Miguel Eduardo Ramírez Campos 30 I 07 I 2018

##Seguridad El precio de proteger a la ciudadanía ##Internet 79 millones de mexicanos son usuarios

CONSTANCIA LA CLAVE PARA EL ÉXITO En su segundo torneo en la LNBP, la escuadra de casa busca el título Miguel Eduardo Ramírez Campos Jugador de Libertadores de Querétaro

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¿Cómo va el internet en México?

EDITADO POR LA EMPRESA AD COMUNICACIONES S DE RL DE CV

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Seguridad pública

Centros de rehabilitación no están regulados

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Constancia y trabajo, claves para lograr el éxito: Ramírez Campos El capitán y jugador de Libertadores de Querétaro se prepara para disputar una nueva temporada con el equipo local de basquetbol

E texto: Raúl Ríos fotos: Cristian Ugalde

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l basquetbol siempre fue el deporte que predominó en el hogar de Miguel Eduardo Ramírez Campos, elemento que milita en la Liga Nacional de Baloncesto Profesional (LNBP) con el equipo de Libertadores de Querétaro; sin embargo, hasta sus nueve años de edad, el nacido en la Ciudad de México decidió practicar el deporte de la duela y la canasta.

“Desde muy pequeño, mis papás me inculcaron que tenía que elegir algún deporte; los dos son basquetbolistas. Yo acudí a los juegos de mis papás desde que estaba en brazos. Cuando tenía como nueve años, yo no quería jugar basquetbol, entonces jugué volibol y futbol, hasta que mi mamá me obligó a ir a los jue-

gos de basquetbol, a los entrenamientos; me dijo: ‘Si no te gusta, nunca más te vuelvo a decir nada’. Fuimos y desde que empecé a jugar supe que esto era lo mío, que era lo que quería hacer y me enamoré del juego”.

El capitán del equipo de basquetbol local recordó entre risas que su mamá, jugadora de baloncesto profesional, fue su entrenadora y quien le exigió para ser el mejor en cada entrenamiento y partido, por lo que, si jugaba mal, no habría un buen día en casa.

Además, no es el único hijo en la familia que practica basquetbol, pues su hermana, quien juega como botadora, disputa la primera división en la liga estudiantil con la Universidad Anáhuac.

Desde muy pequeño, mis papás me inculcaron que tenía que elegir algún deporte; los dos son basquetbolistas. Yo acudí a los juegos de mis papás desde que estaba en brazos ".

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Con 16 años de edad, Ramírez Campos ganó múltiples campeonatos en las categorías juveniles B y C

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No obstante, en su hogar no todo es deporte, cuenta Ramírez Campos, ya que, desde pequeño, su mamá le inculcó el tener una buena educación, tanto personal como académica.

“Desde muy pequeño, mi mamá me inculcó el tener una buena educación. En quinto año de primaria, por el basquetbol, me fui becado a un colegio en donde jugamos ligas locales. Acabé la secundaria y obtuve una beca en el Tecnológico de Monterrey, Campus Estado de México. Ahí estudié la preparatoria y, gracias al ‘coach’ Miguel Bazán, llegué a la Selección Nacional", comenta.

Con 16 años, Ramírez Campos disputó los Juegos Centroamericanos, ganó múltiples campeonatos en las categorías juveniles B y C, y además fue seleccionado nacional para dispu-

tar el Centrobasket Sub-17.

"Jugué el Centroamericano Sub-16 en San José, Costa Rica, donde México quedó en primer lugar; fui el jugador más valioso.

Después disputé el torneo de Gurabo, Puerto Rico, donde quedamos subcampeones. Tras ese torneo fui a un campamento de la NBA en Río de Janeiro, Brasil, en el que seleccionan a los mejores 40 jugadores del continente; yo estuve dentro de esa selección.

Fui el jugador más valioso en el juvenil C”, explica.

También, jugó en Primera Fuerza con el equipo mayor del Tecnológico de Monterey, con el que logró un campeonato de mayor.

Ya en la universidad, el joven capitán libertador decidió estudiar Ingeniería Mecánica en el Tecnológico de Monterrey, Cam-

pus Toluca, pero no por ello dejó de practicar su deporte favorito.

"En el Tecnológico de Toluca, hicimos un gran equipo. Tuvimos una gran temporada en la que desafortunadamente no pudimos ganar la final y nos fuimos invictos por casi toda la campaña. De ahí me llaman a la preselección universitaria, en la que, a pesar de que quedé entre los mejores 12, no se da la oportunidad.

Yo era cinco años más chico; por ello, no me desanimé", dice.

Después de salir del Tecnológico de Monterrey, su primera experiencia como profesional fue con el equipo de Mineros de Parral, de la LB, una liga estatal de Chihuahua; sin embargo, Ramírez Campos siguió con su preparación entrenando todos los días en la espera de una oportunidad para jugar en la LNBP.

Esta situación se presentó en su trayectoria, gracias al internet.

“No sabía que existía el 'draft', hasta que lo vi en internet. Era la oportunidad que estaba esperando. Dije: ‘Tengo que estar’. El 'draft' es en Monterrey, ahí fuimos unos 50 jugadores; de ellos, se iban a quedar 24. Fueron tres días y no hubo mucha oportunidad de demostrar en sí lo que podía", comenta.

