Jornal PANROTAS - Edição 1090 -Novembro/2013

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13 a 19 de novembro de 2013 JORNAL PANROTAS

SurFACV

com o fim das Criada em 1923, a marca Pan Am sofreu um revés em 1991, operações da companhia aérea americana. A marca foi comprada por um grupo que administra ferrovias nos Estados Unidos, que conseguiu manter

artur@panrotas.com.br

voos regionais de 1999 até 2010. Hoje ela pode ser vista em alguns dos trens operados pelo grupo no Centro-Oeste dos Estados Unidos. Pelo site panam.com é possíveL comprar cerca de 120 produtos da marca, ainda bastante querida em todo o mundo, a maioria deles Ligados a tife styte Imoda e itens de viagem, por exemplo). No Brasil, esses produtos chegarão pelas mãos oe Marcos Rosset [foto], da E-aLL Entertainement. "A ideia é lançar a marca como tife styte também

no mercado brasileiro. Acabei de fechar contrato e estou ouscando as parcerias para o projeto", disse ele. O contato de Rosset é marcosídeisaLL.com .

Leonor Sornhoeft, da LTN Brasil, recebeu a visita, na sede da empresa, em São Paulo, de Victoria Gorzio, Regional Key Account Latam para todas as LTN e que fica baseada em Miami. Na foto, acompanhada também de Wilson Franco, da Amadeus Brasil, Jeferson, gerente Operações LTN Brasil, edo mascote da LTN, o Lalinho, criado pela JTA Comunicações.

A Etihad lançou um procrama de incentivo de vendas para o mercado brasileiro. O Super SeILer recompensará os agentes de viagens a cada Depois de um período no Ministério da Cultura, onde exerceu o cargo de secretária executiva, há alguns meses Jeanine Pires retornou com seus projetos

emissão. De acordo com a companhia, o programa foi desenvolvido para permitir que seus parceiros comerciais se beneficiem de cada bilhete

no turismo e anunciou que reassume a presidência do Conselho Consultivo da

elegível emitido. Dentro do programa há a campanha "Escapada dos Sonhos

WTM Latin America. O evento terá sua segunda edição de 23 a 25 de abril, em

Etihad", que dará uma viagem para o agente que mais vender bilhetes

São Paulo. Estou bastante entusiasmada com esse retorno ao board da WTM

da companhia até 19 de dezembro deste ano. O prêmio, com direito a

Latin America, pois esse conselho ajuda o evento a pensar a estratégia. Claro que

acompanhante, terá bilhetes em classe executiva e hcspedagens nos hotéis

os organizadores estão focados em uma questão comercial, mas o fato de termos

Jumeirah Dhevanafushi, nas Ilhas Maldivas; Jumeirah Zabeel Saray, em

um conselho com diversos segmentos leva uma visão bastante abrangente que

Dubai; Jumeirah at Etihad Towers, em Abu Dhab, hub da companhia e o

os ajuda a pensar a feia', disse. Segundo ela, há uma grande expectativa para

Modinat Jumeirah. em Dubai.

a segunda edição, que trará boas novidades. O Encontro Braztoa, por exemplo, será um espaço aberto, integrado ao evento, e bem no meio do pavilhão. A associação de operadoras também terá ações de formação e capacitação de agentes de viagens.

Greetje de Haan, diretora de Hotéis DecoLar.com e personagem principal do PANROTAS Gente desta edição, está encantada... com um navio. É o Iberostar Grand Amazon, da rede espanhola, que faz roteiros o ano todo pela Amazônia. Ela foi com a família e adorou o roteiro, serviço e InstaLações...

Bola dentro, hein OrLando Gigtio...

A Global TraveI Assistance [CIA) e a operadora Calcos Brasil acabam de fechar uma parceria. Com a assinatura do acordo, todos os pacotes comercializados pela Calcos a partir deste mês contarão também o leque de produtos ofertados pela GTA. Lawrence Reinisch, Jeanine Pires, Vicent Lhoste e o time da Reed Travei Exhtbitions

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Um estudo feito pelo Hamburg Aircraft Accident Office, e publicado pelo portal alemão

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13a 19 de novembro de 2013 JORNAL PANROTAS

Focus, avaliou a segurança das principais companhias aéreas do mundo. Para chegar ao resultado finaL, a empresa desenvolveu um índice para avaliar este quesito. Entre os dados analisados está principalmente o número de acidentes e de mortes registrados ao longo dos últimos 30 anos, além de problemas encontrados nas aeroneves. Os dados são comparados com outros como número de passageiros transportados no período, idade e condição da frota e normas de segurança do país de origem. A pesquisa incluiu apenas dados sobre voos comerciais. A empresa mais bem avaliada foi a Brussels Airlines. A Tam, única brasileira entre as 50 mais seguras do mundo, ficou na 472 posição. Confira abaixo o ranking completo:

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BrusseLs A rLines

2 1) - CzeCh ArLines

3 1 Norwegian Ar

40 - VueLing

50 - Finnair 10 -

A Avranca Brasil e a riais nova associada da lata. Trata-se da quarta empresa aérea brasileira a ingressar na associação, que conta também com a Tara, a Gol e a Absa Cargo. Já a Avianca Holdings S.A ingressou na Bolsa de Valores de Nova York, com a denominação AVH. Na foto, Fabio Villegas, CEO, entre José a Germen Efromovich, acionistas da empresa, em Nova York.

60 - Cathay Pacific Airways Emirates

7 1)

8° - Tap 9 1)

British Airways

10 0 - Lufthansa

Veja oTop5O na versão digital do JP

PRESIDENTE

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José Guillermo Condomi Alcorta O R G OVG EXEC

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Marianna C. Alcorta PP/. D MARRT O a Heloisa Prass DIRETOR 0DM O 00T Ricardo Jun Iti Tsugawa

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A1 I.;4.)

REDAÇÃO Editor cpvfv Artur Luiz Andrade larturCpanrotas.com.br ) Edtorn-cxccu'oo: Maria Izabel Reigada

NACIONAL

lizabelãpanrotascnm.br) Editor-ass:stevtc: Alex Souza

T1MONAL

la leoRpan ratas. com . br) Editor Rio de Jar,orr Diego Verticchio (diego@panrntas.com.br ) ReDortogeos: Claudio Schapochnik, Sávia Reis, Biaphra Galeno, Danilo Teixeira Alves,

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13 a 19 de novembrode 2013 JORNAL PANROTAS

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> Artur Luiz ArdradE > arturídpanrotas.combr

Assista ao editoriaL comentado na versão digital. do JP

Cabeça de amanhã, corpo de ontem, o hoje desconectado COMO É DIFÍCIL MUDAR. ACEITAR A EVOLUÇÃO. NA VERDADE PARA A NATUREZA É FACÍLIMO. QUEM NÃO SE ADAPTOU JÁ NEM EXISTE MAIS. FOI EXTINTO. Girafas de pescoço curto,

Bons conselhos? Fazer parte da as-

tivo? No tabLet? Na TV de madruga-

com a cabeça de amanhã ]e os jo-

sociação de classe certa? Ousadia?

da? Não encontrou ninguém no ele-

vens profissionais, mesmo os mais

União? Quem sabe se forcassem a

vador que te contasse?].. Quando

arrogantes e sem noção do que seja

barra, não teríamos hoje uma mul-

estamos nos acostumando a usar o

o nosso mercado, são fundamen-

tidão de girafinhas anãs comedoras

e-mail, sabendo ouscar no spam o

tais para ajudar nisso], olhar além

de grama? Ah, não havia grama na

que não deveria estar Lá, colocando

do agora e antever mudanças, criar

micos com vertigem, serpentes com

época? Elas iam mesmo se- extin-

os domínios no campo de autoriza-

uma imagem do que se quer ser Lá

umbigo saliente, Leões veganos, hie-

tas? Não podiam mudar de profis-

dos, aprendendo a encaminhar com

na frente, ser sempre uma empresa

nas deprimidas, camaleões que não

são? É... em alguns casos, o fim é

cópia oculta sem msponder pana to-

moderna e até inovadora, não im-

sabem criar uma fan1asia nova a ca-

mesmo inevitáveL.

dos... querem acabar com o e-maiL.

porta se com três anos de vida ou 66.

da ambiente... todos extintos. Todos

Nos nossos dias, com transforma-

Inventam nuvens, tempestades e no-

Sempre foi assim nunca foi res-

fracassaram ao apostarem q ue nada

ções que duram apenas poucos anos

vas galáxias. E ai de você se não se

posta, mas hoje em dia é algo mais

mudaria, que sempre agiram assim

ou até meses para se instaLar, nun-

atualizar...

absurdo ainda. Pois nunca se saberá

e por que mudar?

ca tivemos que nos adapta- tanto. E

O mais importante, porém, con:inua

o crescimento que poderia ter sido

Mas o que faltou a eles, além de

haja eatresse, ansiedade, ataque à

sendo: ter uma boa rede de relacio-

obtido com o desafio das convicções.

menos teimosia e acomodação? Fal-

caixa de chocolates proibida, tonela-

namento e manter a merrte aberta,

Pois nunca se saberá o que de fa-

tou-Lhes um bom Líder? Formação

das de refrigerante, ansioLíticos, cuL-

seja a novas ideias, seja a mudan-

to se perdeu pelo caminho. Alguém

para que soubessem decidir? Co-

pa por não saber de tudo ímas você,

ças estruturais, seja a escolher f car

imaginaria, há 20 ou dez anos, a Co-

nhecimento de causa? Capacitação?

não viu na internet? Nem no apL!ca-

onde se está. O importante é pensar

ca-Cola e o McDonaLds divulgando hábitos saudáveis? Ou comprar ingresso de cinema, escolher o lugar e receber apenas uma mensagem

A VIDA DEVERIA SER MEDIDA EM MOMENTOS, NÃO EM MINUTOS.

pelo celular, sem papel, sem contato humano? Ou ainda, uma marca monstruosamente forte como a Disney ter de comprar a Fixar, a MarveL e a LucasfiLm para continuar sorte e ter respostas para concorrentes como Harry Potter, Superman e outros maLvados favoritos? Se Bob Iger, presidente e CEO de todo o mundo Disney, olhasse só para o passado e dissesse sempre fomos assim, apenas Mickey e sua turma, princesas e piratas e não temos por que mudar, a Disney hoje não teria nas mãos as maiores bilheterias ]e promessas de) da história e marcas como Avatar ínos parques), Vingadores, Guerra nas Estrelas...

Pensar sem o ranço do passado [sem renegá-lo, claro, pois ele deve ser inspiração e exemplo], abrir a mente e aceitar mudar, desconstruir para construir... não é algo fácil. E nem para qualquer um. A eirafinha anã possivelmente iria oirar se tivesse de alongar o pescoço todos os dias e acabaria em um analista primata, que lhe cobraria muito caro. Para nós, ainda há o chocolate e o calmante. Antes da decisão. Que uma hora ou 'outra chegará. Seja com um kvake-up cali barulhento, seja com o apito dos aparelhos de uma UTI. Ou com o inevitáveL RIP rest /n peace.

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Os comandantes Vezon e Jes n muledores ca aérea, que estão instalados no Centro do i - eirreirento, em D adema (SP)

A GOL REALIZOU NO FINAL DE

ção de malha aérea. Questionado sobre

cedor. "Entre 2009 e 2013, o preço do

voo. Utilizando esses dados, a com-

OUTUBRO UM WORKSHOP EM DUAS ETAPAS. A PRIMEIRA, REALIZADA NO CENTRO DE TREINAMENTO DA SIM INDUSTRIES, EM DIADEMA (SP), E A SEGUNDA NO CENTRO DE MANUTENÇÃO DE AERONAVES, NO AEROPORTO DE CONFINS (MG). Para jornalistas, o

a redução em 7% da oferta doméstica,

quito do querosene para a aviação subiu

panhia aérea vendeu mais de 80% de

o vice-presidente técnico da Gol, AdaL-

de R$ 1,40 para R$ 2,80. É um aumento

suas passagens abaixo de R$ 399 no

ber:o Bogsan, apresentou algumas ra-

de 100%. Isso causa um impacto muito

último ano, sendo que 50% estavam

zões. "O custo Brasil e o aumento do

forte em todo o setor', concluiu.

abaixo de P$ 199. Esses valores se re-

dólar deixam o mercado estagnado. A

O planejamento da malha aérea foi

ferem às viagens domésticas, que têm

solução foi a redução da oferta. Adap-

outro tema apresentado no workshop.

um teto de R$ .990 na companhia. De

tamos a empresa à nova realidade de

Segundo o diretor de Planejamento

acordo com o executivo, esses dados

mercado e de custo", explicou.

de Malha, Cláudio Neves Borges, os

comprovam qce o sistema de Liber-

encontro teve como objetivo mostrar os

Entre os responsáveis pela alta do custo

preços são definidos a partir de uma

dade tarifária é viável e que os preços

bastidores da aviação, com ênfase nos

Brasil, Bogsan aponta o preço do com-

conjunção de duas variáveis: taxa de

para a Copa do Mundo refletem uma

treinamentos dos tripulantes e na cria-

bustível como principal agente encare-

ocupação e proximidade da data do

política comum de mercado.

CHEIO OU VAZIO Ainda segundo Borges, a concepção de uma nova mta ou voo é baseada na análise de oportunidades (destinos com alta procura, novos mercados, aumento de frequência, rentabiLidade etcl, além de fatores como disponibilidade de aeronaves e horários.

"Fatores socioeconômicos e ambientais também são considerados", acrescentou o diretor, que destacou ainda a chance de

Ali in One

incluir uma rota de acordo com o perf'L do turisca. "O viajante e

de Lazer é sensível ao preço, compra com antecedência e sua viagem tem o tempo maior. Já o passageiro de negócios não

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___

tem tanta antecedência em sua compra e é menos sensível a preços. Dependendo do tipo de passageiro, um voo vazio é mais rentável que um voo cheio", disse. "É preciso estar ainda atento a fatores do mercado. Quando houve a epidemia de 11 N1, ninguém foi para a Argentina. Então temos que direcionar a malha para onde o público quer ir. O mesmo aconteceu quando houve o problema do vulcão chileno - , completou.

No E-fácil Plus, você pode oferecer um plus ao seu cliente contratando, on-line, o acosse o site e aprenda mais

seguro viagem do passageiro e ainda obter o wucher na hora,

com a nossa video aula

Para o Mundial, a Gol espera que a fLexibiLização da malha seja aprovada pela Anac. "Haverá uma mudança significativa no padrão do passageiro aéreo brasileiro. Hoje, a rrsaioria dos brasileiros viaja a negócios e, durante a Copa, serão feitas viagens a Lazer, motivadas pelo evento. Essa mudança de perfil também altera a busca por destinos, serviços, horários e outros fatores", indicou Borges, Lembrando que a mudança, além de melhorar o atendimento aos passageiros, também poderá tornar as operações mais rentáveis.

:www.efaoilplus;eom.br . 0800 609 4000.. : help@ancoradouro.com.br

Depois do sorteio de chaves do campeorato, em 6 de dezembro na Costa do Sauípe (BA), haverá mudança de tarifas aéreas.

13 a 19 de novembro de 2013 JORNtO PAN ROTAS

ti

MANUTENÇÃO - 4

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-

51 -

SEGiJNDO PÃT5'

%M

ww

'

v..'ORKSFO?, 30L APRE

dos são analisados constantemente e alguns aviões

bases de manutenção em todo c País e os principais centros de manutenção estão em Confins e no Aero-

explicou o gerente de Manutenção, Carlos Alberto Costa.

porto de Conoonhas, em São Pauto. No aeroporto

As intervenções nas aeronaves são divididas em três

passam por manutenção mais cedo que os demais",

mineiro, a corrpanhia conta com trás hangares para

níveis. No Nível 1, são realizados reparos pouco com-

manutenção que a:endem até crico Boeing simulta-

plexos em que não há a exigência de ferramentas. No

1

íí

(RJ) exigem mais das aeronaves e, por isso, os da-

SENTOU O CENTRO DE PORTO DE CONFINS (M. 'A companhia possui 69

neamente, além de quatro oficinas: Rodas e Freios,

Nível 2, a compLexibilidade dos reparos é média e há a

Interiores e Pcltronas, Ensaios Não Destrutíveis e

recessidade do uso de ferramentas ou equipamentos

Máquinas Operatrizes. Há ainda um espaço para a

específicos. O Nível 3 engloba alta complexibilidade

construção de um novo hançar.

e só é possível ser realizada nas bases de Confins e!

As manutenções nas aeronaves são feitas de acordo

OU

com três fatores principais: horas de voo, pousos re-

realizadas em CNF ou CGH. 'Em casos de danos es-

alizados e periodicidade. 'Não há um número exato

triturais em aeronaves da Gol fora destes dois aero-

para cada um destes fatores, pois as operações em

portos, temos que utilizar centro de manutenções de

aeroportos como Congonhas (SP e Santos Dumont

outras companhias", acrescentou Costa.

Congonhas. Mudanças de estrutura também são

Aeronaves no Centro de Manutenção da Gol, em Confins (MG)

AGE\/1 O diretor de Segurança Dperacional da Gol, Sérgio Quito, informou que a preocupação da companhia com o

DESCONTOS

treinamento da tripulação

35%*

reflete também no nível de segurança das operações da empresa. "Aqui em Diadema possuímos um centro

rwor1d (

de formação de profissionais de alto nível , onde podemos

Rcsoi't na Flórida

capacitar e reciclar o conhecimento tanto dos pilotos, quanto dos comissários",

Mais benefícios, mais magia, mais perto do que nunca. Com mais de 20

afirma Quito. Ao todo, a aérea possui 1,5 mil pilotos e

hotéis no Walt Disney World Resort, sempre há um para cada estilo e orçamento.

co-pilotos, além de três mil comissários.

No Centro de Treinamento

•

Desconto de 35% em Hotéis Resort Disney de Luxo eVilas de Luxo Disney selecionados

•

Desconto de 25% em Hotéis Resort Disney

de Diadema, a Gol conta com dois tipos de simuLadores que atendem ás exigências

Moderados selecionados

da Anac: um mock up, onde

•

são treinados os comissá-

Desconto de 20% em Hotéis Resort Disney Econômicos selecionados

rios, e simuladores de voos, além de várias salas para treinamentos diversos. "No

Em um Hotel Resort Disney seus clientes recebem benefícios exclusivos como:

mock up, podemos simuLar todos os procedimentos, desde o serviço de bordo até

o A conveniência de ficar em meio à. magia.

ações de emergência e se•

gurança", informou o diretor

Horas Mágicas Extras para aproveitar os encantos dos parques e de atrações selecionadas.

técnico operacional da Gol, comandante Marcelo Dutra.

•

O executivo acrescentou que

Transporte gratuito para todos os parques e áreas de entretenimento do Walt Disney World Resort.

no equipamento é realizado o CRM, treinamento conjunto

Lembre a seus clientes que a melhor maneira de viven:iar e aproveitar toda a magia Disney é comprando ingressos Magia à sua Maneira.

de todos os envolvidos na operação (piloto, co-piLoto, chefe de cabine e comissários(. Nos simuladores de voo, os pilotos e co pilotos são treinados sob supervisão de avaliadores da companhia aérea e da Anac.

No momento, a Gol opera dois aparelhos (simuladores), que custaram cerca US$ 9 rnfthões cada, e aguarda a

F01 [RESERVAS]1De 8 de outubro de tpi janeiro [PARA ESTADIAS] 'T

LT abril f42014.

1.

re C101-Ci o se

peraao sre asca oferta para CA Ue seus clientes possam aproveitar uma experiência Disney completa.

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chagada de um terceiro ainda

.

neste ano.

.

.

.

O Jornal PANROTAS viajou a convite da Gol Linhas Aéreas

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IJORNALPANIROTAS

135 19deovembrode2O13

U.

Mercado

,> Maria Izabel Regada

off

Aposta

EM ATÉ TRÊS ANOS, Á AGÊNCIA DE VIAGENS ON-LINE HOTEL URBANO QUER SER A EMPRESA DE TURISMO MAIS CON-IECIDA DO BRASIL. ATÉ LÁ, É BEM PROVÁVEL QUE JÁ SEJA UMA COMPANHIA DE CAPITAL ABERTO, SEGUNDO Utvi DE SEUS FUNDADORES, JOÃO RICARDO MENDES, que comanda

Une ocupar o lugar da CVC na "lembrança" dos cariocas - e brasileiros. Além disso, a DIA conta também com seus "laboratórios", as duas agências físicas próprias no Rio de Janeiro. "Nosso objetivo é ter uma agência em cada capital brasileira. Não pensamos nisso no curto prazo, mas é um objetivo que nos permitirá conhecer o perfil do passageiro além do que podemos

1

a direção financeira do Hotel Urbano e ainda não sabe se a abertura

fazer hoje com sua navegação pela internet", explica.

de capital ocorreria no Brasil, nos Estados Unidos - ou em ambos. "O

PRO D U TOS

mercado é muito volátil e essa deci-

A OTA oferece entre seis e sete mil

são não depende exclusivamente da

pacotes diariamente, segundo João

situação do Hotel Urbano', justifica.

Ricardo Mendes. O motor de hotéis

Data marcada, no entanto, tem o iníJoão Ricardo Mandes quer Hotel Urbano na mente dos c Dnsumidores

cio dos anúncios do Hotel Urbano

LI

reúne 182 mil, sendo seis mil deles contratados diretamente no Brasil e os demais por meio de brokers. Hoje,

em rede aberta de televisão - uma das apostas da OTA para garantir

que o Hotel Urbano chegue a um público ainda não atingido, reforçando a

os pacotes já respondem por 60% do

seu reconhecimento nacional.

marca entre aqueles que já conhecem a agência on-line. "Hoje temos um

faturamento da agência, à frente dos

"Acredito que em dois ou três anos

mlhão de visitas diárias. Em mídias sociais, somos a empresa número um

hotéis. "Não vendemos só passagens

possamos ser a marca de turismo

em fãs do mundo", diz, contando que o orçamento para mídia em 2014 che-

porque a margem é muito pequena,

mais conhecida do Brasil, acompa-

ga a R$ 95 milhões.

não temos interesse nisso", conta o

nhando também o crescimento do

Embora tenha ficado em quarto lugar entre as marcas de agências de viagens

fundador do Hotel Urbano, que tem

mercado on-line", conta João Ricar-

mais lembradas no Rio de Janeiro, em pesquisa divulgada no final de outubro,

previsão de vender 2,9 milhões de diá-

do Mendes. Para ele, que não assis-

atrás da CVC, Decolar e Iam Viagens, o Hotel Urbano acredita que a aposta

rias neste ano, chegando à receita de

te televisão, a estratégia vai permitir

na estratégia off-line, com os anúncios na televisão, deverão ajudar a marca a

R$ 500 milhões.

