Uddannelse & Udvikling nr. 1 2014

&

Gør mødet til

2014

1 spar tid og penge

dagens oplevelse

med virtuelle møder Side 17

Side 14

Mødekulturens

5 bud

Side 10

Med nogle få greb kommer du tættere på

idealet for det produktive møde Side 6

Tema

Mødeledelse og -kultur

Kompetenceguiden Kursuscenterguiden TIDSSKRIFT OM uddannelse & udvikling

Medarbejdere er ikke dit vigtigste aktiv... De rigtige medarbejdere er!

Derfor er det vores konsulenters fornemste opgave at skabe værdi for din virksomhed og undgå dyre fejlansættelser.

Med solid faglig baggrund inden for specifikke fagområder og erfaring i udvælgelse af kandidater på alle niveauer rekrutterer vi nye medarbejdere til virksomheder i hele landet.

TEMP-TEAM tilbyder en bred palette af serviceydelser

Rekruttering

Projektansættelser

Profilanalyser

Vikarassistance

Outplacement

Lønadministration

Try & hire

Fagrelevante test

International rekruttering

Drag fordel af vores mangeårige erfaring og omfattende netværk og lad os finde kvalificerede medarbejdere og effektive vikarer med den helt rette personlighed, når du skal ansætte.

Vi hjælper dig, hvad enten du har behov for en vikar en enkelt dag, en ny fast medarbejder eller et helt team til et længerevarende projekt.

København 33 36 09 44

Herlev 44 54 09 44

København Vest 43 35 09 44

Esbjerg 97 21 69 21

Holstebro 96 13 09 44

Kolding 75 50 18 44

Aalborg 98 77 79 44

Allerød 48 76 08 44

Odense 63 12 53 44

Herning 97 21 69 21

Horsens 76 28 69 44

Viborg 87 26 22 44

www.temp-team.dk

Aarhus 86 19 76 66

LEder

Er møder

spild af tid?

I langt de fleste virksomheder er

Med teknologien har vi mulighed for at udføre

møder en del af dagligdagen, men

arbejdet på distancen og meget kan klares med kol-

møder er arbejdstid, og arbejdstid er

legaerne over videomøder, chat og e-mail. Online

penge. En times møde hver dag for

møder er en måde at spare tid og penge på. Dog er

flere af virksomhedens medarbejde-

det væsentligt at huske på, at online møder ikke kan

re kan dermed hurtigt blive omkost-

erstatte fysiske møder. Hvis mødedeltagerne ikke

ningsfuld. Derfor er det vigtigt at

har mødtes før, hvis det er følsomme emner, der

have fokus på mødets effektivitet,

skal diskuteres eller hvis det er et omfangsrigt emne

så tiden bliver brugt optimalt.

med mange beslutninger, der skal tages, så bør man altid prioritere det fysiske møde. Desuden skal online

Vi har nok alle prøvet at gå fra et

møder også ledes med fokus på effektivitet for at få

møde med følelsen af mere eller

det optimale ud af dem.

mindre at have spildt tiden, som kunne have været brugt på noget

For at vende tilbage til spørgsmålet om møder er

andet langt mere effektivt. At holde

spild af tid; Nej, møder er ikke spild af tid. Møder

effektive møder og undgå spildtid

er afgørende for, at vi kan skabe resultater, fast-

betyder imidlertid ikke, at man nød-

lægge strategier, involvere vores medarbejdere,

vendigvis skal skære ned på møde-

skabe engagement og ejerskab. Møderne skal bare

tiden. Det handler i højere grad om

holdes med fokus på, at de ikke bliver spildtid.

at have fokus på at bruge tiden

På den måde kan møderne bidrage til at skabe

mere effektivt.

resultater på bundlinjen i stedet for at være en omkostningssluger.

Som mødeleder er det for eksempel vigtigt inden mødet at gøre sig selv klart og melde ud til deltagerne, om

God læselyst.

det er et informationsmøde eller et møde med plads til debat, forslag og diskussion. Det er også vigtigt at have en dagsorden, og så holde sig til den for at sikre, at diskussionerne ikke løber løbsk. Diskussion og

Chairman

videndeling er vigtig i enhver virk-

Kim Staack Nielsen,

somhed, men det er væsentligt at

MBA, BA,

klarlægge hvornår, når der afholdes

DANSK HR

møder.

januar 2014

Uddannelse & Udvikling

3

Indhold

TEMA:

Mødeledelse og -kultur 03 Leder 06 Tema: At skabe produktive møder 10 Tema: Mødekulturens fem bud 14 Tema: Gør mødet til dagens oplevelse 17

Møder i organisationer ledes ofte tilfældigt og uhensigtsmæssigt. Vi savner ganske enkelt et nyt ideal for det gode møde. Med nogle få greb kommer du tættere på idealet for det produktive møde.

Tema: Spar tid og penge med virtuelle møder

20 Fra Skolebænken Lone Bidstrup Tikkanen,

Parker Hannifin Danmark

6

22 Nyt&Tal

Møder koster tid, og tid er penge. Derfor fokuserer Alka Forsikring på at gøre møderne så rige, kreative og effektive som muligt.

Seneste tiltag er it-afdelingens fem mødebud, der har medført et idékatalog, som alle medarbejdere har glæde af.

10

24 Artikel: Organisationsudvikling uden brug af kostbar ledelsestid 28 Bogmarkedet 30 Artikel: Gamification

14

35 Kompetenceguiden 38 Kursuscenter i fokus:

Bojesen på Axelborg 41 Kursuscenterguiden

Forskning viser, at medarbejdere og ledere oplever, at 21 % af mødetiden er spildt. Meget beklageligt, når det sammenholdes med, at mange nøglemedarbejdere bruger mere end halvdelen af deres tid på at gå til møder. Så hvad kan vi gøre for at gøre mødet til dagens oplevelse?

REDAKTION Marie Korsgaard Communikation Manager mko@danskhr.dk ANNONCESALG Pernille P. Mønsted Sales Manager ppm@danskhr.dk GRAFISK DESIGNER Dorethe Nielsen dn@danskhr.dk

4

Uddannelse & Udvikling

januar 2014

TRYK VIBLA Jegstrupvej 4M, 7800 Skive ISSN 0909-3729

UDGIVER DANSK HR Brunbjergvej 10A, 8240 Risskov Tlf. 86 21 61 11 30. årgang Tidsskriftet Uddannelse & Udvikling udsendes som en del af medlemskabet af DANSK HR. Medlemskab koster 3320 plus moms.

Kan tegnes på tlf.: 86 21 61 11 Uddannelse & Udvikling kan også købes særskilt som årsabonnement til en pris på kr. 395,00 pr. år excl. moms og forsendelse for to numre Ansvarshavende redaktør Chairman Kim Staack Nielsen, MBA, BA

Allerede tilmeldte udstillere på træfpunkt 2014:

udstil på træfpunkt 2014 human ResouRces – danmarks største og mest velbesøgte Hr-messe og mød over 2200 HR-ansvarlige

S O F T W A R E

bestil stand?

Kontakt Sarah Elhauge 41 95 14 07 se@ibceuroforum.dk

2% 18%

7%

besØgende 2013 HR-direktører HR-chefer / HR-konsulenter Uddannelse / træning Linje- og funktionsledere/konsulenter Andre

HR-direktører HR-chefer/HR-konsulenter

8%

Uddannelse /træning Linje- og funktionsledere/konsulenter Andre

HUMAN RESOURCES®

2014

65%

guldsponsorer

“Vi glæder os til at byde dig velkommen som udstiller på Træfpunkt Human Resources 2014.”

Kim Staack Nielen Chariman, MBA, BA DANSK HR

ArrAngør

I sAmArbejde med

Øksnehallen i kØbenhavn den 1. og 2. oktober 2014

www.traefpunkt-hr.dk medIepArtnere

T I L

H R

Tema: Mødeledelse og -kultur

At skabe produktive møder Møder i organisationer ledes ofte tilfældigt og uhensigtsmæssigt.

Vi savner ganske enkelt et nyt ideal for det gode møde.

Med nogle få greb kommer du tættere på idealet for det produktive møde.

Af Bjarne Stark, chefkonsulent, ATTRACTOR/Rambøll

Vi kender alle forskellen på møder, som er givtige, og den nedslående oplevelse af et ufokuseret møde, der dræner deltagerne for energi og tager alt for lang tid.

Det kan undre, at mødeafholdelse kan være forbundet med så store frustrationer; de fleste mødedeltagere vil jo gerne bidrage, og ingen ønsker et negativt udfald, mindst af alle mødelederen. Man kunne måske tale om, at det er mødet i sig selv, der tager magten; det bliver mødet, der styrer deltagerne i stedet for omvendt. En hypotese kunne være, at der i mange organisationer mangler et mødeledelsesideal og klarhed over, hvordan møder i praksis kan ledes, så der opstår et produktivt flow.

Skiftende mødeideal Over tid har det typiske møde forandret sig; for år tilbage eksisterede der et ideal, hvor den formelle leder sad for bordenden og styrede mødet med fast hånd. Indholdet var styrende, og mødet var en kommunikationsarena, hvor opgaven var at formidle information ned i de organisatoriske lag. Dette blev gradvist afløst af et medarbejder- og deltagerstyret møde; der opstod møder, hvor det var fælleskabet der tog beslutningerne, og alle skulle høres. Idealet blev en demokratisk tilgang, og modus operandi var: ”Vi kan vel tale om det, indtil vi bliver enige!”. Ingen af disse tilgange bliver i dag set som ideelle, men hvad er så det nye mødeideal? Det er ofte meget utydeligt.

6

Uddannelse & Udvikling

januar 2014

Bjarne Stark er chefkonsulent i Rambøll/ATTRACTOR, hvor han arbejder med et bredt udsnit af faciliteringsopgaver i såvel den private som den offentlige sektor, er medforfatter på bogen: Systemisk Projektledelse, Samfunds-litteratur 2012.

Ressourcetung aktivitet Møder handler også om ressourcer. Undersøgelser gennemført af Rambøll i 2012 viser, at medarbejdere i moderne vidensorganisationer i gennemsnit bruger otte timer om ugen på møder. Deltagernes gene-

Tema: Mødeledelse og -kultur

relle tilfredshed er middel. Afhængig af indstilling kan man sige,

processen. Vi må i forlængelse

at møder i danske organisationer har det halvgodt eller halvskidt.

af dette i stigende grad betragte

Nærmere undersøgelser viste, at tallene dækker over en stor vari-

mødet som organisationens mest

ation i møderne.

udbredte proces og mødeledelses-

Nogle er gode, andre opleves som meget frustrerende.

opgaven som en faciliteringsopgave.

Sidstnævnte er et særskilt problem. Amerikanske undersøgel-

Et nyt mødeledelsesideal kunne såle-

ser peger på, at medarbejdere i situationer præget af frustration

des lyde: “En faciliteret, involverende

påvirkes således, at arbejdstempoet falder i adskillige timer efter-

proces”. Alene den klarhed vil være

følgende. Møder er altså en aktivitet af betydeligt omfang, og

hjælpsom for mange mødeledere,

viden tilgængelig på området indikerer, at der er god grund til at

eller rettere mødefacilitatorer.

tage fat på at skabe bedre møder.

At facilitere et møde Integration af viden

Facilitering af møder handler om,

Moderne organisationer skal agere i et videnssamfund; det bety-

at mødelederen tager ansvar for

der, at en organisation må være dygtig til at udnytte medarbejder-

processen. Denne bestræbelse

nes viden for at være konkurrencedygtig.

kræver, at en del af mødefacilitatorens opmærksomhed flyttes fra

Ligeledes stilles der store krav til opgaveløsningens kvalitet.

mødets indhold til mødets proces.

Denne kan oftest kun tilvejebringes ved inddragelse af en række

Facilitatoren må konstant spørge sig

faglige såvel som organisatoriske perspektiver. Møder skal altså

selv: ”Hvordan har dette møde det,

ikke bare afvikles uden bøvl, de skal være situationer, hvor viden

og gør vi det på en hensigtsmæssig

bliver delt, og den bedste vej videre fundet. Et møde kan således

måde?”.

anskues som en arena for integration af viden.

Første opgave bliver at skabe en god opstart; mødets indhold er ofte

Bedre møder er således ikke blot et spørgsmål om at få styr på

givet, en dagsorden er sendt ud,

indholdet, men i lige så høj grad et spørgsmål om at får styr på

og den første mødeaktivitet er at

jaunuar 2014

Uddannelse & Udvikling

7

Tema: Mødeledelse og -kultur

afstemme denne: “Er der nogen, der har noget at tilføje”, “Hvad skal udbyttet være af de forskellige punkter?”. Denne opstartsprocedure tjener til at skabe ejerskab til indhold og ud-bytte blandt mødedeltagerne.

Mødet om mødet Når mødets indhold er afklaret, følger nogle procesovervejelser: “Hvordan prioriterer vi tiden, hvilke punkter er vigtigst og mest tidskrævende?”. Procesovervejelser adresserer, hvordan vi taler om indholdet. Der kan være en stor gevinst ved at afklare, hvor-

samme måde, en koordinering, der er

dan punkterne er forskellige, samt hvorledes de bedst håndteres,

en effektiv forebyggelse af frustration

så der skabes en procesmæssig klarhed: Hvilke punkter er enkle,

og ukonstruktiv brug af tid. Hyppigt

hvilke har beslutningskarakter, er der udviklingsorienterede emner,

sker det, at enkelte deltagere gerne vil

der kalder på en brainstorm etc.? Særligt vigtigt er det at definere

hurtigt frem til den konklusion, de selv

temaer, der involverer en mere kompleks stillingtagen.

er overbevist om, er den rigtige, men ofte er der perspektiver, de ikke ind-

Det gode møde starter altså med et ”møde om mødet”, hvor der

drager, og de deltagere, der endnu ikke

etableres en fælles proceskontrakt, der gør det tydeligt for alle,

er blevet hørt, frustreres: Det er facilita-

hvad mødet handler om, og hvordan de enkelte punkter håndte-

torens opgave at orkestrere punktet, så

res. Et sådant fælles billede af det gode møde gør det muligt for

deltagerne følges ad. Det lyder måske

deltagerne at bidrage og hjælpe med faciliteringen og øger sand-

som en tidskrævende tilgang, men erfa-

synligheden for, at idealet bliver til konkret virkelighed.

ringer peger på det modsatte; at det sparer tid og gør mødet produktivt.

Komplekse punkter kræver beslutninger En særlig udfordring er beslutningsemner, der rummer mere kom-

Visuel mødefacilitering

pleks stillingtagen, hvor mange perspektiver bør høres for at tilve-

En generel udfordring i møder er, at

jebringe en bæredygtig konklusion. Udfordringen for facilitatoren

individer og faggrupper indirekte kæm-

er at sikre, at punktet foldes ud, men også at det bliver lukket igen

per en indbyrdes kamp om at få beslut-

med en konkret beslutning om, hvordan man kan gå videre.

ninger trukket i deres retning. Enhver mødedeltager har sit eget personlige

Komplekse punkter kan med fordel deles ind i tre mindre faser.

perspektiv begrundet i faggruppe og

Første fase er subjektiv, her kan alle bidrage med deres personlige

egen interesse. I mange organisationer

og faglige perspektiv; facilitatoren sikrer, at alle bliver hørt, samt

opstår der derfor let en kultur, hvor

at ingen kommenterer på det, der bliver sagt; viden inddrages, og

deltagerne føler sig både forpligtet og

kompleksiteten bliver tydelig. Næste fase er refleksiv, her er fokus

berettiget til at bruge deres stemme

på at udforske scenarier for, hvordan punktet kunne håndteres,

til at påvirke udfaldet. Møder bliver

flere forslag kan overvejes og vurderes indbyrdes, tilløb til beslut-

dermed let en kamparena, hvor delta-

ning holdes tilbage. Når et scenarie begynder at tegne sig som

gere forsøger at gøre deres indflydelse

særligt attraktivt, bringes punktet til konklusion. Denne afrunding

gældende med afsæt i egen oplevelse

udgør således den sidste fase i håndteringen af komplekse punk-

af virkeligheden. Udfordringen er, at

ter. Faseinddelingen bidrager til, at alle taler om det samme på

samtalen gerne skulle munde ud i fælles konklusioner.

Facilitatoren kan med fordel gøre møderne visuelle gennem brug af whiteboards eller flipovers, hvor centrale stikord og mindmaps skrives op.

Denne visualisering skaber fokus og har tillige den indirekte funktion, at der skabes et konkret fælles billede af indholdet; det bliver tydeligere, hvordan bidrag passer ind i det allerede sagte.

Tema: Mødeledelse og -kultur

At skabe gode møder Møder i organisationer handler om at bruge den viden, der er til stede, samt at håndtere processen, så der opstår fremdrift og gode beslutninger. Vigtige elementer er en procesfokuseret opstart, en faseinddeling i punkterne, så mødedeltagerne følges ad. Brug af fælles plancher flytter fokus fra diskussion til dialog – små interventioner, som de her foreslåede, kan gøre en stor forskel og gøre møder til en attraktiv og produktiv aktivitet, i stedet for noget, der stjæler medarbejdernes energi.

