Uddannelse & Udvikling nr. 2 2015

&

2015

2

”Vi arbejder meget målrettet med kompetenceudvikling gennem

individuelle karrierespor” Kasper Brandi Petersen The Cloakroom Side 18

Mål rigtigt

– og få mere for uddannelseskronerne Side 6

LÆR AF DE NYANSATTE –

”omvendt følordning” Side 34

Strategisk effekt og transfer af læring via digitale læringsplatforme Side 26

TIDSSKRIFT OM UDDANNELSE & UDVIKLING

Tema

Effektfuld kompetenceudvikling Kursuscenterguiden

– overfører viden, udvikler kompetencer og skaber forretningsresultater Med Mentor+værktøjskassen kan I nemt og hurtigt etablere effektive og professionelle leder- og medarbejderudviklingsprogrammer, som både udvikler den enkelte og organisationen.

Vi anvender bl.a. følgende værktøjer:

– et værktøj til uddannelse af mentorer og mentees samt til udvikling af kommunikationsfærdigheder og indsigt i egen kommunikationsstil.

Sammen vurderer vi jeres behov og ønsker, og sammen designer vi et udviklingsforløb skræddersyet til jeres formål og organisation.

Vi bidrager med: • Viden og rådgivning om design og implementering • Rekruttering og matchning af mentorer og mentees • Uddannelse af mentorer og mentees • Uddannelse og coaching af HR som programledere • Lederudviklings-/talentudviklingsmoduler • Workshops/coaching af mentorer og mentees • Evaluering og dokumentation af resultater

Kirsten & ChristM. Poulsen ian Wittro ck

MENTO mheder RPROG og org RAMM i E

i virkso

Vi tilbyder desuden uddannelse og certificering af interne facilitatorer til større virksomheder, som ønsker at opbygge interne kompetencer.

– et værktøj til evaluering af resultater. Undersøgelsen benchmarker med data fra andre organisationer og gør det muligt at måle og evaluere i hvilket omfang, programmet fungerer og skaber de ønskede resultater.

Kirsten

M. Pouls

en & Ch

ristian W

MENTO R M

PROGR AM i virkso mheder

og organ

ittrock

ER

”Bogen sætter fokus på de helt centrale udfordringer inden for mentoring: hvad, hvorfor, hvem og hvordan. Den fører læseren grundigt gennem fagområdet og giver ledere og HR professionelle inspiration og værktøjer”.

Henrik Holt Larsen, professor, CBS

isationer

Læs mere på www.kmpplus.dk Jurist- og

Økonom for

bundet

s Forlag

Telefon 39 76 12 32 Mail info@kmpplus.com

LEDER

Kompetenceudvikling skal kunne aflæses på bundlinjen Hvert år investerer danske virksom-

lingsforløb, så tager kompetenceudvikling også

heder rigtig meget i efteruddannel-

arbejdstid, og arbejdstid er penge. Derfor er det

se og kompetenceudvikling af med-

afgørende dels at have fokus på, at det er den rig-

arbejderne. En ny konjunkturunder-

tige kompetenceudvikling, der tilbydes og dels at

søgelse fra Lederne viser, at 29 %

have fokus på effekten af kompetenceudviklingen.

af deltagerne vurderer, at deres virksomhed vil bruge flere penge på

I forhold til den første del, så har vi i et tidligere

uddannelse af deres medarbejdere

nummer af Uddannelse & Udvikling haft fokus på

det næste halve år. Kun 10 % for-

kompetenceafklaring, som en metode virksom-

venter at bruge færre penge.

heden kan bruge for at sikre sig, at der hverken spildes tid, penge eller ressourcer på irrelevant

Men bliver den nye læring anvendt

eller unødvendig efteruddannelse og kompetence-

af medarbejderne og implemen-

udvikling.

teret i virksomheden? Desværre viser flere undersøgelser, at det

Når det er sikret, er det dog ligeså væsentligt at

langtfra altid er tilfældet. Robert

have fokus på, at den nye læring efterfølgende bli-

Brinkerhoffs studier af brug og

ver implementeret, så det sikres, at virksomheden

effekt af læring viser fx, at det i

får effekt og dermed værdi af kompetenceudvik-

nogle tilfælde er helt ned til 15 %,

lingen, hvad enten det er et kort kursus eller et

der anvender den nye læring.

længerevarende uddannelsesforløb.

Hvordan ser svaret ud, hvis du stiller spørgsmålet i din virksomhed?

I dette nummer stiller vi skarpt på, hvordan du kan

Hvor meget ny læring går tabt og

sikre dig, at medarbejdernes kompetenceudvikling

hvor meget udgør det på bund-

får effekt, så det bidrager til resultatskabelsen på

linjen? Hvor meget investeres der

bundlinjen og ikke bare bliver en omkostningssluger.

i kompetenceudvikling, som reelt aldrig bliver omsat til værdi for

God læselyst.

virksomheden?

Udvikling af virksomhedens medarbejdere er helt afgørende, hvis vi skal klare os i den globale konkur-

Chairman

rence. Men ud over at der oftest er

Kim Staack Nielsen,

en eller anden form for investering

MBA, BA,

tilknyttet et kompetenceudvik-

DANSK HR

AUGUST 2015

UDDANNELSE & UDVIKLING

3

INDHOLD 03 Leder 06 Tema: Mål rigtigt – og få mere for uddannelseskronerne 10 Tema: Effektiv kompetenceudvikling i et kor af stemmer 14 Tema: Kompetenceløft til fødevaremarked 18

Tema: Kompetenceudvikling med stil

22

Tema: Skab forretningsmæssig værdi med HR-nøgletal

26 Tema: Er Digital læring, møder og videndeling ”the second best”?

30 Tema: Sådan kan virksomhederne bruge de 13 VEU-centre

TEMA:

Effektfuld kompetenceudvikling Hvis det er korrekt, at viden skaber værdi for samfundet, virksomhederne og den enkelte medarbejder, må logikken tilsige, at den rigtige viden er selve grundlaget for velstanden i vort land.

Hvordan sikrer vi effektfuld implementering af den vigtige viden? Kan vi få mere for pengene, og hvordan udkrystalliseres udbyttet på bundlinjen?

I de kommende år vil vi se læringsområdet forandre sig, også i Danmark. I mange andre lande er de kommet rigtig langt, og der er ingen tvivl om, at det bl.a. skyldes afstande. Afstande imellem virksomhedernes lokationer tvinger dem til at tænke anderledes. Det er viden, vi skal leve af, og videndeling er øverst på agendaen hos virksomheder og organisationer verden over.

26 6 18

32 Nyt&Tal 34 Værktøjskassen: Lær af de nyansatte – ”omvendt følordning” 38

Artikel: Styrkebaseret ledelse – bøvl eller business?

44 Kursuscenter i fokus:

Kaløvig Center 47 Kursuscenterguiden

For The Cloakroom har kompetenceudvikling været et afgørende parameter for at sikre høje vækstrater og kundetilfredshed. Læs om, hvordan en ung virksomhed med succes har formået at finde opskriften på kompetenceudvikling, der både skaber og fastholder motiverede medarbejdere.

REDAKTION Marie Korsgaard Communikation Manager mko@danskhr.dk ANNONCESALG info@danskhr.dk GRAFISK DESIGNER Dorethe Nielsen dn@danskhr.dk TRYK VIBLA Jegstrupvej 4M, 7800 Skive ISSN 0909-3729

4

UDDANNELSE & UDVIKLING

AUGUST 2015

UDGIVER DANSK HR Brunbjergvej 10A, 8240 Risskov Tlf. 86 21 61 11 31. årgang TIDSSKRIFTET UDDANNELSE & UDVIKLING udsendes som en del af medlemskabet af DANSK HR. Medlemskab koster 3420 plus moms.

Kan tegnes på tlf.: 86 21 61 11 UDDANNELSE & UDVIKLING kan også købes særskilt som årsabonnement til en pris på kr. 395,00 pr. år excl. moms og forsendelse for to numre ANSVARSHAVENDE REDAKTØR Chairman Kim Staack Nielsen, MBA, BA

ÅRETS MØDE OG EVENTSTED 2014

Nørrevej 8, DK-3070 Snekkersten • Tel (+45) 4838 0333 • hotel.borupgaard@comwell.dk • comwellborupgaard.dk

TEMA: EFFEKTFULD KOMPETENCEUDVIKLING

Mål rigtigt –

og få mere for uddannelseskronerne Af Jesper Nytoft, direktør Henley Business School – Danmark Foto: Henley Arkiv foto

Hvis det er korrekt, at viden skaber værdi for samfundet,

Disse to forhold gør naturligvis, at man spørger, hvordan

virksomhederne og den enkelte medarbejder, må logik-

råvarerne uddannelse og kompetenceudvikling skaffes

ken tilsige, at den rigtige viden er selve grundlaget for

bedst og billigst muligt. Heraf følger den naturlige slut-

velstanden i vort land. Det er da også en ofte set og hørt

ning, at man må måle effekten, for at skabe sikkerhed

påstand, men lige nu rejses der kritiske røster: Får vi til-

for at uddannelseskronerne anvendes effektivt.

strækkeligt råstof (viden og kompetence) for de beløb, som i regnskaberne normalt posteres under uddannelse

Nu er sagen den, at mange former for kompetenceud-

eller kompetenceudvikling? Hvordan sikrer vi effektfuld

vikling faktisk både kan måles og bliver målt. Det drejer

implementering af den vigtige viden? Kan vi få mere for

sig om den form for uddannelse, som kaldes færdig-

pengene, og hvordan udkrystalliseres udbyttet på bund-

hedslæring eller træning. Resultaterne af f.eks. boghol-

linjen?

derikurser, sprogtræning og IT-kurser er relativt lette at måle, og hvis resultaterne af sådanne kurser ikke alle-

Der er mindst to årsager til, at virksomhederne lige nu

rede bliver målt – f.eks. i forhold til effektivitet på jobbet

interesserer sig for udbyttet af uddannelseskronerne.

– kan det stærkt anbefales at udvikle systemer hertil.

For det første er der efter finanskrisen/ledelseskrisen atter kommet fokus på bundlinjen i virksomhederne.

Anderledes forholder det sig med discipliner, hvor f.eks.

Ledere og medarbejdere er under pres for at skaffe

kreativitet, innovation og ledelse er på skemaet. Her er

resultater til ejere og aktionærer, og det får naturligt

der tale om det, man kan kalde kompleks problemløs-

ledelsen til at vende blikket mod omkostningerne, i

ning, og i modsætning til et bogholderikursus er der

en tid hvor mange virksomheder oplever begrænsede

ingen ”vejledende løsninger” på de problemstillinger, der

muligheder for at øge indtægterne.

rejses her. Hvordan måler man f.eks. resultaterne af et 5-dages senior management-kursus til den nette pris af

For det andet er der blandt ledelsen skarp fokus på

kr. 100.000 på et eksklusivt konferencecenter? På sådan-

innovation, primært pga. frygten for at blive ’disrupted’.

ne kurser er meningen med indsatsen normalt at påvirke

Udvikling står højt på ledernes dagsorden, idet der her-

eller ændre deltagernes perspektiver og adfærd samt

sker en vis angst for, at virksomhedens forretningsmodel

at øge deres forståelse for og indsigt i strategiske eller

bliver taber.

emotionelle forhold. Resultaterne af forløbet bør – hvis kurserne da har et forretningsmæssigt sigte – naturligvis

Tesen synes at være, at træner man virksomheden i

vise sig i form af omkostningsreduktioner, højere omsæt-

innovation, vil fundamentet til en fremtidig succes være

ning, succesrige produktlanceringer eller innovative

skabt, og at alting så nok skal gå.

aktiviteter. Men det er ikke enkelt at påvise en lineær sammenhæng mellem f.eks. lederudviklingskurser og bundlinjen.

6

UDDANNELSE & UDVIKLING

AUGUST 2015

TEMA: EFFEKTFULD KOMPETENCEUDVIKLING

Jesper Nytoft direktør Henley Business School – Danmark Foto: Henley Arkiv foto

Udvikling står højt på ledernes dagsorden, idet der hersker en vis angst for, at virksomhedens forretningsmodel bliver taber AUGUST 2015

UDDANNELSE & UDVIKLING

7

TEMA: EFFEKTFULD KOMPETENCEUDVIKLING

På Henley Business School søger vi gennem vore virksomhedstilpassede programmer samt MBA-samarbejde med forskellige internationale virksomheder at udvikle et ”målesystem”, som er baseret på tre enkle principper

På trods af målevanskelighederne er der ikke desto

normalt ikke er et område, som arbejdsgiver er opmærk-

mindre behov for, at vi hurtigst muligt får undersøgt

som på. Derudover mener den lærende, at uddannelse

mulighederne for – og barriererne ved – succesfuld

øger ydeevnen/kompetencen på jobbet.

implementering af alle typer kurser og uddannelser.

Det er en sag, som bør interessere alle aktører i kom-

Virksomhederne mener på den anden side, at lederud-

petenceudviklingsbranchen – specielt naturligvis dem,

dannelse er vanskelig at knytte sammen med individuel

som betaler regningen.

effektivitet på jobbet. Heraf følger, at virksomhederne ikke ser større sammenhæng mellem uddannelse og

Der findes forskellige studier, hvor værdien af uddan-

organisatorisk effektivitet. En undtagelse er dog mindre

nelse inden for ledertræning er forsøgt undersøgt. (Se:

firmaer, hvor uddannelse tilsyneladende har lettere ved

John Burgoyne – The Value of Management and Business

at udkrystallisere sig til strategiplaner og innovative til-

Education; Per Tryding – The Value of Management

tag, mens det fortsat er vanskeligt for større organisatio-

Education; eller GMAC – Global Management Education

ner at praktisere knowledge management.

Graduate Survey, 2014). I deres research sondres mellem to forskellige nytteniveauer – det individuelle og det

Den nævnte research leverer altså begrænset støtte til

organisatorisk/samfundsmæssige, og der leveres doku-

ideen om, at uddannelse understøtter det personlige

mentation for, at lederuddannelse virker – mere eller

fundament, øger virksomhedens effektivitet og er til

mindre godt – afhængigt af, hvem man spørger.

nytte for samfundet. Undersøgelserne leverer heller ingen modeller eller målemetoder – bortset fra inter-

Den lærende mener, jfr. research’en, at lederuddannelse

views af interessenterne i kompetenceudviklingsproces-

har positiv betydning for beskæftigelse og karriere.

sen. I research’en afsløres, at det er særdeles svært at

Der er med andre ord knyttet karriereforventninger og

implementere den vigtige ”nye” viden fra kurser, kon-

-muligheder til uddannelse, og hvis disse ikke opfyldes,

ferencer og uddannelser. Det brændende spørgsmål er

er der en tilbøjelighed til, at den pågældende skifter job.

derfor, hvorfor det er så svært?

Lederuddannelsen har altså positiv betydning for den lærendes selvopfattelse, mens dette – jfr. research’en –

8

UDDANNELSE & UDVIKLING

AUGUST 2015

TEMA: EFFEKTFULD KOMPETENCEUDVIKLING

Manglen på måleredskaber og principper er åbenbar, og der er behov for at udvikle metoder samt tid, rum og engagement til at måle effekten af uddannelse og afdække barriererne for implementering af den vigtige viden.

På Henley Business School søger vi gennem vore virksomhedstilpassede programmer samt MBAsamarbejde med forskellige internationale virksomheder

Her er der tale om det, man kan kalde kompleks problemløsning, og i modsætning til et bogholderikursus er der ingen ”vejledende løsninger” på de problemstillinger, der rejses her

at udvikle et ”målesystem”, som er baseret på tre enkle

Et sådant system indfanger den kompleksitet, som

principper:

præger lederudvikling i virkelighedens verden: Lette og enkle løsningsmodeller til komplekse problemstillinger

• At en form for karriereplan

er en

del af adgangsbetingelserne – virksomheden og

findes sjældent, og succes for målesystemet kræver et tæt samarbejde mellem de involverede parter i evalueringsprocessen. Det forventes med andre ord, at alle

kandidaten skal tage stilling til og diskutere, hvad

relevante organisatoriske niveauer viser engagement i

uddannelse og kurser kan eller skal føre til:

processen og tager kompetenceudvikling seriøst.

• At den studerende er konsulent i egen organisation under studierne – alle opgaver er

Sidst – men ikke mindst – kræver en evaluering af kompetencer og udvikling, at både virksomheder og med-

projekter for egen afdeling/organisation med

arbejdere ”træder i karakter” som det, alle organisatio-

støtte fra mentorer og coaches i virksomheden

ner også er: uddannelses- og kompetenceudviklings-

• At alle projekter evalueres

af virk-

somheden og professorerne fra Henley – der skal dokumenteres læringseffekter

institutioner, som sørger for, at viden fra kurser, konferencer og uddannelse i størst mulig omfang implementeres i dagligdagen. Til gavn og glæde for kolleger, ledelse, ejere og samfundet.

Certificeringer og personprofiler. Dokumenteret videnskabelig kvalitet til venlige priser

(D,I,S,K)

TEMA: EFFEKTFULD KOMPETENCEUDVIKLING

Effektiv

kompetenceudvikling

i et kor af stemmer

Udgangspunktet for artiklen er, at der på alle faglige områder og i enhver praksissituation i stigende grad bliver behov for refleksive praktikere, som kan afveje forskellige interesser (etiske, økonomiske, politiske, professionsmæssige) og vidensformer (evidens/forskning, erfaring, borgerens/kundens perspektiv m.v.) samt vurdere styrkerne i den tilgængelige viden og de ofte modsatrettede mål og midler, de forskellige vidensformer giver anledning til. Dermed vil et vigtigt fokus for effektiv kompetenceudvikling være at styrke blikket for pluralitet, kompleksitet og paradokser samt forståelsesredskaber til at håndtere disse.

Af Asbjørn Molly og Dorthe Jensen

Med afsæt i Masteruddannelsen i

bundlinjer – kundetilfredshed,

rette analyser er muligt at forudsige

Organisatorisk Coaching og Læring

innovation, kvalitet i kerneydel-

fremtiden i tilpas grad til at kunne

(MOC), som er et samarbejde mel-

sen, effektive arbejdsprocesser

styre og kontrollere en organisations

lem Aalborg Universitet og Rambøll

og medarbejder-/ledertrivsel.

”kompetencebevægelses-behov”

ATTRACTOR, vil vi beskrive, hvor-

Kompetenceudviklingsprocessen

fremadrettet.

dan vi pædagogisk arbejder med at

skal sikre, at en virksomhed har de

imødekomme disse fordringer, bl.a.

kompetencer, som er nødvendige,

Men i en verden, som bliver sta-

ved at understøtte de studerende

for at virksomheden kan nå sine mål

dig mere kompleks, omskiftelig og

i løbende at bringe den tilegnede

på både kort og lang sigt.

fyldt med modsatrettede krav og

viden og de opøvede færdigheder i

10

forventninger, kan denne tænkning

spil i udviklingstiltag i egen organi-

Megen traditionel kompetenceudvik-

virke paradoksal, idet kompeten-

sation og på denne måde kombinere

ling handler i forlængelse heraf om

ceudviklingen dermed bliver et

kompetenceudvikling med organisa-

at skabe sig et overblik over orga-

styringsværktøj, som forudsætter

torisk værdiskabelse.

nisationens nuværende situation,

en grad af forudsigelighed, hvor

aktuelle kerneopgaver og leder- og

man endnu ikke har erfaret effekten.

Kompetenceudvikling

medarbejderkompetencer og lave

Kompetenceudviklingens paradoks

og flerstemmighed

en proaktiv plan med kompetence-

bliver både at have en plan for,

En gængs udlægning af kompeten-

strategier, der sikrer, at virksomhe-

hvilke kompetencer der skal udvikles

ceudvikling er, at det er en vigtig

den når sine mål. Denne tænkning

af hensyn til forretningen, OG sam-

investering i fremtiden, hvor virk-

bygger implicit på antagelser og

tidig agere under det vilkår, at de

somheder skal levere på flere

logikker om, at det gennem de

sande kompetencer først viser sig

UDDANNELSE & UDVIKLING

AUGUST 2015

TEMA: EFFEKTFULD KOMPETENCEUDVIKLING

Dorthe Jensen Chefkonsulent i Rambøll Management Consulting, Attractor Attractor-ansvarlig for MOC. Coachingsamtaler v. MOC Cand.Pæd.Psych.aut.