AMPLIAÇÃO COM MAIS DE 400 FUNCIONÁ3'3,

,0

CIA DE VIAGENS ON-LINE HOT5 Ft Ai MT S,Ptt A F'LPT Na semana passada, anunciou a abertura de mais de 80 vagas, para todos os departamentos da agência on-line. Além disso, já contratou um gerente para o departamento de Cruzeiros.

Bruno Marques, com passagens pela Boletur e Marsans, é o responsável pelas vendas e operações do departamento de cruzeiros, respondendo diretamente ao diretor de Pro-

L.

1

dutos da OTA, Paulo Pimental.

-

Descoberta Indiana

Magias e Cores do Rajastão

Delhi 1 Agra 1 Jaipur 1 Udai pur

Delhi 1 JaipLr 1 Mandawa 1 Bikaner 1 )aisalme 1 Jodhpuí 1 Uaaipur

A partir de

A partir de

R partir de

US$ 4.169900

US$ 4.184,00

Por pessoa em apto duplo Aéreo + Terrestre

Por pessoa em apto duplo Aé/eo + Terrestre

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1

PRINÇESS1 , e anoS

Os preços anunciados são por pessoa, em apartamento duplo, cmii parte aérea partindo de São Paulo e parte terrestre no local. São os valores mínimos de cada programa, convertidos pelo câmbio vigente na date de fechamento da publicação (1611012013). Preços validos até agosto de 2014.

Taxas aeroportuárias, segurança, etc não incluídas. Disponibilidade e preços sujeitos a reajuste sem aviso prévio. Câmbio vtilizado USS 1,00 = R$ 2,30,

40 1

Delhi 1 :aipur 1 Agra 1 Khaju ra ho

US$ 3.648,00

wwprincessoperadora.com.br w.

e

índia dos Sonhos

Por pessoa em apto duplo Aéreo + Terrestre

1)

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Bruno Marques vai se dedicar aos cruzeiros na OTA

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13a 19 de novembro de 2013 JORNAL RANROTAS

Melhores promotores

> Biaphra Gaeno, FrancieLi Spadari, Rafael Carreira e Sávia Reis

Os melhores do i su parte 2 NESTE EDIÇÃO, PUBLICAMOS MAIS DUAS CATEGORIAS DA PESQUISA QUE REVELA OS MELHORES EXECUTIVOS DE VENDAS DO TURISMO. REALIZADA ENTRE 27 DE SETEMBRO E 9 DE OUTUBRO, A ENQUETE FOI RESPONDIDA POR LEITORES DO PORTAL PANROTASE DO JORNAL ~ROTAS, que escolheram os melhores vendedores da região Sul, dividida em seus três Estados, em sete categorias. Nesta semana, publicamos as entrevistas com os melhores executivos nas categorias Operadora NacionaL e Operadora InternacionaL Na semana passada, iniciamos os reconhecimentos com a publicação dos vencedores nas categorias ConsoLidação, Aviação Nacional e Hotelaria. Nas próximas semanas, publicaremos os resultados das duas últimas categorias pesquisadas: cruzeiros e cartões de assistência. Parabéns aos ganhadores! 4

BANCODEDADOS RANKING DOS PROMOTORES OPERADORAS INTERNACIONAL PARANÁ 1° - Sheila Kutik - Dreams Trave[ 20 - Kauê MedoLago - EWT Operadora 3° - Lourivat Konchinski - ABI Operadora 40 - André Lourenço de OLiveira - Irend Operadora

RANKING DE EMPRESAS 10

DreamsTrave[

2 0 - BWT Operadora 3 0 -ABT Operadora 40 - Trend Operadora 50 -

MMlGapnet e Visual

Disposição

SHEILA KULIK

e todas as qualidades possíveisV"

Empresa: Dreams TraveL

Dica para ser uma boa vendedora:

Cargo: executiva de Contas

"A regra básica é correr atrás e não

Tempo de empresa: dois anos Idade: 34 anos

desistir" Uma frase: "Fora da caridade não há

Mãe de Luis Henrique !141, Sheila diz que o turismo Lhe trouxe realizações pro-

Estado civil: noiva

salvação—

fissionais, pessoais e sentimentais, pois está roiva de Daniel Batiuk, do Rio

Quem te inspira no turismo: Lavice

Ser do Sul faz diferença?: "Faz

Quente Resorts/VaLetur, que conheceu profissionalmente, nos contatos do tra-

Serpa, diretora da Dreams Travei.

porque o nosso mercado é mais

de. Ela se considera amiga e carinhosa com clientes e colegas de trabalho,

"ELa é carismática e uma ótima

atípico em relação às demais regiões.

compreendendo e tendo bom "feeLing" para perceber quando um agente não

profissional-

Se em Curitiba der certo, dará

está disposto a receber visita. Segundo ela, a eslratégia é ser sempre educada

Quem te inspira na vida: "Maria Clara

também em outros Lugares"

e marcar outro dia, sem perder a disposição. Apaixonada pela rotina de seu

Kutik, minha mãe. Ela é uma pessoa

Empresas onde trabalhou: Rede San

trabalho, Sheila disse ser muito feliz com sua profissão.

que tem garra, trabalhadora, generosa

Juan, Coris, AlT e High Light.

—> continue na pág. 12

CD z

1

1

RIO-

Reuniões corporativas, encontros. conferências e apresentações. Tudo isso agora pode ser feito de um jeito diferente. O novo Centro de Eventos do Hotel Jatiúca tem a infraestrutura ideal para o seu evento, com a flexibilidade de nove tipos de salas e modernos equipamentos. Reserve, traga sua equipe e surpreenda-se com os resultados de fazer negócios à beira mar de uma das praias mais bonitas do Brasil.

JATIUC`A Hotéis & Resorts

13 a 19 de novembro de 2013 JORNAL PANROTAS

'E—

Continuação da

pág. 10

1

1

•1

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ii

KAUÊML

30

2° LOURIVÂL KONCHINSKI Empresa: ABT 'Operadora Cargo: executivo de Contas

Empresa. BWT Operadora

tenho objetivos diários e é atrás disso

Tempo de empresa: dois anos e oito meses

Cargo: executivo de Contas

que corro, superando todos os dias os

Tempo de empresa: dois anos e oito

obstáculos -

Idade: 62 anos Estado civil: casado com Elaine e pai de Tassiana e Vinícius

meses

Uma frase: "É muito melhor arriscar

Konchinski

Idade: 28 anos

coisas grandiosas, aLcançar triunfos

Quem te inspira no turismo: Lourdes Píton, diretora da

Estado civil: solteiro

e glórias, mesmo expondo-se à

Albatroz Turismo. "Pela Longevidade e competência que

Quem te inspira no turismo: Vicente

derrota, do que formar fila com os

fez com que a agência se tornasse uma das maiores que

Reis, diretor da BWT Operadora. "Eu

pobres de espírito que nem gozam

conheço

comecei com ele em outra empresa.

muito nem sofrem muito, porque

Quem te inspira na vida: FamíLia. Ela é meu porto seguro,

Ele tem postura, experiência e

vivem nessa penumbra cinzenta que

quem ouve meus problemas, indica o caminho e ajuda a

conhecimento do mercado e isso meu

não conhece vitória nem derrota", de

re so Lvê - Los"

incentiva muito"

Theodore RooseveLt

Dica para ser um bom vendedor: 'Antes de tudo é

Quem te inspira na vida: "MaroeL

Ser do Sul faz diferença?: "Faz e

preciso compreender a necessidade do cliente. Isso é o

Bonfim dos Santos, meu avô. E um

muita. Acho que como nossa cultura

fundamental-

homem idôneo, sincero e que não

descende dos europeus, somos mais

Uma frase: Viajar é uma arte'

perde a força de vontade de seguir dia

exigentes. Diria que o sul forma

Ser do Sul faz diferença?: "Acho que cada região tem oma

após dia"

grandes profissionais"

peculiaridade, cabe a cada um adaptar-se ao mercado"

Dica para ser uma bom vendedor:

Empresas onde trabalhou: New Line,

Empresas onde trabalhou: Transbrasit, Iam Viagens e CVC.

"Correr atrás. Eu não tenho sonhos,

MCM Operadora e TourLines.

\/$ /

-; lv

0 4

,

ANDRÉ LOURENÇO DE OLIVEIRA Empresa: Trend Operadora FÉRIAS DE JANEIRO

CARNAVAL

Cargo: executivo de Contas

07 noites com sistema Tudo incluída Saídas garantidas: 1 1/jan/2014

07 noites com sistema Tudo incluído Saídas garantidas: 28/fev, 01 e 02/mar/2014

Tempo de empresa: quatro anos e meio

A partir de

A partir de

entrada (R$ 5,255 1 US$ 2,236) +

9x R$

entrada (R$ 4,848 1 US$ 2.063)

Idade: 35 anos

+

9x R$

Estado civil: solteiro e pai de Caio P. de Oliveira Quem te inspira no turismo: Luis Paulo Luppa, presidente da Trend. "Por sua determinação, dinamismo e atitude" Quem te inspira na vida: "Minha família, em especial meus

REP. DOMINICANA COMPLETA

SAMANÁ

pais, pelo aprendizado que me deram"

Belas praias num dos mais bem guardados 07 noites visitando: Santo Domingo, Bayahibe e Punta Cana, Embarques até dia 09/dez

segredos do caribe.

07 noites com sistema Tudo incluído Embarques até dia 09/dez A partir de

9x

entrada (R$ 3.450 1 US$ 1,468)

+

R$

Dica para ser um bom vendedor: "Escutar os clientes, dar suporte, retornar e brigar por eles— Uma frase: "A vida é dura para quem é moLe"

A partir de

+

9x R$

(R$ 4.460 US$ 1.898)

entrada

osé do Rio Preto (SP) e busquei quebrar o gelo por aqui, CONSULTE SEU AGENTE OS

Republica Dominicana

(11) 2167 0633

.

7

roda ruas oesu

de Paameslo 2 moi ,

1,!

sp'I

orO suor ate!,

rIO entrada r taxas

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luismod rnl'r'ncra 004 10 5$ 2.35 do tia 041111 2013. Otentas oal,dae puro

,

p1 9 ,,,

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VAGEM

S,Jo oADVioor nas redes 5011a11^

AD\Itour

0800 724 0411

Tudo o que você sonha

Ser do Sul faz diferença?: "Não nasci no Sul, sou de São

o

PontuOu boi i.qua',o a tu

sujeitos a d,sp

ri,

finado e podendo o

1

mudar o perfil tradicional de vendas no Sul Empresas onde trabalhou: BistoL hotéis e Laguna Tourist.

13

a 19 de novembro de 2013

1 JORNAL PANROTAS

BANCODEDADOS

2

1 o

RANKING DE EMPRESAS

RANKING DOS PROMOTORES OPERADORA NACIONAL PARANÁ

2° - Trend

I Q - Kauê MedoLago - RWT Operadora

3 11 - VaLetur

20 -

4° - FLytour Viagens

10 BWT

André Lourenço de Oliveira - Trend Operadora 30 - DanieL Batiuk - Valetur 30 - Ewerton Soares Martins - F[ytour Viagens

ANDRE LOURENÇO DE OLIVEIRA

KIUÊ

MEDOLAGO

Empresa: Trend

Empresa: BWT Operadora

Operadora

Veja o segundo colocado

Veja o quarto colocado da

da categoria OPERADORA

categoria OPERADORA

INTERNACIONAL

INTERNACIONAL

PARANÁ /pág. 72)

PARANÁ (pág. 721

DÂNIELBATUJK Empresa: VaLetur

-«" t

Cargo executivo de Contas J^•__"_

Tempo de em p resa: dois anos

EWERTON SOARES MARTINS Empresa: FLytour Viagens

Cargo: executivo de Contas

Idade: 32anos

Temeo és empresa: nove anos

Estado civiL: noivo de SheiLa KuLik, eleita

Idade: 36 anos

melhor promotora na categoria Operadora

Estado civil: solteiro

Internacional (veja na pagina 701

Quem te inspira no turismo':

Coem te ínspira no turismo e na

ELoi D'ÁviLa de Oliveira,

J

vida: a noiva, Sheila. "Eu me inspiro porque ela me incentivou a entrar na

'

Q

-

presidente da FLytour Viagens, pois foi quem me abriu as

área comerciaL e tem muita garra,

portas do turismo e com quem

dedicação, seriedade e dinamismo

aprendo mais a cada dia

Dica

rara ser um bon" venáedor: "a primeira coisa é construir

".

Q

Dica para ser um bom

-

relacionamento com os clientes, acreditar no produto e passar os diferenciais"

'vendedor: "Um bom vendedor

Uma frase: - Trabalhar com turismo é a maior viagem" Ser do Sul faz diferença?! "Eu trabalho no interior do Paraná e de Santa Catarina

sinceridade acima de qualquer coisa. Deve sempre jogar Limpo com todos os clientes -

deve ter transparência e

e noto que, no turismo, as pessoas são muito bairristas em relação ao produto

Uma frase: "Sem sacrifício não há vitória"

e não ás pessoas. O profissional que trabalhava no meu Lugar não era do Sul

Ser do Sul faz diferença?: "Sou pauLista, mas estou no Paraná há 12 anos,

e desempenhava bem o seu trabaLho. Como as pessoas têm o Nordeste no

A receptividade e acolhida do povo paranaense é um diferenciaL tanto na vida

imaginário, tenho como desafio apresentar os diferenciais da região Centro-Oeste

profissionaL, quanto na pessoal"

Enooresas onde trebab:'; Hotéis DevitLe Curitiba. em 2006; Maíapronta. com , em 2009; e Bristot Hotéis, em 2011.

e há dois aos também operadora) é a primeira empresa do Turismo em que atua,

à

j;rr;» -as onde trabalhou: Trabalhou nas Lojas Renner; a FLytour (consoLidadora

0X

Aqui é

"

t rabai ho"

Ç

Ei

1

O primeiro colocado em Operadoras Internacionais de Santa Catarina foi o represen-

tante da Interep, Sandro Rincken, que está há um ano e seis meses na empresa. Apesar de não ser são pauLino, o executivo resumiu com uma frase do técnico do time tricolor paulista o fato de estar entre os melhores promotores: "aqui é trabalho, pôY', utiLizada por Muricy RamaLho na campanha de recuperação contra o rebaixamento.

Casado com Nayana GungeL, Rincken afirma que não há segredo em ser um bom vendedor. "Você tem de se identificar com o trabalho e ter perseverança", afirma.

o

reflt3 1.

Ca

ir

Ter

Ida

1 n te re p representante em Santa Catarina

um ano e seis meses 30 anos casado com Nayana GungeL a diretora da Interep, Cynthia Rodrigues. "O trabalho

dela fez com que a empresa se tornasse referência em operação internacional "Não tem segredo. Você tem de se identificar com o trabalho e ter perseverança" "Aqui é trabalho, pé!" )Muricy RamaLho) "Faz em algumas regiões, como a Sul, Norte e Oeste do Estado. É muito difíciL entrar no mercado. Se o promotor não for da cidade, pode até conseguir vender, mas somente se tiver um produto muito bom. Ou é do Sul ou não é. Para mim, ajuda o fato de ser de Santa Catarina, porque sei quais são as agências que não compram de quem é de fora" BDTur, em 2004; Gapnet, em 2007; FLytour, em 2007; Maktour, em 2009; Trend, em 2010 até chegará Interep.

DE RANKING DOS PROMOTORES OPERADORA INTERNACIONAL SANTA CATARINA - Sandro Rincken - nterep 20 - Pauto Biscaia - Orinter 30 - Cristine Janzen - Incomum Viagens Continua na pág. 14

13a 19 de novembro de 2013 JORNAL PANROTAS - Continuação da pág. 13

Ernr

Incomum Viagens

e Adriano Rebelo. "ELesjá foram da área comercial e aprendo a cada

Care executiva de Contas

2

casada com Cícero Ghizone os diretores da empresa, Fábio Fracetto,

stado

CRIST'

,---

um ano e oito meses

Tem

dia mais coisas com os dois 11 minha mãe, UrsuLa Janzen, que faleceu

38 anos

em 2006, mas me deixou uma grande Lição de alegria de viver e lutar pela vida" "acredite em si próprio, no produto, na venda e não tenha medo de perguntar, tirar as dúvidas e ter humildade suficiente de correr atrás de uma informação que não saiba" "Pedras no caminho? Guardo todas, um dia vou construir um

Veja o primeiro colocado da categoria

castelo

- [Fernando Pessoa)

Há uma diferença em conhecer o

OPERADORA NACIONAL

perfil das pessoas para quem eu vendo. Em São Paulo, talvez seria

SANTA CATARINA [abaixo]

RÂNKING DE EMPRESAS 10 -

I\

.

Interep

2k^

2 0 - Orinter

'o

diferente, pois os valores são diferentes, a questão da Linguagem. Mas acredito que, chegando com calma e com respeito, sabendo a hora de conversar, todo mundo que tem força de vontade chega Lá" Primeiro Mundo Agência de Viagens, em 998; Viatur, em 2000; GisuL, em 2002; saiu do turismo em 2003 e retornou depois, para a Ponte Tur, em 2008; Happy Tur, em 2010; OK

3 0 - Incomum e Schultz

Operadora, em 2011, até chegar à Incomum.

4° - Trend

DE

IT

Mister simpatia

RANKING DOS PROMOTORES OPERADORA NACIONAL SANTA CATARINA I Q - Pauto Biscaia - Orinter 2 - Edinei Carraro - Trend Operadora

Embora tenha ficado em segundo Lugar no ranking de promotores das Operadoras Internacionais de Santa Catarina, o executivo Paulo Biscaia, da Orinter, ocupou a primeira colocação na classificação dos promotores entre as Operadoras N3cionais do Estado. Abaixo, você Lê o perfiL do executivo, que tem na diretora da Orinter, Cláudia TchoLdath, uma das inspirações de trabalho dentro do mercado.

"ELa me contratou como estagiário na agência de viagens Trip Service, deu o treinarnento e me ensinou bastante sobre atuação comercial. Fiquei Lá até sair como supervisor de Atendimento.'

RÂNKING DE EMPRESAS 1° - Orinter 2 0 - Cia. Marítima 3 0 - ncomum eTrend 50 -

A pesquisa teve votação pulverizada e, por essa razão, conta com aperas dois profissionais, que

New Line

se destacaram em quantidade de votos. O outro a completar a Lista é o supervisor de Vendas da Trend, Edinei Carraro, que também foi Listado como um dos melhores promotores em Hotelaria, ocupando a terceira colocação nesse ranking, publicado na edição anterior do Jornal PANROTAS. em uma viagem"

PAUL

o

Orinter

Emp:

primeiro passo é a atenção ao cliente.

Carc executivo de Contas

dois anos

TemL

Desse modo, temos tudo. Muitas vezes, o produto nem é o diferencial. Produto todos

26 anos casado com NicoLy e tem uma filha, VaLentina, de um ano e dez meses a diretorE

têm; agora, o atendimento, a simpatia é o que faz a diferença. Dessa forma que se fideLiza o cliente" "Viver o dia de hoje, pois o

da Orinter, Claudia Tcholdath, esposa

de Roberto Santos. "Quando comecei ria

'

futuro a Deus pertence" "Eu acredito

área, ela me contratou como estagiário na agência de viagens Trip Service, deu o

que não, sou paranaese e moro em Santa

treinamento e me ensinou bastante soore

Catarina há 15 anos. Conheço executivos de

atuação comercial. Fiquei Lá até sair como

outras regiões e procuro estar próximo de

supervisor de Atendimento. Depois, ela

todos. Neste caso, a questão dos produtos

me chamou novamente nara trabalhar na

ajuda ou não. A pessoa orecisa é dar

Orinter'

atenção, fidelidade, simpatia."

Trip Service

"sempre dar o

melhor de mim e contribuir para que uma

Agência de Viagens, de 2005 até 2011,

família tenha um momento de feLicidace

depois entrou na Orinter.

EOW.

Deus. Contudo, aqui na Terra, meu irmão Darci

Tend Operadora Ca

Carraro, é minha maior inspiração"

supervisor de Vendas quatro anos 38 anos

-

"Ter paixão

pelo que faz, garra e determinação" "conheça as teorias, domine as

solteiro

técnicas, mas quando tocares uma alma odiretor-presidente

da Irend, Luís Paulo Luppa. "ELe me inspira pela sua garra, determinação e foco. E,

humana, aja apenas como uma outra alma humana" [Cari. O. Jung) "Acredito que as

principalmente, por trabalhar com paixão. Eu

pessoas são iguais em todo Lugar, Cada uma

também tenho muita paixão em trabalhar com

tem sua história que se completa em cada Lugar

Turismo"

por onde elas passam, não importa qual seja" "Em primeiro Lugar é

Rede Intercity.

13a 19 de novembro de 2013 JORNAL DANR3TAS

Primeiros colocados Ela tem de turismo quase a idade dele. Andréa Pereira tem 46 anos e atua no setor há 28 anos. Paphael Chrysostomo de Carvalho tem 30 anos, mas já acumula passagens por diversas empresas do mercado, inclusive a extinta Vasp. Ela diz que sua principal qualidade é ser sincera. Ele se considera calmo.

