Jornal PANROTAS - Edição 1078 -Agosto/2013

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21 a 27 de agosto de 2013 JORNAL PAN ROTAS

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artur@panrotas.com.br

A Americar Airlines e a Iam já reiniciaram seu acordo de code-share, que durante alguns anos ficou "fora do ar', depois da entrada da empresa brasileira na Star Alhance. A Tam já anunciou, porém, que está saindo da aliança para se juntar à Oneworld, criada pela American.

No dia 22, o code-share será ampliado, com os passageiros registrados nos programas de

fidetização da Iam e da American Airlines, acumulando pontos ao voarem por ambas as

/

empresas aéreas, de acordo com as condições do Iam Fidelidade e do Mdvantage.

O code-share prevê ainda que, neste ano, já será possível resgatar bilhetes utilizando pontos ou milhas. No caso dos passageiros da Tam, são 25 destinos nos EUA dentro do acordo, como Las Vegas, Chicago ou Boston, a partir de conexões com voos da American Airlines em Miami, Orlando e Nova York. No futuro, o número de destinos cobertos pelo code-share aumentará, podendo chegar a até 50 cidades. Para os passageiros da American Airlines, o code-share inclui oito cidades brasileiras em rotas da Iam a partir de São Paulo e Pio de Janeiro.

A Gol anunciou prejuízo operacional (EBIT) de R$ 35 milhões com margem negativa de 1,8% no segundo :rimestre de 2013 (2113), o que representou uma melhora de R$ 320 milhões

Jk

em seu resultado operaconal e um crescimento de 18 pontos percentuais na margem do trimestre, em comparação com o mesmo período do ano anterior. No semestre, a Gol já alcança margem operacional positiva de 1,7%, que se enquadra dentro da margem projetada para o ano, de 1% a 3%. O prejuízo líquido da empresa no semestre fo de R$ 508 milhões.

GL

Somente rio segundo trimestre chegou a R$ 433 milhões, contra R$ 715 milhões no mesmo período de 2012.

Aaron Murray foi nomeado diretor de Estratégia e Alianças da Delta Air Lines para a América Latina. Substitui Pauto Miranda, que continua na Delta, mas cuidando de assuntos relacionados à Gol. Murray vai mudar de Atlanta para São Paulo, onde a companhia inaugurou uma sade regional recentemente,

A 20° edição da BNT Mercosuljá tem data definida. A feira acontecerá

com o intuito de liderara implementação de iriciativas para formação

nos dias 23 e 24 de maio, no parque Beto Carrero World, em Penha

de alianças Latino-americanas para a Delta.

ISC). "Por se tratar da uma edição especial em que a feira irá

A aérea, sob o comando de NicoLas Ferri, VP regioni também nomeou Rodrigo

completar 20 anos queremos que todos nossos amigos, parceiros e convidados comemorem conosco o sucesso em que se transformou a

Bertota para o cargo de gerente geral para a América do Sul Hispânica. "Estamos

BNT MercosuL," explicam os diretores do evento, Geninho Goes e Jair Pasquini. O evento contará com uma exposição fotográfica de todas

felizes em receber Rodrigo. Sua visão e experiência no setor aéreo são grandes trunfos

as edições anteriores, e retrospectiva de lançamentos de atrações do

Airlines e será responsável pelas atividades comerciais da Delta. na Argentina, no Chile,

para a nossa equipe", disse Ferri. BertoLa chega à Delta. apos 17 anos na Arnerican na Colômbia, no Equador, no Peru e na Venezuela, reportando-se a NicoLas Ferri.

Beto Carrero World,

A Blue Tree anunciou investimentos de R$ 6,5 milhões em seu hotel Millenium Porto Alegre, que

A Associação Latino Americana de Gestores

administrará por mais 11 anos.

de Eventos e Viagens Corporativas )Alagev), presidida por Viviârwie Martins

(fotol

o

anunciou a

A Americar. Airlines e a US Airwav's vão ter de

nona edição do Lacte para o período de 9 a 11 de

brigar na justiça americana para que sa fusão seja

fevereiro, no Granc Hyatt São Paulo. Havia uma

aprovada. Isso porque o Departamen:j de Justiça

expectativa de muda iça de local, para o Sheraton

entrou com uma ação contrária a: acirdo,

WTC, mas ela acabou não se confirmando.

alegando que diminuirá a compet tividade

Para mais informações soore o evento,

do setor e aumentará as tar

o contato da Alagevé 0(11) 5181-3237 ou

parz os clientes fina s.

pauloídalagev.org , com Pauto Amorim.

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21 a 27 de agosto se 2013 JORNAL PANROTAS

A terceira edição da campanha Mar de

A operadora Flytour Viagens está descobrindo o nicho da melhor idade.

Vantagens, promovida pela Nascimento

Em parceria com a agência DSE Viagens, de Emerson da SiLveira, de

Turismo para incentivar a venda de

Ribeirão Preto (SP], e o destino Pernambuco, aproveitou a presença de

cruzeiros foi concluída e os vencedores,

um grupo da terceira idade em uma viagem para São Lourenço (MD],

anunciados. As agências premiadas

também pela DSE, e promoveu um pacote especial para Pernambuco, em

com uma viagem de cinco noites a bordo

novembro. De acordo com o presidente da operadora, Michaet Barkoczy,

do Splendour of the Seas, da Royal

"a aceitação foi um sucesso". "Tivemos uma venda de 400 pacotes",

Caribbean, com saída em 23 de março

explica ele, que promete continuar investindo no nicho. "Descobri que

de 2014, foram: Almeida Viagens (DF],

Moacyr Franco é um fenômeno com esse público", contou, pois o cantor

Atac Passagens ]PE) B Tour Turismo

fez um show no encerramento da viagem a São Lourenço.

Ertiorson o Bsrkoçzy

]SP], Benfica Turismo (SP), Cenog ]SP), Constellation Tour ]AM], Elizabeth GO], Futura Viagens, Iza Travei, Tur, Master

A Abav-RJ e o Sindetur-RJ desconhecem o que aconteceu com a operadora carioca Turismo Andino, especializada em roteiros pelo Chile e Peru, mas com atuação em outros destinos do mundo. Os agentes de viagens associados têm procurado os dois órgãos, pois não conseguem falar com a operadora e temem que ela tenha fechado suas portas definitivamente. A empresa não enviou qualquer comunicado oficial a clientes ou entidades, informando a situação atual. Diversos agentes se preocupam com viagens futuras já pagas. O prejuízo, claro, recairá sobre as agências.

Turismo ]BH), PersonalTravel ]DF), Planeta Azul Tur ]SP], Primacia Viagens ]RJ), Sociedade Turismo (MD], SP Eventos e Turismo ]SP), Tajima Turismo ]SP] e Turismo 10 ]SP].

Expediente PRESiTENT José Gulilermo Condomi Alcorta

Marianna C. Alcorta = d ­ — ,d — .ííR'i/ETINS Heloisa Prass De//dOR 401'IRTT/dT!V Ricardo Jurs lti Tsugawa

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REDAÇÃO Artur Luiz Andrade )arturiRpanrotas.com.br ) Editora-execuniun Maria Izabel Reigada )izabeMpanrotas.com.br )

1545 COLLINS AVENUE

Edito:oss'uter:u Aiex Souza (atex@panrotas.corn.br ) E/ai Rode Janeiro: Diego Verticchio (diego@panrotas.com.br )

Ciicago - Magn)ficent Mile New York - Soho

Repor/vacas Claudio Schapochnik, Sávia Reis, Biaphra Galeno, Danilo Teixeira Alves, Francieli Spadari e Rafael Carreira (estagiário) °a:oo foo Emerson de Souza eMarluce Balbino

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PRODUÇÃO Courdanecãu: Alice 1, Rezende )alice@ pa n rotos, com. br) Gerente da °n., , e: Newton dos Santos )newton@panrotas.com.br ) Divvaoeúa Penha Campregher, Kátia Alessandra e Rodrigo Mota Tratamento de ioeae e: Wagner Felip Prea:u Ora/co: Graph-ln Comunicações

COMERCIAL Paula Mnnasque )paulat0panrotas.com.br ) Priscilia Ponce )pnsc/Gaõparrntas.com.br ) Ricardo Sidaras (rsidaras@panrotas.corn.br ) Tais Ballestero de Moura Itais@panrotas.com.bn Nathália Falcão )natha(io@panrotas.com . br)

EXECUTIVO SÊNIOR DE RP Antonio Jorge Filho jorge@ponrotas.com.br )

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21 a 27 de agosto de 2313 JCIRNAL PANROTAS

Editorial

L3159

Assista ao editoriaL comentado na versão digital do JP

> Artur Luiz Andrade > arturídpanrotas.com.br

mundo virtua é

TÃO REAL QUE TEM ROUBOS (POIS É, ANTIGAMENTE SE ROUBAVA PLAQUINHA DO BSP DAS AGÊNCIAS, HOJE É A SENHA QUE VALE OURO), prejuízos

especialmente nos Estados Unidos,

de favorita das DIAs foi a chegada dos

comemorar a derrota de um concor-

mercado já maduro com esse tipo de

sites de busca, os metasearchers,

rente, com a tese de que sobrará

distribuição? Porque o fornecedor,

que têm no Kayak um símbolo mun-

mercado". O novo concorrente ou os

com a internet, viu seu sonho de falar

diaLmente conhecido. Esses motores

antigos com novas armas aparece-

diretamente com o consumidor final

de buscas se tornaram mais amigá-

rão de onde menos se espera e com

tExpedia e a brasileira 82W foram no-

se tornar palpável. Não é ser contra

veis, práticos, ágeis e econômicos.

a rapidez que as tecnologias atuais

tícia esta semana por isso), polêmi-

o agente de viagens, ou as OTAs, ou

Um tiro no coração das mega OlÁs.

permitem. Importante é ter estra-

cas, contratações, demissões, estan-

qualquer outro intermediário. Esse

Aqui no BrasiL o mercado ainda é

tégia. Saber que não há mais off e

de na Abav, assessores de imprensa

sonho é real.

bastante heterogêneo quanto à visão

on-Line, está tudo conectado. Saber

criando factoides a cada instante...

Sonho mais possível para alguns,

em relação a OTAs, metasearchers,

o que o cliente quer. E ter o que ele

Tão real que chegamos no momento

menos para outros. Mas o fato é que

venda direta. É claro que as classes

deseja. De forma amigáveL, segura e

em que as próprias OTAs, as agên-

as grandes empresas de turismo

de agentes de viagens e 'operado-

personalizada.

cias de viagens on-Line )sim, elas são

companhias aéreas e hotéis, espe-

res" viram meterem a mão em seus

FáciL não é. Mas há biLhões de viajan-

agências de viagens, não há como

cialmente) turbinaram seus sites e

qjeijos e, mais que isso, obrigados a

tes mundo afora esperando por em-

negar), estão tendo de se reinventar.

já fazem frente às OTAs. Os grandes

uma transformação. Mas não foram

presas criativas e antenadas. Seja em

Se no século passado as mudanças

exemplos são a American AirLines e

as OlÁs ou os fornecedores. E sim

uma reunião em São Lourenço com

eram mais Lentas e os concorrentes

a Marriott, cujos sites de venda dire-

os consumidores. E sim a revolução

velhinhas da terceira idade. Seja num

tinham tempo para pensar no que fa-

ta são cases de sucesso. O que não

tecnológica que, até que se invente

campeonato de games ria internet.

zer, agora o cenário é diferente. Em

quer dizer que abandonaram as DIAs

o teLetransporte, vai continuar nos

Seja por carta, e-mail, SMS, What's

um mês, o estrago pode estar feito.

ou as agências tradicionais. O baque,

presenteando com minirevotuções

App, campainha ou ao ouvir os sinos

E prejuízos com certeza não ajudam.

porém, foi sentido.

por minuto.

da igreja. Hoje em dia é assim mes-

Por que as OTAs estão na berLinda,

Outra ação que desmontou a imagem

Fato é também cie não dá mais para

mo. Tudo ao mesmo tempo agora.

PAN Notas

A Azul pediu autorização à Anac para começar a operar uma nova rota dentro de Minas Gerais, entre Belo Horizonte, J

no Aeroporto Internacional de Confins, e Juiz de Fora. A intenção da companhia aérea é estrear a rota no dia 23 de setembro com duas operações diárias. AtuaLmerte, a companhia opera cerca de 145 decoLaqens diárias, considerando todas as cidades servidas no Estado e

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transportada em média 240 mil passageiros por mês, entre

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chegadas e partidas.

PLACA DEI CARMEN LI PERLA FwcF,eedoE'cusi. :[vH, adulc

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9PLAYA DEItCARMEN C

LI ESMERALDA PU;e F,c.odoEc[u]c.Lvíc,-E...e[v(,e

AN

C U N RESORT eEE1CO

A Lemontech, empresa que oferece software para gestão de viagens Corporativas elegeu a ALog Data Centers para

O Paradisus Playa dei Carmen, localizado na

As pirâmides do Paradisus Cancun são apenas

Riviera Maya, possLi um ambiente moderno

um dos ícones do novo resort cincc estrelas ali

hospedara infraestrutura de Ti da empresa. O modeLo

e requintado, composto por duas unidades:

inclusive de luxo em Cancun. De frente para

de serviços adotado pode ser ajustado de acordo com

Paradisus Playa dei Carmen La Pena, voltado

as praias de areia branca e com vista para as

para adultos, e o Paradisus Playa dei Carmen La

águas cristalinas do Mar do Caribe Mexicano,

Esmeralda, com serviços dedicados às famílias.

este complexo oferece a elegância e o conforto

infraestrutura disponibitizada pela ALog permite suportar o

Ambos contém suítes espaçosas, sofisticados

exclusivos de um dos mais prestigiados hotéis

crescimento da empresa de 120% ao ano.

restaurantes e acesso à zona de golfe.

do mundo.

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Muno,%

O Programa Nac i onal de Regionalização do Turismo, que

t---

vai redesenhar o mapa turístico do País, priorizará a gestão descentraLizada das regiões, investimentos em quaLCicação profissional e infraestrutura. Os Estados têm até dia 02 de setembro para entregar os novos mapas de regionalização.

Até o momento, apenas Mato Grosso, Goiás, Espírito Santo e

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a necessidade de cada um dos clientes e, por isso, a

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MÉXiCO

tJ©Parsdrsus

Minas Gerais já apresentaram os projetos. O MTur classificará o nível de desenvolvimento de cada região turística e definirá as necessidades de investimento de cada Localidade.

21 a 27 de agosto de 2013 I JORNAL PANROTAS

A viação

>BaptraGaLeno

Entre

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capitais A AEROLÍNEAS ARGENTINAS DEU INÍCIO NO DIA 2 A UMA FREQUÊNCIA DIÁRIA E DIRETA ENTRE BRASÍLIA E BUENOS AIRES, Voo inauguraD estava

praticamente lotado

que Liga os aeroportos Jusce-

i

lino Kubistschek e Ezeiza. No voo inaugurai., cerca de 80% dos Lugares foram comerciaLizados. Considerando os convidados da AeroLíneas, o percentuaL de ocupação do Boeing 737-700, com 128 Lugares, sobe para mais de 90%.

A companhia oferece as clas-

Saku ra 0

4

CONSOLI DADORA

ses executiva e econômica no voo, que tem saída de Buenos

.-

Aires às 21h45 e, a partir de BrasíLia, à 1h55. Em Ezeiza, a AeroLíneas oferece diversos voos internacionais, inclusive para Nova York, uma das novidades a partir de dezembro.

