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Edição nº 1.393 - Ano 27 | 9 a 15 de outubro de 2019 | R$ 11,00 | www.panrotas.com.br

ESPECIAL ABAV EXPO

União das entidades, liderança de Magda Nassar e adesão de todo o Brasil fizeram da Abav Expo e Encontro Braztoa 2019 a virada que todos estavam esperando. Nesta edição especial, confira a cobertura do evento e a homenagem da PANROTAS aos 100 + Poderosos do Turismo

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COBERTURA ESPECIAL ABAV EXPO 2019

PRESIDENTE

José Guillermo Condomí Alcorta CHIEF EXECUTIVE OFFICER (CEO) José Guilherme Condomí Alcorta (guilherme@panrotas.com.br)

DIRETORA DE MARKETING E EVENTOS Heloisa Prass

CHIEF TECHNOLOGY OFFICER (CTO) Ricardo Jun Iti Tsugawa

REDAÇÃO (redacao@panrotas.com.br)

EDITOR-CHEFE E CHIEF COMMUNICATION OFFICER: Artur Luiz Andrade

(artur@panrotas.com.br) Coordenador de Redação: Rodrigo Vieira (rodrigo@panrotas.com.br) Coordenador Web: Danilo Alves (danilo@panrotas.com.br) Pancorp/Viagens Corporativas: Beatrice Teizen Conteúdo para marcas: Thelma Lavagnoli, Vinicius Novaes e Beatriz Contelli (estagiária) Reportagem: Filip Calixto, Marcel Buono, Marcos Martins, Isabella Tagliapietra (estagiária-SP), Juliana Monaco (estagiária-SP) e Thalita Almeida (estagiária-RJ) Fotógrafos: Emerson de Souza (São Paulo) e Marluce Balbino (Rio de Janeiro) MARKETING Analista: Erica Venturim (erica@panrotas.com.br) CRIAÇÃO Aline Monteiro (aline@panrotas.com.br) Fernanda Souza (fernanda@panrotas.com.br) Pedro Moreno (pedro@panrotas.com.br) COMERCIAL Gerente: Ricardo Sidaras (rsidaras@panrotas.com.br) Executivos: Flávio Sica (sica@panrotas.com.br) João Felipe Santana (joaosantana@panrotas.com.br) Renato Sousa (rsousa@panrotas.com.br) Rene Amorim (rene@panrotas.com.br) Sônia Fonseca (sonia@panrotas.com.br) Big Data: Igor Vianna (igorvianna@panrotas.com.br) Jéssica Andrade (jessica@panrotas.com.br) Assistentes: Ítalo Henrique (italo@panrotas.com.br) Rafaela Aragão (rafaela@panrotas.com.br) FALE CONOSCO Matriz: Avenida Jabaquara, 1.761 – Saúde São Paulo - Cep: 04045-901 Tel.: (11) 2764-4800 Brasília: Flavio Trombieri (flavio@panrotas.com.br) Tel: (61) 3224-9565 Rio de Janeiro: Simone Lara (simone@panrotas.com.br) Tel: (21) 2529-2415/98873-2415 Estados Unidos: Helene Chalvire (helene@panrotas.com.br) ASSINATURAS Chefe de Assinaturas: Valderez Wallner Para assinar, ligue no (11) 2764-4816 ou acesse o site www.panrotas.com.br Assinatura anual: R$ 468 Impresso na Referência Gráfica (São Paulo/SP)

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Associações

Parceria Estratégica

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Editorial

UM NOVO MAPA PARA A AVIAÇÃO

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os negócios geralmente não há surpresas. Apenas business. Jogadas estratégicas visando aos melhores resultados para cada empresa. E a tacada ousada dada por Delta e Latam no dia 26 de setembro com certeza terá consequências maiores do que as aparentes no momento, além de representarem uma nova etapa para a aviação em todo o mundo. Por exemplo em relação às alianças globais, outrora muito cobiçadas e bajuladas e hoje com peso secundário no dia a dia das aéreas. Na década de 1990, quando a Varig ingressava na Star Alliance, houve pompa, muita pompa, com direito a fechar a Ilha Fiscal (sim, a diretoria da Varig provavelmente não conhecia a fama do lugar) e celebrações grandiosas. Na sequência, foi a vez da Tam substituir a Varig na aliança, e Ivete Sangalo cantou para os convidados no alto do Morro da Urca. Na entrada da Tam na Oneworld, já ninguém lembra quem esteve lá cantando. E a chegada da Avianca à aliança é mais lembrada pelos diretores caindo no samba em um salão de festas em São Paulo. Depois do anúncio do acordo da Delta com a Latam, essa sairá da Oneworld e não há, por ora, perspectivas de entrar na Skyteam. Gol também já afirmou que não tem planos de ingressar em uma aliança e a Azul segue o mesmo discurso: a estratégia são as joint ventures, os joint business agreements, os acordos bilaterais, os investimentos recebidos ou feitos em outras companhias. Como a Azul já anunciou

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que fará com a United e a Tap. Como a Latam ensaiava com a American Airlines e o IAG e como a Gol tem com Delta (ou tinha, pois essa última venderá a participação na Gol para se dedicar aos negócios com a Latam) e a Air France-KLM (que na semana passada disse que nada muda em relação à empresa brasileira, um dos pilares do crescimento da europeia por aqui). A explicação de Latam e Delta para o novo acordo, do ponto de vista dos negócios, é incontestável. Nem dá para ficar chateado, afinal outros fatores, alheios a ambas, levaram à oportunidade. E quando há oportunidade, agarramos ou esperamos para ver se lamentamos ou não. Quando a justiça chilena disse não à futura sinergia entre Latam e American Airlines, abriu-se uma cratera sob o trem de pouso da Latam. Oficialmente, a empresa estava disposta a começar o acordo nos países que já haviam aprovado o joint business agreement (Argentina e Brasil, por exemplo) e pensar em um novo modelo, começando do zero, no Chile. Mas buscar um novo parceiro era uma outra possibilidade. E foi a alternativa que vingou, pegando meio mundo de surpresa (no caso do Brasil, em plena Abav Expo, ofuscando qualquer outro assunto) e por meio de um intermediário secreto. O susto maior vem do fato de a aliança da Delta com a Gol (e posteriormente a Air France-KLM) ser um dos exemplos mundiais de sinergia bem feita entre empresas. E nos últimos dois ou três anos, os três logos andavam juntos praticamente a todo momento. Gol,

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Delta, Air France-KLM, Gol, Delta, Air France-KLM, enquanto a parceria da Latam com a American, por exemplo, existia, mas nem de longe tinha essa intensidade de exibição e resultados... Por isso, o baque foi grande no mercado. E agora? É o que todos se perguntam. E agora o que era estabelecido começa a ser redesenhado, com o campo aberto à Gol para buscar novas parcerias, novos caminhos e novas alianças (mas não aquelas alianças globais do começo do texto ao que parece). É a noiva mais cobiçada do mercado, e já há vários interessados em namorar, noivar e casar. Tudo pode acontecer? Sim. Inclusive outros acordos que achamos que seriam imexíveis e que agora passam a entrar no novo redesenho da relação entre as empresas aéreas na América Latina e no mundo. A Delta também manda um recado claro ao mundo da Aviação e de Viagens e Turismo. Está na briga para liderar mudanças e movimentos. E o mercado tem que se ajeitar de acordo com as novas regras. Parceiros como Aerolíneas Argentinas, Aeromexico e Air France-KLM, do lado da Delta, Copa e Avianca, do lado da United, e Iberia e British, do lado da American, vão precisar se posicionar e pensar no que fazer. O que pode, inclusive, ser não tomar partido e continuar com acordos com quem bem entendam, independentemente de alianças e novos grupos. Pode acontecer. Mas é bem difícil. Afinal, se a Azul tem acordo mais próximo com a Tap na Europa, não faz muito sentido ter relação tão estreita com a British, que, além do mais, é de outra aliança. Pode ser que o movimento da Delta sinalize a quebra desses paradigmas e a formação de alianças mais fortes ainda do que “clubes” como Star Alliance, Oneworld

ou Skyteam, onde investimentos em conjunto falam mais alto. Há uma sinalização nesse sentido, mas todo o benefício das alianças tradicionais não pode ser deixado de lado... Outro bom exemplo é a gigante Emirates. Independente e cheia de parcerias bilaterais. É o novo mundo? O impacto do acordo Delta/Latam é tão complexo e gigantesco, que temos de esperar para acompanhar passo a passo. Envolve estratégias além do Brasil. Decisões além do dia de amanhã. Claro que não nos surpreendemos mais com concorrentes que se unem, separam, trocam de parceiros... Já vimos isso nos setores de alimentação, cervejas, saúde, comunicações... (algo que nosso Cade vê com naturalidade — mas que no Chile encontrou barreiras). Porém, poucos (ou ninguém) viram esse meteoro vindo em direção à Terra. Não matou ninguém, mas acordou todo mundo. Mudou peças do jogo. Embaralhou estratégias. Para pequenas e grandes empresas de nossa indústria. Um jogo de xadrez que promete ser veloz e audacioso nos próximos passos, nos próximos anúncios, nos próximos dias. Mas xadrez requer atenção e perspicácia. Mesmo em alta velocidade. Isso tudo em um ano que já estava calmo para a aviação no Brasil e no mundo (sim, estamos sendo irônicos), com o fim da Avianca Brasil, a suspensão da operação dos Boeing MAX, a compra da Embraer pela Boeing, a disputa entre Azul e Gol e Latam pós-saída da Avianca no mercado, a alta do dólar... E ainda faltam três meses para 2020. Estamos a postos para as instruções “de segurança” que nortearão a aviação no mundo nos próximos anos, e que impactarão negócios de vários setores no Brasil. Seat back and relax. Or at least try to.n

Artur Luiz Andrade Editor-chefe e Chief Communication Officer da PANROTAS artur@panrotas.com.br

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PATROCINADO

DESTINOS CHEIOS DE SORTE BY BEST WESTERN Usar meias da sorte, evitar números de azar como o 13 na hora de escolher o assento no avião e até fazer alguns rituais para voltar ao destino – jogar uma moedinha na fonte já conta! – são algumas atitudes corriqueiras para aquele viajante supersticioso. Mas a verdade é que mesmo os mais céticos acabam se rendendo às tradições de alguns destinos ao redor do mundo, seja para ficar rico, ter um relacionamento duradouro ou mesmo fazer aquela viagem novamente. Não custa tentar, certo? Por isso a Best Western fez uma lista com lendas de atrações famosas para colocar no roteiro. 1. San Diego, Califórnia, EUA Este destino californiano ganhou o título de mais sortudo dos Estados Unidos depois de uma análise sobre algumas questões como número de relâmpagos, menos mortes por queda de objetos, mais tacadas de golfe hole in one e ganhadores de loterias. Verdade ou não, o fato é que não dá para pensar em azar em San Diego, que tem dias de sol praticamente o ano todo e várias praias para curtir nas férias.

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2. Fontana di Trevi, Roma, Itália Do século 4, a Fontana di Trevi é um dos principais e mais antigos monumentos da Itália. E dizem que o viajante deve virar-se de costas para ela, jogar uma moeda na fonte pelo ombro esquerdo para garantir outra viagem para Roma. 3. Túmulo do Lincoln, Springfield, EUA Você já quis esfregar o nariz com um ex-presidente? Aqui está sua chance. A três horas de Chicago, a capital de Illinois abriga o túmulo do ex-presidente americano Abraham Lincoln. Há uma estátua de bronze do político que já está desgastada no nariz, pois dizem que dá sorte tocá-lo. 4. Blarney Stone, Cork, Irlanda Este marco não é para os fracos de coração. Até pouco tempo, os visitantes eram segurados pelos tornozelos de ponta cabeça para que pudessem beijar a Pedra Blarney e ganhar o dom da eloquência. Isso mudou e agora tem uma grade de ferro de proteção e há voluntários no local para auxiliar os aventureiros que desejam tocar o monumento.

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5. As estátuas da Represa Hoover, Boulder City, EUA Antes de testar a sorte nos cassinos de Las Vegas, não se esqueça de conhecer a Represa Hoover. Além da arquitetura impressionante, as enormes estátuas de bronze desta represa oferecem um pouco de sorte a todo mundo que esfrega seu nariz. 6. Il Porcellino, Florença, Itália Parada obrigatória na cidade, para os viajantes em busca de sorte, a tradição aconselha fazer um pedido, esfregar o focinho da estátua de javali e colocar uma moeda em sua boca. Se a moeda cair dentro da grelha que recolhe a água, prepare-se, pois seu pedido será realizado. Não tenha receio de testar a sorte várias vezes. Todas as moedas são doadas para um orfanato local. 7. Lucky, Louisiana, EUA Está cansado da vida agitada de Shreveport? Faça uma viagem para Lucky, uma pequena vila na Louisiana, bem próxima do Mississippi e do México e teste sua sorte nos jogos de azar. 8. Colombo, Sri Lanka Aproveite para ver elefantes e macacos no safári do Kaudulla National Park. Se refresque nas águas das cachoeiras Hikkaduwa e Diyaluma, enquanto aprecia o pôr do sol. Ou ainda, caminhe pelas trilhas da montanha Adam’s Peak e conheça uma das maiores plantações de chá do mundo.

9. Zanzibar, Tanzânia As areias branquinhas e a brisa das árvores, combinadas com um passeio pelo Butterfly Centre, torna a ilha de Zanzibar o destino perfeito para quem busca relaxar e conhecer a vida animal enquanto passeia por pontos turísticos e históricos da região. Use seu tempo livre para caminhar pelas ruínas do Palácio Mtoni e se deslumbrar com uma tradicional mesquita do século 18. Não esqueça de parar nas lojinhas e levar um pouco desta ilha africana com você. 10. Anchorage, Alasca, EUA Se encante com a Aurora Boreal do Alasca nesta experiência inesquecível, lembrando que para vê-la sempre é preciso contar com a sorte. Além disso, a cidade de Anchorage é conhecida por sua diversidade e vida selvagem, especialmente para quem gosta de atividades ao ar livre. Explore o Chugach State Park, as geleiras e os lagos gelados da região. 11. Costa Amalfi, Campânia, Itália São 100 praias deslumbrantes e 13 cidades que vão de Positano a Pompéia. Aprecie a vista para o Mar Tirreno e o Golfo do Salerno. Saboreie opções gastronômicas de primeira em restaurantes à beira-mar. Independentemente das suas escolhas, sabemos que Amalfi será o destino dos sonhos. n

Sobre a Best Western:

Em plena expansão, a Best Western Hotels & Resorts tem planos de expansão global: 610 projetos de hotéis estão atualmente na projeção internacional da rede. Mais de 52% serão novas construções. Na América do Norte, a Best Western Hotels & Resorts planejou 364 hotéis com 33, 1 mil quartos, mais da metade deles para as marcas Best Western e Best Western Plus. Fora da América do Norte, mais 246 locais internacionais com mais de 25.000 quartos estão sendo implementados. Na Europa, haverá cerca de 150 novos hotéis. Hoje, a Best Western oferece marcas principais e associadas em todo o mundo. Essa diversidade oferece aos operadores de hotéis, desenvolvedores e investidores a oportunidade de selecionar o conceito certo para seu próprio produto. Ao mesmo tempo, o ortf lio di ersifi ado torna mais f il ara os viajantes escolherem o hotel certo.

