Personalechefen 5 2011 - HR & Innovation

Personale

Chefen The human resource manager

5

TEMA

HR & innovation

når

kunsten blandes med beton side 16

skab innovation via samarbejde side 44

TRÆFPUNKT – eN STEMNINGSRAPPORT side 52

vinder af Årets

personalechefpris læs hvorfor!

HR-direktør Søren Ikast Pedersen, Orifarm side 34 TIDSSKRIFT OM PERSONALELEDELSE • UDGIVET AF PID–PERSONALECHEFER I DANMARK

2011

2,6 millioner danskere ved ikke, at de søger nyt job.

Aktiver de bedste kandidater. De fleste er i job og har ingen planer om at flytte sig. Lige indtil den dag, de bliver tændt af en ny jobmulighed, som pludselig frister, mens de surfer på et af deres foretrukne websites, bladrer avisen igennem eller ser TV.

Mød dem, hvor de alligevel kommer forbi. Gennem mere end 100 mediepartnere, med over 2,6 millioner unikke brugere pr. måned*, sørger vi for, at jeres jobannoncer er synlige på relevante nyheds- og branchesites, i aviser og på TV. Udover, selvfølgelig, på jobzonen.dk.

Brug Jobzonen som en stærk rådgiver og HR-partner. Rekrutter de bedste kandidater gennem vores effektive medienetværk, der henvender sig til både aktivt jobsøgende, og til dem der ikke lige vidste, at de søgte nyt job. * Kilde: Gemius Explorer brugertal

Aftal et møde, der kan gøre jeres rekruttering bedre. Book på jobzonen.dk/erhverv eller ring 33 95 90 00

lederen: hr & Innovation

Tag den lyse ide fra projekt til proces

I mange virksomheder sættes der fra tid til anden gang i innovationsprojekter. Gode og spændende projekter der giver værktøjer og tid til at innovere. Der kan med stor fornuft igangsættes sådanne innovationsprojekter, men det er af stor vigtighed, at man er klar over, at innovation ikke (udelukkende) skal komme fra projekter.

Alle virksomheder og institutioner har brug for at være innovative. Nye krav fra kunder, brugere, klienter eller konkurrenter gør, at vi løbende må have fokus på udvikling, forbedring, optimering, ja med andre ord innovation.

Derfor skal innovation ikke være et projekt, men en proces. Innovation bør tænkes ind overalt. Her får HR en væsentlig rolle, for HR kan i høj grad være med til at facilitere innovationsprocesser og lige så vigtigt klæde lederne på til at skabe de korrekte rammer.

Selv om det skal være naturligt at tænke udvikling / innovation ind i alle produkter og så videre, så kan man også med fordel indimellem sætte innovation i faste rammer og give tid. For i en travl hverdag kan ikke mindst tiden være en ”innovations-dræber”.

I dette nummer af Personalechefen sætter vi fokus på, hvordan man kan arbejde med innovation, vi præsenterer en undersøgelse om, hvad der driver entreprenører og endelig artikler om HR´s rolle i innovationsarbejdet.

Til slut vil jeg også henvise til, at vi her i bladet bringer artiklen med vinderen af dette års Personalechefpris. En virksomhed der i høj grad kan leve op til temaet om innovation, idet virksomheden har været i stand til at ændre fokus og kultur for at gå den nødvendige vej fra en konsensuskultur til en performancekultur. Læs om Orifarm, og hvorfor de fik prisen.

God læselyst.

– Alle virksomheder og institutioner har brug for at være innovative.

Chairman Kim Staack Nielsen, HD PID–Personalechefer I Danmark

Nye krav fra kunder, brugere, klienter eller konkurrenter gør, at vi løbende må have fokus på udvikling. . .

PERSONALECHEFEN

l

okTober 2011 Side

3

INDHOLD

FORSIDE

10

Innovation i fagbevægelse Innovation opstår, når man lukker en gruppe medarbejdere inde i knap to døgn. Læs mere om Kristelig Fagbevægelses kreative flyvetur.

Succesfulde iværksættere er gjort af samme stof Det er iværksætterne med innovative tilgang og entusiasme, der holder gang i væksten. En ny undersøgelse viser, at succesfulde entreprenører har forbavsende ens personligheder.

16 22 28

Innovation: Vejen til en ny virkelighed!

Betonelementvirksomheden Spæncom har sammen med tekstildesigner og kunstner Line Kramhøft skabt innovation – og poetisk beton!