Outra opção da empresa no terminaL é para Sydney (Austrália).

A AeroLíneas também oferece transfers gratuitos para o Aeroparque, no centro da capital argentina, a partir de Ezeiza.

'Escutamos o mercado e respondemos para que novos produtos estejam nos cadernos de viagens do trade. A AeroLíneas Argentinas, por meio de uma gestão eficiente, se reinventou e atravessa uma nova fase de êxitos e desafios", disse o diretor geral da AeroLíneas no BrasiL, Anel Rodríguez. "Esta nova operação abre mais oportunidades.

A rota é em horário que permite a otimização do dia, pois chega em Buenos Aires bem cedo, sem troca de aeroportos e com a possibiLidade de continuar até as principais cidades da Argentina, América do Sul ou AustráLia", continuou o executivo.

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OPERAÇÕES Com a inclusão de Brasília em seu portfóLio, a Aerotíneas passa a operar sete destinos no BrasiL: São Pauto, Rio de Janeiro, Porto Alegre, Belo Horizonte e Brasília, que são reguLares, além de Salvador e FtorianópcLis, que são sazonais. Está em fase de estudo uma rota entre a capitaL argentina e Curitiba.

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--- O Jornal PANROTÁS viajou a convite da Ãerolineas Argentinas, com proteção Vitar Card

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21 a 27 de agosto de 2013 JORNAL PANROTAS

Tecnologia

> Diego Verti.cchio

Turismo vulnerável

NA PRIMEIRA SEMANA DE AGOSTO DUAS NOTÍCIAS PU-

cia de Mato Grosso e falou do roubo cibernético que sofreu. Este ataque

que sua empresa tem feito investimen-

BLICADAS NO PORTAL PANRO= TAS ERAM APENAS A PONTA DE

aconteceu em dezembro do ano pas-

tos constantes em Ti e segurança. "É

sado e desde então virou norma den-

uma brincadeira de gato e rato, você

UM ICEBERG QUE VINHA ATACANDO EMPRESAS DE TURISMO HAVIA MESES. A primeira dizia

tro da Confiança que qualquer ataque

não pode parar de investir nunca", diz.

aos nossos sistemas, seja ele com su-

A opinião é a mesma do diretor de

cesso ou não, nós denunciaríamos",

Desenvolvimento e Segurança da Informação da Semko, empresa de TI,

Pernambuco, Leonardo Mignani revela

que uma quadrilha de hackers tinha

afirmou. "Todos os consoLidadores já

sido presa por policiais sob acusação

sofreram, mas n nguém vai dizer isso

Luiz Felipe KaLe, Segundo ele, o gran-

de estarem roubando agências e con-

abertamente.

de problema é a falta de manutenção

soLidadoras. Um dia depcis um em-

Um consolidador que prefere não ter

dos sistemas. "Os deserivotvedores

presário do Mato Grosso, MaximiLiano

seu nome identificado revela que este

criam medidas de segurança que com

Saavedra, foi preso em Florianópolis

tipo de ação, infelizmente, já aconte-

o tempo se tornam desatjaLizadas.

também acusado de entrar nos sis-

ce há algum tempo, mas tem aumen-

É preciso haver uma manutenção,

temas das consoLidadoras e emitir

tado nos últimos anos. O presidente

mas isso gera custos e quase nunca

passagens aéreas. Os resultados

da Gapnet, Juca Lins, conta: "quem

se torna prioridade. Os h.ackers, que

dessas ações são: duas diferentes

nunca sofreu está mentindo. O cená-

estão sempre estudando um meio de

prisões e um prejuízo que ultrapas-

ro é feio e muito preocupante. É, Lite-

burlar estes e outros sistemas, aca-

sa a cifra de R$ 1 miLhão, segundo a

ralmente, um território de ninguém'.

bam encontrando falhas que facili-

Polícia MiLitar do Mato Grosso, mas

As consoLidadoras, que investem em

tam a entrada", afirma KaLe.

que pode ser muito maior, segundo

tecnologia para dar acesso aos agen-

O executivo Lembra que há cerca de 20

apurado pela reportagem da PAN P0-

tes aos inventários das empresas

anos os hackers atacavam os bancos,

IAS. Trata-se do mais "rovo" golpe

aéreas e outros fornecedores, agora

mas com o forte investimento que o

no atraente mercado de turismo, que

têm de Lidar com esse tipo de crime

setor fez em segurança da informação

já teve roubo de passagens físicas,

dos novos tempos e manter uma fis-

mudaram o foco de atuação. Passaram

dólares, placas de DSP... É como se

caLização constante, 24 horas, sete

então a agir contra companhias aéreas,

a bandidagem dissesse ao turismo:

dias por semana.

que também se fortaLeceram,apesar

bem-vindos ao século 21.

de ainda sofrerem com esses golpes,

O alarme soou depois que o presi-

Iiretor da High Light, uma das maio­ s consolidadoras do País, com sede

dente da Confiança Consolidadora,

no Pio de Janeiro e atuação em mer-

rem às empresas de viagens - opera-

HeLvecio GarófaLo, procurou a poLí-

codos como Paraná, Espírito Santo e

doras, consoLidadoras e agências.

incLuindo roubo de milhas, até chega-

21 a 27 de agosto de 2013 I JORNAL PAN ROTAS

P R EO C U F_D/NCA 0 A,N1ITI G7A r MAS, CONSTANTF O tema de segurança para venda on-Line não é novo. Desde que começaram as vendas pela internet, hackers têm se aproveitado de falhas no sistema, ou descuido de quem opera ou compra pelo computador, para se aproveitar e fazer seus ataques.

Em relação às empresas de turismo, os ataques começaram via cartões cLonados. No entanto, hoje estão sendo feitos com a invasão de senhas e atingem a todos os setores - desde

ø

companhias aéreas a agências.

No caso da Confiança, o ataque rea-

s i

__

lizado em dezembro fez com que a

\\

empresa abrisse mam ainda os olhos e, além de investir mais em tecnoLogia, contratasse mais profissionais.

Hoje temos um departamento que trabalha quase que exclusivamen-

Juca Lins, da Gapnet: "O cenário é feio e muito preocupante"

Helvécio Garófalo: "Todos já sofre

mas ri usir' diz 'be: t a

e

te para conter, coibir e tentar pegar esses hackers", explica Helvécio Ga-

sarcido. "Perante as companhias aé-

Avianca tomou ciência do fato e me

Lizando bilhetes da companhia. Para

rófaLo, Lembrando que entre as me-

reas, o prejuízo é nosso", afirma um

convidou para uma reunião em São

evitar novas invasões, a VTC troca

lhorias no sistema, sua equipe de Ti

consotidador com forte atuação no

Paulo, mas não posso pagar por algo

diariamente suas senhas, bem como

criou um software que detecta quan-

Brasil. "ELas poderiam ser mais fLe-

que não vendi. O pagamento foi sus-

desliga no final do expediente seu

do há uma venda suspeita. Interna-

xíveis e investir em tecnologia, mas

penso por 90 dias e enquanto isso

IMS - Travei Management System.

mente, foi e ainda é feita uma grande

não fazem", denuncia.

estou juntando provas e papéis para

Fralda PaLmerini, presidente do Gru-

campanha de conscientização com

A VTC - Soluções em Turismo, agên-

o caso de ter que entrar na Justiça",

po EPT, do Paraná, explica que as

os colaboradores sobre a forma efi-

cia de Florianópolis, sofreu há dois

afirmou o diretor da agência, Mau-

fraudes acontecem, em sua maioria,

caz de se usar as senhas.

meses um ataque de hackers. O pre-

ricio Voss, embrando que a Avianca

nos portais das companhias aéreas.

Uma vez atingida, dificiLmente a em-

juízo foi de P$ 185 mil. A compra foi

não cortou os créditos da empresa,

presa roubada terá seu prejuízo res-

feita pelo site da empresa aérea. "A

que por sua vez continua comercia-

dia 29,

Continua na pág. 08

ri a novidade que todo agente de viagens esperava!

Ancoradouro co nsoOdodora . operadora

21 a27 de agosto de 2013 JORNAL PÂNROT4S > Continuação da pág. 07

Os hackers conseguem as senhas

•L1

das consotidadoras, criam um e-mail

'J

falso e com uma Ligação de telefone ou pelo sistema on-Lirie fazem com que as empresas aémas criem uma unidade operacional ­ . diz.

0

O caso que envolveu a Confiança fez com que as consolidadoras não só redobrassem a atenção, como p e-

A rr Operadora Lufthansa City Center, fundada em 1991, sempre teve como seu principal destino a Alemanha.

dissem mais apoio às associações.

A FLytour está atenta a este tipo de crime. Há tempos que fazemos cons-

Contamos com uma equipe muito bem treinada, conposta por profissionais que conhecem a fundo este país.

tantes investimentos em nossa segurança de informação, mas o crime cibern é tica é uma realidade que tem

A TT Operadora trabalha com uma série de produtos dentro da Alemanha. tais como:

afetado cada vez mais o turismo. As empresas estão se protegendo, mas

• Pacotes de Viagem

todos estão suscetíveis a isto, princi-

•

palmente ás agências de viagens. E

Passes e Bilhetes de Treno Feiras e Congressos

a hora das entidades se unirem em

Aluguel de Carro

prol desse tema, só assim o assunto

Reserva de Hotel

ficará mais em evidência e o poder

Seguro /iagem

púbLico, que já tem combatido essas ações, dará mais atenção ao probLema', declarou o presidente da FLyDomingos Amonim: O corre cibernetíco tem ajetado cada vez mais o turismo'

tour Trave[ Solution Brasil, Domingos Amorim.

esse tema e não fomos afetados di-

agência, o bandido entrou no Reser-

Todas as consotidadoras ouvidas

retamente por esta Leva de fraudes.

va FáciL e emitiu em várias ocasiões

pela PANROTAS afirmaram que

Is:o é, não tivemos nenhuma senha

bilhetes para o dia seguinte. Na

além de falarem abertamente do

nossa roubada e nenhum sistema

maioria das vezes, nossos sistema

problema com suas equipes, inves-

nosso foi invadido. Mas fomos afe-

de identificação anti fraude alertou

tem constantemente em tecnologia,

tados indiretamente, pois alguns

o comportamento estranho e blo-

criando softwares que informam

de nossos clientes foram fraudados

queou o usuário", explica o vice-are

quando há algum movimento atípi-

e tiveram suas senhas roubadas.

sidente de ecnotogia do Reserva

co. Sempre nos preocupamos com

Em posse do usuário e da senha da

Fác 1. André FreLter. z

ffi

www.Lu.fthansaCC.com

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vrio dujio.

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1.

Sempre tenha um antivírus instalado e

Anuga - Colônia

atualizado em sua máquina. Muitos hackers

(00 a 09/10/2013)

usam o e-mail para instalar um vírus em sua

a oartir de

máquina e assim terem acesso às suas cre-

Feira do Livro - Frankfurt

denciais de acesso.

(09 a 13/10/2013)

699K - Düsseldorf

• partir de

Nunca envie ou guarde senhas no seu e-maiL Mesmo que você ache que só você irá

...................'f Medica - Düsseldorf

até funcionários de provedores e, como neste

(20 a 23/11/2013) • partir de

último caso, hackers que invadem sua conta

...............€

Ccrauiia.nnr nrO,-o

de e-mail.

As dicss de André Freiler, vice-presidente de Tecnologia do Reserve Fac 1

Sempre use uma senha de oito ou mais

posições formada por letras, números e sím-

S.

bolos não repetidos.

emissões uma vez por dia no final do dia

Monitore seu usuário utilizado para

para ter certeza que ninguém usou o mesNão use a mesma senha em mais de um

€'

a partir de

acesso a isso. Desde técnicos de informática

4.

...................

(1E a 23/1012013)

ver seu e-mail, muitas pessoas podem ter

3

..................... 49i9

mo para emitir um bilhete sem seu con-

portal. Tivemos casos onde nitidamente o

sentimento. Se encontrar alguma venda

fraudador usou credenciais de outros portais

suspeita, entre imediatamente em contato

para tentar entrar no Reserva Fácil.

como o atendimento. %

1.979-

21 a 27 de agosto de 2013 JORNAL PANROTAS

/

SER INDICIADO ENTRAR NO SISTEMA E

tarina que juntas tiveram pre-

VENDER PASSAGENS SE PASSANDO PELA EMPRESA É CRIME, MAS QUEM COMPRA PRODUTO FALSO, ROUBADO E ADULTERADO TAMBÉM PODE SER INDICIADO

juízo de cerca de P$ 400 mil. tem encontro marcado com as

1r

já se reuniu com a Iam e Gol e

Palmerini compõe um Comitê empresas Azul e Avianca. de Segurança, que conta com a "Esperávamos uma ajuda Participação dos diretores das maior das companhias aéreconsolidadoras Rextur Advanas e empresas de cartões de

M

ce, Esferatur, Flytour e Gapnet. crédito. Mas eles têm uma Eles se reúnem com frequênpolítica simples: querem re-

POR RECEPTAÇÃO CUL-

cia para discutir ações e es-

POSA segundo explica o

tratégias que visam combater complementa.

delegado da Policia Civil de

crimes cibernéticos. O Comitê

ceber, não importa de quem",

4 ->

Mato Grosso, Carlos Américo Marchi, responsável pela

continua na pág. 10

Eraldo Patmieri, do Grupo BRT

prisão de Maximiliano Saavedra, considerado o maior golpista do ramo de vendas de bilhetes aéreos do Brasil.

'O próximo passo agora é

I LYTC::)U R®

esperar o resultado de alguns extratos que pedimos,

=

terminara investigação contra o Maximiliano e começar a investigar quem comprou as passagens", disse o delegado à imprensa local. Eles

àà 71^

poderão ser indiciados por receptação culposa', completou.

Segundo o Artigo 180,

§

3 do

Código Penal, o crime prevê

NATAL EM BUENOS AIRES 6 DIAS • 05 norte, de hospedagem no Twa Buenos Aires curo café 5a manhã

Rolei

• Porte narco voondo Go]

pena de um mês a um ano, ou multa, ou ambas as penas. A lei pode ser aplicada,

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À vista R$ 797,21 / USS 334,00

nesse caso, quando o cliente adquire um produto de origem ilegal por negligência de pesquisa. "Adquirir ou receber coisa que, por sua

LISBOA E PORTO DE TREM 7 DIAS • 06 cortes via hnnpeviogem em Lisboa e Porto •SowerrVVon,Oe 29, 2E

natureza ou pela desproporção entre o valor e o preço,

,r

o,, colegonro Classic com cate do manhã • traslado via chegado em Lisboa e sodano Porto • Pvrsseios por L,sborr e Porto Bilhete • de temAlfo-Pevdu]or de Usboo Porto

1

NATAL EM. MONTEVIDEU 6 DIAS

NATAL EM ASSUNÇAO 6 DIAS

• 05 rortes de hospedagem ao Hotel Mediteeroneo Monteeideu com café do rrrenlrã • Pv,rte narco voando Gol

• 05 noites de hospedagem en Choco cem café da manhã • Ferre aérea veando Gol

9xR$98,

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Entrado de ES 222.61

À cinta ES 1.113,07 / USS 466,00

MADRI E 8 DIAS BARCELONA • 03 rrontev de hnspndogemv mm Hotel Rotoel

RÉVEILLON EM SANTIAGO 6 DIAS

Ventos em Madri e 03 ao Hotel Rialto anr 3.—1.—com café do manhã • l'onlados a ponseros par tão4,, e Barcelona • Brihote de tmnvr Ave de Mod,r o Sorce]onmo

• 05 noites de hospedagem no Mercure Santiago Centro cora café de ,norrhã • Parte aérea vooedo TAM

oomevsbaresi

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R$21

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at

-. 'o

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Entrada de ES 289,00 A 0mb ES 1,450,00 / € 456,00

Entrada de ES 314,00 A vista ES 1.574,00 / €495,00

À vista ES 1433,16 / USS 1.018,00

ORLANDO

PUNTA CANA

MIAMI

•.