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ABAV EXPO 2019

RECORDE E RELEVÂNCIA A 47ª edição da Abav Expo Internacional de Turismo, a Feira da Abav, que também contou com a realização do 52º Encontro Comercial Braztoa, foi emblemática ao recolocar o evento na lista dos imperdíveis da indústria e, mais que isso, dos que são vistos como indutores do desenvolvimento do Turismo e com boas perspectivas de crescimento. Um evento dinâmico e que se transformou, graças à liderança da nova presidente, Magda Nassar, que assumiu a entidade no meio do ano, e ao engajamento de toda a rede Abav, com presidentes regionais apoiando a nova gestão, a equipe interna empenhada e parceiros estratégicos, como outras entidades (Clia, Abracorp, Air Tkt, FBHA, CNC, para citar algumas), o Ministério do Turismo, a Secretaria de Turismo do Estado de São Paulo e, sem modéstia, a PANROTAS, com o maior estande individual no evento. “Apostamos na Abav Expo há muitos anos, porque falamos para o agente de viagens, o distribuidor e toda a indústria. Há 45 anos estamos lado a lado do profissional e das empresas pelo desenvolvimento do Turismo. Apoiar eventos como a Abav faz parte de nossa estratégia e este ano realmente vimos um avanço com a gestão e empenho da Magda Nassar, que já havia deixado sua marca na Braztoa. Há espaço para vários tipos de eventos na indústria, sempre com foco em preparar esse profis-

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sional para vender mais e melhor, conhecer seu cliente e estar sempre competitivo. A Abav Expo cumpriu bem seu papel este ano, e até ensaiou uma relação com os consumidores, que deve ser aprimorada no futuro. Ficamos muito satisfeitos com nossa participação, nossas ações, como a transmissão ao vivo de entrevistas, e com o apoio das empresas em nosso estande”, avaliou o CCO e editor-chefe da PANROTAS, Artur Luiz Andrade. Mais uma vez, e pelo nono ano seguido, a PANROTAS divulgou na Abav Expo a lista dos 100 + Poderosos do Turismo, que ocupou a edição especial distribuída no evento. Encabeçada pelos presidentes da Azul, John Rodgerson, Gol, Paulo Kakinoff, e Latam, Jerome Cadier, a lista este ano contou com a presença recorde de 33 mulheres. A escolha das aéreas para a capa da edição é justificada pelo ano de bons resultados e muita movimentação, inclusive durante a própria Abav Expo, quando todos foram pegos de surpresa, na quinta-feira, 26, pelo anúncio da parceria da Delta Air Lines com a Latam, o que significa o fim da aliança da primeira com a Gol Linhas Aéreas e da segunda com a American Airlines. Um verdadeiro furacão que passou no meio da Abav Expo e que ainda não se dissipou, pois são muitas as dúvidas que pairam sobre o acordo em si e as consequências do mesmo.

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PANROTAS NA ABAV

VISITANTES Recorde também de visitantes no evento. Até as 17h da sexta-feira, a Abav Expo e Encontro Braztoa recebeu 29.416 participantes, ultrapassando a estimativa de crescimento de público para a edição 2019 (que era de 10% sobre os 23,3 mil visitantes de 2018). A maior feira de negócios do setor de Viagens e Turismo da América Latina recebeu duas mil marcas expositoras e gerou 1,7 mil empregos diretos e indiretos. Representa, segundo Magda Nassar, uma movimentação e R$ 31 bilhões, entre agências associadas, consolidadoras e operadoras. “É importante frisar, no entanto, que a Abav organizadora desse evento que encantou a todos é a mesma Abav que luta pelos agentes de viagens em Brasília, ou via capacitações e ações exclusivas. Uma se alimenta da outra, uma fortalece a outra, mostrando a força dos agentes de viagens, dos distribuidores e do Turismo em geral”, disse Magda Nassar, reconhecendo também que a entidade tem ganhado associados em um ritmo acelerado nos últimos meses. Em 100 dias de gestão de Magda Nassar, foram 100 novos associados. "A Abav 2019 é da mulher, da inclusão, da tecnologia, da inovação, da celebração, da empatia. É um evento feito por pessoas para pessoas", afirmou Magda em seu discurso na abertura oficial. E a gente viu isso. E muito mais. Para 2020, o evento está marcado para 23 a 25 de setembro no Expo Center Norte. Mas o Rio de Janeiro, ao que parece, quer mudar esses planos. n

onfira todas as not ias u li adas no Portal PANROTAS durante a A a o em bit.ly/abav2019 ou a esse o Portal PANROTAS e no menu de anais, no alto da gina, es ol a A AV am m nessa gina da A a o no Portal PANROTAS oss el assistir s entre istas feitas durante as transmiss es ao i o, ue tam m est o em nossa gina no a e oo em di es Digitais, tam m no Portal PANROTAS, o ode ler a Revista PANROTAS om os oderosos do urismo o stande A AS, ue ontou om a oio da A a a ional, foram entregues as la as aos oderosos do urismo er a de esti eram essoalmente l ara a omenagem , ue tam m re e eram a edi o es e ial da Revista PANROTAS e uma ane a ersonali ada A o te e a oio da lo elo segundo ano seguido stande A AS, om metros uadrados, te e a oio, al m da A a e lo, tam m da Amadeus, A i a, otel rou no o nome da est estern , lu ed, o egasus, e nterma

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MISSĂ•ES INTERNACIONAIS m dos lan amentos do stande A AS foram as iss es nterna ionais, uma ar eria da A AS om a V e ue ome ar om uma iagem a arelona, na s an a o eti o le ar l deres em resariais, gestores li os e arlamentares enol idos no desen ol imento do urismo do rasil ara iagens imersi as em destinos ue se desta am no en rio glo al Durante a miss o, ser o a resentadas metodologias, tend n ias e ases de su esso, al m das mel ores r ti as do mer ado, om o intuito de fomentar os neg ios entre as em resas arti i antes e tra er ins ira o ara o a s Durante os in o dias da rimeira miss o, ara ar elona, na s an a, ser o reali adas di ersas reuni es om os l deres das organi a es lo ais A iagem, ue a onte e entre os dias e de no em ro, dis utir temas omo mo ilidade ur ana monitoramento e intelig n ia de dados integra o dos trans ortes ferroi rio, i rio e mar timo ar erias li o ri adas ino a o em atra es romo es seguran a li a re e o de turistas e integra o om a o ula o A gest o moderna est ada e mais desafiada a rein entar seu modus operandi ro eto iss es nterna ionais le ar os arti i antes a re ensarem a forma omo ondu em seus neg ios e se ins irarem em ases reais ara

tra erem realidade rasileira osso rograma ser ino ador, diferen iado e a om an ado or um fa ilitador ue reali ar o ra u do on e imento ad uirido elos arti i antes ao final de ada dia, om tradu o simult nea durante todas as isitas m todas as iss es seremos re e idos or autoridades e rg os do destino isitado , e li ou o da A AS, os uil erme Al orta on e imento e rela ionamento sem re ser o fundamentais ara o desen ol imento de ual uer ini iati a, rin i almente uando nos ermitimos a render om ases de su esso e oas r ti as de mer ado no ar ne ess rio, mas agregar fundamental , a res entou o residente do ru o rasil, res ons el ela V , Vitor aua As agas s o limitadas Site www.missoesinternacionais.com.br.

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ABAV EXPO 2019

ABRACORP A quinta edição do Fórum Abracorp, na manhã do segundo dia (26) de Abav Expo, reuniu mais de 150 profissionais para discutirem os novos rumos da economia brasileira e como o Turismo deve ser encarado como pauta econômica. A economista-chefe da XP Investimentos, Zenia Latif, afirmou que, apesar da melhora da confiança, os “frutos” da reforma da previdência só serão colhidos mais para frente. “O pior já passou, com certeza. No entanto, acho que só voltaremos a crescer no próximo governo”, afirmou. No segundo painel, lideranças do setor, como Vinicius Lummertz, da Setur-SP, Eduardo Sanovicz, da Abear, Roberto Nedelciu, da Braztoa, entre outros, discutiram a relevância e a importância do Turismo para a melhora da economia do País. “As atividades turísticas já cresceram 7,7% no primeiro semestre deste ano no Estado, segundo o IBGE, número bem superior à média nacional, de 3,1%. O emprego no setor cresceu 4,4% no período”, disse Lummertz. PARCEIRO DE VALOR Aproveitando a presença das principais lideranças do setor para a realização da Abav Expo, a Abracorp revelou os vencedores da primeira edição do prêmio Parceiro de Valor Abracorp. Os premiados foram: Assist Card (melhor empresa de assistência de viagens), Shift (melhor empresa de transfer), Hertz (melhor locadora internacional), Movida (melhor locadora nacional), Club Med (melhor empresa em inovação e sustentabilidade), Marriott (melhor hoteleira internacional), Atlantica Hotels (melhor hoteleira nacional), Emirates (melhor aérea Ásia e Oceania), Lufthansa (melhor aérea Europa, Oriente Médio e África), Delta Air Lines (melhor aérea Américas) e Gol (melhor aérea nacional).

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Confira nas próximas páginas os principais lançamentos, momentos e estandes da Abav Expo 2019

ABREU Abreu levou à Abav Expo novidades estratégicas e apostas para 2020, que estão sendo trabalhadas em três frentes – Estados Unidos, viagens nacionais e destinos exóticos. A empresa, inclusive, aponta que adotou tarifas mais competitivas e de fácil consulta no portal, onde é possível reservar e pagar viagens com mais autonomia. Uma das ações feitas pela Abreu foi a revisão da rede hoteleira dos destinos norte-americanos mais visitados pelos brasileiros. A rede atual conta com mais de 600 hotéis de contratação própria e mais de dois mil que podem ser reservados a partir de parcerias com DMCs e outros players. “Uma importante conquista para o segmento de Estados Unidos foi a diferenciação de um câmbio competitivo, que acompanhará a oscilação cambial”, explica o diretor geral da Abreu no Brasil, Ronnie Corrêa. “Aliado aos novos bloqueios aéreos, isso oferecerá preços mais competitivos. Com isso, temos a expectativa de aumentar a base de agências que vendem Estados Unidos com a Abreu em 50%”, completa. Em viagens nacionais, a operadora espera crescer 50% em vendas. Para conseguir, houve uma reformulação da equipe e ampliação da oferta de produtos, como pacotes diferenciados de enoturismo e ecoturismo.

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AEROLÍNEAS ARGENTINAS A Aerolíneas Argentinas cresce em 2019 na comparação com 2018, ainda que o país de origem da companhia aérea esteja vivendo uma crise econômica. Como? A chefe de Vendas para o Exterior da companhia, Mariana Tortonese, que esteve nesta 47ª Abav para estreitar o relacionamento com o nosso mercado, explica. "Com um dos melhores índices de pontualidade do mercado, já que temos 87% de voos saindo no horário e 96% dos nossos voos cumpridos; com uma das frotas mais jovens da região, com 82 aviões e idade média de oito anos; com 356 operações diárias em Aeroparque e Ezeiza e com aposta cada vez maior no Brasil, onde voamos para Salvador, Porto Seguro (BA), Rio de Janeiro, São Paulo, Curitiba e Brasília. São 90 voos semanais entre os países", afirma Mariana. "Sabendo distinguir o cliente de corporativo e lazer conseguimos agradar a todos perfis..." Ela ressalta o crescimento de brasileiros no mercado de Córdoba, Rosário e outros grandes centros corporativos. "O hub de Córdoba é cada vez mais protagonista em nossas operações, distribuindo para toda a Argentina e tirando a necessidade de o passageiro internacional ir e voltar a Buenos Aires em todas as viagens", conclui a diretora.

AGENTCARS

David Preciado e Loris Tedeschi, da AgentCars

Loris Tedeschi, que foi anunciado como diretor de Vendas da AgentCars no Brasil, estreou na nova empresa durante a Abav Expo, ao lado de David Preciado, COO da companhia de aluguel de veículos. “Tudo ainda é muito novo, mas posso dizer que estamos apostando muito no País. Esperamos chegar o momento certo para apostar todas as fichas no Brasil, um dos mercados mais importantes da América Latina. Para crescer aqui apostamos em tecnologia de ponta e no know how que o Loris tem do mercado local”, disse Preciado. Tedeschi ressaltou que, entre outras coisas, vai disponibilizar de imediato uma ferramenta white label e a isenção da cobrança de IRRF. O novo contato de Loris Tedeschi é loris@agentcars.com.

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AIR EUROPA A Air Europa destacou a ampliação de sua oferta de voos em direção a Madri. Buscando reforçar as conexões do Brasil com a Europa, a companhia confirmou a inauguração de sua quarta rota no País, com origem em Fortaleza, que vem para ser adicionado a Guarulhos, Salvador e Recife. "Estamos com alta expectativa com essa terceira rota a partir do Nordeste. Isso é prova de que acreditamos no Brasil e na região", afirma a gerente comercial da companhia no País, Claudia Shishido. "É importante que todo o mercado saiba os diferenciais da Air Europa, principalmente as conexões que fazemos a partir de nosso hub, em Madri. De lá, voamos a mais de 24 na Espanha e 16 na Europa." Iniciando com duas frequências semanais, às terças e sextas, o trecho da capital cearense será operado por um Airbus 330-200. O primeiro voo será no dia 20 de dezembro deste ano. A partir do dia 21 de junho de 2020, a rota terá três frequências semanais, às quartas, sábados e domingos. Ainda com novidades em serviços, a Air Europa anuncia a renovação de sua frota, com a chegada do novo Dreamliner 787-900 para operar na rota São Paulo-Madri, a partir de outubro de 2019. Já em agosto de 2020, o Dreamliner 787-800 chega para operar Salvador-Madri.

AIR FRANCE-KLM O diretor geral para a América do Sul do Grupo Air France-KLM, Jean-Marc Pouchol, aproveitou a Abav Expo para destacar as ações sustentáveis da companhia. Durante o evento, o executivo ressaltou que a preocupação constante da empresa em olhar para o meio ambiente e pensar em alternativas sustentáveis para seguir operando no setor. Pouchol ainda citou algumas ações efetivas das companhias nesse sentido e reconhecimentos alcançados. O grupo Air FranceKLM recebeu o título de líder entre as companhias aéreas mais sustentáveis do mundo pelo Índice de Sustentabilidade Dow Jones por 12 anos consecutivos e uma das iniciativas sustentáveis da corporação é o Fly Responsibly, programa criado para assumir a liderança na criação de um futuro mais sustentável para a aviação.

Claudia Shishido, da Air Europa

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ALITALIA ALAGEV O diretor executivo da Associação Latino Americana de Gestores de Eventos e Viagens Corporativas (Alagev), Eduardo Murad, avalia como desafio no Brasil a realização de eventos responsáveis, que vão além da sustentabilidade. Ele realizou, no último dia de Abav Expo, uma palestra sobre o tema na Vila do Saber. "Esse tipo de evento responsável não se preocupa apenas com o verde, mas também na contratação de mão de obra e insumo local, redução de papel, entre outros. Nosso objetivo enquanto Alagev é trazer ao País o que grandes empresas globais já fazem", comenta Murad. "No Lacte passamos a contar com fotógrafos portadores de síndrome de down, recepcionistas cadeirantes e na próxima edição teremos recepcionistas com idades acima de 60 anos. Gestores e empresas já estão se adaptando e nosso papel também é conscientizá-los."

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A Alitalia passou a ter dois voos diários de São Paulo a Roma no dia 24 de setembro, e essa é uma das principais novidades que o novo country manager da companhia no Brasil, Nelson de Oliveira, reforçou na 47ª Abav Expo. Agora, a Alitalia tem um voo que sai de Guarulhos às 14h35 e outro às 19h55. Este último, noturno, que era feito quatro vezes por semana, ganhou três frequências semanais e, portanto, a aérea italiana tem dois voos diários.

