Jornal PANROTAS - Edição 569 -Outubro/2003

Aín" Nq

Natal Manoel Henrique Cardoso Bandeira éo novo superintendente do AeroportoInternacional AugustoSevero,deNatal, em substituição a |arnô Silva,queassumiua superintendência do Aeroporto deTeresina.

Funcionário da Infraero há 22anos,Bandeirajá exerceua superintendência dos aeroportos de F^ulo Afonso (BA), João Pessoa (PB) e,porúltimo, Aracaju (SE).

Novo charter

MaisfretamentosdaEuropa paraNatal.Agoraéa

Sunrise que parte para sua segunda freqüência semanal deAmsterdãparaa capitalpotiguar,destavez emvôo compartilhado com PortoSeguro,naBahia.O charter entrou em operação no dia 30 de setembro.

Abavlegal

Antônio Maciel, diretor da agência 24Horas,deJoão Pessoa,dizquesua principalmetaàfrenteda Abav paraibana no próximo mandato será encampar o projetonacionalde legalizaroexercício profissional doagentede viagensque, atualmente, não existe como atividade profissionallegal.Macielfoi reconduzido à presidência da Abav-PB com 70% dos votosdas42agênciasque participaram dopleito.

Classe A o empresário Breno Mesquitalembraquesua operadora ClasseA,em João Pessoa, está representandoa AeropOperadora, comercializando pacotes nacionais e internacionais. Outra empresa dogênero queatravessabom momentonacapital paraibanaéa International Tour, quetemsedeem Natal e outra filial em Teresina.

Ouro Branco o gerentecomercialdos

Hotéis Ouro Branco Ooão Pessoa e Maceió), Cícero Alves,informaqueohotel dacapitalparaibanaestá ampliandosuaofertade leitos, assim como suas salas de reunião. Cícero já atuou na hotelaria de Goiânia e Aracaju, assim como na ABIH-RN, onde durante quatro anos exerceu a gerência executiva.

DESTINOS

vinhos argentinos viram roteiros

Região deMendoza promoveu-se no Brasil em parceria com Calços e Fênix

ornopartedeumplaneja

mento diversificado de roteiros, a Secretaria de 1\irismoeEsportesdaArgentina,em parceriacomempresasdereceptivo daregiãode Mendoza, criou uma programaçãoexplorandorotasde produçãodevinhosnopaís.Os roteirosforamapresentadosemSão Paulo emeventosdas operadoras

brasileiras Calços eFênix,que já oferecem os produtos. "Essas opçõesqueestãosurgindosãopara desenvolver o turismo argentino além de Buenos Aires e Bariloche", declara Ruben Ali, representante geralnoBrasildaSecretariadeTu rismo Argentina.

As apresentações tiveram como objetivocapacitarosprofissionaisa venderem esses roteiros alterna tivos,que além dovinho incluem programas de aventura na porção argentinadaCordilheiradosAndes, eapresentaravariedadedepacotes paraapróximatemporada.Durante oprimeirosemestreosbrasileiros foramos principais turistas estrangeirosdaArgentina."Omer

cado brasileiro representava apenas 5% dos turistas de Mendoza, com o lançamento esperamos aumentar esse número em 20%", declara Ali. Paraasoperadorasbrasileiras, as expectativas tambémsãoposi tivas.A Calços, por exemplo, está

Reserve ji Süâ viagem de Reveilion com â Amtientâl, a. únicâ. operadora, com serviços próprios i\0 AA^ ff Bonito Rodoviário

Hospedagem no Hotel Tapera com café da manhã e jantar.

Ofereça ao seu cliente o melhor da Natureza com a melhor do Ecoturísmo.

Ruben Ali acompanhado por Maria Raimondo e Claudia Yanzon, representantes da Andesmar Turismo, recepti vo de Mendoza.

oferecendo 13 pacotes diferentes paraopaís vizinho. TantoaCal ços quanto a Fênix játêm dispomVeisospreçosdosprodu tos,que podem ser conferidos nos sites www.calcos.com.br

Trend quer workshoD em mais Estados

^uMtuieuuia nade

Operadora lançou em São Paulo

Tarifário de Hotéis para Eventos

erca de1,8 mil agentes de viagensdeSãoPauloedo interior do Estado visitaram o 5° Workshop Trend de Hotelaria Nacional. O evento reuniu 115 expositores, em um total de 300 hotéis de todo o País. Com a fina lidade de promover um contato maispróximoentreos agentes eos fornecedores,a operadora também aproveitou o encontro para lançar o primeiro Tarifário de Hotéis para Eventos. "Constatamos a dificuldade doagenteno momento de montar umpacotepara evento.

Assim, o tarifário irá auxiliar os

Noalto,à esquerda, WashingtonPretieJosé CarlosAnjos.

Ao lado, os concorridos corredores da feira.E diretores da Trend entregam as chaves do Col paraRobertoSitta

profissionais sobre valores de locação de espaço, serviço e estada em 80 hotéis do Brasil", declara Washington Preti Júnior, umdos diretores da operadora.

Ospreçosconti dos no material in cluem sempre hospe dagem em aparta mento duplo com café da manhã, dois coffee breaks, uma refeição, uma sala compatível com o número de apartamentos reser vados, equipamentos e taxa de serviço. Embora tenha anunciado

reinamentos individuais dos agentes estão nos planos agentes de que o tarifário também será dis tribuído para o consumidor final, a operadora asse gura que somente viagens poderão realizar asreservas."O objetivo é mostrar às empresas os produtos da Trend e fazer com que comer-

somente por meio do agente", declara Preti. A operadora também irá ofere cer um programa de capacitação aos profissionais quese interes sarem por esse segmento. As palestras serão realizadas duas vezesporsemanà è'l5^ agentes serão convidados individualmente. Atéo fmal doano devem passar pelo treinamento maisde100 agências.

CALENDÁRIO

Outro lançamento realizado durante o workshop foiodo Cafendário de Feiras Internacionais 2004, que reúne mais de100 feiras e eventos nas áreas de alimen tação,setor automotivo e tecnolo gia, entre outros. Para o diretor da Trend, José Carlos Anjos, a expec tativa édeque 2004 se mostre um dos melhores anos para quem tra balha com feiras internacionais. Isso porque alguns dos mais importantes encontros acontecem acadadoisouquatroanos, coin cidindo em 2004. Devido ao grande número de visitantes, a operadora já estuda a possibilidade de realizar o work shop de hotelaria doano que vem emumlocal mais amplo. "Os primeiros encontros aconteceram em salas de reuniões com mesas de trabalho, agora já estamos com 115 estandes e certamente o ano que vem vamos ampliar ainda mais",declaraAnjos.As expecta tivas também são de levar o encon tro para outras capitais doPaís.

Durante o evento um automó vel Gol foi sorteado entre os par ticipantes eo ganhador foi Paulo Roberto Sitta, executivo de contas da Alemar Turismo, de São Paulo. Hoje, a Trend Operadora temre presentantes noRiode Janeiro, Belo Horizonte, Recife e Curitiba. Para mais informações o telefone em São Paulo éo (11) 3258-8555 eo site éo www.trendoperadora. com.br.

Paraná o Sindetur-PR firmou parceriacomo Clube Social Recreativo Círculo Militar do Paraná. Com isso,os associados ao sindicato poderão usufruirda .jnfra-estrutura de lazer do tlube, segundoopresidente do Sindetur-PR, Paulo Cezar Gruber. Mais informações no sitev^ww.sindeturpr.com.br.

Arte fluminense

Entre os dias 16 e 26 deste mês,asvitrinesdaslojas cariocas localizadas nos bairros de maior concentração turística estarão incrementadas e decoradas com artefatos fluminenses. O 1- Concurso de Artesanato VitrinesdoRio, organizadopelaCasado Artesanato, Governo do Estado, Associação de Artesãos Rudimentares do Estado do Rio de Janeiro (AART) epela Abav-RJ, vai premiarolojista,o estabelecimento, o vitrinista eo artesão que maisse destacarem.

Para Abav Segundo o presidente da Abav-RJ, Carlos Alberto Ferreira,oobjetivoé estimularoslojistasaexpor produtosmanufaturadospor artesãos fluminenses no momentoemquea cidade estará recebendoa Abav 2003

Aiv Nq JA

Embaixador

Empenhadoem divulgaraFestadaUva que acontece todososanos paresnomêsdefevereiro em Caxias do Sul, o secretário de Turismo da cidade, Airton Ciro de Carvalho, homenageou o presidente da CVC, Guilherme Pauius, com o título de embaixador da FestadaUvado próximo ano. Em 2004 o evento ocorre de 20 de fevereiro até 7 de março.

Vinhos Presente no lançamento do charter da CVC e daTam paraaSerraGaúcha,noRio de Janeiro, o diretor superintendente daredede hotéis Dali'Onder, de Bento Gonçalves, Tarcísio Michelon, aproveitou a ocasião paradivulgara

Noite de Gala dos Vinhos e EspumantesBrasileiros

Premiados em Concursos Internacionais. A festa acontece há seis anos e terá a presença de importantes vinículas brasileiras na próxima edição. E Roberto Carlos. Foio que adiantou o secretário de Turismo de Gramado, Gilberto Tomasiní. F^ra o evento NatalLuz, que acontece entre 15 de novembro e3 dejaneironaregião,a secretaria confirmou o showdoreiparaodia 12 de dezembro.

Verão

Para incrementar a circulação devisitantesem Gramadona época do verão, a secretaria estará promovendo oevento Veraneio na Serra nos dias 15 dejaneiroe 31 de marçodoanoquevem."A ocupação, que normalmente é de 30%, nesse período deve dobrar com o Veraneio", disse Tomasini.Segundo projeçõesdosecretário,o mercado carioca é responsávelpor8%na movimentação de turistas na região. "Com as iniciativas, a intenção édechegara12%", afirmou.

Costa no Rio

A Costa Cruzeiros realizou dois treinamentos devendasparaa temporada de verão 2003/2004 com os agentes doRiode Janeiro. A sessão foino auditório da Abav-RJ, no centro da cidade.O telefone da Costa é (21) 2220-0505.

• CLASSE EXEC U T 1 V AM

Secretárias Meliá

Se 30 de setembro éo dia delas, não faltaram comemorações, especialmente de empresas aéreas e hotéis, uma vezquesãoas secretárias, muitas vezes, as responsáveis pelas reservas ou escolhas nas viagens de seus executivos. Somente para citar alguns,aredeSol

Meliá Hotéis & Resorts comemorou a ocasião em grande estilo, com uma feijoada para 800 pessoas no Gran Meliá WTC, no último domingo, queincluiu ainda show da Banda Eva, sorteios de brindes, viagens internacionais e hospedagens em

diversos hotéis da rede no Brasil e no exterior.

O evento teve apresentação dos gêmeos Gustavo e Flávio Mendonça.

E Continental...

EseO tema é inovação, a Continental Airlines não ficou para trás. Para comemorar

a data em grande estilo, a companhia preparou um fmal de semana especial para 40 convidadas, todas secretárias de empresas brasileiras e multinacionais com sede no País, no Blue Tree Park de Angra dosReis.

O evento incluiu luau na praia, passeios e

coqueteleas profissionais também puderam conhecer

melhor a classe BusinessFirst da Continental, um misto de primeira e executiva.

Foram 20 secretárias do Rio e 20 de São Paulo

ea Continental explica que, para as que não tiveram oportunidade de participar do famtour, a empresa tem muitos eventos especiais durante oano.

e Blue Tree

E por falar em Blue Tree, a rede de Chieko Aoki homenagerá assecretáriasdia9.

A festa será no Tom Brasil, às 18h30, e reunirá 1,2 mil secretárias de empresas clientes

jMí7/s hejiefrc/os pcira locé

fabiola@panrotas.com.br

da rede. O tema será Noche

" As tarifas incluem:kmlivre, seguro contra terceiros e responsabilidade civil, cobertura CDW-TP (com franquia) eTaxa Governamental

Alemanha **

Semanal (4/7 dias)

GrupoA(MCMN)

Tarifa: SeeEuropa

Código: X7

Validade: até 14 dez 2003

Espanha

^219"

Semanal (7 dias)

Grupo B(ECMN)

Tarifa: Espanha Promocional

Código: FX

Validade: até 30 nov 2003

Portugal **

Semana (4/7 dias)

GrupoA-ECMN

Tarifa: SeeEurope Rate Code: 2X Validade: até 31 mar 2004

Caliente, inspirada nas noites latinas. Dançarinos animarão o ambiente ensinando as convidadas a dançar ritmos tropicais, como salsae merengue. Haverá coquetel com pratos latinos e sorteio de pacotes para os resorts Blue Tree Park Angra dos Reis, Cabo de Santo Agostinho e Mogi das Cruzes, passagens internacionais, cosméticos, jóias, entre outros. A novidade desse anoéquetodasas convidadas deverão levar I kgde alimento ouum brinquedo, queserão entregues ao Fundo Social de Solidariedade do Estado de São Paulo. Itália ** usi280"

Posadas abre Caesar Busíness no Rio

Tarifa de softopening dohotelde

Botafogoéde R$ 186 até dezembro

"B

otafogo éum bairro agradável e carente de empreendimentos hoteleiros. Fizemos um estudo sobre a região e constatamos que existe demanda para a categoria business. Vamos atender as grandes empresas localizadas no bairro". Foi com essas palavras que o diretor regional de Vendas da América doSuldo Grupo Posadas, Luis Calle, resumiu a idéia de construir um hotel da marca Caesar Business em Botafogo. O empreendimento está localizado a dez minutos do aeroporto Santos Dumont, tem fácil acesso à zona sul e ao centro da cidade e consumiu investi mentos de R$ 27 milhões. Com a chegada do Caesar Busíness Botafogo o Grupo Posadas con solida a quarta unidade Business

>ADOS

Caesar Business Botafogo

110 apartamentos

Amaranto Restaurante

Convenções: sete salões

Serviços: room service até meia-noite, lavanderia, locação de veículos, segu rança, estacionamento e apartamento para deficientes

Endereço: Ruada Passagem, 39, Botafogo. Rio Toll free; 0800-557275 Site; www.caesarbusiness.com.br

eo oitavo empreendimento da rede no Brasil. São 110 apartamentos, sendo 20 suítes. A arquiteta Janete Costa é quem assina os quartos com área de32 m^, enquanto Sig Bergamin projetou o hall. "A intenção é fazer com que o nosso hotel seja a extensão do escritório de nossos hóspedes. Para isso, todos os quartos têm mesas de trabalho criadas espe cialmente para atender aos via jantes de negócios. Além de cafeteira, ar-condicionado indi vidual, conexão de intemet e va randa", disse a gerente geral do Caesar Business Botafogo, Yara Boreki, acrescen tando quea área de lazer com preende uma pis cina com raias, sauna e fitness center. "Entre os serviços, estão o room service até meia-noite, lavanderia, locação de veículos, estacionamento e apartamento para deficientes. O business center tem três estações de trabalho equipadas com com putadores, telefones, fax, impres sora, scanner euma sala privati vade reuniões", completou. A inauguração foina semana passada, mas a festa de lança mento ainda não tem data marca da. Para aguçar a curiosidade dos clientes, a diária do hotel ficará emR$ 186 na categoria standard até 28de dezembro. "Queremos que os hóspedes comprovem a eficiência das quatro estrelas de nossa marca business", salientou a gerente regional de Vendas para a América do Sul do Posadas, Cinthya Caggiano. Segundo Luis Calle, a expectativa éde que o Caesar Business Botafogo chegue a uma ocupação média de 50% no primeiro ano de fun cionamento.

