paraDIGMA groep - Oog op Organisatie 2021, editie 1

Oog Op Organisatie 2021

|

paraDIGMA groep

|

2021, Editie 1

(Persoonlijk) leiderschap; vitaliteit in optima forma Pagina 20

Ik neem een weekje ziek Pagina 8

Verhaal van een PSION-psycholoog ‘Je hebt mij geholpen, juist door zo jezelf te zijn’ Pagina 36

1

2

|

paraDIGMA groep

|

Oog Op Organisatie 2021

COLUMN RUDO VISSERS

Echter, de conditietest die we op dit moment

Spring eens in de lucht!

met zijn allen ondergaan, is zwaarder dan ik de

april 2021

denkend vraag ik me af of we er met zijn allen iets

coopertest of shuttle run ooit heb ervaren, zover ik mij herinner. De wereld zit op slot en het leven is voor iedereen veel moeizamer dan voorheen.

Ondernemen en overleven is voor velen van ons een prestatie van formaat geworden. Dit overvan moeten leren en of ons dit ook gaat lukken.

De filosoof Yuval Noah Harari schreef in zijn fantastische boeken reeds jaren geleden dat er ooit een moment gaat komen dat de mens niet hoeft te overlijden aan ziekte. Op dat moment, zo zegt hij, zal de bangste mensheid ooit ontstaan. Immers, slechts totaal niets meer ondernemen levert dan de volstrekte zekerheid tot eeuwig (onbeduidend?) leven. Profetische woorden wellicht, want de beslissing dat we niet meer dood willen in combi met een angst voor alles lijkt zijn intrede al te doen. Dat zelfs de minister-president nationale zendtijd besteedt aan de melding dat we wel voorzichtig moeten zijn op de ijsbaan, is veelzeggend.

Kwantiteit lijkt in allerlei afwegingen belangrijker geworden dan kwaliteit. Dat er alleen al in Nederland een gigantische knauw is gegeven aan zo’n 17 miljoen jaar aan levensgeluk, lijkt geen onderwerp van discussie.

Wat we toch zeker moeten leren, zo hoor ik van iedereen, is dat we bovenal moeten zorgen vitaal te blijven, want dan lopen we het minste risico. Als we binnen paraDIGMA groep ergens van overtuigd zijn, dan is het daarvan. Echter, dit tegelijkertijd wel met de stellige overtuiging dat levensgeluk één van de allerbelangrijkste factoren in vitaliteit is.

Gelukkig is er licht aan het einde van de tunnel.

En nee, dit is niet de naderende trein vol onheilsberichten over nieuwe varianten, gebrek aan vaccins enzovoorts. De wereld gaat echt weer open en wordt letterlijk elke dag lichter. We hebben veel geleerd. We ondernemen nog creatiever, zijn nog innovatiever en zien het enorme belang van sociale contacten. Samen met collega’s en klanten

Als voetbalfan genoot ik altijd van de interviews met Louis van Gaal. Zeker in zijn Engelse periode, waar zijn letterlijke vertalingen altijd tot de nodige opgetrokken wenkbrauwen en bijbehorende hilariteit leidden. Louis was van origine gymnastiekleraar en wilde ons, op een soort “Trumpiaanse” wijze, altijd iets leren. Vaardigheden gekoppeld aan conditie.

bouwen aan mooie dingen.

Ik wens iedereen veel genoegen met deze inkijk in onze organisatie, veel succes met alles wat je onderneemt en vooral veel plezier! Nieuw leven en nieuwe kansen dienen zich aan. Het is weer voorjaar. Louis zal het met me eens zijn: “Spring is in the air”!

Rudo

Oog Op Organisatie 2021

|

paraDIGMA groep

|

3

I N H O U D 5 tips om uw organisatie WGA-proof te maken

12 Samen sterker: maak kennis met. . . . . 6 de labels van paraDIGMA groep Ik neem een weekje ziek. . . . . . . . . . 8 In de ban van angst. . . . . . . . . . . . . 10 5 tips om uw organisatie . . . . . . . . . . 12 WGA-proof te maken 20 jaar arbeidsdeskundige: . . . . . . . . 14 een wereld van verschil

Direct persoonlijke coaching voor uw medewerkers bij mentale vragen?

Ben fit, blijf fit of word fit... getFIT! . . . 16 Wat we kunnen leren. . . . . . . . . . . . 18 van Barbapapa (Persoonlijk) leiderschap; . . . . . . . . . 20 vitaliteit in optima forma

22

Beter in je vel-lijn . . . . . . . . . . . . . . 22 paraDIGMA groep;. . . . . . . . . . . . . . 26 een unieke werkomgeving Vandaag geleerd, . . . . . . . . . . . . . . 28 morgen toegepast!

Hebben we als leidinggevenden . . . . . 30 nog wel tijd om leiding te geven?

Een besparing van ruim 2 ton!. . . . . . 32 Waarom investeren in uw . . . . . . . . . 34 personeel juist nú belangrijk is Verhaal van een PSION-psycholoog . . . 36 Verzuim vanwege . . . . . . . . . . . . . . 38 arbeidsconflict: en nu?

Waarom investeren in uw personeel juist nú belangrijk is

34 De unieke aanpak begint bij. . . . . . . . 41 het PSION-traineeship

Hebben we als leidinggevenden nog wel tijd om leiding te geven?

30

Het nut en de noodzaak van een . . . . . 42 Duurzaam Inzetbaarheidonderzoek (DIO) Maak kennis met Immediator, . . . . . . 44 uw partner voor bedrijfsartsen op locatie Succesvolle samenwerking. . . . . . . . .46 met Optios Breaking news: een verplicht . . . . . . 48 PMO levert uw organisatie niets op De puzzel van Duurzame . . . . . . . . . 50 Inzetbaarheid – van individu tot organisatie

6

|

paraDIGMA groep

|

Oog Op Organisatie 2021

Samen sterker: maak kennis met de labels van paraDIGMA groep Onze labels stellen zich graag persoonlijk aan u voor in deze eerste editie van Oog Op Organisatie! Lees meer over de dienstverlening, de unieke denk- en werkwijze van onze labels, en bijzondere verhalen uit de praktijk. Wij wensen u veel leesplezier!

De Arbodienst: een moderne en eigenzinnige eigenzinnige kijk op verzuim Wist u dat ongeveer 80% van de verzuimende medewerkers niet per definitie arbeids-

Als werkgever, HR-professional of leidinggevende wilt u het beste voor uw medewerkers én de organisatie. Samen met één of meerdere labels van paraDIGMA groep werkt u al aan duurzame inzetbaarheid voor uw medewerkers.

Wist u dat paraDIGMA groep alles in huis heeft op het gebied van duurzame inzetbaarheid?

Denk aan oplossingen voor verzuim, vitaliteitsbeleid of strategisch personeelsbeleid, maar ook voor re-integratievraagstukken, psychische of fysieke begeleiding en opleiding en ontwikkeling. Wat uw vraagstuk ook is, wij gaan met u op zoek naar de juiste oplossing.

Maak kennis met de labels van paraDIGMA groep!

ongeschikt is door een medische oorzaak?

We merken dat er vaak hele andere redenen achter een ziekmelding schuilgaan. De sfeer op het werk, werkrelatie onderling, de verhouding tussen werk en privé... Het zijn belangrijke factoren voor medewerkers om zich wel of niet ziek te melden. Daarom kijkt De Arbodienst verder dan alleen het aanpakken van verzuim; zij ondersteunt organisaties bij het creëren van een vitale en toekomstbestendige organisatiecultuur, waardoor verzuim zoveel mogelijk voorkomen wordt.

Voor arbodienstverlening, verzuimbegeleiding, RI&E, PMO, trainingen & workshops rondom verzuim, leiderschap en preventie. www.dearbodienst.nl

Zo denken wij Wie zich lekker voelt, gaat met plezier naar zijn werk. En wie plezier heeft in zijn werk, voelt zich lekker. Binnen paraDIGMA groep zijn we hierop gericht: we houden er onze eigen denkwijze op na en kijken daarbij verder dan het probleem dat zich

PSION: goed in je vel, beter in je werk

op dat moment voordoet. Er zijn talloze factoren

Ook psychische factoren kunnen een rol

buiten het werk om die van invloed kunnen zijn.

spelen in inzetbaarheid en verzuim. De

Vanuit de persoon en zijn of haar situatie kijken

psychologen van PSION helpen organisaties

we naar nieuwe mogelijkheden en oplossingen.

en hun medewerkers bij preventie en aanpak

Samen gaan we voor een duurzame oplossing.

van psychische klachten. Niet door het plakken van etiketten, maar door de mens

Voor elke medewerker een oplossing

met al zijn mogelijkheden en (tijdelijke)

Voor alle labels van paraDIGMA groep is er

beperkingen, centraal te stellen.

één uitgangspunt: de vitaliteit van de mens in

Psychische interventies, de ‘Beter in

organisaties staat bij ons bovenaan. En dat

je vel-lijn’, EMDR, coaching, trainingen

doen we vanuit onze eigen visie. De labels binnen

& workshops, sparringsessies voor

paraDIGMA groep werken nauw met elkaar

leidinggevenden.

samen. Zo bieden we een passende oplossing op alle vlakken van duurzame inzetbaarheid.

www.psion.nl

Oog Op Organisatie 2021

|

Resolu: voor optimale schadelastbeheersing

Optios: voor de juiste match!

Wilt u meer grip op de financiële risico’s van

Is er geen match meer tussen een werknemer

ziekte en arbeidsongeschiktheid? Dan bent u

en zijn of haar werk? Dan komt Optios in

bij Resolu aan het juiste adres! Resolu helpt

beeld. Optios kijkt samen met de medewerker

werkgevers in alle sectoren bij het beheersen

wat hij of zij wél kan en wil. En vinden een

en oplossen van Ziektewet- en WGA-dossiers.

baan waar iemand letterlijk op zijn plek is.

Ziektewetbegeleiding, WGA-begeleiding,

Spoor 2-trajecten, loopbaanbegeleiding,

Bezwaar & Beroep, eigenrisicodragerschap,

jobcoaching, ontwikkeladvies, haalbaar-

re-integratiecheck bij arbeidsongeschiktheid.

heidsonderzoeken, outplacementtrajecten,

paraDIGMA groep

Spoor 3-trajecten. www.resolu.nl

www.optios.nl

Inverzo: partner op het gebied

NiDi Bedrijfsopleidingen: heel Nederland

van Arbeidsdeskundigheid

inzetbaar

Soms gebeurt er iets in iemands leven

Breid zelf uw kennis uit over duurzame

waardoor er beperkingen ontstaan in het

inzetbaarheid via NiDi Bedrijfsopleidingen:

verrichten van werkzaamheden. Samen

de hogeschool voor duurzame inzetbaarheid!

met de medewerker en de werkgever

NiDi Bedrijfsopleidingen biedt een compleet

onderzoeken de arbeidsdeskundigen van

aanbod aan trainingen en opleidingen.

Inverzo de mogelijkheden voor arbeid, en hoe

Register Risico Adviseur Duurzame

uw medewerker het beste kan re-integreren.

Inzetbaarheid (RADI), opleiding DIX,

De arbeidsdeskundige van Inverzo is onpartijdig

Professional Master Duurzame

en werkt aan de hand van de huidige wet- en

Inzetbaarheid, in-company opleidings-

regelgeving om een zo optimaal mogelijke uit-

trajecten (maatwerk), diverse trainingen

komst te bieden voor alle betrokken partijen.

en masterclasses.

Arbeidsdeskundig onderzoek, duurzaam inzetbaarheidsonderzoek, loonwaardeadvies, sociaal medisch advies. www.inverzo.nl

www.nidibedrijfsopleidingen.nl

getFIT: de opstap naar vitaliteit!

Immediator: excellente bedrijfsartsen

Een fitte en vitale organisatie, hoe bereikt

Immediator is de adviseur bij u in huis! Wij

u dat? getFIT helpt leidinggevenden en

plaatsen zelfstandig gevestigde, gecertificeerde

medewerkers in organisaties vitaal te zijn

bedrijfsartsen in organisaties die graag zelf

en vitaal te blijven. Zo werkt u preventief aan

de regie nemen in de aanpak van verzuim en

het voorkomen van verzuim.

duurzame inzetbaarheid. Door deel te nemen

getFIT vitaliteitsscan, vitaliteitsprogramma’s

aan uw eigen interne arboteam is de bedrijfs-

voor de organisatie, persoonlijke begeleiding

arts adviseur voor zowel de leidinggevende,

omtrent vitaliteit / ervaren beperkingen

medewerker en HR.

op fysiek gebied, werkplekonderzoeken,

Inzet bedrijfsartsen (zzp) , inzet arts

trainingen en workshops rondom vitaliteit

gemachtigde voor beroep/bezwaar.

en preventie, de Vitaliteitskermis. www.getfit.nl

www.immediator.nl

|

7

8

|

paraDIGMA groep

|

Oog Op Organisatie 2021

De Adviseurs Arbeid en Gezondheid willen de ver­zuimdrempel van de medewerker verhogen. Door deze drempel te verhogen, maakt iemand in de toe­komst minder snel de keuze om te verzuimen.

Oog Op Organisatie 2021

|

paraDIGMA groep

Ik neem een weekje ziek “Ik neem een weekje ziek”, of “ik denk dat ik er aanstaande donderdag wel weer ben”; beiden voorbeelden van opvallende antwoorden die de Adviseur Arbeid en Gezondheid van De Arbodienst wel eens krijgt als hij of zij een ziekgemelde medewerker aan de telefoon heeft. De reactie die de adviseur soms terugkrijgt als hij of zij vervolgens doorvraagt, is nog opvallender: van “mag ik niet ziek zijn?” tot “al mijn collega’s zijn al ziek geweest dit jaar, dus ik heb er ook nog recht op…” Uitspraken waar wij niemand op veroordelen, maar ons wel over verwonderen. Want wat zegt dit nou écht? En wat zorgt er nou voor dat iemand dit zegt?

Thuisblijven of gewoon naar school gaan?

De Adviseurs Arbeid en Gezondheid willen de

Onze adviseurs gaan ervan uit dat niemand ziek

verzuimdrempel van de medewerker verhogen.

wil zijn. Iedereen wil immers vitaal en gezond in

Door deze drempel te verhogen, maakt iemand in

het leven staan. Met zo’n uitspraak voorzien de

de toekomst minder snel de keuze om te verzuimen.

adviseurs dat er meer achter zit: als je met oprechte

Hoe? Door simpelweg de regie uit handen te geven.

aandacht en interesse het gesprek aangaat met de

De oplossing voor de reden van het verzuim komt

medewerker over deze uitspraak en zijn of haar

namelijk niet van de werkgever, niet van de

keuze om te verzuimen, dan zie je soms dat de

Adviseur Arbeid en Gezondheid van De Arbodienst

oorzaken uiteenlopen. Soms heeft het te maken

en ook niet van de bedrijfsarts. De oplossing komt

met de normen en waarden die iemand heeft mee-

vanuit de medewerker zelf. Het inzicht dat de

gekregen in de opvoeding; waar sommigen in hun

oplossing in de handen ligt van de medewerker

kindertijd ‘gewoon naar school moesten, mochten

die niet kan of wil werken, is soms confronterend,

anderen ‘uitzieken’ en thuisblijven. En wees eerlijk:

maar leidt in veel gevallen tot positieve resultaten.

hoe vaak ging het na een tijdje weer wat beter of

Naast dat we het probleem helpen oplossen,

bleek de buikpijn toch minder erg dan verwacht?

willen we verzuim in de toekomst natuurlijk zo

Soms speelt de sociale omgeving een grote rol in

veel mogelijk voorkomen. Hiervoor hebben wij de

het niet willen of kunnen werken: wat zegt de

manager/leidinggevende hard nodig. Een vitale

partner? Speelt er iets op de werkvloer?

organisatie vraagt namelijk om goed leiderschap,

Haal je plezier en voldoening uit het werk? Hoe

waarin aandacht voor de medewerker centraal

is de balans tussen het werk- en privéleven? In

staat. We helpen de werkgever om signalen van

die omstandigheden ligt vaak de oorzaak van het

toekomstig verzuim te herkennen en hierover zelf

verzuim én de oplossing…

het gesprek aan te gaan.