Specialist i Arbejds- og organisations-psykologi Certificeret systemisk coach, Senior Practitioner Level EMCC akkr.udd.

Asbjørn Molly Studieadjunkt/ph.d.-stipendiat, Institut for Læring og Filosofi, AAU Fagkoordinator for Master i Organisatorisk Coaching og Læring Certificeret systemisk coach, Senior Practitioner Level EMCC akkr.udd.

undervejs i samspillet mellem for-

nemførelse af kompetenceudvik-

Stacey anfører, at det overordnede

skellige stemmer/kundskabsformer.

lingsforløb. Stacey argumenterer for

mål med et kompetenceudviklingstil-

Stemmer, som samtidig repræsente-

et opgør med en traditionel tænk-

tag er udviklingen af det, han kalder

rer organisatoriske paradokser med

ning om implementering af ny viden

”praktisk dømmekraft”. Og at vejen til

dertil hørende forskellige sproglige

og nye kompetencer; en tænkning,

dette går via systematiske refleksio-

logikker og værdier (fx selvledelses-

som bygger på en adskillelse mel-

ner over deltagernes undersøgelser i

paradokset: følg planen – gør som

lem viden og handling. Et problem

lokale interaktioner i den organisatori-

jeg siger OG vær selvstændig, øg dit

ved denne tankegang er if. Stacey,

ske praksis.

nøgletal OG vær en god teamplay-

at efteruddannelse omgærdes af

At handling integreres i tænkning og

er!). I en konstant tilblivende organi-

en input-output-tankegang, hvor

vice versa.

sation er samtaler om håndteringen

den studerende tages ud af den

af forskellige paradokser væsentlige

organisatoriske sammenhæng og til-

Praksisnær kompetenceudvikling

kilder til organisatorisk læring og

føres noget ny viden, som vedkom-

– forankring til den organisatoriske

kan genskabe mening og retning for

mende så efterfølgende skal hjem og

praksis

kompetenceudviklingen.

omsætte til nye handlinger i organi-

Allerede fra dag ét arbejder vi med den

sationen. Og her sætter en velkendt

organisatoriske forankring på MOC.

Forudsigelighed og uforudsigelighed

variant af transfer-problematikken

De studerende får til opgave at tegne

Kompleksitetsteoretikeren Ralph

ind: at kompetencerne opøvet igen-

et såkaldt relationskort med sig selv i

Stacey taler om paradokset med

nem uddannelsesforløbet ikke læn-

midten og de væsentligste samarbejds-

forudsigelighed og uforudsigelighed,

gere modsvarer de aktuelle organi-

partnere (internt og eksternt) rundt om.

og han kalder det et grundvilkår

satoriske behov, og at ressourcerne

Derefter stilles de spørgsmålet:

ved alle organisatoriske processer,

dermed ikke er udnyttet optimalt.

”Hvad ville dine forskellige samarbejds-

således også ved beslutning og gen-

partnere fremhæve som væsentlige gevinster af din deltagelse her på uddannelsen?” De studerende fortæller, hvordan dette perspektivskifte i første omgang stimulerer dem til at tænke deres læringsmål med uddannelsen sammen med (ofte forskelligrettede) organisatoriske målsætninger, og at det dernæst skaber grobund for nye samtaler, når de går tilbage og spørger deres samarbejdspartnere, hvordan de tænker, at masteruddannelsen kan bidrage til den fælles løsning af kerneopgaven.

Herudover opererer vi på MOC med fire pædagogiske arenaer, som vi metaforisk beskriver som auditorium, laboratorium, praktikum og reflektorium.

AUGUST 2015

UDDANNELSE & UDVIKLING

11

TEMA: EFFEKTFULD KOMPETENCEUDVIKLING

Auditorium dækker over den tradi-

Som eksempler har vi haft en skole-

tionelle klasserums-baserede læring

leder, der har eksperimenteret med

i form af forelæsninger og dialogi-

en ny teamstruktur som en del af

ske refleksioner de studerende og

hendes MOC-arbejde. Vi har haft

underviser imellem. Her hersker altså

udviklingskonsulenter, der har udvik-

sproget. Laboratorium dækker over

let og gennemført procesdesign

den øvelsesbaserede læring, hvor

med henblik på styrkelse af feed-

• Hvad er kompetenceudvikling svaret

de studerende træner de forskellige

backkultur; en arbejdsmiljøkonsulent,

på hos jer? Hvordan bidrager kom-

samtaleteknikker mv. og modtager

der har eksperimenteret med for-

petenceudvikling hos jer til at løse

feedback fra underviser. Her hersker

skellige tiltag til styrkelse af arbejds-

komplekse udfordringer?

kroppen og interaktionerne (sam-

sikkerheden i organisationen.

Et par gode spørgsmål

før opstart af kompetenceudviklingsforløb:

men med sproget). Langt de fleste • Hvad har I valgt at prioritere/ikke

kompetenceudviklingsforløb er byg-

Undervejs igennem masteren funge-

prioritere? Og hvilke stemmer/logik-

get op som en vekslen mellem disse

rer den fjerde pædagogiske arena,

ker ligger bag, når I træffer jeres

to niveauer.

reflektorium, som den studerendes

valg? Hvilke stemmer/logikker kunne I med fordel lytte mere til fremover?

fag-personlige læringsrum. Dette Det tredje niveau, praktikum, retter

understøttes primært igennem to

sig eksplicit mod forankring i den

coachingsamtaler pr semester samt

• Hvilke vidensformer er dominerende

enkelte studerendes organisatori-

en personlig logbog, som der skrives

i de kompetenceudviklingsforløb,

ske sammenhæng. Her sendes de

på gennem hele uddannelsen.

I oftest benytter jer af? Hvilke mål

studerende ud i aktionsforsknings-

og midler giver disse anledning til?

inspirerede forløb i deres hjemorga-

Det er vores erfaring, at kombinatio-

Kunne I opsøge alternative videns-

nisationer, hvor de skal bringe kom-

nen af disse fire arenaer styrker de

former – og med hvilke effekter?

petencerne og færdighederne fra

studerendes blik for og evner til at

laboratoriet i spil i forskellige typer

favne flerstemmigheden og udvikle

• Hvordan understøtter jeres organi-

af interventioner og udviklingstiltag

gehør for de mange stemmer, der

satoriske praksisser anvendelsen og

– og sideløbende anvende kundska-

taler ind i de løbende prioriteringer i

omsætningen af nyerhvervede kom-

berne og forståelserne fra auditoriet

løsningen af opgaver og udviklingen

petencer? Hvilke erfaringer gør I jer

til at begrebsliggøre og analysere

af samarbejdsrelationer.

lige nu og her om at skabe vidende-

den viden og læring, der kommer ud

ling og læring?

af disse tiltag. Praktikum-forløbene støttes undervejs af en tilknyttet vejleder samt af diskussioner og øvelser i studiegruppen.

Yderligere inspiration kan findes i Nørlem (red.) 2009: Coachingens landskaber.

Hans Reitzels Forlag, samt på www.aau.dk/uddannelser/efteruddannelse/ master/organisatorisk-coaching-laering/

HR Pipeline Omsæt HR-teori til praksis

Bliv trænet i at håndtere de forskellige udfordringer HR møder i linjen og på direktionsgangen - og få certifikat på din kunnen Læs mere og tilmeld dig her: cfl.dk/hr-pipeline

Besøg os på cfl.dk Eller download vores app i Appstore eller Google play. Med CfLs app kan du hver måned holde dig opdateret på aktuelle ledelsestemaer via analyser, podcasts, artikler, cases og mini-webinarer.

TEMA: EFFEKTFULD KOMPETENCEUDVIKLING

Kompetanceløft til fødevaremarked Nyt liv til dansk dagligvarehandel med kvalitet, madoplevelser, inspiration og god, faguddannet betjening. Det er visionen bag Dagrofas fødevaremarked, MENY. Men hvordan klarer du et effektivt kompetenceløft for godt 5.500 butiksansatte på bare fire måneder?

Af Anders Parby, Rubisco Kommunikation

”Danmark er blevet et rigere land, men vi er i mange år blevet fattigere på service. Det laver vi om på med MENY. Vi har sat os for at skabe en ny dagligvareoplevelse for danskerne. En, der går længere end bare at lægge varerne frem. Vejen til det går via vores medarbejdere og deres kompetencer,” fortæller HR-direktør i Dagrofa, Ditlev Piper.

DANSK HR har sat Ditlev Piper i stævne til en snak om den kæmpe uddannelsesmæssige udfordring, han og hans organisation fortsat står midt i.

8,2 års uddannelse på fire måneder Uddannelsesprogrammet, Ditlev Piper står med ansvaret for, er den største uddannelsesmæssige satsning i Dagrofa nogen sinde. Det er Ditlev Piper Mangeårig officer i Den Kongelige Livgarde De seneste 13 år HR-professionel i bl.a. Jobvision og Supergros Siden 2013 HR-direktør i Dagrofa ApS

også en af de største i detailbranchen. Vi lader tallene tale for sig selv.

Op til åbningen af de første MENY-butikker har Dagrofa på kun fire måneder gennemført 4.250 uddannelsesdage for kædens fagspecialister, 1.500 dage for butiksmedarbejderne og 1.000 dage for landets købmænd. Der til kommer ekstra 2.500 dage for den øvrige ledelse i Dagrofa og en dags salg- og servicetræning i hver butik inden 1. juli

I maj åbnede dagligvarekoncernen

2015.

Dagrofas sit nye fødevaremarked MENY i hele landet. Og med en

”Regner vi det hele sammen, svarer vores uddannelsesprogram alene

ambitiøs satsning på at videreud-

fra januar til, at vi har investeret 72.000 timer i kompetenceudvikling

vikle fagbetjent service i Danmark

og efteruddannelse. Det er godt 8,2 års uddannelse på fire måneder,”

og møde forbrugerne med fagligt

forklarer Ditlev Piper.

kompetente og inspirerende madarbejdere, har HR-organisationen i

Han fortæller, at drivkraften bag uddannelsesprogrammet er idéen

Dagrofa haft et hektisk 2015 indtil nu.

om en rejse. En rejse, hvor alle i MENYs butikker og på hovedkontoret skal have udviklet en ny vinderadfærd, og MENY-kulturen etableres, så samtlige medarbejdere står med et nyt DNA efter gennemførelsen.

14

UDDANNELSE & UDVIKLING

AUGUST 2015

TEMA: EFFEKTFULD KOMPETENCEUDVIKLING

Du kan nemlig hælde nok så meget information og viden i hovedet på folk, men hvis ikke det i sidste ende resulterer i netop den adfærd, man ønsker, er det spildte penge. ”Vi kan se, at kunderne i dag forventer mere, og vil mere end bare pris, når de køber ind. Der er altså plads til både inspirerende butikker og madarbejdere, der kan og vil noget med fødevarer. Men eksekveringen hviler, uanset hvad vi gør, på de ansattes skuldre og på deres kompetencer i mødet med kunderne. Det er her MENY står sin prøve,” siger Ditlev Piper.

En sammensat størrelse Forud for udrulningen af kompetenceløftet og det nye DNA i MENY

Det er MENY-kædens madarbejdere, som skal leve og ånde DNA’et for Dagrofas nye fødevaremarked.

ligger selvsagt grundig forberedelse hos såvel Dagrofa, koncernens fødevareleverandører samt hos køb-

På kun fire måneder har Dagrofa gennemført 72.000 timers kompetenceudvikling for madarbejderne i MENY.

mænd og ledere i MENYs butikker.

Men bag alle strategier og planer ligger en klar definition på, hvad en kompetence egentlig består af, lyder det fra Dagrofas HR direktør. ”Når vi arbejder med kompetencer her i huset, definerer vi grundlæggende en kompetence som bestående af tre elementer: Nemlig en holdning (det vi tænker), viden (det vi træner) og en bestemt adfærd (det vi udviser). Det er det, vores uddannelsesprogram i MENY udspringer af,” siger han.

Således har kompetencerejsen for de 5.500 ansatte gradvist siden januar bevæget sig fra holdningsbearbejdning over forankring af viden via træning af faglighed og service

til projektet. De skulle bakke op om MENY, se deres egne muligheder

til målinger af effekten via den

i projektet og forstå, hvorfor forandring var og er nødvendig.

madarbejderadfærd, som kunderne oplever i MENYs butikker.

”Målet var, at samtlige kom med, og at vi fik skabt en brændende ambition hos alle om at komme med på forandringsrejsen,” forklarer han.

En klar forandringsmodel Kort fortalt startede arbejdet i

Dernæst fulgte konkret vidensforankring i form af træning i ledelse,

Dagrofa ifølge Ditlev Piper med, at

koncepter, produkter og service for MENYs købmænd og fagchefer

alle i og omkring det nye fødevare-

som slagtere, fiskemand og oste- og vineksperter – samt træning i

marked skulle få en positiv holdning

produktkendskab og serviceadfærd for de butiksansatte.

AUGUST 2015

UDDANNELSE & UDVIKLING

15

TEMA: EFFEKTFULD KOMPETENCEUDVIKLING

”Skellettet for vores arbejde med medarbejdernes adfærd bygger på vores model for forandringsledelse.

Her er drivkraften kommunikation og HR-ledelse på vejen fra indledende opmærksomhed hos medarbejderen til sluttelig engagement og stolthed udlevet over for kunderne,” siger Ditlev Piper.

I modellen, som Ditlev Piper omtaler, går vejen til den ønskede adfærd over fem stadier.

Det første er opmærksomhed. Altså at modtageren overhovedet ved, at

Modellen viser samspillet og de værktøjer, som Dagrofas HR-afdeling benytter i kompetenceudviklingen hos fødevaremarkedet MENY

der er noget nyt og spændende på vej, der vedrører ham eller hende.

Dernæst følger forståelse af den forankring, der skal ske. Så invol-

Alle grupper har været gennem forandringsmodellen, men på netop

vering og holdningsbearbejdning,

deres præmisser,” forklarer han og tilføjer:

hvor den enkelte medarbejder får forståelse for sin egen rolle. Og så

”Så ud over den kæmpe indsats, vi har gjort for at forklare og for-

viden og færdigheder, der gør den

ankre hele idéen med MENY hos alle, har vi arbejdet meget med at

enkelte i stand til at løfte opgaven,

træne købmændene i forandringsledelse og i MENYs overordnede

og endelig engagement, stolthed og

koncepter. Alt imens fagcheferne har gennemgået omfattende fag-

den ”rette” adfærd via ledelse og

lige uddannelser, og medarbejderne i butikken bliver trænet i forhold

kulturforankring.

til produktviden og ikke mindst kundeservice. Alt sammen krydret med nye værktøjer og skabelsen af en vinderkultur i alle butikker.”

Ringe i vandet En betydelig årsag til, at Dagrofas

Nye værktøjer til butikker

kompetenceudvikling er kommet så

På den måde søger kompetenceudviklingen at udnytte den lærings-

stærkt fra start, som der reelt er tale

proces, som i forvejen sker naturligt i butikkerne. Købmanden har

om, tilskriver Ditlev Piper det dif-

hånd i hanke med de overordnede linjer i butikkens udvikling. Han

ferentierede fokus, som HR fra dag

driver forandringen decentralt sammen med sine fagchefer, der er

ét arbejdede ud fra. En tilgang, som

forandringsagenter i forhold til resten af de ansatte.

reelt afspejler den virkelighed, som hersker ude i butikkerne.

”I grove træk trækker vi på mesterlæreprincippet, men med solid understøttelse af både e-læring for den enkelte og centralt udviklede

”I butikkerne har vi købmanden som

forandringsværktøjer til butikkerne. Herunder tavlemøder, hvor køb-

øverste ansvarlige og chef. Han har

mændene på korte målmøder giver status og aktivitetsoverblik, og

så nogle fagchefer, som varetager

hvor man i samlet flok fejrer succeser,” siger Ditlev Piper.

ansvaret for specifikke dele af butikken. Det kunne være en frugt og

Møderne skaber klarhed på tværs af fagafdelinger og samler butikken

grønt-chef eller en slagtermester.

om ugens salgskoncepter og hver butiks tilbud i avisen.

Og så har vi de menige medarbej-

16

dere og de deltidsansatte. Derfor

Butikkerne er altså langt fra overladt til sig selv. Faktisk har Dagrofa,

har vi arbejdet med en top-down-

ud over det normale team, der hjælper butikkerne med alt fra salg,

model, hvor vi har differentieret

koncept, HR, mm., etableret tre træningsteams, som rejser rundt mel-

vores uddannelse, alt efter hvem vi

lem butikker i hele landet. Deres opgave er at træne i vinderkultur

talte til – købmand, fagspecialist,

og serviceadfærd, der er meget afgørende elementer for at videre-

madarbejdere, den deltidsansatte.

udvikle den unikke indkøbsoplevelse i MENY.

UDDANNELSE & UDVIKLING

AUGUST 2015

TEMA: EFFEKTFULD KOMPETENCEUDVIKLING

Rejsende i

”Målet er, at vi skal blive ved med at løfte vores niveau for faglighed

forandring og kundeservice

og service. Det sker kun, hvis vi er ekstremt konsekvente og vedhol-

Nu er det veldokumentet, at men-

dende i vores tilgang til kompetenceudvikling.”

neskelig adfærd er en uforudseelig størrelse. Selv vellykkede adfærdsændringer skal plejes og passes for at undgå tilbagefald til gamle vaner.

Netop derfor sætter Ditlev Piper ingen slutdato på kompetenceud-

Tips til effektiv

kompetenceudvikling fra Ditlev Piper, HR-direktør i Dagrofa

viklingsprogrammet. Selv om de indledende dele af programmet med lanceringen af MENYs butikker nu

1.

Sæt meget konkret fokus på, hvad den ønskede slutadfærd skal være.

2.

Beslut dig for en forandringsmodel, du tror på, og som kan bruge til at styre efter.

3.

Sørg for at målrette forankring hos alle forskellige medarbejdergrupper.

4.

Eksekver din plan med overbevisende kraft og fokus på målet.

er gennemført, og de umiddelbare målinger ser fornuftige ud, er der fortsat fuld damp på kedlerne. ”Det interne salg- og serviceteam, som vi har opbygget, kører de næste to år vejene tynde og besøger alle 120 MENY-butikker. Deres klare opgave er at arbejde videre med forankringen af MENYs DNA hos medarbejderne og skabe en klar vinderkultur. Det er noget, vi måler benhårdt på undervejs,” siger han og

5. Hold alle deadlines og løfter, du giver

– ellers risikerer du at svække opbakningen i organisationen.

tilføjer:

ST Y R K D I N KARRIERE Giv dine kompetencer og karrieremuligheder nyt liv. Masteruddannelserne på AAU kombinerer teori på højt niveau med din daglige praksis. Uddannelserne, der er statsligt akkrediteret, er udviklet i samarbejde med erhvervslivet, så du har sikkerhed for, at du står stærkere i mødet med virksomhedernes forventninger og behov for medarbejderkompetencer. Vi tilbyder også HD uddannelsen, kurser og enkeltfag samt en række andre fleksible efter- og videreuddannelsesmuligheder.

BESTIL BROCHUREN - SE FILMEN BLIV KLOGERE www.ma.aau.dk

» Der er ingen tvivl om, at masteruddannelsen vil styrke mine karrieremuligheder, og samtidig får jeg nye kompetencer, som min virksomhed kan drage nytte af. « ANDERS LINNEMANN MADSEN Masterstuderende, AAU

TEMA: EFFEKTFULD KOMPETENCEUDVIKLING

Kompetenceudvikling med

stil

For den danske iværksættersucces The Cloakroom har kompetenceudvikling været et afgørende parameter for at sikre de høje vækstrater og den kundetilfredshed, der er afgørende for en succesfuld lancering af et helt nyt personal shopping-koncept målrettet mænd. Læs her om, hvordan en ung virksomhed med succes har formået at finde opskriften på kompetenceudvikling, der både skaber og fastholder motiverede medarbejdere.

