OnderNamen Utrecht | Lente-editie 2022 by OnderNamen

ondernemersplatform voor regio utrecht

UTRECHT GILDE PERSONEEL: ‘MENSEN KRIJGEN HIER HET JUISTE GEVOEL’ pagina 36

RSM OVER GROEI(PIJN):

‘Aan groei gaat geen ondernemer kapot, aan exponentiele groei wel. Wij helpen dat te v oorkomen’ coverstory

Elektronweg 10 - 3542 AC Utrecht - 030 243 28 98 - info@nextkitchen.nl

www.nextkitchen.nl

onderelkaar

Van Alem Schoonmaak

Gimeg

Van Dorp

Houthandel van Dam

UBN Uitzendbureau

Rademaker Advies & Accountancy

COVERSTORY RSM

De Spiegel Zonwering

‘Wereldwijd zijn wij het zesde netwerk van onafhankelijke accountants, fiscalisten en consultants’

Shell stations A2 en A12

artikelen

Broekhuis Land Rover & Jaguar

Kirema

BusinessBuilding

Pouw Vervoer

Tech Campus - ROC Midden Nederland

Zeeuw & Zeeuw FordStore Utrecht

HLB Blömer

Gilde Personeel

Van Schaick Projectbegeleiding

Auping Store

Verweij Logistiek

4 | ONDERNAMEN UTRECHT LENTE 2022

Smart Outdoor Living

Muntstad

VAN SCHAICK PROJECTBEGELEIDING

PAQT

GomesTrucks

Hoefakker

GOMESTRUCKS

columns

...

Colofon

08 ONDERTUSSEN 24 ONDERONSJE 43 NIEUWENAMEN 44 ONZENAMEN

Frans van Seumeren

Ellen Vandeberg

Barend Salemink

50 ONDERZOCHT

facebook.com/ ondernamenutrecht

‘Over een waardebooster

Contactpersonen Rosanne Zijerveld-Bader Nick van Baaren Redactie Rosanne Zijerveld-Bader Kelly Bakker Harriët Immerzeel Thijs Thomassen Stefan Forsten Kelly Bakker Annemiek During Stan Bos Karin Broeren Marjan I. Jaarsma Fotografie Menno Ringnalda Cojan van Toor Hoefakker Vormgeving Wendy van Essen Rianne van der Meer Andy Siebelink Melanie Reindertsen Online redactie Melissa Cornelissen Sales Marlon de Jager - Wessel Suzanne van Heerewaarden Harriët Immerzeel Melissa Cornelissen Druk Damen Drukkers Verspreiding MSA bv Oplage 6.000 Frequentie Per kwartaal (lente, zomer, herfst en winter) Contactgegevens Pelmolenlaan 2 3447 GW Woerden 0348567459 utrecht@ondernamen.nl ondernamen.nl

@ondernamen OnderNamen

gesproken…!’ OnderNamen ondernamen.nl

Copyright: Niets uit deze uitgave mag worden gereproduceerd en/of openbaar worden gemaakt door middel van druk, fotokopie, film of op welke andere wijze dan ook zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgevers. OnderNamen is op geen enkele wijze aansprakelijk voor eventuele onjuistheden in deze uitgave alsmede voor handelingen van derden welke mogelijkerwijs voortvloeien uit het lezen van deze uitgave.

ONDERNAMEN UTRECHT LENTE 2022 | 5

ONDERNEMERS KUNNEN NIET MEER OM ONDERNAMEN HEEN! WE ZIJN ACTIEF IN MAAR LIEFST VIJF REGIO’S IN DE PROVINCIE

UTRECHT. MET MAGAZINES VOL ONDERNEMERSVERHALEN EN

INSPIRERENDE NETWERKBIJEEN-

KOMSTEN VORMT ONDERNAMEN HÉT ZAKELIJKE PLATFORM VOOR MIDDEN-NEDERLAND.

Eemnes

Bunschoten eemva

llei

Baarn

Nijkerk Amersfoort

woerd e

De Bilt

Zegveld Nieuwerbrug

Leusden

utrec

Harmelen

Montfoort Oudewater

IJsselstein

lopike rwaa rd

Lopik

Barneveld

Maarssen

Kamerik

Woerden

Soest

Zeist

Utrecht

Nieuwegein

lekstr oom

Woudenberg

Bunnik

Houten

Utrechtse Heuvelrug

Wijk bij Duurstede

Schoonhoven

Vijfheerenlanden

OOK JOUW NAAM IN ONDERNAMEN? KIJK OP WWW.ONDERNAMEN.NL facebook.com/ ondernamenutrecht @ondernamen OnderNamen OnderNamen 6 | ONDERNAMEN UTRECHT LENTE 2022

ondernamen.nl

voorwoord

vacatures open. Actueel was en is het dus zonder meer, maar dat we in de lentemaanden van 2022 niet alleen zouden schrijven over the war for talent, maar ook over the war in Ukraine, dat had niemand kunnen vermoeden. En dat de toch al overspannen markten zouden worden overschaduwd door prijsstijgingen als gevolg van de oorlog slechts 2100 kilometer verderop, was al helemaal een beeld waar niemand rekening mee hield. Daarom wil ik het in dit voorwoord niet langer hebben over groeipijn, maar over pijn. Het is verschrikkelijk wat er momenteel in Oekraïne gebeurt. Ik ben geen expert, ben politiek zeer gematigd en voel me ook helemaal niet geroepen om mijn mening al te stevig te moeten uiten, maar de klappen die daar worden uitgedeeld door Rusland, raken ons allemaal. Ik ga ook zeggen wat de meeste ondernemers denken, maar misschien niet durven uitspreken: dit kan toch niet waar zijn? Hoe kan een absolute gek het bedenken, om er na twee jaar corona-ellende, zo’n mensonterende, wrede, belachelijke schep bovenop te doen? Oorlog? What the fuck?! En begrijp me niet verkeerd: ik wil de situatie in Oekraïne, de bombardementen en de verschrikkingen die gaande zijn op geen enkele manier vergelijken met corona, maar je kunt nu toch niet meer aankomen met tanks en raketten? Mensen moedwillig en doelmatig van het leven beroven om een spelletje landjepik? Is ruim zeventig jaar niet lang genoeg geweest om na te denken over de inhoud van het woord vrijheid?

Beste lezer, Toen wij het thema voor de lente-editie van OnderNamen bedachten, ergens in de herfst van 2021, dacht ik echt dat mijn voorwoord vol zou komen te staan met interessante anekdotes over hoe diverse economische ontwikkelingen de groei van veel mkb-bedrijven tegenhouden. Over het tekort aan materialen, het gebrek aan bedrijfsruimte en natuurlijk het veelbesproken personeelstekort. Volgens het CBS was het percentage mkb-ondernemers dat personeelstekort als belemmering voor groei ervaarde eind vorig jaar hoger dan ooit gemeten. Ook het aantal openstaande vacatures binnen het mkb bereikte aan het eind van het tweede kwartaal van 2021 een recordniveau: er stonden toen ruim 187.000

