Jornal PANROTAS - Edição 797 - Fevereiro/2008

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Brasileiros participam da

Tam mostra

I^Jordan

nova logomarca

Travei Mart

Empresa busca reposicionamento de mercado com campanha

Cerca de 20 agentes de

viagens brasileiros visitaram a Jordânia; à esquerda, profissionais conhecem a

A

I

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I

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E

Página 04

S

reserva de Wadi Rum

Brasil

Nesta edição, Encarte Especial

cresce no

WORKSHOP^UU» Guilherme

cvc

emissivo

internacional

Gustavo

Página 19

l^EanOiis. .

O

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FLEX

0 8 ABAV-SP FECHA

HOTELEIROS

NOVAS

(VELHA VARIG) JÁ TEM

ESPÍRITO SANTO CHEGA A

QUATRO PARCERIAS PARA

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NASCIMENTO cooNsiuni

26 de fevereiro a 03 de março de 2008 JORNAL PANROTAS'

Luxo no Brasil

Treinamento

• Hans Heinz (foto), ex-diretor da rede Fasano, e responsável pela implantação do Fasano São Paulo e do Fasano Riode Janeiro, é o novo gerente geral de Operações da rede portuguesa Aquapura Hotéis,Villas e Spas. O foco da rede Aquapura são os hotéis de luxo e o primeiro, o Aquapura Douro Valley, foi aberto em junho, na região do Porto, Norte de

Busch

Portugal. A próxima abertura será no Brasil, o Aquapura Itacaré (anteriormente conhecido como Warapuru), na Bahia, previsto para

'ara mais bem informar os agentes de viagens brasileiros sobre as novidades dosparques Buscli Gardens, Sea World e Discovery Cove, na Flórida, a Buscii Entertainment está intensificando o número de treinamentos noBrasil. Até ofinal de março, mais dedois mii agentes serãotreinados e receberão todasas informações sobre o novíssimo parque aquático do Sea World Orlando, oAquatica, etambém sobre a nova atração, Jungala, do Busch Gardens.

o final do ano.

Dois resorts de cidade em Praga

e Budapeste seguirão a abertura na Bahia e há projetos no Ceará e no Alentejo

Semprena categoria luxo. O e-mail de Hansé hheinz@aquapurahotels.com. • Marco Ferraz, da Monark,

"Mais de seis cidades serão visitadas e o objetivo dessa iniciativa é munir o agente com informações atualizadas, pois a demanda de brasileiros nos parques vem crescendo muito nos últimos anos", conta a gerente no Brasil, Jane Terra.

Os funcionários da equipe de Jane no Brasii, AIlan Moura e

Galileo cresce 13%

e Sidney Alonso

• A quantidade de segmentos feitos pelo Galileo no Brasil no ano passado cresceu 13% e para comemorar o diretor Sidney

Alonso e sua equipe convidaram agentes de viagens de São Paulo, Curitiba e Rio de Janeiro para jantares de confraternização.

Renato Gonçalves, viajaram para Orlando e Tampa para participar de um treinamento intenso sobre os parques, incluindo muita adrenalina nas montaniias-russas, os incríveis shows da baleia Shamu e também a "difícil tarefa" de nadar com golfinhos

Alonso contou em primeira mão

aos convidados e parceiros os

no Discovery Cove (foto).

próximos lançamentos do QDS, como a nova versão, baseada na Internet e já

Mais informações sobreo treinamento no (21) 2429-6226/2494-

disponível, e a ferramenta de chat que permitirá a comunicação entre os

0322 ou no jane.terra@terra.com.br.

usuários Galileo (fornecedores e agentes de viagens). •

A rede Pontes Hotéis & Resorts contratou uma nova

gerente comercial parao Estado de São Paulo. Maíra Beasucci, que por cinco anos atuou na área comercial

e editorial do jornai RèportArrierica, foia escolhida para o cargo. "Arede está passando por uma

mudança estratégica naáreade Vendas. Queremos pessoas com competência comerciai e conliecimento em hotelaria, mas que traga mais expertíse em

artur@panrotas.com.br

relacionamento com o trade", afirmou o diretor de

Marketing e Vendas da rede,Sérgio Paraíso.

Delta amplia

Mlllllllllll

IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIMIIIIIIIi

Pingue-pongue oito, dez secretários idealistas. Em

2002, com a criação do Ministério do Turismo e a posse de Walfrido Mares Guia o fórum consolida-se de vez, uma

vez que Walfrido prioriza as negociações

e decisões por meio das reuniões do fórum e do Conselho Nacional de

executivo do Fórum Nacional de

Secretários e Dirigentes

SÜRFACE - Quantas reuniões

SÜRFACE - Você participa do fórum desde sua criação.

ocorreram no ano passado? E neste

Deveremos manter essa média neste

necessária diante de algumas questões.

MARCOS POMPECI - Já

contamos 52 reuniões, entre as ordinárias e as extraordinárias.

Hoje o fórum tem um escritório de apoio em Brasília e um secretário executivo

Brasil também foi beneficiado. A

4^ - Trem de Luxo (PR) faz primeira apresentação ao mercado - em 18/02

partir de junho, a Delta vai acrescentar um segundo vôo de

5* - Webjet recebe novas aeronaves e muda malha - em 18/02 6" - Com um avião, Flex operará charteres a partir de março - em 15/02 7" - Veja fotos da apresentação do Trem de Luxo (PR) - em 16/02

Atlanta, nos Estados Unidos, para São Paulo. A operação será de cinco

S* - Flex fala amanhã sobre situação da companhia - em 14/02 9" - CVC antecipa novidades no PANROTASNetos - em 19/02

10* - Flex se qualifica para operar Rio, Salvador e Recife - em 15/02 Fonte: www.panrotas.com.br

•

companhia irá aumentar a freqüência dos vôos que partem rumo á Cidade do Cabo, na África do Sul, via Dakar,

SÜRFACE - Os secretários são de

diferentes partidos políticos. Isso cria alguma dificuldade nas deliberações do

no Senegal. A freqüência passa a ser de três para quatro vezes por

fórum?

semana, a partir de 3 de junho.

Na semana passada era grande a expectativa de aprovação do projeto

POMPECI - Não, acredito que o

turismo tenha a capacidade de atenuar

que ele nasceu por iniciativa de Caio de Carvalho, então na

o Partido do Turismo, um trocadilho

Embratur, e com o apoio de

que já fizemos multas vezes.

de fusão da Delta com a Northwest.

A nova empresa teria inclusive

participação acionária minoritária da _

Ponto a ponto

França, iniciando os serviços em 3 de junho e não mais em 15 de julho, Ainda no destino Nova York, a

as diferenças políticas. Dentro do fórum falamos que todos somos do PT,

contratado. É preciso lembrar

1" - Varigtem passagem a R$ 100 em vôos domésticos - em 14/02 2* - "Sonho precisa caber no bolso do passageiro", diz Patriani - em 20/02 3" - Veja fotos do Workshop CVC, em São Paulo - em 20/02

conforme previsto originalmente.

ano, mas temos as reuniões

extraordinárias que nos dão a agilidade

expansão de malha para o meio do ano (verão no hemisfério norte) e o

Nova York (JFK) para Lyon, na

cerca de dez reuniões, um número bom.

dele?

Semana de 14 a 20 de fevereiro de 2002

acelerar a inauguração do vôo de

ano? Há uma média de encontros?

Como analisa a evolução

A Delta Air Unes anunciou

Além disso, a Delta também irá

POMPECi - O ano passado teve Estaduais de Turismo (Fornatur)

vôos •

vezes por semana, no período entre 15 de junho e 15 de agosto.

Turismo.

Marcos Pompeu,secretário

AS DEZ NOTAS MAIS LIDAS NO SITE PANROTAS

Air France-KLM. •

A rede Pestana anuncia em breve mudanças importantes em uma de

suas marcas. É grande a expectativa •

Marcus di Tommaso, da Maktour, está grávido pela terceira vez. A

mulher Camila espera o terceiro filho do casal. Tommaso está radiante •

Quem também está comemorando é Edmar Buli, presidente da Abav-SP. Seu segundo neto nasceu na semana passada

• E já que o assunto é gravidez, Danielle Roman já exibe uma enorme barriga nos eventos e feiras de que participa. A diretora da Interamerican terá seu primeiro filho em abril. Ela é casada com José

Zuquim, daAmbiental

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Colaboraram Maria Izabel Reigada e Marjori Schroeder

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26 de fevereiro a 03 de março de 2008 JORNAL PANROTAS

Brasileiro não

ARTUR

LUIZ ANDRADE

artur@panrotas.com.br

EDITORIAL

sabe viajar agência

Mas quer multo. E o agente de viagens está perdendo a chance de fidelizá-lo ao não dar as Informações mais corretas, completas e neces sárias para a viagem do passageiro.

O brasileiro está viajando mais e a grande maioria pode ser considera da inexperiente quando o assunto é viajar. Segundo dados da CVC, o bra sileiro que viaja o faz em média uma vez por ano (e por uma semana, também, em média). Isso contando

mega

mania entre os viajantes brasileiros)

quis fazer em seu itinerário (será

poLver estava no

e muita roupa no Premium Outlet.

que sua empresa estava pagando por isso?). E também os dos es trangeiros, altos executivos de

Brasil, na central

Tem também o caso da passageira,

24h. Quando o

inexperiente, que ganhou um

cliente foi fazer

upgrade para a executiva e depois reclamou com a agência, pois "na frente balançava demais, bem mais que atrás". Ou o outro que

seu check-in, a surpresa: taxa de

ÜS$ 281. A culpa é sua por não saber da existência da taxa ou da

atendente the flash que mudou e nada lhe avisou? Para piorar sua si tuação a companhia aérea (e as americanas estão apertando o cer co em relação a taxas e regras de viagens) ainda lhe cobrou CJS$ 80 por uma mala pequena extra. Olha,

ro. O que é muito pouco para dizer

CJS$ 361 de taxas para um brasi leiro em Orlando é de dar enxaque

que sào experts em viagens. E mes

ca: vale quase um Iphone (nova

apenas os que viajam de avião, cla

empresas e do governo americano, que chegam ao Brasil ou sem visto

(a companhia os deixou embar car?) ou com ele não usado (ele

reclamou do réveillon em Buenos

vence três meses depois de emiti

Aires, pois estava muito quente e não tinha táxi nas ruas no dia 31 (a

do, se não for utilizado, sabiam?).

No geral, falta informação aos passageiros. E os que não sabem ficam com vergonha de pergun tar. E os que acham que sabem muito ou acabam traídos pela

cidade não comemora o Ano Novo

como as brasileiras). Entre os mais experientes, há o caso do passa geiro que achou que estava se dan do bem pagando por uma tarifa ba rata na Internet e pagou quase o

dobro depois das mudanças que

confiança exacerbada ou são sur

preendidos por detalhes que pas sam despercebidos.

Atenção, agentes de viagens: in formem a seus passageiros sobre os procedimentos de viagens, as peculiaridades de cada destino

(dos costumes às distâncias), as novidades (das boates da moda às

melhores compras), os opcionais (ou eles comprarão no destino), as facilidades (como os pacotes de refeição e os transfers mais eco

nômicos)... Mime-os munindoos com informação. Ou não. E continue apenas emitindo o voucher do aéreo e

do hotel e

entregando junto uma sacolinha da operadora. Mas quando ele aprender a viajar, não espere um retorno a sua empresa.

mo os que se acham descolados e viajados não são tão entrosados as sim com o tema "viagem". Daí a ne

cessidade de o agente de viagens e em última instância o guia local aju darem melhor na preparação das vi agens dos brasileiros.

No geral, o brasileiro que viaja ao Exterior é o que mais sofre com a

desinformação (seja por achar que tem mais direitos do que realmente tem, seja por não saber dicas que facilitariam sua viagem), mas tam bém quem percorre o Brasil pode ria sofrer menos com uma viagem bem planejada.

A desinformação começa com a

A Trend Operadora Dreparou uma surpresa

oara você em 2008.

quantidade de extras e opcionais que o passageiro acaba comprando no Exterior ou no destino nacional e

que poderiam ter sido oferecidos

já no Brasil, com comissão garan

tida ao agente. E mesmo que não houvesse comissão, um passagei ro satisfeito é garantia de retorno.

Além disso, o planejamento da vi

agem do cliente é um bom pretex to para a cobrança de uma taxa de

Diretório

gerenciamento.

O agente de viagens em geral não

£00,

está muito interessado em dar di

cas úteis e ajudar o passageiro a

ter uma viagem mais bem planeja da. Talvez por que não ganhe por isso, por que tenha uma visão distorcida, por que não ache que é seu serviço ou simplesmente por que não sabe fazê-lo.

Basta ver o comportamento dos passageiros nos aeroportos, para

ver que ninguém lhes orientou so bre o que fazer. Muitos não sabem olhar os monitores e identificar seus

vôos. Não sabem o procedimento inteiro de embarque, o que é cone xão ou escala ou se têm de pagar multa para mudar seu bilhete.

Ok, esse é um público Iniciante, que o agente de viagens deveria estar ajudando a formar (e as operadoras poderiam ajudar colocando guias

Esta edição conta com mais de 600 páginas de pro

dutos e serviços organizados em Hotelaria Nacional e Internacional, Central do Carro e Rent-a-Car, Eventos Nacionais e Feiras Internacionais e o

lançamento do novo produto: Resorts Nacionais.

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eficientes nos aeroportos de saída e chegada). Mas com os passageiros mais experientes também há pro blemas de desinformação, üm passageiro na semana passada ligou para sua mega power agência

de viagens mundial, pois a reserva tinha sido feita de forma errada pela agência e pediu para mudar o horá rio de um vôo entre Orlando e

Miami, nos Estados Unidos. Ele já se encontrava no aeroporto de Or lando. A agência mudou a reserva com a velocidade da luz. O passa geiro nunca havia visto um atendi mento tão rápido e a atendente da

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26 de fevereiro a 03 de março de 2008 JORNAL PANROTAS

Sem divulgar valores, empresa difunde nova imagem, com letras

MARIA IZABELREIGADA I I

arredondadas e a inclusão da cor azul

Com nova marca,

T/W! A

Iam busca reposicionamento

I

R

L

I

N

E

S

"Estamos estudando cada uma delas",

Ma semana passada, o presidente

disse.

da Tam, David Barioni Neto, e a diretora de Marketing da empresa, Manoela Amaro, apresentaram ao

o presidente da Tam,David Barioni Manoela Amaro, e o vice-presidente

novo desenho - que ganhou letras arredondadas e a sobreposição de

Conhecimento, Guilherme Cavalieri

de Gestão de Pessoas e

uma gaivota estilizada, em azul o logo faz parte do projeto de repo sicionamento da empresa aérea,

semana

antes

da

entanto, a Tam havia iniciado a

Neto, a diretora de Marketing,

mercado a nova logomarca da companhia aérea. Mais do que um

Uma

apresentação da logomarca, no

brasileira'", disse. Agora, a Tam

integração entre seu programa de milhagem, o Fidelidade, e o Miles & More, programa da Lufthansa, companhia membro da Star Alliance.

