Jornal PANROTAS - Edição 787 - Novembro/2007

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PANROTAS

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18 a 24 de dezembro de 2007

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Abav convida entidades oara diretoria Carlos Alberto Amorim Ferreira

quer que associação seja aglutinadora e não isolacionista Alexandre Zubaran foi reeleito na presidência daResorts Brasil; eSolange Vieira teve nome aprovado parao comando daAnac Páginas 10 e 22

Página 08

Mauro Schwartzmann (Favecc), Kaká. Eduardo

CVC terá seis navios em

Saiba como foi o primeiro vôo

2008/2009, sendo três inéditos

do A380 no Brasil Página 16

Página 23

Barbosa (Braztoa) eEduardo Nascimento (AbremareSindetur-SP)

Melhor promotora de assistência é da Touristcard Melhor equipe de SP, segundo leitores da PANROTAS, está na Travei Ace 20

BLUE TREE

® RECEBE FAVECC "2. 1 EM ANGRA (RJ)

VIVIANE SAETO, A MAISVOTADA

TAM MOSTRA

CONVENTO

DO CARMO ABRE SPA L OCCITANE

Páginas 04 e 06

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18 a 24 de dezembro de 2007 JORNAL PANROTAS

American no interior de SP

Beneficente

• José Roberto Trinca e Ernesto Airosa, da American Airlines, premiaram as melhores vendedoras da região de Ribeirão Preto (fotos). De Araraquara, são Top Ten da American Airlines as agências Lea Assessoria em Turismo e Lazer

e Prodaplan. Em Franca, destacam-se a Internacional de Franca Agência de Viagens e Turismo e a Metha Agência de Viagens e Turismo. Já em Ribeirão Preto, as laureadas são a Embarque Turismo, a Hardy Agência de Viagens e Turismo, a Ourotur Agência de Viagens e Turismo e a SP Eventos e Turismo.

Completando a lista de vencedores, há ainda a Uirapuru Representações, de São Carlos, e a Rodojet Viagens e Turismo, de São José do Rio Preto.B

~

David Baríoní, presidente da Tam, com a esposa Liana, a diretora de

Marketing Manoeia Amaroe, no aito, a entrega da doação ao Graacc

artur@panrotas.com.br

Um show beneficente da dupla Sandy e Júnior para duas mil crianças carentes foi oferecido pelaTam, no último dia 10, em São Paulo. "Em um ano de acidente, decidimos que não iríamos fazerfesta. Como somos patrocinadores daturnê AcústicoIVITV de Sandy e Júnior e tínhamos este show dentro do pacote de patrocínio, achamos interessante dar oportunidade para estas crianças se divertirem", explicou IVIanoeia Amaro, que foi promovida a diretora de Marl<eting da Tam há cerca de duas semanas. Ainda como parte das ações de Natal, a Tam e a Airbus doaram R$ 100 mil para o Graacc (Grupo de Apoio ao Adolescentee a Criançascom Câncer).

Pão de Açúcar • O Verão do Morro, do Pão de Açúcar, no Rio, está um sucesso só. A diretora do Pão de Açúcar, Maria Ercília de Morais, explica que o projeto comemora os 95 anos da atração turística e vai durar 30 verões. Na foto,

ela com Bebei Gilberto e Maria Rita, duas divas que passaram por láH Em família — A l.andauto realizou, na Tiie

Factory,em São Paulo, sua confraternização de final de ano. Os resultados da empresa foram muito bons,

com crescimentoe consolidaçãoem segmentos diversos, como logística de eventos, mercado corporativo e até locação de helicópteros e jatinhos. Na foto, parte da diretoria: o casal Ariene e Nuno Gama com os filhos André e Gabríela

Novotel Morumbi

Ponto a ponto •

•

Viviânne Martins deve continuar à

frente da ABQev por mais dois anos.

Mauro Schwartzmann, presidente do Favecc, disse à TV

sua vice, repetirão a dobradinha.

PANROTAS (a entrevista vai ao ar no final do mês) que pretende mudar o nome da entidade. Quer algo mais simples e que seja mais compreensível no Exterior. Algo como Fórum de Viagens Coporativas. A sigla Favecc pode

A eleição será durante o Lactte 2008,

ser mantida.

E que nenhuma chapa se inscreveu para disputar a presidência e ela e Patrícia Thomas,

em janeiro, somente para convidados. É o inicio de

calma, pois os resultados, segundo Alexandre Zubaran,

uma expansão pela América do Sul.

presidente do complexo, estão muito bons.

restaurantes, tudo agora com internet wi-fi e outras facilidades tecnológicas.

Mas o grande destaque do empreendimento será inaugurado em meados de janeiro. Trata-se do centro de convenções do Novotel, com 14 saias divididas em dois andares. "As salas são moduláveis e oferecemos área de 312 m^ no

que estão "sem bandeira" (ex-Accor), continuam sendo

maior espaço, que pode receber até 330 pessoas em formato auditório",

•

Colaboraram Maria Izabel Reigada e Marjori Schroeder

AGENDE-SE

em investimentos. "É um novo hotel. Tanto que não falamos em re-

o hotel teve toda sua estrutura reformada. Das áreas de lazer aos

• A Previ bateu o martelo e por enquanto os dois resorts administrados pela SHR, da própria Costa do Sauípe. A seleção de uma nova bandeira continua, mas agora com

Morumbi, na capital paulista, permaneceu fechado. No último dia 6, no entanto, ele foi reaberto, depois de oito meses de reformas e R$ 21 milhões inauguração, mas sim em inauguração mesmo", diz a gerente geral do empreendimento, Nicole Pumangy. Além dos 190 novíssimos apartamentos,

em fevereiro.

• Falando na dupla Vivi e Patrícia, esta grávida de gêmeos, a Academia de Viagens Corporativas ABQev, sociedade das duas, chega a Buenos Aires

• Por dois anos, o primeiro hotel da Accor no Brasil, o Novotel São Paulo

explica Nicole. Segundo a gerente geral do empreendimento, a expectativa é de que a partir de janeiro a ocupação média já gire em torno de 50%.

"Estamos recuperando o nosso público, que teve de procurar outros empreendimentos enquanto passávamos pela reforma", explica. O empreendimento fica na rua Ministro Nelson Hungria, 450, no Morumbi. •

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2008

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18 a 24 de dezembro de 2007 JORNAL PANROTAS

Abav de

ARTUR LUIZ ANDRADE

artur@panrotas.com.br

portas abertas Ok, são muitas (e muitas mesmo) as entidades de turismo. Mas essa é uma outra discussão. O foco hoje é a

notícia que publicamos na página 08, sobre um almoço do atual pre sidente da Abav Nacional, Carlos Alberto Amorim Ferreira, o Kaká,

com as principais entidades do País. O motivo? Formar uma es

pécie de conselho de entidades, para que não haja duplicidade (ou triplicidade...) de ações em rela ção a temas importantes para o setor. Em alguns casos, essas

ações serão lideradas pela Abav

praticidade de Kaká, a objetivida de do departamento comercial da

as assembléias em algumas Abavs

mada de entida-

Os presidentes que passaram a ter assento na Abav aplaudiram a

de-mãe, a enti

magnanimidade e humildade de

Sim, até hoje ninguém viu cópia completa.

Tam e a boa vontade de todos es

Portanto, para o bem de todos e da operação futura, há necessidade de

o dia 11. Em nossas páginas e no

Nacional, cha

e poucos decidiram pela maioria.

dade que agrega

Kaká com o convite. Se a gestão

todas

anterior optou, segundo eles, por

as

de

mais, entre outras definições. Em outros casos, será a vez de a Abav

um isolamento do todo, Kaká já

clarecerão quaisquer dúvidas até Sííe PAMROTAS também vamos

procurar esclarecer, explicar e dar

mostrou que segue o lema mosqueteiro. Afinal, todos fazem parte do mesmo trade. E sair na

uma

foto sozinho está fora de moda.

serem esclarecidas, podem fazer

demos. E com certeza a Abav e a

A Abav Nacional e demais entida

um discordante virar um partidá

Tam também.

des têm, já no início de 2008, uma missão difícil: Implantar o acordo

rio. Mas há também dúvidas mais

Kaká começou com o pé direito e

operacionais; e no pagamento com

com uma boa filosofia de trabalho.

Abav é indiscutível. O importante

com a Tam sobre a nova forma de

cartão de crédito? A agência rece

é que haja união. União que tam bém terá discussões, opiniões di

remuneração dos agentes. Sim, o

be da empresa aérea a taxa/comis-

E não está sozinho (nem quer es tar). Funcionários, diretores e par

acordo foi votado e aprovado pe

são/remuneração posteriormente

ceiros estão ainda comemorando

vergentes, minorias derrotadas.

los presidentes das Abavs. Sim, os

ou passa o cartão duas vezes?

a nova fase da entidade, que deve

Com certeza a transparência e

crescer bastante sob nova direção.

apoiar ações de uma determinada associação — o Favecc falando pelas agências coporativas, a Bito pelo receptivo, a Braztoa pelos operadores... Quando for um assun to mais abrangente, a liderança da

associados não apareceram para

Mas união.

"aula"

sobre

o

tema.

Discordãncias à parte, há ainda

voz, como sempre, a todos os la

muitas dúvidas e muitas delas, ao

dos. Podem perguntar que respon

PAN NOTAS UNIDAS A Unidas é a primeira locadora ^de automóveis no Brasi) a isentar os clientes da taxa de retorno. A

ação foi realizada, inicialmente, durante os piores meses da crise aérea no País, como uma

opção de locomoção às pessoas ' que tiveram seus vôos

Shecaíton

' cancelados, mas agora o serviço foi institucionalizado pela empresa. O sery/iço é oferecido apenas para pessoas

iKM 11

físicas e as tarifas podem

&

s t n i:s

) ser consultadas no site wvvw.unidas.com.br

Faca part

PENTE-FINO Técnicos da Infraero fizeram um

levantamento dos principais

problemas do Aeroporto Internacional Tom Jobim/Galeão,

no Rio, com o objetivo de

prepará-lo para o aumento de demanda do final de ano e

planejar as ações a serem desencadeadas para a Copa de 2014. Segundo o tenente-

brigadeiro do ar Cleonilson Nlcácio Silva, diretor de

Operações da Infraero, o Galeão vai sofrer uma refomria completa.

"Vamos concluir as obras do Terminal 2 e refomriar totalmente

0 Terminal 1", diz. O processo de

licitaçãode parte das obras já foi iniciado. No Terminal 1 (o mais

^antigo) as obras começarão pelo sistema elétrico, de cllmatização,

pelos pisos e banheiros. As obras na pista já foram iniciadas.

NOVO : O Galeão também será

; contemplado por novas

Reveillon

, máquinas de raios-x para aliviar 1possíveis gargalos na hora de

j maior demanda da inspeção. ' Cinqüenta aparelhos serão

aeroportos da rede Infraero.

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18 a 24 de dezembro de 2007

JORNAL PANROTAS i

CARTÕES DE ASSISTÊNCIA

Semelhança nos produtos disponíveis

MARJORISCHROEDER fl

no mercado é desafio

para executivos de

Promotora mais bem votada

Contas

valoriza lado humano da negociação cartões de assistência em

e ter uma boa convivência vale de tudo

brasileiro

são importantes e dão

um pouco. Há os que optam pela

entrevistados como um dos desafios.

foi

apontada

pelos

segurança aos passageiros,

simpatia e sorriso sempre aberto,

Por este motivo, o sucesso é atingido

proposta mais barata", afirmou outra

da roupa, no penteado, no barbeado e

colocada.

no

ACORDAR BEM

entrevistados nesta reportagem acreditam que a aparência é

perfume.

Cinco

dos

dez

Jo já sabe, porém, as vendas

outros preferem perguntar como vai a

por aqueles que conhecem a fundo

deste produto ainda dependem dos

família e alguns servem até de ombro

cada detalhe e cada cobertura que o

Em contato com cada

esforços incansáveis dos executivos de

amigo para os agentes de viagens mais

executivos que fizeram parte da lista

de ganhadores é perceptível que o

vestimenta e aos assessórios pode definir se o dia vai ser bom ou ruim,

fim de reconhecer o

"carentes". No entanto, além do apoio

seu cartão oferece. Apresentar os pequenos diferenciais sem "detonar"

trabalho destes profissionais, nesta reportagem destacamos os dez

afetivo, o bom relacionamento,

a concorrência é a tática da maioria

Contas. A

um dos

responsável por 50% da receptividade no cliente. A importância dada ã

segundo os executivos, nasce do apoio

dos executivos. "Além de antiético,

melhores executivos na categoria cartões de assistência escolhidos pelos 150 agentes de viagens da Grande São

efetivo. "Tem que retornar as ligações sempre, ajudar da melhor maneira

gastar o tempo da visita falando do

sucesso nas vendas depende de um bom começo de dia. "Tem que acordar bem e já sair de casa com pensamento positivo", afirmou Viviane. Alguns olham no espelho e afirmam a si

vestido e cheiroso, se o cliente

possível e correr atrás das solicitações

concorrente é uma falha grave", apontou um dos ganhadores da

Paulo que votaram na pesquisa feita

de seus clientes", aconselha a

pesquisa. "Quando estamos cara a

próprio que aquele será um dia como

sobre sua agência. Antes de bater na

cara com o cliente, a pior postura que um executivo pode ter é a de fazer

nenhum outro. "Tem que acordar inspirado", diz outro executivo.

porta dos clientes, os executivos Contas pesquisam o perfil da empresa

segundo eles.

Não adianta chegar sorrindo, bem perceber que o executivo nada sabe

pela PANROTAS durante uma semana,

ganhadora desta categoria, Viviane

em outubro. Bom relacionamento é a

Saeto, da Touristcard.

palavra-chave

deste grupo de

A semelhança dos produtos de

leilão com o produto, baixando o valor

O

ritual da manhã também inclui

e já chegam certos de quem vão

profissionais. Para conquistar o cliente

assistência que estão no mercado

cada vez que o cliente apresenta uma

minutos de concentração na escolha

encontrar pela frente. "Em um

primeiro contato, fico também atenta à maneira que o cliente fala, se for

ESPIRITO DE EQUIPE FAZ TRAVEL ACE SE DESTACAR

rápida falo rápido também, se for mais calma ajo de maneira calma",

explicou Viviane. Saber quais cartões

"Nossa cultura é a venda. Nos definimos como uma empresa de

de assistência a agência já utiliza pode ser outra ferramenta importante para

vendas", afirmou o diretor comercial da Travei Ace, Evandro Corrêa.

