карта туристической отрасли России к следующему сезону претерпит серьезные изменения. И путешественникиклиенты, и выжившие туроператоры будут существовать уже в новых рыночных (или не совсем рыночных) условиях. А пока идут судебные разбирательства, отпускников-неудачников всем миром пытаются вывезти на родину. Некоторые щедрые миллионеры решились даже на благотворительные акты. Например, россияне, живущие в отелях греческой сети Mitsis Hotels и пострадавшие от банкротства туроператора «Лабиринт», смогли оставаться там бесплатно до даты вылета. Они стали личными гостями господина Митсиса, о чем им сообщили в объявлениях, размещенных в отелях. Так повезло,

конечно, очень немногим. Последних горемык вывезут, видимо, в течение сентября. Перед теми же, кто еще только собирается в отпуск, стоит нелегкая задача планирования поездки. Самый безопасный на ближайшее время и оптимальный по цене вариант все же имеется, некоторые продвинутые россияне его используют уже не первый год. Можно успешно отдыхать на любом курорте мира, не соприкасаясь с российской туристической отраслью. Нужно самому спланировать и организовать поездку, размещение в гостинице, культурную программу. Для искушенных путешественников это сегодня не проблема. Те, кто не может или не хочет заниматься подготовкой тура, могут купить

чем турфирма? В нашем регионе потребность в посреднике отомрет в первую очередь. Раньше люди боялись самостоятельно путешествовать, теперь набрались опыта и, помимо изученных вдоль и поперек Финляндии и Прибалтики, ездят дальше. У нас никогда не было такой ситуации, как в этом году: мы не продали на Новый год ни одного коттеджа. И такое положение не только у нас. Люди сами находят жилье по сайтам, а когда подрос евро, то они стали сравнивать, и тур на три-четыре дня в Финляндию оказался равен неделе в Египте. Понятно, что выбор был не в нашу пользу. Например, круиз по Саймаа очень интересный, но на три дня с человека получается 7 тысяч рублей, и не каждая семья может себе такую роскошь позволить. Люди ездят в Финляндию, а оттуда дальше в Европу. Одно время активное движение народа в этом направлении уже было – лет пять назад, когда стали чаще бывать за границей. Все видели, что там есть турфирмы, стали заходить, брать каталоги. Тогда это было дешевле, а в этом году к нам обращались эстонцы и покупали путевки в Грецию из России: из Таллина было дороже. Это демпинг, и количество чартеров сыграло им (эстонским турфирмам. – НР) на руку. Есть еще одна тонкость: если летишь от нашей туркомпании, то поселят там, где русские, а если из Финляндии купить тур, то попадешь туда, где нет русских, а будут, скорее, североевропейцы, и никто на русском языке общаться не станет. Одно время финны стремились к тому, чтобы к ним ехало больше россиян, агитировали. Они чувствовали, что интерес есть, что прибывают туристы, и каждый год поднимали стоимость в гостиницах. Мы продолжали ездить, но постепенно народ уже наелся впечатлениями, да к тому же цена стала кусаться. Сравнивая финские гостиницы с литовскими и эстонскими спа-отелями, все обнаружили, что в последних дешевле. Осенью нас собирали в финском консульстве, где обсуждалась проблема снижения потока. Теперь аквапарками не удивишь, отели интересны, но дороговаты, а значит, надо двигаться в цене. Мы ждали после Нового года пересмотренных контрактных цен от финских партнеров, более умеренных, а они снова выросли. Клиент в этом случае голосует рублем и уходит в другом направлении. Финны посчитали в июне, что за шесть месяцев этого года у них на 20% упал спрос на финские визы. Это очень много. С 1 января 2015 года будут вводить отпечатки

путевку у иностранной турфирмы, которая отправит страждущих в любой райский уголок. Так поступают многие петербуржцы и москвичи. Часто приобретается путевка с пунктом вылета из Хельсинки (или еще ближе – из Лаппеенранта), Стокгольма или другого подходящего аэропорта в ту страну, где хочется провести отдых качественно и без проблем. До места старта добраться можно всякими необременительными способами, и при грамотном планировании такой маршрут не только разнообразит отпуск, но и позволит сэкономить. Форс-мажоры у иностранных фирм случаются крайне редко, а если и происходит что-то по вине турагентства, то деньги за путевки возвращаются в полном объеме и не позднее, чем в месячный срок.

пальцев, а это значит, что турист должен сам приезжать за документом, тогда как сейчас мы делаем еще визы людям из Архангельска, Вологды и пр. Постарались в этом году итальянцы, начавшие выдавать практически всем визы на два года. Финляндия в этом вопросе консервативна, поэтому и теряет 20% виз. Народ с облегчением бросился в итальянское консульство, потому что многим надоело “откатывать” финскую визу, а итальянцы сказали, что им неважно, как будут ездить по их визе: “Если один раз заедете, то будем благодарны”. Эстония многократные визы дает, Литва тоже, и кого привлекают их дешевые спа-отели, тому финская виза не нужна. Вот и уходит народ, а назад его вернуть в эту нишу гораздо сложнее. Что касается турфирм, которые занимались в нашем регионе Финляндией и Прибалтикой, автобусными турами, то они становятся вообще не нужны. Надо отходить к Уралу, но туристам оттуда Финляндия может быть интересна в составе какого-то широкого тура, а просто за посещение заплатить приличную сумму им неинтересно. В качестве резюме могу сказать, что должно быть государственное регулирование и контроль цен в том числе. Нельзя опускаться ниже определенной рентабельности, иначе это грозит банкротствами. Демпинг убивает отрасль. Самое обидное в истории нынешнего лета то, что никого не накажут: ни владельцев, ни страховщиков, ни банки. Будет какой-нибудь смешной штраф, не более. Необходимо сезонное планирование, в нем есть практическая польза. Нельзя заниматься всеми направлениями профессионально, необходима специализация. Есть очень узкие ниши: шоп-туры, детский отдых – и это хорошо. У клиента имеется выбор. Никто не мешает, будучи туроператором автобусных туров по Европе, продавать путевки в Грецию, в качестве агентов покупая их у других операторов, если клиент просит. Туризм, конечно, не умрет, но в нашем регионе будет сокращаться количество соответствующих фирм из-за близости границы и банкротства операторов. Уже и по телевизору рекомендуют людям самостоятельно организовывать отпуска. Правда, никто не подумал, куда деть огромную армию людей, работающих в туризме и обучающихся в специальных вузах. Государство само разрушает отрасль. Сейчас пришло время перемен и старта работы в новых условиях».

NEWHORIZONS 4/2014

53