Ello no impidió que su constancia y preparación le abrieran las puertas para ser parte de Libertadores de Querétaro, a pesar de no ser seleccionado en la primera ronda.

“Yo puse toda mi concentración en que Querétaro me escogiera, por la ciudad, la cercanía a la Ciudad de México. En fin, Querétaro era mi equipo de ensueño. En la segunda ronda mencionaron mi nombre. Sentí mucha felicidad; sabía que lo había logrado".

De los jugadores seleccionados en el 'draft', Ramírez Campos fue el único que continuó con su preparación.

“De los que fuimos elegidos en el 'draft', estamos activos cuatro jugadores. Yo fui el único que quedé jugando porque me seguí preparando, porque tenía que ganarme una oportunidad en Querétaro, y desde que llegué la directiva me dio todas las facilidades”.

Sin embargo, el inicio del jugador no se lo esperaba, ya que, afirma, no formó parte de los entrenamientos a su llegada.

“La competencia estaba ahí, inicié el primer partido como titular, la copa la jugué como titular y no me lo esperaba porque a mi llegada no me metían en los entrenamientos, pero seguí trabajando y ganándome mi lugar hasta terminar la temporada como capitán del equipo. Fui nominado novato del año".

Yo puse toda mi concentración en que Querétaro me escogiera, por la ciudad, la cercanía a la Ciudad de México. En fin, Querétaro era mi equipo de ensueño ".

La campaña de debut de Libertadores en la Liga Nacional de Baloncesto Profesional fue una temporada de prueba para Ramírez Campos, a fin de adquirir experiencia. En lo personal, él cometió errores por la ansiedad.

“Empecé novato, por errores de ansias, porque quieres demostrar. La directiva, por ser una temporada de prueba, nos dio margen de error, de crecer junto con ellos, y es por eso que yo me creo un jugador de cantera de Querétaro. A pesar de que tuve ofertas de jugar en otros equipos, me quedé en Querétaro porque es donde quiero conseguir un título de la LNBP, la mejor liga de todo el país”.

Para la temporada 2018-2019, la LNBP cambió su formato de 11 a 16 equipos, los cuales estarán divididos en Zona Norte y Zona Sur. Por ello, el capitán de Libertadores es consciente de que la exigencia será mayor y que todos los equipos pelearán por el título.

“Nadie va a regalar nada, todos quieren ganar. Es trabajar duro, trabajar en conjunto y en lo personal. Hacer que Libertadores

dé la sorpresa, si es que algunos no creen.

Yo creo que la va a dar y vamos a ganar juegos, porque se van a dar cuenta de que Libertadores ya no es un equipo de media tabla para abajo, sino que va a ser un contendiente al título.

Como ya se divide en dos zonas, en Zona Norte y Zona Sur, los juegos de local serán muy importantes. Hay que ganar la mayor parte de los juegos como locales.

Los de visita serán juegos fuertes. No es fácil ganar en Monterrey, pero se puede hacer. Hemos hecho juegos importantes.

Con la experiencia que tenemos, lo vamos a lograr”, dice.

A decir de Miguel Ramírez, el equipo local no tiene rival; sin embargo, el campeón actual, Soles de Mexicali, tiene el nivel para refrendar el título.

“No tenemos un rival por vencer, pero el campeón actual, Soles de Mexicali, tuvo una gran temporada el año pasado. Pienso que es el rival a vencer por ser el monarca, pero todos son fuertes. Algunos nos cuestan más, pero hay que salir a ganarles a todos”. amqueretaro.com/perfiles

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Los ‘playoffs’ son algo que tenemos que darle a la afición.

Así como se ponen los juegos, ahora con uno de ‘playoffs’ aquí (el Auditorio Arteaga) estaría llenísimo".

Después de un año en Querétaro, el jugador se identificó rápidamente con el estado

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En Libertadores saben de la obligación que tienen para la temporada que viene, ya que, en el seno del equipo, los ‘playoffs’ deben disputarse para darles una mayor alegría a los aficionados.

“Los ‘playoffs’ son algo que tenemos que darle a la afición.

Así como se ponen los juegos, ahora con uno de ‘playoffs’ aquí (el Auditorio Arteaga) estaría llenísimo. La gente vio el esfuerzo que hicimos la temporada pasada. Dimos lo mejor de nosotros en cada partido. Muchos juegos los perdimos por pocos puntos.

Ahora que estamos con más experiencia, sabremos cerrar mejor los partidos. La directiva hace su trabajo de promoción para invitar a la gente a que nos apoye”.

Con el aliento de la afición y con la confianza depositada en cada uno de los integrantes del equipo, Ramírez Campos transmitirá el mensaje para que Querétaro sea el próximo campeón de liga.

tes aporta su granito de arena.

Fuera de las duelas, el elemento de Libertadores se considera una persona tranquila, que le gusta viajar y conocer diferentes lugares.

“Me considero una persona tranquila, humilde y trabajadora. Mis padres me enseñaron a ganar lo que me pertenece, mediante el trabajo y el esfuerzo.

En lo personal me gusta mucho viajar en mi tiempo libre, aunque no es mucho, pero me gusta conocer. En temporada voy al cine los domingos”.