-

Entrado de ES 486,63

ou pela condição de quem a oferece, deve presumir-se obtida por meio criminoso", consta da lei.

Juca Lins, da Gapnet, de-

maro emeVo

EASY 10 DIAS

• 08 noites de trospedogero no Chorepions World Resorl • Porte oerevr ­ri Go] em porru gués

• Porte aéreo voando Gol e iros]crdov

9x R$ 312,

fende que a polícia também investigue quem são os compradores de bilhetes.

Esta é a mesma opinião do presidente do Grupo BRT, Eraldo Palmerini, mais uma vítima do hacker preso em Santa Catarina. Para ele, tanto Maximiliano Saveedra quanto os compradores devem responder na Justiça.

8 DIAS

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Entrada de ES 563,56 À vista ES 2.81781 / 055 1.179,00

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RÉVEILLON EM PARIS 9 DIAS

RÉVEILLON EM LONDRES 9 DIAS • 06 voiten de taorpndognmn mm

RÉVEILLON EM NOVA YORK 8 DIAS

NATAL EM LONDRES E REVEILLON EM PARIS 13 DI AS

Central Pork Hotel Londres vonr café do ervnrhd • Porte oéeo voando Bntisla Armvvys e troslados

• 05 nortes de hospedagem na Hotel N J0IIy Modisson Towers • Porte oéreo vocrrdo TrVvf e traslado,

• 06 rrcrtes de hos vedogem ao Hotel Componi e Paris Maine Montparnosse cnlrrco]é dorrr,rrrtrõ • Porte crérvvr vovrrrvio British Airvvoyr e trostodos

9x R$ 537,

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s 558,00

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À viso ES 6.271,00 / E 1.972,00

Konyn,

do presidente da Confian-

;;rrR.$vi

problema e também da po-

9xR$31

hospedagem

,rv • 07 avrrm de Hotel Presidente Intercontinental Cancun ven, café da manhã • Parte Maca -ando Aeremévrc, e trvsla'Jos • Gaio caia ern pvrogvé,

Entrada de ES 702,19 A vista ES 2.808,80 / 055 1.469,03

parabenizando a coragem ça em vir a público falar do

CANCUN

9 DIAS

• 07 noites de hospedagem aa Troeelodge Monoco Dceaofront Eesort • Parte aéreo • Gare cem atandimeato ora peerrgoês

Entrado de ES 514,37 A vista ES 2571,84 / USS 1076,08

PvmrrolrLolo htmnrúpo].s, Eteso, <vSOdOsr, Troyvr e Conrc,Llmo]e • Mapaplos pág. 245 • T,oslorinrs

"São todos ladrões", afirma,

9 DIAS

• 07 norte, de hospedagem ao Hotel Tropical Princess Beoch Resort & Spo

te

86, 9J LI POS

SÃO PETERSBURGO E MOSCOU 8 DIAS

.

\mmsiro..do São Petorshorgo e Mascou : Ma a d ias pág. 206

9xR$261 ,/

JUROS

9x R$

39'rJLRGS

654,

• 34 adIes de lanspedagemar are La,,dres no Central Pork Hotel e 06 rrviter em Parisco Ibis Alésio Montpornosse com caie da nrg,rhã • Parte vé,eo voando Erit,sh Airuvaps e ansiados • Pessero por Londrm e ingresso paro o Londan Eye • Eillrelo de tem Euro,t r ,le L rdres a Paris

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Entrado de ES 1,475,00 A visto ES 7.361,00 / USS 3.080.00

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PARIS, ITÁLIA 12 DIAS

AS MARAVILHAS DA EUROPA DO LESTE 16 DIAS

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86, .

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Entrado de ES 588,30

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À vista ES 2.941,50 / £ 920.00

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• Vrsrtorder Beal,m, Dresden, Prov e, Buvlcmpv'st.a.

Vme,ra, Caecdvia e Vorsdvro • Mopoplus pá. 140 • Trasbados

x

is 399,

Entrada de RS 899,94 A viria ES 4.499,70 / £ 1.415 00

lícia que conseguiu rastrear e prender o bandido. Mas ele não agia sozinho e esse valor que a PM divulgou ainda é muito menor do que ele e sua quadrilha roubaram", garante o executivo, citando duas agências de Santa Ca-

-

........'

. g .

SÃO PAULO CAPITAL E DEMAIS ESTADOS: INTERIOR DO ESTADO DE SÃO PAULO:

4004-0008 4004-0027

p dsssobrOr20l3..

neiuuscono,ç6E5r ereço, ou, pr,soa, voo ho,oe050em em epa,ramenradupmo, varvuladeseo na,varaar 3. Par,eaerea. q,m,vavrr,nusa, par, nua Orava 1nrastavresoervpur,a;eoran,'aeropo ,o. Não mrumvam raras nar'r'carqvs, Fa0amr,vrr,ns,er,r e,rrrvãa de 20% v O parrelarrenviurer. 020brv base n 205 2013.1190 1,00 - es 435, E 1 ,00 - RI ore. Oter,a,,e'n regeres i,rnrradv,e,eservasrmrjerias e ,omnrnr,ae. Preçe, dvta,, sarvt,,e carrdrcec,de cavarrrevmv,mae;,esa,eaivs,e,,enr prevmvovr,v Da,a,de,srda,'Nsrvlemuuenevor,e,,Nv,amer,rmv,,rev,deueNam,meo v,,ae ão.wdedezerrrbrv/2D3, Lmsveae orreaee,e,rrr vuruvro/2Dral,aaasd,anra,Ir t,',udni evarvemerva sarern,bvv e e,,,v,b,e,20n 3r'saiaas ar,nrarr mereillvrrsv Osevra e. a) da dasenrbroraol 3/ Ontarrdv EvsysCamrvvn, 24 de varubra/201 Ir 1Corra 05 de vurvvra/201a, ,ariarrr 040, ecrmrorolavl 3, vevenlrarnerm Pa,m,- 29de aeue,rrb,v/2D O. imm Lo:rdrer á de desamh,v'20t O. iera Neva avrk. 29 de dsanrvcrv :0,0 Naval se Lved,es e Révenlien, errr cais a: de CONDIÇÕES GERAIS CIRCUITOS Prrvo,,er,rnrede p,,rte,rrrestrr. oemoa,vnv vvv', hvv00305e'a ar, vote, duplo, anrsategerrarunr',rrv, Centv'm" a vamagcrma a varv'qvd, s,Ivviade,rnrt 'De. :or t Carrhrn barre 1.00 - es ora. )terra,,,'.nr rugarrrlrnmr,advvv,eserv,,,,vje,,,r,a,va5m'mraçsv Pra/os dara, ds,arvvavvvoadrçães ,ne esgana-.ate, rr,Jv'rrnv a raarmrvrv, mvravro sv'sn Retem,a,essraidns do vadarrmv de vrrv,mrrvs nvemvPLus Dera, de sadac Tmrrmr.rr, lO deeurvdrorgnna.

0

,vr,r

FLYTDUR® l.,rl,çT/oJç

21 e 27 de agosto de 2013 JORNAL PANROTÂS - Continuação da pág. 09

MAIS VÍTIMAS O NÚMERO DE PESSOAS QUE

JÁ SOFRE-

Ii UNIDAS

L^V

-4

RAM OU CONHECEM ALGUÉM QUE TENHA SIDO VÍTIMA DE CRIME DIGITAL PASSOU DE 12,7%, NO ANO PASSADO, PARA 17,9% ESTE ANO, revela a quinta edição da

pesquisa O Comportamento dos Usuários na Internet, feita pela Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo no Estado de São Paulo (Fecomercio-SP). Segundo a pesquisa, os homens continuam sendo os mais atingi-

í

dos, com 20,6% dizendo já ter sido vítima, contra 15,2% das mulheres. Feita em maio, a pesquisa fez 33 perguntas a mil pessoas na capital paulista.

Mesmo com os riscos frequentemente

partilham com cutras empresas sem

apontados para operações na internet,

autorização e 72,3% não confiam na

a pesquisa mostra que, no ano passado,

forma como essas informações são

79,8% dos usuários usavam alguma fer-

armazenadas. Quando questionados

ramenta de prevenção e que, neste ano, o

sobre compras na internet,

55,9/ con-

número caiu para 65,4%. Entre os entre-

firmaram que fazem. Entre os que não

vistados, 66,6% disseram conhecer a nova

fazem, o principal fator que interfere é

lei de crimes cibernéticos e 1 6,3% acredi-

o receio de fraudes (32,9%).

tam que ela será suficiente. Perguntados

Uma das questões novas abordadas pela

sobre conteúdos ilegalmente espalhados

pesquisa mostrou que 48,7% dos inter-

pela rede, 65,9% disseram que o material

nautas usam seus dispositivos pesso-

irregular deve ser removido imediata-

ais no ambiente de trabalho, sendo que

mente, a pedido da vítima, e 34,1% res-

29,7% levam dados ou informações da

ponderam que isso ceve ser feito por or-

empresa em seus aparelhos. A maioria

dem judicial.

(86,4%) disse ter medo de fraudes ou ata-

De acordo com a pesquisa, 49,8% dos

que de hackers. Mesmo assim, 59,7% dos

usuários acreditam que as empresas

entrevistados costumam baxar apLicati-

usam seus dados pessoais ou os com-

- -

'L Azev edo ,

presidente da Abas

AS PRINCIPAIS ENTIDADES DO SETOR (ABAV NACIONAL, BRÂZTOÂ, ABRACORP, AVIESP, SINDETUR-SP, ENTRE OUTRAS) JÁ ESTÃO ATENTAS AOS ATAQUES CIBERNETICOS. A Abav Nacional, por exemplo, comemorou a prisão dos band dos, mas reiterou, por

meio de comunicado, o alerta para o risco de ovas invasões nos sistemas das agências.

De acordo com um empresário do setor, as associações es--tão trabalhando em parceria com as companhias aéreas e

com a polícia para identificar quem são essas quadrilhas.

A Abav pede que assim que seja detectada qualquer inva-

vos nos seus dispositivos.

são, a agência faça uma comunicação imediata à empresa aérea ou consolidadora/GSA para saber a veracidade da emissão do bilhete. Um outro conselho dado pelo advogado

.2

-(

L i-

:í

1

M .À1•h

da entidade, Marcelo Oliveira, que também assina o blog

Prevenindo, no Portal PANROTAS, é nunca responder e-maiLs cadastrais. Se já foi feita a emissão, Oliveira aconse-

lha recorrer às empresas aéreas na tentativa de cancelar o 1

IR

localizador. E na pior das hipóteses, caso a viagem já tenha sido feita, é preciso fazer um Boletim de Ocorrência (DO).

"Todos esses passos são importantes como provas cara a

,

.

agência de viagens lesada, cnn casa de ter que recorrer à Justiça".

44

DIGAS DA ENTIDADE A Abav Nacional pontuou dez dicas para evitar que sua empresa seja atacada por hackers. Vaie lembrar que seguin-

...

do essas medidas você dificuL:aré qualquer invasão, mas garantir 100% a seguridade do seu sistema é muito difícil.

Diante de qualquer indício de tentativa de invasão do siste-

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Nunca utilize computador público

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Não esqueça de clicar em sair

7. Cuidado com links estranhos do Skype ou sinnilares 8.

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Caso visite sites de lojas virtuais, verifique

se são seguros 9. Cuidado com downLoads

10.

Não abra e-maiLs de destinatários

desconhec dos.

.4

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1 2

1 Lt11]!

k-

.\ __

* II â&#x20AC;¢:' I

II -

ai . -.;

21 e 27 de agosto de 203 JORNAL PANROTAS

Hotelaria

> FbioLa Bemfeito

Movimento.

diferentes A HOTELARIA SEGUE EM MOMENTO FAVORÁVEL NO QUE DIZ RESPEITO AO DESEMPENHO. A PESQUISA "HOTELARIA EM NÚMEROS - BRASIL 2013", REALIZADA PELA JONES LANG LÁ SALLE EM PARCERIA COM O FOHB, DETECTOU QUE 2012 MARCOU O OITAVO ANO CONSECUTIVO DE CRESCIMENTO NA RECEITA DOS HOTÉIS BRASILEIROS. Para se ter

S-

I

n_

211

vas unidades habitacionais e geração de 16 mil novos postos de trabalho no País", diz Roberto Rotter, presidente do Fohb.

MAIORES REDES O estudo apresenta também as maiores redes do Brasil. As marcas com mais unidades no País são Accor, Choice (Atlantica), Louvre HoteIs )Tulip), Blue Tree, Nacional lin e Transamérica. AAc-

uma ideia, o revpar aumentou 88% en-

cortem 30,2 mil apartamentos e 181 ho-

tre 2011 e o ano passaco. Além disso,

téis; Choice (Atlantica) entra com 9,4 mil

o lucro operacional bruto dos hotéis

UHs e 62 empreendimentos, enquanto a

brasileiros continua acima da taxa de

Louvre oferece 6,7 mil quartos e 38 ho-

inflação, tendo registrado aumento de

téis. As maiores novidades entre os top

7,9% em relação a 2011.

