308unit7 50

Ladda Grote C204308 2007

59

PART III กลยยทธธ์ เทคโนโลยยีสารสนเทศ บททยีที่ 7 แนวคคิดกลยยทธธ์ เทคโนโลยยีสารสนเทศ หหัวเรรที่อง

แนวคคิด

1 กลยยทธธ์ เทคโนโลยยีสารสนเทศทยีที่เกยียที่ วกหับฮารธ์ ดแวรธ์ 2 กลยยทธธ์ เทคโนโลยยีสารสนเทศทยีที่เกยียที่ วกหับซอฟตธ์ แวรธ์ 3 กลยยทธธ์ เทคโนโลยยีสารสนเทศทยีที่เกยียที่ วกหับฐานขข้ อมมล 4 กลยยทธธ์ เทคโนโลยยีสารสนเทศทยีที่เกยียที่ วกหับการสรที่ อสารขข้ อมมล 1. การประยยุกตต์เทคโนโลยยีสารสนเทศเพพพื่อจจัดททาระบบสารสนเทศ ตต้องเขต้าใจโครงสรต้างพพพนฐาน เทคโนโลยยีสารสนเทศทจัพง 4 ประเภท ไดต้แกก เทคโนโลยยีฮารต์ ดแวรต์ เทคโนโลยยีซอฟตต์แวรต์ เทคโนโลยยีฐานขต้อมมูล และเทคโนโลยยีการสพพื่ อสารขต้อมมูล รวมทจัพงประเดด็นการจจัดการเทคโนโลยยีทยีพื่ เกยีพื่ยวขต้อง 2. เทคโนโลยยีสารสนเทศทยีพื่เกยีพื่ยวกจับฮารต์ ดแวรต์ ประกอบดต้วย คอมพพิวเตอรต์ สาท หรจับการประมวลผล และอยุปกรณต์ตกาง ๆ ซซพื่งไดต้แกก อยุปกรณต์ทยีพื่ใชต้ในการบจันทซกหรพ อนทาขต้อมมูลเขต้า อยุปกรณต์ทยีพื่ใชต้สาท หรจับ แสดงผล และอยุปกรณต์ทยีพื่ใชต้จดจั เกด็บขต้อมมูล และประเดด็นการจจัดการดต้านฮารต์ ดแวรต์ 3. เทคโนโลยยีสารสนเทศทยีพื่เกยีพื่ยวกจับซอฟตต์แวรต์ ไดต้แกก ชยุดคทาสจังพื่ ใหต้เครพพื่ องคอมพพิวเตอรต์ ทาท งานหรพ อ ประมวลผล ประกอบดต้วยซอฟตต์แวรต์ ซอฟตต์แวรต์ ระบบและซอฟตต์แวรต์ ประยยุกตต์ ขต้อพพิจารณาดต้าน อพพื่น ๆ ไดต้แกก ซอฟตต์แวรต์สาท หรจับไมโครคอมพพิวเตอรต์ ภาษาโปรแกรมยยุคทยีพื่ 4 และประเดด็นดต้านการ จจัดการดต้านซอฟตต์แวรต์ 4. เทคโนโลยยีสารสนเทศทยีพื่เกยีพื่ยวกจับฐานขต้อมมูล ไดต้แกก การจจัดการขต้อมมูลทยีพื่นาท ไปสรต้างเปด็ นแฟต้ มขต้อมมูล ระบบฐานขต้อมมูล คลจังขต้อมมูล และประเดด็นการจจัดดต้านการฐานขต้อมมูล 5. เทคโนโลยยีสารสนเทศทยีพื่เกยีพื่ยวกจับการสพพื่ อสารขต้อมมูล ไดต้แกก การสพพื่ อสารขต้อมมูล ระบบเครพ อขกาย คอมพพิวเตอรต์ ระบบอพินเทอรต์ เนด็ต การประยยุกตต์งานดต้านการสพพื่ อสาร และประเดด็นดต้านการจจัดการ การสพพื่ อสารขต้อมมูล

วหัตถยประสงคธ์

เมพพื่อศซกษา จบแลต้ว นจักศซกษาสามารถ 1. อธพิบายเทคโนโลยยีสารสนเทศทยีพื่เกยีพื่ยวกจับฮารต์ ดแวรต์ และประเดด็นดต้านการจจัดการไดต้ 2. อธพิบายเทคโนโลยยีสารสนเทศทยีพื่เกยีพื่ยวกจับซอฟตต์แวรต์ และประเดด็นดต้านการจจัดการไดต้ 3. อธพิบายซอฟตต์แวรต์สาท หรจับไมโครคอมพพิวเตอรต์ และภาษาโปรแกรมยยุคทยีพื่ 4 ไดต้ 4. อธพิบายเทคโนโลยยีสารสนเทศทยีพื่เกยีพื่ยวกจับฐานขต้อมมูล และประเดด็นดต้านการจจัดการไดต้ 5. อธพิบายเทคโนโลยยีสารสนเทศทยีพื่เกยีพื่ยวกจับการสพพื่ อสารขต้อมมูล และประเดด็นดต้านการจจัดการไดต้

เรรที่องทยีที่ 1 กลยยทธธ์ เทคโนโลยยีสารสนเทศทยีที่เกยียที่ วกหับฮารธ์ ดแวรธ์

เทคโนโลยยีฮารต์ดแวรต์ (hardware technology) ประกอบดต้วย เทคโนโลยยีคอมพพิวเตอรต์ สาท หรจับการ ประมวลผล เทคโนโลยยีสาท หรจับการบจันทซกหรพ อนทาขต้อมมูลเขต้า เทคโนโลยยีการแสดงผล และเทคโนโลยยีทยีพื่ใชต้จดจั เกด็บขต้อมมูล 1. เทคโนโลยยีคอมพคิวเตอรธ์ สสาหรหับการประมวลผล

Ladda Grote C204308 2007

60

ฮารต์ ดแวรต์ คอมพพิวเตอรต์ คพอ สก วนทยีพื่เปด็ นตจัวเครพพื่ องและอยุปกรณต์รอบขต้าง (peripherals) คอมพพิวเตอรต์ ใน ปจั จจยุบนจั และแนวโนต้มในอนาคตมยีขนาดเลด็กลง ททางานเรด็ วขซพ น ความนกาเชพพื่อถพอสมู งขซพน ราคาถมูกลง และการพจัฒนา ทยีพื่สนองความตต้องการของผมูใต้ ชต้ทาท ใหต้คอมพพิวเตอรต์ มยีลกจั ษณะความสามารถหลากหลายรมู ปแบบ หนต้าทยีพื่ พพนฐาน ของคอมพพิวเตอรต์ คพอ การนทาขต้อมมูลเขต้าตามคทาสจังพื่ ทยีพื่ไดต้รจับ ดทาเนพิ นการประมวลผลขต้อมมูล แสดงผลขต้อมมูล การจจัด เกด็บขต้อมมูลไวต้ในสพพื่ อสทาหรจับจจัดเกด็บ และการควบคยุมการททางาน ประเภทของคอมพพิวเตอรต์นพิยมแบกงตามสมรรถนะในการททางานของเครพพื่ อง เชกน ซมูเปอรต์ คอมพพิวเตอรต์ (supercomputer) เมนเฟรม (mainframe) มพินพิคอมพพิวเตอรต์ (minicomputer) ไมโครคอมพพิวเตอรต์ (microcomputer) หรพ อทยีพื่เรยี ยกวกา (Personal Computer -- PC) เชกน แบบตจัพงโตต๊ะ (desktop) แบบวางตจัก (laptop) หรพ อทยีพื่เรยี ยกวกาโนต้ตบยุต๊กคอมพพิวเตอรต์ (notebook) ชนพิ ดฝก ามพอ (palmtop) หรพ อพยีดยีเอ (Personal Digital Assistant – PDA ) ฮารธ์ ดแวรธ์ ของคอมพคิวเตอรธ์ ประกอบดต้วย หนกวยสทาคจัญ ๆ ดจังนยีพ คพอ หนน่ วยรหับคสาสหัที่ งและขข้ อมมล (input unit) ททาหนต้าทยีพื่รจับคทาสจังพื่ และขต้อมมูลทยีพื่จาท เปด็ นตต้องใชต้มาเกด็บไวต้ หนน่ วยประมวลผลกลาง หรรอซยีพยยี ม (Central Processing Unit -- CPU) หรพ อโพรเซสเซอรต์ (processor) ททาหนต้าทยีพื่ประมวลผล ประกอบดต้วย หนน่ วยคสานวณและตรรกะ หนน่ วยควบคย ม และหนน่ วยความจสาหลหัก (main memory หรพ อ primary memory) ทยีพื่ สาท คจัญ คพ อ แรม (Random Access Memory – RAM) ซซพื่ งเปด็ นสพพื่ อจจัดเกด็บ ขต้อมมูลหลจักทยีพื่ใชต้ในการประมวลผล เปด็ นหนกวยความจทาทยีพื่เขต้าถซงโดยสยุก มหรพ อโดยตรง รองรจับขต้อมมูลทยีพื่บนจั ทซกเขต้าสมูก ระบบโดยตรงและทจันทยี เมพพื่อปพิ ดเครพพื่ องขต้อมมูลจะหายไป หนน่ วยแสดงผล (output unit) ททาหนต้าทยีพื่นาท ผลลจัพธต์ทยีพื่ไดต้ประมวลแลต้วมาแสดงในรมู ปตกาง ๆ เชกน จอภาพ เครพพื่ องพพิมพต์ เปด็ นตต้น หนน่ วยความจสารอง (secondary storage) ททาหนต้าทยีพื่คลต้ายกจับหนกวยความจทาหลจัก แตกสามารถจจัดเกด็บคทา สจังพื่ และขต้อมมูลไดต้ในปรพิ มาณมากและถาวรกวกา (สทาหรจับหนกวยรจับคทาสจังพื่ และขต้อมมูล หนกวยแสดงผล และหนกวย ความจทารอง จะกลกาวรายละเอยียดในหจัวขต้อตกอไป) คอมพพิวเตอรต์ในปจัจจยุบนจั อาจมยีโพรเซสเซอรต์ หลาย ๆ ตจัวในการประมวลผล เชกน การสนจับสนยุนความ สามารถทนตกอความผพิดพรก อง (fault–tolerant) ถต้ามยีโพรเซสเซอรต์ ตวจั ใดตจัวหนซพื่ งไมกทาท งาน จะมยีตวจั อพพื่นททาแทนทยีพื่ ไดต้ การใชต้โพรเซสเซอรต์จาท นวนนจับพจัน จจัดรมู ปแบบใหต้เปด็ นกลยุกมประมวลผลคมูกขนานเพพพื่อเลยียนแบบการททางาน ของสมองมนยุษยต์ทเยีพื่ รยี ยกวกาเครพ อขกายประสาทเทยียม การใชต้โพรเซสเซอรต์แบบลดทอนคทาสจังพื่ (Reduced Instruction Set Computer – RISC) โดยใชต้กลยุกมคทาสจังพื่ ทยีพื่มยีขนาดเลด็กลง เพพพื่อใหต้ประมวลผลไดต้เรด็ วขซพ น เปด็ นตต้น 2. เทคโนโลยยีสสาหรหับการบหันททึกหรรอนสาขข้ อมมลเขข้ า การแสดงผล และการจหัดเกก็บขข้ อมมล จากการปรจับเปลยีพื่ยนอยกางรวดเรด็วของเทคโนโลยยีฮารต์ ดแวรต์ จซงมยีเครพพื่ องมพออยุปกรณต์ใหมก ๆ อยกางตกอเนพพื่ อง เทคโนโลยยีทยีพื่ใชต้บนจั ทซกขต้อมมูลเขต้าสมูก เครพพื่ องคอมพพิวเตอรต์ มยีความหลากหลาย และมยีประสพิ ทธพิ ภาพขซพน จากวพิธยีการ เดพิมทยีพื่ใชต้การพพิมพต์ขอต้ มมูลเขต้าทยีละตจัว สามารถใชต้เครพพื่ องมพอบจันทซกขต้อมมูลบนเอกสารไดต้โดยอจัตโนมจัตพิ ในระยะหลจัง การผลพิตฮารต์ดแวรต์เพพอพื่ บจันทซกขต้อมมูลขซพนกจับลจักษณะและประเภทของขต้อมมูลทยีตพื่ อต้ งการเขต้ามาก 2.1 วคิธกยี ารบหันททึกขข้อมมล จทาแนกไดต้ 3 วพิธยี คพอ 2.1.1 การพพิมพต์ (keying in) หมายถซงการพพิมพต์ขอต้ มมูลเขต้าตามปกตพิดวต้ ยแผงแปต้ นพพิมพต์ทยีพื่ใชต้กนจั ทจัวพื่ ไป 2.1.2 การเกด็บหรพ อแคบเชอรต์ (capturing) คพอ การปต้ อนขต้อมมูลบนเอกสารแบบอจัตโนมจัตโพิ ดยตรง (source data automation) ตจัวอยกางของอยุปกรณต์ประเภทนยีพ ไดต้แกก ระบบขาย ณ จยุดขาย สแกนเนอรต์ เครพพื่ องอกาน รหจัสแทกง เครพพื่ องอกานอจักขระดต้วยแสง กลต้องถกายภาพดพิจพิทลจั เปด็ นตต้น การบจันทซกขต้อมมูลโดยการเกด็บขต้อมมูลแบบ อจัตโนมจัตนพิ พใยี ชต้เทคโนโลยยีพนพ ฐานของการรมูจต้ าท อจักขระดต้วยแสงหรพอหมซกแมกเหลด็ก การใชต้ปากกาแสง การสแกนหรพ อ การกราดอกาน และเซนเซอรต์ 2.1.3 การรมูจต้ าท เสยียง (voice recognition) หมายถซง การปต้ อนขต้อมมูลดต้วยคทาพมูดหรพ อเสยียง