A Travei Ace ficou em primeiro lugar no ranking da pesquisa da PANROTAS. Além dos pontos acumulados com os votos aos

orientar como será a apresentação.

executivos da Travei Ace, a empresa também recebeu votos Independentes, gerados por agentes que não especificaram o

RANKING DAS EQUIPES

profissional de sua preferência. "Só a nossa força de vendas em todo o Brasil conta com cerca de 60 pessoas. Nos últimos sete anos passamos de 18 funcionários no total para 110 colaboradores", comemora Corrêa. Segundo o diretor, o sucesso da empresa e, mais especificamente, da equipe de vendas, deve-se ao espírito de equipe.

12 Travei Ace 2° Assistcard 3®GTA

4 2 Woridpius

"Trabalhamos realmente por um bem único da empresa. O

5^ Segurviaje

comprometimento dos executivos com a Travei Ace é uma característica

todos os funcionários de vendas passam por uma grande reciclagem. "Sou um apaixonado por palestras motivacionais", assume o diretor. Nas reciclagens,

6^ Vitalcard

Fazer uma venda consultiva em vez de uma venda financeira é regra também

os executivos conhecem todas as tendências do mercado e os perfis dos potenciais clientes. "Nosso foco está 70% no cliente, 20% no mercado e 10%

7° Touristcard

na Travei Ace. Por isso, os treinamentos são mensais e a cada três meses

na criatividade de nossos executivos", explicou Corrêa.

comum entre os colaboradores. Por isso, crescemos muito em poucos anos", afirmou.

72 Mie

82 Mac 92 Isis

Continua na página 06

ARTIGO Virgínío Loureiro

O turismo e a crise do

é secretário de Estado

do Turismo de Alagoas e presidente da Comissão de Turismo

Integrado do

transporte aéreo no CBratur 2007

Nordeste-CTI/NE

^ a

- Colocada

Vioiane Saeto, da Touristcard

29 anos, casada e dois filhos

O que não pode faltar no dia-a-dia: Deus

4 reãUzaçào do 9° Congresso Brasileiro da Mividadè Turística-CBratur 2007, promovido

-^/a Comissãode Turismo e Desportoda Câmara dos Deputados, presidida com competência peia deputada Lídíce da Mata, contribuiu de forma expressiva para o elevado nivei de de bates entre representantes graduados do setor turístico, face ao novo pacote de medidas proposto pelo Ministério da Defesa para o transporte aéreo no Brasil, que, mais uma vez, excluiu esse setor das discussões e avaliações

atrasos nos horários dos vôos, dericiências na

infra-estrutura aeroportuária nos principais terminais de passageiros, além do desequilíbrio entre a oferta e a demanda, tanto nas rotas nacionais como internacionais, somatiza a

Dica: "Nunca fale mal do concorrente".

Há três anos, Viviane Saeto, que na época atuava na administração da Touristcard, foi convidada pelo diretor da empresas para trabalhar na área comercial.

"Aceitei, mas senti muito medo da mudança, trabalhar dentro do escritório me dava a sensação

preocupação de toda a cadeia produtiva do turismo diante da proximidade do período da aita-estaçào do verão, sem que possa contribuir

de conforto e segurança. Já na área comercial não

para o alcance de soluções efetivas e integradas.

sabia o que me esperava lá fora", lembrou a

De iguai modo, as restrições apresentadas para

executiva. Hoje, ela afirma que não se arrependeu

as operações de vôos "charteres" domésticos e

da decisão e estar na rua conhecendo pessoas todos os dias é o melhor da profissão. Fazendo

prévias.

internacionais, tanto no que diz respeito a

Com efeito, em que pese estar presente significativa parceia do "PIB técnico"

horários como na sua quantidade, inibem o

uma espécie da auto-avaliação, Viviane acredita

crescimento potencial do fluxo turístico,

especializado em turismo e aviação (Snea, CNC, Secretarias Estaduais de Turismo, imprensa, hoteleiros, operadores turísticos, uni versidades...), todos desconheciam e permaneceram desconhecendo as referidas

para a captação desses vôos não regulares, prin cipal instrumento para os destinos turísticos brasileiros. Essa conjuntura desfavorável evidencia a necessidade urgente de uma

que a primeira colocação na pesquisa da PANROTAS é fruto do amor que ela sente pelo trabalho e da atenção que ela dá aos seus clientes. "Faço o meu trabalho com muito amor

medidas, peia ausência de representantes

discussão conjunta mais ampla e participativa

autorizados a informar os participantes do

das autoridades aeronáuticas com os setores

carinhosa de verdade com meus clientes", declarou.

evento.

diretamente envolvidos com o transporte aéreo no Brasil, pretendida pela organização e todos os presentes no CBratur 2007.

Segundo ela, a grande vantagem desta atividade é mesmo sair para a rua, ver pessoas e vencer desafios. No entanto, as desvantagens da rotina diária são os dias de muito sol ou de

A permanência dos problemas operacionais da aviação no Brasil, a exemplo de constantes

anulando os investimentos conjuntos realizados

e nunca deixo de retornar a um cliente", afirmou. O lado humano é outra característica

forte da executiva. "Sou multo humana, sou

muita chuva. "Essa parte é ruim no dia-a-dia de um executivo de Vendas", comenta Viviane.

1

V-/

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18 a 24 de dezembro de 2007 JORNAL PANROTAS

Continuação da página 04

2- Colocada

2- Colocado

lüone Paschoa, da Tracei Ace

34 anos, casada e grávida de uma menina O que não pode faltar no dia-a-dia:Jogo de cintura Dica: "Estar bem vestida abre muitas portas".

Benedito Faco, da Mie 57 anos, solteiro e três fiihos

O que não pode faltar no dia-a-dia: visitas Dica: "Estude sua carteira de clientes".

Ivone Paschoa está na Travei Ace há oito anos, sendo que nos três primeiros esteve como assistente comercial. Bom

Benedito Faco está na Mie há dois meses, porém sua experiência com cartões de assistência de viagens inclui dois anos na GTA. Quando houve esta pesquisa, Faco ainda estava na GTA, mas como o objetivo da reportagem é destacar o profissional, o resultado não foi alterado com a mudança de empresa. O executivo acredita que a dica para o sucesso é mesmo a persistência. "Não pode desistir e tem de se manter presente sempre. A ausência é a princi pal brecha para perder um cliente", afirmou.

relacionamento com os clientes, simpatia e desenvoltura foram as características destacadas por ela como suas

ú

principais qualidades. Em uma primeira visita, Ivone conta

que faz basicamente uma apresentação, já na segunda oportunidade, parte para os negócios.

2- Colocado

2- Colocada

Josué Antônio de AraCyo, da GTA 49 anos, casado e um filho

Thais Oliveira, da GTA

O que não pode faltar no dia-a-dia: persistência Dica: "A paciência é uma das principais virtudes".

33 anos, solteira e sem /í/hos

O que não pode faltar no dia-a-dia: bom-humor Dica: "Acorde todos os dias acreditando que aquele dia uai ser bom'

Josué Antônio de Araújo está há um ano na GTA. Neste tempo, percebeu que o êxito em vendas vem em decorrência do

Responder prontamente todas as perguntas de seus clientes é o grande objetivo de Thais Oliveira, da GTA. Seu profissionalismo também é, segundo ela, demonstrado ao cliente por meio de sua postura. "Se estou dentro da agência é porque tenho um bom produto e sou paga para vendê-lo", afirmou Thais. "Não faço leilão. Baixar o preço apenas

conhecimento. "Tem que estudar muito bem o mercado, saber o que acontece na concorrência e ter conhecimento específico sobre a indústria do turismo. Sempre leio jornais dedicados ao trade", afirmou. "Se não expandir o conhecimento vai bater cabeça", conclui.

para vencer meu concorrente é desleal com a própria concorrência e comigo mesma, que vivo das minhas vendas", completou.

3- Colocado

3- Colocado

3- Colocado

I

Gilberto Costa da Silua, da Traoel Ace 36 anos, casado e um filho

O que não pode faltar no dia-a-dia: parceria comercial e operacional Dica: "Dê mais atenção ao acompanhamento das uendas"

Gilberto Costa da Silva é parte importante do crescimento da Travei Ace, segundo seu diretor comercial, Evandro Corrêa. Há 13 anos na empresa, ' Silvacomeçou comercializandocartões de assistência no interior de São Paulo. Em 2000, passou a ser executivo na cidade de São Paulo.

Sua história de sucesso na empresa está diretamente ligada ao apoio e respaldo que ele dá aos seus clientes. "Não adianta fechar o negócio e não acompanhar a venda. O jDós-venda também é muito importante", afirmou o executivo.

i

Marcos Santos, Segurvi^e 42 anos, casado e dois filhos

Leonardo Prandini, da Travei Ace

y

25 anos, solteiro e sem filhos O que não pode faltar no

O que nào pode faltar no dia-aidia: humildade

dia-a-dia: planejamento e

/ mDica: "Nunca desistir".

metas

Dica: "Faça tudo de maneira

natural, seja uocê mesmo".

*• '^"O segredo do sucesso é sonhar grande", declarou Marcos Santos. Esta conclusão é

Com menos de dois anos de Travei Ace, Leonardo Prandini

resultado de sua experiência na Segurvlaje. Santos foi um dos primeiros componentes da equipe comercial da

parece já ter ganhado a simpatia dos agentes de viagens, haja vista sua presença no resultado da pesquisa. Segundo

Segurviaje, que iniciou suas atividades há dois anos. "Por ser o começo do negócio, alguns desistiram, mas eu

ele, não há fórmula para ser um bom executivo de Contas.

"Tem que ser você mesmo", afirmou. Juntamente com a

estava comprometido com a empresa e mantive meus

espontaneidade, Prandini aposta também no planejamento diário e nas metas. "Tem que começar o dia com uma estratégia definida", afirmou.

objetivos", afirmou. Santos acredita que a fórmula "bomhumor e bom produto" não tem erro.

4- Colocado Jeferson Muzeli, da Assistcard 32 anos, solteiro e sem filhos

o que nào pode faltar no dia-a-dia organização

Dica: "Explique o porquê ê importante

artur@panrotas.com.br

vender cartões de assistência".

11 tianca compraria esse

II O agente era um

II Essaé uma questão

avião, imagina se dá uma pane, tem de colocar 600 pessoas em

bilhetelro. Ele só pensava

técnica que defendemos.

A forma que

Organizar bem o dia e otimizar o tempo da visita são estratégias utilizadas por Jeferson Muzeli. Respeito com o cliente, atendimento rápido e

enxergamos para

amizade são os ingredientes

efetivar bons negócios. "No nosso caso, o mais importante é que o cliente entenda a importância de vender cartões de assistência",

E basta cobrar

termos novas companhias é proporcionar que o capital estrangeiro

taxasJustas pelos

possa partlciparW

serviços que oferece 11

Solange Paiva Vieira, diretora da Anac,

hotéis. Estaria perdido] | German Efromovich. presidente da OceanAir, sobre o Airbus A380

em vender bilhetes.

Agora, ele vai perceber que cobrando pelos serviços vai ganhar mais dinheiro.

11 Sãoas regionais que sabem os problemas que enfrentam. Temos de ser muito bem informados e

muito cobrados por elas para fazer um bom

trabalhoW Carlos Alberto Amorim Ferreira, presidente da Abav Nacional, sobre a importância das Abavs estaduais

Carlos Alberto Amorim Ferreira, sobre a tabelalançadapela Abav-SP, em parceria com outras entidades, com valores

referenciaispara a cobrançapelos sen/iços prestados pelas agências

11 Uma marca como essa, que denota a mais antiga companhia aérea do mundo, com 88 anos de

II Oagente nâo deve ter

operação, não pode ser

vergonha de cobrar pelo

desprezada 11

serviçoW

Renato Pascowltch,

Carlos Alberto Amorim Ferreira,

diretorexecutivo da OceanAir, sobre a mudança no

novamente

nome da companhia aérea, que usará a marca Avlanca

que defende a elevação de 20% para 49% no percentual máximo de participação de capital estrangeiro em empresas aéreas brasileiras

utilizados pelo executivo para

afirmou.

4- Colocada Kátia Jorge da Silva, da Assistcard 38 anos, solteira e um filho

o que não pode faltar no dia-a-dia: motivação

11 Junta, a bancada deverá apresentar um projeto ao orçamento de aproximadamente

R$100 milhões ||

Dica: "Os negócios são frutos do encantamento que cada um tem com o seu trabalho".

(Jm toque de motivação ao acordar é tudo que Kátia Jorge Silva precisa para ter um bom dia de trabalho. "Tem que ter simpatia natural e estar motivado para

Sérgio Gaudenzi,

fazer um bom trabalho de vendas",

presidente da Infraero, sobre o projeto de reforma do Aeroporto do Galeão. no Rio. que recebeu apoio de toda

afirmou ela. Kátia diz que conhecer

a bancada fluminense na Câmara

profundamente o produto oferecido é fundamental. "Este é o meu principal desafio atualmente", declarou.

18 a 24 de dezembro de 2007 JORNAL PANROTAS

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^ 01 semana de locação de carro com KM livre.