-

Enquanto Raphael gosta de frequentar pubs em Porto Alegre, curtindo rock, Andréa faz o estilo pagodeira e adora Arlindo Cruz e Zeca Pagodinho - e é só elogios ao retorno á cena mu-

continua na pág. 16

sical do grupo Só Pra Contra- Nas horas vagas, ele toca

MADRIDI

violão, piano e bateria. Ela, na companhia da sua cachorrinha Kime, gosta de receberes am!gos em casa para um churrasco - típico dos bons gaúchos."í

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Ele é brasiliense, mas cresceu em Porto Alegre, onde mora

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há mais de 20 anos. O que eles têm em comum? dos pelos agentes

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viagens

do Rio Grande do Sul como os melhores promotores na cate-

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goria Operadora Internacional Parabensi

ANDRÉA PEREIRA Empresa: Princess TraveI Operadora Cargo: executiva Comercial Tempo de empresa: cinco anos

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Idade: 46 anos Estado civiL: solteira Quem te inspira no turismo: o diretor da Princess Operadora, Jeferson dos Santos. Ele é bem acessível, belíssimo colega, sempre tenta fazer com que aprendamos cada vez mais, bom coração. Além de colega, é meu amigo".

Ela menciona também o diretor da Up Grade Turismo, Geraldo Horn. "Ser humano maravilho, alem de colega, fui funcionária, e amiga. Ele me tratou como filha quando eu tive um problema" Quem te inspira na vida: "É meu amor eterno" Frase: "Força, foco e fé" Ser do Sul faz diferença?: "Grande diferença. Aqui aceitamos qualquer pessoa de qualquer lugar de coração aberto" Empresas onde trabalhou: Air Canada, quatro anos; Up Grade Turismo, 14 anos; Appletur, quatro anos.

DESEN'LeiMtNTO DE INFRAESTR UTURAS • 242 hotéis (60% dos quais são de 4 e 5 estrelas) • 90 museus, 105 centros culturais e 21 salas de exposições • 2,293 monumentos • 62 teatros, 50 salas de música ao vivo • 87 galerias de arte • 658jardins • Mais de 3.100 restaurantes O aeroporto de Madri-Rarajas está situado a apenas 15 quilômetros do centro da cidade, conectado por metrô em apenas 20 minutos (€4,50), ônibus (€ 5,00) ou táxi (cerca de € 30,00).

O aeroporto conta com 4 terminais.

Nos terminais 1, 2 e 3 operam os voos das alianças Star Alliance e Skyteam, e no terminal 4 opera a Oneworld. O novo terminal 4, inaugurado em 2006 e projetado por Richard Rogers e Antonio Lamela, obteve o prestigioso prémio Stirling de arquitetura.

Rede de alta velocidade: M ad ri está

conectada com outro 30 destines através de trens de alta velocidade, e que a converte na primeira cidade de mundo com este tipo de conexão.

SHOPPING

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"Madri, a segunda cidade europeia por excelência para fazer compras", de acordo come ranking"Globe Shopper City IndexEurope" realizado pelo The Ecortomist.

MADRI, COMPRAS TODO O ANO A "Globo Sheppor City Index— Europe" avaliou os grandes atrativos que Madri oferece ao comprador, come a sua boa gastronomia, o conforte e os preços reduzidos em marcas destacadas. Dessa forma, o ponto forte da cidade é uma combinação de, por um lado, campanhas de liquidações que oferecem aos compradores grandes descontos e, por outro, a disponibilidade de marcas mundialmen:e conhecidas, algumas delas de origem espanhola como a Loewe, a Zara ou a Desigual.

Em Madri existo liberdade de horários.

Isso quer dizer que as lojas e os grandes armazéns podem abrir durante todo o ano, incluindo aos domingos e a maior parte dos dias feriados. Na área do centro, em torno da Gran Via e da Puerta dei Sol, éjá urna tradição fazer compras no último dia da semana. A hora de abertura costuma ser às 10 h e a de encerramento às 20h30 (pequenos estabelecimentos comerciais) e às 22 h (centros comerciais).

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Sofisticadas na Calie de Serrano, alternativas em Chueca, boêmias no Bairro de Ias Letras. Assim é Madri e assim são os estabelecimentos comerciais que podemos encontrar disseminados pela cidade. Em cada área, um estilo. Com todas as tendências e para todos os gostes.

13a 19 de novembro de 2013 JORNAL PÂNROTAO Continuação de pág. 15

BANCO DEDADOS RANKING DOS PROMOTORES OPERADORA INTERNACIONAL

RANKING DE EMPRESAS

RIOGRANDE DO SUL - Andréa Pereira - Princess Trave[ Operadora 10 - RaphaeL Chrysostomo de CarvaLho - Personal Operadora 3° - João Medeiros - Sou[ Traveler Operadora 3° - Günther Ktein - Unewcrld

10 - PHncess Operadora

2 0 - Personal Operadora 30 - Uneworld 40 Soul Traveler 50 -

Planalto

RAPHAEL CHRYSOSTOMO DE CARVALHO Empresa: Personal Operadora Cargo: executivo de Contas Tempo de empresa: um ano e três meses Idade: 30 anos Estado civil: solteiro Quem te inspira no turismo: a diretora da Personal, Jussara Leite.

"Pela ética, competência e extremo profissionalismo—.

Quem te inspira na vida: o bisavô, Ney Coimbra Chrysostomo.

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"Pela vasta cultura que ele possui. Uma pessoa extremamente inteligente e hábil politicamente falando" Frase: "Não existem derrotas, existe uma nova chance de fazer melhor" Ser do Sul faz diferença?: "Morar no Rio Grande do Sul e viver aqui por muitos anos. É uma cultura de mercado bem diferente como conhecimento mais profundo no turismo. Não existe concorrência desleal. Os concorrentes são amigos. O atendimento

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é caloroso e diferenciado" Empresas onde trabalhou- Vasp, sete meses; Oritur Viagens, seis lo

meses; Rede de Hotéis Continental; um ano e meio; Luxtravel, um ano; Tress Eventos, três anos.

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GÜNTHER KLEIN Empresa: Uneworld Cargo: executivo Contas

JOÃO MEDEIROS

Tempo de empresa: dois anos

Empresa: Sou[ Traveler Operadora

Idade: 36 anos

Cargo: executivo de Contas

Estado civil: casado com Gianina, com um filho de dois anos e quatro meses,

Tempo de empresa: seis anos

Matheus

Idade: 50 anos

Quem te inspira no turismo: proprietário da UneworLd, Célio Saraiva.

Estado civil: casado com Angelita, com dois filhos, Grazhiela, com 27

"Por tudo que ele construiu. A Uneworld tem 20 anos de mercado e é bem

anos, e o Gabriel, com 28 anos

conceituada". O ex-diretor da Oficina de Turismo, Juarez Lima. "Ele saiu do

Quem te inspira no turismo: a Tia ara, da Tia lara Turismo, po s

mercado. É uma pessoa que está sempre de bom humor. Mesmo em crise,

além da sua enorme competência como profissional do turismo, é

ele tirava tudo de letra"

um exemplo a ser seguido pela sua dedicação ao bem estar de todos

Quem te inspira na vida: meus pais, Gelson e Suelena. "Pela criação que

os seus clientes, passageiros e equipe que trabalha com ela

eles me deram. Sou sincero, honesto e nunca passo a perna em nirgjém

Quem te inspira na vida: "meus filhos, porque são grandes filhos e

para atingir meus objetivos. Minha esposa e meu filho também me inspiram,

me fizeram conquistar tudo o que conquistei. Eles são maravilhosos"

por me aguentarem nesse mercado e me darem força sempre"

Frase: "Nunca desista"

Frase: "O bom é trabalhar do jeito que somos, e não do jeito que gostariam

Ser do Sul faz diferença?: "Desculpe-me o resto do Brasil, mas ser

que fôssemos, se não perdemos a identidade".

do Sul é a melhor coisa que tem. Valorizamos muito ter nascido aqui

Ser do Sul faz diferença?: "Temos uma cultura de sermos muito honestos e

Temos muito orgulho da nossa terra"

sinceros. A cultura gaúcha faz com que sejamos respeitados pelo resto do Brasil -

Empresas onde trabalhou: Planalto Operadora, cinco anos; Vinda

Empresas onde trabalhou: New Line, dois anos; Slaviero Hotéis, um ano e

Turismo, dois anos; Multirão Turismo, quatro anos.

meio; Slue Tree, um ano e meio; e Intercity, um ano.

—> continue na pág. 18

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Parte integrante do Jornal PANROTAS 1.090

13 a 19 de novembro de 2013

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ÁFRICA DO SUL

Os DESTINOS que mais se DESTACAM em Orlando (EUA) (EUA) Côte D'Azur e Provence (França) Bordeaux e Borgonha (França) Costa AmalPitana e ilhas do sul (Itália) Barcelona e Costa Brava (Espanha) Emirados Árabes Unidos

EXCLUSIVIDADE, SERVIÇO, opções ÚNICAS e...

LUXU

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ELUX• Se Londres e Paris prezam a tradição e reinventam o tradicional, Nova York cria os futuros clássicos, depois copiados mundo afora. É a cidade norte-americana na qual, se voc conseguir se fazer, pode conquistar o mundo, como mais ou menos cantou Frank Sinatra em New York, New York. E quem, instalado numa suíte gigante com vista para o Central Park, pode negar essa máxima Nova York tem alguns dos mais exclus vos (e por isso caros) produtos do mundo, e não se envergonha disso. Trabalha esse nicho como poucos no planeta (fica a dica para o nosso Rio).

As grandes grifes sabem que o público de Nova York não se contenta com pouco e, por isso, várias marcas têm na cidade suas flagship stores, ou seja, as lojas mais importantes da marca, que servem como cartão de visitas, showroo-n e, em Nova York, atração turística obrigatória. Elas ficam em endereços como a Madison, a 5th Avenue e a 57th St., além de regiões como ScHo, Tribeca e o Meatpacking District, a mais nova área de desenvolvimento de Manhattan. A Dolce & Gabbana tem seu maior outlet na Big Apple; a Armani tem uma loja tão grande que dentro dela

fica um restaurante premiado com uma estrela do Guia Micheiin. A Bergdorf Goodman é a loja de departamentos mais exclusiva das Américas.

Os exemplos nunca cessam.

Nova York sempre teve excelentes restaurantes - e muito, muito concorridos. Conseguir uma reserva na mesma semana pode ser iripossível em endereços como o Daniel e o Per Se, dois dos melhores da cidade. Mas essa é uma dificuldade que um bom conclérge pode contornar. E o que não faltam na cidade são excelentes profissionais dessa categoria, atendendo os hóspedes mais exigentes do mundo nos hotéis uxuosos da cidade.

Também garante tranquilidade numa cidade sempre abarrotada de gente quem contrata serviços de guias particu ares, como os que são oferecidos pela inSight NYC. A empresa oferece passeios no Morna vazio - antes da abertura ao público—, pelos bas:dores da Metrcpolitan Opera e pelas galerias de arte mais importantes (e nem sempre conhecidas fora do mundo dos especialistas) da cidade. Prato cheio para grupos ViD5, de incentivos ou em viagens de negócios.

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O mais novo htel de luxo da cidade é Pie Quin Hotel (www.thequinhotel.com ), entre a 57th St e a 6th Av, com diárias a partir de US$ 499 . Outra novidade é o Conrad New York vjww.conradnewyork.com ), com diárias a partir de US$ 319), com fabulosas suítes com vista para o rio Hudson. Entre os clássicos, o Four Seasons (www. fourseasons.co m/newyork) ganhou destaque recentemente por oferecer a mais alta suíte de holel na cidade - a 244 metros do solo e com vista 360 graus, á que ocupa todo o 52° andardo prédio. A diária nela custa a partir de US$ 41 mil.

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Greenwich Hlote (TriBeCa) - O restaurante do- hotel do ator Roberto de Niro orerece cozinha italiana moderna, em ambiente coo 1.

O quinto melhor restaurante do mundo (na lista que tem o paulistano D.O.M. em sexto), triplamente estrelado pelo Guia Míchelin, preza irgrelientes e receitas locais.

- Ambiente refinado e premiadíssimo, o restaurante de Daniel houlud figura entre os melhoes da cidade há muitos anos.

-s gus - A World Yacht aluga embarcações de luxo para passar uma noite diferente no rio Hudson, cm as luzes de Manhattan no horizonte.

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ncciar cnen: - A Madison continua imbatível como endereço das grandes grifes - Tom Ford, Lanvin, Missoni, Celine e Tory Burch têm lojas importantes na aven da. Mas dá para se divertir muito no Columbus Circie, no Time Warner Center, com mais de 40 marcas no mesmo lugar.

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Nova York, agitada, sempre acordada, é também o lugar perfeito para curtir relaxantes tratamentos de spa. Todos os grandes hotéis têm o seu, caso do Guerlain no Waldorf Astoria, o Caudalie no Plaza e o The Spa do Manda-in Oriental.

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?rnm Russia - Se as joalherias tradicionais não lhe apetecem como antes, visite a Fabergé, que acaba de abrir sua primeira loja nos Estados Unidos na Madison AvenuE (e a segunda fora da Rússia; a outra fica em Londres). Os ovos são um encanto, mas há muito mais.

Tó :ara voci - A inSight NYC organiza vários tJurs privativos pela cidade. Um dos mais interessantes é o que leva você ao Morna antes do horário de abertura (ou depois do fechamento), para você curtir as obras sem multidões. i)a terra - Os gourmets de Nova York andam frequentando muito as margens do Hudson. Lá ficam novos e refinados restaurantes que seguem uma tendência forte de usar ingredientes locais - no caso, de fazendas próximas a Nova York -, frescos e orgânicos. É o caso dos restaurantes Fish & Game (com fabulosas receitas de carne de porco tenra) e Helsinki Hudson.

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- Também ra lista dos melhores do mundo, a casa tem cozinha francesa e cada prato merece sua atenção - portanto, vale a pena voltar várias vezes (sempre reservando).

- Um dos mais disputados da atual temporada na cidade, o restaurante do chef dinamarquês Mac.s Refslund tem alta gastronomia em ambienta casual.

1 *1Iur1rÈ Uma pessoa pode mudar toda sua experiência em Lãs Vegas. Calma, não é o Elvis que realiza casamentos (se bem que...), e sim o concièrge. Na cidade onde tudo, cada centímetro, foi construído pensando na satisfação do visitante, sobram atrações. E, consequentemente, sobram roubadas. Coisas que um concièrge vip sabe evitar.

Os hotéis de luxo reservam profissionais apenas para os hóspedes especiais, mas há empresas externas especializadas nesse tipo de serviço, como a Sofisticado Elite, que atende brasileiros que querem exclusividade em Lãs Vegas.

Na cidade, tudo tem praticamente dois preços. Um para o viajante comum e outro para aquele que quer o diferencial. Os próprios hotéis se encarregam de oferecer aos hóspedes vips suas melhores mesas, amenities e conselhos, mias normalmente restringem-se ao

próprio hotel. Um profissional que abre portas em Lãs Vegas pode conseguir reservas para os melhores restaurantes - que, mesmo com número razoável de mesas, são muito concorridos -, motoristas que levam para passeios e assim economizam sua paciência no trânsito da Strip, indicações dos centros de compras que reúnem as suas marcas favoritas etc.

Outro serviço muito procurado, sobretudo por viajantes jovens, é a entrada nas melhores pool partíes da cidade, com direito a uma mesa bem localizada. Com a ajuda desses profissionais facilitadores, dá até para curtir uma experiência rara: espiar os bastidores de espetáculos como os do Cirque du Soleil - o grupo tem atualmente oito na cidade, O, The Beat!es Love, Michae! Jackson Onz, Mystère, Zumonity, Believe, Zarkano e !Kà. Um ingresso especial garante lugar nas primeiras filas e uma visita aos artistas antes do show. O espetáculo nunca mais será o mesmo.

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Nas suítes do espaço Prestige, uma área vip do The Palazzo (www.palazzo.com ), as diárias custam a partir de US$ 369 - vale lembrar que o luxo é acessível e subsidiado em Lãs Vegas pelos cassinos e grandes atrações. No Wynn (www.wynnlasvegas.com ), um dos melhores da cidade, as diárias saem a partir de US$ 329. Se você quer mesmo arrasar, a Two Story Sky VilIa, no Palms (www.palms. com ), tem três quartos, uma jaccuzzi para 12 pessoas com vista para a Strip (a avenida principal da capital mundia do jogo), academia, cama giratória e um megaterraço, que somado ao espaço interno adjacente, permite dar uma festa para até 250 (!) convidados. A diária é de US$40 mil.

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(The Palazzo) - O chef Wolfgang Puck acertou a mão nesse restaurante especializado em carnes, cos grelhados aos cozidos mais tenros.

Sim, dirigir um esportivo é uma tertação, mas há ddades melhores no mundo para isso. Em Las Vegas, sempre com trânsito na Strip, o melhor é circular a pé pelos hotéis e, na hora de ir mais longe, alugar um carro com motorista.

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Mesmo assim, se você quiser dirigir, pode 4 .tj '4»

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(lhe Venetian) Comida italiana moderna, de altíssimo nível, com uma sala (a Barolo) reservada apenas para jantares românticos.

optar por pilotar um superesportivo (tipo a Ferrari 458 Italia ou a lamborghini Murcielago) dentro do autódromo de Las Vegas.

Voar sobre o Grand Canyor é um clássico em Las Vegas. O Dream Catcher Sunset é uma o:ção interessante:

(Caesars Palace) - Junto com o Robuchon, forma o duo dos grandes franceses da cidade. Um clássico.

na volta, avista-se a Strip durante o por do sol.

Se o seu jogo não é o dos cassinos, há campos de golfe em Las Vegas e em seu arredores. Um cos melhores é o de 18 buracos do Wynn. Lá, há um excelente restaurante de frente para uma cascata que pode ser usufruído após as tacadas.

-- As opções são todas fabulosas, Picasso, Le Cirque, L'Atelier e o premiado Joél Robuchon, do chef francês homônimo.

Regatta Drive)— Para quem quer comer (muito) bem fora da Strip, esse francês é também loja de vinhos e :em uma fabulosa vista ao entardecer.

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Impossível deixar Las Vegas com poucas malas.

Os hotéis têm centros de compras com grifes, e vaie pesquisar oade ficam suas favoritas. Algumas: no Wynn, há lojas como Manolo Blahnik, Rolex, Cartier, Chanel, Dior e Oscar de La Renta; no The Venetian, Burberry, DavidofF, Jimmy Choo, Marc Jacobs e Christian Louboutin, entre outras.

- Fora dos hotéis, a melhor opção para compras é o Crystal, um shopping ao lado do hotel Ana que vende peças exclusivas de marcas como Prada, Hermês e Tiffanv iS -Co.

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1,4 I1õiÍl.Íi Miami pode ser a cidade de praias quase caribenhas, música por todo lado, carros conversíveis e gente colorida. Mas também pode ser o local ideal para relaxar com os melhores tratamentos de spa do mundo, com o mar sempre ao alcance dos olhos e mãos divinas massageando as costas. Os hotéis de luxo da cidade viraram enclaves que recebem gente do mundo todo em busca de conforto e discrição - essa última qualidade, o avesso do que se convencionou pensar de Miami.

O St. Regis Ba! Harbour é um desses oásis. O hotel fica na região mais elegante de Miarni, tem um centro de compras próprio com as me-

lhores marcas do mundo (Chanel, Chloé, Valentinio, Bvlgari, Van Cleef and Arpeis e muitas outras), praia, piscinas, restaurantes premiados e um spa gigante. Também é assim no Mandarin Oriental, outro hotel que convida o hóspede a pouco sair de suas premissas, tantas são as comodidades luxuosas que oferece.

Mas sair para explorar Miami, pulsante, sempre cheia de n3vidades, vale a pena. O melhor é contratar o serviço de um concièrge privado, como os da Concierge Services ou da Sienna Charles Concierge, que podem facilitar o aluguel de embarcações, reservas em restaurantes, acessórios para uma partida de golfe e até organizar uma festa.

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Miami Bal -larbour

O St. Regis Bal Harbour (www. stregis.com ), aberto em 2012, se notabilizou corno um dos hotéis mais exclusivos não só de Miami, mas de todo o país, com diárias a partir de USs 959. O Mandarin Oriental Mi3mi (www.mandarinorientaLcori/miami), que estabeleceu novos parâmetros de luxo na cidade, tem diárias a partir de US$ 519. O Acqualina Resort & Spa on the Beach (www.acqualinaresort.com ), ccui diárias a partir de US$ 650, em estilo mediterrâneo, e o W South Beach (www. wsouthbeach), :odo moderno e com diárias a partir de US$ 759, completam as opções mais exclusivas da cidade.

(Mandarin Oriental)— O restaurante do hotel tem uma excelente car:a de vinhos, culinária mediterrânea com eventuais receitas asiáticas e vista de Biscayne Bay. (Acq'aalina Resort) - Comida italiana com ares de Nova York. Aos domingos, o brunch é acompanhado por jazz ao vivo.

(Bal -arbour St. Regis) - O chef Jean-George s Vongerichten é autor das receitas, que misturam grelhados e clássicos franceses. s:u:t (Freedom Tower) - A casa de Norman Van Aken, diretor do The Miami Culinary Institute, tem pratos inovadores e ambiente bem urbano, clean e chique.

Tie Pain- (9650 E Bay Harbor) - Ótimas lagostas e grelhados em geral com atendimento e ambiente calorosos.

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South Beach foi a cara dos anos 90, e continua agitada, colorida e... lotada. As melhores praias de Miami ficam em Key Biscayne, com autênticos restaurantes cubanos para tapear a fome com estilo.

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- A cultura cubana original na cidade pode ser conhecida com um especialista no tema, que conduz um grupo muito pequeno de viajantes por atrações originais e pouco conhecidas. A DragonFly Expeditions organiza o passeio.

- Outra da Dragonfly, especializada em passeios históricos ou ecologicamente corretos e premiada pela revista Condé Nast Trave!er, é o tour pelas Everglades acompanhado de biólogos. Somente quatro pessoas vão a cada incursão pelo pântano.

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Moder. - O Design District de Miami se firmou como endereço de ponta para novidades em arte e design. São mais de 130 lojas e espaços, que, no segundo sábado de todo mês, abrem suas portas para novos artistas exporem seus trabalhos. Ótima oportunidade para compras.