Gisele Abrahão, da GVA, com Nelson de Oliveira e Valéria Fernandes, da Alitalia

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ESTANDE PANROTAS

A Elo foi apoiadora da premiação "Os 100 + Poderosos do turismo 2019"

Matt Teixeira, da Best Western

José Guilherme Alcorta, da PANROTAS, Marcelo Marques, Fillipe Nobre, Beatriz Pires e Pedro Nanni, Elo

O Club Med levou cartunistas em uma das principais atrações do estande

Guillermo Alcorta, José Guilherme Alcorta e Artur Andrade, da PANROTAS, em uma das lives, com apoio da Abav e Aviva

Marco Oliva e Fernanda Dominicis, do Club Med

A rede de hotéis Best Western promoveu um quiz com perguntas sobre a empresa

Luciana Fernandes, da B2LIVE, falou sobre o projeto Missões Internacionais

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ESTANDE PANROTAS

A Intermac Assistance levou uma máquina fotogr fi a ue im rimia a foto na ora

A Go Pegasus instalou um mural com personagens Disney recebendo os convidados

Com o urso da Intermac no estande PANROTAS, Marcio Ferreira, Eduardo Aoki, Juliana Paula e Josy Aoki

Maria Camilla Alcorta, da Go Pegasus, entre o casal de ex-BBBs Daniel Saullo e Mariana Felicio

A Aviva realizou um programa de entrevistas ao vivo durante a feira. Na foto Heber Garrido entrevista Tárik Potthoff, da PMWEB

O espaço de capacitação para agentes foi levado pela Amadeus e a Agência do Futuro, com apoio da Abav

Heber Garrido, da Aviva

Paula Braga, Camila Santos e Bruna Uliani, da Amadeus

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APRIL

ARGENTINA

A April acaba de lançar um plano de alto padrão para o mercado, o chamado Plano Vip. De acordo com a empresa de seguro viagem, a iniciativa é inédita no segmento. O Plano Vip, que tem as coberturas mais altas da April, de 60 mil a 1 milhão (em reais, euros ou dólar, a depender do país de cobertura), inclui diferenciais como a indenização por danos à mala e a cobertura de despesas veterinárias com pet. Ambas também estão disponíveis para os demais planos na forma de upgrades. "Com o Plano Vip, a empresa promete aos agentes de viagens um produto único que facilitará as vendas ao oferecer uma cobertura completa e que atende aos perfis mais exigentes", afirma a diretora comercial da April, Claudia Brito. A criação da cobertura de despesas com pet visa garantir a proteção dos turistas que viajam com seus animais de estimação. Funciona por reembolso e é válida para consultas veterinárias e atendimentos clínicos hospitalares emergenciais, e também para despesas com medicamentos prescritos nestas consultas. "A novidade é válida para cães e gatos e é possível contratar um upgrade da cobertura de até US$ 1 mil." O plano vip e esses benefícios exclusivos estão disponíveis no sistema de vendas da April. A empresa também divulgou o seguro de esporte, que inclui mais de 50 modalidades cobertas em práticas esportivas. “Estamos sempre buscando inovar e oferecer o melhor para os nossos clientes e, por isso, ouvimos suas necessidades. A partir do feedback dos agentes de viagens e profissionais de Turismo, trabalhamos para desenvolver soluções adequadas, oferecendo produtos de qualidade e que supram à demanda dos passageiros”, afirma Claudia.

A Argentina está otimista com a chegada de turistas estrangeiros, que deve subir de 6,9 milhões, registrados no ano passado, para 7,5 milhões em 2019. As informações foram adiantadas pelo secretário de Desenvolvimento e Promoção Turística do Turismo da Argentina, Alejandro Eloy Lastra, durante a Abav Expo. Nos primeiros oito meses do ano chegaram quase um milhão de turistas do Brasil na Argentina e a temporada de inverno teve acréscimo de 30% em volume de brasileiros. Entre os principais atrativos do país estão a cultura, a gastronomia, com destaque para os vinhos, Turismo LGBT e os esportes de neve, mas o objetivo é incentivar mais as viagens também no verão. “O nosso principal cliente é do Brasil, que deve mandar mais de 1,5 milhão de turistas para a Argentina neste ano. Considero agora o melhor momento para visitar a Argentina, pois nossa estrutura turística está melhor, além de ser mais econômico”, afirma Lastra.

AVIANCA O diretor da Avianca para Brasil, Equador e Peru, Nissin Jabiles, confirmou, durante a Abav Expo, que a empresa deu mais um passo em sua parceria com a Azul. A colombiana assinou um acordo de codeshare com a brasileira. A parceria, que inclui a venda de passagens e início das operações, está sujeita a aprovação dos órgãos reguladores da Colômbia e do Peru. Os destinos no Brasil que farão parte da rede Avianca a partir de outubro, via codeshare com a Azul, são: Guarulhos, Congonhas e Campinas (SP), Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Recife, Porto Alegre, Goiânia, Cuiabá, Salvador, Curitiba, Vitória, Brasília, Florianópolis, Manaus, Fortaleza, Maceió, Porto Seguro (BA), Santa Maria, Uruguaiana, Pelotas, Santo Ângelo (RS), Foz do Iguaçu (PR), Navegantes (SC), Chapecó (SC) e Juazeiro do Norte (CE). “O que tínhamos em operação era um acordo de interline. Com uma parceria de codeshare, reforçamos nosso posicionamento em oferecer as melhores conexões de e para o Brasil”, disse o executivo.

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100+ PODEROSOS DO TURISMO

José Guilherme Alcorta, CEO da PANROTAS, e Paulo Kakinoff, presidente da Gol

Marcos Arbaitman, da Maringá Turismo, entre José Guilherme e Guillermo Alcorta, da PANROTAS

Artur Andrade, da PANROTAS, e Eduardo Bernardes, da Gol

A família Alcorta: Marianna, Guillermo, Gustavo, Maria Camilla e José Guilherme

José Guilherme Alcorta, da PANROTAS, e Alexandre Moshe, da Decolar

Heloísa Prass, da PANROTAS, Mariana Aldrigui, da FecomercioSP, e Artur Andrade, da PANROTAS

Marcos Mota, da Grou Turismo, Heloísa Prass, da PANROTAS, Elisa Mota, da Grou Turismo, e Guillermo Alcorta, da PANROTAS (na homenagem a Mena Mota)

Marcelo Cohen, da Belvitur, e José Guilherme Alcorta, da PANROTAS

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100+ PODEROSOS DO TURISMO

José Guilherme Alcorta, da PANROTAS, com Jacqueline Conrado, da United, Beatriz Pires e Pedro Nanni, da Elo. Este ano a lista teve 33 mulheres

Priscila Bures, da CVC Corp, entre Artur Andrade e José Guilherme Alcorta, da PANROTAS

Paulo Rezende, da Amadeus, entre José Guilherme Alcorta, da PANROTAS, Beatriz Pires e Pedro Nanni, da Elo

Luciano Guimarães, da Rextur Advance, entre Artur Andrade e Guillermo Alcorta, da PANROTAS

Guilherme Alcorta, da PANROTAS, e Flávia Pirola, da Tyller

Diógenes Toloni, da Aerolineas Argentinas, entre Flávio de Sica e Heloísa Prass, da PANROTAS, Beatriz Pires, da Elo, e José Guilherme Alcorta, da PANROTAS

Artur Andrade, Heloisa Prass e José Guilherme Alcorta, da PANROTAS, com Wania Fasulo, do Grupo High Light

el io ar falo, do ru o onfian a, entre elo sa Prass, da PANROTAS, e Gustavo Lafayette, da Elo

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AVIVA

BCD TRAVEL

A Costa do Sauípe apresentou suas novidades para o réveillon. Há dois pacotes disponíveis: o Réveillon em Sauípe – A Bahia é a Terra da Alegria e o Réveillon Simplesmente Luxo, com show de Ivete Sangalo. O primeiro pacote contará a história do descobrimento do Brasil por meio da música, da dança e das belezas naturais do complexo hoteleiro. Estão inclusos no regime all inclusive: ceia de réveillon – servida à beira das piscinas – com música ao vivo e queima de fogos, inserções artísticas e show da virada na Arena Sauípe. Já o “Réveillon Simplesmente Luxo” inclui hospedagem no Hotel Sauípe Premium ou no Sauípe Sol Premium com transfer de ida e volta para a festa da virada na Praia do Forte, onde acontecerá os shows de Ivete Sangalo e Timbalada. A festa tem serviço all inclusive assinado pelo chef Bartô, do restaurante Soho.

A BCD Travel acaba de lançar o Connect, plataforma de engajamento digital exclusiva para clientes da empresa. O Connect tem como proposta oferecer um ambiente comunitário, que promove o valor do programa e a colaboração entre a empresa e os seus clientes globais. A plataforma já está disponível para os primeiros operadores e será implementada gradualmente para todos os clientes nos mercados pertencentes à BCD nas próximas semanas. Além de grupos de discussão inspirados pela comunidade, o Connect atua como um destino único para práticas recomendadas do programa, atualizações de produtos, estudos de caso, pesquisas proprietárias, tendências do setor, suporte, detalhes da conta, entre outros.

AZUL E BARILOCHE A Azul Linhas Aéreas anunciou que manterá de maneira regular seu voo de Campinas (SP) até Bariloche. O serviço acontece todos os sábados, saindo do Brasil às 10h e voltando às 16h30, em um A320neo para 174 passageiros. E se você pensa que o verão de Bariloche não é atrativo, está enganado. Na temporada mais quente do ano, o destino recebe mais turistas do que no inverno, sendo que 40% são estrangeiros. "Muitos norte-americanos e chilenos frequentam Bariloche no verão, e queremos mostrar a estação também para os brasileiros. Uma temporada de paisagens únicas, aventura, gastronomia, natureza, atividades aquáticas, bike, cavalgadas, montanhismo, cervejas artesanais e, principalmente, preços menores em relação ao inverno, que somado ao câmbio favorável, faz o destino ser muito competitivo por aqui", afirma o diretor executivo da Emprotur, Diego Piquín. A operadora da Azul, Azul Viagens, tem pacotes promocionais a R$ 1,2 mil somados voo e hotel, contam os representantes de Bariloche.

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BE LIVE A rede de hotéis Be Live, que integra o grupo Globalia, participou da Abav Expo para reforçar os dois últimos lançamentos da companhia: o Be Live Experience Cartagena Dubai, inaugurado em agosto, e o Be Live Collection Cayo Santa María, em Cuba, lançado no início deste mês. O Be Live Experience Cartagena Dubai, por exemplo, conta com 244 quartos inspirados na cultura árabe. O empreendimento está localizado em frente às praias de Bocagrande e a 15 minutos do aeroporto Rafael Nuñez. Já o Be Live Collection Cayo Santa María, um resort cinco estrelas, está localizado na playa de Las Caletas, uma área de reserva por conta da fauna e flora. O hotel tem mais 800 quartos, duas piscinas, nove bares, academia e salas de reunião. A rede hoteleira possui mais de 30 hotéis espalhados pela Espanha, Portugal, Marrocos e Caribe.

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PELOS CORREDORES

Bruna Bonomo e Beto Leunroth, da Stella Barros

Paulo Henrique Pires, da Localiza Hertz

Fábio Camargo, da Delta

Grisel Quesada, Vivian Socorro e Ednilson Bispo dos Anjos, da Havanatur Brasil, e Raul Gonzáles Segarte, do consulado de Cuba em São Paulo

Ronnie Correa, da Abreu

Renzo Rodrigues, da Gol Linhas Aéreas, e Jean-Marc Pouchol, da Air France-KLM

Juliana Lima, Sergio Vianna, Sheila Pereira e Adolfo Rocha, da Lusanova Tours

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Josiane Aoki e Eduardo Aoki, da Intermac

Rafael Cavalcante e Rafaela Marques, do Beto Carrero World, entre os personagens Fiona e Shrek

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PELOS CORREDORES

Mari Magalhães, Jesus Almaguer e Edith Sanchezllanes, do Oasis Hotels & Resorts

Ricardo Gouveia, Icaro Chamon, Carolina Molina e Júlio Sousa, do Malai Manso Resort

Andressa Leitão e Naomi Yabusaki, da Century Travel e Turismo

Rodrigo Lins, Marcelo Neves e Alex Andrade, do Nannai Resort & Spa

Jean Saraiva, da Silversea; e Nathalie de Freitas, Sabrina Moretti, Ricardo Amaral e Alexander Haim, R11 Travel

Natáia Aguilar e Ana Bruna Oliveira (Novotel Itu Golf & Resorts)

Helen Valamedi, Sonia Maronez, José Carlos Menezes, Karolin Daniel, Rudney Caria e Samuel Dornelles, da Affinity Seguro Viagem

Roberto Oliveira, Roberto Roman e Vinícius Valadares, da Travel Ace Assistance

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BRAZTOA A Braztoa fez um balanço positivo dos três dias de presença no evento. A Abav Expo, onde ocorreu paralelamente o 52º Encontro Comercial Braztoa, é um dos dois eventos obrigatórios para seus associados no ano (eles podem escolher entre esse e o encontro do primeiro semestre) e o único em conjunto com outra entidade ou feira (o acordo com a WTM Latin America foi encerrado há dois anos). Além do atendimento realizado pelas 40 associadas presentes, diversas atividades aconteciam em quatro áreas do espaço: Experiências, Conteúdo, Sustentabilidade e Desenvolvimento. “Esse é o nosso primeiro ano neste evento e fomos surpreendidos com o número de agentes de viagens. Fortalecemos a nossa empresa e geramos bons relacionamentos e negócios. Estamos bem satisfeitos com os resultados”, afirmou Sandy Santos, da TBO Holidays. Além disso, 39 operadoras Braztoa atuaram na Black Friday de Viagens por meio da elaboração de mais de 450 pacotes e serviços turísticos com descontos de 5% a 50%, distribuídos entre mais de 300 opções de destinos. “A Braztoa e suas associadas estão sempre atentas às pesquisas de mercado, inovando em tecnologia e na comunicação, atualizando e diversificando seus produtos, acompanhando as tendências e buscando a sustentabilidade na sua operação. Isso tudo com muita capacitação de seus profissionais e, principalmente, ouvindo seus clientes, que são o termômetro ideal para novas ideias. Esse trabalho de humanos para humanos é o resumo de tudo que levamos para o Center Norte e do que está e estará presente em todos os outros eventos da entidade”, enfatiza o novo presidente da associação, Roberto Nedelciu, da operadora Raidho.

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BÚZIOS BEACH RESORT E HOTEL NACIONAL Pouco mais de 20 dias após o anúncio de reabertura do Hotel Nacional, no Rio de Janeiro, Alexandre Zubaran assume o Búzios Beach Resorts (RJ), que afirma ser o maior da Região dos Lagos, com os sócios Antonio Gomes e José Eduardo, da OTA Hurb, e Marcos Freitas, da Wam. Zubaran, que continua à frente da rede Enjoy, reafirma que as empresas não entram no negócio, apenas os sócios como pessoas físicas. "A recém-criada Brazil Trip, administradora desses dois hotéis, vai fazer muitos anúncios em breve", promete Zubaran. "Em 18 meses anunciaremos mais de 20 hotéis, desde propriedades por nós criadas até algumas já existentes, que assumiremos o controle", afirma o executivo. O hotel em Búzios terá várias áreas reformadas. "É um resort clássico e vamos criar restaurantes temáticos e outros atrativos para toda família." Destinos como Penha (SC), Águas de São Pedro (SP), Campos do Jordão (SP), Porto Seguro (BA), entre outros, estão na mira da Brazil Trip. De acordo com Zubaran, sua administração já mudou o Hotel Nacional. "Vamos devolver a alma carioca a este ícone de São Conrado, no Rio de Janeiro. Vamos dar um novo serviço de praia e deixar o hotel com outro espírito. O Hotel Nacional será divertido, para família, de lazer", garante o profissional. "Estamos com trabalho forte com distribuidores como CVC Corp, Decolar e a própria Hurb. O hotel está 70% já neste final de semana, enquanto no próximo já está quase 100% reservado", comemora.