Ladda Grote C204308 2007

61

2.2 อยปกรณธ์ บหันททึกขข้ อมมล อยุปกรณต์การบจันทซกขต้อมมูลประเภทตกาง ๆ มาใชต้ในการแปลงขต้อมมูลทยีพื่ มยีอยมูกในรมู ปแบบตกางๆ ใหต้อยมูกในรมู ปทยีพื่ คอมพพิวเตอรต์ อกานไดต้ อยุปกรณต์ ทยีพื่สาท คจัญ คพอ แผงแปต้ นพพิมพต์ อยุปกรณต์ชพ ยี สแกนเนอรต์ กลต้องดพิ จพิทลจั เสยี ยง เครพพื่อง อกานบจัตร และเซนเซอรต์ 2.2.1 แผงแปข้ นพคิมพธ์ (keyboard) สทาหรจับการบจันทซกขต้อมมูลโดยการพพิมพต์อกจั ขระเขต้าทยีละตจัว 2.2.2 อยปกรณธ์ชยีชี้ (pointing device) อยุปกรณต์ชพ เยี ปด็ นอยุปกรณต์ทชยีพื่ วก ยประสานผมูใต้ ชต้ใหต้ไดต้รบจั ความสะดวก ผมู ต้ ใชต้เพยียงแตกใชต้มอพ บจังคจับอยุปกรณต์ชพ ใยี หต้เคลพอพื่ นทยีไพื่ ปยจังจยุดทยีตพื่ อต้ งการในทพิศทางตกางๆ บนหนต้าจอ อยุปกรณต์ชพ ทยี สยีพื่ าท คจัญ ไดต้แกก 1) เมาสธ์ (mouse) เปด็ นอยุปกรณต์ทยีพื่ใชต้เคลพพื่อนเคอรต์ เซอรต์ บนหนต้าจอ และใชต้เลพอกหจัวขต้อในการททางาน 2) กข้านควบคยมหรรอจอยสตคิติ๊ก (joystick) ใชต้กาต้ นหรพ อคจันบจังคจับมจักใชต้กบจั เครพพื่ อมคอมพพิวเตอรต์ ทยีพื่ใชต้เลกน เกมตกาง ๆ 3) ปากกาแสง (light pen) เปด็ นปากกาทยีพื่มยีเซนเซอรต์ ไวแสง เพพพื่อใหต้ผใมู ต้ ชต้ชพ ยี ปากกาไปทยีพื่หนต้าจอบรพิ เวณทยีพื่ เลพอกโดยตรง มยีการททางานใกลต้เคยียงกจับเมาสต์ 4) สไตลหัส (stylus) มยีรมูปรกางเปด็ นปากกา แตกไมกมนยี พ าท หมซกโดยผมูใชต้ ต้ สามารถชยีพและเขยียนหรพอวาดภาพไปทยีหพื่ นต้าจอทยีพื่ ตต้องการไดต้ มจักใชต้รกวมกจับจอสจัมผจัส ดพิจไพิ ทเซอรต์ หรพอจอภาพของพยีดเยี อ 5) จอสหัมผหัส (touch screen) ใชต้นวพิพ สจัมผจัส ณ ตทาแหนกงของคทาสจังพื่ ทยีตพื่ อต้ งการบนหนต้าจอโดยตรง สก วนมากจะ ใชต้ในการใหต้ขอต้ มมูล ขกาวสารเกยีพื่ยวกจับสถานทยีพื่ และบรพิ การ เชกน สถานทยีพื่ทกองเทยีพื่ยว หต้างสรรพสพิ นคต้า 6) ทาเบลก็ต (tablet หรรอ digitizer) ใชต้กบจั งานกราฟพิ กโดยททางานในลจักษณะเชกนเดยียวกจับการวาดรมู ปลงบน เครพพื่ อง เชกน การเขยียนแผนทยีพื่ งานสทารวจตกาง ๆ หรพ ออาจมาใชต้รกวมกจับสไตลจัส.

2.2.3 เครรที่องกราดภาพหรรอสแกนเนอรธ์ (scanner) สแกนเนอรต์ เปด็ นวพิธยีการบจันทซกขต้อมมูล ประเภทเกด็บ ขต้อมมูลแบบอจัตโนมจัตพิบนเอกสารโดยตรง ตจัวอยกางสทาคจัญของสแกนเนอรต์ คพอ 1) สแกนเนอรธ์ ภาพลหักษณธ์ (image scanner) โดยอกานขต้อมมูลและแปลงขต้อมมูลใหต้เปด็ นแฟต้ มขต้อมมูลภาพ ลจักษณต์ เชกน ภาพของหนต้าเอกสาร ภาพวาด เปด็ นตต้น 2) เครรที่องอน่านรหหัสแทน่ ง (barcode scanner) เปด็ นเครพพื่ องอกานรหจัสแทกง ซซพื่ งใชต้เปด็ นรหจัสแทนขต้อมมูลประเภท ตจัวเลขหรพ อตจัวอจักษรอยกางกวต้างขวาง เชกนรหจัสประจทาตจัวหนจังสพ อ อรหจัสประจทาสพิ นคต้าตามหต้างสรรพสพิ นคต้า เปด็ นตต้น 3) เครรที่องอน่านอหักขระดข้ วยแสง หรรอโอซยีอารธ์ (Optical Character Reader – OCR) เปด็ นสแกนเนอรต์ ภาพ ลจักษณต์ทยีพื่มยีซอฟตต์แวรต์ พพิเศษทยีพื่สามารถแปลงขต้อมมูลทยีพื่ไดต้ใหต้เปด็ นตจัวอจักขระหรพ อตจัวอจักษร 4) เครรที่องอน่านอหักขระหมทึกแมน่ เหลก็ก หรรอเอก็มไอซยีอารธ์ (Magnetic Ink Character Reader – MICR)ใชต้อกาน ขต้อมมูลทยีพื่มยีการจจัดพพิมพต์ดวต้ ยหมซกทยีพื่มยีสกวนผสมของแมกเหลด็ก ใชต้กบจั เชด็ค หรพ อเอกสารพพิเศษ เพพพื่อปต้ องกจันการปลอม แปลง 5) เครรที่องอน่านสหั ญลหักษณธ์ ดข้วยแสง หรรอ โอเอก็มอารธ์ (Optical Mark Reader – OMR) เชกน การตรวจ ขต้อสอบทยีพื่ใชต้การแรเงาคทาตอบ 2.2.4 กลข้ องดคิจคิทหัล (digital camera) ปจั จจยุ บนจั นพิ ยมใชต้กนจั มาก ใชต้กบจั การบจันทซ กภาพนพิพื่ ง (digital camera) และภาพวยีดพิทศจั นต์ (digital video camera) โดยเกด็บภาพในรมู ปสจัญญาณดพิจพิทลจั 2.2.5 เสยี ยง (voice) มยีการนทาเสยี ยงพมูดมาใชต้ออกคทาสจังพื่ กจับคอมพพิวเตอรต์ ไดต้โดยตรง แตกการใชต้งานยจังอยมูก ในวงจทากจัด เพราะปจัญหาความซจับซต้อนของรก องเสยี ยงมนยุษยต์ ความหมายดต้านภาษาและศจัพทต์ทยีพื่ใชต้ คทาพต้องเสยี ยง มยี

Ladda Grote C204308 2007

62

การใชต้งานเสยียงในการผลพิตสพินคต้า งานควบคยุมสพินคต้าคงคลจัง สายการบพิน เครพพื่ องโทรศจัพทต์สาท หรจับคนตาบอดและการ ททางานทจัวพื่ ไป เชกน การโอนสายโทรศจัพทต์ การชทาระเงพินทางโทรศจัพทต์ การสอบถามยอดบจัญชยีเงพิน เปด็ นตต้น 2.2.6 เครรที่องอน่านบหัตร (card reader) เครพพื่ องอกานบจัตรใชต้อาก นขต้อมมูลทยีมพื่ กยี ารจจัดเกด็บไวต้ในรมู ปบจัตร บจัตรทยีพื่ นพิยมใชต้มยีอยมูก 2 ประเภท คพอ 1) บหัตรแถบแมน่ เหลก็ก (magnetic card) ใชต้แถบแมกเหลด็กทยีพื่มกจั อยมูดก าต้ นหลจังบจัตรจจัดเกด็บขต้อมมูล เชกนบจัตร ถอนเงพินอจัตโนมจัตพิ หรพ อ เอทยีเอด็ม บจัตรประจทาตจัวพนจักงาน บจัตรโทรศจัพทต์ ฯลฯ 2) บหัตรอหัจฉรคิยะ หรพ อทยีพื่เรยี ยกวกาสมารต์ ตคารต์ ด (smart card) ใชต้ไมโครโพรเซสเซอรต์ หรพ อไมโครชพิป ขนาดเลด็กจจัดเกด็บขต้อมมูล ซซพื่งมยีความจยุมากกวกา และมยีความสามารถในการประมวลผลตามโปรแกรมทยีพื่จดจั เกด็บไดต้ 2.2.7 เซนเซอรธ์ (sensor) คพอเครพพื่ องรจับรมูใต้ ชต้สาท หรจับตรวจหาขต้อผพิดปกตพิ และสกงสจัญญาณเขต้าระบบแจต้ง เชกน การตรวจสอบความสดของอาหาร การดมูแลผมูปต้ ก วย การบอกความดจันโลหพิ ต การตรวจสอบกลพิพื่ นควจัน ปต้ องกจันไฟไหมต้ การบทารยุ งรจักษารถยนตต์