Respecto a la Selección Mexicana, que ocupa el lugar 12 en el ‘ranking’ FIBA, el jugador declara que existe un cambio generacional, además de que el nivel de la LNBP contribuye al buen desempeño que muestra el representativo nacional.

“En la Selección se está haciendo el cambio generacional, con jugadores nuevos, con elementos con quienes jugué en la universidad. El nivel del representativo sube porque sube el nivel de la Liga, que actualmente ha crecido mucho, porque es una liga de renombre”.

Para Miguel Eduardo Ramírez Campos, el talento no existe; es el trabajo y la constancia lo que otorgan el éxito a las personas.

“Cada quien se pone los límites, cada quien decide dónde estar. Tú eres el resultado de lo que piensas. No existe el talento, no existe la gente talentosa, solo la gente que trabaja por lo que quiere, por tener éxito. Poniendo dedicación todo se puede”, agrega.

“Debemos de pensar que Querétaro será campeón. Es importante que tengamos una muy buena defensa, que es la que nos va a regalar las victorias, campeonatos. (Hay que) tener una defensa sólida, la ofensiva se da sola y con el trabajo en equipo y las instrucciones del entrenador sin duda lo vamos a lograr. En Libertadores lo que queremos transmitir es que somos una familia, que somos muy unidos junto con la afición".

Después de un año en Querétaro, el jugador se identificó rápidamente con el estado, además de mencionar que la diversidad de gente en la entidad contribuye con el creciEsta entrevista se realizó en miento y desarrollo del estaRÍO QUINTANA do queretano.

Universidad 371, Álamos 1a Sección Eso se transmiLunes a sábado, de 13:00 h a 23:00 h te también en Domingos, de 13:00 h a 18:00 h la duela, en la Reservaciones al (442) 234 5678 que cada uno de los integran-

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Seguridad pública, precio de proteger a los ciudadanos Un delito del fuero común en el país tuvo un costo de 5 mil 657 pesos por persona afectada durante 2016

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texto: Carlos Perusquía fotos:

AM y Cuartoscuro

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ara los Municipios de Corregidora, El Marqués, Querétaro, San Juan del Río y Tequisquiapan se acordó destinar más de 137 millones de pesos en materia de seguridad pública, de acuerdo con un convenio celebrado entre estas Administraciones y el Secretariado Ejecutivo del Sistema Nacional de Seguridad Pública (SESNSP), a través del Programa de Fortalecimiento para la Seguridad (Fortaseg), publicado durante abril en el Diario Oficial de la Federación (DOF).

Del presupuesto total, se convino que el Fortaseg aportara 83 por ciento de los recursos, es decir, más de 114 millones de pesos; mientras que los Municipios, en conjunto, desembolsarían 17 por ciento.

Con este subsidio se cubrirían aspectos de evaluación de control de confianza de los elementos operativos de las instituciones policiales municipales, capacitación, recursos destinados a la homologación policial y a la mejora de condiciones laborales de los policías.

También cubrió temas como

equipamiento, construcción de infraestructura, prevención del delito, conformación de bases de datos de seguridad pública y centros telefónicos de atención de llamadas de emergencia; en general, apoyar la profesionalización, certificación y equipamiento de los elementos de las instituciones de seguridad pública.

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“El Fortaseg se basa en el desarrollo de las personas. Fortalecimiento tecnológico, de equipo e infraestructura de las instituciones de seguridad pública, a la prevención social de la violencia y la delincuencia, así como a la capacitación, en materia de derechos humanos e igualdad de género”, explica el programa.

El impacto económico de la violencia en la entidad es de 29 mil 719 pesos por persona; a nivel estatal es de 72 mil millones de pesos, según la última versión del Índice de Paz México (IPM), elaborado por el Instituto para la Economía y la Paz (IEP).

El estado se ubicó como una de las entidades más pacíficas

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del país, en la décima posición del índice.

En el estado de Querétaro, se cometieron 4.5 delitos con violencia por cada 100 mil habitantes, entre los que se incluyen robo, asalto y violación; igualmente hubo 1.5 víctimas de homicidio deliberado e imprudencial o de saltos cometidos con armas de fuego por la misma cantidad de ciudadanos, detalla el IPM. Se registraron 1.4 homicidios, un delito relacionado con el crimen organizado (extorsiones, tráfico de drogas o secuestros) y hubo una persona privada de la libertad sin una sentencia condenatoria por cada crimen cometido con violencia.

Panorama nacional

Un delito del fuero común en el país costó 5 mil 657 pesos por persona afectada durante 2016; esta cifra incluyó las pérdidas ocasionadas y gastos de protección para evitar ser víctima de otro crimen, destaca la Encuesta Nacional de Victimización y Percepción sobre Seguridad Pública 2017 (Envipe).

Se estima que, hace dos años, se cometieron 31 millones de delitos del fuero común, los cuales se asociaron con 24 millones de víctimas; es decir, esta situación representó una tasa de 1.3 delitos por persona, según datos de la Envipe 2017, elaborada por el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi).

Esta encuesta estima también que, del total de delitos ocurridos en 2016, en 94 por ciento no hubo una denuncia ni se inició una averiguación previa.

Entre las razones de las víctimas para no denunciar delitos ante las autoridades destacan la pérdida de tiempo con 33 por ciento, desconfianza en la autoridad con 16 por ciento y trámites difíciles con 8 por ciento.

