Uddannelse & Udvikling nr. 2 2011 - Foredrag & arrangementer

Tilmeld dig GRATIS på www.pid.dk eller www.traefpunkt-hr.dk

ATIS

Øksnehallen i København den 5. og 6. oktober 2011 GLæD DIG tIL DEN åRLIG tILbAGEvENDENDE HR-bEGIvENHED! PID–Personalechefer I Danmark slår nemlig igen i samarbejde med IbC Euroforum snart dørene op til træfpunkt Human Resources 2011.

I år sætter vi fokus på to ”brandvarme” temaer, nemlig PERFORMANCE I FREMtIDEN og SOCIAL KAPItAL, og vi glæder os til at give dig input til at arbejde med dem. Sæt allerede nu et kryds i kalenderen og følg med i PID’s magasiner, i vores nyhedsmail og på PID’s hjemmeside www.pid.dk for flere nyheder og informationer.

Hovedtalere: Keynotes - og Power Corner Flemming Poulfelt

bjarne Nybo

Nils villemoes

Maj britt Andersen

DET SUMMER AF LIV OG HR – kom og hør Helene Amsinck

Mads Christensen

bolette Christensen

onsdag

Den store blærerøv Julie Kronstrøm Peter Carton Hasle

Karen Marie Lillelund

tania Ellis

torsdag

Johan Peter Paludan

Lai Yde

Lisbet thyge Frandsen

Udvikling · Nr. 2 · 2011

Danmark og Nordens største –HR-messe Udvid dit netværk

Uddannelse

Kom

g GR og besø

September 2011 · Nr. 2 · 27. årgang

TEMA foredrag &

arrangementer

Professor, ph.d. Flemming Poulfelt, Institut for Ledelse, Politik og Filosofi, CbS Centerleder Bjarne Nybo, Center For Mindfulness & Meditation tidligere lektor Nils Villemoes, Handelshøjskolen i århus og foredragsholder Nordic HR Director Maj Britt Andersen, SAP DK A/S Advokat Helene Amsinck, Kromann Reumert Foredragsholder Mads Christensen Ordstyrer begge dage: Bolette Christensen Direktør Johan Peter Paludan, og fremtidsforsker Julie Kronstrøm Carton, Instituttet for Fremtidsforskning Professor Peter Hasle, Det Nationale Forskningscenter for Arbejdsmiljø Foredragsholder og forfatter Karen Marie Lillelund Social business ekspert, foredragsholder og erhvervsrådgiver Tania Ellis Skuespiller og foredragsholder Lai Yde Group Senior vice President Lisbet Thyge Frandsen People & Strategy, Grundfos

MUNKEBJERG GRUPPEN

Udstillere som har booket:

Vælg dine foredragsholdere med ro i maven

Gode råd ved brug af foredragsholdere

BBQ og brillant team spirit

Uddannelse i kreativitet

VEJLE CENTER HOTEL

Guide: Bookning af foredrag

Dansk Kursus/Konsulent Guide Dansk KursusCenter Guide

®

Arrangør

I samarbejde med

Mediepartnere

www.u-u.dk www.u-u.dk TIDSSKRIFT OM uddannelse & udvikling • UDGIVET AF PID–PERSONALECHEFER I DANMARK

PERSONALECHEFER I DANMARK

VÆR RASENDE UENIG – HELT GRATIS I 2 UGER Nu er der mere at være uenig i på de lakserøde sider. I forreste linie chefredaktør Anders Krab-Johansen og debatredaktør Christopher Arzrouni.

Henrik Fogh Rasmussen skriver om internationale forhold, Steen Thomsen helliger sig dansk erhvervsliv, og Thomas Bernt Henriksen holder vågent øje med økonomien. Nikolaj Gammeltoft kommenterer internationale erhvervsforhold, mens Michael Kristiansen tager sig kærligt af dansk politik.

Ring 3332 4242 eller gå ind på borsen.dk/personale og prøv Børsen gratis i 2 uger.