SALDES E RESTAURANTES

Amaranto éo

nome do restaurante do hotel, de cozinha internacional, que terá capacidade para aco modar 80 pessoas e será aberto ao públi co. "A intenção é fazer com que mesmo os que não se hospe darem tenham acesso ao conforto e requinte do Caesar Business", afirmou o diretor de Vendas, Vicente Bru no.

A área de conven ções reúne sete salões denominados de acor do com os municípios da região serrana do Estado do Rio de Janeiro. O salão Araras, por exemplo, acomoda em for mato auditório 32 pessoas.

{Resort: perfeito para momentos especiais.

Para qualquer ocasião o Praia do Forte EcoResort é a sua melhor opção. Aqui você encontra motivos de sobra para curtir momentos inesquecíveis... piscina e restaurante à beira-mar, praia paradisíaca, culinária de padrão internacional e muito mais... •^COp^jort

Parceria

Desdequeentrou emvigoroacordoda

Tap com a empresa ferroviária alemã Deutsche Bahn, a companhia aéreajá conseguiu aumentar o número de passageiros nasrotasparaFrankfurt. A parceria permite que o passageiro daTapfaça ligação diretaavárias cidades alemães via transporterápido comprando apenas o bilhete aéreo. Segundooresponsável daTappela operação nopaís, Francisco Sousa e Silva, todas as expectativasjáforam ultrapassadasea empresa jáatingiu uma média mensal de 400 passageiros adicionais.

Reconhecimento

Renata Rossi, assistente degerênciadeAlimentos e Bebidas do Intercontinetal SãoPaulo,éaprimeira

brasileira escolhida para assumir um cargo de liderança no Wiliard Intercontinetal WashigtonD.C., umdosprincipaishotéis da capital norte-americana.

Renata irá coordenar o room service dos341 apartamentos. "Ter pessoas que dão incentivos e subsídiosparavocêse aprimorar, é essencial. O apoio do Inter SãoPaulo foiessencialparaminha promoção", declaraa executiva.

TT Operadora

Lufthansa City Center INFORMA

ALEMANHA FLY AND DRIVE

Escolha onde chegar, Frankfurt, Berlim Hamburgo, Stuttgart ou Munique. Em qualquer destes aeroportos o carro estará a sua espera.

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5 nts /6 dias USD 575,00

cvc quer aumentar presençano Rio

Guilherme Pauius lançou programas de Serra Gaúcha na capital fluminense

M aioroperadoradoBrasil, aCVC quer atingir com mais agressividade os mercados do Rio de Janeiro e Minas Gerais. Foicomessa estratégia que a empresa lançouna última semana, naSymbol,noRiodeJaneiro,para cercade400agentes,o fretamento emparceriacomaTamparaa regiãodaSerraGaúcha,endereço

de cidades como Gramado e Canela.Enapróximasemana,dia 14, levará a mesma apresentação paraBeloHorizonte.

"Anteriormente a operadora disponibilizava40assentos.Como fretamento esse número chegará a 160",dizo diretor-presidente da operadora,GuilhermePauius."O preçomínimoédeR$958comsete diasdepasseiosetrasladosecobermra completa daUnimed para qual quernecessidade",completou.Pau ius assumiu aindao compromisso de retomar com as saídas rodo viáriasdoRiode Janeiro paraaque laregião."ORiofoiummercado muitoativo,lembrandoaépocada Soletur.As agências cariocas sen

tem essa lacuna e querem uma empresaagressiva",salientou. Aoperadora,segundoele,tem apostadocadavezmaisnosvôos charteres por garantirem uma economiade50%paraosclientes finais."Ofuturodas grandes ope-

Fiesta

ABGev aborda excelência de serviços

Primeiro almoço de relacionamento da entidadeteve palestras de dois executivos

oio primeiro de uma série de almoços bimestrais de relacionamento quearecém-criada Associação Brasileira dosGestoresdeViagensCorpora tivas(ABGev)querrealizar.Sobo comando dapresidentedaenti dade, Viviânne Martins, e da vice, PatríciaThomas,comoapoiodo diretor executivo Pedro Wetheimer, o evento aconteceu no Hotel Transamérica, em São Paulo e teve como tema a excelência de ser viços.Muitos representantes de empresas dotrade, especialmente da hotelaria, estiveram no almoço que contou comdois palestrantes: Friedrich KarI Flunkert. diretor geraldoHotel Transamérica de Comandatuba, eMarioDias,ge rente geraldo Blue Tree Towers Morumbi, que falaram sobre "Como gerenciar um hotel com excelência".

DIFERENÇAS E PONTOS COMUNS

Independentemente das diversidades propiciadas por duas reali dades bastante distintas, acentu adaspor diferenças geográficas, culturais, econômicas e mesmo de conceito -o Comandatuba é resort eo BT Towers Morumbi voltado para o segmento de negócios haviamuitos pontos emcomum entre os dois hotéis. Entre eles, a importância do envolvimento da equipeedaculturada empresa para um serviço excelente. Flunk ertdestacouo Programa Qualidade Total, citando os bons resultados obtidos atravésda Pesquisa Cliente Oculto, comparando o Transaméri ca e três resorts com características semelhantes, onde desde 1999 o Transamérica vem obtendo os maioresíndices,queatingiu94% de satisfação em 2002.

Outro programa citado por Flunkert foi o OVCI - Ouvindo a Voz do Cliente Interno. "A busca da excelência começa nacon tratação da mão-de-obra", disse o executivo, afirmando que 95% dos funcionários do empreendimento vem daregião. Com o desafio de estar situado em uma comunidade que contava, basicamente, com agricultores e pescadores, ohotel desenvolveu uma pequena escola hoteleira, além do programa multi-

Antes, porém, Patrícia fezum balanço dedoismesesdeABGev, que conta agora com 158 sócios, de77empresas(20amaisquando desua fundação), destacando ainda ofatodea entidade já estar fazen doparteda Paragon Partners, um comitê de associações interna cionais deviagensde negócios sob a coordenação da poderosa associ ação americana NBTA. Outro ponto ressaltadopela vice-presidente foia organização do3FórumdaABGev, marcado para1de dezembro eo lançamento em brevedetreinamentosepesquisas de mercado.

funçãoedeum sistema quevisa oferecer 40 horas de treinamento por ano para cada funcionário. 'Tudo isso evita a rotatividade de empregados eos estimula a contin uarem conosco", continuou. Ele ressaltou aindaqueumem preendimento como o Transa mérica de Comandadatuba não consegue obter excelência senão tiver total envolvimento com a comunidade erígidocuidadocom omeioambiente.Entreosprogra mas, citou a coleta seletiva de lixo, o gerenciamento de resíduos sóli dos,o biodiesel, o reaproveitamentode água na irrigação, a energia eólica,entreoutras. "Nossos pro gramas de educação ambiental atingem a comunidade e também oshóspedes,poiscriançase jovens hospedados nohotelsão convida dosa participar", afirma o exe cutivo,quedizaindaque resultado ea aceitação têm sido gratificantes.Eletambémnãopoderia deixar de apresentar as reformar e ampliações, tambémpartedopro grama deQT, tendo destacado o IMAGINE O ROTEIRO E AS ATRAÇÕES.

BourbonHotéis&Resorts:40anosdeexperiênciaepadrãointernacionaldequalidadeeserviçosaliadoà simpatia, atendimento ehospitalidadequesóobrasileirocem. Esporte, lazer, gastronomia, diversãoparacrianças eadultos:aRedeBourbonsempreoferece conforta, estrutura eamelhoralternativaparaseushóspedes. Bourbon. Ohotelquejáfaz parte doseu roteiro. Bourbon

campo degolfe,o aeropwrto que entrou em operação há cinco anos egeroumuitos empregos diretose indiretos,aalasuldohotel,apisci na semi-olímpica eospa L'Occitane.

CARISMA

E EMPOWERMENT

Mario Dias, gerente do Blue Tree Towers Morumbi, que soma passagens pelos hotéis Quatro Rodas e rede Accor, entre outras, destacou quea excelência em hote laria passa pela missão evisãoda empresa que,ao lado de símbolos, constitui aculturada companhia. Para ilustrar, citou a própria ChiekoAoki, presidente daBlue Tree Hotéis, como símbolo de carisma, aplicação e busca da excelência. E destacou o estímulo queo contato coma empresária significa para cada umdosfun cionários da rede. "Essa combi nação é fundamental para um atendimento e serviço excelentes", continuou.

Eledisseaindaque,deum modogeral,amaioriadosclientes é, segundo pesquisa internacional, amável e complacente (55%). Porém,háumaparcelaqueédo minante e determinada (10%); egocêntrica e expressiva (20%),ou analítica,queprocurafatos(15%). "Considero a identificação da per sonalidade dos clientes fundamen talparaseatingira excelência", continuou.Diasdisseque,nesse conceito, não é difícil manter o cliente satisfeito, porém é preciso estar em constante evolução. "Hoje não temos mais atendente em hote laria, mas consultores. Afinal, o ser humanosócresce quando recebe umdesafiosuperioràsuacapaci dade", continuou.

Depoisdeexplicarcomofun cionaodia-a-diadeum gerente geraldehoteleas características mais necessárias aocargo,con cluiu: "se alguém tem alguma dúvida seo cliente tem sempre razão, vai acabar perdendo-o". Viviânne Martins, da ABGev, informou queos almoços bimes trais e terão temas diferentes envolvendo diversos segmentos da indústria turística.

CET

O Conselho

Estadual de Turismo (CET) do Rio de janeiro, formado ? pordiversoslíderesdo turismo fluminense, entre eles o secretário estadual de Desenvolvimento Econômico,Tito Ryff, o presidente da Turisrio, Sérgio Ricardo de Almeida eo presidente da Riotur, Rubem Medína, reuniu-se na última semana para discutir a ^ revitalização do Aeroporto ^ Internacional Tom jobim.

De volta aos 90

Entreas questões discutidas que estão compiladas em uma carta-proposta, entregue aopresidentedaInfraero, Carlos Wilson, está a revisão dastarifasaeroportuárias paraa operação dos aeroportos Santos Dumont e TomJobim.A intenção é fazercomqueoGaleão torne-se mais atrativo para as companhias aéreas,poiscom o seu esvaziamento, cerca de oitomil empregos foram extintos.

Como

Segundo os membros do CET, a solução évoltarao esquema que vigoravaaté iníciodos anos 90, quando os vôos vindos de SãoPaulo, Minas Gerais e cidades do interior do Estado fluminens dirigiam-seaoSDU,alémd aviação executiva. Jáo Galeão ficava com a operação dosdemais destinos domésticos e as ligações internacionais. ^

Impostos

Sendo assim, oEstadoeo MunicípiodoRio comprometeram-se a rever os custos tributários (ICMS) incidentes sobre os combustíveis de aviação eos serviços relacionados às atividadesdoGaleão.Apoiar as companhias aéreas empenhadas naimplantação deserviçose manutenção na áreadoaeroportoecriar novas alternativas nas ligaçõesdeônibusurbanos entre osdois aeroportos também estána pauta assumidapelogoverno.

C^osta Cruzeiros

NoiíoSàoendereço Paulo j ÍQ partir de '

Patricia Thomas, Mario Dias, Viviânne Martins eF.K. Flunkert

OCADORAS DE VEÍCULOS

Portugal ganha promoção da Mobility

Objetivoé aumentar

OS benefícios, como facilidades no pagamento

Ai Nq

Suíça o TurismodaSuíçaea companhia aérea Swiss apoiaram a apresentação da operadora SwissWay,que representano Brasil a empresa suíça SDM, aum grupodeagentesdeviagens de São Paulo na semana passada. A apresentação funcionou como um treinamento para os profissionais saberem oque oferecerdaSuíçaparacada tipode cliente.

Fim de semana

o gerente de Vendasda SwissWay, Robert Fríedii, destacou entre os roteiros que oferece o programa de uma semana visitando algumasdasmais tradicionais cidades, como Lugano, Genebra, Interlaken e St. Moritz. Também apresentou a programação defimde semana naSuíça, quepodesersugeridapara os passageiros que estão programando viagenspara outrospaíses europeus.

Tarifas

Na ocasião, a gerente de contas da Swiss, Cristíane Cortizo,falouaosagentes sobrealgumasdas promoçõesda companhia, como o desconto de 50% nas reservas na classe H nos vôos entre oBrasilea Suíça até 12 de dezembro. O telefone do Turismo da Suíça, que esteve representado porRicardo Pereira e Priscilia Perlatti, é (11)3372-8200.

Ampliação

o projetode ampliação do Aguativa Resort, noParaná, jáestá concluído. Oprojeto de R$3 milhões, aumentou a capacidade de ocupação do estabelecimento, com a inauguração demais40 chalés, e expandiu a área de eventos com o novo Centro de Convenções.