Del total de delitos consumados, 4.5 por ciento obtuvo sentencias condenatorias, lo cual representa una impunidad de 95 por ciento; considerando la cifra negra, menos de 1 por ciento de los delitos reciben castigo, según cifras del Índice Global de Impunidad 2016. amqueretaro.com/perfiles

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En 2016, se presentó un sobreejercicio por más de 9 mil millones de pesos, el más alto de la Administración en curso

El presupuesto

En el transcurso del actual sexenio federal hubo una reducción de 67 por ciento en el presupuesto aprobado para la seguridad pública y nacional; en 2012, se registraron casi 2 mil millones de pesos, mientras que el año pasado 407 millones de pesos aprobó el Congreso federal para este rubro, de acuerdo con cifras de la organización México Evalúa.

Sin embargo, el Gobierno federal gastó más de lo que autorizaron los legisladores. En 2016, se presentó un sobreejercicio por más de 9 mil millones de pesos, el más alto de la Administración en curso, de acuerdo con las cifras de ‘La Caja Negra’, de México Evalúa.

GASTO EN SEGURIDAD PÚBLICA Y NACIONAL (MILLONES DE PESOS) APROBADO EJERCIDO SOBREEJERCICIO 2012 1,841 3,984 2,143 2013 1,012 4,762 3,750 2014 844 11,136 10,292 2015 638 9,728 9,090 2016 450 10,336 9,886 2017 407 8,730 8,323 2018 607 NO DISPONIBLE NO DISPONIBLE FUENTE: MÉXICO EVALÚA

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2017 fue declarado como el período más violento en dos décadas debido al incremento de homicidios dolosos.

Se denunciaron más de 25 mil 339 delitos de este tipo, lo que representó una tasa de 18.7 casos por 100 mil habitantes, según cifras del Secretariado Ejecutivo del Sistema Nacional de Seguridad Pública (SESNSP).

“A pesar del incremento del gasto (en seguridad pública), México es uno de los países más violentos del mundo”, destaca el reporte del laboratorio Ethos.

Efectividad en impartición de justicia México se encuentra en los últimos lugares en cuanto a la impartición de justicia; el país ocupa la posición 92 de 113 naciones analizadas, de acuerdo con el Índice de Estado de Derecho 2017-2018 (Rule of Law Index 2017-2018), elaborado por la organización World Justice Project (WJP).

En una escala de cero a 100, en la que cero es negativo y 100 es positivo, este índice mide 44 indicadores distribuidos en ocho

Dentro de la categoría de Justicia Penal se miden siete rubros, y el más bajo en calificación fue el de ‘Investigaciones policiales efectivas’; el país obtuvo 26 puntos en este indicador.

En ‘Tiempo y efectividad en las denuncias’, el resultado es 29 puntos de 100 posibles; la calificación es la misma para la ‘Ausencia de corrupción en las investigaciones policiales’.

El componente que registra la calificación más alta dentro de la categoría de Justicia Penal es el ‘Debido proceso’ (el respeto del Estado a los derechos legales de la persona); el cual obtuvo 43 puntos.

En cuanto al panorama local, con un puntaje de 58.65 sobre 100, la Fiscalía del Estado de Querétaro se encuentra en la sexta posición nacional en el Índice Estatal de Desempeño de

Procuradurías y Fiscalías 2018, elaborado por la organización Impunidad Cero junto con Jurimetría y que evalúa la estructura, operación y resultados de las procuradurías y fiscalías de las entidades federativas, identificando buenas prácticas y áreas de posible mejoría.

“Una de las principales responsabilidades de las procuradurías es el esclarecimiento de los delitos.

La capacidad de investigación criminal es fundamental para determinar la legitimidad y capacidad de disuasión de la institución”.

Por efectividad, el estudio la entiende como el cumplimiento de una fiscalía o procuraduría en determinar si existe o no una conducta delictiva que perseguir y un probable responsable. Hay un 1.76 por ciento de probabilidad de que se esclarezca un delito en la entidad.

ejes: Límites al Poder Gubernamental; Ausencia de Corrupción; Gobierno Abierto; Derechos Fundamentales; Orden y Seguridad; Cumplimiento Regulatorio; Justicia Civil y Justicia Penal.

En la mayoría de los ejes, México obtuvo calificaciones negativas, de las cuales destaca el rubro de Justicia Penal, que obtuvo 19 puntos; el país se encuentra en el lugar 105 de los 113 países analizados, solamente por encima de El Salvador, Myanmar, Afganistán, Camerún, Camboya, Honduras, Bolivia y Venezuela. amqueretaro.com/perfiles

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En la parte de estructura se identificó un aumento de 61 por ciento en la cantidad de ministerios públicos locales por cada 100 mil queretanos

La Fiscalía de Querétaro tiene una ponderación de 21.6 por ciento en efectividad dentro de las investigaciones tanto en el antiguo sistema de justicia penal como en el nuevo sistema acusatorio. Aunado a esto, tiene un porcentaje de 67.5 –el quinto más alto– en cuanto a la efectividad en el cumplimiento de órdenes de aprehensión.