é o montante de janeiro a setembro na carteira de

pedidos da Embraer, novo

a partir de

us$ 1.099,-

recorde da fabricante de aviões

iriodoTuris

foi o superávit da balança comercial brasileira na primeira

Equador no Brasil

semana de dezembro,

em 2008

75% maior que no

brasileiro

Argentirarent

neiroe

te ano

o

• A taiifa do Fly & Drive é válida para um I 02 adultos viajando juntos. minimo dei

Alemanha

•=> França <=> Itália

mesmo período de 2006,segundo

foi o preço médio dos

pacotes

R$ 6

o Ministério do

bi

Desenvolvimento,

vendidos

é o valor da soma das emendas parlamentares

Indústria e

pela CVC

apresentadas que beneficiam o turismo no orçamento 2008 do MTur

Comércio Exterior

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18 a 24 de dezembro de 2007

JORNAL PANROTAS

Nova gestão dá assentos, mas não votos, a líderes do setor

política MARIA IZABELREIGADA I I

Abav Nacional convida entidades

KID STADLER, ANTONIO AZEVEDO EPAULO TADROS, DA DIRETORIA DA ABAV, COM O VICE-PRESIDENTE, JUAREZ CINTRA

FILHO, OPAST-PRESIDENT DA ABAV, GOIACI GUIMARÃES, LEONEL ROSSI, TAMBÉM DA DIRETORIA, CARLOS ALBERTO AMORIM FERREIRA, OPRESIDENTE, MAURO SCHWARTZMANN (FAVECC), EDMAR BULL (ABAV-SP), EDUARDO BARBOSA

(BRAZTOA), CARMEN MARUN, TAMBÉM DIRETORA DA ABAV, EEDUARDO NASCIMENTO (ABREMAR ESINDETUR-SP)

para diretoria

convidadas a participar das reuniões.

dos destinos nacionais que foram mal

MINISTÉRIO DA DEFESA

"Para quê vou criar uma diretoria

trabalhados, e hoje tenta recuperar sua

"Demos um voto de confiança ao

adjunta para tratar de um segmento

imagem.

que já está representado por uma

ministro Nelson Jobim", disse Kaká,

em relação à cobrança por parte das

entidade? Eu não tenho pretensão de

COMISSÃO X FEES

agências pelo recolhimento da taxa

IO último dia 25 como novo

da qual foi eleito, tem três diretrizes: a

entender de tudo e quero ouvir cada

Kaká falou ainda sobre a necessidade

de embarque da

^sidente da Abav Nacional, Carlos •^WgP^fS^orim Ferreira, o Kaká,

defesa do turismo sustentável, o

especialista", disse. Os representantes

de treinamento e qualificação dos

aeroportos. Segundo ele, houve um

fortalecimento do turismo receptivo

das associações, no entanto, não

agentes de viagens, inclusive para a

retrocesso nesse assunto com as

reuniu-se na semana passada com as

no Brasil e a ênfase em medidas de

podem votar, mas já participaram da

substituição do modelo de co

mudanças realizadas no comando da Infraero e do Ministério da Defesa. "O

Infraero nos

principais lideranças de entidades do

responsabilidade social e ambiental.

primeira reunião com a nova diretoria

missionamento pelo de cobrança de

turismo e, em seguida, deu sua

Leia, nos tópicos, o que pensa o

da Abav Nacional.

taxas. "O agente não deve ter

novo ministro nem sabia o que

primeira entrevista coletiva, ao lado

presidente da Abav Nacional sobre

acontecia e nos reunimos com ele para

do vice-presidente, Juarez Cintra

esses temas.

TURISMO SUSTENTÁVEL

vergonha de cobrar pelo serviço que oferece", disse, destacando que serão

"Quando pensamos em economia,

estudados mecanismos de treinar os

á questão, ele, como jurista, achou o

ABAVS ESTADUAIS E ENTIDADES

pensamos que quanto mais, melhor.

agentes para a cobrança dos serviços,

pleito muito justo e pediu tempo para

Noturismonão é assim. É precisoter

dentro do Iccabav. Segundo Kaká, o

apurar e analisar a questão", disse,

associações - "Cada entidade defende seu interesse, mas todas estão ligadas

"São as regionais que sabem os

cuidado com o turismo de massa, que

problemas que enfrentam. Temos de

não serve a todos os destinos",

profissionalismo dos agentes reflete diretamente na cobrança pelos

lembrando que os agentes podem deixar de recolher a taxa a qualquer

Filho, em São Paulo. Na ocasião, falou sobre a necessidade de trabalhar de

modo integrado com as demais

explicar. A posição foi muito sensível

aos agentes", disse - e com as Abavs

ser muito bem informados e muito

acredita Kaká. Para o presidente,

serviços oferecidos. "A Abav Nacional

momento. "Funcionaria como na Ar

estaduais e abordou temas como o

cobrados por elas para fazer um bom

aumentar a rentabilidade de destinos

náo participou do lançamento da

acordo assinado entre a Tam e a Abav

trabalho", defende o presidente da

turísticos por meio do aumento no fluxo

Nacional, a cobrança de serviços por

Abav

parte dos agentes de viagens, o balanço do programa Viaja Mais, do

regionalismos devem ser superados em nome de uma unificação da linguagem e das ações das Abavs.

Kaká disse ainda que as entidades do

de visitantes pode ter resultados positivos no curto prazo, mas acarreta em prejuízos depois de alguns anos de

tabela de preços referenciais sugerida por outras entidades do setor, entre

gentina, onde o passageiro faz o checkin e depois se dirige ao guichê para

Ministério do Turismo, e as medidas

emergenciais

anunciadas

pelo

Nacional.

Para

ele,

os

elas a Abav-SP, mas vamos fazer o

exploração. "Bonito e Fernando de

possível para ensinar o agente a cobrar pelo serviço que oferece, sem medo

Noronha são destinos que devem ser

de perder o cliente por isso."

Ministério da Defesa, para evitar novos

setor, como a Fenactur, o Favecc, a

trabalhados qualitativamente, não

cenários de caos aéreo. Kaká destacou

Abremar, a Braztoa e a Bito, têm

quantitativamente", disse. Porto

ACORDO COM A TAM

ainda que a chapa Força Brasil, dentro

assentos na diretoria da Abav e serão

Seguro, no Bahia, segundo Kaká, é um

Em relação ao acordo assinado entre

cenários de caos aéreo, Kaká disse

apenas que "algumas decisões são

tomadas a toque de caixa, sem a devida reflexão".

VIAJA MAIS

a Tam e a Abav Nacional, que começa a valer em 11 de janeiro, para os

Embora elogie a iniciativa do Ministério

bilhetes domésticos da Tam, Kaká

do Turismo no desenvolvimento do

disse que os agentes contrários ao

programa de incentivo às viagens en

acordo estão pensando "como há 20 anos". Para ele, somente quando o

tre o público da melhor idade, durante

acordo estiver em vigor poderá ser

a baixa temporada, o presidente da Abav Nacional acredita que faltou

feita uma avaliação sobre prós e

informação e treinamento para que os

contras. O presidente da Abav

agentes de viagens vendessem os

Nacional disse ainda que a Gol deverá

produtos. "Como agentes, poderiamos vender ainda mais. Houve muita pressa na elaboração do programa e a participação da cadeia produtivas do

implantar em fevereiro uma nova

plataforma tecnológica e que somente a partir disso analisará a possibilidade

BRASILIA-EUROPA.

pagar a taxa de embarque", explicou.

Sobre as medidas anunciadas pelo ministério para combater novos

de adotar um acordo semelhante ao

turismo

firmado entre a associação e a Tam.

sincronizada", lamenta.

não

foi

devidamente

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I iih45-13h

nos dois primeiros dias

14h45-16h

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10h30-11h45

Trade &Technology Showcase Exchange 16h15-17h30 Sessões Educacionais

i3hi 5-i4h45 Palestra Principal & ^|#fCA Almoço patrocinado por VI3/4

Sessões Educacionais 12h-14h Palestra de Encerramento &

""«-"MS

! 1=h-,6MS

Coquetel de Abertura

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18 a 24 de dezembro de 2007

JORNAL PANROTAS

HOTELARIA

Resorts intensificam Alexandre Zubaran {foto), da Costa do Sauípe, foi reeleito presidente da Associação Brasileira de Resorts

ações para

compensar gargalos readequação de Viracopos) e para a ampliação do Aeroporto de Guraulhos.

Para Zubaran, as medidas deveriam jsembléia geral da Resorts

O foco das ações para 2008 será no mercado íntemacional e nos mercados

preferenciais", disse Zubaran.

Segundo o presidente da Resorts

tratar a aviação como concessão

realizada na semana passada, Zubaran, da Costa do

nacionais que crescem acima da

Brasil, 2007 foi um ano difícil, com

punitivas para as empresas aéreas.

pública, que é, e não ter medidas

média das capitais, como o interior de

um último trimestre muito bom, mas

"Multar a empresa aérea só vai fazer

que não compensou as perdas do início do ano, especialmente no Nordeste,

com que elas repassem isso para o

chapa única e a nova diretoria é

São Paulo. Haverá road-shows pelo Brasil, participação cooperada em

consumidor.

composta por: Roberto Rotter, da

feiras

que perdeu a conexão aérea com São

aumentando em 1.000% as taxas de

Pestana, Daniel Quijan-o, da rede Bour bon, Rubens Régis, do Costão do

internacionais abertos recentemente

Paulo, responsável por 60% das vendas

pela entidade, como Alemanha,

de muitos empreendimentos.

aeroporto que o governo vai transferir o mercado de São Paulo para o Rio. O

Santinho, Annie Morrissey,

França, Itália e Estados Unidos. "Além

Sauípe, foi reeleito presidente para o biênio 2008/2009. A eleição teve

da

e

o

retorno

a

mercados

II I IIIBANCOfÇ® DE DADOS I IJl

E

também

não

Diretoria •

Presidente: Alexandre

Zubaran - Costa do Sauípe

é

•

Diretor financeiro: Roberto

Rotter - Pestana

• Diretor de Marketing: Daniel Quljarro - Bourbon

mercado está em São Paulo. As

• Diretor de Comunicação:

Atlantica Hotéis, Antonio Dias, da The

dos já consolidados Portugal e

GOVERNO

solução precisam estar em São Paulo.

Royal Palm Hotéis, Eduardo Mello, da

Espanha", lembra ele.

Ou vai sair mais barato pagar para alguns paulistas irem morar no Rio.

Santinho

Mercado não se transfere", afirma.

• Diretora de Relações

2008

- Atlantica Hotéis

• Diretor de Operações:

Paraíso, do Summerville.

Pela primeira vez, a Resorts Brasil fará

Zubaran reitera que um dos culpados por esse resultado, ao lado do apagão aéreo, é a presença dos cruzeiros marítimos, no que ele chama de

Segundo Zubaran, o mercado vai ver

ações em shoppings, nos mercados

concorrência

uma Resorts Brasil mais atuante e

que estão respondendo com maior

condições desiguais. O presidente

presente

"Antes

entusiasmo às vendas de resorts.

reeleito da Resorts Brasil também

Como, para ele, as medidas apresentadas até agora não são

escolhíamos focar em um determinado

"Vamos colocar o produto na prateleira

achou

medidas

satisfatórias, 2008 deve ter uma cara

mercado, nacional ou internacional,

das agências e operadoras e depois

anunciadas pelo Ministério da Defesa

parecida com 2007. A Resorts Brasil

mas o fato de a entidade estar mais

fazer ações para o consumidor,

aposta no mercado internacional de

robusta, com cerca de 50 associados,

estimulando o consumo de resorts,

para controlar e sanar o caos aéreo.

Ele gostaria de ter visto uma definição

nos dá mais musculatura para as ações", explica Zubaran.

dizendo para que busquem os

Rede Plaza, Manoel Carlos Cardoso,

da Rio Quente Resorts, e Sérgio

em

2008.

PÚBUCO

produtos em seus agentes de viagens

assimétrica,

discretas

as

em

para o terceiro aeroporto de São Paulo (seja ele um novo aeroporto ou a

Rubens Régis - Costão do

Internacionais: Annie Morrissey

famílias

e

nesses

mercados

secundários do País para compensar

Antonio Dias - The Royal Palm Hotéis •

• Diretor Sudeste/CentroOeste: Manoel Carlos Cardoso -

possíveis crises. "Só teremos feriados

Rio Quente Resorts

no primeiro semestre, o carnaval é no

AV/S

Percorra a Europa com a tranqüilidade

começo de fevereiro... ou seja, temos de nos preparar para 2008".

Diretor Sul: Eduardo Mello -

Rede Plaza

• Diretor Norte/Nordeste:

Sérgio Paraíso - Summerville

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PAN NOTAS

ía

TAP ATap lançou no último dia 4, no Rio de Janeiro, sua nova revista de , bordo, a UP - Ouse sonhar mais alto, que substitui a Atlantis. Na verdade,

I a revista já está circulando nos aviões da Tap desde novembro. No [ lançamento foi apresentado o segundo número da publicação, que é

! dedicado ao Rio de Janeiro e ao centenário do arquiteto Oscar Niemeyer. A revista é mensal e a mesma em todos os vôos no mundo. A coordenação editorial está a cargo de Paula Ribeiro. "Entendemos que a revista de bordo é a melhor companhia do passageiro e parte integrante do nosso produto, por isso o foco é na qualidade da publicação", disse o

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vice-presidente da Tap, Luiz da Gama Mór.

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JORNAL PANROTAS

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CORPORATIVAS

O presidente da

Corporação Flytour,

650 funcionários da Amex são absorvidos

Business Trave

ElólD'Ávilade Olivera.e a vice-

pela Flytour

presidente, Harumi Burstin

marcas permanecem, mas

entre as principais razões que

feita pela Flytour não inclui a

ilosofiHeomercial adotada é a da

contribuíram para a decisão desta

transferência de outras subsidiárias

impacto durante o período de

aquisição", disse.

brasileiras da American Express que pertencem ao Bradesco, como a área

transição das operações.

"Estamos comprometidos a

iytour. AWfirmação é da gerente de Comunicação e Marketing da Flytour, Marcela Andreta, que anunciou na

empresas não sofrerá nenhum

GIGANTISMO

de cartões de crédito, no entanto. A

continuar

semana passada a aquisição das operações da América Travei,

A American Express é uma das

Flytour está há 33 anos no mercado

serviço único durante e após

maiores agências de viagens do

e possui 145 unidades em todo o

empresa licenciada da American Ex-

mundo, com mais de 2,2 mil escritórios

Brasil, sendo uma das gigantes do

este período", diz o comunicado, assinado pelo presidente da

press Business Travei no Brasil, pela

em 140 países e territórios.