- Se você quer dar um tempo de praias e compras, visite o Viscaya Museum & Gardens, na região de Coconut Grove. A antiga vilia do bilionário James Deering é uma enorme propriedade em estilo renascentista com fabulosos jardins.

- O clube mais exclusivo de Miami é o Bamboo Miami Beach, que só permite a entrada de quem estiver na lista (é preciso se inscrever pelo site) e passar pelo crivo da hostess - homens devem usar camisas e sapatos, por exemplo, jamais tênis e camiseta. Não é exatamente um lugar para dançar, mas sim para ver e ser visto.

- No 16° andar do Epic Hotel, o Area 31 é um restaurante com incrível lounge outdoor. O happy hour é uma das melhores opções para conhecer o espaço, que de quarta a sextafeira tem H até as 22h.

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-:-I o Pode-se dizer que Paris só é o que é (a cidade mais bonita do mundo) porque houve um arquiteto chamado Eugene Haussrrann com carta livre para urbanizar a capital francesa entre 1853 e 1870. Sim, ele criou as avenidas largas (Entes dos carros!), arborizadas, os prédios baixos com lojas no térreo e sótãos com janela. Mas, justiça seja feita, Paris não se fez em 17 anos. A Cidade Luz precisou de séculos para lapidar seu estilo, sua elegância, seu bom gosto. Que, por sinal, entra tendência, sai tendência, nunca sai de moda.

Algumas atrações de Paris são realmente eternas e mesmo as grandes conhecedores da cidade voltam a elas - como os hotéis clássicos, as joalherias da Place V€ndome, os jantares assinados por Ducasse e Robuchon, os perfumes de Annick Goutal... Isso sem falar (e como não falar?) na Torre Eiffel, no Museu do Louvre, no Arco do Triunfo, no Jardim de Luxemburgo, na Sacré Coeur e em tantas outras obras de belezas únicas.

Mas Paris vai além do tradicional, se renova sempre e, dessa forma, dita

tendência para o resto do mundo. Uma das últimas é o Wnderlust, um centro cultural com a cara do século i: descolado, mas soisticado nos detalhes, que atende adolescentes, mas agrada famílias mais vehas, que me música clássica e balada. Mais tendência? /o invés de ciclovias, a cidade tem vias exclusivas para pat ns, com patinadores partindo na noites de sexta da Place Raoul Dautry para um animado passeio sobre rodas.

Paris consegue se renovar sem mexer na sua paisagem. No 1r5h arrondissement, região conhecida pelos milionários que nela iven, uma antiga estação de trem virou um restaurante delicioso, Le anirin. A mudança mais visível foi o acréscimo de algumas mesas na calçada e a entrada em cena de dezenas de pessoas sorridentes e celebantes, como costumam ser as pessoas quando estão nas calçadas de Paris com seus cafés cii suas taças. Paris teve uma grande ajuda do homem. Mas Paris já nasceu assim, bonita por dentro e porfora.

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Os clássicos são eterros, mas precisam de novos ares.

Dois dos clássicos da cidade - o Hôtel de Crillon e o Ritz - estão em reforma. O Crulon reabri-á somente em 2015 e o Ritz, no início de 2014. Mas o Plaza Athénée (www.dorchestercollection. com i, diárias a partir de -7oo euros) continua lindo com suas janelas para a Torre Eiffel. E Paris tem boas novidades. O Hotel de Neli (wwN. hoteldeneilcom), corr diárias a partir de 550 euros, fica no 9 0 distrito e tem desn moderno, quase zen. Novinho em folha é também o Le Royal Monceau (www.raffles.com ; diárias a partir de 73C euros) e quartos desenhados por Philippe Starck.

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Nosso MUITO OBRIGADO, a vocês agentes de viagem, pois sem o seu profissionalismo, lealdade e os constantes esforços na recomendação e intermediação de nossos produtos para o grande público, nosso trabalho nunca teria chegado ao conhecimento de um número tão expressivo de leitores da respeitadíssima revista "Vagem e Turismo".

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o melhor da vida é viver

www.queensberry.com.br

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rego - O chef Alain Passard mostra que é possível fazer altíssima gastronomia sem carnes vermelhas - seu cardápio é urna explosão ce vegetais em sabores inusitados.

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airaubriand - O chef bascc lõaki Aizpitarte virou uma celebridade, mas continua cozinhando nesse pequeno bostrô que está entre os 20 melhores restaurantes do mundo.

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- Perdido com tanta moda? As lojas do Boulevard Saint Germain são pequenas e você pode conversar mais com os vendedores. Quer referências? Visite o Museu Galhera, de moda, que acaba de reabrir.

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- o restaurante do hotel, trip amente estrelado pelo Guia Mchelin, tem Alain Ducasse corno chef. Ponto.

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liam Ledeuil comanda a cozinha francesa com perfumes asiáticos e ambiente que lembra as rrodernas galerias de arte.

chon - Esqueça a decoração rococó dos restaurantes franceses prerrados: aqui o ambiente lemb ra Tóquio, mas a cozinha é francesa impecável.

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Também para eles - Le Bon Marché, a mais parisiense das lojas de departamentos, sempre vale a visita. A novidade é a cave com três mil rótulos, cuja saída desemboca na área de vestuário masculino.

Doce intervalo - Para uma pausa com café dif er ente, vá ao Pierre Hermé (Ïle dela Cité) e prove seus macarons incDmparáveis.

Pam sócios - O Silencio (Rue Montmartre) é o clube noturno voltado apenas para membros mais badalados da cidade. Para ser membro, é preciso desembolsar Soo euros e ter alguma conexão artística. Não-sócios podem até entrar depois da rnia noite, se passarem pelo crivo da hostess na entrada.

Moderna - Quer ver gente descolada, bonita e de bem com a vida? Passe algumas horas no Wanderlust, um complexo com restaurante, balada, shows (ao ar livre e em boate), prática de ioga, cinema, escola de arte e até atividades para criança. Fica na Quai d'Austerlitz, sobre o rio Sena.

Sefeção perfeita - Inaugurada em 1912 no Boulevard Haussman, a Galeries Lafayette é uma marca de notoriedade mundial, sinônimo de estilo parisiense e de elegância à francesa. Expõe produtos de 3,5 mil marcas renomadas. Entre elas, Louis Vuitton, Chanel, Prada, Gucci, Burberry, Balenciaga, MIL Mil, M.A.C, Lancôme, Dior e Sisley. A todos os clientes, oferece serviços sob medida de alta qualidade, que inclui persorial shoppers e atendentes que falam português, salões privativos, entrega de compras no hotel e orientação no serviço de reembolso de impostos (12%).

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Duzentos e setenta quilômetros separam Veneza e Milão, no norte da Itália. São como dois mundos que, em comum, têm a mesma língua e o mesmo apreço pelos serviços da mais alta qualidade. Milão pertence ao século i: lar de grandes grifes de moda e design, a cidade ajuda a ditar os rumos do que o mundo inteiro irá classificar como belo pelos anos seguintes. Apenas alguns passos na Via Montenapoleone já mostram o que a cidade pode oferecer - e você pode contratar guias privados, especializados em compras, para buscar o que há de mais exclusivo e parecido com você nas lojas de Milão e que estará à frente da próxima estação.

Nem tudo é efêmero na cidade. A Santo Ceia, de Leonardo da Vinci, ilustra uma parede do convento de Santa Maria delie Grazie há mais de 500 anos - mas vê-Ia exige paciência, pois sempre há uma longa espera. O melhor é ir ao castelo de Sforza, que tem não apenas obras de Da Vinci —que pintou vários (ênfase no plural) afrescos - como também de Michelangelo, Tintoretto e outros mestres. Em Milão fica também a casa das grandes óperas, o Teatro alia Scala, cuja temporada começa em dezembro.

Em Veneza, mais paisagens perenes: os cenários não mudam há séculos e não mudarão, O Ciprian, umi dos melhores hotéis do mundo, mantém suas janelas com vista para a Basílica, rodeadas de flores e protegidas por cortinas sempre limpas. As pombas e as multidões lotam a Piazza San Marco. Os gondoleiros mantêm seus barcos brilhando e acrescentam uma música ou outra ao repertório. As obras de arte enchem casarões, palácios, museus e igrejas - e é preciso quase uma vida inteira para conhecer todos os seus detalhes.

A graça de voltar a uma cidade que nunca muda é a possibilidade de explorá-la cada vez de um jeito. Guias especializados (e privados) mostram diferentes ângulos de Veneza - há guias que ensinam fotografia, outros que só contam a história de determinado bairro. Restaurantes de alta gastronomia renovam seu cardápio a cada estação, introduzindo novas técnicas nos sabores pujantes do Mar Adriático. Designers renovam o interior de mansões e criam novos e discretos hotéis. Veneza pode parecer parada no tempo, mas pulsa firmemente.

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Veneza Ciprian Suite

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Em Milão, o Bvlgari (www. bulgari hotel s.com ) inaugurou uma nova onda: hotéis de luxo ligados a uma grife famosa. Com diárias a partir de 670 euros, tem um ótimo spa. Outro hotel de grife é o Armani, Milão (milan.armanihotels.com ), com diárias a partir de 700 euros, aberto no ano passado e já adotado pelo jet set. Uma opção mais discreta é o Antica Locanda Solferino (www.anticalocandasolferino.it ), com apenas 11 quartos e diárias a partir de 211 euros. Em Veneza fica um dos grandes clássicos da hotelaria internacional, o Cipriani (hotelcipriani.com ), daqueles lugares que, se você pode, deve ficar pelo menos uma vez na vida. Diárias a partir de mil euros. Outra opção, que vem ganhando adeptos entre os que podem muito e não querem aparecer, é o elegante e moderno Bauer li Palazzo (www.ipaIazzovenezia.com ), com diárias a partir de 420 euros.

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nome mais badalado da cozirha em Milão é Gijaitiero Marchesi, com cozinha tradiciona[ local, sem invencion ices.

1 Milão - A incursão dos estilistas pela gastronomia tem menu siciliano e pratos sempre coloridos e inovadores.

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- Se você quer variar um pcucc o cardápio italiano, o Nobu e sua leitura toda particular da cozinha japonesa é o lugar.

-O único três estrelas pelo Guia Michelin na região de Veneza tem um ambiente todo cIeai para que o foco seja na comida, experimental. ;ria )stei - Restaurante familiar e tradicional de peixes e frutos do mar que conquistou duas estreas Michelin.

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Cipnan Restaurante

- Milão é famosa pela happy hou, aqui chamada de aperitivo. Vá direto ao Krug en Capitale M ano, que tem uma seleção das melhores garrafas da marca (Krug Cuvée, Krug Grande Cuvée, Krug Rose ou Krug 20(10) harmonizadas com petiscos divinos.

- Serviços de personal shopper se multiplicaram em Milão, ajudando na hora de percorrer as grandes lojas da cidade. A Persona Shopper Milan é uma das empresas mais recomendadas da cidade.

—Antes de viajar, chequeaprogramação do Teatro ali Scala. A concorridíssima temporada de óperas começa sempre em 7 de dezembro.

- Alugue uma vilia por alguns dias na região dos lagos. O Lago Corno é o maior e mais famjso, rodeado de pequenos e fabulosos vilarejos.

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- Em Veneza, você pode contratar guias particulares na área que desejar - professores de ar:e, fotógrafos ou historiadores. Procure a Verilce Escapes.

- Um passeio de gôndola à noite, pelos canais menores, parando em alguns bares para provar petiscos e drinques locais. É o passeio Bacaro, que pode ser agendado pelo concièrge do seu hotel.

- O Venice Simpion-Orient Express, trem de luxo mais famoso do mundo, tem como destino final a cidade de Veneza. A viagem no trem dos anos 1920, com 17 vagões de primeira classe (e apenas eles), parte semanalmente de Londres ou Paris e algumas vezes no ano estica até Istambul.

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Jh-h4 Madri nunca sai de moda. Barcelona pode ganhar cada vez mais adeptos por causa de sua gastronomia e seu design, mas Madri continua imbatível quando se pensa na soma arte, atrações histórias, baladas e originalidade (sobretudo na moda). O ritmo da cidade parece seguir a fala de seus habitantes: rápida, urgente, soando às vezes até meio ris~ pida. Impossível apreciar a cidade apenas do seu quarto no Hotel Ritz, por mais confortável que ele seja - e é - ou se restringindo às compras do bairro Salamanca, o mais elegante da cidade.

Em Madri, é preciso sair. O que não significa se aborrecer com filas e multidões. Para visitar alguns dos museus mais importantes de todo o mundo o trio Prado, Reina Sofia e Thyssen-Bornemisza -, você pode contar com a ajuda de guias privados e especializados em arte, como os da Madrid Museum Tours. Para acertar nas compras, pode contar com personal shoppers que estudam seu gosto e vão direto ao ponto (como as da empresa Shopin). Quer desacelerar? Pois você pode voar de balão na Sierra Guadarrama, norte da cidade, e sair um pouco do ritmo frenético da cidade.

Madri fica localizada no centro da Espanha e pode ser o ponto de partida

para explorar outras regiões do país. Para quem busca exclusividade, a viagem do momento é para o País Basco e todo o noroeste espanhol.

A comida teve grande responsabilidade nesse renascimento - em San Sebastian ficam alguns dos melhores restaurantes do mundo -, mas a verdade é que o design chegou antes. Bilbao entrou no mapa quando o arquiteto Frank Gehry desenhou o Museu Guggenheim. Hospedar-se no hotel em frente ao museu, o Silken Gran Hotel Domine, é daqueles prazeres para poucos que a região é pródiga em fornecer. Também no capítulo hospedagem, a região norte, entre o País Basco, Castilla & León e Galícia, tem vários paradores que ocupam antigos castelos, conventos e outras construções históricas. O Parador León, no meio do Caminho de Santiago, é o mais sofisticado do país. Localizado num convento iniciado no século 12, mas que floresceu mesmo durante o Renascimento, ele é repleto de obras de arte, tapeçaria e detalhes arquitetônicos dignos de reis. León fica numa distância ideal para desfrutar tanto os sabores bascos como as atrações de Santiago de Compostela. Um pé no pecado, outro na redenção.

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Natal e RéVeiIIOhl com muita música e diversão PNra toda família!

Museu Cuggeohefto, cm Bilbao

Quem não dispensa os clássicos pode seguramente reservar o Hotel Ritz (www,orient-express.com ), o grande hotel da capital espanhola, com diárias a partir d 2350 euros. O Villa Magna (www. villamagna.es) fica perto da região de compras e tem três restaurantes conceituados. Diárias a partir de 300 euros. Em uma mansão, todo em estilo antigo, o chique Orl9la (www.hotelorflla.com ) tem diárias a partir de 280 euros Em Bilbao, vale a pena se hospedar no Silken Gran Hotel Domine (www.hoteles-silken.com ), com diárias a partir de 450 euros e cujo design é uma espécie de continuação da construção em frende, o Museu Guggenheim.

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(Gipuzkoa, País Basco) - No alto, com uma vista impressionante, o chef faz da cozinha hasca uma obra de arte. Três estrelas no Guia Michelin.

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(San SEbastian) - Outro três estrelas di região basca, número 8 dos melhores do mundo. Reservar é fundamental.

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(Madri) - Moderna cozinha espanhola - leia-se catalã e basca - com duas estrelas do Guia Michelin.

Sergi roia Gastro (Madri) - Com duas estrelas do Guia Michelin, apresenta a cozinha moderna do país.

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Culie ;en-ano, endereço de comprou de luxo em Madri

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(Pedraza, Segóvia) - Um lugar simples, mantido pela mesma família há mais da 200 anos, que serve pratos tradicionais, sem cardápio, é um verdadeiro luxo em meio a tantas reinvenções de sabores.

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Trem Transcnt bric,

-É possível fazer o Caminho de Santiago em um trem de luxo, o Transcantábrico, com suítes a bordo que incluem até hidromassagem. A viagem percorre todo o norte da Espanha.

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- A casa de banho Hamman AI Andaus parece ter sido transportada diretamente de Istanbul para a região de Atocha, Madri. É um spa, mas também um banho turco tradicional. rte nova - Se você já cansou de percorrer os corredores do raco, do Reina Sofia e do Thyssen-Bornemisza, visite o CaixaForurn Madrid, onde novos artistas epõem trabalhos. Ao lado, a loja La Fábríra tem o que há de mais moderno em fotografia e design - e com um café ultramoderno.

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Av. Eng. RoCerto Freire, 8860

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Rio Grande dc Norte

Para reservas ligue (84) E642 7000 ou acesse www.majesticnatal.com.br

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— ALoewefaz as bolsas e as jaquetas de couro mais cobiçadas da cidade onde ela foi fundada em 1846. A loja da Calle Serrano é a mais completa - e tem também os artigos de luxo da marca, além da nova coleção de bolsas assinada por, Junya Watanabe.

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Muito do que hoje vemos como luxuoso, exclusivo ou glamuroso nasceu em algum lugar de Londres. Na estratificada sociedade inglesa, que até pouco tempo separava os "lordes" dos "comuns", pequenos detalhes sempre puderem distinguir um homem de outro. E assim nasceram hábitos (como o impecável chá da tarde), tradições (como os clubes fechados para sócios, todos homens) e estilos que definem toda uma classe. E o mais incrível é que, em pleno século 21, com Londres na lista das cidades mais cosmopolitas e modernas do mundo, muitas tradições que parecem saídas da série Downton Abbey permanecem. Basta ver o trabalho dos alfaiates de Savile Row e os tecidos pintados à mão da Liberty, na Regent Street.

A Londres clássica também vive tranquilamente nos grandes hotéis, todos herdeiros de uma cultura vitoriana de serviços impecáveis e ambientes ricamente decorados. São lugares que combinam com atrações imortais como o British Museum, o museu do Palácio de Buckingham, e a National Gallery.

Mas a Londres moderna também oferece sua cota de exclusividade. A partir do século 21, a capital inglesa enterrou o conceito de lugar com "a pior comida" do mundo e hoje tem restaurantes inovadores, alguns deles classificados entre os melhores do mundo. Há programação nas casas de shows e espetáculos em todos as noites da semana e galerias de arte, ateliês e laboratórios de novidades em dife- rentes regiões da cidade.

Lugares como a Brasserie Zédel misturam os dois mundos - jazz e cabaret com comida moderna em ambiente retrô. Do antigo para o moderno, Londres tem agora até um clube exclusivo para mulheres, o Grace Belgravia, com anu- idade de 4,1 mil euros para sócias que vivem no Extenor. Ah, antes de socializar com as amigas no clube, as mulheres podem conferir unhas e cabelo no Sophie Gass, novo salão de Londres que é chique e moderninho. A cara da cidade.

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(98) 3225.1355

Site: rnmtgapnet. :orr .br

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A capital britânica sempre teve hotelaria de alto nível, que a cada ano ganha novos comonentes. Entre os melhores da cidade estão os clássicos (laridge's (wwv.claridges.co.uk ), com diárias a partir de 530 euros, fino desde o século i; o Dorchester (www.dorches:ercollection.com) com diárias a partir de 780 euros, once fica o restaurante de Alain Ducasse; e o Langham (london.lighamhotels.co.uk), com diáias a partir de 560 euros. Ertre as novidades, o Metrc--politan

by COMO (www.comohotels. com/metropolitanlo idon), com diárias a partir de 660 euros, dispensa o ar vitoriano e investe em design mcderno.

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rani: (Hotel Hilton, Park Lane) - No 28° andar do hotel, com fantástica vista da cidade, tem cozinha francesa merecedora de uma estrela do Gua Michelin.

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(Maair) -São três estrelas do Guia Miche)in e um talento culinário çue se prova há décadas. Impecável.

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(Belgravia) - Indiano sofisticado, detentor de uma estrela, o Amaya brinca com cores, ingredientes e sabnres exóticos.

(Mandarin Oriental Hyde Park) - Um dos piimeiros nomes da renovação da cozinha inglesa, Blurnenthal excede em talento nessa casa.

tion (Halkin Hotel, Hyde Park) - Comida basca em Londres?

Tem também, e com assinatura de Juan Mari Arzak, um dos melhores chefs do mundo.

Os grandes hotéis londrinos fazem o ritual do chá da tzrde, e o melhor deles fica no ultraluxuoso e discrato The Goring, perto do Palácio de Buckingham, a partir das 3 da tarde.

O menu nclui champanhe Bollinger.

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- Se você prefere um drinque de fim de tarde a um chá, os melhores lugares da cidade são o OXO Tower Bar (com vista para o centro financeiro e a St. Paul's Cathedral) e o Beauforl Bar, dentro do Hotel Savoy, com shcws burlescos.

- Alguns restaurantes londrinos são famosos por rece3er celebridades e pessoas influentes do mundo :odo. O campeão da lista é o The Ivy, no Soho. Reservar é fundamental.

- - —AJermyn Street, na região de St. James, éconhecida por oferecer lojas de roupas, sapatos e acessórios :)ara os mais finos homens. A camisaria Harvie & Hudson é top. Em outra rua, a Savile Row (Mayfair), os melhores ternos do mundo São feitos sob medida na Kilgour, na Hunstman e na Norton & Sons.

- Dois clássicos para quem aprecia grifes: a Bond Street e a King's Road. Ambas as ruas sempre tiveram lojas de grandes grifes internacionais. Na King's Road há também espaço para decoração e ateliês de novas marcas.

- Se quiser sair de Londres por uns dia-;, a região de Cotswolds tem os vilarejos mais cênicos do interior- da Inglaterra, com pubs, pousadas e restaurantes reflnadcs. C vilarejo de Bray abriga, entre outros restaurantes famosos, o The Fat Duck, considerado o melhor do país.

Chnrne antig; - Quer ir mais longe? Voe até Edimburgo, na Escócia, e faça uma viagem a bordo do trem de luxo The Rciyal Scotsman pelas Highlands.