10 foi a Nacional lnn, que passou a Iran-

Roberto fotter. do Fohb

Mas nem tudo são flores. As taxas de

samérica (que caiu de 5 1? para 6 1 lugar), a

ESTRANGEIROS E CORPORATIVO

ocupação dos hotéis caíram 5,6% em

Wyndham, que era 10° no estudo do ano

A origem dos hóspedes mostra um dagem de tripc.ações aéreas, o número

relação a 2011. As causas dessa queda

passado (referente a 20111 e passou para

quadro diferente nas três categorias de é de quase 80%, cabendo apenas 18,6%

variam, mas os segmentos que exibi-

83 , e a Bourbon, que era 8° e agora é 101.

hotéis. Nos hotéis com diárias acima de para o lazer.

ram as maiores reduções foram os de

No que diz respeito ao ranking de ad-

R$ 380, brasileiros são 60,3% e estran- No estudo passado, referente a 2011,

viagens em grupo e individuais (Lazer). A

ministradoras hoteleiras, a liderança

geiros 39,7%. Nos de categoria supe- essa distância entre lazer e negócios

economia mais fraca e a pressão de alta

segue com a Accor (27,5 mil quartos e

ror, com diárias entre R$ 220 e R$ 380, nos hotéis urbancs do País foi menor

nos custos de viagens também provoca-

159 hotéis), seguida pela Atlantica (13,2

a origem dos hóspedes se divide em Os negócios responderam por 53,1%

ram uma redução nas viagens de fim de

mil apartamentos e 79 hotéis) e BHS

80,8% de brasileiros e 19,4% de estran- da ocupação ceral (se somados negó-

semana. As taxas de ocupação em dias

(8,3 mil UHs e 48 hotéis). Ainda no topo

geiros, e nos mais econômicos, com cios e eventos, 62%). Na segmentação

de semana, porém, permaneceram al-

do ranking estão Blue Tree em quarto

diárias abaixo de R$ 220, 89,6% são do pela categoria, o hóspede de negócios

tas, atingindo picos nas noites de terça

lugar, Nacional lnn em quinto, Iran-

País e 10,4% de fora. No geral, o total de responde hoje por 61 ,4% nos hotéis de

a quinta-feira em vários mercados e

samérica em sexto, Windsor em séti-

estrangeiros é de 15,4% contra 84,6% luxo, o de lazer por 19,8%, os grupos de

sendo sustentadas principalmente pelo

mo e Meliá em oitavo. No ranking das

de brasileiros, números muitos pareci- eventos por 10,5%, as tripulações por

segmento corporativo. Muito por conta

administradoras, as mudanças foram

do com o da pesquisa divulgada no ano 7,i% e outros çor 1,2°h.

disso também, as diárias aumentaram

a Nacional lnn com Transamérica (no-

passado (84,4% x 15,6%i. Nos hotéis superiores, a presença de

15,2% na comparação com 2011.

vamente alternaram 5 1 e 6° posições),

O estudo também mostra que, no geral, hóspedes de negócios é ainda maior,

A diversificação de investidores tam-

e a Slaviero, que subiu da 11 3 posição

como se espera, o segmento corpo- com 67,2% do total, seguido por la-

bém cresceu, mas a proporção de

no estudo anterior para a 8 2 este ano.

rativo respondeu em 2012 pela gran- zer com 17,7%, grupos de eventos com

quartos de hotéis afiliados a cadeias

A GJP também teve performance sur-

de maioria da ocupação hoteleira dos 10,3%, tripulacões com 2,4% e outros

hoteleiras permaneceu baixa - me-

preendente, saindo da 26 e posição no

hotéis urbanos do País, em média por com 2,5%. No econômicos o corporati-

nos de um terço ou 28,1% do total

estudo referente a 2011 e passando a

mais de 66% do total de hóspedes. vo também domina amplamente: 65,4%

de quartos disponíveis no País. "As

13 2 no estudo divulgado este mês. A

Se somada a demanda de negócios e dos hóspedes chegam a negócios, 19,2%

26 redes associadas ao Fohb estão

rede de Guilherme Paulus ultrapassou

eventos (cuja grande maioria também a Lazer, 9% fazem parte de grupos de

investindo R$ 7 bilhões entre 2012 e

a Bourbon em administração hoteleira,

é corporativa), esse número ultrapassa eventos, 3,8% são de tripulações e 2,6%

2015 para a construção de 40 mil, no-

que caiu da 9 2 para a 14° posição,

os 75%. Se cortarmos, ainda, a hospe- se hospedam por outros motivos 4

Ano

HOTÉIS URBANOS (HOTÉIS & FLATS)

VARIAÇÃO

Ano

HOTÉIS URBANOS (HOTÉIS & FLATS)

2003

52

2004

55

5,8%

2004

60

9,1%

2005

131

2006

140

8,6%

2007

148

3,2%

2008

2005

2006

58

2007

63

2008 2009

63

2010

68

2011 2012 Fonte: Jones Lang LeSa fie

2003

VARIAÇÃO

138 -10,1%

-

153

5,%

69% 57%

3,4%

2009

165

7,9%

2010

180

9,1%

69,5

2,2%

2011

211

17,2%

65,6

-5,6%

2012

243

15,2%

Fonte: Jones Lang LaSa fie

7,8%

21 a 27 de agoslo de 2213 JORNAL PANROTAS

Dia

Rock (in R çEa nem

STONES, ERIC CLAPTON,

GEORGE MICHAEL E O. 515 TÊM EM COMUIY ALÉM DE SEREM ÍCONE DA MÚSICA, SÃO TODO: SÍMBOLOS E CRIAS D' REINO UNIDO. E É COM AJUDA DA MÚSICA OU O GOVERNO BRITÂN PRETENDE ATINGIR META OUSADA DE RE BER, EM 4TÉ ÇFE .

C ERC

Banda cover dos Beaties

O iex ElOs, embaixadc' co Reino Unido no Brasil, e Roberta Mecina, direnora do Rock is Rio

por ano - atuaLmente, segundo o Visit Britain, são 260 mil visitantes anuais. Para alcançar a meta o governo se apoia em outros seis piLares, além da música: esporte, comida, shopping, paisagens, patrimônio e cultura. Somos muito fortes nestes segmentos e é por meio deles que vamos conseguir atingir nosso objetivo, garante o embaixador do Reino Unido no BrasiL, ALex ELLis. No BrasiL, o Visit Britain

FIQUE BEM PERTINHO DA MINNIE! COM DESCONTOS DE ATÉ nos Hotéis Resort Disney

30%*

está trabalhando de forma mais forte a música, por isso fechou uma parceria com o Rock in Rio, maior

Este é um ótimo momento para seus clientes visitarem o Walt Disney World Resort e encontrarem-se com os seus Personagens Disney favoritos!

festivaL do mundo e que

Além disso, se incluírem ingressos

acontece mais uma vez na

Magia à sua Maneira, poderão curtir ainda

Cidade Maravilhosa. Du-

mais a magia Disneyl

rante os dias de festivaL, 13 a 22 de setembro deste ano, a Rock Street, um es-

WAtr'^È) íf smem

orlI

paço dentro da Cidade do Rock, será totalmente te-

30%

de desconto

matizada com bares, pubs

em Hotéis Resort Disney de Luxo e

e uma demonstração da

Vilas de Luxo Disney selecionados

cultura do Reino Unido. Em contrapartida, o órgão de Turismo trará cantores britânicos, como Ciaran (ex-

25% de desconto em Hotéis Resort Disney Moderados selecionados

BeatLes, ALI, You Need Is

20% de desconto em Hotéis Resort Disney

Love, que vai tocar no topo

Econômicos selecionados

-INXS) e a banda cover dos

da Loja da Rock Street, em

CÓDIGO DA OFERTA: HCQ

uma homenagem ô última apresentação ao vivo dos BeatLes, há 44 anos, em Londres.

[RESERVAS] DE 9 DE MAIO ATÉ 15 DE SETEMBRO DE 2013

Segundo explicou o ge-

[ESTADIAS]

rente do Visit Britain, Sa-

DE 15 DE AGOSTO ATÉ 28 DE SETEMBRO DE 2013

muel LLoyd, a ideia da Rock Street "britônica" surgiu do próprio ideaLizador do festivaL, Roberto Mediria, que foi prontamente aceita pelo órgão. Ainda no espaço, o Visit Britain também irá promover as viagens educacionais ao destino, por meio da parceria com o British CounciL e Universidades UK.

'Esta oferta é válida para reservas feitas do dia 9 de maio até o dia 15 de setembro de 2013 para estadias começando no dia 15 de agosto e terminando até o dia 28 de setembro de 2013. A oferta requer que as reservas sejam feitas com antecedência e a oferta está sujeita a disponibilidade dos hotéis e aos quartos atribuidos a ela em cada um deles. Consulte a lista de hoté:s incluídos na oferta. Outros Hotéis Resort Disney fazem parte desta oferta com outras porcentagens de descontos. Os descontos baseiam-se na tarifa do mesmo quarto sem desconto. Quando mais de dois (2) adultos ficarem hospedados no mesmo quarto nos Hotéis /l'esort Disneydo Luxo, Moderados e Econômicos serão aplicados custos adicionais. As vilas de 3 quartos no Disney's GrandFloridían Resort, áreas de acampamento no Disney's Furt Wi/derness Resort & Campgreund eos quartos com visto standard no The Little Mermaidno D,sney'sArtofAviination Resort não estão incluídos na oferta. Os ingressos aos Parques Temáticos são para um Parque Temático por dia e expiram 14 dias a partir do primeiro dia de uso. Cada dia de uso do ingresso constitui um dia completo de uso. Os ingressos não podem ser vendidos nem transferidos para fios comerciais. Não se aplicam tarifas para grupos nem outros descontos. Esta oferta não é válida caio nenhuma outra promoção, oferta ou desconto. A oferta não pode ser trocada por dinheiro nem pode ser reembolsada. Esta oferta está sujeita a alterações. © Disney

21 a 27 de agosto de 2013 JORNAL PANROTAS

Tecnologia

> Maria IzabeL Reigada

FDia . ta orma aberta 7 Ii?!Xi r

NA PRÓXIMA SEMANA, O BRASIL RECEBE O E-VOLVE, EVENTO IDEALIZADO PELA TRAVELPORT PARA DEBATER TENDÊNCIAS EM TECNOLOGIAS PARA O TURISMO. CRIADO HÁ TRÊS ANOS, O EVENTO JÁ OCORREU NA EUROPA, ÁSIA E NOS ESTADOS UNIDOS E TERÁ SUA PRIMEIRA REALIZAÇÃO NA AMÉRICA LATINA. "O Brasil, pelas excelentes perspectivas que

'Í'k

apresenta, é o destino natural do E-volve", disse o diretor comercial global da Travelport, Kurt Ekent. Sem revelaT números, ele destacou que o Brasil é um dos mercados em que a empre-

Luis Carlos Vargas e Kurt Ekert

sa vê mais oportunidades para crescer. É claro que também promovemos nossos produtos no E-volve, mas nossa proposta é maior, é colocar em contato desenvolvedores, clientes e alguns líderes em tecnologia do mercado, sempre acompanha-

4

1

dos pelos nossos diretores de produtos e tecnologias, explicou. O country manager da Travelpo-t no Brasil, Luís Carlos Vargas, concorda. Não é apenas uma empresa falando de seus produtos, mas das tendências globais de turismo, define. Segundo Ekert, o Brasil é um dos mercados com maior potencial de crescimento do conteúdo não-tradicional dos GDSs, ou seja, tudo o que não faz parte de conteúdo exclusivamente aéreo. 'Estamos ampliando muito a oferta nos quesitos hospitalidade, aluguel de veículos, cruzeiros... Trabalhamos em dois Lados da cadeia: no primeiro, reunindo toda a oferta que pode ser utilizada pelos agentes de viagens, com inventário dos fornecedores; e, no segundo, colocando esse conteúdo da forma mais acessível e amigável possível aos agentes de viagens", explicou.

MAIS CONTEÚDO Para exemplificar a velocidade da exoansão do conteúdo oferecido pela Travelport, Ekert lembrou que há dois anos a oferta hoteleira era de cerca de 90 mil hotéis. 'Hoje, são mais de 400 mil, comparou. Aqui no Brasil, em parceria com a Acaxtur, a Iravelport ofertará em sua plataforma, ainda neste ano, o conteúdo de 84 empresas de cruzeiros marítimos. A novidade é parte da ampliação de conteúdos não-tradiciorais da empresa. Somos uma plataforma aberta', resume Luis Carlos Vargas. É ceda vez mais importante para o agente encontrar toda a oferta em uma só plataforma. No Brasil, a maioria dos hotéis, por exemplo, é independente, não estando ligado a redes. Estamos mapeado a oferta que poderá ser ircluída em nos pLatafo-ma", explicou.

BANCODEDADOS E-VOLVE 2013 Onde: Sofitel equitimar, Guarujá ISp) Quem vem da Travetport: Luis Carlos Vargas e Antonio Loureiro )country manager Brasil, Espanha e Portugal); Dan Westbrook [vice-presidente de Distribuição); Jason Nash )VP de Inovação em Produtos), Niklas Andreen [VP de Hospitahty e Partner Marketing); Michael Wake (diretor de Produtos) e Phil Donathy (diretor de Produtos em Ferramentas de Desenvolvedores) Informações: www.comunicadostravelport,com/evolve

A

21 a 27 de agosto de 2213 JORNAL PANROTAS

Turismo sustentável —

CORESSO DETJRISMO, OSPi

O evento teve entre os pontos altos a assinatura de convênio entre o Banco

,OSTR0NOMLA

os

da Amazônia, a Secretaria de Turismo do Pará e a Confederação Nacional do Turismo ÍCNTurI, além da divulgação de recursos da ordem de R$ bilhão do Banco da Amazônia para financiamentos no setor turístico. Segundo o diretor comercial e de Distribuição do Banco da Amazônia, José

11

Roberto Lima, os financiamentos têm recursos do Fundo Constitucional de Financiamento do Norte [FNOJ e taxa de juros de 4,12% ao ano. Os recursos são do tamanho da demanda que chega até nós, da ordem de R$ 14 bilhão", completou. Para o secretário de Turismo do Pará, Adenauer Góes, eventos como o congresso tem a capacidade de acelerar o desenvolvimento turístico da região.

O secre ro nacional de Políticas de Turisrio ao Ministcric de Tunsm, Vinicius Lummeriz, foi um dos palestrantes no evento

PAN Notas

A Proair inaugurou no Aeroporto Internacional de Guarulhos a sua terceira sala vip. O novo espaço,

-

.

1

.

tem capacidade para 50 pessoas e está no terminal 2. Segundo o diretor-geral do Protege, grupo ao qual a Proair pertence, Mário Baptista de Oliveira, Guarulhos é o principal aeroporto do Brasil e ter nele mais uma sala vp significa aumentar o conforto a um número maior de companhias aéreas e passageiros. .5 5.5 4

Em julho, os oito principais aeroportos do Brasil tiveram aumento no número de turistas estrangeiros. A Embratur apontou a realização da Jornada Mundial da Juventude [JMJ] como principaL causa. De acordo com a Polícia Federal, foram 415 mil turistas em julho. O Rio

9 11 e ir(mil

teve 30% mais estrangeiros que no mesmo período do ano

[TE e

passado. Nos oito aeroportos, o saldo geral de janeiro a julho já chega a dois milhões de turistas estrangeiros - aumento de 7%,

Ficando 07 noites no Paradisus La Pena e La Esmeralda você ganha crédito USD 1000 para reservas e viagens até 221Dez. Consulte-nos!

se comparado com o mesmo período do ano passado.

Para famílias

Paradisus L Esmeralda

Paradisus La Pena

3 Os dois principais eventos internacionais realizados no Brasil neste ano - a Copa das

7 509

--

Confederações e a JMJ -, movimentaram cerca de R$ 2 bilhões na economia brasileira.

Dados da Embratur mostram que apenas a JMJ gerou impacto da ordem de R$ 1,2 bilhão. Ao longo do ano,

9 São Paulo

o turismo internacional trouxe

9 Campinas 9 Ribeirão Preto 9 Rio de Janeiro 9 Vitória (11) 3124.6444 (19) 3251.7000 (16) 3902.3300 (21) 2509.0616 (27) 3019.6300

para o Brasil quase US$ 3,5

9 Porto Alegre

bilhões. O valor equivale a R$ 7 bilhões pela cotação média do dólar em 2013.

9 Goiânia 9 Belo Horizonte 9 Brasília (51) 3226.5000 (41) 3322.0010 (31) 3275.1355 (61)3202.8668 (62) 3215.5688

9 Fortaleza

9 Curitiba

9 Salvador 9 Natal (85) 3025.0096 (71) 3341.2111 (84) 3301.3958

y

y

f —

9 São Luis (98) 3235.1955

Site: mmtgapnet.com.br

• E t

21 a27 de agosto de 2013 JORNAL PANROTAS

SÃO PPUL•..

