STRATEGISK HR |
ARTIKELSERIE
HR skal sikre organisatorisk effektivitet Af Ebbe Ebbe Brun Folmann, cand.psych., ekstern lektor, SDU og Arne Krogh Nielsen, cand.merc., forfatter, direktør Organisatorisk Kompetence Udvikling Aps
En organisation kan ses som et kompliceret system af mål og midler. Målene skal hænge sammen med organisationens mere grundlæggende formål (’raison d’etre’), og midlerne skal være de mindst ressourcekrævende aktiviteter, der sikrer, at målene nås på et acceptabelt niveau mht. forudsigelighed og kvalitet. Når virksomheden aflægger års- og kvartalsrapporter, er ikke mindst indfrielsen af de tidligere forudsagte målsætninger finansverdenens måde at teste ledelseskvaliteten på. Ligeledes bedømmer kunderne virksomheden på dens leveringssikkerhed: Leveres produkterne til aftalt tid og i lovet kvalitet? Organisationens faktiske bidrag til disse resultater har intet at gøre med, hvordan organisationen er beskrevet, struktureret
og begrundet. Den virker kun i det omfang, den eksisterer som betydende bevidstheder hos leder og medarbejdere (jf. paradigmebegrebet i artikel 3 om ’forandringsmanagement’). Populært sagt befinder den egentlige styrende organisation sig kun ét sted: inde i hovedet på medarbejderne. Dermed er den, organisationen, i høj grad et anliggende for virksomhedens HR-funktion – ihukomende at ’HR’ står for ’human resource’. Vi har valgt betegnelsen ’organizational assets’ om denne tankegang. Det er jo alle disse svært målbare størrelser, der netop indgår i prissætningen af en virksomhed, når den handles. Hertil skal så lægges ’kundekapitalen’ – værdien af den kundeloyalitet, der gennem tiden er opbygget, og som ikke indgår i vores modeldannelse, som alene er rettet mod organisationens indre.
Artikelserie Den vedvarende ekspansive teknologiske udvikling, der berører alle virksomhedens funktioner, går den menneskelige faktor mere og mere i bedene. De menneskeudførte funktioner underkastes til stadighed en økonomisk beregning: er det billigere at lade en maskine/computer lave arbejdet eller at lade det lave i et lavlønsområde? Denne virkelighed efterlader HR i et dilemma: Betyder de færre, og mere specialiserede menneskeudførte funktioner, • at HR bliver en overflødig hjælpefunktion i organisationen? eller • at HR får nye, specialiserede funktioner i forhold til de ’tilbageværende’ strategiske menneskelige ressourcer? I fem artikler prøver Ebbe Folmann og Arne Krogh Nielsen at løfte HR-funktionen til et strategisk niveau, som gør HR til en ligeså nødvendig strategisk partner i strategiarbejdet som de mere veletablerede ledelsesdiscipliner. Hver artikel har sit tema: • HR som strategisk partner • HR som strategisk partner for udvikling af hele organisationens strategiske kompetence • HR som forandringsagent – ’forandringsmanagement’ • HR skal sikre organisatorisk effektivitet • HR og læreprocesserne Her bringes artikel 4: HR skal sikre organisatorisk effektivitet
DANSK HR I www.danskhr.dk side
1