Visuel facilitering medvirker til at skabe en dialogorienteret mødekultur, hvor deltagernes bevidsthed holdes fokuseret på det fælles, og facilitatoren vil oftest opleve, at bidrag automatisk former sig mere konstruktivt i forlængelse heraf.

Tema: Mødeledelse og -kultur

Mødekulturens

fem bud Møder koster tid, og tid er penge. Derfor fokuserer Alka Forsikring på at gøre møderne så rige, kreative og effektive som muligt. Seneste tiltag er it-afdelingens fem mødebud, der har medført et idékatalog, som alle medarbejdere har glæde af.

Af journalist Rasmus Damkjær

”Møder er en vigtig del af hverdagen her i Alka. Derfor er det vigtigt at være opmærksom på omkostningerne, og om det overhovedet er nødvendigt at afholde mødet. Når flere personer med en timeløn på for eksempel 500 kroner mødes i en time, løber udgiften hurtigt op,” fortæller Lise Agerley, der er kommunikationschef i Alka Forsikring.

Blandt andet derfor har it-afdelingen i Alka taget initiativ til nogle leveregler, der har til formål at effektivisere og i det hele taget gøre møderne til en god oplevelse for alle. Den model er nu udbredt til resten af organisationen.

De fem mødebud Baggrunden var, at Alkas it-afdeling som mange andre afdelinger skal udnytte ressourcerne bedst muligt.

Derfor besluttede afdelingen blandt mange andre tiltag at effektivisere møderne, og resultatet blev ”De fem mødebud”, som er fem enkle leveregler, der skal gøre møderne så udbytterige som muligt. De fem bud danner i dag grundlaget for, hvordan Alkas medLise Agerley, kommunikationschef Alka Forsikring

10

Uddannelse & Udvikling

januar 2014

arbejdere afholder møder.

Tema: Mødeledelse og -kultur

Det femte mødebud hos Alka er, at deltagerne skal undgå at anvende PC eller mobiltelefon

God mødekultur er et fælles projekt, derfor er det vigtigt, at alle får glæde af og har adgang til de gode idéer via vores interne kanaler Lise Agerley kommunikationschef i Alka Forsikring

• Kalendere skal være opdaterede

– også med hjemmearbejde og fridage.

• Hold stående møder, når dette er muligt. Det giver mere effektive møder.

• Overvej faste mødedage.

• Overvej at indføre kategorier for møderne, f.eks.

Buddene var startskuddet

A-møder (korte, stående), B-møder (almindelige

”Det er rart at se, hvordan en enkelt afdeling kan være

møder), C-møder (den store model, hvor der

pioner for en mødekultur, som vi alle lever under i dag.

De fem mødebud er enkle, og dermed er de godt i tråd

• Overvej, om mødet kan erstattes af skriftlig

med den enkelthed, vi lever efter i Alka,” siger Lise Agerley.

tages referat). information.

• Vær tydelig i indkaldelsen om, hvorvidt mødets formål er orienterende eller involverende.

Konkret var det HR-afdelingen, der stod for at udbrede

• Overvej deltagerkredsen; er mødedeltagerne de

de fem mødebud til resten af medarbejderne i Alka og

rette, eller kan nogle blot nøjes med et efter-

samtidig medvirke til en egentlig forankring – det medførte senere et decideret idékatalog.

følgende referat.

• Undgå punktet ”kommentarer til sidste møde

referat”. I stedet bør referatet være sendt til

Fra bud til idékatalog

kommentering efter foregående møde.

Kort tid efter de fem mødebuds fødsel blev der afholdt

• Læg møderne, når der er mindst arbejdspres.

en virksomhedskonference, hvor mødekulturen blev

• Evaluer møderne. Bed om forbedringsforslag.

behandlet som et af temaerne. På konferencen gav både

• Tænk i elektroniske møder, når der kræves

medarbejdere og ledere deres bud på, hvordan møder

kunne effektiviseres yderligere. Resultatet blev et sup-

• Mød velforberedt. Skriv dine forventninger

plerende idékatalog, hvor de vigtigste punkter er:

transporttid, for at alle kan mødes. til dette i mødeindkaldelsen.

jaunuar 2014

Uddannelse & Udvikling

11

Tema: Mødeledelse og -kultur

Udover det konkrete idékatalog gav øvelsen alle lejlig-

Endelig har Alka haft succes med at indkalde til møder

hed til at reflektere over De fem mødebud i forhold til

på ”skæve” tidspunkter. Når et møde begynder for

mødekulturen, som den opleves af den enkelte.

eksempel klokken 11.15 i stedet for præcis klokken 11, har deltagerne mulighed for at nå fra det ene møde til det

Alle får glæde af det

andet.

Både De fem mødebud og det supplerende idékatalog er gjort tilgængeligt for alle medarbejdere på Alkas

”Der er altså både ting, vi er lykkedes med, og punkter,

intranet. Derudover er mødebuddene pænt sat op, ind-

hvor vi kan blive bedre. Men alt i alt er vi glade for at

rammet og ophængt i samtlige mødelokaler.

være kommet nærmere en mere enkel, effektiv og ensrettet mødekultur her i Alka,” siger Lise Agerley.

”God mødekultur er et fælles projekt, derfor er det vigtigt, at alle får glæde af og har adgang til de gode idéer via vores interne kanaler,” siger Lise Agerley.

Alka har desuden indspillet en film med et humoristisk twist om, hvordan møder ikke skal afholdes. Filmen, hvor de underholdende mødesekvenser bliver fulgt op af en henvisning til De fem mødebud, er ligeledes lagt ud på intranettet. Formålet er igen at minde alle om den gode mødekultur.

Et af punkerne fra Alka’s idekatalog er: Hold stående møder, når dette er muligt.

Det giver mere effektive møder

Evaluering af møder i fokus ”Vi er meget opmærksomme på at følge op på de skibe, vi har sat i søen, og derfor fokuserer vi meget på at evaluere, om møderne bliver ved med at leve op til standarderne. Nogle afdelinger er rigtig gode til at evaluere, og det er positivt,” siger Lise Agerley.

HR-afdelingen har udarbejdet et katalog, der viser fem forskellige metoder til, hvordan man i praksis kan evaluere møderne. Ideerne spænder fra et klassisk evalueringsskema til udnævnelse af en ”evalueringsmester”, der i slutningen af mødet har til opgave at vurdere, hvordan mødet forløb i forhold til De fem mødebud.

Både positive og negative erfaringer ”Vi har efterhånden haft et par år til at samle erfaringerne. Vi må nok konstatere, at buddet om at undgå brug af mobiltelefoner under mødet i praksis er svært at leve op til for visse afdelinger, der for eksempel har tilkaldevagter. Til gengæld er det i de tilfælde fast praksis at gå væk fra mødet, når der tales i mobiltelefon,” siger Lise Agerley.

Hun fremhæver, at Alka i langt de fleste tilfælde er lykkedes med at formulere et formål med møderne.

Og hvis formålet mangler, er det noget, som mødedeltagerne efterlyser.

12

Uddannelse & Udvikling

januar 2014

Tema: Mødeledelse og -kultur

De fem mødebud 1. Indkald med klart formål, mål og dagsorden

• Overlad ikke mødets indhold og formål til fortolkning.

2. Respektér hinandens tid og aftaler

• Respektér at en mødedeltager kommer fra et andet møde.

o indkald evt. til møder af 25 eller 50 minutters varighed i stedet for en halv eller hel time.

• Kom til tiden.

• Afslut til tiden – eller gerne før.

• Undgå dobbeltbookninger, eller afklar på forhånd, om det er ok at indkalde på trods af allerede eksisterende bookning.

• Svar af- eller bekræftende på en mødeindkaldelse i stedet for at lade den stå åben og ubesvaret.

3. Aftal på forhånd, om der skal tages referat

• Afgør inden mødets reelle start, om referat er nødvendigt.

• Aftal type af referat.

• Skriv referat 1-3 dage efter mødet.

4. Opsummér beslutninger ved mødets afslutning

• Sikr, at alle er enige om beslutninger og konklusioner, der er truffet på mødet.

• Evaluer møderne.

5. Vær til stede under mødet

• Undgå at anvende PC eller mobiltelefon.

jaunuar 2014

Uddannelse & Udvikling

13

Tema: Mødeledelse og -kultur

Gør mødet til dagens oplevelse Af Bo Krüger, Moving Minds

Møder har potentialet til at blive dagens højdepunkt. Vi kan skabe store og værdifulde resultater, vi mødes med spændende mennesker, og vi kan have en engagerende og udviklende arbejdsproces.

Desværre er kvaliteten af både vores interne og eksterne møder ofte alt for ringe, så i stedet for at blive en kilde til resultater og arbejdsglæde dræner det os for energi og er noget, vi helst vil undgå. Et forskningsprojekt fra Århus Universitet viste, at medarbejderne og lederne oplever, at 21 % af mødetiden er spildt.

Meget beklageligt, når det sammenholdes med, at mange nøglemedarbejdere bruger mere end halvdelen af deres tid på at gå til møder.

Så hvad kan vi gøre for at gøre mødet til dagens oplevelse?

14

Uddannelse & Udvikling

Ryst posen – lav et anderledes og kreativt møde

1.

Hold mødet et andet sted end I plejer. Find et sjovt eller inspirerende sted at holde mødet. F.eks. på tagterrassen,

hjemme hos dig selv, på værkstedet, ude hos kunden eller i en campingvogn.

2.

Brug en anderledes arbejdsmetode. Hvorfor altid sidde omkring det samme bord og styre mødet med en talerliste, når der findes tusindvis af andre måder at arbejde

på? Prøv med et Caféseminar, en energizer, holdningsgymnastik eller en anden metode, der involverer alle deltagerne.

3.

Tag materialer og rekvisitter med til mødet. Tænk på mødet som en kunstners værksted, hvor der skal være inspirerende

materialer og redskaber til stede. Det kan være ler, lego, tuscher, papirsplancher, kooshbolde, produkteksempler m.m. Inviter deltagerne til at pille, røre og lege med tingene. Brug materialerne til at lave modeller og konceptualisere beslutninger og idéer. Har I gode

4.

materialer, får I bedre og flere ideer.

En anderledes opstilling. De fleste mødelokaler ser ens ud, og de fleste af os har vores favoritpladser. Bryd op i vanetænkningen ved at indrette rummet anderledes.

Prøv et møde uden borde, sid i sofagruppen, sid på gulvet, læg møblerne i en bunke, og lad deltagerne selv indrette rummet.

5.

Lav benspænd. 90 % af alle møder forgår på den samme måde – det bliver kedeligt og forudsigeligt. Lav regler for jer

selv, der tvinger jer til at gøre noget andet, end I plejer. I kunstens verden kaldes den slags regler for benspænd. Forbyd PowerPoints, ingen faste siddepladser, ingen borde, intet fast mødelokale osv.

januar 2014

Tema: Mødeledelse og -kultur

Gør mødet effektivt

1.

2.

Drop overflødige møder. Hvis vi ikke kan huske formålet med et møde, er det nok, fordi det er overflødigt. Mange afdelingsmøder holdes, fordi vi plejer at holde dem. Plejer er ikke et gyldigt mødeformål.

Hold kortere møder. En klog mand sagde engang, at ”ting tager den tid, der er sat af til det”. Mange møder er for lange. Prøv at stoppe ti minutter tidligere, hvilket også giver tid til at komme videre til det næste møde. Hold stående møder, de har det med at vare kortere tid.

3.

4.

Hav en skarp mødefacilitator. De fleste møder mangler ledelse. Hav en skarp mødefacilitator, der tør fordele ordet og holde kursen, når mødedeltagerne går ud af en tangent.

Faciliter mødet. Plenumsnak omkring bordet kun styret af en talerliste er ofte ineffektivt. Overvej andre arbejdsformer og måder at styre ordet på. En mødefacilitator finder arbejdsformer, som hjælper deltagerne med at nå mødets formål på en effektiv og engagerende måde.

5.

Drop multitasking. Rigtig mange tror, de både kan være online med deres computer og følge med i mødet. Sandheden er, at vi ikke er så gode til at multitaske, som vi tror. I USA kom over 400.000 mennesker i 2012 til skade i trafikken, fordi de troede de kunne multitaske.

Mødelederens Do’s

Mødelederens Don’ts

1. Planlæg en velegnet mødeproces til hvert punkt på dagsordenen.

1. Start for sent og gå over tiden.

2. Skab en god stemning.

3. Lad alle tale om hvad som helst når som helst.

2. Kom uforberedt.

3. Hold fokus på målet.

4. Tal selv det meste af tiden.

4. Opsummer, konkluder og fordel handlingsansvar.

5. Bebrejd og lav grin med mødedeltagerne.

5. Opgiv demokratisk ligemageri og vær løsningsorienteret.

jaunuar 2014

Uddannelse & Udvikling

15

Tema: Mødeledelse og -kultur

Bo Krüger ejer konsulentfirmaet Moving Minds.

Han er foredragsholder, facilitator og forfatter til bogen Mødeledelse fra L&R Business. Følg hans blog www.bokruger.com Photo: Henning Stein, eveosblog.de

Mødedeltagerens Do’s 1.

Kom velforberedt.

2.

Deltag aktivt.

3.

Hjælp mødefacilitatoren med at få

mødet til at glide.

4.

Tag plads og giv plads.

Mødedeltagernes Don’ts 1.

Kom for sent og kom larmende ind

i mødelokalet.

2.

Stil hele tiden spørgsmålstegn ved

mødefacilitators måde at lede mødet på.

3.

Lad være at sige, hvad du mener, og

brok dig efter mødet.

4.

Læs e-mails og tal med din sidemand

under mødet.

Lav en stærk mødekultur

1.

Hav altid et formål. Husk at orientere deltagerne

overskudsagtigt. Hvis mødedeltagerne altid kommer for

om formålet. Der findes mange slags mødeformål,

sent kan det skyldes, at alle jeres møder slutter og star-

f.eks. at træffe beslutninger, koordinere, få ideer, skabe

ter på samme tid, og så har folk jo ikke en chance for at

relationer, inspirere og eksperimentere. Hvis der ikke

nå fra det ene sted til et andet. I givet fald må I ændre

er et mødeformål, er der måske ikke nogen grund til at

jeres måde at booke møder på.

mødes.

2.

Tag stilling til, hvad udbyttet af mødet skal være. Hvis du har besluttet, hvilken type produkt

mødet skal ende med (f.eks. beslutninger, et idékatalog, tillid eller større netværk), er det meget nemmere at designe en arbejdsproces, der sikrer, det sker.

3.

16

Start og slut til tiden. Start, selvom alle ikke er kommet, på den måde vænner I hinanden

4.

Lav kun den nødvendige forberedelse. Alle har rygende travlt, så stil realistiske krav til møde-

deltagerne. Giv dem kun det mest nødvendige materiale, og gør det kort og attraktivt.

5.

Lav kun det nødvendige referat. Nøjs med at lave beslutningsreferat. Det er vigtigere, at I får

det gjort hurtigt, end at det bliver så omfattende, at I ikke får det gjort, eller at det først kommer tre måneder

til at tage mødetiderne alvorligt. Gør det lidt pinligt

efter mødet. Mange ting behøver ikke stå i referatet,

at komme for sent (kik bebrejdende eller kom med en

men kan bare skrives ned af den, der skal føre det ud

lille kommentar: ”Er du sød at sætte dig uden at larme,

i livet. Husk, at et referat også kan være billeder af en

vi andre er startet til tiden”). Slut gerne lidt før, det er

planche, post it-lapper eller en sjov arbejdsproces.

Uddannelse & Udvikling

januar 2014

Tema: Mødeledelse og -kultur

Spar tid og penge med virtuelle møder Interessen for at afholde virtuelle møder er steget gennem de seneste år. Og med god grund.

Der er nemlig mange penge og meget tid at spare ved at holde virtuelle møder. Ligesom ved fysiske møder er det dog vigtigt at være opmærksom på, hvordan man optimerer mødets afvikling.

Af seniorkonsulent Peter Lunding Smith, ProActive

Virtuelle møder findes i dag i mange former og med vidt forskellige formål og indhold.

For nogen kan et virtuelt møde være én simpel chat på Facebook eller Skype. For andre forbindes virtuelle møder med et deltagelse i interne virtuelle konferencer, der typisk afvikles i lokaler med højkvalitets AV-udstyr og dedikerede forbindelser til andre lokationer med tilsvarende udstyr.

Det er svært at komme med en entydig definition, men helt overordnet kan et virtuelt møde vel bedst beskrives som et møde, hvor deltagerne i mødet ikke alle er fysisk tilstede, men kan være virtuelle deltagere i mødet igennem anvendelse af internettet eller virksomhedens egne data- og teleforbindelser i kombination med én eller flere enheder, f.eks. en PC med tilførende mikrofon og højtaler, internetforbindelse og eventuelt webcam.