2.3 อยปกรณธ์ จหัดเกก็บขข้ อมมล ขต้อมมูลทยีไพื่ ดต้บนจั ทซกลงในระบบคอมพพิวเตอรต์ จะถมูกนทาไปจจัดเกด็บในอยุปกรณต์สาท หรจับจจัดเกด็บขต้อมมูล ซซพื่ งเรยี ยก วกาหนกวยความจทารอง โดยสามารถจจัดเกด็บขต้อมมูลไดต้ปรพิ มาณมากและถาวรกวกาหนกวยความจทาหลจัก และมยีราคา ถมูกกวกา แตกขณะเดยียวกจันการเขต้าถซงขต้อมมูลทยีพื่จดจั เกด็บชต้ากวกาหนกวยความจทาหลจัก อยุปกรณต์จดจั เกด็บขต้อมมูลทยีพื่ใชต้กนจั กวต้าง ขวาง คพอ สพพื่ อแมกเหลด็ก สพพื่ อทยีพื่บนจั ทซกขต้อมมูลดต้วยแสงและแฟลชเมมโมรยี 2.3.1 สรที่ อแมน่ เหลก็ก (magnetic storage) มยี 3 ประเภท คพอ ฮารต์ ดดพิสกต์ ดพิสเกตตต์ และเทปแมกเหลด็ก 1) ฮารธ์ ดดคิสกธ์ (hard disk) หรพ อจานแมก เหลด็ก เปด็ นอยุ ปกรณต์ หนก วยเกด็บทยีพื่ เขต้าถซ งโดยตรง (direct access storage device) หรพ อสยุก มซซพื่งหมายถซง ขต้อมมูลถมูกเกด็บ และเรยี ยกใชต้ไดต้โดยตรง โดยเลพอกและใชต้ตาท แหนกงเฉพาะบน สพพื่ อจจัดเกด็บ และสามารถเขต้าถซงแตกละตทาแหนกงโดยใชต้เวลาใกลต้เคยียงกจัน มยีราคาถมูก 2) เรด (Redundant Array Of Independent Disk – RAID) เปด็ นเทคโนโลยยีทใยีพื่ ชต้แผกนดพิสกต์หลาย ๆ แผกน จจัดเปด็ นแถว ๆ แยกจากกจัน ททาใหต้การเขต้าถซงขต้อมมูลททาไดต้เรด็วกวกาเดพิม และมยีเนพพอทยีพื่จดจั เกด็บมาก กรณยี ทยีพื่แผกนใดเสยีย กด็มยี แผกนอพนพื่ คงอยมูก เพราะการอกานและททาพรต้อมกจันทยุกแผกนบนแถว มจักใชต้ในงานทยีตพื่ อต้ งใหต้บรพิการและประมวลขต้อมมูลตลอด เวลา เชกน การจองทยีพื่นงจัพื่ ของสายการบพิน 3) ดคิสเกตตธ์ (diskette) ขนาด 3.5 นพิพว สามารถจจัดเกด็บขต้อมมูลในลจักษณะเขต้าถซงแบบสยุก มเชกนเดยียวกจับ ฮารต์ ดดพิสกต์ แตกปจัจจยุบนจั มยีการใชต้นอต้ ยลงตามลทาดจับเพราะมยีความจยุตพื่าท 4) เทปแมน่ เหลก็ก (magnetic tape) เปด็ นสพพื่ อทยีพื่ บนจั ทซกขต้อมมูลไดต้ในปรพิ มาณมาก และมยีราคาถมูก การเขต้า ถซงจะ เปด็ นแบบเรยี ยงลทาดจับ (sequential access) เรพิพื่ มจากตต้นเทปถซงปลายเทป มยีชนพิ ดเปด็ นมต้วน (reel tape) และแบบตลจับ (cartridge tape) และมยีขนาดตกาง ๆ เทปแมกเหลด็ก นพิ ยมใชต้สาท หรจับการททาสทารองขต้อมมูล หรพ อใชต้กบจั ขต้อมมูลทยีพื่มยี ปรพิ มาณมาก ไมกมยีการประมวลบกอย แตกมยีการกทาหนดชก วงเวลาประมวลผลไดต้แนก นอน และไมกตอต้ งการความ รยี บเรก งในการประมวลผลงานทยีพื่ใชต้ เชกน การประมวลผลเงพินเดพอน 2.3.2 สพพื่ อทยีพื่บนจั ทซกขต้อมมูลดต้วยแสง หรพ อจานแสง (optical storage) เปด็ นจานหรพ อดพิ สกต์ทยีพื่ ใชต้แสงเลเซอรต์ ในการอกานและบจันทซกขต้อมมูลดต้วยระบบดพิ จพิทลจั ความจยุของการจจัด เกด็บสมู ง มยีความคงทนมากกวกาฮารต์ ดดพิสกต์ มจัก ใชต้จดจั เกด็บขต้อมมูลมจัลตพิมยีเดยีย จานแสงแบกงเปด็ น 2 ประเภทหลจัก คพอ ซยี ดยี และ ดยีวยีดยี

Ladda Grote C204308 2007

63

1) ซยีดยี จทาแนกไดต้เปด็ น ซยี ดยีรอม (Compact–Disk Read–Only Memory หรพ อ CD–ROM) ใชต้สาท หรจับอกานไดต้อยกางเดยี ยวไมก สามารถเขยียนไดต้ ซยีดอยี ารต์ (Compact Disk–Recordable หรพอ CD–R) ชกวยใหต้จดจั ททาซยี ดยีรอมไดต้เองบจันทซกขต้อมมูลไดต้เพยียงครจัพง เดยียว เมพพื่อบจันทซกแลต้วจะลบไมกไดต้ ซยีดยีอารต์ดบจั เบพิลยมู (Compact Disk –Rewritable หรพ อ CD–RW) ไดต้ถกมู พจัฒนาขซพนเพพอพื่ ใหต้สามารถบจันทซก ขต้อมมูลไดต้หลายครจัพง 2) ดยีวดยี ยี (Digital Video Disk/Digital Versatile Disk – DVD) ใชต้การบจันทซกแบบอจัดแนกน และมยี ความจยุสมูงกวกาซยีดยีถซงประมาณกวกา 17 เทกา นพิ ยมใชต้เกด็บขต้อมมูลทยีพื่เปด็ นมจัลตพิมยีเดยีย ภาพยนตรต์ เพลง กราฟพิ ก มยี คยุณภาพทยีพื่ดยีเยยียพื่ ม 2.3.3 แฟลชเมมโมรยี (flash memory) เปด็ นอยุปกรณต์สาท หรจับจจัดเกด็บขต้อมมูลอยีกชนพิ ดหนซพื่ งทยีพื่มยีขนาดเลด็ก นทพาหนจักเบา นทาพกพาตพิดตจัวไปไดต้สะดวก สามารถบรรจยุขอต้ มมูลไดต้มาก บจันทซกและอกานขต้อมมูลไดต้รวดเรด็ว และ สามารถเขยียนซทพาไดต้ มยีชพพื่อเรยี ยกตกาง ๆ กจัน เชกน แฟลชไดรฟต์ (flash drive) เพนไดรฟต์ (pen drive) เมมโมรยี สตพิตก (memory stick) ยมูเอสบยีเมมโมรยี (USB memory) 2.4 อยปกรณธ์ แสดงผลขข้ อมมล อยุปกรณต์สาท หรจับแสดงผลขต้อมมูล สามารถจทาแนกออกไดต้ 3 ประเภท ดจังนยีพ 2.4.1 ซอฟตธ์ คค๊อปปยีชี้ (soft copy) หมายถซง การแสดงผลแบบชจัวพื่ คราว มจักใชต้แสดงผลขณะการ ททางาน ไมกวกาจะเปด็ นกกอน ระหวกาง หรพ อหลจังจากการททางานตกาง ๆ ผลทยีพื่แสดงนจัพนมยีลกจั ษณะเปด็ นสทาเนาชจัวพื่ คราว ทยีพื่ สทาคจัญ ไดต้แกก จอภาพ และลทาโพง 1) จอภาพ สทาหรจับแสดงผล มยีหลายประเภทและชพพื่อ เรยี ยกวกา วพิดยีโอมอนพิ เตอรต์ (video monitor) ซซพื่ งใชต้ เทคโนโลยยีหลอดภาพ และจอภาพผลซกเหลวหรพ อแอลซยี ดยี (Liquid Crystal Display – LCD) ซซพื่ งมยีความแบน นทพา หนจักเบา เปด็ นตต้น 2) ลสาโพง การแสดงผลดต้วยเสยี ยงตต้องใชต้คารต์ ดเสยี ยง (sound card) เพพพื่อแปลงสจัญญาณคอมพพิวเตอรต์ ใหต้ แสดงออกในรมู ปของเสยี ยง 2.4.2 ฮารธ์ ดคก็อปปยีชี้ (hard copy) หมายถซง การแสดงผลแบบถาวร สามารถนทาผลลจัพธต์ออกจากเครพพื่ อง คอมพพิวเตอรต์ไดต้ จซงเรยี ยกวกาสทาเนาถาวร ไดต้แกก การพพิมพต์ลงกระดาษ และบนสพพื่ อประเภทตกาง ๆ 1) เครรที่องพคิมพธ์ (printer) สทาหรจับพพิมพต์ขอต้ ความและภาพ มยีหลายชนพิ ด ไดต้แกก เครพพื่ องพพิมพต์เลเซอรต์ เครพพื่ องพพิมพต์อพิงคต์เจด็ต เครพพื่ องพพิมพต์เมทรพิ กซต์ และมยีทพ งจั ทยีพื่พพิมพต์ขาวดทาและพพิมพต์สยี 2) พลก็อตเตอรธ์ (plotter) สทาหรจับวาดภาพกราฟพิ กบนกระดาษ 3) สรที่ อแสดงผลอรที่น ๆ สพพื่ อสทาหรจั บแสดงผลแบบถาวรอพพื่ น ๆ นอกจากกระดาษ เชก น แผกนใส ไมโครฟพิ ลต์ม ไมโครฟพิ ช และสไลดต์ เปด็ นตต้น 2.4.3 หยน่ นยนตธ์ (robotics) อยุปกรณต์หยุกนยนตต์ ถพอเปด็ นเทคโนโลยยีดาต้ นปจั ญญาประดพิ ษฐต์ ใชต้สาท หรจับการ ผลพิตทยีใพื่ ชต้คอมพพิวเตอรต์ทาท งานแทนมนยุษยต์ เชกนงานทยีเพื่ ปด็ นอจันตราย เสยีพื่ยงตกอความปลอดภจัย และททาไดต้ 24 ชจัวพื่ โมง 3. แนวโนข้ มของเทคโนโลยยีฮารธ์ ดแวรธ์ 3.1 เครพพื่ องคอมพพิวเตอรต์ มยีสมรรถนะสมู งขซพน โดยเฉพาะการททางานไดต้เรด็ วขซพน มยีการคาดการณต์วาก ในอยีก 10 ปยี คอมพพิวเตอรต์จะราคาเทกาเดพิม แตกจะททางานไดต้ดยีกวกาเดพิม 50 เทกาในดต้านความเรด็ วและหนกวยความจทา ตามกฎขอ งมจัวรต์ (Moore’s Law) ผมูรต้ ก วมกกอตจัพงบรพิ ษทจั อพินเทล (Intel) กลกาวคพอ ชพิปจะมยีความสามารถในการประมวลผลเพพิพื่ม เปด็ นเทกาตจัวในทยุก 18 เดพอน แตกปจัจจยุบนจั การใชต้วสจั ดยุซพิลพิคอนผลพิตชพิปถซงจยุดตยีบตจันเรพิพื่ มไมกสามารถพจัฒนาตกอไปไดต้

