Dark Triad

ARTIKEL

|

DE MØRKE PERSONLIGHEDSTRÆK I ERHVERVSLIVET

Dark Triad: De mørke personlighedstræk i erhvervslivet Det øgede fokus på begreber som employee advocacy og employee branding tydeliggør, at en organisations medarbejdere kan være deres bedste ambassadører – men også potentielt værste. For én destruktiv medarbejder kan forårsage meget mere skade, end hvad en loyal medarbejder kan bidrage med – både internt og eksternt.

44

HR chefen

l APRIL 2020 l danskhr.dk

Tekst: Elisabeth Thordal Bøgeskov, th., cand.psych., PeopleTools, og Cecilie Hjuler Krog, tv., cand.mag., PeopleTools

Vores adfærd, både privat og professionelt, påvirkes af vores personlighed. I dag er der bred enighed om, at vi bør fokusere på både de ‘lyse’ og de ‘mørke’ træk, når vi skal afdække hele personligheden. Nyere forskning viser, at høj integritet og lav grad af de mørke personlighedstræk er vigtigt for performance, og desuden at en høj grad af de mørke træk potentielt har stor ødelæggende effekt i en organisation.

Hvad er Dark Triad?

Dark Triad er betegnelsen for tre begrebsmæssigt adskilte, men empirisk overlappende personlighedstræk: narcissisme, machiavellianisme og psykopati. Trækkene er subkliniske og indgår ikke i de diagnostiske systemer. De skal forstås som træk, man kan have mere eller mindre af i sin personlighed. En høj grad af trækkene deler fælles, destruktive elementer som egoisme, følelsesmæssig kulde, manipulation og manglende moral og empati. Herudover deler de ønsket om magt, status og social dominans, hvor personerne er villige til at udnytte andre for at opfylde disse behov.

OVERSKRIFT / EMNE

|

ARTIKEL

Cecilie Hjuler Krog tv. cand.mag., PeopleTools

Elisabeth Thordal Bøgeskov th. cand.psych., PeopleTools

Trækkene har også følgende kendetegn: – Machiavellianisme: I ønsket om at opnå magt og status helliger målet midlet. Personer, der i høj grad besidder dette træk, er strategiske mestermanipulatører, der forfølger langsigtede mål og opbygger ‘venskaber’ og alliancer for at kunne udnytte disse. De er kalkulerende og i stand til at skifte mellem hårde og bløde manipulationstaktikker, alt efter hvad situationen kræver.

– Psykopati: Personer, der i høj grad besidder dette træk, ønsker også at opnå magt. Modsat machiavellianisten, som planlægger langsigtet, er en person med psykopatiske træk impulsiv og søger spænding. De udviser kun overfladisk følelsesmæssig respons og mærker f.eks. ikke anger eller skyld. De kan opleves voldsomt charmerende, selvsikre og karismatiske.

– Narcissisme: Personer med narcissistiske træk stræber efter beundring og anerkendelse fra andre. De udstråler grandiositet, men gemmer ofte et

lavt selvværd bagved. De har et oppustet syn på dem selv og mener, at de retfærdigvis fortjener mere end andre. En person, der i høj grad besidder dette træk, er selvcentreret, afhængig af andre for at etablere og opretholde sit selvværd og overfølsom over for kritik, men kan også på overfladen vise stærke relationelle kompetencer.

Dark Triad i en organisatorisk kontekst

Selvom vi typisk associerer Dark Triad-trækkene med de mere ekstreme tilfælde, vi f.eks. kender fra kriminelle straffesager, påpegede Paulhus og Williams, at trækkene skal ses på et kontinuum, og at vi alle besidder dem i større eller mindre grad. Derfor finder du med al sandsynlighed ansatte, der både i høj og mellemhøj grad besidder Dark Triad-træk, i næsten enhver organisation. Ønsket om magt, status og indflydelse gør, at de mennesker, der besidder disse træk, helt naturligt vil søge mod poster, som giver disse muligheder – om det så er som topleder, mellemleder, i bestyrelsen eller en i anden nøgleposition.

Det er dog vigtigt at adskille destruktiv udlevelse af Dark Triad-træk fra adfærd, som måske kan karakteriseres som usympatisk, men som kan være gavnlig og nødvendig i en række situationer og på kort sigt. F.eks. kan en grad af disse træk være nyttig under virksomhedskriser med omlægninger, store fyringsrunder og turnarounds. En vis grad af følelsesmæssig distance og

HR chefen

l APRIL 2020 l danskhr.dk

45

ARTIKEL

|

DE MØRKE PERSONLIGHEDSTRÆK I ERHVERVSLIVET

evnen til at stå imod stort pres kan være altafgørende her. Ligesom en vis grad af narcissisme f.eks. kan være fordelagtigt i opstartsperioder og kaotiske situationer pga. de sociale færdigheder, retoriske virkemidler og karisma, der kan inspirere andre og skabe følgeskab.

Hvornår bliver adfærden destruktiv?

Selvom det i visse situationer kan være givende med personer, der i nogen grad besidder disse træk, har personer med høje Dark Triad-træk typisk på sigt en særdeles giftig indflydelse på deres omgivelser og arbejdsplads. Men hvornår går de fra at være charmerende og karismatiske til giftige og destruktive?

Personer med et destruktivt niveau af disse træk viser sig typisk fra sin bedste side, hvis der er et formål med det.