Stor udvikling inden for virtuelle muligheder Udviklingen går dog stærkt og flere leverandører understøtter i dag opkobling af

Peter Lunding Smith er oprindelig uddannet advokat, men har de sidste 13 år rådgivet virksomheder og organisationer om, hvordan ny teknologi kan understøtte virksomhedernes arbejdsprocesser, herunder afholdelse af virtuelle møder. Peter fungerer også ofte som underviser og foredragsholder og har stor praktisk erfaring med brug af virtuelle møder. Peter er forfatter til bogen ”IT i skyen”, der bl.a. beskriver hvordan virksomheder kan anskaffe og komme i gang med at afprøve og udnytte mulighederne med virtuelle møder.

en række forskellige enheder, f.eks. mobiltelefoner, tablets, PC’er , Mac’s m.m. Nogle leverandører kræver køb og installation af software på enhederne, andre kræver blot, at deltagerne har tilgang til én nyere enhed med nyere browser og en nogenlunde internetforbindelse.

jaunuar 2014

Uddannelse & Udvikling

17

Tema: Mødeledelse og -kultur

Der er rigtig mange leverandører af løsninger til afholdelse af virtuelle møder, og af samme grund er det også svært at få et præ-

Tid og penge at spare

cist overblik over, hvor udbredt anvendelsen af virtuelle møder

Der er generelt stor interesse for anvendelse

egentlig er i Danmark. Skype er for eksempel en meget udbredt

af virtuelle møder. Omkostningerne for etable-

tjeneste til chat, audio og fildeling med over 600 mio. brugere

ring og afholdelse af møderne er faldet bety-

World Wide og anvendes både privat og i mange virksomheder.

deligt de senere år, og selv de etablerede leve-

Omvendt er der en del virksomheder, der ikke ønsker, at medar-

randører kan i dag tilbyde hostede løsninger til

bejderne anvender private Skype-konti på deres arbejdsplads og

virksomheder fra 12 kr. per bruger per måned.

i stedet anvender mere erhvervsorienterede løsninger fra f.eks.

Tilsvarende er der megen tid og omkostnin-

Cisco , Lotus (IBM), Polycom, Tandberg eller Microsoft, der kan

ger til transport, planlægning m.m. at spare

integreres med virksomhedens bruger- og kontaktdatabaser samt

i forhold til traditionelle fysiske møder. Kan

tillader administratorerne en vis styring af de virtuelle møder.

én medarbejder således spare blot én times transport og kørselsomkostninger på f.eks. 120

Der er også stor forskel på, om virksomhederne tillader medarbej-

kr., så er udgifter til drift og vedligeholdelse af

derne at afholde virtuelle møder med deltagere udenfor virksom-

en hostet mødeservice hurtigt tjent hjem.

heden, samt om virksomhedens løsning understøtter afvikling af virtuelle møder på forskellige devices, browsere og evt. kan kom-

Anvendelsesmuligheder for virtuelle møder

munikere med andre leverandørers tilsvarende løsninger.

Der er en række kendte og praktiske anven-

Mit eget uvidenskabelige gæt er dog, at over 50 % af danske virk-

delsesmuligheder for virtuelle møder i

somheder reelt vil være i stand til at etablere et virtuelt møde på

såvel private som offentlige virksomheder.

den ene eller anden måde, men selvom de tekniske forudsætnin-

Nedenstående tager udgangspunkt i en række

ger er til stede, er det ikke sikkert, at mulighederne bliver brugt.

virksomheder, der anvender Microsoft Lync og

Det kræver ofte en aktiv indsats fra virksomhedens ledelse og

Netop Live Guide, men andre løsninger som

måske en vis hjælp fra både HR og IT afdelingerne til at formulere

f.eks. Skype og Facetime kan også anvendes.

en politik for anvendelse af virtueller møder samt lidt træning af medarbejderne – f.eks. via en række mindre webcasts og vejled-

1. En til en-møder imellem medarbejdere

ninger.

internt med mulighed for at dele

Der kan også være stor forskel på virksomhedernes ambitionsni-

dokumenter og programmer

2. En til en-møder imellem medarbejdere og

veau. Nogle vil primært anvende virtuelle møder med audio og

eksterne brugere – eksempelvis i forbin-

video, andre vil også kunne præsentere og dele dokumenter præ-

delse med rekruttering, projektsamarbejde,

sentationer m.m. samt optage møderne undervejs.

kundeservice, borgerservice, IT- support, undervisning og salg 3. En til mange-møder internt i virksomheden – eksempelvis i forbindelse med afholdelse af projektmøder, afdelingsmøder, undervisning- og informationsmøder 4. En til mange-møder med eksterne brugere – eksempelvis i forbindelse med projektmøder, salgsmøder, bestyrelsesmøder, undervisning.

For alle de fire typer af møder gælder det ofte, at det kan være en god ide at optage indholdet af mødet til brug for senere dokumentation eller til brug for undervisning/information. Flere løsninger understøtter optagelse af indhold samt efterfølgende præsentation af indholdet som webcast.

18

Uddannelse & Udvikling

januar 2014

Tema: Mødeledelse og -kultur

6

Gode råd til afholdelse af virtuelle møder

Undersøg, om virksomhedens løsning kan kombineres med løsninger fra udbydere af telekonferencer.

I nogle situationer kan det være en fordel,

Selvom det er blevet nemt at planlægge og afvikle virtuelle

hvis én eller flere mødedeltagere kan deltage

møder, hvad enten de afvikles fra eget udstyr eller i et egentligt

på virtuelle møder via én fastnettelefon eller

konferencerum er der også i den virtuelle verden mulighed for at

en mobil telefon.

optimere mødets afvikling og forløb:

1

7

Planlæg dine virtuelle møder ligeså godt som dine fysiske møder.

Meddel deltagerne, hvis du optager mødet, og oplys gerne, hvor de efterfølgende kan ”afspille” mødet og/eller downloade materiale

Indkald til møderne i god tid, sørg for en god agenda, og få evt.

fra mødet. Det er bedst at oplyse dette alle-

én kollega eller assistent til at assistere dig, hvis du forventer en

rede i indkaldelsen eller ved mødets start.

del spørgsmål og behov for skriftlig besvarelse af disse, mens du selv gennemfører foredraget.

Medsend gerne et link til en vejledning om, hvordan deltagerne kan koble sig på mødet, samt hvordan de kan og bør teste

Gode råd ved indførelse af

udstyr og forbindelse inden mødet. Dette er særligt vigtigt for

virtuelle møder i virksomheden

eksterne deltagere. Gør endvidere deltagerne opmærksomme på, at brug af trådløse netværk kan give en dårligere og mere svingende forbindelse end brug af én kablet forbindelse

2

3

Kontrollér dit udstyr og forbindelsen til mødet i god tid inden mødet.

hvad i vil have ud af de virtuelle møder.

Lav en god implementeringsplan, og sørg for at træne og nurse de ”pilotbrugere”,

Afprøv gerne audio, video og præsentation af dit materiale

ind i virksomheden. Gør træningsmaterialet inkl.

med en kollega. Der er ikke noget mere pinligt end en forsinket

træningsvideoer tilgængelig for alle, og overvej

mødeleder, der fumler med teknikken.

at udstede ”diplomer” til de brugere, der kan gennemføre en række udvalgte opgaver.

Vær opmærksom på, at lys og lyd og kvaliteten af dit udstyr kan påvirke deltagernes oplevelse af mødet betydeligt.

Jo større og mere vigtige møder – jo større krav skal du stille headset med mikrofon eller en god bordmikrofon og et godt webkamera. Vær også opmærksom på, at jo mere du bruger audio, video og deler programmer – jo større krav stiller det til din internetforbindelse.

3

Lav rapporter over brugen af virtuelle møder, og hjælp de medarbejdere, der

aldrig eller sjældent logger på løsningerne.

4

Virtuelle møder er et supplement til traditionelle fysiske møder – ikke altid et

alternativ!

Er det første gang, du skal mødes med en

Ved store møder, f.eks. i forbindelse med undervisning, er det

5

Planlæg og afstem med ledelsen på forhånd,

der skal være med til at bære de nye muligheder

til dit udstyr. Du bør som minimum have adgang til et rimeligt

4

1 2

kunde, en samarbejdspartner eller en kollega, så

ofte en fordel at ”mute” deltagernes mikrofoner for at undgå

kan der være gode grunde til at få lejlighed til

for megen baggrundsstøj og i stedet lade deltagerne stille

at trykke hånd og få en mere personlig kontakt.

spørgsmål via chat. I samme forbindelse kan det være en god

Tilsvarende bør du være opmærksom på, at jo

ide at have en kollega, der bistår som mødeleder og besvarer

mere personligt mødet er, jo mere taler for, at

spørgsmål. Oplever du en deltager med megen baggrundsstøj,

du afholder et fysisk møde for at undgå mis-

så gør vedkommende opmærksom på problemet og overvej at

forståelser og for at kunne aflæse deltagernes

”mute” deltageren, hvis støjen generer mødet for meget.

kropssprog og opmærksomhed.

5

Ved større møder kan det også være en fordel at benytte mulighederne for at stille spørgsmål til deltagerne løbende, for at sikre sig, at de er aktive og f.eks. følger med i under-

Lav gerne et tillæg til jeres medarbejderhåndbog, hvor i beskriver firmaets hold-

ning til anvendelse af virtuelle møder og deres

visningen/mødet. De fleste løsninger har en indbygget ”poll”-

afvikling og indhold. Forklar, hvorfor i indfører

funktion, som kan benyttes til at forberede spørgsmål eller en

virtuelle møder, f.eks. bedre kundeservice, dia-

egentlig afstemning på forhånd.

log, tilgængelighed m.m.

jaunuar 2014

Uddannelse & Udvikling

19

Fra Skolebænken Lone Bidstrup Tikkanen Parker Hannifin Danmark

Blå bog Navn:

Lone Bidstrup Tikkanen

Alder:

50 år

Stilling:

General Manager, Parker Hannifin Danmark

Uddannelse: Cand Pharm (Bsc i Pharmaceutical Science) Kemotekniker (process-tekniker) Diverse salgs- og lederuddannelser hos Danske Sælgere samt internt i Parker

Karriere:

Startede som salgsassistent i Islef + Hagen

A/S efter endt uddannelse jan. 1988. Blev udnævnt til salgsingeniør i 1990. Blev derefter hentet til en stilling som produktchef hos Gustaf Fagerberg A/S, hvor jeg var i fem år, hvorefter jeg fik muligheden for at starte et salgskontor op i Danmark for domnick hunter Ltd. Firmaet udviklede sig til en skandinavisk virksomhed med 18 medarbejdere, som jeg stod i spidsen for som adm. direktør siden 2003.

Parker Hannifin PLC købte domnick hunter i 2005, hvor jeg siden blev en del af Parker Hannfin Danmark og udnævnt til General Manager 2007.

Privat:

Gift med Søren Peter Tikkanen siden 1985

og har tvillingerne Christian og Andreas Tikkanen på 26 år.

Fritid:

Bruges på gode oplevelser og på at holde

mig sund. Jeg løber i Birkerød Løbeklub 2-3 gange om ugen samt dyrker spinning og styrketræning et par gange om ugen, gerne på arbejdet, hvor vi har mange træningsmuligheder. Derudover er jeg et meget passioneret og kreativt menneske, der elsker naturen, god mad og vin.

Desværre er der ikke tid nok til hverken familie, venner eller hjemlige sysler i øjeblikket, men jeg skal være farmor til januar 2014, hvilket jeg glæder mig utrolig meget til.

1

Hvorfor har du valgt at tage en efteruddannelse?

Fordi jeg trængte til at blive stimuleret intellektuelt og styrke mine kompetencer som organisator og leder. Jeg har mange års praktisk erfaring, men trængte til at blive udfordret på et højere niveau blandt ligestillede og at se tingene i et større perspektiv.

2

Hvilke overvejelser gjorde du dig,

inden du besluttede at starte på efteruddannelsen?

Om jeg kunne få det til at hænge sammen i forhold til tiden. Man skal beregne ca. 12 timer om ugen og det er

20

Uddannelse & Udvikling

januar 2014

fra skolebænken

meget oven på en i forvejen meget travl hverdag. Det er også mange år siden, jeg havde været på skolebænken, men den udfordring tiltalte mig nu.

Nuværende efteruddannelse

3 Hvad oplever du som den største udfordring ved at tage en efteruddannelse?

Navn/linje:

CBL (Certificate in Business &

Helt klart tiden. Det at man skal give afkald på meget

Leadership) 2013 samt

og ikke har noget ’rigtigt liv’, da weekenderne ofte går

efterfølgende MBA

Sted:

Henley Nordic

Varighed:

Tre år

med læsning. Man er i daglig konflikt med sig selv, da både arbejde og studie ikke har nogle øvre grænser, og begge dele er vigtige. Det er en daglig konflikt man har med sig selv i forhold til, hvad der er væsentligt her i livet.

Hvor langt er du i uddannelsesforløbet:

4 Har du følt, at det var et krav

På andet år i MBA-studiet.

at tage en efteruddannelse og hvorfor?

Forventes afsluttet primo 2015.

Nej, ikke som sådan. Men min daværende chef synes heldigvis, det var en god ide, og det har været vigtigt for mig at få et officielt og anerkendt bevis på nogle af de ting, jeg kan. også en daglig kamp med prioritering og dårlig samvit-

5 Hvad har været det mest interessante,

tighed over alle de ting, jeg ikke får gjort, og jeg ved,

du har oplevet/lært på efteruddannelsen?

at min mand glæder sig meget, til jeg er færdig med

Det har helt klart været erkendelsen af, hvor vigtigt det

uddannelsen.

er bare en gang imellem at stoppe op og reflektere over de ting, man gør. Det gør jeg generelt alt for lidt i en

8 Ud over uddannelsen, hvor henter du

travl hverdag, hvor der hele tiden er nye udfordringer

ellers inspiration til at udvikle dine kompetencer?

og projekter, der skal løses. Det har også været interes-

Det gør jeg dels fra mit arbejde, hvor jeg dagligt bliver

sant for mig at se koblingen mellem praktik og teori,

inspireret af vores dygtige medarbejdere og ledere til

hvor jeg pludselig ser modeller beskrive det, jeg har

hele tiden at gøre det lidt bedre samt af mine børn, der

praktiseret i mange år. Sidst, men ikke mindst har det

begge har gennemført videregående uddannelser. Jeg

også givet mig en større selvindsigt i, hvem jeg er, og

har også et godt netværk internationalt i Parker samt

hvad mine styrker er.

på studiet, men det er et af de områder, jeg meget vil bruge mere tid på fremover.

6

Hvordan mærker du udbyttet af

efteruddannelsen i dit daglige arbejde?

9 Hvis du kunne vælge en hvilken helst person

Alle de opgaver vi laver på MBA tager udgangspunkt

som underviser, hvem skulle det så være – og hvorfor?

i virksomheden og de muligheder og udfordringer, vi

Jeg kunne godt tænke mig at blive undervist af Søren

står overfor. Det giver mig en mulighed for at få analy-

Pind. Han er meget intellektuel, men samtidigt et meget

seret og bearbejdet projekter samt en lang større for-

tillidsvækkende og passioneret menneske, der har nogle

ståelse af den multinationale virksomhed, jeg er en del

af de samme værdier som jeg selv. Jeg er sikker på, at

af (PH udgøres af 57.000 mennesker på verdensplan).

han kunne både udfordre og inspirere mig, hvilket jeg

Derudover er både min horisont og værkstøjskasse helt

synes er vigtige kvalifikationer for en god underviser.

klart blevet udvidet!

10 Hvilket råd vil du give andre,

7 Hvordan er balancen mellem arbejdet/

som overvejer at starte på en efteruddannelse?

uddannelsen og familie/venner/fritidsaktiviteter

At overveje nøje, om man er indstillet på at yde det,

Min ’work-life balance’ er ikke helt god i øjeblikket. Men

der skal til, og på at give afkald. Tiden skal være rigtig i

det er et valg jeg har taget, og som min familie bakker

forhold til, hvor man er i sit liv, og man skal have 100 %

op. Uden dem var det ikke gået. Jeg bruger sporten til

opbakning fra baglandet i forhold til prioriteterne. Jeg

at koble af samt få tanket op med ny energi, og det har

sammenligner en MBA med at løbe et maratonløb. Det er

jeg erkendt, er helt afgørende for, at jeg kan præstere

en lang sej prøvelse, men glæden er meget stor, når man

på det niveau, jeg gør. Det er benhård prioritering, men

kommer i mål.

januar 2014

Uddannelse & Udvikling

21

NYT & TAL

Top 10 mærkeligste

mødesteder

I en undersøgelse er mere end 26.000 forretningsfolk fra mere end 90 lande blevet spurgt om det underligste sted, de nogensinde har haft et møde, og det viser sig, at de ikke har nogen grænser, når de vælger et mødested.

Top 10 mærkeligste steder at mødes globalt

Top 10 mærkeligste steder at mødes Danmark

1.

I badet

1.

Et ishus

2.

Til et cykelløb

2.

En flyvebåd i det græske øhav

3.

I en hule

3.

I IKEA

4.

En losseplads

4.

En bananplantage i Uganda

5.

Til en bryllupsreception

5.

I en traktor

6.

På en slæde under en slædetur

6.

Et testanlæg for Jaguar’er

7.

En have med rosenkål

7.

En affaldsplads

8.

På et krigsskib

8.

En indendørs skibakke i Dubai

9.

I et skur

9.

På den Spanske Trappe i Rom

10.

I et spisekammer på kontoret

10.