Segundo Gilberto Neszlínger, diretordoresort, o investimento deve-se a grande demanda de eventos. Site: www.aguativa.com.br

epoisdeItáliae Espanha, é avezdePortugal.AMobi lity on-Line lançou nase em Portugal,em parceria comasloca

doras Avis, Europcar, Hertz, Alamo eSixt.Aosmoldesdas promoções anteriores, a versão portuguesa durará dois meses - até 30 de novembro -etem como principal vantagem afacilitaçãono pagamen to:emtrêsvezessem juros. "Nosso

objetivoéescolherdestinospara promoverforado ebco dosmais populares,comoFrançaeAlema nha",explicaagerentecomercialda Mobility noBrasil, Andréia Fe rreira.

Além dafacilidadeno pagamen to,a promoção tambémoferece diáriasgrátisnalocaçãode celular Travei Gradiente -umdosparceiros da Mobility na campanha -bem como uma visitaaum produtor de vinhosportugueses,oferecidapela Mobility,eumasériedemapase roteirosdeviagenspara conhecer Portugaldecarro.A promoção tem ainda o apoio da Conseg, da Lufthansa e da SRS World Hotéis. o lançamento do Circule em Portugalocorreno restaurante ACa-

sota,emSãoPaulo. Segundo odire tordaMobility, Oskar Kedor,apro moçãorealizadacomaItáliaregis trou um acréscimo de 35% nas reservasdeveículosparalá.Atual mente.a Mobility temquatrorepre-

AdrianoAguiar (AviseBudget)

sentações noBrasil,alémdo escritório em São Paulo. Mais infor maçõessobrea promoção emPortu gal,no0800-160525.Valeconsultar ositeda empresa, o www.mobility.com.br.

ISandraRoscito ' (SRS), Carlos Barras (Alamo), Ralf Aasmann (Lufthansa), Oskar Kedor(Mobility), Loris Tedeschi (Hertz), Andréia Ferreiro(Mobility),

Copa terá vôo diário em dezembro

Companhia voacom mais de 75% de ocupação nas rotas entre Brasil e Panamá

Bguardado

desde

sua estréia no Brasil, o vôo diário da Copa Airlines entre São Paulo eo Panamá deve virar realidade em dezembro, segundo o gerente geral da com panhia aérea panamenha no País, Marcelo Sanovicz. Quando apre sentou a empresa ao mercado brasileiro, em junho de 2000, então com quatro ligações se manais entre os dois países, Sanovicz esperava contar com os vôos diários até o final de 2002. Mas a companhia panamenha também foi vítima da retração que atingiu a indústria turística após os ataques a Nova York, em setembro de 2001, e os planos foram adiados por um ano, para o próximo mês de dezembro.

Até lá,a empresa segue voan do com médiasde ocupação raras no atual cenário, superiores a 75% na rota Brasil-Panamá. A explicação de Sanovicz para isso concentra-se no produto: frota nova eo "melhor centro de conexões para a América Cen tral", graças aohubda empresa no Panamá. "O hub das Américas permite conexões quase imediatas

ADOS

COPA AIRLINES

Frota: 21 aviões {Boeing 737-200, 700 e 800)

Destinos: 30 cidades em20 países

Passageiros: 1,2 milhão em 2002

Expectativa para 2003: 1,3 milhãodepassageiros

Funcionários: 2,4 mil

Site: www.copaair.com

para os brasileiros que voam para a América Central", diz. "Para a Costa Rica, por exemplo, o tempo de conexão na Cidade do Panamá é de uma hora. Para a Guatemala, são duas horas", conta.

Hub da

AccorTour é líder no Brasil na emissãodepassesdetrens europeus. Todos os meses a 'Ê empresa vende cerca de 1,81 mil passes para os P brasileirosqueviajampela É Europa. Segundo Beatriz ^ Duarte, gerente de Produto^^ Internacionais da Acoor Tour, os trens são eficientes, seguros e possuem estações nas áreas centrais das principaiscidades.

NO PANAMÁ

Mas além do impulso quea Copa Vacations, no Brasil desde junho de 2001, deu aos vôos da Copa narota brasileira, a compa nhia contou com benefícios como o próprio hubno Panamá, ea parceria com a norte-americana

Mas quem vai para a Costa Rica? Para impulsionar as vendas da Copa Airlines, um ano depois doim'ciode seus vôos para o Brasil, foi apresentado ao merca doo braço-operadora daCopa,a Copa Vacations. A ADV, de Sanovicz, foia primeira a mostrar os pacotes da empresa, conquis tando em seguida parceiros como a Flot, New Age e Visual, entre outras operadoras, na formação de pools para os destinos da América Central. Guatemala, Republica Dominicana, Porto Rico e, mais recentemente, a Costa Rica passaram a integrar os catálogos das operadoras em pacotes operados com os vôos da companhia panamenha. A cam panha também tomou conta de destinos na América do Sul, com destaque parao Equador, quenão tem ligações diretas com o Brasil.

Continental Airlines, dona de 49% das ações da Copa. Ganham os passageiros que participam do pro grama de milhagens das duas, o Onepass. Para esses, outra das vantagens dos vôos via Cidade do Panamá éa utilização da sala vip Porto Rico ganha promoção

Nofinalde setembro, os agentes de viagens deSão Paulo puderam participar deuma promoção conjunta da Copa Airlines eda Companhia deTurismodePortoRicopara fomentar otu rismoparaodestino.Oeventotevetambéma participação das operadoras ADV, Agaxtur, Rot. Nascimento, NewAge, Sanchat eVisual, além dos apoios daSun&SeaedaVisado Brasil. Na ocasião, o agente geral da Copa no Brasil, Marcelo Sanovicz, apresentou asrotase freqüências da companhia para odestino."As tarifas eo tempo devôo tomam a empresa aérea a melhor opção para se alcançar Porto Ricoa partir do Brasil", afirmou.

no Aeroporto Tocimién, a Presidents Club.

Com mais de 600 m^ e capaci dade para cerca de 100 pas sageiros, asala oferece todos os serviços necessários aos pas sageiros em trânsito. O ambiente é amplo efartoem conexões para laptops, mas há também três com putadores conectados e telefones disponíveis. Fotocopiador efax também fazem parte da estrutura de trabalho oferecida nasala, que, para o lazer dos passageiros temo bar e televisão com canais locais e internacionais. Salas de reuniões também podemserutilizadasden trodasalavip,desdequesolici tadas com antecedência. Mas o melhor do aeroporto da Cidade do Panamá éseufree shop, livrede impostos, que garante teros preços mais baixos entre os aeroportos.

Check-in pelo tel AVarigestá oferecendo maisuma vantagem para seus clientes Smiles ouro e diamante.Agora,os passageirosda ponte-aérea Rio-SP podem antecipar o seu check-in pelo telefone, conta Riccardo Bison, da área de vendas. F^ra isso,o clientedeveráligarno mesmo dia do vôo, solicitar a reserva eo assento de sua preferência.Aretiradado cartão de embarque deverá ser feita com uma antecedência de 30 minutos no balcão de check-in exclusivoparaos participantes do programa de fidelidade. Para São f^ulo o telefone é (11) 5091 -2399eparaoRiode Janeiro o toli free é 0800704-4004. O serviço funciona das 5h30 às 21 h.

Reeleição

George Ermakofí foi reeleito,por unanimidade, paraa presidência do Sindicato Nacional das EmpresasAeroviárias (Snea). Ermakoff, que assumirá o 2° mandato (2004/2006) em 7 de novembro, pretende dar ênfase ao trabalho de consolidação donovo marcoregulatórioda aviação comercial brasileira. WagnerFerreira, da Tam, e Constantino de Oliveira Jr., da Gol, serão os vices-presidentes.

E-commerce

farmacêutica, jurídica, seguro de bagagem e cancelamento de viagem

Brazilian Express: (11) 3258-4511

Florianópolis: (48) 224-5295

Fortaleza: (85) 261-1919

Porto Alegre: (51)3346-1463

Recife: (81) 3467-4444

Salvador: (71) 341-0279

AUnitedAirlinespromoveu na última semana, na Amcham,apalestra "Oportunidades e desafios na globalização do comércio eletrônico: um estudo de caso do site united.com", sobre as possibilidades edesafiosdo comércio eletrônico. O gerente e-commerce de produtos internacionais da UA, Michael Hanke, discursouparaaseleta platéiaformadapelos membros da Câmara de Comércio Americano.

Copa Airlinesno Panamá

Al Nq

Charme

Kiki Zonari está vibrando com a inclusão de sua Pousada Tabapitanga,emPortode Galinhas, no litoral pernambucano, na seleta [Associação de Roteiros de jCharme. O outro lempreendimento hoteleiro fda família, a Pousada Tabajuba, recentemente fredecorada com motivos tropicais e também !^Iocalizada em Porto, já •integraa associação.

Summerville

Depoisde disponibilizar aparelhos efitasdeDVDna recepção paraos hóspedes, o Summerville Beach Resort, em Muro Alto, Porto de Galinhas, acaba de instalar aparelhos fixos de DVDnassuítesnupciale presidencial.Ohotel, pertencente à rede Pontes, de capital pernambucano, tem uma das melhores taxas de ocupação doNordeste no segmento resort.

Solteiros

A QualisTour está lançando produto Inéditono Nordeste:excursõespara solteiros. O teste está sendo feito no Resort Amoaras, em Maria Farinha, no litoral pernambucano, nosfinais de semana deste mês.

Segundoogerenteda agência, Henrique Araújo, o programa teráum clima propícioparaagalera interagir.Haveráfesta tropicalcomshowde reggaeepoprock, além de tenda eletrônica.

F-100 em Noronha

Com operação daTrip, um Fokker-100 daTam Linhas Aéreas está fazendo a rota Natal-Fernando de Noronha atéopróximodia8. Com 108 lugares,o F-100 permitemaiorvolumede vendasparaasagências quetrabalhamcomo arquipélago.

Representação

o escritório Fernando Barreto Representações Turísticas, em Recife, está ganhando umnovocliente, oHotelVila Mayor, de Fortaleza. Fernando Barreto representa outros quatro :hotéis:Casagrande,em í:t£lravatá (PE); Miramar, em Jatai; e Normandie e Jobilis, em São Paulo. O íscritório funciona na Rua io Hospício,33-3°andar, ?m BoaVista,nacapital pernambucana. O telefone (81) 3323-3071.

ViAÇAO

Varig Travei reduz suas operações

Operadora fecha

lojadeCampinas, em São Paulo e se reestrutura

entrodareestruturaçãoda VarigTravei,que agora é presidida por Itaci Sotero,o Grupo Varigdecidiu fechar alojade

Campinas, no shopping Parque

Dom Pedro. A nova diretoria está fazendoumlevantamentocompleto da operadora e avaliando se fechará asoutrasduaslojasprópriasemSão Paulo,ondetambémtemselerepre sentantes.

o própriodiretor comercial da Varig,FaustinoPereira,declarou em uma reunião internacional da Abav,naEspanha,queapresença da operadora no mercado seria diminuída.AVarig

Travei nunca foi KOtatur vistacombons ja encerrou olhospelosagentes SUaS de viagens e sempre atíVÍdadcS serviuparacolocar polêmicanarelaçãodasagências com aVarig. Não se sabe sea sociedade daVarig com a Panexpress continuará. Isso também está sendo avaliado pelos novos gestores. Alguns representantes já estão atendendo ligações com o nome BRA/PNX, outros como Varig Travel/BRA. A BRA já tem

sete aeronaves, cinco a mais do que quando iniciou a parceria com aVarigTravei. Todos os antigos diretores foram afastados e outros fun cionários estão sendo demitidos, mas segundo a assessoria de im prensa do Grupo Varig,nãohánú mero definido.ARotatur, empresa de charter do Grupo Varig, encerrou suas operações eo presidente Luís Osório já deixou a empresa. Qual quernovo fretamento domésticoou intemacionalseránegociadocoma vice-presidência comercial da Varig,sobo comando de Alberto Fajerman. Segundo aVarig,a

decisão de fechar a Rotatur tem a vertambémcomaanálisedeque empresas lucrativas ficariam na Fundação Ruben Berta depois da fusão com a Tam.

Uma das críticas que havia den trodaVarig em relaçãoà operadora era ade que vendia mais produtos com a BRA doquecoma própria Varig. Fala-se aténo fechamento ou mudançadefocodaVarigTravei, masissodependedenegociações com os representantes e também do encaminhamento do processo de fusãocomaTam,quejácontacom sua operadora, aTam N^agens. Esse, aliás,é um exemplo bem sucedido no mercado, conseguindo atéter vencido boa parteda resistência dos agentes deviagens.

Ríotur lança Projeto Rio Hospitaleiro

Objetivo é treinarprofissionais queatendem aos turistas

primeira etapa do Projeto Rio Hospitaleiro, lançada na última semana no Sambódromo pela Riotur em parceria com a Secretaria Municipal de Trabalho e Renda, vai beneficiar 500 taxistas, que receberão aulas sobre a história da cidade e dos pontos turísticos, economia e geografia e noções de inglês e espanhol. O objetivo é capacitar o profissional quetem contato dire to com os turistas a atender e receber de maneira otimizada os visitantes da cidade, assim como instruir e conscientizar sobre a importância do turismo para a economia local.

"O taxista éo primeiro eoúlti mo contato do turista na cidade. Nada mais válido que um marke tingde relacionamento paraestre itar e melhorar esse convívio. Para isso,a capacitação é essencial", afirmou o presidente daRiotur, Rubem Medina. "Os taxistas que finalizarem o projeto Rio Hospi taleiro receberão um selo adesivo, que agrega valorao trabalho dos profissionais", reforçou.

07 a 13 de Outubro de 2003

pr Inka Experts

Edélcio Tirado Luduvice, diretor Sest/Senat, Rubem Medina, presidente daRiotur e secretário especial de Turismo do Rio, e Fábio Barreto Pecego, agente SMTU

Os cursos

ministrados pelo Sest/Senat (Serviço Social do Transporte/Serviço Nacional de Aprendizagem do Transporte) e terão a duração de um mês, acontecen do quatro vezes por semana eo mesmo número de horas de aula por dia. A didática do progra ma inclui cursos, treinamentos, palestras e debates. "Outros cur sosdo mesmo tiposão organiza dos em outros Estados. Nosso diferencial são as 88 horas/aula por curso", acrescentou o presi dente do Sest/Senat, Edélcio Tirado Luduvice.