Wij verhogen de verzuimdrempel

Nieuwe inzichten voor de medewerker

Dus hoe gaat een Adviseur Arbeid en Gezondheid

Wij gaan voor een persoonlijke benadering en

met uitspraken als “ik neem een weekje ziek” om?

maken hierin het verschil. De Arbodienst werkt

Het antwoord is simpel. We doen wat we altijd

niet met dossiers, maar met echte mensen. Door

doen: we luisteren naar het verhaal van de

deze persoonlijke aanpak komen wij er achter

medewerker, terwijl wij zoeken naar de boodschap

waarom iemand de keuze maakt om te verzuimen

achter de woorden die hij of zij uitspreekt. We

en ontdekken we waar de angel zit. Hiermee

willen namelijk oprecht begrijpen hoe het komt dat

voorkomen we een hoop vervelende situaties en

de medewerker niet op zijn of haar werk is, zonder

frequent arbeidsverzuim. Dit maakt een adviseur

vooringenomenheid.

van De Arbodienst een echte adviseur die maatwerk levert! Het resultaat: hernieuwde inzichten van de medewerkers. “Een weekje zieknemen” is hierdoor niet meer nodig!

|

9

10

|

paraDIGMA groep

|

Oog Op Organisatie 2021

In de ban van angst gebeurtenissen en/of situaties. Van oudsher heeft angst een duidelijke functie: het stelt ons lichaam in staat van paraatheid om te kunnen reageren op

Corona… Een jaar geleden was dit voor velen nog gewoon een lekker biertje. Nu associëren we het met mondkapjes, vaccinaties, lockdowns, avondklokken en geen handen schudden. Hoe we met de situatie omgaan, verschilt per persoon. Waar de een het coronavirus bagatelliseert als ‘gewoon een griepje’ zorgt bij de ander het coronavirus voor een gevoel van angst. Angst voor besmetting of om een ander te besmetten, angst om een dierbare te verliezen of angst om eenzaam te zijn. En als we één ding weten, dan is het dat niemand in angst wil leven – dat werkt beperkend…

Voor velen is dit de dagelijkse realiteit Hoe heftig is het dan als we ons bedenken dat er alleen in Nederland al bijna 500.000 mensen zijn die, los van de coronasituatie, kampen met angst- en paniekklachten? Mensen die dagelijks in angst leven en hun leven dusdanig aanpassen dat de angst zoveel mogelijk beperkt wordt. Maar, daarmee eveneens hun vrijheid beperken. Het kan de buurvrouw zijn of degene met wie u altijd een praatje maakt in de trein onderweg naar het werk – psychische klachten zijn niet altijd zichtbaar.

Simone, voorheen begeleid door PSION, vertelt: “ Ik stond er mee op en ging er mee naar bed. Mijn hele leven stond in het teken van angst en van alles doen om ervoor te zorgen dat de angst afnam en ik me wat rustiger voelde. En dan proberen om de buitenwereld daar zo min mogelijk van mee te laten krijgen, want je wilt niet ‘raar’ gevonden worden. Dat heeft mij gigantisch veel energie gekost.”

gevaar. De bloeddruk stijgt, het hart gaat sneller kloppen, de ademhaling versnelt en de spieren spannen zich aan. Heel handig in de oertijd, wanneer men oog in oog stond met wilde dieren – je kon immers snel vluchten.

Maar wat nou als er geen sprake is van een reële dreiging, maar je toch angst ervaart? Hoe werkt dat dan? Dit heeft, zoals hierboven benoemd, onder andere te maken met de wijze waarop gebeurtenissen en/of situaties geïnterpreteerd worden; zo zal de één die ‘s nachts wakker wordt van een bepaald geluid angstig zijn vanuit de gedachte dat er mogelijk ingebroken wordt. De ander is daarentegen door exact hetzelfde geluid geïrriteerd, omdat hij/zij wakker is geworden en juist een goede nachtrust wilde hebben; hij/zij moet immers de volgende ochtend een presentatie geven.

Maar wie zegt op dat moment wat waar is? De eerste persoon uit bovenstaand voorbeeld voelt zich angstig, blijft luisteren met de telefoon al bij de hand en gaat voorzichtig kijken, om er vervolgens achter te komen dat de kat een vaas heeft omgestoten. Maar de angst die aanwezig was, werd wel degelijk gevoeld. Hieruit leren we dat onze gedachten mede onze gevoelens beïnvloeden.

En deze gedachten hangen onder andere weer samen met eerdere ervaringen die we in het leven hebben opgedaan. Ook al weten mensen dat bepaalde angsten niet gegrond en irreëel zijn, kan toch het vervelende gevoel van angst weer getriggerd en/of zichtbaar worden voor anderen. Als psycholoog kunnen we dan heel simpel zeggen dat iemand niet bang hoeft te zijn, maar zo werkt het helaas niet; ons lijf is erop ingesteld om vervelende gevoelens zoveel mogelijk weg te werken en het

Wat is angst en hoe werkt het?

Angst is een emotie die ontstaat wanneer er gevaar dreigt. De mate van angst en de beleving hiervan, verschilt per persoon. Dit is vervolgens weer afhankelijk van ieders interpretatie van

liefst zo snel mogelijk. We denken dus aan de korte termijn.

Oog Op Organisatie 2021

|

paraDIGMA groep

Menig PSION-psycholoog is om deze methode vervloekt

Simone: “ Vanuit mijn angst dat andere mensen mogelijk aan mij zouden kunnen zien dat ik trilde en transpireerde, zorgde ik ervoor dat ik niet in de spits naar de supermarkt ging. Dus ging ik altijd rond 11:00 uur in de ochtend. Dan was het lekker rustig. Maar op een bepaalde ochtend kreeg ik een paniekaanval terwijl ik bij de kassa stond.

Daarna ben ik niet meer gegaan en heb ik de boodschappen online besteld. Hierdoor voelde ik mij rustiger. Maar mijn wereld werd erg klein, want uiteindelijk ging ik nergens meer naartoe.”

PSION zou PSION niet zijn als we deze situatie ook niet ter plekke aan tafel met cliënten creëren. Op het moment dat een cliënt dan in een paniekaanval dreigt te schieten, dragen wij geen ontspanningsoefening aan; wij vinden dit feitelijk vermijding. Nee, wij gaan tezamen met de cliënt de confrontatie aan, zodat de angst oploopt en cliënten ter plekke ervaren dat ze de angst kunnen verdragen. Alle psychologen binnen PSION zijn hier al vaak om vervloekt, maar wat is het doeltreffend! Op de lange termijn doorbreken we daarmee namelijk het patroon! Uiteraard gaat dit wel gepaard met een empathische houding van de psycholoog. En natuurlijk leveren bepaalde gebeurtenissen en/of situaties dusdanig veel

Op de korte termijn werkt het dus om bepaalde

angst op dat cliënten het lastig vinden dit in eerste

situaties uit de weg te gaan. Maar op de lange

instantie zelf aan te gaan. In dat geval gaan de

termijn beperkt dit het leven des te meer en wordt

psycholoog en cliënt gezamenlijk op pad en werken

de angst steeds groter.

er naartoe dat de cliënt deze gebeurtenissen en/ of situaties ook zelfstandig aangaat. Dit alles om

Leren angst te ervaren

weer vrijheid te ervaren en niet in de ban te zijn

Als psycholoog is het van belang om uitleg te

van angst.

geven over dit gehele proces, maar daar blijft het natuurlijk niet bij: gezamenlijk met de cliënt nemen we alle gebeurtenissen en situaties door (ook fictieve) en onderzoeken we welke gedachten daaraan gekoppeld zijn en tot welke gevoelens

Het is uiteindelijk een paradox: om van angst af te komen moet je hem helemaal toelaten.

deze vervolgens leiden. Daarna categoriseren we de verschillende gebeurtenissen en situaties in

Bent u een leidinggevende of een hr-professional

mate van ernst qua gevoel. Op deze wijze kunnen

en herkent u signalen van angst, spanning of

we een lijst maken van gebeurtenissen/situaties

stress bij uw medewerker? Dan wilt u natuurlijk

die lichte angst tot ernstige angst opwekken.

de beste ondersteuning bieden! PSION ondersteunt

Vervolgens stimuleren we de personen om

u hier graag bij met onze snelle en toegankelijke

stapsgewijs hun angst aan te gaan. Hierbij draait

dienstverlening: de ‘Beter in je vel-lijn’. Door deze

het om het leren ervaren van de angst en de

speciale telefoonlijn kunnen wij uw medewerker

gedachte dat je dit prima aankunt. Natuurlijk is

directe toegang tot professionele hulp aanbieden.

het dan misschien vervelend als een ander het aan

Meer informatie over de ‘Beter in je vel-lijn’ leest u

je ziet, maar het is niet het einde van de wereld.

op pagina 22.

|

11

12

|

paraDIGMA groep

|

Oog Op Organisatie 2021

5 tips om uw organisatie WGA-proof te maken U als werkgever bent verantwoordelijk voor alle medewerkers bij ziekte – zowel vast als flexibel. Dit betekent dat het voor u belangrijk is om actief na te denken over het slim afdekken van de risico’s. Dat blijkt in de praktijk niet altijd gemakkelijk. Daarom helpen we u graag op weg!

Oog Op Organisatie 2021

|

paraDIGMA groep

TIP 1. Maak werk van preventie Als het gaat om WGA-lasten is de keuze tussen UWV en privaat verzekeren niet de belangrijkste kwestie voor werkgevers. Het voorkomen van uitval moet prioriteit nummer één zijn. U zult dus aan de slag moeten met preventie. Of u nu publiek of privaat verzekerd bent, het gaat erom dat uw medewerkers aan de slag blijven. En als ze dan toch uitvallen, zo snel mogelijk weer re-integreren. Immers, hoe langer iemand uit de running is, hoe lastiger en duurder het is om deze medewerker weer aan het werk te krijgen.

TIP 2. Denk na over inzetbaarheid In Nederland is ervoor gekozen om schade bij verzuim toe te rekenen aan werkgevers (voor maximaal 12 jaar). Als werkgever moet u daarom nadenken over de inzetbaarheid van uw medewerkers.

Niet alleen preventief maar ook tijdens verzuim. Denk hierbij aan investeren in opleidingen en persoonlijke coaching. Medewerkers blijven zo in ontwikkeling en kunnen zich makkelijker aanpassen aan veranderende (werk)omstandigheden. Zo helpt u uw medewerkers verder in hun carrière, ook als deze buiten uw organisatie ligt.

TIP 3. Benut vangnetregelingen Check goed of er een vangnetregeling of een no-risksituatie van toepassing is. Het benutten van deze regelingen zorgt niet alleen voor een besparing op uw verzuim- of Ziektewet-kosten, maar voorkomt ook (onnodige) WGA-kosten gedurende 10 jaar. Lees hiervoor ook de whitepaper ‘laat u als werkgever onnodig geld liggen?’. Deze vindt u op onze website, www.resolu.nl.

TIP 4. (Her)overweeg de financieringskeuze Publiek en privaat zijn twee verschillende financieringsmodellen. Voor veel werkgevers is een (her)overweging tussen de verzekeringsopties lastig. De wet- en regelgeving blijkt vaak complex, waardoor de voor- en nadelen van beide opties niet altijd helder zijn. Eén op één vergelijking van de premies leidt daardoor vaak tot een verkeerde inschatting van de werkelijke kosten. Voorkom dat u de WGA-kosten geïsoleerd bekijkt.

Van preventie aan de voorkant, tot de kosten voor de WGA aan de achterkant – het hangt allemaal met elkaar samen. Met daarbij ook oog voor wat de oorzaken zijn en hoe uitval te voorkomen is. Lees hiervoor ook de whitepaper ‘Waarom eigenrisicodrager worden of blijven?’ Deze vindt u op onze website, www.resolu.nl.

TIP 5. Voer regie over een netwerk De organisatie van de werkgever bevindt zich idealiter in een netwerk met daarin dienstverleners die zich dag in dag uit bezig houden met preventie, duurzame inzetbaarheid, verzuim en schadelastbeheersing. Deze organisaties kunnen u als organisatie adviseren om de schadelast zoveel mogelijk te beperken. Resolu helpt u hier als organisatie graag bij! Wilt u meer informatie? Neem dan contact op of kijk op onze website www.resolu.nl.

|

13

14

|

paraDIGMA groep

|

Oog Op Organisatie 2021

20 jaar arbeidsdeskundige: een wereld van verschil De wereld van de arbeidsdeskundige staat nooit stil. Als werkgever werkt u ongetwijfeld met een arbeidsdeskundige, maar wist u dat de rol door de jaren heen compleet is veranderd?

Waar de arbeidsdeskundige er nu is voor re-integratie advies, preventie en een specialist op werkaanpassing en verzuim, was deze er voorheen vooral op gericht om de instroom van de WAO zo laag mogelijk te houden.

Wij nemen u graag mee in de veranderende rol van arbeidsdeskundige tot hoe u deze nu kent.

Van arbeidsdeskundige naar casemanager verzuim Vanaf 1967 voerde de arbeidsdeskundige de WAO (Wet op de arbeidsongeschiktheidsverzekering) uit bij de toenmalige bedrijfsverenigingen. Maar rond de eeuwwisseling werd het werkveld flink uitgebreid.

Arbeidsdeskundige Ed van Leuteren, nu 20 jaar in het vak: “Vanaf toen werd de arbeidsdeskundige meer en meer betrokken bij de verzuimbegeleiding.

Ondersteuning van de leidinggevende werd een belangrijke taak met als doel om de instroom in de WAO te verminderen.

Oog Op Organisatie 2021

|

paraDIGMA groep

|

15

“ 20 jaar later ontwikkelt de rol als arbeidsdeskundige zich door nieuwe inzichten en wetgeving.”