Af Marie Korsgaard, Communication Manager, DANSK HR

For mange mænd er indkøb af tøj en

Eventyret startede i en toværelses lejlighed

sur og til tider stressende tjans, der

Arkitekten bag dette er Kasper Brandi Petersen, der sammen med sin

bare skal overstås hurtigst muligt. Det

studiekammerat fra Copenhagen Business School, Asbjørn Ingemann

problem satte to unge iværksættere sig

Jørgensen, for to år siden etablerede virksomheden i en toværelses

for at løse med en personal shopping-

lejlighed i Amsterdam og dermed satte strøm til iværksætterdrøm-

service, der sørger for, at deres kunder

men:

aldrig mere behøver at handle selv.

To år efter starten er man vokset fra 2

”For to år siden var kontoret i den lejlighed, jeg boede i med min

til mere end 60 ansatte på kontorer i

medstifter Asbjørn. Det var en helt anden virksomhed end i dag, hvor

København og Amsterdam – og et mål-

vi har 60 ansatte i København og Amsterdam. Dengang handlede

rettet fokus på kompetenceudvikling

det mest af alt om at være personlig, motiverende og være i stand

af medarbejderne fra dag ét har været

til at overbevise folk om, at det er ok at arbejde sindssygt hårdt for

afgørende for succesen.

en relativt lav løn. I dag handler det mest om at have et overblik over alt, hvad der sker i virksomheden, og at være tæt på sine mellemle-

Stemningen i The Cloakroom er intens

dere. Det er blevet meget mere strategisk ledelse og mindre opera-

og hektisk – og man fornemmer hurtigt,

tionelt for mit eget vedkommende,” fortæller Kasper Brandi Petersen.

at man står en i ung, ambitiøs virksomhed, hvor der er stærk tro på fremtiden.

Og netop i en iværksættervirksomhed, der vækster eksplosivt, er det

Folk taler konstant i telefon og flytter

vigtigt, at man har de rigtige medarbejdere, der kan forløse og drive

sig rundt på kontoret, der mere ligner

vækstpotentialet. Ellers ender du bare med at stå tilbage med en god

en blanding af et showroom, tøjlager

idé. Rygraden i The Cloakroom består af et hold af personlige shop-

og et call-center. I baggrunden kan

pere, som driver kontakten med kunderne og dermed også salget:

man så småt høre tonerne fra popmusik, og den koncentrerede stemning

”Vi blev hurtigt klar over, at vores succes afhang af, hvor dygtige vi

afbrydes ind i mellem af et grin.

var som hold. Uden dygtige og dedikerede kolleger var vi aldrig nået hen til, hvor vi er i dag. Derfor arbejdede vi fra dag ét med kompetenceudvikling, og i takt med vores vækst blev det arbejde sat mere

18

UDDANNELSE & UDVIKLING

AUGUST 2015

TEMA: EFFEKTFULD KOMPETENCEUDVIKLING

Om Kasper Brandi Petersen Kasper Brandi Petersen, 29 år, medstifter, The Cloakroom.

2004-2007: BSc, business administration and corporate

communication, CBS.

2008-2010: Medstifter, Small Fish PR. 2010:

Cand. merc. strategic market creation, CBS.

2010-12:

Mærsk Line, Graduate Programme, siden sales strategy

manager og performance manager, Mærsk Line.

2014-:

Medstifter, The Cloakroom.

2015:

Berlingske Talent.

Grundlægger: Tillid skaber resultater Det mest populære karrierespor hos The Cloakroom lige nu er indkøb, hvor tre personal shoppers arbejder tæt sammen med virksomhedens indkøbere. Ifølge Kasper Brandi Petersen er det et perfekt eksempel på, hvordan man internt udnytter den know-how, som personal shoppers har om kunder og produkter. Fx de personal shoppers, som er blevet udvalgt til det karrierespor, der drejer sig om indkøb, de har indgående kendskab til deres kunder og er vidt respekteret for deres viden om mode, og hvilke tendenser der rør sig lige nu, og kan bringe det i spil i indkøbsleddet. Her får de så lov til at eje processer og projekter fra vugge-til-grav: ”Vores indkøbstalenter kan tage med vores indkøber til møde med en leverandør. Her vil talentet være ansvarlig for at forberede mødet inklusiv salgsrapporter, præsentere det til brandet i deres showroom, udvælge og placere prebooking på tøj, skrive referat og dele det med resten af indkøbsholdet bagefter. Det er fantastisk at se, hvordan vores talenter tager ejerskab på betroede opgaver som disse,” fortæller Kasper Brandi Petersen. og mere i system – og i dag er det et særdeles velfungerende koncept, der sikrer, at vi kan udfordre og fastholde dygtige kolleger,” siger Kasper Brandi Petersen og uddyber: ”Vi arbejder meget målrettet med kompetenceudvikling gennem ni individuelle karrierespor, der er forbeholdt vores personal shoppers. Alle personal shoppers kan blive optaget på det efter seks måneder i virksomheden. Det er alt fra indkøb til marketing og HR. Typisk bruger en personal shopper en hel dag om ugen på sit karrierespor og fire dage på personal shopping. Alt, hvad vi har, er udviklet internt. Vi har træningsbibler for salg og styling, som bliver opdateret hver uge.”

Asbjørn Ingemann Jørgensen og Kasper Brandi Pedersen etablerede The Cloakroom for to år siden i en toværelses lejlighed i Amsterdam

AUGUST 2015

UDDANNELSE & UDVIKLING

19

TEMA: EFFEKTFULD KOMPETENCEUDVIKLING

Strategisk prioritering

Nøglen til effektfuld kompetenceudvikling

er lig med talentudvikling

er data og individuel coaching

Denne prioritering betyder, at The

Hos The Cloakroom arbejder man ud over de individuelle forløb også

Cloakroom kan bruge personal shop-

med fælles kompetenceudvikling for at hæve det generelle kompe-

pers som virksomhedens primære

tenceniveau i organisationen. Det består primært i salgs- og styling-

talentpipeline. Her finder man de dyg-

træning, hvor man har et dedikeret Quality Team med tre ansatte,

tigste talenter, tester og udvikler dem.

der udelukkende står for at arrangere træningssessioner for medar-

Og på trods af virksomhedens unge

bejderne. Her har man indtil videre udviklet syv moduler for salg og

alder, har flere personal shoppers alle-

syv for styling, og der er eksamener efter hvert modul, som medar-

rede bevist deres udviklingspotentiale:

bejderne skal bestå for at kunne fortsætte.

”Vi kunne tidligt se, at de dygtigste

”Vores fælles træningssessioner sikrer en rød tråd i vores kundetil-

medarbejdere var sultne efter person-

gang og sikrer, at best practices og erfaringer bliver delt på tværs

lig og faglig udvikling relativt tidligt i

af organisationen, samtidig med at de driver motivation, fordi vores

deres ansættelse, og derfor gav vi dem

personlige shoppere rent faktisk oplever en reel værdi i at gennem-

mulighed for at lære et fagområde i

føre disse,” fortæller Kasper Brandi Petersen og uddyber:

stillingen som personal shopper, og vi kunne straks se, at det havde en positiv effekt på deres generelle motivation.”

Udover at stimulere motivation og bygge faglighed viste det sig hurtigt, at et målrettet fokus på kompetenceudvikling gav nye muligheder for at udvikle organisationen. ”Både vores Head of Customer Care, Head of Quality, Assistant Country Manager og danske Country Manager er alle tidligere personal shoppers, der har vist sig at være super dygtige. Det gør mig pavestolt at tænke på, at de har kunnet accelerere deres karriere så meget og så hurtigt ved at blive en del af en lille iværksættervirksomhed i stedet for en stor moden virksomhed. Jeg er ligeglad med, om man har en uddannelse inden for ledelse eller marketing eller er mere eller mindre selvlært. Hvis man er dygtig og motiveret har man forudsætningerne for at bygge en karriere hos os.”

20

UDDANNELSE & UDVIKLING

AUGUST 2015

TEMA: EFFEKTFULD KOMPETENCEUDVIKLING

”Derudover har vi fittings af alle produkter hver uge, og

”Som mindre nystartet virksomhed bør man hel-

vi kører workshops for alle nyansatte oveni den standar-

ler ikke acceptere, at nogle medarbejdere blot

diserede træning. Vores teamledere bruger dertil meget

ønsker at være på deres egen ø uden at tage

tid på, at alle personal shoppers kender deres tal ud og

bredere ansvar. Det er der ikke plads til, når man

ind. Den bedste måde at drive kompetenceudvikling på

er få ansatte. Vi løfter i flok, og man er nødt til at

er data kombineret med individuel coaching.”

være fleksibel i stedet for at sige: Jeg er HR, så jeg vil ikke hjælpe med copywriting.”

Alle virksomheder bør arbejde med kompetenceudvikling

Spørger man Kasper Brandi Petersen, om der

Fastholdelse, motivation, forbedret performance, rekrut-

er grænser for, hvor meget en medarbejder kan

tering, hvor man ikke er afhængig af eksterne talenter,

kompetenceudvikles, kommer svaret prompte:

og organisatorisk fleksibilitet er blot nogle af grundene til, at alle virksomheder uanset størrelse bør arbejde

”Der er bestemt en grænse. Vi er ret åbne om,

målrettet med kompetenceudvikling. Og spørger man

hvor langt vi mener, vores talenter kan nå i orga-

Kasper Brandi Petersen, så bør man som minimum sikre,

nisationen. Nogle af dem bliver direkte opfordret

at alle ansatte i virksomheden har en klar ide om, hvor

til at vælge karrierespor, der passer bedre til

de vil være om to år:

deres profil. Men vi tror fuldt og fast på, at man med motivation og drive kan nå rigtig langt.”

”Mange medarbejdere er svære at få til at tage stilling til dette, og det får nogle ledere til at afstå fra at tvinge dem til det, men det skal de,” lyder skudsmålet fra iværksætteren, der fortsætter:

Om The Cloakroom Den danske iværksættervirksomhed The Cloakroom tilbyder personlig shopping leveret til døren. På baggrund af en style quiz og en samtale udvælger den personlige shopper tre outfits, som levereres til døren.

Hele servicen er gratis, der er ingen binding eller abonnement, og du betaler kun for det tøj, du beholder.

The Cloakroom er i dag til stede i Holland, Belgien, Danmark og Sverige sender månedligt tøj ud for et tocifret millionbeløb. Målet for 2015 er at vokse med 500 procent i forhold til 2014 og inden årets udgang at have 100 ansatte. The Cloakroom har rejst 15 mio. kroner fra nogle af de mest respekterede investorer i Europa og har været omtalt i alt fra Playboy og Esquire til Techcrunch og Wired Magazine.

Virksomheden har cirka 60 ansatte, hvor af 40 arbejder som personlige shoppere.

To år efter starten er The Cloakroom vokset fra 2 til mere end 60 ansatte – og et målrettet fokus på kompetenceudvikling af medarbejderne fra dag ét har været afgørende for succesen.

AUGUST 2015

UDDANNELSE & UDVIKLING

21

TEMA: EFFEKTFULD KOMPETENCEUDVIKLING

Skab forretningsmæssig værdi

med HR-nøgletal

HR-nøgletal for virksomhedens kompetenceudvikling er en måde, hvor HR og virksomheden fremadrettet kan prioritere, systematisere og anvende ressourcer på det, der skaber værdi og resultater!

Af Jane Olga Melholt-Riggelsen, Unik Performance

Hvilke krav sættes der

Spørgsmålet er derfor, hvor-

læring og dermed ikke kompetence-

til uddannelsesbudgettet?

dan vi får relevante og brugbare

udvikling, hvis underviserne ikke går

Det ville være utænkeligt, at direk-

HR-nøgletal. Nøgletal, som ville gøre

uden for rammerne eller får opbak-

tionen, herunder CEO og CFO, ville

det så meget nemmere at træffe

ning til det fra ledelsen?

acceptere en milliardinvestering i

gode beslutninger, velovervejede

bygninger eller maskiner uden at

prioriteringer og samtidig dokumen-

Begrebet kompetence

have udarbejdet investeringskal-

tere HR’s indsatser. Her ligger en

skal på plads, før der kan

kuler og have klare forventninger

oplagt opgave for en forretnings-

navigeres mod et bestemt mål

til udnyttelsen, tilbagebetalingstid

orienteret HRD Professionel – men

Der er mange forskere, konsulen-

og Return On Investment. Men de

hvordan skal den løses?

ter m.v. der har arbejdet med at definere kompetence-begrebet.

samme krav synes ikke at gælde, når vi taler om Work Place Learning

Forventningerne skal afstemmes,

Fællestrækket er, at kompetence er

eller uddannelsesbudgettet. Der er

inden der kan tales om udbytte

handlingsbestemt. Det ligger altså i

reaktionen mere en lettere resigna-

Læring er ikke lig med kompetence!

begrebet, at man anvender sin (nye)

tion og rysten på hovedet – sådan er

Du kan for eksempel ikke spille

kompetence i situationen og hverda-

det, når det gælder HRD, Learning

tennis, selvom du intellektuelt har

gen via sin adfærd.

og Development.

forstået spillet og kan analysere en kamp. I sportens verden er det et

Jeg underkender ikke på nogen

Desværre er der også for mange lin-

vilkår, at der skal øves og øves for at

måde læring, der efter min mening

jeledere, der ikke vil eller har fanget

opnå kompetencer.

er en forudsætning for at udvikle nye kompetencer! Men det er afgø-

pointen i effektiv kompetenceudvik-

22

ling. De aftaler kurser med medar-

Med det i baghovedet, så tænk på,

rende at vide, hvilket læringsniveau

bejderen i udviklingssamtalen, hvor

hvor store forventningerne er til et

der er det endelige mål, og så der-

der alt for tit mangler organisatorisk

enkelt kursus i business-verdenen.

fra vælge de udviklingsaktiviteter,

perspektiv i dialogen om formål, mål

Hvordan kan udbydere af kurser og

der skal til for at opnå det. Først

og opbakning.

efteruddannelse tilbyde andet end

herefter er det muligt at afstemme

UDDANNELSE & UDVIKLING

AUGUST 2015

TEMA: EFFEKTFULD KOMPETENCEUDVIKLING

forventningerne til både aktiviteter og interessenter i kompetenceudviklingsforløb.

Evaluering kontra nøgletal Som udgangspunkt er jeg imod at bruge ressourcer på evaluering af det endelige resultat – det er for-

eksempel er en organisation, der

søgt gjort igennem så mange år

ikke havde ressourcer til efteruddan-

uden sønderlige ændringer. Idéen er

nelse. De blev tvunget til at tænke

god nok og KickPatrick, Kraiger og

innovativt i forhold til kompetence-

Brinkerhoff er velkendte navne i den

udvikling. Pudsigt nok var de af nød

forbindelse. Men det mest udbredte

tvunget til at gøre op med paradig-

er stadig et individ-orienteret eva-

met, at ’tilegnelsen af nye kompe-

lueringsskema, der intet har at gøre

tencer skal ske gennem et kursus’.

med performance og organisatorisk

Og resultatet blev netop en effektiv

værdi.

kompetenceudvikling.

Vi ved faktisk godt, hvad vi skal

En ny undersøgelse (Do your

have fokus på! Det har fx Transfer-

training efforts drive performance

forskningen givet os svar på igen-

– Mckinsey Quartely, marts 2015)

nem de seneste 100 år. Lad os bruge

pointerer at: ”Det er et fælles ejer-

ressourcerne proaktivt i stedet.

skab mellem HR og forretningen,

Tiden er nu til, at vi agerer ud fra en

der baner vejen for effekten af kom-

evidensbaseret viden om, hvad der

petenceudvikling”. Der skal være et

virker i praksis. Perspektivet bliver

samarbejde mellem HR og lederen,

hermed indsatser og aktiviteter i en

for at det kan lykkes. Så her er der

løbende proces, fordi det i sidste

allerede mulighed for at udpege

ende er det, der giver resultater.

relevante nøgletal.

Denne omstilling er ikke helt nem,

I dialogen mellem HR og resten af

men hvis vi igen tænker på sport, og

organisationen, skal de nøgletal,

hvad det indebærer fx at vinde en

der skaber den forretningsmæssige

tennisturnering, så ved vi jo godt, at

værdi, identificeres. Målingerne vil så

der ligger en stor indsats bag med

generere det datagrundlag, man kan

masser af træning.

træffe beslutninger ud fra, og man

Jane Olga Melholt-Riggelsen, Unik Performance

vil dermed blive skarpere på en straNu kan man så begynde at arbejde

tegisk vigtig aktivitet.

professionelt med HR-nøgletal.

Følgende pointer er dog gode, at

Struktur, værktøjer og samarbejde

have i baghovedet: KISS (Keep it

– nøgletal på KPI’er for HR og

simple Stupid), start i det små, og

lederne

pas på, hvor meget HR belaster orga-

Det er HR, der skal udvikle de værk-

nisationen med registreringer for at

tøjer, som ledere og organisationen

kunne genere relevante nøgletal.

skal bruge. Og her at samtlige udviklingsaktiviteter for virksomheden

Udarbejd en kompetencestrategi,

samles og bliver brugt til estimering

hvor nøgletal indgår

af ressourcer i form af tid og penge.

Det er oplagt, at der skal indgå nøg-

Da vi ved, at der er en række for-

letal i en kompetencestrategi, der

skellige aktiviteter til kompetence-

samtidig skal tilpasses den enkelte

udvikling, ville det være interessant

virksomheds overordnede strategi,

helt overordnet også at måle på

kultur, medarbejdere og ledelse. Et

spredningen af dem:

AUGUST 2015

UDDANNELSE & UDVIKLING

23

TEMA: EFFEKTFULD KOMPETENCEUDVIKLING

• Bruges hele paletten? Og er der •

Design af uddannelsesprogrammer

forskningen indenfor Transfer. Her

forskel på afdelingerne i virk-

og kompetenceudviklingsforløb

kan vi finde inspiration til, hvilke

somheden?

Vi ved fra forskningen, hvilke fakto-

faktorer vi skal koncentrere os om.

rer der har indflydelse på, at læring

Selv arbejder jeg med 11 faktorer, der

på et kursus forankres til en kompe-

skal indarbejdes i et kompetenceud-

læringsniveauet og de aftalte

tence og dermed resulterer i perfor-

viklingsforløb med aktiviteter både

aktiviteter?

mance i hverdagen. Men her skal jeg

før, imellem og efter selve undervis-

opfordre virksomheder og kursusud-

ningen. Her kunne det eksempelvis

bydere til at gå skridtet videre! Med

være relevant at arbejde med føl-

om kompetenceudvikling? Og

en evidensbaseret tilgang vil der

gende nøgletal:

opleves der fælles ejerskab?

være langt større mulighed for at se,

Matcher forventningen til

•

Samarbejder HR med ledelsen

•

hvad der virker og ikke virker i lige

Er udviklingssamtalens materiale udformet, så det dækker for-

Hvordan understøtter virksom-

•

• At afholde en før-samtale mellem leder og medarbejder, så

der kan forventningsafstemmes,

skellige behov?

•

netop deres organisation.

Hvis en virksomhed fx skal have to

opsættes mål, læringsniveauer,

medarbejdere på et projektstyrings-

aftales aktiviteter udover under-

kursus og designer kompetenceud-

visningen og opfølgning.

hedens kompetencestyringssy-

viklingsforløbet, så man i det ene

stem lederen og medarbejderen

forløb kobler sidemandsoplæring på

i behovsafdækning og individuel

og i det andet kobler coaching på,

og organisatorisk udvikling set i

så er det jo virkelig interessant at se,

forhold til strategien?

hvad der virker bedst.

• At måle medarbejderens moti-

vation for læring og forankring.

• At undersøge om læringsmiljøet er fremmende eller hæmmende

Er kompetencestrategien imple-

Men man kan også starte et andet

for kompetenceudvikling, her-

menteret, så HR og lederne har

sted. Nemlig med udgangspunkt i

under afdelingens parathed til

ændret adfærd?

forandringer og til at afprøve nye ting.