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entre outras grifes, lançam novidades por 1á. Se o nome co hotel soa familiar, você provavelmente é fã de Fórmula 1 já iue é no circuito de rua de Marina Bay que acontece o Grand Pri:<. :ingapura é um delírio de modernos arranha-céus, cassiios e uzes alucinantes, com ruas limpas e largas, ótimas para serem jercorridas a bordo de uma Ferrari. Mas surpreende taribém oor ser uma cidade muito verde e cercada de águas. O Jardim Botânico tem mais de 150 anos. Em Sentosa lsland, em meio a ojas e parques temáticos, há uma densa floresta nativa. SenLosa é repleta de spas de primeira linha e também uma região átima para embarcar num cruzeiro exclusivo. Depois, você pode almoçar no The Cliff, um dos restaurantes mais premiados da Ásia. Ou, quem sabe, jogar uma partida de ,3olfe no campo do Cappella Resort, localizado numa imensa á-ea verde junto ao Mar da Chira.

A ilha de CingaxJra entrou no mercado de alto luxo pelos ares.

Foi a ascensão ia Singapore Airlines como uma das melhores companhias aéreas do mundo - eleita seguidamente por diferentes listas - que mudou aos poucos a visão que se tem da nação, tão pequena q ua nto uma grande cidade e tão rica quanto um vasto país. A primeira classe dos aviões da companhia continua no topo, assim como o Changi Airport e seus lounges fabulosos.

Depois dos aviões e do aeropo-to, os viajantes podem desbravar hotéis que sãos rim verdadeiro destino em si: o Raffles, sinônimo de sofisticação há mais de um século (mas sempre com novidades), e o Marina Bay Sands. Neste último, há luas grandes atrações: a pisc na de io metros de comprimento e fundo infinito, localizada no 550 andar (quem nada aqui, com a metrópole aos pés, não se esquece jamais) e a área de compras, um pavilhão com as grifes mais famosas do mundo (Fendi e Chanel,

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O Rafi9es (www raffles.com ) é um clássico internacional, tombado inclusive como monumento nacional. As diárias custam a partir de US$ 550. No Marina Bay Sands (www.marinabaysands.com ), as diárias saem a partir de US$ 320. O Four Seasons Singapore (www.fourseasons. com ), no agradável Orchard Boulevard, tem ciárias a partir de IJS$ 400. O Fullerton Bay (www.fullertonbayhotel. com), mais novo luxuoso da cidade, com vistas fabulosas para Marina Bay, :em diárias a partir de US $45 0.

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Bukit Pasoh Road) - Criativa, a casa de André Chiang figura na lista dos 50 melhores do mundo.

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(2 Bukit Manis, Sen-

tosa) - Premiado, um dos restaurantes mais elegantes da Ásia.

(Hilton HoteO— Mais um restaurante na lista dos melhores do mundo, com cozinha contemporânea.

An nian Street) - A autêntica cozinha Peranakan (tradicional com toques chineses) encontra-se aqui.

- É uma praça de alimentação, algo típico do país e onde se come muito, muito bem (o chef Anthony Bourdain vai sempre lá).

Xpt3 -Parte de Cingapur.a (com destino 2 Bangcoc) o trem mais luxuoso da Asia, administrado pelo grupo Orient-Express. rrr:Z

Drinques de inna - O Lantern Bar, no topo do Fu]lern Bay Hotel, é fabuloso para tomar uma bebida em ambiente sofisticado e de olho no skyline da cidade.

- A loja Arch (Marina Bay Sands) tem esculturas fabulosas em madeira (inclusive em tamanhos minúsculos) que reproduzem os monumentos da cidade.

- Cingapura é um porto importante de partida de cruzeiros pela Ásia, e também oferece passeios pela baía, inclusive em iates privados. A Lloyd Marine é a melhor para cruzeiros ao entardecer; a Yacht Adventures aluga iates para o dia todo Singapore

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21 Há tantas viagens para se fazer dentro da África do Sul que vale a pena pensar em roteiros distintos para ocasiões diferentes. Urna programação que contemple Cidade do Cabo e arredores, por exemplo, irá mostrar muito da cultura e da história locais, apresentar sabores diversos (africanos, europeus, malaios, indianos etc) e ainda colocar o viajante em cenários fabulosos. Do alto da Table Mountain ao agito do V&A Waterfront, a Cidade do Cabo é daquelas cidades do mundo onde é possível passar vários dias sem repetir programa.

Feito isso, o negócio é ir além, hospedando-se nos vinhedos de Franchschoek e Stellenbosch. Há hotéis-butique que oferecem degustações de vinho e chocolates, passeios a cavalo no meio dos vinhedos e piqueniques com itens à sua escolha. Grandes propriedades, como a Spier, em Stellenbosch, e viagens de trem que levam a outro século.

Cumprido o capítulo vinho & gastronomia, o viajante pode explorar apenas os parques e reservas do país. Dentro de cada grande parque - como

Kruger e Sabi Sands, para ficar apenas em dois dos mais famosos - há reservas menores, e o que as ciferenda é a possibilidade de passeios mais exclusivos e a presença de lodges de sonho, como os da marca Singita. As suites ficam em meio à natureza e contam com detalhes como chuveiros com paredes de vidro, piscinas privativas, serviço 24 horas e cardápios extensos. Ao longo do dia, passeiam na frente do quarto antílopes, girafas e, quem sabe, até mesmo elefantes.

Se toda essa África do Sul já passou pelo seu pés e olhos, então talvez seja hora de alugar uma propriedade em Plettenberg Bay, o enclave mais exclusivo do Western Cape, onde o oceano Índico quase encontra o Atlântico. Plettenberg Bay tem um pouco de cada pedaço do país, mas em doses pequenas e calculadas para o máximo prazer. Há um santuário de elefantes, um vinhedo, passeios de barco para avistar baleias ou simplesmente apreciar o por do sol e um spa - no hotel Pezula - que vale por dezenas de outros. Há sempre uma razão para voltar à África do Sul. Uma não, muitas.

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Há quatro lodges dentro da reserva Sabi Sabi (www. sabisabi.com ). O Bush Lodge tem diárias a partir de US$ 670 e foi pioneiro no tipo de hospedagem de luxo em meio à reserva. Mas o Earth Lodge (diárias a partir de US$ 1.030) é imbatível, com ambientes construídos em pedra e raízes de árvores. Na Cidade do Cabo, o disputado hotelbutique Dock House (www. dockhouseboutique-capetown.com ) alia ótima localização, perto do V&A Waterfront com requinte. Fica numa mansão do século 19 e tem só seis suites, geralmente ocupadas por hóspedes ilustres. Diárias a partir de US$ 55°. Em Durban, a pedida é Oyster Box (www. oysterboxhotel.com ), com diárias a partir de US$ 450), local da lua de mel do Príncipe AIbert de Mônaco.

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(V&A Wateront) - Menu belga (pense em sopa de frutos do mar) harmonizado com cervejas belgas ou com melhores vinhos sul-africanos.

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(Spaanschemat River Road, Constantia) - Cozinha francesa e uma das melhores cartas de vinho do país em meio a um vinhedo. Faça reservas.

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(Spier, Stellenbosch) Dentro dos vinhedos, tem um ambiente fzibuloso para almoço, mas prepara também piqueniques.

Moyo at Spe: (Stellenbosch) - Programa folclórico, mas longe de ser um mico, oferece comida africana ao ar livre, sob as estrelas, entre as árvores, com música.

(Helshoogte Pass, Stellenbosch) Avista é fabulosa e o ambiente também enche os olhos. No cardápio, refeições de sete pratos com foco nas diferenças de texturas e sabores.

- Para sentira rotina da savana, nada como hosaedar-se num lodge dentro de uma reserva, como a Sabi Sabi, a Sabi Sands e a Mpumalanga. Já na área do Kruger Park, o Thornyush Private Game Reserve oferece os passeios mais exclusivos. Lá dentro, é possível se hospedar no lodge Royal Malewane. A rede de luxo Singita também tem lodge dentro do Kruger e em Sabi Sands.

- Vá direto aos melhores vinhedos do país, como o Vergelegen (Somerset), Rust en Vedre (Stellenbosch), Hamilton Russell (Hermanus) e Simonsig (Stellenbosch).

- Em Franchschoek, considerada capital gourmet do país, reserve pelo menos uma refeição no Le Quartier Français, que figura na lista dos melhores do mundo.

Como - Rovos Rail e BlueTrain são duas companhias de trem que levam passageiros em vagões luxuosos, com serviços à altura. O Rovos oferece a opção de alugar um trem inteiro para um grupo de amigos (imagine uma festa sobre trilhos ao longo da África do Sul).

C' igantas - Em Plettenberg é possível ficar perto elefantes (no santuário deles) e baleias, que podem ser avistadas em pequenos aviões ou em passeios de barco.

ORIENTE MÉDIO

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Até o final do século 20, Doha, a capital do Catar, país que tem um dos maiores PIB per capita do mundo - graças, principalmente, à indústria do petróleo -, era uma cidade quase esquecida para o turismo. De olho no dia em que a matéria-prima se esgotar, porém, a península situada a oeste da Arábia Saudita começou a apostar em outras fontes de rendas e passou a receber, em alto estilo, os visitantes que buscam conforto e experiências diferenciadas.

Tudo começa durante o caminho até a região, já que o trajeto mais cômodo é realizado pela Qatar Airways, umas das principais companhias aéreas do mundo. Com excelentes equipamentos e serviço impecável, sobretudo na classe executiva, uma das mais premiadas da indústria, a empresa leva os viajantes até o espetacular aeroporto de Doha, que tem pé-direito alto e é envidraçado para aproveitar melhor a luz natural

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g-a (Hotel Grand Heritage Doha) - A cozinha turca é preparada em alto nível neste restaurante, que tem ambiente impecável e pratos servidos em baixelas de prata.

Market by Je -Georgec (W Doha Hotel & Residents) - JeanGeorges Vongerichten é um dos chefs mais famosos do mundo, e sua casa em Doha é imperdível.

A cozinha mediterrânea é de dar água na boca, e o ambiente é inspirado no souks, os famosos mercados árabes. :c-don -ma (Hotel The St. Regis Doha) - O famoso (e histérico) chef de TV empresta o seu nome para este restaurante sofisticado, que serve delícias da gastronomia francesa.

(West Bay)— Com ambiente distinto, marcado por um piano no centro do salão, este restaurante serve jantares dos deuses, que mesclam especialidades árabes com técnicas europeias.

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TiTíi O Four Seasons Hotel Dcha (w w w . fo u r s e a s o ri . c o m/ doha) é um dos mais luxuosos da cidade. Traz toda a pompa da rede, com quartos amplos e decoração cue mescla itens modernos e clássicos. Tem diárias a partir de US$ 439 . Bem mais transado 0W Doha Hotel & Residents (www.whoteldoha.com ), que tem spa, ótimos restaurantes e concentra lounges e baes que dão corpo a urna das vidas noturnas mais badaladas da região. As suítes custam a partir de US 299.

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emitida pelo sol forte que impera quase todos os dias do ano na região.

Uma vez na cidade, é obrigatório conhecer o Museu de Arte Islâmica, um enorme prédio de linhas retas, cercado por águas verdes, projetado pelo arquiteta sino-americano I.M. Pei - o mesmo que criou as pirâmides do Louvre, em Paris (França). Lá estão expostas peças desde o século 7 d.C., quando surgiu a religião do Islã, até objetos contemporâneos.

Com largas avenidas, Doha é uma cidade feita para andar de carro. Por isso, não deixe de encarar a Corniche, via semicircular que contorna a baía da cidade, a bordo de um 4x4 estiloso ou de um superesportivo, já que a pavimentação é impecável. Na paisagem, você verá edifícios modernos e inúmeros indícios de que o país, que será sede da Copa do Mundo de 2022, já está mais do que pronto para organizar grandes eventos e receber visitantes em busca de experiências vip.

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Viajar rã classe executiva da Qatar Aírways, que oferece mimos como massageador embutido nos assentos, cobertores de lã pura com fio de algodão e kits de comodidades Molton Brown.

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Passear de carro pela Corniche, via semicircular que contorna a baía de Doha e é enfeitada por tamareiras. Superesportivos e modelos Lx4 moderníssimos tomam conta do pedaço. OS 4X4 também levam a safáris de aventura no deserto, com direito a jantar sob tendas para fechar o dia.

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Visitar o ótimo Museu de Arte Islâmica, marcado por um átrio imponente que leva a passarelas metálicas e uma escada belíssima. Por lá, há galerias ligadas a ternas como ciência, história, caligrafia e arte muçulmana.

Fazer compras no souq Waqif, típico mercado árabe com lojas e barracas que vendem um pouco de tudo, como especiarias, perfumes, roupas, sapatos e incensos.

Visitar os luxuosos shoppings da cidade, como o Vilaggio Mali, que imita Veneza - com direito a canais com gôndolas -, o envidraçado aty Center e o tradicional AI Asmakh MalI.

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Ir de carro ou avião para destinos nos arredores, como Abu Dhabi e Dubai.

Museu de Arte Islâmica

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Uma pousada exclusiva aqui, um pequeno resort conhecido ali. O Brasil demorou, mas está cada vez mais inserido na indústria de viagens de experiências, ou o turismo de luxo. Ainda muito focado nas viagens corporativas, o turismo brasileiro aos poucos se abre para os nichos.

Investimentos de marcas como Fasano, Unique e Orient Express, que comprou o Copacabana Palace e reformou o Hotel das Cataratas, ajudaram a fincar no País a bandeira de destino exclusivo.

O mercado corporativo é responsável por 50% da ocupação da hotelaria de luxo no País - pelo menos dos hotéis membros da Brazilian Luxury Travei Association (BLTA). A associação reúne hoje 27 associados, sendo 23 hotéis e pousadas e quatro operadoras e receptivos com abrangência nacional. Entre as operadoras e receptivos que integram a BLTA, o corporativo perde força, respondendo por apenas 21% dos visitantes, enquanto 79% são de lazer. Os dados fazem parte do anuário da associação, publicado no ano passado. Segundo a diretora executiva da BLTA, Karem Basulto, o número de associados não deverá crescer muito no País, uma vez que o Brasil ainda não reúne grande oferta de produtos de luxo.

Acontecimentos como as lojas de grife da rua Oscar Freire, em São Paulo, a princípio atendem especialmente o público local, mas não é raro compradores de fora passarem uma tarde na região, repleta de restaurantes da moda. Fica por ali o D.O.M. e o Dalva e Dito, do premiado chef AlexAtala, o Fasano, no hotel de mesmo nome, o Figueira Rubayat, que os estrangeiros amam, o A Bela Cintra, português, entre tantos outros.

No Rio, o destino da moda, o luxo concorre com os grandes eventos, mas as celebridades a cada aparição na cidade aumentam o desejo dos turistas e a cotação da cidade na lista das mais luxuosas, mesmo ainda com os famosos problemas de infraestrutura. Fora do eixo-Rio São Paulo, mais uma vez são os resorts que se destacam, como o Ponta dos Ganchos, em

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Fsano Rio de Jeneio

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A segunda atração mais visitada de Paris, atrás apenas do Museu do Louvre, tem um novo andar dedicado à mulher. São 300 marcas, incluindo o conceito do ultraluxo, com peças feitas com matérias-primas raras e por estilistas de renome. O novo setor de lingerie, com 3,5 mil metros quadrados, também é destaque, contando com 50 cabines provadores de roupa. Saiba mais em: www.galerieslafayette.com .

Uma das companhias marítimas mais refinadas e exclusivas do mundo, a Oceania Cruises é um dos destaques na Firstar, que também representa a NCL. Com cinco navios (Marina, Riviera, Insígnia, Regatta e Nautica), a Oceania tem serviço privativo e média alta de tripulantes por passageiro. Destinos exclusivos na Europa, Caribe, Alasca, Canadá, América do Sul (incluindo o Brasil), Austrália, Ásia e África casam perfeitamente com o requinte sem ostentação e a atenção nos detalhes. Na NCL, os navios mais novos contam com áreas privativas de hospedagem e lazer, como se fosse um navio dentro do navio. Visite o site da companhia para ver as próximas saídas (www.oceaniacuzerios. com.br) e confirma o atendimento às agências da Firstar no info@firstar.tur.br .

M EL JÁ cuw Luxo em Cuba? Os resorts Meliá Cuba oferecem uma experiência em dose dupla com o Royal Service e o The Leve[, serviços exclusivos, disponíveisem alguns apartamentos ou andares e com mimos especiais para quem está ali hospedado. Tudo isso com o paraíso de águas caribenhas bem à frente. A Meliá tem oito resorts na ilha, com as marcas Paradisus e Meliá: Paradisus Princesa deI Mar, Paradisus Varadero, Paradisus Rio de Oro, Meliá Cohiba, Meliá Habana, Meliá Santiago de Cuba, Meliá Buenavista e Meliá Marina Varedero. Saiba mais em www.royalservicecuba.com .

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2.

PRINCESS 1RUISES

PALLADU'M/ M MT( APN ET A operadora MMTGapnet e a rede de hotéis Palladium Hoteis & Resorts se uniram para preparar pacotes exclusivos para dois resorts no Caribe, o The Royal Suites Turquesa by Pallacium, uma verdadeira joia em Punta Cana, na República Dominicana, e o The Royal Suites Yucatab by Palladium, na Riviera Maia, no México. A marca The Royal Suítes by Paliadium é uma das mais exclusivas da rede e a parceria nos pacotes é com a Copa Vacations.

Saiba mais em www.mmtgapnet.com.br.

Representada no Brasil pela Discover Cruises, a companhia marítima é uma das mais premiadas da indústria de cruzeiros. Um dos destaques mais recentes é o navio Regal Princess, gêmeo do Royal Princess, que promete luxo e inovação para 3.560 passageiros.

Algumas de suas características são átrio maior, com mais entretenimento e opções de refeições casuais, piscina grande no deque aberto, com show de luzes e águas, nova área Sea WaIk, com vista aberta de 40 metros para o mar, e varandas em todas as cabines externas. Consulte as saídas do Rega[ pelo Mediterrâneo no www.pincesscruises.com.br.

j\j FrP

Novos e glamurosos ares na hotelaria de Natal. Inaugurado em 2fl12, o Best Western Premier Majestic Natal já é referênna região Nordeste pelas escolhas feitas na arquitetura e cia nos serviços oferecidos. A arquiteta Sarnara Gosson buscou inspi -ação em peças clássicas que importou da França, Itália e Espanha. O hotel é classificado como cinco estrelas e possui aenas 135 apartamentos decorados com ênfase rios detalhes. "Queríamos fazer um hotel exclusivo e para poucas pess Das", diz Abdon Gosson, diretor do hotel Majestic Natal.

Ao todo, são oito andares que garantem a infraes:rutura necessária para os hóspedes, como acomodações diferenciadas, piscina, cozinha do bebê, sala de jogos, salas de eventos, business center, estacionamento privativo e academia Entre os destaques do Majestic está o restaurante La Brasserie de La Mer, filial do restaurante paulistano e que possui um cardápio elaborado pelo chef Erick Jacquin. O hotel foi eleito pelo site Trip Advisor como o 110 melhor do Brasil. "Receber este prêmio foi o reconhecimento de um trabalho feito com muit3 carinho e capricho. Inauguramos o hotel há pouco e o prêmio só nos fortalece para continuar neste caminho, com a responsabilidade ainda maior diante dos nossos clientes de surp reendê-los a cada dia", diz Abdon Gosson.

Site Nww.majesticnatal.com.br

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Uma das melhores empresas aéreas do mundo, com base em Doha, no Catar, a Qatar Airways é a mais nova integrante da zliança aérea Oneworld, que tem empresas como American Airlines, Eritish Airways, Lan e em 2014 a brasileira Tam. Com o ingresso na Oneworld, a QatarAirways .iai ser transferida para um novo centro de operações, no aeroporto internacional de Hamad, proetado para fortalecera posição de Doha como centro de distribuição global, com capacidade para 5o mihões de passageiros por ano.

A empresa aérea de Doha voa Para o Brasil (GRU) diariamente, com o 777, que segue para Buenos Aires.

Site www.qatarairways.com/br

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Q Li A L TO U R: ; Especializada em cruzeiros marítimos, especialmente os de luxo, a Qualitours divulga opções no mundo todo com as empresas SeaDream, Seabourn, Oceania Cruises e Regent Severi Seas Mariner. América do Sul, Caribe, Ásia, um dos produtos mais procurados para cruzeiros de luxo, e Mediterrâneo são alguns dos destinos das empresas representadas pela Qualitours. A operadora também oferece bônus para os agentes de viagens e está com uma campanha de incentivo para as agências. Confira em www.qualitours.com.br.

QU EENSBERR'v O mais novo produto de luxo da Queensberry é o Africa's Finest by Queensberry, que percorre três países do continente africano. O roteiro oi montado em parceria com os hotéis Royal Chundu, do Zâmbia, Le Touessrok, das Ilhas Maurício, Chitwa Chitwa, Delaire Grafi, Cape Grace e Saxon, da África do Sul. A empresa trabalha com o destino África do Sul há anos e é especialista em África no geral. O novo produto visa atender ao público cativo da operadora, que quer experiências exclusivas e únicas em cada destino.

O luxo na Queensberry vai além da África. Também há roteiros pela Ásia, Europa, Oriente Médio E Américas.

Saiba mais em www.queensberry.com.br .

P/\ L S O Royal Palm Plaza Resort Campinas, no interior de São Paulo, é bastante conhecido por seus espaços para eventos bem exclusivos e com perfeita infraestrutura, além de serviço e manutenção impecá'eis. A hospedagem noThe Palms, mais novo hotel do grupo, e q jivale a ficar em um hotel-butique, com quartos espaçosos e repletos de amenidades, e ainda usufruir da estrutura do resort. Para o réveillon, o pacote inclui show com Tiago Ab-avanel e fogos de artifício. Confira as condições em diversaocuenaoacaba.com . br ou royaIpam.com.br.

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A natureza é o seu melhor cliente. E como todo bom cliente merece réspeito, Você precisa usar os recursos naturaiscom inteligêicia para que essas fontes sejam preservadas. A CNC se preocupa com a sustentabilidade, já que ela está Ifigàda ao desenvolvimento econômico e ao bem-estar soá'ial sem agredir o meio ambiente, Como o trabalho realido na Estância Ecológica do Sesc Pantanal, uma referência no País. Se cada um fizer sua parte, nós garantimos que a natureza será sempre fiel ao seu negócio.

