Especial de Hardware

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SEGMENTO DE DESKTOPS, MINI PCS E NOTEBOOKS SE MANTÊM ATRAENTE E LUCRATIVO NA JORNADA DIGITAL

Segundo a IT Data Pesquisa e Consultoria, os consumidores, tanto as pessoas físicas quanto as empresas, estão mais exigentes na hora de adquirirem um PC. Em um passado recente, as vendas eram concentradas nos produtos “standard” e com preços mais baratos, atualmente os produtos intermediários são os mais vendidos

Ainda é cedo para definir qual será o futuro do trabalho na sociedade contemporânea, entretanto alguns aspectos devem ser observados no que se refere ao mercado de desktops, mini PCs e notebooks, que tem se reinventado constantemente para atender o novo consumidor cada vez mais digital.

No mundo corporativo, por exemplo, a procura maior tem sido por equipamentos que aumentem a produtividade dos colaboradores, seja para aqueles que estão no formato híbrido onde o profissional intercala dias da semana no escritório e em casa ou no home office, quando mantém as atividades exclusivamente de sua casa, entretanto um ponto-chave são os orçamentos empresariais que se apresentam enxutos nos últimos tempos.

De modo geral, as corporações têm procurado o melhor custo X benefício, ou seja, dispositivos que tenham características diferenciadas para que realizem tarefas específicas e aguentem longos períodos de uso, então é nessa hora que você, revenda, entra para oferecer o computador ideal para o cliente. “A pandemia foi benéfica para a indústria de PCs apresentando boas vendas, principalmente em 2021, com um crescimento de 36% no volume de vendas. Era prevista uma certa acomodação em 2022 e 2023. Porém, a importância do desktop vem aumentando e essa movimentação possibilita que a base instalada seja expandida. Boa parte das médias e grandes empresas ainda mantêm o modelo “home office”: o funcionário trabalha com um notebook em sua residência, e quando vai ao escritório ele tem à disposição um outro no- tebook ou, preferencialmente, um desktop. É importante mencionar que nas médias e grandes empresas, 70% da base instalada de PCs é composta por desktops. Já nas micro e pequenas empresas, a preferência é maior pelos notebooks”, analisa Ivair Rodrigues, Research Director da It Data, acrescentando que um dos maiores consumidores de desktops nos últimos dois anos foi o setor de governo e essa tendência deve se consolidar em 2023.

O SETOR DE HARDWARE SE ADAPTA AO NOVO CONSUMIDOR MODERNO Como todos nós sabemos o segmento de Hardware, que engloba desktops, mini PCs e notebooks, vem passando por inúmeras transformações nos últimos tempos, para a It Data, a necessidade de melhorar a performance fez com que outros aspectos fossem levados em conta na hora de comprar um PC, além do processador, por exemplo. “O SSD, a memória de maior desempenho, o leitor biométrico e aspectos ligados à segurança são muito considerados. O conforto e a necessidade de melhor visualização estão levando o consumidor a adquirir monitores maiores e de melhor qualidade, tanto para uso no desktop como também no notebook. Atualmente, os monitores de 24” são os mais vendidos do mercado, e não apenas para pessoas físicas”, compartilha Rodrigues, da It Data, completando que tendências baseadas nos conceitos “Hardware como Serviço” e “TI Como Serviço” devem ganhar força neste e nos próximos anos.

O novo consumidor procura por experiências digitais aprimoradas e traz desafios constantes para os grandes players. “Ao longo dos úl-

Silvio Ferraz de Campos, da Positivo Servers & Solutions: Nosso foco de atuação são mini PCs, otimizados para o uso corporativo timos anos, trabalhamos para diversificar o nosso portfólio, desde produtos até soluções, para oferecer a melhor e mais inteligente tecnologia para os mais variados clientes e consumidores. No universo corporativo, por exemplo, o trabalho híbrido continuará a gerar demanda por dispositivos inteligentes, que auxiliem no cotidiano das pessoas para se conectarem aos seus times. É por isso que a Lenovo tem investido cada vez mais em atender as necessidades das dinâmicas de trabalho do mundo atual, a fim de fortalecer o crescimento das empresas. Também vemos oportunidades no TruScale, o modelo de dispositivo como serviço (DaaS) da Lenovo, à medida que oferece aos CIOs e suas equipes maneiras mais fáceis de gerenciar a TI, otimizando a compra, implantação e gerenciamento”, compartilha Augusto Rosa, diretor de vendas para Canais, Setor Público e Educação, da Lenovo.