Nøgletal vil gøre det meget nemmere at træffe gode beslutninger, velovervejede prioriteringer og samtidig dokumentere HR’s indsatser.

• At/om medarbejderen modtager feedback fra leder og kolleger.

• At undersøge hvordan, hvem

og hvor tit der bliver fulgt op.

Justeres aktiviteterne efter behov og bliver aktiviteterne gennemført.

One size does not fit all Ovenstående er blot ment som inspiration, og formålet er at komme i gang med HR-nøgletal på både strategisk og operationel kompetenceudvikling! Det kan kun gå for langsomt, og der er masser af viden at hente. Der, hvor jeg ser den største hurdle, er viljen, at tænke ud af boksen og at turde prøve noget nyt af. Sker det, så er HR med til at sikre den strategiske dagsorden ved at italesætte resultater på et sprog, som resten af forretningen forstår!

24

UDDANNELSE & UDVIKLING

AUGUST 2015

Gratis morgenseminarer

Viden flytter mennesker – mennesker flytter virksomheder Falck Healthcare holder jævnligt gratis morgenseminarer, hvor vores eksperter deler rundhåndet ud af deres viden.

Få besked næste gang, vi har et morgenseminar, ved at tilmelde dig på falckhealthcare.dk/nyviden

TEMA: EFFEKTFULD KOMPETENCEUDVIKLING

Er digital læring, møder og videndeling ”the second best”?

Strategisk effekt og transfer af læring via digitale læringsplatforme.

Af Anne-Mette Rønholt Johansen, Founder af WECADEMY ApS

og ”efter”. Og dermed har læringsmiljøet rigtig stor betydning for, om der kommer strategisk effekt og nytte ud af kurser og efteruddannelse.

I de kommende år vil vi se læringsområdet forandre sig, også i Danmark. I mange andre lande er de kommet rigtig langt, og der er ingen tvivl om, at det bl.a. skyldes afstande.

Afstande imellem virksomhedernes lokationer tvinger dem til at tænke anderledes. Det er viden, vi skal leve af, og videndeling er øverst på agendaen hos virksomheder og organisationer verden over. Der findes flere hundrede forskellige løsninger, der understøtter og opti-

Anne-Mette Rønholt Johansen

merer deling af viden.

Videns tilegnelse og vidensdeling forekommer

Hvert år sendes mange medarbejdere på kurser og efteruddan-

i dag at være nøglen til succes, og derfor er

nelse. Det nye er, at der er kommet meget mere fokus på, om

det nødvendigt for virksomheder at gøre sig

der kommer effekt ud af det – og om det står mål med investe-

klart, hvilken viden der kan give dem konkur-

ringen. Robert Brinkerhoffs studier af brug og effekt af læring på

rencemæssige fordele.

træningsforløb viste, at 15 % ikke anvendte eller ikke prøvede at anvende den nye læring. At 70 % prøvede en lille smule, men hav-

Viden er et væsentligt input i stort set alle

de problemer og hurtigt vendte tilbage til gamle metoder. Og at

virksomhedens aktiviteter. Det gælder såvel

15 % anvendte den nye læring og opnåede konkrete og værdifulde

indenfor produktion, salg og logistik som

resultater for organisationen.

indenfor personaleledelse. Anvendes og kombineres viden fra virksomhedens mange for-

Massive investeringer i kurser og efteruddannelse har således

skellige informationskilder, kan det anvendes

ingen eller kun ringe effekt – de er måske nærmest spildt. Heldigvis

til at træffe vigtige og effektive forretnings-

kan man øge udbyttet. Det handler sjældent om at gøre kurset

mæssige beslutninger.

bedre. Men om at forstærke dialogen ”før” og ”efter” kurset – om

26

hvad man skal lære, hvad man vil bruge det lærte til, og hvordan

At dele viden er at blive bedre til at udnytte

ens ændrede adfærd kan skabe værdi. Sådanne dialoger kan man

den eksisterende viden samt at skabe ny viden

have med sin leder eller med sine kolleger i organisationen ”før”

til udvikling og innovation. Det handler om at

UDDANNELSE & UDVIKLING

AUGUST 2015

TEMA: EFFEKTFULD KOMPETENCEUDVIKLING

identificere allerede eksisterende og tilgængelig viden for derefter

Min erfaring er, at det ikke passer. I gennem de

at overføre, anvende og eventuelt lagre denne viden. Derved kan

seneste tre år har jeg arbejdet med blended

fremtidige aktiviteter udføres hurtigere, bedre og mere forudsige-

learning for danske organisationer og virksom-

ligt. Denne videregivelse af erfaringer gøres dog lettest, når viden

heder.

findes i en kodificeret form. Mange virksomheder har værdifuld viden gemt i styringssystemer, kundedatabaser og produktions-

I et digitalt klasse- eller møderum kommer del-

systemer.

tagerne hurtigt tæt på hinanden, fordi strukturen er uformel.

Med læring, møder og videndeling via digitale platforme er der meget at vinde for danske virksomheder, hvis de sætter fokus på

Hvis vi sammenligner med en konference eller

at digitalisere noget af deres medarbejdertræning og nogle af

et traditionelt træningsforløb, så behøver man

deres møder. Det vil øge videndelingen, men samtidig reduceres

ikke vente på en introduktion eller det rette

der i omkostningerne på rejser, lokaleleje og forplejning. Øget kva-

øjeblik for at lære en anden person at kende.

litet og service, mere innovation og forretningsudvikling er bare

Man skriver bare i chatten og får svar med det

nogle af gevinsterne ved at digitalisere. Som sidegevinst kan det

samme.

også være med til at skabe flow i medarbejdernes trivsel, da tid for de fleste er en knap faktor. Vi slipper for at holde I kø på lan-

På den måde kan videndelingen komme i gang

devejene, og måske kan vi i stedet for bruge vores tid på andet,

hurtigere, og der opstår hurtigt en meget ufor-

herunder vores egen livskvalitet.

mel stemning deltagerne imellem og undervisere og deltagere imellem. En oplevelse af

Nye muligheder med digitale læringsplatforme

ligeværdighed er en af de vigtige forudsætnin-

I Danmark oplever jeg, at mange ser digital læring som det

ger for at kunne etablere et praksisfællesskab,

næstebedste i forhold til tilstedeværelsesundervisning. Det ligger

og som sådan fungerer et digitalt klasserum

næsten i ordene: I kurset er man ’til stede’, mens man i det digitale

rigtig godt.

klasserum “ikke er helt ægte’.

TEMA: EFFEKTFULD KOMPETENCEUDVIKLING

I et nyligt digitalt læringsforløb for faglærere faciliteret for

”Det har desuden været godt med trygge ram-

Industriens Uddannelser oplevede jeg, at deltagerne hurtig fik

mer omkring teknikken i webinarer, således

bygget et stærkt praksisfællesskab. Gruppen var i et trygt lærings-

at jeg har kunnet fokusere 100 % på at levere

rum, hvor deltagerne i en faciliteret ramme dels kunne chatte om

undervisningen og ikke samtidig skullet tænke

de ting de havde erfaringer med og dels dele viden og få sparring

på, om teknikken nu virkede.”

fra andre i samme position.

Der er også udfordringer Som facilitatorer mener jeg, at vi skal holde op med at hierarkisere

Hvordan skal man opføre sig i et digitalt rum?

undervisningsformerne og i stedet kaste os ud i de mange nye

Al begyndelse kan være svær. I begyndelsen

muligheder.

er det teknikken, der er fokus på. Det er ikke bare en kopi af det, vi er vant til.

Udfordringen kan også være designet. Det skal være lige til at gå til, og tilrettelæggelsen er vigtig.

Det er vigtigt at skabe sammenhæng for deltagerne. Nogle god råd til arbejdspladser, som skal i gang: •

Afklar strategi og mål

•

Afklar medarbejderens behov, da det er

ikke selve læringsplatformen der gør

forskellen – det er blot rammen

•

Vær bevidst med tilrettelæggelsen

•

Hvordan bruger vi digitalundervisning på

en gode måde

•

Sørg for at infrastrukturen er i orden

•

Sørg for at der er tid til at udvikle

undervisningen Størstedelen af deltageren fremhæver i evalueringen, at det er en

•

Afprøv forskellige undervisningsformer

god måde at lære og dele viden på, og at det er nemt at komme

•

Involver deltagerne.

ind i rummet som deltager. Ingen tvivl om, at brugervenlighed er enormt vigtigt. Hvis det er problemfrit at logge på, er den

Hvordan får man organisationen

første barriere allerede overstået. Læringen har været brugbar.

med og dele begejstringen?

Deltagerne fik i løbet af halvanden times session erfaringsudveks-

Hvilke barrierer kan der være i organisationen,

let og delt viden mellem faglærere fra hele landet. De faglærere,

og hvordan kan man arbejde med forandring

som ikke havde mulighed for at deltage, fik efterfølgende tilsendt

og ændre sit mindset for digital læring.

et link til optagelsen, derved har alle mulighed for at være på samme vidensniveau. Den digitale platform er også med til at støtte

Vi oplever, der kan være en modstand i moti-

kolleganetværket på tværs af uddannelsesinstitutionerne.

vationen for digitallæring. De fleste virksomheder har arbejdet med E-learning, hvor med-

Konsulenten Kurt Hansen fra Living Lean, som underviste faglæ-

arbejderne har siddet alene for at lære. Man

rerne, havde aldrig undervist digitalt, men han kunne hurtigt se en

sender et link ud til medarbejderne, og så skal

fordel for både kunden og for sin egen virksomhed.

medarbejderne ændre deres adfærd.

”Helt konkret har det været en stor hjælp at havde en kompetent

Læring er lig med forandring. Det handler om

facilitator, når man skal ud på den digitale scene. Der har således

at rykke mennesker i adfærd og vidensniveau.

været god dialog og sparring omkring ”undervisnings-mix” imel-

Man kan tænke det som en salgsproces, når

lem præsentation, brug af chatfunktion, gruppearbejde, afstem-

man skal overbevise målgruppen mod den

ninger m.m. Udover god planlægnings-sparring har jeg efter hvert

modstand, der kan være. Det er en ny kultur

webinar givet god feedback og hint til forbedringer – kort sagt,

– en ny kultur for videndeling og læring, som

god læring til mig som underviser på webinar,” siger Kurt Hansen.

skal tages alvorligt. En agil måde at tilgå ny viden hurtig, effektivt og sjovt på.

28

UDDANNELSE & UDVIKLING

AUGUST 2015

“SAML-SELV” FORANDRINGSHJUL DESIG

NIN

H G T

N HA E C

GE WO

RKZ

-15

FORANDRING GENNEM INVOLVERING

ENGA

FINISH

GING PEOPLE

STA RT CH

AN

GI

NG

BE

HA

VIO

UR

Brug forandringshjulet til at skabe en dialog om, hvor langt I er med jeres forandringsprojekter.

+45 88 88 82 50

Kronprinsessegade 20 st.

contact@workz.dk

DK - 1306 København K

www.workz.dk

Denmark

Klip forandringshjulet og viseren ud og sæt dem sammen med en prøvepose-lukker (jomfruben).

TEMA: EFFEKTFULD KOMPETENCEUDVIKLING

Sådan kan virksomhederne bruge de 13 VEU-centre I januar 2010 blev der etableret 13 VEU-centre i Danmark. De fungerer som én indgang til vejledning om de muligheder, der findes i voksen- og efteruddannelsessystemet.

Af Dorthe Jensen, VEU-Sekretariat, VEU-Center Østjylland

• Vejleder og rådgiver virksomheden om strategisk uddannelses-

I et VEU-center samarbejder erhvervsskoler, social- og sundheds-

planlægning

skoler og VUC’ere om at tilbyde

• Inddrager alle relevante voksen- og efteruddannelsesmuligheder

almen og faglig efteruddannelse til

• Skaber sammenhæng mellem virksomhedens strategi og

voksne ufaglærte og faglærte.

virksomhedens behov for kompetenceudvikling • Inddrager kolleger fra jobcentre og erhvervsservice, når det er

Det enkelte VEU-center tilbyder

relevant for at sikre virksomheden en optimal og koordineret

virksomhederne:

rådgivning og vejledning

• Overblik over muligheder for

• Evaluerer og følger op på gennemførte uddannelsesforløb

efteruddannelse til alle i virksomheden • Én indgang til efteruddannelse,

Arbejdsmarkedsuddannelser (AMU) og Voksen- og efteruddannelse (VEU)

således at du ikke selv skal finde rundt i systemer og regler • Relevante løsninger, hvor samarbejde og koordinering af

VEU er forkortelse af Voksen- og efteruddannelse, som kan være

de efteruddannelsestilbud, der

forskellige former for offentlige og private kurser – både faglige og

tilbydes på markedet er alfa

almene. VEU-centrene dækker de offentlige almene og erhvervsret-

og omega

tede uddannelser på det grundlæggende niveau, men har også kendskab til øvrige offentlige voksen- og efteruddannelser.

VEU-konsulenten tilbyder at være din sparringspartner i alle spørgsmål om

AMU-kurser er efteruddannelse til faglærte og ufaglærte medarbej-

udvikling af virksomhedens medar-

dere fra private og offentlige virksomheder. Ledige og selvstændige

bejdere:

erhvervsdrivende har også mulighed for at bruge kurserne.

• Sparringspartner omkring

AMU-kurser er korte kursusforløb, som man kan tage enkeltvis eller

afdækning af virksomhedens

stykke sammen efter behov. På den måde kan de passes ind i et

behov for kompetenceudvikling

arbejdsforløb.

med udgangspunkt i virksomhedens situation • Mulighed for rådgivning om

Alle kurserne er kompetencegivende, og nogle af dem giver merit til erhvervsuddannelserne. De mange kurser rummer næsten uudtøm-

økonomisk støtte, vilkår og

melige muligheder for at opkvalificere medarbejderne på det danske

lovgivning

arbejdsmarked. For eksempel kan man lave et sammenhængende kursusforløb ved at kombinere teknisk-faglige kurser med kurser inden for f.eks. samarbejde og kommunikation.

30

UDDANNELSE & UDVIKLING

AUGUST 2015

TEMA: EFFEKTFULD KOMPETENCEUDVIKLING

Hvad er FVU og OBU

Tilskudsmuligheder gennem det offentlige system i forbindelse med efterud-

FVU (Forberedende Voksen Undervisning) er undervisning for

dannelse af virksomhedens medarbejdere.

voksne, som ønsker at være bedre til at

Der er forskellige muligheder for at få tilskud og støtte

læse, skrive og regne. FVU består af to Der findes ca. 3.000 uddannelsestilbud i AMU-systemet.

fag: læsning og matematik, og undervis-

På www.efteruddannelse.dk kan du få et samlet overblik

ningen omfatter bl.a. at læse aviser og

over AMU-kurserne, holde dig ajour med nye regler og få

blade, skrive e-mails og bruge matema-

andre relevante informationer om AMU og VEU. Det er

tikken i dagligdagen.

også her, man tilmelder sig kurserne online, ligesom det er muligt at søge tilskud via VEU-godtgørelse online på

OBU (Ordblinde undervisning)

hjemmesiden.

er undervisning, som støtter voksne ordblindes evner til at læse, skrive og stave.

På www.veug.dk kan du få præcise informationer og

Undervisningen foregår på små hold med

blive opdateret omkring eventuelle ændringer. Her finder

2-6 deltagere og tilrettelægges ud fra

du også de aktuelle satser, som kan bruges, når der skal

den enkelte deltagers behov og interes-

lægges budget!

ser. Der arbejdes også med, hvordan IT kan benyttes til at gøre det nemmere at stave og læse.

Gode råd fra VEU-centrene omkring kompetenceudvikling Inden en virksomhed går i gang med et efteruddannelsesforløb for medarbejderne, er det en god idé at gøre sig en række overvejelser. Her er listet nogle af de spørgsmål, HR-afdelingen og ledelsen bør stille sig selv i forbindelse med efteruddannelsesindsatsen:

1.

Hvilke udfordringer står vi overfor?

• Hvilke markedsmæssige udfordringer har virksomheden?

• Hvilke personalemæssige udfordringer har virksomheden?

4.

Er der mulighed for tilskud gennem de offentlige systemer?

• Kontakt dit lokale VEU-center,

• Hvilke kompetencemæssige udfordringer har virksomheden?

som kan guide dig igennem

• Hvad er løsningen – aktiviteten?

mulighederne for tilskud til jeres

forløb

2.

Hvad er målet med kompetenceløftet?

• Hvad skal vi gøre anderledes?

www.svu.dk og

• Hvilke kompetencer har medarbejderne i dag – fagligt

www.efteruddannelse.dk

• Læs også mere på www.veug.dk,

og personligt?

• Hvilke kompetencer er der brug for i fremtiden?

kompetencefonde? Læs mere på

• Hvem er i målgruppen for kompetenceløftet?

• Sigt efter, at få aktiviteterne til at hænge sammen

med virksomhedens overordnede mission og vision!

3.

• Mulighed for støtte gennem

5.

www.kompetencefonde.dk

Hvordan fastholder vi

Engagement og involvering

den nye viden i fremtiden?

• Få relevante personer med i uddannelsesplanlægningen

• Husk at det tager op til tre

• Involver og motiver, hvor det er relevant

• Skab ejerskab for processen

uger at ændre en arbejdsvane

• Planlæg fra starten, og invester

i opfølgning af igangsatte aktiviteter

Kontakt dit VEU-center på 70 10 10 75

AUGUST 2015

UDDANNELSE & UDVIKLING

31

NYT & TAL

10 tricks TIL AT BLIVE MERE OVERBEVISENDE Budskaber brænder bedre igennem, hvis du leverer dem overbevisende. Hemmeligheden er, at du ikke kun skal få andre til at kunne lide dine ideer, men til at kunne lide dig som person. Her er 10 tricks, der hjælper dig til at blive en mere overbevisende leder.

1. Skab et stærkt førstehåndsindtryk 2. Kend din modtager

Vidste du at

3. Skab personlig kontakt

...mobilbrug

generer under møder Digitaliseringen har revolutioneret vores måde at arbejde på, men der er også nogle ulemper, viser undersøgelse fra Telenor: • Godt otte ud af ti (83 %) siger, at de generes af kollegers mobilbrug i forbindelse med møder • Knapt syv ud af ti (66 %) erkender, at de også selv tjekker mobilen til møder.

4. Brug kropssprog 5. Vær oprigtig 6. Stil gode spørgsmål 7. Giv tid 8. Vær selvsikker 9. Vær klar og konkret 10. Vær visuel Læs hele artiklen på danskhr.dk/HR-update under HR-aktuelt

• Over otte af ti (83 %) kender til impulsen om at besvare sms, mail og telefon-

Kilde: Lederweb. Uddrag af artikel af Pernille Hjorth

opkald omgående.

Man ved, at forstyrrelser sænker præstationer med op til 66 %, og at det tager op til 25 minutter at genfinde koncentrationen. Op til ni ud af ti (89 %) er åbne overfor mobilfri møder.

Det er givtigt at kunne koble op, men også vigtigt at kunne koble ned, så man kan koble af.

Vil du...

Antallet af sider, der læses i løbet af en uge på skærmen er

5 gode mobilvaner:

højt for de fleste ledere. Men hvis du har en tekst, der er for lang til at kunne være på skærmen, bør du printe den og læse den på papir. For din hukommelses skyld.

1. Indfør mobilfrie møder 2. Sæt mobilen på lydløs

En undersøgelse fra Norge viser, at der er forskel på, hvor

3. Undgå mobilsamtaler i åbne

godt du husker det, du læser på skærmen kontra det, du læser

kontorlandskaber

på papir.

4. Afstem forventninger om tilgængelighed

Læsehastigheden er næsten ens, men forståelse af tekstens

5. Luk ned for tilgængeligheden en stund hver dag

havde en bedre forståelse af tekstens indhold.