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En la parte de estructura se identificó un aumento de 61 por ciento en la cantidad de ministerios públicos locales por cada 100 mil queretanos; de 4.9 al inicio de la Administración actual, se pasó a 7.9 el año pasado. Esto coloca a Querétaro en el top 10 de estados que menos ministerios posee por cada habitante, de acuerdo con el reporte. No

obstante, la entidad reportó 22.8 policías ministeriales por cada 100 mil habitantes.

“Es importante el número de ministerios públicos y otros recursos humanos y materiales disponibles para la investigación de los delitos, pero de igual forma son fundamentales el modelo de gestión y las metodologías de investigación que permitan un uso más eficiente de los recursos que se traduzcan en mayor efectividad y calidad en los servicios”.

En términos de procuración de justicia penal, la fiscalía queretana cuenta con un presupuesto de 318.58 pesos por persona, lo que la convierte en el 13º estado con mayor presupuesto per cápita.

“Como es de esperarse, los estados que dedican pocos recursos humanos y financieros a la procuración de justicia imponen altas cargas de trabajo a sus ministerios públicos”.

El estado es el octavo con mayor carga de trabajo promedio, al contar con 279 carpetas de investigación por cada ministerio público estatal. Para evaluar la disposición de recursos, la cobertura y calidad de los servicios, el análisis revisó los tiempos de espera para denunciar un delito; en Querétaro, las personas tuvieron que esperar 111 minutos (casi dos horas).

“Según la investigación, ninguno de los estados está cerca de los estándares óptimos y se reporta que la impunidad en homicidio intencional y el tiempo medio para denunciar un delito han tenido un claro retroceso respecto al año pasado. Sin embargo, cabe señalar que hay procuradurías y fiscalías que están aprovechando el potencial del sistema acusatorio para hacer frente a la espiral de impunidad y violencia en sus estados”, destaca Impunidad Cero.

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¿Cómo va el internet en México?

Unos 79 millones de mexicanos son usuarios de internet, con una conexión más lenta que en Cuba

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texto: Axcel Luengas fotos: Cuartoscuro

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egún un estudio de la Asociación de Internet Mx, 71 por ciento de los usuarios de internet en nuestro país se conecta a través de un ‘smartphone’. Dicho estudio detalla que en 2006 aproximadamente 20 millones de usuarios se conectaban a esta red, mientras que en 2017 este porcentaje fue cuatro veces mayor, alcanzando 79 millones de usuarios. De igual modo esto representó 12 por ciento más que en 2016.

De acuerdo con el mismo estudio, 51 por ciento de los usuarios de internet son hombres.

No obstante, 36 por ciento de los internautas se encuentran en un nivel socioeconómico medio bajo, 33 por ciento medio alto, 16 por ciento con bajo y 15 por ciento con un nivel alto (A+).

En este sentido, los usuarios que más se conectan a internet son aquellos de entre 25 y 34 años de edad, con 19 por ciento de las conexiones; de entre 12 y 17 años, con 18 por ciento de las conexiones, y de 18 a 24 años, con 17 por ciento de las mismas. Por otro lado, grupos de seis a 11 años de edad realizan 16 por ciento de las peticiones de conexión a tra-

vés de sus dispositivos. Esta cifra representa 2 por ciento más que las conexiones de personas de entre 35 y 44 años. Por otro lado solo 9 por ciento representan a usuarios de entre 45 y 54 años.

Finalmente, personas de 55 o más años mantienen 7 por ciento en la lista. Estos dos últimos grupos son los de mayor crecimiento en los últimos años.

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En México, 66 por ciento de los internautas navegan en la red desde hace por lo menos ocho años, mientras que 26 por ciento tiene entre tres y siete años

En México, 66 por ciento de los internautas navegan en la red desde hace por lo menos ocho años, mientras que 26 por ciento tiene entre tres y siete años; 8 por ciento de los usuarios de internet tiene menos de tres años navegando.

93 por ciento de los internautas se conecta a la red desde que inicia su día, entre las 06:00 y las 09:00 horas. Mientras que 73 por ciento tiene su primera conexión a media mañana, entre las 10:00 y 12:00 horas. Nuevamente, 93 por ciento de los usuarios de internet se conecta a la red al terminar su día, entre las 21:00 y 00:00 horas.

En promedio, cada usuario

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mexicano pasa ocho horas y 12 minutos diarios en internet. El ‘smartphone’ es el dispositivo más usado para estas conexiones, tal que 76 por ciento de los usuarios lo prefieren para navegar, seguido de la ‘laptop’, tableta y en último lugar una computadora de escritorio.

Velocidad de navegación

La velocidad de navegación en internet en nuestro país es mucho más lenta que la velocidad presentada en países como Trinidad y Tobago, Panamá y Cuba.

Esto se sabe de acuerdo con el estudio ‘Worldwide Broadband Speed League 2018’, elaborado por Google Open Source Re-

search y el PlanetLab de la Universidad de Princeton.

En México, la banda ancha tiene, en promedio, una capacidad de descarga de 5.69 Mbps, lo que permite descargar una película HD de 5 GB en un tiempo promedio de una hora con 59 minutos y 58 segundos. Cuba tiene una capacidad de descarga de internet de 5.83 Mbps. En dicha nación caribeña, la misma película sería descargada en una hora con 57 minutos y ocho segundos. A su vez, Panamá tiene una velocidad de descarga de 7.05 Mbps, con lo que la misma película terminaría de descargarse en una hora con 36 minutos y 54 segundos.