Ladda Grote C204308 2007

64

3.2 เครพพื่ องคอมพพิวเตอรต์ จะสามารถแกต้ปจัญหาไดต้เอง (self-solving problem) เมพพื่อมยีขอต้ ผพิดพลาด โดยไมกตอต้ ง อาศจัยมนยุษยต์ โดยเปด็ นฮารต์ดแวรต์ทยีพื่มยีซอฟตต์แวรต์ ฝจังตจัว (embedded system) เพพพื่อการททางานเฉพาะ เชกน ระบบ คอมพพิวเตอรต์ฝจังตจัวอยมูใก นอยุปกรณต์ตกางๆ 3.3 การใชต้นาโนเทคโนโลยยี (nanotechnology) นาโนเทคโนโลยยีเปด็ นเทคโนโลยยีสมจัยใหมกทยีพื่จะมยีบทบาท ในการผลพิตวจัสดยุอยุปกรณต์ตกาง ๆ ทยีพื่มยีสมรรถนะสมู งขซพน เพราะใชต้การเรยี ยงตจัวเองของอนยุภาคขนาดเลด็ก คพอ อะตอม หรพ อโมเลกยุลในตทาแหนกงทยีพื่ตอต้ งการไดต้อยกางแมกนยทา และถมูกตต้อง ททาใหต้สามารถพจัฒนาโครงสรต้างวจัสดยุหรพ อ สสารอจันมยีคยุณสมบจัตพิพพิเศษ รวมทจัพงวจัสดยุอยุปกรณต์อพิเลด็กทรอนพิ กสต์ทยีพื่มยีขนาดเลด็กมากแตกมยีสมมถนะสมู ง 4. ประเดก็นดข้ านการจหัดการฮารธ์ ดแวรธ์ เทคโนโลยยีมยีการเปลยีพื่ยนแปลงและพจัฒนาเรด็ วมาก เครพพื่ องมยีขนาดเลด็กลง แตกมยีสมรรถนะสมู งขซพน ราคา ของฮารต์ ดแวรต์ของอยุปกรณต์แบบเดยียวกจันจะมยีราคาถมูกลง ในขณะทยีพื่ซอฟตต์แวรต์ มยีราคาแพงขซพ น การจจัดซพพ อจซงควร ศซกษาทพิศทาง และแนวโนต้มของเทคโนโลยยีใหต้ดยีกกอนตจัดสพิ นใจ ควบคมูกไปกจับแผนงานขององคต์การเพพพื่อความ เหมาะสมกจับความตต้องการในการประมวลผลสารสนเทศ ประโยชนต์ทยีพื่จะไดต้รจับ ตต้นทยุนคกาใชต้จกาย กระบวนการ ททางาน ตลอดจนวจัฒนธรรมและโครงสรต้างองคต์การ บางหนกวยงานอาจมยีฮารต์ ดแวรต์ บางสก วนอยมูแก ลต้ว การจจัดหา เพพพื่อเพพิพื่มเตพิมจซงตต้องพพิจารณาการททางานรก วมกจันไดต้ของระบบ อายยุการใชต้งานของเครพพื่ อง สก วนมากอายยุการใชต้งาน ฮารต์ ดแวรต์จะประมาณ 3 ปยี เครพพื่ องจะตกรยุก น และอายยุการใชต้งานสจัพนกวกาซอฟตต์แวรต์ ไมโครคอมพพิวเตอรต์ ใน ปจั จจยุบนจั มยุกงรองรจับงานระดจับบยุคคลและการททางานบนเครพ อขกายไดต้ เพพพื่อการรจับสก ง แลกเปลยีพื่ยน และแบกงปจั น ขต้อมมูลดต้วยอยุปกรณต์และเทคโนโลยยีสมจัยใหมกของการสพพื่ อสารไดต้ ประเดด็นการจจัดการฮารต์ดแวรต์ทยีพื่สาท คจัญ มยีดงจั นยีพ (Thompson and Cats-Baril 2003:63-65) 4.1 ประสพิ ทธพิภาพการททางานของระบบ (performance) พพิจารณาจาก 4 ประเดด็น คพอ 1) การททางานไดต้ตาม หนต้าทยีพื่ ๆ กทาหนด (functionality) 2) การใชต้งานงกาย (ease of use) 3) ความสามารถใชต้งานรก วมกจับอยุปกรณต์อพพื่นไดต้ (compatibility) และ 4) การบทารยุ งรจักษา (maintainability) ททาไดต้สะดวก สทาหรจับประสพิ ทธพิ ภาพของเครพพื่ อง คอมพพิวเตอรต์พพิจารณาจากความเรด็ วของซยี พยียมู ความจยุของการเกด็บขต้อมมูลบนหนกวยความจทาหลจัก และความเรด็ ว ของการรจับสก งขต้อมมูล 4.2 การปรจั บ ขยายขยี ด ความสามารถของเครพพื่ องเพพพื่ อ รองรจั บ งานในอนาคต เชก น บรพิ การ ประเภท อพิเลด็กทรอนพิ กสต์ พาณพิ ชยต์อพิเลด็กทรอนพิ กสต์ (e-commerce) การศซกษาอพิเลด็กทรอนพิ กสต์ ฯลฯ ทจัพงนยีพ ตอต้ งดมูความสามารถ และการปรจับขนาดของเครพพื่ องไดต้ (scalability) การประยยุกตต์งานมจัลตพิมยีเดยีย ภาพ เสยี ยง ฯลฯ 4.3 ความเชพพื่อถพอไดต้ และความทนทานของเครพพื่ อง (reliability and durability) 4.4 คยุณภาพดต้านเสยี ยงและภาพ อยมูใก นระดจับดยี มยีความคมชจัด 4.5 ความสามารถในการพกพาเคลพพื่อนยต้าย 4.6 การเลพอกใชต้สพพื่อจจัดเกด็บขต้อมมูล ตต้องพพิจารณาถซงปรพิ มาณขต้อมมูลทยีพื่จะจจัดเกด็บ รวมทจัพงแนวโนต้มของเทคโนโลยยี ในอนาคต เพพพื่อเลพอกสพพื่ อประเภททยีพื่ สามารถรองรจั บขต้อมมูลไดต้อยกางเหมาะสม ขณะเดยี ยวกจันตต้องพพิจารณาความถยีพื่ ในการใชต้ขอต้ มมูลและความเรด็ วในการเขต้าถซ งขต้อมมูล เชก น เปด็ นขต้อมมูลทยีพื่ ตอต้ งใชต้ตลอดเวลา ควรใชต้สพพื่อทยีพื่ เขต้าถซ ง ขต้อมมูลแบบสยุก มหรพ อโดยตรง หากเปด็ นขต้อมมูลทยีพื่ใชต้ไมกบกอยนจัก แตกมยีขอต้ มมูลปรพิ มาณมาก อาจสามารถเลพอกใชต้สพพื่อ แสงไดต้ ตลอดจนความเรด็ วในการสทารองขต้อมมูล เพพพื่อใหต้สอดคลต้องกจับระบบทยีพื่ใชต้อยมูก 4.7 การรจับบรพิ การหลจังการขาย ทจัพงนยีพ ควรซพพ อจากบรพิ ษทจั ทยีพื่มยีความมจันพื่ คงทางการเงพิน กลกาวคพอ บรพิ ษทจั ยจังคง ดทาเนพินธยุรกพิจตกอไปอยีกนานเพพพื่อการใชต้บรพิ การ

Ladda Grote C204308 2007

65

กคิจกรรม 1. อธพิบายกลยยุทธต์เทคโนโลยยีสารสนเทศทยีพื่เกยีพื่ยวกจับฮารต์ ดแวรต์ 2. อธพิบายประเดด็นการจจัดการฮารต์ ดแวรต์ แนวตอบกคิจกรรม 1. กลยยุทธต์เทคโนโลยยีสารสนเทศทยีพื่เกยีพื่ยวกจับฮารต์ ดแวรต์ ไดต้แกก 1) คอมพพิวเตอรต์ ซซพื่งททาหนต้าทยีพื่ประมวลผล ไดต้แกก หนกวยประมวลผลกลางคพอ ซยี พยียมู ประกอบดต้วย หนกวยคทานวณและตรรกะ หนกวยควบคยุม และหนกวยความจทาหลจัก 2) อยุปกรณต์ทยีพื่ใชต้ในการบจันทซกขต้อมมูล แบกงเปด็ น แผงแปต้ นพพิมพต์ อยุปกรณต์ชพ ยี เครพพื่ องสแกนเนอรต์ กลต้อง ดพิจพิทลจั อยุปกรณต์บนจั ทซกเสยี ยง เครพพื่ องอกานบจัตรและอยุปกรณต์เซนเซอรต์ 3) อยุปกรณต์จดจั เกด็บขต้อมมูล เปด็ นประเภทหนกวยความจทารอง ไดต้แกก สพพื่ อแมกเหลด็ก จานแสง และ แฟลชเมมโมรยี 4) อยุปกรณต์แสดงผลขต้อมมูล ไดต้แกก ประเภทซอฟตต์คอด็ ปปยี ฮารต์ ดคด็อปปยีพ และหยุก นยนตต์ 2. การจจัดการฮารต์ดแวรต์จะเกยีพื่ยวขต้องกจับ ประสพิ ทธพิ ภาพการททางานของเครพพื่ อง การปรจับขยายขยีดความ สามารถของเครพพื่ องเพพพื่อรองรจับงานในอนาคต ความเชพพื่อถพอไดต้ และความทนทาน คยุณภาพดต้านเสยี ยงและภาพ ความ สามารถในการพกพาเคลพพื่อนยต้าย สพพื่ อทยีพื่ใชต้จดจั เกด็บขต้อมมูล และบรพิ ษทจั ทยีพื่มยีกพิจการมจันพื่ คงเพพพื่อการรจับบรพิ การหลจังการขาย

เรรที่องทยีที่ 2 กลยยทธธ์ เทคโนโลยยีสารสนเทศทยีที่เกยียที่ วกหับซอฟตธ์ แวรธ์ 1. ประเภทของซอฟตธ์ แวรธ์ เทคโนโลยยีซอฟตต์แวรต์ (software technology) หรพ อชยุดคทาสจังพื่ ทยีพื่สจัพื่งใหต้คอมพพิวเตอรต์ ทาท งานตามทยีพื่ผใมู ต้ ชต้ ตต้องการ แบกงออกเปด็ น 2 ประเภทหลจัก คพอ ซอฟตต์แวรต์ ระบบ และซอฟตต์แวรต์ ประยยุกตต์ (Laudon and Laudon 2004 : 180–214;Turban 2004) 1.1 ซอฟตธ์ แวรธ์ ระบบ (systems software) คพ อโปรแกรมทยีพื่ จดจั การและสนจับสนยุ น ทรจั พยากรและการ ปฏพิ บตจั พิ การของระบบคอมพพิวเตอรต์ จทาแนกยกอยไดต้ดงจั นยีพ คพอ ระบบปฏพิบตจั พิการ ซอฟตต์แวรต์ แปลภาษาและ ซอฟตต์แวรต์อรรถประโยชนต์ 1.1.1 ระบบปฏคิบหัตคิการ หรรอโอเอส (Operating Software -- OS) ททาหนต้าทยีพื่จดจั การและควบคยุมงานทยีพื่ ตต้องการประมวลผลเมพพื่อมยีการประยยุกตต์งานเขต้ามา จจัดการทรจัพยากร เชกน การจจัดสรรเวลาสทาหรจับโปรแกรม

Ladda Grote C204308 2007

66

ประยยุกตต์ การจจัดการหนกวยความจทา และจจัดการขต้อมมูล เชกน รจับขต้อมมูลจากอยุปกรณต์นาท เขต้าขต้อมมูล เปด็ นตต้น การใชต้ ทรจัพยากรคอมพพิวเตอรต์รกวมกจัน ระบบปฏคิบหัตคิการคอมพคิวเตอรธ์ ทยีพื่นพิยมกจันในปจั จจยุบนจั คพอ วพินโดวต์ส (Windows) โอเอส/ทมู (OS/2) ยมูนพิกซต์ (UNIX) ไลนจัสหรพ อลยีนยุกซต์ (Linux) แมคโอเอส (Mac OS) สทาหรจับวพินโดวสต์ 2000 และวพินโดวสต์ เซพิ ฟเวอรต์ 2003 (Windows Server 2003) ทยีพื่ใชต้กบจั ระบบเครพ อขกาย สก วนยมูนพิกซต์เปด็ รระบบปฏพิบตจั พิการสทาหรจับสถานยี งานและ คอมพพิวเตอรต์เซพิฟเวอรต์ แบบหลายผมูใต้ ชต้ และหลายภารกพิจ และระบบปฏพิบตจั พิการทยีพื่กาท ลจังเปด็ นทยีพื่กลกาวขานกจันคพอ ลยีนยุกซต์ เนพพื่องจากเปด็ นซอฟตต์แวรต์แบบเปพิ ดเผยรหจัสตต้นฉบจับ (open source) โดยอนยุญาตใหต้นาท รหจัสโปรแกรมไป พจัฒนาใชต้ตอก ไดต้และไมกตอต้ งเสยียคกาใชต้จกาย เปด็ นการปต้ องกจันการถมูกครอบงทาจากวพินโดวต์ส และปจั ญหาลพิขสพิ ทธพิธ ลจักษณะของระบบปฏพิบตจั พิการคอมพพิวเตอรต์ ทยีพื่สาท คจัญ คพอ - การสนหับสนยนการทสางานแบบหลายโปรแกรม (multiprogramming) ในชกวงเวลาใดเวลาหนซพื่งใหต้ใชต้ หนกวยประมวลผลกลางไดต้พรต้อมกจัน - การใชข้ หนน่ วยความจสาเสมรอน (virtual storage) โดยการแบกงโปรแกรมออกเปด็ นสก วนยกอย ใหต้มยีเฉพาะ โปรแกรมทยีพื่จาท เปด็ นเทกานจัพนทยีพื่เกด็บไวต้ในหนกวยความจทาหลจัก - การแบน่งกหันใชข้ เวลา (time sharing) เปด็ นการจจัดเวลาใหต้ผใมู ต้ ชต้ไดต้สกวนเวลาของคอมพพิวเตอรต์ เมพพื่อ หมดเวลาผมู ต้ ใชต้คนอพพื่นกด็จะไดต้รจับชกวงเวลาตกอไป - การทสางานแบบหลายภารกคิจ (multitasking) คพอ การทยีพื่ผใมู ต้ ชต้หนซพื่ งคนสามารถดทาเนพิ นการกจับ โปรแกรม ไดต้มากกวกาหนซพื่งโปรแกรมขซพนไป เชกน การใชต้โปรแกรมประมวลคทา ขณะเดยียวกจันกด็ใชต้เรยี ยกโปรแกรมคต้นหา ฐานขต้อมมูลและฟจังเพลงไดต้ดวต้ ย - การทสางานแบบหลายตหัวประมวลผล (multiprocessing) คพอ การใชต้โพรเซสเซอรต์ หลายตจัวพรต้อมกจัน ททาใหต้สามารถประมวลผลทยีพื่ซบจั ซต้อนไดต้อยกางรวดเรด็ วและถมูกตต้อง - สน่ วนตน่ อประสานกราฟคิ กกหับผมข้ใชข้ (Graphical User Interface – GUI) เชกน การใชต้ตวจั ชยีพ การเลพอก สจัญลจักษณต์ สจัญรมู ป (icon) ภาพ หรพ อปยุก มตกาง ๆ 1.1.2 ซอฟตธ์ แวรธ์ แปลภาษาและซอฟตธ์ แวรธ์ อรรถประโยชนธ์ (language translation and utility software) ซอฟตต์แวรต์แปลงภาษาททาการแปลภาษาคทาสจังพื่ เพพพื่อใหต้เปด็ นภาษาทยีพื่คอมพพิวเตอรต์ ใชต้ทาท งาน สก วน ซอฟตต์แวรต์อรรถประโยชนต์ชกวยอทานวยความสะดวก เชกน การสทารองแฟต้ ม การกมูแต้ ฟต้ มขต้อมมูล การตรวจสอบ และปต้ องกจันไวรจัสคอมพพิวเตอรต์ เปด็ นตต้น 1.2 ซอฟตธ์ แวรธ์ ประยยกตธ์ (application software) คพอโปรแกรมทยีพื่สงจัพื่ การใหต้คอมพพิวเตอรต์ ทาท งานดต้าน ตกางๆ ตามทยีพื่ผใมูต้ ชต้ตอต้ งการ โดยมยีทพงจั สทาหรจับประยยุกตต์งานทจัวพื่ ไป และประยยุกตต์เฉพาะดต้าน ตจัวอยกางสทาคจัญไดต้แกก - โปรแกรมประมวลคทา (word processing program) เชกน ไมโครซอฟตต์เวพิรต์ด (Microsoft Word) - โปรแกรมแผกนตารางททาการ (spread sheet) เชกน ไมโครซอฟตต์เอด็กเซล (Microsoft Excel) - โปรแกรมจจัดการฐานขต้อมมูล (database management program) เชกน ไมโครซอฟตต์แอคเซส (Microsoft Access) - โปรแกรมนทาเสนอกราฟพิ ก (presentation program) นทาเสนอขต้อมมูลในรมู ปมจัลตพิมยีเดยีย เชกน ไมโครซอฟตต์ เพาเวอรต์พอยตต์ (Microsoft PowerPoint) - โปรแกรมบมูรณาการ (integrated software package) เชกน ไมโครซอฟตต์ออฟฟพิ ซ (Microsoft Office) - โปรแกรมการสพพื่ อสาร เชก น ยมูดอรา (Eudora) - โปรแกรมเวด็บเบราเซอรต์ (web browser) เชกน อพินเทอรต์ เนด็ต เอด็กซต์พลอเรอรต์ (Internet Explorer) ไฟรต์