Globalmente, a companhia totalizou

segmento de viagens corporativas.

corporação e pela diretora de

Corporação Flytour. Ninguém fala sobre os valores da negociação, mas o Banco Bradesco - que adquiriu as

ÜS$ 21,8 bilhões em vendas de viagens no ano passado. A aquisição

fornecedores e clientes, a Flytour garante que o atendimento às

Em

comunicado

enviado

aos

fornecendo

Relacionamento

com

um

For

necedores da Amex Business

Travei, Cecília Beltrame.

subsidiárias brasileiras da American

Express no ano passado, entre elas a divisão Business Travei -

fará a

transição das equipes de operação da Amex Business Travei para a Flytour, em um total de 650 funcionários. A

responsável pelas operações da Amex dentro da Flytour é a vice-presidente da corporação, Harumi Burstin.

NUNCA FOI TAO FÁCIL

"A estratégia da American Express

Business Travei tem como foco prin cipal a formação de parcerias locais com empresas líderes em

gerenciamento de viagens", diz o vicepresidente sênior da Amex Business Travei, Andrew Winterton. "Inserindo

a Corporação Flytour como nossa parceira em business travei no Brasil, nossos clientes se beneficiarão da

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Florianópolis-Santiago' 4 vezes por semana.

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experiência de uma empresa com profundo conhecimento no mercado brasileiro, alinhada aos valores da

marca American Express, o que inclui excelência

de

serviços

e

um

permanente compromisso com os nossos clientes."

O presidente da Flytour, Elói D'Avila de Oliveira, acredita que a aquisição apóia a Flytour no trabalho de oferecer aos seus clientes uma representação mundial. "A força da marca American Express e seu alcance global estão

PAN NOTAS TRABALHADORES Começa a sair do papel a

proposta de criação de um programa de intercâmbio de viagens de trabalhadores sindicalizados dos Estados

Unidos para o Brasil e vice-versa.

A Idéia proposta pela Federação Americana de Trabalhadores e

Congresso das Organizações Industriais foi apresentada às principais centrais sindicais brasileiras, que começam a discutir com o Ministério do

Turismo as formas de facilitação de viagens de dirigentes e filiados da federação ao Brasil.

MENOS LÜCRO

Consu te-nos: To

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A Associação Internacional de Transporte Aéreo (lata) reviu para baixo os lucros do setor para o próximo ano. Segundo a entidade, que reúne as 200 maiores empresas aéreas do

www.an.com

o encanto de voar

mundo, os lucros das

companhias chegarão a US$ 5 bilhões em 2008, abaixo dos US$ 5,6 bilhões deste ano.

LAN ;

Voos durante os me^es de laneiro e fevereiro de 2008

18 a 24 de dezembro de 2007 JORNAL PANROTAS

Iniciativa pioneira de três das quatro principais entidades do segmento vira megaencontro e entra para calendário nacional

EVENTOS FÁTIMA GATOEIRO | |

FBCVB, Ubrafe e Abraccef unem

entesdas três principais

forças na Semana dos Eventos

epresentativas do segmento

s e convenções - FBCVB

(Federação Brasileira de Conventions & Visitors Bureaux), Abraccef (Associação Brasileira de Centros de Convenções e Feiras) e übrafe (União Ministério

Brasileira de Promotores de Feiras) -

do Turismo

comandaram de 5 a 8 de dezembro o calendário de atividades da Semana

DE IOD<

iiOVERNO FEOt«*

Madona! dos Eventos, iniciativa

>EMANANfcOONAlDOS

pioneira que reuniu no Centro de Convenções Frei Caneca e no Hotel eventos simultaneamente,

EM SUA APRESENTAÇÃO, AMINISTRA FALOU SOBRE AS

0 PRESIDENTE DA FBCVB, JOÃO LUIZ DOS SANTOS MOREIRA COM OSDIRIGENTES DA UBRAFE, JORGE ALVES DE SOUZA, EDA ABRACCEF .MARGARETH PIZZAHO, ALÉM DO SECRETÁRIO NACIONAL DE POLÍTICAS DO TURISMO, AÍRTON PEREIRA

Pergamon, em São Paulo, cinco "ünimos

OPORTUNIDADES QUE SEABRIRÃO AO BRASIL COMO SEDE DA COPA DO MUNDO EM 2014

esforços desprovidos de qualquer vaidade ou espirito de concorrência,

são captados anualmente para o País,

Para mostrar esse poder de fogo, São

porque só assim conseguiremos

graças aos esforços dessas três

Paulo foi escolhida como sede desta

para realizar ali o seu 24^ Congresso e 12® Exfxjsição de Produtos e Serviços

mostrar o nosso tamanho e o que

entidades.

Para a presidente da Abraccef, Margareth Pizzatto, o encontro é, na pratica, a soma de todas as ações que vinham sendo promovidas pelas

(Eventos Brasil), coincidentemente promovida quase que

O painel especial, no entanto,

representamos na economia do País",

primeira Semana Nacional dos Eventos que, segundo os organizadores, já está fixada no calendário nacional. "Talvez

simultaneamente á Semana Nacional

trabalhos, contou com a presença da

façamos uma alteração antecipando a data para o primeiro semestre",

dos Eventos, que congregou o 2Congresso Brasileiro de Conventlon &

ministra, que focou seu discurso na Copa do Mundo de Futebol de 2014,

informa Moreira que, no entanto, não confirma se a Abeoc (Associação

Visitors Bureaux, o 1° Encontro

não sem antes lembrar aos presentes

Nacional da übrafe, o 2- Seminário

outra conquista recente do País, que galgou posições no ranking da Icca (Internacional Congress & Convention Association) e hoje ocupa a sétima

afimiou Moreira, lembrando que o único

apoio que tiveram foi do Ministério do Turismo, que liberou a maior parte da verba necessária à promoção do evento, valor que foi complementado

entidades individualmente. "Essa união

é a consagração do setor de eventos,

Brasileira de Empresas de Eventos) -

Nacional e Assembléia da Abraccef e a

entidades. "Não temos apoio da

que tanto contribui para o aumento no fluxo de visitantes e o aquecimento

ausente na parceria - virá a encampar

Exposystems.

o encontro em 2008. Segundo Moreira,

com esforços próprios das três

Ramos, Alain Baldacci, Cláudia Maldonado e Luís Nassif.

marcando

o

encerramento

dos

indústria de automóveis, nem de

econômico no Pais", disse, lembrando

cigarros ou cartões de crédito, embora

que, juntos, os atores desse segmento

a ausência foi justificada no fato de a

APOIO IVIINISTERIAL

todos esses setores se beneficiem, e

movimentam, por ano, R$ 32,7 bilhões

A ministra do Turismo Marta Suplicy

posição. Marta ressaltou que o Brasil deve preparar-se bem para receber

muito, das centenas de eventos que

e geram perto de 700 mil empregos.

entidade já ter se comprometido previamente com o Parque Anhembi

não compareceu à cerimônia de

visitantes asiáticos e árabes, mercados

BRAZIL CHAPTER

PROFESSIONALS

prioritários apontados nas ações do

secretário Nacional de Políticas do

Plano Aquarela. "Eles não virão para o

Turismo, Aírton Pereira, assim como

Brasil atrás de sol e praia, mas sim de

Jeanine Pires, presidente da Embratur,

natureza.

substituída na ocasião pelo diretor de

privilegiados", disse, ressaltando que

Negócios e Eventos do instituto,

as políticas praticadas agora devem pensar no futuro, de pelo menos dez

Marcelo Pedroso, ambos responsáveis

m MEETING

abertura, onde foi representada pelo

I NTCRNAT I ONAL

PLANEJAMENTO DE EVENTOS CORPORATIVOS

7 de Março de 2008, sexta-feira

nisso

nós

somos

também pela apresentação de painéis

anos á frente. Entre membros afiliados

do programa técnico, falando, respectivamente, sobre As ações do

às três entidades e presidentes de CVBs

Ministério

Semana

do

Turismo

para

o

desenvolvimento dos destinos e A

SEMINÁRIO SOBRE ESTRATÉGIAS E

E

regionais, entre outros profissionais, a dos

Eventos

recebeu

delegações de todo o Brasil. Comoveu

Embratur como parceira estratégica

rodada de negócios e estabeleceu

na promoção dos destinos. O calendário

acordos com os programas Vai Brasil e

técnico

Viaja Mais Melhor Idade, além de

contou

também

com

participações de Tânia Brizola, Flávia

parcerias com outras entidades de

Malkine, Eduardo Sanovicz, Márcia

classe, como ABGev e Favecc.

São Paulo, Gran Meliá Mofarrej

Palestrantes internacionais e nacionais falarão sobre estratégias, planejamento e retorno de ações com eventos corporativos durante encontro inédito.

PAI\I NOTAS

Temas principais 0 «vento como estratégia de comunicação.

INTERCITY CRESCE 31,58%

Profissionais de morketing de grandes empresas analisam os ações com Eventos como ferramenta

A Rede Intercity de Hotéis completa oito anos este mês com 31,58% de crescimento em relação ao . ano passado e faturamento na marca dos R$ 50

Quais as tendências da indústria de eventos corporativos no Brasil?

Pesquisa inédita mostrará perfil e necessidades do mercado e do profissional.

milhões, além de três unidades na capital paulista.

Como medir retorno das ações em eventos?

O Intercity Premium Ibirapuera, inaugurado em : 2005, o Intercity Premium Berrini e o The Universe

1n9vaáoro^arç^orgamzadores^e^reajiz^^res^de^ev^t^^^rgorativ^^

' Flat, na região da avenida Paulista, são a oferta da

Entre os principais temas cie livro a ser lançado no Seminário, que aborda metodologias

rede em São Paulo, que viu aumentar em 16% a receita por apartamentos

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Patrocínio

Mídia Oficio! do

Global

Indústria de Viagens

3

neste ano, também no comparativo com 2006. "Não podíamos nos

^

considerar uma rede hoteleira nacional antes de nos estabelecermos em

^

São Paulo, que é referência no segmento business, o foco da Intercity", _ disse o gerente para Novos Negócios da rede, Sérgio Bueno {foto). "Agora z

estamos bem posicionados e temos atuação comercial nacionalmente". Em E 2008, a rede chega ao Nordeste com dois empreendimentos: Intercity ^

^ALATUR

Premium Natal (RN), com abertura prevista para janeiro, e Intercity

z

Premium Salvador, cuja obras iniciam em fevereiro e cuja inauguração deve Patrocínio Essenciol

Omm

Apoio

Organiza<;ào

ocorrer no início de 2010. No próximo ano também iniciam as obras de uma = imcigii^rpl

unidade de Campo Grande (MS). Hoje, o portfólio da rede Inclui 12 hotéis, concentrados na região sul do País e em São Paulo.

z -

18 a 24 de dezembro de 2007

16 DE JANEIRO A 27 DE FEVEREIRO DE 2008

JORNAL PANROTAS

marjori@panrotas.com.br

AGENDA

I nir.A

DA SEMANA

um

BTL

janeiro 2008

O ano começa com a maior feira de

fevereiro 2008 tr.iS

turismo de Portugal. A Bolsa de

16 a 20

Turismo de Lisboa (BTL) completa

Local: Lisboa, Portugal Informações: wv/w.fil-btl.com

BTL

:r|; Sj'

20e2l

Workshop CVC

Local: Expo Center Norte, São Paulo

Informações: (11) 2107-0777

nesta edição 20 anos. A expectativa

dos organizadores é receber cerca de

60

mil

visitantes.

Apro

Local: Lambayeque, Peru Informações: www.fitperu.com.br

Fit Peru

ximadamente 950 expositores estão confirmados para ocupar os mais de 18 mil m^ de exposição dos quatro pavilhões. A exemplo do ano

Florida Huddie

Local: Tampa, Estados Unidos Informações:

representação das regiões

nacionais, no denominado Destino

Local: Madri, Espanha Informações:

Fitur

Portugal, incluindo, este ano,

www.fituronline.com

Bit IVIilão

Informações: www.bit.expocts.lt

Lactte - Latln

www.floridahuddle.com

passado, o Pavilhão 1 será destinado

a

Local: Milão, Itália

21 a 24

25 a 27

American

Local: WTC Hotel, São Paulo

Corporate Travei and Technology Exchange

Informações: www.abgev.org.br

delegações de turismo dos Açores e da Ilha da Madeira, destinos que

participam

da

edição

como

convidados especiais, segundo a organização.

Mais informações no www.fll-btl.com.

PAN NOTAS 80 MILHÕES

Os Melhores Resorts com as Melhores Tarifas

=

Segundo o diretor geral da Maison z de Ia Franca, Thierry Baudier, em recente visita a São Paulo, o

z z

: número estimado de turistas

^

' estrangeiros que vai visitar a

^

rend Operadora Levando ao paraíso que você escolher

' França este ano é de 80 milhões.

; E a receita que eles vão gerar no ; pais pode chegar aos 38 bilhões

' de euros. Em relação ao Brasil, o ' executivo disse que a expectativa ^ i é fechar o ano com cerca de 400 mil turistas. Os números

consolidados serão divulgados

; no início de 2008. "O Brasil é í nosso maior mercado na América

Latina e 100 mil brasileiros (25% : do nosso total estimado) se enquadram no nicho de turismo

de luxo na França", afirmou Baudier

CAMPINAS O Grupo MC, presidido pelo empresário Eloy Tuffi, inaugurou : na semana passada (dia 11) uma

agência de viagens. Trata-se da MC Brasil Viagens e Turismo, que trabalha com os segmentos de eventos e lazer. A direção está a cargo de Paulo Atencia e Edíson

PAGAMENTO PARCELADO

: Seraphim. Em breve, a empresa

Consulte condifões para faturamento

; vai integrar a rede de franqueados da Flytour. Anote: rua Júlio de Mesquita, 742, Cambuí, tel. (19) 21290800. Site: www.mcbrasll.com.br.

TROCA A rede Caesar Business, do

grupo mexicano Posadas, remanejou dois gerentes gerais Nllton Camílio e Rodrigo de Landa. Camílio, até agora no Caesar Business São José dos

Campos (SP), passou para o : Caesar Business Belo Horizonte

: (MG). Para ocupar seu lugar

chegou Rodrigo de Landa, que ; veio do Caesar Business ; Botafogo (RJ), onde gerenciava o z

' Guest Relations. E Hiram Croce, ^

www.trendoperadora.com.br

: há dois anos como supervisor de z

; Guest Relations do Caesar

/TIRENi:^

Business Belo Horizonte, foi

promovido a gerente de Vendas.