O TUR'' > veraípanrotas com.br

Em parceria Escolha de E Rosângela Ricci, da Ancoradouro, e Jeao Saraiva, co Oceania

-

—

•1 A Oceania investiu US$ 50 milhões na

CAMPINAS, EM EVENTO EM E CERIÀ COM A ANCORADOURO CATÁLOGO DA TEMPORADA 20 - EM PORTUGUÊS - PARA AO ÂC( Juntas, a Oceania e a Anco-

revitaLização de três navios: Nautica, Regatta eInsignia. "Renovamos a deco-

contemplou a adição do bar/café O Barista em todos os navios (antes, somen-

radouro reuniram sete das agêncas de

te os novos contavam com a opção). O

viagens mais sofisticadas de Campinas

diretor contou ainda que 32% dos ro-

e região para um jantar no restaurante

tei!ros de Europa oferecerão opções de

francês Le Troquet. "Aceditamos que a

sete noites, "o que é um produto muito

essência deste Lugar remete ao conceito

bem aceito pelo público, principalmen-

de qualidade dos cruzeiros que a Ocea-

te do interior do Estado de São PauLo",

nia oferece', expLicou o diretor de Marketing e Vendas da Ocaania ! ean Sarci':c

destacou a vice-presidente de Grupo

*' -

1

ração das cabines e das áreas comuns, explicou Saraiva. O investimento ainda

Mar elo Matera, presidente da Avies:

l.-'.N)

'iLLt

INTERIOR DO ESTADO DE LO PAULO AVIESP) PROMOr' u = NESTA SEMA

Ancoradouro, Rosân q eLa %cci.

"

T1

!)!

A -eunião para escolha ocorre na quinta-feira, dia 22, na sede operacional da en-

IN

tidade, em São Paulo, a partir das 9530. No inicio do evento, o presidente da en-idade, Marcelo Matera, apresentará as ações que marcarão a feira, que ocorre em 16 e 17 de maio, no espaço Ypê, em HcLambra ASI-

(cidade ao Lado de Campinas)SP).

As empresas que não se inscreveram antecipadamente para a escolha serão as últimas em sua categoria na seleção dos espaços. A escolha será realizada cor sorteio, de acordo com a metragem, do maior para o menor estande. O vice-presidente ca Aviesp, Fernando Santos, Lembra que "os premiados no Top Aviesp, empresas eleitas na última feira pelios agentes de viagens, ganharam também o benefício de serem sorteados primeiro".

Em maio, a feira da Av esp volta a ser realizada em HoLambra, onde aconteceu este ano. 'Temos que aparar algumas arestas, mas o feedeback dos agentes e fornecedores foi muito positivo. ALguns expositores que estrearam na feira em 2013 já confirmaoam a participação ano que vem. O esnaco Ypê proporcionou muito conforto a todos", expLicou Matera.

21 a 27 de agosto de 2213 JORNAL PANROTAS

Novas

(Â0^" sal

regioes

DEPOIS DE FINCAR SUA BANDEIRA NO INTERIOR DO ESTA'Ú DL SÃO PAULO, ONDE PASSOU ADMINISTRAR NOS ÚLTIMOS ANOS QUATRO NOVOS HOTÉIS, A REDE OTHON PREPARA SUA ENTRADA

vas regiões',complementou o diretor,

NA CAPITAL FEDERAL E CCP5Cc' OC'3 D)RET3R COMERC)ÂL LA

da in:eressam à rede.

destecanco que Campinas e Ribeirão Pretc, ambas cidades do interior, ain-

REDE, TOMÁS RAMOS (foto), Brasília é o segundo maior produtor de origem de hóspede, perdendo apenas para São Paulo. Nunca tivemos hotel em Brasí-

A PARAQ

lia, mas curiosamente recebemos, com frequência, solicitações em nossa cen-

A Rede Clthon prepara para o dia 3

tral de reserva sobre nosso hotel na capital federal. Se sem empreendimento

de setembro, um dia antes da Fe ra

por Lá já recebemos solicitação, imagina depois, brinca Ramos.

da Abav, a inauguração do seu quinto

Em paralelo à capital federal, a Rede Othon busca novos hotéis no Sul do País

hotel- no Estado de São Paulo. Loca-

e no interior de Minas Gerais. Desde o ano 2000, quando iniciamos nosso pro-

lizado em Araraquara, a cerca de 80

cesso de expansão com administração de hotéis, pensávamos nestas regiões,

km de Ribeirão Preto, o Araraquara

mas antes precisávamos consolidar nosso nome em São Paulo. Agora, con-

Othon Suítes é o quarto hotel do gru-

cluída nossa entrada no principal mercado do Brasil, vamos em busca de no-

po no interior.

UM

PAN Notas A TREND SEGUIU VIAGEM. E AGORA NOSSA REVISTA ESTÁ DISPONÍVEL NOS QUATRO CANTOS DO MUNDO.

A rede Trave[ Inn está reforçando a presença

Isso mesmo, a Revista segue Viagem ganhou uma versão digital, e você podE baixar gratuitamente todo o conteúdo no seu smartphone ou tabLet. Basta fazer o downl.oad do aplicativo segue Viagem na App Store (App'e) ou GoogLe PI.ay (Android) e pronto, você terá a revista na palma da sua mão, com todo o conteúdo da edição impressa, além de extras, como fotos, vídeos e animações.

nas principais cidades do País e Lançou o primeiro hotel em Campinas (5H. O Trave[ Inn Compact Campinas conta com 35 apartamentos equipados com piso laminado, arcondicionado spLít, TV a cabo, TV LCD, frigobar, wi-fi e estacionamento. O hotel possui também três salas de eventos modulares, preparadas para receber até 100 pessoas.

o.

.....

•-

A Meliá HoteIs International iniciou, na última quintafeira dia 15), as operações de um novo hotel da rede em Cuba. O Metiá Marina Varadero foi aberto com

R;wz^

130 quartos disponíveis aos hóspedes todo, mas ao todo, serão 423 apartamentos voltados principalmente para o público familiar.

-

A Movida Rent a Car

1-.

ri

Baixe a leitor de QR Cade pare seu celular, fotografe o código ao lado e baixe o aplicativo no Google Play.

i __

App

inaugurou no último dia

EIEI EI

Paixeeleitorde QR Cade para seu clii lar, fotografe o código ao lada o baixe o aplicativo co App Store,

05, a primeira unidade da locadora em Santos )SP), que foi aberta no modelo

'

de franquia. A unidade

y c fr, n R a M

r'w"

da Baixada Santista é a 342 loja da Movida no País e as expectativas são

Fique por dentro das principais tendências do mercado

grandes. A loja fica na

e as novidades do trade turístico.

avenida Washington Luiz, 545, loja 4, na região do Boqueirão. O atendimento é feito via telefone, no (13) _.__.__I

_-__--_

_I

— L.

2202-3003, ou pelo e-mail

www.trenuoperauora.cum.ur

sa ntosgonzagaídmovida.

fJ

com.br.

Reservas Internacionais: São Pauto 1130417601- Outras cidades 080 7737557 Reservas Nacionais: São Pauto 11 3123 0333- Outras cidades 0800 77555

-. - -

/trendoperadora 19 rtrendoperadora Central Geral: São Pauto 113123 8256- Lazer: 0800 770 7272 VK,Çem e com agente

ia

ORO 00

ff MM -

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CI sa

mú-

nM

> Diego Verticch o

Editor Rio de Janeiro > diegoídpanrotas.com.br

Nata

com Pauto CastetLo Banco, presidente do Grupo Águia

j—

T-

- - .

-

Capital do Rio Grande do Norte tem três grandes obras de mobilidade

Paulo CastetLo Branco, presidente dc Grupo Águia

and'anneno

Natal, a capital do Rio Grande do Norte, não

ção da capacidade e dos., n'veis de serviço da

tem muita tradição no futebol - o maior time

RN-063, conhecida como avenida Engenhei-

do Estado luta per uma vaga na série A - mas

ro Roberto Freire, que será executada pela

o,-te ao Brasil. Foi lá que nos tornamos campeões

nem por isso a paixão pelo principal esporte

empresa Thenge Engenharia Ltda. Avia pas-

o Campeonato Mundial de Basquete Mester, em

do País é deixada de lado. Basta algum dos

sará a ter dez faixas, sendo cinco em cada

2011, quando a cidade sediou o evento. Cerca de

tradicionais times nacionais, como as equi-

sentido, contando com túneis e passarelas

uatro mil turistas estiveram presentes. Um teste

pes de São Paulo ou do Rio, se apresentar

para pedestres, do viaduto de Ponta Negra

importante para a cidade, que agora se prepara

por lá que tudo vira motivo para festa e, cIa

até a entrada do Conjunto de Ponta Negra,

ara receber a Copa do Mundo no ano que vem. ulá algum tempo, a rede hotelei r a local já vem se

ro, estádio lotado. Por essas características,

na tradicional feira de artesanato do bairro.

aém da sua beleza natural incontestável,

A obra conta com recursos do Programa de

reparando para receber grandes eventos. E o

Natal é uma das 12 cidades escolhidas pela

Aceleração do Crescimento PAC) e será con-

,olume de turistas que a cidade recebe - anual-

Fifa para receber jogos da Copa do Mundo. A

cluída até o próximo ano.

mente são mais de dois milhões de visitantes co-

capital potiguar será responsável por quatro

Consta ainda no planejamento da Secopa a

capital do Rio Grande do Norte sempre traz muita

abora para o desenvolvimento de um know how

partidas oficiais e para receber o maior even-

construção de um VLT - Veículo Leve sobre

invejável. O clima favorável, pessoas agradáveis e

to esportivo já está se aprontando.

Trilhos, que tem a função prioritária de fazer

a proximidade de algumas das praias msis belas

A Secopa, em parceria com o governo do Es

a distribuição da demanda de passageiros e

Io País fazem da cidade um dos destinos turísti-

tado, já está dando vida aos projetos de mobi-

ainda complementar os demais sistemas de

.os mais procurados do Brasil. A excelência dos

lidade urbana. Trás grandes obras estão sen-

transporte da cidade. No caso de Natal, o VLT

serviços desenvolv da ao longo dos últimos anos

do realizadas em Natal, com orçamento na

vai atender a região metropolitana.

dará á cidade uma notória visibi..idade durante a

casa dos R$ 400 milhões. A avenida Prudente

O governo aproveita a Copa do Mundo para

competição.

de Morais está sendo prolongada. A constru-

expandir seu porto, hoje o mais próximo do

Natal cumprirá, de forma exemp.ar, todos as ex-

ção dos dois túneis das ruas Caiapós e Te-

continente europeu. Segundo a Companhia

manduateí, no bairro Cidade Satélite, está

Docas do Rio Grande do Norte, as obras,

ectativas dos turistas durante a Copa dc Mundo.

Iste será o legado que a cidade ajudará a cons-

garantida por meio da empresa t'1 Comér-

previstas para serem entregues no início de

cio e Terraplanagem. A construtora venceu a

2014 sofrerão atrasos e deverão estar pron-

sobre o nosso País. E quanto melhor for o trabalho

concorrência para as obras do prolongamen-

tas somente em 2015. O motivo é a inclusão

que conseguirmos realizar, mais esta percepção

to das avenidas Pudente de Morais e Ornar

de novos equipamentos no projeto, fazendo

O'Grady com a proposta de R$ 11 milhões.

com que o valor da ampliação passe dos R$

Outra grande obra é o projeto para adequadequa

113 milhões para R$ 190 milhões.

ruir para o Brasil: uma nova percepção do mundo

erá positiva. Nesse sentido, o Gi-upo Águia também vem fazendo sua parte.

1 4.

ZÂ

w !

-i AL

p o

*

A Copa das dunas Em nenhuma outra sede de Copa do Mundo o sol costuma brilhar tanto quanto em Natal. E é por lá que os turistas e torcedores poderão assistir a quatro part das oficiais do maior torneio de futebol do mun do - tendo a brisa do mar como parceira. Isso porque a Arena das Dunas, orçada em cerca de R$ 400 milhões, está sendc projetada para que os ventos trazidos pela maré possam refrescar aqueles que estão dentro do estádio.

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Último estádio a sair do papel, a

-

-

-.

Arena das Dunas tem se destacado entre as que estão em construção,

- ----

j ,

(

-

-

com o ritmo mais intenso. Em um

-

ano, os trabalhos avançaram de

-"'

-

27% para 78% de conclusão, segundo o último ba.anço feito pelo Comitê Drganizadcr Local ICDLI. Hoje, 1,8 mil operários trabalham na obra, em três turnos. Após a conclusão da superestrutura, com a montagem completa das arquibancadas, a construção começa

Projeto da Arena das Dunas prioriza circulação da brisa do mar

a se concentrar na montagem da cobertura e no plantio do gramado. Depois, a obra segue para sua etapa final, de acabamento, com início das instalações elétrica e hidráuLica. Há trabalhos também nos camarotes e áreas vips. Os acessos ás arquibancadas também já estão sendo construídos, assim como as rampas e as escadas.

Quatro partidas serão realizadas no estádio, orçado em R$ 400 milhões

Quem somos Em Natal, a responsável pela comer-

Confederações as vendas aumenta-

time cabeça de chave. De acordo ccm

cialização dos camarotes para a Are-

ram significativamente. "Faltava um

Arnande, as vendas estão sendo fei-

primeiros serão realizados em uma

na das Dunas é a gerente de Contas

empurrão, agora está todo mundo

tas parc grandes empresas potigua-

sexta-feira, segunda-feira e quinta-

da Match Hospitality, Amanda Góes,

confiante e acreditando na nossa

res e também do Nordeste.

-feira, favorecendo os turistas. D quar-

à frente do trabalho há um ano e

seleção", comemora a executiva. O

"Além do futebol, Natal tem a seu fa\or

to e úttimc reunirá uma grarde sele-

meio. Ela conta que desde que o Bra-

estádio terá quatro jogos, todos na

o apelo de ser um beLíssimo destino tu-

ção então temos a certeza de estádio

sil se tornou campeão das Copas das

fase de grupos e um deles com um

rístico. C) calendário dos jogos também

che o". afirma. confiante, a executiva.

41W

4

nos ajuda. Dos quatros jogos, os três

5 --

r

S

1

4

- .

- - Novo

-

M^^>j 3

-

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-

4J

aeroporto Localizado em São Gonçalo do Amarante, na Grande Natal, o aeroportc, que ainda não tem nome oficial, está sen-

* —

do construído por meio de cima parceria público privada entre a Infraero e o consórcio Inframérica (formado pela

4

construtora Engevix do Brasil e pela empresa argentina Corporación América e que

à. uAL

ti

já administra o Aeroporto de

p.

Brasília].

RK-

Da parte da Irfraero foram investidos R$ 174,44 milhões. Já o consórcio se compromete a aplicar R$ 618,11 milhões. A previsão é de qce o novo aeroporto entre em operação

já no

primeiro trimestre do próximo ano. Até 2024, o fluxo de pas-

:

sageiros no terminaL deverá chegar a 6,2 milhões por ano. De acordo com con:rato assinado entre 2024 e 2038, a área do terminal de passageiros será ampliada, chegando à capacidade de 11 miLhões de passageiros por ano.

O atual Aeroporto InternacioraL Augusto Severo, que hoje recebe os voos cue chegam e partem de Natal, será desativado, podendo ser transformado em centro de convenções.