I et telt i ørkenen

Vidste du at

Kilde: Regus

... 4 ud af 10 virksomheder er aktive på sociale medier

Mål…:

40 % af virksomhederne i Danmark med mindst ti

Der har traditionelt været en skarp opdeling i forskningen i

ansatte bruger sociale medier.

motivation. Økonomer mener, at økonomiske incitamenter er motiverende, mens det ifølge psykologer og organisations-

Virksomhedernes formål med brug af

teoretikere opnås, når man realiserer sig selv i sit arbejde.

sociale medier: Markedsføring/PR:

74 %

To nye teorier inden for motivationsforskning peger imid-

Rekruttering:

45 %

lertid på, at ledere i højere grad skal opsætte mål for deres

Behandling af kundereaktioner:

37 %

medarbejdere.

Intern videndeling:

32 %

Samarbejde med forretningsforbindelser:

29 %

Public Service Motivation, der er den ene teori, går ud

Inddragelse af kunder i produktudvikling:

18 %

på, at ledere skal fremme den prosociale motivation, som mange offentligt ansatte er drevet af. Regler kan virke hæm-

22

40 % af virksomhederne har principper for brug af

mende for disse medarbejderes ønske om at gøre en forskel.

sociale medier.

Løsningen er at lægge mindre vægt på regler og mere vægt

Kilde: Danmarks Statistik

på resultater og performance. Derved kan medarbejderne se,

Uddannelse & Udvikling

at deres indsats bidrager til et højere mål.

januar 2014

NYT & TAL

Færre med erhvervsuddannelser I løbet af de seneste ti år er andelen af 30-årige med en erhvervsuddan-

Syv gode råd til

mere effektive møder Faciliteringsekspert Peter Grumstrups syv enkle teknikker, der kan gøre møder mere effektive:

1

Husk at forventningsafstemme, så alle deltagere ved, hvad der skal ske på mødet, og hvorfor de er med.

Det kan man blandt andet sikre ved hjælp af en informativ

nelse som deres højeste fuldførte

invitation til mødet. Af invitationen skal det fremgå, hvem

uddannelse faldet.

der gør hvad: ”Rikke præsenterer strategien.”

1. januar 2013 havde 34 pct. en

2

erhvervsuddannelse. Det tilsvarende tal var 39 pct. i 2003. Antallet af 30-årige med en erhvervsuddannelse som højeste fuldførte uddannelse er samlet faldet fra 27.700 personer i 2003 til 17.300 personer i 2013, svarende til et fald på 38 pct.

Det voldsomme fald i antallet af erhvervsuddannede skal dog også ses i lyset af, at årgangen, der er 30

Når folk er forberedt på, hvorfor de er til stede, er det også lettere at følge det andet råd, nemlig at

håndtere den tavshed, der kan møde en, når man som mødeleder stiller gruppen et spørgsmål. Her handler det om, at få folk ned i nogle trygge enheder, hvor de er nødt til at være aktive. Det opnås bedst i gruppestørrelser på 2-3 personer.

3

I grupper på den størrelse kan folk til gengæld let blive så ivrige og visionære, at man næsten ikke

kan stoppe dem igen, og det kan være svært at holde

år i dag, er meget mindre end den

fokus. Her er det, parkeringspladsen kommer ind i billedet.

tilsvarende årgang for ti år siden.

Der er både lang- og kortidsparkering, og her allokeres

Kilde: Danmarks Statistik

de emner, der ikke har relevans for mødets dagsorden.

Denne metode kræver en meget præcist afstemt dagsorden, samt en strategi for hvad man gør med materialet på parkeringspladsen.

4

Møderne begynder at gå i tomgang, fordi uenige parter bliver ved med at prøve at overbevise hinan-

den. Her er det vigtigt virkelig at undersøge folks grunde til at have de synspunkter, de har. Forstå først, evaluer bagefter. Vis folk, at de er forstået og anerkendt, men hav

skaber motivation I den anden teori Goal-Setting Theory er udgangspunktet, at det vigtigste for at skabe motivation er at sætte høje,

som ledelse også mod til at melde ud, når tingene ikke er til diskussion.

5

Møder opleves effektive, når hovedparten af deltagerne oplever, at indholdet er relevant for dem.

Vent med koordinering og sagsbehandling der vil føles

specifikke mål. Målene skal være specifikke, fordi det skær-

meget detaljeret og irrelevant for nogen. Eventuelt kan

per medarbejdernes opmærksomhed, og når de er høje, er

man markere om punkterne på dagsordenen er debat-

de svære at nå og kræver noget ekstra af medarbejderne.

punkt, beslutningspunkt etc.

Derfor er det en tillidserklæring og kan øge troen på egne

6

evner, når ledere sætter høje mål.

Ideen bag de to nye teorier er, at målene skal være møntet på den enkelte medarbejder eller på en afdeling i modsætning til de mere overordnede visioner og missioner i en organisation.

Kilde: Professor Steen Scheuer, Institut for Ledelse og Virksomhedsstrategi, Syddansk Universitet

Skab fokus og klarhed omkring beslutninger. Skriv eventuelt beslutningerne ned i fællesskab, så der er

klarhed om den færdige formulering. Det har også den fordel, at man ikke behøver at skulle godkende referat efterfølgende.

7

Notér aktionspunkter uden at sætte en ansvarlig på.

Lad folk komme med forslag uden nødvendigvis at

gøre dem ansvarlige for udførelsen af dem. Vent med at fordele opgaverne – ellers gider ingen foreslå noget.

Kilde: Christa Leve Poulsen, Bojesen A/S

jaunuar 2014

Uddannelse & Udvikling

23

artikel: organisationsudvikling uden brug af kostbar ledelsestid

Enhver leder kender oplevelsen af, at nye initiativer oppefra i organisationen kræver tid.

Og enhver leder kender oplevelsen af, at der bare ikke er mere tid tilbage i kalenderen.

Slet ikke til længerevarende projekter eller møderækker, hvis mål er at ændre og udvikle organisationen.

Af Bettina Skårup, netværksfacilitator og ledelsesrådgiver, bettinaskaarup.dk

24

Uddannelse & Udvikling

januar 2014

artikel: organisationsudvikling uden brug af kostbar ledelsestid

Organisationsudvikling uden brug

af kostbar ledelsestid Medarbejdere i moderne organisa-

lederne formår at udvikle enhederne

ledelsestid de må bruge. Et sted at

tioner i Danmark er faktisk ret kom-

i henhold til nye mål.

starte kunne fx være at udarbejde et årshjul for, hvilke stabsfunktioner og

petente. De formår at tage ansvar og kan – hvis blot rammer, retning

Strategierne holder dog sjældent

hvilke centrale enheder der lægger

og mål er klare – fint håndtere svære

mere en 1-3 år i dag, til tider kun ½

beslag på mellemledernes tid. Blot

opgaver på egen hånd. Derfor kan

år, hvilket samtidigt vidner om, at

som et arbejdsredskab, da det kan

de også – er påstanden her – fint

der er blevet behov for nye typer

bidrage til at sikre, at mellemlederne

håndtere projekter og processer,

implementeringsværktøjer, der så at

og deres medarbejdere, fx ikke skal

hvis formål er organisationsudvik-

sige kan skåne især mellemlederne,

nå at implementere en ny IT-strategi,

ling, kulturændringer eller strategi-

så de ikke skal forpligtes på at bruge

et nyt økonomistyringssystem og en

implementering, på trods af at den

lige så meget ledelsestid på med-

ny HR-strategi samtidigt.

slags normalt er forbeholdt en intens

arbejderniveau som tidligere. Riften

brug af ledelsestid og ofte også et

om den kostbare ledelsestid er ble-

Et andet sted at starte er at for-

relativt højt forbrug af konsulent-

vet for stor.

dre nye typer værktøjer fra såvel interne som eksterne konsulenter,

timer.

Chefernes og HR’s rolle

da dette også ville øge fokus på at

Artiklens ærinde er dog at illustrere,

De chefer, der har mellemledere

minimere forbruget af ledelsestid.

at organisationsudvikling godt kan

under sig, må således ikke blive ved

Det er faktisk muligt og måske ikke

gennemføres uden brug af kostbar

med at fylde på. Stressniveauet ér

så svært, som umiddelbart antaget.

ledelsestid. Det forudsætter blot, at

blevet for højt, og der er reelt brug

Blot forudsætter det en fælles evne

chefer, HR-konsulenter og de ekster-

for, at der tænkes i andre baner end

til at sætte helt klare mål for, hvil-

ne konsulenter tænker innovativt og

tidligere. Konsulenterne må også

ken effekt der ønskes af de relativt

tør tænke spare- og effektiviserings-

tænke i nye baner, da vi heller ikke

selvledende processer, der træder i

kravene ind i egne roller og ydelser.

kan forvente, at der kan stilles ret

stedet.

meget ledelsestid til rådighed, hvis Forandringsbehovet er stort

nye retningslinjer skal implementeres

En illustrativ case:

Ingen tvivl om, at der generelt

i store organisationer, eller hvis fx

KompetenceudviklingsNetværk

set er behov for, at organisatio-

kulturen skal udvikles i en konkret

En konkret afdelingsleder havde

nerne skal udvikles. Dette behov

afdeling.

i længere tid ønsket at ændre på kulturen omkring kompetenceudvik-

har vist mindst 30-års jubilæum.

Omverdenen fordrer, at organisatio-

HR-afdelingerne og chef-/direk-

ling. Medarbejderne i afdelingen var

nerne løbende kan tilpasse sig nye

tørniveauet bør også have mål for,

generelt gode til at søge om kurser

behov, og fordrer dermed også, at

hvor meget (eller hellere hvor lidt)

og uddannelser, men i en stram øko-

jaunuar 2014

Uddannelse & Udvikling

25

artikel: organisationsudvikling uden brug af kostbar ledelsestid

Bettina Skårup, netværksfacilitator og ledelsesrådgiver

opgaver. Herudover beskrev de refleksionsspørgsmål, som alle medarbejder på forhånd skulle forberede sig på, hvilket bidrog meget direkte til en fælles forventningsafstemning, der endvidere bidrog til, at møderne blev fokuserede, og tiden optimalt udnyttet.

Indholdsmæssigt blev modulerne udviklet i forlængelse af en række dybdegående interviews med både medarbejdere og ledere, sådan at modulernes ordvalg, begreber og konkrete udfordringer med at få implementeret ny viden fra kurser og uddannelser var medarbejdernes og fagområdets egne. Herudover blev der afsat tid til gensidig sparring, og alle kunne således også medbringe konkrete udfordringer, som netværksgruppen i fællesskab fandt nye løsninger på. Samtidigt indgik der også processer, hvor alle individuelt satte sig nogle mål, hvilket også i positiv forstand forplig-

26

nomi og i en tid, hvor der løbende

I samarbejde med en ekstern kon-

kommer nye opgaver til, var det ble-

sulent blev der herefter udviklet

vet mere end nødvendigt at målrette

et internt netværkskoncept, hvor

Medarbejdernes oplevelse har været,

kompetenceudviklingen direkte i

medarbejderne – uden leder – mød-

at processen har været meget lære-

relation til mål og nye opgavetyper.

tes fire gange på et år, med det

rig. Mange udtrykte også glæde ved,

klare formål at de skulle bidrage til

at de på en struktureret og målrettet

Afdelingslederen satte sig derfor

at udvikle en ny kultur for, hvordan

måde fik drøftet de mange udfor-

som mål at få udviklet organisatio-

effekten af kompetenceudviklingen

dringer, der ligger i at få omsat ny

nen, så medarbejderne selv tog mere

kunne sikres. Netværkskonceptet

viden til daglig praksis. Og mange

ansvar for at sikre, at kompetence-

fordrede, at medarbejderne selv –

oplevede det som ’luksustid’, når de

udvikling blev tilrettelagt i relation til

uden konsulent – skulle mødes og

i fællesskab fik lyttet til hinandens

strategier og mål, samt at den nye

selv stå for at facilitere dialogpro-

erfaringer og delt viden om, hvad

viden, der blev hentet hjem fra kur-

cesserne. Dette lod sig gøre, fordi

de respektivt var lykkedes med, når

ser og uddannelser, også reelt blev

der til formålet blev udviklet fire

det drejede sig om at implementere

omsat og implementeret i hverda-

moduler/procesbeskrivelser, der i

nye kompetencer og konkrete værk-

gens praksis.

detaljen beskrev både dialogproces-

tøjer og idéer. Ligeledes skabte det

ser, sparringsøvelser og konkrete

værdi, at netværksgrupperne blev

Uddannelse & Udvikling

januar 2014

tede dem til at tage handling.

artikel: organisationsudvikling uden brug af kostbar ledelsestid

sammensat på en måde, der sikrede,

mål for, hvordan og hvornår de vil

ønskede kulturændring ift. kompe-

at medarbejderne fik delt viden og

implementere den nye viden, som

tenceudvikling og understøtte en

modtaget sparring fra kolleger, de

der er betalt for, at de henter hjem

effektiv videndeling og etablering af

ikke i hverdagen arbejder tæt sam-

til afdelingen. Alle ved også, at de

en ny sparringskultur i afdelingen.

men med.

skal sætte tid af til at implementere, da det ellers er spild af penge og tid

Tidsforbruget var alene på 4 x 3

Afdelingslederens investering var

at deltage i diverse kompetenceud-

timer over et år i netværksgrup-

ikke stor og blev endvidere minime-

viklingstiltag.

perne, svarende til i alt fire møder.

ret af, at afdelingen indgik et forplig-

Endvidere blev der brugt ca. 5-6

tende samarbejde med en lignende

Netværksprocessen har i sig selv

timers ledelsestid til formøde, skrift-

afdeling, da netværkskonceptets

ikke fordret ledelsestid, men det

ligt oplæg, kvalitetssikring og aftaler

fordel netop er, at konsulenten kan

giver naturligvis sig selv, at nærme-

om klare mål for tiltaget. Og udover

fjernfacilitere mange parallelle forløb

ste leder skal være med til at aftale

en ledelsesfaglig tilfredshed i, at

samtidigt, da han/hun ikke skal være

de overordnede mål – ikke mindst

det lod sig gøre at nå målene, så

til stede.

effektmålene. Ligesom det er klart,

er jorden nu også gødet for, at nye

at lederen naturligvis også skal

mål kan nås via en lignende metode

Effekten af forløbet er, at alle med-

skabe en ramme, der fremadrettet

næste gang.

arbejdere i dag har forstået og har

forpligter.

viden om, hvorfor de fremadrettet

Så måske er det et rigtig godt sted

skal være strategisk tænkende i

Strategisk selvledelse

at starte her – med nye værktøjer –,

deres valg af kompetenceudvikling.

Eksemplet er et klokkeklart eksem-

når man som chef, leder eller

Endvidere at de skal sætte klare

pel på, hvordan medarbejdere kan

HR-afdeling ønsker at ændre kultur-

mål, fx sammen med en kollega, før

og skal trænes i strategisk selvle-

en, udvikle organisationen, eller hvis

de tager af sted på kurser, uddan-

delse. Både leder- og konsulentrol-

en ny strategi skal implementeres.

nelser og temadage. Og sammen

len skifter til at blive ramme- og

Organisationsudvikling ér mulig

med samme kollega skal de efter-

målsættende, og netværkskonceptet

uden brug af kostbar ledelses- og

følgende følge op og sætte klare

formår samtidigt at understøtte den

konsulenttid.

januar 2014

Uddannelse & Udvikling

27

Bogmarkedet

Stine Bossen Bossen – Om balance i ledelse, Gyldendal Business, 2013

Anni Pedersen, Mia Søiberg og Trine Teglhus Effektiv efteruddannelse. Til ledere der skal sikre forankring i dagligdagen, Dansk Psykologisk Forlag, 2013 Antal sider 214 Pris 298,-

Antal sider 185 Pris 300,-

Kasper Holten Forførelsen, Gyldendal Business, 2013

Antal sider 103 Pris 99,95

Bossen – Om balance i ledelse – en personlig ledelsesbog af Stine Bosse

Effektiv efteruddannelse Til ledere der skal sikre forankring i dagligdagen

Forførelsen Forførelse er en lederopgave

Nej, man kan ikke bosse rundt med

Bogen er en praktisk guide til lede-

”Jeg forfører dig til at gå nye steder

sine medarbejdere: ”Den eneste

ren, der står over for eller er midt i

hen. Jeg får plantet ideer i dig, du ikke

måde, en moderne leder kan bestem-

at sende en medarbejder på efter-

vidste, du havde.” Operachef på The

me noget som helst på, er ved at

uddannelse. De forskellige faser i et

Royal Opera House i Covent Garden

støtte op om sine medarbejdere og

efteruddannelsesforløb gennemgås

Kasper Holten fortæller i bogen om

deres organisering.” Stine Bosse har

– set fra lederens perspektiv. Bogen

at bevæge sig i krydsfeltet mellem

for første gang skrevet en bog om

forsøger bl.a. at besvare spørgsmål

kunst og ledelse – og om at påtage

ledelse. Og resultatet peger ind i

som: Hvordan motiveres medarbejde-

sig det besværlige, ansvarsfulde og

fremtiden og er både jordnært, per-

ren før, under og efter forløbet? Og

fascinerende job, det er, at være leder

sonligt og båret af erfaring.

hvordan sikres effektiv implemente-

af mennesker.

ring af den ny viden i organisationen?