Z

i

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1

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18 a 24 de dezembro de 2007

JORNAL PANROTAS

HOTELARIA

Luxo, tradição e história uniram as duas marcas para a criação do novo produto

MARJORISCHROEDER fl Salvador, BA

Convento do Carmo ganha spa L'Occitane JjiJk de agora, os hóspedes que

^arem^loconforto, luxo eserviço

"Para nós, o casamento entre o Convento do Carmo e a L'Occitane é

i^pecávJMo hotel Convento do

perfeito. Ambos prezam o patrimônio,

Carmo, em Salvador, terão mais um

a lenda e as tradições", declarou Silvia.

motivo para saírem satisfeitos da

A recíproca é verdadeira. "Este spa

estadia. O empreendimento, que faz parte da marca Pousadas de Portugal, pertencente à rede Pestana, ganhou

veio

empreendimento. A sintonia entre os

nova

é muito boa. Mossos hóspedes

parceira:

a

empresa

de

agregar

valor

ao

nosso

produtos está perfeita e a expectativa

cosméticos L'Occitane. O "namoro"

conhecem a marca L'Occitane e

entre a rede Pestana e a empresa

sabem o que vão encontrar", declarou

francesa durou cinco anos, mas,

o coordenador de Marketing da

somente neste mês, foi aberto

Pestana Hotéis & Resorts, Paulo

oficialmente o spa UOccitane dentro do Convento do Carmo. "Desde que

Gustavo.

ÀESQUERDA, SALA DE ESTAR PARA CASAL; ÀDIREITA, UM DOS BANHOS OFERECIDOS; ENO DETALHE. SALA DE TRATAMENTOS LAVANDA

Segundo a diretora da rede de

tratamento é feito em pontos específicos dos pés.

já sonhávamos com um spa aqui",

cosméticos no Brasil, Tânia Ginjas, fo ram criados cinco produtos inéditos para

afirmou a presidente da L'Occitane,

o spa do Convento do Carmo. Entre eles

exclusivamente para o novo spa, há o

Silvia Gambin.

estão os tratamentos Pelô e Pé-de-

tratamento facial nomeado como Con-

da

moleque. O Pelô, na realidade, vai além

ventual. As duas outras novidades são:

empresária, que há 11 anos trouxe a

de uma massagem. Nele, o cliente passa

Menu Noivas e Madrinhas e o Menu

Atualmente, a L'Occitane tem quatro spas completos no Brasil e assina mais

marca francesa ao Brasil, resultou em

pelo ritual de boas-vindas, que inclui

Masculino.

quatro empreendimentos, sendo um

este hotel estava sendo restaurando

A

concretização do

sonho

Ainda entre os produtos criados

um ambiente diferenciado para

relaxamento em uma confortável

tratamentos de relaxamento e beleza.

espreguiçadeira, xícara de chá gelado e

COSMETIC BAR

A união do luxo, da história e da

Para que a experiência L Occitane não

sofisticação do Convento do Carmo

massagens nos pés. Depois, o ritual segue com uma esfoliação e hidratação nos p>és

ficasse restrita ao spa, a rede vai

com a qualidade e cuidado da

ou nas mãos. Ma seqüência, é aplicada

oferecer ainda o Cosmetic Bar. Como

L^Occitane

ticamente na conta do hóspede. O serviço ainda não está disponível no hotel, mas, segundo o coordenador de Marketing da rede Pestana, em breve será implantado.

uma

massagem profunda de cerca de 60

um minibar, dentro dos apartamentos

minutos com óleos naturais. Já o Pé-de-

estará disponível uma bandeja de

moleque foi criado especialmente para

produtos da linha. Os kits de produtos

I Adiretora do Centro

empresa

estão

os turistas que se hospedam no hotel e

são auto-aplicáveis e possuem

; Oficial de Turismo

presentes no novo espaço, que conta

caminham por horas nas ladeiras do

I Espanhol, Teresa Ortíz,

com quatro salas de tratamentos.

Pelourinho. Utilizando a reflexologia, o

manuais para orientar o usuário. Após o uso, o produto entrará automa

de

oferecer

cosméticos

de spa L'Occitane nasceu no Brasil e só temos este tipo de propriedade aqui e

na Ásia", explicou Silvia.

O Jornal PANROTAS uiajou a conuite da rede Pestana e Varig

PAN NOTAS

experiência de viagem única no Brasil.

Os aromas, as cores e as tradições da

visa

deles recém-inaugurado no aeroporto de Guarulhos, em São Paulo. "O conceito

IMAIS BRASILEIROS NA ESPANHA

; e o diretor geral da Air

LUIZ FERREIRA, DAAIR

EUROPA, ETERESA ORTÍZ, DO TURISMO DA ESPANHA

IEuropa no Brasil, Luiz SilviaGambin, presidente da L'Occitane no Brasil, e Paulo Gustavo,

coordenador de Marketing da Pestana Hotéis

: Ferreira, receberam

j operadores de turismo e

!agentes de viagens de ' São Paulo em um jantar de confraternização pelo ano de atividades, na

semana passada.

Segundo Teresa, a expectativa é de que até MelissaMuller,gerente de Operações do Convento do Carmo, Pedro Figueiredo, executivo de Contas do

hotel, e Paulo Gustavo, da Pestana Hotéis

o fim do ano o número de turistas brasileiros na Espanha cresça 20% em relação ao ano passado, quando cerca de 280 mil brasileiros visitaram o país. "Acredito que o aumento de vôos entre o Brasil e a Espanha é uma das principais razões para esse resultado. Com mais vôos, podemos apostar mais na nossa promoção aqui no Brasil", explica Teresa. A responsável pelo Turismo

Rafain Centro lote "

Espanhol no Brasil destacou ainda

que mais operadoras passaram a vender o destino, enquanto outras

ampliaram sua oferta. "Agora, em 2008, vamos concentrar os

SIM PARA A NATUREZA

SIM PARA%) CONFORTO!

r'

esforços em diversificar os produtos. Muitos brasileiros já conhecem os destinos clássicos,

mas há um contraponto moderno que também pode atrair brasileiros, como Valência",

exemplificou Teresa.

O diretora da Air Europa, Luiz Ferreira, destacou a parceria com os agentes e operadores de

i

turismo presentes e agradeceu especialmente à gerente de

Wi

Vendas da companhia, Leiia

Fernandez, que depois de três anos à frente do escritório da

empresa em Salvador voltou para o Rio de Janeiro. "Ainda não

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temos vôos para São Paulo, mas sabemos da importância deste mercado e queremos agradecer aos profissionais daqui com este evento", destacou Ferreira.

-í

SÃO PAULO

18 a 24 de dezembro de 2007

i JORNAL PANROTAS

o TURISMO NO INTERIOR política

vera@panrotas.com.br

Atual e ex-presidente disputam Avirrp Eleição ocorre no próximo dia 27, na sede da associação, em Ribeirão Preto O atual® o ex-presidente da Avirrp Lseenfrent» nas umas no próximo dia

mandato temporário e se elegeu presidente em 2005. Marco Vianna

ribeirão Preto, quando os

deverá apresentar suas propostas para

de reeleição. A consolidação da entidade junto aos órgãos de turismo, operadoras, companhias aéreas,

associados escolherão a nova diretoria

a associação na próxima semana, após

locadoras de automóveis, companhias

para a gestão do triênio 2008-2010.

reunião com os integrantes de sua

marítimas e seus representantes,

CHAPA DEDICAÇÃO

Rosivaldo Aziz lUipronti e Marco

chapa. No momento, ele afirma que deixou "algumas coisas por fazer" em

redes hoteleiras, ou seja, a todos os segmentos do turismo e em especial aos agentes de viagens. "O apoio inte

• Presidente: Rosivaldo Aziz Illipronti (Illitur, Orlândia) • Vice-presidente: Emerson da Silveira (D S E, Ribeirão Preto)

Augusto Guimarães Vianna já atuaram juntos, o primeiro como vice do

segundo, em 2004. "Até trabalhei com a hipótese de compormos e ele ser novamente meu vice, mas ele optou por encabeçar uma chapa", diz Marco.

seu último mandato e que o Encontro

Nacional das Agências de Viagens, conhecido como Feira da Avirrp, é prioridade. "Tudo continuará a cargo

11HI BANCO

DE DADOS llll

gral aos nossos associados" é um dos objetivos da gestão. Sobre o Encontro

• Vice-presidente: Márcio Arantes (Royal Tours, Ribeirão Preto)

Nacional, ele fala que, como se trata

• Secretário: Rui T.M. Yamasaki (Virazom Viagens, Ribeirão Preto) • Tesoureiro: Juliano Cáceres (Achei Viagens, Ribeirão Preto)

•

Secretário: Francisco de Assis Leite (Futura Brasil, Sertãozinho)

"É uma disputa em clima de muita

do César Aveiro, profissional da área de eventos que nomeei em minha

do principal evento da Avirrp, deverá merecer atenção especial. "O

cordialidade e fraternidade", avalia

gestão e que me apóia".

crescimento da feira é extraordinário,

mas a limitação do espaço físico é uma realidade, mas, por enquanto, não há

CHAPA aNIÃO

nada a fazer", pondera Rosivaldo.

Dos 86 associados, 70 são agências e

• Presidente: Marco Augusto Guimarães Vianna (MCM Turismo, Ribeirão Preto)

16 afiliadas entre operadoras,

• Vice-presidente: André Mobiglia (Hardy Turismo, Ribeirão Preto) • • • • •

Rosivaldo, que apresentará uma

Marco Vianna, da MCM Turismo, de

diretoria renovada, caso vença.

Ribeirão FYeto, é bastante conhecido

Vianna tem em sua chapa a atual

no mercado, onde atua há 20 anos.

diretoria da Avirrp. "Eles foram para a

Entre suas principais contribuições à

associação quando me elegi, portanto,

região está o trabalho para a homologação do Sinavirp - Sindicato

explica. Ele deixou a presidência e a

Nacional das Agências de Viagens de

administração de sua agência em

Ribeirão Preto e Região, ocorrida em

representações e hotéis. "Mas só 80 têm direito a voto, porque os novos não se filiaram a tempo", destaca

2004, por motivos pessoais, para onde

2002.

Rozivaldo. A eleição acontecerá das

voltou no final de 2006. Na época,

Rosivaldo discorre sobre suas principais

14h às 18h, na sede da associação,

Rosivaldo assumiu a presidência em

metas á frente da associação, no caso

em Ribeirão Preto.

é natural que permaneçam comigo",

• Tesoureiro: Antonio Sérgio Ignácio (Turisflash, Ribeirão Preto)

Vice-presidente: José Roberto Pinto (SO Eventos, Ribeirão Preto) Secretário: Evandro Lopes de Oliveira (Maranatha, Ribeirão Preto) Secretário: Antônio Carlos Barillari Silva (Artmar, Ribeirão Preto) Tesoureiro: Edilson de Oliveira (Ilha de Santorinl, Ribeirão Preto) Tesoureiro: José Pontlm (Marlene Tour, Ribeirão Preto)

Campos do Jordão (SP) reedita Objetivo é atrair visitantes também no verão; Festival Gastronômico é destaque na programação

Campos do Jordão é o destino

secretário de Turismo da cidade, Luiz

da Silva Goshima, no cargo há cinco meses. "Estamos confiantes, porque é a primeira vez que realizamos o Natal em parceria entre o poder público e a iniciativa privada", afirma

pelo terceiro verão consecutivo, o Natal na Montanha, que tem entre seus eventos o Festival

Goshima.

principais

Entre os dias 24 e 31 deste mês, a

Gastronômico de Natal. Iniciado neste

cidade deve preencher cerca de 80% dos oito mil leitos que possui e

mês e com programação para todo o verão, o

evento anima o

novo

r~| MARIANNAALCORTA Campos do Jordão (SP)

Natal na Montanha

paulista mais tradicional de inverno.

Mas a cidade também quer entrar na lista de <^ões para viajar durante o verão. Para isso, reedita neste ano,

DESTINOS

receber cerca de 300 mil visitantes,

entre turistas que pernoitam e visitantes que apenas passam o dia

DOURO

A sua consoüdadora

do interior de São Paulo.

no destino. Para decorar a cidade,

O Secretário de Turismo da cidade.

250 árvores de Natal apadrinhadas por empresas privadas foram

Luiz da SilvaGoshima, e o prefeito, João Paulo Ismael A CASA DO PAPAI NOEL E UMA DAS

NOVA ATRAÇÃO

ATRAÇÕES NESTA ÉPOCA DO ANO

decoradas e expostas em um circuito que vai da Praça Capivari até a avenida principal. Outras atrações são as casas do Papai Noel

Montanha. "A cozinha das quatro estações foi desenvolvida para que o turista tenha uma experiência na cidade e se lembre dela com o prazer

e da Mamãe Noel, ambas idealizadas

e a vontade de voltar por meio da gastronomia, que é um produto

inaugurado Amantiklr Garden, um novo

visitação, com amostras de vários tipos

parque botânico na cidade. Amantiklr é o

de jardins do mundo. O parque fica na

há quatro anos, participam 23

aprovado", diz a proprietária do Ho tel Frontenac e diretora do Grupo

informações pelo tei.; (12) 3664-2757

restaurantes do Grupo Cozinha da

Cozinha na Montanha, Vera Duarte.

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pela iniciativa privada.