Har vedkommende noget på spil eller interesse i at skjule sin ‘sande natur’, kan han/hun fremstå behagelig, kollegial og arbejdsom. De mørke træk bliver først tydelige, når personen ‘bare er sig selv’ eller er stresset, distraheret eller på anden måde mindre årvågen, i forhold til hvordan han/hun opfattes. I hvor høj grad og hvordan den destruktive adfærd kommer til udtryk, afhænger ofte af omkringliggende faktorer. F.eks. hvor stor magt personen reelt har, og hvor stabil og velfungerende organisationen og ledelsesstrukturen er.

Sidder personen i en lederstilling, har den destruktive adfærd ofte konsekvenser, der spreder sig som ringe i vandet og påvirker hele organisationen, f.eks. i form af stress, konflikter, mobning, hævnakter med deraf følgende højt medarbejderfravær og -omsætning, faldende produktivitet samt lav følelse af socialt ansvar. Selvom disse personer stræber efter stillinger forbundet med magt og succes, er de nemlig typisk ikke reelt interesserede i ledelsesopgaven.

Forskning viser, at personer med høje Dark Triad-træk typisk vurderer egne lederevner højt, mens tendensen er, at de ansatte oplever dårligere lederevner og -præstationer end hos ledere, der i mindre grad besidder trækkene.

46

HR chefen

l APRIL 2020 l danskhr.dk

Hvordan identificerer du trækkene?

Hvis en person med høje Dark Triad-træk typisk er enormt kompetent til at skjule sine mørke sider, når der er noget på spil, hvordan skal vi så blive opmærksomme på trækkene, før en ansættelse finder sted? Det er desværre ikke så let.

Personer, der i høj grad besidder Dark Triad-træk, er ofte velbevandrede i manipulation og forførelse, hvorfor de er dygtige til at aflæse sociale situationer og tilpasse sig dem taktisk. Når de ønsker det, kan de udstråle mange af de træk, vi ønsker fra ledere og ansatte, med passende mængde af charme, robusthed og karisma. Derfor giver de ofte gode førstehåndsindtryk og præsterer generelt bedre i interviewsituationer end dem, der scorer lavere på trækkene.

Det gør det utrolig vanskeligt at spotte den destruktive Dark Triad-kombination i rekrutteringsprocesser. Selv for garvede rekrutteringsspecialister er det næsten umuligt at opfange dette på den korte tid, en sådan proces varer. Personprofiler og integritetstest, strukturerede interviews, gruppeassessment og referencer (nedadtil er ofte bedst) kan hjælpe med afdækningen og være med til at indikere, om der er noget, som skal udforskes dybere.

OVERSKRIFT / EMNE

|

ARTIKEL

i HR fra medarbejdere, der beskriver den destruktive adfærd, er det vigtigt at være nysgerrig, lyttende og støttende overfor budbringeren. Måske er der noget om det, og konfliktparten kan meget vel vise forskellig adfærd overfor HR eller ledelsen og sine medarbejdere.

Sådan håndterer du Dark Triad-personligheder

Alle organisationer kan som sagt møde en Dark Triad-personlighed. Derfor er det vigtigt at vide, hvordan man mest hensigtsmæssigt håndterer en sådan situation.

Den destruktive Dark Triad-kombination hos en ansat mærkes oftest nedad i hierarkiet. For medarbejderne kan det være rigtig svært at bryde med eller gøre opmærksom på disse træk på grund af de betydningsfulde alliancer, det typisk er lykkedes personen at skabe. Hører man som leder eller

Hvis man har en person ansat, der tydeligt besidder Dark Triad-trækkene (på et niveau, hvor det til tider er problematisk, men oftest fungerer godt på grund af opgaven), skal man kende til risikoen for de mulige langsigtede konsekvenser og hele tiden forholde sig til det. Besidder personen en ledelsesposition, er det en god idé, at nærmeste leder er særligt opmærksom på at monitorere vedkommende, så situationen ikke løber løbsk. Vær opmærksom på, hvordan Dark Triad-personen behandler personer, der, ud fra eget perspektiv, er mindre betydningsfulde, hvilke alliancer der opbygges omkring personen, og hvordan trivslen er blandt medarbejderne.

Kilde: HR chefen Nr. 2 2019 – Udgivet af DANSK HR www.danskhr.dk

Dernæst viser forskning, at højt placerede personer i erhvervslivet med høje Dark Triad-træk ofte er meget intelligente.

Dette kan gøre det endnu vanskeligere at identificere trækkene. Uden en meget høj intelligens ville personerne formentlig aldrig have været i stand til at få den succes, vi ser, de har. Karikeret kan man, som en samarbejdspartner engang udtrykte det, sige: Enten kommer de til tops eller i fængsel.

Er der tale om full-blown narcissisme, psykopati eller machiavellianisme, skal du være villig til at fjerne den destruktive person fra organisationen om nødvendigt. Den kendte talemåde ‘Hire for personality – Train for skills’ kan synes passende her. Sørg for rygdækning i form af veldokumenteret bevismateriale, for den afsatte medarbejder vil formentlig være forberedt til tænderne og overbevist om egen uskyld.

I organisationen er det vigtigt at etablere klare normer for kollegial opførsel, gode beslutningsprocesser og understøtte en god kultur med klare værdier. Når en stærk organisationskultur er på plads, vil adfærd, der afviger fra den dominerende kultur, blive identificeret meget tidligere.

Er du interesseret i at høre mere om Dark Triad-trækkene eller rekvirere kildeliste, er du velkommen til at kontakte Elisabeth Thordal på et@peopletools.dk

HR chefen

l APRIL 2020 l danskhr.dk

47