Oog Op Organisatie 2021
|
paraDIGMA groep
|
2021, Editie 1
(Persoonlijk) leiderschap; vitaliteit in optima forma Pagina 20
Ik neem een weekje ziek Pagina 8
Verhaal van een PSION-psycholoog ‘Je hebt mij geholpen, juist door zo jezelf te zijn’ Pagina 36
1
2
|
paraDIGMA groep
|
Oog Op Organisatie 2021
COLUMN RUDO VISSERS
Echter, de conditietest die we op dit moment
Spring eens in de lucht!
met zijn allen ondergaan, is zwaarder dan ik de
april 2021
denkend vraag ik me af of we er met zijn allen iets
coopertest of shuttle run ooit heb ervaren, zover ik mij herinner. De wereld zit op slot en het leven is voor iedereen veel moeizamer dan voorheen. Ondernemen en overleven is voor velen van ons een prestatie van formaat geworden. Dit overvan moeten leren en of ons dit ook gaat lukken. De filosoof Yuval Noah Harari schreef in zijn fantastische boeken reeds jaren geleden dat er ooit een moment gaat komen dat de mens niet hoeft te overlijden aan ziekte. Op dat moment, zo zegt hij, zal de bangste mensheid ooit ontstaan. Immers, slechts totaal niets meer ondernemen levert dan de volstrekte zekerheid tot eeuwig (onbeduidend?) leven. Profetische woorden wellicht, want de beslissing dat we niet meer dood willen in combi met een angst voor alles lijkt zijn intrede al te doen. Dat zelfs de minister-president nationale zendtijd besteedt aan de melding dat we wel voorzichtig moeten zijn op de ijsbaan, is veelzeggend. Kwantiteit lijkt in allerlei afwegingen belangrijker geworden dan kwaliteit. Dat er alleen al in Nederland een gigantische knauw is gegeven aan zo’n 17 miljoen jaar aan levensgeluk, lijkt geen onderwerp van discussie. Wat we toch zeker moeten leren, zo hoor ik van iedereen, is dat we bovenal moeten zorgen vitaal te blijven, want dan lopen we het minste risico. Als we binnen paraDIGMA groep ergens van overtuigd zijn, dan is het daarvan. Echter, dit tegelijkertijd wel met de stellige overtuiging dat levensgeluk één van de allerbelangrijkste factoren in vitaliteit is. Gelukkig is er licht aan het einde van de tunnel. En nee, dit is niet de naderende trein vol onheilsberichten over nieuwe varianten, gebrek aan vaccins enzovoorts. De wereld gaat echt weer open en wordt letterlijk elke dag lichter. We hebben veel geleerd. We ondernemen nog creatiever, zijn nog innovatiever en zien het enorme belang van sociale contacten. Samen met collega’s en klanten
Als voetbalfan genoot ik altijd van de interviews met Louis van Gaal. Zeker in zijn Engelse periode, waar zijn letterlijke vertalingen altijd tot de nodige opgetrokken wenkbrauwen en bijbehorende hilariteit leidden. Louis was van origine gymnastiekleraar en wilde ons, op een soort “Trumpiaanse” wijze, altijd iets leren. Vaardigheden gekoppeld aan conditie.
bouwen aan mooie dingen. Ik wens iedereen veel genoegen met deze inkijk in onze organisatie, veel succes met alles wat je onderneemt en vooral veel plezier! Nieuw leven en nieuwe kansen dienen zich aan. Het is weer voorjaar. Louis zal het met me eens zijn: “Spring is in the air”!
Rudo
Oog Op Organisatie 2021
|
paraDIGMA groep
|
3
I N H O U D 5 tips om uw organisatie WGA-proof te maken
12 Samen sterker: maak kennis met. . . . . 6 de labels van paraDIGMA groep Ik neem een weekje ziek. . . . . . . . . . 8 In de ban van angst. . . . . . . . . . . . . 10 5 tips om uw organisatie . . . . . . . . . . 12 WGA-proof te maken 20 jaar arbeidsdeskundige: . . . . . . . . 14 een wereld van verschil
Direct persoonlijke coaching voor uw medewerkers bij mentale vragen?
Ben fit, blijf fit of word fit... getFIT! . . . 16 Wat we kunnen leren. . . . . . . . . . . . 18 van Barbapapa (Persoonlijk) leiderschap; . . . . . . . . . 20 vitaliteit in optima forma
22
Beter in je vel-lijn . . . . . . . . . . . . . . 22 paraDIGMA groep;. . . . . . . . . . . . . . 26 een unieke werkomgeving Vandaag geleerd, . . . . . . . . . . . . . . 28 morgen toegepast! Hebben we als leidinggevenden . . . . . 30 nog wel tijd om leiding te geven? Een besparing van ruim 2 ton!. . . . . . 32 Waarom investeren in uw . . . . . . . . . 34 personeel juist nú belangrijk is Verhaal van een PSION-psycholoog . . . 36 Verzuim vanwege . . . . . . . . . . . . . . 38 arbeidsconflict: en nu?
Waarom investeren in uw personeel juist nú belangrijk is
34 De unieke aanpak begint bij. . . . . . . . 41 het PSION-traineeship
Hebben we als leidinggevenden nog wel tijd om leiding te geven?
30
Het nut en de noodzaak van een . . . . . 42 Duurzaam Inzetbaarheidonderzoek (DIO) Maak kennis met Immediator, . . . . . . 44 uw partner voor bedrijfsartsen op locatie Succesvolle samenwerking. . . . . . . . .46 met Optios Breaking news: een verplicht . . . . . . 48 PMO levert uw organisatie niets op De puzzel van Duurzame . . . . . . . . . 50 Inzetbaarheid – van individu tot organisatie
6
|
paraDIGMA groep
|
Oog Op Organisatie 2021
Samen sterker: maak kennis met de labels van paraDIGMA groep Onze labels stellen zich graag persoonlijk aan u voor in deze eerste editie van Oog Op Organisatie! Lees meer over de dienstverlening, de unieke denk- en werkwijze van onze labels, en bijzondere verhalen uit de praktijk. Wij wensen u veel leesplezier!
De Arbodienst: een moderne en eigenzinnige eigenzinnige kijk op verzuim Wist u dat ongeveer 80% van de verzuimende medewerkers niet per definitie arbeids-
Als werkgever, HR-professional of leidinggevende wilt u het beste voor uw medewerkers én de organisatie. Samen met één of meerdere labels van paraDIGMA groep werkt u al aan duurzame inzetbaarheid voor uw medewerkers. Wist u dat paraDIGMA groep alles in huis heeft op het gebied van duurzame inzetbaarheid? Denk aan oplossingen voor verzuim, vitaliteitsbeleid of strategisch personeelsbeleid, maar ook voor re-integratievraagstukken, psychische of fysieke begeleiding en opleiding en ontwikkeling. Wat uw vraagstuk ook is, wij gaan met u op zoek naar de juiste oplossing. Maak kennis met de labels van paraDIGMA groep!
ongeschikt is door een medische oorzaak? We merken dat er vaak hele andere redenen achter een ziekmelding schuilgaan. De sfeer op het werk, werkrelatie onderling, de verhouding tussen werk en privé... Het zijn belangrijke factoren voor medewerkers om zich wel of niet ziek te melden. Daarom kijkt De Arbodienst verder dan alleen het aanpakken van verzuim; zij ondersteunt organisaties bij het creëren van een vitale en toekomstbestendige organisatiecultuur, waardoor verzuim zoveel mogelijk voorkomen wordt. Voor arbodienstverlening, verzuimbegeleiding, RI&E, PMO, trainingen & workshops rondom verzuim, leiderschap en preventie. www.dearbodienst.nl
Zo denken wij Wie zich lekker voelt, gaat met plezier naar zijn werk. En wie plezier heeft in zijn werk, voelt zich lekker. Binnen paraDIGMA groep zijn we hierop gericht: we houden er onze eigen denkwijze op na en kijken daarbij verder dan het probleem dat zich
PSION: goed in je vel, beter in je werk
op dat moment voordoet. Er zijn talloze factoren
Ook psychische factoren kunnen een rol
buiten het werk om die van invloed kunnen zijn.
spelen in inzetbaarheid en verzuim. De
Vanuit de persoon en zijn of haar situatie kijken
psychologen van PSION helpen organisaties
we naar nieuwe mogelijkheden en oplossingen.
en hun medewerkers bij preventie en aanpak
Samen gaan we voor een duurzame oplossing.
van psychische klachten. Niet door het plakken van etiketten, maar door de mens
Voor elke medewerker een oplossing
met al zijn mogelijkheden en (tijdelijke)
Voor alle labels van paraDIGMA groep is er
beperkingen, centraal te stellen.
één uitgangspunt: de vitaliteit van de mens in
Psychische interventies, de ‘Beter in
organisaties staat bij ons bovenaan. En dat
je vel-lijn’, EMDR, coaching, trainingen
doen we vanuit onze eigen visie. De labels binnen
& workshops, sparringsessies voor
paraDIGMA groep werken nauw met elkaar
leidinggevenden.
samen. Zo bieden we een passende oplossing op alle vlakken van duurzame inzetbaarheid.
www.psion.nl
Oog Op Organisatie 2021
|
Resolu: voor optimale schadelastbeheersing
Optios: voor de juiste match!
Wilt u meer grip op de financiële risico’s van
Is er geen match meer tussen een werknemer
ziekte en arbeidsongeschiktheid? Dan bent u
en zijn of haar werk? Dan komt Optios in
bij Resolu aan het juiste adres! Resolu helpt
beeld. Optios kijkt samen met de medewerker
werkgevers in alle sectoren bij het beheersen
wat hij of zij wél kan en wil. En vinden een
en oplossen van Ziektewet- en WGA-dossiers.
baan waar iemand letterlijk op zijn plek is.
Ziektewetbegeleiding, WGA-begeleiding,
Spoor 2-trajecten, loopbaanbegeleiding,
Bezwaar & Beroep, eigenrisicodragerschap,
jobcoaching, ontwikkeladvies, haalbaar-
re-integratiecheck bij arbeidsongeschiktheid.
heidsonderzoeken, outplacementtrajecten,
paraDIGMA groep
Spoor 3-trajecten. www.resolu.nl
www.optios.nl
Inverzo: partner op het gebied
NiDi Bedrijfsopleidingen: heel Nederland
van Arbeidsdeskundigheid
inzetbaar
Soms gebeurt er iets in iemands leven
Breid zelf uw kennis uit over duurzame
waardoor er beperkingen ontstaan in het
inzetbaarheid via NiDi Bedrijfsopleidingen:
verrichten van werkzaamheden. Samen
de hogeschool voor duurzame inzetbaarheid!
met de medewerker en de werkgever
NiDi Bedrijfsopleidingen biedt een compleet
onderzoeken de arbeidsdeskundigen van
aanbod aan trainingen en opleidingen.
Inverzo de mogelijkheden voor arbeid, en hoe
Register Risico Adviseur Duurzame
uw medewerker het beste kan re-integreren.
Inzetbaarheid (RADI), opleiding DIX,
De arbeidsdeskundige van Inverzo is onpartijdig
Professional Master Duurzame
en werkt aan de hand van de huidige wet- en
Inzetbaarheid, in-company opleidings-
regelgeving om een zo optimaal mogelijke uit-
trajecten (maatwerk), diverse trainingen
komst te bieden voor alle betrokken partijen.
en masterclasses.
Arbeidsdeskundig onderzoek, duurzaam inzetbaarheidsonderzoek, loonwaardeadvies, sociaal medisch advies. www.inverzo.nl
www.nidibedrijfsopleidingen.nl
getFIT: de opstap naar vitaliteit!
Immediator: excellente bedrijfsartsen
Een fitte en vitale organisatie, hoe bereikt
Immediator is de adviseur bij u in huis! Wij
u dat? getFIT helpt leidinggevenden en
plaatsen zelfstandig gevestigde, gecertificeerde
medewerkers in organisaties vitaal te zijn
bedrijfsartsen in organisaties die graag zelf
en vitaal te blijven. Zo werkt u preventief aan
de regie nemen in de aanpak van verzuim en
het voorkomen van verzuim.
duurzame inzetbaarheid. Door deel te nemen
getFIT vitaliteitsscan, vitaliteitsprogramma’s
aan uw eigen interne arboteam is de bedrijfs-
voor de organisatie, persoonlijke begeleiding
arts adviseur voor zowel de leidinggevende,
omtrent vitaliteit / ervaren beperkingen
medewerker en HR.
op fysiek gebied, werkplekonderzoeken,
Inzet bedrijfsartsen (zzp) , inzet arts
trainingen en workshops rondom vitaliteit
gemachtigde voor beroep/bezwaar.
en preventie, de Vitaliteitskermis. www.getfit.nl
www.immediator.nl
|
7
8
|
paraDIGMA groep
|
Oog Op Organisatie 2021
De Adviseurs Arbeid en Gezondheid willen de verzuimdrempel van de medewerker verhogen. Door deze drempel te verhogen, maakt iemand in de toekomst minder snel de keuze om te verzuimen.
Oog Op Organisatie 2021
|
paraDIGMA groep
Ik neem een weekje ziek “Ik neem een weekje ziek”, of “ik denk dat ik er aanstaande donderdag wel weer ben”; beiden voorbeelden van opvallende antwoorden die de Adviseur Arbeid en Gezondheid van De Arbodienst wel eens krijgt als hij of zij een ziekgemelde medewerker aan de telefoon heeft. De reactie die de adviseur soms terugkrijgt als hij of zij vervolgens doorvraagt, is nog opvallender: van “mag ik niet ziek zijn?” tot “al mijn collega’s zijn al ziek geweest dit jaar, dus ik heb er ook nog recht op…” Uitspraken waar wij niemand op veroordelen, maar ons wel over verwonderen. Want wat zegt dit nou écht? En wat zorgt er nou voor dat iemand dit zegt? Thuisblijven of gewoon naar school gaan?
De Adviseurs Arbeid en Gezondheid willen de
Onze adviseurs gaan ervan uit dat niemand ziek
verzuimdrempel van de medewerker verhogen.
wil zijn. Iedereen wil immers vitaal en gezond in
Door deze drempel te verhogen, maakt iemand in
het leven staan. Met zo’n uitspraak voorzien de
de toekomst minder snel de keuze om te verzuimen.
adviseurs dat er meer achter zit: als je met oprechte
Hoe? Door simpelweg de regie uit handen te geven.
aandacht en interesse het gesprek aangaat met de
De oplossing voor de reden van het verzuim komt
medewerker over deze uitspraak en zijn of haar
namelijk niet van de werkgever, niet van de
keuze om te verzuimen, dan zie je soms dat de
Adviseur Arbeid en Gezondheid van De Arbodienst
oorzaken uiteenlopen. Soms heeft het te maken
en ook niet van de bedrijfsarts. De oplossing komt
met de normen en waarden die iemand heeft mee-
vanuit de medewerker zelf. Het inzicht dat de
gekregen in de opvoeding; waar sommigen in hun
oplossing in de handen ligt van de medewerker
kindertijd ‘gewoon naar school moesten, mochten
die niet kan of wil werken, is soms confronterend,
anderen ‘uitzieken’ en thuisblijven. En wees eerlijk:
maar leidt in veel gevallen tot positieve resultaten.
hoe vaak ging het na een tijdje weer wat beter of
Naast dat we het probleem helpen oplossen,
bleek de buikpijn toch minder erg dan verwacht?
willen we verzuim in de toekomst natuurlijk zo
Soms speelt de sociale omgeving een grote rol in
veel mogelijk voorkomen. Hiervoor hebben wij de
het niet willen of kunnen werken: wat zegt de
manager/leidinggevende hard nodig. Een vitale
partner? Speelt er iets op de werkvloer?
organisatie vraagt namelijk om goed leiderschap,
Haal je plezier en voldoening uit het werk? Hoe
waarin aandacht voor de medewerker centraal
is de balans tussen het werk- en privéleven? In
staat. We helpen de werkgever om signalen van
die omstandigheden ligt vaak de oorzaak van het
toekomstig verzuim te herkennen en hierover zelf
verzuim én de oplossing…
het gesprek aan te gaan.