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Jantar durante a semana da Abav Expo reuniu executivos da CVC Corp e Best Western. Sylvio Ferraz, da primeira, e Matt Teixeira, da segunda empresa, estão à frente na foto

BWH HOTEL GROUP A CVC Corp é a primeira empresa brasileira a ter acesso ao portfólio BWH Hotel Group, isto é, o inventário integrado entre Best Western e a WorldHotels. O acordo entre o grupo brasileiro e a rede hoteleira norte-americana foi selado durante esta 47ª Abav Expo. O acordo aconteceu em um momento de descontração e de aproximação entre as empresas. "Estamos muito satisfeitos com o negócio. Das poucas vezes que viajo ao Brasil, é vital ter um networking com os principais parceiros, especialmente com a CVC Corp, que tem um papel importante na distribuição", afirma o diretor global de Lazer da Best Western e América Latina, Matt Teixeira. Também participaram do encontro a diretora associada da Best Western para América Latina, Karen Schmidt, além de executivos da CVC Lazer, Trend, Visual, RexturAdvance e Submarino, e ainda o diretor de Produtos Internacionais da CVC Corp, Sylvio Ferraz. "A sinergia foi muito positiva entre a grande maioria das marcas do grupo."

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Segundo Karen Schmidt, o jantar foi uma "ótima oportunidade de nos reunirmos com todas as marcas e termos chance de promover o produto como um todo, fazendo com que os esforços de todos os envolvidos em diversas áreas sejam reconhecidos". Esses são os primeiros impactos da aquisição da WorldHotels pela rede Best Western. Segundo Teixeira, é só o começo. Forte principalmente em Estados Unidos e Europa, a Best Western ganha maior presença na Ásia após a aquisição da WorldHotels.

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BWT

CLIA BRASIL

A operadora BWT reservou diversos anúncios para a 47ª Abav Expo. Um deles é que a convenção em 2020 será no Ceará, em local a ser confirmado. São esperados mais de 300 agentes, visto que a operadora com matriz em Curitiba tem escritórios em Manaus, Joinville (SC), Vitória e Natal, além de bases em Belém, Porto Velho, Campo Grande, Londrina (PR), Maringá (PR), Porto Alegre e Campinas (SP). A empresa da holding Higi Serv comemora oito anos de atuação confiante em atingir a meta de crescer 25% em comparação com 2018. Para comemorar a data, a BWT realizou diversas ações durante setembro, com roadshows, capacitações sorteios e uma campanha de vendas exclusiva. Outra novidade é que a BWT terá camarote para a turnê World Wired Tour, em Curitiba, no dia 23 de abril de 2020, no estádio Couto Pereira. A empresa também conta com espaço exclusivo para dois shows de Roberto Carlos, também na capital do Paraná, em 29 e 30 de novembro. Os ingressos podem ser vendidos casados com transporte e hotel, em pacotes. Mais informações: www.bwtoperadora. com.br

A associação Clia Brasil lançou o app BPM – Brasil na Palma da Mão, que oferece inúmeras dicas para os cruzeiristas da temporada verão 2019/2020 na América do Sul. O aplicativo busca estimular a contratação de passeios turísticos oferecidos pelas operadoras a bordo dos navios nos 13 destinos brasileiros: Rio de Janeiro, Santos (SP), Búzios (RJ), Angra dos Reis (RJ), Ilha Grande (RJ), Balneário Camboriú (SC), Ilha Porto Belo (SC), Florianópolis, Recife, Maceió, Ubatuba (SP), Fortaleza e Salvador. A temporada 2019/2020 receberá oito navios: MSC Cruzeiros (Seaview, Sinfonia, Fantasia, Música e Poesia), Costa Cruzeiros (Pacífica e Fascinosa) e Pullmantur (Soberano). “O número de leitos para essa temporada crescerá 6,3%, além de um maior número de roteiros. Ao todo, teremos que vender mais de 500 mil leitos. Em 2018/19 e 2017/18 já tínhamos crescido 15%, então acumulamos um crescimento de 36,3% nas últimas três temporadas no País”, ressalta o presidente da Clia Brasil, Marco Ferraz.

Marco Ferraz, da Clia Brasil

CANA BRAVA RESORT Durante a Abav Expo, o Cana Brava All Inclusive Resort, de Ilhéus, na Bahia, anunciou mudanças em sua estrutura física, como a construção do quarto bloco de apartamentos luxo, somando mais de 56 unidades, além da entrega da ampliação e climatização do restaurante Encontro das Águas. Para o próximo ano, o resort espera a finalização do processo de retrofit das acomodações standard, a construção da terceira piscina de descanso e a entrega da reforma dos chalés máster. Além de mudanças estruturais, o resort apresenta também mudanças nos serviços A&B. Agora o sistema all inclusive conta com cervejas puro malte em seu cardápio de bebidas. Fora isso, o resort também passou a ser pet friendly.

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PELOS CORREDORES

Thales Gennari, Paula Villa Nova, Andre Carvalho, Natalia Teixeira, Thiago Hilario e Bruno Lobo, da Wex

Natalia Pisoni, da Inprotur

Bruno Ciancio e Gabriela Albuquerque, do Reserve

Eliane Rizzo, Verônica Barreto, Flávio Louro, Izadora Ferreira, Simone Ricio e Tatiana Masuno, da E-HTL Viagens

Elisa Carneiro e Luiz Fernando Mordenti, do Sabre

Maria Helena Santana, Liza Silva, Leo Stangueti, Nathalia Soares e Fernanda Moliterno, do Tivoli Praia do Forte

Marcelo da Luz, Luis Carlos Vargas e Klaus Santos, da Travelport

Karen Schmidt e Viviane Amadei da Best Western

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PELOS CORREDORES

Fabrizio Cavallini e Elvis Vieira, da Decolar

Raul Monteiro, Paula Trigo, Priscila Valente e Ricardo Alves, da Velle Representações

Paulo Kugelmas, superintendente de Alagoas, e Ana Paula Azevedo, do Sedetur Alagoas

Pablo Zabala, Fernando Luz, Eduardo Senra e Carlos Ryan, da Discover Cruises

Giovanni Lenard, da Multireps Assessoria em Turismo, Annette Taeuber, da Lufthansa, e Florian Poetsch, do Aeroporto de Munique

Clarisse Linhares e Murilo Pascoal, do Beach Park

Marco Ferrer, Estela Farina, João Gonçalves, Márcia Galvão e Andre Mercanti, da NCL

Denis Espinoza, Lara Casula e Thiago Martinez, da Visual Turismo

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CNC RECEBE A FENACTUR Durante a Abav Expo, o presidente da Federação Nacional de Turismo (Fenactur), Michel Tuma Ness, oficializou a entrada na CNC, depois de anos apoiando a CNTur. Juntamente com presidentes de sindicatos em todo o Brasil, ele foi recebido pelo diretor de Turismo da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC), Alexandre Sampaio. “Resolvemos, a convite do presidente da Confederação, José Roberto Tadros, entrar na família da CNC” disse Michel Tuma Ness, o Michelão. Segundo ele, os presidentes dos sindicatos filiados à Fenactur resolveram, em eleição, que a entidade deveria se unir à CNC. “Temos muito a contribuir. Nossa federação representa 25 sindicatos e 25 mil agências de viagens”, afirmou. Sampaio destacou que o presidente do Sindicato de Hotéis, Restaurantes, Bares e Similares do Estado do Amazonas, Paulo Tadros, teve papel importante no encontro entre Fenactur e CNC. A Confederação presidida por José Roberto Tadros se consolida, assim, como representante do Turismo nas mais diversas frentes.

Sampaio e Tuma Ness ao centro e à volta os dirigentes dos sindicatos em todo o Brasil

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CONSELHO DA ABAV O segundo dia da 47ª Abav Expo começou com uma grande reunião entre todos os conselheiros e presidentes estaduais da Associação Brasileira de Agências de Viagens, no Expo Center Norte, em São Paulo. De acordo com a presidente da Abav Nacional, Magda Nassar, todas as moções levantadas foram aprovadas pelos participantes, evidenciando um fortalecimento da entidade nas lutas diárias do segmento. “A reunião foi muito importante, pois pudemos conversar e debater sobre os principais assuntos que infligem os profissionais e o setor como um todo. Apesar das diferenças existentes entre os Estados, foi demonstrada uma grande união em prol do Turismo, uma vez que todas as moções levantadas foram aprovadas”, comemorou Magda. Conselheiro da Abav-BA, Pedro Costa revelou alguns dos temas debatidos durante as cerca de três horas de reunião. De acordo com ele, projetos serão desenvolvidos para fortalecer o sistema Abav em níveis estaduais e regionais. “A reunião foi muito positiva. Nós discutimos o crescimento da Abav Expo, que recebeu mais de dez mil pessoas só no primeiro dia, e ações possíveis em âmbito federal, como a regulamentação da Lei Geral do Turismo e, principalmente, a questão da cobrança de ISS cumulativo. Ainda hoje, o valor da cobrança para as notas emitidas pelas agências de viagens é sobre o valor total e não sobre a comissão que o agente ganha”, contou Pedro Costa. “Para o ano que vem, pretendemos desenvolver projetos relacionados à participação efetiva da Abav Nacional nos Estados, ou nas regiões, com visitações, palestras, seminários e, quem sabe, a realização de eventos no primeiro semestre para equilibrar nosso calendário em relação ao segundo semestre”, completou o conselheiro da Abav-BA.

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100+ PODEROSOS DO TURISMO

Dario Rustico, da Costa Cruzeiros, entre Artur Andrade, Heloisa Prass, e Flavio de Sica, da PANROTAS

Matt Teixeira, da Best Western, entre Pedro Nanni, da Elo, Heloisa Prass, da PANROTAS, Gustavo Lafayette, da Elo, e José Guilherme Alcorta, da PANROTAS

Ronnie Correa, da Abreu, com Flavio Sica e Heloisa Prass, da PANROTAS

Guillermo Alcorta, da PANROTAS, com Antonio e Ana Carolina Dias, do Royal Palm Hotels & Resorts, e José Guilherme Alcorta, da PANROTAS

Solange Vabo, do Reserve, entre Gustavo Lafayette, da Elo, e José Guilherme Alcorta, PANROTAS

Marco Aurélio Di Ruzze, da BRT, recebe a placa das mãos de Gustavo Lafayette, da Elo, Guillermo e José Guilherme Alcorta, da PANROTAS

Barbara Picolo, da Flytour Viagens, entre Gustavo Lafayette, da Elo, e José Guilherme Alcorta, da PANROTAS

José Guilherme Alcorta, da PANROTAS, Maurício Favoretto, da Trend, e Pedro Nanni, da Elo

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100+ PODEROSOS DO TURISMO

Fillipi Nobre, da Elo, Igor Miranda, da Latam Brasil, José Guilherme Alcorta, da PANROTAS, e Gustavo Lafayette, da Elo

Estela Farina, da Clia e NCL, entre Heloísa Prass e José Guilherme Alcorta, da PANROTAS

Guilherme Luck, da Luck Receptivo, Heloisa Prass e Guillermo Alcorta, da PANROTAS, Juliana e Gustavo Luck, da Luck Receptivo, e Artur Andrade, da PANROTAS, na homenagem a Ana Rosa Luck

Ricardo Amaral, da R11 Travel, com Artur Andrade e Heloísa Prass, da PANROTAS

Ana Maria Santana, da Schultz, com Renato Sousa e José Guilherme Alcorta, da PANROTAS

Soely Oliveira, da BCD Travel, entre Ricardo Sidaras, Sônia Fonseca e José Guilherme Alcorta, da PANROTAS

Leandro Carvalho, da TUI Brasil, e José Guilherme Alcorta, da PANROTAS

Pedro Nanni, da Elo, com Roberto Santos, da Esferatur, e Heloísa Prass, da PANROTAS

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COSTA CRUZEIROS A Costa Cruzeiros estendeu durante a Abav sua campanha Chaminé Amarela até o dia 4 de outubro. Eram seis cruzeiros com tarifas especiais: cabines com varanda, na categoria Basic, por preços mais baixos que cabines externas. "Trata-se de uma campanha para dar mais oportunidade e movimentar o mercado. O sucesso foi tão grande que estendemos. Funcionou. O mercado acompanhou. Não é desconto, é oportunidade. Vamos dar mais valor à venda do agente de viagens, com preço mais acessível", afirma Dario Rustico, presidente para a América do Sul. A grande novidade da Costa para este ano será lançada em novembro, o Costa Smeralda. O novo flagship da Costa Cruzeiros terá vários diferenciais, como cabines com três ambientes (um terraço envidraçado antes da varanda ao ar livre), novas opções gastronômicas, como um restaurante para famílias e uma série de atividades e atrações para diferentes públicos - crianças, adolescentes e adultos. A equipe de entretenimento do Costa Smeralda estará distribuída pelos quatro clubes instalados a bordo: Mini (três a seis anos); Maxi (sete a 11 anos); Teen Junior (12 a 14 anos) e Teen (15 a 17 anos), e também no Baby Club, área inédita na frota da Costa e dedicada às crianças entre um e três anos. Hóspedes de todas as idades poderão experimentar a emoção de ser estrelas no show do grupo Quantum XXL, como dançarinos de pop e hip-hop, ou com a dupla I.C.ACRO, formada por artistas acrobáticos criadores de shows, flash mobs e oficinas. Os ensaios desses shows poderão ser acompanhados pelos hóspedes. O Costa Smeralda será também palco para o novo espetáculo da Costa Cruzeiros, o Trilogy Show, que contará a história de amor da protagonista Smeralda com o cavalheiro Luca. Composto por três atos, o Trilogy Show será apresentado no Sanremo Disco Theatre, em cruzeiros de sete dias. O teatro receberá ainda as festas temáticas aos estilos Bollywood e RockMantic, e a competição musical The Voice of the Sea, baseado no famoso reality show. Além de toda a diversão disponível a bordo do Costa Smeralda, a companhia marítima oferece as “Family Tours”. 40 14 a 82.indd 40

CVC A CVC inaugurou, em uma sala anexa no Novotel Jaraguá, na região central da capital paulista, seu novo espaço de atendimento e convivência com turistas que chegam ao município. O Espaço CVC São Paulo também vai funcionar como uma central de atendimento da operadora na região. Resultado de uma ação de co-marketing com a Rádio Nova Brasil FM, o ambiente tem 380 metros quadrados e guarda a intenção de fomentar o Turismo na cidade e em suas adjacências. De acordo com a corporação, o Espaço CVC São Paulo tem capacidade de receber eventos com até 150 convidados e dispõe de cozinha e cafeteria. O local ainda deve funcionar como uma central de comercialização de 20 tours (também disponíveis em outras lojas pelo Brasil) pela cidade com circuitos culturais, religiosos, gastronômicos, esportivos e de compras. O espaço ainda vai ser utilizado como uma central de embarque, funcionando sete dias por semana, das 8h às 19h. O receptivo desses passeios será feito pela Vip Tours. No evento de apresentação, o diretor de Produtos Terrestres Nacionais da CVC Group, Claiton Armelin, explicou as funções do ambiente, que já era usado como uma central para capacitações de destinos e hotéis com agentes. O diretor justificou a criação da sala pelos números crescentes do mercado paulista nos índices de vendas da CVC. Somente no ano passado, a operadora embarcou mais de 77 mil passageiros para cidades paulistas, o que significa crescimento de 20% sobre o verificado em 2017. A empresa aproveitou o encontro para apresentar o novo diretor de Produto Terrestre Nacional para as regiões Norte e Sudeste, Bruno Heleno. "Mesmo mineiro, sou apaixonado por São Paulo e estou empolgado com a oportunidade. Vamos trabalhar para que o Turismo cresça na região", afirma Heleno. Quem também foi anunciado como novo diretor para o Canal de Agências Independentes foi Roberto Vertemati, que volta à CVC depois de uma passagem pelo Beto Carrero World. Ele substitui Rogério Mendes, que passa a cuidar de Vendas Regionais do canal Franquias da CVC Lazer. O Espaço CVC São Paulo fica na rua Martins Fontes, 71, no centro da cidade, e fica aberto todos os dias da semana, das 8h às 19h.