MALHA AÉREA

Prazo para coiclusão da obra é primeiro trimestre de 2014

Aeroporto Internacional Augusto Severo/Natal

Natal tem sofrida muito com a falta de voos, O Aeroporto Internacional Augusto Severo teve o pior desempenho entre todos os aeroportos

EMPRESAS NACIONAIS FREQUÊNCIAS SEMANAIS PARTICIPAÇÃO

das capitais do Nordeste em relação ao cres-

AGOSTO 2013

cimento de passageiros no primeiro semestre de 2013. O fato ocorreu nãc só em relação

-.

r7

o / 53/o

14

ao mesmo perícdo no ano passado, mas em

Avianca

comparação tarrbém com o pr meiro semes-

AzuL/Trip

56

Os números da Infraero apontam que de

Go[/Varig

53

23,49%

janeiro a junho deste ano o fluxo de passa-

Iam

63

32,87%

186

100%

tre de 2011.

geiros diminuiu 7,8% em NataL, enquanto a média das demais capitais do Nordeste cres-

TOTAL

ceu 22%. O governo local e os secretários de Turismo do Nordeste

já

EMPRESAS

Ligaram o sinal

INTERNACIONAL

de alerta e está:) trabalhando para reverter a situação. Atua mente, Natal conta 186 frequências semari.ais no doméstico, sendo Liderado por São Paulo. No internacional, ape-

30,11%

FREQUÊNCIAS SEMANAIS PARTICIPAÇÃO

Ta

3

LIJO%

TOTAL

3

100%

nas a Tap voa direto de Lisboa para a capitaL potiguar, com três frequências semanais.

Fonte PANROTAS

Contob Lidados somente voos sem escalas para evitar duplicidade

21 e 27 de soosto de 2013 JORNAL 9ANROTÁS

ABAV

BJapHna Galeno, Fabíoia Bemfeto

FEIRA DCTURISt DAS AMERICS

e Artur Luiz Andrade

Fe 1

40_

1r1

do Bras 1 MAIOR F IFNJTO DE TUR I SMO DO

e

R AS A 412 edição da Feira das Américas, que ocorre no Anhembi de 4 e 8 de setembro, será também, de acordo com o presidente da Abav Nacional, Antônio Azevedo, a mais completa de todas. "O ministro do Turismo, Gastão Vieira, e o presidente da Embratur, Flávio Dino, afirmam que a Feira das Américas não é um evento apenas da Abav, e sim do turismo do BrasiL', ressaltou Azevedo.

A diretora da Premo Inteligência Turística, GiseLe Lima, empresa contratada para organizar o evento, afirma que todos os seg[

mentos do turismo estão representados. 'O encontro da Abav tem diversidade, pois contém turismo rural, de Luxo, de Lazer, de esportes, produtos de Lua de mel, companhias aéreas, corporativas, operadoras, empresas de tecnoLogia e muitas outras. É uma feira que traz conhecimento e experiência aos vi-

O presidente da Abav, Antonio Azevedo, e a diretora da Premo, Gisele Lima, entre os VPs da Abav, Salvador Saladino (Financeiro) e Leonel Rossi (Relações Internacionais)

sitantes". disse.

Continua na pág 22

A

1

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6834

Continuação da pdg 21

21 a 2 7 de agosto de 2013 JORNA 2ANROTAS

ABAV EERA DrnJRIso DAS SMER!CS

Outra negociação da entidade é com

diferentemente da distância entre Copa-

cionais com a 'TB BerLim, a maior fei-

Os agentes de viagens associados à

a Azul, Gol e Tam. "Buscamos junto

cabana e o Riocentro', explicou. "O pau-

ra de turismo do mundo, e a GIL, de

Abav terão uma sala vip na feira, com

às companhias descontos no despa-

Listano não tem praia, mas adora urna

Portugal, além do apoio de entidades

75 m 2 . Neta haverá água, sucos e Lan-

cho de materiais recolhidos durante

feira", brincou. Em rei-ação à hotelaria,

co-irmãs na Argentina, Bolívia, Chile,

ches, além de acesso gratuito à inter-

a feira." Uma campanha de valoriza-

a Abav concederá aos agentes das ca-

CoLômbia, Paraguai, Peru,, Portugal,

net. 'Será uma área para descanso, já

ção dos agentes também será Lança-

ravanas de Alagoas, Amazonas, da Bah-

Uruguai e Venezuela.

que a feira é extensa. No espaço, eles

da no evento, segundo o presidente

ia, do Ceará, Espirito Santo, Maranhão,

poderão conversar com outros agentes

Antonio Azevedo.

Pará, da Paraíba, do Piauí e Tocantins

e promover networking. A ideia foi do vice-presidente de Marketing e Even-

um pernoite em apartamento dupLc. As

A TraveL Ace frmou parceria com os

caravanas do Acre, Amapá, de Roraima,

organizadores da feira e vai garantir

A feira estará aberta ao público final nos

Rondônia e do Rio Grande do Norte te-

assistência de viagem a todas as pes-

tem por objetivo reconhecer a atuação

dias 7 e 8, em uma parceria com o Minis-

rão direito a duas noites de hotel.

soas que se inscreverem para o evento.

dos agentes e dar benefícios a eles - , ex-

tério do Turismo, que destinou ao even-

tos, ALessandro Macedo, de Rondônia, e

plicou GiseLe.

to Abav parte dos recursos do Salão do

Além da sala vip, os acientes abavia-

Turismo, que este ano não ocorrerá. Por

O benefício será estendido automaticamente a quem efetuar a inscrição por A feira terá a maior parte dos exposito-

meio do site oficiaL da feira (www.feira-

nos terão filas preferenciais nos pontos

conta da novidade, os organizadores es-

res vindos do Exterior. De acordo com

dasamericas.ccm.br ), incLuindo os es-

gastronômicos, que são mais de 20, e

timam a participação de 80 mil pessoas

GiseLe Lima, 77% dos expositores são

trangeiros. Concluído o credenciamen-

de serviços do evento. "A ncLusão desta

duante todo o evento, sendo 30 mil pro-

estrangeiros. Os brasiLeiros, por outro

to, cada participante recebe um código,

facilidade será importante, principal-

fissionais de turismo. Ao todo, são 52,8

Lado, ficam com 23°h das mais de 2,7

que deve ser informado à central de

mente para que os agentes tenham

Mil

m 2 , sendo 30 miL m 2 de área cons-

mil marcas presentes no evento. Em

atendimento da Trave[ Ace, em caso de

mais tempo para visitar a feira", conti-

truída, tamanho SO% maior do que no

necessidade.

nuou a diretora da Prorno.

ano passado, quando o Riocentro abri-

relação ao tamanho físico, o Brasil terá cerca de 40% dos 58,2 Mil m 2 da feira,

Segundo Macedo, a Abav Nacional, SP

gava o evento. O número de visitantes

que contará com 11 destinos interna-

médica em caso de acidente ou en-

Turis e SPCVB firmaram acordo que dá

esperado pela entidade deve-se, prin-

cionais estreantes: I,has SeycheLes,

fermidade, odontoLógica de urgência

acesso diferenciado aos agentes de

cipaLmente, pelas condições favoráveis

Etiópia, Cingapura, IrLanda, Indonésia,

e na localização de bagagem, gastos

viagens em pontos turísticos e cul-

que São Paulo apresenta em relação

Mianmar, Coreia do Sul, Áustria, Holan-

turais da cidade. "Os agentes de via-

ao Rio de Janeiro, segundo Azevedo, "A

da, MaLdivas e Nicarágua. A França, que

com medicamentos em ambuLatórios, translado médico e outros. Ci atendi-

gens terão descontos, ao passo que

hotelaria em São Paulo é mais barata e

não participou da feira no ano passado,

mento é 24h, sem custos financeiros ao

os associados à Abav não precisarão

ampla, além do que o metrô está ao Lado

retorna nesta edição.

cliente e pode ser solicitado pelo telefo-

pagar as entradas", disse o diretor.

do Pavilhão de Exposições co Anhembi,

O evento ampliou as parcerias interna-

ne 0800-979-9787.

Entre os benefícios estão assistência

CONECTE-SE À

PA N ROTAS outras surpresas, alem da distribuição dos mais recentes ENCONTRO E DE GERAÇÃO DE CONTEÚDO PARA O POR'i

produtos PAN ROTAS e do Suplemento Diário PANROTAS na

E SUPLEMENTO DIÁRIO ~ROTA,`

Abav, que a editora produz há 36 anos no evento da Abav.

Na estação Conecte-

A sala vip este ano terá regalias especiais, como espaço para

-se, apoiada pela Etihad, o visitante tira sua foto, que cai au-

encontros de negócios, uma estação Hertz com caricaturas

tomaticamente no hotsite dentro do Portal PANROTASe gera

exclusiva para os vips, wi-fi para os convidados, serviço de

uma versão impressa, entregue na hora. Ele ainda pode com-

Alimentos e Bebidas oferecido pela Etihad, conhecida por seu

partilhar essas fotos nas diversas redes sociais. Depois, ain-

serviço de bordo premiado, estúdio da TV PANROTAS, er:tre

da se cadastra para concorrer a uma viagem para Abu Dhabi,

outras surpresas,

nos Emirados Árabes, voando Etihad e com direito a acom-

O Business CenterABAV P,ANROTAS conta com apoio da B3, que

panhante.

fornece equipamento áudio-visuaL, Bysense, Etihad e Hertz,

Na estação da Hertz, o participante da Feira das Américas

A PAN ROTAS também terá espaço na Ilha Corporativa, com 18

ganhará sua caricatura em uma caneca. Serão distribuídas

expositores. A área, coordenada pela Abracorp e patrocinada

senhas para cada dia. Também haverá um café e algumas

pela Gol, espera receber mais de mil gestores de viagens,

@ CONECT

21 a 27 de agosto de 2013 JORN.At. PANROTAS

SERVIÇO

ABAV FEIRA DETURISFvD DAS AMERICAS

curso [que irá acompanhar] para e-mail

de 30 minutos de táxi, dependendo das

OCORRE NO PAVILHÃC EXPOSIÇÕES DO ÂNH.

futuro prof issi onatídfe ira dasa me ricas.

condições climáticas. Com chuva, au-

com.br. O credenciamento será gratuito

menta o trânsito e, consequentemente, o

pi, NA

mediante aprovação.

tempo no trajeto.

'!FMt

fl!

CONTATOS Atendimento ao visitante:

Os visitantes terão trans-

(11[ 3905-6318,

fer gratuito a partir da estação

A estação de metrô mais próxima ao

Aeroporto de Congonhas 116 quilômetros[

de metrô Tietê, das 11h30 às

Anhembi é a Tietê, da Linha azul, que tam-

Tempo estimado da corrida: 40 minutos

20h. Há caravanas aéreas, que

bém é anexa ao Terminal Rodoviário Tietê.

De táxi especial, em torno de R$ 70

também terão transfer do ae-

Da estação até o Anhembi há serviço gra-

De táxi comum, em torno de R$ 55.

roporto de Guarulhos. Quem

tuito de transfer, em um percurso de 2,5

não fizer parte das caravanas e

quilômetros. De táxi, a duração média é de

Aeroporto de Guarulhos (26 quilômetros[

desembarcar no aeroporto terá

dez minutos. Para quem sair das imedia-

Tempo estimado da corrida: 35 minutos

desconto de 10% no serviço do

ções da avenida Paulista, o percurso médio

De táxi especial, em torno de R$ 95

Airport Bus Service, mediante

é de 12 quilômetros e tem duração média

De táxi comum, em torno de R$ 90.

das 9h às 18h E-mail: querovisitarídpromo. tur,bn Pavilhão de Exposições do Anhembi: [11[ 2226-0500

apresentação do comprovante

Continua na pdg 20

de participação do evento. "O valor do desconto pode até não ser tão representativo, porém, nosso objetivo foi dar atenção e dar as boas-vindas aos visitantes do evento', explicou Azevedo. Confira abaixo mais informações sobre o evento:

Nos dias 4, 5 e 6 de setembro (quarta, quinta e sexta[, das 12h às 19h. Nos dias 7 e 8 de setembro (sábado e domingo[, das 13h às 20h.

wa!Ø117S

Para o público final, o preço é de R$ 15 por pessoa, por dia. Acima de uma pessoa, há pacotes promocionaïs: para duas, R$ 20; três, R$ 25; quatro, R$ 30. Estudantes e aposentados, mediante .1

comprovação com carteirinha, pagam meia entrada.

Grupos de estudantes de tu-

VIU-

rismo interessados em visitar o evento nos dias 6, 7 e 8 de setembro também terão de encaminhar um ofício da universidade com os nomes dos participantes e coordenador do

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fl

21 a 27 de agosto de 2013 AN ROTAS

ARAM

Continuação da pág 23

FEIRA DE. TURISMO DAS AMERICES

CONFLUENTES O PRESIDENTE DA ABAV E A DIRETORA DA PROMO, RESPEC VAMENTE, ANTÔNIO AZEVEDO E GISELE LIMA, AFIRMAM OU A MAIOR E MAIS COMPLETA FEIRA DA ABAV JÁ FEITA POR( AGLLTINA DIVERSOS SEGMENTOS DO TURISMO E LUGAR. CONFIRA ALGUMAS ÁREAS DO EVENTO AE

Será um espaço com apoio do MTur com 14 mil m 2 e que tem por objetivo promover destinos brasileiros. Haverá, também, urna áma para exposição de artesanato e de atrativos turísticos regionais. É um mini Salão do Turismo Roteiros do BrasiL.

Destaque em 2012, o espaço voltado para capacitaçao e palestras terá 3,2 mil m? e 12 salas de treinamento (contra oito no Riocentro[. As salas terão

Como no ano passado, será um espaço para apresentação e promoção

capacdade para receber 50, 70, 100 e 150 pessoas. "Isso vai evitar a su-

um ambiente conjugado para exposição, degustação, além de praça de

perLotação que tivemos no ano passado", frisou Azevedo. Neste espaço, a

alimentação na feira, onde os agentes de viagens abavianos terão acesso

organização espera receber 6,5 mil profissionais. A Confederação Nacional

prioritário.

de produtos gasVonômicos de destinos nacionais e internacionais. Haverá

do Comércio, Sesc e Senac são os patrocinadores desta seção.

O Anhembi receberá uma pista de snowboard para a prática e experimenEspaço realizado em parceria com a Abracorp desde o ano passado, a ilha terá

tação de esqui e snowboard. O espaço é uma parceria da Abav Nacional

18 expositores voltados para o segmento, incluindo a PANROTAS. De acordo

com a American AirLines, deten:ora do Ski CLub, clube de vantagens para

com o presidente da entidade, Edmar RuE, são esperados mais de mil gestores

esquiadores. A área apresentará a tematização do segmento, mostrando

na feira, sendo que haverá 700 compradores convidados. O espaço será aberto

a diversidade de destinos e roteiros para prática des:a atividade, seja para

a todos os participantes e não funcionará nu sábado e domingo [dias 7 e 81.

profissionais ou para Lazer.

A 40° edição do Encontro ComerciaL Braztoa também terá seu espaço na

O Sebrae patrocina as rodadas de negócios para :er - a de 80 compra-

Feira das Américas. São 1,2 miL rn 2 e participação de 75 associados. O ta-

dores nacionais e internacionais e serão realizadas por meio de agen-

manho dos estandes será padrão, Corno nos encontros anteriores, e formato

damento prévio on-Line e presenciaL. A Associação BrasiLeira das Em-

do espaço será em circuito. Mesmo com a abertura para o público final, será

presas de Ecoturismo e Turismc. de Aventura tAbeta[ fará nesta área a

proibica qualquer forma de comerciaLização, tanto operadoras como agên-

reaLização do Abeta Summit 2013, onde as empresas do setor apresen-

cias expositoras em todo o evento.

ta -ão seus produtos.