Ik voel me als Nederlandse dertiger bevoorrecht, heb nooit levensbedreigend gevaar meegemaakt. Maar ik weet wel hoe fijn het voelt om veilig te zijn en te kunnen doen, laten en zeggen wat ik wil. Vooral dat laatste is iets wat ik nog graag even aanstip. Laten we via dit magazine zeggen wat we willen zeggen, want die vrijheid hebben wij. En daarom geven wij dit magazine ook weer “gewoon” en met heel veel trots uit. Deze lente-editie is gevuld met positieve berichten, actuele thema’s en eerlijke uitdagingen. Verhalen die niet zoveel met oorlog te maken hebben en dat hoeft ook niet. Maar laten we met z’n allen wél gebruikmaken van het grote regionale platform dat OnderNamen is. Ik zie nu alweer geweldige initiatieven ontstaan in de diverse OnderNamen-regio’s. Ondernemers die hun bussen en vrachtwagens inzetten om spullen weg te brengen en vluchtelingen op te halen, regionale ziekenhuizen die spullen inzamelen, lokale hotels die hun deuren openzetten voor opvang, er worden donaties gedaan en benefietconcerten georganiseerd, ongekend! Ik zou ons platform dan ook graag nog meer als podium willen gebruiken voor dit soort initiatieven. Ben je iets aan het organiseren en wil je hier ondernemers uit de regio bij betrekken? Of je kun je onze hulp op een andere manier gebruiken? Laat het ons zeker weten via 0348567459 en wie weet ontstaan er nog meer mooie ideeën die op welke manier dan ook het leed kunnen verzachten. Eén ding is zeker: de komende tijd zullen we met vele uitdagingen geconfronteerd worden. Laten we hopen dat de situatie in Oekraïne spoedig stabiliseert en dat we ons met z’n allen weer kunnen richten op groei, in plaats van op pijn. Ik hoop dat onze bedrijven straks weer onbezorgd kunnen gaan groeien en bloeien en ik hoop ook dat enkele bepalende wereldleiders zich gaan verdiepen in persoonlijke groei. Dat ze het licht gaan zien en zich bedenken wat er op het spandoek van het mooie vliegtuigje stond dat een tijdje terug boven Utrecht zweefde: “Oorlog is niet meer van deze tijd”. Nooit geweest ook trouwens.

Rosanne en Nick

Uitgevers OnderNamen

ONDERNAMEN UTRECHT LENTE 2022 | 7

ondertussen

CARLTON PRESIDENT HOTEL UTRECHT VANGT OEKRAÏENSE GEZINNEN OP UTRECHT - Om een bijdrage te kunnen

leveren aan de opvang van Oekraïense vluchtelingen heeft het Carlton President Hotel in Utrecht diverse kamers en suites ter beschikking gesteld.

Samen met de gemeente en verschillende andere hotels in Utrecht werd een hulpplan opgesteld. General Manager Bart Blikman vertelt: ‘Begin maart werd duidelijk hoeveel behoefte aan opvang er was. Samen met het crisisteam van de gemeente hebben wij direct kamers ter beschikking gesteld. Niet alleen wij als Carlton President schoten direct te hulp; we hebben samen met alle Utrechtse hotels de koppen bij elkaar gestoken en onze hulp aangeboden. De coördinatie ligt volledig bij het crisisteam en wij zorgen voor de verdere opvang met betrekking tot de logies en alle maaltijden.’

‘Samen met het crisisteam van de gemeente hebben wij direct kamers ter beschikking gesteld’

8 | ONDERNAMEN UTRECHT LENTE 2022

CAESAR WINT GUNNING RIJKSBREDE RVO MANTEL - De uitslag van de Europese aanbesteding ministeries voor resultaatverplichte ICT-/IV-opdrachten is bekend: Caesar Overheid en Garansys (onderdeel van de Caesar Groep) winnen deze raamovereenkomst. Dat betekent dat verschillende ministeries (zoals het ministerie van Defensie, Financiën en Rijkswaterstaat) gebruik gaan maken van een zevental leveranciers voor hun ICT-professionals, waaronder Caesar.

UTRECHT

‘De inhoud van de aanbesteding sluit uitstekend aan bij onze resultaatgerichte dienstverlening, ook in de overheidssector. Binnen Caesar is vanuit de relatie en de complementaire dienstverlening ervoor gekozen om samen te werken met TNG Staffing als preferred onderaannemer, aangevuld met een aantal geselecteerde specialistische onderaannemers. Ik ben ontzettend trots dat deze nieuwe samenwerking tot dit mooie succes heeft geleid! Ik kijk uit naar een plezierige samenwerking met alle ministeries die gebruik kunnen maken van de raamovereenkomst’, aldus Michel Brouwer (Bid Manager Caesar Groep).

MUNTSTAD GENOMINEERD VOOR VERKIEZING BESTE LEERBEDRIJF 2022 IN DE SECTOR MOBILITEIT UTRECHT - Muntstad uit Utrecht is één van de tien genomineerden ‘beste leerbedrijf’ voor mbo-studenten in de sector Mobiliteit. Dit is op 21 maart door het SBB bekendgemaakt.

‘Wij vinden het belangrijk dat studenten bij ons leren in de praktijk’ Muntstad is een SBB erkend leerbedrijf dat al decennialang mbostudenten opleidt. Op de werkvloer van het bedrijf leren ze praktische en sociale vaardigheden. Roland Schroder, bedrijfstrainer bij Muntstad is blij verrast met de nominatie: ‘Wij vinden het belangrijk dat studenten bij ons leren in de praktijk, omdat zij de toekomst zijn voor ons bedrijf en dus voor de automotive branche.’

ondertussen Maandag 16 mei organiseren de MBO Raad en SBB het Ambassadeursgala. Dan kiest een jury de beste mbostudent van Nederland. Tevens worden op dat evenement ook de landelijke winnaars van de verkiezing beste leerbedrijf en beste praktijkopleider bekendgemaakt. Zij mogen zich een jaar lang Beste Leerbedrijf of Beste Praktijkopleider van Nederland noemen. Met de verkiezing vragen het ministerie van OCW en SBB aandacht voor de 250.000 erkende leerbedrijven en de ruim 300.000 praktijkopleiders. Door hun inzet kunnen mbo-studenten de praktijkervaring opdoen die ze hard nodig hebben.

VAN DIJK TRUCKS WEDEROM UITGEROEPEN TOT BESTE VOLVO TRUCKS DEALER VAN NEDERLAND WOERDEN

- Elk jaar wordt de prijs

voor “Beste Volvo Trucks Dealer van Nederland” uitgereikt aan een dealer in Nederland. Onlangs heeft Van Dijk Trucks deze prijs voor de elfde keer gewonnen. George Seitzinger –

algemeen directeur Van Dijk Groep – moet er nog even van bijkomen. ‘We hebben gewoon weer gewonnen!’ Jaarlijks wordt het REx-onderzoek uitgevoerd in opdracht van Volvo Trucks Nederland. De fabrikant onderzoekt de loyaliteit en tevredenheid onder de klanten van de diverse dealers. De vragen zijn onderverdeeld in de categorieën Sales & Delivery en Workshop & Parts. Vervolgens wordt er een top drie bekendgemaakt. Dit jaar waren dat Van Dijk Trucks, BAS Trucks en Nebim Trucks. Donderdagmiddag zat George nietsvermoedend bij te praten met de andere directeuren van Volvo Dealers in het Van der Valk in Houten; een meeting die eens in het kwartaal plaatsvindt. Toen Wabe van Solkema – Algemeen directeur Volvo Trucks Nederland – binnenwandelde en de prijs ‘Beste Dealer’ overhandigde aan George, was de verrassing groot. ‘Je weet wel dat er een uitreiking eraan zit te komen’, vertelt George. ‘Er was een top drie uitgebracht en ik wist dat we erin zaten. Daarna is het gewoon in spanning afwachten, want de andere dealers zijn ook echt goede collega-dealers. Als je hem dan toch weet te winnen is dat echt geweldig, zeker in een tijd waarin er krapte op alle fronten is. Dit is de hoogste onderscheiding die onze medewerkers van onze klanten kunnen krijgen!’ In 2021 heeft Van Dijk Trucks de hoogste gecombineerde score behaald in het klanttevredenheidsonderzoek voor Sales & Delivery en Workshop & Parts.

‘Dit is de hoogste onderscheiding die onze medewerkers van onze klanten kunnen krijgen!’