Wij verhogen de verzuimdrempel
Nieuwe inzichten voor de medewerker
Dus hoe gaat een Adviseur Arbeid en Gezondheid
Wij gaan voor een persoonlijke benadering en
met uitspraken als “ik neem een weekje ziek” om?
maken hierin het verschil. De Arbodienst werkt
Het antwoord is simpel. We doen wat we altijd
niet met dossiers, maar met echte mensen. Door
doen: we luisteren naar het verhaal van de
deze persoonlijke aanpak komen wij er achter
medewerker, terwijl wij zoeken naar de boodschap
waarom iemand de keuze maakt om te verzuimen
achter de woorden die hij of zij uitspreekt. We
en ontdekken we waar de angel zit. Hiermee
willen namelijk oprecht begrijpen hoe het komt dat
voorkomen we een hoop vervelende situaties en
de medewerker niet op zijn of haar werk is, zonder
frequent arbeidsverzuim. Dit maakt een adviseur
vooringenomenheid.
van De Arbodienst een echte adviseur die maatwerk levert! Het resultaat: hernieuwde inzichten van de medewerkers. “Een weekje zieknemen” is hierdoor niet meer nodig!
|
9
10
|
paraDIGMA groep
|
Oog Op Organisatie 2021
In de ban van angst gebeurtenissen en/of situaties. Van oudsher heeft angst een duidelijke functie: het stelt ons lichaam in staat van paraatheid om te kunnen reageren op
Corona… Een jaar geleden was dit voor velen nog gewoon een lekker biertje. Nu associëren we het met mondkapjes, vaccinaties, lockdowns, avondklokken en geen handen schudden. Hoe we met de situatie omgaan, verschilt per persoon. Waar de een het coronavirus bagatelliseert als ‘gewoon een griepje’ zorgt bij de ander het coronavirus voor een gevoel van angst. Angst voor besmetting of om een ander te besmetten, angst om een dierbare te verliezen of angst om eenzaam te zijn. En als we één ding weten, dan is het dat niemand in angst wil leven – dat werkt beperkend… Voor velen is dit de dagelijkse realiteit Hoe heftig is het dan als we ons bedenken dat er alleen in Nederland al bijna 500.000 mensen zijn die, los van de coronasituatie, kampen met angst- en paniekklachten? Mensen die dagelijks in angst leven en hun leven dusdanig aanpassen dat de angst zoveel mogelijk beperkt wordt. Maar, daarmee eveneens hun vrijheid beperken. Het kan de buurvrouw zijn of degene met wie u altijd een praatje maakt in de trein onderweg naar het werk – psychische klachten zijn niet altijd zichtbaar.
Simone, voorheen begeleid door PSION, vertelt: “ Ik stond er mee op en ging er mee naar bed. Mijn hele leven stond in het teken van angst en van alles doen om ervoor te zorgen dat de angst afnam en ik me wat rustiger voelde. En dan proberen om de buitenwereld daar zo min mogelijk van mee te laten krijgen, want je wilt niet ‘raar’ gevonden worden. Dat heeft mij gigantisch veel energie gekost.”
gevaar. De bloeddruk stijgt, het hart gaat sneller kloppen, de ademhaling versnelt en de spieren spannen zich aan. Heel handig in de oertijd, wanneer men oog in oog stond met wilde dieren – je kon immers snel vluchten. Maar wat nou als er geen sprake is van een reële dreiging, maar je toch angst ervaart? Hoe werkt dat dan? Dit heeft, zoals hierboven benoemd, onder andere te maken met de wijze waarop gebeurtenissen en/of situaties geïnterpreteerd worden; zo zal de één die ‘s nachts wakker wordt van een bepaald geluid angstig zijn vanuit de gedachte dat er mogelijk ingebroken wordt. De ander is daarentegen door exact hetzelfde geluid geïrriteerd, omdat hij/zij wakker is geworden en juist een goede nachtrust wilde hebben; hij/zij moet immers de volgende ochtend een presentatie geven. Maar wie zegt op dat moment wat waar is? De eerste persoon uit bovenstaand voorbeeld voelt zich angstig, blijft luisteren met de telefoon al bij de hand en gaat voorzichtig kijken, om er vervolgens achter te komen dat de kat een vaas heeft omgestoten. Maar de angst die aanwezig was, werd wel degelijk gevoeld. Hieruit leren we dat onze gedachten mede onze gevoelens beïnvloeden. En deze gedachten hangen onder andere weer samen met eerdere ervaringen die we in het leven hebben opgedaan. Ook al weten mensen dat bepaalde angsten niet gegrond en irreëel zijn, kan toch het vervelende gevoel van angst weer getriggerd en/of zichtbaar worden voor anderen. Als psycholoog kunnen we dan heel simpel zeggen dat iemand niet bang hoeft te zijn, maar zo werkt het helaas niet; ons lijf is erop ingesteld om vervelende gevoelens zoveel mogelijk weg te werken en het
Wat is angst en hoe werkt het? Angst is een emotie die ontstaat wanneer er gevaar dreigt. De mate van angst en de beleving hiervan, verschilt per persoon. Dit is vervolgens weer afhankelijk van ieders interpretatie van
liefst zo snel mogelijk. We denken dus aan de korte termijn.
Oog Op Organisatie 2021
|
paraDIGMA groep
Menig PSION-psycholoog is om deze methode vervloekt
Simone: “ Vanuit mijn angst dat andere mensen mogelijk aan mij zouden kunnen zien dat ik trilde en transpireerde, zorgde ik ervoor dat ik niet in de spits naar de supermarkt ging. Dus ging ik altijd rond 11:00 uur in de ochtend. Dan was het lekker rustig. Maar op een bepaalde ochtend kreeg ik een paniekaanval terwijl ik bij de kassa stond. Daarna ben ik niet meer gegaan en heb ik de boodschappen online besteld. Hierdoor voelde ik mij rustiger. Maar mijn wereld werd erg klein, want uiteindelijk ging ik nergens meer naartoe.”
PSION zou PSION niet zijn als we deze situatie ook niet ter plekke aan tafel met cliënten creëren. Op het moment dat een cliënt dan in een paniekaanval dreigt te schieten, dragen wij geen ontspanningsoefening aan; wij vinden dit feitelijk vermijding. Nee, wij gaan tezamen met de cliënt de confrontatie aan, zodat de angst oploopt en cliënten ter plekke ervaren dat ze de angst kunnen verdragen. Alle psychologen binnen PSION zijn hier al vaak om vervloekt, maar wat is het doeltreffend! Op de lange termijn doorbreken we daarmee namelijk het patroon! Uiteraard gaat dit wel gepaard met een empathische houding van de psycholoog. En natuurlijk leveren bepaalde gebeurtenissen en/of situaties dusdanig veel
Op de korte termijn werkt het dus om bepaalde
angst op dat cliënten het lastig vinden dit in eerste
situaties uit de weg te gaan. Maar op de lange
instantie zelf aan te gaan. In dat geval gaan de
termijn beperkt dit het leven des te meer en wordt
psycholoog en cliënt gezamenlijk op pad en werken
de angst steeds groter.
er naartoe dat de cliënt deze gebeurtenissen en/ of situaties ook zelfstandig aangaat. Dit alles om
Leren angst te ervaren
weer vrijheid te ervaren en niet in de ban te zijn
Als psycholoog is het van belang om uitleg te
van angst.
geven over dit gehele proces, maar daar blijft het natuurlijk niet bij: gezamenlijk met de cliënt nemen we alle gebeurtenissen en situaties door (ook fictieve) en onderzoeken we welke gedachten daaraan gekoppeld zijn en tot welke gevoelens
Het is uiteindelijk een paradox: om van angst af te komen moet je hem helemaal toelaten.
deze vervolgens leiden. Daarna categoriseren we de verschillende gebeurtenissen en situaties in
Bent u een leidinggevende of een hr-professional
mate van ernst qua gevoel. Op deze wijze kunnen
en herkent u signalen van angst, spanning of
we een lijst maken van gebeurtenissen/situaties
stress bij uw medewerker? Dan wilt u natuurlijk
die lichte angst tot ernstige angst opwekken.
de beste ondersteuning bieden! PSION ondersteunt
Vervolgens stimuleren we de personen om
u hier graag bij met onze snelle en toegankelijke
stapsgewijs hun angst aan te gaan. Hierbij draait
dienstverlening: de ‘Beter in je vel-lijn’. Door deze
het om het leren ervaren van de angst en de
speciale telefoonlijn kunnen wij uw medewerker
gedachte dat je dit prima aankunt. Natuurlijk is
directe toegang tot professionele hulp aanbieden.
het dan misschien vervelend als een ander het aan
Meer informatie over de ‘Beter in je vel-lijn’ leest u
je ziet, maar het is niet het einde van de wereld.
op pagina 22.
|
11
12
|
paraDIGMA groep
|
Oog Op Organisatie 2021
5 tips om uw organisatie WGA-proof te maken U als werkgever bent verantwoordelijk voor alle medewerkers bij ziekte – zowel vast als flexibel. Dit betekent dat het voor u belangrijk is om actief na te denken over het slim afdekken van de risico’s. Dat blijkt in de praktijk niet altijd gemakkelijk. Daarom helpen we u graag op weg!
Oog Op Organisatie 2021
|
paraDIGMA groep
TIP 1. Maak werk van preventie Als het gaat om WGA-lasten is de keuze tussen UWV en privaat verzekeren niet de belangrijkste kwestie voor werkgevers. Het voorkomen van uitval moet prioriteit nummer één zijn. U zult dus aan de slag moeten met preventie. Of u nu publiek of privaat verzekerd bent, het gaat erom dat uw medewerkers aan de slag blijven. En als ze dan toch uitvallen, zo snel mogelijk weer re-integreren. Immers, hoe langer iemand uit de running is, hoe lastiger en duurder het is om deze medewerker weer aan het werk te krijgen.
TIP 2. Denk na over inzetbaarheid In Nederland is ervoor gekozen om schade bij verzuim toe te rekenen aan werkgevers (voor maximaal 12 jaar). Als werkgever moet u daarom nadenken over de inzetbaarheid van uw medewerkers. Niet alleen preventief maar ook tijdens verzuim. Denk hierbij aan investeren in opleidingen en persoonlijke coaching. Medewerkers blijven zo in ontwikkeling en kunnen zich makkelijker aanpassen aan veranderende (werk)omstandigheden. Zo helpt u uw medewerkers verder in hun carrière, ook als deze buiten uw organisatie ligt.
TIP 3. Benut vangnetregelingen Check goed of er een vangnetregeling of een no-risksituatie van toepassing is. Het benutten van deze regelingen zorgt niet alleen voor een besparing op uw verzuim- of Ziektewet-kosten, maar voorkomt ook (onnodige) WGA-kosten gedurende 10 jaar. Lees hiervoor ook de whitepaper ‘laat u als werkgever onnodig geld liggen?’. Deze vindt u op onze website, www.resolu.nl.
TIP 4. (Her)overweeg de financieringskeuze Publiek en privaat zijn twee verschillende financieringsmodellen. Voor veel werkgevers is een (her)overweging tussen de verzekeringsopties lastig. De wet- en regelgeving blijkt vaak complex, waardoor de voor- en nadelen van beide opties niet altijd helder zijn. Eén op één vergelijking van de premies leidt daardoor vaak tot een verkeerde inschatting van de werkelijke kosten. Voorkom dat u de WGA-kosten geïsoleerd bekijkt. Van preventie aan de voorkant, tot de kosten voor de WGA aan de achterkant – het hangt allemaal met elkaar samen. Met daarbij ook oog voor wat de oorzaken zijn en hoe uitval te voorkomen is. Lees hiervoor ook de whitepaper ‘Waarom eigenrisicodrager worden of blijven?’ Deze vindt u op onze website, www.resolu.nl.
TIP 5. Voer regie over een netwerk De organisatie van de werkgever bevindt zich idealiter in een netwerk met daarin dienstverleners die zich dag in dag uit bezig houden met preventie, duurzame inzetbaarheid, verzuim en schadelastbeheersing. Deze organisaties kunnen u als organisatie adviseren om de schadelast zoveel mogelijk te beperken. Resolu helpt u hier als organisatie graag bij! Wilt u meer informatie? Neem dan contact op of kijk op onze website www.resolu.nl.
|
13
14
|
paraDIGMA groep
|
Oog Op Organisatie 2021
20 jaar arbeidsdeskundige: een wereld van verschil De wereld van de arbeidsdeskundige staat nooit stil. Als werkgever werkt u ongetwijfeld met een arbeidsdeskundige, maar wist u dat de rol door de jaren heen compleet is veranderd? Waar de arbeidsdeskundige er nu is voor re-integratie advies, preventie en een specialist op werkaanpassing en verzuim, was deze er voorheen vooral op gericht om de instroom van de WAO zo laag mogelijk te houden. Wij nemen u graag mee in de veranderende rol van arbeidsdeskundige tot hoe u deze nu kent.
Van arbeidsdeskundige naar casemanager verzuim Vanaf 1967 voerde de arbeidsdeskundige de WAO (Wet op de arbeidsongeschiktheidsverzekering) uit bij de toenmalige bedrijfsverenigingen. Maar rond de eeuwwisseling werd het werkveld flink uitgebreid. Arbeidsdeskundige Ed van Leuteren, nu 20 jaar in het vak: “Vanaf toen werd de arbeidsdeskundige meer en meer betrokken bij de verzuimbegeleiding. Ondersteuning van de leidinggevende werd een belangrijke taak met als doel om de instroom in de WAO te verminderen.
