FUTURE B2B E-COMMERCE
TEKSTEN : Mark Nieuwenhuis BEELDMATERIAAL: Dovetail
TRANSITIE VAN OFFLINE NAAR ONLINE: APPLICATIELANDSCHAP VRAAGT OM ZORGVULDIGE AANPAK Een retailer heeft geen keus meer vandaag de dag: hij moet online zijn, want dáár gebeurt het. Die ontwikkeling was al in opmars, maar sinds de coronaperiode is aangebroken al helemaal. En wanneer je je daar bewust van bent, dan besef je ook hoe zorgvuldig je om moet gaan met je propositie online.
GOEDE INTEGRATIE IS KEY
“Er worden tegenwoordig ongelooflijk veel applicaties gebruikt. En deze werken niet allemaal vanzelfsprekend met elkaar samen. Om succesvol te kunnen zijn is goede integratie key. En dat is wat wij doen: feitelijk vormen wij de lijmlaag tussen verschillende applicaties.” Dat zegt Erik Greefhorst, partner en CEO bij Dovetail, een bedrijf dat organisaties helpt die streven naar een betere kostenbeheersing, een sterkere business focus en schaalbare IT-diensten. Dat doen zij door integraties te organiseren tussen vrijwel alle systemen en applicaties.
30 I
ONLINE
RETAILER
“Wat je ziet in de markt is dat het enorm belangrijk is dat applicaties in staat zijn om met elkaar te communiceren. Want dat zorgt voor efficiëntie, tijdsbesparing en minder fouten. ‘Integration made easy’ noemen we dat, juist omdat je geen programmeer-skills nodig hebt om ermee te starten. Wanneer je zelfs maar een beetje IT-kennis hebt kun je gewoon aan de slag. Wij zien applicatie- en business consultants of een systeembeheerder in zeer korte tijd de eigen integraties maken. En voor wie dat niet wil of kan bieden we
ons partnernetwerk aan. In de praktijk zie je, zeker nu de coronacrisis is ontstaan, dat online een vlucht genomen heeft. Dit betekent uiteraard dat de gemiddelde retailer hier extra focus op legt. En dan doemt meteen de eerste uitdaging op, want veel de systemen die deze retailer vervolgens gebruikt zijn in basis ontworpen voor offline business.”
DE FASHIONINDUSTRIE: VAN OFFLINE NAAR ONLINE
“Een aardig voorbeeld van bovenstaand