Ladda Grote C204308 2007

67

ฟอกซต์ (Firefox) 2. ภาษาโปรแกรม (programming language) พจัฒนาการภาษาโปรแกรม โดยในระยะแรกเปด็ นการพจัฒนา ภาษาทยีพื่ใชต้เขยียนโปรแกรมทยีพื่เรยี ยกวกา ภาษาแอสเซมบลยี ตกอมาเปด็ นภาษาระดจับสมู งขซพนหรพ อมยีลกจั ษณะใกลต้เคยียงกจับ ภาษามนยุษยยมต์ ากขซพน ซซพื่งจจัดเปด็ นภาษายยุคทยีพื่ 3 เปด็ นภาษาเชพิงกระบวนคทาสจัพื่ง (procedural language) ททาใหต้เขต้าใจ ไดต้งกายขซพ น ตจัวอยกางภาษาระดจับสมู ง เชกน ฟอรต์ แทรน (Fortran) โคบอล (Cobol) เบสพิก (BASIC) จนกระทจังพื่ ภาษาซยี และซยีพลจัส พลจัส (C++) ภาษาสทาคจัญอพนพื่ ๆ เชกน ลพิสปต์ (LISP) พยีแอล/วจัน (PL/1) เปด็ นตต้น ซอฟตต์แวรต์ สมจัย ใหมกเปด็ นการโปรแกรมเชพิงวจัตถยุ (object–oriented programming) เชกน ภาษาจาวา (Java) 2.1 ภาษายยคทยีที่ 4 (fourth generation language) เปด็ นภาษาโปรแกรมทยีพื่มยีลกจั ษณะไรต้กระบวนคทาสจังพื่ (nonprocedural language) และเปด็ นภาษาทยีใพื่ กลต้เคยียงกจับภาษามนยุษยต์อยกางมาก ททาใหต้การเขยียนโปรแกรมททาไดต้ สะดวก ไมกตอต้ งใชต้เวลานาน สก วนมากใชต้กบจั ระบบฐานขต้อมมูล ซซพื่ งไดต้แกก - ภาษาสอบถาม (query language) เปด็ นภาษาสทาหรจับคต้นคพนขต้อมมูลจากฐานขต้อมมูล มจักเปด็ นการใชต้งานเชพิง โตต้ตอบ คพอ มยีการถาม-ตอบระหวกางคอมพพิวเตอรต์ ทนจั ทยี - โปรแกรมชน่ วยสรข้ างรายงาน (report generator) ชกวยสรต้างแบบฟอรต์ มรายงานตกาง ๆ - ภาษากราฟคิ ก (graphics language) ชก วยแสดงสารสนเทศในรมู ปแบบกราฟพิ ก - โปรแกรมสนหับสนยนการประยยกตธ์ งาน เชกน ระบบจจัดการฐานขต้อมมูล - โปรแกรมชน่ วยสรข้ างเวก็บไซตธ์ และโปรแกรมสส าเรก็จ (software package) สทาหรจับประยยุกตต์ งานเฉพาะ เรพพื่ อง ซอฟตต์แวรต์ สาท หรจับการททางานบนเครพ อขกายเวพิลดต์ไวดต์เวด็บ เชก น ดรยี มวยีฟเวอรต์ (Dreamweaver) ซซพื่ งชก วย พจัฒนาเวด็บโดยใชต้ภาษาเอชทยีเอด็มแอล (Hypertext Markup Language -- HTML) สทาหรจับแสดงเอกสารเวด็บ แตกละหนต้า หรพ อการใชต้เอด็กซต์เอด็มแอล (Extensible Markup Language -- XML) ซซพื่งสามารถกทาหนดนพิยามความ หมายของขต้อมมูลไดต้อยกางยพดหยยุนก ขซพน 2.2 แนวโนข้ มของเทคโนโลยยีซอฟตธ์แวรธ์ ในอนาคตซอฟตต์แวรต์จะยพิงพื่ เอพอพ ใหต้ใชต้งานไดต้งาก ย ไมกจาท เปด็ นตต้อง ใชต้เวลาในการเรยี ยนรมูต้มาก ขณะเดยียวกจันมยีลกจั ษณะการใชต้งานเชพิงกราฟพิ ก และการปฏพิสมจั พจันธต์ทยีพื่โตต้ตอบกจันไดต้ ทจันทยีมากขซพน มยีเครพพื่ องมพอชกวยผมูใต้ ชต้มากขซพน ไมกวกาจะเปด็ นคมูกมพอ คทาถามทยีพื่ใชต้บกอยและอพพื่นๆ ผมูใต้ ชต้ทวจัพื่ ไปสามารถเขต้า ถซงขต้อมมูลไดต้โดยตรง ขณะเดยียวกจันซอฟตต์แวรต์ เหลกานยีพ ยงจั พยายามพจัฒนาบนมาตรฐาน เชกน ซอฟตต์แวรต์ ในองคต์การ ปจั จจยุบนจั ออกแบบใหต้ทาท งานกจับคอมพพิวเตอรต์ หลากหลายลจักษณะ เชกน คอมพพิวเตอรต์ แบบตจัพงโตต๊ะ พยีดยีเอ เปด็ นตต้น และยจังมยีมาตรฐานในการนทาเสนอและจจัดการเนพพ อหาไดต้มากขซพนไมกวกาจะเปด็ นเอชทยีเอด็มแอลและเอด็กซต์เอด็มแอล ขณะเดยียวกจันยจังเปด็ นซอฟตต์แวรต์ แบบบมูรณาการ เพพพื่อเชพพื่อมโยงระบบสารสนเทศตกาง ๆ ใหต้สามารถททางานรก วมกจัน และสนจับสนยุนการททางานของทจัพงองคต์การ 3. ประเดก็นดข้ านการจหัดการซอฟตธ์ แวรธ์ ซอฟตต์แวรต์มยีราคาแพงกวกาฮารต์ดแวรต์ เนพพื่ องจากการพจัฒนาทยีพื่ซบจั ซต้อน ยยุงก ยาก และใชต้แรงงานมากกวกา ขณะเดยียวกจันซอฟตต์แวรต์เปด็ นทรจัพยต์สพินทางปจั ญญาทยีพื่ไดต้รจับการคยุมต้ ครองตามกฎหมาย ดจังนจัพนในการพจัฒนาระบบ สารสนเทศ องคต์การหลายแหก งเลพอกจจัดหาซอฟตต์แวรต์ กกอนการจจัดซพพ อฮารต์ ดแวรต์ ยพิงพื่ หากเปด็ นระบบขนาดใหญกทยีพื่ ซจับซต้อนแลต้ว การจจัดหาซอฟตต์แวรต์จะซจับซต้อนและเสยี ยเวลากวกาการจจัดหาฮารต์ ดแวรต์ มาก โดยเฉพาะการกทาหนด คยุณสมบจัตพิใหต้รองรจับการปฏพิบตจั พิงานไดต้อยกางครบถต้วนและถมูกตต้อง ซอฟตต์แวรต์ จะแตกตกางกจันดต้านความสามารถ ของการททางาน การควบคยุมการเขต้าถซงขต้อมมูลของผมูใต้ ชต้ระดจับตกางๆ การเลพอกซอฟตต์แวรต์ ควรใชต้ไดต้ดยีกบจั โครงสรต้าง ฮารต์ ดแวรต์ การสพพื่ อสาร เครพ อขกายขององคต์การ หากซอฟตต์แวรต์ ไมกมยีคยุณภาพ ยกอมททาใหต้เกพิดปจัญหาไดต้ เพราะการ เปลยีพื่ยนซอฟตต์แวรต์ตอต้ งใชต้เวลาในการเรยี ยนรมู ต้และการตพิดตจัพง รวมทจัพงการปรจับเปลยีพื่ยนระบบ