Oog Op Organisatie 2021
|
paraDIGMA groep
|
15
“ 20 jaar later ontwikkelt de rol als arbeidsdeskundige zich door nieuwe inzichten en wetgeving.” Door deze verandering werd de arbeidsdeskundige
De huidige situatie
casemanager verzuim. Ook ontstond de functie
Anno 2021 stelt de arbeidsdeskundige rondom
van interne arbeidsdeskundige bij grotere bedrijven.
het eerste jaar vast of de re-integratie die de
De arbeidsdeskundige leidde of begeleidde
werkgever heeft gekozen, de juiste is. “Hierdoor
gesprekken bij verzuimsituaties om samen met
moet de arbeidsdeskundige kennis hebben van
de medewerker en leidinggevende tot een zo goed
verschillende vormen van werkaanpassingen om
mogelijke oplossing te komen. Vaak kon verzuim
de medewerker zo veel mogelijk te behouden voor
voorkomen worden door de actieve betrokkenheid
het eigen werk. Er zijn talloze voorbeelden te geven
van de arbeidsdeskundige bij het bedrijf in de rol
van werkplek aanpassingen. Het niet kennen van
van sparringpartner.”
die beperkingen kan grote gevolgen hebben voor de medewerker en kan leiden tot de conclusie dat
Nieuwe wetgeving
een medewerker het werk kan blijven doen. Het
Nu, 20 jaar later, ontwikkelt de rol als arbeids-
niet kennen hiervan leidt tot een mogelijke andere
deskundige zich door nieuwe inzichten en wetgeving.
richting, terwijl dit niet nodig en misschien ook
“Door de vernieuwde privacywetgeving werden de
niet haalbaar is. Als het eigen werk niet meer
mogelijkheden van de werkgever om het verzuim
mogelijk is, dan stelt de arbeidsdeskundige door
te begeleiden, beperkt. Mocht de werkgever voor-
een gedegen onderzoek vast, wat de meest passende
heen vragen naar de beperkingen om zo tot een
re-integratie richting is en welke arbeidsmogelijk-
werkaanbod te komen, door de nieuwe wetgeving
heden de medewerker heeft. Hier geldt een grote
is dit niet meer toegestaan. Zodra de medewerker
verantwoordelijkheid, omdat de arbeidsdeskundige
aangeeft geen arbeid meer te kunnen verrichten,
hierin toekomstbepalend kan zijn voor de medewerker.”
is de arbodienst degene die vaststelt of er beperkingen zijn. De arts of praktijkondersteuner is dan het eerste aanspreekpunt voor de mede-
Van alle ‘markten’ thuis
werker. Voorheen vervulde de arbeidsdeskundige
Ed: “Alle facetten van het arbeidsdeskundig werk,
meerdere rollen: als casemanager, verzuimcoach,
vind ik even interessant en boeiend. De eerdere rol
coach van de leidinggevende voor verzuimge-
was die van verzuimpartner, de rol van nu is meer
sprekken, de presentator die de wet uitlegt en de
de rol van de expert. Voorheen was ik betrokken
vormgever van de verzuimbegeleiding.
bij alle stappen in het verzuimdossier, nu kom ik voorbij rondom het eerste jaar en kan ik hierbij een bijdrage leveren aan de arbeid en het inkomen
Voorheen vervulde de arbeidsdeskundige meerdere rollen: als casemanager, verzuimcoach, coach van de leidinggevende voor verzuimgesprekken, de presentator die de wet uitlegt en de vormgever van de verzuimbegeleiding. Nu stelt de arbeidsdeskundige rondom het eerste jaar vast of de gekozen re-integratie de juiste is.
van de medewerker.” Meer weten? Wilt u weten een arbeidsdeskundige van Inverzo kan betekenen voor uw organisatie? Bekijk dan snel onze diensten op www.inverzo.nl of neem contact met ons op via info@inverzo.nl.
16
|
paraDIGMA groep
|
Oog Op Organisatie 2021
Ben fit, blijf fit of word fit…
getFIT!
Sinds 14 augustus 2020 is getFIT onderdeel van paraDIGMA groep. Met getFIT is vitaliteit als apart label gewaarborgd binnen paraDIGMA groep. Wij geven u graag een inkijkje in dit energieke label!
vitaliteitstrajecten, waarin medewerkers begeleid worden in onder andere lifestyle, sport, bewegen, slaaphygiëne, voeding. En als klap op de vuurpijl: de Vitaliteitskermis die in 2019 is gelanceerd! Ik heb altijd het streven gehad een eigen label op te richten voor vitaliteit; voor de zichtbaarheid van dit
Jorik Vissers, directeur getFIT, is één van de
thema en om een compleet pakket aan vitaliteits-
initiatiefnemers van getFIT. Samen met vijf
producten onder één noemer aan te kunnen bieden’.
collega’s binnen paraDIGMA groep is hij officieel op 1 september 2020 gestart met het nieuwe label.
getFIT, De opstap naar vitaliteit
Inmiddels is het team van getFIT uitgegroeid tot
Jorik: ‘FIT is een mooie krachtige term voor
een team van acht collega’s.
vitaliteit. Het logo van getFIT is precies waar het om draait: wij zijn de opstap naar fit en vitaal zijn.
De diensten die onder getFIT vallen, zijn voor
Waarom? Omdat vitale medewerkers veel minder
klanten binnen paraDIGMA groep niet onbekend:
snel verzuimen dan niet vitale medewerkers.
ze waren voorheen onderdeel van Vitaliteit en
Zo simpel is het…
Preventie bij Argo Advies, nu De Arbodienst. Het Preventief Medisch Onderzoek (PMO), de Risico-
Wij zien vitaliteit als de balans tussen fysieke en
Inventarisatie & Evaluatie (RI&E) en Zorgcoach-
mentale fitheid; de levenslust van medewerkers,
trajecten verhuisden niet mee en blijven daarmee
zin om de dag aan te vallen, etc. Daarnaast gaat
onderdeel van arbodienstverlening van
vitaliteit over de bereidheid van medewerkers om
De Arbodienst.
mee te veranderen met wat de werk- en privéomgeving van hem of haar vraagt. Ook persoonlijke
getFIT, hoe het begon
doelen horen daarbij. En dat is precies waar getFIT
Jorik: ‘Zeven jaar geleden begon ik bij Argo Advies
in ondersteunt; wij sturen medewerkers niet naar
als consultant Vitaliteit & Personal trainer en zette
een sportschool of verplichten ze tot een dieet.
ik het thema Vitaliteit op de kaart. Dit bleek een
Nee, we gaan samen op zoek naar de persoonlijke
succes! Vitaliteit groeide uit tot een team van tien
vitaliteitsbeleving en persoonlijke doelen. We
collega’s. Zij houden zich bezig met onder andere
geven medewerkers handvatten om zelf de regie
werkplekonderzoeken, trainingen, workshops en
te nemen over hun eigen vitaliteit; iedereen is hier immers zelf verantwoordelijk voor.’
Oog Op Organisatie 2021
“ Wij zien vitaliteit als de balans tussen fysieke en
|
paraDIGMA groep
Multidisciplinaire samenwerking met alle labels ‘In de basis heeft ieder label binnen paraDIGMA groep iets te maken met vitaliteit. Daarnaast
mentale fitheid; de levens-
voeren we al multidisciplinaire trajecten uit. Een
lust van medewerkers, zin
heel heftig maar duidelijk voorbeeld van zo’n
om de dag aan te vallen!”
die door omstandigheden acuut in coma gebracht
multidisciplinaire samenwerking, is een meneer moest worden. Meneer moest afscheid nemen van zijn familie, omdat het niet zeker was of hij de
Aan de slag met vitaliteit!
operatie zou overleven. De operatie was succesvol,
getFIT begeleidt en ondersteunt klanten bij het
maar meneer raakte in een depressie, deed niets
versterken van de vitaliteitscultuur binnen
meer en werd zwaarlijvig. Samen met een ander
organisaties. Denk hierbij aan het trainen van HR
label binnen paraDIGMA groep, PSION, hebben
en leidinggevenden. Daarnaast gaat getFIT aan
we meneer weer fit en vitaal gekregen, ondanks
de slag met de vitaliteitsbeleving op individueel
de traumatische ervaring die deze meneer heeft
niveau bij medewerkers. ‘De wereld verandert, de
doorgemaakt; PSION heeft de focus gelegd op
organisatie verandert, dus het is belangrijk dat
het verwerkingsproces. getFIT is met hem gaan
medewerkers mee kunnen veranderen. Voor veel
werken aan zijn voedingspatroon in combinatie
werkgevers is vitaliteit nog een vaag begrip en/
met een beweeg-/sportschema. Meneer is nu weer
of ze weten niet goed wat de vitaliteitsbeleving
met plezier aan het werk’.
is binnen de organisatie. Daarom willen we een vitaliteitsbeleid inzetten op basis van een unieke
Kennismaken met getFIT? Neem dan gerust
vitaliteitsscan. Uit die scan moet blijken waar de
contact op via info@getfit.nl of via 088 032 2600.
behoefte ligt op het gebied van vitaliteit van de medewerkers en waar een organisatie naar toe kan groeien. Leidinggevenden moeten oog voor vitaliteit krijgen, het onderwerp dragen en ondervinden dat ze ook op de lange termijn profiteren van een vitale organisatie met vitale medewerkers. Als zij daarvan overtuigd zijn, heeft dat effect op de gehele organisatie,’ aldus Jorik.
|
17
18
|
paraDIGMA groep
|
Oog Op Organisatie 2021
Wat we kunnen leren van Barbapapa Medewerkers worden steeds meer op hun eigen verantwoordelijkheid aangesproken als het gaat om duurzaam inzetbaar blijven. Zo wil de overheid door de inzet van persoonlijke scholings- en leerbudgetten stimuleren dat werkenden en niet-werkenden zich continu professioneel ontwikkelen en zelf hun professionele inzetbaarheid bevorderen. Maar niet iedereen zit te wachten op een leven lang ontwikkelen. Vooral de groep oudere en praktisch opgeleide medewerkers ziet veranderen en ontwikkelen helemaal niet zo zitten.
het roept weerstand op. Een simpel voorbeeld is
Vaak ziet de werkgever en/of de medewerker het
Hij kan ook van gedaante veranderen. Soms om-
zelf al aankomen: het uitvoeren van het eigen werk zou in de toekomst nog wel eens lastig kunnen worden. Of het werk sluit niet meer aan bij de interesses en ambities van de medewerker. Een oorzaak kan zijn dat het werk verandert door ontwikkelingen in de organisatie. Slechts een kleine groep komt dan zelf in actie. Een grote groep werkt door tot het niet meer gaat. Door angst gedreven, bang om te veranderen, vasthouden aan de zekerheid van een vaste baan. Gevolg: functioneren wordt besproken of een ziekmelding volgt. Geen fijn traject, voor zowel de werkgever als de medewerker. Dat moet toch anders kunnen. Volgens Sabien Coenen, directeur van Optios, is de
het recente massale protest van de verpleegkundigen toen zij gedwongen werden terug te gaan in de schoolbanken om hun eigen werk uit te mogen voeren.
“ Een grote groep werkt door tot het niet meer gaat.” De medewerker als Barbapapa Hoe het anders kan, kunnen we leren van Barbapapa. dat er gevaar dreigt, zoals Proteus, maar vooral omdat hij het leuk en nuttig vindt om te doen. Door van vorm te veranderen, lost hij de moeilijkste problemen op. Maar welke vorm hij ook aanneemt, je herkent hem nog altijd als Barbapapa. En dat is het belangrijkste! Veranderen kan ook leuk en nuttig zijn! Soms moeten we van vorm veranderen, zodat we mee kunnen bewegen met alle ontwikkelingen. En ondanks dat dat spannend en eng kan zijn, kan dit ook leuk zijn! Misschien opent het zelfs deuren waar je nog nooit over na hebt gedacht. Door eens in de zoveel tijd je loopbaan onder de loep
oplossing simpel: wees als Barbapapa.
te nemen én je positie op de arbeidsmarkt te
Een medewerker die móet veranderen,
jouw ontwikkelpunten en kun je gemakkelijker
is als Proteus Proteus was een Griekse zeegod die kon veranderen van gedaante. Hij wordt gezien als een metafoor voor de moderne loopbaan. Dit metafoor wordt steeds meer gekenmerkt door dynamiek en beweging: een medewerker dient zich constant aan te passen, te ontwikkelen en dus te veranderen. Dit is soms lastig en gaat niet vanzelf. Sterker nog: Proteus wisselde alleen van gedaante als hij onder druk werd gezet of in gevaar was. En dan nog gaf hij zich niet zomaar gewonnen en gaf weerstand. Hij veranderde in een leeuw, draak, stromend water of in vuur; alles om te ontsnappen aan hetgeen hem werd opgelegd. Dit is wat Optios regelmatig tegenkomt bij medewerkers die gedwongen worden te veranderen, bijvoorbeeld in spoor 2:
verkennen, kun je gerichter aan de slag met meebewegen met verandering. Dus, kom in actie, probeer wat uit en raak gemotiveerd door wat je plezier geeft. Het maakt niet uit wat! Maar het belangrijkste is: blijf bij jezelf. Optios kan je helpen Optios doet er alles aan om de medewerker (weer) in beweging te krijgen en te motiveren. Dit doen wij altijd vanuit een positieve benadering en is altijd bedoeld om de blik van de medewerker te verruimen. We gaan op zoek naar en aan de slag met de (verborgen) talenten van de medewerker. Dit doen wij door onder andere: een Periodieke Loopbaan- en Arbeidsmarktscan, Talentenanalyse of een Loopbaanadvies. Deze diensten zijn voor alle medewerkers in te zetten. Ook voor medewerkers die liever niet veranderen.
Oog Op Organisatie 2021
Iedereen die wil werken, moet kunnen werken! Optios helpt medewerkers een baan te vinden waar hij of zij letterlijk op zijn of haar plek is. Of dit nu bij de eigen werkgever, of bij een andere werkgever is.
|
paraDIGMA groep
Wat kan Optios voor u betekenen? Optios bezit over een brede dienstverlening; of het nu gaat om loopbaanontwikkeling of re-integratie, van spoor 2-trajecten tot jobcoaching. Bij Optios zijn u en uw
Het begeleiden van een medewerker in de
medewerker aan het juiste adres.
re-integratie in werk, in zijn of haar loopbaan-
• Loopbaanbegeleiding
ontwikkeling of in de zoektocht naar een andere
• Jobcoaching
werkgever, is een verantwoordelijke, inspannende
• Ontwikkeladvies
en tijdrovende taak voor de werkgever. Hierin is
• Spoor 2- en 3-trajecten
het van belang om niet alleen oog te hebben voor
• Outplacement
uw eigen belangen en behoeften, maar ook voor de
• Assessment
belangen en behoeften van de medewerker. Om in
• ACT-Meting
beide belangen te dienen, is het inschakelen van
• Overname dienstverband
een specialist een goede keuze. Optios ondersteunt
• Haalbaarheidsonderzoek
u en uw medewerker in dit proces. Voor u betekent een samenwerking met Optios een aanzienlijke besparing in tijd en kosten. En de medewerker, die
Meer weten?
ontvangt de aandacht en begeleiding die hij of zij
Ga naar www.optios.nl of neem contact met ons
verdient; een win-winsituatie.
op via servicedesk@optios.nl of via 088 031 3880.
|
19
20
|
paraDIGMA groep
|
Oog Op Organisatie 2021
Oog Op Organisatie 2021
|
paraDIGMA groep
|
21
(Persoonlijk) leiderschap; vitaliteit in optima forma Werken is een wezenlijk onderdeel van een gezonde levensstijl. Toch wordt het enorme belang van de relatie vitaliteit en arbeid nog onvoldoende gezien. Iemand die met plezier naar zijn werk gaat, zal minder snel ziek worden. De medewerker die zich betrokken voelt bij zijn werk, zijn collega’s en zijn werkgever, ervaart minder werkdruk, minder stress en blijft daardoor ook lichamelijk gezonder.
dat die onnodige extra druk desastreuze gevolgen heeft. Je helpt elkaar juist door de problemen bij de naam te noemen, dus over dat slechte functioneringsgesprek te gaan praten. Doe je dat niet, dan dwing je mensen in de rol van patiënt, en gaat het ten koste van de vitaliteit van mensen, organisaties en uiteindelijk ook de samenleving”. Vissers: “De extra aandacht voor goede gezondheid, voeding en beweging juich ik toe. Graag zou ik
“De medewerker dient verantwoordelijkheid te
echter de vertaling naar organisaties nadrukkelijker
tonen voor zijn eigen vitaliteit in en rond zijn werk.
willen zien. Wij zien dagelijks veel teveel gevallen
De werkgever dient de vitaliteit van de medewerker
bij de bedrijfsarts, die eigenlijk bij het management
te faciliteren, middels goed leiderschap, goede
thuishoren”.