Michael Kristiansen skriver i Børsen om dansk politik

Aktiver de bedste kandidater. De fleste er i job og har ingen planer om at flytte sig. Lige indtil den dag, de bliver tændt af en ny jobmulighed, som pludselig frister, mens de surfer på et af deres foretrukne websites, bladrer avisen igennem eller ser TV.

Mød dem, hvor de alligevel kommer forbi. Gennem mere end 100 mediepartnere, med over 2,6 millioner unikke brugere pr. måned*, sørger vi for, at jeres jobannoncer er synlige på relevante nyheds- og branchesites, i aviser og på TV. Udover, selvfølgelig, på jobzonen.dk.

Det giver masser af mening.

Aftal et møde, der kan gøre jeres rekruttering bedre. Ring 33 95 90 00 * Kilde: Gemius Explorer brugertal

Brug Jobzonen som en stærk rådgiver og HR-partner. Rekrutter de bedste kandidater gennem vores effektive medienetværk, der henvender sig til både aktivt jobsøgende, og til dem der ikke lige vidste, at de søgte nyt job.

Indhold 4 6

Skandinavisk ledelse ’Fra ’Rape and Plunder’ til ’Wait and Wonder’ ’Spændstighed’ er et af kodeordene for moderne strategiarbejde. Virksomheder må være parate til at gribe de chancer, verdensøkonomien giver, lige når de er der.

10

14

18

23

BBQ og brillant team spirit Glem alt om traditionelle overlevelsesture, faldskærmsudspring og sidden i rundkreds.

En ny form for teambuilding har set dagens lys – en form, der kort fortalt tager udgangspunkt i noget, vi alle kender og har et forhold til – nemlig det at grille.

Guide: Bookning af foredrag Bookingbureauer 2011.

33 35 37 43

TRYK Arco Grafisk A/S, Gemsevej 4, 7800 Skive ISSN 0909-3729

ANNONCESALG

UDGIVER PID–Personalechefer I Danmark Brunbjergvej 10A, 8240 Risskov Tlf. 8621 6111 27. årgang

PID: info@pid.dk

GRAFISK DESIGNER Dorethe Nielsen dn@pid.dk

– hører det i virkeligheden fortiden til?

Har du prøvet at overvære et foredrag med en halv-lunken fornemmelse i maven og en følelse af spild af tid? Har du også prøvet det modsatte? At føle dig topmotiveret og fyldt med positiv energi og lyst til forandring?

– Læs konklusioner fra en ny rapport foretaget i Danmark af Athenas Foredrag er i dag en integreret del af de fleste arrangementer, og mange mødeplanlæggere står gang på gang i situationen, hvor de skal finde en foredragsholder.

28

Marie Korsgaard MA corp.comm. mko@pid.dk

Hvad skal vi med foredragsholdere i virksomheder

Gode råd ved brug af foredragsholdere

26

REDAKTION

Leder: Tid til viden brush-up?

Jorden rundt Inspiration fra hele verden.

Uddannelse i kreativitet øger den organisatoriske udvikling Når mange virksomheder i dag påtænker at opstarte et udviklingsprojekt, så er det mere reglen end undtagelsen, at man starter med en brainstorm. Dette er et fornuftigt valg, hvis man konsulterer 80-90 procent af innovationslitteraturen, men tager man udgangspunkt i kreativitetslitteraturen, så er billedet straks anderledes.

Nyt & Noter Inspiration og snapshots fra kursus-/konsulentverdenen.

Bogmarkedet Anmeldelser af nye bøger. Brændstof til din udvikling.

Dansk Kursus/Konsulent Guide Profiler af danske kursus- og konsulentvirksomheder.

Dansk KursusCenter Guide Oversigt over de vigtigste kursuscentre i Danmark og Sydsverige.

Tidsskriftet Uddannelse & Udvikling udsendes som en del af medlemskabet af PID–Personalechefer I Danmark.

Medlemskab koster 2980 plus moms.

Kan tegnes på tlf.: 86 21 61 11

Uddannelse & Udvikling kan også købes særskilt som årsabonnement til en pris på kr.

395,00 pr. år excl. moms og forsendelse for to numre Ansvarshavende redaktør Chairman Kim Staack Nielsen, HD

Uddannelse & Udvikling

3

LEDE R

Tid til viden brush–up?