øvrigt INDHOLD 3 Leder 4 Indhold 26

Fastholdelse: AS3: Er det ikke dumt at innovere

34

Personalechefprisen 2011

38

Artikel: CBS undersøgelse: Fra uddannelse til karriere

44

Klumme: Birgit Kiehl Plambeck

46 HR-videnskabeligt 48

OHRC: Nye tider – nye HR-dagsordener

Det afgørende årti: Skab innovation via samarbejde

50

PWC: Skat & HR

Jo mere samarbejde, jo mere innovation. Det konkluderer en ny undersøgelse, som også spår store forandringer inden for organisation, ledelse og belønningssystemer.

Does your company have good innovation governance?

Innovation governance is a system of mechanisms to align goals, allocate resources and assign decision-making authority for innovation, across the company and with external parties.

Read the story of LEGO.

32

2011

Søren Ikast Pedersen HR-direktør, Orifarm

TEMA artikler

6

5

52 HR-Træfpunkt stemningsrapport: Læring, latter og lovsang.

54 EAPM: Frembring det gode medarbejderskab 58 What’s up professor?

Deniz Kirdar og Christine Cleemann 62

HR nyhedsspot

64

Advokaterne Aktuelt

66

PID-Medlemsservice

Vil du ha´ innovation, skal du også ha´ et godt mangfoldighedsklima

Foto: Jesper Balleby, Bylines

En undersøgelse viser, at arbejdsmiljøer, der er åbne over for sproglig, værdimæssig og faglig forskellighed, er langt mere innovative end organisationer med et mindre tolerant klima.

Chairman, CEO Kim Staack Nielsen, HD ksn@pid.dk

Graphic Designer Dorethe Nielsen Grafiker dn@pid.dk

Financial Controller Irene Knudsen ik@pid.dk

Psychologist Mette Kroier Cand.psych. mek@pid.dk

Editor Chief of Staff Mette Nørlem Cand.jur. mn@pid.dk

HR-Development Manager Marie Brix Cand.merc. mb@pid.dk

Coordinator Marianne Jensen mmj@pid.dk

HR Strategist Vibeke B. Didriksen Cand.merc. ph.d.stud. vbd@pid.dk

Udgiver: PID-Personalechefer I Danmark Brunbjergvej 10A 8240 Risskov Tlf.: 86 21 61 11 Fax: 86 21 61 22 E-mail: info@pid.dk www.pid.dk

Communication Manager Marie Korsgaard MA corp.comm mko@pid.dk

Tryk: Arco Grafisk Tlf.: 96 16 52 00 ISSN: 0908-312X

Medlemskab: Kr. 2980,- plus moms om året.

Kan tegnes på tlf.: 86 21 61 11 Personalechefen udkommer seks gange årligt

Side 4 PERSONALECHEFEN l okTober 2011

PID støtter:

Danish Representative of EAPM (European Association for people Management) www.eapm.org

Size Does Matter Der er forskellige meninger om, hvor meget størrelsen betyder. Men når det gælder jobsøgning på nettet, er der flere årsager til at størrelsen på det jobmarked du vælger, faktisk gør en forskel.

De bedste kandidater Først og fremmest vil den jobdatabase, som besøges af flest jobsøgende brugere og har flest CV’er i databasen, også give respons fra de bedste og mest kvalificerede kandidater. Jo flere jobsøgere med relevant profil, jo bedre bliver din chance for det allerbedste match. Det er helt naturligt. Netop nu har vi fx omkring 80.000 CV’er på jobsøgere i vores database, og 140.000 får dagligt tilsendt e-mails med relevante job. Skal det ledige job hos dig ikke ud til dem?

Flere ressourcer og specialiserede medarbejdere Som en naturlig konsekvens af at være den største jobdatabase har Jobindex også langt flere medarbejdere end konkurrenterne. Og det betyder, at vi har ekstra ressourcer til at udvikle medarbejdernes kompetencer, så de kan specialisere sig. Vores medarbejdere arbejder derfor hver især med helt bestemte brancher – og som en følge heraf kender vi de fleste brancher rigtigt godt og kan levere de mest kvalificerede ydelser. Og måske har vi en specialist på lige dit område?

Konstant udvikling – til gavn for dig Vores størrelse giver os også ekstra ressourcer til kontinuerligt at udvikle nye services til vores kunder og de jobsøgende. Services som gør både jobannoncering og rekruttering mere effektiv. Og vi er glade for, at vores størrelse giver os de ekstra muligheder, så vi hver dag kan arbejde lidt mere for at eksponere jeres virksomhed, screene ansøgere og udvikle nye rekrutteringsprodukter ved siden af jobannonceringen.

Jobindex – Danmarks foretrukne jobmarked.