CNC - Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e: Turismo cnc. org . br • - facebook.com/sistemacnc

• twftter.com/sistemacnc

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JO3a19de novembro de2O3 i OR NAL PANROTAS

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BANCODEDADOS

RÂNKING DE EMPRESAS 10 - Personaf

RANKING DOS PROMOTORES OPERADORA NACIONAL

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RIO GRANDE DO SUL 10 - RaphaeL Chrysostomo de Carvalho - Persona Operadora 20 - Rogério Amaro - Visual Turismo 3° - Günther Klein - Uneworld

40

RAPHAEL CHRYSOSTOMO DE CARVALHO Veja o primero colocado da categoria OPERADORA INTERNACIONAL RIO GRANDE DO SUL (pág.

1)

PANNOt&S A Etihad Airways e a brasileira Gol implementaram urna funcionalidade de bilhetes eletrônicos interLine. Agora, os passageiros podem reservar um mesmo biLhete combinado para voos da Etihad e da Gol. Os clientes da Etihad Airways terão acesso à rede da Gol, que atende a 51 destinos no Brasil e 12 internacionais na Amér ca do Sul, Caribe e Flórida.

O CLub Med fecha seu ano fiscaL e o diretor comercial Marco OLiva comemora seu primeiro ano de

1

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volta à rede. Esses são dois dos três motivos que Levaram a equipe a convidar cerca de 150 agentes e operadores para um happy hour na capitaL pauLista. O terceiro foi a divulgação da temporada 2014 do veleiro CLub Med 2, que volta ao Brasil depois de 16 anos.

A Web Viagens, operadora on-Line de turismo, é a nova representante de vendas da rede hoteleira Westgate Resorts no BrasiL. O acordo entre as duas empresas foi assinado em Orlando no final de outubro pelo diretor de Novos Negócios da operadora, Gustavo França.

A QuaLitours Cruises & Tours deu início em 1 0 de novembro à Cruise Week', programa especial de tarifas promocioais excLusivas para os agentes de viagens na aquisição de cabines. O programa se estende até o úLtimo dia deste mês e, nesta edição, promove os destinos de Caribe, Ásia, América cio 5uL T.ci5.

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13 a 19 de novembro de 2013 JORNAL PÁNROTAS

ROGÉRIO AMARO

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Empresa: Visual Turismo Cargo: executivo de Contas Tempo de empresa um ano e cinco meses Idade; 42 anos Estado civil: solteiro, com dois fiLhos, RafaeLa, 17 anos, e Paulo Roberto, 13 anos

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Quem te inspira no turismo: ELói D'Ávila de Oliveira. "Tem uma história

GÜNTHER KLEIN

bem interessante. Saiu do interior do Rio Grande do Sul, já foi engraxate,

Empresa: Uneworld

e hoje tem uma empresa que é um diferencial na América Latina" Quem te inspira na vida: "Meu pai, Paulo Amaro. "ELe não fez faculdade,

Terceiro colocado

mas me ensinou grandes Lições de marketing e de vendas, em uma época que criar três filhos era complicado Frase: "Viva em constante mudança. Não aceite as coisas como elas são" Ser do Sul faz diferença? "O gaúcho se acha o mais poLitzado, mas em algumas circunstâncias, ser poLitizado faz diferença" Empresas onde trabalhou: Gapnet, cinco anos; Advance, um ano e dois meses; SeLLtour ConscLidadora, três aros.

também na categoria operadoras internacionais, Günter Klein trabalha há dois anos na Unewortd. Seu perfil pode ser Lido na página 16

PÂNNotas

A operadora GTA Lançou o seu acordo de distribuição reforçada com o Grupo Posadas, somando 111 hotéis em praias e destinos em toda a Cidade do México para sua carteira. O mercado nacional e as perspectivas de entrada do turismo do México estão cada vez mais positivas, e isso Levou a GTA a desenvolver a parceria com o Grupo Posadas.

Os clientes do TraveLcLick podem manter automaticamente a sua disponibiLidade e taxas e gerenciar melhor as reservas por meio de uma nova Ligação ao fornecedor XML AppLication Program Interface do GTA (API).

O June Mountain, resort localizado na Califórnia, nos Estados Unidos, será reinaugurado para praticantes de esqui e snowboard a partir da segunda semana de dezembro. O meio de hospedagem conta com atividades para todos os níveis de habiLidades, inclusive para iniciantes.

A Lan AirLines foi premiada pela Fundação Chile como uma empresa comprometida com a redução de suas emissões e divulgação de boas práticas e tendências. A Fundação ChiLe é uma instituição sem fins Lucrativos cuja missão é incentivar inovações para aumentar a competitividade e o desenvolvimento do país. O evento de premiação da pesquisa Líderes em Gestão AmbientaL 2013 foi realizado no início do mês.

3 a 19 de novembro de 2013 JORNAL PANROTAS

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O TURISMO NO NTERIOR > vera(dpanrotas.com.br

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José Mário Caprioli, presidente do Conselho Executivo da Azul, com a cantora

DANIELA MERCURY ENCANTOU OS PASSAGEIROS DO VOO 4298 DA AZUL DE CAMPINAS (SP) PARA SALVADOR, EM 1° DE NOVEMBRO. A cantora baiana deu 'palhinhas' a bordo, com seus maiores sucessos,,

Tuca e Paula Suntanum, os amigos de Noronha da cantora, com Carolina e José Mário Caprioli

para comemorar a homenagem da

pelo presidente do Comitê Executivo da

no qual DanieLa arrasta uma multidão no

Azul Linhas Aéreas, que batizou um dos

aérea, José Mário CaprioLi e sua esposa,

carnaval de SaLvador. A amizade com o

Embraer 190 (matrícula PP-PJV) com

Carolina, por MaLu \Jerçoza, recém-casada

casal de Fernando de Noronha é recente

seu nome. O evento foi acompanhado

com DanieLa, e pelos amigos de Fernando

e intensa: foram PauLa e Tuca - fiLho de

pelo dietor de Comunicação, Marca

de Noronha, Paula e Tuca SuLtanum.

Zé Maria, que mantém a pousada mais

e Cultura da Azul, Gianfranco Beting,

Todos usavam o abadá do bloco CrocodiLo,

badalada da iLha, que Leva seu nome -, que recepcionaram MaLu e Danieta na Lua de mel em Noronha. Daí surgiu o convite para acomoanhá-La a Campinas.

O batismo causou grande movimentação

Academia Fltour e e

desde o saguão do Aeroporto Internacional de Viracopos, em Campinas, o maior hub

Capacr:açao profissional do agente de viagem

da empresa. Na pista, os passageiros registraram a presença da cantora com seus celulares e máquinas fotográficas.

O diretor de Ccmunicação da Azul, destacou que a homenagem à cantora e

A Academia FMour funciona como uma verdadeira un versidade de turismo e oferece gratuitamente aos agentes de viagens: cursos, palestras, workshops e treinamentos técnicos para capacitar e profissionalizar o trade.

segue a tradição da companhia de batizar

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suas aeronaves'. Já Capnioti considera

1

um priviLégio ter DanieLa Mer ':ury como madrinha de uma das aeronaves. "Una

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personalidade ccmpLeta da música brasileira, que consegue exercer com

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maestria um importante papel na cultura nacional. E agora, fazendo parte da família Azul, nos sentimos ainda mais felizes e Lisonjeados", disse. A distinção mais recente desse tipo foi pana o cantor

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GiLberto GiL. Uma das aeronaves da Azul foi batizada com o nome 'Expresso 2227, título de uma canção de sua autoria.

www.e-flytour.com

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consulte a FlytourTrvel Solutlon mais proximade você.

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13 a 19 de novembro de 2013 JORNAL RANROTAS

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os GDSs emissores. Esperamos superar as expectativas

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mês a mês', disse a executiva, que já está negociando a integração com outros GDS. "Esta-

Tudo para faciLitar o acesso remos em todos eles muito em breve", garante. aos profissionais de turismo, especialmente Já o acordo com a Lemontech é para as ferraos do mercado de viagens corporativas. Para mentas de self-booking da empresa de tecnoLogia. a diretora de Estratégia, Inovação e Marketing Segundo a Movida, "a plataforma é altamente perda Movida, Lucila Castro, a entrada nos GDSs é sonalizável, incLuindo análises e sugestões que fafundamental para a conquista de market-share. ciLitam as tomadas de decisão dos executivos". "É "Estamos dando um grande passo, sem sombra uma tendência de mercado, e nós temos de estar de dúvida. A parceria com o Amadeus propor- sempre de olho no que o consumidor pede. Estareciona não só melhor distribu cão, mas também mos alinhados com as outras ferramentas de se[Lucila Castro,diretora daMovida

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Notas

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soluções em TI e conteúdo de qualidade para os

1. W.WY.'1 y

f-bookings muito em breve", finaUza a diretora.

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O diretor geral da Air FranceKLM para o Brasil, Hugues HeddebauLt, que assumiu o cargo em agosto, participou de sua primeira reunião do Conselho InternacionaL do

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Turismo Francês no Bras 1,

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realizada em São Pauto.

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Heddebautt, que também é responsável pelos mercados

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de Argentina, Uruguai, Chile,

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Paraguai e Bolívia, falou sobre a chegada do A-380

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para a rota Paris-Guarulhos,

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ainda sem data definida.

"Há uma negociação que envolve a nossa companhia, o Aeroporto de GuaruLhos e a Anac para viabilizar a chegada do nosso A-380", disse.

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À

Family Suife A Associação das Empresas de Serviços Auxiliares de Transporte Aéreo íAbesataJ foi Lançada oficialmente na semana passada em São Paulo. A entidade nasceu com cinco sócios-

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Capacidade para até 06 pessoas ( 2 camas queens e 1 sofá cama -"uli size bed ).

Possui microondas, frigobar e cafeteira.

Hospedagem* apto DBL 25 Abr a 22 Mal 26 Mal a 05 Jun pi/noite

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fundadores e busca a representatividade do segmento. Os fundadores são: Orbital, Pro Air, RIM, Swissport e Vit Solo.

Essas empresas detêm, juntas, 85% do mercado de ground handLing service. A associação será presidida por Ricardo Aparecido MigueL, especiaLista em

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O São Paulo (11)3124.6444

O Campinas 19) 3251.7000

9 Fibeirão Preto (16) 3902.3300

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Rio de Janeiro (21) 2509.0616

9 Vitória (27)3019 . 6300

9 Porto Alegre (51) 3226.5000

O Curitiba 41) 3322.0010

9 Oslo Horizonte (31) 3275.1355

O Brasília (21) 32028666

9 Goiânia (62) 3215.5688

O Recife (81) 7811.6013

9 Fortaleza (85) 3025.0096

Salvador 71) 3341.2111

9 Natal (84) 3301.3958

e São Luis (28)3235.1955

Site: mmtgapnet.com.br

9 Manaus (92) 9504.62 12

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regulação aeronáutica e ex-piloto de companhias aéreas. Bacharel em Ciências Aeronáuticas e Ciências Jurídicas trabalhou no antigo Departamento de Aviação Civil (DAC) e na Anac.

HARRY POT'tER. characters. names and related indicia are trademarks of atd © Warner Bros. Ententainnnenr Inc. ifa'ry Potter Pubiishing Rights © JKR. 10131 TRANSFORMERS and ás logo and ali related characten; are lradeearks sf Hssbro and are used with perrnission. '92013 Hasbro Ali Rights Resereed. © 2013 OneamWorkr L.L.C. and Paramount Pintores Corporation. Ali Rights Rererved. © MARVEL. Hard Rock Hotel ® Hard Rock Caie Internati mal (USA), Inc. Universal elomenis and ali related irisicin TE & © 2013 Universal Stsdios. © 2013 Uiiversal Orlando. Ali rights reservei. 256791!0713V1` "Requer entrada paga aos parques temát cos. Aentrada antecipada ao Univeraai's islancs of Adventure® pana os hóspeces dos hotéis do comp exo começa uma hora antes da abertura normal do parque e é válida durante 7 dias da semana pana viagens até 31112113. válido somente nasatrações Harry Potter and lhe Forbidden Jouroey", Fli3ht oR lhe Hippognifrt", Dragon Chaiienge e CaroSeuss,ei v O acesso aos brinquedos com o Universal ExpressSM Unlimited não é válido durante a entrada antecipada com o Eanly ParkAdmissioo. Outras restrições podem ser aclicáveis e os benefícios mencionados estão sujeitos a alterações sem aviso prév o. Transporte agendado pana o SeaWorld Orlando Wet 'n Wild e Aquatíca é broecido pela Super Star Shuttle com partidas baseadas em horários de operação regulares. O transporte deve ser eservado com um dia de antecedência e até 30 minu:os antes da saida. O serviço de shuttle não opera continuamente. Cartões de embarque para a Super Star Shuttle não solicitados e entregues no Centro de lngresscs localizado no saguão do hotel Não são válidos para ever tos especiais ou grupos. *0 transporte gratuito para grupos de4 (quatro) pessoas está disponível, porém é limitado. Otransporte para uma (1) atrés (3) pessoas tem um custo adicional.Aprogramação eotransporte estão sujeitos a alterações sem aviso prévio e não são válidos com quaiuer outra promoção ou desconto. fAlgjmas comodidades especificas podem não estar disponíveis nc penado inaugural. 02013 SeaWonld Parks & Entertainment, Inc. Ali rights reserved. Universal elements and ali related indicia TE' & © 1013 Universal Studios. © 2013 Universal Orlando. Ali rights reserved.valores em USO por apto duplo/ por noite, sujeitos a alteração sem prévio aviso. Distribuição interna, comanicação válida somente para profissionais do turismo. Os preços devem ser corvertidas em R$ pela cotação do USS turismo do dia da venda, sujeitos à variação cambial. Consulte pacotes evalores dos ingressos. * No Mínimode07 noites de hospedagem. EMBRATUR: 10-45.678.752/0001-44. ]ATA: 57-9 2873-2

13 13 a 19 de novembro de 2313 Z t- JORNAL PANROTAS

Viagens corporativas

Seis ponto

se is

A AVIPAM TURISMO E TECNOLOGIA COMPLETOU 66 ANOS NO SÁBADO, 2 DE NOVEMBRO. A DATA NUNCA HAVIA SIDO ALARDEADA, MUITOS FUNCIONÁRIOS NEM SABIAM DA IDADE DA EMPRESA, QUE NASCEU NO RIO DE JANEIRO, OU DO DIA DE SEU ANIVERSÁRIO. CONTUDO, COMEÇARAM A SEMANA DE UM JEITO DIFERENTE. Os colaboradores do Rio de

Rodrigo Nogueira, Patricia Emidio e Leonardo Silva com suas respectivas caricaturas

Janeiro e de São Paulo encontraram os escritérios enfeitados com balões. Na TV da recepção, um vídeo com fotos de todos os funcionários, inclusive os antiVeja mais fotos

gos e alguns já falecidos. O café da manhã oferecido pela empresa foi reforçado. Ao Longo do dia, eles puderam tirar fotos-imã e fazer caricaturas, além de

as dificuldades", garante Oliveira. Hoje

Apesar de todo nosso conhecimento, foi

animado. A todo momento Oliveira ob-

comer bolo e salgadinhos. Nossa equi-

a empresa registra média anuaL de um

como começar do zero, pois o mercado

servava a reação da equipe diante das

pe acompanhou as comemorações na

milhão de transações. Em 2012, isso

equ é bastante diferente', explicou o fIa-

fotos e, principalmente, das caricatu-

capital paulista.

signifi':cu R$ 600 milhões cmii vendas.

menguista Oliveira, que chegou à Terra

ras. "É isso que a gente quer: vê-Los

A iniciativa foi da gerente de Operações,

A expectativa é terminar 2013 com pelo

da Garoa em fevereiro de 1995.

sorrindo, se divertindo. Já tivemos

leme Ono, e o diretor executivo, Sera-

menos R$ 650 milhões.

Hoje a empresa conta com mais de

períodos de alta rotatividade e hoje ve-

fim Oliveira, abraçou a ideia. Além de

Um dos momentos críticos foi a vin-

600 colaboradores. Para chegar a

mos que investir rio bem estar deles é

mostrar a importância de todos esses

da para São Paulo, no início do década

esse número, cresceu mais de 100%

muito importante. O ambien:e de tra-

anos para o mercado, a gente fez ques-

de 90. "A Avipam era muito forte no Rio

ros últimos três anos. Cerca de 400

balho fica muito melhor — , afirma. Ele

tão de valorizar nossos funcionários.

de Janeiro e viemos a pedido de clien-

deles estão em São Paulo e aproveba-

aponta também que isso reduz custos

Eles é que nos ajudaram a vencer todas

tes que estavam se mudando para cá.

ram o dia de trabalho diferente, mais

de treinamento, por exemplo. .4

HISTÓRICO MÃ-

1947 - Joaquim RolIa, proprietário do Cassino da Urca, no Rio de Janeiro, observa o crescimento do turismo no Brasil e decide fundar a Avipam Turismo (Agência de Viagens e Passagens Aéreas e Marítimas). A empresa, com sede no Rio de Janeiro, era responsável por receber passageiros que chegavam de navio.

1 - Aquisição da empresa pela atual administração, comandada por Antonio Fernando Slomp. Neste ano, inicia-

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se também uma mudança de diretriz na empresa, com foco agora no segmento de viagens corporativas.

1987 - Avipam torna-se a primeira agência de viagens do Brasil a utilizar o sistema de reservas Sabre.

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A PARTIR DE: ENTRADA R$ 406,00

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Santos, Rio de Janeiro Salvador e Búzios.

Mim' Cruzeiro 30% oFF

2.2 e 26'/li-

1991 Primeira agência no Brasil a utilizar o sistema de

+1 0X

R$

242.56

R$ 3.032,00- Cabine interna Santos Rio de Janeiro, Salvador e Buzios

A PARTIR DE: ENTRADA R$ 119,80

A PARTIR DE: ENTRADA R$ 722,40

R$ 599,00 - Cabine interna

11A Dá

.-

aberto o escritório paulista.

Você pode ganhar muitos prmios e uma moto 1km ir -i br ia Õ

melhorar a comunicação com clientes, fornecedores e parceiros. A Avipam, que leva 'tecnologia" no nome, tem Manolo

.

San Félix como seu diretor de Projetos Especiais voltados para

288,96

a área. "Foi uma grande sacada. Não temos mais nenhum problema com controle de faturamento", garante Oliveira.

R$ 3.612,OC - Cabine interna ' , -v--.----

1991-- Avipam passa a utilizar o sistema de gerenciamento SAP. A iniciativa desencadeou o que hoje é natural nas agências de viagens: a utilização de um braço tecnológico para

+lOx')ØØ R$ ---•---.-.--i------

para uma série de inovações tecnológicas que auxiliam até hoje no atendimento ao cliente. Na mesma época foi

407- off - 02/03/7­` 2x1 - viaj am 2, paga 1.

Emprese -7 NOITES

R$'I'I,92

reservas Turbo Sabre. A então novidade abriu caminho

U P11

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Carvtava(

Em p ress-4 NOITES

+1 0X JI7

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2007 - A sociedade com a BCD TraveI chegou em um momento em que a empresa buscava modelos estratégicos para iniciar e acelerar a expansão nas operações. Oliveira conta que algumas novidades devem ser oivulgadas ano que vem e que a parceria foi um grande acerto da Avipam.

2 - Consolidação da marca no Brasil e conquista de importantes contas. Hoje, a Avipam realiza um milhão de transações em viagens por ano

13 a 19 de novemero de 203 JORNAL PANROTAS

Cruzeiros rnarftimos

> Rafael Carreira

sei lers

Top A COSTA CRUZEIROS ENTREO O PRÊMIO TOP SELLERS PARA

Ilit. 111 FIJI

AGÊNCIAS DE VIAGENS DE Si PAULO E AS OPERADORAS I CIONAIS QUE MAIS VENDER/ OS PRODUTOS DA ARMADORA E DA IBERO CRUZEIROS DURANTE A TEMPORADA 20122013. Juntas, as empresas premiadas representam de 30% a 35% das vendas na última temporada. Entre as empresas premiadas, destaque para a CVC, que ficou com o primeiro Lugar de vendas, tanto de produtos da Costa, quanto da bem.

Também foram premiadas pelas duas empresas as operadoras Agaxtur, Nas-

na América do Sul, Renê Hermann, o re-

cimento, DecoLar.com , MarsanseVisuaL.

conhecimento do trabalho das agências

isso, a empresa tem apostado em cru-

passada, enquanto o Costa Classica

Entre as agências pauListanas, destaque

e operadoras parceiras é de grande im-

zeiros internacionais, que registraram

deve ser renovado até 21 de dezem-

para a Marítimos, que também ficou

portância para a armadora. ­ Isso [reco-

alta de 15% no último ano.

em primeiro Lugar de vendas das duas

nhecimento] é o mínimo que podemos

empresas. As agências Big TraveL e Lo-

fazer, pois a fidelidade dos nossos par-

gitraveL também foram premiadas peLas

ceiros é primordial, principaLmente num

Na Europa, a Costa Crociere investe

o projeto de renovação realizado no

será menor que nas anteriores e por

/E.ZTL

viera já foram concluídas na semana

bro. Além da reforma dos três navios, a Costa apresentou, dia 11, no esta-

-

leiro de Sembawang, em Cingapura,

duas armadoras. A Costa ainda premiou

momento não muito bom como agora',

dez milhões de euros na renovação

navio Costa Victoria. A embarcação

as agências Waterways e Iris Sol e Mar

afirmou o executivo. Nesta temporada,

de três embarcações. A revitaLizaçãc

recebeu investimentos de US$ 18 mi-

Para o diretor geral da Costa Cruzeiros

a disponibilidade de cabines da Costa

do Costa Voyager e do Costa Neo Ri-

lhões, aproximadamente.