Ladda Grote C204308 2007

68

ขต้อควรพพิจารณาในการจจัดการดต้านซอฟตต์แวรต์ มยีดงจั นยีพ 3.1 ความสามารถและการขยายขนาดของการใชต้งาน สทาหรจับงานทยีพื่ตอต้ งเกพิดความเปลยีพื่ยนแปลง ไมกวาก จะ เปด็ นในการสรต้างสารสนเทศ การใหต้บรพิ การ การจจัดสก งสารสนเทศไปยจังผมูใต้ ชต้ เชกน งานบรพิ การโดยสพพื่ อ อพิเลด็กทรอนพิกสต์ การเรยี ยนการสอนผกานเวด็บ การททาธยุรกพิจบนเวด็บ ซอฟตต์แวรต์ เหลกานยีพ ตอต้ งเอพพอใหต้กบจั การขยายหรพ อ ปรจับเปลยีพื่ยนชกองทางในการททางานและตพิดตกอกจับผมูใต้ ชต้ การสนจับสนยุนผมูใต้ ชต้หลายคนในเวลาพรต้อมกจัน ราคาของ ซอฟตต์แวรต์อาจพพิจารณาจากจทานวนผมูใต้ ชต้ ขนาดของระบบงาน 3.2 คกาใชต้จกายในการใชต้ซอฟตต์แวรต์ ในปจั จจยุบนจั คกาใชต้จกายในการไดต้มาซซพื่ งซอฟตต์แวรต์ มยีหลายลจักษณะ ทยีพื่ สทาคจัญ คพอ 3.2.1 คกาจจัดซพพ อลพิขสพิ ทธพิธ ของซอฟตต์แวรต์ ซซพื่ งหมายถซงลพิขสพิ ทธพิธ ของซอฟตต์แวรต์ จะเปด็ นของผมูซต้ พ อ ททาใหต้ สามารถปรจับแกต้ ขยายดต้วยตนเอง หรพ อการแจกจกายใหต้กบจั องคต์การในเครพ อ 3.2.1 การเสยี ยคกาธรรมเนยียมสพิ ทธพิ การใชต้ ซซพื่ งครอบคลยุมสพิ ทธพิ ในการใชต้ตามขต้อกทาหนด สก วนใหญกเปด็ น รายปยี และครอบคลยุมการบทารยุ งรจักษาระบบและการปรจับเวอรต์ ชจันพื่ ใหมก แตกผใมู ต้ ชต้ซอฟตต์แวรต์ ไมกสามารถปรจับแกต้ ขยายหรพ อแจกจกายซอฟตต์แวรต์ ไดต้ 3.2.2 การใชต้บรพิ การจากผมูใต้ หต้บรพิ การ ในปจั จจยุบนจั มยีผใมู ต้ หต้บรพิ การทยีพื่เกยีพื่ยวขต้องกจับซอฟตต์แวรต์ หลาย ลจักษณะ โดยในระยะแรก เรพิพื่ มจากซอฟตต์แวรต์ ขนาดใหญกหรพ อกจับองคต์การขนาดใหญก แตกตกอมาขยายไปยจัง ซอฟตต์แวรต์ประเภทอพพื่น ๆ เนพพื่องจากอพินเทอรต์ เนด็ตทยีพื่เอพพอใหต้สามารถตพิดตกอสพพื่ อสารและแลกเปลยีพื่ยนขต้อมมูลและ โปรแกรมไดต้อยกางสะดวก ดจังนจัพนการใหต้บรพิ การจซงสามารถททาไดต้หลากหลาย ไมกจาท กจัดอยมูเก พยียงการตพิดตจัพง โปรแกรมทยีพื่สถานทยีพื่ขององคต์การผมูใต้ ชต้บรพิ การ อยกางไรกด็ตามมยีผใมู ต้ หต้บรพิ การทยีพื่สาท คจัญ คพอ 1) เอเอสพยี (application service provider – ASP) เปด็ นบรพิ การดต้านซอฟตต์แวรต์ แบบออนไลนต์บน ระบบเครพ อขกายอพินเทอรต์เนด็ต และระบบเครพ อขกายสก วนบยุคคล โดยองคต์การสามารถขอใชต้บรพิ การเฉพาะ ซอฟตต์แวรต์สกวนทยีพื่ตอต้ งการ เชกน ซอฟตต์แวรต์ ดาต้ นเงพินเดพอนพนจักงาน ซอฟตต์แวรต์ ในการออกเอกสารการเงพิน เปด็ นตต้น หลายองคต์การใชต้วธพิ ยีการเชกา เอเอสพยีมยีบรพิ การหลายประเภท และถพอเปด็ นกลยยุทธต์อยกางหนซพื่ ง ขซพนอยมูกก บจั นโยบายขององคต์การ แตกซอฟตต์แวรต์เหลกานยีพ มกจั เปด็ นซอฟตต์แวรต์ ในงานหลจักทยีพื่พบในองคต์การทจัวพื่ ไป หากตต้องการ ซอฟตต์แวรต์ทยีพื่ทาท งานเฉพาะหรพ อใหต้รองรจับการททางานเฉพาะขององคต์การ อาจไมกสามารถใชต้บรพิ การนยีพ ไดต้ 2) เอด็มเอสพยี (Management service provider -- MSP) เปด็ นบรพิ การรวมเกยีพื่ยวกจับเทคโนโลยยีทยีพื่จดจั ใหต้ กจับองคต์การตกาง ๆ บรพิ การเหลกานยีพ มยีหลากหลาย เชกน การตพิดตจัพงซอฟตต์แวรต์ และฮารต์ ดแวรต์ ระบบเครพ อขกาย การจจัด เกด็บขต้อมมูล จจัดททาเวด็บไซตต์ และดมูแลตพิดตามการททางานของระบบบนอพินเทอรต์ เนด็ต โดยองคต์การไมกจาท เปด็ นตต้อง สรรหา คจัดเลพอก วกาจต้างและฝซ กอบรมพนจักงานทยีพื่ปฏพิบตจั พิงานเหลกานยีพ ขณะเดยียวกจันการตพิดตกอและการใหต้บรพิ การ สามารถททาไดต้โดยผกานเครพ อขกายอพินเทอรต์ เนด็ต. กคิจกรรม 1. จงอธพิบายกลยยุทธต์เทคโนโลยยีสารสนเทศทยีพื่เกยีพื่ยวขต้องกจับซอฟตต์แวรต์ 2. จงอธพิบายประเดด็นการจจัดการซอฟตต์แวรต์ 3. จงอธพิบายซอฟตต์แวรต์ประยยุกตต์สาท หรจับไมโครคอมพพิวเตอรต์ 4. ภาษาโปรแกรมยยุคทยีพื่ 4 คพออะไร

Ladda Grote C204308 2007

69

แนวตอบกคิจกรรม 1. กลยยุทธต์เทคโนโลยยีสารสนเทศทยีพื่เกยีพื่ยวกจับซอฟตต์แวรต์ เกยีพื่ยวขต้องกจับซอฟตต์แวรต์ ระบบ คพอ โปรแกรม ทยีพื่จดจั การและสนจับสนยุนทรจัพยากร และการปฏพิบตจั พิการของระบบคอมพพิวเตอรต์ ไดต้แกก ระบบปฏพิบตจั พิ การ ซอฟตต์แวรต์แปลภาษาคทาสจังพื่ และซอฟตต์แวรต์ อรรถประโยชนต์ สก วนตกอประสานกราฟพิ กกจับผมูใต้ ชต้ ซอฟตต์แวรต์ประยยุกตต์ คพอ โปรแกรมทยีพื่สจังพื่ ใหต้คอมพพิวเตอรต์ ทาท งานเฉพาะดต้านตามทยีพื่ตอต้ งการ 2. การจจัดการซอฟตต์แวรต์เกยีพื่ยวขต้องกจับความสามารถใชต้งานรก วมกจันไดต้กบจั ฮารต์ ดแวรต์ ทยีพื่มยีหรพ อจจัดซพพ อใหมก การปรจับขยายและขนาดของการใชต้งาน คกาใชต้จกายทยีพื่ตอต้ งใชต้เกยีพื่ยวกจับซอฟตต์แวรต์ และการใชต้วธพิ ยี การ ใชต้บรพิ การจากผมูใต้ หต้บรพิ การ 3. ซอฟตต์แวรต์ประยยุกตต์สาท หรจับไมโครคอมพพิวเตอรต์ มยีทพงจั สทาหรจับประยยุกตต์งานทจัวพื่ ไป และประยยุกตต์เฉพาะ ดต้าน ไดต้แกก โปรแกรมประมวลคทา เชกน ไมโครซอฟตต์เวพิรต์ด โปรแกรมตารางททาการ เชกน ไมโคร ซอฟตต์เอด็กเซล โปรแกรมจจัดการฐานขต้อมมูล เชกน ไมโครซอฟตต์แอคเซส 4. ภาษาโปรแกรมยยุคทยีพื่ 4 เปด็ นภาษาโปรแกรมทยีพื่มยีลกจั ษณะไรต้กระบวนคทาสจังพื่ มจักใชต้ในการจจัดการฐาน ขต้อมมูล เชกน ภาษาสอบถาม เปด็ นภาษาสทาหรจับคต้นคพนขต้อมมูลจากฐานขต้อมมูล โปรแกรมชกวยสรต้าง รายงาน โปรแกรมชกวยสรต้างเวด็บไซตต์ เปด็ นตต้น

เรรที่องทยีที่ 3 กลยยทธธ์ เทคโนโลยยีสารสนเทศทยีที่เกยียที่ วกหับฐานขข้ อมมล 1. ขข้ อมมลและฐานขข้ อมมล ขต้อมมูลในระบบสารสนเทศมยีความสทาคจัญมาก เพราะมยีผลตกอคยุณภาพของระบบ หากมยีขอต้ มมูลไมกเทยีพื่ยง ตรง ไมกถมูกตต้อง ขจัดแยต้งกจันเอง การกทาหนดมาตรฐานขต้อมมูลสทาหรจับหนกวยงานจซงสทาคจัญและจทาเปด็ น ปจั จจยุบนจั มยี เครพพื่ องมพอฐานขต้อมมูลและระบบจจัดการฐานขต้อมมูลพรต้อมซอฟตต์แวรต์ ประยยุกตต์งาน และฐานขต้อมมูลเชพิงพาณพิ ชยต์ใน หลายรมู ปแบบสามารถเรยี ยกใชต้โดยการออนไลนต์ ผกานเวพิลดต์ไวดต์เวด็บ การขายในรมู ปของซยี ดยีรอม ดยีวยีดยี ฐานขต้อมมูล แบกงตามลจักษณะของขต้อมมูลทยีพื่จดจั เกด็บเพพพื่อการเรยี ยกใชต้งาน เชกน ฐานขต้อมมูลนามานยุกรม ฐานขต้อมมูลเศรษฐกพิจเกยีพื่ยว กจับรายไดต้ประชาชาตพิ ดจัชนยีราคาสพิ นคต้าและบรพิ การ ฐานขต้อมมูลการเงพิน เชกน การซพพ อขายตลาดหลจักทรจัพยต์ ฐาน ขต้อมมูลวรรณกรรม เชกน หนจังสพ อ วารสาร ดนตรยี ฐานขต้อมมูลชกวยงานสก วนบยุคคล เชกน ตารางนจัดหมาย ฯลฯ และ การจจัดการความรมูต้ขององคต์การ ซอฟตต์แวรต์สาท หรจับจจัดการฐานขต้อมมูล คพอ ดยีบยีเอด็มเอส (Database Management System – DBMS) แบบ จทาลองฐานขต้อมมูลทยีพื่ใชต้ในปจัจจยุบนจั ไดต้แกก ฐานขต้อมมูลเชพิงสจัมพจันธต์ ฐานขต้อมมูลเชพิงวจัตถยุ และแบบผสมของทจัพงสอง โดยมยีการปรจับสถาปจัตยกรรมทยีพื่ใชต้ในการประมวลผล จากเดพิมทยีพื่มยุกงประมวลผลทยีพื่ฐานขต้อมมูลกลางเปด็ นหลจัก มา เปด็ นสถาปจัตยกรรมทยีพื่มยีการประมวลผลแบบกระจายหรพ อฐานขต้อมมูลแบบกระจาย เชกน ระบบรจับ-ใหต้บรพิ การ หรพ อ ระบบไคลแอนตต์-เซพิฟเวอรต์ (client-server system) เครพพื่ องคอมพพิวเตอรต์ ใชต้ฐานขต้อมมูลเพพอพื่ การประมวลรวมจาก สกวนกลางลดลง มยีเทคโนโลยยี ซซพื่งสนจับสนยุนการกระจายการประมวลผลไปยจังจยุดหรพ อผมูรต้ จับบรพิ การตกาง ๆ เพพพื่อใหต้ แตกละจยุดสามารถจจัดการและรจับผพิดชอบปรจับขยายเพพพื่อสนองผมูใต้ ชต้ของตนไดต้โดยตรง จซงเกพิดความสะดวกและ รวดเรด็ ว แนวโนต้มของเทคโนโลยยีฐานขต้อมมูล จะเปด็ นฐานขต้อมมูลแบบกระจาย และการใชต้เทคโนโลยยีผใมู ต้ หต้บรพิ การ และผมูรต้ จับบรพิ การ การใชต้ตวจั แบบฐานขต้อมมูลเชพิงวจัตถยุสาท หรจับระบบฐานขต้อมมูล ฐานขต้อมมูลไฮเปอรต์มยีเดยีย คลจังขต้อมมูล การเชพพื่อมโยงฐานขต้อมมูลบนเวด็บ เนพพื่องจากการใชต้ระบบเครพ อขกายอพินเทอรต์ เนด็ต จซงมยีการเชพพื่อมโยงฐานขต้อมมูลเพพพื่อ

