КОНТОРКА
документах лишь в целом обрисовывались способы борьбы с должниками, а продолжающаяся глобализация рынков и присоединение к Евросоюзу новых стран еще больше «раскрасили» и без того пеструю палитру традиций европейских дебиторов. На общем фоне заметно выделялись североевропейцы – самые дисциплинированные плательщики в ЕЭЗ. Их эксперты так разъясняли разницу в «платежных менталитетах» и причины постоянно вспыхивающих конфликтов между южанами и северянами: «В Северной Европе между бизнес-структурами средний срок оплаты по счетам составляет 33 дня, при этом более 70% платежей переводятся в срок. В Центральной и Южной Европе привыкли к трем месяцам “кредита”, к которым дебиторы привычно добавляют недели традиционной задержки. Бизнес на севере континента выстроен на доверии и быстром обороте денежных средств. Сейчас от него требуют продлить сроки кредитов вдвое-втрое и согласиться с формулировками договоров, не оставляющими кредитору-поставщику ни малейшего шанса на защиту в случае конфликта с покупателем. Велика разница и в процессе взимания долгов. К примеру, у нас принято напоминание о задолженности отправлять на следующий день после просрочки платежа, а в остальной Европе ждут, пока пройдет пара месяцев, и очень обижаются, получив отсюда напоминание о долге слишком быстро – не по-цивилизованному, не по-европейски». Экономисты с юга считали беспокойство северян об европейских «нравах» объяснимым: их экономика, мол, зависит от экспорта, а платежная дисциплина основных партнеров (Великобритании, Германии, Нидерландов, Италии, Франции) не дотягивает до привычных тем же датчанам или шведам показателей. Однако, по мнению южан, это локальные проблемы, и они никак не влияют на общеевропейскую экономику. Тем не менее результаты по очередному завершенному году говорили об обратном. За 2010 г. потери по неоплаченным счетам в Финляндии (самой дисциплинированной стране среди северян) составили 1,9% от общего национального торгового оборота, снизившись, по сравнению с предыдущим годом, на 0,1%; в Европе же убытки по долгам у компаний выросли до 2,7%, превысив показатель 2009 г. на 12 млрд евро. Необходимость доработать закон была налицо. Два года назад Брюссель одобрил предложенные поправ54
NEWHORIZONS 1/2013
а л ьт е р н а т и в а
Что делать, или методы взимания долгов Наверное, нет в мире ни одного предприятия, которое хоть раз не пострадало бы от неплатежей. Каждый борется с ними как умеет. Методы весьма разнообразны. Одни ищут правду, обивая пороги арбитражных судов и правоохранительных организаций, другие обращаются за помощью к криминальным структурам, третьи, прикинув затраты на юристов, покорно списывают долги в убытки. Некоторые предусмотрительные бизнесмены пытаются подстраховаться, выдвигая в качестве условия сделки предоплату. Предоплата остается самым надежным гарантом, хотя для бизнеса, особенно развивающегося, она иногда является причиной отказа от сделки: «Ты не доверяешь мне, – как бы говорит партнер, – я не верю тебе». Логично. Тем более что всем известны способы проверки кредитоспособности предприятия и его менеджмента. В Финляндии, например, списки злостных неплательщиков даже публикуются в ежедневных экономических газетах. Если за фирмой грешков не водится, а от нее требуют деньги вперед, это обижает и мешает делу. Для уменьшения степени риска служат также банковские гарантии. Наконец, можно использовать весьма популярную систему факторинга, то есть продавать свои счета за реализованные услуги или товары компаниям, которые либо самостоятельно, от своего имени выставляют клиенту-покупателю счет, либо взимают средства в случае задержки или неуплаты, но своему клиенту деньги отправляют в срок, указанный в договоре по факторингу, вне зависимости от времени получения их с должника. Несмотря на простоту схемы, существует ряд ограничений для такой услуги, в том числе, например, и то, что суммы счетов должны быть весьма солидными. Что же все-таки делать, если деньги вовремя не поступили на счет? Эксперты советуют не ждать и первое же письменное напоминание отправлять на следующий день после того, как истек срок оплаты. Чем продолжительнее задолженность, тем труднее становится получить свои деньги, а комиссионное вознаграждение приглашенного в последующем агента по взиманию долга увеличивается. Стоит ли заниматься возвратом долга самостоятельно? На начальном этапе, как правило, все пытаются получить долг сами. В европейском бизнесе существует золотое правило: два письменных напоминания о задолженности, а в случае отсутствия результата обращаться к профессионалам за помощью. Вести дело самостоятельно дальше решаются лишь немногие: процесс этот долгий, требующий не только большого количества человеко-часов, но и специальных знаний, поскольку начинается работа с юридическими структурами – судом и т.д. Гораздо проще обратиться к коллекторским агентствам, основной сферой деятельности которых является возврат долгов на коммерческой основе. Обычно они используют одинаковые методы воздействия. Первая часть всего процесса – убедить (устно или письменно, по телефону или при личной встрече) уплатить по счетам добровольно. Такое удается только тем, чье имя уже имеет ощутимый вес на рынке коллекторских услуг. Второй этап (из стран ЕС используется только в Финляндии) – публичное обнародование имени должника с соответствующими комментариями в популярных экономических изданиях. Появление в черном списке чревато неприятными моральными и материальными
ки к директиве 2000-го и предупредил, что национальные законы стран ЕЭЗ необходимо отредактировать в соответствии с подписанным документом и ввести в действие не позже 16 марта 2013-го. Долг платежом красен Обновленная директива о просроченных платежах – признание со сторо-
ны Брюсселя важности роли малого и среднего бизнеса в экономической жизни стран ЕЭЗ и попытка помочь им в решении проблемы финансирования их деятельности, заявили эксперты Еврокомиссии, по данным которой две трети рабочих мест в Европе сегодня приходится именно на этот сектор. Учитывая, что единый европейский рынок дает его гражданам