, varmeregnskaber og meget mere. Du kan kontakte gruppen alle hverdage imellem kl. 9.00 og 12.00, torsdage også imellem kl. 15.00 og 17.00. Ring på tlf. 33 11 20 80, eller skriv til privatbo@privatbo.dk.

11

Som ny beboer støder du hurtigt på ord og begreber, der ikke altid er lige lette at forstå. Her kan du læse om seks af de begreber, du som minimum skal kende, når du flytter ind i Frederiksberg Boligfond.

HVA’BEHA’R?

Boliggruppen

Intern flytning

Du har brug for at tale med Boliggruppen i

Det er også en af de ting, som PrivatBo tit bliver

PrivatBo, hvis du har spørgsmål til dit varmeregn-

spurgt om: ”Hvad skal jeg gøre, hvis jeg gerne

skab, eller hvis der er noget på din huslejeop-

vil flytte til en større lejlighed eller en anden

krævning, du ikke forstår. PrivatBo er Frederiks-

ejendom?” Du kan altid skrive dig op på vores

berg Boligfonds administrator. Det betyder, at det

venteliste for Frederiksberg, hvis du har boet

er fonden, der ejer ejendommen, du bor i, og

i en af Frederiksberg Boligfonds ejendomme i

at det er PrivatBo, der sørger for alt det formelle.

mere end to år. Det eneste, du skal gøre, er at

Se infografikken på side 4-5, og læs mere om

gå ind på PrivatBos hjemmeside under fanen

Boliggruppens arbejde på side 10-11.

’For boligsøgende – ventelister’ og vælge den interne liste for Frederiksberg. Her kan du også

Forbedringsaftale

læse om fondens regler og udfylde et skema

Hvad gør du, hvis du godt kunne tænke dig

med dine ønsker, som sendes til os digitalt.

et nyt badeværelse eller et nyt køkken? En af mulighederne er at indgå en forbedringsaftale

Varsling om adgang

igennem PrivatBo. Fordi et nyt køkken eller bad

Hvis PrivatBo har brug for at se på noget i din

hæver din lejligheds kvalitet, kaldes det ’en for-

lejlighed eller udføre arbejde hos dig, sender vi

bedring’. Indgår du en forbedringsaftale, bliver

en varsling om adgang. Varslingen sikrer, at du

dit nye køkken eller bad finansieret over din hus-

ved, hvornår vi kommer.

leje, og PrivatBo sørger for resten: indgår aftaler med entreprenører og styrer byggesagen fra start

Vi udsender varslinger om adgang, når der skal

til slut. Du kan læse mere på side 14-15.

gennemføres større projekter i din ejendom.

Og vi skelner imellem, om arbejdet vil være til

Indvendig vedligeholdelseskonto

stor eller mindre gene for dig. Hvis arbejdet er

Det er et af de begreber, som mange misforstår.

måneder – i alle andre tilfælde varsler vi adgang

Det er sådan, at når du indbetaler din husleje

med seks uger.

til stor gene for dig, varsler vi adgang med tre

hver måned, bliver en mindre del af lejen sat til side på en særlig konto. Denne konto kaldes for

Fraflytningssyn

en ’indvendig vedligeholdelseskonto’. Selvom

Hvis du en dag beslutter dig for at flytte, skal

kontoens navn er ’indvendig vedligeholdelses-

der gennemføres et fraflytningssyn. Ved fraflyt-

konto’, er det ikke al vedligeholdelse i lejlighe-

ningssynet gennemgår ejendomsmesteren din

den, som kontoen kan bruges til.

lejlighed for at sikre, at den er i samme stand, som da du flyttede ind. Der bliver skrevet en

Indvendig vedligeholdelse omfatter kun maling,

rapport, hvor ejendomsmesteren beskriver de

hvidtning, tapetsering og lakering af gulve. Al

ting, der evt. skal ordnes i lejligheden.

anden vedligeholdelse i lejligheden betegnes som udvendig vedligeholdelse. Du vil hvert år,

Overvejer du at flytte, men er i tvivl om, hvor-

inden udgangen af marts måned, modtage en

dan det foregår i praksis, skal du tale med dit

opgørelse, som viser saldoen, der kan rådes over.

ejendomskontor.

Hvis du gerne vil bruge af kontoen, skal du altid, inden du går i gang, kontakte ejendomskontoret.

12

Ordbog til

nye beboere

13

DRØMMER DU om et

NYT KØKKEN?

lejlighed 2.0: Hvis

du gerne vil opgradere din lejlighed med et nyt køkken eller nyt badeværelse, kan PrivatBo stå for arbejdet.

Inspektør Michael Christensen fortæller, hvordan du griber sagen an.

