REDES SOCIO-DIGITALES:

Aquella persona que tenga la capacidad de entender realmente lo que desea la ciudadanía en esta era digital, destacará del resto.

Todo cambia, todo se transforma, conforme pasa el tiempo, evolucionamos, la sociedad se vuelve parte de esta transformación, las personas nos encargamos de crear diferentes herramientas e instrumentos, como por ejemplo, Internet y los medios que nos ayudan a comunicarnos.

De hecho, los medios de comunicación han tenido que adaptarse ante esta exponencial evolución para no quedarse rezagados, ya que, las plataformas digitales y las redes socio-digitales son las que se están llevando todo el crédito, pues la pandemia del COVID-19 que nos mantuvo confinados en nuestras casas hizo que aumentara lo que se conoce como la conectividad digital.

Hoy en día existen muchos instrumentos y herramientas para la emisión y propagación de mensajes, el internet tiene mucha más presencia y se posiciona como el medio de comunicación masivo más grande. Con este auge que han tenido en los últimos años existenmás canales para que las personas se puedan comunicar y puedan establecer algún tipo de relación o intercambio de información, de hecho parece que las redes socio-digitales son los canales que más importancia tienen actualmente.

Teniendo este contexto, la participación de la ciudadanía se ha vuelto cada vez más activa, pues las redes sociales se volvieron espacios donde no sólo las personas pueden ver o consultar información, como era la función de los medios de comunicación tradicional (televisión, radio y prensa), sino que ahora el internet se volvió un espacio de debate y reflexión en donde todas las personastienen la oportunidad y posibilidad de opinar de manera libre de cualquier tema.

Es importante destacar que los seres humanos constantemente nos relacionamos para desempeñar cierta actividad que permita vivir dentro de una sociedad. Resulta interesante que las relaciones sociales ya no se refieren a relaciones meramente físicas, sino que se han adaptado a espacios online o espacios digitales.

Por lo tanto, se puede decir que las redes sociodigitales llegaron a generar un nuevo modelo de comunicación y en el ámbito político la adaptación es clave para poder ser parte de este nuevo modelo, pues se exige nuevas estrategias que ayuden a posicionar a los personajes públicos de cualquier país y en cualquier parte del mundo.

En esta era digital, las personas usuarias, como se conoce en este ecosistema, son muy importantes, de hecho, son la base principal del objetivo con el que se creó el internet, pues las personas son quienes interactúan y hacen que evolucione todos los días, cada segundo y cada momento. La ciudadanía ha cambiado, es evidente, los comportamientos, hábitos, atención e intereses de las personas han cambiado también con el paso del tiempo, es decir, lo que funcionaba hace unos años, ya no tiene el mismo impacto hoy en día.

Podríamos decir que, sin comunicación, no hay política, ya que, como hemos visto, la comunicación está en todos lados y es indispensable para que los diversos personajes que se dedican al ámbito público, puedan difundir diferentes mensajes e información, al mismo tiempo, como varias cosas en el mundo, ambos conceptos han evolucionado en los últimos años, la pandemia por el COVID-19, hizo que tanto la política como la comunicación se adaptaran y se llevaran al campo virtual.

Esto facilitó en cierta medida a las actrices y actores políticos o públicos estableciendo lazos de cercanía, algo nunca visto en la historia, donde la ciudadanía generó ese sentimiento y donde se tuvo la oportunidad de ser escuchados, expresando sus inconformidades, opiniones, peticiones y necesidades que la sociedad demanda día tras día.

Aquí llegamos a dos puntos clave que son esenciales para crear mensajes en redes sociales: Cercanía y empatía, es decir, cuando comprendemos que las personas ciudadanas tienen esa necesidad de expresar lo que piensan, sus deseos o lo que les hace falta y nosotros realizamos una verdadera escucha activa y nos interesamos en verdad por sus necesidades tendremos mejores resultados y mayor interacción en estos espacios digitales.

Brisa Marion Fernández Anguiano

Comunicóloga y Periodista por la UNAM, experta en Marketing Digital y redes socio-digitales, ganadora en Napolitans Victory Awards 2022)

@SoyBrisaFernandez