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100+ PODEROSOS DO TURISMO

José Guilherme Alcorta, da PANROTAS, com Juarez Cintra Neto, da Ancoradouro

Carlos Antunes, da Copa Airlines, Heloísa Prass, da PANROTAS, e Wagner Chaves, da Sakura

Luis Carlos Borges, da North America Destinations, com José Guilherme Alcorta, da PANROTAS. Ele representou Maria Hulsewe, da mesma empresa

Luiz Araujo Jr e Gabriela Delai, da Disney, com José Guilherme Alcorta, da PANROTAS. Eles representaram Cinthia Douglas Peterson Prado, da Avipam, Heloísa Prass, da PANROTAS, Fernando Slomp, da Avipam, e José Guilherme Alcorta, da PANROTAS

Melanie Teixeira, da Omnibees, e José Guilherme Alcorta, da PANROTAS Guilherme Alcorta, da PANROTAS, e Any Brocker, da Brocker Turismo

Edmar Bull, da Copastur, com José Guilherme Alcorta, da PANROTAS

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José Guilherme Alcorta, da PANROTAS, com Alexandre Arruda, da Argo Solutions

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100+ PODEROSOS DO TURISMO

Alexandre Sampaio, da CNC, entre José Guilherme Alcorta, Guillermo Alcorta e Heloisa Prass, da PANROTAS

Régis Abreu, da Casablanca, representando Henrique Sérgio Abreu

Monica Samia, da Braztoa, entre José Guilherme Alcorta e Artur Andrade, da PANROTAS

Magda Nassar, da Abav Nacional, recebe sua homenagem ao lado de José Guilherme Alcorta e Heloísa Prass, da PANROTAS

Marco Ferraz, da Clia, entre Heloísa Prass e Artur Andrade, da PANROTAS

Julia Christina e Paula Milos, da American Airlines, recebem a homenagem por Dilson Verçosa Jr. entre Heloísa Prass e José Guilherme Alcorta, da PANROTAS José Guilherme Alcorta, da PANROTAS, e Orlando Giglio, da Iberostar

Vinicius Lummertz, secretário de Turismo do Estado de SP, e José Guilherme Alcorta, da PANROTAS

Elisa Carneiro, do Sabre, e José Guilherme Alcorta, da PANROTAS

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DCS PLUS

DECOLAR

O gerente regional da DCS Plus para a América Latina, Francisco Guardia, afirma que a companhia europeia acredita fortemente neste mercado regional, e prova disso é o alto investimento para adaptar o produto ao nosso modelo de atuação, no Brasil e em seus vizinhos. Guardia aponta que, em menos de um ano de atuação por aqui, a companhia já conta com aproximadamente dez clientes na América Latina, metade deles no Brasil. "Grande parte deles é muito relevante", afirma o executivo. "Eles usam diferentes soluções da DCS, com destaque ao sistema de backoffice Tina, que é o carro-chefe da companhia." O Tina, ele reforça, está adequado ao mercado brasileiro no que concerne a pagamentos parcelados. "Isso é único da DCS. Integração com os sistemas financeiros nacionais, em que o parcelamento é interligado ao sistema." Outra ferramenta regionalizada pensando no Brasil é a Irix. Com ela, agências de viagens podem vender os ancillaries das aéreas durante o fluxo de vendas. Segundo Guardia, a Azul elogiou o software. "A companhia aérea apontou que nós somos os primeiros a vender auxiliares durante o fluxo de compra, ao invés de fazê-lo apenas no final", explica. "Mas essa funcionalidade não será apenas com a Azul, e sim com todas as aéreas com que trabalhamos, incluindo Gol e Latam." A DCS Plus também acaba de lançar seu novo OBT, ferramenta de selfbooking para clientes corporativos que promete uma “abordagem diferente e uma interface elegante e moderna. Segundo Guardia, elementos como simplicidade e flexibilidade impulsionarão o uso da tecnologia.

A Decolar apresentou seu novo head de Canais aos participantes da Abav Expo. Trata-se de Elvis Vieira, profissional que englobará os departamentos de Televendas e Agências Afiliadas, este último responsável pelo atendimento exclusivo aos agentes de viagens brasileiros, que podem usar o motor de reservas da Decolar em seus sites. "Pra mim, que trabalhei por 16 anos no mercado financeiro, é um desafio e uma transformação total. Entre minhas atribuições está a de desenvolver novos canais de vendas de uma empresa que era pautada apenas como uma simples OTA", disse o novo executivo. No estande da Decolar, os visitantes da Abav Expo puderam ainda conhecer mais sobre o Passaporte Decolar, novo programa de benefícios da empresa, que possibilita o acúmulo e resgate de pontos em produtos de Turismo. Para participar, é necessário ter mais de 16 anos de idade e se inscrever gratuitamente pelo site. Tal ação não anula o acúmulo de milhas em outros programas de fidelidade, como de companhias aéreas.

Elvis Vieira e Alexandre Moshe, da Decolar

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PELOS CORREDORES

Josué de Araujo, Gelson Popazoglo e Anderson Marques, da GTA

Eduardo Simões, Adrian Ursilli e Bruno Cordaro, da MSC

José Augusto, Celso Andrade, Antonia Oliveira, Camila Radulenco, Gabriel Aparicio, Wagner Figueiredo, Fábio Emílio, Valéria Pires e Marianna Rodovalho, da April

Akemi Uchimura e Juliana Aranha, do Blue Tree Thermas de Lins

Heitor Soares, Josi Silva, Peter Weber, Juliana Bravin, Priscila Telles, Ana Paula Ramos, Fabiana Bicudo e Gisele Pina, da Europlus Operadora

Gabriel Kohn, do Royal Palm Hotels & Resorts

Luciana Pereira, Cristiane Jayme, Maurício Favoretto, Arley Silva, Karoline Lima e Carlos Passos, da Trend

Renata Morgan, do Transamerica Hospitality Group

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PELOS CORREDORES

Richard Alves, Guto de Paula e Lúcio do Carmo, do Porto Seguro Praia Resort

Simone Almeida, Luciano Andrade e Thalita de Oliveira, da Secretaria do Turismo do Espírito Santo

Américo Samu, da Pier1

Neumari Cristhine, da Secretaria de Turismo de Foz do Iguaçu

Miguel Jenotti, do Grupo Ancoradouro, e Marcelo Rolim, da Mondiale Turismo

Marina Dias, do Brasil Total Receptivos, Raphaela Dias Barbosa, do Taghatur, Alda Teixeira, do Adval Turismo, e Michelle Teixeira e Wellington Palhano, do Brasil Total Receptivos

Lucas Lucero, do Be Live Hotels

Claudia Marinaro, Luis Quaggio e Adriana Tolentino, da Tap

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DISCOVER THE WORLD E DISCOVER CRUISES O vice-presidente da Discover the World para América Latina, Charlie Ryan, esteve na Abav Expo, ao lado de Pablo Zabala, da Discover Cruises, que foi comprada pela primeira empresa neste ano, para reforçar as novidades com os principais parceiros no Brasil. A Discover está transferindo seu escritório do Rio de Janeiro a São Paulo e, ainda neste ano, vai se mudar para um espaço ainda maior, de 100 metros quadrados, em Moema, na capital paulista. "Nossa equipe ainda vai crescer muito. Estamos buscando executivos para a área comercial", afirma Zabala. Interessados com experiência no setor devem enviar e-mail para atendimento@ discovercruises.com.br. Charlie Ryan diz que a sinergia entre Discover the World e Discover Cruises está saindo da melhor maneira possível. O destaque mais próximo a ser lançado é o navio Sky Princess, da Princess Cruises, que tem representação da Discover. "A inauguração deste navio será em menos de um mês, na Europa. Ele fará Mediterrâneo, Báltico e Caribe, conforme os períodos de alta temporada", explica Ryan. "É um navio para o hóspede fazer o que quer, a hora que quer, em seu ritmo, e com experiência imersivas nos destinos de parada. Isso é o que busca o viajante de luxo", completa Zabala. A capacidade para o SkyPrincess é de 3,8 mil passageiros, e para manter o alto nível de serviço, a média é de um tripulante a cada dois hóspedes. Além da Princess, a Discover representa a Holland America, a Seabourn, A Cunard, a Hurtigruten e a Uniworld.

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FORNATUR O Fórum Nacional dos Secretários e Dirigentes Estaduais de Turismo (Fornatur) elegeu, durante a semana da Abav Expo, o seu novo presidente. Bruno Wendling, da Fundação de Turismo do Mato Grosso do Sul, assumirá a liderança do grupo em 2020, tendo como vicepresidente Otávio Leite, secretário de Turismo do Estado do Rio de Janeiro, que em 2021 troca de posição com Wendling e assume a presidência. Haverá uma nova reunião do Fornatur, no Festuris Gramado (RS) ou em Brasília, ainda a ser confirmada, que definirá datas para início das atividades da nova gestão. Entre os principais aspectos considerados estão uma reestruturação e esforços por mais profissionalismo. Wendling explicou como serão as atividades no Fornatur. “O objetivo é manter o crescimento da adesão alcançada nos últimos dois anos e também as relações institucionais com o Ministério do Turismo e a Embratur. Vamos tornar o espaço mais produtivo e menos individualista, influenciando as políticas públicas de maneira positiva. Temos que destravar gargalos, algo que já começou, incluindo a isenção de vistos e mais investimentos.” Wendling ainda criticou a atual campanha de promoção internacional do Brasil, sugerindo que a Embratur ouça vozes experientes no desenvolvimento dos seus projetos. “Falta um posicionamento do Brasil no Exterior. Sendo um pouco duro, acredito que seria necessário parar a atual campanha e reestruturá-la, criando algo do zero, pois a atual campanha não atende ao mercado, incluindo a nova logomarca”, sugere.

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GOL E SÃO PAULO O serviço de stopover da Gol em São Paulo recebeu atenção especial no primeiro dia da 47ª Abav Expo Internacional de Turismo e 52º Encontro Comercial Braztoa. Em coquetel para convidados, a empresa celebrou o ineditismo da ação no País. "A Gol é a primeira companhia aérea no Brasil a oferecer este serviço para seus passageiros. Com esta facilidade, o cliente pode ficar um ou dois dias na cidade, conhecer os atrativos de São Paulo, e seguir a sua jornada de viagem", comentou o vicepresidente da Gol, Eduardo Bernardes. O secretário do Turismo do Estado de São Paulo, Vinicius Lummertz, exaltou a iniciativa e pontuou os resultados para o destino turístico. "Nós temos muita riqueza e potencial em São Paulo. Com racionalidade econômica, ou seja, trocar impostos e burocracia por desenvolvimento e empregos, damos o nosso passo para o sucesso do Turismo", disse. Toni Sando, presidente executivo do Visite São Paulo, sugeriu que a iniciativa pode e deve ser replicada em outros Estados. "Esta é uma experiência inédita no Brasil e o exemplo pode ser levado para outras localidades para todos se beneficiarem".

E-HTL A E-HTL tem como meta oferecer serviços que facilitem a vida dos agentes de viagens e trazer mais praticidade para seu portal. Um exemplo é o recém-lançado carrinho de compras, em que é possível agrupar todas as reservas em um só pagamento, o que sem dúvidas é uma praticidade para o mercado. E, para conseguir ainda mais funcionalidades, a E-HTL fechou uma parceria com a B2B Reserv@s, plataforma que conta hoje com quase quatro mil hotéis pelo País e que a operadora fará uma integração direta no portal. “A participação da E-HTL nesta Abav é muito importante para a operadora, pois é aqui que estão os principais agentes de viagens do Brasil e o nosso foco é 100% nesta categoria profissional. Temos grandes parceiros fornecedores e agentes de viagens em busca de novas oportunidades de negócios”, afirma o diretor geral da E-HTL Viagens Online, Flávio Louro. Outra novidade no portal é a opção de pagamento via boleto bancário, que permite o parcelamento da compra em até dez vezes sem juros. Para melhor auxiliar o agente de viagens, a E-HTL lança também a campanha “Conhecer o Mundo é mais fácil com a E-HTL”, em que os agentes conseguem melhores preços para os viajantes.

Eduardo Bernardes, da Gol, Eduardo Sanovicz, da Abear, Toni Sando, do Visite São Paulo, e Vinicius Lummertz, da Setur-SP

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ENJOY A Enjoy Hotéis e Resorts alcançou mais de 94% de ocupação em seus três hotéis em julho passado: o Enjoy Olímpia Park Resort, em Olímpia (SP); o Enjoy Alta Vista Thermas Resort e o Ilhas do Lago Eco Resort, ambos localizados em Caldas Novas (GO). "Nossa missão é fazer com que nossos hóspedes se divirtam. Nossos hotéis são focados para viagens em família, então tentamos fazer o melhor para que a experiência deles seja cada vez mais proveitosa. Um dos aspectos que nos coloca com alta ocupação são os apartamentos projetados para receber de cinco a seis hóspedes e com uma cozinha americana", afirma o CEO da Enjoy Hotéis e Resorts, Alexandre Zubaran. Entre os novos empreendimentos anunciados está o Enjoy Solar das Águas Park Resort, em Olímpia (SP), com 1.000 apartamentos e inauguração prevista para 2021. De acordo com o CEO da rede, Alexandre Zubaran, a expectativa é fechar 2019 com números acima da média do trade hoteleiro.

ETIÓPIA Destino com voo direto para o Brasil, operado por sua companhia de bandeira, a Etiópia esteve na Abav Expo 2019 e se mostrou otimista com o crescimento de brasileiros, de acordo com a segunda secretária da Embaixada da Etiópia no Brasil, Miheret Gebremedhin. Além disso, houve uma alta no número de argentinos após o início das operações da Ethiopian Airlines para Buenos Aires, que começou em 2018. “O que mais agrada aos brasileiros que visitam a Etiópia é o fato de ter uma experiência cultural totalmente diferente que a do seu país e somos fortes também pelo lado religioso”, comenta Miheret. “As maiores companhias aéreas locais conectam não apenas à Etiópia, mas também todo o continente africano. Nossa participação na Abav tem como objetivo divulgar a nossa história e biodiversidade para as agências, operadoras e público em geral”, destacou.

EXPEDIA O Expedia Group anunciou durante a 47ª Abav Expo a inauguração de duas novas bases no Brasil, localizadas em Florianópolis e Salvador. A empresa já contava com escritórios em São Paulo, Rio de Janeiro, Fortaleza e Recife. "Estamos sempre com o objetivo de nos aproximar dos nossos parceiros. Essas duas novas bases fazem parte dessa estratégia, além do fato de que estamos falando de dois destinos turísticos muito importantes no Brasil. Nossa intenção é seguir fazendo crescer a demanda por viagens no País, e esta expansão ajuda ao nos dar mais pontos de contato com hoteleiros e outros parceiros", comenta a area manager para o Brasil do Expedia Group, Raquel Lima.

