PENÉLOPE ESCOBAR

PENÉLOPE ESCOBAR

MARCANDO LA DIFERENCIA DESDE SU AGENCIA MOONSTONE

En el ámbito de las Relaciones Públicas Corporativas, hay un nombre que es como aire fresco para una Tijuana que demanda, cada vez más, profesionales dispuestos a aplicar conocimiento y experiencia, a la altura de las empresas que representan. Con una formación singular, y una trayectoria sólida, Penélope Escobar, marca la diferencia desde su agencia Moonstone. En estas páginas de Salad Bowl, Penélope, se expresa con convicción sobre los temas que más le apasionan: las Relaciones Públicas y el Marketing. En este resumen le damos voz como parte de nuestro encuentro.

Relaciones Públicas profesionales en México

pocas opciones

Las relaciones públicas podríamos decir que son innatas en el ser humano, son parte del proceso de comunicación, pero de manera profesional, digamos que se aplican desde principios del siglo pasado en países que han sido pioneros como Estados Unidos y el Reino Unido. Hoy en día, España, Argentina, Chile, incluso Panamá, le llevan la delantera a México. Existe la Asociación Mexicana de Profesionales de Relaciones Públicas, a nivel nacional, he estado en sus congresos y me encuentro con que la mayoría de los conferencistas son invitados de otros países y ahí voy corroborando que estamos atrasados mucho años luz. Existe una carrera de Comunicación y Relaciones Públicas en la UNAM, está la Universidad del Anáhuac y también la Universidad Veracruzana con la carrera de Publicidad y Relaciones Públicas, pero son muy pocas opciones; en Baja California, por ejemplo, no tenemos. Tenemos Comunicación, hay diplomados y cursos en Relaciones Públicas, pero no hay, como tal, una carrera que te permita decir: “Soy licenciado en Relaciones Públicas”. Hay otros países donde sí lo hacen muy bien, pero así como lo hacen muy bien, está muy competido. Entonces tienes que ser muy muy bueno. A veces, cualquier persona se dice publirrelacionista cuando es muy eficiente en el área comercial, o en el área de marketing, o en el área de comunicación y… no es lo mismo.

Mi trayecto hacia las RRPP

Estudié la carrera de Derecho en Humanitas Universidad, me gusta mucho el mundo fiscal y el tema de lo corporativo, entonces, entré a un diplomado de Gestión de Negocios en el Cetys, es ahí donde me encontré con una convocatoria del TedX Tijuana, que coordina Ariosto Manrique, y me interesó participar. Es cuando empiezo a conocer el mundo del marketing, la comunicación y las relaciones públicas. Por otro lado, siempre he estado involucrada en organizaciones de la sociedad civil, participando, apoyando a diversas fundaciones, y en ese interés me doy cuenta de que las relaciones públicas son toda una profesión, entonces me empiezo a involucrar más y más hasta que llega el punto en el que decido dedicarme de lleno y renuncio al despacho de abogados donde trabajaba. Entonces me abre las puertas de su agencia Testa Marketing, Ariosto Manrique. Yo estaba terminando el diplomado en Gestión de Negocios y ahí te enseñan un poco de mercadotecnia, pero no de relaciones públicas.

Autodidacta

estudiar, investigar

En mi vida siempre he sido una persona autodidacta. Me gusta aprender y no me detengo en lo que una escuela me pueda enseñar. Yo no fui a la escuela, me dieron prácticamente puro homeschooling desde primaria, secundaria y preparatoria. Entonces, siempre fui autodidacta y así es como empiezo adentrarme en el mundo de las relaciones públicas; me puse a investigar, a leer mucho: curso que podía, curso que entraba y así fue como continué con mis estudios. Después entré al área de relaciones públicas en Asombro Marketing, la agencia de Jesús Pérez, donde prácticamente, implementé todo el departamento, y es donde por fin, me doy a conocer dentro de mi ámbito entre mis colegas publirrelacionistas.

Relaciones Públicas Corporativas

un nuevo enfoque

Se instituyen en esos tiempos el Colegio y la Asociación de Publirrelacionistas en Tijuana, y yo ya contaba con una trayectoria. Seguí trabajando y capacitándome y en ese inter, donde me estoy relacionando con otros de mi área, me doy cuenta de que nivel y el enfoque que yo manejo, es muy diferente. El primer libro que me acerca a entender estos temas es Las relaciones públicas 2.0 de Cristina Aced y me empiezo a especializar y no me detengo, seguí avanzando, integrando más y más actualizaciones, aprendiendo otras formas de ver las relaciones públicas. Hoy, podría decir que mi especialidad y mi enfoque son las Relaciones Públicas Corporativas. Hay otros que se especializan en protocolo, o en imagen pública, en reputación, en eventos, hay otros que son fashionistas porque les interesa el tema de la moda. Mi industria es la corporativa. Esto es lo que manejo desde mi agencia Moonstone.