Segundo o agente da SMTU (Secretaria Municipal de Trans portes Urbanos), Fábio Barreto Pecego, oRiode Janeiro tem aproximadampo de 500 taxistas será testado no programa mente 25,6 mil taxistas, caben do a dez fiscais ea40 agentes de fiscalização verificar o cum primento dasleis. Questionado sobre a constante liberdade de atuação de taxistas ilegais nos arredores do Corcovado, Pecego foi cauteloso: "Sabemos que pre cisamos aumentar o contingente de fiscais no Rio e naquela área. Está em andamento a abertura de

um concurso público para sanar esse problema". Em 2004, será avezda segun da etapa do projeto e serão lança dosos módulos visando a capaci tação de garçons, vendedores de quiosques daorla carioca, comer ciantes, motoristas de transportes urbanos e guardas municipais. "Queremos atingir a totalidade dos profissionais que trabalham com os turistas, além de melhorar o serviço paraos moradores da cidade", ressaltou Rubem Medi na. Apoiarão a segunda etapa da iniciativa entidades fluminenses como Bito, SHRBS, Abav, RCVB e Sindegtur, alémde empresas municipais.

PARTICIPE E GANHE PRÊMIOS!

Representadano Brasil peloex-ministro Caio Luiz de Carvalho, a Promperu,órgão responsávelpeloturismo peruano, apresenta emSão Paulo nesta semana o seminário Inka Experts.O objetivo, segundo a coordenadora da Promperu, Letícia Gonzaiez, é apresentar aos agentes de viagensasmelhoresformas de vender e lucrar com os roteiros e programas turísticosparaoPeru. Aexpectativaédeque j 250 profissionais 5 participemdoseminário.

Inscrições

A presença dovicepresidente doPeru,Raul Diez CansecoTerry, jáfoiconfirmadaparao evento, que ocorre na quinta-feira,dia9,no hotelGran Meliá Mofarrej. Os interessados devem seinscreverpelo e-mail industriascriativas@i ndustriascriativas.com.br ou no tel. (11) 3842-3020.

Escritório de Turismo de Orlando

Não perca a chance de ganhar prêmios! A cada mês, serão sorteados brindes especiais de parques e atrações de Orlando. Aofinal da promoção, em dezembro, você pode ganhar uma viagem incrível! Com direito à acompanhante!

Para participar, basta ler o Encarte Especial sobre Orlando (Flórida) publicado no Guia PANROTAS, responder as per guntas abaixo e enviar para ofax(31) 3443-4617. Você também pode receber informações gratuitas, preen chendo o formulário encontrado no encarte especial do Orlando Convention & Visitors Bureau, no Guia PANROTAS, ou através deste cupom. NOME

Solícito que me envie:

• Guia de Orlando e Região

• Mapa de Orlando e Região

Deseja receber também um exemplar do Manual Oficial de Referência de Viagens e Turismo - 2003?

O Sim Cü Não

ESTA PROMOÇÃO É EXCLUSIVA PARA AGENTES DE VIAGEM!

As perguntas serão sempre relacionadas ao encarte especial publicado no mês anterior no Guia PANROTAS. RecomendamosqueguardemasediçõesdoGuiaapartirdomêsdeagostoparausá-lascomo referência. Osite PANROTAS (www.panrotas.com.br) também será sempre atualizado com informações sobre a promoção.

Em cada última semana do mês será sorteada uma sacola com brindes de Orlando (à escolha do organizador) entre os participantes com o maior número de respostas corretas.

Em dezembro, ao final da promoção, será sorteada uma viagem de seis noites para Orlando para duas pessoas, voando Delta Airlines, com hospedagem no Isiand Club West, com carro Hertze ingressos para Busch Gardens Tampa Bay, Universal Orlando, SeaWorld Orlando e visitas a Gatorland, Pirates Dinner Adventure, Medieval Times Dinner & Tournament e Wefn Wild.

1- Quais as novidades especiais para as festas de fim de ano?

2- Descreva os novos shows do Wait Disney Wortd e onde acontecem.

3- O que é The Waterfront? Cite algumas atrações.

serão

Bertioga Cubatao Guarujá Itanhaém Mongaguá Peruíbe Praia Grande Santos São Vicente

Nq Aviestur volta para Águas de Lindóia %

Associaçãodizque fraca infra-estrutura

hoteleira de Santos influiu na decisão

Fabíola Bemfeito

Santos

epoisdequatro edições em Santos, no litoral paulista, a Aviestur volta para Águas de Lindóia, cidade do interior de São Paulo, onde se con solidou. "Nossa intençãoéfazer uma das edições da feira na mon tanha e outra no mar", diz José Carlos da Rocha Vieira, pre sidente daAviesp,sobresuavon tadede comandar umadas edições da feira em Águas de Lindóia e outra na cidade litorânea. Na ver dade,desdequefoipara Santos, em abril de 2002, uma forte cor rente entre os próprios expositores pedia sua volta para Águas de Lindóia,assimcomoboapartede seus associados, considerando que a distância ea maior dificuldade de locomoção a partir do interior havia enfraquecido oevento.

"Nossa feira cresceu muito eo centro de convenções de Santos mostrou capacidade muitosuperi or para atender as necessidades do evento", explica Rocha. No entan to, segundo ele, é justamente o problema com relação à infraestrutura hoteleira de Santos o maior complicador paraa realiza ção do evento. "Os hotéis não têm capacidade para receber o evento", afirmao presidente daentidade. Esseano,pelos corredores daAvi estur, em Santos, circularam 1.573 agentes de viagens, originários de 142 cidades, que visitaram 110 estandes com cerca de 400 marcas. Osnúmerossãomaioresqueosda primeira edição anualdoevento, realizadaemabrileque recebeu a visitadeL123 profissionaisantes do im'cio do evento, a secre taria registrava 2.438 préinscrições.

RESORTS BRASIL

O resultado superior, noentan to,nãofoi suficiente para daras

Opresidenteda Aviesp,José Carlos da Rocha Vieira foi reeleito para mais um mandato de três anos

O presidente da Embratur, Eduardo Sanovicz, sente-se à vontade em Santos. Aqui, com o xará e secretário de Turismo da cidade, Eduardo Conde Bandeira

O estande da Resorts Brasil, com os 22 hotéis da associação, era dos mais movimentados

A barraca de praia preparada pela Prefeitura de Santos só não ficou mais movimentada porque o tempo não ajudou

expositores e visitantes asen sação dequeo evento havia voltado a viver seus melhores dias e muito comemoraram a notícia dequea Aviestur estava voltando para Águas de Lindóia. Afinal, ninguém tem dúvida sobre a eficiência do evento, que em sua 22- edição, ganhou al gumas inovações que se destacaram. Sea barraca de praia organizada pela Prefeitura de Santos não deu tão certo como se imaginava em função dos dias chuvosos, o mesmo nãose pode dizer da área de 500 metros quadrados que coube à Resorts Brasil, entidade que conta atual mente com 22 associados e pre tende chegar a28 até o final do ano.

O estande da associação, que recebeu muitos elogios dos visi tantes, tinha cerca de 180 metros quadrados deárea ocupada pelos associados, que possuíam, cada um, um balcão para distribuição de materiais e espaço para grandes displays com fotosdo empreendimento; eo restante era imensa área para circulação e reuniões dos visitantes, como uma praça com fonte, mesinhas etc. Havia também uma entrada, que o diferenciava do restante da feira, como se estivesse em um pavilhão separado.

"O formato fez tanto sucesso que já estamos pensando em levá-lo para outras feiras. A primeira delas será Gramado, em novembro", conta Daniel Guijarro, presidente da Resorts Brasil e gerente regional de Vendas dos resorts Sofitel na Costa do Sauípe. "A entidade está fazendo dois anos e vem se destacando por seu caráter inovador", dizo vice-presidente Rubens Régis, do Costão do Sanrinho, que de verá ser o próximo presidente da associação. Outros planos para o futuro é também uma parceria mais estreita com a Embratur, visando até mesmo, segundo os dirigentes, levar um workshop com este conceito para eventos e destinos emissivos interna cionais.

Aventureiros

A Adventure Fair, que estej ano acontece de 12 a 16 de novembro, em São Paulo, está otimista em ; relação ao futuro do segmento de ecoturismo e aventura. Segundo a Promotrade, organizadora do evento, a feira deste ano deve movimentar 15 '/oi amais que osR$55 milhõesgeradosnoano passado.Hácincoanoso encontro reúne os principaisfabricantes nacionaisderoupase equipamentos para aventura, além das operadoras de ecoturismo detodoopaís.Durantea i feira acontecem também o Eldorado Adventure ^ Congress, espaçoonde : serão discutidos e i apresentados assuntosdo ^ setor, eo Adventure Park, ] quereúnediversas " atrações parao público.

Mudança

Ricardo Bluvol éo novo diretor de Vendas da Atlantica Hotéis. O executivo será responsável pela estratégia de vendas corporativasdaempresa, que já conta commaisde 40 empreendimentos em operação. Bluvoliniciou sua carreira na rede em agostode 2001, como gerentedeImplantação.

Em abril deste ano ele foi promovidoa gerente geral de Vendas, onde foio responsávelpelo lançamentodosprincipais programas de vendas na empresa e também pela coordenação do trabalho dosgerentes regionaisdaáreade posicionamento da Atlantica no mercado.

Aiv Nq

Descontos

Os cariocas e moradores do Estado do Rio de Janeiro têm desconto de 50% durante todo o mês deoutubronoingressodo bondinhodoPãodeAçúcar. AdiretorageraldoBondinho, Maria Ercílía Leite de Castro, avisa aos visitantes: o ingressocomo desconto éde R$ 15 paraadultos,R$ 7,50 para crianças egratuitopara menores de cinco anos. O Pãode Açúcar estará arrecadandoalimentosparaa Associação Saúde Criança Renascer.

Apé

'Conheça oRioa pé' éo projetolançadoestemêspela faculdade de turismo da UniverCidade, comandada porBayard Boiteux, como apoioda Riotur, para incentivar os turistas e moradores do Rio de Janeiro a conhecerem as belezas e histórias da cidade. O primeiro passeio será no próximodia 18 com caminhada pelo centro histórico da cidade.

Agende-se

Ospróximos encontros são no dia 25 do mesmo mês comvisitaaoLargoda Carioca e arredores, dia8 de novembro, na Cinelândia, e dia22,na Quinta daBoa Vista.A programação vaiaté fevereiro. As caminhadas, segundo Bayard, são realizadasporguiasde turismo ea Acadetur, da UniverCidade, éa responsávelpela coordenação. São reservadas 50vagasacadapasseioeas inscrições devem ser feitas pelo e-mail acadetur@univercidade.edu ou no telefone (21) 25251086.

VENTOS Santos CVB completa diretoria

Contrataçãode ex-funcionário do Anhembideveajudar nos eventos

Santose Região Convention & Visitors Bureau, quereúnenove cidades e cuja área vem sendo chamada de Costa da Mata Atlântica, anunciou uma grande conquista durante a 22ediçãoda Aviestur. Oórgão,presi didopelo empresário Walter Geraigireefundadoemabrildoanopas sado,acabade completar suadire toriacomacontrataçãodeMarcelo Pedroso {foto), ex-Anhembi,paraa área Captação de Eventos eNovos Negócios.EduardoSanovicz,presi dentedaEmbratur,odeputadofe

deralFaustoFigueira,eosecretário de Turismo de Santos, Eduardo Conde Bandeira, prestigiaram a apresentação do novo diretor e não perderamaoportunidadeparaelo giarsuacapacidade."Nãoperdium colaborador, ganhei um parceiro", destacouSanovicz,dizendoqueo diretorhaviasidoconvidadopela Embratur paraatuaremBrasília. Alémde corresponder àsexpec tativas,Pedrosotemaresponsabili dade de comandar "a menina dos olhos" daregião-aáreade even tos. Uma prova do esforço foio lançamento recente do Guia do Profissional de Eventos de Santos e Região.Paraisso,ele precisará vencer alguns dos principais desafiosparao desenvolvimento turístico local, entre eles a ausência dehotéisqualificadosedeporte, justamente aprincipalreclamação

daAviesturpararealizaçãodesua feira, ea necessidade de treinamen toparamelhoriadosserviçosturís ticosna região. "Em breve teremos inaugurações de empreendimentos

Accor e estamos mantendo conver sações adiantadas com a Blue Tree", disse o novo diretor. Fazem parte do SRC&VB as cidades de Bertioga, Cubatão, Guarujá, Itanhaém, Mongaguá, Peruíbe, Praia Grande, Santos e São Vicente. Com 1,5 ano de mercado, entre os principais objetivos daenti dadenaatualidadeestáarealização deumapesquisainéditaparatraçar operfildoturistadaCostadaMata AÜãntica ea participação em diver sas feiras e eventos no Brasil. Além doturismodepraiasedosegmento de negócios e eventos, outrospro dutos promovidos sãoo ecoturismo,apescaeo turismo histórico.

NadiretoriadoSantoseRegião CVBestão, além do presidente Walter Geraigire ede Pedroso, as diretorasAndréaEliezer,deCap tação de Associados, e Daniela Cury,de Comunicação e Marke ting.

cvc anuncia que trará estrangeiros fótriani

dizquese visto fosse fácil, número de americanos no F^ís cresceria

epoisdeanunciaravinda deumnovonavioparaa temporada brasileira,oR5/Blue Dream,edelançarumdepar tamentodeEventoseIncentivo,que jáestréiacomumaconvençãopara dezmilpessoasemSãoPaulo,o diretor comercial da CVC, Valter Patriani, mostrouna22-ediçãoda Aviestur, em Santos, queaempresa não pretende pararporaí. Muito pelocontrário.Cheiadegás,amaior operadora brasileirainvesteemum novo filão -o envio de turistas estrangeiros paraoBrasilemum movimentogeradoapartirdeseus escritórios intemacionais.