Kilde: Telenor

32

UDDANNELSE & UDVIKLING

indhold er forskellig. Dem, som havde læst teksterne på papir,

AUGUST 2015

NYT & TAL

Flere gennemfører en videregående uddannelse Andelen af de 35-årige, der har fuldført en videregående uddannelse, er nu på 38 pct. Det er en stigning på 8 procentpoint i forhold til 2005. Stigningen er sket løbende og skyldes især en fremgang på de mellemlange på 3 % og

ADVARSEL: 13 tegn

på at din bedste medarbejder er på vej væk

lange uddannelser på 5 %. Kun på de korte videregående uddannelser har der været et lille fald i gennemførslen.

Din medarbejder: 1. Byder ind med færre forslag på møderne.

Kilde: Danmarks Statistik

2. Er tøvende med at binde sig til længerevarende projekter.

Du kan se frem til 39 år på arbejdsmarkedet Danmark er på sjettepladsen i Europa med langt arbejdsliv. Danskerne vil i snit arbejde 39 år, mens det normale i Europa er 35 års arbejde i løbet af livet. I toppen ligger Island og i bunden Italien, der arbejder ni år mindre, end vi gør. Vi arbejder derfor fire år mere i løbet af livet end gen-

3. Opfører sig mere reserveret og stille.

4. Er ikke interesseret i, om arbejdspladsen klarer sig godt eller ej.

5. Viser mindre interesse i at leve op til lederens forventninger end før.

6. Undgår sociale arrangementer.

nemsnittet i Europa. Det viser tal fra Eurostat for 2013.

7. Er knap så innovativ.

Kilde: Fagbladet 3F

8. Laver kun det arbejde, der forventes og tager ikke ekstra opgaver.

9. Undgår at deltage i uddannelse eller kurser.

10. Melder sig ikke længere som frivillig fx til festudvalget.

huske bedre?

Korte tekster som fx e-mails kan fint absorberes af hukommelsen, men lange tekster, hvor det er nødvendigt at scrolle, kniber det med at huske.

Når du sidder til et møde, bør du desuden skrive notater i hån-

11. Overskrider deadlines.

12. Begynder at ændre tøjstil. Enten tager din medarbejder pænere tøj på for at være klar til jobinterviews, eller også er personen ligeglad med sin fremtoning på arbejdspladsen, fordi hun allerede har besluttet sig for at sige op.

den. Undersøgelser viser, at flere centre i hjernen aktiveres, når du skriver i hånden frem for på computeren. Noter skrevet på papir eller i margenen på en tekst gør, at du husker det og derfor

13. Besvarer telefonopkald væk fra kontoret over en længere periode.

vil være i stand til at huske flere detaljer fra mødet.

På danskhr.dk/HR-update under HR-aktuelt kan du læse, Læs hele artiklen på danskhr.dk/HR-update under HR-aktuelt

hvordan du fastholder din bedste medarbejder

Kilde: Lederweb. Uddrag af artikel af Bettina Dion Petersen

Kilde: Lederweb. Uddrag af artikel af Simone Steengaard

AUGUST 2015

UDDANNELSE & UDVIKLING

33

VÆRKTØJSKASSEN: LÆR AF DE NYANSATTE – “OMVENDT FØLORDNING”

Lær af de nyansatte

– ”omvendt følordning” Nyansatte er en kilde til organisatorisk fornyelse og lejlighedsvis læring. Hvis man har stor udskiftning i personalet over kort tid, kan man opleve dramatiske ændringer i organisationskulturen og den kollektive hukommelse og praksis – på godt og ondt. Men en enkelt nyansat kan også gøre stor forskel. Hvorfor – og hvordan kan man udnytte det?

Af Bent Gringer og Eva Maria Mogensen, chefkonsulenter i Kompetencesekretariatet

Nye medarbejdere

Er det stadig den mest optimale

modsatte: En omvendt følordning,

ser med friske øjne

måde? Denne potentielt meget pro-

hvor det er føllet, der skal nappe den

Nye medarbejdere er i den unikke

duktive undren, der er en stærk kilde

gamle traver i haserne. Og den slags

situation, at de ser med helt friske

til innovation, har det desværre med

skal sættes i system, fordi de nye

øjne på det, som sker i organisatio-

at forsvinde efter kort tid. Dels fordi

medarbejdere har travlt med at blive

nen: Hvordan forstår man opgaver-

de nye medarbejdere har travlt med

gamle på kortest mulige tid. Og fordi

ne, prioriteringer, samarbejdsformer,

at tilegne sig måden at gøre tingene

der er et traditionelt styrkeforhold:

møde- og omgangsformer, store

på, så de hurtigt bliver til kompe-

De gamle travere kan finde på at slå

rutiner og små vaner etc. – alt det,

tente medlemmer af arbejdsfælles-

føllet ihjel, hvis udfordringen eller

som udgør organisationens liv og

skaberne, dels fordi de mere erfarne

irritationen bliver for stor.

praksis, og som mange af organisa-

kolleger ikke altid kan lide at blive

tio-nens mere garvede medlemmer

udfordret: Det tager tid at svare på

er blevet ”blinde overfor”, fordi man

undren, og spørgsmål – herunder kri-

har tilegnet sig og levet sig ind i

tiske spørgsmål – kan opleves som

praksis og gjort den til sin egen –

en kritik af ens praksis. Så kom ikke

forholdene er blevet selvfølgelige.

for godt i gang.

kompetence, netop fordi de har

Hold undren i live – og udnyt den!

dette blik. Men mange har i øvrigt en

Når både de nye og de erfarne med-

stor ballast fra tidligere ansættelser

arbejdere har travlt med at minimere

eller andre aktiviteter, som har givet

og afskaffe undren, betyder det, at

stærke erfaringer med andre måder

man må gøre en særlig organisato-

at gøre tingene på.

risk indsats for at holde den i live – i hvert fald i så lang tid at man har

34

Alle nye medarbejdere undrer sig,

scannet og ”høstet” de produktive

og denne undren er en kilde til gode

potentialer. Ofte laver vi følordnin-

spørgsmål og organisatorisk reflek-

ger og giver de nye medarbejdere

sion. Kan vi huske, hvorfor vi gør

en mentor eller en ”onkel”, der kan

tingene på netop denne måde? Er

lette vejen ind i ”den kompetente

det nødvendigt? Skaber det værdi?

adfærd”. Der er også brug for det

UDDANNELSE & UDVIKLING

AUGUST 2015

Nye medarbejdere ser med friske øjne

Nye medarbejdere har en særlig

INSPIRATION TIL HR OG LEDELSE I PRAKSIS E D EN

D IN

EF

e

vn

p

IN

EL T

EF

T S N NI NIN G S -sprog, der tales i S O Datadrevet HR har forstået,N Gat det ER direktionerne, udtrykkes i kroner og øre, og HR-afdeERP T N I N OT linger, der vil have taletid, erE Mnødt til at tale sproget.

TIO ION EL & SOCIAL FUNK Målbar HR vil blive en rigtig god hjælp for de mange praktikere, der ønsker at blive bedre til at arbejde med data på HR-området.

DE

N

D

E

– Erik Beckmann, Fagleder HR, Dansk Industri.

Af Thomas Hedegaard Rasmussen

BESØG STAND 97 PÅ TRÆFPUNKT

Af Henning Bang, Thomas Nesset Midelfart, Thorkil MollySøholm og Claus Elmholdt

Af Anders Trillingsgaard Forord af Alfred Josefsen

★★★★★ JP, JUNI 2015

★★★★★★ JP, MAJ 2015

Af Pernille Thorup og Karina Solsø Forord af Ralph Stacey

Af Claus Nygaard og Hanne Fredslund

Find disse bøger i DANSK HR Online Shop til medlemspris PSYKOLOGI PÆDAGOGIK

3, 1. SAL&• UDVIKLING 1210 KØBENHAVN AUGUSTKNABROSTRÆDE 2015 UDDANNELSE 35 K TLF.: 4546 0050 • INFO@DPF.DK • WWW.DPF.DK

EL

ti o

V

Im

e ns i at p Em r li va s n a l o ci a

R ela

ed

ilite t Stressto lera nc Optim e ism e

Emotionel intelligens

gh

EF LB VE

STR HÅNDT ES S ER IN Fleksi G b

t

et

IN

P R Æ S TAT I O N

V

LB

o Pr lø

a li

LB

Forfatteren Thomas Rasmussen, som er Vice President, HR Data & Analytics i Royal Dutch Shell, er en af de Keynotestalere, du kan opleve på Træfpunkt i år.

Selvrealisering ionel s Emot rksomelvæ hed opm

b sn le m in g s te stn ul sk in g on tr o l

Re

VE

SÆRPRIS 175 KR.

Den første bog på dansk, der handler om at arbejde systematisk, evidensbaseret og værdiskabende med HR.

O P FAT T E LSE S E LV

N

Selvaccept

U SL G B E TA

Hør mere om denne test ved BRØGGER ERHVERVSPSYKOLOGER.

IO

TILLING REMS LVF SE

EQ-I testen blev lanceret i 1997 i sin første version og introduceret i Danmark i 2000. Siden starten har over 1 million mennesker fordelt på 66 lande og 45 forskellige sprog gennemført testen.

E

EL & SOCIAL FUNK T

ryksform l udt one oti skraft mslag Em nne Ge ngighed fhæ Ua

EQ-i 2.0 sætter helt nye standarder for professionel vurdering af sociale kompetencer og følelsesmæssig intelligens hos medarbejdere, ledere og teams.

ION

E

Den mest brugte følelsesmæssige intelligenstest på verdensplan – nu med dansk fortolkningsrapport

T MO

Den omvendte følordning

– hvem gør hvad?

Lederen: • Suppler eller erstat den sædvanlige mentorordning med en omvendt følordning.

• Gør på første arbejdsdag de nyansatte opmærksom på, at I den omvendte følordning er det føllet, der skal nappe den gamle traver i haserne

deres undren anses som et vigtigt bidrag til udvikling og læring for arbejdspladsen og

• Spørg ind til den nye medar-

medarbejderne, og at de skal

bejders undren, oplevelser af

sant og nyttigt – fx på perso-

holde fast i den – og derfor har

pudsigheder eller direkte uhen-

nalemøder, afdelingsmøder,

man den omvendte følordning.

sigtsmæssigheder. Skab en tryg

projektgruppemøder eller i rele-

ramme og udforsk, understøt og

• Giv den nye medarbejder en

hjælp med at få skærpet iagtta-

erfaren kollega, som er briefet

gelser og formuleringer.

godt om opgaven og – vigtigt

• Nogle undringspunkter kan

– er indforstået med sin helt

vante arbejdste-ams.

• Lav et kort interview med den nye medarbejder om dennes undren på det relevante møde,

særlige rolle. Det kan betale sig

umiddelbart besvares og afkla-

eller lad denne fremlægge

at adskille denne rolle fra den

res og rummer måske ikke de

undringspunkterne på egen

klassiske mentor- eller onkel-

store for-andringspotentialer,

hånd. Aftal med den nye medar-

rolle, ellers ”vinder” trangen til

mens andre punkter giver

bejder, hvad denne foretrækker.

at forklare og opklare, hvorfor

anledning til yderligere refleksi-

ting er, som de er.

on og skal tages med i et større forum. Det er den erfarne med-

• Sørg for, at de to personer i

Den nye medarbejder:

praksis har tid til at mødes og

arbejders opgave at have blik

• Den nye medarbejder skal fast-

tale sammen – det behøver ikke

for de værdiskabende foran-

holde sin undren, indtryk og

at være heldagsseminarer, men

dringspotentialer og især hjælpe

overvejelser i den første tid på

10 minutter eller en halv time en

med at holde fast her. Skal en

gang imellem.

arbejdsgang laves om, skal en

jobbet.

• Skriv undren eller oplevelser af

vane brydes? Skal noget forkla-

pudsigheder/uhensigtsmæssig-

lang at de mødes – den slags

res bedre eller tænkes helt om

heder ned i punktform den før-

betydningsfulde aktiviteter har

fra grunden? Og i hvilke fora i

ste dag/uge/måned, eventuelt i

det med at blive nedprioriteret i

organisationen skal refleksionen

den daglige drift.

foretages – og dermed, hvor

• Efterspørg, sørg for, påse, for-

skal denne undren spil-les ind?

Den erfarne medarbejder:

• Den erfarne medarbejder er således ikke bare ”en mikrofonholder”, men også en ”spejder”.

• Opgaven for den erfarne med-

• Den erfarne medarbejder hjæl-

arbejder er aktivt at udforske

et udleveret ark.

• Sørg for at sparre med den erfarne medarbejder – gå især på jagt i fællesskab efter undringspunkter med værdiskabende forandringspotentiale.

• Spil undren ind i de oplagte fora

og efterspørge den nyansattes

per med at bane vejen og for-

– vær parat til at holde et lille

undren i dagligdagen og under-

klare/legitimere overfor resten

oplæg om dagens, ugens, måne-

støtte, at den spilles ind i orga-

af organisationen, at nyansattes

dens, kvartalets tre vigtigste

nisationen på den bedste måde.

undren kan bruges som et vig-

undringspunkter.

• Sørg for at mødes med den

tigt input til at udvikle praksis.

• Et undringspunkt kunne eksempelvis være: ”Starter møder

nye medarbejder – efter hver af de første arbejdsdage, efter

Sæt ord på vigtigheden af at

en uges tid, en gang om ugen i

reflektere over uopdagede

tid?” Undringen kan være en

den første måned, en gang om

muligheder eller til at revurdere

anledning til at gøre op med en

måneden i det første kvartal,

eksisterende praksisser og ruti-

dårlig vane på arbejdspladsen,

efter et kvartal. Den erfarne

ner i det daglige arbejde. Gå

hvor man er blevet vant til at

medarbejder lægger planen og

foran og gør det selv!

komme fem minutter for sent,

sørger for at booke/indkalde/ aftale møderne.

36

fora, ud fra hvor det er interes-

UDDANNELSE & UDVIKLING

• Hjælp med at spille den nyansattes undren ind i de oplagte

AUGUST 2015

her altid fem minutter over

fordi mødet jo alligevel ikke går i gang til tiden.

4 gode råd om projektlederuddannelse

1. Tag udgangspunkt i anerkendte metoder

3. Fra teori til praksis med simuleringstræning

Drop de hjemmegjorte metoder. Anerkendte og udbredte metoder er gennemprøvede, og man kan få professionel træning i dem. Standardiseringen gør, at nye medarbejdere nemt kan inddrages i organisationen.

Som piloter i en flysimulator kan projektledere og projektdeltagere få stor fordel af at øve sig i at spille deres roller, tage nye input og opgaver til sig i trygge rammer. Og det uden, at det resulterer i manglende gevinstrealisering i virksomheden pga. grundlæggende fejl i projektorganisationen.

2. Udnyt kursusbudgettet maksimalt Arbejdsdage skal ikke spildes på at lære basisviden.

Den nemmeste og billigste måde at tilegne sig den helt basale metodeforståelse er gennem e-learning.

Det giver luft til at bruge eventuelle kursusdage på praktisk øvelse og dialog, som hjælper deltagerne fra teori til praksis.

4. Implementér og hold fast med støtte fra en coach Projektledere står ofte alene, når en ny metode og ny viden skal anvendes i praksis i organisationen. Det er vigtigt ikke at miste modet og gå tilbage i gamle vaner. En coach kan sørge for, at man rent faktisk anvender den nye metode og får løst udfordringerne.

Mentorix er en af Danmarks største udbydere af undervisning og konsulentydelser inden for projekt-, program- og porteføljeledelse. Vi har hjulpet mange offentlige og private virksomheder med at forbedre deres projektkultur og performance. Flere end 60.000 kandidater fra universiteter og virksomheder har allerede fået et mere effektivt uddannelsesforløb gennem Mentorix learning platform.

Få rådgivning om hvordan vi kan hjælpe jer med at lave udbytterig kompetenceudvikling ved hjælp af e-learning, klassekursus, simuleringstræning og coaching.

www.mentorix.dk - info@mentorix.dk - tlf: 72 44 12 34

PRINCE2, M_o_P, P3O, M_o_R, M_o_V og MSP er registrerede varemærker tilhørende AXELOS. AgilePM er et registreret varemærke tilhørende APMG International. SMC™, SDC™ og SPOC™ er varemærker tilhørende ScrumStudy. PMP er et varemærke tilhørende Project Management Institute, Inc.

ARTIKEL: STYRKEBASERET LEDELSE – BØVL ELLER BUSINESS?

Styrkebaseret ledelse – bøvl eller business?

Hvad skal der til for at realisere et større potentiale i din virksomhed – både menneskeligt og forretningsmæssigt? Artiklen belyser, hvordan styrkebaseret ledelse måske rummer nogle af svarene.

Af Mads Bab

Styrkebaseret ledelse handler ikke om ensidig ros, men

serer på at styrke deres medarbejdere, oplever større

om at stille de rigtige spørgsmål. Det interessante ved at

produktivitet, mere tilfredse kunder og større profitabi-

stille flere spørgsmål er, at spørgsmålene skaber fokus.

litet. Og mindst lige så vigtigt: Virksomheder, der tager

Det fokus gør os klogere på muligheder, som vi eller

medarbejdernes styrker seriøst, er bedre til at fastholde

medarbejderen kan handle på.

talenter.

Forskning understøtter effekten

Realiser et større potentiale

Lad os slå fast med det samme: Du skal ikke forkaste din

I klassisk ledelseslitteratur spænder ledelse fra manage-

nuværende tilgang til ledelse. De styrkebaserede værk-

ment til leadership. Management handler om styring

tøjer er et supplement i form af principper og metoder,

og leadership om dialog. Vil du sikre de bedst mulige

der gør, at du som leder får mere engagerede og mere

resultater, handler det om at få forretningen og de men-

robuste medarbejdere. Medarbejdere, der bedre forstår,

neskelige ressourcer til at spille sammen, at styring og

hvad der skaber succes for dem og for virksomheden.

dialog går hånd I hånd.

Hver dag.

En ny undersøgelse af ledelse og performance fra En af de virkelig interessante pointer ift. styrkebase-

Aarhus Universitet viser netop, at du får den stærkeste

ret ledelse er, at vi mennesker har for vane at tillægge

effekt på bundlinjen ved at tage det bedste fra begge

svagheder en større betydning end styrker. Derfor byg-

verdener. Altså en kombination af styring og dialog. Her

ger vores arbejdskultur på den ensidige antagelse, at

kommer styrkebaseret ledelse på banen; den støtter dig

færre svagheder er ensbetydende med mere succes.

i dialogen om de menneskelige forudsætninger for at

Styrkebaseret ledelse handler ikke om at ignorere svag-

realisere et så stort potentiale af en given strategi som

hederne, men om at balancere fokus, så både styrker og

muligt.

svagheder får betydning.

At tage en snak på den årlige teambuilding-weekend er

38

Hvis du er en af dem, der tænker, at styrkebaseret ledel-

ikke nok, hvis du vil opnå resultater med styrkebaseret

se er mere bøvl end business, så viser forskning med

ledelse. Den engelske professor Patricia Shaw arbejder

stor tydelighed, at de styrkebaserede redskaber har en

med forandringer og organisationsudvikling og har en

reel effekt. Forskere har bl.a. påvist, at ledere, der foku-

definition af ledelse, der giver god mening i relation til

UDDANNELSE & UDVIKLING

AUGUST 2015

”Godt tilrettelagt og veludført kursus med varme, engagement og humor. Man går ud i opløftet stemning og fyldt af gode inputs og opdateret værktøjskasse.”

Channette Andersen, Folketingets Administration

”Super godt kursus.

God kombination af teori og praktiske øvelser, så man ikke gik kold i det.”

Jane Schou-Christensen, Rigshospitalet

”BLIV BEDRE TIL AT KOMMUNIKERE” Hos danmarks bedst evaluerede kursusvirksomhed 2-dages topkvalitet kun 6.800 kr. ”Fantastisk underviser! Jeg har aldrig lært SÅ meget på 2 dage før.”

Line Nexø, PFA Pension

”Dygtig og levende underviser.

Meget brugbare modeller og øvelser!”

