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Entrevista
Seguridad en centros comerciales y sector retail
juan josé cantero. director de la comisión nacional de seguridad CBRE, retail asset services.
«CBRE ha adoptado unas políticas generales de seguridad, lo que ayuda a afianzar su liderazgo en el sector» Finalmente podemos afirmar que CBRE ha adoptado unas políticas generales de seguridad, lo que le está ayudando a afianzar su posicionamiento de liderazgo dentro del sector. —¿Qué metodología de trabajo tiene la Comisión en cuanto al análisis de seguridad de los centros comerciales? —La metodología de trabajo consiste en el análisis de riesgo de cada uno de los diferentes activos inmobiliarios que gestionamos. Para ello se analizan distintos aspectos:
T
– Ubicación del Centro. RAS la puesta en marcha el pa-
todos los centros comerciales del terri-
sado mes de octubre de 2014 de
torio nacional.
– Empresa y personal de seguridad. Estructura del servicio.
la Comisión Nacional de Seguri-
La Comisión está dirigida por un direc-
– Normativa de seguridad implantada.
dad CBRE, Juan José Cantero, máximo
tor de Seguridad e integrada por dife-
– Sistemas de seguridad.
responsable del departamento, anali-
rentes especialistas, cada uno de ellos
– Circuito Cerrado de Televisión.
za para Cuadernos de Seguridad su im-
al frente de un área distinta:
– Centro de Control.
plantación, metodología de trabajo y
– Área de aparcamientos.
– Plan de autoprotección.
funciones, entre otros aspectos.
– Área de relaciones con organismos
– Procedimiento de entrega y recep-
oficiales.
ción de fondos.
—CBRE Gestión Inmobiliaria, ges-
– Área de sistemas y tecnología.
– Cumplimiento normativo.
tora de 33 centros comerciales en
– Área de seguridad y salud.
Una vez analizados los datos, se entrega
España, ha creado una Comisión
El resultado tras estos meses de puesta
al centro comercial un informe donde
Nacional de Seguridad, ¿qué ob-
en marcha de la Comisión es excepcio-
se contemplan la referencia normativa
jetivos y prioridades se ha mar-
nal ya que se ha logrado avanzar con
que sustenta el informe, la conclusión
cado?
pasos firmes y concretos.
del análisis y la medida correctora. Fi-
—En octubre de 2014, tras varios meses
La Comisión ha trabajado por fases en
nalmente se trasladan todos los resul-
de trabajo previo, se creó oficialmente
la implantación de los diferentes cen-
tados a una tabla de riesgo confeccio-
la Comisión Nacional de Seguridad. En
tros comerciales. En una primera fase se
nando el gráfico, de forma que queden
estos meses de trabajo se han estable-
iniciaron los contactos con el personal
claramente diferenciados los riesgos
cido diversos protocolos, con el fin de
de las gerencias de los centros con más
bajos, medios y altos.
consensuar unos objetivos y políticas
superficie, para posteriormente conti-
comunes en materia de seguridad en
nuar con el resto de centros en cartera.
38 / Cuadernos de Seguridad / Noviembre 2015
—¿Qué otras funciones y cometi-