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Quem indicar Campos do Jordão

para os passageiros deve acrescentar uma dica ã sugestão. Trata-se do recém-

Vasconcellos, é a realização de um sonho dos empresários. A área é de 600 mil m^,

mas apenas 51 mil

estão abertos à

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do Grupo Synergy, entre JoãoeManoela

Amaro, da Tam, a bordo

primeiro vôo no País Após viagem à Argentina, o maior avião comercial do mundo ficou dois dias em Guarulhos Ma semana passada, a segunda-feira (dia 10) entrou para a história da

da holding Gol Linhas Aéreas Inteligentes (Qlai), dona da Gol e Varig;

aviação civil brasileira: o maior avião

German Efromovich, do Grupo Syn ergy (leia-se Avianca, OceanAir e Vip); o ex-presidente da Varig, Ozires Silva; e o vice-presidente sênior para América Latina, Caribe e Espanha da

comercial do mundo, o Airbus A380,

chegou ao País para uma visita promocional em parceria com a Tam, o maior cliente da fabricante européia de aviões na América Latina. O

Airbus, Rafael Alonso. Presentes

superjumbo pousou às llh32 no aeroporto de Guarulhos, vindo de

também vários jornalistas e associados

Buenos Aires. E, às 16h45, o A380

ao programa Fidelidade, da Tam, que participaram de um quiz da empresa

decolou para um vôo demonstrativo

na Internet - cujo prêmio era estar

para 200 convidados. A viagem seria até o Rio de Janeiro, mas por causa do mau tempo a aeronave foi até a região de Curitiba e retornou para São Paulo.

Cerca de lhl5 depois o gigante pousou no aeroporto paulista. Mo dia seguinte, a aeronave regressou para Toulouse, na França.

Diversos executivos da aviação

nesse vôo.

O A380 da Airbus que esteve no Brasil tem a configuração básica de 525 poltronas em três classes. Pode voar mais de 15 mil quilômetros. Possui 73

índice de umidade é bem alto",

explicou Barioni Neto. Depois que modelo demonstrativo, a Airbus montou um bar

DRI

"no futuro, se houver mercado para

metros de comprimento, 24,1 metros

um avião com essas características,

de altura e peso máximo de decolagem de 560 toneladas. No

vamos analisar, sim, a possibilidade de comprá-lo". Esse foi o primeiro

David Barioni Neto, Manoela Amaro,

comando do vôo experimental estavam os pilotos Edward Strongmann, do Reino (Jnido, e Murray

João Amaro e Alberto Fajerman, en

Crocket, da Austrália.

tes, já tinha visitado a linha de montagem em Toulouse, na França.

Esse avião é espetacular", finalizou o

tre outros, da Tam; Nenê Constantino,

"Esse avião é muito silencioso e o

executivo.

estiveram presentes no vôo histórico:

Nacontiguraçao desse

atingiu a altitude de cruzeiro, todos os passageiros puderam explorar tranqüilamente os dois andares do superjumbo. Foi servido um coquetel, à base de canapés, mini sanduíches e docinhos, com champanhe, suco de laranja e água. A tribulação foi da Air bus e Tam, e o catering da LSG Skychefs.

O presidente da Tam afirmou durante o vôo que "ainda não temos demanda hoje" para a compra de um superjumbo pela empresa. "No entanto", prosseguiu Barioni Neto,

CLÁUDIO SCHAPOCHHIK—GUARULHOS (SP)

Experimentamos

vôo do executivo em um A380. "An

"AINDA NÃO TEMOSDEMANDA PARAO

Avião fez vôo de duas horas privilégio emocionante ter

cãmeras que transmitem on-line

Brticipado desse primeiro vôo do maior ^ão comercial do mundo no Brasil.

do avião. Dá para ver tudo de todos os

Depois de ter escrito por várias vezes

terminais. Parecia um vídeo-game ou

tudo pode mudar, ao "gosto do freguês"

um simulador, mas era tudo real -

PANROTAS, conhecê-lo por fora e por

muito real. Ao todo, permaneci três

avião no Site e

dentro e ter feito o vôo foi uma

horas dentro do avião (lh45 em solo

experiência única. O embarque foi tranqüilo, via finger, na parte de baixo lembre-se que o avião tem dois pavimentes. O acesso para o andar de cima é feito por duas escadas - cada

e lhl5 em vôo) e meus olhos não

Étempo de celebrar!

Ptdzo Inn Rot An»4

e aprovei o espaço entre as fileiras: não me senti apertado. Na volta, fui na executiva do andar superior. Espaço de sobra. Os banheiros, pasmem!, também são maiores que os que já utilizei antes Em todo o período que fiquei dentro do avião, usei e

RIBEIRÃO PRETO/SP > Pkiza Inn Moitw

A Rede Plaza Inn de

Hotéis deseja aos amigos um Feliz Natal!

abusei

das

duas

SÃOJOSÉ DO RIO PRETO/SP • PI«o Inn Ecenomlc > HoM Nodonol

CAMPOS DO K>RDÃO/SP

Pelo monitor

« Condominke VS<MÍc Inn

individual

SÃO PAULO/SP

passageiro pode ver

Ploxo Inn American Left

G0<ÀNIA/G0 • Plaxa Inn ExMutiv» Plaza Inn P<)<n«irat

praticamente todo o aviãoiacâmera instalada no alto da

• Ptato Inn San Comodo

Foi-cfo9 O

©•

por essa boa sensação. E em um vôo O avião é silencioso e a decolagem foi tranqüila e suave. No pouso, ainda que

em uma aeronave.

ARAXÁ/M6

O índice alto de umidade é o "culpado"

A configuração do superjumbo era da

muito. Na ida, sentei-me na econômica

HOTÉIS

quase sempre em outras aeronaves.

transcontinental, então? Muito bom.

três classes. Pelo que vi e usei, gostei

Há 30 anos ideal para você!

ficaram ressecados como ocorre

uma em uma extremidade da aeronave.

própria fabricante, com 525 lugares em

Plaza Inn Hotéis

debaixo do "nariz" e do alto da cauda

Jornal

sobre o

A classe executiva do A380:

no

Airbus A3Ba

1-7

A380", DISSE DAVID BARIONI NETO

voar

cauda transmite tudo on-line

(momento da decolagem)

não estava lotado de passageiros e cargas, o gigante dos ares fez um toque pesado, porém muito seguro, na pista de Guarulhos. Tudo acabou com uma

salva de palmas dos passageiros.

Merecidamente.

Illl

NOTA:

ID

18 a 24 de dezembro de 2007 JORNAL PANROTAS

Novos A-330 já chegam com configuração alterada 0 decoração interna mais elaborada

I

Aviões da Tam têm

serviços remodelados Com o objetivo de valorizar as tradições da Tam, a companhia apresentou, em São Paulo, os novos conceitos

a

bordo

que

ArthurAzevedo, responsável pelaescolha dos vinhos. Maria Cláudia Amaro, presidentedo Conselho da Tam,Edna Cruze ManoelaAmaro,do Marketingda Tam,Aline Cobra, arquiteta, e Roberto Feres,

diretorde Conteúdo do Tamnas Nuvense à esquerda, a novaconfiguração do A-330

serão

implementados nas aeronaves que operam vôos de longo curso a partir do ano que vem. Os aviões terão cara nova, serviço remodelado e en tretenimento atualizado. "É uma

cara. Será tudo muito sensível e

Europa que estão os vinhos mais

gradual", completou Aline.

Além do ambiente, os passageiros das classes primeira e executiva vão

tradicionais. Na nossa carta só haverá

retomada de valores. O serviço sempre

encontrar novas louças e um cardápio

econômica, serão oferecidas cinco

foi o nosso forte e queremos dar nova

diferenciado. "Percebemos que os

op)ções de vinhos e champanhes. "Tudo isso reforça a tradição e o espírito de receber da Tam, que nunca foram

vinhos europeus", explicou Azevedo.

Tanto na executiva quanto na

cara a ele. Investimos muito neste

passageiros não querem pratos

projeto, sempre pensando em como

requintados, por isso elaboramos um

poderíamos surpreender o nosso passageiro", explicou a gerente de Marketing da Tam, Manoela Amaro.

menu com produtos de qualidade, porém simples. Toda a base da elaboração dos pratos será o azeite de

Amaro.

oliva, dando um tom mediterrâneo ao

Além das mudanças apresentadas,

O novo conceito estará presente,

passarem pelo Check C ou D (etapas

inicialmente, nas aeronaves entregues

na primeira, 36 na executiva e 183 na econômica. Os aviões que já estão em operação nas rotas internacionais vão

passar pelas mudanças quando

Manoela lembrou do recém-lançado

cardápio", explicou Manoela.

Tam nas Nuvens, novo conceito de

normalmente acontecem uma vez ao

nos estofados e carpetes, foram substituídas por tons quentes e

TRADIÇÃO EUROPÉIA

entretenimento a bordo. A partir de

ano).

modernos, como o vermelho, o

A carta de vinhos também terá novo

janeiro, o entretenimento da Tam será

A novidade a bordo começa pelo deslgn do interior dos aviões, elaborado pela arquiteta Aline Cobra. As cores

púrpura e o bege. A iluminação é uma

conceito a partir de janeiro. O

formado pelos seguintes produtos;

atração à parte. Uma tecnologia

Revista Tam Nas Nuvens, TV Tam Nas

avançada simula o nascer e o pôr-do-

sommelier Arthur Azevedo afirmou que seguiu o lado oposto da moda atual.

sol. "Os passageiros não serão acordados com aquela luz forte na

"Hoje, se valoriza muito os vinhos do novo mundo, esquecendo que é na

mais longas de manutenção, que

a partir deste mês. Todas terão a seguinte configuração: quatro assentos

frias, como o cinza e o azul, usadas

deixados de lado", afirmou a presidente do Conselho da Tam, Maria Cláudia

Nuvens, Revista Tam nas Nuvens

Kids, Passatempo, Boletim Bússola e canais de áudio.

PAN NOTAS OCEANAIR FICA MAIS PRÓXIMA DOS AGENTES Com foco no

aperfeiçoamento das

relações com o mercado, a OceanAIr inicou no começo

do mês o programa de relacionamento OceanAir

Quer Ouvir Você - dedicado

é coí^o

aos agentes de viagens e operadores. A iniciativa tem como objetivo fazer 30 reuniões e alcançar 900

profissionais das principais

ESPÍNDOLA, PASCOWITCH EOGERENTE COMERCIAL,CARLOS BARBOSA

cidades atendidas pela

malha da empresa. O programa é conduzido por executivos da área comercial da companhia, liderados pelo diretor executivo Renato

Pascowitch, que também abordou outros assuntos, como GDS's, call center, frota, novos vôos, serviço de bordo e o programa de milhagem

Amigo. "Esse tipo de evento foi pensado para que o profissional de turismo nos conhecesse mais e, principalmente, para ouvirmos suas críticas, se for o caso, e sugestões, enfim valorizar ainda mais esse canal de distribuição, que é responsável hoje por 75% das nossas vendas", explicou Pascowitch sobre o objetivo do programa. O programa é conduzido por executivos da área comercial da companhia, liderados por Pascowitch, e funciona em quatro eixos principais: apresentação da empresa, estratégia de marketing, agentes comentam sobre diversos aspectos da empresa {aeroporto, call center, aviões etc) e tabulação dos resultados para análise. Os próximos encontros do programa, de acordo com o gerente de Marketing, José Anysio Espíndola, devem ocorrer no Rio de Janeiro, em Porto Alegre, Brasília e Belo Horizonte.

O presidente do Grupo Synergy, German Efromovlch, confirmou que a marca Avianca vai substituir a bandeira OceanAir no Brasil. "Sim, vamos

mudar e esse processo não tem retorno", afirmou Efromovlch a bordo do primeiro vôo do Airbus A380 no País. "A bandeira Avianca é a mais antiga do mundo e é conhecida no mundo inteiro", justificou o executivo. "E o nome atual significaAerovias do Continente Americano. Já no próximo mês vamos iniciar a troca dos nomes." A unificação da área comercial das duas empresas no País já foi concluída.

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18 a 24 de dezembro de 2007

JORNAL PANROTAS

Além do debate sobre os eventos, secretários criticaram Ministério da Defesa

política

na 39^ reunião do Fornatur

KKKK _ P L U R A LIS TRAVEL

MTur define critérios

ARGENTINA Somente

para profissionais de turismo

GROUP

www.pluralis.com.ar

para apoio a eventos ^ íunião Ordinária do Fórum

tcional Secretários eDirigentes taduais'le Turismo (Fornatur), realizada dentro do Eventos Brasil

2007, em São Paulo, no último dia 6,

reuniu grande parte dos membros da entidade. A participação do Ministério do Turismo no encontro teve como

objetivo a apresentação dos critérios utilizados pelo MTur no apoio a

MARCOS POMPEU, SECRETÁRIO EXECUTIVO 00 FORNATUR, COM BISMARCK MAIA,

eventos. O secretário de Políticas do

CAIO LUIZ OE CARVALHO, PRESIDENTE DA SÃO PAULO TURISMO, EJOÃO MOREIRA SALLES, PRESIDENTE DA FBCVB

Turismo, Airton Pereira, apresentou as seis classes de eventos que podem ter

Luiz Barreto, secretário executivo do MTur,

apoio e verba do ministério.

Pereira, secretário de Políticas do Turismo do

MINISTÉRIO DEFESA

"Será assinada uma portaria que oficializa estes critérios de apoio. O objetivo é facilitar aos Estados o

MTur, e Simone Saccoman, presidente da Abeoc

Como na última reunião do Fornatur,

aconteceram em todo o País.

os integrantes do fórum não se

planejamento dos calendários e as

A proposta do ministério também

conformaram com a ausência de um

propostas que serão enviadas ao

determina a verba máxima para cada

representante do Ministério da Defesa.