Até julho, também, todas as aeronaves que operam as rotas internacionais da empresa terão a nova configuração, com a primeira classe. "Serão quatro assentos na primeira classe,

iniciado em setembro de 2006 e só

passa a adotar a nomenclatura

agora concluído. "É um dia histórico

Tam

para a Tam. O comando a serviço da Tam sempre foi nossa filosofia, está em nosso DNA e é o que recuperamos

Segundo Manoela, fez parte

mostrando a valorização do serviço da

ainda

uma

Tam", disse. Sobre a homogeneização

campanha de marketing interno na empresa, envolvendo

dos Airbus no mercado doméstico,

agora com esta campanha", disse

Airlines

do

os

foi uma das razões para que eu viesse

compromisso

operações da australiana Qantas, que

da Tam", declarou.

Sem

revelar

anunciando números de superação de

investimentos

na

campanha, o presidente da Tam afirmou que em 24 meses toda a frota da Tam - com 108 aviões -

detinha tal liderança. Segundo Barioni, a Tam tem média mensal de 21,8 mil

e as

operações e cerca de 2,2 milhões de passageiros transportados mensal

como um dos objetivos do projeto. "A introdução da cor azul faz parte dessa humanização, dentro do grande alinhamento que fizemos na arquitetura da marca Tam", contou a

Exterior.

projeto

Barioni. "Acredito nesse projeto, que

a me juntar aos 22 mil colaboradores

no

funcionários.

"E

de

um

cada

colaborador da Tam", disse.

da frota, Barioni defendeu a utilização

mas disse que o internacional deve ter aeronaves que melhor se adaptem aos destinos voados. "Por isso temos os

O presidente da Tam ressaltou ainda que o novo "branding" da empresa não será feito a partir do escritório.

Airbus 330 e 340 e contaremos com

oito Boeing 777. Os MD-11, pouco a pouco, serão substituídos", afirmou.

diretora. "Esse alinhamento trouxe

"Estamos assinando um compromisso com o passageiro e nos mostrando

POLÊMICAS

também uma nova definição para a

nessa campanha", disse. "Nunca

Barioni ainda defende o aumento da

estruturas físicas da empresa deverão

mente, números que a colocam no

ter a nova Jogomarca. "Apresentamos

topo do ranking de aéreas do

nomenclatura da marca utilizada nos

abandonamos a filosofia do "comando

participação de capital estrangeiro

nossa marca nova no momento em

hemisfério sul.

mercados internacionais, que era

que nos tomamos líderes de mercado

A diretora de Marketing da Tam

adaptada pais a país em idioma local,

a serviço", que nasceu com o fundador da empresa, o comandante Rolim

"Isso é um dos mecanismos para

no hemisfério sul", disse ainda Barioni,

defendeu a humanização da empresa

com a tradução de 'companhia aérea

Amaro,

mas

agora

queremos

recuperá-la. O comandante Rolim comandava, servindo", lembrou. "O

Barílochè Lançamento da Temporada de Inverno Bariloche 2008.

aumentar a liquidez das empresas", disse, mas foi contrário à política de céus abertos. "O Brasil é um mercado

que entra em vigor, no entanto, é a campanha institucional. O repo

de 45 milhões, 50 milhões de

sicionamento vai ocorrer pouco a

brasileiros estaremos oferecendo esse

passageiros ao ano. Se abrimos os céus

pouco", destacou Manoela Amaro.

mercado a empresas da América do

PRÓXIMOS PASSOS

Sul e, em contrapartida, poderemos participar de mercados menores, de

Além do lançamento da nova marca,

oito a dez milhões de passageiros",

a Tam terá um primeiro semestre

disse. "É preciso uma igualdade para

agitado. Até julho, o presidente da

a prática dos céus abertos. Os Estados ünidos, maior país capitalista do

empresa

aídas: 21 e 28 jun / 05,12, ia

nas companhias aéreas brasileira.

pretende

anunciar

a

associação da companhia a alguma

mundo, não têm essa abertura no

das três alianças aéreas mundiais.

doméstico, por exemplo."

PAN NOTAS jA-380 !AInfraero deve finalizar em 3 de junho a terceira e última fase das obras na 1pista principal do Aeroporto Internacional do Rio de Janeiro Tom Jobim/ ; Galeão. As obras estão sendo feitas em etapas para não prejudicar o

; movimento operacional das aeronaves. Estas etapas somam R$ 70 I milhões em investimentos. i

IRECORDE jO Galeão registrou em janeiro crescimento de 24% em relação ao mesmo ' período de 2007, computando 1.064.827 passageiros embarcados e i desembarcados neste ano, contra 858.300 em janeiro de 2007. O • movimento de vôos internacionais cresceu 6% em janeiro último e o de

consulte

Ivôos domésticos, 17%. Ovolume de operações de pousos e decolagens i no período registrou o maior movimento de todos os tempos (11.474 mil I movimentos), 5% a mais em relação a 2007.

IGRÜPO ÁGÜIA

oai

www.agaxtur.com.br/bariloche Av. Europa, 884 - São Paulo - SP

; o Grupo Águia promoveu alterações na direção de duas de suas i empresas, a Stetia Barros e a Top Service. Douglas Presto, diretor : comercial da Top Service, troca de cargo com Luizinho Abrahão, diretor ; executivo da Stella Barros. Douglas Presto vai cuidar do desenvolvimento

Estacionamento no local

i dos negócios da Stella Barros, que terá novidades em breve, segundo a

Tel: (11) 3067-0900

j diretora de Marketing do Grupo Águia, Agatha Abrahão. Já Luiz Abrahão volta para a diretoria da Top Service, agência de incentivos do grupo.

26 de fevereiro a 03 de março de 2008 JORNAL PANROTAS

Evento foi organizado pelo TJ responsável pela recuperação das empresas Nilson Guilhem, diretor

Flex e Varig

comercial da Flex, Miguel

Oau, gestor judicialda companhia, desembargador Silvio Capanema,vicepresidente do TJRJ, juiz

apresentam

Luiz Roberto Ayoub, titular da1-Vara Empresarial,e Murilo Barbosa, diretor de

Marketing da Varig

planos e metas A Flex (novo nome do que hoje seria a VelhaVarig), e a VRG Unhas Aéreas (Va rig), do Gaipo Gol Unhas Aéreas Inte ligentes, fizeram uma apresentação à

rante a Feira da Abav de 2007, com o

regulares. A empresa já está, inclu

em última instância no Superior Tribu

empresa deve iniciar inda este ano as

novo nome, Flex, e a obrigação de iniciar

sive, qualificada pela Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) para operar

nal de Justiça e deve estar avaliada em

operações para Nova York e Mon

suas operações em prazo determinado, segundo as normas do setor.

nos aeroportos Santos Dumont (RJ), Galeão (RJ), de Salvador (BA) e

ACORDO FLEX/VRG

Recife (PE). O primeiro vôo (charter)

imprensa no último dia 15, no Tribunal

de Justiça do Riode Janeiro (TJRJ), sobre a atual situação das duas empresas. A Rex planeja iniciar suas operações já

A Flex anunciou que pretende iniciar

da companhia deve ser entre o Rio de

suas operações no próximo dia 8. A

Janeiro e Salvador.

em março com vôos charteres, e a VRG,

empresa vai utilizar sua única aeronave,

por sua vez, apresentou números que

um Boeing 737-300 que já está pintado

Mas para dar seguimento ao seu plano de negócios, a Flex depende de fluxo de caixa, que deve ser conseguido por meio de um encontro de contas da empresa com a VRGe a Variglog no valor de ÜS$ 40 milhões e por decisões judiciais fa

mostram seu crescimento e solidez no

e pronto para voar, em operações de

mercado. O TJRJ, que organizou o even to, quis mostrar que, ao final do mo

fretamentos para outras companhias

nitoramento da Justiça sobre o processo, em julho, a decisão de recuperar a Varig

Flex já negocia uma parceria ope racional com a VRG, que pode envolver

foi a mais acertada.

operações de fretamento.

Segundo o diretor de Marketing da VRG,

instância, segundo o gestor judicial, Miguel Dau.

Murilo Barix>sa, as bases do acordo ainda

A Justiça do Riojá liberou, por exemplo,

estão sendo discutidas, mas a Varig vai apoiar a Flex para a consolidação do

R$ 30 milhões para o fundo de pensão

As duas empresas são resultado da di visão de ativos estabelecida pelo processo de recuperação judicial que se iniciou em 2006 com a quase falência da Varig. Em março do ano passado, o

Grupo Golanunciou a compra da unidade produtiva da empresa, incluindo diversos

aéreas e operadoras. Messe sentido, a

negócio da companhia aérea, "de acordo

ativos, como o programa de relaciona

com as medidas estabelecidas no plano de recuperação".

O plano da Flex, no entanto, é alcançar

mento Smiles e a marca Varig.Já a Velha Varig, que permanece em recuperação judicial e cheia de dívidas, ressurgiu du

uma frota de seis aviões por meio de contratos de leaslng e, a partir do segundo avião, iniciar suas operações

voráveis que correm em última

dos funcionários da antiga Varig, o Aerus, referentes a uma antecipação de alienação de debentures. Segundo o juiz Luiz Roberto Ayoub, responsável pelo processo de recuperação judicial da companhia, a liberação dos recursos dá sobrevida ao fundo até a decisão sobre a

ação de defasagem tarifária, que corre

até R$ 6 bilhões. A Justiça também

tevidéu.

autorizou o pagamento de 20% dos

Ainda de acordo com Ayoub, a VRG cumpriu todas as determinações para

créditos já homologados para os credores, de um total de R$ 3 bilhões.

O monitoramento da Justiça sobre o processo de recuperação judicial da Varig termina em julho. Para demonstrar que a decisão do TJRJ de trabalhar para recuperar a companhia aérea foi acertada, o juiz Ayoub,

manutenção do programa Smiles, que já rendeu 3,1 mil bilhetes emitidos. Fo ram pagos só em tributos e encargos

demonstrou

o

sociais cerca de R$ 83,5 milhões, outros

desempenho da VRG no último ano, desde sua aquisição pela Gol.

R$ 25,4 milhões em tarifas de pouso e

com

números

garantir a continuidade das suas

operações. Desde que a nova Varig começou a operar, foram emitidos 93,4

mil bilhetes. A empresa honrou a

mais R$ 65,5 milhões em tarifas de embarque.

NÚMEROS VRG

Ainda segundo ele, as operações inter

Segundo os dados apresentados, a VRG, adquirida com 18 aeronaves na frota,

nacionais da VRG neste último ano

em um ano já conta com 25 aviões e

em divisas. "Além disso a VRG realizou

deve chegar ao final de 2008 com 43.

O número de ftjncionários, que era de cerca de dois mil, já chega a 3,4 mil (muitos ex-funcionários da Varig) e até o final do ano deve chegar a quatro mil.

As bases operacionais, que eram 17 no momento da aquisição, agora são 24. A

o pagamento total dos fomecedores nos

renderam ÜS$ 80 milhões ao governo

últimos 13 meses no valor de R$ 99,7 milhões", disse.

Também participaram da coletiva, o gerente comercial da Flex, Nilson

Guilhem, e o diretor de Marketing da VRG, Murilo Bartx>sa.

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26 de fevereiro a 03 de março de 2008 JORNAL PANROTAS

HOTELARIA

Espírito Santo Hotéis quer mais quatro resorts no Brasil assisT-can

Em cinco anos, grupo

espera crescer no País e fortalecer a marca Tivoli

Apartamento remodelado do Praia do Forte Eco Resort

anos, o grupo Espírito Santo <esour@t, que detém empresas nos

ígme«Éos imobiliário, mlnerador, agronegócio, entre outros, decidiu entrar no turismo. Hoje, em Portugal, a

Espírito Santo Turismo possui uma das operadoras líderes no mercado, além de uma empresa de hotelaria que vem ganhando força internacional. A Espírito Santo Hotéis, que opera com exclusividade a bandeira Tivoli, está

presente em Portugal com 12 unidades e no Brasil com um resort, o F^raia do

Forte Eco Resort (BA), que em abril passa a levar no nome a marca Tivoli Collection.

Miguel Rugeroni, CEO daEspirito Santo Turismo, entre Bernard Mercier, diretor geral do Praia do Forte EcoResort. e Alexandre Solleiro, diretor geral deOperações da Espírito SantoHotéis

Em 2009, o grupo abre as portas de um hotel em São Paulo, o atual Qran

Meliá Mofan-ej, que passa a se chamar Tivoli São Paulo Jardins, depois de seis meses de reforma, a partir de julho.

Tendo em vista um amplo plano de expansão, o CEO da Espírito Santo

grupo) e participação dos negócios da Inves- Tur, companhia brasileira de

projeto que o grupo tem de inaugurar,

desenvolvimento imobiliário turístico,

em cinco anos, mais quatro resorts no

em que o Grupo Espírito Santo tem 10% de participação. "O plano de in vestimento global em hotelaria será de

Brasil. As regiões que estão sendo estudadas são: Alagoas, Bahia, Ceará,

144 milhões até 2011. O crescimento

No entanto, este valor não inclui o

Pernambuco e Rio Grande do Norte. Já

Temos uma hotelaria sofisticada, que

hotel Mofarrej, de São Paulo, que hoje

respeita o ambiente onde hotel está inserido e que tem a elaboração do seu serviço e produto baseado em experíências", detalhou o CEO. Para que a marca passe a ser conhecida desta maneira, Rugeroni afirma que não serão investidos milhões em campanhas publi-

leva a bandeira Qran Meliá. "Fe

charemos o hotel em 1®de julho para iniciar a reforma. A abertura está

prevista para janeiro de 2009", afirmou o CEO da Espírito Santo Turismo.

passos dos investimentos hoteleiros no

milhões de euros, crescimento de 85%

Brasil. "O País está com grande

em relação a 2006", afirmou Rugeroni.

o Rio de Janeiro, que desde a chegada do Grupo no Brasil está nos planos, con tinua em estudo, mas com alguns obstáculos. "Claro que queríamos um

investir em renovações e em novos

Resort, as mudanças no Mofarrej serão

credibilidade entre os investidores

Mo

os

resort no Rio de Janeiro, mas não é fácil.

hotéis. A partir dai, começaremos a

internacionais. Além disso, a criação e

investimentos abrangem a reforma do

Construir algo no Rio não está mais nos

mostrar nosso produto", detalhou.

Praia do Forte Eco Resort, que demandará cerca de R$ 15 milhões e

nossos planos, mas fazer uma aquisição como fizemos em São Paulo, pode ser",

A marca Tivoli ganhará ainda a classificação Collection, que será

deve terminar no final do ano, e a reforma

completou Rugeroni.

agregada ao nome dos hotéis de categoria ainda mais luxuosa. Em Por tugal, ganham a classificação os hotéis

gerais. "O hotel vai se transformar em um empreendimento moderno, arrojado e surpreendente. O espaço amplo do lobby será muito bem utilizado para apresentar essa característica contemporânea", afir

Turismo, Miguel Rugeroni, esteve em São Pau/o para anunciar os próximos

manutenção do Ministério do Turismo nos deu ainda mais segurança de expandir nosso negócio no Brasil", explicou Rugeroni.

da receita no periodo chegará a 158,9

Brasil,

neste

momento,

citárias. "Neste momento, iremos

do hotel Mofarrej, em São Paulo, que

Segundo Bernard Mercier, que hoje é o diretor geral do F^raia do Forte Eco

em janeiro de 2009 reabre suas portas

MARCA

TRIPÉ

como Tivoli São Paulo Jardins. "Somente

A consolidação da marca Tivoli começa

De acordo com o discurso de Rugeroni,

nestes dois projetos teremos um

com a mudança do design do logotipo,

os planos estão baseados no tripé: aquisição de grandes terrenos, principalmente no Nordeste brasileiro; consolidação da marca Tivoli (bandeira dá nome aos empreendimentos do

investimento, entre 2007 e 2008, de

que está com traços mais finos, em cor preta, e com escrita mais moderna.

