Hallitusohjelmasta tukea henkiseen hyvinvointiin

Tämän lehden teemana on henkinen hyvinvointi. Henkiseen hyvinvointiin työssä vaikuttavat kaikkein merkittävimmin laadukkaan johtamisen lisäksi riittävä henkilöstömäärä suhteessa työmäärään sekä työkalujen laatu ja helppokäyttöisyys.

Edellisessä kirjoituksessani toin esille niitä tavoitteita, joita Hätäkeskuslaitoksen näkökulmasta olin hallitusohjelmaneuvotteluissa esittelemässä. Näistä oikeastaan kaikki tavoitteet sisältyvät Orpon hallituksen hallitusohjelmaan. Hallitusohjelmaan on myös sisällytetty sellaisia tavoitteita, joita ei suoraan Hätäkeskuslaitokselta ole esitetty vaan ne ovat muodostuneet poliittisen neuvotteluprosessin tuloksena. Tämä on tietenkin luonnollista aina, kun puolueet rakentavat hallitusohjelmatavoitteita.

Erican kehittäminen ja henkilöstöasiat pinnalla

Olen todella tyytyväinen, että Erica-hätäkeskustietojärjestelmän asema sisäisen turvallisuuden viranomaisten keskeisenä työkaluna on tunnistettu. Erican toimivuus on kriittinen pelastus-, poliisi- sekä sosiaali- ja terveydenhoitoviranomaisille. On selvää, että avun saannissa ollaan suurissa ongelmissa, jos hätäpuheluja ei voida ottaa vastaan tai jos hätäkeskuspäivystäjät eivät voi hälyttää tarvittavia viranomaisia tehtäväpaikalle. Siksi Erican ylläpito, kehittäminen ja toimintavarmuus on kirjattu myös hallitusohjelmaan. Kehittämisessä olennaista onkin juuri se, että järjestelmä tukee ja helpottaa parhaalla mahdollisella tavalla hätäkeskuspäivystäjän työtä.

Toinen keskeinen tekijä avun saannille on riittävä henkilöstömäärä unohtamatta kaksikielistä palvelukykyä. Koulutusmäärien lisätarpeen selvittäminen ja tarvittavat toimen Hätäkeskuslaitoksen veto- ja pitovoiman parantamiseksi sekä säännönmukainen kaksikielinen koulutus tähtäävät tähän tavoitteeseen. Hätäkeskuslaitos painotti kaksikielisen koulutuksen säännönmukaisuuden tärkeyttä ja Pelastusopiston voimavarojen tärkeyttä, koska Pelastusopisto vastaa hätäkeskuspäivystäjäkoulutuksesta.

Viittomakieliset palvelut ja vaaratiedottaminen

Viittomakielisiä palveluja silmällä pitäen Hätäkeskuslaitos painotti sitä, että kaikki hätäkeskustoimintaan osallistuvat viranomaiset voisivat käyttää palvelua kiireellisluonteisissa tehtävissä. Jokaiselle viranomaiselle ei kannata rakentaa omaa sovellutusta vaan yhdellä keskitetyllä järjestelmällä asia olisi hoidettavissa. Tämä edellyttää sitä, että tehdään päätös siitä, onko Suomessa viittomakielinen palvelukyky vai ei ja jos on, niin sen järjestämiseksi tarvitaan rahoitus. Nythän on käynnissä ainoastaan pilotti arkisin kello 8–16, jolloin hätäpuheluun voidaan saada viittomakielen tulkki mukaan. Hallitusohjelmaan on kirjattu, että viittomakieliset palvelut otetaan huomioon ja niiden saavutettavuutta parannetaan, joten nähtäväksi jää, mitä tämä käytännössä tarkoittaa.

Vaaratiedotejärjestelmän uudistamisesta on keskusteltu pitkään. Nyt hallitusohjelmaan on kirjattu, että vaaratiedotejärjestelmä uudistetaan. Tämä on tietenkin kaikkia viranomaisia koskeva järjestelmä ja Hätäkeskuslaitos toi asian esiin lähinnä vaaratiedotteiden välittäjän näkökulmasta. Lisäksi toimme esiin sitä, että vaaratiedote tulisi olla mahdollinen alueellisesti siten, että ihmisellä ei tarvitse olla kuin älypuhelin mukanaan sen saadakseen eli toisin sanoen ilman mitään puhelimeen ladattavia sovelluksia.

Videopuhelujen käyttömahdollisuus hätäpuheluissa

Videopuheluiden käyttömahdollisuuden selvittäminen hätäpuheluissa on yksi hallitusohjelmaan kirjatuista tavoitteista. Tämä oli kirjattu ensihoidon ja päivystyksen alle hallitusohjelmassa. Hätäkeskuslaitos ei ole tätä esittänyt eikä tätä tietojeni mukaan ole myöskään esitetty sosiaali- ja terveysministeriön virkamiesten toimesta. Hätäkeskuslaitos luonnollisesti suhtautuu avoimesta tällaiseen selvitystyöhön ja on valmis olemaan työssä mukana. Selvitystyössä on keskeistä tunnistaa hyödyt ja haitat. Erityisesti mietityttää hätäkeskuspäivystäjän henkiseen kuormitukseen ja oikeussuojaan samoin kuin tietosuojaan, kustannuksiin ja teknisiin ratkaisuihin liittyvät kysymykset

Taito Vainio

ylijohtaja

Hätäkeskuslaitos