Tommy Petersen forklarer, at det er en udvikling, der allerede er i gang mange steder i Europa: ”Billedet fra it-branchen rykker med 10 års forsinkelse videre. Jeg tror, at om 2-3 år vil kun de absolut største forhandlere stadig modtage deres leverancer direkte fra producenterne, mens resten af markedet vil blive betjent af distributører.”
Apparatet er klart Despec har logistikken på plads fra første dag og det nødvendige kendskab til kunderne til at kunne give den optimale service fra dag et, mener Tommy Petersen: ”Vi leverer i forvejen en bred vifte af supplies og IT produkter til vores forhandlere – produkter som udgør cirka 20 pct. af den samlede omsætning hos mange forhandlere. Samtidig har man hos Despec udvidet og bygget om samt ansat nyt personale til at betjene kunderne med de nye produkter. I foråret var man meget langt i forhandlinger
med OSD om at starte som distributør af kontorartikler, men aftalen faldt på gulvet, da Scan Office og Redoffice brød ud og dannede Redoffice Supply & Logistic, som beskrevet i tidligere numre af KONTOR|papir. ”Vi har kundedatabasen på plads i forvejen, og vi handler allerede nu med såvel store som små. Det vil vi naturligvis også gøre med det nye produktsortiment,” fastslår Tommy Petersen. Han mener derfor også, at vi i lederen i sidste nummer af KONTOR|papir tegnede et alt for unuanceret og pessimistisk billede af branchen, som vi frygtede ville blive delt op i et A- og et B-hold: ”De små og mellemstore forhandlere får med vores tiltag stadig mulighed for at kunne købe ind til konkurrencedygtige priser og i små kvanta,” siger han.
Aftaler på plads Despec har indgået aftaler med en lang række af de store mærkevare-producenter som 3M, Leitz, Bong Danmark A/S, Avery, Pi-
”Billedet fra it-branchen rykker med 10 års forsinkelse videre. Jeg tror, at om 2-3 år vil kun de absolut største forhandlere af kontorartikler stadig modtage deres leverancer direkte fra producenterne. Resten vil få varerne fra en distributør,” siger Tommy Petersen.
8
Nr. 7 | 2013 | KONTOR|papir
lot, Esselte og Dymo og mange flere er på vej ”Vi kan også tilbyde ’drop shipment’ direkte til slutkunden, hvor vi sender en pakke med afsender-label fra forhandleren, så modtageren ikke kan se, at varen er afsendt fra os,” forklarer Tommy Petersen. En anden feature, som man forventer vil blive populær, er muligheden for at bestille varer helt frem til kl. 18.00 med levering dagen efter. Endelig giver det nye set-up mulighed for at kunne følge udviklingen i produktområder: ”Vi ser, at flere bevæger sig over i andre segmenter, fx sikkerhedsudstyr. Sådanne udviklingstendenser ønsker vi at kunne matche,” siger Tommy Petersen. Despec starter på tilsvarende vis i Norge og i Island, og når man er godt i gang i de tre lande, er det meningen, at det nye koncept skal rulles ud i resten af Norden via Despecs svenske lager syd for Stockholm.