Kasper Holten har sat operaforestil-

Balance er for Stine Bosse et nøgleord for både høj indtjening og glade

”Denne bog henvender sig til alle

linger op i tyve år – og har virket som

kunder, sunde arbejdspladser, for-

virksomheder og ledere, der arbejder

operachef i de fleste af dem. Med

holdet til det omgivende samfund

bevidst og professionelt med efter-

Forførelsen vil han gerne inspirere og

og andet. Og med balance for øje

uddannelse. Jeg ved det jo godt,

udfordre andre ledere samt reflektere

fortæller hun om at bedrive ledelse,

men jeg bliver alligevel positivt over-

over lederens rolle og betydning.

det være sig både om strategi og

rasket over, hvor megen viden, vi har,

økonomi, såvel som værdier, medar-

og hvor store potentialer, der er for-

”Hvis jeg ikke er i stand til at forføre

bejderudvikling og kommunikation.

bundet med at bringe denne viden i

medarbejderne i organisationen til,

spil, når man tilrettelægger og arbej-

at det giver mening at komme ind

For Bosse handler ledelse om at

der med efteruddannelse i fremtidens

og give den en skalle – og ikke bare

bryde sig om gentagelse, om udhol-

virksomhed.” – Steen Hildebrandt, fra

én, men to, fem, syv skaller mere – så

denhed og hårdt arbejde med både

bogens forord.

kan det hele være det samme.” For

hoved, hjerte, hænder og ben. ”Kan

Kasper Holten er forførelsen en vigtig

du lide at vaske op?” er et spørgs-

del af lederopgaven: ”Forførelse kræ-

mål, som Stine Bosse tit har stillet til

ver tillid. Du lader dig ikke forføre af

unge mennesker med ambitioner om

en mand eller kvinde, du ikke stoler

at blive leder. ”For ledelse er som

på. Trygheden skaber hele rummet

opvask: Bedst som man tror, man er

for forførelsen. Jeg får lokket dig til at

færdig og har sat det sidste glas i

tage chancer.”

skabet, har en ny opvask dannet sig der, hvor den gamle stod: gentagelse, udholdenhed, det hårde arbejde.”

Bogen kan købes i DANSK HR’s webshop www.danskhrshop.dk Pris for medlemmer af DANSK HR: 253,25

28

Uddannelse & Udvikling

januar 2014

Bogmarkedet

I Evaluering i et narrativt perspektiv omsættes en række af de narrative begreber fra en individuel, terapeutisk kontekst til en evalueringsfaglig og organisatorisk. Formålet med at anvende narrativ evaluering er at skabe de bedst mulige be­ tingelser for det videre arbejde med at udvikle den indsats, der evalueres. Dette indebærer blandt andet, at indsatsens aktører inddrages gennem hele evalueringsprocessen.

Evaluering i et narrativt perspektiv henvender sig til ledere, konsulenter – og alle, der ønsker ny inspiration til arbejdet med evaluering.

Serien I et narratIvt perspektIv introducerer brugen af narrative metoder i forhold til konkrete ledelsesmæssige og organisatoriske praksisser.

Med fokus på arbejdet med fortællinger bevæger bøgerne sig fra det vidensfilosofiske og teoretiske til det helt praksisnære niveau. Fælles for bøgerne er en grundantagelse om, at vi som mennesker skaber mening i verden gennem vores fortællinger om verden.

Jens Henriksen Rekruttering i et narrativt perspektiv

Evaluering handler over en bred kam om at vurdere en indsats, der er sat i gang. I denne bog præsenteres en model for, hvor­ dan indsatser kan blive vurderet eller evalueret i et narrativt perspektiv. Afsættet for narrativ evaluering er de konkrete for­ tællinger om indsatsen frem for generelle vurderinger af den.

Jens Henriksen Rekruttering i et narrativt perspektiv, Dansk Psykologisk Forlag, 2013

Hanne Fredslund (f. 1965), cand.scient.pol, ph.d. Har siden 1996 arbejdet med evaluering, både som forsker og som konsulent. Har siden 2004 arbejdet som organisa­ tionskonsulent med bl.a. team­ og ledelsesudvikling, trivsel, kommunikation, innovation, forandringsledelse og coaching. Har en toårig uddannelse i narrativ coaching fra DISPUK og er medstifter af konsulentvirksomheden Conect, der arbejder med narrativ organisationsudvikling.

Rekruttering i et narrativt perspektiv

Vibeke Hartkorn En visuel guide til kommunikation på alle ledertrin ­– få andre til at følge dig, Dansk Psykologisk Forlag, 2013

Antal sider 323 Pris 300,-

Antal sider 270 Pris 398,-

Thomas Klem Andersen (f. 1985), cand.merc.(fil).

Uddannet i filosofi og erhvervsøkonomi fra CBS, hvor han har specialiseret sig i virksomhedskultur, organisations­ udvikling og narrativ praksis. Har gennem det sidste år været tilknyttet DISPUK som narrativ coach. Har skrevet bogens teoretiske appendiks.

Jens Henriksen

Antal sider 160 Pris 248,-

Serien I et narratIvt perspektIv redigeres af Jens Henriksen og Hanne Fredslund.

rl ag

Martin Bjergegaard og Jordan Milne Succes uden afsavn, Gyldendal Business, 2013

ISBN 978-87-7706-771-6

www.dpf.dk 9 788777 067716

Dansk Psykologisk Forlag

Rekruttering i et narrativt perspektiv

Succes uden afsavn – 66 strategier til at lykkes og samtidig have et liv i balance

En visuel guide til kommunikation på alle ledertrin – få andre til at følge dig

Det siges, at folk bliver ansat på bag-

Vi hører det overalt; succes kræver

Hvordan kan du som leder hurtigt og

grund af vurderinger af det, de kan

afsavn. Du kan ikke få det hele. Hvis du

præcist skabe mening, motivation og

– deres tekniske kvalifikationer – og at

vil have succes, må du hellere forberede

retning for din organisation, i en stadig

de bliver afskediget på baggrund af,

dig på at betale en høj pris.

mere kompleks verden, hvor ledere er under konstant pres for at skabe store

hvem de viser sig at være.

Men hvad hvis der er en anden vej?

resultater på kort tid?

Narrativ rekruttering har som mål

Hvad hvis der er en måde at lykkes med

Hvordan kommunikerer du med ledelse,

at etablere holdbare rekrutteringer.

sit arbejdsliv uden at miste alt i sit pri-

medarbejdere og kolleger på en måde,

Det sker ved at etablere rammer og

vate liv? Det spørgsmål sendte danske

som skaber samarbejde og styrke og

vilkår, der understøtter ansøgernes

Martin Bjergegaard og canadiske Jordan

ikke magtkampe og misforståelser?

præsentation af sig selv gennem de

Milne, to passionerede virksomheds-

fortællinger, der er om dem – som

entreprenører, verden rundt for at finde

I denne nyskabende bog kommer du på

menneske, kollega, fagperson, sam-

rollemodeller, som har fundet en måde

en personlig rejse mod at blive en stær-

arbejdspartner osv.

at ende de ældgamle kompromiser mel-

kere og mere inspirerende leder, og du

lem arbejde og fritid.

får helt konkrete og jordnære metoder

Rekruttering i et narrativt perspektiv

til at få andre til at følge dig.

viser, hvordan den narrative tilgang

Succes uden afsavn er et destillat af,

Med Leadership Pipeline – et af verdens

kan give ny inspiration til arbejdet med

hvad Martin Bjerregaard og Jordan

hurtigst voksende lederudviklingsværk-

rekruttering. Dette perspektiv giver en

Milne lærte ved at tale med disse eks-

tøjer – som ramme er bogen en visuel

anden form for møde med ansøgerne,

tremt succesfulde og samtidig meget

guide til god lederkommunikation på

baseret på samtale og historiefortæl-

balancerede virksomhedsledere og

alle trin.

ling, snarere end udspørgen og tjek-

entreprenører – ligesom Martin trækker

lister. Rekruttering på dette grundlag

på egne erfaringer som en af stifterne af

Vibeke Hartkorn har opsøgt nogle

udgør samtidig en platform for et nar-

virksomhedsfabrikken Rainmaking. De

af Danmarks mest inspirerende og

rativt organiseret arbejde med organi-

66 strategier i bogen forbedrer vores

nytænkende ledere i private og

sationens udvikling og med tiltrækning

effektivitet dramatisk og frigiver derved

offentlige organisationer og er dyk-

af kvalificerede ansøgere.

tid og energi nok til alle de fantastiske

ket ned i viden om hjerneforskning

muligheder, der er i livet.

og nye teorier om, hvordan vi styrker

Bogen er struktureret ud fra et kom-

relationer i vores arbejdsliv. Resultatet

plet rekrutteringsforløb og henvender

Bogen ruster dig til at vælge succesen

er et væld af overraskende idéer, som

sig til ledere, konsulenter og andre,

uden at lide afsavn.

rusker op i fordomme og selvfølgelig-

der arbejder med rekruttering i både

heder, river i vanerne og sætter tan-

offentlige og private virksomheder.

kerne i bevægelse.

Bogen kan købes i DANSK HR’s

Bogen kan købes i DANSK HR’s

Bogen kan købes i DANSK HR’s

webshop www.danskhrshop.dk

webshop www.danskhrshop.dk

webshop www.danskhrshop.dk

Pris for medlemmer af DANSK HR: 223,25

Pris for medlemmer af DANSK HR: 285,-

Pris for medlemmer af DANSK HR: 358,25

januar 2014

Uddannelse & Udvikling

29

artikel: gamification

Gamification Gamification – ideen om, at spil og leg med fordel kan tænkes ind i HR processer, fylder mere og mere i bøger, foredrag og ekspertråd på nettet. I denne artikel får du indblik i en metode, der, hvis grebet rigtigt an, kan styrke engagementet og udviklingen i jeres forandringsprocesser, men som også indeholder en del faldgrupper, hvor du bør være skeptisk og ekstra nuanceret. Artiklen anviser tre konkrete succeskriterier til dit eget arbejde med gamification.

Af Mads Bab

Løb tre minutter mere, så undslipper du zombierne.

Sådan lyder det fra min Zombies Run app, når jeg løbetræner. I mit liv, hvor det godt kan være en udfordring at få løbeskoene på, er dette en af de mest geniale opfindelser, jeg har oplevet. Et spil,

Mads Bab driver virksomheden Gnist, der arbejder med menneskedreven innovation.

Det vil sige innovation, der tager udgangspunkt i de menneskelige faktorer, der skaber flest ideer og mest drivkraft til at realisere de ideer med. Med udgangspunkt i positiv psykologi, herunder den nyeste forskning, baseres rådgivning og udvikling af forandringsprocesser på princippet om, at ”Science is Sexy”. Mads har mere end 12 års erfaring i at arbejde med innovation og kultur. Han har en master i Anvendt Positiv Psykologi fra University of East London samt en kreativ tilgang til læring. Mads er desuden ekstern lektor i Positiv Psykologi på Aarhus Universitet (DPU) og har holdt indlæg om styrkebegrebet på Positiv Psykologis europæiske kongres i 2010, verdenskongressen i Positiv Psykologi i USA i 2011 og på Den Kinesiske kongres om Positiv Psykologi i november 2012.

der sætter motionsløb

30

sammen med en sjov og

til at løbe, stiger spændingen, i takt

Zombies Run er et af de mere suc-

involverende historie om

med at man bliver hurtigere. F.eks.

cesrige forsøg på at koble principper

at flygte fra zombier.

sker der det, at zombierne kommer

fra spil og leg sammen med seriøse

hyppigere og hyppigere, og at man

udfordringer – i dette tilfælde ens

I spillet får man nogle

derfor skal sætte farten op for at

løbetræning.

missioner, som man skal

undgå at blive fanget. På den måde

udføre på ens løbeture. I

skabes variation og spænding, så

Men det er ikke kun i sportens ver-

løbet af de 10 uger, som

det bliver nemmere at flytte fokus

den, at spil anvendes til at sikre

programmet lægger op

fra det hårde i løbet til det sjove.

mere motivation for forandring.

Uddannelse & Udvikling

januar 2014

artikel: gamification

Metoden kaldes for gami-

af vores brikker kommer hjem i ”helle”,

fication (spilificering)

eller i Trivial Pursuit , hvor vi fylder vores

og er det buzzword, der

brik op med ”oste”, er det så alt, hvad de

i et par år har floreret

spil handler om? Selvfølgelig ikke, svarer

kraftigt i USA, på nettet

de fleste, spil er meget mere end det.

og i hele verden – men bestemt også herhjemme.

Gamification internt i

Men hvad er spil så?

organisationer er blevet

Succeskriterie 1: Spil og leg

sen i virksomheden reduceres til primært

et bud på en moderne

er frivilligt. Er gamification det?

at bestå af point, medaljer og andre små

HR-strategi, der med vel-

Afgørende for spil og leg er, at vi gør det

gevinster, vil spiloplevelsen primært være

kendte metoder fra spilde-

frivilligt. Dette selvvalgte engagement er

et spørgsmål om at opnå disse faktorer

sign søger at påvirke med-

en af de mest hyppige faldgrupper ved

fremfor det selvvalgte ønske om at spille

arbejdernes adfærd.

gamification i organisationer.

og lege. En slagside ved denne simplifice-

Det er ikke så tit, at nye

Hvis spillet eller legen bevæger sig væk

dere, når vi antager, at deres engagement

praktiske metoder til at

fra at være frivillig, bliver den mere og

ikke består af andet end det at vinde en

sikre succes i forandrings-

mere motiveret af ydre mål. Meningen

virtuel guldmedalje eller en gul førertrøje.

processer ser dagens lys,

med spillet, bliver derfor mere et spørgs-

så jeg mener bestemt, at

mål om, hvad jeg opnår, end det jeg

I arbejdet med gamification er det første

der er grund til at være

oplever og lærer undervejs. Og netop her

og mest enkle spørgsmål. Er det ok at

nysgerrig, men også skep-

er gamifications til tider simplificerede

sige nej?

tisk. For en ting er en app

metode en faldgruppe. Hvis spiloplevel-

ring er, at vi taler ned til vores medarbej-

som Zombies Run, noget andet er de mere komplekse forandringer, man ønsker at gennemføre i dagens organisationer.

Succeskriterie 2:

når vi oplever fremskridt i spillet, skaber

Mening er afgørende

vi resultater, og sidst men ikke mindst er

I mange bøger, foredrag,

Spil må, for at det opleves som sjovt,

spil ofte noget, vi gør sammen med andre.

og film på nettet fremføres

også opleves som meningsfyldt i sig

Der hvor spil sjældent påvirker vores

gamification som teknik-

selv. Meningsfyldthed, ifølge den danske

oplevelse af meningsfyldthed, er, når det

ken, der for altid vil ændre

meningsforsker Ib Ravn, opstår, især når

ikke handler om at gøre noget for andre

måden vi implementerer

en eller flere af følgende fire faktorer er

(ikke at det modsatte er tilfældet).

nye tiltag på. Implementér

til stede: I arbejdet med gamification er det der-

spildynamikker som f.eks. et pointsystem eller lidt

1. At jeg bruger og udvikler mine

for nødvendigt at stille skarpt på spillets

spilmæssige gevinster som

påvirkning af mening:

styrker, talenter og færdigheder.

badges og pokaler – ja så vil forandringen være på

2. At det jeg gør skaber resultater.

1. Hvordan bruger deltagerne deres

rette kurs.

styrker, talenter og færdigheder?

3. At jeg gør noget sammen Men netop denne reduce-

med andre.

2. Hvordan skaber de resultater, og

ring af spil til blot at være en serie af spildynamikker

hvordan opleves dette?

4. At jeg gør noget for andre.

3. Hvordan kan de via spillet få en

er en af de væsentligste grunde til at være skep-

Når spil opleves meningsfyldt kan vi argu-

oplevelse af at være sammen

tisk. For er spil i virkelighe-

mentere for, at vi gennem spil udfolder

med andre?

den ikke mere end synlig-

mange af de elementer, vi forbinder med

gørelsen af de gevinster,

mening i hverdagen. Ved at løse opgaver,

man opnår undervejs i

der udfordrer os, bruger vi vores styrker;

4. Har spillet en værdi for andre?

spillet? Når vi spiller klassiske spil som Ludo, og en

januar 2014

Uddannelse & Udvikling

31

artikel: gamification

Succeskriterie 3: Oplevelse og relevans er nøglen Når Zombies Run motiverer

ofte den sværeste at knække i gamifi-

mig til mine ugentlige løbe-

cation, hvilket måske er årsagen til, at

ture, er det, fordi jeg bruger

mange forsøg ender med simple spil-

det frivilligt, OG fordi spillet

mekanismer, men ikke megen sjæl.

i sig selv giver mening, da jeg jo bruger mine styrker og skaber resultater under-

vejs. MEN motivationen for

På baggrund af mine egne erfaring-

spillet er også forbundet

er med at udvikle processer med

med selve oplevelsen af

spil og leg til organisationer har jeg,

spillet. Grundlæggende må

kombineret med research og andre

jeg indrømme, at oplevelsen

eksperters erfaring, identificeret

med at løbe fra zombier jo

fire grundelementer, der lader til at

egentlig er ret underholden-

indgå i udviklingen af en god spil-

de – jeg lever mig ganske

oplevelse:

simpelt ind i universet, der følger med spillet. Er det,

1. Det rationelle element i form af

fordi jeg elsker historier om

relevante regler og belønning.

zombier – ikke i udpræget grad – men jeg holder af en

2. Det emotionelle element i form

god historie.

af relevant fornemmelse og

fællesskab.