La persona

es lo más importante

Cuando se va a iniciar una estrategia en el área de marketing o de comunicación para una empresa, por lo general se hace un marketing brief, pero ese brief para mí no era suficiente, porque es algo muy pequeñito que no puede decirme las formas de pensar, de ser, las metas, objetivos o aquello que viene desde las entrañas. Entonces, no empezamos ningún proyecto si no hacemos una entrevista a profundidad con alguna persona del corporativo con el cual se va a empezar a trabajar. Siempre pongo a la persona enfrente, de preferencia a quien va a tomar la decisión, la que te va a transmitir la historia, la esencia de esa empresa que bien puede ser el fundador. Generalmente, esa entrevista dura en promedio de hora y media, hasta tres horas y media. Siempre digo que la entrevista es lo más importante porque nos da la carnita con la que vamos a trabajar y si no tenemos eso, no tenemos nada, entonces, por eso reitero: la entrevista a la persona, es lo más importante.

Metodología SMART

buscando medir resultados

Independientemente del tiempo que vaya a tomar una estrategia, es importante el “paso a paso” de cómo vamos a llevar a cabo la ejecución de dicha estrategia, es decir, el plan de acciones y finalmente, la evaluación, porque tienes que evaluar cómo te fue con esa estrategia, para volver a recalibrar y empezar otra vez el ciclo. Ese es el deber ser y es la metodología que si cualquier publirrelacionista aplica, le va a funcionar porqué va a poder medir sus resultados. Para poder hacer la estrategia, primero hacemos esa entrevista a la persona y después tenemos que definir métricas. Para ello, nos basamos en la metodología SMART: aquello que es específico (Specific), lo que es medible (Mesurable), lo que es alcanzable (Attainable), lo que es relevante (Relevant) y que sea oportuno, (Timing) lo que se puede hacer y en cuanto tiempo, es decir, si se proyecta a seis meses, al paso de ese tiempo evaluamos. Empiezas con la entrevista y al final del ciclo, tienes los resultados que te da la métrica.

El Congreso Internacional de Coaching, Cancún 2023

regresé diferente

Fue un viaje interesante asistir en Cancún al IV Congreso Internacional de Coaching que es parte del International Coaching Federation (ICF), es el organismo que representa el mundo del coaching y tuvimos la oportunidad de asistir gracias a que Lety Gómez, coach de negocios quien tiene su base en Tijuana, fue la coordinadora de ese evento. Contrataron a mi agencia Moonstone para llevar la identidad del evento, toda la comunicación y el marketing. Entonces, fui con una doble expectativa: como empresaria, por parte de mi agencia y para aprovechar, aprender y disfrutar, porque tengo formándome en el mundo del coaching aproximadamente tres años, gracias a eso he entendido el valor de lo que representa el coaching para los empresarios, para los profesionales, directivos o cualquier persona que quiera exponenciar sus habilidades o crecer. Como coachee fui para aprender de otros coaches y fui literal como una esponja.

Aprendí muchísimo, fue una experiencia muy hermosa. Además de que el viaje fue, en lo personal, algo que era parte de mi crecimiento espiritual. Compré un libro muy padre que habla de la llave de la abundancia, ya conocía a la autora y ahí tomé un taller con ella. Imagínate: tomo el taller, la conozco, salgo y veo su libro, obviamente lo compré. Podríamos decir que fue una experiencia muy interactiva, un aprendizaje 360. Además, a muchos de los coaches que fueron, los conocí de manera virtual durante la pandemia y fue muy enriquecedor conversar con ellos. Convivi con gente de muchas partes del mundo: España, Chile, Argentina, India. Llevar un congreso de ese nivel, y ver trabajar al equipo que me llevé de la agencia, eso es un éxito para mí, para mi equipo y mi empresa. Yo, Penélope, crecí yo regresé diferente de ese congreso.

Mi primer libro

compartir conocimiento

En algún momento, alguien me decía que es responsabilidad de las personas compartir el conocimiento, porque si no, se vuelve egoísmo. Entonces, no puedes pasar al siguiente nivel si no compartes lo que sabes, porque alguien más estuvo en su momento como tú estuviste.

Por eso siento que es mi obligación y compromiso con las nuevas generaciones, decir cómo lo hice a través de un libro que estoy escribiendo y espero ver publicado a principios del 2024.

Esta es mi manera de aportar y como sé que no hay mucho material del tema, es una gran oportunidad, tanto de negocio, como para llevar mi empresa al siguiente nivel.

Pero todo parte del deseo de ayudar y cuando se hacen así las cosas, todo lo demás se va dando, cuando entendí eso, mi vida empezó a cambiar.

Con el libro espero aportar y contagiar el amor que siento por lo que hago.

PENÉLOPE ESCOBAR

Penélope Escobar es licenciada en Derecho, estratega en negocios corporativos y apasionada de las Relaciones Públicas, destacando su labor en grandes proyectos para nuestra comunidad como TEDxTijuana, Jóvenes Empresarios CANACO, COPARMEX, Tijuana Innovadora, The Peace is Possible, Más Mujeres de Poder y en la actualidad como Vicepresidenta del Colegio de Publirrelacionistas de Baja California.

Su especialidad es la construcción de relaciones comerciales, empresariales, sociales y digitales. Ha aportado su granito de arena en el sector hotelero de Tijuana, en el ámbito editorial y publicitario. En organizaciones como Fundación Castro-Limón, Bien Informado, Televisa, Grupo Enerser, y actualmente en Grupo Abadi.

Hoy en día cuenta con su propia firma de Marketing, Comunicación y Relaciones Públicas: MOONSTONE, donde dedica su tiempo a fomentar el liderazgo social y empresarial, conectando sus ideas al corazón de sus clientes, motivándolos a dejar su huella y aportación en el mundo.