HEB JE OOK NIEUWS TE MELDEN? LAAT HET ONS DAN WETEN! nieuwsberichten@ ondernamen.nl facebook.com/ ondernamenutrecht @ondernamen OnderNamen OnderNamen ondernamen.nl

ONDERNAMEN UTRECHT LENTE 2022 | 9

RSM

‘Ons nieuwe pand staat symbool voor de groei van onze medewerkers’ 10 | ONDERNAMEN UTRECHT LENTE 2022

COVERSTORY

Bij de Utrechtse vestiging van RSM betekent groei: klanten beter bedienen en medewerkers beter faciliteren. Juist daarom verhuisde het bedrijf begin maart naar een iconisch pand in het hart van de stad, waar de inspiratie en dynamiek voelbaar zijn. Vanuit deze nieuwe thuisbasis is RSM klaar om ondernemers verder te begeleiden op het pad van vooruitgang op het gebied van Audit, Tax en Consulting. ‘Dit pand staat symbool voor de groei van onze medewerkers.’ Het kan in de avonduren geen voorbijganger ontgaan zijn: RSM heeft een nieuw onderkomen gevonden aan het Oorsprongpark. Het witgepleisterde kantoorpand, grenzend aan de toch al levendige Biltstraat, werd tijdelijk indrukwekkend uitgelicht in de eigen bedrijfskleuren. En terecht: deze parel en haar nieuwe bewoners mogen gezien worden. De keuze voor de rijksmonumentale Villa De Oorsprong in hartje Utrecht typeert de eigenzinnigheid van RSM. Verhuizing naar een bedrijvenpark aan de rand van de stad was wellicht meer voor de hand liggend geweest, maar ook minder inspirerend. En dat is juist wat de organisatie wil zijn: een dynamische plek voor zowel relaties als medewerkers. Bovendien blijft RSM met deze verhuizing in de directe omgeving - het kantoor komt van de Maliesingel - trouw aan haar roots. Ziedaar een mooie aanleiding om met een deel van de directie in gesprek te gaan over actuele ontwikkelingen. Over de verhuizing natuurlijk, over groei(pijn) in al haar verschijningsvormen en over de krachtige rol die RSM daarbij kan pakken voor haar klanten. Cora van Dijk (Partner M&A Services), Aiko Koster

(Partner Tax), Hans Hollander (Partner Audit) en Onno Adriaansens (Head Real Estate Desk) zitten er klaar voor. Gefeliciteerd met jullie nieuwe thuisbasis. Wat maakt dat jullie voor deze kantoorvilla gevallen zijn?

Onno: ‘Dit is een fantastisch, iconisch pand. Ik kom uit Utrecht, iedereen die hier woont kent Villa De Oorsprong. Het ligt ook nog eens aan de toegangsweg naar het centrum. Het past helemaal bij de inspirerende uitstraling die we willen hebben, naar onze klanten en naar onze medewerkers toe. Ook binnen bezit het pand sociale componenten, waardoor hybride werken en fijn met elkaar samenwerken goed mogelijk is.’ Aiko: ‘Er kwam ook een dosis geluk bij kijken. Al zeventig jaar is ons bedrijf gevestigd in het centrum van Utrecht, letterlijk binnen een vierkante kilometer. We willen dicht bij onze mensen zijn en herkenbaarheid uitstralen. Er zijn niet veel panden in de buurt waar je met voldoende mensen kunt werken en waar je voldoende auto’s kunt parkeren. We hebben rondgelopen en dan ineens komt dit op je pad en komen er dingen samen. Alsof het zo moest zijn.’ Cora: ‘Ooit is ons bedrijf in Utrecht begonnen, de laatste 35 jaar zaten we aan de Maliesingel en nu aan het Oorspongpark. We blijven trouw aan onze oorsprong. Van ons dertig mensen tellende M&A-team werkt ongeveer de helft op de Due Diligence-afdeling op onze vestiging in Amsterdam (zij doen veel werk voor investeringsmaatschappijen), maar we zitten ook goed in Utrecht en willen hier graag blijven om onze regionale betrokkenheid verder uit te bouwen.’

ONDERNAMEN UTRECHT LENTE 2022 | 11

v.l.n.r. Cora van Dijk, Aiko Koster, Onno Adriaansens en Hans Hollander

In hoeverre is de verhuizing het gevolg van groei?

Aiko: ‘Het is niet zozeer: RSM wordt groter, groter, groter. Groei staat voor ons voor klanten beter bedienen en medewerkers beter faciliteren. Kwalitatieve groei, inderdaad. In ons voormalige pand hadden we simpelweg te weinig vierkante meters voor een dynamische werkomgeving. Dit pand staat symbool voor de groei van onze medewerkers. Er komt nog meer interactie tussen de verschillende disciplines binnen onze organisatie.’ Cora: ‘Klanten hoeven niet bang te zijn dat we te groot worden. Zij groeien ook, ook in professionaliteit. De grotere mkb-bedrijven waarvoor wij werken, de familiebedrijven en de investeringsmaatschappijen die nationaal dan wel internationaal actief zijn, doen steeds meer vastgoedinvesteringen en overnames. Vroeger was dat voorbehouden aan de corporates, maar nu zijn ook mkb’ers bezig met hun groei-ambitie te verwezenlijken door overnames van ondernemingen in plaats van alleen autonome groei. Dus hebben ze meer aan onze bredere dienstverlening en specialismen. Ik zie het zo: wij zijn met onze klanten meegegroeid.’ Onno: ‘Het is opvallend dat de bedrijven die wij bedienen steeds vaker internationaal

12 | ONDERNAMEN UTRECHT LENTE 2022

actief zijn. vijftien jaar geleden gebeurde dat minder, nu is dat common practice.’ Aiko: ‘Zakendoen gebeurt niet meer op de ouderwetse manier. Ondernemers in de regio starten ook een webshop waar internationale aspecten aan zitten. Daar kunnen wij ze mee helpen. Dus groei is voor ons geen doel op zich, qua omzet en grootte. Het komt voort uit de vraag van de klant. Het maakt dat we jonge mensen een aantrekkelijke werkplek kunnen bieden. Biedt fiscaliteit je niet genoeg uitdaging meer? Vijf meter verderop zit ons team dat overnames en bedrijfsopvolging begeleidt. Groei voor ons als ondernemers is een leuke bijkomstigheid, maar we doen het voor onze klanten en medewerkers.’ Wat is de kracht van RSM?

Hans: ‘Wereldwijd zijn wij het zesde netwerk van onafhankelijke accountants, fiscalisten en consultants; in 123 landen met ruim 51.000 professionals en in Nederland met negen vestigingen. Dankzij dat actieve netwerk bedienen we klanten over de grenzen heen. Internationaal georiënteerde klanten hebben daar veel baat bij.’ Onno: ‘We zijn thuis in veel disciplines en kunnen ondernemers dus breed helpen. Het kan zijn dat ze ons aan het begin van de

TEKST: THIJS TOMASSEN | FOTOGRAFIE: MENNO RINGNALDA

‘Dat is het mooie van groeipijn: even gedwongen uit de comfortzone stappen en kijken: wat gaan we nou slimmer doen?’

samenwerking benaderen voor een overname, maar dat kan zich snel uitbreiden, van het verzorgen van de belastingaangifte tot en met het regelen van het pensioen. Dat is het resultaat van de vertrouwensband die we met klanten opbouwen. We kunnen de hele levenscyclus van een bedrijf begeleiden. We doen estate planning voor vermogende particulieren, herstructureringen voor grote bedrijven en zijn met onze fiscale kennis de financiële huisarts voor ondernemers. RSM is daarbij het single point of contact: een loket waarbij de klant terecht kan met al zijn of haar vraagstukken. Vervolgens werken we met alle disciplines binnen ons bedrijf samen om die op te lossen.’ Hoe begeleidt RSM bedrijven in hun groeiproces?