A novidade começa como primeiro fretamento para trazer norte-americanos paraoBrasil.O vôo, realizado com o A-330 da Tam, serásemanale operado entre novembrode2003emarçode2004. Comumaofertade220lugares,o aviãopartedeMiami,todosossába dos, com destino a Manaus (AM) e.

emseguida,a Salvador (BA).Paraa capitalamazônica, segundo Patriani, virão principalmente pessoasinte ressadasemturismodepesca, já que operíodoentrenovembroemarçoé apropriado-eautorizado-paraa pescanaAmazônia.Aduraçãodo vôo será de cinco horas. O restante dogrupoterácomodestinoaCosta doSauípe,nolitoralnortedaBahia, partindode Manaus em conexão imediataelevandopoucomaisde três horas.

Quandoquestionadoseacredita mesmo no potencial emissivo de norte-americanos para o Brasil, tendoemvista pesquisas recentes que mosü-am queeles consideram o destinodistanteecompacotescaros, Patrianifalacomconvicçãoqueo americano nãose interessa maispelo Paíspela dificuldade de obtenção de visto."ElesgastampelomenosUS$ 110 paraobterovistoetêmdeespe rarmaisdedezdiaspelaresposta", explica. Segundo ele, como nãoé comum imigrantes norte-americanos no Brasil, não deveria haver tantarigidez, argumenta Patriani, dirigindo-se ã nossareciprocidade ã atitude norte-americana de ser exi gente com vistos em funçãodo grandenúmerodebrasileirosque migram para opaísdoTioSam.

-'•'^•4004

"Se essa medida for revista e nós criarmos bons produtos, tenho certezaqueelesvêem", continuou o diretor que argumenta sero Nordesteagrandeportadeentrada paravôosapartirdeMiamicom destinoaoBrasil,queteriam duração média deseis horas. Elediz aindaqueéimpossívelnão acreditar nopotencialdomercado: "investi mosmuitoemPortugaleosresulta dos vêm sendo favoráveis, mas o paístemdezmilhõesde habitantes; os EUA têm 280 milhões". O exec utivo diz ainda ter suas dúvidas se portugueses e espanhóis viriam tantoaoBrasilsetivessemdepagar US$110pelovistoeaindaesperar. "Se facilitássemos o processo, o

número de turistas americanos aumentaria dez vezes emdois anos", afirma. Patrianiinformouaindaque,em sua expansão internacional,aCVC terámaisquatrovôosintemacionais nesse fim deano,partindoda Argentina comafinalidadedetrazer argentinosparaoBrasil.Trêssaem de Buenos Aires, um com destino a Porto Seguro,outroa Maceió e outroparaNataleFortaleza.Oquar tovôopartede Córdoba paraFlori anópolis. No doméstico, a CVC prevê130fretamentos semanais no verão."Anoquevem,vamosfazer fretamentosdeMiamiparaSalvador eFortaleza.Ea Europa seráum próximo passo",conclui Marianna.

José Vitória,da CVC no interior de SP, Guilherme f^ulus e Valter F^triani

AequipedaAA,comodiretorJoséRoberto Trinca: Grazieia Faiótico, Ricardo de Oliveira, LenitaRamose JurandirTavares

Vivian Angelini, EduardoNóbrega,Carolina Barros.Thiago Perea, Fabrizio Cavalini e Ricardo Aly, daBlueTree Hotéis

Sérgio Silva,Arlete Farias, Helena Castroe AAncoradouro é comandada por Juarez Aparecida Cavalcante, da Luxor Hotéis, jáOntra Filho, presidente eleitoda Abav-SR com deram3.400 pelúcias doProjetoPeixeBoi HélioMachadoe Sérgio Gagliardi

AsimpatiadoCearácom Ernani Silva, Meméia eRenata Rochi (representantes SP) eHugoErnesto,daErnanitur

EliasMeo, Fernando D'Giovanni, Paula Guimarães, Gabriela Gomes, Ângela Alves e Luciana Sorgini sãodoAmadeus

Gustavo Batalha, Rosa Maria Riul, Dirk Graetz, AlexandradaCruz, Sérgio AntonioSanchese MarceloNapolinoestandedaGol

No estande doMS,Luzia Corrêa, Najara

Pessoa, do Rio CVB, Marilia Wolff, Irene Machado e Cléa Cortez, da Riotur, no belo estande da Riotur, que reproduzia um botequim carioca

No estande quepareciaumnavio,comcheck-ine tudo, Kelien Costa,Thais Lazzarini, Márcia Chiota, gerente

No estande da Pestana Hotéis, Mônica Samia, JoãoPauloAguero,Vera Armandes e Suzana Vieira

SorayaChadi,o diretor Thomas Faizonl e AnaTereza Barreto, do Catussaba Hotel, de Salvador

João Faria,TiemiYamaguti, AdrianaRosa eAgnaldo Costa,da Accor Hotéis, falavam sobre os novos Mercure Gramado e Trianoneosíbisde Campinas eda av. Paulista

Pelo cartão de assistência Travei Ace, estiveram na Aviestur Carlos Burckaüser,Wilson Ramos, Denílson MachadoeJair Carvalho Júnior

Fábio Wlms, Marilda Guidini, diretora de Turismo da Prefeitura de Búzios, Cristiane Carvalho e Antonio João Kleine Buckstegge, doluxuosoônibus de Camboriú, com Lúcio Dib Botelho e ÁlvaroCorreia Filho, de Blumenau

Adriana Moura, do novíssimo Meliá Confort Barra, no Rio, e Éden Alvarenga, gerente de Vendas doGran Meliá WTC

RogérioCarnevalleeCarlosDias, animadíssimoscomas33freqüênciasquea TapAirPortugalestá operando parao Brasil

Verônica Bastos, da BestWestem Brasile FredyVilchez,da BestWestem International, representada no País pelaSouthMarketing

JoséAntunes,Beatriz Labella, Silvana Faria, HelenaArtuzzi, Gda Néri,Valeria Chelles,Analice de Mendonça eRogério Xavier, no estande do Transamérica Hotéis & Flats

Pedro Quinane, do Acalanto de Conservatória, Aline Miranda e Lucilene Calixto, e Sandra Costa, gerente do Arvoredo e Marcelo Martins, daTlie Coffee Break Tour

AFEIRADAS AMÉRICAS

ESPÍRITO SANTO

o presidente da Abav-ES, Edson Ruy, deu uma boa notícia para o evento Abav 2003 Feira das Américas: sua operadora

Intercontinental já lotou um ônibus de 52 lugares para um "bate-e-votta" de atendentes de agências capixabas. O ônibus sairá de Vitória na sexta-feira, 24 de outubro, por volta da meia-noite, e chegará no sábado de manhã (dia 25).

O pacote rodoviário bate-e-volta da Intercontinental inclui day use em um hotel do Rio, almoço, transporte até a feira e jantar no restaurante Mariu's.

A Abav-ES também está negociando um bate-e-volta aéreo com três companhias aéreas.

LEGISLAÇÃO

Para abordar o seminário "Leis Específicas para Agências de Viagens"um tema fundamental para a administração das agências de viagens, o palestrante escolhido foi o consultor jurídico da Abav, Paulo Roberto Wiedmann, diretor do Escritório Wiedmann & Associados.

Na apresentação, o advogado vai esclarecer dúvidas sobre a aplicação do novo código civil, o impacto da nova regulamentação da atividade, além de abordar os temas: "Ética nos negócios" e "Carga tributária sobre os empreendimentos turísticos".

MARKETING

Técnicas de gestão de marketing serão apresentadas pelos palestrantes Contranio Ricciopo Jr.eLuizLatini, diretores da empresa paulista Planos América, que irão abordar três tópicos: "Cliente certo, produto certo, pelo preço certo": "Aprenda a realinhar seus produtos diante das dificuldades" e "Recursos humanos: novos posicionamentos".

CONFIRME SUA INSCRIÇÃO!

O agente de viagens abaviano que recebeu a inscrição por correio, como parte da promoção dos 50 anos da Abav, não deve se esquecer de entrar no site para validar sua credencial vip no mais esperado evento da história da Abav.

É só acessar vww.abav.com.br, entrar no hot site da feira e clicar na logomarca Promoção Abav 50 Anos.

DESTINOS

Pará se vende como oarte da Amazônia

Estado investe na realização de seuplanode desenvolvimento

ocê sabia que 49% de todos os atrativos da Amazônia estão no Pará?

Isto quer dizer que no Brasil a maior parte das atrações da floresta estáno Estado, já quea Amazônia também é parte deout ros países sul-americanos. Se essa informação não era doseu conhec imento, não se assuste. Muitos brasileiros também não sabem. Mas o Pará está, definitivamente,

disposto a mudar essa realidade investindo em promoção enacri açãode produtos. "Com o slogan 'Pará,aobra-primada Amazônia', o Estado chama atenção para modalidades como o ecoturismo, a pesca esportiva, o turismo de aventura, os cruzeiros, o turismo rural e os eventos", ressalta Jacqueline Alves, diretora de Mar ketingdaParatur,oórgãooficial de Turismo do Pará.

Segundo ela, o Pará quer mar

car o cenário do turismo nacional.

Para isso, finalizou o Plano de Desenvolvimento Turístico do Estado, criando seispólos regionais - Belém, Amazônia Atlântica, Marajó, Tapajós, Araguaia/ TocantiseXingu-efechouum

grande acordo paraa operação e venda deseus produtos pela maior

Novo Airbus da SAA.

Mu/íoconforto

^^nunca é demais.

novoAirbusda SAA éum encanto. São 42 lugaresnaclasseexecutivae 194 na econômica,àsuaescolha.Temmais:agorasào5diasporsemanaparavoardeSãoPaulo direto para Johannesburg. Ede lá, diversas conexões para a África, Ásia e Austrália.

AfrotadaSouthAfricanAirwayscomonovoAirbusficouaindamais bonita, confortável, moderna, espaçosa ecomum serviço de bordo de dar água naboca.

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Dalva Lobato, dePromoção e

e Jacqueline Alves, diretora deMarketing Para o turismo de aventura, além de Marajó, Araguaia e Xingu, outro destino éo Pólo Tapajós, um dos preferidos pelos praticantes. Informações: www. paratur.pa.gov.br.

Othon comemora sucesso do OIíssído

Bons resultados animama rede, que abreseuquinto hotel em São F^ulo %

BHotéis Othon não pára. Nem

no Brasil, nem no Exterior. Agora,arede,que ac^a de inauguraroNenaSuíteOthon Classic, em Franca, São Paulo, está comemorando o sucesso de seu mais novo empreendimento em Lisboa, Portugal.Trata-sedo novíssimo OlissipoOthonPalace,situadono históricobairrodoCastelo,eque passouateradministraçãodacadeia

Othon emmaio,depoisde passar por umaamplareforma.OOlissipo é, na verdade,umpalaceteeestásituado na rua Costa do Castelo -o nome da ruanãoéàtoa;afinalsuaparedede fundosénadamenosqueparteda Muralha doCastelodeSãoJorge. Ohoteltem34apartamentose, devidoàsualocalizaçãonoaltodo Castelo oferece, das varandas de

instalações novíssimas, decoração sofisticada edeextremo bom gosto, outrodestaqueestánoconfortoe tamanho dos banheiros e ainda na grandiosidade dasacadaque,muitas vezes, chega aterquasea mesma metragem do apartamento. Fernando Maiaéodiretor-geraldo hotel e Nuno Ferrari coman da a diretoria de Vendas e Marketingdoempreendi mento.Ambosdirigiamo Metropolitan deLisboa, hotelquedeixoudefazer partedarede recentemente eestãomaisdoqueanima dos com os resultados.

POR AQUI

Enquanto isso,noBrasil,arede Othon já tem agendada aaberturade seusegundo empreendimento no interior de São Paulo. O Intervale Othon Travei, de São José dos Cam pos,seráoquintohotel administrado pelaredenoEstado-osoutrossãoo São Paulo Othon, no centro; dois fiats, umnaregiãodaBerrinieoutro nos Jardins; eo Nena, de Franca. O Intervaleterá92quartoseestará localizadoàsmargensdaViaDutra, aoladodoShoppingCenterVale, começandoafuncionarem29de outubro.

"JáohoteldeFranca,inaugurado dia 9de setembro, também tem como destaqueoconfortoeotamanhodos apartamentos,novíssimos",segundo

O "destino" ArraialdAjuda Eco Rxsort oferece instrumentos delazer inusitados nassuas dependências. OResort proporciona ainda facilidades na interação com Trancoso e Caraiva ...a Costa do Descobrimento.

IvanSantos,dodepartamentode VendasdaOthonComapenas 15 suítes executivas, de 52 metros quadradoscadauma,oquartodispõe detrêsambientes,temclassificação Classic,oequivalenteda re<k àcate goriaquatroestrelasepossuitermi naldecomputadoremmetadede suas imidades, além de intemet em banda laiga emtodas. Alémdisso,aHotéisOthon,que cadavezmais consoüda suascatego rias, divididas em Othon Palace (luxo),Classic(superior).Travei (econômica),Othon Flats eOthon Pousadas, está administrando atual mente no Exterior sete hotéis na França(doisPalacesecinco Classics)edoisemPortugal(umPalacee umTraveio Marquês deSá).Infor maçõesereservasnaredeOthonpelo 0300 789-8087 ou (21) 2522-0262.

Fretamentos o presidenteda Bahiatursa, Cláudio Taboada, está comemorando a captação de cinco charteres internacionais para Salvador apartirdenovembro.Três delesserão operados pela AirEuropa,saindode Madri,naEspanha,aos domingos,quartase quintas-feiras.

O equipamento utilizado seráoBoeing767-300, corri 263 assentos. ^ Aexpectativada companhiaaéreaé p transportar15mil turistasparaaBahianaalta temporada.

Buenos Aires

o outro fretamento fará Buenos Aires-Salvador duas vezes por semana, com operação da Varlg, queutilizaráo Boeing 737-300, com 120 lugares.Asexpectativas de Taboada em relação à temporada são extremamente positivas, animadas especialmente pela recuperação da economia argentina.