Door deze verandering werd de arbeidsdeskundige

De huidige situatie

casemanager verzuim. Ook ontstond de functie

Anno 2021 stelt de arbeidsdeskundige rondom

van interne arbeidsdeskundige bij grotere bedrijven.

het eerste jaar vast of de re-integratie die de

De arbeidsdeskundige leidde of begeleidde

werkgever heeft gekozen, de juiste is. “Hierdoor

gesprekken bij verzuimsituaties om samen met

moet de arbeidsdeskundige kennis hebben van

de medewerker en leidinggevende tot een zo goed

verschillende vormen van werkaanpassingen om

mogelijke oplossing te komen. Vaak kon verzuim

de medewerker zo veel mogelijk te behouden voor

voorkomen worden door de actieve betrokkenheid

het eigen werk. Er zijn talloze voorbeelden te geven

van de arbeidsdeskundige bij het bedrijf in de rol

van werkplek aanpassingen. Het niet kennen van

van sparringpartner.”

die beperkingen kan grote gevolgen hebben voor de medewerker en kan leiden tot de conclusie dat

Nieuwe wetgeving

een medewerker het werk kan blijven doen. Het

Nu, 20 jaar later, ontwikkelt de rol als arbeids-

niet kennen hiervan leidt tot een mogelijke andere

deskundige zich door nieuwe inzichten en wetgeving.

richting, terwijl dit niet nodig en misschien ook

“Door de vernieuwde privacywetgeving werden de

niet haalbaar is. Als het eigen werk niet meer

mogelijkheden van de werkgever om het verzuim

mogelijk is, dan stelt de arbeidsdeskundige door

te begeleiden, beperkt. Mocht de werkgever voor-

een gedegen onderzoek vast, wat de meest passende

heen vragen naar de beperkingen om zo tot een

re-integratie richting is en welke arbeidsmogelijk-

werkaanbod te komen, door de nieuwe wetgeving

heden de medewerker heeft. Hier geldt een grote

is dit niet meer toegestaan. Zodra de medewerker

verantwoordelijkheid, omdat de arbeidsdeskundige

aangeeft geen arbeid meer te kunnen verrichten,

hierin toekomstbepalend kan zijn voor de medewerker.”

is de arbodienst degene die vaststelt of er beperkingen zijn. De arts of praktijkondersteuner is dan het eerste aanspreekpunt voor de mede-

Van alle ‘markten’ thuis

werker. Voorheen vervulde de arbeidsdeskundige

Ed: “Alle facetten van het arbeidsdeskundig werk,

meerdere rollen: als casemanager, verzuimcoach,

vind ik even interessant en boeiend. De eerdere rol

coach van de leidinggevende voor verzuimge-

was die van verzuimpartner, de rol van nu is meer

sprekken, de presentator die de wet uitlegt en de

de rol van de expert. Voorheen was ik betrokken

vormgever van de verzuimbegeleiding.

bij alle stappen in het verzuimdossier, nu kom ik voorbij rondom het eerste jaar en kan ik hierbij een bijdrage leveren aan de arbeid en het inkomen

Voorheen vervulde de arbeidsdeskundige meerdere rollen: als casemanager, verzuimcoach, coach van de leidinggevende voor verzuimgesprekken, de presentator die de wet uitlegt en de vormgever van de verzuimbegeleiding. Nu stelt de arbeidsdeskundige rondom het eerste jaar vast of de gekozen re-integratie de juiste is.

van de medewerker.”

Meer weten?

Wilt u weten een arbeidsdeskundige van Inverzo kan betekenen voor uw organisatie? Bekijk dan snel onze diensten op www.inverzo.nl of neem contact met ons op via info@inverzo.nl.

16

|

paraDIGMA groep

|

Oog Op Organisatie 2021

Ben fit, blijf fit of word fit…

getFIT!

Sinds 14 augustus 2020 is getFIT onderdeel van paraDIGMA groep. Met getFIT is vitaliteit als apart label gewaarborgd binnen paraDIGMA groep. Wij geven u graag een inkijkje in dit energieke label!

vitaliteitstrajecten, waarin medewerkers begeleid worden in onder andere lifestyle, sport, bewegen, slaaphygiëne, voeding. En als klap op de vuurpijl: de Vitaliteitskermis die in 2019 is gelanceerd! Ik heb altijd het streven gehad een eigen label op te richten voor vitaliteit; voor de zichtbaarheid van dit

Jorik Vissers, directeur getFIT, is één van de

thema en om een compleet pakket aan vitaliteits-

initiatiefnemers van getFIT. Samen met vijf

producten onder één noemer aan te kunnen bieden’.

collega’s binnen paraDIGMA groep is hij officieel op 1 september 2020 gestart met het nieuwe label.

getFIT, De opstap naar vitaliteit

Inmiddels is het team van getFIT uitgegroeid tot

Jorik: ‘FIT is een mooie krachtige term voor

een team van acht collega’s.

vitaliteit. Het logo van getFIT is precies waar het om draait: wij zijn de opstap naar fit en vitaal zijn.

De diensten die onder getFIT vallen, zijn voor

Waarom? Omdat vitale medewerkers veel minder

klanten binnen paraDIGMA groep niet onbekend:

snel verzuimen dan niet vitale medewerkers.

ze waren voorheen onderdeel van Vitaliteit en

Zo simpel is het…

Preventie bij Argo Advies, nu De Arbodienst. Het Preventief Medisch Onderzoek (PMO), de Risico-

Wij zien vitaliteit als de balans tussen fysieke en

Inventarisatie & Evaluatie (RI&E) en Zorgcoach-

mentale fitheid; de levenslust van medewerkers,

trajecten verhuisden niet mee en blijven daarmee

zin om de dag aan te vallen, etc. Daarnaast gaat

onderdeel van arbodienstverlening van

vitaliteit over de bereidheid van medewerkers om

De Arbodienst.

mee te veranderen met wat de werk- en privéomgeving van hem of haar vraagt. Ook persoonlijke

getFIT, hoe het begon

doelen horen daarbij. En dat is precies waar getFIT

Jorik: ‘Zeven jaar geleden begon ik bij Argo Advies

in ondersteunt; wij sturen medewerkers niet naar

als consultant Vitaliteit & Personal trainer en zette

een sportschool of verplichten ze tot een dieet.

ik het thema Vitaliteit op de kaart. Dit bleek een

Nee, we gaan samen op zoek naar de persoonlijke

succes! Vitaliteit groeide uit tot een team van tien

vitaliteitsbeleving en persoonlijke doelen. We

collega’s. Zij houden zich bezig met onder andere

geven medewerkers handvatten om zelf de regie

werkplekonderzoeken, trainingen, workshops en

te nemen over hun eigen vitaliteit; iedereen is hier immers zelf verantwoordelijk voor.’

Oog Op Organisatie 2021

“ Wij zien vitaliteit als de balans tussen fysieke en

|

paraDIGMA groep

Multidisciplinaire samenwerking met alle labels ‘In de basis heeft ieder label binnen paraDIGMA groep iets te maken met vitaliteit. Daarnaast

mentale fitheid; de levens-

voeren we al multidisciplinaire trajecten uit. Een

lust van medewerkers, zin

heel heftig maar duidelijk voorbeeld van zo’n

om de dag aan te vallen!”

die door omstandigheden acuut in coma gebracht

multidisciplinaire samenwerking, is een meneer moest worden. Meneer moest afscheid nemen van zijn familie, omdat het niet zeker was of hij de

Aan de slag met vitaliteit!

operatie zou overleven. De operatie was succesvol,

getFIT begeleidt en ondersteunt klanten bij het

maar meneer raakte in een depressie, deed niets

versterken van de vitaliteitscultuur binnen

meer en werd zwaarlijvig. Samen met een ander

organisaties. Denk hierbij aan het trainen van HR

label binnen paraDIGMA groep, PSION, hebben

en leidinggevenden. Daarnaast gaat getFIT aan

we meneer weer fit en vitaal gekregen, ondanks

de slag met de vitaliteitsbeleving op individueel

de traumatische ervaring die deze meneer heeft

niveau bij medewerkers. ‘De wereld verandert, de

doorgemaakt; PSION heeft de focus gelegd op

organisatie verandert, dus het is belangrijk dat

het verwerkingsproces. getFIT is met hem gaan

medewerkers mee kunnen veranderen. Voor veel

werken aan zijn voedingspatroon in combinatie

werkgevers is vitaliteit nog een vaag begrip en/

met een beweeg-/sportschema. Meneer is nu weer

of ze weten niet goed wat de vitaliteitsbeleving

met plezier aan het werk’.

is binnen de organisatie. Daarom willen we een vitaliteitsbeleid inzetten op basis van een unieke

Kennismaken met getFIT? Neem dan gerust

vitaliteitsscan. Uit die scan moet blijken waar de

contact op via info@getfit.nl of via 088 032 2600.

behoefte ligt op het gebied van vitaliteit van de medewerkers en waar een organisatie naar toe kan groeien. Leidinggevenden moeten oog voor vitaliteit krijgen, het onderwerp dragen en ondervinden dat ze ook op de lange termijn profiteren van een vitale organisatie met vitale medewerkers. Als zij daarvan overtuigd zijn, heeft dat effect op de gehele organisatie,’ aldus Jorik.

|

17

18

|

paraDIGMA groep

|

Oog Op Organisatie 2021

Wat we kunnen leren van Barbapapa Medewerkers worden steeds meer op hun eigen verantwoordelijkheid aangesproken als het gaat om duurzaam inzetbaar blijven. Zo wil de overheid door de inzet van persoonlijke scholings- en leerbudgetten stimuleren dat werkenden en niet-werkenden zich continu professioneel ontwikkelen en zelf hun professionele inzetbaarheid bevorderen. Maar niet iedereen zit te wachten op een leven lang ontwikkelen. Vooral de groep oudere en praktisch opgeleide medewerkers ziet veranderen en ontwikkelen helemaal niet zo zitten.

het roept weerstand op. Een simpel voorbeeld is

Vaak ziet de werkgever en/of de medewerker het

Hij kan ook van gedaante veranderen. Soms om-

zelf al aankomen: het uitvoeren van het eigen werk zou in de toekomst nog wel eens lastig kunnen worden. Of het werk sluit niet meer aan bij de interesses en ambities van de medewerker.

Een oorzaak kan zijn dat het werk verandert door ontwikkelingen in de organisatie. Slechts een kleine groep komt dan zelf in actie. Een grote groep werkt door tot het niet meer gaat. Door angst gedreven, bang om te veranderen, vasthouden aan de zekerheid van een vaste baan. Gevolg: functioneren wordt besproken of een ziekmelding volgt. Geen fijn traject, voor zowel de werkgever als de medewerker. Dat moet toch anders kunnen.

Volgens Sabien Coenen, directeur van Optios, is de

het recente massale protest van de verpleegkundigen toen zij gedwongen werden terug te gaan in de schoolbanken om hun eigen werk uit te mogen voeren.

“ Een grote groep werkt door tot het niet meer gaat.”

De medewerker als Barbapapa Hoe het anders kan, kunnen we leren van Barbapapa. dat er gevaar dreigt, zoals Proteus, maar vooral omdat hij het leuk en nuttig vindt om te doen. Door van vorm te veranderen, lost hij de moeilijkste problemen op. Maar welke vorm hij ook aanneemt, je herkent hem nog altijd als Barbapapa. En dat is het belangrijkste!

Veranderen kan ook leuk en nuttig zijn!

Soms moeten we van vorm veranderen, zodat we mee kunnen bewegen met alle ontwikkelingen. En ondanks dat dat spannend en eng kan zijn, kan dit ook leuk zijn! Misschien opent het zelfs deuren waar je nog nooit over na hebt gedacht. Door eens in de zoveel tijd je loopbaan onder de loep

oplossing simpel: wees als Barbapapa.

te nemen én je positie op de arbeidsmarkt te

Een medewerker die móet veranderen,

jouw ontwikkelpunten en kun je gemakkelijker

is als Proteus Proteus was een Griekse zeegod die kon veranderen van gedaante. Hij wordt gezien als een metafoor voor de moderne loopbaan. Dit metafoor wordt steeds meer gekenmerkt door dynamiek en beweging: een medewerker dient zich constant aan te passen, te ontwikkelen en dus te veranderen. Dit is soms lastig en gaat niet vanzelf. Sterker nog: Proteus wisselde alleen van gedaante als hij onder druk werd gezet of in gevaar was. En dan nog gaf hij zich niet zomaar gewonnen en gaf weerstand. Hij veranderde in een leeuw, draak, stromend water of in vuur; alles om te ontsnappen aan hetgeen hem werd opgelegd. Dit is wat Optios regelmatig tegenkomt bij medewerkers die gedwongen worden te veranderen, bijvoorbeeld in spoor 2:

verkennen, kun je gerichter aan de slag met meebewegen met verandering. Dus, kom in actie, probeer wat uit en raak gemotiveerd door wat je plezier geeft. Het maakt niet uit wat! Maar het belangrijkste is: blijf bij jezelf.

Optios kan je helpen Optios doet er alles aan om de medewerker (weer) in beweging te krijgen en te motiveren. Dit doen wij altijd vanuit een positieve benadering en is altijd bedoeld om de blik van de medewerker te verruimen. We gaan op zoek naar en aan de slag met de (verborgen) talenten van de medewerker. Dit doen wij door onder andere: een Periodieke Loopbaan- en Arbeidsmarktscan, Talentenanalyse of een Loopbaanadvies. Deze diensten zijn voor alle medewerkers in te zetten. Ook voor medewerkers die liever niet veranderen.

Oog Op Organisatie 2021

Iedereen die wil werken, moet kunnen werken! Optios helpt medewerkers een baan te vinden waar hij of zij letterlijk op zijn of haar plek is. Of dit nu bij de eigen werkgever, of bij een andere werkgever is.

|

paraDIGMA groep

Wat kan Optios voor u betekenen?

Optios bezit over een brede dienstverlening; of het nu gaat om loopbaanontwikkeling of re-integratie, van spoor 2-trajecten tot jobcoaching. Bij Optios zijn u en uw

Het begeleiden van een medewerker in de

medewerker aan het juiste adres.

re-integratie in werk, in zijn of haar loopbaan-

• Loopbaanbegeleiding

ontwikkeling of in de zoektocht naar een andere

• Jobcoaching

werkgever, is een verantwoordelijke, inspannende

• Ontwikkeladvies

en tijdrovende taak voor de werkgever. Hierin is

• Spoor 2- en 3-trajecten

het van belang om niet alleen oog te hebben voor

• Outplacement

uw eigen belangen en behoeften, maar ook voor de

• Assessment

belangen en behoeften van de medewerker. Om in

• ACT-Meting

beide belangen te dienen, is het inschakelen van

• Overname dienstverband

een specialist een goede keuze. Optios ondersteunt

• Haalbaarheidsonderzoek

u en uw medewerker in dit proces. Voor u betekent een samenwerking met Optios een aanzienlijke besparing in tijd en kosten. En de medewerker, die

Meer weten?

ontvangt de aandacht en begeleiding die hij of zij

Ga naar www.optios.nl of neem contact met ons

verdient; een win-winsituatie.

op via servicedesk@optios.nl of via 088 031 3880.

|

19

20

|

paraDIGMA groep

|

Oog Op Organisatie 2021

Oog Op Organisatie 2021

|

paraDIGMA groep

|

21

(Persoonlijk) leiderschap; vitaliteit in optima forma Werken is een wezenlijk onderdeel van een gezonde levensstijl. Toch wordt het enorme belang van de relatie vitaliteit en arbeid nog onvoldoende gezien. Iemand die met plezier naar zijn werk gaat, zal minder snel ziek worden.

De medewerker die zich betrokken voelt bij zijn werk, zijn collega’s en zijn werkgever, ervaart minder werkdruk, minder stress en blijft daardoor ook lichamelijk gezonder.

dat die onnodige extra druk desastreuze gevolgen heeft. Je helpt elkaar juist door de problemen bij de naam te noemen, dus over dat slechte functioneringsgesprek te gaan praten. Doe je dat niet, dan dwing je mensen in de rol van patiënt, en gaat het ten koste van de vitaliteit van mensen, organisaties en uiteindelijk ook de samenleving”.