Det er ikke alene storytelling, der er nøgleordet her, men relevansen for den målgruppe, der skal spille spillet. Denne udfordring er

3. Det designmæssige element

i form af relevant æstetik og

storytelling.

4. Det strukturelle element i form

af relevant overskuelighed og

udfordring.

32

Uddannelse & Udvikling

januar 2014

artikel: gamification

Pas på det ikke bliver game over for gamification Både rundt om i verden og herhjemme er der talrige eksempler på succesfulde gamifications-processer, der involverer deltagerne i en sådan grad, at det vel kun er et spørgsmål om at komme i gang.

Men hvis vi tror, vi kan omskrive alle forandringsprocesser og skabe engagement under selv de mest vanskelige betingelser, går vi galt i byen. Netop fordi gamification potentielt set er så virkningsfuldt, er man måske tilbøjelig til at bruge det i alt for mange sammenhænge.

Vær skeptisk og stil mange kritiske spørgsmål. Er dette en proces, hvor vi har maksimal åbenhed? Er deltagerne reelt med på ideen, eller siger de ja, fordi de skal? Har vi den tid, der skal til for at designe forløbet ordentligt?

Man bør heller ikke være vige tilbage fra den etiske udfordring, som gamification også udgør. Problemet er, at metoden kan sløre den egentlige årsag til, at engagementet i det hele taget mangler. For burde motivationen ikke være tilstede, uanset om forandringsprocessen er bygget op som et spil?

Man risikerer med unuancerede gamification-tilgange, at deltagerne påtager sig en adfærd pga. spillet, da spillet enten er en obligatorisk del af hverdagen, eller fordi spillet er så godt designet, at det manipulerer til en bestemt adfærd, uagtet at man måske ikke ville have handlet på samme måde, hvis ikke man havde spillet.

Nu er det sådan med etiske dilemmaer, at svaret ikke ligger i at fraholde sig fra at gøre noget, men derimod oftere om at handle med størst mulig åbenhed. Lad spiloplevelsen være frivillig, og tal med medarbej-

det, vi gør i mange af vores proces-

derne om den oplevelse, de har i

ser med LEGO® Serious Play® og

vente, og lad det stå lysende klart,

andre produkter, der stimulere lege-

hvad de kan forvente.

lysten.

En del af gamifications-succes

Når leg er relevant i organisatio-

mener jeg afhænger af formålet

ner kan det bl.a. kædes sammen

med processen. Er processen blot

med amerikaneren Carol Dwecks

at motivere til en bestemt handling,

forskning. Dweck er en af verdens

er der stor risiko for at simplificere

førende forskere inden for udvik-

processen til blot at blive et smart

lingspsykologi. Hun er professor i

pointsystem og i forbindelse med

psykologi ved Stanford University.

det tilmed overskride nogle rammer for god og sund ledelse. Hvis

Hendes forskning handler om tanke-

formålet omvendt er udvikling, og

sæt. Det vil sige det sæt af holdnin-

de banale spilelementer nedpriori-

ger, vi tænker ud fra. Hendes pointe

teres til fordel for godt design, vil

er, at vores tankesæt skaber vores

gamification kunne bidrage positivt

mål, vores holdning til arbejdet og til

til den udvikling, I som organisation

vores personlige forhold.

og mennesker gennemgår som led i Ifølge Dweck har vi alle enten et

jeres forandringsproces.

fastlåst tankesæt eller et udviklende.

Gamification er i min optik derfor

Med et fastlåst tankesæt anser man

ikke kun et spørgsmål om spil, men

sine evner for givne og uforander-

i ligeså høj grad om leg. For leg er

lige, man søger konstant at bekræfte

ligesom spil et udtryk for en stærk

sit eget verdensbillede og kæmper

kombination af de tre faktorer

febrilsk for at fastholde succesen

beskrevet ovenfor:

inden for det, man i forvejen er god til. Det udviklende tankesæt anser derimod evner og færdigheder som

1. Leg er frivilligt.

noget, der kan og bør udvikles over 2. Leg er meningsfyldt.

tid.

3. Oplevelse er nøglen.

Det interessante ved spil og leg er, at de rummer potentialet til at styrke

Det betyder, at gamification med

det udviklende tankesæt. I vores

fordel kan trække på elementer fra

arbejde med at sikre udviklende

legetøjsverdenen, hvilket også er

tankesæt igennem spil og seriøs leg i organisationer, arbejder vi ud fra det, vi har døbt de fire IDEAtilstande.

januar 2014

Uddannelse & Udvikling

33

artikel: gamification

Et udviklende tankesæt er nemlig kendetegnet ved: 1. Inspirationstilstanden, der

handler om at se nysgerrigt på

nye indsigter og input.

2. Designtilstanden, der handler

om at kombinere forskellige

elementer til nye muligheder.

3. Eksperimenteringstilstanden,

De fire tilstande er gode at bruge som retningsgiver

der handler om at have modet

for den spil- eller legproces, der udvikles. Er det,

til at prøve nye muligheder af.

I planlægger at gøre, med til at sikre inspiration, lysten til at udvikle, at prøve noget af eller at

4. Anerkendelse og analysetil

34

anerkende det, som virker?

standen, der handler om at

se positivt på det, man har

Spørgsmål som disse er nødvendige at stille, men

prøvet, og lære af det, der

stiller I dem konsekvent, er man godt på vej til at

ikke virker, såvel som det,

få succes med gamification.

der virker.

Uddannelse & Udvikling

januar 2014

Kompetenceguiden

GROW2 Danish Coach Academy

KJERULF & PARTNERE A/S Sauntesvej 13 2820 Gentofte Tlf. 33 13 13 44 info@kjerulf-partnere.dk www.kjerulf-partnere.dk

Skrænten 9 8550 Ryomgård 20 94 40 96 connie@grow2.dk www.grow2.dk

GROW2 bidrager til, at virksomheder og enkelt personer ØGER deres trivsel, arbejdsglæde, motivation og resultater.

GROW2 udbyder blandt andet: • Coach & Master coachuddannelser* • Styrkebaseret Coaching • Team & relationscoaching • Business Coaching • JobCrafting • Positiv psykologi ledelse & udvikling • Styrkebaseret ledelse & udvikling GROW2 er STYRKEBASERET coachuddannelser, der udvikler dit indre LEDERSKAB & DIG som PROFESSIONEL COACH Vores kunder er bl.a. Nordea, Novo Nordisk, Grundfos, Energi, Vestas, Fredensborg kommune, Aarhus kommune, Lederne, PUF, m.fl. *ICF akkrediteret

Når vores erhvervspsykologer arbejder med lederudvikling, sker det i spændingsfeltet mellem virksomhedens forretningsmæssige mål, teamet samt det enkelte individ. Med basis i organisationens aktuelle behov og udfordringer skræddersyer vi et udviklingsprogram, der sikrer effekt på bundlinjen.

Programmet bliver til gennem dialog om jeres organisations formåen, vilje til indsats og krav til resultater. Vi arbejder med ledelse på strategisk som taktisk og operationelt niveau.

Vi arbejder i hele niveauet fra topleder til mellemleder. Fra lederen, der leder gennem andre ledere, til den leder, der har medarbejderledelse. Resultatet er fælles ledelsessprog og adfærd i virksomheden.

Det 21. århundredes leder skal formå at integrere sin personlighed i sit lederskab og skabe sympati og respekt omkring sin person for at opnå det følgeskab, der afgør kaliberen af de skabte resultater. Netop derfor er det afgørende at optimere ledelseskraften mest muligt.

Læs mere på www.grow2.dk I tlf: 2094 4096

Kategori:

Coaching • HR og personale • Ledelse, strategi og organisation • Personlig udvikling

Kategori:

Coaching • Mentoring • HR og personale • Ledelse, strategi og organisation • Personlig udvikling

LMI - Leadership Management® International

KMP+ ApS

Kongevejen 155 2830 Virum Tlf. 39 76 12 32 info@kmpplus.com www.kmpplus.dk

Mentorprogrammer i virksomheder og organisationer KMP+ har siden år 2000 formidlet viden om mentorprogrammer, som skaber resultater for mentees, for mentorer og for virksomheden. Vi bidrager med: • Rådgivning • Mentoruddannelse – med certificering • Menteeuddannelse • Mentor+Spillet – et værktøj til samtale og træning • Mentor+Undersøgelsen – evaluering af resultater • Bogen ”Mentor+Guiden” til mentorer og mentees • Bogen ”Mentorprogrammer i virksomheder og organisationer” til ledere og HR • Uddannelse og netværk for programledere Vi tilbyder individuelt tilrettelagte læringsprocesser for ledere/ talenter i samarbejde med vores Executive Business Mentorer.

Kunder er bl.a. Københavns Universitet, Realkredit Danmark, Accura, PwC, Københavns Kommune, ALK Abello, KPMG og Lederne.

Coaching • Mentoring • Ledelse, strategi og organisation • Personlig udvikling

Uddannelse & Udvikling

No 1 på verdensplan LMIs programmer er udviklet til travle mennesker, som ønsker at få et større udbytte af deres ledelse. Læringsmetoden virker som en accelerator, så du hurtigt øger dine indre styrker og praktiserer de færdigheder, der giver dig et forspring til at nå dine mål.

LMI er kåret som verdensførende inden for ledertræning. Koblingen mellem dine erfaringer, ny viden, konkrete værktøjer og egen sparringspartner skaber de resultater, du ønsker at opnå.

Lederuddannelse på jobbet: Effektiv Ledelse™ Effektiv Personlig Produktivitet™ Effective Personal Leadership® Effective Motivational Leadership™ Effective Strategic Leadership™ Kontakt direktør Evabeth Mønster på tlf. 4040 3022 og bliv guidet til dine nye mål.

Kategori:

Kategori:

36

Hærvejen 89 7182 Bredsten Tlf. 4040 3022 lmi@lmi.dk www.lmi.dk

januar 2014

Arbejdsmiljø og kvalitetssikring • Coaching • HR og personale • Ledelse, strategi og organisation • Personlig udvikling • Projektledelse • Sprog og kultur

Kompetenceguiden

MBK A/S

Pilestræde 61.1 1112 København K 3543 4474 michael@mbk.dk www.mbk.dk

Vil du være endnu bedre til dit arbejde?

Du får konkrete, anvendelige redskaber, du kan bruge direkte i dit arbejde.

Du kan f.eks. vælge mellem kurser i præsentationsteknik, konflikthåndtering og lederudvikling. Du kan også få et skræddersyet kursus til din virksomhed.

Vi er erhvervspsykologer med undervisningslokaler i centrum af København.

– Præsentationsteknik – Konflikthåndtering og kommunikation – Lederudvikling – Projektleder med gennemslagskraft – Personlig planlægning og stresshåndtering – Mødeledelse – Styrk din personlige gennemslagskraft – Forhandlingsteknik Vi gør os umage!

MBK er kåret som bedst evaluerede kursusvirksomhed 6 år i træk!

Læs mere på www.mbk.dk eller ring til os på tlf. 3543 4474

Kategori:

Coaching • HR og personale • Kommunikation og præsentationsteknik • Ledelse, strategi og organisation • Personlig udvikling • Projektledelse • Salg og marketing

Teknologisk Institut

VEU-center Øst og Øerne

Gregersensvej 1 2630 Taastrup Tlf. 7220 3000 kurser@teknologisk.dk www.teknologisk.dk

Teknologisk Institut er Danmarks største kursusudbyder med mere end 600 forskellige kurser og konferencer. Hvert år deltager mere end 15.000 personer på vores uddannelsesarrangementer, der dækker over områderne: – IT – Projektledelse og ledelse – Personlig udvikling og effektivitet – Kommunikation og præsentation – HR, økonomi og jura – Salg, marketing og forhandling – Lean, logistik og produktivitet – Energi og byggeri På Teknologisk Institut bestræber vi os på at skabe de bedste rammer for læring, og kunderne har 14 gange kåret Teknologisk Institut som Danmarks bedste kursusudbyder i den årlige undersøgelse af det danske kursusmarked (IFKA/Voxmeter).

Ahorn Allé 3-5 4100 Ringsted +45 2519 2847 cskn@veucenterost.dk www.veucenterost.dk

VEU står for Voksen- og EfterUddannelse, og VEU-center Øst og Øerne er et samarbejde mellem de skoler, der udbyder voksenuddannelse og efteruddannelse. På www.veucenterost.dk kan du se skolerne.

VEU-center Øst og Øerne tilbyder at hjælpe dig med at planlægge din faglige, personlige og sociale udvikling, både som person og virksomhed.

Vejledningen er gratis og uforpligtende.

Som VEU-center kan vi hjælpe dig med at få overblik over, hvad det koster at komme på kursus og dine eventuelle muligheder for løntabsgodtgørelse. Ønsker du hjælp til at få et overblik over, hvilke muligheder du har som medarbejder, virksomhed eller ledig, så kontakt os på telefon 7010 1075 eller læs mere på www.veucenterost.dk.

Læs mere på www.teknologisk.dk/kurser

Kategori:

Arbejdsmiljø og kvalitetssikring • Coaching • Finans og økonomi • HR og personale • Indkøb og logistik • IT og web • Jura og forsikring • Kommunikation og præsentationsteknik • Ledelse, strategi og organisation • Personlig udvikling • Projektledelse • Salg og marketing

Kategori:

Arbejdsmiljø og kvalitetssikring • Coaching • Mentoring • Finans og økonomi • HR og personale • Håndværk og industri • Indkøb og logistik • IT og web • Kommunikation og præsentationsteknik • Ledelse, strategi og organisation • Personlig udvikling • Projektledelse • Salg og marketing

januar 2014

Uddannelse & Udvikling

37

artikel: kursuscenter i fokus

Det er passionen, der driver værket I hjertet af København byder Axelborg på et lille stykke eventyr.

Stedet emmer af historie krydret med moderne faciliteter, maden er i en klasse for sig, personlighed og nærvær kan mærkes i alle kroge – og så er det værtsparrets passion for at opnå ekstremer, der får det hele til at gå op i en højere enhed.

Af Marie Korsgaard, Communication Manager, DANSK HR

Den smukke bygning Axelborg

sion for det velfungerende arrange-

viser sig, så snart jeg træder ud fra

ment og passion for historien bag

Københavns Hovedbanegård. Få

Axelborg.

minutters gang senere står jeg i den smukke Axelborg hall, og en pater-

Personligheden gør en forskel

noster-elevator i Christiansborg-stil

Axelborg blev opført til Den

fører mig til receptionen på første

Danske Andelsbank og Arbejdernes

sal, hvor jeg bliver budt velkommen

Andelsboligforening i 1920. Senere

af Rasmus Bo Bojesen, grundlægger

dannede huset ramme for Danmarks

af Bojesen, og hans kone og adm.

Radios første lydstudie, og efter fle-

direktør i Bojesen Pernille Lützhøft.

re forskellige lejere havde Nordea i en årrække hovedsæde på Axelborg.

”Historien om Bojesen på Axelborg

Da hovedsædet flyttede, overtog

startede for 15 år siden, hvor vi

Rasmus Bo Bojesen de tre nederste

skrev Danmarkshistorie, fordi kok-

etager i bygningen og omdannede

ken overtog banken. Normalt er det

det til konferencecenter.

den anden vej rundt.” Sådan svarer Rasmus Bo Bojesen på spørgsmålet

”I bankerne bruger de pengeskabe,

om, hvad historien bag Bojesen er.

og vi bruger køleskabe, så det burde være nemt, men i sagens natur var

Rasmus Bo Bojesen, grundlægger af Bojesen, og adm. direktør i Bojesen Pernille Lützhøft.

38

Uddannelse & Udvikling

Men historien om Bojesen på

det ret svært. Det vi var oppe imod,

Axelborg er egentlig en historie om

og som stadig gør en forskel, det er

ægteparret og forretningspartnerne

at formå at have en grad af person-

Rasmus Bo Bojesen og Pernille

lighed i et konferencecenter, som jo

Lützhøft – to mennesker, der besid-

er meget neutralt. Pernille og jeg har

der en enorm grad af passion for

mulighed for at påvirke gæsterne,

det, de laver. Passion for mad, pas-

når de kommer her. Meget ofte er

januar 2014

Bojesen på Axelborg rummer mange muligheder for store og små møder og konferencer med 13 mødelokaler og den imponerende Axelborgsal med plads til 450 personer

det på maden, vi kan gamble, men det er også helhedsoplevelsen, når gæsterne er her,” fortæller Rasmus Bo Bojesen. ”Det er vigtigt for os, at man kan mærke maden, nærheden og stedet, og at det ikke er noget, der bare står i en brochure. Vi er ikke landsdækkende med en stor kæde i ryggen, men så kan vi noget andet. Der er en form for sanselighed og personlighed her. Jeg tror også, det betyder noget, at vi er et par, og at vi er tæt på gæsterne. Det er os, der driver stedet og træffer beslutningerne, og det tilsammen gør, at det er nemt for os at være personlige,” tilføjer Pernille Lützhøft. Økologi, sundhed og sublim smag Hos Bojesen er mad og gastronomi i en kaliber for sig. Rasmus Bo Bojesen er uddannet kok. Han har arbejdet på franske og japanske Michelin-restauranter og været restauratør på restauranter i Tivoli og Skagen. For 15 år siden besluttede han sig for at skabe sit eget og åbnede Bojesen på Axelborg.