Af Chairman Kim Staack Nielsen PID–Personalechefer I Danmark

Ny viden er godt for organisationsudviklingen.

Vi har alle brug for en gang i mellem at blive taget ud af vores dagligdag og bruge tiden på at fylde vores faglige depoter op igen. I dette nummer af Uddannelse & Udvikling sætter vi fokus på brugen af eksterne foredragsholdere.

Det kan være alt lige fra peptalk til faglig velfunderet viden.

Et af de områder, som Danmark i mange år har været på forkant med i forhold til de europæiske lande, er netop investeringen i efteruddannelse af medarbejdere.

Tid til fordybelse og personlig udvikling må selv i krisetider ikke nedprioriteres. Det er et spørgsmål om både at vedligeholde og at udvikle de personlige og faglige kvaliteter.

Endelig må vi heller ikke glemme, at under næsten alle foredrag og kurser er muligheden for networking tilstede. Det kan være med kolleger eller andre med viden inden for samme fagområde.

4

Uddannelse & Udvikling

Vælg dine foredragsholdere med omhu. Er det til kick off, peptalk eller behovet for ny faglig viden, så forbered altid foredragsholderen, så deltagerne får det optimale ud af foredraget.

Glem heller ikke at give medarbejderne mulighed for at bruge den ny tillærte viden samt at videregive deres nye viden til andre, som har behov for dette, og som ikke har deltaget i foredraget.

Afslutningsvis skal det nævnes, at den opmærksomme læser sikkert har bemærket, at Uddannelse & Udvikling er blevet overtaget og nu udgives af PID–Personalechefer I Danmark.

Uddannelse & Udvikling udsendes til alle PID’s medlemmer, som består af 76% private virksomheder og 24% offentlige. Samlet udsendes Uddannelse & Udvikling i 2.000 eksemplarer til danske HR-afdelinger og andre møde- og kursusbookere.

God læselyst.

THE NOT SO GREAT PYRAMIDS

HVILKE PYRAMIDER BYGGER DU? Forskellen mellem ekstraordinær og middelmådig er et valg DE

VALG

til ekstraordinær produktivitet

VÆR BLANDT DE FØRSTE til at opleve vores nye revolutionerende

produktivitetsprogram De 5 ValgTM ved en præsentation i København (7/11), Århus (8/11), Ålborg (9/11), Kolding (10/11) og Odense (11/11).

Alle dage kl. 09.00-11.30.

LÆS MERE OG TILMELD DIG PÅ De5Valg.dk

T E M A : Foredrag & arrangementer

Hvad skal vi med foredragsholdere i virksomheder – hører det i virkeligheden fortiden til?

Af Anne Lene Bjerregaard, Performance Development Manager, Aalborg Portland A/S

Har du prøvet at overvære et foredrag med en halv-lunken fornemmelse i maven og en følelse af spild af tid? Har du også prøvet det modsatte? At føle dig topmotiveret og fyldt med positiv energi og lyst til forandring?

Det er menneskets natur at ville hente De fleste af os har igennem vores arbejdsliv velsagtens oplevet begge dele, og vi kender derfor til betydningen af, at vores udvalgte foredragsholdere vækker den begejstring og motivation, som dels er forventet, men som også understøtter det budskab, vi gerne vil have frem i en given sammenhæng eller proces.

Som ansvarlig for uddannelse og udvikling i virksomheden står man som en slags garant for, at de leverandører, man hyrer ind til givne udviklingsprogrammer- eller aktiviteter, har den fornødne viden og professionalisme, og at de matcher virksomhedens kultur og værdisæt. Hvilken HR-chef eller uddannelsesansvarlig har ikke prøvet at stå på sidelinjen og krumme tæer til et foredrag, man selv har arrangeret? Det skaber naturligvis erfaring og læring, men det kan samtidig have katastrofale følger for et igangsat og dyrt uddannelsesforløb, fordi laveste fællesnævner for niveauet dermed kan være forudindtaget, allerede inden festen er startet – som nogen siger, så er godt begyndt, halvt fuldendt!

Hvorfor gør vi det igen og igen?