Everton Caliman, diretor de Vendas e Marketing de dispositivos comerciais da Microsoft, relata que o setor corporativo é o que

Augusto Rosa, da Lenovo: A Lenovo reforça o legado da linha Think, por sua durabilidade, produtividade e desempenho ao público corporativo mais tem gerado novos negócios. “A dinâmica do trabalho híbrido exige que as empresas ampliem a rede de máquinas e aumente a demanda por mais segurança, pois com os colaboradores acessando diferentes redes e usando suas máquinas seja no escritório ou onde estiver trabalhando, é necessário garantir a segurança dos dispositivos em diferentes cenários. As corporações que possuem máquinas antigas, com mais de 4 anos de uso, perdem mudanças importantes que são feitas nas atualizações de software constantes. Patches desatualizados, que expõem vulnerabilidades nos sistemas, criam oportunidades para cibercriminosos explorarem sistemas e roubarem dados”, alerta o executivo.

Caliman acrescenta que apesar da grande adoção de notebooks no mercado desde o começo da pandemia, há uma demanda significativa para a aquisição dos desktops. “Enxergamos oportunidades, principalmente com modelos mais compactos, como é o caso do mini PC, que é uma solução que ocupa menos espaço, pois conta com uma estrutura de hardware menor e mais leve, e gasta menos energia, mas conta com mais potência do que um notebook. Para as empresas de todos os portes e de todos os segmentos, ter máquinas modernas e potentes é uma questão importante para o negócio de uma forma geral”, analisa.

Especializada na fabricação de mini PCs, a Positivo Servers & Solutions vem adaptando, ao longo dos anos, a sua linha de produtos às necessidades dos clientes. “Embora o aumento no uso de dispositivos móveis como smartphones e tablets tenha causado impacto no mercado de desktops e notebooks de uso pessoal, nosso foco de atuação são mini PCs, otimizados para o uso corporativo. Este segmento possui um potencial de negócios em crescente expansão, dado o movimento de transformação digital das companhias, que requer constante evolução dos negócios e incorporação de novas tecnologias”, agrega Silvio Ferraz de Campos, CEO da Positivo Servers & Solutions, pontuando que este ano a fabricante deve manter o portfólio, com atualização pontual de componentes.

Cristiane Ramos, gerente Sênior de Produtos da Acer, compartilha da mesma posição de Campos, em sua análise, a executiva relata que o mercado de hardware apresenta um potencial significativo de negócios, principalmente com a crescente necessidade de trabalho remoto e a demanda por dispositivos de alta qualidade e desempenho. “A Acer planeja trazer uma linha de soluções para atingir todos os canais, além dos gamers, visando manter o faturamen- to do ano passado. Para inovar ainda mais as tendências deste mercado, também investimentos na criação de produtos amigos do meio ambiente, como a linha Vero. Os modelos são fabricados com material reciclado para causar menos danos e trazer mais benefícios ao nosso planeta”, conta a executiva.

Para a AMD, com o retorno aos escritórios, seja de forma totalmente presencial ou híbrida, as empresas precisam atualizar seus recursos tecnológicos como laptops, desktops e ferramentas em nuvem para fomentarem a produtividade de seus colaboradores. “Para apoiar este cenário, a AMD tem construído parcerias significativas pelas unidades de Commercial e Components, que têm um portfólio repleto de produtos líderes de mercado, como os processadores AMD Ryzen PRO, que oferecem aos profissionais o que há de melhor em performance de hardware, com excelente autonomia de bateria que os ajudará a aumentarem sua produtividade sem ter que se preocupar em manter seus aparelhos carregados. Estes equipamentos caracterizam-se por oferecer qualidade superior para videoconferências e destacam-se pela alta velocidade de conectividade de dados e dispositivos, o que otimiza a experiência do usuário”, compartilha Fabiano Schunck, gerente de Canais na AMD.