"Queremos que o brasileiro conheça a

tanto o F^aia do Forte como o novo

remodelação parcial. O Mofarrej terá

Tivoli São Paulo terão a marca.

a bandeira Tivoli Collection.

Operações do Grupo Espírito Santos

bandeira Tivoli pelo o que ela realmente

SÃO PAULO

Turismo.

oferece de diferencial aos hóspedes.

No ano passado, o grupo adquiriu o

R$ 50 milhões no Brasil", afirmou Ale xandre Solleiro, diretor geral de

de Lisboa, Porto, Sintra e Vilamoura (em fase final de construção). No Brasil,

mou Mercier.

Dos 250 apartamentos, 130 sofrerão mudanças totais e o restante terá

PAIM NOTAS INVESTIMENTOS NO RN

PROMOÇÓES

O grupo português Béltico, proprietário do Praia D'EI Rey, em Portugal, e da Pousada dos Girassóis, em Pipa, anunciou à governadora do Rio Grande do

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2,6 mil hectares, dos quais apenas 800 serão utilizados

para a construção de seis resorts, campos de golfe, casas de luxo, hotel cinco estrelas, : clínicas médicas, escolas e funcionários do

' empreendimento. O projeto prevê ainda construção de cerca de 500 mil casas, disse o

válido para feriados . Os valores informados nôo Incluitaxa de embarque e sujeito á alteração e disponibilidade de lugares ,

K.Beor-tr

intenção é erguer o Resort Praia D'EI Rey Brasil, em uma área de

uma cidade de apoio para os RS

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26 de fevereiro a 03 de março de 2008 JORNAL PANROTAS

1 ^^^^ilhões

NGMSROS izabel@panrotas.com.br

de computadores foram

foi o volume de vendas da

passado: o País é o 5® mercado para PCs no mundo

foi a cotação do dólar no último dia 19, patamar mais baixo desde março de 2000

foi a deflação registrada

é a nova comissão paga pela boliviana Aerosur aos agentes, a partir de1°de março; o percentual anterior

6®/<

neste mês pelos produtos

era de 9%

15^%

vendidos on-line,

0>

Carison Wagonlit Travei mundial no ano passado, 30% maior que em 2006

R$ 1,773

vendidos no Brasil no ano

vp

us$25,5bilhões

segundo a Fundação Instituto de Administração

foi o crescimento do

(FIA). Houve deflação em

BNDES no ano passado, quando o banco obteve desempenho recorde de R$ 7,3 bilhões

8 das 11 categorias, entre elas Viagem e

Turismo (3,41%)

resorts em 5 anos é o

que o Grupo Espírito , Santo quer no Brasil

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11 No Nordeste, o

11 Fidel é o único mito víüo na história da

humanidade. O grande construiu isso à custa

de muita competência, muito caráter e força de vontade e também

de muita divergência e polêmica \ \ Luiz Inácio Lula da Silva, presidentedo Brasil, sobre a renúnciade Fidel Castro, ex-presidente de Cuba

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II Claro que queríamos

11 Precisamos de

11 Os hoteleiros e as

um resort no Rio de

vendedores de

locadoras vão rir de

Janeiro, mas não é fácil.

viagens. Alguém que oferece a viagem que

orelha a orelha com os

Construir algo no Rio nào está mais nos

nossos planos, mas fazer uma aquisição

cabe no bolso da

como fizemos em São

Patriani,

Paulo, podeserW Miguel Rugeroni. do Grupo Espírito Santo, que terá mais quatro resorts no Brasil em cinco anos

11 Há um ano a gente

11 Notamos aumento

classe média W

empresa alternativa à Tam, que a complementa onde

números positivos, o Rio de Janeiro perdeu muito espaço em relação a outros destinos brasileiros. A

de renda da

população. A manicure que faz a

esta não tem avião e

unha da madame

fretamentos da CVC.

não a substitui nos

parceira 11

Fórum Nacionaldos Secretários e Dirigentes

Valier Patriani

Patriani.

Estaduais de Turismo

presidente da CVC Operadora

na mesma ocasião

Marta Suplicy,

trazer de volta essa

Continuamos com

ntinisfra do Turismo, ao abrira 40* reunião do

aqui, também é 11

Abeoc-RJ vai atuar para política de preços para o Rio, que embora

pode ir a Porto Seguro por dez prestações de R$ 60, mas ela não sabe disso, é preciso que façamos com que saiba

secretário de Turismo,

em2007\\ Mauro Schwartzmann. presidente do Favecc,sobre os números que apresentará esta semana

II Mesmo com

11 A Webjet é uma

e quero dizer que estou muito cativada pelo recebendo estrangeiros que o brasileiro é hospitaleiro. Cada

resultados do Favecc

durante o workshop CVC

estava se conhecendo

turismo. Não é só

CTiündb em movimento

Belo Horizonte ! Blumenau I Curitiba I Florianópolis I Fortaleza |Guarulhos | João Pessoa | Joinville I Londrina I Navegantes I Novo Hamburgo I Palmas | Paranaguá | Ponta Grossa I Porto Alegre I Recife I Rio deJaneiro ISalvador | São Luís I São Paulo

diária

geração

mito continua. Ele

mssít &

Prodetur regional foi um divisor de águas para o turismo.

Acredito que o Prodetur Nacional

possa ter o mesmo efeito no País, indo ao

encontro do que os

Estados necessitam 11 Bismarck Mala. presidente do Fórum Nacionalde Secretários e DirigentesEstaduaisde Turismo e secretário do Ceará, sobre o Pmdetur Nacional {\m na página 16)

11 Em um ano de perdas para a hotelaria do Nordeste,

precisávamos de uma temporada mais monstruosa para que

fosse possível se recuperar e seguir o

mais de 90% de nossos

tenha outros

fretamentos com a

diferenciais

Tam, nossa maior

competitivos, ainda é muito caro 11

Alexandre Zubaran.

Beatriz Lemgruber, presidente da Abeoc-RJ

presidente da Resorts Brasile da CostadoSauípe(BA)

ano bem. Esta

temporada foi intensa, porém, minúscula\ |

1

26 de fevereiro a 03 de março de 2008 JORNAL PANROTAS

Acordos incluem benefícios

política

Viajando com

tecnológicos, de capacitação e opções de crédito

MARIA IZABELREIGADA I I

Lufthansa

Z

Com parcerias, Abav-SP quer

Bilhete aéreo com Lufttiansa

o 01 semana de locação de carro com KM livre.

a partir de

Antonio Azevedo, diretor do Iccabav e coordenador

us$ 1.099,-

do Proagência, e Edmar Buli, presidente da Abav-SP

*A tarifa do Fty & Drtve é válida para um minimo de 02 adultos viajando juntos.

mais associados

das agências associadas beneficiem-

a Braztoa. O curso ocorre no próximo

se da parceria.

dia 1 ®, em São Paulo, das 9h ás 17h30

Também na área tecnológica, a parceria entre a associação e o Re serve tem por objetivo levar

e o investimento é de R$ 125 para

vantagens comerciais aos associados

eus assíí^ados. O presidente da

formas de cartões de crédito, carne,

juros. "Esse acordo com o Reserve se

cheque, Cheque Fácil, Private Label e

insere no objetivo da Abav-SP de ser

Carlos Cardoso. Além disso, os

imprensa na semana passada para

Seguro Créditus. Todas estarão disponíveis aos associados. Segundo

um

executivos também acordaram dar

de produtos de crédito ao consumidor

viabilizados pela parceria existem as

interessados em adquirir o sistema.

Além do preço, há parcelamento sem

anunciar as novas parcerias, que levam benefícios em áreas como

tecnologia, capacitação e, inclusive, crédito. Nesta última modalidade, a

parceria é com a BPN Créditus Brasil, empresa do grupo Banco Português

de Negócios, com sede em Portugal.

Pela parceria, passam a ser oferecidos produtos como crédito ao consumidor,

o presidente da Abav-SP, o objetivo da parceria é facilitar o acesso das mais de 600 associadas ás opções de crédito consignado, por meio de uma empresa conceituada no segmento financeiro.

Renome por um lado e especialização por outro. A parceria com a Tursites,

central de atendimento 0800 e

empresa

gerenciamento de recebíveís com

senvolvimento de websites para

especializada

no de

responsabilidade total da Créditus.

agências de viagens e operadoras, dará

canal

facilitador

para

as

associadas, em sua busca per manente por tecnologia, capacitação

início ao Cuca Legal (Cadastro

e qualidade", explica o presidente da

Abav-SP. As vantagens aplicam-se,

Agências), programa segundo o qual a agência de viagens desconta sua

ainda, a três novas "versões" do Re

comissão

serve (Full, Flex e Plus), que serão lançados no Lactte 2008, nesta

posteriormente, a nota fiscal ao ho

semana, em São Paulo.

fatura

e

envia,

tel. O programa foi criado em 2004, iniciativa da Abav-SP e da rede Accor,

TREINAMENTOS

Cardoso.

O diretor do Iccabav, Antonio

descontos de 30% para as agências

desta vez com o Favecc. Ao lado da

associadas á Abav-SP que quiserem

entidade, a Abav-SP vai realizar o

terão um motivo especial para se filiar

renovar ou mesmo criar sites. O

curso Cálculo e Aplicação de Fees

à entidade e se beneficiar dessas

trabalho da Tursites inclui suporte e a

facilidades que asseguram im portantes e competitivas vantagens comerciais", diz Buli. Entre as opções

oferta de recursos exclusivos na área

para Viagens Corporativas, que já in tegra a grade do Calendário Integrado de Cursos de Turismo (Cictur), em parceria, ainda, com o Sindetur-SP e

administrativa. Segundo Buli, a expectativa é de que entre 30% e 40%

na

Capacitação é o tema de outra parceria anunciada por Edmar Buli,

"Com essa parceria, as agências que

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€ i.550,-

Unificado de Comissionamento de

antigo grupo hoteleiro onde trabalhou

ainda não são associadas à Abav-SP,

Itália

Resorts aos cursos da Abav-SP

entidade, Edmar Buli, reuniu a

significativamente os

França ^

associados. O apoio da Rio Quente

também foi anunciado pelo presidente da entidade, ao lado do diretor de Marketing do em preendimento hoteleiro, Manoel

^nefícii que a Abav-SP oferece a

Alemanha

Azevedo, e coordenador do Proagên cia, também participou da coletiva de imprensa destacando a oferta de seis novos cursos criados pela entidade para este ano. Sobre os cursos ou as parcerias da Abav-SP, há mais informações na associação. O telefone é (11) 3223-0555.

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O governo do Rio de Janeiro firmou um convênio com o Turismo de Portugal por melo do qual Portugal transfere conhecimento técnico e tecnologia para a construção do novo portal de Internet do turismo do Rio. Resultado de um

investimento de mais de três milhões de euros, Portugal desenvolveu o primeiro portal nacional de turismo em nível mundial a apresentar os conteúdos personalizados pelo perfil do intemauta. Baseado no histórico de

navegação do intemauta, o modelo desenvolvido pelo Turismo de Portugal permite a apresentação de um site diferente para cada visitante.

Em 13 de março acontece a 3® Minas Tur, feira organizada pela Promove Eventos, de Maria Silvia de Moraes, que reunirá 400 expositores em 120 estandes no Mlnascentro, em Belo Horizonte (MG). Haverá palestras do Senac-MQ e Rodada de Negócios do Sebrae-MG, além do Festival do Pão de Queijo realizado pela Abrasel-MG. A festa de encerramento será

no Hard Rock Café, cujos convites estarão disponíveis no estande da

CVC - que também oferecerá ônibus para a feira saindo de Divinópotis,

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26 de fevereiro a 03 de março de 2008 JORNAL PANROTAS

MERCADO FÁTIMA GATOEIRO | |

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Viagem inaugural acontece em 23 de abril e produto integra roteiro mais amplo, que inclui trechos aéreos e rodoviários

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Trem de luxo (PR) faz primeira apresentação ao trade o Qreat Brazil Express, primeiro trenn de luxo em operação no País, teve uma apresentação oficial na semana Embarque da

passada. Entre os mais de 100 convidados presentes, a ministra do

ministra, que ocupou lugar

Turismo, Marta Suplicy, ocupou lugar

de honra no

de honra no primeiro vagão do trem, ao lado de deputados, secretários de Turismo e prefeitos de alguns dos dez municípios paranaenses (Castro,

primeiro vagao

Cascavel, Curitiba, Morretes, Antonina,

Piraquara, Guarapuava, Irati, Tibagi e Ponta Grossa) envolvidos nas duas opções de roteiros (oito e dez dias) que a partir do dia 23 de abril estarão disponíveis no mercado.

Na coletiva que antecedeu a viagem, a ministra destacou a importância do

produto para a prateleira do turismo de luxo que o Ministério do Turismo pretende começar a montar. "Há dez anos não podíamos nem pretender este público, agora já há o que oferecer.

Thierry Nicolas, Jasing Chu, Adonai Aires deArruda Filho e Adonai Aires deArruda brindam naEstação Ferroviária deCuritiba, noretorno daviagem deapresentação dotrem

Detalhe interno de um dos

dois vagões

Fozdo Iguaçue o Riode Janeiro, destinos que farão parte do trecho aéreo dos pacotes como portões de embarque dos visitantes estrangeiros. Somente em

mas estamos dando hoje um passo

estrangeiros, público alvo do produto, que, ela afirma, passará a integrar a oferta promocional que o MTur faz no exterior. E a divulgação deve começar pelos Estados ünidos, mercado mais

Morretes o aporte do MTur foi de R$ 9

importante para o desenvolvimento do

sensível à oferta de produtos do

milhões.

turismo de luxo", disse Marta. Na opinião

segmento luxo, de acordo com a ministra.

da ministra, em um país com as dimensões do Brasil é preciso oferecer

Apenas em infra-estrutura, o Ministério

PÚBLICO-ALVO

do Turismo investiu R$ 10,5 milhões

Resultado de um trabalho de pesquisa

foi idealizado pelo presidente da Serra

de 2009 estão 100% ocupadas,

opções múltiplas, que sustentem uma

nas cidades inseridas nos roteiros do

Great Brazil Express, que além dos

Verde Express, Adonai Aires de Arruda, que já detém a concessão da operação

assim como a do mês de agosto

visita de dez a vinte dias, que é o tempo

e desenvolvimento que durou três anos e de investimentos da ordem de R$

médio de permanência dos turistas

municípios paranaenses citados inclui

2,5 milhões, o Great Brazil Express

da

Temos um desafio enorme pela frente,

Litorina

no

trecho

Curltiba-

Paranaguá. Sócio majoritário no negócio que agora divide com empresários da Bélgica (Thierry Nicolas) e da Holanda (Thomas Gleendahl), Arruda diz que neste primeiro momento o público-alvo do trem é o mercado estrangeiro, mas o segmento corporativo e o de viagens de

próximo. Para setembro, 50% dos lugares já foram vendidos e outubro e novembro têm, respectivamente,

60% e 70% de ocupação garantida.