Hans: ‘Dat begint met goed luisteren. Als je luistert naar wat er speelt in een onderneming, dan kun je gericht en optimaal helpen. Dat kunnen wij gelukkig omdat we een breed scala aan specialismen hebben binnen RSM.’ Cora: ‘We zijn ook sparringpartner naast sec financieel adviseur. Neem één van de fusies die we momenteel begeleiden. Die komt voort uit de wens om middels schaalgrootte synergievoordelen te behalen. Partijen hebben elkaar gevonden. Hoe ga je het dan in werking stellen? Hoe ga je om met de op te zetten structuur maar ook de bedrijfscultuur? Hoe communiceer je naar relaties? Een fusie maak je als bedrijf misschien één keer in de tien jaar mee. Met onze ervaring kunnen wij meedenken, sessies houden met betrokkenen en zo het fusieproces begeleiden. We gaan niet alleen hoog-over filosoferen hoe je moet groeien, maar geven er samen met de ondernemer handen en voeten aan.’ Hoe voorkomen jullie groeipijn?

adviseren om in duurzaamheid te investeren, waardoor je waarde toevoegt. Groei is echt meer dan alleen de focus op omzet.’ Waar zit jullie eigen groeipijn en hoe gaan jullie daarmee om?

Hans: ‘Er is schaarste op de arbeidsmarkt. Dat is absoluut een uitdaging. Voor bedrijven is het aantrekkelijk om diensten af te nemen bij RSM, maar we moeten voorzichtig zijn dat we niet te hard willen gaan. Het is heel belangrijk dat de eigen medewerkers tevreden blijven.’ Onno: ‘Een crisis, zoals de afgelopen periode, daar moet je doorheen kunnen kijken. Maar de strijd om talent zal extremer worden. Daar zal bij ons de pijn zitten.’ Hans: ‘Maar daar zijn we niet de enige in. Onze klanten hebben er ook mee te maken. We delen tips en tricks met elkaar: wat werkt goed?’ Onno: ‘Groeipijn heeft ook een positieve connotatie, als je pijn kunt omzetten in een actieplan. Hoe ga je het oplossen voor je relaties en je eigen organisatie? Wij als adviseurs moeten een plan hebben, het daagt ons uit.’ Hans: ‘Wij geven gastcolleges en examentrainingen op de Hogeschool Utrecht. Daardoor komen er goede stagiairs naar ons toe. Dat helpt om ons medewerkersbestand van onderaf uit te bouwen.’ Onno: ‘Ook dat is weer die duidelijke regionale betrokkenheid. Ook met Nyenrode in Breukelen hebben we een goede samenwerking. We zoeken steeds waar we elkaar kunnen versterken. We hebben elkaar nodig. Dat is het mooie van groeipijn: even gedwongen uit de comfortzone stappen en kijken: wat gaan we nou slimmer doen?’

Aiko: ‘Aan groei gaat geen ondernemer kapot, aan exponentiële groei wel. Als je fundament niet goed is, gaat dat gewoon fout. Wij helpen dat te voorkomen.’ Cora: ‘Soms moet je een groeistrategie ook niet zozeer afremmen, maar wel gecoördineerd houden. Het moet evenwichtig zijn en professioneel aangevlogen worden. Die totaalaanpak bieden wij. We adviseren ondernemers weleens om iets af te stoten. Daardoor daalt de omzet, maar kan het de onderneming ten goede komen. Of we

RSM Oorsprongpark 12 | 3581 ET Utrecht | 0302317344 info@rsmnl.nl | www.rsmnl.nl

ONDERNAMEN UTRECHT LENTE 2022 | 13

VAN ALEM SCHOONMAAK

FLINKE GROEI-AMBITIES BIJ VAN ALEM SCHOONMAAK INTERVIEW

‘NIEUWE COLLEGA’S VINDEN IS DE GROOTSTE UITDAGING’ Ooit was hij werknemer nummer acht en stond hij zelf op de ladder. Nu, ruim dertig jaar later, is hij directeur bij Van Alem Schoonmaak: Stefan Faaij. Vorig jaar nam hij samen met een strategisch zakenpartner het schoonmaakbedrijf in Groenekan over van oprichter Gerard van Alem. Die partner vond hij, na een flinke zoektocht, in het internationale concern Samsic. Samen gaan ze voor een groei in zowel dienstverlening als werkgebied. Als toenmalig operationeel directeur begon het bij Stefan Faaij een jaar of vijf geleden te kriebelen: wat nou als hij het bedrijf over kon nemen? Op een dag besloot hij open kaart te spelen en deelde hij zijn ambities met het eigenaarsechtpaar Gerard en Wil van Alem. Stefan: ‘Ze reageerden hier heel positief op. Er was geen opvolging vanuit kinderen en hun wens was toch om na enkele jaren te stoppen. Eigenlijk was de timing perfect. Ik kreeg de ruimte om te onderzoeken hoe ik het wilde aanpakken. Waar wil ik heen met het bedrijf?

14 | ONDERNAMEN UTRECHT LENTE 2022

Stefan Faaij

Wat wil ik bereiken? En vooral: hoe? In eerste instantie dacht ik aan zelfstandige overname, maar ik had al snel door dat alleen ook maar alleen is. Liever had ik een zakenpartner met wie ik mijn ambities kon delen en wiens expertise ik kon inzetten om die ambities waar te maken. Daar ging ik dus als eerste naar op zoek.’ ZOEKTOCHT NAAR SYNERGIE

TEKST: STEFAN FORSTEN | FOTOGRAFIE: MENNO RINGNALDA

‘Ik ben al enkele jaren bestuurslid van onze branchevereniging, dus ik ken veel bedrijven door het hele land’, vertelt Stefan verder. ‘Met een aantal ging ik om tafel, maar ik merkte al snel dat er flinke cultuurverschillen waren. Al snel werd bijvoorbeeld gesproken over de mogelijke efficiëntieslagen door het samenvoegen van de bedrijven. Oftewel: mensen ontslaan. Dat was voor mij een absolute no go. Bijna iedereen die hier werkt heb ik persoonlijk aangenomen. Dit soort synergie zocht ik niet. Alsof het zo moest zijn liep ik even later een bemiddelaar tegen het lijf vanuit Samsic. Zij zijn actief in 26 landen en zochten naar een Nederlandse overnamekandidaat om ook hier voet aan de grond te krijgen. Om deze samenwerking verder te onderzoeken bezocht ik de Belgische Multi Masters Group. Zij traden in 2004 toe tot Samsic en maakten sindsdien een enorme groei door. Wat ik daar aantrof was vrijwel een kopie van ons bedrijf. Ik kwam binnen en het voelde meteen goed. Ondanks die enorme groei, heerst daar nog steeds de familiaire sfeer die wij hier ook kennen. Aandacht voor relaties, aandacht voor personeel. Daarin vonden we elkaar. Daarom besloot ik om de overname van Van Alem Schoonmaak samen met Samsic te doen.’ GROEI EN VERBREDING

