Henrik_Bo_Larsen_og_Bo_Lauenborg_Vinderstrategi_med_endagslinser

Bo Lauenborg, Kontaktlinse Ins4tu5et Henrik Bo Larsen, Alcon

PROGRAM • TEKNOLOGIENS MULIGHEDER • DROP OUT STATISTIK • KLINISKE ERFARINGER OG SALG • EN FORMULAR FOR OPGRADERING

“DE STILLER SÅ MANGE SPØRGSMÅL, OG DE OPFØRER SIG SOM OM DE VED MERE END MIG”

DER STILLES STØRRE KRAV TIL OPTOMETRISTEN KUNDERNE ER BLEVET MERE KRÆVENDE PRODUKTERNE ER BLEVET MERE KOMPLEKSE …OG SALGET STADIGT MERE UDFORDRENDE

1. GOD KOMMUNIKATION, EMPATI OG ”SAMARBEJDSÅND”!

2. OPBYG KUNDELOYALITET VED AT GENGÆLDE LOYALITETEN MED KUNDEFORDELE!

3. OPGRADER HVOR DU KAN MED INNOVATIVE PRODUKTER – BEDRE LINSER ER BEDRE FORRETNING!

4. GØR EFTERUDDANNELSE OBLIGATORISK! Optiker

Kunde

Industri

UDNYTTER VI TEKNOLOGIENS MULIGHEDER?

TEKNOLOGI INDENFOR KONTAKTLINSER • Opretholdelse af form og funk4on • Center-­‐ og kan5ykkelse • Op4k • Biokompa4bilitet • Tårefilm • Komfort

TEKNOLOGIEN – ET TILBAGEBLIK HYDROGEL VANDINDHOLD BIOKOMPATIBILITET ILTTRANSMISSIBILITET WETTABILITET BELÆGNINGER

TEKNOLOGIEN SILIKONE HYDROGEL VANDINDHOLD BIOKOMPATIBILITET ILTTRANSMISSIBILITET MODULUS WETTABILITET

HUSK TBUT!

LUBRICITET

EGENSKABERNES INDBYRDES RELATION BIOKOMPATIBILITET

ILTTRANSMISSIBILITET

VANDINDHOLD

LUBRICITET

MODULUS

WETTABILITET

EGENSKABERNES UAFHÆNGIGHED LINSENS INDRE

LINSENS YDRE

ILT

BIOKOMPATIBILITET

LAVT VANDINDHOLD

HØJ WETTABILITET

HÅNDTERING

HØJ LUBRICITET

TILPASNING

TÅREFILMEN

+

+ Næste genera4on LightStream® Lens Technology

Nyt SiHy materiale

Ny avanceret overfladeteknologi

STATISTIK • 80% oplever, at kan mærke linserne i løbet af dagen • 50% klager over tørre øjne • 16% dropper ud af kontaktlinser årligt i Norden ”Sunde øjne hele livet. Skarpt syn hele dagen. Al4d op4mal komfort.”

• Studie udført af Alcon/tns sifo navigare: Ingen s4gning i antallet af kontaktlinse-­‐ brugere i Skandinavien 2011-­‐12 Göteborg June 2012

• Kontaktlinse Ins4tu5et i 2011: En uvidenskabelig optælling viser 850 nye 4lpasninger.

• Tilgang: 150 pa4ents. Dropout: 700!

• Konkurrencemæssige faktorer: • Uddannelsesby med discount-­‐kæder.

• Internet-­‐handel (7-­‐9%) • Øjenopera4oner (2%).

VIGTIGHED AF ØJENHELSE • Vores forpligtelse overfor kunderne • Informa4on om ny teknologi • Kunden skal være velinformeret for at kunne træffe det rig4ge valg • Produktkendskab afgørende

TEKNOLOGIENS BETYDNING • Forbedret komfort • Livslang anvendelse af kontaktlinser • Stærke rela4oner 4l kunderne • Brug medierne

SALG AF HIGH-­‐END PRODUKTER • Kundernes høje forventninger skal indfries • Kommunika4on • Faglighed • Ærlighed • Tillid • Lad eventuelle bekymringer ligge hos kunden

SPALTELAMPE-­‐FUND • • • • • •

CLIPC Corneal staining Hypoxi Konjunk4val og limbal hyperæmi Belægninger LWE/ULMS

EMPATI + KOMMUNIKATION + GRUNDIGERE SYNSUNDERSØGELSER = OPGRADINGER

NYD KONFERENCEN Spørg os om DAILIES TOTAL1® og premium salg af kontaktlinser hos Alcon