Ledelse i Udvikling nr. 3 2014: Værdierne skal altid prioriteres

lederportræt

værdierne skal altid prioriteres

Værdierne skal altid prioriteres Torben Nordal Clausen står i spidsen for en af dansk erhvervslivs mest markante væksthistorier – energihandelsvirksomheden Danske Commodities. På resultat- og vækstaksen slår virksomheden sine egne rekorder år efter år. I sin ledelse lægger Torben Nordal Clausen stor vægt på virksomhedens værdier, synlig ledelse og stærke relationer til medarbejderne.

Side 36

nr. 3 2014 Ledelse i udvikling

lederportræt

værdierne skal altid prioriteres Marie Korsgaard, Communication Manager, DANSK HR

Der var engang…

Sådan starter alle eventyr. Historien om Danske Commodities kan virke som et eventyr, men det er det langt fra. Historien om Danske Commodities er en virkelig historie med virkelige mennesker. Mennesker med et enormt drive, passion og ambitioner. Mennesker, der har formået at skabe imponerende resultater, og som stadig kun skriver på de første kapitler i virksomhedens historie.

Torben Nordal Clausen har siden 2011 stået i spidsen for, hvad der nok kan betragtes som en af dansk erhvervslivs mest markante væksthistorier.

Danske Commodities, som har hovedkontor i Aarhus, blev grundlagt i 2004 af virksomhedens nuværende bestyrelsesformand Henrik Lind. Da Torben Nordal Clausen kom til virksomheden som direktør i 2010, var målet, at han skulle udarbejde en god strategi og skabe vækst. Han var dengang medarbejder nr. 31. Nu, fire år senere, er der mere end 450 medarbejdere, og Danske Commodities har aktiviteter i 33 lande.

Da Torben Nordal Clausen kom til virksomheden, havde han tre helt konkrete mål. Det første mål var at forstå forretningen og de drivkræfter, der var i den. Det andet mål var at forstå menneskene i virksomheden. ”Jeg var medarbejder nr. 31. Vi var et lille team, og vi kunne lynhurtigt gå rundt og snakke med hinanden. Som ny var det vigtigt for mig at forstå mine kolleger fagligt, men også som mennesker, og få skabt relationer. For har du en god relation, så kan du også arbejde sammen. Der er ikke den store forskel, i forhold til hvis du spiller en fodboldkamp. Hvis du har et hold, der forstår hinanden, er dynamisk, og som ved, hvor alle er henne på banen, så kan man nå langt. Det er det samme, når man driver virksomhed. Er man et godt team, der forstår hinanden, så kan man også skabe store resultater sammen,” fortæller Torben Nordal Clausen.

Tredje mål var at få udarbejdet en treårig vækststrategi. ”Qua alt det, jeg havde lyttet mig til, havde jeg identificeret nogle overordnede tendenser og en idé om, hvor vi skulle hen. Organisationen blev også involveret i strategiarbejdet, og mange bidrog med input til planen. Strategien blev lanceret i marts 2011, og det var også dagen, hvor jeg overtog rollen som CEO,” siger Torben Nordal Clausen.

Fortæller personligt alle medarbejdere om værdierne For Torben Nordal Clausen var det desuden meget vigtigt at sikre, at virksomhedens værdier blev bevaret og udlevet fremadrettet. ”Når du tager en lille organisation og vil have en vækststrategi med flere mennesker og flere markeder, så er det også vigtigt at have værdierne med på rejsen. Det har vi gjort rigtig meget ud af undervejs,” fortæller Torben Nordal Clausen.

Arbejdet med værdierne startede faktisk lige efter Torben Nordal Clausen var kommet til virksomheden. Sammen med Henrik Lind og med input fra resten af organisationen skrev han virksomhedens værdier, som blev lanceret i december 2010.

I Danske Commodities er værdierne ikke bare noget, der står på nogle plakater rundt om i virksomheden. I Danske Commodities leves værdierne hver dag. Siden lanceringen af værdierne har Torben Nordal Clausen og Henrik Lind personligt mødtes med alle nye medarbejdere for at fortælle dem historien omkring værdierne. ”Vi bruger to timer sammen med alle medarbejdere, hvor vi fortæller om hver enkelt værdi, hvad den betyder, og baggrunden for den. Vi giver medarbejderne billeder på værdierne, så de forstår dem, og de kommer ind under huden. Vores værdier handler ikke om, at jeg kan ringe til dig kl. 2 om natten, og så skal du kunne remse værdierne op. Værdierne handler om, at de skal kunne guide dig, når du træffer beslutninger, når du arbejder sammen med dine kolleger eller skaber

Hvis jeg som leder ikke lever værdierne hver eneste dag og går forrest, så smuldrer det løsninger for vores kunder. Det er et område, som jeg virkelig arbejder meget med. Uanset hvor mange plakater vi sætter op på væggen, og uanset hvor meget vi snakker om det; hvis jeg som leder ikke sørger for at leve værdierne hver eneste dag og gå forrest, så smuldrer det,” siger Torben Nordal Clausen.