arbeidsomstandigheden en het faciliteren van preventieve interventies. Deze wederzijdse verantwoordelijkheid is samen te vatten als (persoonlijk) leiderschap”, vertelt Rudo Vissers, CEO paraDIGMA groep. “Het vroegtijdig inzetten van interventies, zowel fysiek als mentaal, waarbij ook een sterk appèl gedaan wordt op eigenaarschap van de medewerker, bekort de verzuimduur enorm of voorkomt zelfs uitval volledig en voorkomt een
“ Het feit dat vrijwel overal ten onrechte nog gesproken wordt over ziekteverzuim in plaats van over arbeidsverzuim, is veelzeggend.”
gang naar de zorg. (Persoonlijk) leiderschap zorgt op die wijze voor duurzame inzetbaarheid.
paraDIGMA groep zorgt voor een andere kijk op
Nog altijd worden organisaties, mede door
mensen die uitvallen binnen organisaties.
achterhaalde wet- en regelgeving, bij verzuim
Met trainingen, coaching en gerichte interventies,
gestuurd vanuit medische factoren, en nauwelijks
proberen wij zo de medewerker, maar ook de
door leiderschap en cultuur. Wanneer iemand
werkgever, meer verantwoordelijkheid en daarmee
bijvoorbeeld na een slecht functioneringsgesprek
(persoonlijk) leiderschap te geven. Ziekte is slechts
boos wegloopt en zich de volgende dag ziek meldt,
één van de redenen van arbeidsongeschiktheid. Het
wordt een bedrijfsarts ingeschakeld en wordt het
feit dat vrijwel overal ten onrechte nog gesproken
feitelijke managementprobleem omgezet in een
wordt over ziekteverzuim in plaats van over
medisch probleem”.
arbeidsverzuim, is daarbij veelzeggend. De verbinding tussen arbeid en vitaliteit, het zorgen
“En zo zijn er ontzettend veel voorbeelden te geven
voor een open cultuur en problemen durven te
van wat niet medisch is, maar medisch wordt
benoemen, zal leiden tot een gelukkige medewerker,
gemaakt”, gaat Vissers verder. “En daarmee creëer
die zijn verantwoordelijkheid neemt en zich
je patiënten en druk op de gezondheidszorg. De
minder ziek zal hoeven melden. De werkgever
huidige situatie toont nog nadrukkelijker aan,
bespaart zeer fors op kosten en de druk op de gezondheidszorg zal afnemen voor een gezonde toekomst van organisaties en onze samenleving. “Investeren aan de voorkant, levert een enorme materiële en immateriële winst op aan de achterkant!”
22
|
paraDIGMA groep
|
Oog Op Organisatie 2021
Direct persoonlijke coaching voor uw medewerkers bij mentale vragen? PSION maakt het mogelijk met de ‘Beter in je vel-lijn’
Tijdens de eerste coronagolf hebben veel van
Binnen enkele dagen direct toegang
onze klanten baat gehad bij de ondersteuning
tot mentale ondersteuning
van PSION. Veel van hun medewerkers wonen
Account Director Kees Glasbergen: ‘Samen met
in Brabant, waar op dat moment het virus veel
onze klant hebben we gekozen voor telefonische
ellende veroorzaakte. Ernstig zieke familieleden,
ondersteuning. Door een speciale telefoonlijn te
het verlies van ouders, soms zelfs beide ouders
openen, konden we directe toegang tot professionele
in hele korte tijd, verlies van collega’s. Kortom,
hulp aanbieden. Het concept is binnen enkele
hele schrijnende en soms traumatische situaties.
dagen bedacht, ontwikkeld en live gegaan. Onze
Veel emoties. Angst, verdriet, paniek. Bij dit soort
klant was hier enorm blij mee en gaf daarmee
heftige situaties biedt PSION normaal gesproken
de ruim 30.000 medewerkers directe toegang tot
opvang en ondersteuning op locatie aan, maar dit
psychologische ondersteuning. De medewerkers
bleek in de huidige situatie niet altijd mogelijk.
zaten daarmee zelf aan het stuur en konden onze
De vraag vanuit onze klanten was bovendien
professionele hulp anoniem inschakelen, op het
veel breder en anders dan anders. Hoe moeten we
moment dat zij daar behoefte aan hadden.
omgaan met angst voor het virus, bijvoorbeeld?
Oog Op Organisatie 2021
|
paraDIGMA groep
Kees Glasbergen: ‘ De inzet van de ‘Beter in je vel-lijn’ is een mooi voorbeeld van ‘goed werkgeverschap’. Daarbij is En zo is er een compleet nieuwe dienstverlening
het preventief en bieden organisaties medewer-
ontstaan die inmiddels niet alleen voor corona
kers de kans om (anoniem) eigen regie te voeren.
maar voor alle mentale ondersteuning beschik-
Bellers naar de lijn zijn heel positief en het is voor
baar is. Bijvoorbeeld als de medewerker even niet
onze psychologen ook dankbaar werk. Het contact
zo lekker in zijn vel zit of zich even geen raad weet
en de vragen die we krijgen, zijn ook wat anders
met een probleem, is de ‘Beter in je vel-lijn’ er voor
dan we gewend zijn. Het is dan ook fijn om iemand
advies en ondersteuning. Steeds meer werkgevers
de juiste middelen aan te kunnen reiken, zodat
zetten de telefoonlijn in voor directe ondersteuning
hij of zij weer verder kan en ergere problemen
voor hun medewerkers. Nu kunnen al ruim 150.000
worden voorkomen. Blijkt overigens tijdens het
medewerkers in werkend Nederland de ‘Beter in je
telefoongesprek dat er meer speelt en één gesprek
vel-lijn’ bellen!’
echt niet voldoende is om iemand structureel verder te helpen, dan adviseren we de beller om
Vast onderdeel dienstverlening PSION
een aanmelding voor verdere begeleiding bij de
De ‘Beter in je vel-lijn’ was initieel bedoeld als een
werkgever aan te vragen. In bijna alle gevallen
tijdelijke hulplijn. Ingericht voor medewerkers die
kunnen we overigens de beller in één gesprek
mentale ondersteuning nodig hebben als gevolg
voldoende helpen.’
van de coronacrisis in brede zin. Van traumatische gebeurtenissen tot het ‘gek worden’ van het thuiswerken. In de zomerperiode, toen Corona echt wel
Ook directe ondersteuning voor uw medewerkers?
wat meer naar de achtergrond verdween, besloot
Wilt u als leidinggevende of HR-professional ook
PSION op basis van de positieve reacties van
op het gebied van psychische klachten de beste
medewerkers en werkgevers dat de ‘Beter in je
ondersteuning bieden aan uw medewerkers? Meld
vel-lijn’ een vast onderdeel van de dienstverlening
uw organisatie dan aan voor de ‘Beter in je vel-lijn’
moest worden. Ook één die we zonder coronacrisis
via onze website www.psion.nl of neem contact
in de lucht houden.
met ons op via servicedesk@psion.nl.
|
23
24
|
paraDIGMA groep
|
Oog Op Organisatie 2021
COMING SOON: Het Anders Denken Symposium 2021! Stay up to date via www.andersdenkensymposium.nl. En het thema; dat houden we nog even een verrassing…
Oog Op Organisatie 2021
|
paraDIGMA groep
S R E D AN T E M N DENKE A M G I D PARA ! P E O R G Anders kijken en denken, betekent andere inzichten! Wij adviseren en we prikkelen. Wij houden een spiegel voor en stimuleren werkgevers, leidinggevenden en HR-professionals anders naar zichzelf én de organisatie te kijken. En dat in één unieke en inspirerende middag! Welkom op het Anders Denken Symposium!
|
25
26
|
paraDIGMA groep
|
Oog Op Organisatie 2021
Werken bij paraDIGMA groep
paraDIGMA groep; een unieke werkomgeving! Op de toppen van je kunnen presteren vraagt niet alleen een investering van onze medewerkers, maar ook inzet en vertrouwen van ons als werkgever. Die vertrouwensband cruciaal. Dat betekent bijvoorbeeld dat onze medewerkers na de proeftijd direct een vaste aanstelling krijgen. En een beoordelingsgesprek, daar doen we niet aan. Wij vertrouwen erop dat onze collega’s feedback of knelpunten direct met collega’s delen. Waarom zou je dit opsparen, als je elkaar ook direct kunt helpen? Wij houden de spiegel voor! Bij paraDIGMA groep werken inmiddels zo’n 700 bevlogen mensen die stuk voor stuk het verschil willen maken en die de visie van paraDIGMA
Bij paraDIGMA groep kijken we anders naar werk; we geloven namelijk dat werken onderdeel is van een gezonde levensstijl. Werken helpt je grip te krijgen op je leven, zorgt ervoor dat je goed in je vel zit en door kan groeien. En als je beter in je vel zit, ben je beter in je werk!
groep als geen ander kunnen uitdragen! Wij houden de spiegel voor, zijn ondernemend, hebben passie voor wat we doen, stimuleren anders denken en geven medewerkers veel vrijheid om hun eigen pad te volgen. We moedigen eigen initiatief en ondernemerschap aan en zijn oprecht geïnteresseerd in de groei en de ontwikkeling van medewerkers.
Een van de belangrijkste pijlers van onze interne organisatiecultuur is persoonlijk leiderschap. Een
Werkplezier
term die de laatste tijd steeds meer gebruikt wordt.
Saaie bedrijfsuitjes? Die heeft paraDIGMA groep
Maar wat betekent het nou precies? In onze ogen
niet. Wij vinden dat er naast hard werken tijd
gaat persoonlijk leiderschap over een keten van
moet zijn voor plezier. Van kerstborrels tot escape
omstandigheden. Als jij goed wilt presteren op
rooms op kantoor, het kan allemaal! Maar we gaan
werk, is het belangrijk dat je privéleven op orde is.
verder. Hoe leuk is het om met collega’s de Alpe
En natuurlijk is het ook belangrijk dat je continu
D’huez te beklimmen of samen op skivakantie
kijkt naar of je huidige baan nog bij jou past. Wij
te gaan? Deze leuke activiteiten bedenken en
spreken graag over ‘grip’. Wanneer je grip hebt,
organiseren onze collega’s zelf.
verhoogt dat de kwaliteit van je werk. Kees Glasbergen, Specialist Innovatie Corporate Practice what you preach
Accounts bij PSION
Wij adviseren werkgevers en medewerkers over
Toen ik eind 2015 de overstap maakte van
persoonlijk leiderschap, maar als vanzelfsprekend
Achmea naar paraDIGMA groep, wist ik niet goed
brengen we het ook binnen onze eigen organisatie
wat ik kon verwachten. In mijn kennismakings-
in de praktijk. Want hoe kun je anderen helpen, als
gesprek werd mij de vraag gesteld: “Hoe lijkt het
je het zelf niet ook doorvoert in je dagelijkse werk?
je om voor zo’n kleine organisatie te werken?”.
Bij paraDIGMA groep betekent dat bijvoorbeeld
“Geen probleem,” antwoordde ik, “ik kom uit een
dat we niet om verantwoordelijkheid vragen, maar
ondernemersfamilie en heb gewerkt in het bedrijf
dat we deze nemen. Onze medewerkers bepalen
van mijn vader. Daar was ik naast bloemen-
binnen de eigen functie welke kant zij op gaan en
inkoper ook verkoper, vrachtwagenchauffeur,
hoe zij zichzelf ontwikkelen.
administratief medewerker en verzorgde ik
Oog Op Organisatie 2021
|
paraDIGMA groep
snijbloemen, verpakte ze én laadde de vracht-
Sinds 2016 houd ik mij vooral commercieel bezig
wagens. Als ik binnen paraDIGMA groep zelf het
met het label PSION. Je krijgt hier vrijheid om zelf
toiletpapier moet aanvullen, dan draai ik m’n
invulling te geven aan je werk; daardoor zijn er
handen daar echt niet voor om.”
in de afgelopen 4 jaar veel mooie momenten op mijn pad gekomen. Ik had nooit gedacht dat ik
Van zo’n 14.000 collega’s bij Achmea naar destijds
ooit zou onderhandelen met kermisexploitanten
nog ‘slechts’ 90 is natuurlijk andere koek. Maar het
over de inkoop van een kermis-grijpmachine en
was precies wat ik zocht. Ik wilde leren wat onder-
kermispenningen; laat staan een botsauto zou
nemen inhoudt: meedenken en veel meer ‘aan het
aanschaffen… Maar ook dit heb ik het afgelopen
roer staan’ in een kleinere onderneming. Ik wilde
jaar gedaan. Met heel veel lol zelfs! En dit alles
werken in een organisatie waar je successen direct
omdat we samen met twee collega’s hadden
zichtbaar zijn. De keerzijde daarvan is uiteraard
bedacht dat de wereld zat te wachten op een
dat als je iets verprutst, dit ook voor iedereen
‘Vitaliteitskermis’. Zo gezegd, zo gedaan: een
zichtbaar is... Bij paraDIGMA groep stimuleren we
volledig operationeel, online én fysiek marketing-
eigenaarschap, lef en het nemen van initiatieven.
concept, van de tekentafel tot uitvoer in minder
Je moet dus niet bang zijn om op je snufferd te
dan drie maanden! Dat was letterlijk een achtbaan
gaan! Daar leer je van. Herpak jezelf en doe het
van wilde ideeën, creativiteit en gewoon samen de
de volgende keer anders of beter. Zo maakte ik in
handen uit de mouwen steken! Dat is voor mij de
mijn eerste halfjaar een blunder, waar ik best over
essentie van paraDIGMA groep: kansen bieden.
inzat. Een potentiële, nieuwe klant bleef daardoor
Je hoeft ze alleen maar zelf te grijpen!
bijna ‘potentieel’. Maar door open te zijn over mijn misser, kon ik alsnog met een oplossing komen en is deze partij tot op de dag van vandaag een mooie
Meer weten over werken bij paraDIGMA groep?
en tevreden klant.
Neem een kijkje op www.paradigma.nl/werken-bij.
|
27
28
|
paraDIGMA groep
|
Oog Op Organisatie 2021
NiDi Bedrijfsopleidingen:
Vandaag geleerd, morgen toegepast! NiDi Bedrijfsopleidingen is als innovatieve opleider de betrouwbare partner op het gebied van duurzame inzetbaarheid. Duurzame inzetbaarheid werd tot een aantal jaar geleden nog gezien als een vaag containerbegrip. Het werd vooral gelinkt aan thema’s als ‘Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen’ en bovendien vond het niet de gewenste zakelijke aansluiting tot de markt. Ondanks dat begrippen als werkgeluk, werkstress en burn-out, bevlogenheid en betrokkenheid steeds meer in opkomst waren, bleef men deze begrippen zien als op zichzelf staande onderwerpen. Men legde de focus op de gevolgen, lees: verzuim, in plaats van de oorzaken en de mogelijkheden. In 2012 heeft NiDi Bedrijfsopleidingen als
De RADI® veroveren de wereld van Duurzame
opleidingsinstituut het begrip duurzame
Inzetbaarheid
inzetbaarheid op de kaart gezet. De komst
De RADI® heeft één doel: werkgevers ondersteunen
van de RADI®-opleiding (Register Risico
bij complexe en strategische duurzame inzetbaar-
Adviseur Duurzame Inzetbaarheid) van NiDi
heidsvraagstukken. Hij of zij geeft organisaties
Bedrijfsopleidingen en de totstandkoming van
nieuwe inzichten in hoe duurzame inzetbaarheid
de RADI®-norm in Nederland, hebben er mede
geïmplementeerd kan worden in hun organisatie-
voor gezorgd dat duurzame inzetbaarheid in een
beleid en strategie. Via de opleiding RADI®
bedrijfseconomisch perspectief geplaatst werd.
ontwikkelen deelnemers een bedrijfseconomische invalshoek op inzetbaarheid. Op dit moment zijn er ruim 400 RADI® opgeleid door NiDi Bedrijfsopleidingen. Naar verwachting leidt NiDi Bedrijfsopleidingen dit jaar de 750e RADI® in Nederland op, waardoor we één van de grootste bewegingen zijn binnen het domein van duurzame inzetbaarheid.