Ladda Grote C204308 2007

70

การเขต้าถซงแหลกงขต้อมมูลตกางๆ เทคโนโลยยีทยีพื่เกยีพื่ยวขต้องจซงตต้องพพิจารณาการใชต้งานทยีพื่มยีลกจั ษณะของขต้อมมูลทยีพื่หลาก หลายรมู ปแบบ ทจัพงทยีพื่เปด็ นอจักขระ เสยี ยง ภาพ หรพ อมจัลตพิมยีเดยีย ขณะทยีพื่สมรรถนะของสพพื่ อทยีพื่ใชต้จดจั เกด็บขต้อมมูลมยี ประสพิ ทธพิภาพสมูง และมยีราคาถมูกลง ลจักษณะของ เทคโนโลยยีฐานขต้อมมูลมยีลกจั ษณะสทาคจัญดจังนยีพ (Laudon and Laudon 2004 : 218–240; Senn 2004) - ฐานขข้ อมมลแบบกระจาย (distributed database) คพอ การเกด็บขต้อมมูลไวต้มากกวกาหนซพื่ งแหก ง และใชต้ระบบ เครพ อขกายเพพพื่อการเขต้าถซงเรยี ยกใชต้ขอต้ มมูล - ฐานขข้ อมมลเชคิงวหัตถย (object–oriented database) เปด็ นการจจัดเกด็บขต้อมมูลและวพิธยีการจจัดการขต้อมมูลไวต้รกวม กจันเปด็ นอด็อบเจด็ค - ฐานขข้ อมมลไฮเปอรธ์ มยีเดยีย (hypermedia database) คพอ การเชพพื่อมโยงจากฐานขต้อมมูลหนซพื่ งไปยจังอยีกฐาน ขต้อมมูลหนซพื่งทยีพื่สมจั พจันธต์หรพ อเกยีพื่ยวขต้องกจัน - คลหังขข้อมมล (data warehouse) คพอ แหลกงจจัดเกด็บขต้อมมูลปรพิ มาณมากทจัพงจากภายในและภายนอกองคต์การ ซซพื่ ง ใชต้โครงสรต้างเหมพอนกจัน สก วนใหญกเปด็ นขต้อมมูลอดยีตทยีพื่ไมกมยีการเปลยีพื่ยนแปลงแลต้ว เทคโนโลยยีสารสนเทศมยี บทบาทสทาคจัญตกอการททาธยุรกพิจอยกางชาญฉลาดโดยใชต้จดจั ททาคลจังขต้อมมูล และอาจมยีคลจังขต้อมมูลยกอยเฉพาะงาน (data mart) ทจัพงนยีพ ตอต้ งใชต้เครพพื่ องมพอรวบรวม และคต้นหาขต้อมมูลจากแหลกงขต้อมมูลทยีเพื่ คยอยมูตก ามกระจจัดกระจาย ใหต้มารวมกจัน และเอพอพ ตกอการวพิเคราะหต์ในลจักษณะตกางๆ เชกน การวพิเคราะหต์ขอต้ มมูลแบบหลายมพิตพิ (multidimensional data analysis) คพอ การใชต้วพิธยีการสอบถามหลายมยุมมอง การออกแบบรายงาน สทาหรจับการททาเหมพ องขต้อมมูล (data mining) เปด็ นเทคนพิ คกระบวนการทยีพื่ ใชต้ในการขยุดคต้นขต้อมมูลทยีพื่ ตอต้ งการจากคลจังขต้อมมูล วพิเคราะหต์ความสจัมพจันธต์ของ ขต้อมมูลในรมู ปแบบตกางๆ ซซพื่งอาจมยีรมูปแบบความสจัมพจันธต์ทยีพื่เปด็ นเรพพื่ องใหมกทยีพื่เพพิพื่งคต้นพบ 2. ประเดก็นดข้ านการจหัดการฐานขข้ อมมล ระบบฐานขต้อมมูลมยีเครพพื่ องมพอและเทคโนโลยยีใหมก ๆ ชกวยวพิเคราะหต์ขอต้ มมูลในเชพิงลซก โดยเฉพาะ สามารถคต้นหาความสจัมพจันธต์ของขต้อมมูลในลจักษณะใหมก เชกนการททาเหมพองขต้อมมูล การวพิเคราะหต์ขอต้ มมูลหลายมพิตพิ ซซพื่ งชกวยศจักยภาพในการแขกงขจัน การใหต้บรพิ การลมูกคต้า และการจจัดการความรมู ต้ขององคต์การในการดทาเนพิ นธยุรกพิจ สพิพื่ งทยีพื่ตอต้ งพพิจารณาคพอ 2.1 ตต้นทยุนและผลประโยชนต์ทยีพื่จะไดต้รจับ เนพพื่ องจากเปด็ นการลงทยุนสมู งตต้องคทานซ งถซงความเหมาะสม หาก ตต้องการใชต้ระบบฐานขต้อมมูลทยีพื่มยีคกาใชต้จกายสมู ง แตกการวพิเคราะหต์ผลตอบแทนทางการเงพินยจังไมกพอเพยียง โดยการ จจัดการสมจัยใหมก เชกนวพิธยีบยีเอสซยี (Balanced scorecard -- BSC) ซซพื่ งนอกจากมยุมมองทางการเงพินแลต้ว ยจังมองถซงผมู ต้ ใชต้ลมูกคต้า การพจัฒนาและการเรยี ยนรมูต้ขององคต์การ 2.2 วพิธยีการจจัดเกด็บขต้อมมูล เปด็ นการพพิจารณาไมกเพยียงสพพื่ อในการจจัดเกด็บเทกานจัพน แตกรวมถซงสถาปจั ตยกรรม การจจัดการฐานขต้อมมูลซซพื่งสก งผลตกอวพิธยีการจจัดเกด็บขต้อมมูล เชกน จะใชต้แบบใดแบบรวมศมูนยต์เพพพื่อสะดวกในการ ควบคยุมรจักษาความปลอดภจัย หรพ อใชต้แบบกระจายทยีพื่สะดวกกจับผมูใต้ ชต้ ใครเปด็ นผมูใต้ ชต้ขอต้ มมูลตต้องการขต้อมมูลอะไร บต้าง เมพพื่อไร อยกางไร การปรจับขต้อมมูลใหต้เปด็ นปจั จจยุบนจั และการสก งมอบขต้อมมูล เปด็ นตต้น 2.3 การกทาหนดมาตรฐานขต้อมมูลหนกวยงาน เปด็ นการศซกษา พพิจารณา คจัดเลพอก และกทาหนดมาตรฐาน โครงสรต้างขต้อมมูลประเภทตกาง ๆ ชององคต์การ ยพิงพื่ เปด็ นองคต์การขนาดใหญกทยีพื่มยีขอต้ มมูลจทานวนมากและหลากหลาย รมู ปแบบ มาตรฐานเปด็ นประเดด็นสทาคจัญทยีพื่สกงผลตกอการจจัดการขต้อมมูลขององคต์การ และหลจังจากคจัดเลพอก มาตรฐานแลต้ว ยจังมยีการจจัดการดต้านอพพื่น ๆ เชกน การกทาหนดรหจัสขต้อมมูล ชพพื่อขต้อมมูล รมู ปแบบขต้อมมูล ผมูรต้ จับผพิดชอบ ขต้อมมูล เปด็ นตต้น

Ladda Grote C204308 2007

71

2.4 ปจัญหาดต้านกฎหมายและจรพิ ยธรรม คพอ ความเปด็ นสก วนตจัวเกยีพื่ยวกจับขต้อมมูลบางอยกางทยีพื่ไมกตอต้ งการเปพิ ด เผย เชกน เงพินเดพอนพนจักงาน ปจัญหาดต้านกฎหมาย และลพิขสพิ ทธพิธ ขณะเดยียวกจันยจังมยีขอต้ มมูลบางประเภททยีพื่ตอต้ งเปพิ ด เผยตามกฎหมาย โดยมยีขอต้ กทาหนดตกางกจัน ในการจจัดการฐานขต้อมมูลจทาเปด็ นตต้องพพิจารณาประเดด็นนยีพ อยกาง รอบคอบ กคิจกรรม

1. จงอธพิบายกลยยุทธต์เทคโนโลยยีสารสนเทศทยีพื่เกยีพื่ยวกจับฐานขต้อมมูล 2. จงอธพิบายประเดด็นดต้านการจจัดการฐานขต้อมมูล แนวตอบกพิจกรรม 1. กลยยุทธต์เทคโนโลยยีสารสนเทศทยีพื่เกยีพื่ยวกจับฐานขต้อมมูล เกยีพื่ยวขต้องกจับมาตรฐานขต้อมมูลและฐานขต้อมทยีพื่ ใชต้จดจั ททาระบบสารสนเทศ ซอฟตต์แวรต์ ระบบจจัดการฐานขต้อมมูลและชนพิ ดของฐานขต้อมมูล 2. การจจัดการฐานขต้อมมูล เกยีพื่ยวชต้องกจับคกาใชต้จกายเในการจจัดซพพ อฐานขต้อมมูล ซซพื่ งบางระบบจะมยีคกาใชต้ จกายสมูง ตต้องวพิเคราะหต์ตนต้ ทยุนและผลประโยชนต์ทยีพื่จะไดต้รจับ และการวพิเคราะหต์ดวต้ ยวพิธยีอพพื่นๆ อยีก วพิธยีการจจัดเกด็บขต้อมมูล และปจั ญหาดต้านกฎหมายและจรพิ ยธรรม

เรรที่องทยีที่ 4 กลยยทธธ์ เทคโนโลยยีสารสนเทศทยีที่เกยียที่ วกหับการสรที่ อสารขข้ อมมล 1. การสรที่ อสารขข้ อมม ล การสพพื่ อสารขต้อมมูล หมายถซ ง การรจั บ – สก งขต้อมมูลระหวกางกจัน มยี การนทาเทคโนโลยยีการสพพื่ อสารทางไกล ทจัพงการสพพื่ อสารไรต้สายมาใชต้กบจั การสพพื่ อสารขต้อมมูลระหวกางเครพ อขกายคอมพพิวเตอรต์ อยกางกวต้างขวาง เชกน การนทา เทคโนโลยยีอพินเทอรต์เนด็ตมาใชต้ภายในองคต์การ เรยี ยกวกาอพินทราเนด็ต (ละนทาระบบอพินทราเนด็ตมาเชพพื่อมโยงเพพพื่อการ สพพื่ อสารขต้อมมูลระหวกางตกางองคต์การเพพพื่อความสะดวกและสนองตอบตกอการปฏพิบตจั พิงานและบรพิ การรก วมกจัน เรยี ยก วกาเอด็กซต์ ทราเนด็ ต (extranet) การเชพพื่อมตกอเครพ อขกายอพินเทอรต์ เนด็ตมยีเทคโนโลยยีการสพพื่ อสารขต้อมมูลความเรด็ วสมู ง และสามารถรจับการททางานขต้อมมูลไดต้ทยุกรมู ปแบบ ทจัพงตจัวอจักขระ ภาพและเสยี ยง ในขณะเดยี ยวกจัน เกพิ ดบรพิ ษทจั และผมูต้ใหต้บรพิ การดต้านการสพพื่ อสารทางไกลมากมาย ชก วยเพพิพื่ มขยี ดความสามารถ ในการใหต้บรพิ การสารสนเทศ เชก น บรพิ การเครพ อขก ายมมูลคก าเพพิพื่ มหรพ อแวน (Value–Added Network – VAN) ซซพื่ งเปด็ นบรพิ ษทจั ทยีพื่ใหต้บรพิ การนทาสก ง สารสนเทศดพิจพิทลจั จากทยีพื่หนซพื่งไปยจังอยีกทยีพื่หนซพื่ ง บรพิ ษทจั เหลกานยีพ มกจั มยีเครพ อขกายเฉพาะของตน โดยมยีบรพิ การเพพิพื่ม คยุณคกา เชกน การใหต้บรพิ การเขต้ารหจัสขต้อมมูล การใหต้บรพิ การไปรษณยี ยอต์ พิเลด็กทรอนพิ กสต์แบบมจันพื่ คง (secured email) การจจัดททารายงานเพพพื่อการจจัดการตกาง ๆ เปด็ นตต้น บรพิ การนยีพ จซงเปด็ นทางเลพอกสทาหรจับบรพิ การผมูตต้ อต้ งการใชต้สามารถ สมจัครเปด็ นสมาชพิก ททาใหต้ลดตต้นทยุนดยีกวกาทยีพื่จดจั สรต้างเครพ อขกายเอง ผมูใต้ หต้บรพิ การอพินเตอรต์เนด็ตหรพ อไอเอสพยี (Internet Service Provider – ISP) ใหต้บรพิ การเชพพื่อมตกอกจับ อพินเทอรต์ เนด็ต ผมูใต้ หต้บรพิ การเนพพ อหา (content provider) เชกน ซยี เอด็นเอด็น (CNN) เวด็บเซอรต์วพิส (web service) เปด็ นบรพิ การทยีพื่เอพพอใหต้สามารถขอใชต้บรพิ การตกาง ๆ บนเวด็บไดต้ โดยไมกตอต้ งคทานซ ง วกาซอฟตต์แวรต์หรพ อขต้อมมูลทยีพื่รต้องขอนจัพนอยมูทก ยีพื่ใด การใหต้บรพิ การลจักษณะนยีพ จาท เปด็ นตต้องมยีมาตรฐานทยีพื่เอพพอตกอการแลก เปลยีพื่ยนขต้อมมูลและการททางานตกางระบบรก วมกจัน .