Har foredragsholdere overhovedet længere nogen værdi, og hører det i virkeligheden

10

Uddannelse & Udvikling

inspiration til forandring og at ville begejstres

de glade 80’ere til, hvor konsulentfirmaer og overheadsprojektere havde kronede dage? Der var engang, hvor det at samle folk i en festsal til en kort, formel tale var nok til at skabe fokus og motivation. I takt med at underholdningsindustrien har fået et stadigt større tag i os, har vi igennem tiden ladet os begejstre lige fra at kunne gå på ild og hamre træplader over med de bare næver til at gå i munkeklostre og filsofere over livets store spørgsmål.

Men hvad bliver det næste? Og kan vi blive ved med at finde værdi i at høre om gammel vin på nye flasker?

Med mange udviklingsprogrammer bag mig i flere store internationale virksomheder har spørgsmålet om, hvorfor vi gør det igen og igen trængt sig på. Vi går til foredrag, hører peptalks og forskellige livshistorier og tænker: jo, men meget af det har jeg vel hørt før! Men det er menneskets natur at ville hente inspiration til forandring og at ville begejstres. Vi har brug for rollemodeller, som kan bane vejen

I 2009 brugte Anne Lene Bjerregaard Karen-Marie Lillelund i forbindelse med en kultur- og værdiproces i DONG Energy

for, at alt er muligt med viljens magt, og at du alene sætter begrænsningerne. Gammel vin på nye flasker er nødvendigt, fordi et enkelt budskab en enkelt gang sjældent er nok til den store beslutning om forandring. De fleste af os har behov for repetition og velmenende skub til at få os igang, og hvis vi tilmed kan opleve variation og fornyelse omkring et emne, vil motivationen få endnu et positivt skub.

Som ung HR-konsulent var mit mantra, at sålænge HR-afdelingens egne kompetencer kunne varetage samme viden og formidling, måtte det være at foretrække for alle parter.

HR fik imidlertid aldrig den samme anerkendelse og respekt, som dygtige eksterne foredragsholdere fik, og hvorfor forholdt det sig egentlig sådan? Min erfaring er, at vigtige budskaber ofte får større effekt, når de høres fra eksterne og ikke interne ressourcer. Det skyldes blandt andet mulige fordomme, forudindtagelser eller tidligere erfaringer med en

kollega, som gør, at åbenheden for viden og ny læring ikke er optimal. Mon ikke de fleste HR-entusiaster har prøvet – uden at trænge igennem – at kommunikere et budskab om forandring til ledelsen, hvorefter samme budskab leveret af en ekstern trænger lige igennem lystavlen. Det er her, hvor den sociale intelligens i HR skal prøves af: handler det om promovering af egen viden og kompetencer, eller handler det om at sætte målet i et større perspektiv og dermed sikre, at budskabet fremfor alt kommer igennem.

Peptalks her og dér – skaber det værdi, eller virker det kun for en kort tid?

Mange har igennem tiderne stillet store spørgsmålstegn ved, hvorvidt peptalks og foredrag skaber værdi især på den lidt længere bane. Vi kender vel alle til at overvære en begejstret og engageret taler og umiddelbart lade sig rive med i farten. Vi lover os selv guld og grønne skove for det liv og den foran-



Uddannelse & Udvikling

11

T E M A : Foredrag & arrangementer “Min erfaring er, at vigtige budskaber ofte får større effekt, når de høres fra eksterne og ikke interne ressourcer” 

dring, vi nu kommitter os til, men der går ikke længe, før effekten af de velmenende løfter aftager. Men hvilken værdi skaber det så?

Forskning har vist, at motiverede medarbejdere performer bedre, og at der er en klar sammenhæng mellem organisationens sociale kapital og dens arbejdsmiljø, produktivitet og sygefravær. Der findes mange måder, hvorpå en virksomhed kan øge dens sociale kapital.