De toetreding tot Samsic sluit volgens Stefan goed aan bij de eigen groei-ambities. ‘Samsic zet vooral in op Europese aanbestedingen. Daarom vinden zij het belangrijk om in ieder land een goede partner te hebben. Voor ons is het een kans om grotere opdrachten binnen te halen, die verder gaan dan de eigen regio. Tweederde van ons werk is nu nog in de regio Utrecht, maar de ambitie is om landelijk te groeien en op termijn ook nevenvestigingen te openen. Daarnaast zoeken we een verbreding van onze dienstverlening. Historisch gezien zijn we daar al dertig jaar mee bezig. Van Alem begon in 1987 als glazenwassersbedrijf. Later breidde

dat uit met algemene schoonmaakdiensten en vervolgens kwamen daar ook facilitaire diensten bij, zoals sanitaire bevoorrading, onderhoudswerk en groenvoorziening. Die diensten willen we nog verder verbreden. Denk aan beveiliging, ongediertebestrijding en industriële schoonmaak. In eerste instantie kunnen we hiervoor de expertise uit de groep benutten, maar uiteindelijk wil ik dat ook zelf gaan doen. Zo groeien we op twee manieren.’ FULLTIME BANEN CREËREN

‘Nieuwe collega’s vinden is momenteel de grootste uitdaging’, vertelt Stefan. ‘Er is enorme krapte op de arbeidsmarkt en daar komt momenteel het hoge verzuim door corona nog eens bij. Dat geeft de nodige uitdagingen. We proberen ons werk daarom anders in te richten. Schoonmaak vindt traditioneel plaats in de vroege of late uurtjes. Daar vind je nog lastig mensen voor. Ondanks onze goede CAO, hebben sollicitanten namelijk liever een baan waar ze meer dan twee uurtjes in de avond kunnen werken. Nieuw werk proberen we daarom alleen nog op de dag aan te nemen. Dat geeft ons de kans om opdrachten te combineren en zo fulltime banen te creëren. Dat boort nieuw arbeidspotentieel aan. Daarnaast werken we sinds kort met open hiring. Dat betekent dat iedereen die wil, direct wordt aangenomen. Geen brieven, geen sollicitatiegesprekken. Het enige dat wij vragen, is dat mensen hier langskomen en hun naam op een lijst zetten. Is er werk, dan is de bovenste van de lijst aan de beurt. Het neemt drempels weg bij bepaalde sollicitanten die bijvoorbeeld minder goed Nederlands spreken, of niet digitaal onderlegd zijn. Door langs te komen, tonen ze wel hun motivatie. Dat is voor mij het belangrijkst. Op de werkvloer wordt het uiteindelijk verdiend, dus zij moeten het naar hun zin hebben. Als directeur zie ik het als mijn taak om hen optimaal te faciliteren. Want als de collega’s op de werkvloer hun werk goed kunnen doen, houden we blije klanten en kunnen we blijven groeien.’

Van Alem Schoonmaak Kon. Wilhelminaweg 481 3737 BG Groenekan | 0346213001 info@vanalemschoonmaak.nl | vanalemschoonmaak.nl

ONDERNAMEN UTRECHT LENTE 2022 | 15

GIMEG

GROEI IN RUIMTE, ASSORTIMENT EN HOEVEELHEID WERK Interview

TEKST: KELLY BAKKER | FOTOGRAFIE: MENNO RINGNALDA

16 | ONDERNAMEN UTRECHT LENTE 2022

We kunnen wel stellen dat de zon schijnt bij Gimeg. De importerende groothandel in de kampeer- en caravanindustrie plukt de vruchten van de alsmaar stijgende populariteit van het buitenleven. De tijd is zelfs aangebroken voor een riante uitbreiding in de vorm van een nieuw pand in Utrecht. Gimeg is nu nog gevestigd aan het Strijkviertel in De Meern. Er is een mooie showroom en ook de kantoren zien er niet verkeerd uit, maar toch kan algemeen directeur Frank Gijsberts niet wachten op de verhuizing. ‘Hier in De Meern hebben we in de loop der tijd steeds meer magazijntjes aan elkaar geknoopt. Dat zorgt voor veel intern transport. In Utrecht krijgen we straks een hal van 12.500 vierkante meter, met daarbij ruim tweeduizend meter kantoor en showrooms. We gaan daarmee een enorme efficiencyslag maken. We hebben straks zicht op alle voorraden, werken met alle collega’s in één pand en we kunnen met minder materieel uit.’

EIGEN MERKEN

Gimeg richt zich grofweg op drie segmenten: kamperen, sfeerverwarmingsproducten en sinds kort ook insectenwering. Frank: ‘De filosofie is om dit zoveel mogelijk met eigen merken te doen, aangevuld met sterke groothandelsmerken. Zo worden binnenhaarden en kachels verkocht onder het merk Livn, buitenhaarden en vuurtafels onder de naam Cosi en kampeerbenodigdheden onder de naam Travellife (o.a. meubilair en accessoires) en Mestic (technische benodigdheden zoals aircosystemen en koelboxen). Binnenkort volgt er nog een geheel nieuwe lijn insectenwering onder de merknaam Livn, waar bijvoorbeeld raam- en deurhorren onder vallen. We doen er uiteraard alles aan om onze groothandelsmerken goed te bedienen en die merken groeien ook enorm, maar we zijn graag innovatief bezig. Onze assortimenten kunnen altijd verder ontwikkeld worden en met onze eigen merken hebben we daar rechtstreeks invloed op.’

OPSCHALEN

Hoewel corona alles even op scherp zette, heeft het buitenleven – in welke vorm dan ook – door alle lockdowns alleen maar aan populariteit gewonnen. Iets waar Gimeg uiteraard van profiteert. ‘Bij de eerste lockdown dachten wij ook wel even dat de wereld bij wijze van spreken in ging storten, maar we merkten al heel snel dat het balletje de goede kant op rolde voor ons. Sowieso bleven de bouwmarkten, waar wij veel aan leveren, in het begin open en gingen steeds meer mensen in de tuin aan de slag. Dat heeft ons destijds op de been gehouden. We hebben wel gedownsized, maar konden prima doordraaien. Toen de mededeling kwam dat we niet naar het buitenland konden, werden er massaal vakanties in Nederland geboekt. Daardoor nam de vraag naar kampeerproducten gigantisch toe. We moesten toen enorm opschalen om de vraag bij te houden. Ons hele team heeft heel hard en met veel energie gewerkt om het voor elkaar te krijgen. Ik heb zelf ook containers gelost en orders gelopen. Er heerste heel erg een gevoel van “samen doen”. In dat opzicht was het ook een mooie tijd.’

Frank Gijsberts

‘Onze ﬁlosoﬁe is om nauw samen te werken met klanten en leveranciers’

Al benadrukt Frank meteen dat het bij Gimeg eigenlijk áltijd gezellig is. ‘Ik weet dat elke ondernemer dit zegt, maar wij hebben écht een leuk bedrijf. Onze werkcultuur is heel open en eigen ondernemerschap in de functie wordt enorm gestimuleerd. Je kunt hier veel doen en andersom doen wij ook veel voor het team. Zo organiseren we elk jaar een skitrip, hebben we diverse gezellige kwartaalmeetings en borrels en gaan we elke maandag hardlopen met een trainer. We proberen echt veel samen te doen en te zorgen dat het als een familie voelt.’

Het doorontwikkelen van ons assortiment vergt ook nieuwe skills van iedereen. Je hebt niet zomaar een nieuwe range met bijvoorbeeld meubilair ontwikkeld. We zijn op dit moment de afdeling category management aan het verzwaren, om handen en voeten te kunnen geven aan onze eigen merken. Dat zijn wel typische groeipijnen.’ Toch is groei absoluut nog een ambitie van Gimeg. ‘We willen met name groeien langs bepaalde assen. In de marktontwikkelingen gaat de export steeds zwaarder wegen en verder zetten we in op productontwikkeling en het uitbreiden van onze assortimenten. Ook in e-commerce zit nog veel groeipotentie. We moeten ook meegaan met de vraag naar duurzaamheid. Mensen zoeken voor hun tuinleven en kampeerleven steeds meer naar kwaliteit en duurzaamheid. Ons pand wordt ook heel groen en is voorzien van een BREEAM Excellent-keurmerk. Het dak van het warehouse krijgt tientallen zonnepanelen en alle materialen die we gebruiken zijn FSC-gecertificeerd. We scheiden onze afvalstromen en kijken kritisch naar verpakkingen. Dat hele stuk vertalen we ook weer naar onze klantvraag en producten. Kortom, we hoeven ons voorlopig niet te vervelen!’