Oog Op Organisatie 2021
|
paraDIGMA groep
De plek voor opleidingen en trainingen op het gebied van Duurzame Inzetbaarheid Inmiddels is het opleidingsaanbod flink uitgebreid en biedt NiDi Bedrijfsopleidingen tal van opleidingen en trainingen op het gebied van duurzame inzetbaarheid. Een greep uit ons aanbod:
Opleiding RADI®
De Professional Master
De opleiding Register Risico Adviseur Duurzame
Duurzame Inzetbaarheid
Inzetbaarheid (RADI®) leidt professionals op
De Professional Masteropleiding is een verdieping
tot topadviseurs op het gebied van duurzame
op de RADI®-opleiding. De Masteropleiding leidt
inzetbaarheid. De opleiding leert u denken vanuit
deelnemers op tot dé expert en ambassadeur
bedrijfseconomische invalshoeken. Thema’s die
op het gebied van duurzame inzetbaarheid; de
terugkomen in de RADI®-opleiding zijn: Bedrijfs-
topadviseur tilt dit thema naar een hoger niveau.
cultuur en leiderschap, Rendementsverbetering,
Zeker in deze tijd waarin ontwikkelingen elkaar
Gezondheid & Vitaliteit, Organisatie, bedrijfscultuur
rap opvolgen, is blijven veranderen en innoveren
en structuur, Functioneren en Ontwikkelen en
van het allergrootste belang voor organisaties. Op
waarde en imago. Werkt u in de sector ‘Zorg en
dit gebied is de topadviseur vooroploper: hij of zij
Welzijn’, dan is wellicht de RADI®-opleiding Zorg
weet de organisatie hiertoe te inspireren. De oplei-
en Welzijn de perfecte match voor u!
ding is verdeeld in vier thema’s: Het Scandinavisch model, Burn-out preventie: werkdruk, stress en bevlogenheid, Algoritmes en data, Robotisering en Technologie en het nieuwe Nieuwe Werken.
De Duurzame Inzetbaarheids-
Opleiding Register
indeX (DIX) als meetinstrument
Preventiemedewerker (RPM)
Meten is weten, ook als het gaat om verzuim.
De preventiemedewerker heeft een verbindende
In samenwerking met TNO bracht NiDi Bedrijfs-
rol tussen HR, management, medewerkers, de OR
opleidingen de gecertificeerde DIX-tool op de
en de arbodienst. Hij of zij is de interne deskundige
markt. De DIX geeft inzicht in verschillende onder-
en uw adviseur op het gebied van veiligheid en
delen van de inzetbaarheid van medewerkers.
gezondheid op de werkvloer. En wist u dat iedere
Met deze inzichten kan de medewerker zelf aan
organisatie verplicht is om een preventiemede-
de slag en krijgt de organisatie stuurinformatie.
werker aan te stellen? Voor relaties van paraDIGMA groep bieden we de opleiding aan tegen gereduceerd tarief. Benieuwd naar de aanbieding? Neem dan contact op onder vermelding van Oog op
Schoutenhof-meeting
Organisatie.
HR-professionals In samenwerking met de Universiteit van Maastricht heeft NiDi Bedrijfsopleidingen een driedaagse training voor HR professionals ontwikkeld: De Schoutenhof-meeting. Deze training gaat in op de uitdaging van deze tijd: leven in de “waan van de dag”. Door de werkdrukte ontbreekt het aan tijd om op een afstand te kijken naar de uitdagingen, ontwikkelingen en vooral de mogelijkheden voor de nabije toekomst. NiDi Bedrijfsopleidingen speelt daar op in en biedt hiervoor een oplossing op maat.
Benieuwd naar ons uitgebreide aanbod? Bovenstaande opleidingen zijn slechts een greep uit de mogelijkheden. Ook de opleidingen Financieel vitale medewerkers en Strategisch coachen leiden de deelnemers op tot gedegen adviseurs op deze specifieke gebieden. Benieuwd naar ons complete aanbod? Neem dan een kijkje op onze website www.nidibedrijfsopleidingen.nl of neem contact met ons op via 088 032 2400 of info@nidibedrijfsopleidingen.nl.
|
29
30
|
paraDIGMA groep
|
Oog Op Organisatie 2021
Hebben we als leidinggevenden nog wel tijd om leiding te geven? Leiding geven, normaal gesproken is dit voor leidinggevenden al uitdagend genoeg. Maar in tijden van corona wordt het extra uitdagend. Het werk verandert: waar sommige mensen al maanden thuiswerken, neemt bij anderen de werkdruk toe. Denk aan de medewerkers die vijf stappen harder moeten lopen omdat ze in de zorg werken. Of de collega’s die al maanden achtereen alleen thuis zitten en het gezellige praatje met een collega bij de koffieautomaat missen.
Juist nú hebben medewerkers meer en meer
Kortom: investeren in de relatie betaalt zich
behoefte aan communicatie, aandacht en
snel terug! Onder andere in commitment; de
verbinding, zodat zij zich verbonden blijven voelen
medewerker zal graag een stapje harder willen
met de organisatie en de werkvloer. Maar helaas
lopen en een grotere loyaliteit voelen naar met
zien de Adviseurs Arbeid en Gezondheid van De
name de manager!
Arbodienst steeds vaker het tegenovergestelde gebeuren in ‘het nieuwe normaal’. Leidinggevenden
Leiding geven op afstand: lastig maar niet
hebben minder of zelfs géén tijd om contact te
onmogelijk!
houden met hun medewerker of leggen hier niet
Wij begrijpen dat leiding geven op afstand lastig
de focus op. Laat staan contact houden met
is, maar het is zeker niet onmogelijk! U kunt best
medewerkers die in het verzuim zijn geraakt,
veel doen op afstand: regelmatig een belletje om
voor of tijdens de coronacrisis.
te vragen hoe het gaat, frequente online teammeetings, waarin u uw medewerkers stimuleert om
Met andere woorden: de core business van de
een actieve bijdrage te leveren of af en toe blijk
leidinggevende raakt meer en meer naar de
van waardering door te vertellen hoe u iemands
achtergrond, namelijk leiding geven. Het gevolg:
inzet waardeert, of door een kleine attentie te
medewerkers voelen zich lange tijd niet gezien/
sturen naar uw medewerkers.
gehoord en de afstand tot de werkvloer wordt
Probeer van deze momenten ook iets leuks te
groter en groter.
maken. Dit creëert betrokkenheid, dynamiek en verbinding. Eenzaamheid ligt op de loer in deze
Een goede verstandhouding kan arbeidsverzuim
grillige en onzekere periode, werk kan zorgen voor
voorkomen
verbinding, een stukje plezier, socialisatie en het
Bij persoonlijk leiderschap staat het houden van
gevoel mee te tellen. Uw rol als manager als
verbinding en het werken aan een goede fijne
verbinder en positieve invloed is cruciaal hierin!
relatie met uw medewerkers voorop. Het met
Het is natuurlijk niet zo dat dit alleen van de kant
elkaar vormen van een succesvol team valt
van de werkgever moet komen; de medewerker
of staat met betrokkenheid en gemotiveerde
heeft net zo goed de verantwoordelijkheid om het
medewerkers die met passie, liefde en plezier
contact te onderhouden.
hun werk uitvoeren voor uw organisatie. Leiderschap bij verzuim De effecten van deze relatie met uw medewerker
Mocht een van uw medewerkers onverhoopt toch
op het verzuim in de organisatie zijn groot, zowel
in het arbeidsverzuim terecht komen, hebben wij
op de verzuimduur als op de meldingsfrequentie.
hieronder een aantal voorbeelden van afspraken
Zo zal een medewerker die zich minder verbonden
die u met uw medewerker zou kunnen maken om
voelt met de werkvloer zich sneller afmelden als
het contact warm te houden:
hij of zij zich minder fit voelt. De bekende verzuim-
• Maak duidelijke onderlinge afspraken over
drempel wordt lager en de hersteldrempel hoger;
contactmomenten: de frequentie van het contact
de verzuimduur wordt langer. Ook schuilt het
en wie contact opneemt. Leg deze afspraken ook
gevaar dat, indien de ziekmelding geen medische oorzaak heeft, de medewerker minder snel het
vast. • Toon te allen tijde respectvolle aandacht en
gesprek aangaat over de daadwerkelijke oorzaak
interesse en vraag uw medewerker hoe en of u
van het verzuim.
hem of haar kunt helpen naar een goed herstel.
Oog Op Organisatie 2021
|
paraDIGMA groep
|
31
De effecten van deze relatie met uw medewerker op het verzuim in de organisatie zijn groot, zowel op de verzuimduur als op de meldingsfrequentie.
• Focus op wat men nog wel kan en kijk naar
De Arbodienst zet de leidinggevende in de regie
de benutbare mogelijkheden. Hiermee houdt u de
Wij sturen met name op een actieve rol van de
drempel naar werk laag en blijft het werk bij het
leidinggevende én de medewerker. Waarom?
dagelijks leven van de medewerker een plek in
Omdat u als leidinggevende de meeste invloed
nemen.
heeft! U kent uw mensen immers het beste. De
• Is uw medewerker in staat om wel taken op te
Adviseur Arbeid en Gezondheid van De Arbodienst
pakken? Bied alleen taken aan die het herstel
is hierin uw sparringpartner en coach. Hij of zij
bevorderen en maak goede afspraken over de
signaleert en ondersteunt gevraagd en ongevraagd
belastbaarheid. Indien u dit lastig vindt om
en schakelt indien nodig de hulp in van andere
onderling af te spreken, raadpleeg dan uw
professionals.
Adviseur Arbeid en Gezondheid voor advies! Wilt u weten wat uw Adviseur Arbeid en Gezondheid tijdens de coronacrisis kan betekenen voor uw organisatie? Neem dan snel contact op met uw adviseur of met ons algemene e-mailadres servicedesk@dearbodienst.nl en stel uw vragen!
32
|
paraDIGMA groep
|
Oog Op Organisatie 2021
Succesverhaal:
Een besparing van ruim 2 ton!
Er wordt nog vaak gedacht dat u enkel als eigenrisicodrager voor de ziektewet en/of WGA grip kunt krijgen op uw schadelast. Als eigenrisicodrager bent u namelijk rechtstreeks verantwoordelijk voor de begeleiding tijdens de ziektewet periode van maximaal 104 weken en de WGA-periode van maximaal 10 jaar. Samen met een eventuele verzekeraar/ uitvoerder kunnen acties en interventies ingezet worden om uw schadelast te beperken. Wanneer u als werkgever publiek verzekerd bent, dan ligt die begeleiding bij het UWV waardoor er gedacht wordt dat er weinig tot geen grip is. Maar niets is minder waar
Zoals bijvoorbeeld bij een klant van Resolu. Via de werkhervattingskas (WHK), die elke werkgever ontvangt aan het einde van ieder jaar, kwamen we er achter dat deze werkgever op dat moment een schadelast had van ruim €300.000,- per jaar van (oud-)medewerkers die in de WGA zitten. Dit zijn (oud-)medewerkers die na 104 weken verzuim een WIA-beoordeling hebben gehad, waarbij zij arbeidsongeschikt zijn verklaard. Als werkgever blijft u, maximaal nog 10 jaar, direct of indirect verantwoordelijk voor de uitkering en/of begeleiding van deze (oud-)medewerkers. De directe of indirecte verantwoordelijkheid hangt af van het gegeven of u als werkgever wel of geen eigenrisicodrager bent. Veel van deze (oud-)medewerkers zaten al
Ook als publiek verzekerde werkgever zijn er mogelijkheden om grip te krijgen op de schadelast. Resolu heeft al talloze werkgevers geholpen om dit te realiseren.
enkele jaren in de WGA. Resolu heeft voor deze werkgever verschillende onderzoeken uitgevoerd en informatie verzameld om vervolgens actief herbeoordelingen aan te vragen bij het UWV. Het eindresultaat hiervan was dat de daadwerkelijke schadelast van ruim €300.000,- is gezakt naar
Met het reduceren van de
€70.000,-. Een besparing van ruim 2 ton! Deze
schadelast zorgde Resolu dat
besparing is voor 1 jaar en zal nog verder oplopen voor de toekomst.
de werkgever eigenrisicodrager kan worden én een beter
Deze werkgever kon eerst niet als eigenrisico-
privaat voorstel kan krijgen.
simpelweg te hoog was. Door het reduceren van
Een besparing die nog verder
deze schadelast kan deze werkgever nu wel
oploopt in de toekomst.
voorstel krijgen!
drager worden gezien aangezien de schadelast
eigenrisicodrager worden en ook een beter privaat
Meer weten? Wilt u meer weten hoe Resolu uw organisatie kan helpen in het reduceren van uw schadelast, neem dan contact met ons op via info@resolu.nl of via 088 032 2490. Of neem een kijkje op www.resolu.nl.
Oog Op Organisatie 2021
|
paraDIGMA groep
|
33
34
|
paraDIGMA groep
|
Oog Op Organisatie 2021
Waarom investeren in uw personeel juist nú belangrijk is De coronacrisis heeft de arbeidsmarkt flink op z’n kop gezet, dat staat vast. Ook de manier waarop we werken is veranderd. Zo heeft het kabinet werkgevers opgeroepen om hun personeel zo veel als mogelijk thuis te laten werken. Maar gedurende een langere periode thuiswerken brengt uitdagingen met zich mee: voor zowel de medewerker als de werkgever. Zo zorgt langdurig thuiswerken ervoor dat de afstand tussen de organisatie en de medewerker groter wordt.
Daarom is het voor werkgevers van belang om
• Langdurig thuiswerken biedt ruimte voor
juist nú te investeren in hun personeel: hoe zorgt u
tijd en bezinning
als werkgever ervoor dat uw personeel betrokken
Wanneer onder andere de reistijd naar het
is en blijft bij de organisatie? En hoe zorgt u ervoor
werk en de dynamiek en de gezelligheid van een
dat medewerkers gemotiveerd, enthousiast en
reguliere werkdag wegvallen, ontstaat er tijd
gezond aan het werk blijven?
en ruimte voor reflectie, bijvoorbeeld op de loopbaan en werkinhoud. Juist daarom is het
De impact van langdurig thuiswerken
van belang dat medewerkers zich verbonden
Gedurende een langere periode thuiswerken; dat
blijven voelen met de organisatie en het werk.
vraagt om een sterk aanpassingsvermogen van
Als een medewerker zich door langdurig thuis-
medewerkers en werkgevers. Ondanks dat de
werken niet meer verbonden voelt, kan dit tot
meesten inmiddels hun weg hebben gevonden in
de keuze leiden om een carrièrestap elders te
het thuiswerken, heeft langdurig thuiswerken wel
maken. Zonde voor u als werkgever; u verliest de
degelijk een grote impact op de organisatie en
motivatie van een talentvolle medewerker en u
haar medewerkers:
moet investeren in de werving en het inwerken
• Langdurig thuiswerken vs. werkgeluk
van nieuw talent.