Jobindex A/S | Holger Danskes Vej 91 2tv | 2000 Frederiksberg | Tlf. 3832 3355 | Fax 3832 3350 | info@jobindex.dk

tema:

hr & innovation

Innovation: Vejen til en ny virkelighed!

Det kræver mod, tid og penge – og at turde give plads til det ukendte

Danske virksomheder ved, at det er vigtigt at beskæftige sig med innovation. Mange virksomheder er måske også allerede godt i gang. Spørgsmålet er bare, om de tilføjer og ændrer lidt hist og pist på deres produkter og processer – eller om de virkelig arbejder med radikale forandringer. Det kan nemlig være svært at planlægge eller forudsige en innovation, fordi det kræver åbenhed til at afprøve noget nyt, mod til at fejle – og ikke mindst tid og penge. Det kan betonelementvirksomheden Spæncom i Kolding skrive under på i samarbejdet med tekstildesigner og kunstner Line Kramhøft. Det har kostet flere års arbejde. Til gengæld har de skabt noget ganske usædvanligt: Poetisk beton!

Innovative løsninger, produkter og processer kan skabes og opstå på utallige måder. Det er derimod ikke noget, man kan tænke sig til – men noget man kan skabe rammerne for, at det er muligt at afprøve, undersøge og iværksætte. For innovation udspringer af, at man har gjort noget – prøvet tingene af og sat konkret handling bag. Har gået fra tanke til handling – og udviklet noget helt nyt, som skaber kommerciel værdi på markedet.

Af Martabolette Stecher, coach & konsulent, moldeQ train

Side 16 PERSONALECHEFEN l okTober 2011

Viljen til at gå nye veje Innovation handler meget om indstilling, mindset og holdning til det, vi gør. Hvis en virksomhed gør det, den plejer at gøre, fordi det er sådan, man altid har gjort det – er udgangspunktet for at kunne skabe innovation alt andet lige meget lille. Innovation fordrer, at virksomheden og vi som mennesker konstant arbejder med at slippe vores gamle tanker og måder at agere på – og vasker tavlen ren og forsøger at forstå, at vi ingenting ved. Det er derfor interessant for danske virksomheder, at hvis vi virkelig skal overleve i fremtiden, må vi forholde os til, hvordan vi kan understøtte en kultur i virksomhederne, hvor det er tilladt at præsentere de gode idéer – og hvor fejl er en oplagt, potentiel mulighed til at forholde os til det, vi gør. Og for at tænke helt nyt

tema: hr & innovation Line Kramhøft, tekstildesigner og Carsten Møller, salgschef Beton udsmykning, Teknisk Forvaltning Århus Kommune

deligt gråt materiale. ”Det fik mig til at stille spørgsmålet: Hvordan kan jeg tilføre skønhed og gøre materialet mere nærværende, så det skaber en positiv oplevelse for dem, der bor, arbejder og lever med beton?” Det blev til starten på Lines samarbejdsprojekt med Spæncom. Projektet har søgt at udvikle potentialet i beton, at gå på opdagelse i og forvandle beton til levende, sanselige udtryk med variationer i overfladerne.

må man ændre ved noget eksisterende og skabe en ny struktur, netop fordi innovation handler om nedbrydning af noget eksisterende og kræver en ny struktur og nye forudsætninger.

Historien om poetisk beton: Når man blander beton med tekstildesign og kunst I 2006 blev mødet med en coach afgørende for, at tekstildesigner og kunstner Line Kramhøft fandt en åbning for, hvordan hun kunne realisere sin vision om at inddrage tekstil i dialog med andre fag. Hun havde set trøstesløse betonbyggerier. Men det var først, da coachen stillede konkrete spørgsmål, at hun bevidst forholdt sig til og talte højt om sin faglighed i et nyt lys. ”Man kan godt have et lager af gode idéer og muligheder, men i det øjeblik, man går i dialog om det og bliver sparret på det, får det virkelighed,” fortæller Line.

Line Kramhøft fik øje for, at hun kunne anvende sine kompetencer på ét konkret felt: Betonoverflader. Dette blev begyndelsen på et frugtbart samarbejde, der byggede bro mellem hendes faglighed ”tekstil design” og betonelementindustrien - og skabte projektet: ”Udvikling af æstetiske betonoverflader”. Line tog kontakt til flere betonelementfirmaer og oplevede, at virksomheden Spæncom i Kolding i den grad var åbne overfor at lytte til hendes idé. Timingen for hendes kontakt har været helt afgørende for, at døren blev åbnet på vid gab hos Spæncom – og de med stor interesse viste åbenhed over for hendes idéer.

