Uddannlese & Udvikling nr. 1 2020

2020

1

Tema

Læring 4.0 Læring i den 4. industrielle revolution

”Evig og konstant læring er en af mine store kæpheste. De, der passer godt ind i kulturen her, vil gerne udvikle sig og blive ved med at lære.

At være et sted, der har nogle forventninger til din udvikling, er med til at give et sundt push og et ekstra skud arbejdsglæde og motivation.”

Marianne Lindhard Moe landechef, Avanade Side 10 Kursuscenterguiden TIDSSKRIFT OM UDDANNELSE & UDVIKLING

BÆREDYGTIG GRÆSSLÅMASKINE - NÅR I MØDES GREEN SOLUTION #2/75

Hold dit næste møde på Bornholm Når I mødes på Hotel GSH, Green Solution House på Bornholm, holder du mødet i et af Europas mest bæredygtige mødesteder med 75 konkrete grønne løsninger. Strøm og varme produceres af sol og vind, og græsset slåes af en fåreflok. Du behøver ikke at tænke på det, du skal bare vide, at det er en del af vores DNA at være bæredygtige. Når du holder et møde hos os – så agerer du bæredygtigt samtidig med, at du holder mødebudgettet.

Det behøver nemlig ikke at være dyrt at være grøn.

Book hos vores eventchef Cathrine Ingildsen, sales@greensolutionhouse.dk

LEDER

Læring 4.0

Vi har lært i årtusinder. Fra den dag vi bliver født, lærer vi, og det fortsætter vi med resten af livet – både ubevidst og bevidst.

I de fleste organisationer er læring i dag en formaliseret og bevidst proces, der er koblet direkte til forretningens strategi.

I dag mere end nogensinde er læring afgørende for organisationens konkurrenceevne – eller overlevelse om man vil.

Den fjerde industrielle revolution er over os og vi skal konstant skabe innovation og forandring for at klare os i den globale konkurrence. Det stiller i særdeleshed nye krav til måden, vi lærer på, måden vi tænker læring på og vores tilgang til læring.

En af HR’s vigtigste opgaver i disse tider er at sikre, at virksomheden har det rette mix af de rigtige kompetencer.

I løbet af de næste år vil der opstå jobs og stillingsbetegnelser, som vi i dag end ikke har fantasien til at forestille os og det stiller en ny række krav til nye kompetencer. Ifølge en undersøgelse fra PWC vil en tredjedel af de ønskede kernefærdigheder i de fleste erhverv ændre sig i år.

Ifølge Deloittes rapport Global Human Capital Trends 2019 vurderer 86 % af ledere, at behovet for læring og udvikling gennem hele livet er enten ”vigtigt” eller ”meget vigtigt” og at 54 % af alle medarbejdere vil få behov for væsentlig omskoling eller uddannelse inden for kun 3 år. Desuden foretrækker 77 % af ledere at uddanne deres medarbejdere frem for at ansætte nye.

Når mere og mere digitaliseres og automatiseres, bliver medarbejdernes kompetencer endnu mere afgørende. I dag er det ikke tilstrækkeligt at sende medarbejderne på et par dages kursus en gang om året. Studier viser, at 90 % af det, vi lærer på traditionelle kurser, er glemt i løbet af et år. Det er ofte fordi, kurserne er tilrettelagt, så de ikke passer til, hvordan vi lever og arbejder i praksis. Læring skal tænkes i helt nye rammer og former, som tager højde for dette – og i dette nummer af Uddannelse & Udvikling får du inspiration til jeres læringsaktiviteter og -strategi i den 4. industrielle revolution.

God læselyst.

”I believe that the organizations of the future will be those that focus on developing the best learners.”

Professor Edward D. Hess, University of Virginia, Darden School of Business

Chairman/CEO Kim Staack Nielsen MBA, DBA, DANSK HR UDDANNELSE & UDVIKLING

JANUAR 2020

3

INDHOLD Tema

TEMA:

Læring 4.0 – læring i den 4. industrielle revolution

artikler

03 Leder 06 Fremtiden fordrer livslang læring 10 Uddannelse og læring er et must i Avanade 15 Innovation Capacity Building 18 Globale Kurser på Videokonference 22

I Avanade er læring og uddannelse er ikke begrænset til fastlagte kurser. Det er tænkt ind i dagligdagen f.eks. i de fysiske rammer på kontorerne, innovationsdage for hele virksomheden samt gamification.

Derudover gør man en dyd ud af, at de forskellige lande skal lære af hinanden.

Why is Learning & Development not driving the upskilling and reskilling narrative?

26 Digital læring i et globalt marked

Øvrigt 30 Nyt&Tal 32

10

Artikelserie: Tiden er moden til at lære om adult development

Innovation Capacity Building er en proces, hvor der skabes en organisatorisk kontekst, der gør det muligt for medarbejderne at anvende og udvikle deres viden, evner, kompetencer og beslutningsmandat på en sådan måde, at de selv beslutter, hvornår og hvordan de skifter mellem drifts- og innovationsaktiviteter.