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HOTELDO

FLYTOUR VIAGENS A Flytour Viagens apresentouuma série de ações, que vão desde novas ferramentas a pacotes nacionais e internacionais, durante a Abav Expo 2019. A reformulação do Melhor Tarifa Fly foi um dos principais anúncios feitos pela operadora. A ideia, como explica o gerente de Vendas da empresa, Ary Xavier, é facilitar o trabalho dos agentes de viagens. “A ferramenta tem como principal objetivo dar autonomia ao agente de viagens e permitir que ele possa flexibilizar sua rentabilidade”, afirma Xavier. Outra novidade é a Flytour Partner, ferramenta que destaca os anúncios no Google, Facebook e Instagram para o consumidor final. Com um clique no anúncio, o possível cliente é encaminhado para uma página na qual coloca alguns dados. A ferramenta expõe uma lista de agências cadastradas que sejam próximas da região do internauta. Segundo a operadora, já foram realizadas mais de 200 vendas sob o auxílio da Flytour Partner. Além disso, a Flytour anunciou novos pacotes nacionais e internacionais. Em produtos europeus, por exemplo, a operadora oferece a pré-venda de circuitos de 2020 com preços de 2019, o que pode significar mais oportunidades aos agentes de viagens. Em relação ao Turismo nacional, o destaque vai para os pacotes de Natal e Réveillon, bem como os bloqueios de voos até março de 2020.

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A HotelDo, operadora que oferece produtos e serviços por meio de uma plataforma on-line para os agentes de viagens, como hotelaria e ingressos de parques e atrações, acaba de fechar parceria com a Web Travel Solutions (WTS) – empresa que desenvolve soluções de front e middle office para a indústria do Turismo. Com isso, a HotelDo conseguirá atuar também na área de viagens corporativas. A partir desta semana, os produtos empresariais da operadora já estão disponíveis na plataforma da WTS. Recentemente, a companhia também lançou sua nova plataforma para os agentes de viagens. “Ela foi feita para que o agente tenha toda a informação disponível em um único lugar e consiga rentabilizar o seu trabalho”, explica o diretor da HotelDo, Márcio Nogueira. Atualmente, a plataforma conta com 1,9 mil agências ativas e cerca de 4,5 mil cadastradas.

Marcio Nogueira, Cristina Santos, Aline Lima, Viviane Saccomandi, Natália Trindade e Jefferson Rocha, do Hoteldo

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INTERMAC A tarifa dinâmica chegou à Intermac. Isso significa que os clientes de cada faixa etária pagam valores diferentes por seguro viagem contratado. Quanto mais jovem o passageiro, mais barato o plano. A novidade foi lançada desde que a empresa do diretor Eduardo Aoki fechou com a fornecedora Chubb Seguros, há cerca de dois meses. Mas não foi apenas esse benefício que a nova parceira trouxe à Intermac. Em expansão internacional, a companhia se beneficia do fato da Chubb também estar presentes em mercados como Equador, Argentina, Costa Rica e México, países estes que a Intermac já fincou sua bandeira. "Estamos muito felizes com esse novo fornecedor. A Chubb é o parceiro Intermac que mais tem expertise no setor de viagens nos 20 anos de empresa", afirma Aoki. "Nestes últimos dois meses, desde que iniciamos a parceria, crescemos 27% em vendas em relação a agosto e setembro de 2018", afirma Aoki. Além de expansão no Exterior, a Intermac conquista cada vez mais mercado em São Paulo. Recentemente a empresa anunciou a chegada na região de Ribeirão Preto.

JETSMART E GRU AIRPORT Participando pela primeira vez da Abav Expo, a autodenominada "ultra low cost" chilena JetSmart apresentou suas primeiras rotas no Brasil: Salvador, São Paulo e Foz do Iguaçu (PR). Na capital paulista, as operações terão início em 20 de março de 2020, com dois voos semanais no Aeroporto Internacional de São Paulo (GRU). O propósito da "ultra low cost" é oferecer tarifas muito reduzidas, permitindo que o cliente pague apenas pelo que necessita. De acordo o COO da JetSmart, Víctor Mejía, aproximadamente 25% dos passageiros da companhia nunca viajaram de avião anteriormente. "Essa flexibilização permite uma maior diversidade de clientes a bordo e viabiliza o crescimento do número de passageiros que viajam pela primeira vez". Com o intuito de atuar cada vez mais em conjunto com companhias aéreas, o GRU Airport está adquirindo novos equipamentos para o despache automatizado de bagagens. "Todas as empresas que operam na região têm o seu espaço no Aeroporto de Guarulhos. Nosso objetivo é que ele seja cada vez mais eficiente para a operação", ressalta o gerente de Negócios Aéreos da GRU Airport, João Pita.

LATAM BRASIL A Latam Brasil voltou a participar da Abav Expo com estande. Um dos destaques mostrados foi a remodelação de cabines nas aeronaves e serviço de bordo, além da nova campanha de marketing “Qual seu próximo voo?”. “A Latam tem o melhor produto do setor aéreo brasileiro porque colocamos as necessidades do cliente no centro dos nossos investimentos. Além das novas cabines e do novo serviço de bordo, construímos com eficiência a maior malha aérea da América do Sul, a operação mais pontual do Brasil e o mais vantajoso programa de fidelidade do mercado. A Abav Expo 2019 é uma oportunidade única para apresentar tudo que a Latam está fazendo para transformar a experiência de viagem dos passageiros”, afirma o diretor de Vendas e Marketing da Latam Brasil, Igor Miranda. Ao todo, o Grupo Latam está investindo mais de US$ 500 milhões na reformulação do interior das suas aeronaves e em outras melhorias de serviço. Serão mais de 200 aviões, mais da metade da frota do grupo, que passarão por esse processo nos próximos dois anos. Em agosto, a companhia apresentou o primeiro avião Boeing 777 com nova configuração no Brasil, e que já está em operação nos voos internacionais da empresa partindo do País.

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LOCALIZA HERTZ A Localiza Hertz é a primeira a disponibilizar o Onix Plus Sedan para os seus clientes, com previsão de disponibilizar o carro em novembro deste ano. O Onix Plus pertence ao Grupo FX (intermediário automático) e é o mais vendido do Brasil na categoria Hatch. “Buscamos sempre ser protagonistas para oferecer aos nossos clientes os melhores modelos do mercado. Em parceria com a GM, estamos disponibilizando o Onix Plus em primeira mão”, afirma o diretor de vendas da Localiza Hertz, Paulo Henrique Pires. A companhia também desenvolveu um jogo que incentivava os visitantes da feira a responder perguntas sobre a empresa e o Turismo nacional. Entre os prêmios oferecidos estavam TVs, fritadeiras elétricas, cafeteiras, fones de ouvidos e diárias de locação de carros.

LEMONTECH

MACEIÓ

A Lemontech, empresa de tecnologia do Grupo Arbaitman, que desenvolve soluções para o setor de viagens corporativas, apresentou o novo layout do sistema de gestão de despesas em versão modernizada, com destaque para a funcionalidade Expense, que simplifica a jornada de solicitações do viajante. Outro diferencial apontado é o web service, uma solução que integra os sistemas das empresas com o da Lemontech. Com esta tecnologia é possível que novas aplicações possam interagir com aquelas que já existem e que sistemas desenvolvidos em plataformas diferentes sejam compatíveis. “A Lemontech possui um sistema moderno, que oferece economia e praticidade para os usuários. O aplicativo também tem todas as funcionalidades do sistema web, podendo ser acessado na palma da mão através de smartphones com sistema operacional Android ou IOS”, disseo vice-presidente e CEO do Grupo Arbaitman, Siderley Santos.

Entre 23 de novembro e 23 de dezembro, a terceira edição do Natal dos Folguedos será realizada em Maceió, principalmente nos bairros Jatiúca, Ponta Verde e Pajuçara. O destino apostou na divulgação das atividades do segundo semestre para antecipar a temporada de verão. “Nos inspiramos em outras festas do estilo Natal Luz do País, como de Gramado (RS), Fortaleza e cidades do interior, porém, colocando a identidade única de Maceió e Alagoas. Queremos a antecipação da nossa temporada turística com uma programação que reúne iluminação, gastronomia, artesanato e atividades infantis, tudo com o conceito colorido e vibrante dos folguedos, que são manifestações folclóricas típicas de Alagoas”, explicou o secretário municipal de Turismo, Esporte e Lazer, Jair Galvão. Neste ano, a celebração terá o tema “O Verdadeiro Natal Nordestino” e incluirá projeções mapeadas, cortejos, desfiles de diversas manifestações culturais, músicos regionais, corais e o acendimento simbólico da iluminação natalina, sempre aos sábados. O acendimento principal das luzes está programado para o dia 23 de dezembro. E após sediar a Convenção Schultz em abril deste ano, Maceió receberá profissionais da CVC Corp entre janeiro e fevereiro de 2020 para a tradicional Convenção de Vendas da empresa.

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PELOS CORREDORES

Bernardo Cardoso, do Turismo de Portugal

Marcelo Cinaqui, Patricia Lemos e Pedro Dudeck, da GJP

Cátia Graça, Rafael Quadrini e Bruna Farias, do Vila Galé Resort

Orlando Giglio, da Iberostar

Manuel Duarte, da Melia Hotels Portugal

Bruno Wendling, Karla Cavalcanti, Edna Slavec e Juliana Queiroz, da Secretaria de Turismo do Mato Grosso do Sul

Fernando Lima, da Schultz

Luciana Cardoso e Anderson Lourenço, do Mavsa Resort

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PELOS CORREDORES

Luiz Araujo e Gabriela Delai, da Disney Destinations

Alexandre Sampaio, da CNC

Vinicius Lummertz, secretário de Turismo de São Paulo, e Adriana Balbo, do Circuito Litoral Norte de São Paulo

Marcelo Cury, Laerte Junior, Edward Machado, Rodrigo Pereira e Cleudson Souza, da Hertz

Mariana Ferrari, Alan Paulo, Luciana Longo e Viviane de Oliveira, da Avianca

Ana Biselli, Sérgio Souza e Ricardo Domingues, da Resorts Brasil - ABR

Eloi Oliveira e Fábio Oliveira, do Grupo Flytour

Denise de Arruda, Mauricio da Silva e Michelle Santos, da Françatur

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MELIÁ

MATCHER A segunda edição do Matcher, evento de promoção de produtos turísticos do Brasil para compradores internacionais, ocorre nos dias 19 e 20 de maio, em Fortaleza, com a meta de chegar a 100 buyers de todo o mundo, e mais de 100 fornecedores. Depois da Abav Expo, os executivos Leonardo Fortes e Lawrence Reinisch foram à Fit Argentina para contatos com potenciais compradores e fornecedores, respectivamente. Lá, contaram com apoio da Ladevi, que publica a principal revista B2B do Turismo, La Agencia de Viajes. Leonardo promete aumentar a participação de compradores da América Latina no Matcher 2020, mas também de outras partes do mundo. Seu telefone para contato é + 55 11 98929-5365. E-mail: leonardo@travelmatcher.com.br. Já Reinisch está com condições especiais para os suppliers que fecharem seu espaço no evento até 14 de novembro próximo: terão 20% de desconto. Contatos podem ser feitos via + 55 11 98944-5502 ou lawrence@travelmatcher.com.br. De acordo com a líder do Matcher, Jeanine Pires, a pesquisa de satisfação da primeira edição demonstra o grande sucesso do evento. “O formato escolhido foi extremamente efetivo para a realização de negócios, começando com cerca de quatro mil contatos on-line na plataforma de match making 50 dias antes do encontro presencial e culminando com reuniões em ambiente profissional e com uma agenda adequada para ótimo networking”, disse. Saiba mais em www.travelmatcher.com.br.

A Meliá Hotels anunciou três grandes novidades: a inauguração de uma propriedade no Caribe Colombiano, a expansão da marca Innside by Meliá e o lançamento de novos espaços no Gran Meliá Iguazú. Inaugurado em julho deste ano, o Meliá Cartagena Karmairi é o primeiro hotel na rede no Caribe Colombiano. O empreendimento de luxo conta com 147 acomodações, opera no regime all inclusive e é destinado exclusivamente para adultos. “Temos uma perspectiva muito boa porque é um destino demandado não só no Brasil como em toda a América do Sul”, afirma o diretor de Vendas e Marketing da Meliá Hotels na América do Sul, Fernando Gagliardi. Outro destaque é a expansão da marca Innside by Meliá – adquirida pela companhia em 2007. A primeira unidade da América do Sul foi inaugurada no início de 2019, em Lima (Peru). A previsão é de inaugurá-la no Brasil durante o primeiro semestre de 2020, em São Paulo. Já o Gran Meliá Iguazú, reinaugurado em dezembro de 2018, passou por adaptações e melhorias para continuar alinhado aos atributos da marca. O hotel de luxo oferece serviços customizados, 70% das suítes com vistas para as cataratas, além de um lounge que permite ao hóspede realizar check-in e check-out privativos. Entre as novidades da propriedade estão a inauguração do rooftop bar – prevista para outubro deste ano – e de um novo restaurante signature, com previsão para o final do primeiro semestre de 2020.

MINISTÉRIO DO TURISMO O Brasil terá seu primeiro porto com terminal de passageiros exclusivo para cruzeiristas. O Ministério da Infraestrutura assinou o contrato de adesão em Terminais de Uso Privado (UTPs) que permite a construção do porto de Balneário Camboriú (SC) pela empresa PDBS. No início de setembro, o ministro do Turismo, Marcelo Álvaro Antônio, se reuniu com o ministro da Infraestrutura, Tarcísio Freitas, para articular e ressaltar a importância do investimento em um terminal exclusivo de passageiros, inédito no País. O porto de Balneário Camboriú é o primeiro passo de um projeto que pretende construir 15 instalações voltadas para o Turismo marítimo em todo o Brasil. A expectativa é de atrair mais empresas do setor de cruzeiros, mais

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navios para a costa brasileira, e aumentar significativamente o número de turistas e o impacto econômico do setor. “Para que o Turismo seja desenvolvido, precisamos de infraestrutura. O BNDES vai oferecer linhas de crédito para o financiamento de portos para receptivo de turistas. Serão pelo menos 15 portos, sendo o primeiro deles o de Balneário Camboriú. Exatamente para dar condições aos navios de aportarem e conseguirem fazer com que os turistas tenham acesso às cidades na costa brasileira. Isso é fundamental para girar a economia”, destacou o ministro Marcelo Álvaro Antônio, durante sua participação na Abav Expo.

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MSC CRUZEIROS A MSC Cruzeiros abriu, durante a 47ª Abav Expo, as vendas para a temporada 2020/21 na América do Sul. E com descontos. Segundo o diretor geral da armadora no Brasil, Adrian Ursilli, o segundo passageiro é grátis e o agente pode dar "super upgrade" de cabine, em vendas até o fim de abril de 2020. A principal novidade na temporada será o MSC Grandiosa. "É um navio fantástico, com o maior leque de serviço, restaurante duas estrelas Michelin, o Hola! Tapas Bar, além de churrascaria, restaurante francês e várias outras opções gastronômicas", afirma Ursilli. "Já a oferta de entretenimento inclui pista de boliche, cinema XD, parque aquático, cinco piscinas, hidromassagens, teatro com shows ao estilo Broadway, lojas, salão de beleza, discoteca, MSC Aura SPA e academia. O MSC Grandiosa ainda apresentará dois novos shows do Cirque du Soleil at Sea, criados exclusivamente para os hóspedes da companhia, algo inédito nos mares brasileiros." Além do MSC Grandiosa, a empresa trará ao País em 2020/21 o MSC Fantasia, MSC Preziosa e MSC Sinfonia. Serão 133.500 cabines disponíveis, o que representa um crescimento de 14% em relação à temporada 2019/2020. Já em relação ao MSC Yacht Club – produto premium da companhia – há um crescimento de 35% em comparação à temporada passada, totalizando 4.679 cabines. Em sua temporada pelo Brasil, o MSC Grandiosa fará roteiros de sete noites e terá como porto de embarque principal a cidade de Santos (SP), mas realizando também embarques em Salvador. As rotas terão escalas alternadas em Búzios, Ilhéus e Ilha Grande, no Rio de Janeiro. "Também vale ressaltar que é a primeira vez que o MSC Fantasia terá Santos como homeport, e esse navio vai inaugurar a rota para Buenos Aires, com direito a overnight na capital da Argentina, e claro, yacht club", conclui Adrian Ursilli, um dos 100+ Poderosos do Turismo PANROTAS em 2019.