Desuden står han bag restauranten i Operaen og har eget chokoladeværksted, hvor han fremstiller prisvindende økologisk chokolade ved navn Oialla. På Bojesen er smagen ultimativ, og kokkene gør en dyd ud af at lave alt fra bunden. ”Vi arbejder meget med økologien og sundhedsgraden i maden. Maden er genkendelig og sund. Når vi er gået så langt, som at Axelborg har fået den grønne nøgle, og vores konditori – som det første og største konditori i Danmark – er blevet økologisk, så er vi langt fremme med hensyn til, at det ikke kun er smagen, men at det også handler om madens historie, hvorfor og hvor-

januar 2014

Uddannelse & Udvikling

39

artikel: kursuscenter i fokus

På Bojesen er smagen ultimativ, og kokkene gør en dyd ud af at lave alt fra bunden.

bekvemmeligheder og teknologier fremstår Axelborg som et indbydende konferencecenter fuld af personlighed, og indenfor befinder man sig i et unikt univers langt fra Københavns travle gader.

Axelborg rummer mange muligheder for både store og små møder og konferencer. På første sal er der 13 lokaler, der kan rumme fra 8 til 100 personer.

I stuen er Axelborgsalen, som er den gamle banksal, hvor der er plads til 450 personer. Salen er yderst imponerende og en oplevelse i sig selv. Der er højt til loftet, og de to pompøse trapper på hver side af salens indgangsparti indbyder til en enestående ankomst.

Under banksalen findes bokssalen, hvor bankboksene i sin tid var sikkert gemt væk. Mange af datidens elementer er bevaret, blandt andet en af de store, tunge jernporte. Bokssalen kan nemt omdannes til natklub som afslutning på mødet eller konferencen.

Innovation og nytænkning For Rasmus Bo Bojesen og Pernille Lützhøft handler det om hele tiden at nå nye højder – i maden og i konferenceafviklingen. Derfor gør de også meget ud af at nytænke. ”I efteråret var alle medarbejdere på innovationskursus om, hvordan vi kan innovere og nytænke i arbejdet. Hvordan kan vi innovere konferenceoplevelsen, maden, køen i buffeterne m.m.? Jeg kunne rigtig godt tænke mig at sprænge rammerne for mødepakkerne, så vi bliver endnu mere fleksible. Det eneste, man efterhånden spørger om i branchen, er, hvordan bordopstillingen skal være. Det kan ikke være rigtigt, vi bliver nødt til at gøre mere. Det er jo en traditionel branche, så der er mange muligheder for nytænkning,” dan,” fortæller Rasmus Bo Bojesen,

siger Pernille Lützhøft og fortsætter:

og Pernille Lützhøft tilføjer: ”Vi har en medarbejder, som kun er ansat til

”Det er for eksempel, som om erhvervslivet er blevet træt af utallige ulæse-

at finde friske urter og råvarer rundt

lige PowerPoints, samtidig med at oplægsholderen skal kæmpe for opmærk-

om i landet.”

somheden mod smartphones, tablets, Facebook osv. Vi kunne godt tænke os at være med til at bidrage indholdsmæssigt til facilitering af møder og

Som konferencecenter har Bojesen

konferencer, så vi tænker ind vores koncept, hvordan vores kunder bedre

også fokus på, hvordan maden

når deres mål, når de afholder konference.”

påvirker gæsterne. ”Det er ekstremt vigtigt, at vi bevarer en stor grad

”Det, der er spændende med faciliteringsdelen, er, at vi bevæger os ind på

af lethed i maden, så gæsterne ikke

et andet område end bare maden, og giver vores kunder endnu flere mulig-

sidder og falder i søvn til mødet

heder her i huset. Det handler om at søge nogle ekstremer. Chokoladen er

efter frokost – for det er trods alt

en passion, ligesom det at drive Axelborg er en passion. Ellers kunne vi slet

mødet, de er kommet for. Vi har et

ikke gøre det på denne måde,” slutter Rasmus Bo Bojesen.

ansvar for at gøre folk mætte – men lette,” siger Rasmus Bo Bojesen.

Da jeg ankom, fortalte Pernille Lützhøft mig, at en konferencegæst en dag havde sagt: ”Maden og stedet gør noget ved mig. Jeg kan mærke det.”

Konference i banksalen

40

og fest i bankboksen

Efter at have mødt Rasmus Bo Bojesen og Pernille Lützhøft, smagt maden

Axelborg er bevaret med respekt

og oplevet Axelborg, kan jeg kun være enig med gæsten. Jeg kunne mærke

for den oprindelige bygning.

stedet – nærværet, personligheden, historien og passionen for at nå ekstre-

Sammenkoblet med nutidens

mer inden for mad og gæstens oplevelse.

Uddannelse & Udvikling

januar 2014

Kursuscenterguiden

10 gode grunde til at vælge KursusCentre.dk #1

KursusCentre.dk i Middelfart ligger lige ud til det smukke Fænø Sund på den lille halvø Hindsgavl med gode muligheder for at bade, sejle og i det hele taget bruge den fantastiske omkringliggende natur i forbindelse med jeres arrangement. Dyrehaven i Middelfart er nærmeste nabo.

#2

#3

Personlig, Fleksibel og Professionel er nøgleord hos os. Værtskab med stort V.

#5

#4

Smuk placering i hjertet af Danmark - og alligevel kun 3 minutters kørsel til motorvejen.

#7

#6

Mange konferencedeltagere taler stadig om maden i lang tid efter arrangementet.

#8

Gratis trådløst internet overalt og en teknisk afdeling, der står til rådighed hele dagen.

#9

Kreative stier som del af konferencen og som et arbejdsværktøj for jeres emneområde.

Store hyggelige konferenceboliger med plads, pejs og hygge.

Alternative rammer, f.eks. indianer-tipi, vandtårnet i Middelfart eller flotte togvogne.

#10

TeamBreaks: Segways, Matchrace-sejlads på Fænø Sund, Kok Amok, Mountainbike m.m.

EnergiBreaks, der forkæler deltagerne og giver næring til krop og sjæl i løbet af dagen.

Se meget mere på www.KursusCentre.dk Middelfart Resort og KonferenceCenter Oddevejen 8 5500 Middelfart Tlf. +45 63 40 19 06 Fax +45 64 41 32 15 Booking +45 70 26 05 65 booking@kursuscentre.dk

onferencer Møder og k og indsigt med udsigt

MIDDELFART OG KARLSLUNDE STRAND

Område: Region Hovedstaden

Område 1

Region Hovedstaden Max. antal Antal kursusdel- værelser tagere i største lokale

Antal senge

Bernstorff Slot

Bojesen på Axelborg

Jægersborg Allé 93 – 2820 Gentofte Tlf. 39 63 10 80 – info@bernstorffslot.dk www.bernstorffslot.dk

vesterbrogade 4A – 1620 København V Tlf. 33 91 46 00 – axelborg@bojesen.dk www.bojesen.dk

Antal til spisning

3 150

4 1

5

2

21

39

150

Det idylliske, historiske Bernstorff Slot ligger i Bernstorff Slotshave i Gentofte, og er åbnet som hotel og konferencecenter i maj 2009.

Det er muligt at afholde møder og konferencer i de mange meget smukke og elegante lokaler i Slottets prominente omgivelser, med højt til loftet og med den mest vidunderlige udsigt. På Kavalergården i tilknytning til Slottet afholder man møder i de store auditorier, som til gengæld er indrettet i helt moderne stil i de historiske bygninger.

Mange spændende individuelt indrettede mødelokaler – også til få deltagere.

Brdr. Price Restaurant

Det Kongelige Bibliotek, Den Sorte Diamant, Møder & Konferencer

Rosenborggade 15-17, 1130 KBH K Vesterbrogade 3, 1630 KBH K Tlf. 38 41 10 20 www.brdr-price.dk

500

0

0

Søren Kierkegaards Plads 1 – 1221 København K, Tlf. 33 47 48 80 – booking@kb.dk www.densortediamant.dk – www.kb.dk

220

Brdr. Price Restaurnat Afslut en vellykket kursus- eller konferencedag i historiske omgivelser og med klassisk mad fra før verden gik af lave. Restaurant Brdr. Price tilbyder spændende rammer og skræddersyede menuer til receptioner, jubilæer og firmafester. Restauranterne i Rosenborggade og i Tivoli ligger centralt i København, få meter fra metro, S-tog og bus, og har store, flotte selskabslokaler med højt til loftet. Restauranten i Tivoli kan også lejes uden for Tivolis sæsoner.

42

Uddannelse & Udvikling

600

0

0

408/ 140

Den Sorte Diamant i Det Kongelige Bibliotek tilbyder moderne møde- og konferencefaciliteter central placeret i København. Her finder I rum for både fordybelse og fornøjelse i de imponerende omgivelser. Mødelokalerne er udstyret med det nyeste AV udstyr og kan rumme alt fra små møder til receptioner, koncerter, filmfremvisninger og konferencer for op til 600 personer. Restaurant søren k leverer en delikat forplejning tilpasset jeres ønsker og tilbyder attraktive mødedagspakker. I har også mulighed for at kombinere jeres arrangement med nogle af husets mange spændende kulturtilbud.

januar 2014

450

0

0

450

Centralt og med nordisk islæt Det bliver ikke mere centralt end hos Bojesen på Axelborg. Midt i byens puls, lige over for Tivoli og Hovedbanen. Rasmus Bo Bojesen, anerkendt kok, er manden bag det hele.

Axelborg er let at komme til fra hele landet, stemningen er international, madprofilen er grøn og med på de seneste strømninger i det nordiske køkken.

Værtskabet er personligt og nærværende.

Konferencefaciliteterne er i orden, indeklimaet er behageligt, og lokaliteterne er yderst velegnede til møder, fester og events.

DFDS Seaways Sundkrogsgade 11 – 2100 København Ø Tlf. 33 42 30 05 – konference@dfds.com www.dfds.dk/konference

210

703

2166

458

Konference til søs – Invitér til konference i maritime mødelokaler med panoramaudsigt til havet. Begynd jeres konference kl. 10.00 på førstedagen og fortsæt helt indtil kl.

21.00. Næste morgen ankommer skibet kl.

9.45 i Oslo og herefter er der 7 timer til at fortsætte mødeaktiviteten, udforske Oslo eller lave teambuilding med kollegaerne.

DFDS Seaways samarbejder med en række eventpartnere, som kan tilbyde alt udi faglig eller social teambuilding. Jeres arrangement skræddersys fra A til Z og vores konferencevært sikrer, at der er styr på alle detaljer ombord.

KolleKolle Frederiksborgvej 105 3500 Værløse Tlf. 44 98 42 22 – Fax 44 98 41 70 info@kollekolle.dk – www.kollekolle.dk

200

77

138

M D

200

Kong Arthur

Park Inn by Radisson Copenhagen

Nørre Søgade 11 1370 København K – Tlf. 33 45 77 11 konference@arthurhotels.dk www.kongarthur.dk

Engvej 171 – 2300 Købehavn S Tlf. 32 87 02 02 info.copenhagen@rezidorpark-inn.com www.parkinn.dk/hotel-koebenhavn

50

155

230

120

280

296

569

Kursuscenterguiden

område: Region Hovedstaden

300

Vi skaber rum til dialog Når mennesker skal mødes, er det vigtigt, at der skabes et rum til dialog, et rum hvor der er ro og tryghed til at kunne koncentrere sig om ind­holdet i mødet – det rum skaber vi.

KolleKolle har en skøn beliggenhed omkranset af skov og marker, vi har professionelle og velholdte faci­liteter, mad tilberedt af gode råvarer og af høj kvalitet, men vigtigst af alt, så har vi et kompetent Team, som er imødekommende, hjælp­somme og serviceminded.

Men tag ikke kun vores ord for det. Kig ind på vores hjemmeside og se, hvad andre synes om at være hos os.

Det lille møde med den store opmærksomhed Møder, kurser og konferencer på Hotel Kong Arthur’s konferencecenter. Vi har mødelokaler til alle formål: Fra det intime gruppemøde til de lidt større forsamlinger. Vores fleksible mødelokaler har air-condition, alt AV-udstyr og WiFi. Kong Arthurs konferencecenter ligger midt i København i en stille grøn gårdhave med 70 parkeringspladser lige uden for døren. Vores mødepakker er all inclusive, og kan naturligvis udvides til 24 timer og kombineres med en overnatning. Frokosten serveres på italienske la Rocca, og i løbet af dagen sørger vi godt for dig med små og store forfriskninger.

Vi tilbyder en unik beliggenhed tæt ved Københavns lufthavn, det charmeredne centrum og blot en slentretur fra Amager Strandpark.

Sammen med vores store pool og fitnesscenter – priser, der altid inkluderer en stor morgenbuffet – gør placeringen vores hotel ideelt til kursus- og konferencer.

Med 23 fleksible og moderne udrustede mødelokaler, alle med dagslys, er vi et eftertragtet møde- og konferencested og så tilbyder vi gratis gæste-parkering, der efterhånden er en sjælden gave i København!

Foruden en attraktiv beliggenhed, fleksibilitet og høj service tilbyder vi naturligvis også alle vores gæster gratis trådløst internet.

Skovshoved Hotel & restaurant

Symbion Konferencecenter

Strandvejen 267 – 2920 Charlottenlund Tlf. 39 64 00 28 – reception@skovshovedhotel. com – www.skovshovedhotel.com

Fruebjergvej 3 – 2100 København Ø Tlf. 39 17 99 99 – Fax 39 17 99 00 bj@symbion.dk www.symbionkonferencecenter.dk

Visit Carlsberg – Carlsberg Museum & Business Centre

180

22

68

110

Skovshoved hotel er et af Danmarks mest charmerende hoteller: Her er eksklusivt og hyggeligt. Festligt og personligt. Hipt og romantisk. Internationalt og lokalt på samme tid.

Som det eneste hotel i Skandinavien har Skovshoved hotel siden 2011 fået den eftertragtede Bib Gourmand udmærkelse i den frankofile madbibel Guide Michelin.

Skovshoved hotel er et moderne hotel med unikke faciliteter og med 350 års atmosfære.

Vi har den perfekte beliggenhed til både skov, strand, shopping, kunst og arkitektur.

Læn jer tilbage og lad os stå for alt det praktiske!

160

0

0

Valby Langgade 1 – 1799 København V Tlf. 33 27 10 20 – booking@carlsberg.dk www.visitcarlsberg.dk/dansk

300

Københavns inspirerende konferencecenter I hjertet af Danmarks største iværksættermiljø ligger Symbion Konferencecenter.

Med vores innovative faciliteter og lækre køkken kan vi sammensætte det perfekte arrangement.

Symbion Konferencecenter er indrettet i ny nordisk stil med funktionelle og inspirerende lokaler, der skaber rum for en anderledes oplevelse.

Vi har trådløst internet, projektor eller fladskærme i alle mødelokaler, gratis parkering, god service, fleksible betingelser og konkurrencedygtige priser.

Vi er klar til at byde dig velkommen.

170

0

0

350

Visit Carlsberg er det inspirerende valg til møder, konferencer, frokoster og fester.

Uanset om du vælger Carl Jacobsens elegante stuer i Carlsberg Museum & Business Centre eller tiltrækkes af den rustikke bryggerstemning i Jacobsen Brewhouse & Bar, hvor J.C. Jacobsen grundlagde Carlsberg i 1847, bliver det en uforglemmelig oplevelse på Valby Bakke.

FIRMAFROKOSTER FRA 220 KR. DAGMØDEPAKKER FRA 545 KR. FESTER FRA 795 KR. DAGMØDE M. GUIDET TUR OG MIDDAG 1295 KR. THIRST FOR EXPERIENCES

VISIT CARLSBERG januar 2014

Uddannelse & Udvikling

43

Område: Region Sjælland – region nordjylland

Område 2

Region Sjælland Max. antal Antal kursusdel- værelser tagere i største lokale

Antal senge

Dragsholm Slot

Gisselfeld Kloster

Dragsholm allé 1 4534 Hørve Tlf. 59 65 33 00 info@dragsholm-slot.dk

Gisselfeldvej 12a – 4690 Haslev Tlf. 56 32 60 32 mail@gisselfeld-kloster.dk www.gisselfeld-kloster.dk

Antal til spisning

3 100

34

68

I slottets historiske bygninger og saloner, langt væk fra hverdagens sædvanlige omgivelser, kan jeres møder få ro, fokus og inspiration. Slottet er indrettet med moderne mødefaciliteter.

4 1

5

2

0

0

Antal senge

Du finder nogle af Danmarks og Sydsveriges bedste kursussteder her i Kursuscenterguiden.