Assist-Card o ex-gerenteda filial da Assist-Card no Rio, Marcos Gomes Júnior, assumiu em 1 ° de outubro a posiçãodediretor Brasil Corporativo. Emseu lugar,nafilial Rio, está Nelson Moreira, ex-supervisordeVendas. O novo telefone de Comes júnior é (11) 7807-7355.

Se você colocar na ponta do lápis, verá que é mais lucrativo vender antecipadamente os passeios opcionais para os seus clientes que vão para o Ceará.

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Umaamostrados apartamentos dobelo Othon Olissipo,e abaixo Fernando Maia e Nuno Ferrari todososseusquartos,umadasmais belas vistas de Lisboa. Além das

WagnerCotta representante da Othon em Santos eIvan Santos, de vendas

Fidelidade o diretor de MarketingeVendasda Accor Hotéis, Paulo Salvador, será um dos palestrantesdaAnnual Conference & Exhibition DirectMarketing Association (DMA), que ocorre de 11 a 15 de % outubro em Orlando, nos P Estados Unidos. A palestra p de Salvador terá como tem^ osprogramasdefidelidade nosmeiosde hospedagem, % eo executivo deverá H apresentar oquehádep

Plonelrlsmo o Compliments,programa de fidelidade da Accor Hotéis, deverá ganhar destaque.Oprojetofoi lançado pioneiramente no Brasil, há dois anos, e vale para cinco dasseismarcas da Accor no Brasil -a exceção éoFormule 1. Cadarealgastono programavaledoispontose apartirde 1,5 milpontosjá épossívelsolicitardiárias grátis.O programa conta com mais de 45 mil associados no Brasil.

Mais navios

Mais dois navios tiveram suas construções anunciadas. Ambos são da Star Cruises e as embarcações serão construídas paraamarca NCL- Norwegian Cruise Line.A empresa tem programado o lançamento de um navio a cada ano, investindo US$ 790 miihõe^' nesses projetos, alémdos US$2,5bilhõesjá investidos em cerca de três anosnaempresa.No Brasil, aFirstar representa aNCL. O telefone é(11)32537203.

Em Atibaia

Rara ocupar seus 392 apartamentos, oBourbon Atibaia Resort tem tarifa especial paraosfinaisde semana. Atarifaparao check-in realizado na sextafeira ou no sábado é de R$ 310 por pessoa em apartamento duplopara uma noite (dois dias). Para ficarduasnoites,opreçoé deR$485porpessoa.Os valores incluem café da manhã,almoçoejantar,um passeioàPedraGrandee umadastrês opções de massagens oferecidas no Shishindo Wellness Center: energização, sinergiada vidaou saúde eequilíbrio. Reservas pelo toli free 0800-11-8181. %í-. NFO

TRABALHO DAS CEGONHAS

Três cegonhasestãovoando eumaperguntaàoutra:"Para onde você está indo?", a outra responde:"Vouàcasadeum casalquehádezanosestá tentando terumfilho."; "Que bom!", comenta a primeira cegonha. "Evocê?";"Euvouà casadeumasenhora que nunca teve filhos. Estou levando um lindogaroto",respondea cegonha. "Que bom!Vocêvai fazê-la muito feliz"; "E você?" perguntamasduasparaaterceira cegonha."Eu? Euvouao convento", diz, com um sorriso safado no bico. "Nunca levo nada,massempredou cada baita susto nelas..."

>

Paulista e Joaquim Floriano

ema

O RADINHO

A mulher estava com o marido no maiorclimaquando pergunta: "Fofo! Compraumradinhoaqui proseudocinho?" Em seguidaomaridoresponde: "E qual éorádio que você quer ganhar?" "Ah!...Podeserum daqueles quetêmcarroporfora..."

SUS "Onde vocêestava?",perguntaa mãeà menininha. "No quarto, brincando de médico com o Joãozinho", responde afilha. "De médico!?!", a mãe dá um gritoeumsaltodacadeira. "Médico doSus, mãe..., ele nem olhou na minha cara!"

Na esquina dasRuas Bandeira

A força do interior a serviço de todos

é diretor da Ancoradouro e acaba de ser eleito presidenteda Abav-SPpara agestão 2003/2005

O caboclo do interior. Dizendo assim,até parece um pleonasmo. Seocabocloéum caboclo mesmo, então ele é do interior. A frase está correta,masqueméo caboclodehojeem dia? Com o desenvolvimento sócio-econômico e cultural do Brasil, surgem as gran des regiões e metrópoles no interior dos Estados, que passam a acolher, cadavez mais, cidadãos nascidos em diferentes capitaise,emmuitos casos,atéestrangeiros, dos mais diferentes rincões.

"grandes cidades". Na prática, o interior paulista, queconheço bem, mantém-se rico em sabedoria cabocla. Os também chamados "caipiras" cultivam o bom relacionamento interpessoal e,emespecial,osagentesde viagens do interior nos ensinam a zelarpelaqualidadedevidados amigos e vizinhos -entreosquais se incluem clientes e fornecedores. Atuando, modernamente e desdesemprecomoos consultores

F^ís. Poucossabem,masmuitos preferem ignorar, a interdepen dência como o fator determinante paraseobterosucessode nossa atividade. Promovemos o turismo delazerede negócios semabrir mãodenossajusta valorização. O merecido reconhecimento doagentedeviagenssevê renovadopelaimportânciasócioeconômca-cultural do trabalho desenvolvido porquemalicerçaa credibilidadecomooseuprin cipalpatrimô-

Seo caboclo é um caboclo mesmo, então ele é do interior. A frase está correta, mais quem éo caboclo hojeemdia?

A pujança econômicadoin terior do Estado deSão fóulo, por exemplo, ondeeu nasci etenho orgulhoemdizerque nasci e cresci (Campinas), seimpõecomo ritmo dequem acalenta verdadeira aversão às agruras daschamadas

VANTVCEMEMDOBKOPARASKISCLIENTES

4 Quem se iioHpeda coni a geur»' af)ruveita a Pionio<;ã() Acompanhanlf (irátis C.apsar Parke (iaesar Bu^inoss*. O acompanhante doseucliente fica nosnossoshotéis semnenimmcusto exti'a e gaiilia de coriesia asmesmas coi-sas (jueohóspede corisimiir. (llientes Cae,sar Rewards ainda a(umuilam pontos. Voce nao podedeixarde hieluir essas vantagens noseunegócio.

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do setor, os agentes de viagens, do interior eda capital, decidem,por aclamação,elegerum represen tantedo interior para presidir a Abav-SP -omaiorpólo emissivo e receptivo de turismo emnosso

mo. Apostandona reciprocidade, queatodos irmana, as agênciasdeviagens Abav-SP exaltamaforçadosrecursos humanose tecnológicos aplicados com sabedoria no desenvol vimento sustentável da indústria do turismo.

09 de outubro a 04 de novembro de 2003 izabel@panrotas.com.br

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Seminário Inka U y Experts

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Data: 9de outubro

1 Local: Gran Meliá Mofarrej, emSP

Informações: (11) 3842-3020

Sauípe Folia \jy Data: 9a 12 de Qy-p outubro

1 Local: Costado Sauípe, Bahia

Informações: 0800-56-9696

VII Seminário Internacional de Investimentos em Hotéis & Resorts

Data; 13e14 de outubro, Local:

Hotel Gran Meliá WTC São fóulo, SP

Informações: (11) 3813-6676 ou no www.bshinternational.com

26- Conferência Anual de Turismo do Caribe

Data: 15 a 18 de outubro

Local:Marriott Frenchman's Reef, St. Thomas

Informações: theresa@kahntravel.com ou (516) 594-4100

Festa de 50 anos daAgaxtur

Data: 20 de outubro

Local:GranMeliáWTC, em São fóulo

Informações: (11) 3067-0941

2u Marketing Outiook

Fórum

Data: 21a 23 de outubro

Local; Renaissance Austin Hotel, Austin, Texas.

Informações: (11) 5185-8700

Hotelga-

Feira de Equipamentos eServiços

A

paraHotelariae

Gastronomia

Data: 21a 23 de outubro

Local: Prédio de Exposições de La Rural, em Buenos Aires, Argentina

Informações: www.hotelga.com.ar

OUT

31® Congresso ^ Brasileiro de Agênciasde Viagens e Exposição de Turismo -Abav 2003

Data; 22 a 26 de outubro

Local: Riocentro, Rio de Janeiro

Informações: (11) 3231-3077 ounopelo e-mail abav@abav. com.br

^ 11 - International ^ Gay &Lesbian

OUT World Travei I Expo

Data; 23 de outubro

Local: Hyatt Regency Hotel, San Francisco, EUA

Informações: www.mark8ing.com oupelo mchugh@mark8ing.com

Feira Qj Internacional de Ecoturismo

OUT| Data: 29 a 31 de outubro

Local: Expo CenterNorteSão F^ulo

Informações: www.fiecotur.com.br

^ - 20® Encontro íj /\ Comercial

MO\/ Braztoa ^^"1 Data: 4e5de novembro

Local: Centro de Eventos São Luís,São fóulo

Informações: (11) 3259 9500,fax

(11)3255 1226, oupelosite www.braztoa.com.br Ai

No-show Apósmuitas iniciativas com a finalidade de diminuir os índicesdeno-show,a Varlg adotouumnovopassopara abolir víciose preservar interesses.A companhia adotou uma cobrança, junto aosagentesdeviagens,para cada no-show em que ficar comprovada anãoexistência de bilhete emitido parao cliente e itinerário indicados na reserva. Até novembro o valorseráR$75por passageiro.Apósessadata passaráa R$150. AVarig diz quenãotemcomoobjetivoa geraçãodereceita.

Marketing

Na abertura da Oktoberf, em Blumenau (SC),no último dia3,a Associação Brasileira da Indústria de Hotéis (ABIH) ganhou um destaque que poderáser percebido até pelosmaioresbeberrões. Trata-se da inclusão do logotipoda associação no rótulodacervejaColônia, umadas marcas que animarão afesta.A ação, que colocará ologoda ABIH em um milhão de latas da cerveja, incluiafrase "Descubra o Brasil pelos Hotéis da ABIH". "Pela primeiravezuma entidade de turismo lança uma marca decervejacomsuagrife", comemorou o presidente da ABIH Nacional, Luiz Carlos Nunes.

Testada

Antes da abertura da Oktoberfest,osprofissionais de turismo que participaram do45°Congressoda ABIH tiverama oportunidade de experimentar a cerveja na Noite de Santa Catarina, realizada no último dia 25, emSão F^ulo. Acervejafoi apresentadaaotradepelos anfitriões da festa, Luiz CarlosNuneseopresidente da ABIH-SC, Edson Ziolkowski.

Reservas

o HotelAmazonat Jungie Lodgeestácomumanova central de reservas em São Paulo.Agorao departamento estáacargoda operadora Econautas,queirácentralizar as reservas de todo o Brasil e aindapromoverohotelpara os agentes deviagens.O estabelecimento, que estáa 160 km de Manaus, oferece 20 apartamentos decorados emestiloindígena, restaurante, piscina, orquidário,academiade ginástica eviveiro.

Juarez Cinlm P.Filho

S'Sia lisi

AiV Nq TA

Laços

Ao receber o Conselho de Presidentes e diretoria nacional daAbav, comandados porTasso Gadzanis,oprefeitode

Tordesillas, Emílio Alvarez Villazán, lembrou a importância da cidade parao Brasileosmuitoslaços entre osdoispovos.Afinal,foilá que se assinou o célebre Tratado deTordesilhas.

Coincidências

Jáocônsul espanhol de TurismoparaoBrasil, EnriqueRuizdeLera, que também fezparteda delegação, destacouvárias "coincidências" que, segundo ele,nãoeramàtoa. SegundoLera,aEspanha sentia-semuitohonradapela realização da reunião da Abavemumlugarcuja importânciahistóricaétão grandeparao Brasil no mesmo ano em que se comemora 50 anos da entidade e também os 20 anos de atividades daComissão Européia de Turismo.

Abav estreita relação com Espanha

País sediou reunião de presidentes e diretores da entidade dos agentes

iante do crescimento queo mercado europeu vem alcançando em terras bra sileiras e considerando o conheci mentoqueumavisitaaosegundo maiordestinodomundopodepro porcionar,aEspanhafoiumaótima escolha para aAbav realizar sua 15Reunião Intemacional, comapar ticipação do Conselho dePresi dentes e diretoria nacional. Essa foi aavaliaçãodopresidentedaAbavCN, Tasso Gadzanis, que não poupou elogiosà recepção eao profissionalismo das autoridades locais. "Não vínhamos há muito tempo para terras espanholas. Agradecemosaimportanteacolhida para nossa reunião de tr^alho", disse,aofazerum balanço doeven to.Areunião,queaconteceuna regiãoespanholadeCastillay León, vivenciou seu momento mais mar cante na cidade de Tordesilhas, localonde,em1494,osrepresen tantesdosreisda Espanha (FemandoeIsabel)ede Portugal (João U) se reuniram e assinaram o famoso tratadoquedividiaomundoem doishemisfériosequeinfluiusigni-

ficativamente na história brasileira. Lá,osagentesbrasileirosforam recebidos peloprefeitodeTordesiIhas, Emilio Alvarez Villazán. Fi zerampartedadelegaçãoEnrique RuizdeLera,cônsulespanholde Turismo no País, o diretor de Ven das daVarig, Faustino Pereira Júnior,ogerente-geraldacompa nhia, Antônio Américo, e Luiz da Gama Mór, vice-presidente executi vodaTap Air Portugal.Asduas foramastransportadorasoficiaisdo evento.Osprofissionaisbrasileiros tiveramaindaaoportunidadede encontrar empresários e lideranças

espanhós, entreeles,o diretor do Parador deTordesilhas, Joaquín GutiérrezLopezeogerentedepro moção doórgãooficialde Turismo de Castilla yLeon, Alberto Bosque Coello. Também esteve presente o diretordaEurovip'sparaoBrasil, Pedro Martinez.

AÉREAS E FEIRA

Durante a reunião da entidade, LuizdaGamaMórdestacouoequi líbriofinanceiroatingidopelaTap em 2002, mesmoreconhecendoque a empresa aindaestá aquém desua meta, e destacou o fato de a com

i£'j^c%sttUa y Leôn ru«VO

panhia contar com 33 vôos entre Brasile Portugal, maior oferta de uma empresa aérea estrangeira do Brasil para oVelho Continente. Ele também falou sobre o acondo entre a TapeaApavt,quandoacompanhia cobraumataxaqueérepassadaàs agênciaspara compensar asperdas com o corte da comissão: "esse modelo de transição vem sendo bem-sucedido".