Os roteiros podem começar no Rio de Janeiro e terminar em Foz do

Iguaçu ou vice-e-versa e o preço

médio da viagem é de R$ 5,5 mil.

Nos trechos em que não há estrutura

incentivo nacionais também têm perfil

ferroviária, os percursos podem ser

de consumo para o produto, que, inicialmente, terá a operação restrita á saídas mensais. A expectativa dos

feitos em ônibus ou avião. O

percurso ferroviário, propriamente dito, vai de Ponta Grossa a Cascavel,

investidores, no entanto, é ampliar para

passando por Irati e Guarapuava,

quatro o número de saídas, ainda neste primeiro semestre do ano. A saída inau gural e as de dezembro de 2008 e janeiro

todos municípios paranaenses, em

uma viagem que totaliza 500 quilômetros de extensão.

PAN NOTAS Tudo azul nas suas férias.

Nunca foi tão fácil aluaar um carro novinho, sem compiicaço€

DBS 2008 Está no ar o novo site do Destination Brazil Showcase (DBS) 2008, evento realizado peia Bito, em parceria com a Embratur, no Rio de Janeiro, e que este ano chega a sua quarta edição.

Entre outras coisas, o site www.destinationbrazil.com.br conta com uma

• avaliação para admitir o hosted buyer (operador convidado). As inscrições já podem ser feitas diretamente pelo site. Está sendo disponibilizada uma

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O DBS 2008 acontece nos dias 16 e 17 de junho, no Centro de Convenções Sul América, no centro do Rio.

BID O Ministério do Turismo e o Banco Interamericano de Desenvolvimento

; (BID) assinarão nos próximos dias, memorando de entendimento para ; criação de linha de crédito no valor de US$ 1 bilhão para serem aplicados ; no setor pelos Estados em dez anos. Os recursos serão aplicados em

Iações para o desenvolvimento do turismo nos Estados e municípios. ) "Vamos levar infra-estrutura para todo o País, inaugurando um novo modelo do Prodetur, de abrangência nacional e não mais por região", explicou a ministra Marta Suplicy.

26 de fevereiro a 03 de março de 2008 i JORNAL PANROTAS

LOCADORAS DE VEÍCULOS

Landauto abre filial em

Curitiba (PR) Com a abertura de uma loja na capi-

na capital paranaense foi instalada

iranaense na semana passada, a

anexa ao hotel Crowne Plaza. "Embora

o primeiro passo rumo à

já atuássemos em Curitiba há algum

expansão nacionha! de filiais, até então

tempo, sentimos a necessidade de

concentradas na capital paulista, com quatro unidades próprias. Segundo o presidente da empresa, Nuno Gama, até julho, a empresa chega também ao Rio de Janeiro e, no segundo semestre, a Brasília (DF), ambas seguindo modelos adotados em

Curitiba e também em São Paulo (capi tal e Campinas), com as instalações agregadas a hotéis estratégicos nas cidades, seja pela localização ou pelo público que atrai.

Em São Paulo, por exemplo, a loja funciona dentro do Holiday Inn Parque Anhembi, estratégica pela pro ximidade com o Parque Anhembi; em Campinas, a parceria é com o The Royal Palm Plaza. E a recém-aberta

Primeira loja fora da capital paulista vai funcionar anexa ao hotel Crowne Plaza

montar uma estrutura de atendimento

na cidade para que pudéssemos

alcançar todo o mercado corporativo local e da região", afirma Alexandre Pinto, diretor comercial da empresa.

Assim como as outras quatro unidades, esta atuará oferecendo serviços de assistência (frota de veículos e motoristas) para eventos, feiras e congressos. Além de carros, a empresa também opera com o fretamento de aeronaves, inclusive fora

Aprimeira lojafora da capitalpaulista (à esquerda) foi aberta no últimodia 11 e é gerenciada por Vanessa Lam

por André Pena Gama. Segundo Alexandre Pinto, a estratégia

do Brasil - em 36 diferentes países por meio de parcerias. A expansão

intemacional será uma das novidades

do mercado intemacional, aliás, é o

que a empresa levará para o Lactte - 3°

"Com esta nova estrutura, conseguiremos oferecer preços competitivos e manter a qualidade de nosso atendimento", complementa

segundo grande foco da Landauto, que

Encontro Latino-Americano de Viagens

Alexandre.

para isso instituiu, há seis meses, um

Corporativas - que acontece esta

Em Curitiba, a filial da Landauto será

departamento exclusivo, coordenado

semana no WTC Hotel, em São Paulo.

gerenciada por Vanessa Lam. A loja fica

Accor acelera expansão da marca Ibís

na Rua Presidaite Carlos Cavalcanti, 600,

no Centro, e atende pelo telefone (41) 3206-4160. Contatos podem ser feitos também via e-mall landauto.cwb@

landauto.com.br. E para saber mais sobre a estrutura da empresa consulte o site www.landauto.com.br/apres.

HOTELARIA I ^FÁTIMA GATOEIRO

Com a inauguração de uma unidade em Araçatuba (SP), no início do mês, subiu para 45 o número de hotéis batizados com a bandeira da rede

nto econômico da Accor

em operação hoje - têm características

segue de vento em popa. pelas bandeiras Formule 7 as redes somam hoje mais de oito mil unidades habitacionais para o grupo hoteleiro francês. E os números

um pouco diferentes, sobretudo no que se refere ao tamanho e ã localização.

Segundo o diretor de operações, o Formule 1 privilegia a localização grandes cidades e próximas às regiões centrais - e o espaço, uma vez que são, tradicionalmente, empreendi mentos com mais de 200 apar tamentos. Os Íbis, geralmente menores, funcionam bem em qual quer cidade e quanto mais distribuídos do ponto de vista geográfico, melhor

O se

Hospital

mudam a cada dia, como afirma o diretor

de Operações das marcas, Franck FYuvost. "Tenho até certa dificuldade em

divulgar números, porque a expansão está realmente acelerada",

diz,

lembrando que somente no Brasil, e considerando apenas a marca Íbis, a expectativa é chegar a 2011 com mais 26 unidades abertas, que adicionarão 3.279 apartamentos aos atuais 6,7 mil.

para o grupo, que ganha em alcance de

No Caesar Park, eventos PESAR PARK SAO PAULO INTERNATIONAL AIRPORT

ACIMA DE 300 PESSOAS GANHAM MUITOS BENEFÍCIOS.

Eventos Diferenciados e Benefícios Especiais Cortesia no novo Salão Olinda

mercado e não apenas em volume

médio de diárias. O público não se

50% DE desconto no ALUGUEL DO

Somados, os investimentos nessa

diferencia muito entre uma bandeira e

bandeira, particularmente, devem

outra, mas o tempo de estadia sim e é,

chegar a R$ 295 milhões nos próximos

geralmente, menor nos Formule 1.

Centro de Convenções'^

A mais recente unidade foi aberta no

EXPANSÃO

• Cortesia Welcome Drink

último dia 8, em Araçatuba, no Interior paulista, aumentando para 45 o portfóüo

Concentrando-se no cronograma de

três anos.

da rede. O empreendimento, em que foram Investidos R$ 10 milhões, tem 108 apartamentos, 12 deles para não fumantes (em andar exclusivo) e cinco adaptados para portadores de necessidades especiais. "Temos outros

projetos já aprovados em regiões do in terior paulista, um filão importante em que a Accor definitivamente aposta para este tipo de empreendimento", confimia Pruvost, lembrando, ainda, as

demais operações na América Latina quatro no México, uma no üruguai e duas na Argentina.

O mesmo não se pode dizerda expansão do Fomnule 1. Embora também com

excelente aceitação no mercado

brasileiro e inseridona mesma categoria de hotel econômico, os Fomnule 1 -sete

expansão da marca íbis, Franck Pruvost

antecipa outras quatro aberturas ainda este ano: São Paulo Morumbi, em maio.

Vitória (ES), Santos (SP) e Macapá (AM) mais para o final de 2008. Ainda em projeto, mas com negócios

Outras novidades:

Novo Chef Executivo,

avançados, há dois novos em

preendimentos previstos para o interior

Pista de Arvorismo,

paulista, um em Lins e outro em Andradina, já confirmados, além de

ÁREA DE EVENTOS 100% WIRELESS

Bauru, Presidente Prudente e Marília,

destinos que também interessam à rede. E a expansão seguirá por outros

E vídeo conferencia.

países da América Latina. Para 2009

estão confirmadas quatro aberturas na Argentina (Buenos Aires, Corrientes,

Córdoba e Rosário), e outras quatro distribuídas entre o Chile (Puerto Montt), Paraguai (Assunção), Peru (Lima) e Colômbia (Bogotá).

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FÓRUM PANROTAS TENDÊNCIAS DO TURISMO

2008

ediSi 200 ten rtenf

terça e quarta-feiras Centro Fecomercio de Eventos

>^dia

São Paulo, SP

' R O G R A i MAÇÃ vihv'^^

18 de março de 2008, terça-feira O maior complexo mundial de entretenimento conta quais são seus planos para os próximos anos e reforça seu

9h00 - 9h15 - Abertura oficial do evento

Apresentação de GuiUermo Alcorta, presidente da PANROTAS

f

9h15 -11 hOO - Palestra e talk-show

:: Questões governamentais e as oportunidades

posicionamento baseado em diversão para pessoas de todas as idades.

Palestrante: Ed Fouché, vice-presidente de Vendas e Marketing da Disney Destinations

da Copa de 2014 Como o governo brasileiro está se preparando para sediar o campeonato mundial de futebol? Vamos conhecer os planos e as estratégias do

15h45-17hOC -Palestra

Ministério do Turismo.

:: Tema: Como O viajante decide sua compra Uma leitura do Googie sobre o mercado de Turismo.

i

Palestrante:

Marta Suplicy. Ministra do Turismo

Palestrante: Andreas Huettner, diretor do Googie Brasil

para o mercado de turismo

11 hOO -11 h45 - Intervalo 17h05- 18nCL -Debate

:: Tema: O papel do consolidador e a transformação da

11h50-13h00-Palestra

•i

cadeia de distribuição Com os avanços da tecnologia e comunicação, cada ano, a cadeia de intermediação

Tema: O desenvolvimento da indústria de cruzeiros

I marítimos no Brasil eas tendências globais

na venda de viagens assiste transformações e enfrenta mudanças. Como estes fatores afetam o segmento de consolidadores?

í

Debatedores:

Palestrante: Adam Goidstein, presidente da Royal Caribbean International

I3h00 - I4}io0- Almoço oferecido pela Secretaria de Turismo de Minas Gerais

t41>10 -

Goiaci Alves Guimarães,

Juarez Cintra, presidente

presidente da Rextur

da Ancoradouro

Palestra

Visão Disney para o mercado de entretenimento e o novo comportamento do consumidor de viagens

Washington Preti, diretor da Trend Operadora

uiAlves, diretor\ia Gapnet

--k]

APOIO INSTITUCIONAL

VXRIG Linhas aéreas inteligentes

Ministério do Turismo

Confederação Nacional do Comércio

i UM

P A ( s

O e

T o D at

GOVERNO FEDERAL

ACCORi Hospitality

ABERTAS Mais uma vez, o Fórum PANROTAS optou por doar 50% do valor de sua inscrição para o PROJETO ÂNCORA Visite: www.proietoancora.ora.br

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www.Danrotas.com.br/forum

PROGRAMAÇÃO 19 de março de 2008, quarta-feira 9h00 - 9h15 - Abertura do evento por Guillermo Alcorta, presidente da PANROTAS

13h00 - 14h30 - Almoço oferecido pela Secretaria de Turismo da Bahia

9h15 - 11hi5 - Painel e Debate

14h30-15h30-Palestra

:: Setor aéreo e o impacto no turismo nacional Quais as avaliações e sugestões das principais entidades do governo e privadas

para o futuro sustentável da aviação brasileira?

Palestrante: Fernando Pinto, presidente da Tap Portugal, e Painelistas:

Chairman of the Board of Governors da lATA - International Air

Transport Association.

15h35 - 16h3~ - Palestra

A nova geração do consumidor de viagens -1 World O que está acontecendo na Europa e nos EUA,

Tarcísio Gargioni, vice-presidente

Wagner Ferreira, vice-presidente

Virginio Loureiro, presidente da CTI

BartDosa, presidente

principalmente com a indústria aérea. Análises das

da Gol

daTam

Nordeste

da Braztoa

alianças estratégicas e quais as previsões para os

José Eduardo

mercados internacional e brasileiro neste ano.

Palestrante: Stephen Fitzgerald, vice-presidente para os mercados Moderador: Respício Espírito Santo Jr., professor em transporte aéreo da

de locação de veículos e hotéis do Sabre Travei Network

UFRJ e presidente do Instituto Brasileiro de Estudos Estratégicos e de Políticas Publicas em Transporte Aéreo

16h40 -17 >: - Palestra e perguntas da platéia

As tendências e o avanço da venda de viagens on-line

l1h15-11h3C-Intervalo

Como o consumidor faz reserva de uma 11h3C

!

- Painel e debate

viagem atualmente?

Ações e planos das Comissões de Turismo da Câmara e do

Vamos conhecer o que vem por aí: oportunidades e

Senado que influenciam a indústria de viagens

ameaças para o profissional do turismo.

As ações do legislativo referentes ao turismo e a influência no mercado.

'

Palestrante: Paulo Salvador, diretor mundial de Marketing e Vendas On-line da Accor Hospitality

Debatedores:

^

-Talk-show

A visão sobre o Brasil e a indústria de viagens Entrevistado: Constantino de Oliveira Júnior,

presidente da GolA/arig.

Falará sobre o país, quais seus planos de crescimento como empresário, em quais áreas apostar, sua filosofia Senadora Lúcia Vania

Deputada Lídíce da Mata,

Eraldo Alves da Cruz,

Abraão, presidente da

^ 1 presidente da Comissão de

assessor para assuntos institucionais

Comissão de Desenvolvimento

Desportos e Turismo da Câmara dos Deputadc^

e de turismo da Confederação

R^ional do Senado

de administração, de gestão de pessoas e as tendências

para o setor aéreo e para GolA/arig.

Nacional do Comércio

XECUTIVC

cvé

REDECARDJ^

Travei Network..

fP TAPPORTlKàAL

Agsntalmvoct.