Ladda Grote C204308 2007

72

เวด็บทกา (Web portal) คพอเวด็บทยีพื่รวบรวมขต้อมมูลสทาคจัญทยีพื่ไดต้จดจั หมวดหมมูกอยกางเปด็ นระบบและเหมาะสมกจับผมู ต้ ใชต้ ขต้อมมูลสทาคจัญนยีพ อาจมาจากภายในและ/หรพ อภายนอกองคต์การ ดจังนจัพนจซงเปด็ นการอทานวยความสะดวกแกกผใมู ต้ ชต้ เพราะเปด็ นจยุดสทาคจัญในการเขต้าถซงขต้อมมูลตกาง ๆ อพินเทอรต์เนด็ต 2 (Internet 2) เปด็ นภาคยีของมหาวพิทยาลจัยกวกา 200 แหก ง หนกวยงานรจัฐบาล และภาค อยุตสาหกรรมในสหรจัฐอเมรพิ กา และประเทศตกาง ๆ เพพพื่อวพิจยจั และพจัฒนาเทคโนโลยยี เครพ อขกายระดจับสมู งและ ซอฟตต์แวรต์ทยีพื่สนจับสนยุนเครพ อขกายนยีพ รกวมกจัน โดยถพอเปด็ นเครพ อขกายรยุก นใหมกทยีพื่ขยายจากเครพ อขกายอพินเทอรต์ เนด็ตทยีพื่ใชต้ กจันอยกางกวต้างขวางทจัวพื่ โลก . เทคโนโลยยีการสพพื่ อสารพจัฒนาเรด็ วมาก การเชพพื่อมตกอเครพ อขกายอพินเทอรต์ เนด็ตนจัพนมยีการพจัฒนาเทคโนโลยยีทยีพื่ หลากหลาย โดยตกางเพพิพื่มสมรรถนะดต้านความเรด็ วในการสพพื่ อสาร เชกน ดยีเอสแอล (Digital Subscriber Line -DSL) ไอเอสดยีเอด็น (Integrated Services Digital Network -- ISDN) เปด็ นตต้น ขณะเดยียวกจันเครพ อขกายสพพื่ อสารไรต้ สายมยีการขยายการใชต้งานอยกางมาก เพราะสะดวก และเอพพอกจับอยุปกรณต์สพพื่อสารทยีพื่ผใมู ต้ ชต้มยีอยมูอก ยกางกวต้างขวาง โดย เฉพาะโทรศจัพทต์มพอถพอนจันพื่ เอง บรพิ การสพพื่ อสารไรต้สายเหลกานยีพ มยีมาตรฐานทยีพื่ครอบคลยุมคลพพื่นความถยีพื่และระยะทาง ดต้วย ตจัวอยกาง คพอ ระบบวายฟาย (Wireless Fidelity – WiFi) ซซพื่ งใชต้กนจั มากในเครพ อขกายแลน และมยีมาตรฐานทยีพื่ เอพพอในการททางานรก วมกจันไดต้แมต้ใชต้อยุปกรณต์ตกางประเภทและตกางระบบ 2. การประยยกตธ์ งานการสรที่ อสารขข้ อมมล การประยยุกตต์งานการสพพื่ อสารขต้อมมูล ทยีพื่ใชต้กนจั ทจัวพื่ ไป ไดต้แกก - การพาณพิ ชยต์อพิเลด็กทรอนพิ กสต์ และธยุ รกพิ จอพิ เลด็กทรอนพิ กสต์ ซซพื่ งใชต้อยี เมลต์ เมลต์เสยี ยง การประชยุ ม ทางไกล รวมทจัพงการแลกเปลยีพื่ยนขต้อมมูลอพิเลด็กทรอนพิ กสต์หรพ ออยีดยีไอ (Electronic Data Interchange – EDI) คพอ การแลกเปลยีพื่ยนเอกสารธยุรกรรมของบรพิ ษทจั ในการดทาเนพินธยุรกพิจททาใหต้ลดเวลาและคกาใชต้จกายในการสจังพื่ ซพพอสจังพื่ ผลพิต และการจจัดเกด็บสพินคต้าคงคลจัง การโอนเงพินทางอพิเลด็กทรอนพิ กสต์ - การใชต้ซอฟตต์แวรต์ สนจับสนยุนการททางานกลยุกม ไดต้แกก โปรแกรมอยีเมลต์ โปรแกรมจจัดตาราง ททางาน การจจัดการโครงการ การตรวจแกต้เอกสารโดยคนเปด็ นกลยุกม และการใชต้แฟต้ มขต้อมมูลรก วมกจันระหวกาง หลายคน เปด็ นตต้น - บรพิ การสารสนเทศดพิจพิทลจั เชกน การศซกษาทางไกล การเรยี ยนดต้วยระบบอพิเลด็กทรอนพิ กสต์ การ ใชต้ระบบเครพ อขกายไรต้สายในการดทาเนพินธยุรกพิจ เชกน การโรงแรม การบพิน การธนาคาร การทกองเทยีพื่ยว เชกน ใชต้ ระบบสารสนเทศบอกตทาแหนกงสถานทยีพื่อยมูปก จั จจยุบนจั และทพิศทาง ตทาแหนกง สถานทยีพื่นกาสนใจในเสต้นการเดพินทาง 3. ประเดก็นดข้ านการจหัดการการสรที่ อสารขข้ อมมล การสพพื่ อสารขต้อมมูลโดยเฉพาะอพินเทอรต์ เนด็ต เปด็ นเทคโนโลยยีทยีพื่สนจับสนยุนกลยยุทธต์การดทาเนพิ นงานไดต้อยกางดยี มยีเทคโนโลยยีใหมก ๆ เกพิดขซพนมาก ขณะเดยียวกจันการสพพื่ อสารขต้อมมูลถพอเปด็ นสก วนหนซพื่ งของการดทาเนพินงานทยุก ประเภท ยพิงพื่ หากเปด็ นองคต์การทยีพื่มยีการนทาเทคโนโลยยีสารสนเทศมาใชต้อยกางกวต้างขวาง โครงสรต้างพพพนฐานทาง เทคโนโลยยีสารสนเทศตต้องครอบคลยุมการสพพื่ อสารขต้อมมูลทยีพื่รวดเรด็ ว มจันพื่ คงปลอดภจัย และเชพพื่อถพอไดต้ ปจัญหาดต้าน การจจัดการการสพพื่ อสารขต้อมมูลทยีพื่ตอต้ งพพิจารณาจซงมยีหลายดต้าน เนพพื่ องจากเปด็ นเทคโนโลยยีทยีพื่เปลยีพื่ยนแปลงรวดเรด็ ว จซง ตต้องคทานซ งถซงฮารต์ดแวรต์ ซอฟตต์แวรต์การสพพื่ อสาร มาตรฐาน และการประยยุกตต์ใชต้ทยีพื่มยีอยมูหก ลายระบบ เพพพื่อใหต้ สามารถททางานรก วมกจัน และรองรจับปรพิ มาณการใชต้งานไดต้ ในประเดด็นตกอไปนยีพ 3.1 การบมูรณาการเครพ อขกายและอยุปกรณต์ตกาง ๆ ดจังทยีพื่ไดต้กลกาวมาแลต้ววกามยีการเครพ อขกายในองคต์การหลาย ลจักษณะ เชกน เครพ อขกายแลนหลายเครพ อขกาย ในแตกละเครพ อขกายอาจมยีเทคโนโลยยีทยีพื่ใชต้แตกตกางกจัน บางเครพ อขกาย

Ladda Grote C204308 2007

73

อาจใชต้เทคโนโลยยีแบบไรต้สาย บางเครพ อขกายอาจเปด็ นแบบมยีสาย บางเครพ อขกายอาจผสมผสานกจัน ดจังนจัพน การ เชพพื่อมโยงและการประยยุกตต์งานของระบบเครพ อขกายทยีพื่มยีลกจั ษณะ เทคโนโลยยีและจทานวนทยีพื่แตกตกางกจันนจัพนจซงเปด็ น เรพพื่ องสทาคจัญ เพราะอาจมยีปจัญหาตกอการททางานรก วมกจันของอยุปกรณต์และซอฟตต์แวรต์ จซงตต้องมยีการวางแผนการใชต้ งานระบบ โครงสรต้างระบบ และมาตรฐานการใชต้งานขต้อมมูล การใชต้ซอฟตต์แวรต์ ควรสามารถจจัดการเสต้นทางการ สพพื่ อสารขต้อมมูลทยีพื่เหมาะสมไดต้ 3.2 การสมูญเสยี ยการควบคยุมระบบสารสนเทศ เนพพื่ องจากขต้อมมูลถมูกจจัดเกด็บในทยีพื่ตกาง ๆ จซงตต้องมยีการ จจัดการระบบการเชพพื่อมโยงเครพ อขกาย ทยีพื่เหมาะสมกจับการใชต้ระบบสารสนเทศ การกทาหนดสพิ ทธพิ การใชต้ทยีพื่ซบจั ซต้อน วพิธยีการตรวจสอบ ระบบการลงทะเบยียนและตรวจสอบผมูใต้ ชต้ทยีพื่มยีประสพิ ทธพิ ภาพ เปด็ นตต้น 3.3 คกาใชต้จกาย ทยีพื่ตอต้ งพพิจารณาพพิเศษ คพอ คกาบทารยุ งรจักษาของเครพ อขกายทยีพื่กระจาย ซซพื่ งอาจเกยีพื่ยวขต้องกจับ อยุปกรณต์ทยีพื่หลากหลายและตกางสถานทยีพื่ และการแกต้ปจัญหาทางเทคนพิคของระบบ ซซพื่ งมจักมยีคกาใชต้จกายแอบแฝงอยมูก ดต้วย 3.4 การตจัดสพิ นใจใชต้เทคโนโลยยี ตต้องคทานซ งถซงเงพพื่อนไข การปรจับขยายขนาดระบบ ความเชพพื่อถพอไดต้ของ การททางานของระบบ และความมจันพื่ คงปลอดภจัยของระบบ กคิจกรรม 1. จงอธพิบายกลยยุทธต์เทคโนโลยยีสารสนเทศทยีพื่เกยีพื่ยวกจับการสพพื่ อสารขต้อมมูล 2. จงอธพิบายประเดด็นดต้านการจจัดการการสพพื่ อสารขต้อมมูล แนวตอบกคิจกรรม 1. กลยยุทธต์เทคโนโลยยีสารสนเทศทยีพื่เกยีพื่ยวกจับการสพพื่ อสารขต้อมมูล เกยีพื่ยวขต้องกจับการใชต้ระบบเครพ อขกาย คอมพพิวเตอรต์ในการสพพื่ อสารสก งผกานขต้อมมูล และการประยยุกตต์งานบนระบบเครพ อขกายดต้านตกางๆ เชกน ธยุรกพิจอพิเลด็กทรอนพิกสต์ การศซกษาดต้วยระบบอพิเลด็กทรอนพิ กสต์ การคต้นคพนสารสนเทศ ฯลฯ 2. การจจัดการสพพื่ อสารเกยีพื่ยวขต้องมาตรฐานของเทคโนโลยยีการสพพื่ อสารทจัพงดต้านฮารต์ ดแวรต์ ซอฟตต์แวรต์ และการประยยุกตต์งาน เพพพื่อใหต้อยุปกรณต์ตกางๆ สามารถททางานรก วมกจันไดต้คพอการจจัดการจจัดการดต้าน เทคนพิค การควบคยุมระบบจากหลายทยีพื่คกาใชต้จกายในการบทารยุ งรจักษาทยีพื่อาจเกพิดขซพนโดยไมกไดต้เตรยี ยม ไวต้ การปรจับขยายระบบ ความเชพพื่อถพอไดต้ของระบบงาน และความมจันพื่ คงปลอดภจัยของระบบ