15

6 Hvis HR skal indtage en strategisk vigtig rolle i virksomheden og sikre den nødvendige læring på fremtidens arbejdsmarked, så skal HR kunne forberede, motivere og uddanne de ansatte i at navigere i de nye arbejdsformer og i brugen af de nye teknologier.

36 Bogmarkedet 38

Advertorial: Ryk direkte i FÆNGSLET!

41 Kursuscenterguiden

REDAKTION Marie Korsgaard Communikation Manager mko@danskhr.dk ANNONCESALG info@danskhr.dk GRAFISK DESIGNER Dorethe Nielsen dn@danskhr.dk TRYK VIBLA Jegstrupvej 4M, 7800 Skive ISSN 0909-3729

4

UDDANNELSE & UDVIKLING

JANUAR 2020

UDGIVER DANSK HR Brunbjergvej 10A, 8240 Risskov Tlf. 86 21 61 11 34. årgang TIDSSKRIFTET UDDANNELSE & UDVIKLING udsendes som en del af medlemskabet af DANSK HR Plus-medlemskab koster 4080 plus moms.

HR Start-medlemskab koster 3380 plus moms Kan tegnes på tlf.: 86 21 61 11 / danskhr.dk UDDANNELSE & UDVIKLING kan også købes særskilt som årsabonnement til en pris på kr. 395,00 pr. år excl. moms og forsendelse for to numre ANSVARSHAVENDE REDAKTØR Chairman/CEO Kim Staack Nielsen, MBA, DBA

O P S TA R T F R A F E B R U A R 2 0 2 0

KEA.DK/HR

VIL DU

STYRKE

DIN

VIRKSOMHED

FORRETNINGSDREVET

LÆS HR

MED

HR?

VED SIDEN AF DIT JOB

Jeanet Albrecht, uddannet fra KEA HR-manager, Bolius

Styrk din faglighed indenfor HR og tag efteruddannelse i organisationsudvikling, strategisk HR funktion, strategisk kompetenceudvikling, personalejura m.m. Der er gode muligheder for at få økonomisk tilskud til din efteruddannelse på op til 10.000 kr. om året. Søg i dag på kea.dk/tilskud

STYRK DIN VIDEN OG KUNNEN

TEMA: LÆRING 4.0

Uddannelse og læring er et must i Avanade Hos it-konsulentvirksomheden Avanade er løbende læring en integreret del af arbejdet.

Og det er et krav at videreuddanne sig to uger om året for at holde sig skarp.

10

UDDANNELSE & UDVIKLING

JANUAR 2020

TEMA: LÆRING 4.0

Af Lea Legaard

”Man skal huske at slibe saven,” som Marianne Lindhard Moe, der er landechef i it-konsulentvirksomheden og Microsoft-løsnings-udbyderen Avanade, siger med henvisning til ledelsesguruen Stephen Covey og hans bog ’7 gode vaner’. Det gælder i særlig grad i it-branchen, hvor udviklingen sker eksponentielt. Her er ens uddannelse forældet i løbet af få år, og det dur ikke, hvis man vil være den bedste på markedet til at udvikle sine kunders digitale løsninger – hvilket Avanades 72 ansatte i Danmark gør for en lang række danske virksomheder som Velux og Carlsberg. ”Evig og konstant læring er en af mine store kæpheste – og i øvrigt noget, der kendetegner hele Avanade. Vi sælger ikke produkter, men mennesker og ekspertise, og vi lever derfor af vores kompetencer, når vi er ude og rådgive, og når vi designer og implementerer løsninger. Læring og kompetencer er noget, alle i konsulentverdenen har fokus

Det er noget, alle ved, og noget, jeg understreger for alle nye medarbejdere

på, men jeg kan se, at vi gør mere end de fleste, og vi ser det som en måde at adskille os fra andre virksomheder,” siger Marianne Lindhard Moe. I Avanade er man gået så langt som at tvinge medarbejderne på to ugers uddannelse hvert eneste år. Det kan være alt fra certificeringer i nye Microsoft-produkter og kurser på DTU til projektledelse, præsentationsteknik og forhandlingsteknik. Alle medarbejdere – og deres ledere – bliver målt på, om de lever op til kravet om de to ugers

Marianne Lindhard Moe Avanade

efteruddannelse, der gerne må fordeles over hele året. Det er sat som et ’soft target’ og altså ikke noget, man kan blive decideret straffet for ikke at leve op til, men man skal have en meget god forklaring klar. Den tilgang sætter langt de fleste i Avanade stor pris på, for det sender et meget tydeligt signal om, at medarbejdernes udvikling bliver taget alvorligt. ”Det er noget, alle ved, og noget, jeg understreger for alle nye medarbejdere,” siger Marianne Lindhard Moe fra Avanade.

Kan være nødvendigt med gulerod Marianne Lindhard Moe er uddannet civilingeniør og har arbejdet i it-branchen hele sin karriere. De seneste godt seks år har hun stået i spidsen for den danske del af Avanade, som på globalt plan tæller omkring 38.000 medarbejdere fordelt på 25 lande. Virksomheden leverer rådgivning og tjenester baseret på Microsoft-teknologi.