Por sua vez, a Dell Technologies analisa que há um futuro promissor aos canais que investirem na área. “O mercado tem muitas oportunidades e segue em níveis de receita acima dos registrados antes da pandemia, devido principalmente ao avanço das no- vas formas de trabalho híbrido e remoto, que têm consolidado o papel do PC como ferramenta de produtividade. Desde o início desse movimento global de transformação digital temos nos preparado tanto com equipamentos que suportem as funcionalidades e que permitam uma conexão rápida, eficiente e segura, quanto com acessórios que facilitam o dia a dia deste trabalho, seja em casa ou no escritório, como monitores, headsets, câmeras, entre outros itens. Além disso, com o crescimento exponencial da captação e disponibilidade de dados, especialmente fora dos ambientes de data centers, as áreas de infraestrutura e de segurança de TI ganham uma nova importância dentro das organizações. Isso gera uma avenida de oportunidade de negócios para os parceiros, que devem passar a considerar uma estratégia que contemple uma abordagem multicloud, aliada à outras tecnologias como IoT, IA e Big Data, 5G, Edge Computing”, conta Fabiano Ornelas, diretor sênior de Canais da Dell Technologies.

O SSD SE TORNOU O DISPOSITIVO DE ARMAZENAMENTO PREDILETO NA HORA DO UPGRADE DAS MÁQUINAS

Cada vez mais populares como dispositivos de armazenamento para notebooks e desktops, os SSDs são mais rápidos do que os tradicionais discos rígidos, também chamados de HDD. Por conta de suas características, o SSD consegue iniciar o PC em alguns segundos, enquanto no HDD a mesma tarefa pode levar mais de um minuto, e em um mundo globalizado, tempo é dinheiro. “Os SDDs aumentam a velocidade de leitura e gravação de dados, o que melhora significativamente o de - sempenho do sistema e, por consequência, a experiência do usuário. Os SSDs são uma tendência importante na indústria de tecnologia e uma boa opção para quem busca mais velocidade e desempenho em seus aparelhos, porém, é preciso avaliar as necessidades específicas de cada caso”, pontua Ornelas, da Dell.

Essa também é a visão da Cristiane, da Acer, onde aponta que vantagens como menor consumo de energia, produção de calor e probabilidade de falhas mecânicas são pontos que devem ser avaliados quando se trata de SSD. “A tendência de dispositivos eletrônicos menores e mais potentes também favorece o uso de SSDs, já que esses dispositivos são mais compactos e mais leves do que os HDs. Todos os notebooks da Acer contam com SSDs de qualidade acoplados”, conta a executiva.

Campos, da Positivo Servers & Solutions, avalia que a tecnologia SSD deve ganhar força à medida que a demanda por desempenho e eficiência aumenta. “Já adotamos esta tecnologia em todos os nossos dispositivos. Cabe destacar que os benefícios percebidos pelos usuários vão além da miniaturização. Graças às suas características construtivas, os SSDs não possuem partes mecânicas. Isso faz com que tenham maior velocidade de leitura e gravação de dados, com um menor tempo de inicialização do sistema, e também resultando em equipamentos mais silenciosos, com uma menor taxa de falha de hardware e com menor consumo de energia. É inegável que todos esses aspectos associados aprimoram a experiência do usuário e contribuem com um menor TCO (custo

Everton Caliman, da Microsoft: A dinâmica do trabalho híbrido exige que as empresas ampliem a rede de máquinas e aumente a demanda por mais segurança total de propriedade) para as empresas, aspectos extremamente relevantes na escolha de novos equipamentos”, agrega o CEO.

Augusto Rosa, da Lenovo reforça que os SSDs oferecem uma gestão de armazenamento e tempo de carga de programas e sistemas operacionais muito mais eficientes que os HDs, garantindo cerca de dez vezes mais velocidade na leitura e escrita de dados. “Atualmente, os notebooks da Lenovo, em sua grande maioria, sai com SSD de fábrica (também podendo sair com HDD, caso seja um requerimento do cliente), proporcionando aos seus usuários a melhor experiência do desempenho da máquina no boot, operações de escrita de informações, gerenciamento de tarefas, entre outras ferramentas”, compartilha o diretor.