Vissers: “De extra aandacht voor goede gezondheid, voeding en beweging juich ik toe. Graag zou ik

“De medewerker dient verantwoordelijkheid te

echter de vertaling naar organisaties nadrukkelijker

tonen voor zijn eigen vitaliteit in en rond zijn werk.

willen zien. Wij zien dagelijks veel teveel gevallen

De werkgever dient de vitaliteit van de medewerker

bij de bedrijfsarts, die eigenlijk bij het management

te faciliteren, middels goed leiderschap, goede

thuishoren”.

arbeidsomstandigheden en het faciliteren van preventieve interventies. Deze wederzijdse verantwoordelijkheid is samen te vatten als (persoonlijk) leiderschap”, vertelt Rudo Vissers, CEO paraDIGMA groep. “Het vroegtijdig inzetten van interventies, zowel fysiek als mentaal, waarbij ook een sterk appèl gedaan wordt op eigenaarschap van de medewerker, bekort de verzuimduur enorm of voorkomt zelfs uitval volledig en voorkomt een

“ Het feit dat vrijwel overal ten onrechte nog gesproken wordt over ziekteverzuim in plaats van over arbeidsverzuim, is veelzeggend.”

gang naar de zorg. (Persoonlijk) leiderschap zorgt op die wijze voor duurzame inzetbaarheid.

paraDIGMA groep zorgt voor een andere kijk op

Nog altijd worden organisaties, mede door

mensen die uitvallen binnen organisaties.

achterhaalde wet- en regelgeving, bij verzuim

Met trainingen, coaching en gerichte interventies,

gestuurd vanuit medische factoren, en nauwelijks

proberen wij zo de medewerker, maar ook de

door leiderschap en cultuur. Wanneer iemand

werkgever, meer verantwoordelijkheid en daarmee

bijvoorbeeld na een slecht functioneringsgesprek

(persoonlijk) leiderschap te geven. Ziekte is slechts

boos wegloopt en zich de volgende dag ziek meldt,

één van de redenen van arbeidsongeschiktheid. Het

wordt een bedrijfsarts ingeschakeld en wordt het

feit dat vrijwel overal ten onrechte nog gesproken

feitelijke managementprobleem omgezet in een

wordt over ziekteverzuim in plaats van over

medisch probleem”.

arbeidsverzuim, is daarbij veelzeggend. De verbinding tussen arbeid en vitaliteit, het zorgen

“En zo zijn er ontzettend veel voorbeelden te geven

voor een open cultuur en problemen durven te

van wat niet medisch is, maar medisch wordt

benoemen, zal leiden tot een gelukkige medewerker,

gemaakt”, gaat Vissers verder. “En daarmee creëer

die zijn verantwoordelijkheid neemt en zich

je patiënten en druk op de gezondheidszorg. De

minder ziek zal hoeven melden. De werkgever

huidige situatie toont nog nadrukkelijker aan,

bespaart zeer fors op kosten en de druk op de gezondheidszorg zal afnemen voor een gezonde toekomst van organisaties en onze samenleving.

“Investeren aan de voorkant, levert een enorme materiële en immateriële winst op aan de achterkant!”

22

|

paraDIGMA groep

|

Oog Op Organisatie 2021

Direct persoonlijke coaching voor uw medewerkers bij mentale vragen?

PSION maakt het mogelijk met de ‘Beter in je vel-lijn’

Tijdens de eerste coronagolf hebben veel van

Binnen enkele dagen direct toegang

onze klanten baat gehad bij de ondersteuning

tot mentale ondersteuning

van PSION. Veel van hun medewerkers wonen

Account Director Kees Glasbergen: ‘Samen met

in Brabant, waar op dat moment het virus veel

onze klant hebben we gekozen voor telefonische

ellende veroorzaakte. Ernstig zieke familieleden,

ondersteuning. Door een speciale telefoonlijn te

het verlies van ouders, soms zelfs beide ouders

openen, konden we directe toegang tot professionele

in hele korte tijd, verlies van collega’s. Kortom,

hulp aanbieden. Het concept is binnen enkele

hele schrijnende en soms traumatische situaties.

dagen bedacht, ontwikkeld en live gegaan. Onze

Veel emoties. Angst, verdriet, paniek. Bij dit soort

klant was hier enorm blij mee en gaf daarmee

heftige situaties biedt PSION normaal gesproken

de ruim 30.000 medewerkers directe toegang tot

opvang en ondersteuning op locatie aan, maar dit

psychologische ondersteuning. De medewerkers

bleek in de huidige situatie niet altijd mogelijk.

zaten daarmee zelf aan het stuur en konden onze

De vraag vanuit onze klanten was bovendien

professionele hulp anoniem inschakelen, op het

veel breder en anders dan anders. Hoe moeten we

moment dat zij daar behoefte aan hadden.

omgaan met angst voor het virus, bijvoorbeeld?

Oog Op Organisatie 2021

|

paraDIGMA groep

Kees Glasbergen: ‘ De inzet van de ‘Beter in je vel-lijn’ is een mooi voorbeeld van ‘goed werkgeverschap’. Daarbij is En zo is er een compleet nieuwe dienstverlening

het preventief en bieden organisaties medewer-

ontstaan die inmiddels niet alleen voor corona

kers de kans om (anoniem) eigen regie te voeren.

maar voor alle mentale ondersteuning beschik-

Bellers naar de lijn zijn heel positief en het is voor

baar is. Bijvoorbeeld als de medewerker even niet

onze psychologen ook dankbaar werk. Het contact

zo lekker in zijn vel zit of zich even geen raad weet

en de vragen die we krijgen, zijn ook wat anders

met een probleem, is de ‘Beter in je vel-lijn’ er voor

dan we gewend zijn. Het is dan ook fijn om iemand

advies en ondersteuning. Steeds meer werkgevers

de juiste middelen aan te kunnen reiken, zodat

zetten de telefoonlijn in voor directe ondersteuning

hij of zij weer verder kan en ergere problemen

voor hun medewerkers. Nu kunnen al ruim 150.000

worden voorkomen. Blijkt overigens tijdens het

medewerkers in werkend Nederland de ‘Beter in je

telefoongesprek dat er meer speelt en één gesprek

vel-lijn’ bellen!’

echt niet voldoende is om iemand structureel verder te helpen, dan adviseren we de beller om

Vast onderdeel dienstverlening PSION

een aanmelding voor verdere begeleiding bij de

De ‘Beter in je vel-lijn’ was initieel bedoeld als een

werkgever aan te vragen. In bijna alle gevallen

tijdelijke hulplijn. Ingericht voor medewerkers die

kunnen we overigens de beller in één gesprek

mentale ondersteuning nodig hebben als gevolg

voldoende helpen.’

van de coronacrisis in brede zin. Van traumatische gebeurtenissen tot het ‘gek worden’ van het thuiswerken. In de zomerperiode, toen Corona echt wel

Ook directe ondersteuning voor uw medewerkers?

wat meer naar de achtergrond verdween, besloot

Wilt u als leidinggevende of HR-professional ook

PSION op basis van de positieve reacties van

op het gebied van psychische klachten de beste

medewerkers en werkgevers dat de ‘Beter in je

ondersteuning bieden aan uw medewerkers? Meld

vel-lijn’ een vast onderdeel van de dienstverlening

uw organisatie dan aan voor de ‘Beter in je vel-lijn’

moest worden. Ook één die we zonder coronacrisis

via onze website www.psion.nl of neem contact

in de lucht houden.

met ons op via servicedesk@psion.nl.

|

23

24

|

paraDIGMA groep

|

Oog Op Organisatie 2021

COMING SOON: Het Anders Denken Symposium 2021!

Stay up to date via www.andersdenkensymposium.nl.

En het thema; dat houden we nog even een verrassing…

Oog Op Organisatie 2021

|

paraDIGMA groep

S R E D AN T E M N DENKE A M G I D PARA !

P E O R G Anders kijken en denken, betekent andere inzichten!

Wij adviseren en we prikkelen.

Wij houden een spiegel voor en stimuleren werkgevers, leidinggevenden en HR-professionals anders naar zichzelf én de organisatie te kijken.

En dat in één unieke en inspirerende middag!

Welkom op het Anders Denken Symposium!

|

25

26

|

paraDIGMA groep

|

Oog Op Organisatie 2021

Werken bij paraDIGMA groep

paraDIGMA groep; een unieke werkomgeving!

Op de toppen van je kunnen presteren vraagt niet alleen een investering van onze medewerkers, maar ook inzet en vertrouwen van ons als werkgever. Die vertrouwensband cruciaal. Dat betekent bijvoorbeeld dat onze medewerkers na de proeftijd direct een vaste aanstelling krijgen.

En een beoordelingsgesprek, daar doen we niet aan. Wij vertrouwen erop dat onze collega’s feedback of knelpunten direct met collega’s delen.

Waarom zou je dit opsparen, als je elkaar ook direct kunt helpen?

Wij houden de spiegel voor!

Bij paraDIGMA groep werken inmiddels zo’n 700 bevlogen mensen die stuk voor stuk het verschil willen maken en die de visie van paraDIGMA

Bij paraDIGMA groep kijken we anders naar werk; we geloven namelijk dat werken onderdeel is van een gezonde levensstijl.

Werken helpt je grip te krijgen op je leven, zorgt ervoor dat je goed in je vel zit en door kan groeien. En als je beter in je vel zit, ben je beter in je werk!

groep als geen ander kunnen uitdragen! Wij houden de spiegel voor, zijn ondernemend, hebben passie voor wat we doen, stimuleren anders denken en geven medewerkers veel vrijheid om hun eigen pad te volgen. We moedigen eigen initiatief en ondernemerschap aan en zijn oprecht geïnteresseerd in de groei en de ontwikkeling van medewerkers.

Een van de belangrijkste pijlers van onze interne organisatiecultuur is persoonlijk leiderschap. Een

Werkplezier

term die de laatste tijd steeds meer gebruikt wordt.

Saaie bedrijfsuitjes? Die heeft paraDIGMA groep

Maar wat betekent het nou precies? In onze ogen

niet. Wij vinden dat er naast hard werken tijd

gaat persoonlijk leiderschap over een keten van

moet zijn voor plezier. Van kerstborrels tot escape

omstandigheden. Als jij goed wilt presteren op

rooms op kantoor, het kan allemaal! Maar we gaan

werk, is het belangrijk dat je privéleven op orde is.

verder. Hoe leuk is het om met collega’s de Alpe

En natuurlijk is het ook belangrijk dat je continu

D’huez te beklimmen of samen op skivakantie

kijkt naar of je huidige baan nog bij jou past. Wij

te gaan? Deze leuke activiteiten bedenken en

spreken graag over ‘grip’. Wanneer je grip hebt,

organiseren onze collega’s zelf.

verhoogt dat de kwaliteit van je werk.

Kees Glasbergen, Specialist Innovatie Corporate Practice what you preach

Accounts bij PSION

Wij adviseren werkgevers en medewerkers over

Toen ik eind 2015 de overstap maakte van

persoonlijk leiderschap, maar als vanzelfsprekend

Achmea naar paraDIGMA groep, wist ik niet goed

brengen we het ook binnen onze eigen organisatie

wat ik kon verwachten. In mijn kennismakings-

in de praktijk. Want hoe kun je anderen helpen, als

gesprek werd mij de vraag gesteld: “Hoe lijkt het

je het zelf niet ook doorvoert in je dagelijkse werk?

je om voor zo’n kleine organisatie te werken?”.

Bij paraDIGMA groep betekent dat bijvoorbeeld

“Geen probleem,” antwoordde ik, “ik kom uit een

dat we niet om verantwoordelijkheid vragen, maar

ondernemersfamilie en heb gewerkt in het bedrijf

dat we deze nemen. Onze medewerkers bepalen

van mijn vader. Daar was ik naast bloemen-

binnen de eigen functie welke kant zij op gaan en

inkoper ook verkoper, vrachtwagenchauffeur,

hoe zij zichzelf ontwikkelen.

administratief medewerker en verzorgde ik

Oog Op Organisatie 2021

|

paraDIGMA groep

snijbloemen, verpakte ze én laadde de vracht-

Sinds 2016 houd ik mij vooral commercieel bezig

wagens. Als ik binnen paraDIGMA groep zelf het

met het label PSION. Je krijgt hier vrijheid om zelf

toiletpapier moet aanvullen, dan draai ik m’n

invulling te geven aan je werk; daardoor zijn er

handen daar echt niet voor om.”

in de afgelopen 4 jaar veel mooie momenten op mijn pad gekomen. Ik had nooit gedacht dat ik

Van zo’n 14.000 collega’s bij Achmea naar destijds

ooit zou onderhandelen met kermisexploitanten

nog ‘slechts’ 90 is natuurlijk andere koek. Maar het

over de inkoop van een kermis-grijpmachine en

was precies wat ik zocht. Ik wilde leren wat onder-

kermispenningen; laat staan een botsauto zou

nemen inhoudt: meedenken en veel meer ‘aan het

aanschaffen… Maar ook dit heb ik het afgelopen

roer staan’ in een kleinere onderneming. Ik wilde

jaar gedaan. Met heel veel lol zelfs! En dit alles

werken in een organisatie waar je successen direct

omdat we samen met twee collega’s hadden

zichtbaar zijn. De keerzijde daarvan is uiteraard

bedacht dat de wereld zat te wachten op een

dat als je iets verprutst, dit ook voor iedereen

‘Vitaliteitskermis’. Zo gezegd, zo gedaan: een

zichtbaar is... Bij paraDIGMA groep stimuleren we

volledig operationeel, online én fysiek marketing-

eigenaarschap, lef en het nemen van initiatieven.

concept, van de tekentafel tot uitvoer in minder

Je moet dus niet bang zijn om op je snufferd te

dan drie maanden! Dat was letterlijk een achtbaan

gaan! Daar leer je van. Herpak jezelf en doe het

van wilde ideeën, creativiteit en gewoon samen de

de volgende keer anders of beter. Zo maakte ik in

handen uit de mouwen steken! Dat is voor mij de

mijn eerste halfjaar een blunder, waar ik best over

essentie van paraDIGMA groep: kansen bieden.

inzat. Een potentiële, nieuwe klant bleef daardoor

Je hoeft ze alleen maar zelf te grijpen!

bijna ‘potentieel’. Maar door open te zijn over mijn misser, kon ik alsnog met een oplossing komen en is deze partij tot op de dag van vandaag een mooie

Meer weten over werken bij paraDIGMA groep?

en tevreden klant.

Neem een kijkje op www.paradigma.nl/werken-bij.

|

27

28

|

paraDIGMA groep

|

Oog Op Organisatie 2021

NiDi Bedrijfsopleidingen:

Vandaag geleerd, morgen toegepast!

NiDi Bedrijfsopleidingen is als innovatieve opleider de betrouwbare partner op het gebied van duurzame inzetbaarheid. Duurzame inzetbaarheid werd tot een aantal jaar geleden nog gezien als een vaag containerbegrip. Het werd vooral gelinkt aan thema’s als ‘Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen’ en bovendien vond het niet de gewenste zakelijke aansluiting tot de markt. Ondanks dat begrippen als werkgeluk, werkstress en burn-out, bevlogenheid en betrokkenheid steeds meer in opkomst waren, bleef men deze begrippen zien als op zichzelf staande onderwerpen. Men legde de focus op de gevolgen, lees: verzuim, in plaats van de oorzaken en de mogelijkheden.