Der er ingen tvivl om, at værdierne virkelig betyder meget for Torben Nordal Clausen. På spørgsmålet om, hvorvidt han vil blive ved med at holde værdimøder, hvis virksomheden fortsætter sin enorme vækst, svarer han meget fast og besluttet: ”Ja, et hundrede procent,” og fortsætter: ”Der var på et tidspunkt en, der sendte en mail til Henrik og mig og spurgte, om vi ikke skulle optage værdimødet på video. Inden for 30 sekunder svarede vi begge uafhængigt af hinanden ’nej’. Forestil dig signalværdien i, at jeg ikke var med til værdimødet, eller at det blev optaget. Det ville sende et signal om, at ja, det er fint nok med ham Torben. Han siger, værdierne er vigtige, men han har ikke engang tid til at komme og fortælle om dem. Det ville være helt off. Så det er helt 100 % prioriteret.”

Synlighed Når en virksomhed vokser i et tempo som Danske Commodities, så giver det naturligvis anledning til nogle andre udfordringer end for fire år siden, da virksomheden var mindre.

Torben Nordal Clausen lægger meget vægt på sin synlighed som leder, og det er netop en af de udfordringer, han står overfor, i takt med at virksomheden er vokset så meget. Da virksomheden bestod af 31 medarbejdere, havde han mulighed for at være synlig på en helt anden måde, end han har i dag. Derfor arbejder han meget med sin synlighed over for organisationen:

Ledelse i udvikling

nr. 3 2014

Side 37

lederportræt

værdierne skal altid prioriteres

”Når jeg møder om morgenen, går jeg ind forskellige steder. Vi har tre bygninger i området omkring Værkmestergade i Aarhus, og når jeg holder møder, prøver jeg at skifte mellem de forskellige locations. Vi har også et begreb, der hedder Fly In, hvor man kan ’flyve ind’ i forskellige teams og sidde og arbejde en dag eller nogle timer af gangen. Så nogle gange sidder jeg for eksempel i Risk-teamet, eller jeg sidder hos IT og arbejder. I stedet for altid at skrive mails, så gør jeg også det, at jeg sætter mig ned til dem, jeg har en mailkorrespondance med, og får det afklaret face-to-face. Jeg har tidligere deltaget i samtaler med alle nye medarbejdere på anden samtale, men det kan jeg ikke mere.

I stedet holder jeg frokostmøder med alle nye medarbejdere, hvor jeg lærer den enkelte bedre at kende. Så jeg forsøger virkelig bevidst at arbejde med min synlighed,” fortæller Torben Nordal Clausen.

Torben Nordal Clausens bedste råd:

At skabe sammen med andre er min drivkraft Torben Nordal Clausen har fra starten haft en klar strategi, og han er gået benhårdt efter den. Han har i marts i år lanceret virksomhedens nye treårige strategi og kunne i samme måned præsentere virksomhedens årsregnskab for 2013 med det bedste resultat nogensinde.

Torben Nordal Clausen har for alvor sat gang i en vækstrejse for Danske Commodities og har øget både medarbejderantal, aktiviteter, omsætning og overskud. ”Det er en stor tilfredsstillelse, at jeg har været i stand til at skabe vækst sammen med andre. Det, at jeg sammen med andre kan skabe noget, der er større og bedre, end det er i dag, det er min drivkraft.

Det synes jeg, vi er lykkedes rigtig godt med her i virksomheden; fra at vi var 31, til at vi nu er 450 mennesker, og vi kom i år ud med vores bedste regnskab indtil videre. Det er enormt tilfredsstillende at kunne skabe det sammen med så mange dygtige medarbejdere,” slutter Torben Nordal Clausen.

Vær tæt på medarbejderne. Sørg for at skabe nogle gode, autentiske menneskelige relationer med medarbejderne, så alle fornemmer, at de er på samme hold og er lige vigtige spillere. Vi har forskellige roller, men vi er på samme team.

Skab en klar vision og en klar strategi, og sørg for, at den bliver implementeret.

Du skal skabe en klar ledestjerne, så alle ved, hvor vi skal hen. Det er vigtigt, at alle arbejder i samme retning. Dermed skabes fantastiske resultater.

1

Forstå forretningen, og forstå behovet hos dine kunder. Hvis du forstår din forretning og dine kunder, kan du som leder også træffe de rigtige kommercielle beslutninger.

2

3

Just do it. Det at drive forretning har også noget at gøre med ’just do it’. Du skal have modet til at gøre tingene. Hvis du skal sidde og drøfte frem og tilbage, så ender mange af ideerne med ikke at blive til noget. Så kom ud over stepperne. Hvis du gør det i en lille målstok, så er der jo heller ikke så meget, der kan gå galt. Kom i gang, få noget erfaring og byg videre på det.

4

Torben Nordal Clausen lægger meget vægt på sin synlighed som leder, og det er netop en af de udfordringer, han står overfor, i takt med at virksomheden er vokset så meget