Danielle Hes en Hans-Willem Turksma met hun medewerkers Joep Backx, Arjen van der Klis en Farunya Bos, samen met Spaanse waterhond en vast onderdeel van het Winfactor-team Guus
PARTNER IN SALES
WINFACTOR GESPECIALISEERD IN KOUDE ACQUISITIE De vergelijking tussen een callcenter en hun bedrijf Winfactor is Danielle Hes en Hans-Willem Turksma een gruwel. ‘We gebruiken allebei een telefoon, maar daarmee houdt de vergelijking op. Bij Winfactor telt ieder telefoongesprek dat wordt gevoerd. We gebruiken geen scripts en rammen er nooit afspraken doorheen. Wij willen onze klant een kwalitatief goed contact bezorgen dat echt ergens toe kan leiden. Winfactor staat aan de basis van een nieuwe relatie
Tekst | Linda van ’t Land - Fotografie | Menno Ringnalda
van onze opdrachtgever.’ ‘Winfactor is gespecialiseerd in het ple-
plannen zij zelf een concrete afspraak in
vat Turksma samen. ‘We helpen onze
gen van koude acquisitie en verbindt
de agenda van hun opdrachtgever in. ‘Als
partners business creëren en verken-
bedrijven aan elkaar door het maken
we met een klant in zee gaan, informeren
nen bijvoorbeeld ook de markt voor
van bezoekafspraken’, vat Danielle Hes
we altijd eerst of dat bedrijf er klaar voor
Nederlandse bedrijven die naar het
de werkzaamheden van haar bedrijf kort
is. Is je backoffice op orde en kunnen je
buitenland willen of andersom. Als de
samen. ‘Dat betekent dat wij ons eerst
accountmanagers nieuwe afspraken aan?
beoogde gesprekspartner eerst meer
heel goed in onze klant verdiepen: wat
Als Winfactor eenmaal voor je aan de slag
informatie wil, sturen we die toe. Maar
wil hij verkopen, aanbieden of oplossen
gaat, kan er heel veel van de plek worden
we plannen wel meteen in wanneer we
en welke specifieke vraag heeft hij? Als
getrokken! Daarop moet je wel goed zijn
daarover mogen terugbellen.’ Hes geeft
we die informatie volkomen helder heb-
voorbereid.’
toe dat je voor dit werk vriendelijk doch
ben en zeker weten dat wij de vertaalslag
vasthoudend moet zijn. ‘Wij laten pas los
kunnen maken, gaan wij aan de slag. We
VASTHOUDEND
proberen een afspraak voor onze klant
Hes start met haar bedrijf in 2010, als ze
Dat mag ook ‘nee’ zijn. Maar dan willen
in te plannen bij de juiste persoon in het
merkt dat ze er bedreven in is telefonisch
we wel precies weten waarom.’
beoogde bedrijf.’
klanten te werven voor bevriende onder-
Websites als LinkedIn bieden vaak de hel-
nemers. ‘Drie jaar lang heb ik het alleen
pende hand om relaties in een bedrijf hel-
gedaan. Toen zat ik op een avond met
der te krijgen of het juiste aanspreekpunt
mijn partner Hans-Willem aan de keu-
te vinden. Ook telefonistes worden regel-
kentafel te sparren over wat ik écht graag
matig deelgenoot gemaakt van de zoek-
met Winfactor zou willen. Hij zag grotere
Winfactor
tocht. ‘Onze medewerkers zijn getraind
kansen voor het bedrijf, is ook ingestapt
Hooghiemstraplein 72
in het pitchen van hun verhaal. Ze infor-
en in een mum van tijd hadden we een
3514 AX Utrecht
meren vervolgens of een bepaald thema
nieuw kantoor en nu drie medewerkers in
030 - 310 10 31
in het bedrijf speelt en vragen hoe dat
vaste dienst.’
info@winfactor.nl
intern is opgelost.’ Hebben ze beet, dan
‘Winfactor is feitelijk je partner in sales’,
www.winfactor.nl
als we een fatsoenlijk antwoord hebben.
ONDERNAMEN UTRECHT SEPTEMBER 2016 | 57