In 2012 heeft NiDi Bedrijfsopleidingen als

De RADI® veroveren de wereld van Duurzame

opleidingsinstituut het begrip duurzame

Inzetbaarheid

inzetbaarheid op de kaart gezet. De komst

De RADI® heeft één doel: werkgevers ondersteunen

van de RADI®-opleiding (Register Risico

bij complexe en strategische duurzame inzetbaar-

Adviseur Duurzame Inzetbaarheid) van NiDi

heidsvraagstukken. Hij of zij geeft organisaties

Bedrijfsopleidingen en de totstandkoming van

nieuwe inzichten in hoe duurzame inzetbaarheid

de RADI®-norm in Nederland, hebben er mede

geïmplementeerd kan worden in hun organisatie-

voor gezorgd dat duurzame inzetbaarheid in een

beleid en strategie. Via de opleiding RADI®

bedrijfseconomisch perspectief geplaatst werd.

ontwikkelen deelnemers een bedrijfseconomische invalshoek op inzetbaarheid. Op dit moment zijn er ruim 400 RADI® opgeleid door NiDi Bedrijfsopleidingen. Naar verwachting leidt NiDi Bedrijfsopleidingen dit jaar de 750e RADI® in Nederland op, waardoor we één van de grootste bewegingen zijn binnen het domein van duurzame inzetbaarheid.

Oog Op Organisatie 2021

|

paraDIGMA groep

De plek voor opleidingen en trainingen op het gebied van Duurzame Inzetbaarheid Inmiddels is het opleidingsaanbod flink uitgebreid en biedt NiDi Bedrijfsopleidingen tal van opleidingen en trainingen op het gebied van duurzame inzetbaarheid. Een greep uit ons aanbod:

Opleiding RADI®

De Professional Master

De opleiding Register Risico Adviseur Duurzame

Duurzame Inzetbaarheid

Inzetbaarheid (RADI®) leidt professionals op

De Professional Masteropleiding is een verdieping

tot topadviseurs op het gebied van duurzame

op de RADI®-opleiding. De Masteropleiding leidt

inzetbaarheid. De opleiding leert u denken vanuit

deelnemers op tot dé expert en ambassadeur

bedrijfseconomische invalshoeken. Thema’s die

op het gebied van duurzame inzetbaarheid; de

terugkomen in de RADI®-opleiding zijn: Bedrijfs-

topadviseur tilt dit thema naar een hoger niveau.

cultuur en leiderschap, Rendementsverbetering,

Zeker in deze tijd waarin ontwikkelingen elkaar

Gezondheid & Vitaliteit, Organisatie, bedrijfscultuur

rap opvolgen, is blijven veranderen en innoveren

en structuur, Functioneren en Ontwikkelen en

van het allergrootste belang voor organisaties. Op

waarde en imago. Werkt u in de sector ‘Zorg en

dit gebied is de topadviseur vooroploper: hij of zij

Welzijn’, dan is wellicht de RADI®-opleiding Zorg

weet de organisatie hiertoe te inspireren. De oplei-

en Welzijn de perfecte match voor u!

ding is verdeeld in vier thema’s: Het Scandinavisch model, Burn-out preventie: werkdruk, stress en bevlogenheid, Algoritmes en data, Robotisering en Technologie en het nieuwe Nieuwe Werken.

De Duurzame Inzetbaarheids-

Opleiding Register

indeX (DIX) als meetinstrument

Preventiemedewerker (RPM)

Meten is weten, ook als het gaat om verzuim.

De preventiemedewerker heeft een verbindende

In samenwerking met TNO bracht NiDi Bedrijfs-

rol tussen HR, management, medewerkers, de OR

opleidingen de gecertificeerde DIX-tool op de

en de arbodienst. Hij of zij is de interne deskundige

markt. De DIX geeft inzicht in verschillende onder-

en uw adviseur op het gebied van veiligheid en

delen van de inzetbaarheid van medewerkers.

gezondheid op de werkvloer. En wist u dat iedere

Met deze inzichten kan de medewerker zelf aan

organisatie verplicht is om een preventiemede-

de slag en krijgt de organisatie stuurinformatie.

werker aan te stellen? Voor relaties van paraDIGMA groep bieden we de opleiding aan tegen gereduceerd tarief. Benieuwd naar de aanbieding?

Neem dan contact op onder vermelding van Oog op

Schoutenhof-meeting

Organisatie.

HR-professionals In samenwerking met de Universiteit van Maastricht heeft NiDi Bedrijfsopleidingen een driedaagse training voor HR professionals ontwikkeld: De Schoutenhof-meeting. Deze training gaat in op de uitdaging van deze tijd: leven in de “waan van de dag”. Door de werkdrukte ontbreekt het aan tijd om op een afstand te kijken naar de uitdagingen, ontwikkelingen en vooral de mogelijkheden voor de nabije toekomst. NiDi Bedrijfsopleidingen speelt daar op in en biedt hiervoor een oplossing op maat.

Benieuwd naar ons uitgebreide aanbod?

Bovenstaande opleidingen zijn slechts een greep uit de mogelijkheden. Ook de opleidingen Financieel vitale medewerkers en Strategisch coachen leiden de deelnemers op tot gedegen adviseurs op deze specifieke gebieden. Benieuwd naar ons complete aanbod? Neem dan een kijkje op onze website www.nidibedrijfsopleidingen.nl of neem contact met ons op via 088 032 2400 of info@nidibedrijfsopleidingen.nl.

|

29

30

|

paraDIGMA groep

|

Oog Op Organisatie 2021

Hebben we als leidinggevenden nog wel tijd om leiding te geven?

Leiding geven, normaal gesproken is dit voor leidinggevenden al uitdagend genoeg.

Maar in tijden van corona wordt het extra uitdagend. Het werk verandert: waar sommige mensen al maanden thuiswerken, neemt bij anderen de werkdruk toe.

Denk aan de medewerkers die vijf stappen harder moeten lopen omdat ze in de zorg werken. Of de collega’s die al maanden achtereen alleen thuis zitten en het gezellige praatje met een collega bij de koffieautomaat missen.

Juist nú hebben medewerkers meer en meer

Kortom: investeren in de relatie betaalt zich

behoefte aan communicatie, aandacht en

snel terug! Onder andere in commitment; de

verbinding, zodat zij zich verbonden blijven voelen

medewerker zal graag een stapje harder willen

met de organisatie en de werkvloer. Maar helaas

lopen en een grotere loyaliteit voelen naar met

zien de Adviseurs Arbeid en Gezondheid van De

name de manager!

Arbodienst steeds vaker het tegenovergestelde gebeuren in ‘het nieuwe normaal’. Leidinggevenden

Leiding geven op afstand: lastig maar niet

hebben minder of zelfs géén tijd om contact te

onmogelijk!

houden met hun medewerker of leggen hier niet

Wij begrijpen dat leiding geven op afstand lastig

de focus op. Laat staan contact houden met

is, maar het is zeker niet onmogelijk! U kunt best

medewerkers die in het verzuim zijn geraakt,

veel doen op afstand: regelmatig een belletje om

voor of tijdens de coronacrisis.

te vragen hoe het gaat, frequente online teammeetings, waarin u uw medewerkers stimuleert om

Met andere woorden: de core business van de

een actieve bijdrage te leveren of af en toe blijk

leidinggevende raakt meer en meer naar de

van waardering door te vertellen hoe u iemands

achtergrond, namelijk leiding geven. Het gevolg:

inzet waardeert, of door een kleine attentie te

medewerkers voelen zich lange tijd niet gezien/

sturen naar uw medewerkers.

gehoord en de afstand tot de werkvloer wordt

Probeer van deze momenten ook iets leuks te

groter en groter.

maken. Dit creëert betrokkenheid, dynamiek en verbinding. Eenzaamheid ligt op de loer in deze

Een goede verstandhouding kan arbeidsverzuim

grillige en onzekere periode, werk kan zorgen voor

voorkomen

verbinding, een stukje plezier, socialisatie en het

Bij persoonlijk leiderschap staat het houden van

gevoel mee te tellen. Uw rol als manager als

verbinding en het werken aan een goede fijne

verbinder en positieve invloed is cruciaal hierin!

relatie met uw medewerkers voorop. Het met

Het is natuurlijk niet zo dat dit alleen van de kant

elkaar vormen van een succesvol team valt

van de werkgever moet komen; de medewerker

of staat met betrokkenheid en gemotiveerde

heeft net zo goed de verantwoordelijkheid om het

medewerkers die met passie, liefde en plezier

contact te onderhouden.

hun werk uitvoeren voor uw organisatie.

Leiderschap bij verzuim De effecten van deze relatie met uw medewerker

Mocht een van uw medewerkers onverhoopt toch

op het verzuim in de organisatie zijn groot, zowel

in het arbeidsverzuim terecht komen, hebben wij

op de verzuimduur als op de meldingsfrequentie.

hieronder een aantal voorbeelden van afspraken

Zo zal een medewerker die zich minder verbonden

die u met uw medewerker zou kunnen maken om

voelt met de werkvloer zich sneller afmelden als

het contact warm te houden:

hij of zij zich minder fit voelt. De bekende verzuim-

• Maak duidelijke onderlinge afspraken over

drempel wordt lager en de hersteldrempel hoger;

contactmomenten: de frequentie van het contact

de verzuimduur wordt langer. Ook schuilt het

en wie contact opneemt. Leg deze afspraken ook

gevaar dat, indien de ziekmelding geen medische oorzaak heeft, de medewerker minder snel het

vast.

• Toon te allen tijde respectvolle aandacht en

gesprek aangaat over de daadwerkelijke oorzaak

interesse en vraag uw medewerker hoe en of u

van het verzuim.

hem of haar kunt helpen naar een goed herstel.

Oog Op Organisatie 2021

|

paraDIGMA groep

|

31

De effecten van deze relatie met uw medewerker op het verzuim in de organisatie zijn groot, zowel op de verzuimduur als op de meldingsfrequentie.

• Focus op wat men nog wel kan en kijk naar

De Arbodienst zet de leidinggevende in de regie

de benutbare mogelijkheden. Hiermee houdt u de

Wij sturen met name op een actieve rol van de

drempel naar werk laag en blijft het werk bij het

leidinggevende én de medewerker. Waarom?

dagelijks leven van de medewerker een plek in

Omdat u als leidinggevende de meeste invloed

nemen.

heeft! U kent uw mensen immers het beste. De

• Is uw medewerker in staat om wel taken op te

Adviseur Arbeid en Gezondheid van De Arbodienst

pakken? Bied alleen taken aan die het herstel

is hierin uw sparringpartner en coach. Hij of zij

bevorderen en maak goede afspraken over de

signaleert en ondersteunt gevraagd en ongevraagd

belastbaarheid. Indien u dit lastig vindt om

en schakelt indien nodig de hulp in van andere

onderling af te spreken, raadpleeg dan uw

professionals.

Adviseur Arbeid en Gezondheid voor advies!

Wilt u weten wat uw Adviseur Arbeid en Gezondheid tijdens de coronacrisis kan betekenen voor uw organisatie? Neem dan snel contact op met uw adviseur of met ons algemene e-mailadres servicedesk@dearbodienst.nl en stel uw vragen!

32

|

paraDIGMA groep

|

Oog Op Organisatie 2021

Succesverhaal:

Een besparing van ruim 2 ton!

Er wordt nog vaak gedacht dat u enkel als eigenrisicodrager voor de ziektewet en/of WGA grip kunt krijgen op uw schadelast.

Als eigenrisicodrager bent u namelijk rechtstreeks verantwoordelijk voor de begeleiding tijdens de ziektewet periode van maximaal 104 weken en de WGA-periode van maximaal 10 jaar. Samen met een eventuele verzekeraar/ uitvoerder kunnen acties en interventies ingezet worden om uw schadelast te beperken.

Wanneer u als werkgever publiek verzekerd bent, dan ligt die begeleiding bij het UWV waardoor er gedacht wordt dat er weinig tot geen grip is.

Maar niets is minder waar

Zoals bijvoorbeeld bij een klant van Resolu. Via de werkhervattingskas (WHK), die elke werkgever ontvangt aan het einde van ieder jaar, kwamen we er achter dat deze werkgever op dat moment een schadelast had van ruim €300.000,- per jaar van (oud-)medewerkers die in de WGA zitten. Dit zijn (oud-)medewerkers die na 104 weken verzuim een WIA-beoordeling hebben gehad, waarbij zij arbeidsongeschikt zijn verklaard. Als werkgever blijft u, maximaal nog 10 jaar, direct of indirect verantwoordelijk voor de uitkering en/of begeleiding van deze (oud-)medewerkers. De directe of indirecte verantwoordelijkheid hangt af van het gegeven of u als werkgever wel of geen eigenrisicodrager bent.

Veel van deze (oud-)medewerkers zaten al

Ook als publiek verzekerde werkgever zijn er mogelijkheden om grip te krijgen op de schadelast.

Resolu heeft al talloze werkgevers geholpen om dit te realiseren.

enkele jaren in de WGA. Resolu heeft voor deze werkgever verschillende onderzoeken uitgevoerd en informatie verzameld om vervolgens actief herbeoordelingen aan te vragen bij het UWV. Het eindresultaat hiervan was dat de daadwerkelijke schadelast van ruim €300.000,- is gezakt naar

Met het reduceren van de

€70.000,-. Een besparing van ruim 2 ton! Deze

schadelast zorgde Resolu dat

besparing is voor 1 jaar en zal nog verder oplopen voor de toekomst.

de werkgever eigenrisicodrager kan worden én een beter

Deze werkgever kon eerst niet als eigenrisico-

privaat voorstel kan krijgen.

simpelweg te hoog was. Door het reduceren van

Een besparing die nog verder

deze schadelast kan deze werkgever nu wel

oploopt in de toekomst.

voorstel krijgen!

drager worden gezien aangezien de schadelast

eigenrisicodrager worden en ook een beter privaat

Meer weten?

Wilt u meer weten hoe Resolu uw organisatie kan helpen in het reduceren van uw schadelast, neem dan contact met ons op via info@resolu.nl of via 088 032 2490. Of neem een kijkje op www.resolu.nl.

Oog Op Organisatie 2021

|

paraDIGMA groep

|

33

34

|

paraDIGMA groep

|

Oog Op Organisatie 2021

Waarom investeren in uw personeel juist nú belangrijk is De coronacrisis heeft de arbeidsmarkt flink op z’n kop gezet, dat staat vast. Ook de manier waarop we werken is veranderd. Zo heeft het kabinet werkgevers opgeroepen om hun personeel zo veel als mogelijk thuis te laten werken. Maar gedurende een langere periode thuiswerken brengt uitdagingen met zich mee: voor zowel de medewerker als de werkgever. Zo zorgt langdurig thuiswerken ervoor dat de afstand tussen de organisatie en de medewerker groter wordt.

Daarom is het voor werkgevers van belang om

• Langdurig thuiswerken biedt ruimte voor

juist nú te investeren in hun personeel: hoe zorgt u

tijd en bezinning

als werkgever ervoor dat uw personeel betrokken

Wanneer onder andere de reistijd naar het

is en blijft bij de organisatie? En hoe zorgt u ervoor

werk en de dynamiek en de gezelligheid van een

dat medewerkers gemotiveerd, enthousiast en

reguliere werkdag wegvallen, ontstaat er tijd

gezond aan het werk blijven?

en ruimte voor reflectie, bijvoorbeeld op de loopbaan en werkinhoud. Juist daarom is het

De impact van langdurig thuiswerken

van belang dat medewerkers zich verbonden

Gedurende een langere periode thuiswerken; dat

blijven voelen met de organisatie en het werk.

vraagt om een sterk aanpassingsvermogen van

Als een medewerker zich door langdurig thuis-

medewerkers en werkgevers. Ondanks dat de

werken niet meer verbonden voelt, kan dit tot

meesten inmiddels hun weg hebben gevonden in

de keuze leiden om een carrièrestap elders te

het thuiswerken, heeft langdurig thuiswerken wel

maken. Zonde voor u als werkgever; u verliest de

degelijk een grote impact op de organisatie en

motivatie van een talentvolle medewerker en u

haar medewerkers:

moet investeren in de werving en het inwerken

• Langdurig thuiswerken vs. werkgeluk

van nieuw talent.