¿Qué tan satisfechos están los usuarios?

De acuerdo con el Instituto Federal de Telecomunicaciones (Ifetel), la medición de los niveles de satisfacción de los usuarios de servicios de telecomunicaciones es un análisis que da un sentido “profundo a los datos recolectados mediante encuestas en cuanto a: la calidad con la que reciben los usuarios sus servicios, la experiencia en el uso de éstos (quejas), identificar si consideran que el precio que pagan por los servicios es acorde a sus expectativas de calidad (valor por el dinero) y la lealtad que puede generar el usuario hacia su proveedor de servicio”.

En las encuestas, el Índice General de Satisfacción se construye a través de la pregunta directa: “¿Qué tan satisfecho se encuentra con su servicio de… (internet fijo, telefonía fija, televisión de paga o telefonía móvil), que ha recibido en los últimos 12 meses?”. En este sentido, la Primera Encuesta 2018 arrojó que los usuarios se encuentran más satisfechos con los servicios de telefonía fija (74.6 por ciento) y telefonía móvil (72.6 por ciento), mientras que los servicios con menores puntuaciones fueron televisión de paga (71.7 por ciento) e internet fijo (70 por ciento).

Dentro del Índice de Calidad percibida en internet fijo, se identifica que los usuarios consideran prioritaria la velocidad para cargar archivos o datos, al representar una mayor importancia (peso) con 15 por ciento.

Para los usuarios de conexiones fijas, la relevancia de la velocidad para cargar archivos o datos se explica también a través de las principales quejas emitidas por los usuarios ante su proveedor de internet fijo. Estas son principalmente porque el Wi-Fi es lento (con 34.8 por ciento),

porque se quedaron sin servicio (33.1 por ciento) o porque se descompuso el módem (con 14.1 por ciento).

En cuanto a telefonía móvil los usuarios consideran prioritario el acceso y cobertura de internet, poder navegar en cualquier lugar o ciudad y contar con un servicio de internet sin interrupciones.

37.5 por ciento de los usuarios del sistema prepago, se quejan principalmente por problemas relacionados con su saldo; 26.5 por ciento se queja por problemas con la señal, 10.6 por ciento por problemas con los datos móviles y solo 2.6 por ciento por problemas durante las llamadas.

Por otro lado, entre los usua-

rios pospago destacan como quejas principales las fallas en la señal, con 28.9 por ciento; problemas con los datos móviles, con 13.8 por ciento, y problemas con las llamadas, con 5.4 por ciento.

En cuanto a conexiones fijas, 16 por ciento de los usuarios de este tipo de conexión a internet señaló tener algún tipo de discapacidad. La discapacidad visual es la que predomina, con 56.6 por ciento, seguido de alguna discapacidad auditiva, con 16.3 por ciento. En este sentido, cuatro de cada 10 (39.4 por ciento) usuarios que presentan alguna discapacidad conocen la velocidad que tiene contratada en su servicio de internet.

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POR CIENTO DE LOS USUARIOS QUE USAN INTERNET FIJO FUERON VÍCTIMAS DE FRAUDE

Seguridad en internet

De acuerdo con la Primera Encuesta de Usuarios de Servicios de Telecomunicaciones 2018, realizada por el Ifetel, seis de cada 10 usuarios de internet fijo o móvil no toman medida de seguridad alguna para navegar cotidianamente.

Lo anterior se debe a que en México los usuarios de entre 18 y 34 años de edad, hombres y mujeres de un nivel socioeconómico ABC+ y D+, consideran que el navegar a través de una conexión fija a internet o móvil, es seguro o muy seguro.

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7.1

DE LOS USUARIOS DE TELEFONÍA MÓVIL FUERON VÍCTIMAS DE FRAUDE

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POR CIENTO DE LOS USUARIOS DE INTERNET FIJO TOMA ALGUNA MEDIDA DE SEGURIDAD

En nuestro país, 5.3 por ciento de los usuarios que usan internet fijo y 7.1 por ciento de los usuarios de telefonía móvil con acceso a internet y/o redes sociales señalaron que han sido víctimas de fraude, robo de identidad o mal uso de sus datos personales.

De los usuarios que aseguran sentirse seguros, solo seis de cada 10 toman alguna medida de seguridad. Entre estas acciones aplicadas por los usuarios de internet fijo para navegar predominan solo visitar sitios web conocidos, o en los que confían, así como instalar ‘software’ antivirus. Por otro lado, los usuarios de telefonía móvil señalaron que visitan sitios web que conocen o en los que confían, cambian regularmente sus contraseñas e instalan ‘software’ antivirus.

En total, 42.7 por ciento de los usuarios de internet fijo toma alguna medida de seguridad al navegar en internet y la proporción disminuye cuando se trata del servicio de telefonía móvil, donde 33.8 por ciento decide tomar alguna precaución.

Internet de las cosas

De acuerdo con la Unión Internacional de Telecomunicaciones, el internet de las cosas es definido como una “infraestructura mundial para la sociedad de información que propicia los servicios avanzados mediante la interconexión de objetos (físicos y virtuales) gracias a la interoperabilidad de tecnologías de la información y la comunicación presentes y futuras”. Es decir, el hecho de poder conectar aquellos bienes y aparatos tangibles al mundo virtual.