Kan beton være smuk? ”Anvendelsen af beton bliver mere og mere udbredt,” forklarer Line. Beton er for mange et hårdt, koldt og ke-

Line Kramhøft har udviklet en række nye fremgangsmåder for udviklingen af overflader i beton, hvor mønstre, strukturer og indlagte materialer bliver tilpasset det konkrete byggeprojekt. Disse overflader indgår som unikke løsninger og som industriel produktion af betonelementer. Hensigten er, at overfladerne kan blive anvendt i fremtidens byggeri og herved tildele beton lette strøg af poesi.

Helt konkret er der udviklet 24 prototyper på æstetiske betonoverflader.

Drevet af en vision om at skabe!

Afklaringsprocessen har været afgørende for Line – og det, hun havde en idé om, har udviklet sig undervejs i processen, for hvert skridt hun har taget på rejsen. For beton er ikke bare beton. Man skal have en oplevelse af, hvad beton er. Derfor stiller et så stort og ressourcekrævende projekt som ”Æstetiske betonoverflader” krav om en god dialog og vilje til at samarbejde. ”Mit arbejdsliv er drevet af en vision om at skabe æstetiske produkter til byggebranchen. Det har åbnet nye døre, som jeg ikke umiddelbart ville have forudset. Når man starter sådan et projekt, kan det bygge på en vision, men man ved ikke, hvor det ender – men jeg synes helt klart, at jeg kan høste frugterne af denne udviklingsproces, hvor jeg i dag ser mine kunstneriske udtryk og design i konkrete byggeprojekter,” afslutter Line. Ud over opgaver i byggeriet er hun er i gang med at finde den sidste samarbejdspartner til et forskningsprojekt. Projektet, der undersøger potentialet i beton, vil bl.a. blive i samarbejde med Aalborg Universitet og Spæncom.

Martabolette Stecher opfordrer andre kunstnere, designere og kreative mennesker til at handle på deres tanker og idéer om at ”skabe noget nyt”. ”Du ved ikke, hvad den konkrete virksomhed tænker om din idé, før du har været i dialog med dem. Og det er langt nemmere at forholde sig til potentialet i din idé, når du har delt den med andre og konkret fået feedback.”

Spæncom: Når idéer bliver til viden En lang, udfordrende og uforudsigelig vej ”Vi har bestemt haft vores udfordringer i mødet og samarbejdet

PERSONALECHEFEN

l

okTober 2011 Side

17

tema:

hr & innovation

Diverse betonoverflader

Beton udsmykning, Teknisk Forvaltning Ă…rhus Kommune

Side 18 PERSONALECHEFEN l okTober 2011

MCCANN CPH

Nu har vi været inde i varmen hos Rockwool i 40 år.

Jens Krogsgaard, finansdirektør hos Rockwool International A/S: “SEB Pension var allerede leverandør, da jeg startede for flere år siden. Jeg har jævnligt undersøgt, hvad der ellers er på markedet, men SEB Pension er hver gang kommet med det bedste tilbud og har vist, at de formår at agere i forhold til Rockwools udvikling.

Desuden føler vi hos Rockwool et stort ansvar for vores medarbejdere, og det

er mit indtryk, at de er, og har været, meget tilfredse med den behandling og de muligheder, som de er vant til at få hos SEB Pension.

Så min beslutning om at fortsætte har egentlig aldrig været svær. Jeg har da heller ikke fortrudt i de mange år, vi har arbejdet sammen.”

SEB Pension. Vi arbejder for tilfredse kunder

tema:

hr & innovation

med en kreativ designer,” fortæller salgschef Carsten C. Møller fra betonelementvirksomheden Spæncom i Kolding. ”Vores proces har været lang, idet vi har givet Line den frihed og det frirum, der var nødvendig til at eksperimentere og lege,” fortæller han. ”Vi har prøvet os lidt frem undervejs i processen.

I kunstens verden tænker man helt anderledes. Hvor vi i vores verden tænker resultater og bundlinje, er det ikke de bedste vilkår i begyndelsen af en innovationsproces,” forklarer Carsten.

For Spæncom har der været mange sten på vejen mod det, de i dag kalder ”de første tegn på gennembrud”. ”Men det har været hele rejsen værd,” konstaterer han.

Brændende beton?