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MUNIQUE/ LUFTHANSA O Aeroporto de Munique, na Alemanha, já nota uma alta de brasileiros nos últimos meses, mas esse número crescerá ainda mais com o início da operação direta com Guarulhos, em São Paulo, a partir de dezembro. A Lufthansa será a companhia responsável pelo voo, que terá três frequências semanais. "Estamos surpresos com o crescimento de brasileiros, que normalmente conhecem o destino e têm vontade de viajar. Somos um aeroporto moderno, de cinco estrelas, que oferece dezenas de conexões, um atrativo a mais", explica o head de Marketing Internacional de Negócios da Divisão de Aviação do Munich Airport, Florian Potsch. "Dentro da Alemanha temos voos de hora em hora para cidades como Berlim, Hamburgo, Colônia, Dusseldorf, entre outras", ressalta. Anunciado em abril deste ano, o retorno da rota São Paulo-Munique já tem rendido bons frutos à Lufthansa. O voo, que estreia no dia 3 de dezembro, está com uma procura acima do esperado. Muito do sucesso está atrelado ao equipamento escolhido pela aérea: o A350-900, umas das aeronaves mais modernas da atualidade. “Temos um pedido de 32 unidades deste modelo, sendo que 13 já foram entregues. Receber o A350-900 no Brasil reforça a preocupação e a importância do mercado brasileiro para nós”, explica a diretora geral da Lufthansa, Annette Taeuber.

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NCL A Norwegian Cruise Line marcou presença na 47ª Abav Expo para apresentar uma série de novidades para sua próxima temporada, a começar pelo novo navio que entrará em operação no dia 24 de novembro, o Norwegian Encore. A embarcação, considerada uma versão aprimorada do Norwegian Bliss, será responsável pela estreia de cruzeiros regulares da armadora pela região leste do Caribe. No total, o Encore pode transportar quatro mil passageiros e 1,7 mil tripulantes divididos entre 20 deques. Com 167,8 mil toneladas, 333 metros de comprimento e 41 metros de largura, o navio tem espaço suficiente para abrigar a maior área de laser tag da frota, com 930 metros quadrados, assim como maior a pista de kart, que conta com 350 metros de extensão. Como já acontece em outros produtos da NCL, não há turnos pré-definidos para as refeições, com cada hóspede tendo o direito de escolher o restaurante e o horário preferido para almoçar ou jantar. Ainda na área gastronômica, o Onda by Scarpetta fará sua estreia em alto mar após se destacar em cidades como Nova York, Miami, Las Vegas e Filadélfia, nos EUA, além de Londres, na Inglaterra.

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Norwegian Encore deixando o estaleiro Meyer Werft, na Alemanha

Estela Farina e Frank Medina, da NCL

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POSADAS ORINTER Os destinos nacionais respondem hoje por 13% do faturamento da Orinter, mas a operadora está reforçando o departamento e acredita na possibilidade de elevar esse share para 45%. A contratação do ex-CVC e Flytour Viagens Daniel Firmino vai ao encontro dessa projeção, como explica o diretor da Orinter, Roberto Sanches. "Vale lembrar que pretendemos crescer no nacional sem tirar o pé do internacional, que é o nosso forte hoje. Portanto, chegar a 45% em médio prazo seria praticamente dobrar o tamanho da Orinter", afirma Sanches. "Os principais destinos de lazer do Brasil serão contemplados, no Nordeste, Centro-Oeste e Serra Gaúcha", acrescenta Firmino. "O diferencial será o forfait. O agente terá acesso a diversas opções de orçamentos, fugindo dos empacotados", completa o executivo.

PALLADIUM HOTEL GROUP O Palladium Hotel Group iniciou sua quarta edição da Palladium Week durante a Abav Expo, com reservas com até 50% de desconto em suas propriedades no Caribe e 45% no resort de Imbassaí, na Bahia. “Nessa época do ano muitas pessoas ainda estão buscando viagens para os períodos de dezembro, janeiro e até para o Carnaval, por isso lançamos esse modelo de campanha duas vezes por ano, uma em cada semestre. Desta vez, aproveitamos toda a reunião do trade proporcionada pela Abav Expo para apresentála diretamente a quem realiza vendas”, disse a gerente de Marketing do Palladium Hotel Group no Brasil, Jéssica Michellin. Durante a Palladium Week, as tarifas do Grand Palladium Costa Mujeres Resort & Spa, no México, estavam com 50% de desconto. Dentro do mesmo complexo inaugurado no final do ano passado, também é possível aproveitar as ofertas para se hospedar no TRS Coral Hotel, propriedade exclusiva para adultos. A rede também incluiu o Grand Palladium Imbassaí Resort & Spa, no litoral norte da Bahia, na semana de promoções.

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O Grupo Posadas preparou uma festa de premiação para as operadoras que melhor venderam seus produtos em 2019 tendo como tema o Oscar americano. Foram seis categorias de vencedores e os prêmios foram distribuídos por Paulina Loeza, diretora Internacional de Vendas do Grupo Posadas, e Jorn Kaae, vice-presidente sênior da empresa. O Grupo Posadas é uma empresa hoteleira mexicana que está há quase 50 anos atuando no mercado. Hoje possui mais de 190 unidades e sete marcas de hotéis urbanos e resorts, distribuídos entre o México, Cuba e parte do Caribe. A boa notícia da noite foi dada por Paulina Loeza: a inauguração em março de 2020 do Live Aqua Beach Resort em Punta Cana, um hotel localizado na região de Uvero Alto, um dos favoritas dos turistas do mundo inteiro, com nove mil metros quadrados de piscinas, espaços zen com fontes ornamentais, cascatas, paisagismo tropical, gastronomia sofisticada e spa. Confira os premiados Hotéis de Cidade Luxo: Trend Operadora Hotéis de Cidade Business Class: Ez Link Hotels Hotéis para Famílias: Danyel Reyes do Uruguai Hotéis de Luxo: Maral Turismo Operadora Hotéis para Famílias all inclusive: CVC Corp Hotéis Adultos all inclusive: Orinter

Jéssica Michellin, gerente de Marketing do Palladium Hotel Group para o Brasil

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PELOS CORREDORES

Marco Domine e Vanessa Fernandes, da Skillsim

Miliana Galdino, convidada, Flaviano, da Rede Soul, Ana Paula Vieira e Mirella Vieira, do Ocean Palace, e Wassil Jorge, do Samadhi Hotel

Matheus Maturana e Fabio Guilhem, da Costa Cruzeiros

Caio Monteiro, Wilson Poit e Elaine Costanski, do Sebrae

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R11 TRAVEL PERNAMBUCO A Secretaria de Turismo de Pernambuco lançou uma nova identidade visual para suas próximas peças de marketing. O novo conceito é baseado nas atrações turísticas e nos traços culturais da região. "Será esse o traço para todas as nossas novas ações publicitárias daqui em diante. Uma marca que representa nosso povo e nossa história", antecipa Rodrigo Novaes, secretário de Turismo de Pernambuco. A identidade foi concebida por Joana Lira, que afirma ter mergulhado na cultura do sertão pernambucano para desenhar a marca.

R1 SOLUÇÕES A R1 Soluções Audiovisuais expandirá sua atuação para fora do Brasil, com foco inicial na América Latina. Em entrevista em uma das lives do Portal PANROTAS durante a 47ª Abav Expo, o sócio-diretor da R1 Soluções Audiovisuais, Raffaele Cecere, divulgou a novidade. “Acabamos de fechar um joint venture com uma empresa chilena. A partir de agora, atendemos toda a América Latina.” Entre os próximos planos de expansão está a internacionalização para o México e os Estados Unidos. Em relação ao mercado brasileiro, a companhia está investindo para atuar no Rio de Janeiro, Minas Gerais, Brasília, Florianópolis e na região Nordeste do País, além dos locais já consolidados como a capital e o interior de São Paulo.

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A R11 Travel levou para a Abav Expo a sua experiência de realidade virtual, que é atração de uma nova sala temática da empresa na capital paulista (já lotada até o final do ano). “Em geral, estamos presentes na Abav Expo 2019 com dois estandes, sendo um no espaço da Braztoa e outro com a Clia. Aproveitamos o evento para comemorar 64% de alta nas vendas da Celebrity Cruises, impulsionada pelo navio Celebrity Edge, que caiu no gosto do público. Nos preparamos para um semestre desafiador com a alta do dólar, mas vamos bater todas as metas do ano, que são bem ambiciosas”, comenta o CEO da R11 Travel, Ricardo Amaral. “Neste ano investimos 30% a mais, incluindo a nossa nova sala de realidade virtual no centro de São Paulo e um andar inteiro a mais na nossa sede de São Caetano do Sul, no ABC Paulista, além da participação em eventos e na nossa comunicação.”

Ricardo Amaral, da R11 Travel, distribuidora exclusiva do Grupo Royal Caribbean no Brasil

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100+ PODEROSOS DO TURISMO

Luis Carlos Vargas, da Travelport, entre José Guilherme Alcorta e Heloisa Prass, da PANROTAS

Andrea Leone, da Agaxtur, entre José Guilherme Alcorta e Artur Andrade, da PANROTAS

Jean-Marc Pouchol, da Air France-KLM, Guillermo Alcorta e Heloisa Prass, da PANROTAS, e Martin Jensen, da Queensberry Viagens

Marta Rossi e Eduardo Zorzanello, do Festuris Gramado, entre José Guilherme Alcorta, Heloisa Prass e Artur Andrade, da PANROTAS

Guillermo Alcorta e Heloisa Prass, da PANROTAS, com Raffaele Cecere, da R1 Soluções Audiovisuais

Carla e Ingrid Davidovich com Isabel Indolfo, da New Age, entre José Guilherme Alcorta, Artur Andrade, Heloisa Prass e Flavio de Sica, da PANROTAS Heloisa Prass, José Guilherme Alcorta e Artur Andrade, da PANROTAS, com Ana Maria Berto, da Orinter

Carlos Prado, da Tour House e Abracorp, entre Heloísa Prass e José Guilherme Alcorta, da PANROTAS

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Luiz Fernando Fogaça, da CVC Corp, entre Guillermo e José Guilherme Alcorta, da PANROTAS

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100+ PODEROSOS DO TURISMO

Guillermo Alcorta e José Guilherme Alcorta, da PANROTAS, com Emerson Belan, da CVC Lazer

Rodrigo Sienra, da Delta Air Lines, Heloisa Prass, da PANROTAS, Fábio Camargo, da Delta, e José Guilherme Alcorta, da PANROTAS

José Guilherme Alcorta, da PANROTAS, e Rodrigo Cezar, da Alagev/Roche Ana Paula Oliveira, da Flytour Business Travel, entre Artur Andrade e Guillermo Alcorta, da PANROTAS

Leonor Bernhoeft, da LTN Brasil, e José Guillermo Alcorta, da PANROTAS

Fábio Oliveira, da Flytour Viagens e Flytour Franchising, entre Artur Andrade e Flávio de Sica, da PANROTAS

Ricardo Gomes, da Câmara LGBT, entre Gustavo Lafayette, da Elo, e Heloísa Prass, da PANROTAS

Frank Belzer, da Universal Orlando, Artur Andrade, da PANROTAS, Gabriella Cavalheiro, da Universal Orlando, e Ricardo Sidaras, da PANROTAS

Chieko Aoki, da Blue Tree, entre Artur Andrade e Heloísa Prass, da PANROTAS

Alexandre Oliveira, da HRS, entre Heloísa Prass e José Guilherme Alcorta, da PANROTAS

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Guillermo Alcorta, da PANROTAS, com Solange e Luís Vabo, do Reserve

RESERVE

RECIFE A Secretaria de Turismo, Esportes e Lazer do Recife marcou presença na Abav Expo com o Espaço Recife, um lounge de 80 metros quadrados que contava com réplicas de alguns atrativos da cidade, como o Galo da Madrugada, o Marco Zero e o letreiro Recife. O destino se vendeu como o que tem “o Verdadeiro Carnaval de Rua do Brasil” e também enfatizou a sustentabilidade, com o Galo Artesão, que esteve em toda a área de recolhimento e reciclagem de credenciais do evento, além do setor de coleta seletiva. Além disso, a Secretaria esteve no estande de Pernambuco e que contou com a nova marca do Estado.

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Ana Paula Vilaça, secretária de Turismo do Recife

A Reserve acaba de lançar o Enterprise, seu novo produto, que permite incorporar funcionalidades desenvolvidas por outros provedores de tecnologia. O objetivo é gerar um ecossistema de compartilhamento de conhecimento, tecnologia e negócios. “Criamos uma plataforma aberta a integrações de outros provedores, estimulando a criatividade e o empreendedorismo de startups e empresas de tecnologia de todos os portes”, explica o sócio diretor do Reserve, Matheus Castro, líder da unidade de negócios que criou e opera o sistema. O produto permite que novos recursos sejam desenvolvidos pelos clientes através de softhouses, de forma customizada e até exclusiva, além de estimular um ambiente de negócios colaborativo entre os provedores de soluções para a nova plataforma. “O conceito de conectividade e de integração entre sistemas tem evoluído na mesma velocidade do crescimento da demanda por multi sistemas em rede, arquitetura que permite a participação de empresas e profissionais em todos os cantos do planeta”, ressalta o também sócio-diretor, Tiago Quintanilha, responsável pela tecnologia, arquitetura, segurança e infraestrutura dos sistemas Reserve.

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SAA

Sergio Souza e Ana Biselli Aidar, presidente e diretora executiva da Resorts Brasil

A South African Airways está confiante em ser uma das grandes protagonistas na ligação entre Brasil e Ásia. A companhia, que já voa a Hong Kong, iniciará rota de seu hub, em Joanesburgo, a Guangzhou, na China, a partir de 20 de janeiro. De acordo com o country manager da aérea no País, Altamiro Médici, o destino chinês é uma potência global em eventos. "Mas não é só lá. Neste ano cresceu muito a busca de brasileiros pela África do Sul como destino corporativo e de eventos", afirmou. "Empresas importantes como Allianz e Tim enviaram grupos volumosos do Brasil para a África do Sul, visto que o país está com câmbio favorável diante deste dólar tão alto, além de ter atrativos de lazer muito famosos para um bleisure", afirma Médici.

Altamiro Médici, country manager da SAA no Brasil

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RESORTS BRASIL Sérgio Souza, do Hotel Casa Grande, foi nomeado presidente da Resorts Brasil. Ele, que já era vice e assumiu como interino após a saída de Alberto Cestrone, assume oficialmente a ABR para o biênio 2020/21. A associação também nomeou Ana Biselli Aidar, exFohb e Senac, como diretora executiva. Ela assume no lugar de Ricardo Domingues, que deixa o posto. Eles foram anunciados hoje nesta 47ª Abav Expo, em São Paulo “Assumo o cargo de presidente da Resorts Brasil para continuar o projeto que iniciamos em 2017, com Alberto Cestrone e Ricardo Domingues", afirma o recém-eleito. "Estamos muito, muito orgulhosos com o que desenvolvemos até aqui e esperamos dar andamento a todo o nosso desenvolvimento nos próximos dois anos”, completa Sérgio Souza. Na Abav, a ABR também analisou o panorama do primeiro semestre de 2019 no segmento. No período, o principal indicador de desempenho dos associados, o TRevPAR, sofreu leve recuo de 2,15% em termos nominais. "Muito se explica essa estatística à redução na taxa de ocupação, que foi em 5,1%. Por outro lado, demonstrando toda a criatividade e expertise na gestão dos empreendimentos, a receita média se elevou em 3,1%", avalia a ABR.