UDDANNELSE & UDVIKLING

JANUAR 2020

11

TEMA: LÆRING 4.0

Det er ikke nødvendigvis ond vilje, hvis nogen ser efteruddannelse og certificeringer som en pligt, der kan være svær at forene med et travlt job. Derfor kan det også indimellem være nødvendigt at vifte med belønninger til dem, der gør en ekstra indsats på kompetence-fronten. For nylig foreslog to teamledere en konkurrence for at hæve niveauet af certificeringer på tværs af hele den danske organisation. Konkurrencen gik ud på, at medarbejderne over en periode skulle tage så mange certificeringer som muligt. For hver certificering, de tog, fik de en præmie i form af en teknologisk, nørdet gadget som en mini arkade-maskine, en programmerbar robotbil eller en Raspberry Pi, som er en simpel computer.

Begejstringen var stor.

Da konkurrencen sluttede, havde mere end 25 medarbejdere taget to certificeringer, mens enkelte havde taget helt op til fire. Men vigtigst af alt hav-

Hvad gør Avanade for

at sikre læring i det daglige?

de medarbejderne haft en virkelig god oplevelse med det. ”Måske er det ikke på alle arbejdspladser eller i alle brancher, at sådan et tiltag passer ind. Men i en meget konkurrence-minded organi-sationen som vores virkede det virkelig godt og gav en masse

• Krav om 14 dages uddannelse årligt

positiv energi – og vigtigst af alt: Vi fik løftet vores kompetencer yderligere og dokumenterbart,” siger Marianne Lindhard Moe.

Uddannelse som konkurrenceparameter Læring og uddannelse er ikke begrænset til fastlagte kurser. Det er tænkt ind i dagligdagen i Avanade.

• Intern sparring og samarbejde med kolleger fra hele verden

Eksempelvis i de fysiske rammer på kontorerne i Carlsberg Byen i København, hvor der både er brætspil og den obligatoriske dartskive. Men også i form af deciderede innovationsdage for hele virksomheden

• Interne innovationsdage

samt gamification; spilbaseret læring. Derudover gør man i Avanade en dyd ud af, at de forskellige lande skal lære af hinanden. Skal de danske konsulenter udvikle en løsning for en kunde, vil de ofte forhøre sig hos det centrale team med overblikket, om der tidligere er arbejdet på en lignende løsning i et af de andre Avanade-lande. Er det tilfældet, vil en eller flere fra det land typisk komme til Danmark i en periode – både for at lære fra sig og for at bidrage til at udvikle den bedst tænkelige løsning for kunderne.

Der er hård konkurrence om de bedste hoveder i it-branchen i disse år. Og det betydelige fokus på udvikling og uddannelse er med til at få potentielle medarbejdere til at vælge Avanade frem for en af konkurrenterne.

12

UDDANNELSE & UDVIKLING

JANUAR 2020

• Gamification og konkurrencer

TEMA: LÆRING 4.0

Marianne Lindhard Moe landechef i it-konsulentvirksomheden og Microsoftløsnings-udbyderen Avanade

UDDANNELSE & UDVIKLING

JANUAR 2020

13

TEMA: LÆRING 4.0

”Uddannelse er blevet et konkurrenceparameter i rekrutteringen. Nogle ansøgere, vi har til samtale, bliver overrasket over vores høje forventninger til deres udvikling og vores villighed til at investere i dem. Men frem for at blive skræmt væk, er det tværtimod ofte det, der får dem til at vælge os.

Hvis man brænder for faget og sin egen udvikling, ved man godt, at man skal holde sig skarp,” siger Marianne Lindhard Moe. Det er også forklaringen på, at medarbejdertilfredsheden i den danske del af Avanade ligger i den globale top-3, mener Avanade-landechefen. ”De, der passer godt ind i kulturen her, vil gerne udvikle sig og blive ved med at lære. Vi kan alle have momenter, hvor vi er ugidelige eller har meget travlt med et projekt. Men at være et sted, der har nogle forventninger til din udvikling, er med til at give et sundt push og et ekstra skud arbejdsglæde og motivation. Og i sidste ende ser det jo også virkelig også godt ud på CV’et at have en god portion efteruddannelse og certificering,” siger Marianne Lindhard Moe. 

Om Avanade Avanade er den førende leverandør af innovative digitale tjenester og cloud-tjenester, af forretningsløsninger samt af designledede oplevelser i Microsofts økosystem. Virksomheden har 38.000 medarbejdere globalt og 72 i Danmark..

Interne innovationsdage i Avanade To til tre gange årligt afholder Avanade innovationsdage for alle medarbejdere. Dagene er designet som inspirationsdage, hvor medarbejderne går på opdagelse i og bliver klogere på nye teknologier som Microsofts virtual reality-brille, HoloLens, robotter og kunstig intelligens. Formålet med dagene er udover at inspirere medarbejderne også i høj grad at skabe et innovativt og kreativt miljø, som medarbejderne har lyst til at være en del af – og som smitter af på kundernes løsninger.

14

UDDANNELSE & UDVIKLING

JANUAR 2020