MTur", definiu Pereira. As classes de

categoria de eventos. Os eventos

Na reunião passada, chegou a ser

eventos são: Eventos Intrínsecos ao

temáticos,

Bismarck Mala, presidente do Fornatur, Airton

em 26 de outubro, no Rio de Janeiro,

Turismo; Eventos Temáticos; Eventos

relevantes para o turismo nacional e para

elaborada uma carta de pedido de audiência pública com o Ministério do

de Apoio à Comercialização; Eventos

as políticas de MTur, devem ter apoio de

Turismo, Ministério da Defesa e

Geradores de Fluxo Turístico; Eventos

as questões aéreas com foco no

com Recursos de Emendas Par

60% de seu valor total, não excedendo R$ 150 mil. Os eventos de apoio à comercialização, que tenham como tema

lamentares.

a promoção e a comercialização dos

"Temos um quadro de demandas gigantescas de eventos e poucos

roteiros e produtos turísticos brasileiros, devem receber teto de apoio de 40%, não

com valor máximo de R$ 150 mil. O

Estado, o apoio será de 100%, não

recursos. Precisamos estabelecer

ultrapassando o valorde R$ 150 mil. Os

critério de escolha desses eventos é o único

ultrapassando o valorde R$ 300 míL "Na

debatido

critérios que nos permitam cumprir com o objetivo do MTur de apoiar

eventos geradores de fluxo turístico, ccmti

que é submetido diretamente ã ministra

adotadas pelo Ministério da Defesa e

temas populares, esportivos ou afins, terão

do Turismo, Marta Suplicy. Por último, nos

metade de janeiro de 2008 devemos lançar nosso primeiro edital. Ao longo de

eventos no Brasil", explicou Pereira. Até

30%de apoio, não pxxlendopassar de R$

eventos como recursos de emendas

todo o ano que vem, serão quatro seleções.

de nos colocarmos oficialmente sobre

outubro deste ano, o Ministério investiu

300 mil. O evento com potencial para

paríamentares, que devem estar inseridos

A partir de 2009, serão duas seleções por

o assunto", declarou o presidente do

R$ 12,7 milhões em 133 eventos que

turismo deve ter teto de apoio de 30%,

no calendário de eventos turísticos dos

ano", concluiu o secretário.

Fornatur, Bismarck Maia.

Potenciais para o Turismo e Eventos

que

discutam

temas

presidente da República para debater

ClauryAlvesda Silva,secretário de Turismo, Lazer e Esportes de São Paulo

turismo. A carta foi entregue ao

Lídice da Mata, presidente da Comissão de

presidente Lula, F>orém a audiência não

Turismo e Desporto da Câmara dos Deputados

aconteceu. "Agora, novas medidas,

além das que gostaríamos de ter anteriormente,

foram

nós continuamos sem a oportunidade

PAN NOTAS

CONHEÇA OS MAIS NOVOS HOTÉIS DA REDE DEVILLE.

BRASILEIROS NA ARGENTINA CRESCEM 23% Até outubro, o número de brasileiros que visitaram a Argentina já superou o total de 2006. Segundo o Escritório de Promoção Turística da Argentina, 396.996 brasileiros lá estiveram entre janeiro e outubro, contra os 391.740 no ano anterior. O montante já representa crescimento de 23,8%, comemorado na semana passada pela diretora do Escritório de Promoção no Brasil, Marcela Cuesta {foto). "O Brasil é o principal destino emissor para a Argentina, com 18% do total de visitantes estrangeiros", ressaltou Marcela. Segundo ela, o inverno deste ano quebrou o recorde de brasileiros. Somente em julho, 63.139 estiveram no país, um aumento de 50,4% em relação ao mesmo período do ano passado. Em 2006, 930 mil argentinos visitaram o País. Buenos Aires, Bariloche e Mendoza foram os : destinos que receberam mais brasileiros, mas o objetivo de Marcela é

Deville Express Florianópolis

De\Hlle Cuiabá

LocalizaLÍo em frente à (xinte Hercilio Luz, um dos cartões postais lia cidade, o hotel possui apartamentos com sacada privativa e vista da baia de Florianópolis, todos completamente equipados. A piscina com vista panorâmica, fitness e business center e o

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Restaurante Cate

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rápida wi-fi,garagem com manobrista, Restaurante Ventanas e o Arrium lx)bby Bar completam o cenário. Na área de eventos, o hotel dispõe de 9 modernas salas para até 1000 pessoas e total infra-estrutura de apoio.

i mudar isso no próximo ano. "Queremos aprofundar o trabalho que vem

i sendo feito, mas também apresentar a Argentina que o brasileiro não , conhece", explica. Segundo ela, o Plano de Marketing de Promoção ; Turística da Argentina em 2008 prioriza os investimentos no Brasil, destacando a diversidade dos produtos ofertados por aqui. "Enviei os catálogos de todas as operadoras Braztoa ao nosso departamento de

estatísticas em Buenos Aires e espero a análise desse material para medirmos quais são os destinos argentinos mais ofertados e como

I deveremos trabalhar", adiantou.

líílllllllIliBANCOsn

DE DADOS Hl!] Visitantes brasileirosna Argentina DevillE

•

2001 -

134.626

•

2002 -

123.782

•

2003 - 206.628

•

2004 - 238.007

•

2005 - 304.914

•

2006 - 391.740

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•

2007* -

396.996

• Referente ao período de Janeiro a outubro Fonte: Direção Nacional de Migrações

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Cobertura de eventos PANROTAS

Entrevistas com personalidades

^ Os programas anteriores também * í<.

estão disponíveis

^ Menu de programas com grande

Para assistir melhor aos programas, tecle a pausa por

alguns segundos - isto permitirá que o programa seja

interatividade

Programação

^

11/12 - Guilherme Pauius

n I

Todos os dias, novos programas de 15 minutos

fala sobre os seis navios

que a CVC trará para o Brasil em 2008/2008. ENTRE VISTA: Roberto Roman, da Travei Ace.

10/12 - Entidades realizam

13/12- Islandstar inicia a

Semana Nacional de Eventos

terceira temporada no

Paulo. ENTREVISTA: Ralf

em São Paulo. Argentina e Colômbia apostam em isenção de impostos para desenvolver

Aasmann, diretor geral da

o turismo. ENTREVISTA: Hélio

Emirates Airline no Brasil.

Marqui, presidente da Câmara

Brasil. Acte, Favecc e TMG realizam fórum em São

Oficial Brasil Austrália.

brasileiros na Argentina este

07/12 -Tam lança em São Paulo o novo serviço de

ano. Central do Estudante

bordo. Atlântica anuncia

CVC terá intercâmbio para o

para 2008 sua chegada ao

12/12 - Cresce o número de

si

exterior em 2008. A-380 faz o

Rio de Janeiro. ENTRE

primeiro vôo no Brasil. ENTRE

VISTA: Antonio Dias, diretor

VISTA: Carlos Atdan, presi dente da Signature do Brasil.

executivo do The Royal Paim Hotéis.

mm

18 a 24 de dezembro de 2007

JORNAL PANROTAS

A exemplo dos últimos seis anos, a entidade voltou a eleger uma unidade da rede para sua confraternização anual

VIAGENS CORPORATIVAS FÁTIMAGATOEIRO I I

Favecc promove última reunião do ano no Blue Tree Angra (RJ) :..A parceria é antiga e pelo sétimo ,.;ííno con^cutivo, uma unidade da rede -Blue Tree recebe o grupo do Favecc (Fórum das Agências de Viagens Especializadas em Contas Comerciais) para o encontro que

No primeiro jantar temático, o casal Mauros Juliana

Schwartzmann, com a anfitriã

Chieko Aokie, ao lado, a

mescla a última reunião do ano com o

impagável LúciaMellona pele

evento social de confraternização da

de um autêntico mafioso

entidade. Embora não estivesse

completo (faltaram nove agências associadas) o grupo esteve unido em todas as atividades e o clima de

cumplicidade entre a entidade e a rede Blue Tree, nas pessoas de seus

dirigentes - Mauro Schwartzmann e Chieko Aoki deu mostras de que a

parceria será renovada em 2008. O terceiro lado do tripé, a Tam, transportadora aérea oficial em todos os encontros do Favecc, esteve

momento em que cada membro associado apresenta o seu balanço do

ano e traça as metas para o exercício seguinte. Mas em entrevista exclusiva ao PANROTAS logo após o término

representada pelo gerente de Vendas

dos trabalhos, Mauro Schwartzmann

Toni Garcia, e com esta houve

antecipou que o foco da entidade em

também a promessa de apoio

2008

renovado. "Temos todos o mesmo

padronização de processos, no

foco, modelos de gestão parecidos e

fortalecimento dos canais eletrônicos

clientes

e na busca de soluções que contribuam para o aumento da receita, uma vez

em

comum",

reiterou

Schwartzmann.

será

concentrado

na

Pouco antes do inicio da reunião, o

À reunião dos associados é vetada a presença da imprensa porque é o

Continua na página 2)

presidente do Favecc, Mauro Schwartzmann uiz Strauss (Promotional) e Manoe

e ToniGarcia,que representou a Tam neste

Correia (Pinheiro Turismo'

encontro em Angra

Tarifas Ali Inclusive,

Pré-pagamento das Locações e Comissões Antecipadas.

O diretor executivo do

Favecc, Domingos de

Condições válidas para locações nos países: Argentina Bolívia

• Equador • Paraguai

Chile

• Peru

Colômbia

• Uruguai

Oliveira, entre Carlos

Albertode Sá (Voetur) e

SRASIL

Ronaldo Waltrick (Maiorca)

•f CHIEKO AOKI, NO ENSAIO ESPECIAL PARA A REVISTA CARAS

inho Schwartzmann

•'Á

O pocket show de

EmanuelleAraújo.

RESERVAS:

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CãhZB

LO

intern3cional@ioc3Íiza.com

especial para o grupo do Favecc

\/a\ com voce O presidente da PANROTAS. Guillermo

As tarifas incluem:

kmlivre, proteçãodo carro (CDW). impostos, proteção para danos a terceiros,taxade serviço.

Alcorta, com Ronaldo Waltrick. da Maiorca

18 a 24 de dezembro de 2007

u-

continuação da página 20 \

melhores margens de negociação.

Ainda segundo Schwartzmann, a

prestação de serviços. E agradeceu o apoio do Favecc ao longo deste ano, que contribuiu para que a companhia se mantivesse na liderança no market share com

que todas as tendências apontam

entidade trabalhará em conjunto

para mais um ano de muitotrabalho e pouca rentabilidade. Nesse item, especialmente, a redução de custos

também nas ações de capacitação, contando inclusive com a parceria de outras entidades de classe, e deverá

índice de 49,9% no mercado

foi destacada como uma espécie de

manter balcões de atendimento com

doméstico e de 73,2% no in

solução paliativa para equacionar a

o

questão. (Jma das idéias lançadas, segundo o presidente da entidade, pode ser o alinhamento da base de

aeroportos do País.

fornecedores, F>or exemplo, desde itens como a confecção de cartões de visita até os que representam custos mais complexos dentro de cada agência, como a contratação de seguro patri monial. A idéia é aproveitar volumes maiores de demanda para alcançar

selo

Favecc

nos

principais

Falando pela Tam, Toni Garcia aproveitou a presença na reunião para destacar que entre os objetivos já anunciados pelo novo presidente da companhia aérea, David Barioni, está o resgate dos preceitos do

JORNAL PANROTAS

ternacional (números relativos a novembro), aproveitando para solicitar atenção especial às novas rotas - Montevidéu, Frankfurt, Madri

e Milão. Como novidade para 2008, Toni Garcia anunciou a substituição

dos MD-11 já a partir de meados do ano, quando chegam os primeiros

comandante Rolim Amaro, que

dois modelos 777 dos quatro que

fundou a companhia priorizando itens como qualidade e superação na

serão Incorporados à frota da companhia.

Diversão na Ilha de Caras e emoção no encerramento Um dia antes da reunião, no entanto, o

momento foi de total relaxamento para

o grupodo Favecc,que desembarcou literalmente na Ilha de Caras - a

despeitoda chuva que não deu trégua durante a tarde toda -, com direito a

recepção especial arranjada pela gerente geral do Blue Tree, Eiiana de Albuquerque, show da cantora

Emanuelle Araújo {ex-Banda Eva) e até a companhia de celebridades, tudo devidamente documentado pelos

fotógrafos da revista Caras, com destaque para o ensaio especial com Chieko Aoki.

Os eventos sociais do encontro foram divididos em duas noites temáticas, a

MAURO EJULIANA SCHWARTZMANN. NA HOMENAGEM ESPECIAL CONFERIDA ACHIEKO AOKI ELÚCIA MELLO. NA PRESENÇA DA GERENTE GERAL 00 HOTEL, ELIANA DE ALBUQUERQUE

primcfra delas inspirada na máfia e que, brincadeiras à parte, foi especial pela homenagem prestada por meio

uma equipe formada por mais de três

contração reinou absoluta no final do

mil colaboradores vocacionados e

de uma carta aberta endereçada à

qualificados na arte da hospitalidade

agora presidente do conselho da Blue

e do acolhimento".

jantar, com o hilariante show improvisadopela gerente geral, Eliana de Albuquerque. E depois de uma visita surpresa do Papai Noel, o jantar

Tree, Chieko Aoki. "Este é o nosso

No início da semana passada, a

terminou em festa-baile. Com o clima

após dia, aprendemos a admirar o

empresária já haviasido homenageada pela Gazeta Mercantil,que lhe conferiu o prêmio Mulheres mais influentes do

trabalho da rede Blue Tree, que se

Brasil, na categoria Turismo.

grupo se confraternizará no final de

diferencia pela excelência dos serviços

Já a festa de encerramento teve

prestados. Hoje, com 29 em preendimentos hoteleiros, dos quais

momentos memoráveis. A anfitriã,

2008. A primeira reunião do ano, no entanto, já está confirmada para

Chieko Aoki. protagonizou um

janeiro, provavelmente dia 25, no

momento particularmente emo cionante para a equipe que trabalhou nos bastidores da organização e foi

feriado prolongado que celebra o

sétimo encontro Favecc e Blue Tree

Hotéis. Ao longo dos últimos anos, dia

dois sediados no Exterior, com

preendemos melhora razãodo sucesso da rede Blue Tree", disse Maurão no

início da carta, que destacava também a "capacidade demonstrada pelos profissionais que constituem a

que dominou o grupo por todo o final de semana, não é difícil prever onde o

aniversário de São Paulo.

aplaudida de pé quando chamada à frente para dividir com a executiva o

palco que marcou a despedida desta

corporação comandada por Chieko Aoki e cujo modelo de gestão traduz

confraternização do Favecc.

valores humanos presentes na atitude

emoção,

Na mesma intensidade da

a des-

de cada um dos seus colaboradores".

Menção especial foi feita no comunicado a Lúcia Mello, gerente de Vendas

da

destacada

Blue

Tree,

como

"porta voz de

<^abe cj^ual éonosso j)eBi^o? (pie tod^os os setis sonhos se realizem.

Boas Festas e Feliz 2008, são os votos da PANROTAS

DAKID/^-TAO

A

r\

PANROTAS

: 1• • : j ; I I ; I I ; !

' I

' i ; !