«iTuiàiuMaiMMta

GASTRONOMIA

^da CltFayeiace assistance

-^•1

N OAH •

GOVBMO

AlflIUS

' 26 de fevereiro a 03 de março de 2008 JORNAL PANROTAS

Antigos hotéis ganham novo fôlego nas mãos

HOTELARIA FELIPE NIEMEYER f"!

de novos donos

Dança das cadeiras na hotelaria carioca ím muito espaço para

tel da Iberostar encontra-se fechado

André Lameiro, diretor

íiarla carioca mostra que inte dinâmica e capaz de se reciclar com o tempo. Diversos

para obras desde agosto e nâo tem

comerciai do Goiden Tulip/Chambertin

previsão

para

reabertura.

investimentos na remodelação e

hotéis, independentes e de rede, anunciaram recentemente que estão à venda ou já têm novos donos. Com

adequação do hotel - que reabrirá com uma bandeira de categoria superior,

isso, grandes redes, inclusive de

Copacabana - aos padrões da rede já ultrapassam R$ 17 milhões.

A Rede Luxor, com quatro hotéis na

bandeiras internacionais, aproveitam a safra para aumentar ou marcar sua presença em um dos principais destinos turísticos do País, garantindo novo fôlego e padrões de serviço e atendimento modernos a antigos

OANTIGOLEMERIDIEN.EM COPACABANA , AGORAADMINISTRADO PELAIBEROSTAR

Os

passando a se chamar Qrand Iberostar

cidade, reformou três deles e anunciou

da Atlantica, Mateus Cabau. O hotel

representar a marca Sterling no Rio", diz Simone. O Astoria Palace foi

primeiro hotel no Rio de Janeiro. O

de R$ 1 milhão e, em julho, o plano da

contrato começa a vigorar em agosto,

rede é Implantar a bandeira Comfort

inaugurado em abril do ano passado e oferece 116 apartamentos.

explica o diretor de desenvolvimento

Suítes.

O tradicional Hotel Glória também

A norte-americana Preferred Hotel

deverá, em breve, ter novos donos. Na

Qroup também leva ao Rio a bandeira

última semana já circulou a notícia de

Sterling, com a aquisição do Astoria Palace Hotel, em Copacabana. A novidade foi anunciada pela diretora de Vendas América do Sul do grupo

que o empresário Elke Batista teria

Os primeiros hotéis a passarem pelo

Copacabana para a empresa brasileira de private equity GP Investments, por

processo foram os antigos Le Meridièn e Rio Internacional, em Copacabana,

meio da LAHotels S.A. Quem assume

NOVAS ADMINISTRAÇÕES

a administração dos três hotéis é a rede

Já a Atlantica assumiu este mês a

americano,

este agora administrado pela rede

Qolden Tulip/Chambertin. Segundo o

"Acabamos de firmar nosso primeiro

espanhola Iberostar, e o primeiro tendo sido comprado, no início de 2007, pela rede portuguesa Porto Bay. O novo ho

diretor comercial da rede, André

gestão de um empreendimento Independente em Copacabana, na avenida Barata Ribeiro. "Por enquanto, assumiremos apenas a gestão, sem a

empreendimentos.

a ala hoteleira.

Lameiro, não serão feitas grandes mudanças na equipe e na estrutura do

certamente será um sucesso, pois temos um produto de primeira para

deve receber investimento da ordem

na Barra da Tijuca. Trata-se do hotel administrado hoje pela Meliá e o grupo Promenade, que continuará com a torre de flats, enquanto a Bourbon fica com

recentemente a venda de dois (Luxor Regente e Luxor Continental), além de conceder participação de 25% no Luxor

implantação de nenhuma bandeira",

hotel. "Estamos apenas adequando os hotéis ao padrão da rede" disse.

A Bourbon também já assinou contrato com os investidores cariocas para seu

SImone

Mariote.

contrato com um hotel da Cidade

Maravilhosa", disse. "Estamos muito

contentes com a parceria, que

comprado o hotel. A Informação foi desmentida pela diretoria do Hotel Glória que disse que o hotel ainda está à venda, "assim como vários outros

empreendimentos

no Rio". As assessorias de imprensa tanto do hotel quanto do empresário também não confirmam a informação.

EVENTOS

Abeoc-RJ critica falta de política de preços no Rio

Rio CVB discorda:

"quem determina isso é o próprio mercado"

:-RJ realizou no último dia

t, no M»ra Fina de Ipanema, no tio de Janeiro, uma descontraída cerimônia de posse da nova diretoria eleita para o biênio 2008/2009. Entre os planos da nova diretoria, que conta com Beatriz Lemgruber na presidência, estão Investir em capacitação e também criar um selo de qualidade para as empresas organizadoras de eventos. A nova presidente avalia que a falta de uma política de preços prejudica o desenvolvimento do setor Constança Carvalho, vice-presidente da Abeoc Nacional, Aquiléa Homem deCarvalho, sócia honorária daentidade, e Beatriz Lemgruber

no Estado.

Entre as metas de gestão da nova presidente da Abeoc-RJ está reforçar o papei político da associação. Cima das ações nesse sentido, segundo a presidente, é buscar assento em todos os Fóruns e Conselhos de Turismo do

Estado para reforçar a importância do setor para a cadela produtiva e defender ações de desenvolvimento do segmento. Além disso, a Abeoc-RJ

Nova diretoria da Abeoc-RJ para o biênio 2008/2009

para a cidade, que embora tenha outros diferenciais competitivos, ainda é muito caro", disse Beatriz.

O presidente do Rio Convention & Visitors Bureau (Rio CVB), Paulo Senise, presente ao evento, concordou que, realmente, o Rio tem potencial e oportunidades para crescer nesta área e que poderia

pelos operadores. O Rio de Janeiro é mais competitivo que outros concorrentes no Exterior, por exemplo, e no mercado nacional o destino tem seus preços definidos, que podem ser mais caros, mas também oferecem diferenciais que os justificam", explicou Senise.

pretende implementar ainda nesta gestão, um selo de qualidade para as empresas do setor no Estado, aos moldes da Abeoc-SC. A ação conta com o apoio do Ministério do Turismo e

receber mais eventos. Mas ele

MENOS EVENTOS

explica que a questão da política

o

já está em desenvolvimento.

A presidente criticou a falta de uma

de preços, citada por Beatriz Lemgruber como fator negativo

eventos captados. O número é 9% menor que o ano passado, mas,

política de preços para o setor de

eventos no Rio de Janeiro, que prejudica

para os negócios, nâo influencia na procura do destino para a realização

mal. Para ele, o resultado não deve

entraves ao desenvolvimento do

diretoria da Abeoc-RJ conta com

0 desenvolvimento do segmento no Estado, segundo ela. "Mesmo com números positivos, o Rio perdeu muito

de eventos, "üma política de preços se cria a partir da relação entre a oferta e a procura. E o mercado se

influenciar na posição do Rio no ran

setor. Nesse sentido, a capacitação

king da Icca - que ocupava o segundo lugar depois de São Paulo em 2006

Rosana Bety na vice-presidência. Na ocasião da posse da entidade,

espaço em relação a outros destinos

posiciona a partir desse princípio.

uma vez que também há uma

brasileiros. A Abeoc-RJ vai atuar para trazer de volta essa política de preços

A politica comercial não é feita pelas entidades e órgãos do setor, mas

variação na medição. Para Beatriz,

dos profissionais do setor é prioridade da nova gestão. Já está sendo estabelecida parceria com o Senac Rio para a realização de seminários

a informalidade é um dos principais

de treinamento e formação. A nova

Rio CVB fechou 2007 com 171

Marcelo Pedroso,diretorda Embratur, Constança Carvalho, José Carlos Sá,diretorda Riotur, e Nilo SérgioFeiíx, vice-presidente daTurisRio

segundo Senise, essa variação é nor

Aquiléa Homem de Carvalho, que já foi presidente da Abeoc-RJ, e é a primeira sócia honorária da entidade, foi homenageada.

26 de fevereiro a 03 de março de 2008 JORNAL PANROTAS

Experimentamos o EM UMA

atendimento DELEGACIA

DE

POLÍCIA NA Holanda mm\iMii.Ri\GMn—AMSTERDÃ •iaLANOESA

ENTREBA

COMO

Amsterdã: com bike, mas sem bolsa havia utilizado como documento para

bens extraviados e o valor estimado

passageiros têm histórias de furtos,

foi tranqüilizadora. Saí da delegacia

roubos ou extravio de documentos que

com um boletim de ocorrência - isso

atenderam-me,

sim, em holandês - e uma carteira

em cima do mapa de Amsterdã, para

os levam até delegacias estrangeiras, mas poucas vezes escutei elogios ao atendimento prestado. Em Amsterdã,

de alugar uma bicicleta para explorar a capital holandesa fora da área cen

alugar a bicicleta. Por conta disso, precisei registrar a ocorrência em uma das delegacias de polícia da cidade.

E o test-drive é dessa experiência. O atendimento não poderia ter sido melhor. Em inglês - apesar do holandês

deles e, por cerca de uma hora,

sinalizar exatamente o local do roubo.

no entanto, o atendimento foi

de roubos e furtos, sabe mesmo como

impecável, com a polícia local

atender quem visita a cidade.

tral. Como os holandeses, transportei

ser o único idioma oficial do país

Já estive em delegacias de polícias brasileiras, para registrar ocorrências,

oferecendo-se, inclusive, para pagar

mas também em outros países, como

o hotel, caso eu não tivesse dinheiro.

a Espanha. Infelizmente, muitos

Isso não foi necessário, mas a oferta

'de bicicleta em Amsterdã é

jrama que vale a pena. Não à há grande variedade de lojas de aluguel de "bikes". Na semana do carnaval, de férias em Amsterdã, tratei

a pequena mochila que levava na cestinha da bike. Já um pouco

afastada

do

centro,

dois policiais ouviram minha história, registraram a ocorrência, listaram os

ajudando

com

palavras que me fugiam em inglês ou

nova! Souvenir da polícia de Amsterdã,

que mais do que acostumada a cuidar

Illl

NOTA:

parada,

aguardando o farol verde na ciclovia, fui surpreendida por uma pequena motocicleta com dois rapazes que, vindos na contramão, roubaram a

mochila. O prejuízo seria pequeno, não

fosse peio passaporte espanhol que

PAN NOTAS VISTO PARA

O MÉXICO Passageiros brasileiros que viajam para destinos fora do México via Cidade do México

têm agora uma alternativa ao visto mexicano, exigido desde 2005. Segundo a Aeromexico,

é possível pagar taxa de US$ 25 (ou US$ 50, para ida e volta) no momento do check-in no Aeroporto de Guarulhos, em São Paulo. A medida vale

para o passageiro que tem conexão em tempo inferior a

Você gosta da

24 horas e que não vai passar

pelo controle da imigração.

Quem optar por essa

liberdade para navegar?

alternativa tem seu passaporte

e bilhete retidos pela equipe de terra da Aeromexico e

entregues ao comissáriochefe do vôo. A espera, na Cidade do México, é feita na

sala de imigração e somente no momento do embarque no outro vôo os documentos são devolvidos. O visto mexicano

para cidadãos brasileiros custa US$ 36. O telefone da

Aeromexico é (11) 3253-3888.

GESTÃO DIRETA A Infraero incorporou mais três aeroportos ao modelo de

gestão direta - onde a empresa fica obrigada a assumir tanto os êxitos como

os insucessos do negócio. Na prática, passam a ser controlados diretamente pela

Tenha acesso livre à informação com a comodidade digital e a rapidez da Internet.

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I

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este é o PONTO.

sede da estatal, em Brasília,

os aeroportos de Campinas (CPQ), em São Paulo, Confins (CNF), em Minas Gerais e Santos Dumont (SDU), no Rio

PANROTAS WWW.PANROTAS.COM.BR

de Janeiro. Há seis meses,

uma das primeiras ações da nova diretoria foi o controle

dos aeroportos do

! Galeão (RJ), Brasília (DF), Congonhas (SP) e Guarulhos (SP).

Onde tem internet, tem Jornal PANROTAS

!•

1

I

I

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I

I

26 de fevereiro a 03 de março de 2008

BRASÍLIA

JORNAL PANROTAS

POLÍTICAS DO TURISMO

POLÍTICA

brasilia@panrotas.com.br

MARIA IZABELREIGADA |~1

Prodetur Nacional tem verba de US$ 1 bilhão Ceará, Goiás, )s os ^suntos em pauta na última

foi um divisor de águas para o turismo da região e o F^rodetur Nacional poderá

Seunião.^ Fórum Nacional dos

ser o mesmo para todo o País", disse o

Rio Grande do Norte e Santa Catarina saem

Secretários e Dirigentes Estaduais de Turismo (Fornatur), realizado na semana passada, dentro do Workshop

presidente do Fornatur, também

na frente na captação

secretário de Turismo do Ceará, Bis-

tempo para o debate de

CVC, em São Paulo. A 40® reunião 52®, incluindo as reuniões extra

ordinárias - priorizou as apresentações da nova campanha de comunicação do Ministério do Turismo, os resultados

do programa de relações públicas da Embratur e o Prodetur Nacional, destacado pela ministra Marta Supllcy, que abriu a reunião. "Vamos levar infra-estrutura para todo o País, inaugurando um novo modelo do

Tanto a ministra quanto o presidente do fórum incitaram os dirigentes estaduais a participarem da disputa pelos

recursos.

"Não

adianta

Podem contar com os técnicos do

(Alagoas),e Luiz

Ministério do Turismo para elaborar os projetos estaduais, a nossa equipe vai até vocês", ofereceu Marta. "Os quatro Estados que já enviaram as cartas

Barretto (secretário

terão

dividamento analisada e projetos

Marta citou os quatro Estados que saíram na frente, na captação dos recursos de GS$ 1 bilhão que serão

apresentados, podendo receber ressaltou Bismarck Maia. O secretário

destinados ao Prodetur Nacional.

nacional de Infra-estrutura do MTur,

sua

capacidade

de

José Evaldo Gonçalo, lembrou ainda que os Estados que se habilitarem

apresentaram cartas-consultas e

primeiro terão a contrapartida do MTur

poderão, até julho, ter projetos

antes,

conforme

solicitado.

apresentação rápida, como é o caso

verba do Prodetur Nacional. Os recursos sairão do acordo firmado

dos quatro Estados que já enviaram as cartas, poderá assegurar a contra

nesta semana entre a ministra Marta

partida dos Estados com verba do

e

MTur", destacou.

disse a ministra. "O Prodetur-Nordeste

Brun(MS).e

•í

A contrapartida dos Estados, de cerca de 40% do valor do projeto, conta com apoio do MTur. No caso do Rio Grande do Norte, por exemplo, um dos Estados "adiantados", dos 40% de contra-partida estadual, cerca de 20%

deverá ter recursos do MTur, de acordo Estado, Fernando Fernandes de

Oliveira. "Entregamos a cartaconsulta e já temos dois projetos que deverão ser apresentados para a captação do investimento, üm na

Erica Drumond, secretária de

Turismo de Minas Gerais, e

ClauryAlvesda Silva,secretário de Esporte, Turismo e Lazer do Estado de São Paulo

Jeanine Pires e Bismarck Ma

recuros. Segundo o presidente da

Santur, Valdir Rubens Walendowsky, Florianópolis, Governador Celso Ramos, Bombinhas e Itapema estão entre os destinos contemplados nos projetos, a maioria deles de infraestrutura.