TNO doet sinds maart 2020 onderzoek naar ‘Werken tijdens de coronacrisis’. Voor sommige
Gezond, gemotiveerd en productief personeel;
medewerkers is thuiswerken een verademing: het
hoe dan?
geeft een gevoel van verhoogde concentratie en
Dat het dus belangrijk is om te investeren in
productiviteit. Maar voor anderen zorgt het voor
gezond, gemotiveerd en duurzaam inzetbaar
verminderd werkplezier en betrokkenheid. Ook
personeel is duidelijk. Er zijn vele initiatieven te
gevoelens van eenzaamheid liggen op de loer;
bedenken om als werkgever hierop in te spelen. De
wanneer we thuiswerken verdwijnen belangrijke
meest effectieve manier, hangt natuurlijk af van
energiegevers, zoals persoonlijk contact of de
uw organisatie en de medewerkers. Natuurlijk zijn
koffiemomenten met collega’s. Dit kan het
de VrijWIFIMiBo (digitale vrijdagmiddagborrel),
werkgeluk sterk beïnvloeden. Een verminderd
ergonomische tips of een wekelijkse digitale
werkplezier kan ervoor zorgen dat de medewerker
sportles leuke en goede initiatieven om de
zijn of haar productiviteit verliest of zelfs gaat
betrokkenheid en werkplezier van medewerkers
verzuimen.
te vergroten. Maar nog belangrijker is aandacht voor de drijfveren en behoeftes van de individuele
• Werk- en privébalans op z’n kop(?)
medewerker en medewerkers stimuleren om hier
Ook vraagt langdurig thuiswerken om een aan-
zelf ook aandacht voor te hebben. Wat heeft uw
gepaste werk- en privébalans. Ook hier doet TNO
medewerker nodig om gemotiveerd te blijven? Hoe
onderzoek naar. Uit dit onderzoek blijkt dat het
kan hij of zij op prettige wijze zijn of haar werk
aannemen van een andere werk- en privébalans
uitvoeren? Continu het gesprek aangaan en actief
niet voor iedereen gemakkelijk is. Thuiswerken
de verbinding opzoeken, is volgens Optios de
combineren met de zorg voor kinderen, een partner
sleutel tot succes en goed werkgeverschap. Zo
die ook thuiswerkt, zelfs gevoelens van eenzaam-
blijven uw medewerkers met plezier (thuis)werken,
heid: allemaal factoren die het werk-privébalans
creëert u een goede en vitale werkcultuur en
kunnen verstoren. Door langdurig thuiswerken
voorkomt u (onnodige) kosten aan bijvoorbeeld
kunnen medewerkers dus meer stressoren
verzuim.
ervaren. Als deze stressoren lang aanhouden, wordt de kans op verzuim vergroot.
Oog Op Organisatie 2021
Optios helpt u graag om uw personeel gemotiveerd, enthousiast en duurzaam inzetbaar te houden. Benieuwd naar de mogelijkheden? Neem dan contact op met info@optios.nl of neem een kijkje op de website www.optios.nl
|
paraDIGMA groep
|
35
36
|
paraDIGMA groep
|
Oog Op Organisatie 2021
Verhaal van een PSION-psycholoog Iedereen heeft zijn eigen bijzondere verhaal en het leven kent zoveel gezichten. PSION-psycholoog Ilse neemt ons mee in een van haar meest bijgebleven ervaringen en vertelt ons het verhaal van Lieke; een dame die volledig verstrikt zat in alle trajecten, instanties, goedbedoelde adviezen en etiketten die ze opgeplakt kreeg, zonder enig uitzicht op herstel.
Het zoveelste traject Haar werkgever had haar verteld haar een begeleidingstraject vanuit PSION te willen aanbieden. Inmiddels was ze op het punt aangekomen dat ze voor zichzelf had bepaald dat dit het laatste traject was dat ze wilde proberen en anders “was dit maar gewoon waar ze mee te dealen had”. Het vertrouwen in een positieve afloop was ze volledig kwijt en bovenal voelde herstel inmiddels bijna als een verloren zaak: ‘Blijkbaar helpt de therapie bij vrijwel iedereen, waarom voel ik mij dan niet
“ Je hebt mij geholpen, juist door zo jezelf te zijn”
beter, terwijl ik zo mijn best doe en precies doe wat er gezegd wordt?’ Als er op dat moment één ding was waar ik mij bewust van was, was het dat ik weg moest blijven
Sommige cliënten blijven je voor altijd bij. Zo ook mijn cliënt Lieke*. Lieke was een vrouw van een jaar of 45. Ze had een (zeer) slechte band met haar beide ouders, was al enige tijd geleden gescheiden en was vooral volledig geïsoleerd met haar eigen voor haar volledig ongrijpbare - emoties. Bij binnenkomst tijdens het eerste gesprek vertelde ze dat ze van instantie naar instantie en - binnen de verschillende instanties - van afdeling naar afdeling was gestuurd, met verschillende trajecten tot gevolg: één traject gericht op rouwverwerking, één gericht op angst, één gericht op somberheid, en met name vooral veel cognitieve gedragstherapie; helaas allemaal zonder resultaat…
van ál het bovenstaande; ik moest het over een totaal andere boeg gooien, buiten de standaard om denken en verwijderd blijven van de vormen van ondersteuning die Lieke maar al te goed kende. Vanuit die gedachtegang ben ik met Lieke in gesprek gegaan door haar de vraag te stellen ‘wie is Lieke zonder alle geplakte stempels, therapievormen en oefeningen’. Als reactie op mijn vraag keek Lieke mij verbaasd, verward en zelfs bijna achterdochtig aan, waarna ze enkele seconden later vertwijfeld begon te vertellen over haar eerdere passies en levenslust, haar kinderen, haar werk, maar ook hetgeen ze nu tegenaan liep en wat haar gevoelsmatig belemmerde om de draad te kunnen oppakken.
Door al deze therapieën, wist ze rationeel inmiddels alles prima te verwoorden: ‘Het probleem is…’, ‘dat komt door..’, ‘daar denk ik zo over…’, ‘op deze manier zou ik er tegenaan moeten kijken…’, etc. Na wederom een periode hangen en wurgen en zichzelf vastbijtend op de in eerdere trajecten aangereikte tools en adviezen, kwam ze enigszins sceptisch, maar vooral uitzichtloos bij mij aan tafel zitten voor een Quick Scan.
Ik stelde de vraag:
‘ Wie is Lieke zonder alle geplakte stempels, therapievormen en oefeningen?’
Oog Op Organisatie 2021
Mens durven zijn In de gesprekken die wij met elkaar hadden, heb ik Lieke telkens opnieuw uitgenodigd om van mens tot mens het gesprek aan te gaan: we spraken over de betekenis van gevoelens, over de diversiteit van emoties en vanuit daar weer over de talrijke uitingsvormen van deze verschillende emoties. Het ervaren van emotie en gevoelens was iets dat Lieke zeker niet onbekend voorkwam, maar wat ze absoluut lastig vond. Door haar mee te nemen in voorbeelden uit zowel mijn eigen leven als het leven van de mensen om haar heen, ontstond er langzaamaan meer ruimte en begrip voor haar eigen emotie. Totdat er uiteindelijk in een van de gesprekken een huilende Lieke tegenover me zat. Ik voelde dat dit geen tranen van verdriet waren en vroeg haar naar de betekenis van de tranen. Nog nasnikkend benoemde Lieke dat het om tranen van opluchting ging; dat ze de puurheid van ons gesprek zo bijzonder vond en ze me daar zo ontzettend dankbaar voor was. Dankbaarheid, omdat ze door de openheid van ons gesprek voor zichzelf eindelijk weer een haakje gevonden had om te kunnen kijken naar haar eigen emoties en bepaalde verbanden kon leggen tussen haar emoties en ervaringen; ze begon eindelijk zichzelf te begrijpen. Vanaf dat moment kwam er een steeds meer opgewekte Lieke de spreekkamer binnen, omringd met meer rust en vooral vanuit meer zelfacceptatie. Er volgden nog enkele gesprekken waarin het steeds wat beter ging en Lieke steeds meer vertrouwen kreeg in zichzelf en in de toekomst. Toen ze de spreekkamer verliet na het laatste gesprek, wierp ze me een glimlach toe en zei: ‘juist door zo jezelf te zijn, heb je me geholpen en daar ben ik je echt eeuwig dankbaar voor’. Mijns inziens is dit één van de mooiste complimenten om te krijgen. Tegelijkertijd is dit één van de dingen die de werkwijze van PSION zo uniek maakt: van mens tot mens met elkaar in gesprek gaan en blijven vertrouwen op wat je gevoel je ingeeft… Een échte PSION aanpak Zo zie je maar: een PSION-psycholoog is niet zomaar een psycholoog… Benieuwd naar hoe wij onze psychologen opleiden? Neem een kijkje op pagina 41.
*Om de anonimiteit van de zorgnemer te waarborgen, is de naam van de zorgnemer aangepast.
|
paraDIGMA groep
|
37
38
|
paraDIGMA groep
|
Oog Op Organisatie 2021
Verzuim vanwege arbeidsconflict: en nu? Stel: je bent een medewerker binnen een grote organisatie. Je voert al jaren met veel plezier je werk uit. Toch merk je dat je al tijden niet zo lekker in je vel zit. Je loopt tegen een aantal zaken aan; je hebt sinds een aantal maanden een nieuwe leidinggevende die bepaalde zaken anders aanpakt dan je gewend bent. Dit zorgt voor enige spanningen binnen je team. Bovendien is de werkdruk al ruim een jaar enorm hoog. Thuis speelt ook nog het een en ander. Hierdoor begint je energie langzaam op te raken en ben je minder geconcentreerd. En dit heeft invloed op de kwaliteit van je werk.
En nu? Onze Adviseurs Arbeid en Gezondheid maken regelmatig mee dat medewerkers zich ziekmelden vanwege een arbeidsconflict. Ondanks dat een dergelijke ziekmelding niet medisch van aard is, kan een arbeidsconflict wel degelijk leiden tot fysieke en/of mentale klachten. Daarom is het belangrijk om de oorzaak van het conflict bij de kern aan te pakken. Zo snel mogelijk. Vaak zien we dat beide partijen het lastig vinden om tot elkaar te komen en de daadwerkelijke oorzaak van het conflict te achterhalen. Het gevolg: de medewerker blijft thuis zitten en de afstand tussen de werkvloer en de medewerker wordt groter. Terugkeer naar de werkvloer lijkt ver
Als klap op de vuurpijl krijg je een functionerings-
te zoeken; er zal immers iets moeten veranderen
gesprek; je leidinggevende legt je een verbeter-
alvorens de medewerker weer aan het werk kan.
traject op. Dit is de druppel! Ondanks al die jaren
Hierin ligt een gedeelde verantwoordelijkheid van
van hard werken, voel je je niet gewaardeerd. Er
beide partijen. De medewerker heeft immers een
ontstaat een woordenwisseling tussen jou en je
arbeidscontract en krijgt salaris voor het verrichten
leidinggevende. Je voelt je niet gezien en gehoord; er
van arbeid. Verricht je die arbeid niet en meld je
is wederzijds onbegrip. Vervolgens meld je je ziek.
je ziek, dan heb je officieel ook een re-integratie verplichting. Met andere woorden: beiden hebben
Laten we de situatie nu eens van de andere kant
een actieve plicht om mee te werken aan een
bekijken:
oplossing.
Vol energie ben jij 8 maanden geleden begonnen aan je nieuwe job als leidinggevende bij een grote
Niks doen is geen optie
organisatie. Je werk is dynamisch en uitdagend;
De oplossing voor een arbeidsconflict komt niet
de organisatie ontwikkelt zich immers in een rap
vanzelf. Een korte time-out kan waardevol en
tempo! Je bent je bewust dat de werkdruk binnen
verstandig zijn om even stil te staan bij de situatie,
je team vrij hoog is, maar je probeert als goede
maar uiteindelijk zullen leidinggevende en
leidinggevende voor iedere collega klaar te staan
medewerker weer het gesprek aan moeten gaan.
en hen te ondersteunen.
De relatie verbetert immers niet door thuis te
Wanneer je jouw collega vraagt naar de status
blijven. Uiteindelijk weer de dialoog aangaan
van een belangrijke klantrapportage, de deadline
en naar elkaar luisteren, kan voorkomen dat de
is immers al drie dagen verstreken, ontvang je niet
relatie onherstelbaar is beschadigd.
het antwoord waar je op hoopte. De rapportage is nog steeds niet af. Je raakt geïrriteerd, dit is de
In de praktijk komt het regelmatig voor dat de
zoveelste keer. Je geeft de collega nog één dag om
medewerker het gesprek uit de weg gaat, omdat
de rapportage af te ronden. Als je aan het einde
hij of zij dit spannend of lastig vindt. Vaak gaat er
van de dag de rapportage ontvangt, oogt deze
angst mee gepaard: angst om de baan te verliezen,
afgeraffeld; dit is niet de kwaliteit die je voor
angst om niet serieus genomen te worden of angst
ogen had. Zo kan het niet langer doorgaan. In een
voor de reactie van de leidinggevende. Vaak is de
functioneringsgesprek stel je je collega een verbeter-
leidinggevende in deze situatie niet in staat om
traject voor. Maar je collega is het daar niet mee
deze angst weg te nemen. We geven daarom graag
eens… Er ontstaat een vervelende woordenwisseling.
wat praktische tips.
De volgende dag meldt je collega zich ziek.
Oog Op Organisatie 2021
|
paraDIGMA groep
|
39
40
|
paraDIGMA groep
|
Oog Op Organisatie 2021
Komen leidinggevende en medewerker er niet uit? Is er na meerdere gesprekken nog steeds geen zicht Tips voor een constructief gesprek • Pak uw rol als leidinggevende; neem het initiatief om weer met elkaar in gesprek te gaan. Benader uw collega wanneer de rust weer is teruggekeerd. • Een goede voorbereiding kan veel onzekerheden
op een mogelijke oplossing? Dan kan de hulp van de Adviseur Arbeid en Gezondheid van De Arbodienst waardevol zijn. Zo kan de adviseur optreden als objectieve gesprekspartner en de brug slaan tussen leidinggevende en medewerker. De adviseur is een vertrouwelijke gesprekspartner voor de medewerker
en spanning wegnemen. Dit geldt voor zowel
en de leidinggevende. Zo kunnen zaken die misschien
de medewerker als voor de leidinggevende. Stel
lastig zijn om aan te kaarten of te verwoorden op
daarom voorafgaand aan het gesprek een aantal
een prettige en veilige manier bespreekbaar worden
punten op die besproken moeten worden. Zo
gemaakt.
worden belangrijke zaken niet vergeten en wordt
Vaak kan de Adviseur Arbeid en Gezondheid
voorkomen dat medewerker en leidinggevende te
ondersteuning bieden, maar er zijn ook situaties
lang blijven hangen in details of zaken die niet
die dusdanig hoog oplopen of ingewikkeld zijn, dat
dienend zijn aan een oplossing.
er een onafhankelijk professional ingeschakeld
• Wees open en eerlijk tegen elkaar. Een conflict komt altijd van twee kanten. Dit betekent dat er twee belevingen zijn. Dit zien we duidelijk terug in de voorbeeldsituatie van dit artikel. Om elkaar écht te begrijpen, dient men beide kanten van het verhaal te horen. • Je hart luchten is dus positief, maar blijf niet
moet worden, zoals een mediator. Hij of zij kan als onafhankelijke partij de gesprekken professioneel begeleiden. De mediators van onze partner Durescom kunnen in samenwerking met De Arbodienst deskundige begeleiding bieden. Mocht onverhoopt de hulp van de adviseur en zelfs een mediator geen oplossing bieden doordat de arbeidsrelatie te veel schade heeft opgelopen, dan
hangen in het verleden en alles wat niet goed is
kan er gekeken worden om op een professionele, nette
gegaan. Wat heeft plaatsgevonden, kan immers
manier afscheid van elkaar te nemen. Onze partner
niet meer worden teruggedraaid. Spreek wensen
Optios, ook onderdeel van paraDIGMA groep, biedt
en verwachtingen uit naar elkaar: hoe kunnen we
in samenwerking met De Arbodienst deskundige
het anders doen in de toekomst?
begeleiding op dit gebeid.