Na análise de Schunck, da AMD, tanto o SSD quanto o hardware são importantes para a performance do PC, já que a percepção do potencial de performance de um processador depende também de outros componentes. “Ter

Fabiano Schunck, da AMD: A AMD realiza treinamentos diretamente com os parceiros e fornece guias de vendas um SSD pode melhorar significativamente a velocidade de leitura e gravação de dados, enquanto o hardware é responsável por executar as tarefas com eficiência e rapidez. É importante garantir que ambos estejam atualizados e funcionando corretamente para obter o melhor desempenho possível do computador. O ideal é que todos os componentes evoluam, não apenas a CPU”, diz o executivo.

Para Ivan Kotchetkoff, Personal System Category Manager da HP, antes de oferecer qualquer produto, a revenda deve conhecer amplamente as opções do mercado e as necessidades dos clientes, já que elas mudam de acordo com os cenários globais e os momentos de vida dos consumidores. “Nesse segmento, os canais podem vender projetos onde oferecem o serviço de longo prazo e não sejam focados apenas na venda do hardware e sim pensando em agregar mais componentes na solução, tais como software, gerenciabilidade, conectividade, entre outros. Para cada um destes componentes se adiciona aden- dos aos contratos que aumentam a receita e custo mensal da solução, melhorando a rentabilidade recorrente. Outro ponto importante são os custos do SSDs em relação aos HDs que estão mais acessíveis, conforme a tecnologia avança”, resume.

Inova Es Corporativas Que Devem Estar No Seu Radar

No segmento de hardware, a aposta dos grandes players está nos produtos disruptivos que atendam as necessidades dos clientes, este é um amplo mercado que pode aumentar, a sua receita, revenda, basta ficar por dentro do portfólio das corporações, a Lenovo, por exemplo, tem ampliado seu portfólio para o segmento corporativo com o objetivo de oferecer aos seus clientes as mais inovadoras e potentes tecnologias. “A Lenovo reforça o legado da linha Think, por sua durabilidade, produtividade e desempenho ao público corporativo, que cresce dois dígitos, ano a ano. Recentemente, lançamos o ThinkPad X13s, o primeiro notebook com conectividade 5G embarcada disponível no país, equipado com o premium Snapdragon 8cx Gen 3 Compute Platform. Já para as empresas de pequeno e médio porte (SMBs), foram projetadas as novas ThinkStations PX, P7 e P5, trio que conta com as mais recentes tecnologias de processadores da Intel e NVIDIA, além de seu design inovador criado pela parceria com a Aston Martin, renomada fabricante de carros de alto desempenho”, compartilha Augusto Rosa, da Lenovo.

Recentemente, a Intel confirmou que a 14ª Geração contará com os processadores da linha Meteor Lake, que está agendada para che - gar neste ano. “Além disso, temos os lançamentos mais recentes da marca como a família de processadores para notebooks, o Intel Core da 13ª geração H. A família HX de 13ª geração foi criada para plataformas avançadas de jogos, também se destaca em plataformas portáteis para estações de trabalho. Essa nova linha de processadores traz 24 núcleos para uma plataforma portátil pela primeira vez. Com 8 núcleos de performance e 16 núcleos Efficient, é otimizado para cargas de trabalho de engenharia e jogos. Com Windows 11 e Intel Thread Director, a nova arquitetura híbrida permite que se concentre no trabalho e, ao mesmo tempo, execute várias tarefas diferentes simultaneamente. A empresa inaugurou também uma nova era no mercado de GPUs com a Intel Arc, marca dos futuros produtos da Intel para gráficos de alto desempenho, que leva à indústria uma nova opção de placas gráficas para jogadores e criadores de conteúdo ao redor do mundo, incluindo o Brasil”, compartilha Bruno Shigemura, gerente de Marketing e especialista de Novas Tecnologias da Intel.

Kotchetkoff, da HP, conta que a fabricante traz para o mercado, o Notebook ProBook 440 G9. “Projetado e pensado na rotina de empreendedores e startups, o equipamento aprimora a experiência do usuário com recursos inteligentes e sem complicações, pois possui melhor conectividade e garante a mobilidade. O dispositivo é compacto, resistente e equipado com HP Wolf Security for Business, que oferece desempenho e segurança de nível empresarial. É equipado com o mais recente processador Intel 6, potente pla- ca gráfica 7, longa duração da bateria e unidades SSD, com Windows 11 Pro”, afirma o executivo.

