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Emotionales Verkaufen und Gestalten – Workshop
Alle Verkaufsmitarbeiter/innen und Unternehmer/innen, die im Möbelhaus für eine emotionale Atmosphäre sorgen (wollen).
Mit welchen Mitteln schaffe ich es, dem Kunden dass Gefühl zu vermitteln, dass wir im Möbelhaus individuell auf seine Bedürfnisse eingehen und damit auch noch zusätzlichen Bedarf wecken?
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Durch unsere Beispiele zeigen wir, dass wir die Kundenwünsche ernst nehmen und in der Lage sind, ihm ein „Rundum Wohlfühlpaket“ zu liefern. Vom perfekten Möbelstück, Farbberatung bis hin zu Zusatzverkäufen wie Teppiche, Leuchten und Accessoires, die individuell auf den persönlichen Kundengeschmack und sein Wohnumfeld abgestimmt sind.
Dies erfordert Hören aufs Bauchgefühl, Fantasie und Neugierde in Verbindung mit dem Arbeitsumfeld in Ihrem Möbelhaus. Dies aktivieren wir anhand von praktischen Übungen. Als Veranstaltungsorte wurden zwei aktuelle Einrichtungshäuser von EMV Kollegen gewählt mit aktuellem Ladenbau und attraktiv gestalteten Kojen. Zu Beginn werden wir eine gemeinsame Begehung des jeweiligen Einrichtungshauses durchführen mit der Aufgabenstellung: was fällt mir auf? Wo liegen Besonderheiten und Details? Was kann ich für mich umsetzen? Machen Sie Bilder, sammeln Sie dabei Ideen und Anregungen! Durch weitere praxisorientierte Gruppenarbeiten wird Ihr Gespür für Gestaltung, Formen und Farben geschärft. So können Sie Kundenwünsche umsetzen und Kaufentscheidungen unterstützen. Im Rahmen der praktischen Arbeit erhalten Sie Tipps, wo Sie sich Ideen für Farben und Trends im Möbelhandel holen können sowie Hinweise, welche Blogs, Zeitschriften und Infoportale im Internet und welche branchenfremden stationären Einzelhandelsgeschäfte momentan die Ideengeber sind. Wie kann ich künftig jeden Tag zu einem „guten“ Tag machen und den Kunden mit meinen Ideen begeistern und an mich binden?
Andrea Niederberghaus, Stylistin und Trendscout für den Möbel und Küchenfachhandel
Emotionales Verkaufen und Gestalten – Workshop
❏ ❏ 28. April 2022, 09.30 Uhr – 16.30 Uhr Ideenhaus Rodemann, Bochum ❏ ❏ 18. Mai 2022, 09.30 Uhr - 16.30 Uhr Ideenhaus Rodemann, Bochum 249,- € zzgl. Tagungspauschale/Hotel und Mehrwertsteuer Bitte spätestens vier Wochen vor Seminarbeginn
Bitte geben Sie die Vor und Zunamen der Teilnehmer an. Eventuelle Übernachtungskosten bitten wir, direkt mit dem Hotel abzurechnen. Die allgemeinen Seminarhinweise des EMV sind uns bekannt (vgl. Seite 36 im EMV Seminarkalender 2022) und werden ausdrücklich anerkannt.
Teilnehmer:
1. Name ............................................... Vorname ........................................ Firmenstempel .............................................................................................