EXPORT

Neemt niet weg dat er momenteel ook veel van het Gimeg-team, bestaande uit zo’n zeventig man, wordt gevraagd, onder andere omdat het bedrijf inmiddels wereldwijd exporteert. ‘We leveren onze producten nu aan 27 landen. Dat heeft ervoor gezorgd dat we een eigen exportafdeling op de binnendienst erbij hebben gekregen, waar de medewerkers meertalig zijn. Maar ook de orderintake en afhandeling zijn wat complexer geworden. Je moet meer formulieren invullen en de planning heel strak houden. Doordat we zo hard groeien, moeten we alle zeilen bijzetten om het ook intern waar te kunnen maken. Alles wordt meer; het order picken, versturen van facturen en de controles daarop en de klantcontacten in het algemeen.

Gimeg Strijkviertel 27 | 3454 PH De Meern | 0306629500 Sales@gimeg.nl | www.gimeg.nl

ONDERNAMEN UTRECHT LENTE 2022 | 17

column

‘Alles zal weer tot bloei komen’

Frans FRANS VAN SEUMEREN IS ONDERNEMER, REDDER EN EIGENAAR VAN FC UTRECHT. FRANS HOUDT VAN UITDAGINGEN, OOK OP SPORTIEF VLAK!

GROEI EN VERNIETIGING De lente is aangebroken. De smienten vertrekken en de grutto’s zijn alweer waargenomen. De sneeuwklokjes, de narcissen en krokussen staan in volle bloei. Ondertussen woedt er een verschrikkelijke oorlog in het oosten van Europa. De dictator van Rusland vindt het nodig om een naar democratie verlangend land met geweld te onderdrukken met de meest onmenselijke middelen. Uitmoorden is de dagelijkse praktijk. En wij in het westen kijken tandenknarsend toe uit angst voor een Derde Wereldoorlog, die dan beslist zal worden door het inzetten van kernwapens. Een verschrikkelijk dilemma. Miljoenen mensen zijn op de vlucht geslagen en ik hoop werkelijk dat wij deze mensen ruimhartig zullen ontvangen. Ik verwacht dat de oorlog binnen een maand aan de onderhandelingstafel beslecht zal worden, waarbij Oekraïne veel water bij de wijn zal moeten doen. De grote les die wij door deze oorlog geleerd hebben is dat wij in Europa veel te veel afhankelijk zijn van olie en met name gas uit Rusland. De prijzen rijzen de pan uit. Niet alleen van deze grondstoffen, maar ook van staal, tarwe en andere producten. Daardoor ontstaat inflatie, komen er renteverhogingen, wordt alles duurder en houden mensen de hand op de knip. Recessie. De wereld zag er een maand geleden nog volkomen anders uit. Groei, groei en nog eens groei. De kwetsbaarheid van de wereldhandel wordt weer eens aangetoond. Zelfs het vastlopen van een containerschip in het Suezkanaal een half jaar geleden, zette de wereldhandel al op zijn kop. Maar, zoals het in de natuur ook gaat, zal alles weer tot bloei komen. Innovatie en lef zijn de toverwoorden om in de toekomst als ondernemer te kunnen overleven, maar dan moeten er niet te veel gekken, zoals die man in het Kremlin, de wereld regeren. Dus leve de democratie.

ONDERNAMEN UTRECHT LENTE 2022 | 19

VAN DORP

INTERVIEW

“Van Dorp voor morgen” en “Werk wie je bent”. Twee nieuwe slogans die uitdragen waar Van Dorp, dat twintig vestigingen in Nederland heeft, naartoe wil: een technisch dienstverlener zijn die de uitdagingen van de toekomst op een pragmatische manier aanpakt én waar mensen tot hun recht kunnen komen. Vanuit het Ontwikkelhuis in Utrecht vertellen regiodirecteur Midden en Noord Nederland Gijs Folmer en HR Development Manager Anouchka Bonnes over de Van Dorp-visie. Een visie waar écht over is nagedacht. Hoewel Van Dorp in alle opzichten een bedrijf van nu is, wil Gijs toch graag nog even het familiaire karakter benoemen. ‘We zijn er nog steeds trots op dat we een familiebedrijf zijn en ook op die manier met elkaar omgaan. De warmte, maar dan zonder de klefheid, zeg maar. De zoons van oprichter Henk Willem van Dorp staan inmiddels klaar om het stokje over te nemen. Zij zijn klaar voor de toekomst en als bedrijf zijn we ook aan het ontdekken hoe we de energietransitie op technisch vlak het beste kunnen invullen.’ ONTWIKKELEN

Dat is direct een haakje naar het Van Dorp Ontwikkelhuis, de landelijke opleidingsfaciliteit waar leren en ontwikkelen wordt aangejaagd. ‘Er gebeurt van alles in de wereld en dat zorgt er automatisch voor dat we als bedrijf ook in een transitie zitten’, aldus Anouchka. ‘We moeten anders organiseren, anders samenwerken, anders inrichten, leidinggeven en leren. Het is een proces dat nooit stilstaat en waar we mede in het Ontwikkelhuis aan willen bijdragen.’ De nieuwe slogans moeten dit nog eens extra benadrukken. “Van Dorp voor morgen” wil zeggen dat Van Dorp klaarstaat voor morgen en dat medewerkers worden opgeleid voor morgen. “Werk wie je bent” houdt in dat iedereen bij Van Dorp zichzelf kan zijn en de ruimte krijgt zichzelf te ontplooien, voor morgen. ‘Onze focus ligt

20 | ONDERNAMEN UTRECHT LENTE 2022

LEREN EN ONTWIKKELEN ALS HOEKSTEEN VAN DE ORGANISATIE

Gijs Folmer en Anouchka Bonnes

momenteel heel erg op hoe we kunnen leren om sámen te leren en innoveren en steeds minder op “u vraagt, wij draaien”. Op die manier kunnen we ook echt van waarde zijn voor de organisatie. Want als we in staat zijn om sneller te leren dan concullega’s, dan hebben wij een voorsprong. Dat is uiteindelijk de kern van elke organisatie.’ ACTIEF BIJDRAGEN

TEKST: KELLY BAKKER | FOTOGRAFIE: MENNO RINGNALDA

Een voorsprong die goed gebruikt kan worden bij de immense opdracht die voor ons staat: de wereld leefbaar houden voor toekomstige generaties. Gijs: ‘We moeten met elkaar het klimaatakkoord zien te halen en we zijn ons ervan bewust dat wij daar met onze technische kennis en bedrijfsomvang zeker aan kunnen bijdragen. De vestiging Utrecht is daar een mooi voorbeeld van. We zijn daarmee aangesloten bij het convenant “Utrecht gasloos”. De provincie Utrecht is echt een voorloper op dit gebied, ze zijn heel concreet bezig met het gasloos maken van wijken en diverse andere initiatieven. We werken inmiddels aan een aantal pilots. De gemeente Utrecht heeft ons bijvoorbeeld gevraagd om energiescans te maken van gebouwen, om te inventariseren wat er nog moet gebeuren om te zorgen dat deze in 2023 minimaal energielabel C hebben. Onze energieadviseurs maken daarbij ook direct een optimalisatievoorstel. Daarnaast zit ik in de technologieraad van de provincie Utrecht. We leggen constant de verbinding tussen het bedrijfsleven, het onderwijs en de overheid om zo gezamenlijk naar dat grotere doel te werken.’ Duurzame technieken, zoals koudetechniek, warmtepompoplossingen, batterijopslag, waterstof en gelijkspanning, kunnen helpen om dichterbij dat doel te komen. ‘Dit betekent dat het vakmanschap van onze mensen verder ontwikkeld moet worden’, aldus Anouchka. ‘In de eerste plaats moeten zij zich verder ontwikkelen in bestaande technieken, maar we planten ook alvast een zaadje voor dingen die verder van ons afliggen, zodat iedereen er al over na gaat denken. Over het algemeen hebben onze medewerkers al behoorlijk wat kennis van gebouwgebonden technische installaties, maar het vergt nieuwe inzichten om de duurzaamheid in bestaande installaties in te passen.’ Gijs: ‘We hebben nog niet zo lang geleden een zwembad gasloos gemaakt. Een zwembad! Als je me dat vijf jaar geleden had verteld, had ik je niet geloofd. Maar het is ons gewoon gelukt. Daar moeten we op voortborduren.’