De acuerdo con la Organización para la Cooperación y Desarrollo Económicos (OCDE), en su documento ‘Perspectiva de la economía digital 2017’ menciona que “el internet de las cosas, el ‘big da-

ta’ y la inteligencia artificial desde 2016 representan algunos de los mayores desafíos para garantizar una configuración de políticas beneficiosas en cuanto a seguridad”, además, estima que para 2020 más de 50 millones de cosas estarán conectadas a internet.

En nuestro país, ocho de cada 10 usuarios de internet fijo no saben o no han escuchado acerca del internet de las cosas.

Sin embargo, la cantidad de usuarios que conoce este término incrementó 6.3 por ciento en

el último año. Los usuarios de entre 18 y 34 años son los que mayor conocimiento de este término tienen.

Con respecto a los usuarios de internet que tienen planeado comprar algún dispositivo ‘inteligente’, el reloj y automóvil con acceso a internet fueron los dispositivos más mencionados, con 31.6 por ciento y 27.9 por ciento respectivamente, por su parte la lavadora y refrigerador con acceso a internet obtuvieron los menores porcentajes. amqueretaro.com/perfiles

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Centros de rehabilitación no están regulados En Querétaro existen alrededor de 90 lugares, cifra que se mantiene en constante cambio debido a que no hay una regulación formal para su operación

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texto: Ana Morales fotos: Cuartoscuro

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l tema de las adicciones es un problema tanto de salud pública como de derechos humanos, pues, a pesar de que existen espacios de rehabilitación, distintos tipos de medicamentos, así como acompañamiento durante el proceso de desintoxicación, las autoridades correspondientes no siempre actúan de manera eficaz ante dicha problemática; sino que dejan de lado aspectos como la salubridad de los espacios destinados, la hospitalización u hospedaje en dichos centros, tratos dignos y retención voluntaria.

Además, de manera regular centran sus actividades en la etapa de prevención, enfocados principalmente en menores que cursan primaria o secundaria.

En el estado de Querétaro, existen alrededor de 90 centros de rehabilitación, cifra que se mantiene en constante cambio debido a que no hay una regulación formal para su operación, afirmó Guillermo Tamborrel Suárez, director del Consejo Estatal Contra las Adicciones (CECA).

De esos 90 centros de rehabilitación ubicados en Querétaro –también llamados anexos–, añade Tamborrel Suárez, todos son privados, siete cuentan con un reconocimiento por la Comisión Nacional Contra las Adicciones (Conadic) y dos están en proceso de obtenerlo; asimismo, únicamente 30 centros operan de manera adecuada, siguiendo normas de salubridad y respetando los derechos humanos.

Consejo Estatal contra las Adicciones: Facultades y limitantes

El Consejo Estatal contra las Adicciones es un órgano descentralizado de la Secretaría de Salud del Estado de Querétaro (Seseq), encargado de promover y apoyar acciones enfocadas en la prevención y contención de adicciones –ya sean por alcoholismo, tabaquismo, farmacodependencia y otras.

El CECA propiamente no cuenta con centros de rehabilitación; únicamente ofrece con tratamientos ambulatorios y terapéuticos como la telemedicina.

Este método, al ser a distancia, es usado principalmente con personas que habitan en zonas de difícil acceso, por ejemplo, en la zona serrana de la entidad, informa

el director del CECA, Guillermo Tamborrel.

Sin embargo, por no contar con centros propios de rehabilitación, funge como canalizador para quienes lo requieran. También, en caso de que algún juez lo dictamine, brindan tratamientos ambulatorios o de telemedicina a personas que se encuentren en centros penitenciarios, afirma Tamborrel Suárez.

Como parte de sus actividades está el brindar atención psicológica, consejería en adicciones, canalización a centros especializados y seguimiento médico; dichas acciones se ejercen en la mayoría de los municipios de la entidad, enfocándose en San Joaquín, San Juan del Río, Tequisquiapan, Corregidora y Querétaro Capital, mencionó.

“Estos centros abren, cierran, se mueven de lugar y cambian su nombre porque no cumplen con un control […] Además, constantemente, una de las formas en que dejan de operar es cuando reciben quejas por violación de derechos humanos, derechos de los usuarios, riesgos sanitarios o normas de protección civil”, indicó Tamborrel Suárez, director del Consejo Estatal Contra las Adicciones. amqueretaro.com/perfiles

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De acuerdo con el informe anual 2017 de la Junta Internacional de Fiscalización de Estupefacientes (JIFE), México no cumple con los acuerdos internacionales en cuanto al tratamiento, postratamiento y rehabilitación por consumo de drogas

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Además, como parte de las actividades de prevención, integrantes del CECA realizan campañas visuales, así como campañas en escuelas públicas y privadas sobre adicciones, principalmente sobre tabaquismo y alcoholismo.

Al momento de llevar las campañas de prevención, se aplica un tamizaje; es decir, un cuestionario que permite identificar a jóvenes o adolescentes en riesgo de consumir algún tipo de droga, así como a quienes ya consumen.