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Nadia Loza, diretora executiva do Inprotur de Salta, e Estefania Camacci, diretora de Promoção Turística de Jujuy

SALTA E JUJUY Jean Philippe Pérol da Cap Amazon (à direita), Aida Weinum e Fabian Charbonnier do Turismo de Saint Martin, no evento de Saint Martin no Espaço Casa Quintal

SAINT MARTIN Depois de dois anos sem participar da Abav Expo, o Turismo de Saint Martin voltou com força total para divulgar suas atrações e dizer que, mesmo tendo sido castigada pelo furacão Irma em setembro de 2017, a região foi devidamente reconstruída e atualmente está totalmente preparada para receber turistas de todo o mundo, principalmente os brasileiros. Os hotéis La Playa e Palm Court foram reabertos. Em fevereiro de 2020 será inaugurado o Secrets Saint Martin Resort & Spa, da cadeia AMResorts. A ilha está desenvolvendo também a forma de hospedagem em casas de luxo, que em francês é conhecido como villa. Segundo a responsável pelo Turismo de Saint Martin, Aida Weinum, o destino possui uma gastronomia francesa com influência caribenha de alta qualidade, uma vida noturna intensa e muitas atividades diurnas na natureza, com praias incríveis e a possibilidade de visitar as ilhas situadas nos arredores. O Brasil é o terceiro país que mais fornece turistas à ilha, ficando atrás apenas dos Estados Unidos e dos países do Caribe. A Cap Amazon é a representante de Saint Martin no Brasil.

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Salta e Jujuy, no Noroeste da Argentina, marcaram presença na 47ª Abav Expo e 52º Encontro Comercial Braztoa para reforçar os atrativos da região, que oferece grande diversidade de paisagens e forte apelo cultural. Segundo dados do escritório local, o Turismo internacional tem crescido 20% ao ano, com o Brasil sendo responsável pela terceira maior fatia emissora. "As estatísticas mais recentes mostram um aumento anual de aproximadamente 20% no ingresso de turistas estrangeiros a Salta, sendo um dos destinos argentinos que mais crescem nesse aspecto. Já podemos dizer que estamos posicionados entre os destinos favoritos da Argentina", disse a diretora executiva do Instituto de Promoção Turística de Salta, Nadia Loza. Diretora provincial de Promoção Turística de Jujuy, Estefania Camacci também destacou a diversidade turística da região, incluindo a selva e o planalto andino, as colinas multicoloridas, a Trilha Inca, as fontes termais, as salinas, a gastronomia, a Quebrada de Humahuaca e os Vales Calchaquí. A recente inauguração do seu aeroporto também foi enfatizada.

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SÃO PAULO

SCHULTZ

O Estado de São Paulo brilhou na Abav Expo como destino anfitrião e esteve presente em diversos lugares do pavilhão, além de ter um estande repleto de ativações e experiências. Segundo o secretário de Turismo, Vinicius Lummertz, São Paulo vê o Turismo pelo viés econômico, por isso tem investido em incentivos (como a diminuição do ICMS sobre querosene de aviação), promoção e interiorização das viagens, mostrando todos os polos do Estado e sua diversidade. “O governador João Doria já trabalhou com Turismo diretamente e sabe que todos os investimentos, mesmo redução de impostos, voltam multiplicados como receita para o Estado”, disse Lummertz, que participou de uma das transmissões ao vivo do Portal PANROTAS (as lives podem ser vistas em nosso site ou em nossa página do Facebook). Um levantamento realizado pela Secretaria Estadual de Turismo de São Paulo revelou que os destinos turísticos paulistas representam 24,6% do faturamento dos expositores da 47ª Abav Expo. A Setur entrevistou 132 expositores nos primeiros dois dias de feira, entre agências, operadoras, companhias aéreas, empresas de cruzeiros, seguradoras de viagens e locadoras de veículos. De acordo com a sondagem, 59,8% dos entrevistados comercializaram produtos, destinos e roteiros no Estado de São Paulo. Considerando áreas de atuação específicas, a participação sobe para 25,9% no caso das agências de viagens, 25,6% dos cruzeiros e 20,1% das operadoras de Turismo. Além da capital, os destinos paulistas mais citados foram Olímpia, Ilhabela, Litoral Norte do Estado, Serra da Mantiqueira, Ribeirão Preto, Campos do Jordão e São José dos Campos.

A Schultz lançou na Abav Expo 2019 o SmallGroups Travel Club. De acordo com o presidente do grupo, Aroldo Schultz, a novidade é um clube que agrega pequenos operadores capacitados em oferecer roteiros diferenciados. Vale lembrar que os SmallGroups são aqueles roteiros em pequenos grupos de até 22 pessoas feitos pela operadora na Europa, principalmente em Portugal e Espanha. "A entrada para este seleto grupo funciona como uma chancela da qualidade oferecida e do diferencial do serviço/produto prestado. Os operadores devem atender a critérios prédefinidos para fazer parte do clube", explica Schultz. "O objetivo do SmallGroups Travel Club é auxiliar operadores locais em vários países a alcançar novos espaços, fazendo parte de uma vitrine de roteiros diferenciados, que levam o selo SmallGroups, marca registrada que oferece aos membros do clube o benefício de ter seus roteiros inseridos automaticamente nos sites das distribuidoras via API." Por meio de sua plataforma, o SmallGroups Travel Club dissemina os roteiros chancelados dos operadores membros para os sites de operadoras wholesale interessadas em distribuí-los. No Brasil, a Schultz é a operadora que distribui os roteiros com a marca SmallGroups, para uma base de mais de 12 mil agências. Informações sobre adesão ao clube, valores, critérios de entrada, formatos de negócios e membros podem ser conferidos pelo site www. smallgroupstravelclub.com.

Aroldo Schultz, presidente do Grupo Schultz

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SEBRAE E VISITE SÃO PAULO Prevendo um aumento no número de turistas no Estado de São Paulo depois de diversas ações realizadas pelo Governo do Estado, o Sebrae e o Visite São Paulo firmaram uma parceria para a capacitação de profissionais. O curso de gestão e inovação para negócios do Turismo, cuja primeira turma começa em 29 de outubro, terá como foco o empreendedorismo. A ação é reflexo da redução do ICMS sobre o querosene de aviação de 25% para 12%, aprovada pela Assembleia Legislativa de São Paulo em junho deste ano. Em contrapartida, as companhias aéreas vão incluir a oferta de 490 novos voos semanais para 21 Estados e 38 aeroportos, além da criação de seis novos destinos dentro de São Paulo e da plataforma de stopover. O curso terá módulos que abordam tendências setoriais, atendimento ao cliente, modelo de negócios, marketing digital, gestão financeira, entre outros. “O conteúdo é preparado para que gerem mais oportunidades para a cadeia produtiva do Turismo, eventos e viagens, gerando emprego e renda”, afirma o presidenteexecutivo do Visite São Paulo, Toni Sando. Já para o presidente do Sebrae-SP, Tirso Salles de Meirelles, o objetivo é “fazer com que os pequenos negócios deste segmento sejam mais competitivos e possam criar mais postos de trabalho e renda”, diz o executivo. Os interessados em realizar o curso devem escrever para o e-mail relacionamento2@ visitesaopaulo.com com nome e telefone.

TAIWAN O destino do Taiwan, na Ásia, tem concentrado esforços para chamar atenção do viajante do Brasil e participou pela primeira vez da Abav Expo. A nação recebeu 11 milhões de turistas em 2018, sendo apenas cinco mil brasileiros, número considerado muito pequeno pelo representante do Governo de Taiwan em São Paulo, Tsung-Che Chang, que atua no Escritório Econômico e Cultural de Taipei como diretor superintendente. “Temos dois escritórios no Brasil, sendo um em Brasília e outro em São Paulo, onde funciona o consulado. Entendemos que o País ainda conhece pouco ou quase nada do Taiwan. Queremos que todos entendam que a Ásia não é apenas China e estamos no coração do continente”, explica Chang.

Chan Chen, Tsung-Che Chang, Jian Gueng He e Andrea Chung, do Consulado e Turismo de Taiwan

Toni Sando, presidenteexecutivo do Visite São Paulo, entre Guilherme Campos, diretor de Administração e Finanças do Sebrae-SP, e Wilson Poit, diretorsuperintendente do Sebrae-SP

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TREND

Luís Carlos Vargas, da Travelport

TRAVELPORT A Travelport foi uma das patrocinadoras da 47ª Abav Expo e, fazendo jus a sua proposta de estar próxima dos agentes de viagens de todos os portes, teve participação extensa na feira. Os principais focos do estande Travelport neste ano foram, além da inovação e as novas tendências tecnológicas, as mudanças relacionadas ao consumidor e as experiências personalizadas aprimoradas pelo NDC (Nova Capacidade de Distribuição, na tradução). "A Travelport se destaca em ser a primeira agregadora com certificação NDC nível 3", afirma o diretor da companhia para América Latina, Luís Carlos Vargas. "Como é tradição, o espaço da Travelport contará com a presença de desenvolvedores nacionais parceiros da empresa. Eles apresentarão seus produtos e soluções para a indústria de Turismo. O espaço reunirá também startups que apresentam inovações para o setor, em um ambiente inspirador para novos negócios e networking."

A Trend contratou Carlos Passos para gerente de Planejamento Comercial. O novo reforço, que vai se reportar diretamente ao diretor geral da empresa, Maurício Favoretto, tem experiência nesta mesma função em empresas como Coca-Cola Femsa, BRF e Enova Foods. Sua missão, segundo a empresa será "apoiar a equipe comercial, transformando as informações de mercado existentes em análises, planos de ação para aumentar a captura de oportunidades no mercado dos agentes de viagens". E tem mais: a atual estrutura de atendimento, a CR - Central de Relacionamento, foi completamente redimensionada, com profissionais dedicados em três frentes de trabalho: atendimento, ativação e vendas. Ao todo são mais de 50 pessoas trabalhando para melhorar a qualidade do atendimento e expansão na base de agências atendidas. Após a mudança, a empresa afirma que o serviço prestado pelos executivos de vendas será “ainda mais ativo”, dedicado exclusivamente às visitas presenciais. Já os consultores internos terão como foco a expansão da base de clientes. “Ter um ótimo relacionamento com os nossos clientes faz parte do o DNA da Trend. Nossa equipe está preparada para uma consultoria personalizada, atendendo as necessidades de todos os nossos clientes e a nova estrutura da Central de Relacionamento irá otimizar ainda mais esse atendimento” explica o diretor geral do Grupo Trend, Maurício Favoretto.

Carlos Passos, novo contratado da Trend

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Marcos Rentes e Andrea Mattei, da TUI Brasil

UNIGLOBE A agência de viagens corporativas Uniglobe acaba de lançar a empresa Loupit, focada em self booking, para simplificar a compra e gestão de viagens a negócios e lazer. “A plataforma tem apenas três dias e já fechamos dois contratos durante a Abav Expo, que revelaremos em breve, além das dez empresas da nossa rede”, comenta o diretor da Uniglobe, Patrick Tytgadt. Um dos principais diferenciais é a gestão de crédito de bilhetes, pelo qual é possível acompanhar as passagens emitidas e ainda não utilizadas. “Ninguém faz isso de maneira automatizada hoje e consideramos as emissões on-line e off-line, direto com a companhia aérea ou consolidadora”, pontua o executivo. Outros recursos são gamification, que cria regras para estimular a economia de viagens com recompensas, e a recompra de serviços, que oferece o monitoramento de preços em reservas e sugere uma nova compra, caso tenha descontos. Para mais detalhes, o e-mail é: info@loupit.com.

TUI BRASIL Desde 1999 atuando no segmento do Turismo, Marcos Rentes acaba de assumir a coordenação de Vendas da TUI Brasil. O executivo está na empresa há pouco menos de um ano e agora fica responsável por expandir a capilaridade da empresa e acompanhar o trabalho dos executivos de vendas. Com a carreira construída principalmente em operadoras, o profissional espera aumentar o desempenho nacional de vendas da companhia. "A expectativa é melhorar a gestão comercial e os resultados", comenta. Com a liderança de Rentes, a equipe comercial deve aumentar nos próximos meses com a contratação de três novos executivos.

Debora e Patrick Tytgadt, da Uniglobe

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VELLE A Velle Representações ganhará em breve uma nova marca no portfólio. Trata-se da Sawaiho, empresa italiana que oferece aluguel de barcos e iates no Caribe, Mediterrâneo, Croácia e Grécia. Para o próximo ano haverá estreia em destinos como Seychelles, Havaí e Taiti. “Nossa participação no evento tem tudo a ver com o otimismo brasileiro em relação à Velle. Temos qualidade nos nossos produtos com várias novidades. Entre elas, o recéminaugurado Scenic Eclipse e mais três embarcações da Ama Waterways, que são o Ama Douro, com parada em pequenos vilarejos, que têm experiências como degustações em vinícola; o Ama Mora, no Rio Reno; e o Ama Magna, no rio Danúbio”, explica o diretor geral da Velle Representações, Ricardo Alves. Também para 2020 haverá estreia do Ama Siena e mais quatro novas embarcações da Uniworld: S.S. São Gabriel (Douro), S.S. La Venezia (Itália), Mekong Jewel (Rio Mekong, no Sudeste Asiático) e S.S. Sphinx (Rio Nilo, no Egito). A U River Cruises prepara para o próximo ano três novos roteiros dos navios The A e The B por Amsterdã e Bruxelas (Holanda a Bélgica), Viena e Belgrado (Áustria a Sérvia) e de Viena a Nuremberg (Áustria a Alemanha).

Ricardo Alves, da Velle Representações

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Edson Akabane, da Visual

VISUAL TURISMO A partir deste mês, a Visual Turismo, estará em escritório em Santo André, no ABC Paulista. Comandada pelo diretor geral da unidade, Edson Akabane, a inauguração está prevista para acontecer no dia 14 de outubro. Com a mudança, a operadora deixa o centro de São Paulo, para se juntar às demais unidades de negócio da CVC Corp, que já atuam na cidade com suas marcas e equipes de vendas distintas. A sede administrativa da Visual Turismo passa a ser no sétimo andar do “Edifício Premium”, onde ficam baseadas as unidades de negócio Rextur Advance e Trend, na rua das Esmeraldas, n° 387. Com a mudança, a filial de atendimento às agências da Visual no ABC, também mudará e ficará baseada no mesmo espaço. Os outros edifícios da CVC Corp são: “Edifício ABC Tower”, espaço dedicado às equipes do Digital e de TI, Absoluto (com a unidade de negócios CVC e as equipes de produtos da CVC Corp), Grand Plaza 1 e Grand Plaza 2 (com a loja virtual CVC e as equipes de Operações e do CSC – Centro de Serviço Compartilhado) e “Edifício Eiffel” (com a área de suporte de Finanças Corporativas e a unidade de negócio Experimento Intercâmbio Cultural). A Visual também acaba de lançar o seu novo portal, com interface mais intuitiva, permitindo a visualização do seu portfólio, destacando as ofertas, bem como os produtos. O site pretende estreitar o relacionamento entre a operadora e as agências de viagens parceiras.

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