Antal til spisning

60

49

97

2x 120

Hotellet ligger i Rold Skov (Danmarks største) og med Rebild Bakker Nationalpark som nabo.

4 1 2

Direkte adgang til skoven fra hotellet, som har Panoramarestaurant, Café, Atriumhave, bar, indendørs swimmingpool, sauna, advanced minigolf-bane.

Cykeludlejning, mountainbikerute lige udenfor døren, ideelt sted til team building.

Pris pr. døgn for helpension på enkeltværelse kr. 940,- (+ moms ).

Uddannelse & Udvikling

januar 2014

400

Gisselfeld Kloster er placeret midt i det kuperede smukke Sydsjælland. Slottet er omkranset af sin voldgrav, den imponerende landskabspark og de store skove. Vi rummer alt fra små grupper og op til 600 personer i vores unikke faciliteter, er man til en teltløsning, så er der mulighed for arrangementer op til 10.000 personer.

Her i det idylliske Sydsjælland, tæt på motorvejen, kun 45 min. fra Rådhuspladsen, findes de perfekte rammer for din konference, møde, seminar, teambuilding, fest, messe eller noget helt andet. I forbindelse med et arrangement er det altid muligt at gå en tur i Parken.

Vælderskoven 13 – 9520 Skørping Tlf. 98 37 51 00 roldstorkro@rold.dk – www.rold.dk

3

44

600

Hotel Rold Storkro

Region Nordjylland Max. antal Antal kursusdelværelser tagere i største lokale

Naturen omkring os indbyder til frisk luft på løbesko, mountainbike eller i vores egen crossfit-bane. Vi hjælper gerne med inspiration til aktiviteter.

Vores anerkendte nordiske køkken skaber de kulinariske rammer om jeres mødedage.

Område 3

5

100

Kontakt dem, og hør deres tilbud til dig og dit næste kursus, konference, møde eller lignende – de glæder sig til at servicere dig og din organisation.

område: Region Midtjylland – region syddanmark

Antal senge

Kursuscenterguiden

Præstekravevej 46 – 8410 Rønde Tlf. 86 37 11 55 – Fax 86 37 38 08 mail@kalovigcenter.dk www.kalovigcenter.dk

Dragsmurvej 6 – 8420 Knebel Tlf. 86 35 13 55 – til@fuglsoecentret.dk www.fuglsoecentret.dk

Region Midtjylland Max. antal Antal kursusdel- værelser tagere i største lokale

KALØVIG Center

FUGLSØCENTRET Hotel og Konferencecenter

Område 4

Antal til spisning

3

760

148

320

760

60

26

35

50

Konference på Fuglsøcentret – centralt samlingssted På Fuglsøcentret er der plads til enhver konference, uanset om den er stor eller lille.

Fuglsøcentrets centrale placering midt i Danmark gør det samtidig nemt for deltagere fra hele landet at samles. Et besøg på Fuglsøcentret er noget ganske særligt. Det er et ophold, hvor service, engagement og rummelighed går hånd i hånd med ro, smuk natur og unikke rammer. Vi tilbyder meget for pengene, samtidig med at vor høje standard bliver fremhævet. Vi tilbyder også skarpe priser på bustransport fra bl.a.: Kolding, Fredericia, Vejle, Horsens, Esbjerg, Ringkøbing, Herning, Silkeborg, Randers, Viborg, København og Århus.

KALØVIG CENTER Hold dit næste møde i fred og ro – måske i vores unikke Trætophus?

KALØVIG Center ligger i smukke omgivelser med flot havudsigt – den ideelle ramme for kurser, møder og hyggelige personaledage.

I Trætophuset, otte meter oppe i bøgetræet, kan små grupper tænke store tanker - med højt til himlen. Huset er opvarmet, så der er rart at være hele året.

Større grupper kan arbejde i fred og ro i et af vores tre andre mødelokaler.

Vi serverer altid 7 retters frokostbuffet samt lækkert hjemmebag både til morgen- og eftermiddagskaffen. Se mere på www.kalovigcenter.dk eller følg os på Facebook.

Montra Hotel Sabro Kro

Montra Odder Parkhotel

Viborgvej 780 – 8471 Sabro Tlf. 86 94 89 22 sabrokro@sabrokro.dk – www.sabrokro.dk

Torvald Køhlsvej 25 – 8300 Odder Tlf. 86 54 47 44 info@ophotel.dk – www.ophotel.dk

Område 5

4 1

5

2

Region Syddanmark Max. antal Antal kursusdel- værelser tagere i største lokale

Antal senge

Antal til spisning

3 300

88

176

300

Højt til himlen og plads til de kreative idéer!

Montra Hotel Sabro Kro er kåret som Danmarks 3. bedste hotel i 2013 på Tripadvisor.

Serviceniveauet er højt, og gennem dialog og sparring med jer om mødeform, det rette lokale, forplejning og pauser, rådgiver vi gerne om det optimale udbytte af jeres møde.

Hotellet er beliggende i åbne vidder med højt til himlen og samtidig tæt på storbyens liv og muligheder i Aarhus – nemt at komme til med kun 4 minutter til motorvej og 15 minutter fra Aarhus Centrum.

Vi står klar med 15 mødelokaler indrettet med projektor og storskærm, gratis internet og dagslys.

250

78

156

200

Fleksibilitet på højt plan – Montra Odder Parkhotel – et besøg værd…

Et formålsindrettet 4 stjernet kursus og konferencehotel i byen ved vandet.

Odder Parkhotel er to gange kåret til Danmarks bedste konferencecenter.

Her går personlighed og ægte værtskab hånd i hånd for at sikre, du får maksimal tryghed og værdi af investeringen. AV support og rådgivning fra start til slut.

Hotellet ligger tæt på Aarhus, Horsens og Skanderborg. Tæt på E45 og blot 5 min fra bus og tog, smukt omkranset af praktiske og anvendelige grønne arealer. Gratis parkering er en selvfølge.

januar 2014

4 1

5

2

Uddannelse & Udvikling

45

Område: Region syddanmark Fuglsangcentret

Benniksgaard Hotel & Konference Center

Søndermarksvej 150 – 7000 Fredericia Tlf. 76 20 21 00 fuglsang@blind.dk – www.fuglsangcentret.dk

Sejrsvej 101, Rinkenæs – 6300 Gråsten Tlf. 74 65 09 49 info@benniksgaardhotel.dk www.benniksgaardhotel.dk

40

54

120

110

200

60

120

250

Hotel Park – en del af Milling Hotels Viaduktvej 28 – 5500 Middelfart Tlf. 63 43 63 63 – Fax 66 11 96 90 park@millinghotels.dk – www.millinghotels.dk

160

188

200

Fuglsangcentret er et 4 stjernet kursus- og konferencecenter. Beliggende i Fredericia, midt i Danmark, et centralt mødested for hele landet. Ikke kun praktisk, men også smukt placeret med stor park omkring os. Direkte adgang til Fuglsangskoven, som er noget af egnens smukkeste natur.

Gastronomien går vi ikke på kompromis med.

Maden tilberedes med friske råvarer, hvor alt er hjemmelavet. Vi er kendt for stor gæstfrihed, personlighed og varme, samt et sted der giver ro og stof til eftertanke.

Lægger du dine kurser og konferencer på Fuglsangcentret, støtter du Dansk Blindesamfund.

Hotel Park ligger centralt placeret i Middelfart med gå afstand til banegården og kun fem minutters kørsel fra motorvejen. Hotellet råder over fleksible mødelokaler fra 2–160 personer og kan stilles op, så de matcher netop dit behov.

Der er gratis trådløst internet over hele hotellet.

Hotellet råder over 103 dejlige værelser, restaurant, bar og gode, gratis parkeringsforhold.

Lige uden for døren findes vores skønne, grønne parkanlæg.

HUSK også vores gratis ”Vi byder på” koncept, som bl.a. tilbyder adgang til kaffe/the/ varm cacao, frisk frugt og soft-ice hele døgnet rundt.

På Hotel Park gør vi alt for at sikre, at dit arrangement bliver en succes.

Hotel Svanen

Hotel Svanen Grindsted

Sandbjerg Gods

Nordmarksvej 8 – 7190 Billund Tlf. 75 33 28 33 billund@hotelsvanen.dk – www.hotelsvanen.dk

Hedemarken 22 – 7200 Grindsted Tlf. 75 31 01 55 grindsted@hotelsvanen.dk www.hotelsvanen.dk

200

101

400

250

Bliv varmt modtaget og forkælet…

Du vil møde et atmosfærefyldt hotel i stilfuldt design, som gør, at du har lyst til at vende tilbage. Bo i vores skønne Businessværelser.

Oplev vores Bollingerlounge, hvor du kan nyde de bløde hynder og varmen i parasollerne.

24 timers reception, bar/lounge med pejs, gratis trådløst internet og parkering for vores gæster. Vores lyse konferencelokaler indbyder til en dag, hvor vi ligger høj vægt på personlig betjening. Kom ind i vores atmosfærefyldte restaurant NO.8, hvor der er stort fokus på det gastronomiske.

150

54

108

Sandbjergvej 102 – 6400 Sønderborg Tlf. 73 46 52 00 sandbjerg@sandbjerg.dk – www.sandbjerg.dk

150

Bliv varmt modtaget og forkælet…

Du vil møde et atmosfære- og stilfyldt hotel, som gør, at du har lyst til at vende tilbage.

Har du brug for frisk luft, ligger fiskesøen kun 100 m fra os. Ellers kan du komme ud i vores Bollingerlounge, hvor du kan nyde de bløde hynder og varmen i parasollerne. Bar/lounge findes i receptionsområdet. Gratis trådløst internet og parkering for vores gæster.

Vores lyse konferencelokaler, indbyder til en dag, hvor vi ligger høj vægt på personlig betjening. Kom ind i vores atmosfærefyldte Restaurant NO.22, hvor der er stort fokus på det gastronomiske.

140/ 100

Uddannelse & Udvikling

januar 2014

74

105

130

Sandbjerg Gods er beliggende i et naturskønt område på Sundeved med park og skov direkte ned til Alssund. Sandbjerg Gods er Aarhus Universitets kursusejendom og er også åbent for faglige arrangementer, møder og uddannelsesaktiviteter uden tilknytning til universitetet. Sandbjerg Gods er en del af Sønderjyllands farverige historie, hvori jernalderskibet Nydamsbåden, fundet i den nærliggende Nydam Mose, indgår. Storskoven med sti langs Alssund tilhører Sandbjerg Gods. Kursusfaciliteterne omfatter to auditorier samt en række større og mindre grupperum.

Reservation: Tlf. 87 15 33 70

46

103

Mere end bare et møde De rustikke rammer og de rolige omgivelser vil gøre en konference eller et møde på Benniksgaard Hotel til en hyggelig oplevelse.

Mødelokalerne er indrettet i gårdens gamle kornkamre. De lyse lokaler kan rumme op til 40 personer. Alle lokaler indeholder flipover, whiteboard og trådløst internet, gratis til rådighed. I Hvedekammeret er installeret et Smartboard. Benniksgaard Hotel ligger 10 km fra den dansk/tyske grænse, smukt placeret med udsigt til Flensborg Fjord og Benniksgaard Golf Bane. I forbindelse med møder og seminarer kan der arrangeres golf til gode priser.

Område 6

Sverige Max. antal Antal kursusdel- værelser tagere i største lokale

Antal senge

Hotel Skansen, Båstad

Örenäs Slott

Kyrkogatan 2 – S-269 33 Båstad Tlf. +46 431-558100 – Fax +46 431-558110 info@hotelskansen.se – www.hotelskansen.se

Ålabodsvägen 193 – S-261 63 Glumslöv Tlf. +46 418-45 11 00 info@orenasslott.com – www.orenasslott.com

Antal til spisning

320

330

280/ 3-400

Nyd den bedste kvalitet og skræddersyede oplevelser på Hotel Skansen i Båstad lige ved havet. Den særlige atmosfære på Hotel Skansen skabes af mennesker, som føler en ægte glæde ved, at du har det godt.

Her tilbyder vi et unikt koldbadehus og SPA-afdelning med herlige faciliteter og 17 behandlingsrum.

Vi har 26 fleksible konferencelokaler, en smuk kongressal med panoramaudsigt og tagterrasser samt Restaurant Sand med en storslået havsudsigt. Kombiner arrangementet med spændende aktiviteter, teambuilding og eventyr i den smukke natur.

6

21

172

2 3

Torekov Hotell Själaviksvägen 2 – S-269 78 Torekov Tlf. +46 431-471600 – Fax +46 431-471630 info@torekovhotell.se – www.torekovhotell.se

Bernstorff Slot

2820 Gentofte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

Bojesen på Axelborg

2820 Gentofte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

Det Kongelige Bibliotek, Den Sorte Diamant

1221 København K . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

150

Torekov Hotell ligger i et naturreservat på den smukke Bjärehalvø i nordvestre Skåne.

Her er det let at blive inspireret og lade sig fylde op med positiv energi. Oplev vores skønne SPA-afdelning med bl.a. japanske udendørs pools og gym med yogalokale og egen træningscoach som kan hjælpe gæsterne til en sundere livsstil. Udenfor byder naturen ind til spændende udforskninger. Vores 5 kreative konferencelokaler er perfekte for nyskabende møder. Restaurant Bistron byder på mad med den gode smag af råvarer fra nærområdet. De dejlige værelser har egen terrasse og her får I en god nats søvn.

430

Vore smukke omgivelser kombineret med slottets historie og genuine miljø giver Örenäs et levende præg. Sammen med personalets omsorg og glæde gør dette Örenäs til et enestående mødested, hvor kreativiteten får sin fulde frihed. Vore lokaler, der er beliggende i vores moderne og nybyggede mødehus, har det seneste i teknologi, belysning, luft og ergonomi. Vi tilbyder såvel suiter, slotsværelser, herregårdsværelser som ordinære hotelværelser – mange med udsigt over sundet. Vort mål er, at du som gæst skal forlade Örenäs med bestående værdier og et ønske om at kunne vende tilbage.

Omr.nr

Kollekolle

3500 Værløse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

Kong Arthur

1370 København K . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

Montra Hotel Sabro Kro

8471 Sabro. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

Montra Odder ParkHotel

8300 Odder. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

DFDS SEAWAY

Örenäs Slott Hotell och Konferens AB

DRAGSHOLM SLOT

Park Inn Copenhagen Airport

4534 Hørve . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

2300 Købehavn S. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

Fuglsangcentret

Restaurant Brdr. Price

7000 Fredericia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

1130 Kbh. K. / 1630 Kbh.K. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

FUGLSØCENTRET Hotel og Konferencecenter

Sandbjerg Gods

2100 København Ø . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

108

228

Omr.nr 6300 Gråsten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

54

115

Alfabetisk oversigt Benniksgaard Hotel & Konference Center

150

400

8420 Knebel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . 4

Hotel Rold StorKro

9520 Skørping . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

S-261 63 Glumslöv . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

6400 Sønderborg . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Skovshoved Hotel

2920 Charlottenlund . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . 1

Symbion Konferencecenter

Hotel Park – en del af Milling Hotels

2100 København Ø . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . 1

5500 Middelfart . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . 5

Toreskov Hotell

Hotel Skansen, Båstad

S-269 33 Båstad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

Hotel Svanen, Billund

7190 Billund . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Hotel Ansgar Odense

5000 Odense . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

S-269 78 Toreskov . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

Visit Carlsberg

5750 Ringe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

Kursuscenterguiden

område: sverige – alfabetisk oversigt

Møder, konferencer og fester i inspirerende rammer Visit Carlsberg er det inspirerende valg til møder, konferencer, frokoster og fester. Uanset om du vælger Carl Jacobsens elegante stuer i Carlsberg Museum & Business Centre eller tiltrækkes af den rustikke bryggerstemning i Jacobsen Brewhouse & Bar, hvor J.C. Jacobsen grundlagde Carlsberg i 1847, bliver det en uforglemmelig oplevelse på Valby Bakke.

Book dine arrangementer i 2014 til samme gode priser som i 2013!

FIRMAFROKOSTER FRA 220 KR. / PERSON DAGMØDEPAKKER FRA 545 KR. / PERSON FESTER FRA 795 KR. / PERSON

Med en beliggenhed kun 2,5 km fra Rådhuspladsen, et moderne køkken og fleksible rammer, matcher Visit Carlsberg alle former for arrangementer.

Hos Visit Carlsberg tilbyder vi enestående muligheder for at supplere dagen med både inspirerende og sjove pauser, der trækker på den gamle bryggerigrunds muligheder, samt Carlsbergs produkter og historie. Et arrangement hos os er en garanti for en vellykket dag eller aften, hvor kvalitet og gode oplevelser er i fokus.

KONFERENCER

DAGMØDER

FROKOSTER

FESTER

GÅ-HJEM-ARRANGEMENTER

DAGMØDE M. GUIDET TUR OG MIDDAG 1295 KR. / PERS. Kontakt Salg & Booking for en fremvisning af vores faciliteter.

Telefon +45 33 27 10 20 eller mail booking@carlsberg.dk.

RECEPTIONER

PRODUKTLANCERINGER

VISITCARLSBERG.DK