• Probeer emotie niet de overhand te geven, maar kijk samen naar feiten en oplossingen die haalbaar en realistisch zijn. • Probeer niet alles in één gesprek op te lossen; een beschadigde relatie herstellen kost tijd. Het is prima om een vervolggesprek in te plannen als beide partijen er nog niet uitkomen of de situatie nog niet goed voelt. Maak dan wel goede afspraken voor het volgende gesprek.
Een arbeidsconflict voorkomen? Dat kan! Verzuim door arbeidsconflicten is vaak een lastig en ‘grijs’ gebied. Dit maakt de oplossing veelal niet eenvoudig. Daarom is voorkomen te allen tijde beter dan genezen! Zoals te lezen in de voorbeeldsituatie in dit artikel, zijn de signalen dat een medewerker niet lekker in zijn of haar vel zit, vaak al een langere tijd zichtbaar. Denk hierbij aan signalen als: concentratieverlies, een verandering in de kwaliteit van werk of een lager energielevel. Een leidinggevende kan hier preventief op inspelen, om zo te voorkomen dat een medewerker de grip op zijn of haar situatie
Verzuim door arbeids-
verliest. Investeer daarom als leidinggevende in de
conflicten is vaak een
kleine veranderingen in houding en gedrag; benoem
lastig en ‘grijs’ gebied. Dit maakt de oplossing veelal niet eenvoudig. Daarom is voorkomen te allen tijde beter dan genezen!
relatie met medewerkers en geef ook aandacht aan wat opvalt in iemands gedrag en ga het gesprek aan. De medewerker heeft op het gebied van preventie een even groot aandeel als de leidinggevende: op tijd aan de bel trekken als een bepaalde gebeurtenis of situatie een negatieve invloed heeft op het eigen functioneren, voorkomt dat problemen zich opstapelen en blijven sudderen. Een medewerker kan zelf een hoop voorkomen als hij of zij goed contact houdt met de leidinggevende en aangeeft wat hij of zij nodig heeft om vitaal en duurzaam inzetbaar te blijven. Want als het gaat om onze eigen gezondheid en welzijn, zijn wij zelf de grootste expert.
Oog Op Organisatie 2021
|
paraDIGMA groep
|
41
De unieke aanpak begint bij het PSION-traineeship Een inkijkje in het opleidingsprogramma van onze psychologen Wij zijn PSION en wij vinden dat psychische ondersteuning in Nederland anders moet. En psychologen van PSION weten als geen ander hoe; namelijk gericht op de mens! Zonder het plakken van etiketten en zonder te blijven hangen in medische diagnoses, maar uitgaande van de mogelijkheden en de eigen verantwoordelijkheid. Om deze visie uit te kunnen dragen, is lef nodig. En dat hebben de PSION-psychologen; zij hebben allemaal het vermogen om snel tot de kern door te dringen en te denken in mogelijkheden en oplossingen. Als u klant bent van PSION, dan zal u onze bovenstaande visie ongetwijfeld herkennen. Deze manier van denken en werken, leest u namelijk ook terug in het verhaal van Ilse (zie pagina 34-35). Een echte PSION-psycholoog word je dus niet zomaar; wij zijn ervan overtuigd dat psychologen in deze rol moeten groeien. Daarom bieden wij (bijna) afgestudeerde psychologen een unieke kans om zichzelf te ontwikkelen tot een psycholoog die bij u op de werkvloer het verschil maakt, door middel van onze traineeships.
Megaveel zelfreflectie en ‘op je smoel gaan’ Iris van ’t Ende heeft in 2019 haar traineeship afgerond. Inmiddels mag zij zich een echte PSION-psycholoog noemen! “Het PSION traineeship heb ik ervaren als een enorm uitdagende rollercoaster; vol met leerzame gesprekken en verfrissende maar ook confronterende inzichten over mezelf. Zelfreflectie en vooral “op je smoel gaan” stonden namelijk centraal. Kortom: met de billen bloot!” Wij zijn ervan overtuigd dat nieuwe collega’s in spé onze visie en werkwijze het beste leren kennen door het ‘gewoon te gaan doen’! Dit staat dan ook centraal in het traineeship. Met andere woorden; direct mee het werkveld in, uiteraard steeds onder begeleiding van één van onze ervaren psychologen. Ieder mens is uniek en heeft een eigen manier van leren; daarom bieden wij naast de groepstrainingen ook op maat ingerichte trainingen aan. “Tijdens het traineeship ben ik voor mijn gevoel teruggegaan naar de basis: vanuit pure nieuwsgierigheid een gesprek met de ander aangaan en écht in contact staan, in plaats van ‘goede’ vragen willen bedenken. Deze aanpak heb ik echt als een verademing ervaren! Ook heb ik de betrokken en persoonlijke begeleiding tijdens het traineeship enorm gewaardeerd!”
42
|
paraDIGMA groep
|
Oog Op Organisatie 2021
Het nut en de noodzaak van een Duurzaam Inzetbaarheidsonderzoek (DIO)
U als werkgever herkent het ongetwijfeld: een deel van uw medewerkers is al lange tijd bij u in dienst en een deel daarvan is zelfs nog steeds werkzaam in dezelfde functie waarin hij of zij ooit is gestart.
De arbeidsdeskundigen van Inverzo zien het in de praktijk regelmatig gebeuren: een deel probeert zoveel mogelijk mee te veranderen, maar gaat daarbij over de eigen grenzen heen. Een ander deel wil niet veranderen, omdat zij het bijvoorbeeld niet eens zijn met de veranderingen. Het herkennen
Of dit een goed of slecht teken is, dat is nog maar
van een disbalans tussen de belasting van het
de vraag. De wereld verandert in een rap tempo
werk en de belastbaarheid van een medewerker,
en organisaties moeten meebewegen met deze
is dan ook van groot belang om eventuele uitval in
veranderingen om succesvol te blijven. Hoe zit
de toekomst te voorkomen.
dat met uw medewerkers? In een wereld waarin ‘verandering’ de enige constante lijkt, wordt meer en meer van hen verwacht dat zij zich automatisch aanpassen aan deze veranderingen. Maar kunt u dit ook zomaar van uw medewerkers verwachten?
Oog Op Organisatie 2021
|
paraDIGMA groep
Krijg grip op disbalans!
De arbeidsdeskundigen van Inverzo voorzien u
Inverzo heeft een Duurzaam Inzetbaarheids-
van een uitgebreid advies waarmee u en uw me-
onderzoek (DIO) ontwikkeld, ook wel preventief
dewerker verder kunnen en waarmee de duurza-
onderzoek genoemd, waarbij zowel de werkgever
me
als de medewerker inzicht krijgen in de signalen
inzetbaarheid van uw medewerker beter geborgd
van eventuele disbalans, de oorzaak hiervan en
wordt! Indien gewenst, bieden zij begeleiding bij
hoe de balans kan worden hersteld.
de uitvoering van het plan van aanpak.
Er zijn verschillende aanleidingen en/of signalen
Meer weten?
die reden geven tot de inzet van een DIO. Deze
Neem dan gerust contact met ons op via info@
aanleidingen en/of signalen kunnen zowel van de
inverzo.nl of via 088 032 24 60. Wij vertellen u
werknemer als van de werkgever komen.
graag meer over de mogelijkheden. Op www.inverzo.nl vindt u meer informatie over het Duurzaam Inzetbaarheidsonderzoek.
|
43
44
|
paraDIGMA groep
|
Oog Op Organisatie 2021
Maak kennis met Immediator, uw partner voor bedrijfsartsen op locatie Het in 2004 opgerichte Immediator valt sinds 2020 onder paraDIGMA groep. Immediator werkt samen met zelfstandig gevestigde en gecertificeerde bedrijfsartsen in organisaties die graag zelf de regie nemen in de aanpak van verzuim en duurzame inzetbaarheid. We vroegen Evelien Ottink, manager bij Immediator, om u wat meer te vertellen over de organisatie, de werkwijze en de fit met paraDIGMA groep!
Zelfstandig gevestigde bedrijfsartsen plaatsen in organisaties, hoe werkt dit precies? ‘Wij werken samen met werkgevers die niet met een arbodienst in zee willen, maar die zelf de regie willen houden en een maatwerkoplossing zoeken. Zij zijn op zoek naar een bedrijfsarts die zich opstelt als adviseur binnen hun eigen arboteam. De bedrijfsarts werkt altijd op locatie bij de opdrachtgever, meestal een dag per week. Bij grote klanten werken er meerdere bedrijfsartsen, ieder voor een eigen regio of onderdeel. Het contact met de leidinggevende is daardoor laagdrempelig en snel gelegd. Als de medewerker bij de bedrijfsarts is geweest, gaat deze vaak ook meteen langs de leidinggevende voor het afstemmen van het plan van aanpak. Of de leidinggevende haakt aan het einde aan bij het gesprek met de bedrijfsarts en medewerker voor het maken van vervolgafspraken. Een zogenaamd driegesprek.’
Oog Op Organisatie 2021
|
paraDIGMA groep
|
Het lijken grote verschillen dus, maar onze visies komen daarentegen overeen. Immediator is ontstaan vanuit Falke & Verbaan die het gedragsmodel als visie heeft bedacht. Dit komt overeen met de visie van De Arbodienst: het gaat om gedrag en het keuzeproces van de medewerker. De opvoeding, cultuur van een organisatie draagt bij aan het arbeidsethos van de medewerkers; Zelf in de regie, wat betekent dat precies voor de
verantwoordelijkheid nemen voor eigen werk en
werkgever?
het denken in mogelijkheden. Werkgevers kunnen
‘Eigen regie’, betekent voor ons ook echt ‘zelf de
veel zelf oppakken door goed werkgeverschap te
regie nemen’. Dit houdt in dat de werkgever zelf de
laten zien en een warm zakelijke benadering. Wij
grootste rol speelt in het (reduceren van) verzuim
selecteren onze klanten dan ook op onder andere
en de preventie hiervan. Dit vraagt tijd en energie
goed werkgeverschap. We gaan voor de klik en
vanuit de werkgever en brengt verantwoordelijk-
voor de fit. Wij lopen het afstemmingstraject met
heden en taken met zich mee. Deze verwachtingen
de klant door: wat wil de klant en is de klant klaar
worden vooraf met de werkgever besproken.
voor ‘eigen regie’? Dan zoeken we daar de juiste
Naast de inzet van de bedrijfsarts wordt de
bedrijfsarts voor, voeren een klik-gesprek en pas
organisatie gedurende de hele samenwerking
dan is er een match! Dit is de basis en de start voor
gekoppeld aan een consultant. De consultant
fijn samenwerken!’
adviseert richting eigen regie en stuurt bij waar
“ Wij gaan voor de klik en de fit”
nodig. Een belangrijk onderdeel voor de start is de selectie en implementatie. Hierbij moet je denken aan afstemming van de verschillende rollen en taken die de werkgever oppakt. Zo vult de werkgever onder andere zelf de agenda van de bedrijfsartsen, wij leveren sec de deskundigheid. Als de klant meer diensten wil, dan kan dat, maar het
Uit hoeveel bedrijfsartsen bestaat Immediator nu?
verzuimvolgsysteem moeten ze echt zelf inrichten.
‘Momenteel werkt Immediator met ruim 110
Het belangrijkste is dat de leidinggevende zélf het
geregistreerde bedrijfsartsen samen (van de
gesprek aangaat met de medewerker, indien hij
ruim 240 in ons bestand) en dat aantal groeit
of zij in het verzuim terecht komt. De bedrijfsarts
nog steeds. Afgelopen jaar hebben we 30 nieuwe
is hierin adviserend en ondersteunt in het proces
bedrijfsartsen verwelkomd. Het samenwerken zit
indien gewenst. We stoppen daarom voorafgaand
‘m vooral in het gunnen. We faciliteren de bedrijfs-
aan de samenwerking veel tijd in het afstemmen
artsen goed, staan voor ze klaar en denken mee in
van verwachtingen.’
mogelijkheden. Met een deel van de artsen werken we al 15 jaar samen. Het voelt als collega’s, ook al
Wat is dan het verschil met De Arbodienst, de
zijn het zelfstandigen. Toen ik 8 jaar geleden bij
arbodienstverlener binnen paraDIGMA groep?
Immediator kwam werken, hadden we 40 klanten.
‘Plat gezegd: Immediator is geen arbodienst-
Dit zijn inmiddels ruim 100 klanten; een enorme
verlener, maar een organisatie die samenwerkt
groei waar we trots op zijn.’
met zelfstandig gevestigde en gecertificeerde bedrijfsartsen. Wij werken volgens de maatwerkregeling. En een arbodienstverlener valt onder de vangnetregeling. De wettelijke basis is dus anders. Wij laten de bewaking van Wet Verbetering Poortwachter aan de klant over. De klant en/of de medewerker bepaalt zelf wanneer de bedrijfsarts om advies gevraagd wordt. Vanzelfsprekend wel rekening houdend met wetgeving hieromtrent. Bij Immediator werken alleen geregistreerde bedrijfsartsen en verzekeringsartsen. Bij de landelijke arbodienstverleners werken ook veel basisartsen en artsen in opleiding onder supervisie van een geregistreerde bedrijfsarts.
De oplettende lezer heeft vast al gezien dat het logo van Immediator in een nieuw jasje is gestoken! Met dit magazine geven wij u een snelle preview van onze gloednieuwe huisstijl! In het voorjaar van 2021 lanceren wij tevens onze vernieuwde website. Check www.immediator.nl voor meer informatie.
45
46
|
paraDIGMA groep
|
Oog Op Organisatie 2021
Succesvolle samenwerking met Optios Optios staat voor gedreven, daadkrachtig en resultaatgericht. Wij geloven in een persoonlijke, betrokken en mensgerichte aanpak. Deze aanpak wordt gewaardeerd door veel klanten en hun medewerkers, zoals Jumbo Supermarkten B.V. Het is dan ook niet voor niks dat Jumbo en Optios al jaren een succesvolle samenwerking hebben. De HR Businesspartner van Jumbo Supermarkten en twee medewerkers die begeleiding van Optios kregen, vertellen hoe zij de samenwerking met Optios hebben ervaren. Paul van der Linde, HR business partner bij Jumbo:
Gelijktijdig had Hanneke ook haar bedenkingen. Ze volgde een zwaar revalidatietraject, waardoor ze niet kon voorzien wat er uit het spoor 2-traject zou komen. “Het was veel en heftig tegelijkertijd. Toch kan ik nu vol trots zeggen dat het mij is gelukt. Ik mocht met behulp van Optios bij een zorgorganisatie op gesprek komen voor de functie van assistent wonen en welzijn. Precies wat ik wilde! Gelukkig was het enthousiasme wederzijds. De functie bestaat grotendeels uit activiteiten als koffie drinken en contact maken met cliënten in combinatie met licht huishoudelijk werk. Fysiek nauwelijks belastend en mooi werk om te doen. Voor mij had het niet beter uit kunnen pakken!”