14

Dit køkken AF: Søren Hjortdal, kommunikationskonsulent i PrivatBo

”At få et nyt køkken giver ens bolig et løft. Mange

Det er først, når forbedringsaftalen er underskrevet, at man har

beboere oplever, at deres boligkvalitet stiger, fordi det

forpligtet sig til at få sit køkken moderniseret. ”Det er vigtigt, at

simpelthen er sjovere at stå med opvasken eller hygge

beboeren kender tegningerne, huslejestigningen, som følger med, og

med noget simremad i et nyt køkken,” siger ejendoms-

arbejdsprocesserne, så han eller hun er helt tryg, når der skrives under

inspektør Michael Christensen og fortsætter: ”PrivatBo

på forbedringsaftalen,” forklarer Michael Christensen.

hjalp sidste år mere end 30 beboere med at få tegnet og sat nye køkkener op, og vi hjalp 37 beboere med at

Fra brunt til nyt

få lavet helt nye, lækre badeværelser.”

Lone og Carsten Andersen bor i ejendommen Wilkenbo og skrev for noget tid siden under på en forbedringsaftale. Parrets køkken var af

Ejendomsmesteren er tovholderen

ældre dato, og Lone fortæller, at det ord, der bedst beskrev det, er

Michael Christensen er som ejendomsinspektør inde

’brunt’. Noget måtte ske, så parret besluttede sig for en modernise-

over alle de sager, hvor beboere drømmer om at få

ring.

deres køkken skiftet ud. Han er leder for ejendomsmestrene, der fungerer som tovholdere, når lejligheder

Både Lone og Carsten kan nikke genkendende til, at et nyt køkken

bliver opgraderet: ”Ønsker man sig et nyt køkken, skal

giver et løft: ”Vores nye køkken er virkelig rart, venligt og lyst,” fortæl-

man starte med at henvende sig hos ejendomsmeste-

ler Lone, og Carsten uddyber: ”Det har givet os mere skabsplads og

ren. Det er ham, der fungerer som sparringspartner, når

plads til flere hårde hvidevarer. Vi har fået mere glæde ved at bruge

drømmen om et nyt køkken skal gøres til virkelighed,”

vores køkken, og vi har også fået flere stikdåser, nye spots, og vores

forklarer Michael Christensen og uddyber: ”Ejendoms-

gasmåler er blevet gemt af vejen i et skab. Det er meget dejligt.”

mesteren sørger for, at en byggesag – som en køkkenmodernisering er – starter, forløber og afsluttes på en

Pegede i et katalog

god måde.”

Selvom Carsten og Lones køkken trængte til nogle håndværkeres kærlige hænder, tog parret sig god tid til at overveje den økonomiske

Køkkenets mange led

side af sagen.

En køkkenmodernisering er en lidt kringlet proces, fordi der er mange led, man skal igennem. Men modernise-

Valget stod imellem selv at stå for arbejdet og finansieringen eller at

ringen starter altid med, at ejendomsmesteren besigti-

lade ejendomsmesteren og PrivatBo styre slagets gang. Carsten og

ger ens lejlighed. Han vurderer, om det er hensigtsmæs-

Lone valgte det sidste: ”Finansieringen skal man tænke lidt over, alt

sigt, at det gamle køkken tages ned, og et nyt sættes

efter hvad ens fremtidsplaner er. Der er jo tale om en varig huslejestig-

op. Dernæst tager han kontakt til et køkkenfirma, der

ning, hvis man indgår en forbedringsaftale. Men jeg vil på den anden

måler op og leverer tegninger. Der er fokus på kvalitet,

side også sige, at det har været rart bare at være ’kunde’ i forløbet

når køkkenleverandøren vælges.

med det nye køkken,” siger Carsten og tilføjer: ”Vi har peget i et katalog på det, vi godt kunne tænke os, og hele projektledelsen og

Et helt hold håndværkere

styringen af håndværkerne slap vi for – den lå hos ejendomsmesteren

Når tegningsmaterialet ligger klar, skal der indhentes

og PrivatBo.”

priser. Ejendomsmesteren tager kontakt til håndværkere – elektrikere, tømrere, murere og malere – og beder dem om at byde på opgaven.

Håndværkerne skal også forbi lejligheden og se på det eksisterende køkken, så de kan spille tilbage med realistiske tal og planer. Når ejendomsmesteren og Michael Christensen har godkendt håndværkernes priser, gives de videre til PrivatBos økonomiafdeling, som så udarbejder en forbedringsaftale.

Vi tager os også af dit badeværelse PrivatBo har en teknisk afdeling, der ikke kun tager sig af større vedligeholdelsesopgaver. Afdelingen er også inde over modernisering af køkkener og badeværelser, når planløsningen bliver ændret. Når et bad bygges om, etableres der en bruseniche, hvis det er muligt, håndvask, toilet og bruser skiftes, der sættes nye fliser op og meget andet.

15

Husrum er et magasin til Frederiksberg Boligfonds lejere.

Frederiksberg Boligfond er en privat fond, der ejer 20 ejendomme på Frederiksberg.

Fonden råder over 2.500 lejligheder, som administreres af PrivatBo, der også varetager byggesager og informationsopgaver for fonden. .

Frederiksberg Boligfond c/o PrivatBo Dahlerupsgade 5, 4. sal 1603 København V Tlf: 33 11 20 80 privatbo@privatbo.dk www.privatbo.dk www.frederiksbergboligfond.dk

16

ING KN

NOR DI

MILJØMÆR SK

006

541 Tryksag