"Mas também temos

projetos de capacitação, plane jamento e promoção, além da sinalização turística do Estado, uma das prioridades", completou.

região do Seridó e outro para a Costa Branca, litoral compreendido entre Touros e Mossoró", apontou.

Outro dos Estados que saiu na frente.

Santa Catarina também já tem projetos prontos, á espera apenas dos

CAMPANHA o diretor de Marketing Nacional do MTur, Márcio Nascimento, apresentou a campanha "Viagem é para toda a vida", que o ministério já coloca na mídia geral, voltada para o consumidor. "Nosso objetivo é unificar a linguagem do ministério, estimular as viagens da nova classe média, fazer com que os públicos A e B viajem pelo Brasil e estimular, de modo geral.

o consumo de produtos e serviços turisticos", disse. "Começamos uma campanha geral, mas específica. Geral porque não chamamos para nenhum lugar, mas específica porque convida o brasileiro a viajar", resumiu Marta Suplicy.

A presidente da Embratur, Jeanine

A terceira edição do Salão do Turismo

Pires, mostrou aos secretários os

- Roteiros do Brasil, realizados pelo

resultados do programa de relações públicas do Instituto. "Em agosto

MTur, também deveria ser discutida

começamos uma etapa da promoção

tempo hábil. O fórum volta a reunir-se

que completa a publicidade. Temos uma lista permanente de atividades

no próximo mês, em Goiás, quando será realizada eleição para

que usamos para promover o Brasil,

presidência.

Embratur só consegue manter esse trabalho atualizado com o apoio dos

Estados. É preciso que vocês nos forneçam sempre material atualizado."

A presidente da Embratur lembrou

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realização de eventos internacionais nas cidades.

na reunião do Fornatur, mas não houve

ORÇAMENTO o Ministério do Turismo deve ficar

de fora dos recortes orçamentários que

devem

o*

Itaxas

sofrer

outros

ministérios brasileiros, como

medida de compensação da receita que o governo federal deixa de arrecadar com o fim da CPMF. O

anúncio foi feito pelo secretário executivo do Ministério do Turismo, Luiz Barretto, durante a reunião do

Fornatur. dentro do Workshop CVC, na capital paulista. Segundo Barretto,

a

versão

final

do

orçamento federa!, apresentada na véspera da reunião, dia 19, - que f>odia sofrer alterações na votação

no Congresso - previa para o Ministério do Turismo o mesmo

orçamento do ano passado, algo em

tomo de R$ 2 bilhões, considerandose as emendas pariamentares que beneficiam

Pontos Fortes

©jíkk;

Paulo, a ministra Marta apresentará os resultados da pesquisa en comendada à Fundação Getúlio Vargas que mede o impacto da

positivos e negativos que repercutem a imagem do País lá fora", disse. "A

RIBEIRÃO PRETO/SP

HOTtIS

ainda que em 14 de abril, em São

além do monitoramento dos temas

Há 30 anos ideal paro você!

CENTRO: (11) 3231-5166 IBIRAPUERA; (11)3842-8000

Marques (MT)

do Turismo)

com o secretário de Turismo do

THM

<6

executivo do Ministério

"A

aprovados para financiamento com

de

Nacionais do Turismo),

recursos para os programas até julho",

Ceará, Goiás, Rio Grande do Norte e

Interamericano

Nilde Clara de Souza Benites

en

Santa Catarina são os Estados que já

Banco

As secretanas

Marques (Acre).

AirtonPereira (Políticas Virginio Loureiro

Prodetur, de abrangência nacional e

o

Os secretário Cassiano

pescarmos ÜS$ 1 bilhão se não tivermos projetos para apresentar.

não mais por região", disse a ministra.

Desenvolvimento (BID). "19 Estados já manifestaram interesse pelo novo modelo do Prodetur, agora nacional",

de recursos

marck Maia.

Aministra doTurismo, Marta Suplicy, namesa deabertura doFórum, aolado deJeanine Pires, presidente daEmbratur. Luiz Barretto. secretário executivo doMinistério doTurismo, e Bismarck Maia, presidente doFornatur e secretário deTurismo doCeará

o

setor.

"Isso

é

extremamente positivo, porque mostra a aposta no nosso setor",

Usse.

JORNAL PANROTAS o casal Luiza e Guilherme

Pauius acompanha a ministra do Turismo,

EVENTOS

Marta Suplicy, pelos corredores do evento

n

CVC cria nova _

CLÁUDIO SCHAPOCHNIK

E lança no 14" Workshop seis navios e mais destinos no Exterior para transportar

maiiia de charteres

cerca de 1,5 milhão de passageiros em 2008 /W.l l

-

.">S U'íih\i.

'

R

^

o MVT

Elza Leone, irmã de

de charteres ampliou a

Luiza Pauius, a

I- a julgarpelas mudanças

diretora de Marketing

radora do País. Ma abertura

UKl;A Dl NV\

\iKMl>AnnoRR

»S TRANM Oi

\t.iAMiNU)i)r r lAll IMRMNli

da PANROTAS, Heloísa

do 142Workshop, cujo tema foi "Cres cendo junto com o Brasil",o presidente

Prass.eChiekoAoki, da BlueTree Hotéis

do Conselho de Administração do

1

Grupo CVC, Guilherme Pauius, e o

presidente da operadora CVC, Valter

Golaci Alves Guimarães,

Patriani, revelaram que este ano a

do Grupo Rextur,entre

empresa promoverá uma descen tralização dos fretamentos. "Em 2007,

WagnerFerreira eDavid Barioni Neto. da Tam, na

cerca de 90% dos vôos saíam do Estado

abertura do workshop

de São Paulo; este ano esse índice passa

para 60%", afirmouPauius. "São Paulo ainda é o motor do Brasil, mas há vários

outros mercados que estão crescendo e estamos apostando, como Porto Alegre, norte do Paraná, a partir de Londrina, Santa Catarina (Florianópolis e Blumenau), Brasília, Manaus e Belo Horizonte", exemplificou Patriani. Essa

Mares (Empress of the Seas), para dois

workshop, com a distribuição das

mil passageiros.

tabelas também.

é uma das estratégias para atingir a meta estabelecida para 2008:

Todos as seis embarcações vão

mais cinco opções: Escandinávia,

trabalhar no sistema ali inclusive.

Escandinávia e Rússia, Leste Europeu,

Nas áreas nacional e Internacional,

Leste Europeu e Rússia e Grécia.

"Somos a maior operadora da

transportar 1,5 milhão de passageiros.

Segundo Pauiuse Patriani,a Tam con tinua como a principal fornecedora de aviões para os fretamentos. "Mais de

Os demais sáo Zenith, Mlstral e Pa-

O programa "O Mundo para Bra

cific. "Vamos usar os nomes em

sileiros", onde os ônibus da CVC

português em dois deles para facilitar a compreensão", explicou Patriani.

percorrem roteiros por vários países para grupo de 20 a 40 pessoas, ganhou

que tem como diretores comerciais, respectivamente, Cleyton Armelln e

América Latina e queremos ser a

agentes

maior do mundo", afirmou Pauius.

receberam as tabelas dos pacotes até março de 2009, Incluindo os preços e roteiros dos seis navios (veja os

"Ainda bem que sonhar não paga

operadora. A Webjet, companhia aérea do Grupo CVC. também faz charteres.

"A Webjet entra com uma oferta complementar ã da Tam", emendou

lançamentos da CVC no Encarte Es pecial nesta edição).

este ano: 40 anos de turismo e 35

Patriani.

cresceu mais de 40% em 2007 em

Pauius destacou o crescimento do nível

relação a 2006. "Todas têm saídas garantidas, mesmo com cinco

90% dos charteres usam aviões dessa

companhia, e a nossa parceria vai

permanecer", disse o presidente da

de emprego e renda dos brasileiros nos últimosanos, o que acabou repercutindo, também, no consumo de produtos

Michael

Barkoczy,

os

o tema desse workshop", justificou Patriani, "que é o maior de todos:

de Fórmula 1. da Programação de

crescemos 30% em área em relação a

entre outros. Houve ainda o lan

2007, quase 500 expositores e cerca

çamento de mais produtos dentro do programa Brasil Fácil, que oferece a

Fretamentos Nacionais e de resorts,

modalidade Fretamentos Parciais.

"Essa programação visa flexibilizar o roteiro de viagem, permitindo a permanência de três dias em Maceió

uma semana em PortoSeguro custa R$

e três dias em Fortaleza", exemplificou

1,5 mil, e a CVC oferece por menos da

Patriani.

metade e ainda em dez vezes".

No setor internacional, Pauius e

PRODUTOS

Patriani apresentaram o projeto "Capitais do Mundo". "Vamos manter

Na área de Cruzeiros, liderada por

equipes de brasileiros para receber e

Milton Sanchez, a CVC traz seis navios

acompanhar nossos passageiros como

na temporada 2008-2009 - um a mais que na temporada anterior.

Desses seis navios, três vêm pela

se

comparou o presidente da operadora.

Esse projeto está em vigor, a princípio,

primeira vez ao País: Soberano dos

em três cidades: Nova York, Paris e

Mares (Sovereign of the Seas), para 2,8 mil passageiros, Celebration, para 1,9 mil paxs, e Imperatriz dos

Dubai. Aliás, Dubai - apenas o emirado

U R A LIS TRAVEL

GROUP

anos de CVC.

Cleyton Armelln, Roberto Vertemati e Fernando Paulo, todos da diretoria comercial nacional da CVC

passageiros", afirmou o presidente da operadora. Também foram lançados os tarifários do Grande Prêmio Brasil

KtKK

imposto", finalizou o empresário, que celebra dois importantes aniversários

Em relação ao produto Viagens Rodoviárias, Patriani disse que o setor

turísticos. "Daí o motivo de escolhermos

de dez mil agentes de viagens". No entanto, o presidente da operadora, disse que "ogarçom,a manicure,porexemplo, não têm idéia de que podem comprar viagens também. Eles acham que passar

cm

estivessem

em

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Fortaleza",

árabe ou com extensão em outros

países - foi lançado oficialmente no

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26 de fevereiro a 03 de março 2008 J

JORNAL PANROTAS

MERCADO MARJORISCHROEDER fl

Média de crescimento na ocupação ficou entre 10% e 15%, mas fiá quem tenlia atingido 40%

Boa temporada surpreende hoteleiros w Entre bom e excelente estiveram

os resultados da última temporada de

verão pasa os hoteleiros dos principais destinos

turísticos

do

Brasil.

Aproveitando a grande amostra de hotéis nacionais presentes no 13® Workshop CVC, o evento serviu de universo para a avaliação e diagnóstico do período de férias de verão. (Jm dos fatores responsáveis pelo tom positivo na opinião dos empresários no balanço geral foi a expectativa baixa antes de iniciar a temporada. Traumatizados com os

Ricardo Bluvol,

CinthiaCosta, gerente

AlexandreZubaran, presidente da

resultados ruins durante a temporada

diretor de Vendas úa Atlantica

comercial do RitzLagoa da Anta

Resorts Brasil e da Costado Sauipe

2006/2007,

os hoteleiros não

"cresceram o olho" para este período de férias de verão, que além de curta ainda tinha resquícios das incertezas tre os entrevistados pela reportagem

obstáculo para muitas viagens nacionais. "Em um ano de perdas para a hotelaria do Nordeste, precisávamos de uma temporada

do Jornal PANROTAS, a média de

apresentado no verão, mas fevereiro, segundo a grande maioria dos

Class Muro Alto, localizado no litoral

85% de ocupação, mas o balanço

pernambucano,

bom

foi surpreendente", afirmou o diretor

hoteleiros, surpreendeu. Com poucas

desempenho para a rede. Mas a surpresa ficou com o Qualíty

executivo do Serrano, Baltazar

exceções, o crescimento não foi

mais monstruosa para que fosse

apenas na ocupação, mas também

Itupeva, localizado no interior de

bom assim para o Serrano. "No ano

crescimento em relação ã temporada passada ficou de 10% a 15%. Porém, apesar de crescer e superar as

possível se recuperar e seguir o ano bem. Esta temporada foi intensa,

no faturamento.

São

é

passado, cinco meses ficaram de

Na rede Atlantica, por exemplo, o

basicamente dedicado ao turismo

fora do nosso calendário de alta

porém minúscula", disse Alexandre

período entre dezembro e fevereiro

de eventos e convenções, porém sua

expectativas o índice não revela um

Zubaran, presidente da Resorts Brasil e da Costa do Sauipe (BA).

registrou um crescimento de 8% em

infra-estrutura atraiu os turistas de

temporada. Neste ano, acreditamos que só fevereiro estará fora da

geração de receita se comparado com

completou o diretor.

DairOnder, de Bento Gonçalves,

nos aeroportos de todo o Brasil. En

salto exorbitante para os resultados dos hotéis. Isso porque os valores de

Paulo.

teve

"Este

um

hotel

Saldanha. Já fevereiro não foi tão

JANEIRO E FEVEREIRO

mais alta, a diária média em todo a

lazer e chegamos a fechar alguns dias com 100% de ocupação", afirmou o diretor de Vendas da rede,

Neste ano, o mês de janeiro foi o grande responsável pelo crescimento

rede fechou o período em alta de três

Ricardo Bluvol.

pontos percentuais. O resort Beach

Outra rede que teve um verão

também teve um bom mês de

Seja um Expert em "Rent a Car!

positivo foi a Pestana, segundo o gerente de Marketing, Paulo

janeiro. "Foi um mês muito bom, graças aos turistas do interior de São

Gustavo. "Foi um verão bom, dentro

Paulo", afirmou o gerente geral do

Aprenda a vender "Rent a Car" brincando

do que esperávamos. A crise aérea não deixou de existir, mas foi menos

hotel, Gilberto Durante.

comparação levam em consideração uma temporada atípica, como foi a passada, quando o caos aéreo foi

o ano anterior. Além da ocupação

e faça parte deste mercado promissor,

prejudicial para os negócios", afirmou o gerente.

que cresce mais de 20% ao ano!

A rede Pontes Hotéis, detentora do

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Summerville também teve bons

resultados, segundo o diretor de Marketing e Vendas, Sérgio Paraíso.

"Nossos resultados no resort,

ficaram 15% maiores que no ano passado", afirmou Paraíso. Para o

D

resort estava

lotado e

os dez

primeiros dias de janeiro foram muito bons", afirmou Aly. O feriado de aniversário de São Paulo, em 25

trabalho intenso no interior dos

Estados, como São Paulo, Rio de

tal paulista. "Mas o carnaval ficou

Janeiro, Minas Gerais e Paraná.