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24

13a 19 de novembro de 2313 JORNAL PANROTAS

> Renê Castro - Ponta Cana(República Dominicana)

Fazendo a adr

iferença

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Grupo de participantes da V convenção Cope Vacations Brasil

ZADA PELO POOL DE OPERA RAS COPA VACATIONS LE 170F'

Após toda a ambientação, o grupo foi recebido pela equipe do MeLiá Caribe

e organizar capacitações nas cidades

TropcaL, na manhã do último dia 5, para o início dos traba Aos. Apresentações

em que a Copa AirLines atua. "Traba-

tomaram conta da primeira sessão do evento. Entre os porta-vozes estavam

Lhamos sempre em parceria com os

o coordenador do Copa Vacations Brasil, Luiz Fernando Destro, e o diretor do

destinos, em especial os caribenhos,

Escritório da República Dominicana em São Paulo, Maurício Vianna. A anfitriã

que estão bastante empenhados em

C-isee Torrano, da rede MeLiá HoteLs )riternationaL, fez as honras da casa e deu

se divulgar para o público brasileiro,"

receber a primeira convenção do

passagem para outras 12 redes hoteleiras apresentarem produtos e serviços

completou Destro.

grupo, formado por ADV Tour, MCM,

aos agentes de viagens.

A AJa foi escolhida para

Nesse modelo de atuação, a Copa Air-

M MlGapnet, Muftidestinos, Nasci-

Lines apoia as ações com tarifas espe-

mento Turismo, New Age, Paradise e Sanchat Tour.

ciais para o pooL e agrega valor com Com breves apresentações, feitas nas próprias mesas dos profissionais brasi-

conhecimento de mercado e diálogo aberto para negociações pontuais.

Dedicado aos melhores agentes de

Leiros, os empreendimentos dominicanos puderam tirar dúvidas sobre como é

viagens parceiros de cada operadora,

fazer negócios com o BrasiL, apresentar novidades do portfóLio e abrir um canal

o evento ocorreu na paradisíaca Pon-

direto de negociação com os agentes. Pelos corredores, os comentários foram

ta Cana, mas teve início em Santo Do-

positivos, evidenciando o sucesso de um formato de evento até então pouco

mingo, a capital do país.

explorado no trade turístico.

Logo na chegada, os participantes

Para o coordenador da Copa Vacations Brasil,

dirigiram-se ao OccidentaL EL Em-

agentes de viagens ao destino é a melhor forma de capacitá-Los. "Não querí-

bajadcr, considerado um dos hotéis

amos farra, mas sim capacitações eficientes. Gostamos bastante do formato

mais emblemáticos da região. D co-

deste evento e vamos incrementá-Lo para 2014, com a participação de mais em-

quetel de boas-vindas marcou o iní-

presas e segmentos. É bem provável que a convenção ganhe mais dias", revelou.

Luiz

O Jorna' PAN ROTAS viajou a convite da Copo Vacations

Fernando Destro, Levar os

CONVENÇÃO COPA VACATIONS BRASIL i3

cio do encontro, que teve ainda city

D espírito de coletividade entre as operadoras do pooL também foi essenciaL

tour por Santo Domingo, almoço no

para a realização do encontro. As empresas entenderam o espírito do Cooa

141 agentes de viagens

Grand Bahia Príncipe La Romana e

Vacations e estão cada vez mais empenhadas em fazer este projeto florescer.

21 organizadores

jantar no aLL inclusive The Reserve

Para nós, como organizadores, é fantástico, porque evita discutir individuaLida-

12 cadeias hoteleiras expositoras

at Paradisus Punta Cana, Luxuoso

des. Estamos crescendo juntos."

4 ônibus para deslocamentos

empreendimento da rede MeLiá, na-

Falando no próximo ano, o grupo Copa Vacations não só fará investimentos

91 apartamentos utilizados

trocinadora da convenção.

em ações publicitárias, mas também promete participar de eventos do trade

13a 19 de novembro de 2013 JORNAL PÂNROTÁS

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PLANEJAMENTO DA COPA AIRLINES, MOHAN (FOTO), ENALTECEU A ORGANI ÇÃO DA ia CONVENÇÃO COPA VÂCATIC BRASIL EM PUNTA JÁ QUE O M rÀrI n !'

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'Somos a companhia estrangeira com maior atuação no Brasil, oferecendo ii voos diários saindo para os mais variados destinos. A República Dominicana tem se mostrado cada vez mais in:eressante também. Voaremos para a ilha cinco vezes por semana até o fim deste ano", revela ele, que carrega a expectativa da companhia crescer 40% este ano.

Quando perguntado sobre a

Joe Mohan, vice-presidente sênior de Vendas e Planejamento da Copa Airlines

Julio Sousa, da Copa Airlines, com Luiz Fernando Dest'o. do Grupo Copa Vacations

possibilidade de implementação de novos voos em solo brasiLeiro, Mohan é otimista: "recebemos aviões novos todos os anos, portanto pode- mos, sim, ter novidades para

Que tal contar com um ambiente de vendas on-line que ofereça maior competitividade com custo zero e livre de preocupações?

o próximo ano. Não temos

t(t TREflD ii IImEGR PRRTflER

nada confirmado até o momento, mas pode aparecer.

Estamos sempre analisando novas possibilidades.—

Programo de fortalecimento dos ocncios de viagem.

Durante uma das apresentações da ia Convenção Copa Vacations, o executivo regional Brasil da Copa AirLines, Julio Sousa, explicou rapidamente alguns dos motivos que Levaram a companhia a ser uma das Líderes de mer-

P

cado para as Américas.

SOUJCÃO É ADERIR À VITRINE TREND!

'A conectividade é o nosso ponto forte. Atendemos 66 destinos em 29 países. Do

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Brasil, os passageiros têm

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acesso a 56 destinos nas Américas, abastecidos diaria-

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mente com ii voos saindo das principais capitais do País",

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completou ele, creditando aos agentes de viagens o sucesso da empresa. "São vocês quem nos vendem todos os dias. O meu muito obrigado."

Sousa ressaltou também que a Copa AirLines consultou os par-

:

ceiros no BrasiL e decidiu concentrar esforços para consolidar os mercados tradicionais

horas;

em 2013. Durante o período

arantid

foram abertos apenas dois novos destinos: Boston e Tampa, ambos nos Estados Unidos.

"Com mais frequências, melhoramos o nosso produto e facilitamos o processo de reservas. Recebemos esse feedback dos profissionais, que até então enfrentavam dificuldades, às vezes, para encontrar algumas classes de voo. Temos agora um produto ainda melhor e mais competitivo",

RESERVAS INTERNACIONAIS: SÃO PAULO 11 3041 7501 - OUTRAS CIDADES 0800 7737557 RESERVAS NACIONAIS: SÃO PAULO 11 3123 0333 - OUTRAS CIDADES 0800 7708555 CENTRAL GERAL: SÃO PAULO 11 3123 8555 - LAZER: 0800 770 7272

encerrou ele.

WWW.TRENDOPERADORA. COM . BR -> Continua na pág. 26

/TRENDOPERADORA

TRENDOPERADORA

TREND Ág%IIIIIIN, .'ugom é com agente

1

13 a]? de novembro de 21113 JORNAL PANROTAS

<- Continuação da pág. 25

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OPINIÃO DOS

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OPERADORES , • .

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Roberto Sanovicz - ADV Tour

Carina Ramos...... ... , ATIOIVÇ EM

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O formato do evento é interessante e possibilita que as pessoas interajam bastante. Todo mundo gostou. Sobre a agenda, achei ideal. Não ficou maçante. No fundo, todos querem capacitação, então tem de ser um tempo bem proveitoso."

.

,,

'Ci u,nú convenção rápida, com ação em únio dia. Os agentes de viagens ficaram felizes com o formato e já querem saber quando será a próxima edição."

Jorge de Souza - MMTGapnet

.

"Eu achei que o evento foi interessante, que agregou conhecimento aos agentes de viagens.

Os profissionais tiraram muitas dúvidas com os hoteleiros, coisa que não é possível fazer pela internet. "

'O formato deste evento é do meu agrado. No começo, pensei que eram muito agentes de viagens, para ser sincero, mas vi que é um bom número para se trabalhar. A organização foi fundamental."

Mônica Soares - MGM Operadora

Antônio Oliveira Multidestinos

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Nascimento Turismo

Sanchat Tour

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"Foi um evento muito produtivo. Todos os agentes de viagens com os quais conversei elogiaram a iniciativa, Á ideia de mesclar momentos de lazer com a convenção foi um acerto, assim como o formato do workshop."

Dyrana Guimarães -

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"Durante uma das reuniões decidimos não fazer mais farntrips com os agentes. O modelo de convenção agrada mais e dá a oportunidade dos profissionais trocarem experiências entre si e com os fornecedores locais. O evento ficou leve, não foi uma coisa chata. "

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.

-

"No ano passado, fizemos um megafam no Panamá com um formato diferente.

Era mais uma viagem. O que fizemos em Punta Cana foi uma verdadeira convenção voltada para a capacitação.

A próxima edição será aprimorada, mas já é uma vitória o que fizemos aqui. "

Ç\ 1

1'Lk

"E o primeiro evento da Copa Vacations de que participo. No geral foi muito bom. O que deve melhorar para o próximo ano é a logística das hospedagens. Deixar todo o grupo no mesmo hotel é o ideal e agiliza na hora de se deslocar." ..

Paradise

.

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13 e 19 de novembro de 2013 JORNAL PANROAS

PAN ROTAS

COMãBR

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informações como data, local e contato para mais

120 quilômetros ao sul de Paris,

informações. Se quiser

esteve com representantes em São Paulo, Rio de Janeiro e Belo Horizonte, para divulgar seus castelos, visitados por

_ç

mais de 6,4 milhões de pessoas

turismo vão realizar na Lá podem ser vistas

U[iid LUFT11I1Vd OU vaie 00 Loire -

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Saiba quais são os eventos

secão Agenda do Trade

Lê-se 'luar" -, região Localizada

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que as empresas de

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incluir o evento da sua empresa nesta lista, envie os dados para albaíã pan rotas. com . b r.

anualmente. Em 5111 O Turismo do Chile Lançou, na semana passada em

A Agaxtur completou 60 anos de mercado e lançou, na semana passada, uma exposição contando sua história. Confira fotos da festa da operadora no portal e a matéria no canal da TVPANROTASno Vou Tube.

MELHOR O prêmio World Responsible Tourism Awards de 2013 foi entregue para a cidade de Bonito [MS), avaliada como o melhor destino sustentável do mundo. A premiação aconteceu na WTM (WorLd TraveL Market), em Londres.

Em 6/11

MAIS

-

Um estudo feito pelo Hamburg Aircraft Accident Office, e publicado pelo portal alemão Focus, avaliou a segurança das principais companhias aéreas do mundo. Confira a lista das empresas em 5111

AslQ(i

DA

De31/10a6/11 Agaxtur: dos cruzeiros ao incentivo em 60 anos - em 4111 Confira mais flashes dos 60 anos da Agaxtur - em 5111 Veja mais fotos da festa de 60 anos da Agaxtur - em 5/11 Avião da Azul é batizado por Danieta Mercury - em 1/11 Decolar turbina área de hotéis com ex-Booking — em 1111 Estudo aponta cias aéreas mais seguras do mundo - em 5/11 Quem são os melhores vendedores em hotelaria no Sul-em 4111 lata passa a contar com quatro aéreas brasileiras - em 31110 Marca Pan Am volta ao Brasil com produtos de moda - em 5111 Veja os melhores das consolidadoras do Sul - em 4111

São Paulo, a temporada 2013/2014 da região de Magalhães e Antártica Chilena. A região é uma das Lapostas do país sul-americano para atrair ainda mais brasileiros para o Chile. Em 5111

iDa 19 de novembro de 2013 JORNAL PANROTAS

> Artur Luiz Andrade

Sessenti nha 1

-'ii'

HOJE, UM DOS SALÕES DO LI MINAL DE PASSAGEIROS DO PC TO LEVA O NOME DO FUNDADL ALDO LEON E. SINAL DE QUE, QUE PRESTÍGIO, ELE CONSTRU!H TAMBÉM PARTE DA li

v1_/

H

T3 ': :

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-.

O primeiro fretamento marítimo? O Rosa da Fonseca. Na Costa Cruzeiros, o Andrea C (e a filha do casal OLga e ALda Leone, foi batizada em sua homenagem]. Seu ALdo se sentia em casa dentro de um navio, e era tratado como comandante por todos.

A Agaxtur também é parceira dos parques Disney desde o começo do compLe-

Veja mais fotos na versão digital do JF

xo WDW, em OrLando, na FLórida. Hoje, é uma das operadoras seLecionadas. Na Argentna, há filiais e uma expertise que não se tem de um dia para outro. Além da credibilidade e da marca reconhecida. Um dos últimos produtos a se destacar em vendas na empresa foram as viagens de incentivos e os eventos, fruto

14-

do trabalho dos filhos do fundador.

A Agaxtur chegou aos 60 anos, um marco que pouquíssimas empresas conseguiram na indústria, tocada ainda pela família Leone (OLga, ALdo FiLho,,

!L 1

Andrea e MarceLo). por diretores que estão há algumas décadas na empresa, e de oLho no crescimento nos próximos anos: além de ações de aproximação com o canal agências de viagens, vem aítambém um projeto de franquias, que já está em fase de testes.

Para festejar 60 anos, a Agaxtur prepara um Livro, previsto para fevereiro, reaLizou uma exposição. Viagem no Tempo,

1

no Museu da Imagem e do Som, em São Paulo, com fotos antigas e recentes, mostrando a evolução do turismo, e realizou eventos para os agentes de viagens, como as pizzadas nos restaurantes Viena da capital paulista, com direito a um sabor de pizza Agaxtur. Na semana passada, a operadoa reuniu amigos e parceiros em uma festa, também no MIS, que contou com performance teanados, coquetel e brinde da Pari na saída. Sim, a marca vai ser estampada em diversos produtos a serem vendidos no País. A iniciativa é de Marcos Rosset, da E-a[[, que está buscando parceircs e

rt e

tral, homenagens, discursos emocio-

1

(

que estreou patrocinando o evento da Agaxtur, que fui bastante elogiado pelos presentes.

Papai ficaria muito feliz. Nós estamos muito felizes. O turismo continua precisando, como há 60 anos, de empresas empreendedoras, que olham para frente. Os empresários de turismo são verdadeiros heróis e é graças a profissionais e amigos como os que prestigiaram nossa festa que é uma indústria forte no BrasiL hoje. Obrigado a todos, disse, emocionado, e feliz da vida, ALdo Leone Filho, hoje presidente da operadora.

A iamíLC Leone: Alda, O:ga An2rã3 e Mercam lia Disney, Pairick Yvars. com Luiz Te:eira. da Del:a Ar Liries

Patricia Leane e os filhos Marco e Alda

Raiaella, filha de Andréa Leoas, observa as lotos da ecc.osiçéo

GuiLLermo ALcorta da F'ANROTAS, entre

Andréa e Olga Leore

Alda re:ebe PekerVittjr:, Dii-

an Verçosa Jr e José Robertc Trirca. da American Cirlines

Aldo (filho] e Aido Ipai), Karina Bacchi e

Haia- Pinhern, e Renci Hermanc, cia Costa limoeiros

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Turismo

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esportivo

A CIDADE DE SAN MARTÍN DE LOS ANDES TEM SE DESTACADA ALT RISMO ESPORTIVO. COM APENAS 24 MIL HABITANTES E LOCALIZADA NA PROVÍNCIA DE NEUOT. "' O DIVEr " r ESPflR'V

E\FT,

oá

Esta é uma tendência não só regional, mas também nacional— , apontou o subsecretário de Turismo da cidade, Sergio Sciacchitano. Para o executivo, esta é uma boa oportunidade para acabar com a sazonaLidade do turis-

5

mo no destino e fomentar o desenvolvimento da economia local durante o ano todo.

Entre os pontos fortes da cidade para a atração de eventos, Sciacchitano aponta a infraestrutura turística, que, embora pequena, conta com seis mil Leitos

,.

espalhados por 187 meios de hospedagem e tem ainda outros 57 projetos em execução, além de 171 restaurantes e 21 agências de viagens. O envolvimento

5

da comunidade com os eventos e a natureza da região, que possui parques e roteiros de fáciL acesso, também foram Lembrados pelo subsecretário.

tas argentinos", destacou. Os itens

nomia )60,4%). O turismo de aventura

Para elucidar o desenvolvimento de San Martin de Los Andes como destino es-

mais bem avaliados pelos visitantes

é outro segmento explorado na cidade,

portivo, Sergio Sciacchitano apresentou os resultados obtidos em 2012. "No ano

foram as hospedagens (90%), o LocaL

com destaque para a prática do rafting

passado, 70% dos espectadores dos eventos esportivos na cidade eram turis-

do evento esportivo [79%] e a gastro-

pelas corredeiras do rio Chimehuín. A

Um ano em ucuman NO MÊS PASSADO, O HOTEL

HL

cional. Outro destaque foi o restaurante do hotel, de categoria internacional, que

TON GARDEN INN TUCUMÁN CELEBROU O PRIMEIRO ANO DE ATIVIDADE NA PROVÍNCIA ARGENTINA DE TUCUMÁN COM UM COQUETEL REAL- 1 7A00 NO TER-

vendeu mais de 40 mil refeições durante o período. E ainda o prêmio da Câmara da Província de Tucumán, concedido por çonta da política de sustenta bi[idade do

RAÇO DO HOTEL Para o gerente da

notei, e a classificação da unidade entre

unidade, Agustín Maddocks, esse perí-

cc melhores da rede Hihon em todo o

odo de operações já comprova a viabili-

continente. O hotel é o segundo da rede

dade do projeto. O executivo ressaltou a

HiLton na Argentina. Situado em uma

parceria com 150 empresas Locais como

zona residencial da cidade, conta com

peça-chave para o sucesso da unidade.

103 quartos, restaurante gourmet, piscina ao ar Livre, sala de eventos para até

'As parcerias possibilitaram o abastecimento necessário para a realização dos

ria de Turismo, a Associação de Hotéis, a Câmara de Turismo e o CVB de Tucumán

mil pessoas com tecnologia de ponta. Os

serviços com excelência — , compLetou

também foram Lembradas pelo gerente, que ressaLtou que um dos principais Lega-

hóspedes também têm conexão wi-fi e

Maddocks. As parcerias com a Secreta-

dos do ano inauguraL foi a promoção de Tucumán como destino nacional e interna-

business center aberto 24 horas. /

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> FabioLa Bernfeito - Hollywood Beach IFLórida)

Sob medida para brasileirosA 1= -:'

BASTANTE CONHECIDA DO MERCADO BRASILEIRO, MILVIA GUTIERREZ ESTÁ, DESDE MARÇO P ÀFRENTE DA ÁREA DE VENDAS DO CROWNE PLAZA HOLLYWOOD BEACH, EM HOLLYWOOD, NA FLÓRIDA. O HOTEL PERTENCE À REDE IHG. A executiva, que

''À

durante quatro anos atuou no Hyatt

-!

Regency Bonaventure e soma passagens também por empreendimentos. caribenhos, tem como um dos grandes desafios justamente usar seu conhecimento de mercado brasileiro para aumentar o número de viajantes do País ao hotel.

Sabemos do grande potencial para receber mais brasiLeiros no nosso empreendimento. Para isso, contamos com alguns atrativos que fazem sucesso com eles — , diz a executiva. Entre

Milv,a Gutierrez, diante do edifício do hotel, de 400 apartamentos e dez andares

O apartaiiento é bastante grande e conta com cozinha equipada

eles está, por exemplo, a proximidade de um dos principais pontos de visita dos brasileiros na região, mais preci-

-

--

.

HAS E MfDIAS

samente na Grande Miami - o Aventu-

A mais recente ação, por exemplo,

ra MaR. 'Estamos a sete minutos de

estimulava a interação entre os hós-

carro do shopping", conta, destacando

pedes e os colaboradores do hotel,

outro aspecto forte do Crowne PLaza -

sugerindo que o visitante tirasse uma

os quartos muito grandes e equipados

foto com um dos funcionários do res-

com cozinha, geladeira e microondas,

taurante ou bar e postasse no Twit-

que costumam agradar os brasileiros

ter e Facebook atentando para uma

que, frequentemente, viajam em fa-

hashtag específica da promoção. E

mília.

com direito a ganhar duas noites de

Além disso, segundo ela, o hotel temi

hospedagem no hotel. "Aldeia, nes-

fácil acesso a outros pontos de inte-

se caso, foi aumentar rossos segui-

resse dos brasileiros, como South

dores, mas estamos sempre de olho em movimentar nossa presença nas

Beach Miami (25 minutos de carro) e o Sawgrass MiLLs (30 minutos). Es-

Lobby do hotel. Nem muito grande nem muito pequeno

mídias sociais e também em sites de resenhas como o Irip Advisor", res-

tamos a, no máximo, meia hora das /

principais atrações da região, já que

salta MiLvia.

Além disso, segundo ela, a promoção

ficamos entre Miami e Fort Lauderda-

pegou carona em outro dos pontos

le", celebra a executiva.

fortes do hotel - seus colaboradores.

OPERADORAS

"O serviço e a simpatia dos nossos

Desde 2007 nas mãos do IHG, quan-

funcionários costumam ser citados

do foi totalmente remodelado, o hotel

é,

nas resenhas e cativam nossos hós-

oferece serviços como o Water Taxi,

pedes. O que é bom também para o

que Liga os canais de HotLywood e Fort

mercado brasiLeiro, que preza um

LauderdaLe por meio de transporte

atendimento com cuidado e atenção",

aquático. Há ainda, exatamente em

conclui a executiva. /

frente ao empreendimento, o serviço de troLLey, uma tradição local, com veículo típico e que visita diversas atrações por terra.

