Verkostoitumisen ABC Yritysten verkostoituminen on tavoitteellista, usean tasavertaisen toimijan yhteistä liiketoimintaa. Jokaisen yrityksen on saatava verkostosta hyötyä. Yhteistyön on oltava oikeudenmukaista, eikä iloakaan saa unohtaa. Verkostoa on johdettava. Verkoston henkeä ja intoa on ylläpidettävä. Verkoston jäsenten valinta on kriittistä menestyksen kannalta. Asiakkaan kokema laatu ohjaa verkoston toimintaa.
V
erkostoituminen on käsitteenä epämääräinen. Toiset ymmärtävät verkostoitumisen yhdessä toteutetuksi liiketoiminnaksi, toisille verkostoituminen tarkoittaa sosiaalisessa mediassa käytävää keskustelua. Tässä artikkelissa keskitytään tavoitteelliseen ja verkostomaiseen liiketoimintaan väheksymättä vapaamuotoista yhteisöllisyyttä. Verkostoitumisen syvyys voi vaihdella. Toisessa ääripäässä on löyhä, usein tapauskohtainen yhteistyö ilman merkittäviä panostuksia yhteiseen markkinointiin, tuotteistukseen tai tuotantoon. Löyhä verkosto on elävä, jäseniä tulee ja menee. Toisessa ääripäässä on kiinteä, sopimuksin tarkasti määritetty yritysyhteistyö, mahdollisesti yhteisyrityksen muodossa.
5. Sopimukset ja pelisäännöt Verkoston sisäiset sopimukset on tehtävä ennen ristiriitojen syntymistä. Aiesopimuksella on helppo aloittaa. Ydinryhmä laatii keskinäisen verkostosopimuksen, joka kattaa ja rajaa yhteisen tekemisen, määrittää rahan liikkumisen periaatteet sekä ottaa kantaa päätöksentekoon ja tulevaan kehitykseen. Salassapidosta sekä yhteisiin keksintöihin liittyvistä oikeuksista ja velvollisuuksista sovitaan tarvittaessa. Toiminnan laajentamiseen ja uusien jäsenten mukaan ottamiseen on oltava säännöt. Varsinaisen tekemisen pelisäännöt tarkennetaan yhdessä koko verkoston kanssa.
3. Suunnitelma Ydinryhmä tarkentaa verkostoitumisidean liiketoimintasuunnitelmaksi: mitä, kenelle ja miten myydään. Määritetään palvelutarjotin, jota verkosto asiakkaille tarjoaa. Kuvataan, miten kokonaisuutta johdetaan, kuka myy, miten markkinoidaan, miten raha liikkuu, miten laadusta vastataan, mitä osaamista tarvitaan jne.
1. Oma tahtotila Selvitä, miksi verkostoituminen on sinulle tärkeää, mitä tavoittelet, mitä riskejä haluat välttää ja mitä olet valmis yhteistyöhön panostamaan.
Aluksi usein löyhä yhteistyö
24
Verkoston toiminta alkaa usein löyhästä yhteistyöstä, jossa kokeillaan yhteistyön toimivuutta, toimijoiden keskinäisen arvopohjan pitävyyttä ja luottamukseen perustuvan tekemisen edellytyksiä. Asteittain yhteistyö tiivistyy ja määrämuotoistuu ydinryhmän ja yhteisen tarjonnan ympärille. Verkostoja syntyy monista eri syistä. Teknologian nopea kehittyminen ajaa pieniä toimijoita yhteisiin investointeihin. Isot asiakkaat edellyttävät suurempia kokonaisuuksia yhden sopimuskumppanin kanssa. Kuluja jakamalla syntyy säästöjä kaikille. Laatuun liittyvät asiakasvaatimukset lähentävät pieniä toimijoita toisiinsa yhteisen koulutuksen ja hankkeiden kautta. Verkosto ei synny sattumalta, se rakennetaan systemaattisesti. Mitä paremmin keskeiset toimijat tuntevat toisensa, sitä pienempi on yllätysten riski. Valmiiseen verkostoon on helpompi liittyä, koska siinä on jo konkreettista toimintaa ja verkostoon kuuluvat jäsenet tunnetaan. Mahdollisuudet ja uhat ovat arvioitavissa. Verkostoon liittymisen tai siitä pois jäämisen vaikutukset ovat laskettavissa.
synnyttävät lisäarvoa asiakkaalleen ja itselleen. Verkoston liikeidea jalostetaan liiketoimintasuunnitelmaksi, joka kattaa myös verkoston kasvattamisen, palvelutarjonnan kehittämisen ja tulevat liiketoimintatavat. Liiketoimintasuunnitelman mukaisesti verkostoon hankitaan lisää osaamista. Jo toimiva verkosto herättää mielenkiintoa ja toimintaan on tulijoita. On valittava erityisen tarkasti uudet jäsenet. Väärät valinnat kostautuvat. Verkosto on organisoitumistapa, jossa erityyppiset toimijat yhdessä tarjoavat asiakkaille tuotteita ja palveluja. Verkostoa on johdettava yhteisöllisesti, itsenäisiä toimijoita on vaikea käskyttää. Asiakkaan suuntaan kokonaisuuden tulee toimia laadukkaasti ja vastuullisesti. Toiminnan runkona ovat verkoston jäsenten väliset perussopimukset, eettiset säännöt sekä perustoimintojen kuvaukset ja toimintaohjeet.
Eettiset säännöt ja sopimukset pohjana
n Teksti: Petri Sipilä, verkostoasiantuntija
Verkostoa käynnistävän ydinryhmän tärkeimpiä tehtäviä on konkretisoida, miten verkosto ja sen jäsenet yhdessä
Service Park Provider Oy/SPP Verkostokonsultit www.verkostokonsultit.fi, www.spp-finland.fi
KESKI-SUOMEN MATKAILUN TEEMALEHTI 2013