Já o Beach Park Suítes, de Fortaleza,

muito próximo deste feriado e acabamos sendo prejudicados com

atribui seu crescimento de 12% aos

isso", completou.

room em São Paulo. "Treinamos

SEMINÁRIOS EDUCACIONAIS

GJftzJ qaci°° PALESTRA MOTIVACIONAL

SEJA-BEM VINDO

29 de abril wwv/.exporentacar.com.br

No Sudeste, a The Royal Palm Plaza, de Campinas, teve um inicio de ano positivo, segundo o diretor comercial da The Royal Palm Hotéis, Ricardo Aly. "No réveillon o

treinamentos em seu novo show

•dJIí® o _ dItmO

No Rio Grande do Sul, o hotel

de janeiro, foi positivo para a ocupação dos quartos do resort, que está localizado a uma hora da capi

diretor, o resultado é fruto de um

ü

média positiva de ocupação",

CARRO O KM

mais de 300 agentes de viagens no final do ano passado na Casa do Beach Park, na capital paulista", afirmou o gerente de Vendas do Beach Park, Aírton Cabral. Muitas

redes também apostaram nos mercados regionais, com acesso por estradas e sem depender do aéreo.

O resultado foi bom e a participação

MUDANÇAS ESTRATÉGICAS Conseguiram ultrapassar a média de crescimento de 10% a 15% os hotéis

que foram mais arrojados na estratégia, como é o caso do Ritz Lagoa da Anta, localizado em Maceió.

"Apostamos no mercado regional do Nordeste e nos demos multo bem",

afirmou a gerente comercial do

empreendimento, Cinthya Costa. O

dos Estados vizinhos cresceu nos

hotel apresentou 40% de crescimento

hotéis de redes como a Blue Tree.

em relação ao ano passado.

SUL E SUDESTE

está o Ocean Palace, de Natal. Com

Representando a região Sul do País,

90% de hóspedes nacionais, o

Com números também acima da média

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o hotel Serrano, em Gramado,

rendimento do hotel na temporada

mostrou que o verão na serra está

2007/2008 foi 30% maior que em

enquadrado no gosto do brasileiro.

Nos meses de dezembro e janeiro, a ocupação do hotel ficou acima dos 93%. "Tínhamos a expectativa de

Ocean Palace, Ruy Gaspar, dá a fórmula para fugir da média. "Nossa receita é preservar sempre as parcerias, como

fechar estes meses com média de

a que temos com a CVC", afirmou.

2006/2007. O diretor comercial do

26 de fevereiro a 03 de março de 2008 JORNAL PANROTAS

E R C A D O

Número de turistas provenientes do Brasil é crescente na grande maioria dos países

I I MARJORISCHRQEDER

Brasileiros estão em alta nos destinos internacionais Se o turismo doméstico está cada

1

vez mais acessível a todos os níveis

sociais, como bem enfatizou o

presidente da CVC Operadora, Valter Patriani, o mercado brasileiro está JavierBáez Frugone, diretorgeralde Turismo de

cada vez mais desejado pelos destinos

Maldonado, e Mariella Volppe, secretáriatécnicado

intemacionais. De um lado a outro do

Ministériode Turismo e Esporte do Uruguai

globo, secretarias e ministérios de Turismo enxergam o Brasil como um

potencial mercado emissor de turistas.

Por

isso,

investimentos

em

promoções são necessários. A 13® edição do Workshop CVC mostrou exatamente isso. Estiveram presentes

no evento, empresas e órgàos

governamentais de 30 países. África do Sul, Argentina, Canadá, Caribe, Chile, Espanha, Estados CJnidos, França, México, Portugal, Peru,

Dirceu Falsetti, SuelyCliern e MarcoAurélio. :

SilvinaSampayo e Augustin Precci, da

da Princess Travei, especialista em China i

subsecretária de Turismo de Buenos Aires

Uruguai e Venezuela estavam entre os

presentes. Entre as delegações estrangeiras, duas nações marcam

presença pela primeira vez no evento:

Emirados Árabes e República Checa, representados respectivamente pela companhia aérea Emirates, de Dubai, e pelo órgão de turismo local.

com um total de 370.037 turistas.

especializada na África do Sul,

Os gerentes da CVC brincam que a

Ricardo Velasco, afirma que a

comemora o crescimento contínuo de

cidade, de tão acessível, virou uma

nova Porto Seguro. No invemo, além

participação dos brasileiros no negócio da empresa poderia ser bem

turistas brasileiros é a República Dominicana, que, em 2007, recebeu

de Buenos Aires, Bariloche reina en

maior se não fosse a restrição do

quase 13 mil passageiros do Brasil.

tre os brasileiros. Não á toa, a CVC

aéreo.

terá vôos diários de São Paulo para

companhia ligando os dois países sem escala. Deixamos de vender por falta

crescimento de cerca de 30% em

relação ao ano anterior.

CVC e passou a ter a cada 15 dias um

de assento", reclama. Hoje, o Brasil ocupa o quarto lugar no ranking de mercados da Akilanga, que tem

Por fim,

se os chineses estão

grupo de 20 a 25 pessoas embarcando

descobrindo o turismo pelo mundo, os

França e Bélgica como maiores consumidores de seus produtos.

passeios pela China. A Princess Travei, operadora especializada no destino há

para a China. "Neste ano, acreditamos que será possível formar grupos a cada dez dias ou mesmo semanais", aposta

No Caribe, mesmo não tendo vôos

dez anos, confirma este crescimento.

0« investimentos em promoção

Bariloche na alta temporada de

parecem estar surtindo efeito. A reportagem do Jornal PANROTAS

invemo no meio do ano (final de junho

a início de agosto).

entrevistou cinco destinos e seis

Outro destino tradicional e que con

receptivos internacionais que estiveram com estande no Workshop CVC. Deste total, 100% afirmou que

tinua tendo o brasileiro como um dos

principais mercados emissores é Or

nos últimos anos os brasileiros são

lando, nos Estados ünidos. O representante do Orlando Convention

cada vez mais freqüentes em seus

&

Visitors

Bureau,

"Temos

apenas

uma

diretos a partir do Brasil, o destino que

Este

número

representa

um

brasileiros também estão de olho nos

Andréa Majela,diretora do Escritóriode Turismoda RepúblicaDominicanano Brasil

Em novembro do ano passado, a operadora fechou um acordo com a

o executivo da Princess Travei, Jefferson Silva.

BAHAMAS

Fernando

destinos.

Fernandes, afirmou que o crescimento

-1 PcroLi do Cunhe

O Üruguai é um dos casos mais

de brasileiros no destino, entre 2006

recentes de boom de brasileiros na

e 2007, foi de cerca de 25% e que o

SANDALS ROYAL BAHAMIAN

última temporada. Em 2007, 260 mil brasileiros visitaram o país vizinho. Já

mercado

está

entre

os

cinco

melhores. Orlando recebeu no ano

considerando os últimos resultados, se

passado aproximadamente 200 mil

comparado os meses de janeiro de 2007 com janeiro de 2008, o

turistas provenientes do Brasil.

crescimento no volume de brasileiros

MAIS LONGE

no destino foi de 30%. A reestruturação

Em destinos mais afastados, a

da Pluna, que aumentou suas

freqüências no Brasil, e os vôos da Tam e da Gol para Montevidéu foram apontados como grandes incen-

presença dos brasileiros também cresce, mas a participação é bem menos expressiva. O diretor da operadora de receptivo Renaissance

tivadores deste crescimento. f\jnta dei

Hellas, da Grécia, Nicos Georga-

Este se tomou um destino acessível e

kopoulos, afirmou que em três anos a presença de brasileiros nos negócios da empresa era quase zero. "Hoje, já transportamos cerca de 12 mil

que oferece produtos de Interesse dos brasileiros: jogos e sol e praia. "No réveillon, chegamos a ter mais brasileiros do que argentinos no

brasileiros em um ano", afirmou o

üruguai", afirmou a responsável pela

diretor. Com este número absoluto, a

Secretaria Técnica do Ministério do

participação do mercado do Brasil é de cerca de 1%, número que o executivo acredita que pode ser

Turismo do üruguai, Mariella Volppe.

Ainda na América do Sul, outro destino

que também caiu no gosto do brasileiro, mesmo no verão, foi o Chile.

dobrado nos próximos anos.

O Sheraton Santiago, por exemplo,

ainda baixo de turistas brasileiros, o

Também com um número absoluto

vendeu em 2007 dez mil room nigths

Egito acredita que estão rendendo

para brasileiros, crescimento de 15% em relação ao ano anterior. O mercado

frutos os investimentos no Brasil. A

já é o segundo mais importante no empreendimento.

cidade do Cairo, recebeu em 2007

Ml BUENOS AIRES QUERIDO Se a capital chilena está com números positivos, imagine o

Kamal Hussein.

Durante os três primeiros trimestres

colocada entre os destinos fora da

de 2007, o Brasil representou o

América e Europa. Porém, o gerente

primeiro

de Vendas e Marketing para América Latina da Akilanga, operadora

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cerca de quatro mil brasileiros. "O total de brasileiros no Egito no ano passado chegou a 12 mil", afirmou o diretor de Operações da Watania, Já a África do Sul está mais bem

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A sua operadora do interior de São Paulo.

em nove cidades

Bauru, Campinas, Presidente Prudente,

Ribeirão Preto, Rio Claro, São José do Rio Preto, Santos, Sorocaba e Taubaté foram as escolhidas Dentro làa proposta de contribuir

SERVIÇOS

CORSOS DA AVIESP NO INTERIOR •

CüSTOS

Associados: R$ 20 com direito a mais uma pessoa (free) Não-associados: R$ 50 (individual) Estudantes: R$ 40 (individual)

também em São Paulo, Guarujá,

No valor já está incluída a apostila (quando o curso exigir).

• Os participantes receberão certificado da Aviesp.

• Mais informações na sede da Aviesp, em Campinas pelo telefone

Sorocaba, Presidente Vencesiau, Presidente Epitácio, Araçatuba,

instaladas em Bauru, Presidente Prudente, Ribeirão Preto, Rio Claro, São

divulga o calendário para o primeiro

item, nos preocupamos em contar com professores e/ou profissionais especializados em suas áreas e que registram ampla vivência - prática e teórica - dos assuntos propostos", diz

semestre de 2008. Os cursos serão

Matera.

Birigui, Guararapes, Mirandópolis,

José do Rio Preto, Santos, Sorocaba e Taubaté.

realizados em nove cidades, para

Em relação ao segundo item - temas

• As inscrições deverão ser efetivadas somente pelo email:

associados,

e

- a orientação maior era focar no

estudantes {confira agenda nesta

cotidiano do agente de viagens e

Marília, Taquaritinga.

O convênio prevê bolsa de estudos para proprietários de agências de

para a prçjfissionalização/capacitaçào dos agentes de viagens, o Departamento de Cursos da Aviesp

não

associados

Fernando Costa, válido para todos os campi da faculdade, instalados

(19) 3234-2212, com Cláudia Traballi. Ou nas delegacias regionais

cursos@aviesp.org.br. Vagas limitadas.

página).

prospectar quais as dificuldades mais

viagens,

"A meta é abordar temas que

comuns para, ao menos, minimizá-

realmente façam parte do cotidiano dos agentes, para que despertem o interesse e possibilitem utilização

Cobrança de serviços para agência de viagens

14 e 15/04

Pnjdente.

Gestão em agência de viagens

13/05

Os cursos têm carga horária de três horas e serão ministrados è noite, para

las. "Creio que conseguimos atender aos dois Itens prioritários", diz William Périco, presidente da Aviesp.

Os cursos são: Gestão de agência de viagens (Eduardo Matera); Destinos turísticos (Luiz Vidal de Araújo Vieira Júnior): Motivação: Vendas; a jogada é sua (Evandro Corrêa); Entenda o

dependentes, a partir de 10% do valor da mensalidade, "que pode chegar até a 50% dependendo da contrapartida do aluno com projetos sociais", explica Marcos Lucas, delegado da Aviesp em

facilitaro acesso do agente de viagens.

Somente um deles, "Cobrança de

Código de Defesa do Consumidor e evite indenizações (Marcelo Marcos

serviços para agência de viagens", será de oito horas, cumpridas em dois

de Oliveira) e Cobrança de serviços para agências de Viagens (Júlio

períodos: à noite, no primeiro dia, e pela manhã, no segundo e último.

Verna).

Entre

prática", explicam Ângela Rolim, Sérgio Volpe e Marcelo Matera, do

departamento de cursos da Aviesp.

os

muitos

cuidados

na

elaboração da grade, para que

ACORDO EM PRESIDENTE PRUDENTE

atendesse ao maior número de

A delegacia da Aviesp em Presidente

agentes, dois foram imprescindíveis: a qualidade dos palestrantes e a variedade de temas. "Para o primeiro

Prudente firmou convênio com a União

das Instituições Educacionais de São

Paulo

(Uniesp),

presidida

por

funcionários

e

seus

TABELA DE CURSOS BAÜRÜ

Destinos turísticos

6/03

Os projetos sociais referem-se à üniesp Solidária que mantém os projetos (Jníversitárío Cidadão, Educador Voluntário, Bolsa Escola

Vendas - a jogada é sua...

26/05

Entenda a leido consumidor e eviteindenizações

2/07

Municipal para o Ensino Superior,

Destinos turísticos

Projeto de Incentivo a Alunos

Potenciais para Ingresso no Ensino Superior (Prosles), Financiamento Estudantil da üniesp (Feniesp), Programa Fidelidade üniesp, Campanha do Amigo, Educar é Empreender, Bolsa de Estudos

Filantropia, Título de Capitalização Educacional üniesp e Seguro Educacional üniesp.

CAMPINAS

5/03

Cobrança de serviços para agência de viagens

1 e 2/04

Vendas - a jogada é sua...

Gestão em agência de viagens

9/04

Entenda a leido consumidor e evite indenizações

17/07

28/05

PRESIDENTE PRÜDENTE

Cobrança de serviços para agência de viagens

8 e 9/04

Gestão em agência de viagens

6/05

Vendas - a jogada é sua...

7/07

Entenda a lei do consumidor e evite indenizações

22/07

Destinos turísticos

2® semestre

RIBEIRÃO PRETO

31® Feira de Turismo da Aviesp

Cobrança de serviços para agência de viagens Gestão em agência de viagens Entenda a lei do consumidor e evite indenizações

9/07

Vendas - a jogada é sua....

22/09

Destinos turísticos

2® semestre

27 e 28/05 10/06

RIO CLARO

Destinos turísticos

28/02

Cobrança de serviços para agência de viagens Gestão em agência de viagens

3/04

Vendas - a jogada é sua...

9/06

Entenda a lei do consumidor e evite indenizações

16/07

14el5/03

SÃO JOSÉ DO RIO PRETO

Cobrança de serviços para agência de viagens

13e14/05

Gestão em agência de viagens

5/06

Entenda a lei do consumidor e evite indenizações

8/07

Vendas - a jogada é sua...

19/08

Destinos turísticos

2® semestre

SANTOS

Destinos turísticos

4/03

Cobrança de serviços para agência de viagens

06 e 07/05

Vendas - a jogada é sua...

12/05

1Gestão em agência de viagens

17/06

•Entenda a lei do consumidor e evite indenizações

2008

avies Hotel Monte Real - Águas de LIndóia/SP

SOROCABA

Cobrança de serviços para agência de viagens Gestão em agência de viagens Entenda a lei do consumidor e evite indenizações

lOell/03 17/04 23/07

Vendas - a jogada é sua...

10/11

Destinos turísticos

2° semestre

25 e 26 de abril

TAÜBATÉ Destinos turísticos

Maiores informações: www.aviesp.org.br

1/07

Vendas - a jogada é sua...