Outro ponto alto é a p scina, de bor-

A piscina, com borda infinita, é um dos destaques do Crcwne Plaza HB

da infinita, à beira do canal. Já a praia pode ser vista de vários pontos

Bar & GriLLe, à beira da piscina.

do hotel e da maior parte dos apar-

"Temos buscado estreitar o diálogo e a parceria com operadoras brasileiras — , con-

tamentos, estando a uma quadra de

ta MiLvia. "E estamos certos que vamos -ampliar o número de empresas que nos

distância do empreendimento. O CP

incLuem em seus programas", continua a executiva, que ressalta ainda que o hotel,

HoLLwood Beach oferece ainda res-

de 400 apartamentos em dez andares, investe bastante na interação com seus

taurante, jacuzzi e o popular Lava Tiki

hóspedes via mídias sociais fazendo, com frequência, concursos e promoções.

Crowne Plaza Hotlywood Beach 4.000 South Ocean Drive Hollywood - Flórida MiLvia Gutierrez - gerente de Vendas Tour and Travei TeL,: 1)954)367-1287 E-maiL: miLviagídcphollywoodbeach.com Site: www.cphollywoodbeach.com

r-

www1PanHoteis.com.br Atualize-se sobre as tendências, inovações, serviços e, claro, o dia a dia do mercado no portal de hotelaria e gastronomia da PAN ROTAS, o PanHotéis (www.PanHoteis.com.br)

III [0 [sIIs '1 (:1 iDli: F] 1 F1 MATIZ A Matiz Hotéis, bandeira do grupo Hotelaria Brasil, está com uma nova comunicação visual. A rede também anunciou a conversão do hotel Sol lnn Barão Geraldo, em Campinas (SP). Em 1/11

1 flD'U

/P A L p i T A Marriott, que já conta com diversos hotéis no Brasil e em 2014 inaugura novas unidades no País, confirmou a vinda de uma nova bandeira, a AO Hotéis, sua marca de lifestyle, que vai funcionar no Rio de Janeiro, mais precisamente na Barra da Tijuca, a partir de 2016. Em, 31/10

_4 - --- -

Com diversas novidades no mercado, o vicepresidente da Trend, Daniel Santos, fala das cinco novas ferramentas que o Universo do Hoteleiro criado pela empresa há alguns anos - disponibiliza aos hoteleiros parceiros em todo o País. Em 1111

\/LLfl

AC` O O A CA 1

01

Pelo menos no que diz respeito ao ranking divulgado recentemente pela Abracorp. A adoção da política de vendas diretas ao cliente final foi apontada pela entidade referênca no segmento corporativo como um dos fatores para explicar o baixo desempenho nas vendas da rede com a maior oferta de UHs no mercado brasileiro. Saiba mais no PanHotéis em 1/11

ÁÁ

Nove meses e 5,9 milhões de euros transformaram em cinco estrelas o três estrelas Citadines de Paris. Que foi rebatizado como Citadines Suites Louvre. O prédio foi inaugurado em 1908 e o interior foi todo remodelado, transformando o endereço em cinco estrelas de butique residence. Em 31/10

Inaugurado em agosto de 2011, o hotel Transamérica Prestige Beach Class International, localizado na Praia de Boa Viagem, Recife, completou dDis anos e ilustra a seção Marca Registrada, que mostra as marcas dos objetos que tornam funcionais os apartamentos do empreendimento. Em 4/!',

O grupo Thomas Cook, dono de uma das maiores redes de agências de viagens do mundo, anunciou o lançamento de um novo conceito de hotel. Trata-se dos Sun Connect Resorts, que pretendem aliar belos destinos de férias e instalações combinadas com tecnologias digitais. Em 6/11

Em seu blog Fatos e Tendências, Gabriela Otto, da GO Associados, destaca a "desinfoxicação" do mundo. 'Você também deve estar 'infoxicado' e nem percebe. Lembra quando decidíamos o hotel das férias pelo folheto oferecido na agência? Parece que foi no século passado, não?", pergunta ela. Leia o post no PanHotéis, em 1/11

IS Nossa equipe esteve no evento em Recife/Olinda (PE) e conta as novidades em produtos e fornecedores para hotelaria e gastronomia que puderam ser vistas durante a Fispal Nordeste. A partir de 5/11

AS MAIS LIDAS DE 31/10A 6/11

1 - Decolar turbina área de hotéis com ex-Booking - 1/11 2 - Quem são os melhores vendedores em hotelaria no Sul - 4/11 3 - Hotel Urbano: três anos para .;er marca mais conhecida —4/11 4 - Venda direta der-uba Accor em ranking da Abracorp - 1/11 5 - Santos (Trend) fala dos novos recursos para hoteleiros - 1111

l

Ii[S]IUS Sob o comando de Bruno Omori, a ABIH São Paulo se antecipou ao Dia do Hoteleiro e promoveu um evento movimentado na Assembleia Legislativa de São Paulo. Participaram presidentes de entidades, hoteleiros e trade turístico, que testemunharam a assinatura de protocolos e homenagens a autoridades.

CALFI\IDARIO • Expo Hotel Sul —18 a 20 de novembro - Porto Alegre • Equip'hotel Paris —20 a 26 de novembro - Paris, França Para incluir evento para as áreas de hotelada e gastronomia, mar de um e-mail com o título "Agenda" para fabiola@PanHoteis.com.br. Para ver mais eventos, acesse a área "Agenda" no Portal PanHotés (www.PanHoteis.com.br).

PANROTAS

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OTAs

> Artur Luiz Andrade

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A BRIGA POR MERCADO ENTRE OTAS INCLUI, COMO EM QUALQUER SETOR, A CONTRATAÇÃO DE PROFISSIONAIS RENOMADOS DOS CONCORRENTES. A DECOLARCOM, MAIOR OTA DA AMÉRICA LATINA, QUE COMEÇOU COM GRANDE FOCO NO AÉREO, VINHA, HÁ CERCA DE DOIS ANOS, INCREMENTANDO SUA ÁREA DE HOTÉIS. A tacada certeira, no entanto, se deu em fevereiro deste ano, quando contratou a diretora da Booking.com , Greetje de Haar (conhecida como Grace, devido à dificuldade de pronúncia de seu nome holandês). Em palestras, entrevistas e análises, a Booking.com é apontada como grande exemplo de experiência em compra de hotéis por consumidores finais. A contratação, portanto, além de ousada, foi bastante natural.

Greetje comanda cerca de 400 funcionários e cuida, além da contrata-

ção de hotéis e da venda aos clientes, do SAC e do financeiro, reportando-se diretamente a um dos fundadores e VPs do Grupo Despegar, Christian Vilate, que fica em Buenos Aires. Morando no Rio de Janeiro e casada com um carioca, ela implantou a Booking no Brasil e depois de nove anos na empresa (contando também os anos na Holanda), aceitou o desafio de melhorar a área de venda de hotéis na Decolar. com . Há dois anos, a venda de hotéis representava 30% do total, hoje

já está quase empatando com o aéreo, dirigido por Alípio Camanzano.

A meta é chegar aos 50% para cada segmento, sem contar os chamados 'outros serviços", como ingressos para parques Disney, cruzeiros, cartões de assistência, entre outros.

:!

•' à.

ex - - go a riajZareade hoteix da Deeolar.com

13a 19denovembrode2013 PANROTAS GENTE

A "holandioca", como ela se define devido à

je ficou quase dez anos na Booking, incluindo

paixão pelo Rio de Janeiro, cresceu no campo,

cerca de quatro no Brasil, até ser contratada

pois é filha de fazendeiros produtores de Leite,

como diretora de Hotéis DecoLar.com .

e tem 32 anos. Só saiu de sua cidade, Scha-

"A hotelaria brasileira tem muito potencial e

gerburg, aos 18 anos, para estudar hotelaria

capacidade para gerar mais rentabiLidade.

na Christelijke Hogeschool NederLand, em

Mas o setor precisa investir mais na qualifi-

Leeuwarden. No terceiro ano da faculdade foi

cação dos profissionais e na implantação de

para a Austrália, onde fez intercâmbio na Sou-

novos serviços. Na Europa, por exemplo, em

thern Cross University (também em hotelaria)

muitos hotéis, 30% das reservas são feitas

e ao retornar à Holanda, concluiu a faculdade

por meio de seus próprios sites. Por aqui, a

enquanto estagiava na rede de hotéis GoLden

internet ainda é, de certa forma, uma novida-

TuLip. Em 2002 mudou-se para Amsterdã e no

de para a maioria', diz a executiva. "Com nos-

ano seguinte começou MRA em administração

sas ferramentas estamos ajudando a hotelaria

na Vrije Universiteit Amstedam, iniciando sua

brasileira a conquistar consumidores digitais

trajetória no setor de viagens on-Line. Greet-

e a fazer mais revenue management".

o .&

.Pd&

4.4 :

Entrevista

O queja mudou?

UMA DAS MUDANÇAS PROMOVIDAS POR GREETJE FOI ÂABERTURA DE MAIS ESCRITÓRIOS PELO BRASIL. e rÉ PRECISO ESTAR PERTO DOS

HOTÉIS. NOSSO PAPEL NÃO É APENAS NEGOCIAR E VENDER O HOTEL, MAS TAMBÉM AJUDAR OS PROFISSIONAIS A USAR AS FERRAMENTAS DA MELHOR FORMA POSSÍVEL", DISSE ELA AO JORNAL ~ROTAS. Hoje, há equipes nas filiais de São Paulo, Guarulhos (SP), Rio de Janeiro, Florianópolis e Fortaleza. Outras virão. A Decolar, com também passou a participar de algumas feiras do trade, como as da Abav, em São Paulo, e de Gramado, na Serra Gaúcha, para estreitar o relacionamento com a hotelaria e captar novos hotéis. Hoje, a base de meios de hospedagem da Decolar. com tem nove mil estabelecimentos (entre pousadas, resorts e hotéis) no Brasil e mais de 200 mil no mundo.

Somente este ano, entraram dois mil meios de hospedagem brasileiros.

A meta é crescer em produtos e em variedade de opções. Hoje, mais de 90% do inventário nacional é negociado diretamente pela Decolar. com , ficando o restante, ainda, com brokers e consolidadores.

A OTA também tem investido em facilidades para os hotéis, como mais campos para colocarem fotos e informações do hotel no site, parcerias de conteúdo para a criação de aplicativos ou dicas de viagem, além do investimento constante em tecnologia. O parcelamento em 12 vezes sem juros é algo que o cliente brasileiro adora e que favorece a compra de hotéis na Decolar.

Confira a seguir, entrevista exclusiva de Greetje de Haan ao Jornal

~ROTAS.

1

rI: ,

JORNAL ~ROTAS - Você disse que há um investimento constante em tecnologia. Quais foram as mais re-

centes mudanças na ferramenta de reservas?

A tecnologia tem de ser boa para o hotel e para a experiência de compra do cliente. Estamos usando um sistema novo, desenvolvido em Buenos Aires, que traz diversas facilidades para o hotel controlar seu conteúdo (tarifa, disponibilidade, fotos) e que fortaleceu nossa ferramenta mobile, já bastante usada e que nos permitiu crescer na venda last minute. O que é muito bom e prático para o passageiro. Para ele, criamos conteúdos específicos, como os apps de destinos (por exemplo, São Paulo, Nova York, Foz do Iguaçu, Miami, entre outros) e investimentos em mais produtos para ele escolher. Quanto mais informação o hoteleiro colocar, melhor para seu produto.

GREET.JE DE HÁÁN -

JP - O preço é o principal em uma venda on-line de produtos de turismo?

GREETJE - Toda OTA quer ter o melhor preço. Comparo com um supermercado. Um preço alto não atrai audiência, não chama público. Nosso trabalho junto com o hotel é ajudá-lo a saber quando aplicar as diferentes tarifas. Tem hotel que quer ganhar mais dinheiro imediato e não quer reduzir o preço em algum momento. A resposta é urna só: saber fazer revenue management.

Flexibilizar para ganhar mais dinheiro. E, outra coisa, atraído pelo preço, lá dentro do site, o hóspede muitas vezes acaba comprando um produto melhor, porque

ele vê todas as opções, as diferenças de preços entre as categorias de hotel... Ainda em relação ao preço temos na Decolar a garantia de menor preço para o mesmo produto hoteleiro e data. Se o consumidor achar um preço menor nessa situação, cobrimos a oferta.

- Sem pensar especificamente em Copa do Mundo, a hotelaria vive um momento aquecido no Brasil. Isso tem atrapalhado as negociações da Decolar?

GREETJE - Não vejo um mercado tão aquecido assim. Há grandes empresas com freio em viagens. A tarifa média está crescendo menos que a inflação (7%). Quanto à Copa, podemos falar em outra entrevista, pois não sou muito otimista. Acho que vai sobrar hotel e o hoteleiro vai precisar flexibilizar.

JP - Qual o papel das famosas resenhas de hotel em OTAs, sites como o Trip Ádvisor e nas redes sociais?

-> Continua na pág. 03

O3

13a 19 de novembro de 2013 FNROTAS GENTE

- Continuação da pág. 02

GREETJE - A nota que os usuários dão aos hotéis no Decolar.com conta mais que as estrelas atualmente. O mesmo vale para redes sociais, Trip Advisor...

O hotel precisa se conscientizar disso e investir mais na sua imagem na in ternet. No Decolar, o cliente pesquisa por preço, mais vendidos, localização, estrelas (informadas pelo próprio hotel), pelos mais votados... E a opinião de quem usou conta cada vez mais.

Há casos, como o da rede Porto Bay, em que há bônus para os funcionários por causa dos comentários positivos.

O cliente hoje tem muitos meios de informação e a classificação tem perdido espaço. Na Holanda, onde trabalhei, há um relatório enviado às OTAs confrontando a classificação que o hotel utiliza, com a estampada no site e com a realidade. O próprio hotel atualiza quando há alguma mudança. Não temos essa cultura aqui.

JP - Ainda há um preconceito dos hoteleiros em vender via OTA? GREETJE - Há desconhecimento.

Há hotéis que não aceitam reservas para grupos em OTAs. Mas são eles que controlam a disponibilidade e as tarifas. Se estão disponíveis, por que não aceitar? Estamos mudando nosso sistema para aceitar reservas de mais quartos. O hotet pode ganhar muito com as OTAs, precisa saber fazer o revenue management. Nossos escritórios regionais também funcionam para tirar essas dúvidas.

JP - Quais suas metas a curto prazo?

GREETJE - Continuar investindo

-

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II

Aik: ^_W

OS 400 FUNCIONÁRIOS DA i HOTÉIS DEc:.

LAR.COM NO BRASIL DIVIDEM-SE EN1rPE OS ESCRITÓRIOS DO RIO DE JANEIRO ONDE A DIRETORA GREETJE DE HAAN FIC BASEADA, SÃO PAULO, GUARULHQE ÍSFI, FLORIANÓPOLIS E FORTALEZA. Estão espalhados por quatro áreas: Produto, Financeiro, Vendas e Atendimento ao Cliente. Duas recentes conratações de G:reetje foram Sonia Pandini (ex-Othon), no Rio de Janeiro, e Gustavo Santana (ex-Meliád, que está cuidando da impantaçáo do escritório de Fortaleza. Déborah Popitz, ex-CVC,

ceit :efr 1

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(

1

-

1 - Rio de Janeiro 2- São Paulo 3 - Fortaleza 45-

Natal

6-

Búzios

78-

Salvador

Florianópolis Maceió

- Foz do Iguaçu

(-,\--

Destinos mais vendidos para o réveition (só hotelaria) INTERNACIONAL

Greetj (conte . -' hDtéis), Wagner Marco (administrativo-finaceiro terrestre) e Danilo Campos (gerente operacional e acendimento ao cliente vendas/telefone)

Atendimento na filial Guarulhos (SP)

-.

Top 10 destinos/Brasil (hotelaria) Decotar.com (2013)

9 - Gramado

:. ov

desde sua chegada também trocou alguns

-'

QUi

.f_

cessidades e os perfis', diz a diretora, que

-

colar

Fonte: Decolar com

mudando as funções de acordo com as ne-

-

o leque de produtos, e aumentar a equipe para atender a todos da melhor forma.

JP - A famosa taxa de serviço (que na aviação é a DU) e que caisou controvérsia recentemente na Decolar, também existe na área de hotéis?

GREETJE - Não é padrão. Mas dependendo da negociação pode existir. Na maioria dos casos, não.

co,

está à frente da filial de Florianópolis. Vou

funcionários. .

1o

em tecnologia, com uma plataforma cada vez melhor para os hotéis. Nossa equipe de Ti está sempre disponível e com flexibilidade para atender as necessidades do hotel. Queremos também ter mais clientes repeaters, que gostem da experiência de comprar :'otel na Decolar.com e voltem para comprar sua hospedagem de férias, eventos, negócios... Também vamos continuar focados em ampliar

EQUIPE

de

1 - Miami

1

2- Orlando 3 - Buenos Aires 45-

Nova York Cancun

NACIONAL 1 - Rio de Janeiro 2 - Búzios (RJ) 3 - Florianópolis

4 - Fortaleza 5 - Porto Seguro Fonte: Decolarcom

A

04

APareç

C.

13a19de novembro de PANIROTAS GENTE

2013

> saviaBpanrotas com.br Marcio ALves não trabalha mais na Hertz. Ele estava na empresa há 12 anos

e era responsável pela área de terceirização de frotas. 0 profissional está em busca de novas oportunidades e pode ser contatado pelo telefone 11 9732-

o0--

Douglas Simões deixou o

Após sete anos e quatro meses na

1

cargo de diretor executivo da

gerência comercial Brasil da australiana

Via Landauto e das empresas

Qantas, Diógenes Toloni anunciou sua

[1;

saída da empresa aérea. Ele afirma que parte para uma nova jornada pessoal,

do grupo. O executivo, com passagens por empresas como Vasp e Worldspan, está

"deixando muitos amigos de muito

discutindo oportunidades e

tempo ao longo deste caminho". O e-mail

espera ter novidades profissio-

de ToLoni é dtoLoniíõhotmail.

nais nas próximas semanas.

Seu e-mail de contato direto é o dsimoes(disb2t.com , e o A GTA apresentou a nova diretora comercial para a América do Sul,

celular é 0(11) 99466-5125.

Adriana Ramos. Com mais de 15 anos de experiência em hotelaria no Exterior e Brasil, a profissionaL já atuou em redes como Hilton, Hyatt e Posadas. Desde 2011, trabalhava no ODE Pegasus. Os contatos de Adriana são (11) 2389 2482 ou adriana.ramosídgta-traveL.com .

A Interamerican tem três novos gestores para atendimento a algumas de suas principais contas. Agentes e operadores que precisarem de informações do Ministério de Turismo do Equador podem procurar Aluana Vicentini (alua navicentiniídinteramericarLetwork). A conta do Turismo do Texas agora é de responsabilidade de Rafada Gross Brown )rafaelagrossbrowníd interamericanetwork.com ) e, para atendimento às empresas aéreas Alaska Airlines e Cathay Pacific, o responsável agora é Renato Almeida re nato a [me ida (di n te ram e rica n etwo rk.com ).

A portuguesa Rita Germino é a nova diretora de Vendas do Caesar Park Rio de Janeiro Ipanema - Managed by SofiteL, na zona sul do Rio. Rita veio

,,

\

do Sofitel Lisboa, em Portugal, onde estava nos últimos cinco anos. O e-mail da profissional é rita.germinoídsofitel.com .

A Trend Operadora promoveu Osmar Fonte a gerente comercial nacional . Na empresa desde março, Fonte começou como gerente regional Sudeste e em maio agregou a região Centro-Oeste. Agora lidera toda a equipe de

.

/

1

Ex-diretor comercial da operadora TGK, de onde saiu no

regionais e os negociadores nacionais do

final de agosto, André Pereira anunciou sua chegada à Forma

departamento comercial. O e-mail de Osmar

Family, do Grupo Forma, para o cargo de diretor executivo. Os

Fonte é: ofonte(dtrendoperadora.com ,br.

novos contatos de Pereira são (11) 5053-2808 e andre(dforma-

1

fam ily.com . br.

Gabriel Alves deixou a Avis Rent a Dar. O executivo atuava desde 2011 na área de marketing e de produtos domésticos, internacionais e semi-novos. O profissional já havia passado pela empresa entre 2006 e 2010. Os novos contatos de Gabriel

i

Alves São: gabrieljunior(dme.com e (11) 98015 9981, O Nobile Lakeside Convention & Resort (DE) anunciou a contratação de João Paulo Galvão como novo diretor geral. O executivo terá a incumbência de projetar o em-

A partir de 1 11 de janeiro, o Conselho de Administração do

preendimento na rota dos grandes eventos que devem

(AO, que reúne as aéreas British e Iberia, terá novidades.

acontecer na cidade nos próximos meses. O e-mail de

Os atuais presidentes da Iberia, Antonio Vázquez, e da Bri-

contato é o ggeral.nlcrídnobilehoteis.com.br .

tish, Martin Broughton, deixarão seus cargos nas respec-

Elis Zonati agora integra a equipe de Vendas

O Grupo Casablanca Turismo, de Fortaleza,

da Calcos. A profissional atuou por 19 anos na

contratou Isabelle Grechi como gerente de

Fênix Operadora. O contatos de Etis na Calcos

Gestão de Fornecedores. A profissional tem

são elisldcalcos.com.br e [11)2713-5824.

experiência em gerenciamento comercial e

tivas companhias para dedicarem-se exclusivamente ao Conselho que administra o grupo. Eles serão substituídos, respectivamente, por Luis Galtego, no caso da Iberia, e Keith William, na presidência da British.

de eventos no segmento hoteleiro, com passagem por empreendimentos como o Marina Park e o Caesar Park Hotel.

A Nascimento Turismo anunciou

r-

ÍL

a contratação de Carlos Magno para o cargo de gestor das áreas de Daniel Almeida, que durante muitos anos foi a cara da rede Pestana em feiras internacionais,

Planejamento e Novos Negócios.

Com 20 anos de mercado, o novo gestor tem passagens por empresas

trabalhando diretamente com

como Tam Viagens, Soletur e Grupo

o mercado sul-americano, está

Voetur. Ele pode ser contatado pelo

deixando o grupo. Seu e-mail é

telefone (11) 3158-0085 e pelo e-mail

dc rf a (8h ot m ai [.com.

carlos. magno (8 nascimento. com . b r.

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