Por sua vez, a Microsoft, oferta soluções, como o Windows 11 que nada mais é do que um sistema operacional future-proof, ou seja, com potencial para se adaptar às inovações que estão surgindo no mercado. “De forma geral, investimos intensivamente em incorporar recursos de inteligência artificial aos nossos produtos e isso é uma tendência que se manterá. No Windows 11, anexamos mais camadas de segurança e novos recursos para melhorar a experiência do usuário. Temos feito muitos avanços na questão de acessibilidade e de uma integração maior entre máquina e usuário. Quando pensamos em melhorar o produto, queremos aperfeiçoar a experiência dos nossos clientes, sejam empresas ou usuários individuais. Na nossa visão, quanto mais fácil for usar o Windows 11, seja a versão Pro para empresas de todos os tamanhos ou a Home para o consumidor, mais pessoas devem adotar o sistema operacional. Ter um produto melhor facilita a venda do canal. Todas as nossas atualizações e inovações estão voltadas para este objetivo, tendo como foco o usuário e nossos clientes”, diz Caliman, da Microsoft.

Como Atrair De Vez O Cliente

Para conquistar o cliente, é preciso investir em conhecimento, quem não se aprimora no mercado de TI acaba desatualizado e perde dinheiro, então ao embarcar no segmento de Hardware que engloba desktops, mini PCs e notebooks, você, revenda, deve participar das iniciativas das grandes corporações que investem regularmente em programas de canais que trazem informações pertinentes sobre os segmentos que estão em voga e as megatendências da transformação digital.

Desde o início da pandemia, o mundo mudou radicalmente, na hora de adquirir produtos e soluções, os clientes têm procurado por canais especializados que saibam indicar a solução correta. “A Dell disponibiliza o Dell Technologies Partner Program, que foi criado para ajudar os parceiros de negócios a expandirem suas habilidades e conhecimentos, para que possam entender e oferecer as soluções de hardware e serviços da Dell Technologies de forma mais eficaz. Por meio da plataforma, oferecemos treinamentos e certificações que ajudam os canais a aprimorarem suas habilidades técnicas, de vendas e marketing. Também levamos recursos de marketing e vendas aos parceiros, incluindo materiais de marketing personalizados, acesso a eventos e suporte técnico especializado. O objetivo é ajudá-los a trabalhar com soluções personalizadas, aumentar sua base de clientes e gerar receita de forma sustentável”, compartilha Ornelas, da Dell Technologies.

Shigemura, da Intel, aponta que a estratégia da companhia é impulsionar a inovação e ser coadjuvante no sucesso dos clientes em um mundo cada vez mais dependente de dados. “Queremos estar cada vez mais preparados para enfrentar os desafios propostos pela transformação digital. Os canais podem auxiliar seus clientes trazendo a tecnologia e produtos necessários para endereçar os principais desafios e necessidades dos clientes/empresas. Temos um novo programa lançado recentemente, o Intel Partner Alliance (IPA), para revendas, integradoras de soluções, cloud e managed service providers e empresas de software. As funções e objetivos do Intel Partner Alliance continuam

Fabiano Ornelas, da Dell Technologies: Disponibilizamos o Dell Technologies Partner Program, para ajudar os parceiros a expandirem suas habilidades e conhecimentos os mesmos, ou seja, contribuir com conteúdo e benefícios para nossos clientes com base em suas competências empresariais”, diz.

Já para Cristiane, da Acer, o mercado de hardware apresenta um potencial significativo de negócios, principalmente com a nova modalidade de trabalho remoto e a demanda por hardware de alta qualidade e desempenho. “Temos o Acer Valoriza. O programa de canal tem foco nas distribuidoras. Por meio de uma plataforma online, o Acer Valoriza passa a disponibilizar o acesso às informações sobre produtos, recursos e soluções da Acer. A plataforma inclui também ferramentas para atender aos parceiros, como treinamentos especializados, apoio em marketing, suporte para equipe de vendas, além de um sistema de recompensas.