TNO doet sinds maart 2020 onderzoek naar ‘Werken tijdens de coronacrisis’. Voor sommige

Gezond, gemotiveerd en productief personeel;

medewerkers is thuiswerken een verademing: het

hoe dan?

geeft een gevoel van verhoogde concentratie en

Dat het dus belangrijk is om te investeren in

productiviteit. Maar voor anderen zorgt het voor

gezond, gemotiveerd en duurzaam inzetbaar

verminderd werkplezier en betrokkenheid. Ook

personeel is duidelijk. Er zijn vele initiatieven te

gevoelens van eenzaamheid liggen op de loer;

bedenken om als werkgever hierop in te spelen. De

wanneer we thuiswerken verdwijnen belangrijke

meest effectieve manier, hangt natuurlijk af van

energiegevers, zoals persoonlijk contact of de

uw organisatie en de medewerkers. Natuurlijk zijn

koffiemomenten met collega’s. Dit kan het

de VrijWIFIMiBo (digitale vrijdagmiddagborrel),

werkgeluk sterk beïnvloeden. Een verminderd

ergonomische tips of een wekelijkse digitale

werkplezier kan ervoor zorgen dat de medewerker

sportles leuke en goede initiatieven om de

zijn of haar productiviteit verliest of zelfs gaat

betrokkenheid en werkplezier van medewerkers

verzuimen.

te vergroten. Maar nog belangrijker is aandacht voor de drijfveren en behoeftes van de individuele

• Werk- en privébalans op z’n kop(?)

medewerker en medewerkers stimuleren om hier

Ook vraagt langdurig thuiswerken om een aan-

zelf ook aandacht voor te hebben. Wat heeft uw

gepaste werk- en privébalans. Ook hier doet TNO

medewerker nodig om gemotiveerd te blijven? Hoe

onderzoek naar. Uit dit onderzoek blijkt dat het

kan hij of zij op prettige wijze zijn of haar werk

aannemen van een andere werk- en privébalans

uitvoeren? Continu het gesprek aangaan en actief

niet voor iedereen gemakkelijk is. Thuiswerken

de verbinding opzoeken, is volgens Optios de

combineren met de zorg voor kinderen, een partner

sleutel tot succes en goed werkgeverschap. Zo

die ook thuiswerkt, zelfs gevoelens van eenzaam-

blijven uw medewerkers met plezier (thuis)werken,

heid: allemaal factoren die het werk-privébalans

creëert u een goede en vitale werkcultuur en

kunnen verstoren. Door langdurig thuiswerken

voorkomt u (onnodige) kosten aan bijvoorbeeld

kunnen medewerkers dus meer stressoren

verzuim.

ervaren. Als deze stressoren lang aanhouden, wordt de kans op verzuim vergroot.

Oog Op Organisatie 2021

Optios helpt u graag om uw personeel gemotiveerd, enthousiast en duurzaam inzetbaar te houden. Benieuwd naar de mogelijkheden?

Neem dan contact op met info@optios.nl of neem een kijkje op de website www.optios.nl

|

paraDIGMA groep

|

35

36

|

paraDIGMA groep

|

Oog Op Organisatie 2021

Verhaal van een PSION-psycholoog Iedereen heeft zijn eigen bijzondere verhaal en het leven kent zoveel gezichten.

PSION-psycholoog Ilse neemt ons mee in een van haar meest bijgebleven ervaringen en vertelt ons het verhaal van Lieke; een dame die volledig verstrikt zat in alle trajecten, instanties, goedbedoelde adviezen en etiketten die ze opgeplakt kreeg, zonder enig uitzicht op herstel.

Het zoveelste traject Haar werkgever had haar verteld haar een begeleidingstraject vanuit PSION te willen aanbieden.

Inmiddels was ze op het punt aangekomen dat ze voor zichzelf had bepaald dat dit het laatste traject was dat ze wilde proberen en anders “was dit maar gewoon waar ze mee te dealen had”. Het vertrouwen in een positieve afloop was ze volledig kwijt en bovenal voelde herstel inmiddels bijna als een verloren zaak: ‘Blijkbaar helpt de therapie bij vrijwel iedereen, waarom voel ik mij dan niet

“ Je hebt mij geholpen, juist door zo jezelf te zijn”

beter, terwijl ik zo mijn best doe en precies doe wat er gezegd wordt?’

Als er op dat moment één ding was waar ik mij bewust van was, was het dat ik weg moest blijven

Sommige cliënten blijven je voor altijd bij. Zo ook mijn cliënt Lieke*. Lieke was een vrouw van een jaar of 45. Ze had een (zeer) slechte band met haar beide ouders, was al enige tijd geleden gescheiden en was vooral volledig geïsoleerd met haar eigen voor haar volledig ongrijpbare - emoties. Bij binnenkomst tijdens het eerste gesprek vertelde ze dat ze van instantie naar instantie en - binnen de verschillende instanties - van afdeling naar afdeling was gestuurd, met verschillende trajecten tot gevolg: één traject gericht op rouwverwerking, één gericht op angst, één gericht op somberheid, en met name vooral veel cognitieve gedragstherapie; helaas allemaal zonder resultaat…

van ál het bovenstaande; ik moest het over een totaal andere boeg gooien, buiten de standaard om denken en verwijderd blijven van de vormen van ondersteuning die Lieke maar al te goed kende. Vanuit die gedachtegang ben ik met Lieke in gesprek gegaan door haar de vraag te stellen ‘wie is Lieke zonder alle geplakte stempels, therapievormen en oefeningen’. Als reactie op mijn vraag keek Lieke mij verbaasd, verward en zelfs bijna achterdochtig aan, waarna ze enkele seconden later vertwijfeld begon te vertellen over haar eerdere passies en levenslust, haar kinderen, haar werk, maar ook hetgeen ze nu tegenaan liep en wat haar gevoelsmatig belemmerde om de draad te kunnen oppakken.

Door al deze therapieën, wist ze rationeel inmiddels alles prima te verwoorden: ‘Het probleem is…’, ‘dat komt door..’, ‘daar denk ik zo over…’, ‘op deze manier zou ik er tegenaan moeten kijken…’, etc.

Na wederom een periode hangen en wurgen en zichzelf vastbijtend op de in eerdere trajecten aangereikte tools en adviezen, kwam ze enigszins sceptisch, maar vooral uitzichtloos bij mij aan tafel zitten voor een Quick Scan.

Ik stelde de vraag:

‘ Wie is Lieke zonder alle geplakte stempels, therapievormen en oefeningen?’

Oog Op Organisatie 2021

Mens durven zijn In de gesprekken die wij met elkaar hadden, heb ik Lieke telkens opnieuw uitgenodigd om van mens tot mens het gesprek aan te gaan: we spraken over de betekenis van gevoelens, over de diversiteit van emoties en vanuit daar weer over de talrijke uitingsvormen van deze verschillende emoties.

Het ervaren van emotie en gevoelens was iets dat Lieke zeker niet onbekend voorkwam, maar wat ze absoluut lastig vond. Door haar mee te nemen in voorbeelden uit zowel mijn eigen leven als het leven van de mensen om haar heen, ontstond er langzaamaan meer ruimte en begrip voor haar eigen emotie. Totdat er uiteindelijk in een van de gesprekken een huilende Lieke tegenover me zat. Ik voelde dat dit geen tranen van verdriet waren en vroeg haar naar de betekenis van de tranen. Nog nasnikkend benoemde Lieke dat het om tranen van opluchting ging; dat ze de puurheid van ons gesprek zo bijzonder vond en ze me daar zo ontzettend dankbaar voor was. Dankbaarheid, omdat ze door de openheid van ons gesprek voor zichzelf eindelijk weer een haakje gevonden had om te kunnen kijken naar haar eigen emoties en bepaalde verbanden kon leggen tussen haar emoties en ervaringen; ze begon eindelijk zichzelf te begrijpen.

Vanaf dat moment kwam er een steeds meer opgewekte Lieke de spreekkamer binnen, omringd met meer rust en vooral vanuit meer zelfacceptatie.

Er volgden nog enkele gesprekken waarin het steeds wat beter ging en Lieke steeds meer vertrouwen kreeg in zichzelf en in de toekomst. Toen ze de spreekkamer verliet na het laatste gesprek, wierp ze me een glimlach toe en zei: ‘juist door zo jezelf te zijn, heb je me geholpen en daar ben ik je echt eeuwig dankbaar voor’. Mijns inziens is dit één van de mooiste complimenten om te krijgen.

Tegelijkertijd is dit één van de dingen die de werkwijze van PSION zo uniek maakt: van mens tot mens met elkaar in gesprek gaan en blijven vertrouwen op wat je gevoel je ingeeft…

Een échte PSION aanpak Zo zie je maar: een PSION-psycholoog is niet zomaar een psycholoog… Benieuwd naar hoe wij onze psychologen opleiden? Neem een kijkje op pagina 41.

*Om de anonimiteit van de zorgnemer te waarborgen, is de naam van de zorgnemer aangepast.

|

paraDIGMA groep

|

37

38

|

paraDIGMA groep

|

Oog Op Organisatie 2021

Verzuim vanwege arbeidsconflict: en nu?

Stel: je bent een medewerker binnen een grote organisatie. Je voert al jaren met veel plezier je werk uit. Toch merk je dat je al tijden niet zo lekker in je vel zit. Je loopt tegen een aantal zaken aan; je hebt sinds een aantal maanden een nieuwe leidinggevende die bepaalde zaken anders aanpakt dan je gewend bent. Dit zorgt voor enige spanningen binnen je team. Bovendien is de werkdruk al ruim een jaar enorm hoog.

Thuis speelt ook nog het een en ander.

Hierdoor begint je energie langzaam op te raken en ben je minder geconcentreerd. En dit heeft invloed op de kwaliteit van je werk.

En nu?

Onze Adviseurs Arbeid en Gezondheid maken regelmatig mee dat medewerkers zich ziekmelden vanwege een arbeidsconflict. Ondanks dat een dergelijke ziekmelding niet medisch van aard is, kan een arbeidsconflict wel degelijk leiden tot fysieke en/of mentale klachten. Daarom is het belangrijk om de oorzaak van het conflict bij de kern aan te pakken. Zo snel mogelijk.

Vaak zien we dat beide partijen het lastig vinden om tot elkaar te komen en de daadwerkelijke oorzaak van het conflict te achterhalen. Het gevolg: de medewerker blijft thuis zitten en de afstand tussen de werkvloer en de medewerker wordt groter. Terugkeer naar de werkvloer lijkt ver

Als klap op de vuurpijl krijg je een functionerings-

te zoeken; er zal immers iets moeten veranderen

gesprek; je leidinggevende legt je een verbeter-

alvorens de medewerker weer aan het werk kan.

traject op. Dit is de druppel! Ondanks al die jaren

Hierin ligt een gedeelde verantwoordelijkheid van

van hard werken, voel je je niet gewaardeerd. Er

beide partijen. De medewerker heeft immers een

ontstaat een woordenwisseling tussen jou en je

arbeidscontract en krijgt salaris voor het verrichten

leidinggevende. Je voelt je niet gezien en gehoord; er

van arbeid. Verricht je die arbeid niet en meld je

is wederzijds onbegrip. Vervolgens meld je je ziek.

je ziek, dan heb je officieel ook een re-integratie verplichting. Met andere woorden: beiden hebben

Laten we de situatie nu eens van de andere kant

een actieve plicht om mee te werken aan een

bekijken:

oplossing.

Vol energie ben jij 8 maanden geleden begonnen aan je nieuwe job als leidinggevende bij een grote

Niks doen is geen optie

organisatie. Je werk is dynamisch en uitdagend;

De oplossing voor een arbeidsconflict komt niet

de organisatie ontwikkelt zich immers in een rap

vanzelf. Een korte time-out kan waardevol en

tempo! Je bent je bewust dat de werkdruk binnen

verstandig zijn om even stil te staan bij de situatie,

je team vrij hoog is, maar je probeert als goede

maar uiteindelijk zullen leidinggevende en

leidinggevende voor iedere collega klaar te staan

medewerker weer het gesprek aan moeten gaan.

en hen te ondersteunen.

De relatie verbetert immers niet door thuis te

Wanneer je jouw collega vraagt naar de status

blijven. Uiteindelijk weer de dialoog aangaan

van een belangrijke klantrapportage, de deadline

en naar elkaar luisteren, kan voorkomen dat de

is immers al drie dagen verstreken, ontvang je niet

relatie onherstelbaar is beschadigd.

het antwoord waar je op hoopte. De rapportage is nog steeds niet af. Je raakt geïrriteerd, dit is de

In de praktijk komt het regelmatig voor dat de

zoveelste keer. Je geeft de collega nog één dag om

medewerker het gesprek uit de weg gaat, omdat

de rapportage af te ronden. Als je aan het einde

hij of zij dit spannend of lastig vindt. Vaak gaat er

van de dag de rapportage ontvangt, oogt deze

angst mee gepaard: angst om de baan te verliezen,

afgeraffeld; dit is niet de kwaliteit die je voor

angst om niet serieus genomen te worden of angst

ogen had. Zo kan het niet langer doorgaan. In een

voor de reactie van de leidinggevende. Vaak is de

functioneringsgesprek stel je je collega een verbeter-

leidinggevende in deze situatie niet in staat om

traject voor. Maar je collega is het daar niet mee

deze angst weg te nemen. We geven daarom graag

eens… Er ontstaat een vervelende woordenwisseling.

wat praktische tips.

De volgende dag meldt je collega zich ziek.

Oog Op Organisatie 2021

|

paraDIGMA groep

|

39

40

|

paraDIGMA groep

|

Oog Op Organisatie 2021

Komen leidinggevende en medewerker er niet uit?

Is er na meerdere gesprekken nog steeds geen zicht Tips voor een constructief gesprek • Pak uw rol als leidinggevende; neem het initiatief om weer met elkaar in gesprek te gaan. Benader uw collega wanneer de rust weer is teruggekeerd.

• Een goede voorbereiding kan veel onzekerheden

op een mogelijke oplossing? Dan kan de hulp van de Adviseur Arbeid en Gezondheid van De Arbodienst waardevol zijn. Zo kan de adviseur optreden als objectieve gesprekspartner en de brug slaan tussen leidinggevende en medewerker. De adviseur is een vertrouwelijke gesprekspartner voor de medewerker

en spanning wegnemen. Dit geldt voor zowel

en de leidinggevende. Zo kunnen zaken die misschien

de medewerker als voor de leidinggevende. Stel

lastig zijn om aan te kaarten of te verwoorden op

daarom voorafgaand aan het gesprek een aantal

een prettige en veilige manier bespreekbaar worden

punten op die besproken moeten worden. Zo

gemaakt.

worden belangrijke zaken niet vergeten en wordt

Vaak kan de Adviseur Arbeid en Gezondheid

voorkomen dat medewerker en leidinggevende te

ondersteuning bieden, maar er zijn ook situaties

lang blijven hangen in details of zaken die niet

die dusdanig hoog oplopen of ingewikkeld zijn, dat

dienend zijn aan een oplossing.

er een onafhankelijk professional ingeschakeld

• Wees open en eerlijk tegen elkaar. Een conflict komt altijd van twee kanten. Dit betekent dat er twee belevingen zijn. Dit zien we duidelijk terug in de voorbeeldsituatie van dit artikel. Om elkaar écht te begrijpen, dient men beide kanten van het verhaal te horen.