I!i

18 a 24 de dezembro de 2007

BRASÍLIA

JORNAL PANROTAS

POLÍTICAS DO TURISMO

política

í I!

brasilia@panrotas.com.br

Viaja Mais é tema central da reunião do CNT Marta Suplicy anunciou ampliação do programa que incentiva viagens para público da melhor idade

reunião do Conselho

Também estavam na pauta da reunião

mcionalm Turismo (CNT) deste ano,

o debate sobre o fortalecimento e

hoteleiras trará bons resultados. "É uma forma de prestigiar o público do

A ministra Marta comanda a

^alizadü^o hotel Blue Tree, em

apoio do funcionamento das câmaras

programa Viaja Mais Melhor Idade,

última reunião do Conselho neste ano

Brasília, no último dia 11, foi marcada

temáticas e o processo de gestão compartilhada do setor turístico.

numa época em que os hotéis têm

pelo anúncio de novidades no

baixa ocupação. Aumenta o número

expectativa do governo era a de

para o consumidor, porque poderá

programa Viaja Mais Melhor Idade. A ministra do Turismo, Marta Suplicy,

Sobre o programa para a melhor idade, foi anunciado pela ministra que as

de possibilidades para todos os lados.

Cada hotel vai decidir qual o seu

comercializar sete mil pacotes. Para 2008, o objetivo é vender 50 mil

fechar pacotes com preços vantajosos

que presidiu o encontro, assinou

saídas dos pacotes, até agora

período de baixa. Em Brasília, por

viagens. Marta falou, ainda, sobre as

A reunião contou também com a

acordo com a Associação Brasileira

oferecidas a partir de São Paulo e

exemplo, pode ser os finais de semana,

da Indústria de Hotéis (ABIH), a

Brasília, serão ampliadas para 12

quando a cidade fica mais vazia".

perspectivas e desafios que se abrem para o Brasil com o anúncio da Copa de 2014. "Queria saber se alguém consegue dizer quem vai ser o craque brasileiro na Copa de 2014. Isso é difícil de prever. A missão do ministério é prever e planejar a Copa de 2014.

e o mercado interno será fortalecido".

apresentação do vice-presidente da

Caixa Econômica Federal (CEF),

Associação Brasileira de Resorts e a

capitais estaduais (Espírito Santo, Rio

Segundo ele, a partir de janeiro, o

Federação Nacional de Hotéis,

de Janeiro, Minas Gerais, Goiás, Rio

Ministério do Turismo se comprometeu

Restaurantes, Bares e Similares

Grande do Sul,

(FNHRBS) para oferecer descontos de 50% no preço praticado nas tarifas cobradas do público da melhor Idade,

Catarina,

Amazonas). Os destinos dos pacotes serão ampliados de 14 para 23 e em

durante a baixa ocupação. Os acordos

vez de 13 operadores, a segunda

RESULTADOS

para o turismo já foi", disse a ministra.

integrar o CNT. Somente até setembro

são parte da ampliação do programa

Juntamente com as assinaturas, Marta

Na opinião do presidente da FNHRBS,

Viaja Mais Melhor Idade. Segundo a

etapa contará com 25 empresas que organizam os pacotes turísticos para

anunciou os resultados do programa

Norton Lenhart, a ampliação do

deste ano, os recursos aplicados pela Caixa no setor chegam a R$ 707

ministra, a expectativa é que a partir

atrair os idosos - o número de agências

até agora, ultrapassando em 30% a

programa vai aquecer o mercado e o

de março, o MTur já tenha conseguido

que comercializam as viagens junto

meta estabelecida inicialmente. En

turismo brasileiro. "O Brasil é um país continental e sazonal, ou seja, durante

Paraná, Santa

a divulgar a parceria para o público.

Pernambuco, Bahia e

"Essa ação dará impulso à iniciativa", completou.

O apito da Copa não foi dado, mas

Fábio

Lenza,

que

anunciou

investimentos do banco da ordem de

R$ 2,8 bilhões em linhas de crédito para empresas que atuam no setor. O

valor diz respeito ao total investido desde 2003, quando a CEF passou a

milhões - montante 17% superior ao Investido no mesmo período de 2006.

a adesão de mil hotéis. "A meta é

ao consumidor final irá de 971 para

tre setembro e novembro, foram

chegarmos a setembro com mais 2,5 mil meios de hospedagens oferecendo

2,5 mil.

vendidos nove mil pacotes para

Para o superintendente executivo da

maiores de 60 anos, com um fatu

todo o ano existirá algum lugar que estará em baixa temporada. Isso é

vantagens para o público da terceira

ABIH Nacional, Ricardo Kawa, o acordo

ramento de R$ 7,65 milhões para o

importante para os hotéis, porque se

bandeiras Mastercard e Visa, desde o

idade", disse a ministra.

entre o ministério e as entidades

mercado de turismo no Brasil -

manterão ativos durante todo o ano.

lançamento, em 2004.

a

Ele falou sobre os resultados do Cartão

Turismo Caixa, que já atingiu a marca dos 859 mil cartões vendidos, com as

PAN NOTAS

Muitas dúvidas - rt

ANAC JÁ TEM PRESIDENTE

P

A economista Solange Paiva Vieira {foto) já foi sabatinada e aprovada pelo Senado, e além de titular da Secretaria de Aviação Civil é a nova presidente da Anac. Durante a sabatina, ela defendeu a elevação de 20% para 49% no percentual máximo de participação de capital estrangeiro em empresas aéreas brasileiras. Para ela, isso possibilitaria que mais empresas entrassem na disputa pelos

=í

passageiros, cujo número não pára de subir. Segundo a economista, o setor cresceu a taxas médias de 8% entre 1996 e 2006.

a

"Essa é uma questão técnica que defendemos. A forma que enxergamos para termos novas companhias é proporcionar que o capital estrangeiro possa participar", disse. Ela pediu ajuda aos parlamentares para que projetos relacionados ao assunto sejam discutidos o mais rápido possível no Congresso.

Solange aproveitou para explicar o aumento nas taxas de permanência em solo, tarifa cobrada das empresas aéreas.

"Nós não aumentamos a taxa de embarque, mas sim o valor

cobrado das companhias por hora excedente parada no pátio.

O preço das três primeiras horas não subiu nada. O que está sendo tarifado é a hora excedente", argumentou.

Ela defendeu também a gestão privada de aeroportos. "Mais importante do que ser capitai público ou privado é que haja concorrência.

Seria importante termos diferentes

gestores, com

comparação de prestação de serviços e de

Sem dúvida.

concorrência de

tarifas, mas quem

Se vof;é quor alugar (.arroís novos, som complicaçôGS c ser recebido de braços

vai decidir isso é a Presidência da

abertos, não há dúvida; não existe nada

República e o

mais simples, mais rápido e mais simpático que alugar um carro na Av:s. Experimente: você vai perceber a diferença.

Congresso", declarou. (Com tf.

2155-AVIS ou (1 1) 2lv^5-2847,

Agência Brasil)

={

18 a 24 de dezembro de 2007 JORNAL PANROTAS

CRUZEIROS marítimos 1 I ARTUR LUIZANDRADE Zenith

CVC anuncia seis navios para Entre eles três novidades no Brasil:

Sovereign e Empress of the Seas e Celebration

temporada 2008/2009

O novoMapa mundial dos cruzeiros

IIIINIIIIIIIIIHBANCO

LmarítimJ coloca o mercado

DE DADOS

le na mão dos americanos.

Empresastradicionais, como a Costa Cruzeiros,

hoje

pertencem

m

Os navios da CVC em 2008/2009

a

corporações americanas {no caso, a

• Sovereign of the Seas — 74 mil toneladas, 1.153 cabines e

Carnival). Esse cenário afetou os

capacidade para 2.882 passageiros. Hoje pertence à Royal Caribbean e

fretamentos de navios da CVC, mas

será transferido em novembro de 2008 para a Pullmantur, que pertence

na prática nada muda, embora a negociação envolva maispartes.Tanto que a operadorade Guilherme Pauius

ao mesmo grupo. Fará roteirosa partir de Santos, para o Nordeste,

continua a fretar navios da Pullmantur

e da Ibero Cruzeiros (antiga Iberostar),

chegando a Salvador e Maceió.

-I

• Empress of the Seas —49 mil toneladas, 800 cabines e capacidade para 2.020 passageiros. Também pertence á Royal Caribbean e será da

LUIZA EGUILHERME PAULUS COM OCASAL DE AMIGOS lONE ENELSON GERMANO, DA REDE DE LANCHONETES DE SÃO PAULO ACHAPA

que agora pertencem à Royal Caribbean e Carnival, respectivamente.

cruzeiro sossegado, sem se preocupar

Pauius chegou a ser recebido pelo

em assinar contas e ficar controlando

investir mais e quem sabe até ter um circuito próprio de cruzeiros.

presidente da holding da Royal Carib-

gastos", explica o presidente do

| j p - E como está a expansão

bean, Richard Fein, mas todos os

Conselho de Administração da CVC,

internacional da CVC?

contratos foram fechados mesmo na

Guilherme Pauius, que falou ao Jornal

B PAÜLÜS - A Argentina já é um

Espanha.

PANROTAS durante a viagem inau

sucesso e este ano traremos 25 mil

Para 2008/2009 a CVC, que hoje op era cinco navios na costa brasileira, trará seis embarcações, sendo que três delas navegarão pela primeira vez por

gural do Zenith no Brasil.

argentinos ao Pais. Chile e Uruguai

UjORI^AL PAfíROTASl- Qualserá

mil turistas. Vamos abrir também na

o aumento de oferta da CVC para a

Colômbia, no Peru e no México.Também

mares brasileiros. Mistral, Celebration

próxima temporada?

venderemos Estados Unidos e Europa

(hoje navegando pela Camival) e Pa-

BGÜÍLHERME PAÜLasl - Serão

cific serão os três da Ibero Cruzeiros e

mais quatro mil cabines ou cerca de

Zenith. Empress of the Seas e Sover eign of the Seas os três da Pullmantur.

30%. Isso porque saem dois navios, o Grand Voyager e o Sky Wonder, mas

nesses países. Acreditoque em dezanos estejamos do tamanho que queremos na região, com 50 lojas na Argentina, 30 no Chile e presença nos principais

Para 2010, a CVC está negociando

entram três com mais cabines. Três

mercados.

com a Royal Caribbean a vinda de um de seus meganavios, provavelmente da classe Voyager. Todos sempre com o sistema ali inclusive, que tem feito

são inéditos no Brasil, o Empress e o

sucesso na CVC. Deixam de vir ao País

também estão bem, com 15 mil e seis

Pullmantur a partir de abril de 2008. Fará roteiros a partir de Buenos Aires, tendo o Brasil como destino.

• Zenith — 47 mil toneladas, 689 cabines e 1,8 mil passageiros.

Pertencia à Celebrity Cruises, também da holding Royal Caribbean, e faz sua primeira temporada no Brasil atualmente. Ficará baseado em Santos.

• Mistral — 48 mil toneladas e 625 cabines. Hoje opera com a Ibero

Cruzeiros, controlada pela Costa Cruzeiros, que por sua vez pertence à americana Carnival. Terá saídas do Rio de Janeiro.

• Celebration — 48 mil toneladas e 743 cabines. Hoje faz cruzeiros

pelo Caribe e pertence à Carnival. Vai passar por reforma de ÜS$ 35 milhões e se integrar à frota da Ibero Cruzeiros.

• Pacific — Com 320 cabines, deve retornar ao Brasil para mais uma

Paris?

Sovereign of the Seas e o Celebration.

IPAULÜS - Esperamos trazer dez mil

Com certeza a concorrência vai ter de

franceses em 2008. Já há um gaipo de

ficar mais atraente com tantas

80 pessoas para o camaval.

novidades como as da CVC Cruzeiros.

B JP - Como foi 2007, oanodoapagão

o Sky Wonder e o Grand Voyager, que ainda podem ser conhecidos nessa temporada.

"A temporada 2007/2008 está muito bem, com ocupação de cerca de 95%, então é natural que tragamos mais e

BjP - Haverá novidades de

e da queda do dólar?

destinos?

• PAÜLÜS - Foi bom, apesar detudo.

H PAÜLÜS - Sim, o Sovereign ofthe

Crescemos quase 20%,mas poderia ter

Seas terá paradas na Ilhado Mel (PR), Paranaguá (PR) e São Francisco do Sul (SC). Há muitos portos fazendo

trimestre salvaram o ano. Mas o pacote

melhores navios na temporada

investimentos, a Concais investiu

seguinte. O sistema ali inclusive foi

bastante em Santos, Vitória tem um

O Jornal PAfiROTAS viajou

um acerto e o passageiro faz seu

bom plano... Acho que a Bahia poderia

a conuite da CVC

temporada no Nordeste brasileiro, tendo Fernando de Noronha como atração principal. A CVC ainda negocia a substituição do Pacific por outra embarcação.

PAN NOTAS

sido bem mais. As vendas do último

médio caiu de R$ 1.250 para R$ 1.180.

CVC LEVA 900 ESTUDANTES PARA O ZENITH , A Central do Estudante CVC vai virar Central do Estudante e Intercâmbios

; em 2008. Isso porque as viagens técnicas para estudantes universitários i serão estendidas para o Exterior, nas mais diversas aéreas, como turismo, hotelaria, administração de empresas, saúde... "Vamos levar os estudantes

j para conhecerem as melhores práticas em outros países, como já fazemos

{no Brasil", diz Rodermil PIzzo, diretor comercial da Central do Estudante Albuquerque assistente do

CVC. Na viagem inaugurai do navio Zenith peia costa brasileira, a central levou 900 estudantes para um cruzeiro técnico, dentro do projeto navio

Iescola. Eles assistiram a oficinas sobre temas variados, todos ligados ao : trabalho dentro dos navios. Ao final, se completassem a carga horária, ' receberiam um certificado. Cerca de 300 cumpriram todas as horas e estão

mais capacitados para trabalhar no segmento de cruzeiros. Mas todos aprovaram a experiência e, principalmente, o sistema ali inclusive.

A piscina principal do Zenit ALUNOS ASSISTEM A OFICINA DE

ENTRETENIMENTO A BORDO

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