“De dienstverlening van Optios kenmerkt zich door een oplossingsgerichte aanpak, met oog voor de mens in lijn met de kernwaarden binnen Jumbo. De ervaring leert dat elke casus telkens weer vraagt om een specifieke aanpak. Optios is in staat om hierin mee te bewegen en zo nodig van de geijkte route af te wijken, indien dit leidt tot een sneller en beter resultaat. Kenmerkend is dat Optios hierin zelf actief meedenkt en met initiatieven komt om sneller tot een oplossing te komen. De wijze waarop de trajecten worden doorlopen, kan rekenen op veel sympathie vanuit zowel de medewerkers van Jumbo als de werkgever Jumbo. Hierin stelt Optios zich op als een betrouwbare partner, die in staat is om te verbinden zonder het doel uit het oog te
“ De dienstverlening van Optios krijgt van mij een 9!” Tom stapte bij de juist halte uit Ook Tom kijkt positief terug op het spoor 2-traject bij Optios. Hij had jarenlang een leidinggevende functie bij Jumbo en deed dit met veel plezier. Vanwege stress en fysieke klachten, was het voor Tom niet langer mogelijk om zijn functie uit te blijven voeren. Waar het eerst de intentie was om terug te keren naar Jumbo en de werkzaamheden rustig op te
verliezen.”
bouwen, is uiteindelijk toch gestart met een spoor
Maak kennis met…
passend werk buiten de Jumbo. Tom stond hier
Hanneke en Tom werkten jarenlang voor Jumbo tot zij door bepaalde klachten uitvielen. Jumbo schakelde hulp in van Optios; er werd een spoor 2-traject gestart, met als doel het vinden
2-traject. Het traject startte met oriëntatie naar aan het begin vrij negatief tegenover. Aan de hand van oefeningen en testen die hem inzichten gaven over zichzelf en een zoekrichting buiten de Jumbo, begon Tom de voordelen te zien van ander
van een passende nieuwe werkplek.
werk wat fysiek minder vraagt en minder stress
Een perfecte match voor Hanneke
werk als buschauffeur. Na een geslaagd scholings-
Hanneke werkte al 20 jaar als verkoopmedewerker bij Jumbo, maar door fysieke klachten werd het werk te zwaar voor haar. Hanneke startte met frisse moed het spoor 2-traject: “Ik zag het traject als een mooie kans. De consultant voelde heel goed aan waar mijn interesses lagen. Het liefst wilde ik aan de slag in de zorg, ook al wist ik dat dit niet voor de hand lag zonder diploma en met fysieke klachten. Maar aan motivatie ontbrak het niet.”
oplevert. Zo is hij enthousiast geworden voor het traject, zit Tom inmiddels meer dan tevreden op de bus. Tom: “Nu ben ik zeer blij met het traject.”
Oog Op Organisatie 2021
“Optios is een betrouwbare partner, die in staat is om te verbinden zonder het doel uit het oog te verliezen.”
|
paraDIGMA groep
|
47
48
|
paraDIGMA groep
|
Oog Op Organisatie 2021
Breaking news: een verplicht PMO levert uw organisatie niets op!
Oog Op Organisatie 2021
|
paraDIGMA groep
|
49
Verassende inzichten en bruikbare handvatten om de vitaliteit van medewerkers en de organisatie te versterken, zowel op individueel niveau, op organisatieniveau en op het gebied van arbeidsomstandigheden; dat is de kracht van een Periodiek Medisch Onderzoek (PMO)! Helaas zien de adviseurs van De Arbodienst maar al te vaak dat het PMO wordt ingezet vanuit een verplichting, bijvoorbeeld omdat er een bepaald advies voortkwam uit de RI&E. Het PMO wordt dan maar uitgevoerd “omdat het moet” en zonder dat daar een visie of gedachte achter zit.
Een gemiste kans, als u het ons vraagt! Waarom?
belang hiervan is voor het individu en voor de
Omdat het PMO hierdoor zijn waarde compleet
organisatie. Geef ook aan wat er met de uitslagen
verliest! Een PMO heeft namelijk alleen waarde
wordt gedaan en geef medewerkers de ruimte om
als het met de juiste intenties wordt ingezet, op de
vragen te stellen, voor, tijdens en na het PMO.
juiste manier wordt uitgevoerd én als daarop de
De Arbodienst kan u als werkgever hierbij helpen
juiste interventies volgen.
door voorafgaand aan het onderzoek duidelijk te krijgen wat het doel is van het PMO. Ook kunnen
PMO zonder visie resulteert in onzekerheden en
wij samen met de organisatie meedenken over de
weerstand
communicatie richting de medewerkers.
Ondanks dat het niet verplicht is om mee te doen
“ Ik doe niet mee, want als ik er niet goed voor sta, word ik ontslagen”
met een PMO, voelt dit voor medewerkers vaak wel zo. Dit idee wordt alleen maar versterkt als een werkgever het ook als “een noodzakelijk kwaad” ziet. Dit gevoel wordt overgebracht op de medewerkers die, net als de werkgever, niet goed weten waarom het PMO wordt uitgevoerd en wat de
Wie A zegt...
meerwaarde hiervan is. Dit kan terughoudendheid
En tot slot: wat gaat u als bedrijf doen met de
veroorzaken bij medewerkers of, in sommige
uitkomst van een PMO? Dat u relevante resultaten
gevallen, zelf tot angst voor deelname leiden.
krijgt is één ding, maar wat u hier uiteindelijk mee
“Ik wil niet dat mijn gegevens gedeeld worden”
doet, is zeker zo belangrijk. Een PMO is waardevol,
of “ik doe niet mee, want als ik er niet goed voor
omdat u nu precies weet waar de verbeterpunten
sta, word ik ontslagen”; onrealistische gedachten
in de organisatie liggen.
die de medewerkers en de werkgever niet verder helpen. Bovendien worden medewerkers door het
De Arbodienst kan zowel de PMO’s als de opvol-
verplichte karakter niet intrinsiek gemotiveerd
ging uitvoeren. Wij geven u niet alleen inzicht in
om echt iets te veranderen; ze doen mee omdat ze
de knelpunten binnen de organisatie, maar ook
denken dat het móét, en niet omdat ze zélf nieuws-
oplossingsgerichte adviezen. Denk bijvoorbeeld
gierig zijn naar hun gezondheid en vitaliteit. Dit
aan een gesprekstechniekentraining voor leiding-
resulteert vervolgens in een lage opkomst van deel-
gevenden, als blijkt dat er in een organisatie veel
name aan het PMO. De werkgever heeft geïnvesteerd
conflicten plaatsvinden. Of het uitvoeren van een
in iets wat niets oplevert… Zonde!
werkplekonderzoek, als blijkt dat veel medewerkers fysieke klachten hebben. Hierdoor levert uw
PMO als hulpmiddel; niet als verplichting
PMO wél wat op en worden je medewerkers en
Om relevante resultaten te behalen, is het belang-
organisatie vitaler!
rijk dat zeker 60%-70% meedoet aan het PMO. Nog belangrijker is dat de deelnemers dit zélf
Meer weten over het PMO?
graag willen en ook echt iets met de uitslag willen
Het PMO van De Arbodienst bestaat uit een online
doen. Wanneer u een PMO inzet als hulpmiddel om
vragenlijst met vragen over leefstijl, vitaliteit en
de vitaliteit van de medewerkers en de organisatie
werkplezier die aangevuld kan worden met fysieke
te verbeteren, resulteert dit in meer enthousiasme
testen. Medewerkers ontvangen persoonlijke
bij medewerkers. Het eindresultaat: meer mensen
en gerichte adviezen over leefstijl, vitaliteit en
die meedoen met het onderzoek en een relevante
gezondheid. De werkgever ontvangt een geanoni-
en bruikbare uitkomst!
miseerde groepsrapportage, waarin de knelpunten
Ook is het van belang om eventuele zorgen rondom
binnen de organisatie staan beschreven en waarin
het PMO weg te nemen en alle medewerkers hier
we een concreet advies geven die de organisatie
zo goed mogelijk over te informeren: benoem
verder helpt! Meer weten? Neem dan een kijkje op
waarom het PMO wordt uitgevoerd en wat het
de www.dearbodienst.nl bij PMO of neem contact met ons op via 088 031 3200.
50
|
paraDIGMA groep
|
Oog Op Organisatie 2021
Column Bart van Loon
De puzzel van Duurzame Inzetbaarheid – van individu tot organisatie Op een zonnige ochtend gaat mijn reis richting het zuiden van het land. Daar meld ik mij bij een klant waar ik vaker kom voor arbeidsdeskundige onderzoeken. Ondanks dat de samenwerking zeer prettig verloopt, ziet de werkgever mij het liefst niet te vaak; dat betekent immers vaak dat er meer medewerkers zijn die langdurig het eigen werk niet kunnen uitvoeren. En als werkgever wilt u natuurlijk zo min mogelijk te maken hebben met arbeidsongeschiktheid van personeel.
Na een gesprek met de werkgever spreek ik met
Twee weken later zit ik bij dezelfde werkgever en
de medewerker: een 55-jarige man die al zijn hele
heb ik weer te maken met een medewerker die al
werkzame leven bij de huidige werkgever werkt
wat verder in zijn carrière is, maar het werk niet
en weinig tot geen opleidingen heeft gevolgd. Hij
meer volhoudt…
werkt als Operator aan een productielijn. Zijn werk bestaat uit het aan- en afvoeren van grondstoffen
Een individueel probleem of
en het oplossen van storingen. Met enige tijdsdruk,
een organisatieprobleem?
want stilstand is immers productieverlies. Fysiek
Dit soort situaties kom ik als Arbeidsdeskundige bij
zwaar werk dus...
Inverzo vaak tegen. Ondanks dat alle gesprekken
In het gesprek geeft de medewerker mij aan dat hij
interessant en boeiend zijn, ga ik niet met een goed
door zijn fysieke klachten het werk niet volhoudt,
gevoel weg als ik de werkgever na de afspraak
waardoor hij minder uren werkt. Als ik vervolgens
hoor zeggen: “we zien elkaar op korte termijn wel
zijn belastbaarheidsprofiel met hem doorneem,
weer, er zijn helaas meer medewerkers langdurig
komen we tot de conclusie dat het eigen werk niet
arbeidsongeschikt.” Op zich positief voor mij als
langer past bij zijn fysieke situatie. We spreken
Arbeidsdeskundige: ik leer de organisatie hierdoor
over de toekomst: als het eigen werk niet lukt, wat
snel en goed kennen en het brengt geld in het
dan? Hij moet hier niet aan denken: “dit heb ik
laatje… Maar het voelt natuurlijk niet bevredigend:
altijd gedaan”, “ik zou niet weten wat ik anders zou
ik wil de situatie voor de werkgever en de mede-
kunnen”, “wie wil mij nou hebben?” en “hier ben ik
werker juist beter maken! Zou ik nog meer kunnen
thuis en zit ik op mijn plek”. In het gesprek met de
doen? Kan ik deze werkgever niet op weg helpen,
werkgever en de medewerker uit ik mijn zorgen;
zodat we dit soort afspraken kunnen beperken?
voor nu en in de toekomst. Is het wel verstandig dat de medewerker weer terugkeert in fysiek
Meer dan alleen een Arbeidsdeskundige
zwaar werk? Is dit duurzaam? Ik stel voor om
Deze denkwijze heeft mij geleid naar de opleiding
naast re-integratie in het eigen werk, ook te kijken
tot Register Risico Adviseur Duurzame Inzet-
naar re-integratie in ander werk, buiten de eigen
baarheid (RADI®) van NiDi Bedrijfsopleidingen!
werkgever. Ondanks dat de medewerker graag
In dit soort situaties merkte ik dat ik onvoldoende
wilt vasthouden aan terugkeer binnen het bedrijf,
kennis en kunde had om met de werkgever op
snapt hij deze keuze.
strategisch niveau gesprek te gaan over duurzame
Oog Op Organisatie 2021
|
paraDIGMA groep
inzetbaarheid van personeel en de toekomst-
Ook ik werk aan mijn eigen duurzame inzetbaarheid
bestendigheid van de organisatie. Het is namelijk
Ik kom nog steeds bij organisaties waar ik op
essentieel dat een werkgever stilstaat bij de
termijn waarschijnlijk wel weer terugkeer. Maar
toekomst, zowel in de markt maar ook bij het
inmiddels voer ik wel andere gesprekken; de klant
personeel: hoe zorg ik er voor dat mijn personeel
waardeert dit en gebruikt mij nu als aanspreek-
duurzaam inzetbaar blijft in de toekomst? Hoe
punt en als sparringpartner voor alle vragen op
blijf ik toekomstbestendig terwijl het werk van
het gebied van duurzame inzetbaarheid. Ik denk
mijn medewerkers fysiek zwaar is en een groot
mee op strategisch niveau om de klant verder te
deel van mijn medewerkers al op leeftijd is? Dit
helpen.
gaat in de regel verder dan een fruitschaal op kantoor of de gratis sportabonnementen. Het gaat om investeren in het personeel en een wederzijdse verantwoordelijkheid van de werkgever en de medewerker. De RADI®-opleiding heeft mij handvatten gegeven om de puzzel van duurzame
“ De RADI®-opleiding heeft mij handvatten gegeven om de puzzel van duurzame inzetbaarheid te kunnen maken”
inzetbaarheid te kunnen maken: welke stukjes passen bij deze organisatie goed bij elkaar? Hoe
De titel RADI® is een essentiële aanvulling op mijn
maak ik het plaatje compleet? Inmiddels heb ik
rol als Arbeidsdeskundige. Nu ben ik niet alleen
de opleiding afgerond en mag ik mezelf officieel
Arbeidsdeskundige op het gebied van Mens,
‘RADI®’ noemen. Nu weet ik anders naar organisaties
Werk en Inkomen, maar ook een adviseur voor
te kijken en hoe ik werkgevers kan ‘triggeren’ om
de organisatie. Zo werk ook ik aan mijn eigen duur-
op de RADI®-manier te denken: gericht op de
zame inzetbaarheid, voor nu en in de toekomst.
toekomst. Ook weet ik medewerkers uit te dagen
Verandering is immers de enige constante.
om eigenaarschap te nemen over hun loopbaan: wat wil je graag? Hoe zie je de toekomst? Dit past
Heeft Bart van Loon u geïnspireerd voor
perfect bij mijn werk als Arbeidsdeskundige,
de RADI®-opleiding? Neem dan snel een kijkje
zeker in de hierboven genoemde situatie.
op de website van NiDi Bedrijfsopleidingen, www.nidibedrijfsopleidingen.nl
|
51
52
|
paraDIGMA groep
|
Oog Op Organisatie 2021
Uw duurzaam inzetbaarheidsvraagstuk Wilt u weten wat duurzame inzetbaarheid voor uw organisatie kan doen en wat wij hierin voor u kunnen betekenen? Of wilt u meer weten over onze dienstverlening? Neem dan gerust contact op via servicedesk@paradigma.nl of kijk op www.paradigma.nl voor meer informatie. Wij staan voor u klaar!