Cobrança de serviços para agência de viagens Gestão em agência de viagem Entenda a lei do consumidor e evite indenizações •CiWÍJ

26/02 17/03 25 e 26/03 3/06 24/07

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Encontro Comercial U,-

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\ e você.

»apel do agen^çle viagem no Brasil do futur -.•I' •r

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Oolhar munâhjMflSre o- nosso país, eleito sede da Copa do Mundo de 2m^ íxigéjj^íedpar tèqdências mercádológicas para transformar esta oportunidade na

íadeira alavarfca\conômlca do turismo para as próximas dép^as.

Aproveite oeaCõníro para rever conceitos, obter vantagepa^é^nh^r, em primeira mão, os melhçres negq(gtf59sçlo segmento. \

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•Vt.

•.,-•,1

lary 2008 • Dead Sea, Jordan

26 de fevereiro a 03 de março de 2008 JORNAL PANROTAS

dan

an

rcivrintut

IKUt

Edestacam os produtos e destinos da Jordânia, na primeira feira

EVENTOS

de turismo profissional desse país do Oriente Médio

CLÁUDIO SCHAPOCHNIK H Jordânia

Agentes brasileiros aprovam í í

Jordan Travei Mart AMINISTRA DE TURISMO EANTIGÜIDADES, MAHA KHATIB 0 ReinoBashemita da Jordânia é

participar. "Mas em 2009, na segunda edição, os esperamos e novamente os

O

1destinofce tematraçõesímpares, jadas à história, à religião, ao bem-estar e ao ecoturismo, com

brasileiros, canadenses e norteamericanos e que as estatísticas e os negócios cresçam cada vez mais."

que o brasileiro vai se encantar.

Entretanto, o melhor é combinar a visita a esse país com outros do

Em relação ao Brasil, o país ficou em quartolugarnonúmerode visitante (üefa

Oriente Médio, como Israel, Egito,

tabela nesta página). Houve um crescimento de 10,3%. "Apostamos

Síria, Emirados Árabes Unidos e outros. Essas foram as principais observações dos cerca de 20 agentes de viagens e operadores do Brasil que

muito no mercado brasileiro e ficamos

felizes que tanto os buyers quanto os jomalistas aceitaramnossoconvite para

participaram da primeira edição da Jordan Travei Mart - primeira feira jordaniana de turismo profissional, realizada nos dias 10, 11 e 12 no

divulgar nossas belezas e atrações", 1 - O senador AkelBiltaii.chatrmaii do comitê de Turismo o Patrimônio io d do Senadc

disse Malia.

a diretora do JTB-NA. IVIalia Asfour, e o diretor do JTB, Nayef Al tayez

Segundodados fomecidos pela ministra de Turismoe Antigüidades da Jordânia,

2 - Turistas observam a ruina-icone de Petra, uma das sete

Centro de Convenções King Hussein

novas maravilhas do mundo

Bin Talai, à beira do Mar Morto. O

3 -Colunas romanas dacidade deJerash: parada obrigatória

Maha Khatib, e pelo diretor do Jordan

Tourism Board, NayefAl Fayez, houve

4 - Maiia com parte dasuaequipe doJTB-NA: Janine Jervis (àesq.), Tank

evento reuniu mais de 100 buyers convidados de três países das

uma pequena queda no número de

Ghossein c Gisele Abratião

visitantesem 2007 quando comparado

Américas - Estados ünidos, Canadá e

com 2006. Foram 6.528.626 visitan

Brasil, respectivamente, o primeiro,

tes no ano passado contra 6.712.804

segundo e quarto maiores mercados do país no continente. A feira foi

no ano anterior, queda de 2,7%.

A ministra Maha disse airitia que o

promovida pelo Ministério de Turismo

governo do rei Abdullah 11 bin Al Ht^sein elaborou um programa de desenvol vimento do turismo de 2007 a 2010, e

e Antigüidades, por meio do Jordan

Tourism Board North América (JTBNA), que cuida de Estados ünidos e

que a Jordan Travei Mart se insere nesse

Canadá.

processo. "Participamos de muitas feiras no Exterior, mas trazer os buyers aqui em nossa casa é uma oportunidade ótima para nós", afirmou ela. "Aqui no Oriente Médio, somos um país estável

"Para os brasileiros, a Jordânia é um

pais exótico e

pode ser bem

aproveitado, sim, se combinado com outros países da região", avaliou Luís

Henrique Sassi, da Flaptur, de Sâo

I

depois mais uns dias aqui." Segundo Marcelo Almeida, da Paragon Turismo, a feira foi "ótima e gostei muito

sobretudo algumas com que fiz contato", afirmou Renata. Para Jorge Elias, da ünited Tours Operators, de Curitiba, a feira foi "muito produtiva e abriu um novo mercado para nossa

também da informalidade e da

empresa, pois, antes vendíamos

hospitalidade árabes". Ele, inclusive, fechou negócios com hotéis e

esporadicamente a Jordânia; depois desse evento, creio que o produto seja

Kempinski e Môvenpick do Mar Morto.

Logo após a feira, os dois grupos participaram de um pós-tour. No

receptivos do país para seus clientes.

"Interessante notar que, à noite, dos hotéis daqui do Mar Morto dá também para ver as luzes de Jerusalém", observou ele. "Acho que a Jordânia

mais procurado", disse Elias. "Com a

roteiro Petra - uma das novas sete

trabalhamos com o turismo étnico

deve ser combinada com outros

também, é ótimo."

países, como Egito e Israel, por exemplo."

Segundo Renata Ribeiro, da Interpoint, de Sâo Paulo, o que chamou sua atenção foi a qualidade dos operadores locais. "Gostei muito dessas empresas,

"Acho que o grande mérito da feira foi abrir um mercado para nós

Paulo. "Sugiro três dias em Dubai e

III

Air France, via Paris. Eles ficaram

ESTATÍSTICAS

Fayez afirmou que o vôo da Emirates

hospedados, durante a feira, nos hotéis

Na análise da diretora do JTB-NA, Malia Asfour, as expectativas do evento fo

entre São Paulo (GRÜ) e Dubai pode colaborar para o crescimento do turismo

ram plenamente concretizadas. "Foi um

do mercado sul-americano na Jordânia.

sucesso, porque, de fato, negócios fo ram fechados", enfatizou a diretora. Ela

diversas atrações e vários destinos, Petra

é o destaque de promoção no Exterior.

lamentou, por outro lado, que, por

a reserva

motivos de agenda, os buyers convidados

toda a América do Sul. Para nós que

natural de Wadi Rum, Aqaba, no Mar

da Argentina e do Chile não puderam

Varella, da Link R P, de São José do Rio

Preto. "É um país com muita história para se conhecer", completou ele.

lil liBANCOsm

TURISTAS

COMPARATIVO

(2007-2006)

México

4.084

Brasil

2.971

1,6% 9,3% 91,5% 10,3%

162.811 29.402

Argentina

1.708

88,9%

Venezuela

1.215

26%

Chile

1.063

22,6%

Colômbia

1.016

104%

Outros países

4.108

5,6% 4,6%

Total

desenvolver e a receber os visitantes",

maravilhas do mundo, segundo a

brasileiros", destacou Francisco

208.378

Fonte: Ministério de Turismo e Antigüidades da Jordânia

e isso ajuda a indústria do turismo a se enfatizou.

fundação 7 New Wonders

VEJA QUANTOS TURISTAS O PAÍS RECEBEU DAS AMÉRICAS:

Estados Gnidos

localidades.

para receber turistas do Brasil e de

DE DADOS Ht!]

Canadá

Vermelho, a capital Amã e outras

operadores visitaram o país via Dubai, pela Emirates, e os jornalistas, com a

Emirates, o pais ganhou novo impulso

III

PAIS

Na delegação brasileira, os agentes e

E disse que, ainda que o país tenha

O Jornal PANROTAS ulajou a conuite do Jordan Tourism Board

CONFIRA AS NOVIDADES APRESENTADAS NA FEIRA: Eoyal Society for the Conservation of Nature (RSCN): entidade nâo-governamental mostrou diversas de

figurinos de época, como os romanos atacavam, as corridas de bigas e as lutas de gladiadores. Site:

roteiros por reservas naturais, com opções de

www.jerashchariots.com.

íiospedagens e refeições. Site: www.rscn.org.jo.

Captatn's Desert Camp: acampar no deserto da reserva de WadiRum. no sul do país, é uma experiência fascinante.

A beleza do deserto conquista o turista pela areia e pelas altas montanhas de pedra esculpidas pelo vento. Se o tempo estiver bom, a lua e as estrelas garantem a luz natural para passeios noturnos. O acampamento tem

Itave no deserto: o Romero Group promove dois dias de ::|ave na reserva natural de Wadi Rum há seis anos

^onsecutívos. Diversos dj's europeus e jordanianos

||nimam o evento, que conta com estrutura de ^limentaçâo esegurança. Site: www.distantheat.com.

||jloyaI Jordanian: apesar do grande número de árabes e íscendentes no Brasil, sobretudo do Líbano e da Síria, e

grande demanda do segmento religioso para a região Oriente Médio, especificamente Israel, Autoridade

:||alestina eJordânia, aRoyal Jordanian Airlines estuda a

boa infra-estrutura, e os visitantes dormem em barracas.

Inesquecível. Site: www.captains-jo.com.

Hotelaria: por causa do crescimento do turismo de lazer e corporativo no país, a Jordânia recebe diversos

-:^sslbilidade, no futuro, deteruma operação própria no

investimentos no setor hoteleiro. Segundo o chairman da Jordan Hotel Association, Michaei Nazzal, há 26

_|lrasil - em São Paulo(GRCJ). "Nomomento, a primeira ^ôpção é o code-share com a Ibéria, que faz parte da

grandes projetos registrados no governo em projeto ou em obras. "Até 2010 teremos mais dez mil quartos, e a

nossa mesma aliança aerea, a Oneworld, via Madri, mas, se o mercado crescer, podemos, sim, no futuro, ter uma

grande parte será Instalada em hotéis e resorts

The Roman Army and Charíot Experience: na linda cidade fundada pelos romanos como Qerasa (Jerash, em árabe),

localizados em Aqaba, no Mar Vermelho (sul), e no Mar Morto", afirmou Nazzal. Segundo ele, em 2007 a taxa média de ocupação nos 400 hotéis associados foi de 64%. "Já tivemos melhores índices no passado, mas foi bom e esperamos atingir 68% para este ano." Site:

a 30 minutos da capital Amã. o es

www.johotels.org.

linha direta", disse o CEO da Samer Majali. Site: www.íj.com.

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;áculo recria com

26 de fevereiro a 03 de março de 2008 JORNAL PANROTAS

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FLASHES DA 1» JORDAN TRAVEL MART, NA JORDANIA Os agentes de viagens brasileiros em Wadi Rum; superagasalhos para se proteger do frio do deserto A

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,

Constantino Karacostas. da Class Tour, e Rosa Handler,

Peter Koujoumis, da Royal Jordanian Airlines, e Marcelo Almeida,

da Grife Turismo, ambos de SP, conversam com

Mohammad Kiwan e Sameer Sami, da Amiral Tours & Travei, de Amã

da Paragon Turismo (SP), na feira

Luis Henrique Sassi, da Flaptur (SP), Hussam Hammad, guia

iordaniano dos agentes e fluente em português, Clélia Amaral e Carlos Alberto de Arruda Botelho, ambos da Novo Mundo (SP), em Jerash

% fi O diretor do Jordan Tourism Board (JTB), Nayef

Jordaniana faz tatuagem de henna em Simone Reis. da Fred Tour. de

Al Fayez. a diretora do JTB North América, Malia Asfour, a ministra de Turismo e Antigüidades, Maha Khatib, e Karacostas

Belo Horizonte, na festa árabe do hotel Môvenpick Mohanad Malhas, da Abercrombie &

Kent Jordan, entre Chadi Nammour (à esq.). da UEspace (SP), e Almeida

O guia do grupo dos jornalistas Ibrahim fata sobre os costumes islâmicos dentro de

(A Kent I Itin- To Tr.

uma

mesquita

Márcia Polacow Costa, da Team Travei, Patrícia

O gerente geral do Centro de ConvençOes KIng Husseín Bin Talai, Naif Zureikat, e o CEO da Royal Jordanian Airlines, Samer Majali

Costa, da Ritz Brasil, ambas de SP. e Sassi no passeio de veleiro pelo Mar Vermelho

IO gerente geral do Jordan Valley Dead Sea Resort &Spa

Pedro Davoli Neto. da Emirates Brasil, entre Tania Ghossein (à esq.),

Marriott. Philip Papadopoulos, recebeu Renata e Elaine Scanavacca, da Day by Day Viagens, ambas de SP

do JTB. e Renata Ribeiro, da Interpoint

I >\arnot}

, TAXIN( Uiew

Karacostas e Cristina Grossklauss,

Patrícia, Sassi e Márcia, na feira

da Agaxtur, na festa do hotel Môvenpick

A • rt» *

t-

II Simone, Gisele. Karacostas.

1

Giseie e Karacostas no deserto de Wadi Rum Hammad, Simone, Patrícia e Francisco Varela, da Link. de São José do Rio Preto (SP), no passeio em Petra

^ Márcia e Patrícia adoraram Petra .

Varela, Patrícia e Jorge

^ Barbosa Elias, da United Tours. de Curitiba

Rafiq Suleiman (à dir.) com Hassan Abdullah e Ahraf, todos do Captain's Desert Camp

Garçom do Captain's Desert Camp, em V/adl Rum, serve carneiro à moda beduína a Renata e Patrícia

26 de fevereiro a 03 de março de 2008 JORNAL PANROTAS

04 A 19 DE MARÇO DE 2008

marjori@panrotas.coni.br

AGENDA março 2007 Workshop O

Informações: (21) 3410-5131 ou onoedevoces@orioedevoces. com.br

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05 a 09

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em até três vezes. A programação da sexta edição pode ser conferida

de Janeiro {11/3); Belo

também no hotsite.

Horizonte (12/3); São Paulo (13/

o Fórum a Gol/Varig, Ministério

3) e Salvador (14/3) Informações:

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hia. a Movida Rent a Car, Rextur, Travei Ace e o São Paulo Conven-

tion & Visitors Bureau (SPCVB).

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DIRETOR ADMINISTRATIVO

Ricardo Jui% iti Tsugawa

Mais magia REDAÇÃO

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Edllor-chefB: Artur Luiz Andrade

(artur@panrotas.com.br) EdItoras-executIvas:

Maria Izabel Reigada (izabel@panrolas.com.br)

mais sonhos

Fatima Qatoeiro

(fatima@panrotas.com,br) Reportagens: Cláudio Schapochnik, Madori ScTiroeder e Felipe Niemeyer (RJ) Fológralos; Emerson de Souza e Mariuce Balbino

Estagiária: Aline Lind Colaboradores:

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PRODUÇÃO Coordenação: Alice 1. Rezende (alice@panrotas.com.br)

Gerente de Produção: Newton dos Santos {newton@panrotas.com.br) Diagramação: Juarez Estevan e Maria da Penha Campregher

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