Já quando Faustino Pereira sen touà mesa, o assunto da fusão com aTamfoi inevitável. Os agentes afirmaram sua preocupação com um monopólio na aviação. Pereira também falousobrea redução das operações daVarigTraveietam bémdeno-show:"nãoqueremos penalizar osbons agentes devia gensquefazem reservas para garan tirlugaraospassageiros.Queremos evitarapráticadereservasfrias".O presidente Tasso Gadzanis ea superintendente Isa Garbin comu nicaramtambémnareuniãoquea Feira daAbav,que acontece de22a 26deoutubronoRio, já contabiüza um crescimento de27% em relação aoano passado. A meta inicialera crescer 12%.

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Mercedes-Benz Você sabe por quê

Leonel Rossi, Luiz da Gama Mór, Tasso Cadzanis. Paulo Tadros e Antonio Azevedo

Dionísio Barurn, Antonio Américo, Faustino Pereira, Luiz da Cama Mór e Mário Carvalho

Flashes

O

JoãoMartins,do Maranhão, évice daAbavNacional.Aqui,coma esposa Mirna

EugênioAntinoroédadiretoria daAbav-CNerepresenta Brasília

George Costa, presidenteda Abav-RN, observando a vida com Rosyelle

Marcelo Teles, presidente da Abav-GO ea esposa Patrícia

Sônia Wiedmann, esposadocon sultorjurídicodaAbav-CN, Paulo Wiedmann

Lena Silva, esposadeLeonel Rossi Jr, cheia de charme

AntonioAmérico,daVarig,como past-presidentda Abav, Goiaci Alves Guimarães

Paulo Tadros com Gilmara e Leda, esposadeJefersondoVale,de Goiás

LuisaZurro Sánchez eAlbertoBosque Coello, daSotur,de Castilia yLéon

Faustino Pereira,diretorcomercialdaVarig, trocando idéiascomo presidente do Sindetur-SP econselheiro fiscalda Abav-CN, Eduardo Nascimento

EstebanOrtizcom Isa Garbin,Enriquede Lera, cônsuldeTurismodaEspanha,eFaustino Pereira, diretor daVarig

Antonio Maciel,José Lourenço, Neusa Ninim, Pedro Gaivão e João Quirino

Grupopreparadoparaexplorarasbelezas dascidadesespanholas(edesua gastronomia,claro)

Afrânio Lages, deAlagoas,PedroMartinez,da Eurovip's, ValmirRosa,do Ceará, eEduardo Nascimento, de São ftiulo

Edson Ruy, de Vitória (ES), eocasal Alexandre e Nélia Pereira, de Rondônia

presidente Tasso Gadzanis, com Javier Melgosa, do Turismo de Ávila, e Alberto Bosque Coello, da Sotur

Rafael Sanchez,do Paradores da Espanha, eDionísio Barum, da Tap no mesmo país, conversam com Mário Carvalho,diretordaTapno Brasil

As esposas Ângela, de Carlos Alberto Moraes i,PE), Alcione Sarmento, de Pedro Gaivão (BA), Maria Cristina, de Antônio Azevedo (PR), e Suzy Lima, de Sérgio Oliveira (SE)

Ana Maria Ferreira, presidenteda Abav-PI, em um dos momentos de descanso daviagem

Helvécio Garófalo, daAbav-MT, comaesposaBianca.Prestandoamaior atenção

JoséLourenço,deMinasGerais,dáIdéias a Ney Gonçalves, diretor da Abav Nacional erepresentantedo MS

AntonioAzevedo,deCuritibaeda Abav-CN, João Martins, doMaranhão,eo recém-reeleito presidente da Abav-PR, Joel Duarte

Opresidenteda Abav-RJ, Kaká Ferreira, com sua linda filha Isabela

Guillermo Alcorta, presidente do PANROTAS, ea diretora da Abav Nacional, Isa Garbin Eduardo Nascimento, do Conselho Fiscal,e Leila Colombo

NiloPereira,presidente eleito da Abav-RN, com a esposaMaria

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OTELARIA

Museus são tema do Mercure Trianon, em SP

Accor abre mais

150 apartamentos naregiãoda

avenida Paulista

Marianna Alcorta

Brede francesa Accor Hotéis

abriuna semana passada maisum empreendimento da categoria Mercure em São Paulo,apenasdoismesesdepois da inauguração do Mercure Downtown, no centro da cidade. O endereçodestavezéaregiãoda avenida Paulista, que acaba de receber 154novos apartamentos com a abertura do Mercure Tri anon.Com 13 andares,o prédio está localizado próximo ao Masp, oque motivou a tematização do hotel:aarteeosmuseusdacapital paulista.

Embora ganhe destaque na galeria criada pelohotel,aarte está presente em toda a estrutura. Cada apartamento tem retratados

T)ADOS

Mercure Trianon

Endereço: Rua São Carlos do Pinhal, 87

Tel.: (11) 3372-6800

E-mail:

mercuretrianon@accorhotels. com.br

Estrutura: 154 apartamentos, quatro salas para eventos, 90vagasde estacionamento e restaurante para 50 pessoas

museus tradicionais de São Paulo ouseus endereços, casos dopró prioMaspeda avenida Paulista. Todosestão equipados com tele visãoacabo, frigobar, ar-condicionado, cama king size (uma de casal ou duas de solteiro), mesa de trabalho, cofre eletrônico, secador decabelose serviço de quarto 24 horas.

Ao contrário dos demais hotéis da marca Mercure em São Paulo, o Trianon nãofoi construído pela Setin Empreendimentos Imobi liários. Desta veza incorporação foida Even Construtora que ab sorveu recursos da ordem de R$ 17 milhões de 125 investidores para a construção do hotel, desde queoterrenofoicomprado,em 1998. A infra-estrutura do empreendimento conta ainda com quatro salas para eventos com capacidade paraaté130 pessoas, um jardim de inverno e business e fitness centers. No fitness há equipamentos de musculação, esteiras e bicicletas ergométricas.

O hall éumdos destaques da arquitetura moderna e arrojada do Mercure Trianon, quelevaassi natura de Itamar Berezin, da AW Hotéis.Nessehall,depédireito bastante alto,estãotodaaáreagas tronômica do Mercure, com o restaurante Artifício e bar, ofit ness eo business centers, além da recepção. As paredes externas do hotel foram erguidas em alvenaria eas intemas em dry wall, com especial preocupação com o isola mento térmico e acústico.

Há 23 anos na Accor Hotéis, Lorraine Amesen foia profissio-

AcimaumdosapartamentosdoMercure Trianon. Aolado,agerentegeral do mais novo hotel da rede Accor em São Pãulo, Lorraine Arnesen, eumageraldo lobby do empreendimento

nal escolhida para gerenciar o hotel.

"Este novo hotel está em uma das ex tremidades da Pau lista complementan do o nosso outro hotel, que está nos Jardins", conta a gerente geral.

"Acredito quea maioria do público será de executivos, já que o hotel está próximo a escritó rios e bancos." Lorraine ressaltou também a importância da loca lização do empreendimento, ao lado do metrô Triano/Masp e próximo a atrativos culturais, como o Instituto Itaú Cultural, ea centros de compras, como os shoppings Paulista e Frei Caneca. Em soft-opening atéofinal

O melhor para seus clientes sem escalas. Vôos diretos e exclusivos do Rio e São Paulo.

do ano, o hotel oferece tarifas a partir deR$120,sem café da manhã, que é cobrado à parte e custa R$ 14. Atualmente o hotel conta com 64 funcionários e tem planos para queno ano que vem sua equipe aumente, conforme a aceitação do novo estabeleci mento no mercado. RSITARIO

ARTEE CULTURA

Para a inauguração, o Mercure Trianon organizou um jan tar cujo tema foi novamente a arte e os museus. A pro fessora de pós-graduação da Faap Mariela Kantor es teve presente efa' ••••i!-*'.-"lou sobre a vida e V obra do pintor im pressionista Renoir, do século 19.A responsável pela galeria do hotel será Liliane Ferrari, que na exposição de inauguração - Tradição e Contemporaneidade reuniu obras de Eduardo Souzacampus, Mar eio Pena e Dudu Cruz. A exposição estará em cartaz até meados de dezembro.

Visita ao PANROTAS

No último dia 20, a PANROTAS Editora foi visitada porumgrupodecercade20 estudantes de Turismo da PucSP. Avisitateveoobjetivode apresentaraosestudanteso PANROTAS Universitário, publicaçãodeperiodicidade semestral quetratada Mestrado

Em São Paulo, a Universidade Anhembí Morumbi oferece Mestrado emHospitalidade,com duração dedois anos. Os interessados devem se

Técnico em cafés o Senac-SP, emparceriacom a Brazilian Speciality Coffee Association, realiza em outubro o curso debarista, profissional especializadoem caféexpressoe responsável pela elaboração dabebida, desdeamoagemdogrãoaté oproduto final. Ocursopara iniciantes ocorre

indústria do turismo de forma didática.Ogrupo foi liderado pelosprofessoresJoão PizysieznigeMariaJosé Giarettaerecebidopelo presidentedaeditora,José Cuillermo Alcorta epela diretorade Marketing, Ana Maria Donato.

inscreveratéo próximo dia 31, candidatando-se a uma das30vagasoferecidas. Mais informações nosite www.anhembi.br oupelo tolifree 0800-159020.

deoutubro, enquanto os profissionais quejá trabalham comobaristaspodemrealizar omóduloavançado,com aulas nosdias4,6, 18 e20 de outubro. O investimento é de R$ 140 paraqualquerumdos cursos. Mais informações no Senac-SP ou no site www.sp.senac.br.

Florianópolis - SC

Aiv JA

Velocidade ,om a inauguração,naúltima semana, da linha Eurostar Londres-Raris, com passagemem Lille, agora bastam apenas um pouco mais de duas horas e meia paradeixara Cidade Luze ir tomar o chá das cinco no Ritzdacapitalinglesa.Ou sairdaterradeTony Blair paraviveravidamais movimentada em F^ris. A facilidadedostrens,que viajama300 i<m/hora, está fazendo as companhias aéreas européias revisarem suas tarifas.

Joinville

As cerca de 30 mil empresasinstaladasem

Joinville colocam a cidade como terceiro maior volumedereceitasgeradas aoscofrespúblicosnoSul do Brasil. Daí é bem natural quetenhasidolançadauma nova forma de turismo: o Turismo Industrial. O projeto foi desenvolvido pelo curso deTurismoda Faculdade Cinecista Elias Moreira, coordenado pela professora Yoná Dalonso, v com apoio daPromotur.já estão cadastradas oito empresas, entre elasa tradicional fábrica de pomadas Minâncora, a Multibrás ea Cônsul e Brastemp.

Atenção

As visitas serão monitoradas porfuncionáriosdecada empresa, devidamente treinadosparaatenderaos turistas.Oprojetofoi realizado em fins de 2002 é; lançado oficialmente durante a 44^ Convenção Nacional do Comércio Lojista, realizado entre28 de setembro e 1° de outubro na cidade catarinense.

500 maiores

Deacordocom pesquisa anualrealizadapelarevista

América Economia, a Lanchile aparece noranking das 500 maiores corporações daAmérica Latina.Omérito, que foi atribuído pelospróprios organizadores doranking, deve-se à solidez e importância da companhia na economia do continente. "Essaéaprova concreta de reconhecimento aos esforçosda empresa em oferecer excelência e alto padrãodesegurançaa passageiros e clientes", declara Luis Ernesto Vídela, gerentegeraldaLanchile.

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iO CADO R AS

Abia tem novo diretor

Carlos Faustino substitui Luiz Cabral na diretoria executiva

executivo Carlos Faustino assumiuadireçãoexecuti vada Associação

Brasileira das Locadoras de Automóveis (Abla) na semana pas sada. Faustino substitui Luiz AntonioCabral,queocupouo caigo por seis anos e deixou recentemente a associação para responder pela gerênciadeFranquiasda Avis. O novo diretor da Abla defende o

processodecontinuidadedostraba lhosquevêmsendorealizadospela associação,querecentementelançou ositewww.abla.com.br,permitindo a reserva de automóveis em todas as cidades brasileiras com locadoras associadas ã entidade, número que hoje ultrapassa 2,5mil.

"Estaéumaoportunidadeúnica. Minhaintençãoétransformarem benefíciosparaaslocadorasassoci adastodaaexperiênciaqueadquiri nesses últimos 19 anos de atuação nosetor",dizFaustino.Paraopresi dentedaAbla,AlbertoVidigal,a escolhadeFaustinoparaocargofoi feitajustamenteparaqueaAbla ofereça"múltiplascontribuiçõesaos objetivos comuns dosetorde locação". AIR FRAiÍ< fazendo do céu o melhor lugar da Terra a

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Vôo noturno Paris-Sâo Paulo. O que já era bom virou sonho. Ninguém oferece tantas opções para seus passageiros: agora os vôos diários da AIr France de Paris para São Paulo são noturnos*. Seus passageiros vão voar com a qualidade que já conhecem até de olhos fechados. Central de Reservas Air France 0800 885 3030 Estado do Rio de Janeiro (21) 3212 1804

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POLÍTICAS DO TURISMO direto de

ROMOÇÃO NO EXTERIOR

Embratur mudaestratégiana América do Sul

Objetivoé atingir novepaísesdaregião como apoio das embaixadas

Maria Izabel Reigada

svisitasdo presidente da Embratur, Eduardo Sanovicz, ao Uruguai eà Argentina transformaram aes tratégiade promoção doBrasilna América doSul. Agora, em vez de contar com escritórios nos paí-ses sul-americanos a Embratur de-verá mesmo apostarnaestruturadas embaixadas brasileiras, contando comoapoiodos profissionais dos Secom, responsáveis pela pro moção comercial. "Agilidade e custosãoasrazõespara isso", explicaopresidente.