Nogle af dem findes i skabelsen af sociale netværk, hvor tillid, gensidighed, information og samarbejde i et givent team eller i en hel organisation opstår. En investering i social kapital gennem proaktiv ledelse, team-aktiviteter, højt informationsniveau eller simpelthen bare peptalks, der lægger op til et godt grin med kollegerne og måske nye sociale relationer, kan altså betale sig. Følges dette op som en fast og kontinuerlig del af virksomhedens generelle ledelse, vil mange mene og kunne dokumentere, at der tilmed også er penge at hente på bundlinjen.

En amerikansk undersøgelse fra Corporate Leadership Council™ har vist, at dårlig performance hvert år koster USA alene omkring 105.5 mia. dollars. Med lidt simpel hovedregning vil en mindre investering i social kapital i virksomheder sandsynligvis give et betragteligt bidrag til den amerikanske finansielle krise, som i øjeblikket må siges at have brug for maksimal bevågenhed.

I forbindelse med et kultur- og værdiprojekt i min tid hos DONG Energy blev en lang række ledelses- og medarbejderaktiviteter sat i søen.

Formålet var at øge motivation og performance. Til at understøtte programmerne blev en række foredragsholdere engageret som inspiration og morskab for alle. Over en 2-årig periode faldt den gennemsnitlige personaleomsætningsprocent fra 14,2 til 9,6 og i den årlige trivselsmåling steg index (på en skala fra 0-100) fra 64 til 76.

Anne Lene Bjerregaard, Performance Development Manager, Aalborg Portland A/S

12

Uddannelse & Udvikling

TeliaSonera i Danmark igangsatte for år tilbage et 2-årigt ambitiøst lederudviklingsprogram. Som kick-off til selve programmet blev en ekstern og kendt foredragsholder

Vælger du den helt rigtige foredragsholder, skaber du hurtige og lette points i din organisation

også inviteret. Det skabte en bølge af positiv reklame og energi for forløbet, og det var et humoristisk indlæg, som var med til at skabe relationer på tværs af afdelinger. Efter blot halvandet år var trivselsmålingen for virksomheden omkring motivation steget med 15%.

Det er unægteligt svært at bevise, hvorvidt netop disse aktiviteter har været årsag til den positive udvikling, men det har helt givet bidraget til bundlinjen i et eller andet omfang.

I 2008 brugte Anne Lene Bjerregaard Alexander Kjerulf i forbindelse med Kick-off dage for en kultur- og værdiproces i DONG Energy

Hvordan vælger du dine foredragsholdere med ro i maven?

Min erfaring er, at vælger du den helt rigtige foredragsholder, skaber du hurtige og lette points i din organisation. Du bliver som HR-chef eller uddannelsesansvarlig husket for noget godt og positivt. Sker det omvendte – at du vælger uheldigt og helt ved siden af – bliver du også husket men næppe for noget godt, og det tager tid at ryste oplevelsen ud af medarbejdernes hukommelser igen. Men hvordan vælger man rigtigt første gang?

Først og fremmest er det vigtigt at bruge sin empati og situationsfornemmelse til at vurdere, hvorvidt vedkommende overhovedet passer ind i virksomhedens kultur og værdisæt både som person og som faglig ekspertise.

Dernæst er det afgørende, at foredragsholderen har sat sig ind i, hvad det er for en virksomhed, han/hun taler til. Hvilken vision og hvilke mål har virksomheden, og hvordan passer det iøvrigt med netop dét budskab, man vil have frem.

Det er derudover altid en god idé at checke referencer fra andre virksomheder, han/hun

Vi har brug for rollemodeller, som kan bane vejen for, at alt er muligt med viljens magt

har holdt foredrag for. Mener de, at det har skabt værdi, og er der blevet talt positivt om det blandt medarbejderne, så kan man ofte med rimelig ro i maven sige ja tak til at lade sig inspirere.

Sidst men ikke mindst kan det være yderst nyttigt at gennemgå foredraget i punkter og spørge ind til, hvordan de forskellige emner bliver underbygget og hvilken viden, der ligger til grund for foredraget. På den måde undgåes samtidig ubehagelige overraskelser, som man på det faglige område ikke synes, man kan stå inde for.

Kilde: Uddannilse & Udvikling, nr.2-2011.

PID–Personalechefer I Danmark, www.pid.dk

Uddannelse & Udvikling

13