Bente Katafai, Novo Nordisk A/S

MBK er nr. 1 i kategorierne ”Karriere og Uddannelse” og ”Konference, Kursus og Mødelokaler” på Trustpilot

Besøg www.MBK.dk og www.MBKkursuslokaler.dk MBK • Pilestræde 61, 1. sal • 1112 København K www.MBK.dk • www.MBKkursuslokaler.dk • mail@MBK.dk • 3543 4474

ARTIKEL: STYRKEBASERET LEDELSE – BØVL ELLER BUSINESS?

styrkebaseret ledelse: Ledelse er at skabe forudsætnin-

Styrken ligger i kernen

gerne for samtaler, der ellers ikke ville have fundet sted.

De fleste ledere jeg taler med er enige i, at fokus på ker-

Styrkebaseret ledelse handler derfor om at skabe for-

neforretningen, virksomhedens styrke, er vejen til suc-

udsætninger for styrkende samtaler, der ellers ikke ville

ces. Den enighed illustrerer det paradoksale i, at man i

have fundet sted.

udviklingen af medarbejderne ofte tager udgangspunkt i svagheder. Med styrkebaseret ledelse sker udviklingen

Kun igennem løbende dialog forstår medarbejderen,

med udgangspunkt i medarbejdernes kerne – den spiller

teamet og lederen de faktorer, der skaber holdbar styr-

nemlig en afgørende rolle for, hvordan de præsterer.

ke. For mange er det ukonkrete samtaler, men måske du kan hente hjælp i det, jeg kalder for det Det periodiske

En styrkebaseret leder er derfor interesseret i, hvordan

system af motivation. Dette redskab gør dialogen nem-

mål opleves meningsfyldt, og dermed hvilke mål ved-

mere og mere konkret. Systemet er baseret på forsk-

kommende motiveres mest af. Fokus er også på, hvilke

ning, der beskriver 24 karakterstyrker, som vi alle besid-

færdigheder der bør udvikles for at sikre mere flow, og

der i større eller mindre grad. Med de karakterstyrker

hvilke karakterstyrker der giver medarbejderen den bed-

kan du og dine medarbejdere sætte ord på, hvad der

ste forudsætning for at engagere sig. De tre perspek-

motiverer og styrker dem. Det periodiske system beskri-

tiver – mål, færdigheder og karakterstyrker – udgør en

ves i min bog ”I gang med styrkebaseret ledelse”.

nøgle til at forstå medarbejderens kerne og til at skabe den bedste performance.

Fakta: Mads Bab har netop udgivet håndbogen ”I gang med

Styrkebaseret Ledelse”. Bogen er en let læst (60 siders) introduktion til styrkebaseret ledelse, og den viser gennem forskning og spændende cases, hvordan redskaber fra ledelsesmodellen løfter både medarbejdere og bundlinje. Bogen suppleres i efteråret af Danmarks første onlineprogram i styrkebaseret ledelse.

Forfatteren Mads Bab har arbejdet med styrkebaseret ledelse i mange år. Både som foredragsholder, ekstern lektor på Aarhus Universitet og rådgiver inden for virksomhedskultur og styrkebaseret ledelse via sin egen virksomhed Gnist.

Se mere på styrkebaseretledelse.dk eller gnist.com Fra bogen ”I gang med styrkebaseret ledelse”

40

UDDANNELSE & UDVIKLING

AUGUST 2015

ÅRETS KONFERENCECENTER 2015 VINDER 2013 · 2014 · 2015

NÅR MØDESTEDET BLANDER SIG INDENOM

E

n kvalificeret dialog imellem mødested

der er for det. Sig pænt nej tak til standard

procesværktøjer, læringslegetøj og rekvisitter,

og mødeplanlægger er nøglen til et øget

salgstaler. Bed i stedet om konkret sparring på

som er til fri afbenyttelse i vores Procesrum.

udbytte af mødeinvesteringen.

dit arrangement og dine mål og udfordringer.

Stil mødestedet spørgsmålet: ”Hvordan kan I

På Hornstrup Kursuscenter ved Vejle bruger

konkret blande jer, så mine deltageres udbytte

man udtrykket ”at blande sig INDENOM”. Og en

bliver endnu større?”.

● Metalog-værktøjer til teambuilding og samarbejdsøvelser ● Billedkort fra Dialoogle, PickaPicture og en række forskellige spørgsmålskort

række af stedets ansatte har specialiseret sig i

● Tænkehats-værktøjer, fortælleterninger,

at være undersøgende, lyttende og proaktive og

klovnenæser og metaforiske rekvisitter

at bidrage konkret og meningsfuldt i forhold til

VÆRKTØJER, KREATIVITET OG FACILITERING

arrangementets formål.

Hvis der skal sættes handling bag ordene, så

● Tegnegrej, malegrej og tuscher fra Neuland

skal mødestedet have konkrete idéer og værk-

● Energizers, icebreakers, klassisk musik og ”Postkort til fremtiden”

-En god indledende dialog om indhold, rammer

tøjer på hylderne og være i stand til at sætte

og muligheder giver et tæt samarbejde og styr-

dem kreativt og meningsfuldt i spil, forklarer

ker deltagernes oplevelse af et sammenhæn-

Martin Monberg.

-Vi hjælper med at udvælge de rigtige værktøjer.

-På Hornstrup Kursuscenter er vi med både

strup tilbyder også denne service, hvis man

gende og meningsfuldt arrangement, lyder det fra Konceptansvarlig Martin Monberg.

Man kan selv facilitere processen, men HornMeetovators, mødedesignere og certificerede

hellere vil stå på sidelinjen og indsamle obser-

Martins tip: Fortæl mødestedet, hvad formålet

coaches i staben specialister i at skabe rum til

vationer, fortæller Martin Monberg.

med arrangementet er, og hvilke succeskriterier

læring. Gennem årene har vi udvalgt en række TILFREDSE GÆSTER

›› Et levende og kreativt sted at lave kurser på.

Min bedste anbefaling … ‹‹ JØRN ESKILDSEN / UNDERVISER, DANSKE BIOANALYTIKERE

Hornstrup Kursuscenter bliver brugt af en lang række private og offentlige virksomheder og organisationer fra hele landet og har som det eneste mødested i Danmark modtaget både MPI Award ”Årets Mødested” samt DKBS Award ”Årets Konferencecenter”.

www.hornstrupkursuscenter.dk

ARTIKEL: STYRKEBASERET LEDELSE – BØVL ELLER BUSINESS?

Mange ledere har dog større fokus på optimering og effektivisering. Studier viser, at for mange ledere driver deres enheder kortsigtet og leder deres teams og medarbejdere ud fra den s-kurve, de aktuelt befinder sig på.

Den tilgang har en dårlig effekt på både medarbejdere og indtjening. Den styrkebaserede leder er interesseret i, hvordan man sikrer styrke til at springe til den næste s-kurve.

Og her er vi tilbage ved dialogen. De holdbare resultater kommer, når du som leder taler med dine medarbejdere.

Ikke for at følge op, men for at få indsigt i, hvordan I sammen realiserer deres potentiale. Såvel forretningsStudier af top-performere viser, at de besidder en særlig

mæssigt som menneskeligt.

grad af passioneret vedholdenhed. En form for langsigtet vedholdenhed, der hænger sammen med, at de præ-

Så ja, styrkebaseret ledelse er lidt bøvlet. Men indsatsen

sterer med udgangspunkt i deres kerne. Modsætningen

betaler sig.

er almindelig vedholdenhed, der tager udgangspunkt i incitamenter som ros eller penge. Den passionerede vedholdenhed gør mennesker i stand til at fastholde deres indsats og fokus mod langsigtede mål. Den skaber en bæredygtig drivkraft og robusthed i forhold til udfordringer og evnen til at rejse sig efter et nederlag.

Passioneret vedholdenhed er en færdighed, der kan fremelskes hos medarbejderne. Blandt andet ved hjælp af Det periodiske system af motivation.

Anerkend selv små fremskridt Det er dog ikke alle medarbejdere, som er lige klædt på til at blive passioneret vedholdne. Du har måske ansatte, der knapt nok lever op til grundlæggende krav. Der er god inspiration at hente i såkaldte s-kurver til at løfte dårlige performere. S-kurver udtrykker, hvordan performance ændrer sig over tid: I starten af kurven er udviklingen langsom, hvorefter den stiger voldsomt for siden at flade ud.

Passioneret vedholdenhed er en færdighed, der kan fremelskes hos medarbejderne Medarbejdere, der ligger i bunden af kurven, oplever allerede nederlag og skal ikke udfordres yderligere. De skal have troen tilbage på, at de kan lykkes. Dette er netop et af den styrkebaserede leders stærkeste redskaber: Vær nysgerrig på det, der lykkes, og lær af selv små fremskridt. Den fremgangsmåde skaber meget mere engagement og robusthed end fokus på fejl og mangler.

42

UDDANNELSE & UDVIKLING

AUGUST 2015

BESØG TRÆFPUNKT HUMAN RESOURCES® – Danmarks og Nordens største HR-messe ØKSNEHALLEN I KØBENHAVN DEN 30. SEPTEMBER OG 1. OKTOBER 2015

ÅRETS TEMAER: Morgendagens medarbejdere og HR & Big data Stort konferenceprogram – oplev følgende talere:

Oplev disse talere onsdag (øverst)

Oplev disse talere torsdag (nederst)

• Niels Lunde Chefredaktør, Børsen • Michael Holm HR Manager, Lego • Pia Søltoft Lektor, ph.d., Københavns Universitet, Søren Kierkegaard Forskningscenteret • Dorthe Dinesen HR Chef, Tivoli A/S • Søren Schultz Hansen Selvstændig erhvervsforsker, ekstern lektor på CBS • Kim Kristensen Årets Leder i Danmark 2009 • Emilia van Hauen Kultursociolog og forfatter

• Flemming Poulfelt Professor & Vice Dean, CBS • Thomas Rasmussen Vice President, HR Data & Analytics, Royal Dutch Shell • Nick Holley Visiting professor and director of the Centre for HR Excellence, Henley Business School • Birgitte Brix Lead HR Business Partner, Wind Power Operations, DONG Energy • Sarah Zobel Psykolog og forfatter • David Owe Skuespiller / foredragsholder med BA i psykologi

på TIS GRA hr.dk ig d ktmeld fpun – Til trae . w ww

“Besøg Træfpunkt 2015 – og få masser af inspiration og netværk” Kim Staack Nielsen Chairman, MBA, BA DANSK HR

Ordstyrer Jens Gaardbo journalist og studievært, TV2

ALLEREDE TILMELDTE UDSTILLERE PÅ TRÆFPUNKT 2015: BEHANDLINGSCENTER TJELE - Dare to Care

S O F T W A R E

T I L

H R

Bliv udstiller – find flere informationer på www.traefpunkt-hr.dk

ARRANGØR AF MESSEN

MEDIEPARTNERE

GULDSPONSORER

SØLVSPONSOR

ARTIKEL: KURSUSCENTER I FOKUS

Hjertevarme og fokus på vellykkede møder På Kaløvig Center er der ægte hjertevarme, oprigtig velvilje for at gæsterne skal have det rart samt en stærk og udlevet filosofi om bæredygtighed. Dette går hånd i hånd med 100 % bevidsthed om og fokus på, hvad der skal til, for at et møde bliver vellykket. Det er heller ikke (kun!) for sjov, at de har bygget Danmarks eneste mødelokale otte meter oppe i et kæmpestort bøgetræ!

Af Marie Korsgaard Communication Manager, DANSK HR

Kaløvig Center daterer tilbage til 1908, hvor det blev opført som badehotel.

Dengang var jorden omkring Kaløvig Center ejet af en landmand, som havde to sønner og to døtre. Det lå dengang i kortene, at sønnerne skulle overtage landmandens to landbrug. Døtrene, ja dem byggede han i stedet et badehotel til.

De to døtre var de første bestyrere af badehotellet, der eksisterede helt frem til starten af 60’erne. Herefter blev det drevet som hvilehjem i 30-35 år. Da hvilehjemmet lukkede i slutningen af 80’erne, købte PMF, Pædagog Medhjælper Forbundet, stedet og drev det som kursuscenter for deres egne medlemmer.

I dag er Kaløvig Center ejet af Søren Viemose, der rådgiver og underviser virksomheder, myndigheder og organisationer om ordentlige og konstruktive forhandlinger. Det er Søren Viemoses søster, Christine Viemose, der er bestyrer på Kaløvig Center. ”Da stedet var ejet af PMF, var Søren herude som underviser, og der tabte han sit hjerte fuldstændigt til stedet. Men han blev også ramt på det professionelle plan. Når man faciliterer forhandlinger, bliver man opmærksom på detaljerne omkring de svære forhandlinger. Både erfaringsmæssigt og fra forskningen ved man, at omgivelserne og rammerne omkring et svært møde kan være udslagsgivende. Det kan virkelig løfte en forhandling og et svært møde, hvis folk ikke føler sig pressede. Søren oplevede, at stedet, omgivelserne og personalet var ualmindelig rare,” fortæller Christine og fortsætter: ”Han blev mødt af rare folk i køkkenet, rengøringspersonale, som hilste, og altmuligmanden, som også lige stoppede for en snak, og bare en fornemmelse af, at personalet var oprigtigt optaget af det her. De kunne selv lide at være her, og de var optaget af, at det

Kaløvig Center ligger 20 minutters kørsel fra Aarhus C. Så snart du drejer fra den travle motorvej, kommer du ind i en helt anden verden i den lille landsby Følle.

Følg vejen, og lige som du føler, du kører i vandet, svinger vejen til venstre, og for enden af den, omgivet af træer og vand, ligger Kaløvig Center.

44

UDDANNELSE & UDVIKLING

var rart for gæsterne. Det er faktisk ikke nogen selvfølge, at man føler sig taget imod som en gæst i et hjem – og det var det, han oplevede.”

Søren havde i flere år gerne villet etablere et sted, som var ekstraordinært godt og ekstraordinært velegnet til forhandlinger, så for 10 år siden købte han Kaløvig af PMF, som på det tidspunkt var nået til den erkendelse, at de skulle af med én af deres kursusejendomme. Eftersom Søren havde oplevet personalet som en væsentlig del af stedets dna, indgik det i aftalen, at personalet skulle blive.

AUGUST 2015

ARTIKEL: KURSUSCENTER I FOKUS

Selvom Søren købte stedet

Nede-på-jorden-mødekoncept

for dets unikke rammer til

Mødekonceptet hos Kaløvig Center er meget enkelt. Der er fire mødelokaler,

forhandlingssituationer, så har

hvor der i det største lokale kan være 80 personer i stolerækker, og så er der

Kaløvig siden overtagelsen

26 værelser. Til centret hører endvidere 800 meter kystlinje og en dejlig have.

været drevet som kursuscenter med plads til alle former

”Vi har ikke udviklet en masse mødepakker. Det er faktisk meget nede på jorden.

for møder og kurser, hvor

Vi ved, at alt det praktiske skal klappe, og at folk skal have god mad fra start til

Søren så har mulighed for

slut – ellers kan de ikke fungere. Vi ved også, at folk har brug for arbejdsro – og

også at bruge stedet til sine

det får de her. I virkeligheden er det meget ”keep it simple”. Omgivelserne ind-

egne kunder.

byder både til gåture, gruppearbejde i haven og til at sidde stille og roligt og samle tankerne med et kik ud over havet. Der er også masser af muligheder for

”Det er en del af stedets sjæl,

regulær teambuilding – og der allierer vi os med gode folk, der kender omgivel-

at vi er optaget af at hjælpe

serne og ved, hvad mulighederne er,” fortæller Christine.

folk. Sørens faglighed og bevidstheden om, at ram-

Her er gæsten VELKOMMEN

merne og stemningen enten

I stedet på at fokusere på forskellige mødepakker, er de på Kaløvig Center

kan løfte eller besværliggøre

meget optaget af, at alle gæster får den samme fornemmelse som Søren ople-

situationen, er jo relevant for

vede, første gang han besøgte stedet. Derfor er der stor fokus på den direkte,

ethvert møde, uanset om folk

personlige kontakt, og Christine er stort set til stede ved alle mødeopstarter for

skal blive enige om en ny stra-

at byde folk velkommen.

tegi eller forholde sig til forandringer, hvor deres ver-

”Det er jo alvorligt ment; de er virkelig velkomne. Det er en helt bogstavelig

densbilleder bliver udfordret.

måde at få øjenkontakt med sine gæster på, så de ved, hvem de kan gå til, hvis

Det er måske ikke forhandlin-

de har spørgsmål eller har noget på hjerte. Det resulterer også i, at vi har et

ger, men det er jo situationer,

rend på kontoret, hvor både kursusledere og deltagere kommer forbi,” fortæller

hvor man skal komme over-

Christine og fortsætter: ”Vi er også meget optaget af, at folk får arbejdsro til den

ens og finde retning. Det kan

dagsorden, de nu kommer med. Vi sørger for, at der ikke er nogle praktiske kna-

være 20 mennesker, der skal

ster, der driller, at de får noget ordentlig mad, at de basale ting er på plads, at de

danne sig et nogenlunde ens

føler sig oprigtigt velkomne, og at de er vigtige for os.”

billede af, hvor de er, og hvor de skal hen. Der betyder det også rigtig meget, at omgivelserne ikke udfordrer dem, at maden er god, og at det bare er et godt stede at være, så man magter opgaven,” pointerer Christine.

”Maden skal være til at overskue. Samtidig med at det skal være godt, må det ligesom omgivelserne og Trætophuset gerne puffe en lille smule til folk uden at være angstprovokerende.

Vi prøver altid at lave et lille twist, så gæsterne oplever, at de får ting, som er brugt på en anden måde, end de er vant til. Det er ikke molekylær kogekunst eller nogle af de andre raffinerede trends, men de får gode råvarer og masser af grønt. Desuden bruger vi mange økologiske råvarer – også vores egne produkter fra haven,” fortæller Christine Viemose.

Der er en dejlig stemning i huset og den gamle have, og lige så snart vejret er til det, trækker gæsterne ud og sætter sig under træerne eller på gårdspladsen ud mod vandet for at arbejde. ”Der opstår en næsten magisk stemning, når der sidder små grupper rundt omkring, fordybet i samtale og helt tabt for omverdenen,” fortæller Christine Viemose, der tilføjer: ”Det her sted kan stadig noget helt særligt, som det er lidt svært at sætte fingeren på. Hvad det end er, så virker det!”

AUGUST 2015

UDDANNELSE & UDVIKLING

45

ARTIKEL: KURSUSCENTER I FOKUS

Et andet perspektiv på mødet i Trætophuset Noget, der virkelig adskiller Kaløvig Center fra andre mødesteder, er deres trætophus. Trætophuset blev bygget i 2011, efter de i forbindelse med etableringen af et jordvarmeanlæg i 2008, fik øje på det træ, som Trætophuset nu hænger i. ”Vi måtte fælde en del træer for at skaffe plads til jordvarmeanlægget – og midt inde i bevoksningen stod en pragtfuld, gammel bøg. Lige dér startede tankerne om at bygge et hus i træet. Der var en helt barnlig hjertevinkel på det – og så den professionelle.

Hjertevinklen var barnedrømmen om at have en hule i et

Trætophuset er otte meter oppe i bøgetræet. I Trætophuset er der et mødebord, hvor der nemt kan sidde fire, og hvis man gerne vil, kan der godt være seks til otte omkring bordet. Huset er isoleret og opvarmet og det er tilmed muligt at sove i det.

træ, og hvor fantastisk det ville være, hvis man også kunne sove deroppe. Den anden vinkel var forhandlingsindgangen med Sørens forhandlingsfaglige viden om, at når en forhandling eller sam-

”I 2008 lavede vi en energirenovering med nye vinduer og døre, hvor vi også

tale er rigtig svær og måske

etablerede, hvad der på daværende tidspunkt var Danmarks største jordvarme-

er gået helt i stå, så kan det

anlæg. Da vi overtog stedet, var der et kæmpe oliefyr, og det havde vi det ikke

være hjælpsomt at flytte sig

godt med. Vi har ligeledes solvarme, så al rumopvarmning og brugsvand er i dag

fysisk til et sted, som er lidt

fra vedvarende kilder,” siger Christine.

overraskende. Det har vist sig at virke, kan jeg sige. Det lille

Selv om Kaløvig har stor fokus på både økologiske råvarer og bæredygtighed,

rum kan noget, når man skal

så har de hverken det økologiske spisemærke eller Green Key-certifikatet. Det er

tænke i nye baner eller finde

imidlertid helt efter eget valg.

nye veje,” fortæller Christine.