Carsten C. Møller fortæller, at der kan komme rigtig meget interessant ud af den proces, hvor man giver en kunstner og tekstildesigner som Line Kramhøft en legeplads til at eksperimentere, undersøge og afprøve mulighederne med beton. ”Line fik lov til rigtig meget – og arbejdede i vores værksted og produktion, hvor hun eksperimenterede og f.eks. blandede forskellige ting med beton. Beton består af naturmaterialer, som skaber en kemisk reaktion, der hærdes. Derfor vil man f.eks. ikke blande metalpulver med beton, da reaktionen vil være meget voldsom. Det vidste Line ikke – og det er første gang, at vi på Spæncom har set beton nærme sig kogepunktet. Det røg så meget, at det så ud, som om betonen var gået i brand. Men da hun eksperimenterede mere med det, viste det sig, at hun godt kunne blande større metalspåner med beton – uden at forsøget gik helt op i røg,” smiler Carsten og fortsætter ”faktisk blev der skabt et fantastisk flot udtryk ud af en helt klar fejlblanding,”.

1000 m2 æstetisk betondesign på havnen i Aarhus ”Et nyt stort byggeprojekt i Aarhus viser, at kreativt design og betonoverflader bliver et bevidst bygherrevalg i fremtidens bygninger,” fortæller Carsten, idet Lines design bliver mar-

kant på alle bygningens facader. I et tæt samarbejde mellem Line, arkitekten, bygherren og Spæncom præsenterer det nye Grundfoskollegie på havnen i Aarhus Lines design med over 1000 m2 facade. Grundet den store overflade blev det valgt at anvende Graphic Concrete ™, som er en finsk opfindelse, til at give et varigt aftryk i betonoverfladen. ”Når du kommer gående hen ad boulevarden, vil du opleve designet som trætoppe med blade,” forklarer Carsten. ”Står du tæt på, vil du mest af alt bare opleve en masse tilfældige små prikker.” Det forventes, at kollegiet står færdigt sommer 2012.

Carsten C. Møller anbefaler andre virksomheder, at de skal tillade en ”legeplads” uden konkrete mål måske i et års tid med plads til at lave fejltagelser. Og først derefter er det vigtigt at kunne fastsætte nogle mere konkrete mål. ”Det innovative projekt kan sagtens blive kvalt i starten, hvis man på forhånd har fastsat en stram tidsplan, mange hårde mål, osv.,” understreger han. Læren for begge parter kan beskrives enkelt: Skab rum, lav fejl og vær ekstraordinær åben.

Vi har skabt resultater på flere områder Projektet ”Udvikling af æstetiske betonoverflader” har slået fast, at Spæncom er innovative og har gået nye veje – og det er der kommet flere resultater ud af. ”Spæncom har fået nærkontakt med nye måder at gøre tingene på, som de også anvender på anden vis. Der er nu også en større vilje i organisationen til at lave anderledes løsninger,” fortæller Carsten. ”Og vi har også fået en bedre kontaktflade til arkitekterne, som gør, at vi nu kommer med i overvejelser til et byggeri på et tidligt tidspunkt. Ud over projektet Æstetiske betonoverflader er der de senere år skabt mange spændende nye udviklingsinitiativer inden for anvendelsen af betonelementer. Arkitekterne betragter således ikke længere betonelementbranchen som konservative men måske mere som en aktiv medspiller i fremtidens bygningsdesign,” afslutter han. ■

Fakta om innovationsprojektet: ”Udvikling af æstetiske betonoverflader”.

Projektet er udviklet af tekstildesigner og kunstner Line Kramhøft og betonelementvirksomheden Spæncom i Kolding som et samarbejde, der udspringer af en idé fra Line Kramhøft. Projektet er gennemført i perioden 2006 – 2010, mens Realdania Fonden har bidraget med økonomisk støtte i perioden 2007 – 2009. Martabolette Stecher har været sparringspartner i hele processen som coach – og bidraget med at bygge bro mellem to verdener: Tekstildesign og Betonelementindustrien.

Følgende har anvendt æstetiske betonoverflader i byggerier: • Udsmykning af det ny Teknisk Kollegium ved Aarhus Havn. Bygherre: Sjælsøgruppen. Arkitekt: Cebra Arkitekterne.

• Udsmykning af tunnel i Aarhus. Bygherrer: Aarhus Kommune. Arkitekter: Aarhus Kommune.

• Udsmykning af Teknisk Forvaltning nye kontorbyggeri ved Aarhus Havn. Bygherre: Aarhus Kommune. Arkitekt: C. F. Møller.

• Cool Gray i Skovlunde. Bygherre: Cool Gray. Arkitekt: Otto Arntdal.

Du kan læse mere om projektet på: www.spaencom.dk og www.taktil.dk

Side 20 PERSONALECHEFEN l okTober 2011