Het vakmanschapsdoel wordt kortom belangrijker dan het diplomadoel, zo legt Anouchka uit. ‘We hebben vakmanschapsprogramma’s samengesteld, waarmee mensen zich verder kunnen specialiseren. Het is modulair, want niet iedereen heeft de “full package” nodig. Soms gaat het alleen om een module over warmtepompen, WKO-systemen of waterzijdig inregelen. Het zou gaaf zijn als leren de hoeksteen wordt van de organisatie.’ Gijs vult aan: ‘De vakmanschapsprogramma’s gebruiken we ook om de zij-instroom te ontsluiten. Mensen die uit een andere branche komen, kunnen door middel van ons programma in een aantal weken de basisvaardigheden leren, waarna ze zich met avondonderwijs verder kunnen ontwikkelen. Met het Ontwikkelhuis zetten we ook in op samenwerking, met zowel trainingsinstituten, ROC’s, hogescholen en universiteiten als klanten. Samenwerken wordt cruciaal om de collectieve ambitie waar te maken. En het mooie is dat ook wij weer leren van die samenwerkingen.’ 1.600 MENSEN

Door op een doordachte manier de organisatie opnieuw in te richten, hoopt Van Dorp de grootste uitdaging van de komende jaren het hoofd te kunnen bieden: voldoende technisch opgeleid personeel vinden. Anouchka: ‘Soms schrik ik van hoe we ervoor staan in de wereld. Dan denk ik wel eens: wij hebben het óók niet goed gedaan. We hadden met elkaar de bal verder weg kunnen schoppen. Aan de andere kant kunnen we het óók zelf oplossen, door mensen de ruimte te geven die anders denken, meer samen te werken en alles anders te organiseren. Dat vergt nieuwsgierigheid en moed. Onder druk wordt alles vloeibaar.’ Gijs: ‘We hebben 1.600 mensen in huis, daar zitten er genoeg met potentie tussen. En voldoe je niet aan het ideaalplaatje? Dan is er voldoende ruimte om verder te ontwikkelen. Allemaal mensen die zowel met hun hoofd als handen kunnen werken, een gouden combinatie als je het ons vraagt. Wij zijn er klaar voor.’

Van Dorp Utrecht + Ontwikkelhuis Ringwade 6 | 3439 LM Nieuwegein | 0307857800 infoUtrecht@vandorp.eu | www.vandorp.eu

ONDERNAMEN UTRECHT LENTE 2022 | 21

HOUTHANDEL VAN DAM

‘DUURZAAMHEID STAAT BIJ ONS HOOG IN HET VAANDEL’ Interview

TEKST: STAN BOS | FOTOGRAFIE: MENNO RINGNALDA

22 | ONDERNAMEN UTRECHT LENTE 2022

Houthandel Van Dam heeft partnerships over de hele wereld. Het bedrijf, dat in Bunnik 50.000 vierkante meter grond heeft, is dan ook één van de meest vooruitstrevende importeurs van tropisch hardhout. Duurzaamheid staat bovenaan de prioriteitenlijst bij Van Dam. ‘Al het hout dat wij vorig jaar van buiten de Europese Unie importeerden, is honderd procent duurzaam.’ Houthandel Van Dam uit Bunnik, opgericht in 1889 als familiebedrijf, maar inmiddels onderdeel van Tabs Holland, maakte de laatste twintig jaar een enorme evolutie door. Het bedrijf is één van de meest vooruitstrevende importeurs van tropisch hardhout. Erik realiseert zich dat de publieke opinie kritisch is met betrekkking tot het kappen van tropische wouden. ‘Maar geef je die plekken de juiste waarde en beheer je ze goed, dan bied je juist continuïteit. Daar hech-

ten wij heel veel waarde aan. Duurzaamheid staat bij ons hoog in het vaandel. Al het hout dat wij vorig jaar van buiten de Europese Unie importeerden, is honderd procent duurzaam.’ Een duurzaam product (tropisch hardhout) vanuit een duurzame herkomst. Houthandel Van Dam kijkt in de praktijk heel goed naar de omgeving van waaruit zij het hout importeert. ‘De mensen in de regio moeten er beter van worden door het creëren van ziekenhuizen en scholen, betere woon- en leefomstandigheden voor inwoners en drinkwatervoorzieningen. De kwaliteit van leven moet daar zichtbaar omhooggaan. Dat vinden we heel belangrijk. Wij willen altijd kijken welke vooruitgang we in het land van herkomst kunnen achterlaten.’ ZUIVER

Om dat zo zuiver mogelijk te doen, moeten leveranciers voldoen aan een gedragscode. ‘Wij willen in de landen van de herkomst van ons

hout globaal dezelfde werkomstandigheden als in Nederland. Misschien gaat dat ver, maar voor ons is het een belangrijk punt. Wij zorgen in die landen voor werkgelegenheid en voor onze klanten is de kwaliteit beter gewaarborgd. Het grote voordeel is dat wij onze klanten hierdoor continuïteit kunnen bieden.’ Houthandel Van Dam importeert diverse soorten hout van over de hele aardbol. Indonesië, Maleisië, Frans Congo en Gabon, Uruguay, de westkust van Noord-Amerika, Finland, de Baltische staten en Siberië. ‘Daarom heb ik ook zo’n leuk beroep’, zegt Erik. ‘We werken met partnerships. In goede en slechte tijden doen we zaken met elkaar. We kennen iedereen persoonlijk, gaan ook regelmatig op bezoek. Corona was wat dat betreft hartstikke saai. Het voordeel is dat we elkaar kennen. Je weet met wie je praat en kent de bedrijven. We missen onze ogen ter plekke wel, maar cruciaal is dat we een langdurige relatie hebben met elkaar.’ GELIJKWAARDIGHEID

Erik Leeuw

‘We werken met partnerships. In goede en slechte tijden doen we zaken met elkaar’

Met alle klanten en leveranciers doet Houthandel Van Dam al jarenlang zaken. ‘Wij werken op basis van gelijkwaardigheid. Alle bedrijven moeten namelijk in staat zijn om iets te verdienen. Het moet geen eenrichtingsverkeer zijn. Daarom willen we graag aansluiten bij wat leveranciers kunnen en bij hetgeen klanten willen. We werken uitsluitend met A-merken. De focus ligt op kwaliteit, niet op de prijs.’

of 40-jarige jubilea zijn gevierd. ‘Dan praat ik met name over de productie en mensen op de werf. Op kantoor en bij de verkoop merk ik dat er frequenter mutaties plaatsvinden. De oudere generaties blijven wat langer bij een werkgever dan de jongere generaties. Die moet je weten te boeien.’ Maar hoe pakt de directeur dat dan aan? Hoe krijgt hij jongeren zover? ‘Onder meer door ze bepaalde werktrajecten en trainingen aan te bieden, waardoor ze zichzelf kunnen ontwikkelen, maar makkelijk is het niet. De arbeidsmarkt is compleet overspannen. Steeds meer mensen geven aan: laat mij maar drie of vier dagen werken. Ook dat is een spanningsveld, maar voor mensen die echt geïnteresseerd zijn, is er geen mooier vak en geen grotere snoepwinkel dan Houthandel Van Dam. Zeker als je kijkt naar het pakket van alle houtsoorten die hier aanwezig zijn. Met hout kun je alle kanten op. Het is de enige zichzelf herstellende bron die we hebben. Aan het einde van de levenscyclus kijken we wat we ervan kunnen gebruiken. Met kunststof, steenkool, aluminium of staal kan dat niet. Met hout wel. Het is een superproduct.’