PLANTA DA

ABAV

-

FEIRA

1

'3) 1

--

FEIRA DTURISMO DAS AMERICAS

10

X7 9x8

4 a 8 SETEMBRO/2013 ANHEMBI - SÃO PAULO

1

j,LLt Vila do Saber

1 • Ilha Corporativa

•

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LER LEF çRERJ[__HFr

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Aldeia do Sabor • Business Center ABAV Área Sebrae (Rodada de Negócios Espaço Empreendedor) Artesanato • 40 0 Encontro Braztoa

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E'J TR

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fl

• Área Brasil (MTur) • Área Esqui e Neve

-

Entrada

*Plan t a sujeita a aiteraçõa

Fonte: Ábav

21 a 27 de anosto de 2013

JORNA

ABAV F q RA or TURISM 045 AMERICAS

"A diretoria entendeu que essa área

PAVILHÃO DA FEIRA DAS AMÉRICAS, PARA ESTIMULARA SÃO AO EVENTO. NO TOTAL, SERÃO DEZ SALAS DE SEM RIOS, PAINÉIS E PALESTRAS ALÉM DE UM GRANDE ES CENTRAL O'

tem tudo a ver com o Instituto de Co pcitação e Certificação da Abav", cor ta. "Assim, passamos todo o ano ou 2012 fazendo pesquisas e avaliações

O espaço estará funcionando durante todo o evento,

durante as capacitações que o Iccabav

das 13h às 19h. A vice-presidente de Capacitação e Certificação da Abav,

faz pelo País Também fomos atrás das

Ana Carolina Dias Medeiros, que está á frente do Iccabav, pela primeira vez

mídias sociais e cos temas e questões

comanda a escolha de temas da ViLa do Saber. E conta que os painéis, pa-

que estavam sendo abordadas pelos

lestras e seminários foram pensados para atender os anseios dos agentes de viagens em seu dia a dia, de uma forma bem "pé no chão.

Continua na páq 26

IOCABAV

A vice-presidente de Capacitaç5o e Ce rtificação da Abas. Ana Carolina Medeiros

r

tÉ

NA FEIRA TAMI1SEM CÜi4INSTRUTORES BEM ' Um

sa

ulo

tema que vem chamando atenção é Vendas, a estratégia do paradigma - como construir cenários e ajustar

via

1

do

isso

o modelo de vendas", em que o instrutor do instituto e sócio-diretor do Projeto PA, Paulo Assumpção, abordará a importância de entender o mundo digital e

q4 'N C

os movimentos do mercado e suas condições para agir rapidamente, ajustando o modelo de vendas. O Lucro da agência, a consultoria de viagens e mesmo geografia serão outros temas abordados por instrutores do Iccabav.

Além disso, o instituto de Capacitação e Certificação da Abav estará pela primeira vez na feira com um estande. "Muitos agentes de viagens não sabem que a Abav dispõe de uma fer-

p

ramenta de capacitação e oportunidades como o iccabav. E queremos mostrar o que fazemos, para que nossos associados tirem mais proveito", conta Ana Carolina, que diz ainda que os instrutores também se alternarão no espaço, falando dos temas que Levam para todo o País e esclarecendo

Em São Paulo, não faltam museus, go erias e espaços reservados para a arte e a criatividade Algumas dos cbras de arte mais importantes do Brasil e do mundo estão aqui.

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dúvidas dos profissionais, que poderão conhecer o portfólio do Iccabav e até solicitar cursos. "No fim, o que queremos é estimular a capacitação, o desenvolvimento e a participação dos agentes."

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1

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Participação:

B

Continuação da pág

FOÇUS au liovisual

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PAN ROTAS

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ABAV

25

FEIRA DE TURISM) DAS AMERICÂS

agentes de viagens', diz. "A partir daí, tabulamos tudo para buscar atender as

CRIANDO VÍNCULO

reais necessidades dos agentes, razão de ser da Abav", explica Ana Carolina, que ressaltou também estar atenta a outros segmentos que participam da Feira da Abav. "Todos terão a oportunidade de ver que o ternário foi pensaco, essen-

H

palestras e plenárias dos dias em que a Abav receberá o público final também

JBLICO FINAL, A ABÂV IRÁ RESSALTAR A IMPORTÂNCIA ')'AGENTE OF V!AGFNS JUNTO AO COSUM!)OP, MOS-

foram concebidos de modo a privilegiar o agente de viagens.

°ANPO C

cialmente, para o agente", continua a vice-presidente. Ela ressalta ainda que as

A Abav também pretende, segundo Ana Carolina Medeiros, estreitar o vínculo entre o público e a entidade, favorecenco E como isso acontece? 'Vamos abordar situações que, de alguma forma, pas-

consequentemente seus associados, "Com o fortalecimento da liça-

sem para o público a mensagem de que usar um agente de viagens é o melhor

cão entre o público e a Abav, o agente Abav é favorecido", destaca.

negócio", diz. Um dos temas, por exem:lo, será 'O que uma agência de viagens

Por conta cisso, uma das iniciativas dos dias dedicados ao consumi-

pode fazer por você", dirigida ao consumidor final. O jornalista Zeca Camargo

dor, no fim de semana da Feira da Abav, será falar ao novo \/iajante,

abordará, também no fim de semana ded cada ao passageiro, o tema "Viaja com

que está chegando ao mercado. Haverá, assim, urra série de seminá-

Agente", onde falará de suas viagens pelo mundo e mostrará que tudo fica me-

rios com o conceito de "minha primeira viagem". Entre as opções es-

Lhor se organizado por um profissional.

tão, por exemplo, "Minha primeira viagem de avião", "Minha prirneTa

A dirigente, que está imersa nos temas ca Vila do Saber desde fevereiro, conta

viagem de navio" e "Minha primeira viagem a um resort".

que também foi detectada uma vontade dos agentes de viagens de conhecerem mais sobre nichos específicos, para variar seus orodutos ou se especializar em determinada atividade. Por isso, muitas palestras serão dedicadas a nichos com

ba" ou "Gestão da Reputação on-Lne:

apenas crescer, mas avançar, explica

boas perspectivas, como turismo histórico, viagens e vinhos, turismo termal, rural,

essa também é a nossa praia", com o

Ana Carolina. Vários outros temas como

acessível e até observação de aves, "Corno estamos preocupados com a capaci-

Grupo Salinas de Hotéis.

inovação, estratégia, meios eletrônicos

tação e evolução do agente, nada melhor do que investir em sabedoria e conheci-

No total, serão mais de 120 palestras,

etc, serão abordados pelo órgão. Aten-

mento", continua Ana Carolina que diz que, por isso, também haverá sessões da

painéis e seminários nos dias dedicados

dimento, relações humanas e gestão

Vila do Saber que serão minicursos, "E o cerrificado de participação poderá ser

ao profissionalde turismo —4, 5 e é de se-

estão entre os assuntos abordados por

emitido on-line no site da Feira das Amédcas (www.feiradasamericas.com.br )."

tembro - e cerca de 20 eventos nos dias

Senac/CNC. Ministério do Turismo e

para o publico final. O Ministério do Turis-

Embratur tratarão de questões como tu-

mc, a CNC e o Sebrae são os patrocina-

rismo acessível e linhas de crédito, para

Por conta disso, haverá :emas provocatvas, como "Chega de Hipocrisia no Tu-

dores da Vila do Saber e também trazem

citar alguns. A programação completa

rismo. O mundo mudou", "Se você está atendendo o cliente, quem está fazendo

palestras e especialistas para abordar

pode ser confenda no site da Feira das

"Inovação como estratégia ccmpetitiva

tenras de interesse do setor. O Sebrae,

Américas (vvswv.fei-adasamenicas.com ,

para agências de viagens". Também haverá cases de sucesso, como o das "Re-

por exemplo, trará o Sebrae Mais, uma

br), clicando no link "diferencias", "Vila

des Empresariais; o caso de sucesso do Núcleo de Turismo Receptivo de Curiti-

solução para empresas que querem não

do Saber" e "prcramação".

a gestão da sua agência de viagens?"

OL

21 a 27 de qostc de 2013 JORNAL PAN ROTAS

SOBRÇ A FEIRA união desses dois grandes eventos só traz benefícios para o trade turístico nacional, que fica ainda mais fortalecido pelo suporte e abrangência da parceria firmada entre a Braztoa e a Abav.

Estamos planejando ainda mais novidades para esta segunda edi,cão, focando sempre no reforço das relações entre os operadores e os agentes de viagens de todo o País.

Marco Ferraz, presidente da Braztoa

"Como uma das principais vitrines do turismo no Brasil, a Abav concentra as tendências e novidades para o público nacional e internacional.

Nesse cenário, a MSC Cruzeiros participará desta edição em um momento extremamente especial para a companhia, com a vinda de nossa mais nova joia, o MSC Preziosa, navio recém-inaugurado na Itália e que já estreará por aqui em novembro Adrian UrsiLti, diretor comercial e de Marketing da MSC Cruzeiros no Brasil

'A Abav - Feira de Turismo das Américas é, sem dúvida, a mais importante feira do setor de viagens e turismo realizada no continente.

Além de ser o cenário ideal para a divulgação de produtos, destinos e tendências, garante ampla visibilidade aos diferenciais que recomendam os serviços das agências de viagens que atuam no mercado de viagens corporativas, reunindo compradores convidados de todo o mundo Edmar BuLL, presidente da Abracorp

ABAV FEIRA DETURJSO MS AMERCfS

'Consideramos a Feira das Américas uma excelente oportunidade para o turismo brasileiro se fortalecer Este sempre foi um evento muito importante e cuja importância cresceu ainda mais em 2013 com a junção do Encontro da Braztoa e do Abeta Summit no mesmo evento, unindo em um mesmo lugar diversos segmentos do turismo brasileiro DougLas Simões, presidente da Meta

dos vis

A Feira das Américas na sua volta a São Paulo, retoma um contato mais próximo com o principal mercado emissor brasileiro tanto em seu aspecto turístico, quanto de negócios e eventos. Entretanto, não perde também seu caráter receptivo, pois a configuração deste ano, propiciando a realização conjunta com o Salão Nacional do Turismo, resultará em uma amostra significativa do produto brasileiro com todas as suas vartedades de custo, peculiaridades e belezas a serem apreciadas por brasileiros e estrangeiros que visitarem e participarem do encontro ALexandre Sampaio, presidente da Federação Brasileira de Hospedagem e Alimentação e do Conselho Empresarial, de Turismo da CNC

21 a 27 de agosto de 2013 JORNAL PANROTAS

E

O

Orlando, Búios,a Atibai vendas. Os objetivos: ampliar a ofer-

é fortalecer a importância do traba-

(servce levei agreementl internos

PAROU, E MUITO, PARA S'

ta de ferramentas e processos para o

lho em equipe', disse o presidente da

muito rígidos e que entram em vigor esta semana', contou.

152 WORKSHOP TREND, O

fortalecimento do agente de viagens;

rend, Luís Paulo Luppa. "Não quero

OCORRE DIA 3, NO EXPO CF

consolidar de vez a filosofia de en-

ter clientes, quero ter fãs é a frase

Depcis de Búzios, todos os ven-

TER

cantamento do cliente; alinhar todos

que resume a nova fase da empresa.

os vendedores para não apenas fala-

Lppa garante que a Trend irá mudar

dedores da Trend se reunirão, de 30 de agosto a 12 de setembro, na

Foram três eventos internos preparatórios, em Orlando, com a

rem a mesma língua, mas também

radicalmente a forma de se relacionar

convenção de vendas da empresa,

cúouLa diretiva; em Búzios, com 70

estarem prontos para as novidades

com os clientes, daí a recente criação

no Atibaia Residence, a uma hora

Líderes; e em Atibaia (de 30 de agos-

do mercado.

de uma diretoria de Vendas Internas e

de São Paulo. "Vamos aproveitar

to a 12 de setembro[, com todos os

"O treinamento em Búzios visa ao en-

Atendimento, sob a Liderança de Aris-

que todos vL'ão para o Workshop

vendedores na convenção anual de

cantamento do cliente. Nosso objetivo

tiáes Patricio Silva. "Criamos SLAs

Trend, dia 3, para realizar a con-

JOidiSiiL0

F

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Destinos religiosos Agentes de turismo Operadores turísticos &

?'3 dias dedicados ao:

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consumidor final

de todas as crenças e comunidades religiosas

Realização

Apoio

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Institucional

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PANROTAS

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turismo-

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Como a Trend chega a seu 152 Workshop? É muito bom voltar à capital paulista com essa estrutura de evento e nesse momento da empresa. Esperamos sete mil profissionais, mas nossa preocupação não é em lotar o evento e sim em garantir que estaremos oferecendo em cada estande e palestra muita qualidade para os agentes de viagens. Será a maior edição do workshop.

Quantos participantes virão de fora da capital paulista, patrocinados pela Trend?

Acho que uns 509/à serão de fora da capital. Fechamos uma parceria com a Abav e estamos trazendo também agentes que participarão dos dois eventos, o Workshop Trend e a Feira das Américas.

Além de estar maior, o que há de novo este ano?

Estamos investindo bastante na capacitação, por isso teremos mais salas. Inclusive de produtos Trend. Acreditamos que os agentes usam apenas 70% do que oferecemos. Os outros 30% ou são desconhecidos ou pouco usados e como estamos investindo para melhorar e turbinar nossas ferramentas é importante que os agentes saibam disso. Dou essa dica ao agente que vai ao evento: aproveitem ao máximo as capacitações, conversem com os fornecedores, conheçam os produtos. Não percam essa oportunidade de adquirir

21 a 27 de agosto de 2313 JORNAL PANROTS

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sam a

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vençõo. Será bom também para co-

o segundo semestre começou bem

nhecerem o Atibaia Residence, um

aquecido", garante ele.

de nossos principais produtos na

Depois desses treinamentos internos,

região de São Paulo", disse o vice-

a equipe Trend recebe cerca de sete

presidente Daniel Santos, Segundo

mil profissionais no 15 0 Workshop

ele, os resultados do ano até ago-

Trend, dia 3 de setembro, no Expo

ra têm sido bons para a empresa,

Center Norte, na capitaL paulista. — Va-

mesmo com manifestações de rua

mos oferecer qualidade no evento.

e com os grandes eventos, como

Queremos um agente de viagens mais

a JMJ e Copa das Confederações,

forte", finalizou Santos, em entrevista

que travam o fluxo corporativo. "E

ao Jornal PANROTAS (leia no boxi.

Luís Paulo Luppa e Daniel Santos, presidente e vice-presidente da Trend

conhecimento. Esse é o objetivo do evento. Não fazemos o workshop para ganhar dinheiro e sim para investir para termos agentes de viagens cada vez mais fortes e preparados.

Dos produtos e ferramentas Trend, o que você destacaria para os agentes?

A própria tarifa fiex, ainda pouco explorada por alguns agentes.

Nosso sistema de locação de veículos, que está bem melhor. A parte de monte o seu pacote, no Lazer...

Todo mês subimos duas ou três novidades nas nossas ferramentas.

E o que vem por aí nas ferramentas Trend?

Em breve termos muitas novidades.

Para 2014, estamos trabalhando para implantarmos a tarifa de última hora e o early booking. Hoje vendemos mais de três mil hotéis, sendo que 2,3 mil de forma 100% on-line.

Os preços da hotelaria foram alvos de muitos questionamentos neste ano. Pelo estudo do Fohb, a diária média subiu. E na Trend?

Mesmo com os hotéis aumentando os preços, houve muitas promoções este ano. As diárias médias, com isso, vêm caindo. Se compararmos, na Trend, produto a produto, vemos essa queda. No geral, no entanto, temos uma diária média maior, pois incorporamos produtos mais caros a nosso portfólio.