Para promover o Brasil em paísescomoArgentina,Chile, Pem, Equador eBolívia,entreou tros,os profissionais daAbavpas sam ateroapoiodetrêsfun cionários da Embratur que,desde Brasília, responderão exclusiva

mente pelos trabalhos emnove paísessul-americanos.Oex-assistenteda presidência daEmbratur, João Carlos Vasconcellos, o Cacalo, coordenará os trabalhos com a ajudadeNei Uberto e Leila Jinkings. "Reorganizamos asativi dadesda Embratur para deixar essa equipe dedicada à América do Sul", explica Sanovicz. "Essa equipe estáformadaporumconhe cedor do trabalho institucional (Cacalo), uma especialista em lazer eprogramasdeturismo(Leila)e um profissional com forte atuação na captação deeventos (Uberto)", acrescenta.

Entre os trabalhos que os profissionais passam a coordenar estãoa organização da agenda de workshops pela América doSul,o fornecimento de informações de destinos e produtos turísticos brasileiros nesses mercados, a iden tificaçãode empresas quepodem gerareventosparaoBrasilearea lizaçãodefamtoursepress-trips quecoloquemdestinosbrasileiros naspáginasdejomaiserevistas sul-americanos. As primeiras ações, segundo Cacalo, deverão

priorizar aArgentina,oUruguai,o ParaguaieoChile."O primeiro objetivoérecuperarofluxodetu ristas desses países, fortemente reduzido porcontadecrisesinter nas", lembra Cacalo.

Paraisso,oexecutivoparticipa napróximasemana,de17a19de outubro, de um evento do Senac em BuenosAires."Oobjetivoéperce beropotencialargentinoparacriar metasdetrabalho",explica."Que remos recuperar onúmerodeum milhãodeturistasargentinosno Brasilaindaesteano."NaArgenti

na,oturismorodoviárioparao Brasil também deverá ser reforça do."Sabemosquedecada100visi tantesargentinos,70entramnoPaís porterra.Estamosenviandomapas einformaçõesparaqueelespossam realizar roteirospela região sul."

ESTAP^E

No fmal de setembro, a Embratur estreou o modelo de seu estandeparafeirasinternacionais, o lançamento ocorreunaFrança, em Deauville, no Salão dos Profis sionais de Turismo. O estande rece beu24expositores,umapartici pação20%emnúmerodeexposi toresquenaediçãodoanopassado

da feira fiancesa. O estande foi cri ado, segundo a Embratur, para atenderaosquesitosdefuncionali dadeede "vitrine" doBrasil.Às fotos de tradicionais destinos somaram-se as imagens de pessoas, comoobjetivode reproduzir ahos pitalidadeealegriabrasileiras.

Alémda França, a Embratur esteve presente tambémdoMeeting&IncentiveTraveiShow,em Chicago,enaExpoMundialde Turismo, na Cidade do México. No México, a promoção da Embratur foireforçadapelavisitadopresi dente da RepúWica, Luiz Inácio Lula da Silva. A feira mexicana recebeu cerca de 25 mil visiizjites.

Senac começaa gravar Turismo Brasil para TV Senado

Programasde 15 minutos serão exibidos pela TV Senado quinzenalmente

stá marcado paraopróxi mo dia11o lançamento nacional do programa Tu rismo Brasil,queserá produzido peloSenac como partedeumpro tocolo de intenções firmadocoma

Frente Parlamentar de Turismo, a Comissão de Turismo da Câmara e a Subcomissão de Turismo do Senado. Terá periodicidade quinzenal,15minutosdeduração e,porenquanto,sóaTVSenado confirmou aveiculação,comuma condição:queomaterialatenda suasnormasde qualidade técnica. Agravaçãodosdois programas iniciais, versando sobre transporte aéreo no Brasil, será realizada no próximo dia24e contará coma participaçãodossenadoresPaulo

oTELARIA

CNTur e ABIH: clima de guerra

Presidente da CNTur questiona cerimonial no 45Congressoda ABIH

Dssinado por 44 dirigentes da hotelaria nacional, e encabeçado pelo presi dente nacional, Luiz Carlos Nunes eo vice, Eraldo Alves da Cruz(foto),um documento foi encaminhado esta semana ao presidenteda ABIH-SP, Baeta Neves, expressando a soli dariedade detodososque consi deram uma "afronta ética à decência, universalidade, hospi talidade e cavalheirismo com que os paulistanos sempre recebem a

todos os brasileiros", um fato ocorrido no Congresso da ABIH. Temaver com o episódio desen cadeado nos bastidores do evento, realizado semana passada emSP, quando opresidentedaCNTur, Nelson Abreu Pinto, inconforma docomasregrasdo cerimonial da abertura decidiu suspender o coquetelqueseriaoferecidologo apósaaberturaoficialàsautori dades e convidados no Palácio dos Bandeirantes.

Por ordem dele os comes e bebes não foram servidos e os garçons permaneceram nasede do Sindicato dos Hotéis, Bares, Restaurantes e Similares de São Paulo, o assunto já ganhou atéas páginasdaimprensanacionale estálongedeum entendimento. Nelson de Abreu reagiu ao veto dos dirigentes da hotelaria que o

OctávioeCésarBorgesedosdep utados Alex Canziani e Bismarck Maia.Aresponsabilidadetécnica da produção, roteiro, pautas, ediçãoetudoquedigarespeitoa essafasedoprogramaficoucoma equipedoSenacnoRiodeJaneiro, umdos participantes do grupo gestorquecuidarádestafasedo Hirismo Brasileéintegradopor representantesdaCâmara,Senado e membros das entidades da Con federaçãoNacionaldoComércio.

À TV Senado caberá fazer o controle de qualidade que,por sinal,é muito rígido e eficiente. Atéo momento não chegou lánem oprogramapiloto.Deacordocom odiretorde Comunicação Social da casa. Armando RoUemberg,a única interferência quetevefoi sugerirumformatodeprograma quetenhamais dinamismo, para atrairo telespectador. Porisso,foi abandonada a idéia de fazer blocos apenasdeentrevistasedebates, embora elas predominarão nospro gramasdeestréia.

Jornalista experiente, RoUem bergacreditaqueoTurismoBrasil temdefazerjusaonome.Ouseja, apresentar destinos,novidades, belezas naturais, gastronomia, hotelariaetudoomaisquediga respeitoaotemacentral.Além disso, servirá de cenário para o debate de temas atuais - comple tou. o IXirismo Brasil entrará na gradede programação daTVSena do e muito certamente da TV Câmara, embora esta não tenha ainda anunciado isso oficialmente.

Ordem do Dia

impediramdepronunciarumdis curso.Sóqueabriuumacrisesem precedentes,quevaiserefletirna sualutaparaa obtenção daCarta Patente,jánegadapeloMinistério doTrabalho,paraa confederação que presidente. Ele mandou carta ao presi dente da ABIH, realizou gestões de alto nível junto aosmais importantesdirigentesdeenti dades hoteleiras, mas está longe de angariar simpatias para sua tesedequefoivítimade injustiças.Oassuntovairender, segundo Eraldo Alves daCruz.

Capitaneadopeladinâmica diretora executiva, Cláudia Maldonado, o Brasília Convention Bureau voltou adisputarespaçonacaptaçãode eventos deturismoe negócios em todo o País e no Exterior. Conquistouapoiodedeputados federais, senadores e deputados distritais paraquefaçam emen dasaos orçamentos da União e doGDF visando garantir recur sosparafinanciaroPlanode Marketing,orçadoemR$2,3 milhões. Conseguiu também uniros segmentos privados e oficiais do turismo da cidade. AgorafoiaVarigquefirmou parceria como BC&VB, cujas atividades de captação têm a chancela da companhia aérea. Vinte e dois dos 27 Estados brasileiros já informaram ao Ministério do Turismo ostrês projetos que consideram prioritários

parareceberinvestimentos dogovernoeseremdivulgados no Exterior.

Essa éuma etapa do Plano oficial de Turismo, que estabeleceu como meta criar pelomenostrêsnovosprodutos turísticos por estado e, maisdoquedobrar, até 2007 o número de turistas estrangeiros que visitam o Brasil, hoje inferior aquatromilhões:o governo promete chegar a nove milhões.

O mercado religioso foitema dasegundaCartadeConjuntura produzida pelaEmbratur.

A carta classifica o mercado como em "forte expansão", considerando que existem cerca de800 empresas doramo, faturando R$3 bilhões por ano egerandoquaseum milhão de empregos,entrediretose indiretos.

V" Eduardo Sanovicz

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Air Francee KLM anunciam holding

A Alitalia deve se juntar ao grupo e KLM integrará aliança Skyteam

Artur Luiz Andrade

Bir France-KLM éonome

da holding que está sendo criada pelas companhias aéreasdebandeirada França eda Holanda. O acordo milionário prevê que o governo francês diminui de 54% para 44% sua par ticipação nanova empresa, os demais acionistas da Air France ficam com 37% e os da KLM com 19%,sendobeneficiadosaindapor uma valorização depelo menos 40% em suasações, avaliadas na propostadaAirFranceem784mi lhões de euros. O acordo, histórico, não fala em fusão, mas sim na cri açãoda holding ena manutenção dasduasempresas. Segundo analis tas do mercado, isso abre caminho paraumafusãofutura.Maspor enquanto,segundoavice-presi dente de Vendas Internacionais da Air France, Christine Ourmières, emcoletivade imprensa durante umeventoda American Express emCannes,naFrança,"otrabalho inicial é eliminar a concorrência ^tre asduasnas principais rotase aproveitara imagem forteque ambas têmna Europa eem merca

dos em todo o mundo".

Segundo ela,aformadese fazer negócios na aviação mudou e aAir France viuqueera necessário procurar bons parceiros parase tomar mais competitiva. Ainda não há detalhes sobre a atuação comercial das duas empresas, que rotas serâo otimizadas, cortadas ou ampliadas, masde acordo com a vice-presidente, "temos certeza de queo crescimento seráonosso futuro".

Com o acordo, a aliança mundi al Skyteam deve ganhar novas associadas: a KLM e também a Northwest, com quem a empresa holandesa tem um acordo. As ou trasintegrantesdaaliançasãoaAir France,Delta,quetambéminiciou parceriacoma Continental eNorth west,Alitalia,quechegouaanun ciar acordo com a KLM, desfeito em clima de mal-estar, a AeroMexico, Czech Airlines ea Korean. OdiretordeVendasparaGlob alandKeyAccountsdaAlitalia, Aldo Particelli, também na reunião emCarmes,dissequea empresa italiana também estava conversan do com a Air France e esse anúncio deuuma desacelerada nasnegoci ações."Mas queremos fazer parte desse tipode negócio muito era breve e vemos cora bons olhos a associação entre aAir France ea KLM", disse Particelli. Segundo ele,a relação com aKLMnãodeu certo por diversos fatores.

Ourmières,

incluindo questões sobre o hub de Malpensa ea privatização daAli talia,mas serviu paraqueasduas companhias se conhecessem me lhor.A médio prazo, tanto Air France como KLM admitem a entrada da Alitalia no grupo. Analistas europeus acreditam que outras empresas aéreas devem tomar ações parecidas. As especulações giram em tomo dos nomes da British Airways eda Ibéria, que tentaria, ainda, um acordo com aTapAir Portugal. BAe Ibéria já fazem parteda Oneworld, oque ajudaria empos síveis negociações. A consoli daçãodomercadoaéreoéuma tendência mundial eo caminho viaaliançaspareceseromais fácil. No Brasil, o mercado ainda aguarda maiores detalhes sobre o tm"bulento processo de fusão da Varig com aTam.

PRESIDENTES

A holding Air France-KLM serápresididaporJean-Cyril Spinetta,chairmaneCEOdaAir France, e terá como vice o CEO e presidente daKLM,Leovan Wijk. "Sempreestivemosconvencidosda necessidade de consolidação na indústria aérea. Ao anunciarmos esse acordo com a KLM estamos criando o primeiro grupoaéreo europeu, oqueéum marco em nossa indústria. Isso vai trazer enormes benefícios a nossos clientes, acionistas e funcionários. Ao capitalizarmos as forças das duasmarcase complementarmos nossos trunfos, deveremos, dentro da Skyteam, estaraptosa capturar ampliadasoportunidadesdecresci mento",disseSpinettanoanúncio oficial do acordo. Juntas Air France e KLM geramreceitade19,2bilhõesde euros, servem 226 destinos, pos suem forta de 540 aeronaves e empregam 106milpessoas.Anova holdingiráterseufocoemtrês negóciosprincipais:transportede passageiros(77%dareceita),carga (14%)emanutenção(4%).

Ofechamentodonegóciodeve acontecer somente em abril de 2004.Antesdisso,o acordo passará pelo Departamento deJustiçaepela Comissão Européia (ainda este mês)epelas assembléias extra ordinárias com os acionistas das duasempresas(marçode2004).

F^raná - Dayse Regina Ferreira: (dayseferreira@uol.com.br)

Voando para Miami pela American Airlines® eles ganham 20% de desconto na locação da Hertz eo triplo em milhas AAdvantage®. (^iajando com a American Airlines para Miami até 15 de dezembro de 2003, seus clientes Éanham 20% de desconto eo triplo em milhas AAdvantage toda vez que alugarem na Hertz um veículo médio ou superior por pelo menos 3 diárias. Atrás do volante de um carro da Hertz eles vão aproveitar Miami e tudo de melhor que a Flórida tem para oferecer. Ea American Airlines ainda oferece mais vôos para Miami partindo de muitas cidades na América Latina. Então corra. Oportunidades como essa não aparecem todos os dias. Desconto e bônus em milhas. Exatamente o que você espera da Hertz eda American Airiines! ®ara aproveitar esse desconto especial em Miami, informe o código promocional PC #944860 eo código de tarifa lAA ou 2AA. Se seu cliente é membro AAdvantage, também informe o código CDP #217692 eo número AAdvantage para receber o triplo em milhas, (^ra resenhas, ligue para a American Airlines em São Paulo nos telefones 0300-789-7778 ou 11-3214-4000 ou para reservas internacionais da Herlz ligue para 11-3258-1644, 11-3256-2811ou 0800-701-7300. Parareser\'ason-line,acesse hertz.cora.br/agent

Christine

da Air France