”Det kommer nok, og jeg tror såmænd, vi kunne blive Green Key-certificeret på en halv dag, hvis vi ville. For mig er det dog vigtigere, at vi gør de rigtige ting,

Fokus på bæredygtighed

end at vi markedsfører os på det. Nogen gange synes jeg, at det kan tippe over,

På Kaløvig Center er de

så PR-delen bliver mere vigtig end substansen, og det må den bare ikke,” slår

meget optagede af, at stedet

Christine fast.

skal passe ind i omgivelserne, og at de ikke er en belastning

Både Søren og Christine lever også personligt efter den bæredygtige filosofi.

for miljøet. Det er ikke bare

Begge kører i elbil, og ved centret er der etableret opladningsstationer til elbiler.

noget, der står på deres hjem-

Det er dog ikke kun, fordi de selv har elbiler:

meside – her gør de virkelig

46

noget ved det! For eksempel

”På grund af vores placering, kommer folk oftest hertil i bil, så det giver god

er hele energiforbruget i dag

mening at opmuntre til brug af elbiler. De kan jo køre på strøm, der er produ-

gjort bæredygtigt, og de er til

ceret bæredygtigt på vind, sol eller vandkraft. Så nu har vi sikret, at folk med

stadighed optaget af at udvik-

sindsro kan komme her i deres elbil og få den ladet op til køreturen hjem,” siger

le stedet i denne retning.

Christine og slutter med et smil: ”Hvis de altså vil hjem igen!”

UDDANNELSE & UDVIKLING

AUGUST 2015

Kursuscenterguiden Annonce_184x234mm_med_skæremærker.pdf

C

M

Y

CM

MY

CY

CMY

1

17/11/14

12.50

5x

ÅRETS

KONFERENCECENTER

K

Gennemført lækkerhed - Service der glæder - Mad med kærlighed - Golfbane i parken - Unik beliggenhed og gratis parkering - Vores størrelse - vores styrke - Du får det bedste – siger vores gæster

www.skanderborgpark.dk

OMRÅDE: REGION HOVEDSTADEN

Antal senge

M Frederiksborgvej 105 D 3500 Værløse Tlf. 44 98 42 22 – Fax 44 98 41 70 info@kollekolle.dk – www.kollekolle.dk

Gammel Kongevej 29 – 1610 København K Tlf. 33 25 60 65 arrangement@detnyteater.dk www.detnyteater.dk

Region Hovedstaden Max. antal Antal kursusdel- værelser tagere i største lokale

KolleKolle

Det NY TEATER

Område 1

Antal til spisning

3 1000

0

1000

200

77

138

200

Lad teatrets kreative rammer inspirere Møder, kurser, konferencer, fester, kundearrangementer, receptioner. Det Ny Teaters atmosfærefyldte foyersale, Sceneriet og Restaurant Teaterkælderen er oplevelser i sig selv. Sceneriet er en eventyrlig ramme for møder (op til 230 deltagere) og fester (op til 200 siddende gæster). Åbnes der mellem Sceneriet og Teaterkælderen er der plads til 420 personer. Teatersalen rummer 1000 personer, der alle kan bespises i huset. Med teatrets virkemidler på og bag scenen bliver ethvert arrangement en unik og uforglemmelig oplevelse.

Vi skaber rum til dialog Når mennesker skal mødes, er det vigtigt, at der skabes et rum til dialog, et rum hvor der er ro og tryghed til at kunne koncentrere sig om ind­holdet i mødet – det rum skaber vi.

KolleKolle har en skøn beliggenhed omkranset af skov og marker, vi har professionelle og velholdte faci­liteter, mad tilberedt af gode råvarer og af høj kvalitet, men vigtigst af alt, så har vi et kompetent Team, som er imødekommende, hjælp­somme og serviceminded.

Men tag ikke kun vores ord for det. Kig ind på vores hjemmeside og se, hvad andre synes om at være hos os.

Kong Arthur konferencecenter

Ledernes MødeCenter

Nørre Søgade 11 1370 København K – Tlf. 33 45 77 11 konference@arthurhotels.dk www.kongarthur.dk

Prags boulevard 45 – 2300 København S Tlf. 32 83 34 16 booking@lederne.dk www.ledernes-mødecenter.dk

Nordisk Lejrskole & Kursuscenter/ Danhostel Hillerød

4 1

5

50

2

155

230

120

Midt i København, tæt på Nørreport Kong Arthurs konferencecenter ligger i en stille grøn gårdhave med 70 parkeringspladser lige uden for døren. Vores mødepakker er all inclusive, og kan naturligvis udvides til 24 timer og kombineres med overnatning og middag. Frokosten serveres på italienske la Rocca eller spanske Pintxos, og i løbet af dagen sørger vi godt for dine mødedeltagere med små og store forfriskninger.

Vi har mødelokaler til alle formål – fra gruppemøder og op til 50 personer, og alle vores mødelokaler har air-condition, AV-udstyr og WiFi.

48

0

UDDANNELSE & UDVIKLING

100

0

0

Lejrskolevej 4 – 3400 Hillerød Tlf. 48 26 19 86 info@hillerodhostel.dk – www.hillerodhostel.dk

150

Ledernes MødeCenter ligger centralt placeret i starten af Amager, tæt på både centrum og lufthavn.

MødeCentret fremstår pænt, nyt og enkelt, og kan danne rammerne for et godt læringsmiljø til jeres kurser, dagsmøder eller faglige aftenarrangementer. Vi tilbyder 6 lyse og fleksible undervisningslokaler, grupperum, fælles areal og en skøn terrasse. Alle rum har nyt AV-udstyr med projektor, lyd, whiteboards og flipovers.

Forplejningen får vi fra Meyers Kantine, og der er gratis parkering i gården. Ring og hør nærmere, hvis du vil holde dit arrangement i nye og rare omgivelser.

AUGUST 2015

100

45

142

100

Idyllisk beliggende kursus- og konferencecenter smukt beliggende i det store skov- og naturområde Store Dyrehave. Fra mødelokalerne er der udsigt til flere søer med robåde, bålpladser og skoven. Vi har professionelle og opdaterede kursusfaciliteter, mad af høj kvalitet tilberedt af dygtige og faglærte kokke og flotte nyrenoverede værelser. Naturen omkring centret indbyder til vandre- eller løbeture og har I lyst til en tur på mountainbike, har vi også det. Og for at runde en god dag af, har vi stort diskotek med ”slyngelstue”, bar og dansegulv.

Park Inn by Radisson Copenhagen Engvej 171 – 2300 Købehavn S Tlf. 32 87 02 02 Info.copenhagen@rezidorparkinn.com www.parkinn.com/hotel-copenhagen

360

295

595

300

Smart Meetings med strategisk beliggenhed Vi tilbyder en unik beliggenhed blot en slentretur fra Amager Strandpark og med metroen lige ved siden af hotellet, er der kun 3 min til Københavns lufthavn og 10 min til den charmerende bymidte.

Overnatning på hotellet inkluderer altid en stor morgenbuffet, samt gratis adgang til både indendørs swimmingpool, sauna og fitnesscenter.

Med 23 fleksible mødelokaler med moderne udstyr og dagslys, er vi et eftertragtet møde- og konferencehotel. Dertil har vi gratis parkering lige foran hotellet, samt egen parkeringskælder mod betaling. Foruden en attraktiv beliggenhed, fleksibilitet og høj service, tilbyder vi naturligvis alle vores gæster gratis trådløst high-speed internet.

Mødelokaler fra 1500 DKK pr. dag

Sankt Helene

Schæffergården

Bygmarken 30 – 3220 Tisvildeleje Tlf. 48 70 98 50 info@helene.dk – www.helene.dk

Jægersborg Allé 166 – 2820 Gentofte Tlf. 39 77 28 00 info@schaeffergaarden.dk www.schaeffergaarden.dk

270

80

160

270

225

74

126

Kursuscenterguiden

OMRÅDE: REGION HOVEDSTADEN – REGION SJÆLLAND

250

Et af mange unikke mødesteder i Nordsjælland.

Anderledes kursuscenter på 12 hektar skøn natur i Tisvildeleje. Dejlig afslappet stemning, god restaurant og alle de nødvendige faciliteter til et godt møde / seminar langt væk fra byens støj. Vi tilbyder ud over mødefaciliteter og dejligt lyse værelser også på indhold, hvis der er tid i jeres pressede program. På Sankt Helene vægter vi fysisk og mental sundhed, hvorfor vi samarbejder med den lokale løbeklub om morgenløbetur evt. afsluttende med morgendukkert i Kattegat, vi kan klare en lille times morgenmeditation eller yoga, for dem, der ikke lige ønsker at være fysisk aktive. Vi kan også lave frikvarter midt på dagen ifa. aktive lege og spil ude i naturen.

Kunsten at mødes Træd ud af hverdagen og lad for en stund Schæffergårdens ganske særlige stemning byde dig velkommen til et uforglemmeligt ophold. Lige midt i den skønneste park finder du både store og små mødelokaler, store udendørsarealer til teambuilding, et fantastisk gæstekøkken til teambuilding samt forplejning i særklasse.

Restaurant Wohlert byder på altid smagfulde madoplevelser og som konferencegæst bliver du forkælet til alle dagens måltider.

Schæffergården ligger i Gentofte med nem adgang via motorvej og offentlige transportmidler.

Skovshoved Hotel & restaurant

Symbion Konferencecenter

Strandvejen 267 – 2920 Charlottenlund Tlf. 39 64 00 28 reception@skovshovedhotel.com www.skovshovedhotel.com

Fruebjergvej 3 – 2100 København Ø Tlf. 39 17 99 99 – Fax 39 17 99 00 bj@symbion.dk www.symbionkonferencecenter.dk

Område 2

Region Sjælland

Max. antal Antal kursusdel- værelser tagere i største lokale

Antal senge

Antal til spisning

3 180

22

68

110

Skovshoved hotel er et af Danmarks mest charmerende hoteller: Her er eksklusivt og hyggeligt. Festligt og personligt. Hipt og romantisk. Internationalt og lokalt på samme tid.

Et moderne hotel med unikke faciliteter og med 350 års atmosfære. Vi har den perfekte beliggenhed til både skov, strand, shopping, kunst og arkitektur.

Læn jer tilbage og lad os stå for alt det praktiske!

160

0

0

300

Københavns inspirerende konferencecenter I hjertet af Danmarks største iværksættermiljø ligger Symbion Konferencecenter.

Med vores lækre køkken og moderne mødelokaler kan vi sammensætte det perfekte arrangement.

Symbion Konferencecenter er indrettet i ny nordisk stil med funktionelle og inspirerende lokaler, der skaber rum for en anderledes oplevelse.

Vi har trådløst internet, projektor eller fladskærme i alle mødelokaler og masser af gratis parkering.

MØDELOKALER FRA 200 KR./TIMEN BUSINESSFROKOST FRA 210 KR.

AUGUST 2015

4 1

5

2

UDDANNELSE & UDVIKLING

49

OMRÅDE: REGION SJÆLLAND – REGION NORDJYLLAND Bromølle Kro

Comwell Borupgaard

Slagelsevej 78 – 4450 Jyderup Tlf. 58 25 00 90 mail@bromoelle-kro.dk www.bromoelle-kro.dk

Nørrevej 80 – 3070 Snekkersten Tlf. 48 38 03 33 Hotel.borupgaard@comwell.dk www.comwellborupgaard.dk

150

30

64

200

Bromølle Kro ligger i centrum af det gamle Vestsjællands Amt med ca. 32 km. til henholdsvis Holbæk, Kalundborg, Sorø og Slagelse.

Kroen er omgivet af skov på begge sider og Åmose Å risler forbi langs kroen.

Vores 30 dejlige dobbeltværelser er alle med egen terrasse, bad og toilet, fjernsyn og gratis trådløst internet. De ligger alle fredeligt, bagved kroen.

Vi er ikke et kæmpe konferencecenter, hvilket gør os meget fleksible. Hos os sætter vi jeres kursus sammen således, at det kommer til at passe præcis til jer.

Når man er på kursus, er maden meget vigtig.

Køkkenet sammensætter altid en god og lækker menu.

Område 3

Region Nordjylland Max. antal Antal kursusdelværelser tagere i største lokale

Antal senge

360

149

340

Sonnerupgaard Gods Kursuscenter, Firma Event & Hotel Tølløsevej 53-55 – 4330 Kirke Hvalsø Tlf. 4640 9531 – info@sonnerupgaard.dk www.sonnerupgaard.dk

600

1000

53 & 12x BB

160

500

Comwell Borupgaard er et højt profileret Konference og spa hotel. Vi går meget op i nærvær og værtsskab. Hotellet ligger i naturskønt område og har en af Danmarks mest luksuriøse spa afdelinger.

Vores meeting designere er uddannede i det gode værtsskab og fleksibilitet er i højsædet hos alle medarbejdere. Den gode service og den gode og sunde forplejning er en meget vigtig kernesten for hele vores koncept. Comwell Borupgaard er i 2014 kåret til Årets møde & Eventsted som ”Bedste Mad” & ”Bedste Service” på Kursuslex Møde & Event messe i Forum.

Middagen i eget hus: Alle kursushold har egen værtinde. Vi har bl.a. oplevelsesmiddag: ”Hyldest til grisen” ægte Nordisk aftensmad som er langtidsgrillet kød uanset årstid - serveres som ”Carvery Buffet” i eget lokale. Tilvalg af andet kød efter aftale.

Laden anno 1877: Det magiske rum med rå kampestensvægge og 70 levende lys i lysekroner.

Sonnerupgaard Gods rummer alt: Events, Holistisk Teambuilding, Coaching, Bagekursus, Stress Refugium, Historieberetning, Fyrværkerishow med ridderslag og gammeldags Jul i Laden m.m.

Vi er kun 45 min fra Kbh.

Dayz Grønhøj Strand

Dayz Rønbjerg

Ingeborgvej 2, Ingstrup – 9480 Løkken Tlf. 98 88 34 85 info@gronhoj-strand.dk www.gronhoj.dayz.dk

Livøvej 80 – 9681 Ranum Tlf. 78 79 25 62 event@dayz.dk www.ronbjerg.dayz.dk

Antal til spisning

3 150

4 1

5

50

2

UDDANNELSE & UDVIKLING

160

1280

100

600

492

1470

600

Med en unik beliggenhed kun 400m fra en af Danmarks absolut bedste sandstrande, byder Dayz Grønhøj Strand på anderledes møde, kursus og fest faciliteter. Hos Dayz Grønhøj Strand har vi plads til alle former for arrangementer fra de mindre møder til fester i restauranten og store events i sportshallen og med feriecenterets mindre størrelse er I sikret en intim oplevelse, hvor fokus 100% er hos Jeres selskab.

Med to store og to mindre konferencelokaler og alle nødvendige konferencefaciliteter samt stor hal og restaurant, kan I afholde jeres firmaarrangement i de smukke omgivelser tæt på Limfjorden og den hyggelige by Løgstør.

I pauserne kan I opleve naturen via vores gå-, vandre- eller løberuter, I kan udfordre hinanden på forhindringsbanen eller lave en turnering i f.eks. fodbold, badminton, minigolf eller bowling.

Booker I overnatning hos Dayz Grønhøj Strand, har I som en del af opholdet gratis adgang til alle faciliteter, såsom svømmehal og sportshal.

Vi afholder også teambuilding, der med garanti vil skabe gode relationer mellem medarbejderne.

Her handler det om samarbejde og kommunikation samt opfindsomhed og tillid.

AUGUST 2015

OMRÅDE: REGION MIDTJYLLAND Dayz Søhøjlandet

Region Midtjylland Max. antal Antal kursusdelværelser tagere i største lokale

KALØVIG Center

Lille Amerika 10 – 8883 Gjern Tlf. 78 79 25 62 event@dayz.dk www.sohojlandet.dayz.dk

Antal senge

Præstekravevej 46 – 8410 Rønde Tlf. 86 37 11 55 – Fax 86 37 38 08 mail@kalovigcenter.dk www.kalovigcenter.dk

Antal til spisning

3

600

439

1202

600

Med sine unikke omgivelser i Gjern Bakker kan du og kollegaerne opleve en række spændende aktiviteter, hvor naturen med skov, vand og bakker indbyder til fart, spænding og afslapning.

4 1

5

2

Med kongressal, 4 konferencerum med alle nødvendige konferencefaciliteter, stor hal, 8 mindre grupperum samt stor restaurant kan Dayz Søhøjlandet rumme både små og store firmaarrangementer. Kombiner jeres ophold med vores professionelt tilrettelagte teambuildingøvelser eller prøv en tur på vores mountainbikes, helårs skibakke, tennisbane, minigolf, forhindringsbane eller klatrevæg.

70

26

35

Montra Hotel Sabro Kro

Montra Odder Parkhotel

Østergade 37 – 7400 Herning Tlf. 9926 9926 mch@mch.dk www.mch.dk

Viborgvej 780 – 8471 Sabro Tlf. 86 94 89 22 sabrokro@sabrokro.dk www.sabrokro.dk

Torvald Køhlsvej 25 – 8300 Odder Tlf. 86 54 47 44 info@ophotel.dk www.ophotel.dk

600

1300

2100

Lad os være vært for dine gæster – Vi gør tiden mere værd.

Vi sætter værtsskab og personlig service i højsædet, du får din egen personlige møderådgiver og vi tilbyder stor fleksibilitet og variation af lokaler.

Sammen finder vi frem til den bedste løsning for dig og din virksomhed – og skaber værdi, hvor mennesker mødes.

Hold dit næste møde, seminar eller konference i Herning - og kombiner det evt. med et af vores mange event- og kulturtilbud.

Vi samarbejder med alle byens hoteller og kan derfor altid finde en løsning der matcher dine behov.

300

88

176

300

Højt til himlen og plads til kreative tanker!

Nyeste mødelokale er til perfekt til idégenerering med 50 m2 whiteboard.

Montra Hotel Sabro Kro har gennem de seneste år opnået top 10 placeringer over bedste danske hoteller hos Tripadvisor.

Serviceniveauet er højt, og gennem dialog og sparring med jer om mødeform, det rette lokale, forplejning og pauser, rådgiver vi gerne om det optimale udbytte af jeres møde.

Hotellet er beliggende i åbne vidder med højt til himlen og samtidig tæt på storbyens liv og muligheder i Aarhus – nemt at komme til med kun 4 minutter til motorvej og 15 minutter fra Aarhus Centrum.

50

Hold dit næste møde i fred og ro – måske i vores unikke Trætophus?

KALØVIG Center er et gammelt badehotel, der ligger i smukke omgivelser med flot havudsigt – den ideelle ramme for kurser, møder og hyggelige personaledage.

I Trætophuset, otte meter oppe i bøgetræet, kan små grupper tænke store tanker - med højt til himlen. Huset er opvarmet, så der er rart at være hele året.

Større grupper kan arbejde i fred og ro i et af vores tre andre mødelokaler.

Vi serverer altid 7 retters frokostbuffet samt lækkert hjemmebag både til morgen- og eftermiddagskaffen. Se mere på www.kalovigcenter.dk eller følg os på Facebook.

MCH Herning Kongrescenter

1700

Kursuscenterguiden

Område 4

250

78

156

200

Fleksibilitet på højt plan – Montra Odder Parkhotel – et besøg værd…

Et formålsindrettet 4 stjernet kursus og konferencehotel i byen ved vandet.

Odder Parkhotel er to gange kåret til Danmarks bedste konferencecenter.

Her går personlighed og ægte værtskab hånd i hånd for at sikre, du får maksimal tryghed og værdi af investeringen. AV support og rådgivning fra start til slut.

Hotellet ligger tæt på Aarhus, Horsens og Skanderborg. Tæt på E45 og blot 5 min fra bus og tog, smukt omkranset af praktiske og anvendelige grønne arealer. Gratis parkering er en selvfølge.