Para Kotchetkoff, o sucesso da HP está conectado a força dos seus canais de vendas. “Somente em 2022, os parceiros ajudaram a gerar US$ 6 bilhões em crescimento de receitas. Por isso, a HP está em constante movimento para apri-

Ivan Kotchetkoff, da HP: A HP tem o programa HP Amplify, que tem pilares focados em impulsionar maior eficiência, insight e rentabilidade do parceiro morar seus negócios e um exemplo disso são os investimentos atuais em novos benefícios para as revendas, garantindo que obtenham insights, treinamentos, conexões e o engajamento necessários para alcançarem maior produtividade e lucros ainda mais altos. Globalmente, a HP tem o programa HP Amplify, que tem pilares focados em impulsionar a maior eficiência, insight e rentabilidade ao parceiro. Localmente, temos o HP Sempre Juntos, que reúne campanhas de incentivo e todo o conteúdo HP em diferentes formatos como lives, chats, jogos e treinamentos, a fim de desenvolver os usuários e premiá-los por engajamento e vendas”, diz o executivo da HP.

Na Microsoft, os parceiros são parte fundamental das operações. “Nós nos esforçamos continuamente para oferecer as melhores oportunidades, materiais e treinamentos para que eles tenham as ferramentas necessárias para atender a demanda do mercado de forma escalável. Atualmente, temos uma base com 80 mil parceiros na América Latina e mais de 25 mil no Brasil (incluindo parceiros e revendedores). E, para mantê-los atualizados, temos uma gama completa de treinamentos para que eles possam ter a oportunidade de oferecer soluções mais assertivas e se diferenciar da concorrência, demonstrando profundo conhecimento de todo o nosso portfólio de soluções”, diz Caliman.

Já a Lenovo incentiva e capacita os parceiros, com cursos, treinamentos e ferramentas voltados para a especialização, a fim de atender as demandas do cliente com as mais novas soluções e tendências tecnológicas para agregar valor aos negócios. “Há dois anos a Lenovo lançou o Lenovo Partner Hub, um portal integrado com analytics, que atua como um one-stop shop, desenvolvido para permitir que os parceiros do canal evoluam seus negócios de forma mais consistente e com maior velocidade”, compartilha Augusto Rosa, da Lenovo.

Quando se fala da Positivo Servers & Solutions é necessário ressaltar que todo o portfólio da marca pode ser adquirido na modalidade As a service, ou seja, como locação. “Isso possibilita que nossos clientes possam aproximar a tecnologia ao seu negócio, efetuando a atualização do seu parque tecnológico de maneira eficiente. No mês de março, lançamos oficialmente nosso programa de canais denominado PSS Connect. Os participantes do nosso programa de canais contam com benefícios de certificação profissional e incentivos às vendas, podendo comercializar o portfólio completo da Positivo Servers & Solutions, com-

Bruno Shigemura, da Intel: Queremos estar cada vez mais preparados para enfrentar os desafios propostos pela transformação digital posto de mini PCs Smart VClient, servidores Supermicro e soluções para nuvem híbrida”, diz Campos, da Positivo Servers & Solutions.

Por sua vez, a AMD destaca que no segmento de Hardware, os setores de finanças, saúde e telecomunicações são os mais expressivos para ampliar as vendas. “Com as mudanças no consumo de serviços digitais, essas áreas estão focando em infraestruturas de segurança tecnológica e na melhoria dos seus processos. Com parceiros focados em entregar tanto softwares quanto dispositivos preparados para isso, estas instituições podem implementar tecnologias emergentes que lhes permitem reduzir os riscos de ataques cibernéticos e fraude, associados a um ecossistema cada vez mais vulnerável. Na AMD temos o programa AMD Arena, que fornece treinamentos e guias de vendas de componentes e OEM”, conta Schunck, da AMD.

Por fim, são inúmeras as ações das corporações para preparar o ecossistema de canais em suas transações comerciais, afinal na era digital onde: Cloud, Hiperconvergência, IoT, Big Data, Social Media, AI, AR; entre tantas outras tecnologias, que ditam o mercado, é preciso estar antenado e atualizado para conquistar o cliente moderno e sair na frente da concorrência.