• Je hart luchten is dus positief, maar blijf niet

moet worden, zoals een mediator. Hij of zij kan als onafhankelijke partij de gesprekken professioneel begeleiden. De mediators van onze partner Durescom kunnen in samenwerking met De Arbodienst deskundige begeleiding bieden.

Mocht onverhoopt de hulp van de adviseur en zelfs een mediator geen oplossing bieden doordat de arbeidsrelatie te veel schade heeft opgelopen, dan

hangen in het verleden en alles wat niet goed is

kan er gekeken worden om op een professionele, nette

gegaan. Wat heeft plaatsgevonden, kan immers

manier afscheid van elkaar te nemen. Onze partner

niet meer worden teruggedraaid. Spreek wensen

Optios, ook onderdeel van paraDIGMA groep, biedt

en verwachtingen uit naar elkaar: hoe kunnen we

in samenwerking met De Arbodienst deskundige

het anders doen in de toekomst?

begeleiding op dit gebeid.

• Probeer emotie niet de overhand te geven, maar kijk samen naar feiten en oplossingen die haalbaar en realistisch zijn.

• Probeer niet alles in één gesprek op te lossen; een beschadigde relatie herstellen kost tijd.

Het is prima om een vervolggesprek in te plannen als beide partijen er nog niet uitkomen of de situatie nog niet goed voelt. Maak dan wel goede afspraken voor het volgende gesprek.

Een arbeidsconflict voorkomen? Dat kan!

Verzuim door arbeidsconflicten is vaak een lastig en ‘grijs’ gebied. Dit maakt de oplossing veelal niet eenvoudig. Daarom is voorkomen te allen tijde beter dan genezen! Zoals te lezen in de voorbeeldsituatie in dit artikel, zijn de signalen dat een medewerker niet lekker in zijn of haar vel zit, vaak al een langere tijd zichtbaar. Denk hierbij aan signalen als: concentratieverlies, een verandering in de kwaliteit van werk of een lager energielevel. Een leidinggevende kan hier preventief op inspelen, om zo te voorkomen dat een medewerker de grip op zijn of haar situatie

Verzuim door arbeids-

verliest. Investeer daarom als leidinggevende in de

conflicten is vaak een

kleine veranderingen in houding en gedrag; benoem

lastig en ‘grijs’ gebied. Dit maakt de oplossing veelal niet eenvoudig. Daarom is voorkomen te allen tijde beter dan genezen!

relatie met medewerkers en geef ook aandacht aan wat opvalt in iemands gedrag en ga het gesprek aan.

De medewerker heeft op het gebied van preventie een even groot aandeel als de leidinggevende: op tijd aan de bel trekken als een bepaalde gebeurtenis of situatie een negatieve invloed heeft op het eigen functioneren, voorkomt dat problemen zich opstapelen en blijven sudderen. Een medewerker kan zelf een hoop voorkomen als hij of zij goed contact houdt met de leidinggevende en aangeeft wat hij of zij nodig heeft om vitaal en duurzaam inzetbaar te blijven.

Want als het gaat om onze eigen gezondheid en welzijn, zijn wij zelf de grootste expert.

Oog Op Organisatie 2021

|

paraDIGMA groep

|

41

De unieke aanpak begint bij het PSION-traineeship Een inkijkje in het opleidingsprogramma van onze psychologen Wij zijn PSION en wij vinden dat psychische ondersteuning in Nederland anders moet. En psychologen van PSION weten als geen ander hoe; namelijk gericht op de mens! Zonder het plakken van etiketten en zonder te blijven hangen in medische diagnoses, maar uitgaande van de mogelijkheden en de eigen verantwoordelijkheid. Om deze visie uit te kunnen dragen, is lef nodig. En dat hebben de PSION-psychologen; zij hebben allemaal het vermogen om snel tot de kern door te dringen en te denken in mogelijkheden en oplossingen.

Als u klant bent van PSION, dan zal u onze bovenstaande visie ongetwijfeld herkennen. Deze manier van denken en werken, leest u namelijk ook terug in het verhaal van Ilse (zie pagina 34-35). Een echte PSION-psycholoog word je dus niet zomaar; wij zijn ervan overtuigd dat psychologen in deze rol moeten groeien. Daarom bieden wij (bijna) afgestudeerde psychologen een unieke kans om zichzelf te ontwikkelen tot een psycholoog die bij u op de werkvloer het verschil maakt, door middel van onze traineeships.

Megaveel zelfreflectie en ‘op je smoel gaan’ Iris van ’t Ende heeft in 2019 haar traineeship afgerond. Inmiddels mag zij zich een echte PSION-psycholoog noemen!

“Het PSION traineeship heb ik ervaren als een enorm uitdagende rollercoaster; vol met leerzame gesprekken en verfrissende maar ook confronterende inzichten over mezelf. Zelfreflectie en vooral “op je smoel gaan” stonden namelijk centraal. Kortom: met de billen bloot!”

Wij zijn ervan overtuigd dat nieuwe collega’s in spé onze visie en werkwijze het beste leren kennen door het ‘gewoon te gaan doen’! Dit staat dan ook centraal in het traineeship. Met andere woorden; direct mee het werkveld in, uiteraard steeds onder begeleiding van één van onze ervaren psychologen.

Ieder mens is uniek en heeft een eigen manier van leren; daarom bieden wij naast de groepstrainingen ook op maat ingerichte trainingen aan.

“Tijdens het traineeship ben ik voor mijn gevoel teruggegaan naar de basis: vanuit pure nieuwsgierigheid een gesprek met de ander aangaan en écht in contact staan, in plaats van ‘goede’ vragen willen bedenken. Deze aanpak heb ik echt als een verademing ervaren! Ook heb ik de betrokken en persoonlijke begeleiding tijdens het traineeship enorm gewaardeerd!”

42

|

paraDIGMA groep

|

Oog Op Organisatie 2021

Het nut en de noodzaak van een Duurzaam Inzetbaarheidsonderzoek (DIO)

U als werkgever herkent het ongetwijfeld: een deel van uw medewerkers is al lange tijd bij u in dienst en een deel daarvan is zelfs nog steeds werkzaam in dezelfde functie waarin hij of zij ooit is gestart.

De arbeidsdeskundigen van Inverzo zien het in de praktijk regelmatig gebeuren: een deel probeert zoveel mogelijk mee te veranderen, maar gaat daarbij over de eigen grenzen heen. Een ander deel wil niet veranderen, omdat zij het bijvoorbeeld niet eens zijn met de veranderingen. Het herkennen

Of dit een goed of slecht teken is, dat is nog maar

van een disbalans tussen de belasting van het

de vraag. De wereld verandert in een rap tempo

werk en de belastbaarheid van een medewerker,

en organisaties moeten meebewegen met deze

is dan ook van groot belang om eventuele uitval in

veranderingen om succesvol te blijven. Hoe zit

de toekomst te voorkomen.

dat met uw medewerkers? In een wereld waarin ‘verandering’ de enige constante lijkt, wordt meer en meer van hen verwacht dat zij zich automatisch aanpassen aan deze veranderingen.

Maar kunt u dit ook zomaar van uw medewerkers verwachten?

Oog Op Organisatie 2021

|

paraDIGMA groep

Krijg grip op disbalans!

De arbeidsdeskundigen van Inverzo voorzien u

Inverzo heeft een Duurzaam Inzetbaarheids-

van een uitgebreid advies waarmee u en uw me-

onderzoek (DIO) ontwikkeld, ook wel preventief

dewerker verder kunnen en waarmee de duurza-

onderzoek genoemd, waarbij zowel de werkgever

me

als de medewerker inzicht krijgen in de signalen

inzetbaarheid van uw medewerker beter geborgd

van eventuele disbalans, de oorzaak hiervan en

wordt! Indien gewenst, bieden zij begeleiding bij

hoe de balans kan worden hersteld.

de uitvoering van het plan van aanpak.

Er zijn verschillende aanleidingen en/of signalen

Meer weten?

die reden geven tot de inzet van een DIO. Deze

Neem dan gerust contact met ons op via info@

aanleidingen en/of signalen kunnen zowel van de

inverzo.nl of via 088 032 24 60. Wij vertellen u

werknemer als van de werkgever komen.

graag meer over de mogelijkheden.

Op www.inverzo.nl vindt u meer informatie over het Duurzaam Inzetbaarheidsonderzoek.

|

43

44

|

paraDIGMA groep

|

Oog Op Organisatie 2021

Maak kennis met Immediator, uw partner voor bedrijfsartsen op locatie Het in 2004 opgerichte Immediator valt sinds 2020 onder paraDIGMA groep. Immediator werkt samen met zelfstandig gevestigde en gecertificeerde bedrijfsartsen in organisaties die graag zelf de regie nemen in de aanpak van verzuim en duurzame inzetbaarheid.

We vroegen Evelien Ottink, manager bij Immediator, om u wat meer te vertellen over de organisatie, de werkwijze en de fit met paraDIGMA groep!

Zelfstandig gevestigde bedrijfsartsen plaatsen in organisaties, hoe werkt dit precies?

‘Wij werken samen met werkgevers die niet met een arbodienst in zee willen, maar die zelf de regie willen houden en een maatwerkoplossing zoeken.

Zij zijn op zoek naar een bedrijfsarts die zich opstelt als adviseur binnen hun eigen arboteam.

De bedrijfsarts werkt altijd op locatie bij de opdrachtgever, meestal een dag per week. Bij grote klanten werken er meerdere bedrijfsartsen, ieder voor een eigen regio of onderdeel. Het contact met de leidinggevende is daardoor laagdrempelig en snel gelegd. Als de medewerker bij de bedrijfsarts is geweest, gaat deze vaak ook meteen langs de leidinggevende voor het afstemmen van het plan van aanpak. Of de leidinggevende haakt aan het einde aan bij het gesprek met de bedrijfsarts en medewerker voor het maken van vervolgafspraken. Een zogenaamd driegesprek.’

Oog Op Organisatie 2021

|

paraDIGMA groep

|

Het lijken grote verschillen dus, maar onze visies komen daarentegen overeen. Immediator is ontstaan vanuit Falke & Verbaan die het gedragsmodel als visie heeft bedacht. Dit komt overeen met de visie van De Arbodienst: het gaat om gedrag en het keuzeproces van de medewerker.

De opvoeding, cultuur van een organisatie draagt bij aan het arbeidsethos van de medewerkers; Zelf in de regie, wat betekent dat precies voor de

verantwoordelijkheid nemen voor eigen werk en

werkgever?

het denken in mogelijkheden. Werkgevers kunnen

‘Eigen regie’, betekent voor ons ook echt ‘zelf de

veel zelf oppakken door goed werkgeverschap te

regie nemen’. Dit houdt in dat de werkgever zelf de

laten zien en een warm zakelijke benadering. Wij

grootste rol speelt in het (reduceren van) verzuim

selecteren onze klanten dan ook op onder andere

en de preventie hiervan. Dit vraagt tijd en energie

goed werkgeverschap. We gaan voor de klik en

vanuit de werkgever en brengt verantwoordelijk-

voor de fit. Wij lopen het afstemmingstraject met

heden en taken met zich mee. Deze verwachtingen

de klant door: wat wil de klant en is de klant klaar

worden vooraf met de werkgever besproken.

voor ‘eigen regie’? Dan zoeken we daar de juiste

Naast de inzet van de bedrijfsarts wordt de

bedrijfsarts voor, voeren een klik-gesprek en pas

organisatie gedurende de hele samenwerking

dan is er een match! Dit is de basis en de start voor

gekoppeld aan een consultant. De consultant

fijn samenwerken!’

adviseert richting eigen regie en stuurt bij waar

“ Wij gaan voor de klik en de fit”

nodig. Een belangrijk onderdeel voor de start is de selectie en implementatie. Hierbij moet je denken aan afstemming van de verschillende rollen en taken die de werkgever oppakt. Zo vult de werkgever onder andere zelf de agenda van de bedrijfsartsen, wij leveren sec de deskundigheid. Als de klant meer diensten wil, dan kan dat, maar het

Uit hoeveel bedrijfsartsen bestaat Immediator nu?

verzuimvolgsysteem moeten ze echt zelf inrichten.

‘Momenteel werkt Immediator met ruim 110

Het belangrijkste is dat de leidinggevende zélf het

geregistreerde bedrijfsartsen samen (van de

gesprek aangaat met de medewerker, indien hij

ruim 240 in ons bestand) en dat aantal groeit

of zij in het verzuim terecht komt. De bedrijfsarts

nog steeds. Afgelopen jaar hebben we 30 nieuwe

is hierin adviserend en ondersteunt in het proces

bedrijfsartsen verwelkomd. Het samenwerken zit

indien gewenst. We stoppen daarom voorafgaand

‘m vooral in het gunnen. We faciliteren de bedrijfs-

aan de samenwerking veel tijd in het afstemmen

artsen goed, staan voor ze klaar en denken mee in

van verwachtingen.’

mogelijkheden. Met een deel van de artsen werken we al 15 jaar samen. Het voelt als collega’s, ook al

Wat is dan het verschil met De Arbodienst, de

zijn het zelfstandigen. Toen ik 8 jaar geleden bij

arbodienstverlener binnen paraDIGMA groep?

Immediator kwam werken, hadden we 40 klanten.

‘Plat gezegd: Immediator is geen arbodienst-

Dit zijn inmiddels ruim 100 klanten; een enorme

verlener, maar een organisatie die samenwerkt

groei waar we trots op zijn.’

met zelfstandig gevestigde en gecertificeerde bedrijfsartsen. Wij werken volgens de maatwerkregeling. En een arbodienstverlener valt onder de vangnetregeling. De wettelijke basis is dus anders.

Wij laten de bewaking van Wet Verbetering Poortwachter aan de klant over. De klant en/of de medewerker bepaalt zelf wanneer de bedrijfsarts om advies gevraagd wordt. Vanzelfsprekend wel rekening houdend met wetgeving hieromtrent. Bij Immediator werken alleen geregistreerde bedrijfsartsen en verzekeringsartsen. Bij de landelijke arbodienstverleners werken ook veel basisartsen en artsen in opleiding onder supervisie van een geregistreerde bedrijfsarts.

De oplettende lezer heeft vast al gezien dat het logo van Immediator in een nieuw jasje is gestoken! Met dit magazine geven wij u een snelle preview van onze gloednieuwe huisstijl! In het voorjaar van 2021 lanceren wij tevens onze vernieuwde website. Check www.immediator.nl voor meer informatie.

45

46

|

paraDIGMA groep

|

Oog Op Organisatie 2021

Succesvolle samenwerking met Optios Optios staat voor gedreven, daadkrachtig en resultaatgericht. Wij geloven in een persoonlijke, betrokken en mensgerichte aanpak.

Deze aanpak wordt gewaardeerd door veel klanten en hun medewerkers, zoals Jumbo Supermarkten B.V. Het is dan ook niet voor niks dat Jumbo en Optios al jaren een succesvolle samenwerking hebben. De HR Businesspartner van Jumbo Supermarkten en twee medewerkers die begeleiding van Optios kregen, vertellen hoe zij de samenwerking met Optios hebben ervaren.

Paul van der Linde, HR business partner bij Jumbo:

Gelijktijdig had Hanneke ook haar bedenkingen.

Ze volgde een zwaar revalidatietraject, waardoor ze niet kon voorzien wat er uit het spoor 2-traject zou komen. “Het was veel en heftig tegelijkertijd. Toch kan ik nu vol trots zeggen dat het mij is gelukt. Ik mocht met behulp van Optios bij een zorgorganisatie op gesprek komen voor de functie van assistent wonen en welzijn. Precies wat ik wilde! Gelukkig was het enthousiasme wederzijds.