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21 a 27 de acosto de 2013 JORNAL PANROTAS

PAN ROTAS,, c o M i B R

Ao cLicar nesta seção, o Leitor poderá Ler as diversas publicações

/

especiaiis produzidas pela PAN- ',- -

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E-1—, O presidente do Grupo Arcei, Armindo Dias,e Antonio Dias, diretor-exaculivo da Royai Paim Hoteis, receberam autorídaces de Campinas (SP) para apresentar o Bar Pessoa e o Restaurante Vilia Real, reformados. Confira as J ~tos em 1218

ROTAS, como os suplementos diários que circulam diariamente na Feira das Américas, por exemplo. O acesso é gratuito e

KM,

não requer cadastro.

O Sindetjr-SP notificou no dia 9 a DecoLar.com sobre sua suspensão do sindicato pelo período de 180 dias. Motivo: o modelo de publicidade adotado pela OTA. Saiba mais sobre a suspensão no dia 9/8

Tudo isso e rnuto mais no wwwpanrotas.com.br

O Grupo SchuLtz, dirigido por AroLdo SchuLtz, registrou alta em quase todos os segmentos em que trabalha. Os setores que obtiveram as melhores marcas foram o Departamento Aéreo, com 3001/6 de crescimento, e, no terrestre, os produtos Multi Destinos obtiveram alta de 235%.

Por outro lado, a Schultz Vistos teve queda de 20%. Confira o resultado completo em 8/8

A abertu-a do novo terminal de embarque e desembarque de passageiros em Recife marca, p a partir de 28 de novembro, o início da temporada de cruzeiros 2013/14 no Nordeste. O primeiro navio a zarpar do porto é o Louis • Aura, representado no Brasil pela BCR, de Milton Sanches.

Em 15/8

1 De 8 a 14/8 Sindetur-SP suspende Decolar por "maquiarpreços - —em9/8 Aeropertos terão dobro da capacidade projetada em 2014— em 8/8 Polícia prende hackers que roubavan agências no RJ — em 9/8 12 mil pessoas são esperadas em festa da Forma Turismo — em 918 Ignácic Cueto comenta desvalorização da Latam — em 8/8 Reino Unido usa Rock (in Rio( ' 1

-

para atrair brasileiros - em 13/8

J3 7« .—

Veja quem passou férias no Sea WorLd (EUA) — em 8/8 Jet BLua lança serviço vip

UM

para bagagens - em 818 Nova companhia aérea é Lançada ra Ásia - em 9/8

Má

Aéreo da SchuLtz c resce 300% no primeiro semestre - em 818

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MGallery em- Buenos Aires EXECUTIVOS DA MGALLERY - HOTÉIS DE LUXO DA REDE FRANCESA ACCOR - ESTIVERAM EM BUENOS AIRES PARA APRESENTAR

sinal. É um país de interesse para o grupo. Nossa meta é chegar a 25 ho-

1

téis na América Latina. Estamos com vários projetos em diversos países, in-

A MARCA. Participaam do encontro,

cluindo a Argentina, disse Mendes. De

o diretor de Operações da MGallery na

acordo com o executivo, cada hotel tem

América Latina, Patrick Mendes, o dire-

história e personalidade únicas, trans-

tor geral do Caesar Park Buenos Aires

mitidas para os hóspedes por meio de

by MOalIery, Eduardo Cruz Dei, Rio, o

sua arquitetura, design e serviços. 'Por

gerente regional de Desenvolvimento do Grupo Accor, Eduardo Rodriguez Suá-

1 .4t.

esse motivo, mantém seu próprio nome e identidade, com o selo da MGallery", completa.

rez. As instalações do primeiro MGaliery da região são no edifício do antigo Cae-

Eduardo

Roc5iguez Su areo O e eu O s ore Patnck Men

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A marca MGailery, lançada em 2008,

O

conta com 68 empreendimentos no

sar Park Buenos Aires, adquirido pela

mundo. "Duplicamos a quantidade de

Accor no ano passado, quando comprou

de contratação de uma empresa de decoração de interiores. O trabalho terminará

o portfólio da América do Sul do grupo

em dezembro e inclui uma nova biblioteca e um novo living room. Queremos também

hotéis nos últimos 18 meses e a ideia é

Posadas por US$ 275 mLhões.

melhorar o jardim. Estamos falando de investimentos milionários para este hotel—,

chegar aos 100 hotéis em 2015, por meio

O empreendimento será reformado para

explicou Cruz DeI Rio, que acrescentou que a gastronomia será um outro grande

de gerenciamento e franquias. Este últi-

atender aos padrões e características da

atrativo do hotel.

mo formato será o que mais se desen-

marca. Estamos nos últimos detalhes

"A Accor está confiante que essa é a hora de investir na Argentina e isso é um bom

volverá na região", concluiu Mendes.

Oestr

O.:

Turismo TREM A VAPOR LA TROCHITA DEVE VOLTAR A FAZER PASSEIOS NA PROVÍNCIA DE RIO NEGRO EM JANEIRO. A AFIRMAÇÃO É.

DE HÉCTOR CÂSSANO, REPRESENTANTE DO ESCRITÓRIO CC MERCIAL DO TREM PATAGÔNCC. O

ferroviário -r

da Alemanha e dos Estados Unidos e vagões da Bélgica, o Tochita liga as regiões de Jacobacci e Ojos de Agua.

O equipamento tem vagões de primeira classe e econômica. 'São duas classes históricas e certificadas em nível mundial, que conservam o estada original.

w

"Provavelmente voltaremos a operar o

A conservação é o que dá valor e fama

trem depois de dois ancs parados por

a Trochita. Trata-se de um t-em com-

conta das cinzas emitidas pelo vulcão

pleto, não apenas de passeio, como

Puyehue em sua última erupção. A ope-

era promovido historicamente, aspecto

autoriza o funcionamento e desembarque de passageiros.

ração foi interrompida em janeiro de

muito valorizado pelos turistas estran-

A Trochita realiza parada onde os passageiros podem :onhecer uma caverna

2012, e ainda hoje há urra fina camada

geiros" . , completa Cassano. Dentre ou-

de cinzas na área", explica Cassano.

tras características, o La Trochita é o

com pinturas rupestres mapuches. Quando chegam erin Oios de Água, os turistas descem e são levados à estância Yuquïche, onde é possível comer, cami-

Fabricado em 1922 com Locomotivas

único trem argentino e um dos poucos

nhar, cavalgar ou descansar.

Uma aventura na Patagônia

do mundo que continua oferecendo o Run Pass - protocolo internacionaL que

u Veja nossas propostas para agencias de turismo do Brasil.

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Quem e"o'quem na

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Raidho Tour )'

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ÍMfl!A A Q UflUr TtUD cz

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e sentir a necessidade de dividir e divulgar os encantos e experiências indianas. Hoje, a operadora se destaca pelo pioneirismo nas operações para a Índia, firmando-se na operação de roteiros exóticos mundo afora,

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-

Lucila NLedeLci e

.L.er

Jede,cL, rrrreL:

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c

Erica Andrade, Luci Luz, MajrHo Aoneiro e Fabiana Mascarenha, do atendimento, ao lado de CaroLos NedeLcLj, geren:e da operadora

Nome: Raidho Tour Endereço: Avenida Nove de Julho, 4.877, térreo - Jardim Paulista - São Paulo/SP Proprietários: LuciLa e Roberto N e de Lc u Fundação: 14 de setembro de 1990 Número de funcionários: Em torno de 40 Diferencial: A Raidho é uma operadora inovadora, que trabalha com destinos, viagens e experiências exóticas há 23 anos. Possui pacotes para praticamente o mundo todo e investe na capacitação da equipe, com treinamentos e viagens frequentes.

Como lida com a concorrência: Por ser pioneira, a operadora não encontrou concorrência no início das atuações.

Hoje, procura vencer a concorrência com diferenciais e experiências enriquecedoras que fujam de padrões.

Produto que mais vende: A Índia

sempre foi o carro-chefe. Em 2012, a Tailândia ocupou a primeira posição entre os mais vendidos, com India em segundo Lugar, seguida pela Turquia.

Ferramenta de trabalho indispensável. 'Conhecimento", segundo LuciLa. 'Por vender experiências e destinos exóticos, a equipe tem de conhecer cada produto para realizar um bom trabalho , diz.

-

Desafios: Atuar de forma competitiva em um mercado em transição, desenvolvendo ferramentas on-Line para agiLizar o processo de atendimento e venda.

Felipe de Sá,

•1

:à

Uma conquista: O reconhecimento internacional e a confiança e respeito adquiridos no mercado.

Parcerias que deram certo: A parceria com a India existe desde o início e é muito bem sucedida, rendendo prêmio entregue pelo governo indiano de melhor operadora da América Latina á Raidho.

A empresa também destaca as parcerias com os destinos Tailândia, Suíça e Austrália.

Michete Meira e MicheUe Nedeiciu, do departamento de Produtos

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Tr SLva Arui R L.e cardo Fe rre, ra, Van essa

. Daniele Te,xeira.Viniciu Balaqua,. -

Cá ia Pereira e DameLa Ferreira, do departamento de Operações Continua na pág. 02

• 21 a 27 de agosto de 2013 PANROTÂS GENTE Continuação da pág,01

Parcerias futuras: A cperadora comece a trabalhar na divulgação de destinos cornc Marrocos, Uzbequistão, Peru, Indonésia e nos países da Indochina.

Meta para 2013: Manter o crescimento do último ano, entre 25% e 30%.

4

Eventos do trade: Este ano participou na WTM e, na Feira das Américas, terá estande na área dedicada à Braztoa.

J1L

Lado bom do turismo:: 'TrabaLhar com sonhos e poder reaLizá-Los é a melhor parte do trabalho.

Ver a satisfação do turisia ao regressar, é o mais gratificante", diz Lucila.

-

Lado ruim do turismo: Competição, muitas vezes desleal.. "Falta um poucc de visão empresarial para o setor", completa Roberto.

--

sn.do

atenclim3nto, ao lado de Varie s Ribeiro, do marketi g

Selma Roto e Fernando Nas-imento, do departamento cerco

Fato marcante: Ver como a paixão pele lurismo, com uma simples ideia nascida de um Livro, virou realidade e se transformou em uma empresa de sucesso.

História curiosa: Certa vez, um cliente cego procurou a operadora, oois tinha o sorbo de conhecer a Tailândia. O maior desejo era pcder tocar as estátuas e monumentos, andar de elefante. 'A Raidho trabalhou na construção de um pacote ideal para e'e, que passou um feedback muito positivo sobre as experiências ne país, recorda Lucila.

Viagem que recomenda: Apesar de não estar entre os destinos mais procurados, a região dos Balcãs, na antiga Iugoslávia, é uma sugestão da operadora pelas belezas naturais, cultuais e gastronômicas.

Luciano lSoncat,e5 RaiaeL I25rcr o do depar:amerito financeiro

- departamento de t;rupc

xandre, do

-

21 a 27 de agosto de 2013 PANROTAS GENTE

Ap arei- Ç 3 A CIA tem João Marcos Woitchecosky como novo A NYC

& Company, organização oficial

P7

supervisor de Vendas da empresa

de turismo, marketing e parcerias da

G I4.

para a cidade de São Paulo. Entre

cidade de Nova York (Estados Unidos),

as funções do executivo estão a

tem como nova executiva de Contas

implantação das estratégias de

para o mercado brasileiro, Juliana

obal Ei

vendas, avaliação do trabalho dos

BaraLdi. A executiva será responsável

vendedores e gerenciamento das

por treinar e promover o destino para

atividades da equipe. Os contatos

agentes de viagens e operadores de

do executivo são (11)9 9411-9284

todo o País. Contato: juLianabaraldifd

i.

cl

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e joaofdgtaassist.com.br.

in te ram e rica o e two rk .com.

Sean Doyte é o novo vice-presidente executivo e

Ctáudia Gonçalves é a

gerente geral da British Airways para as Américas.

Aaron Murray fo nomeado diretor de Estratégia

nova gerente de Cruzeiros da

e Alianças da Delta para a América Latina.

Queensberry. Contato: claudia.

setembro, será responsável pela área comercial e

goncalvesldqueensberry.com.br.

O profissional, que assume o cargo em 1° de negócios da companhia nas Américas do Norte e

Substitui PauLo Miranda, que continua na Delta, mas cuidando de assuntos relacionados à Gol. Murray vai mudar de AtLanta para São Paulo, onde

Sul, Caribe e Bermudas.

Ex-Irend, Avianca e Amex,

*

Carlos Barbosa é o novo diretor da Aruba lourism Authority (Ata) no Brasil. O executivo assume o cargo deixado por Ana Maria Ostrower, que passa a ser consultora do governo

a companhia inaugurou uma sede regional.

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1

111

Depois de 18 anos à frente da Discover Cruises, Américo Samu assumiu a gerência de Vendas da Companhia Marítima no Rio. "O nosso objetivo é conseguir ampliar os negócios da empresa pelo Brasil e o mercado do Rio de Janeiro foi escolhido como o primeiro desafio', diz Américo Samu. O telefone dele

de Aruba para o mercado

é (21) 9923-5701 e americoídciamaritima.tur.br.

brasileiro.

A Schultz Operadora anunciou a contratação

Nichotas Davis assumiu o cargo de gerente sênior de Vendas da lhe

de mais um colaborador para a sua eqJipe de

A Irend nomeou como

Leading HoteLs of the World no Brasil.

Davis já foi diretor de Vendas na

Marriott InternationaL e gerente de Vendas no St. Pancras Renaissance Hotel, em Londres. Contato: nicholas. davisídlhw-off ices. com .

vendas: Marcos Scardua [foto], que assume

gerente regional Sul,

a gerência comercial da empresa. Ele tem

o profissional, Dyogo Schroeder,

22 anos de experiência e passagens pela

que agora é

Expressaway e CVC. Contato: marcosscarduaíd

responsável por representar

schultz.com.br. A SchuLtz também tem dois

a operadora no Paraná, Santa

novos executivos de Contas em seu quadro

Catarina e Rio Grande do Sul.

de funcionários: Diego Suassuna, que atua no Ceará )diegosuassuna(dce.schultz.com ,br) e Julio SchuLtz, responsável pela região do Paraná )julio(õpr.schuLtz.com ,br).

\.

Pedro Davoli Neto, ex-Emirates em São Paulo,

é o novo gerente de Desenvolvimento

de Negócios da Universal Orlando, baseado

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A4

A equipe da New Age agora tem Rodrigo Bicudo como

na capital paulista. Davoti tem 15 anos de

executivo de Contas, responsável pelo atendimento à região do

experiência em viagens e turismo e atuava como

Vale do Paraíba, no interior de São Paulo, além do Litoral Norte

executivo de Vendas sênior para a Emirates

do Estado. Contato: rodrigo.bicudoíõnewage.tur.br.

desde a abertura do escritório da companhia no País. Contato: pedro.davoLineto(dnbcuni.com .

5

Com 15 anos de experiência

Patricio Silva para o comando da

na Pepsico, onde atuou

nova diretoria de Vendas Internas

como gerente de Eventos

e Atendimento. O executivo atuava

e Viagens na divisão

na operadora há dois anos, como

Alimentos e Bebidas,

gerente de Vendas da região Sul

Eliane Taunay integra

e dos Estados do Rio de Janeiro

agora o escritório do lhe

e Espírito Santo. Contatos:

CoLLection Destinations em

apatricioídtrendoperadora.com.br e

São Paulo. Contato: eLianeíd

(11)3123-8555.

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A Irend promoveu Aristides

Viagem é com agente

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