El tamizaje permite identificar –en caso de que se detecte que la persona ya consume– si la ingesta es experimental, ocasional o frecuente.

A pesar de ejercer las acciones antes descritas, y de ser el órgano estatal encargado en materia de adicciones, Guillermo Tamborrel afirma que el CECA no cuenta con ninguna facultad para controlar o regular la operación de los centros de rehabilitación privados.

De acuerdo con el informe anual 2017 de la Junta Internacional de Fiscalización de Estupefacientes (JIFE), México no cumple con los acuerdos internacionales

en cuanto al tratamiento, postratamiento y rehabilitación por consumo de drogas.

Asimismo, en dicho informe se señala que solamente una de cada seis personas tiene acceso a tratamientos por drogodependencia y, en algunos casos, los medicamentos son de mala calidad; debido a ello, la JIFE-ONU exhorta a los Gobiernos a cumplir con su obligación de invertir en dicho proceso de tratamiento y postratamiento, e incluir los apoyos, principalmente a pobla-

ciones vulnerables.

Respecto a ello, Tamborrel Suárez afirmó que, tanto a nivel local como nacional, las instituciones no están obligadas a seguir las recomendaciones internacionales debido a que no forman parte de la JIFE. El país forma parte de los registros de la Junta Internacional de Fiscalización de Estupefacientes debido a que Raúl Martín del Campo Sánchez colabora con la Organización de las Naciones Unidas como representante de

Normas de salubridad y derechos humanos en centros de rehabilitación

Además del enfoque hacia la prevención y no al tratamiento, como señala la JIFE, otra de las problemáticas en la materia de control de adicciones, es que los centros de rehabilitación no están regulados.

A pesar de tener conocimiento de centros que operan de manera irregular, el CECA señala que es preferible “tenerlos ahí” y, posteriormente trabajar en su regulación, a “tener personas drogodependientes fuera de estos centros y sin poderlos tratar”.

Muchas veces, la irregularidad de operación en estos sitios

engloba mantener a las personas en contra de su voluntad, el incumplimiento en materia de salubridad y protección civil, así como maltrato; por ello, constantemente cierran, por lo que su regulación se vuelve más complicada, afirma Tamborrel.

Como se mencionó en un inicio, a decir de Guillermo Tamborrel, los centros continuamente cierran debido a reportes por violación a los derechos humanos o por irregularidades en torno a protección civil.

Sin embargo, la Defensoría de los Derechos Humanos del estado de Querétaro (DDHQ) solamente cuenta con un reporte por maltrato y violación de derechos en centros de rehabilitación.

México, pero no compromete al país o a ningún estado de la República a cumplir con las recomendaciones que se emitan, señala Tamborrel.

No obstante, de acuerdo con datos del portal oficial de la ONU, la República Mexicana se encuentra incluido en los acuerdos de la JIFE desde sus inicios; además, las leyes nacionales establecen que es obligatorio cumplir con los acuerdos internacionales, lo cual no sucede en el estado de Querétaro. amqueretaro.com/perfiles

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Lunes 30 de julio, 2018

La presidenta de la DDHQ, Roxana de Jesús Ávalos Vázquez, señaló que durante 2017 la Defensoría únicamente recibió una denuncia por maltrato y violación a los derechos humanos, la cual fue del Centro de Rehabilitación Fortaleza Espiritual, ubicado en San Juan del Río.

En su momento, notificó Ávalos Vázquez, la Defensoría realizó las investigaciones correspondientes y asistieron al inmueble para corroborar la información.

Dicho espacio de rehabilitación no contaba con las condiciones necesarias de higiene, además de que había personas que estaban ahí en contra de su voluntad.

Debido a ello, la DDHQ hizo el acompañamiento legal para presentar una denuncia formal ante las instancias correspondientes;

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Las visitadurías generales que realiza la Defensoría de los Derechos Humanos del estado no se hacen en los 90 centros de rehabilitación

después de ello, el Centro de Rehabilitación Fortaleza Espiritual cerró sus puertas y dejó de brindar servicio mientras se regulaba.

Tiempo después, los administradores de ese mismo organismo, abrieron otro bajo el nombre de una institución de asistencia privada (IAP) distinta; debido a ello, afirma Ávalos Vázquez, la Defensoría no tiene la facultad de intervenir hasta que se presente otra queja o bien, si al momento de realizar jornadas de visitaduría general a este tipo de centros, se encuentra alguna irregularidad.

No obstante, las visitadurías generales que realiza la Defensoría de los Derechos Humanos del estado no se hacen en los 90 centros de rehabilitación.

Durante 2017 se realizaron

únicamente 24 visitas a este tipo de centros, ubicados en los municipios de Querétaro, Corregidora, El Marqués y San Juan del Río; y, hasta abril de 2018 se registraron nueve visitas, en centros ubicados en los municipios de Querétaro, Tequisquiapan y Corregidora.

De acuerdo con la Ley de Derechos Humanos del Estado de Querétaro, la Defensoría tiene la obligación de asistir de manera regular albergues, centros de rehabilitación, anexos y Ceresos (centros de readaptación social), con el objetivo de verificar cuál es la situación en cuanto al trato que reciben las personas en dichos lugares, así como su permanencia voluntaria.

A pesar de ello, la Defensoría no acude a todos los establecimientos como marca la ley.