Velkommen i MCH

AUGUST 2015

UDDANNELSE & UDVIKLING

51

OMRÅDE: REGION MIDTJYLLAND – REGION SYDDANMARK Skanderborg Park ApS

The Mayor Hotel

Skovsvinget 10 – 8660 Skanderborg Tlf. 8993 3310 reception@skanderborgpark.dk ÅRETS www.skanderborgpark.dk

Banegaardspladsen 14 – 8000 Aarhus C Tlf. 87 32 01 00 hotel@themayor.dk www.themayor.dk

5x

KONFERENCECENTER

Område 5

Region Syddanmark Max. antal Antal kursusdel- værelser tagere i største lokale

Antal senge

Antal til spisning

3 180

64

91

180

162

227

80

Vi tør godt sige, at vi er et af landets allerbedste konferencecentre. For det er vi kåret til fem år i træk.

Der er mange gode grunde til at placere dit arrangement hos os. Stedet i sig selv er i en klasse for sig. Et smukt og moderne 4-stjernet konferencehotel på toppen af Skanderborg med udsigt til sø og skov. Og samtidigt centralt placeret i Jyllands hjerte med under en halv times kørsel til byer som Aarhus, Silkeborg og Horsens. Let tilgængeligt, friparkering, et unikt køkken og dygtige engagerede medarbejdere er blot nogle af de mange nøgleord, som kendertegner Skanderborg Park.

The Mayor Hotel ligger centralt placeret i hjertet af Aarhus ved siden af bl.a. Banegården og Rådhuspladsen.

Nyd simpel luksus i form af friskbagt, økologisk bagværk, tilberedt af vores egen bager med en kop af vores signatur kaffe. Vi tilbyder gratis parkering i forbindelse med mødeafholdelse, samt velfungerende WIFI uden merpris.

Hotellet råder over 4 fleksible mødelokaler – alle med dagslys og smukke sildebensparket gulve. Om I er 2 eller 80 personer, leverer vi den bedste løsning og skræddersyr efter jeres behov.

– Kontakt os, hvis I ønsker at holde kursus/ møde i centrale og charmerende omgivelser med enestående forplejning.

Benniksgaard Hotel

Fuglsangcentret

Hindsgavl Slot

Sejrsvej 101, Rinkenæs – 6300 Gråsten Tlf. 74 65 09 49 info@benniksgaardhotel.dk www.benniksgaardhotel.dk

Søndermarksvej 150 – 7000 Fredericia Tlf. 76 20 21 00 fuglsang@blind.dk www.fuglsangcentret.dk

Hindsgavl Allé 7 – 5500 Middelfart Tlf. 64418800 hindsgavl@hindsgavl.dk www.hindsgavl.dk

40

54

120

110

Mere end bare et møde De rustikke rammer og de rolige omgivelser vil gøre en konference eller et møde på Benniksgaard Hotel til en hyggelig oplevelse.

Her er frisk luft og smuk natur.

Mødelokalerne er indrettet i gårdens gamle kornkamre. De lyse lokaler kan rumme op til 40 personer.

Benniksgaard Hotel ligger 10 km fra den dansk/tyske grænse. Smukt placeret med udsigt til Flensborg Fjord og Benniksgaard Golf Bane. I forbindelse med møder og seminarer kan der arrangeres golf til gode priser, gåture fra hotellet ned til Gendarmstien (evt. med historiefortælling og picnic) og meget mere.

52

80

UDDANNELSE & UDVIKLING

200

60

120

250

En god oplevelse er nøgleordet når du gæster Fuglsangcentret. Med stor gæstfrihed, nærvær og varme tager vi hånd om dit møde.

Fuglsangcentret er et 4-stjernet kursus- og konferencecenter beliggende i Fredericia, et centralt mødested midt i landet. Vi er placeret i en smuk park og lige op til Fuglsangskoven, perfekte omgivelser til en walk and talk. Slap af i de nyrenoverede værelse eller i et af de mange uformelle mødesteder, der også er velegnede til gruppearbejde. Gastronomien går vi ikke på kompromis med, alt er hjemmelavet af årstidens friske råvarer. Lægger du dine kurser og konferencer på Fuglsangcentret, støtter du Dansk Blindesamfund.

AUGUST 2015

4 1

5

600

2

120

218

650

På Hindsgavl Slot har du Danmarks bedste rammer for konferencer, kurser, seminarer og teambuilding. Vi kan tilbyde en perfekt balance mellem konferencefaciliteter, professionel planlægning og mulighed for at koble af i afstressende omgivelser. Vi er erfarne, og vores mødefilosofi er, at Hindgavl Slots mødepakker og arrangementer skal kunne justeres efter behov.

Som det lille ekstra krydderi har vi Lillebælt for enden af slotsparkens plæne, badebro, romantisk slotshave, egen køkkenhave samt en stor naturpark velegnet til gå- og løbeture.

Hornstrup Kursuscenter

Hotel Christiansminde

Hotel Svanen Billund

Kirkebyvej 33 – 7100 Vejle Tlf. 75 85 21 11 epost@hornstrupkursuscenter.dk www.hornstrupkursuscenter.dk

Christiansmindevej 16 – 5700 Svendborg Tlf. 62 21 90 00 booking@Christiansminde.dk www.christiansminde.dk

Nordmarksvej 8 – 7190 Billund Tlf. 75 33 28 33 billund@hotelsvanen.dk www.hotelsvanen.dk

150

56

112

150

YES! HORNSTRUP KURSUSCENTER ER ”ÅRETS KONFERENCECENTER 2015”.

Det er kursusledere og undervisere, som igennem DKBS har evalueret Hornstrup helt til tops for tredje år i streg. På Hornstrup får du værtskab der mærkes og høj kvalitet.

Og du får professionel sparring på proces, læring og udbytte.

Vi har tiden, idéerne og erfaringen til at gå i dialog med dig om dit arrangement – og vi kan lide det!

Når du vælger kursussted, så vælger du meget mere end rammer, forplejning, en seng og en pris. Du vælger også mennesker, idéer og engagement.

250

98

304

700

Hotel Christiansminde ligger midt i den smukke Sydfynske natur. Nyd turen i bil, med tog eller sejlende og læg til ved hotellets bådebro.

Hotel Christiansminde er indrettet smukt og funktionelt. Et ophold her er en fryd for sjælen, om du er her på ferie, kursus eller på besøg i vores Panorama restaurant.

200

102

400

Kom til Vejle og bliv overrasket!

Hotel Svanen Grindsted

Hotel Vejlefjord

HUSET

Hedemarken 22 – 7200 Grindsted Tlf. 75 31 01 55 grindsted@hotelsvanen.dk www.hotelsvanen.dk

Sanatorievej 26 – 7140 Stouby Tlf. 7682 3380 booking@vejlefjord.dk www.hotelvejlefjord.dk

Hindsgavl Allé 2 – 5500 Middelfart Tlf. 70 12 36 00 post@huset-middelfart.dk www.huset-kursuscenter.dk

54

108

150

Bliv varmt modtaget og forkælet…

Du vil møde et atmosfære- og stilfyldt hotel, som gør, at du har lyst til at vende tilbage.

Har du brug for frisk luft, ligger fiskesøen kun 100 m fra os. Ellers kan du komme ud i vores Bollingerlounge, hvor du kan nyde de bløde hynder og varmen i parasollerne. Bar/lounge findes i receptionsområdet. Gratis trådløst internet og parkering for vores gæster.

Vores lyse konferencelokaler, indbyder til en dag, hvor vi ligger høj vægt på personlig betjening. Kom ind i vores atmosfærefyldte Restaurant NO.22, hvor der er stort fokus på det gastronomiske.

240

93

155

160

Møder med plads til ny store tanker…

Omgivet af bøgeskov og beliggende langs fjorden, finder du smukke Hotel Vejlefjord.

Atmosfæren er klassisk med et moderne touch i mødelokalerne, der alle har smukt lysindfald og udsigt til parken.

Nyd vores smukke natur på de 20 km kurstier gennem park, skov og langs stranden. Eller giv konferencen en ekstra dimension med et besøg i De Termiske Bade – Nordens største af sin slags. Et unikt sted til at reflektere over dagens faglige input.

AUGUST 2015

250

Bliv varmt modtaget og forkælet…

Du vil møde et atmosfærefyldt hotel i stilfuldt design, som gør, at du har lyst til at vende tilbage. Bo i vores skønne Businessværelser.

Oplev vores Bollingerlounge, hvor du kan nyde de bløde hynder og varmen i parasollerne.

24 timers reception, bar/lounge med pejs, gratis trådløst internet og parkering for vores gæster. Vores lyse konferencelokaler indbyder til en dag, hvor vi ligger høj vægt på personlig betjening. Kom ind i vores atmosfærefyldte restaurant NO.8, hvor der er stort fokus på det gastronomiske.

Vi byder på 98 rummelige værelser og suiter, alle med egen altan eller terrasse. De fleste med udsigt til Svendborgsund.

Her er rig mulighed for aktiviteter eller fysiske udfoldelser i naturen.

Køkkenet fokuserer på forkælelse af vores gæster med lækker gastronomi tilberedt af lokale råvarer.

150

Kursuscenterguiden

OMRÅDE: REGION SYDDANMARK

320

70

89

250

Velkommen i HUSET Lige præcis her har vi rum til dig, der skal holde møder, kurser, konferencer, events eller selskaber i smukke omgivelser – lige midt i Danmark.

Vi har super professionelle mødelokaler med alt i AV-udstyr, 70 værelser, hyggelig restaurant og café – og HUSETs Kælder er oplagt til en god snak eller et spil billard om aftenen.

Vi kan være behjælpelige med alt indenfor aktiviteter og teambuilding – herunder også Bridgewalking på Den Gamle Lillebæltsbro.

Vi har vores egen guide, som kan tage jer med på broen. Kort sagt, alt hvad der skal til for at afvikle et succesfuldt arrangement.

UDDANNELSE & UDVIKLING

53

OMRÅDE: REGION SYDDANMARK – SVERIGE Sandbjerg Gods

Skærbæk Kursus- og Eventcenter

Trinity Hotel & Konference Center

Sandbjergvej 102 – 6400 Sønderborg Tlf. 73 46 52 00 sandbjerg@sandbjerg.dk www.sandbjerg.dk

Storegade 46 - 6780 Skærbæk Tlf. 7475 1970 info@kursus-event.dk www.kursus-event.dk

Gl. Færgevej 30, Snoghøj 7000 Fredericia Tlf. +45 8227 1717 rec@trinity.dk – www.trinity.dk

140/ 100

74

105

130

Sandbjerg Gods er beliggende i et naturskønt område på Sundeved med park og skov direkte ned til Alssund. Sandbjerg Gods er Aarhus Universitets kursusejendom og er også åbent for faglige arrangementer, møder og uddannelsesaktiviteter uden tilknytning til universitetet. Sandbjerg Gods er en del af Sønderjyllands farverige historie, hvori jernalderskibet Nydamsbåden, fundet i den nærliggende Nydam Mose, indgår. Storskoven med sti langs Alssund tilhører Sandbjerg Gods. Kursusfaciliteterne omfatter to auditorier samt en række større og mindre grupperum.

Reservation: Tlf. 87 15 33 70

Område 6

Sverige Max. antal Antal kursusdel- værelser tagere i største lokale

Antal senge

900

1200

230

153

224

450

Velkommen til Trinity I får det bedste udbytte af jeres arrangement, når I vælger Trinity Hotel & Konference Center. Uanset formålet vil I opleve vores unikke værtskab og evne til forkælelse. Jeres tidlige sparring med vores professionelt uddannede mødedesignere betyder, at I under hele jeres ophold får mest muligt ud af jeres investering.

Hotel Skansen, Båstad

Margretetorps Gästgifvaregård

Kyrkogatan 2 – S-269 33 Båstad Tlf. +46 431-558100 – Fax +46 431-558110 info@hotelskansen.se www.hotelskansen.se

Kägle Väg 9 – 266 98 Hjärnarp Tlf. 0431-45 44 50 info@margretetorp.se www.margretetorp.se

Vores mål er, at I kan fokusere 100 % på indholdet og udbyttet i jeres arrangement. Til gengæld lover vi, at vi ned i mindste detalje, har styr på alt andet.

Læs meget mere på www.trinity.dk

Antal til spisning

6

2

3

54

276

Velkommen til et anderledes og spændende kursuscenter i Sønderjylland.

Centret ligger midt i Danmarks flotteste natur, med Nationalparken, Vadehavet og Rømø som nærmeste nabo.

1. Lokaler i forskellige størrelser fra 8 til 900 personer 2. Et køkken som sørger for, at maden også bliver en del af oplevelsen.

3. Masser af aktivitetsmuligheder til pausen eller efter en lang kursusdag, bowling, aktivitetshaller, svømmehal med sauna, dampbad og spabad, tennisbaner, fitnesscenter og meget mere 4. Overnatning i moderne ferie huse med alle faciliteter 5. Cafe/bar og flotte gangarealer med kunst på væggene

320

21

138

UDDANNELSE & UDVIKLING

172

330

280/ 3-400

Nyd den bedste kvalitet og skræddersyede oplevelser på Hotel Skansen i Båstad lige ved havet. Den særlige atmosfære på Hotel Skansen skabes af mennesker, som føler en ægte glæde ved, at du har det godt.

Her tilbyder vi et unikt koldbadehus og SPA-afdelning med herlige faciliteter og 17 behandlingsrum.

Vi har 26 fleksible konferencelokaler, en smuk kongressal med panoramaudsigt og tagterrasser samt Restaurant Sand med en storslået havsudsigt. Kombiner arrangementet med spændende aktiviteter, teambuilding og eventyr i den smukke natur.

AUGUST 2015

250

58

116

275

Margretetorps Gästgifvaregård, ligger på en sydlige del af Hallandsåsen, i en af de smukkeste egne af Skåne lige op mod bøgeskoven. Her finder I arbejdsro. Nyd et skønt besøg og mærk historiens vingeslag i et roligt miljø.

Vi er kendt for vores førsteklasses køkken og vores unikke buffet, der er klar til jeres visit så godt som året rundt. På et af Skandinaviens ældste gæstgiverier med aner tilbage til 1300-tallet får du en ægte skånsk oplevelse, hvor møder har været en selvfølgelighed i flere hundrede år.

Torekov Hotell

Örenäs Slott

Själaviksvägen 2 – S-269 78 Torekov Tlf. +46 431-471600 – Fax +46 431-471630 info@torekovhotell.se www.torekovhotell.se

Ålabodsvägen 193 – S-261 63 Glumslöv Tlf. +46 418-45 11 00 info@orenasslott.com www.orenasslott.com

Kursuscenterguiden

OMRÅDE: SVERIGE – ALFABETISK OVERSIGT

Du finder nogle af Danmarks og Sydsveriges bedste kursussteder her i Kursusenterguiden.

150

54

108

150

Torekov Hotell ligger i et naturreservat på den smukke Bjärehalvø i nordvestre Skåne.

Her er det let at blive inspireret og lade sig fylde op med positiv energi. Oplev vores skønne SPA-afdelning med bl.a. japanske udendørs pools og gym med yogalokale og egen træningscoach som kan hjælpe gæsterne til en sundere livsstil. Udenfor byder naturen ind til spændende udforskninger. Vores 5 kreative konferencelokaler er perfekte for nyskabende møder. Restaurant Bistron byder på mad med den gode smag af råvarer fra nærområdet. De dejlige værelser har egen terrasse og her får I en god nats søvn.

400

119

236

430

Vore smukke omgivelser kombineret med slottets historie og genuine miljø giver Örenäs et levende præg. Sammen med personalets omsorg og glæde gør dette Örenäs til et enestående mødested, hvor kreativiteten får sin fulde frihed. Vore lokaler, der er beliggende i vores moderne og nybyggede mødehus, har det seneste i teknologi, belysning, luft og ergonomi. Vi tilbyder såvel suiter, slotsværelser, herregårdsværelser som ordinære hotelværelser – mange med udsigt over sundet. Vort mål er, at du som gæst skal forlade Örenäs med bestående værdier og et ønske om at kunne vende tilbage.

Kontakt dem, og hør deres tilbud til dig og dit næste kursus, konference, møde eller lignende – de glæder sig til at servicere dig og din organisation.

Alfabetisk oversigt Omr.nr

Omr.nr

Omr.nr

Benniksgaard Hotel

Hotel Svanen Grindsted

Sandbjerg Gods

Bromølle Kro

Hotel Vejlefjord

Sankt Helene

Comwell Borupgaard

HUSET

Schæffergården

Dayz Grønhøj Strand

KALØVIG Center

Skanderborg Park

Dayz Rønbjerg

Kollekolle

Skovshoved hotel & restaurant

Kong Arthur konferencecenter

Skærbæk Kursus- og Eventcenter

Ledernes MødeCenter

Sonnerupgaard Gods Kursuscenter

Margretetorps Gästgifvaregård

Symbion Konferencecenter

6300 Gråsten 5 4450 Jyderup 2 3070 Snekkersten 2 9480 Løkken 3 9681 Ranum 3

Dayz Søhøjlandet

8883 Gjern 4

DET NY TEATER

1610 København K 1

Fuglsangcentret

7000 Fredericia 5

7200 Grindsted 5 7140 Stouby 5 5500 Middelfart 5 8410 Rønde 4 3500 Værløse 1 1370 København K 1 2300 København S 1 266 98 Hjärnarp 6

6400 Sønderborg 5 3220 Tisvildeleje 1 2820 Gentofte 1 8660 Skanderborg 4 2920 Charlottenlund 1 6780 Skærbæk 5 4330 Kirke Hvalsø 2 2100 København Ø 1

Hindsgavl Slot MCH Herning Kongrescenter 5500 Middelfart 5 7400 Herning 4

The Mayor Hotels

Hornstrup Kursuscenter

Montra Hotel Sabro Kro

Torekov Hotell

Hotel Christiansminde

Montra Odder Parkhotel

Trinity Hotel & Konference Center 7000 Fredericia 5

Hotel Skansen Båstad

Nordisk Lejrskole & Kursuscenter/ Danhostel Hillerød

Örenäs Slott

7100 Vejle 5 5700 Svendborg 5 S-269 33 Båstad 6

Hotel Svanen Billund

7190 Billund 5

8471 Sabro 4 8300 Odder 4

8000 Aarhus C 4 S-269 78 Torekov 6

S-261 63 Glumslöv 6

3400 Hillerød 1

Park Inn by Radisson Copenhagen

2300 Købehavn S 1

AUGUST 2015

UDDANNELSE & UDVIKLING

55

KONTAKT TRINITY

og hør nærmere om de mange muligheder: Tlf.: 8227 1717 mail: rec@trinity.dk

TRINITY KAN DET HELE! BUSINESS CLASS

CELEBRATIONS

•

• •

• • •

Professionelle mødedesignere hjælper med at opnå mødeformål Beliggenhed – unikke rammer – spændende mødelokaler Udsøgt gastronomi – Nøglehulsmærket Spændende pausemuligheder – energiboosters – udendørs aktiviteter

• • •

Alle fester, private og firma-, bliver fantastiske.

Fester med tema – jul – nytår - Hawaii, wild west, Italien, Hollywood Flotte lokaler med udsigt og personligt præg Imponerende menuer og vine – efter ønske Unikt og sublimt værtsskab – før – under - efter

HOTEL

EVENTS

• • • • •

• • • •

Firestjernet kvalitet Værelser med udsigt – weekend- og miniophold A la carte i Restaurant Lillebælt og Café Gerhard & Bar Lækker morgenbuffet – eget bageri og konditori Central og smuk beliggenhed ned til Lillebælt - tæt ved infrastruktur - 400 gratis p-pladser

BUSINESS CLASS HOTEL CELEBRATIONS EVENTS GL. FÆRGEVEJ 30 · SNOGHØJ · 7000 FREDERICIA TRINITY.DK

•

Bridgewalking – ny attraktion i Europa – egne guider Åbent Hus – se – hør – smag Overdådig Brunch med bobler Temaaftener: Fisk- og skaldyrsaften – vildtaften - Beaujolais Nouveau - Winemakers Dinner Jul – Nytår