De functie bestaat grotendeels uit activiteiten als koffie drinken en contact maken met cliënten in combinatie met licht huishoudelijk werk. Fysiek nauwelijks belastend en mooi werk om te doen.

Voor mij had het niet beter uit kunnen pakken!”

“De dienstverlening van Optios kenmerkt zich door een oplossingsgerichte aanpak, met oog voor de mens in lijn met de kernwaarden binnen Jumbo. De ervaring leert dat elke casus telkens weer vraagt om een specifieke aanpak. Optios is in staat om hierin mee te bewegen en zo nodig van de geijkte route af te wijken, indien dit leidt tot een sneller en beter resultaat. Kenmerkend is dat Optios hierin zelf actief meedenkt en met initiatieven komt om sneller tot een oplossing te komen. De wijze waarop de trajecten worden doorlopen, kan rekenen op veel sympathie vanuit zowel de medewerkers van Jumbo als de werkgever Jumbo. Hierin stelt Optios zich op als een betrouwbare partner, die in staat is om te verbinden zonder het doel uit het oog te

“ De dienstverlening van Optios krijgt van mij een 9!”

Tom stapte bij de juist halte uit Ook Tom kijkt positief terug op het spoor 2-traject bij Optios. Hij had jarenlang een leidinggevende functie bij Jumbo en deed dit met veel plezier.

Vanwege stress en fysieke klachten, was het voor Tom niet langer mogelijk om zijn functie uit te blijven voeren.

Waar het eerst de intentie was om terug te keren naar Jumbo en de werkzaamheden rustig op te

verliezen.”

bouwen, is uiteindelijk toch gestart met een spoor

Maak kennis met…

passend werk buiten de Jumbo. Tom stond hier

Hanneke en Tom werkten jarenlang voor Jumbo tot zij door bepaalde klachten uitvielen.

Jumbo schakelde hulp in van Optios; er werd een spoor 2-traject gestart, met als doel het vinden

2-traject. Het traject startte met oriëntatie naar aan het begin vrij negatief tegenover. Aan de hand van oefeningen en testen die hem inzichten gaven over zichzelf en een zoekrichting buiten de Jumbo, begon Tom de voordelen te zien van ander

van een passende nieuwe werkplek.

werk wat fysiek minder vraagt en minder stress

Een perfecte match voor Hanneke

werk als buschauffeur. Na een geslaagd scholings-

Hanneke werkte al 20 jaar als verkoopmedewerker bij Jumbo, maar door fysieke klachten werd het werk te zwaar voor haar. Hanneke startte met frisse moed het spoor 2-traject: “Ik zag het traject als een mooie kans. De consultant voelde heel goed aan waar mijn interesses lagen.

Het liefst wilde ik aan de slag in de zorg, ook al wist ik dat dit niet voor de hand lag zonder diploma en met fysieke klachten. Maar aan motivatie ontbrak het niet.”

oplevert. Zo is hij enthousiast geworden voor het traject, zit Tom inmiddels meer dan tevreden op de bus. Tom: “Nu ben ik zeer blij met het traject.”

Oog Op Organisatie 2021

“Optios is een betrouwbare partner, die in staat is om te verbinden zonder het doel uit het oog te verliezen.”

|

paraDIGMA groep

|

47

48

|

paraDIGMA groep

|

Oog Op Organisatie 2021

Breaking news: een verplicht PMO levert uw organisatie niets op!

Oog Op Organisatie 2021

|

paraDIGMA groep

|

49

Verassende inzichten en bruikbare handvatten om de vitaliteit van medewerkers en de organisatie te versterken, zowel op individueel niveau, op organisatieniveau en op het gebied van arbeidsomstandigheden; dat is de kracht van een Periodiek Medisch Onderzoek (PMO)! Helaas zien de adviseurs van De Arbodienst maar al te vaak dat het PMO wordt ingezet vanuit een verplichting, bijvoorbeeld omdat er een bepaald advies voortkwam uit de RI&E. Het PMO wordt dan maar uitgevoerd “omdat het moet” en zonder dat daar een visie of gedachte achter zit.

Een gemiste kans, als u het ons vraagt! Waarom?

belang hiervan is voor het individu en voor de

Omdat het PMO hierdoor zijn waarde compleet

organisatie. Geef ook aan wat er met de uitslagen

verliest! Een PMO heeft namelijk alleen waarde

wordt gedaan en geef medewerkers de ruimte om

als het met de juiste intenties wordt ingezet, op de

vragen te stellen, voor, tijdens en na het PMO.

juiste manier wordt uitgevoerd én als daarop de

De Arbodienst kan u als werkgever hierbij helpen

juiste interventies volgen.

door voorafgaand aan het onderzoek duidelijk te krijgen wat het doel is van het PMO. Ook kunnen

PMO zonder visie resulteert in onzekerheden en

wij samen met de organisatie meedenken over de

weerstand

communicatie richting de medewerkers.

Ondanks dat het niet verplicht is om mee te doen

“ Ik doe niet mee, want als ik er niet goed voor sta, word ik ontslagen”

met een PMO, voelt dit voor medewerkers vaak wel zo. Dit idee wordt alleen maar versterkt als een werkgever het ook als “een noodzakelijk kwaad” ziet. Dit gevoel wordt overgebracht op de medewerkers die, net als de werkgever, niet goed weten waarom het PMO wordt uitgevoerd en wat de

Wie A zegt...

meerwaarde hiervan is. Dit kan terughoudendheid

En tot slot: wat gaat u als bedrijf doen met de

veroorzaken bij medewerkers of, in sommige

uitkomst van een PMO? Dat u relevante resultaten

gevallen, zelf tot angst voor deelname leiden.

krijgt is één ding, maar wat u hier uiteindelijk mee

“Ik wil niet dat mijn gegevens gedeeld worden”

doet, is zeker zo belangrijk. Een PMO is waardevol,

of “ik doe niet mee, want als ik er niet goed voor

omdat u nu precies weet waar de verbeterpunten

sta, word ik ontslagen”; onrealistische gedachten

in de organisatie liggen.

die de medewerkers en de werkgever niet verder helpen. Bovendien worden medewerkers door het

De Arbodienst kan zowel de PMO’s als de opvol-

verplichte karakter niet intrinsiek gemotiveerd

ging uitvoeren. Wij geven u niet alleen inzicht in

om echt iets te veranderen; ze doen mee omdat ze

de knelpunten binnen de organisatie, maar ook

denken dat het móét, en niet omdat ze zélf nieuws-

oplossingsgerichte adviezen. Denk bijvoorbeeld

gierig zijn naar hun gezondheid en vitaliteit. Dit

aan een gesprekstechniekentraining voor leiding-

resulteert vervolgens in een lage opkomst van deel-

gevenden, als blijkt dat er in een organisatie veel

name aan het PMO. De werkgever heeft geïnvesteerd

conflicten plaatsvinden. Of het uitvoeren van een

in iets wat niets oplevert… Zonde!

werkplekonderzoek, als blijkt dat veel medewerkers fysieke klachten hebben. Hierdoor levert uw

PMO als hulpmiddel; niet als verplichting

PMO wél wat op en worden je medewerkers en

Om relevante resultaten te behalen, is het belang-

organisatie vitaler!

rijk dat zeker 60%-70% meedoet aan het PMO. Nog belangrijker is dat de deelnemers dit zélf

Meer weten over het PMO?

graag willen en ook echt iets met de uitslag willen

Het PMO van De Arbodienst bestaat uit een online

doen. Wanneer u een PMO inzet als hulpmiddel om

vragenlijst met vragen over leefstijl, vitaliteit en

de vitaliteit van de medewerkers en de organisatie

werkplezier die aangevuld kan worden met fysieke

te verbeteren, resulteert dit in meer enthousiasme

testen. Medewerkers ontvangen persoonlijke

bij medewerkers. Het eindresultaat: meer mensen

en gerichte adviezen over leefstijl, vitaliteit en

die meedoen met het onderzoek en een relevante

gezondheid. De werkgever ontvangt een geanoni-

en bruikbare uitkomst!

miseerde groepsrapportage, waarin de knelpunten

Ook is het van belang om eventuele zorgen rondom

binnen de organisatie staan beschreven en waarin

het PMO weg te nemen en alle medewerkers hier

we een concreet advies geven die de organisatie

zo goed mogelijk over te informeren: benoem

verder helpt! Meer weten? Neem dan een kijkje op

waarom het PMO wordt uitgevoerd en wat het

de www.dearbodienst.nl bij PMO of neem contact met ons op via 088 031 3200.

50

|

paraDIGMA groep

|

Oog Op Organisatie 2021

Column Bart van Loon

De puzzel van Duurzame Inzetbaarheid – van individu tot organisatie Op een zonnige ochtend gaat mijn reis richting het zuiden van het land. Daar meld ik mij bij een klant waar ik vaker kom voor arbeidsdeskundige onderzoeken. Ondanks dat de samenwerking zeer prettig verloopt, ziet de werkgever mij het liefst niet te vaak; dat betekent immers vaak dat er meer medewerkers zijn die langdurig het eigen werk niet kunnen uitvoeren. En als werkgever wilt u natuurlijk zo min mogelijk te maken hebben met arbeidsongeschiktheid van personeel.

Na een gesprek met de werkgever spreek ik met

Twee weken later zit ik bij dezelfde werkgever en

de medewerker: een 55-jarige man die al zijn hele

heb ik weer te maken met een medewerker die al

werkzame leven bij de huidige werkgever werkt

wat verder in zijn carrière is, maar het werk niet

en weinig tot geen opleidingen heeft gevolgd. Hij

meer volhoudt…

werkt als Operator aan een productielijn. Zijn werk bestaat uit het aan- en afvoeren van grondstoffen

Een individueel probleem of

en het oplossen van storingen. Met enige tijdsdruk,

een organisatieprobleem?

want stilstand is immers productieverlies. Fysiek

Dit soort situaties kom ik als Arbeidsdeskundige bij

zwaar werk dus...

Inverzo vaak tegen. Ondanks dat alle gesprekken

In het gesprek geeft de medewerker mij aan dat hij

interessant en boeiend zijn, ga ik niet met een goed

door zijn fysieke klachten het werk niet volhoudt,

gevoel weg als ik de werkgever na de afspraak

waardoor hij minder uren werkt. Als ik vervolgens

hoor zeggen: “we zien elkaar op korte termijn wel

zijn belastbaarheidsprofiel met hem doorneem,

weer, er zijn helaas meer medewerkers langdurig

komen we tot de conclusie dat het eigen werk niet

arbeidsongeschikt.” Op zich positief voor mij als

langer past bij zijn fysieke situatie. We spreken

Arbeidsdeskundige: ik leer de organisatie hierdoor

over de toekomst: als het eigen werk niet lukt, wat

snel en goed kennen en het brengt geld in het

dan? Hij moet hier niet aan denken: “dit heb ik

laatje… Maar het voelt natuurlijk niet bevredigend:

altijd gedaan”, “ik zou niet weten wat ik anders zou

ik wil de situatie voor de werkgever en de mede-

kunnen”, “wie wil mij nou hebben?” en “hier ben ik

werker juist beter maken! Zou ik nog meer kunnen

thuis en zit ik op mijn plek”. In het gesprek met de

doen? Kan ik deze werkgever niet op weg helpen,

werkgever en de medewerker uit ik mijn zorgen;

zodat we dit soort afspraken kunnen beperken?

voor nu en in de toekomst. Is het wel verstandig dat de medewerker weer terugkeert in fysiek

Meer dan alleen een Arbeidsdeskundige

zwaar werk? Is dit duurzaam? Ik stel voor om

Deze denkwijze heeft mij geleid naar de opleiding

naast re-integratie in het eigen werk, ook te kijken

tot Register Risico Adviseur Duurzame Inzet-

naar re-integratie in ander werk, buiten de eigen

baarheid (RADI®) van NiDi Bedrijfsopleidingen!

werkgever. Ondanks dat de medewerker graag

In dit soort situaties merkte ik dat ik onvoldoende

wilt vasthouden aan terugkeer binnen het bedrijf,

kennis en kunde had om met de werkgever op

snapt hij deze keuze.

strategisch niveau gesprek te gaan over duurzame

Oog Op Organisatie 2021

|

paraDIGMA groep

inzetbaarheid van personeel en de toekomst-

Ook ik werk aan mijn eigen duurzame inzetbaarheid

bestendigheid van de organisatie. Het is namelijk

Ik kom nog steeds bij organisaties waar ik op

essentieel dat een werkgever stilstaat bij de

termijn waarschijnlijk wel weer terugkeer. Maar

toekomst, zowel in de markt maar ook bij het

inmiddels voer ik wel andere gesprekken; de klant

personeel: hoe zorg ik er voor dat mijn personeel

waardeert dit en gebruikt mij nu als aanspreek-

duurzaam inzetbaar blijft in de toekomst? Hoe

punt en als sparringpartner voor alle vragen op

blijf ik toekomstbestendig terwijl het werk van

het gebied van duurzame inzetbaarheid. Ik denk

mijn medewerkers fysiek zwaar is en een groot

mee op strategisch niveau om de klant verder te

deel van mijn medewerkers al op leeftijd is? Dit

helpen.

gaat in de regel verder dan een fruitschaal op kantoor of de gratis sportabonnementen. Het gaat om investeren in het personeel en een wederzijdse verantwoordelijkheid van de werkgever en de medewerker. De RADI®-opleiding heeft mij handvatten gegeven om de puzzel van duurzame

“ De RADI®-opleiding heeft mij handvatten gegeven om de puzzel van duurzame inzetbaarheid te kunnen maken”

inzetbaarheid te kunnen maken: welke stukjes passen bij deze organisatie goed bij elkaar? Hoe

De titel RADI® is een essentiële aanvulling op mijn

maak ik het plaatje compleet? Inmiddels heb ik

rol als Arbeidsdeskundige. Nu ben ik niet alleen

de opleiding afgerond en mag ik mezelf officieel

Arbeidsdeskundige op het gebied van Mens,

‘RADI®’ noemen. Nu weet ik anders naar organisaties

Werk en Inkomen, maar ook een adviseur voor

te kijken en hoe ik werkgevers kan ‘triggeren’ om

de organisatie. Zo werk ook ik aan mijn eigen duur-

op de RADI®-manier te denken: gericht op de

zame inzetbaarheid, voor nu en in de toekomst.

toekomst. Ook weet ik medewerkers uit te dagen

Verandering is immers de enige constante.

om eigenaarschap te nemen over hun loopbaan: wat wil je graag? Hoe zie je de toekomst? Dit past

Heeft Bart van Loon u geïnspireerd voor

perfect bij mijn werk als Arbeidsdeskundige,

de RADI®-opleiding? Neem dan snel een kijkje

zeker in de hierboven genoemde situatie.

op de website van NiDi Bedrijfsopleidingen, www.nidibedrijfsopleidingen.nl

|

51

52

|

paraDIGMA groep

|

Oog Op Organisatie 2021

Uw duurzaam inzetbaarheidsvraagstuk Wilt u weten wat duurzame inzetbaarheid voor uw organisatie kan doen en wat wij hierin voor u kunnen betekenen? Of wilt u meer weten over onze dienstverlening? Neem dan gerust contact op via servicedesk@paradigma.nl of kijk op www.paradigma.nl voor meer informatie.

Wij staan voor u klaar!