Van Dam richt zich op business-to-business en niet op aannemers, particulieren of zzp’ers. De focus ligt - transparant en overzichtelijk op de regionale handel en grootschalige timmerindustrie en op drie producten. Houtwaren en lijstwerk: dat zijn kleine profielen om dingen af te timmeren zoals plinten, kopen glaslatjes en sierlijstjes. Daarnaast doet Van Dam veel aan gevelbekleding, dus alle planken die aan de buitenkant van een woning of gebouw zitten, en geveltimmerwerk waar je onder meer ramen, deuren en kozijnen mee fabriceert. KRAPTE

Toch gaat ook de huidige krapte op de arbeidsmarkt niet voorbij aan Houthandel Van Dam, al merkt Erik op dat hij nooit eerder bij een bedrijf heeft gewerkt waar zo veel 25-

Houthandel Van Dam Stationsweg 12 | 3981 AC Bunnik | 0306563614 verkoop@houthandelvandam.nl www.houthandelvandam.nl

ONDERNAMEN UTRECHT LENTE 2022 | 23

onderonsje

LOCATIE: DE FABRIQUE EVENEMENTENLOCATIE DATUM: 15 FEBRUARI 2022 IN SAMENWERKING MET: DE FABRIQUE EVENEMENTENLOCATIE, DEPARTYSHOP.NL, W VAN VELUW EN BLOEMSIERKUNST ANNEKE KAPTEYN

facebook.com/ ondernamenutrecht @ondernamen OnderNamen OnderNamen ondernamen.nl

24 | ONDERNAMEN UTRECHT LENTE 2022

‘Alexander Pouw, van harte gefeliciteerd!’

De verplaatste Gouden Parel-uitreiking kon in februari plaatsvinden zoals we hadden gehoopt. De genomineerden – Alexander Pouw (Theo Pouw Groep), Dennis van Eijk (Bevela Verfgroothandel) en Wim van Wolfswinkel (Wolfswinkel Reiniging) – werden op deze avond verlost van de spanning. DeFabrique bood een prachtige ruimte waarin we elkaar op een veilige manier konden ontmoeten, een geweldige locatie voor het evenement van het jaar: de Gouden Pareluitreiking. Nadat de genomineerden uitgebreid waren voorgesteld aan onze leden, was het moment daar om live te stemmen. Alexander Pouw kwam na maanden van campagne voeren als winnaar uit bus. Alexander, nogmaals van harte gefeliciteerd!

WIL JE OOK AANWEZIG ZIJN TIJDENS EEN VAN DE BIJEENKOMSTEN DIE ONDERNAMEN REGIO UTRECHT ORGANISEERT? NEEM DAN CONTACT OP VIA UTRECHT@ ONDERNAMEN.NL OF BEL MET 0348567459 EN VRAAG NAAR DE MOGELIJKHEDEN!

ONDERNAMEN UTRECHT LENTE 2022 | 25

UBN UITZENDBUREAU

‘ONZE KERN IS EN BLIJFT: LEUKE JOBS VINDEN VOOR LEUKE MENSEN’ Willem de Groot en Harry Noorlander

Interview

TEKST: THIJS TOMASSEN | FOTOGRAFIE: MENNO RINGNALDA

Over groei kan UBN Uitzendbureau geanimeerd meepraten. In dertig jaar ontwikkelde het van origine Utrechtse bedrijf zich met flinke stappen. Anno nu is het een gerenommeerde speler in de uitzendbranche, die werkend Nederland blij maakt door met succes te bemiddelen in logistieke en industriële banen. In gesprek met commercieel directeur Harry Noorlander over successen, groeipijn en het dertigjarig jubileum. ‘Dat hebben we toch maar mooi gedaan.’ Nog gefeliciteerd met jullie jubileum! Hebben jullie het een beetje kunnen vieren?

‘Nauwelijks, helaas. Het jaar 2021 zou in het t eken staan van ons dertigjarig bestaan, maar veel festiviteiten konden niet doorgaan vanwege de coronamaatregelen. Zo zouden we flink uit pakken met een groot feest bij Fort bij Vechten, een relatief nieuwe locatie van BHG. Het mocht niet zo zijn, dat is heel erg jammer. We hebben het wel veelvuldig o nline gevierd en gedeeld, maar dat haalt het n atuurlijk niet bij het echte werk. Heel leuk is wel dat we als directie van onze medewerkers een mooi beeld hebben g ekregen dat ons motto uitdraagt: UBN maakt werkend Nederland blij. Dat is gemaakt door de meester-

26 | ONDERNAMEN UTRECHT LENTE 2022

lijke Tilburgse kunstenaar Rob van Trier. Het staat erg mooi in de voortuin van ons hoofdkantoor. Dertig jaar, dat is bijzonder. Mijn goede vriend en compagnon Willem de Groot, algemeen directeur, heeft destijds zijn nek uitgestoken om UBN Uitzendbureau op te richten. Het is een ongelooflijk mooi bedrijf geworden, met nog altijd klanten van het eerste uur en heel veel andere gewaardeerde opdrachtgevers. Dat hebben we toch maar mooi gedaan met z’n allen.’ Dertig jaar UBN Uitzendbureau, kun je de groei in die periode in vogelvlucht schetsen?

‘Ik maak het zelf als aandeelhouder tien jaar mee, ook toen was het al een heel solide b edrijf met een nadrukkelijke focus op logistiek en industrie. Dat heeft het bedrijf veel goeds g ebracht. Als je kijkt naar de successen van de laatste jaren, dan hebben we de samenwerkingen met bedrijven die we al hadden nog succesvoller gemaakt en zijn we vruchtbare samenwerkingen aangegaan met nieuwe bedrijven. We zijn in tien jaar drie, vier keer groter geworden. Dat heeft uiteraard niet alleen met mij te maken, maar met name met onze mensen in de vestigingen die met z’n allen onze groeiambities hebben omarmd. En we hebben enorm veel geïnvesteerd in online zicht- en vindbaarheid. Google, social m edia,

‘Toen ik kwam werkten wij met een dertigtal mensen, nu bijna zeventig. Deze collega’s werken verspreid over achttien vestigingen: het hoofdkantoor, onze regionale vestigings kantoren en onze inhouse/semi inhouse- vestigingen bij relaties, zoals Remia, Ameco, Pally, Santrade en Nedal. Onze regionale kantoren kun je zien als servicevestigingen voor onze klanten en kandidaten; hier wordt het dagelijkse beheer verzorgd. Dagelijks hebben we voor onze opdrachtgevers tussen de 1.000 en 1.500 professionals aan het werk.’

meer mensen dan een paar jaar geleden. Toen konden we nog zeggen: kom maar op, maar die tijd is voorbij. Dat heeft onder andere te maken met het lage aantal werkloze mensen in Nederland. Het is dus belangrijk om de verwachtingen van de klant heel goed te managen. Het vrije aanbod groter maken kunnen we niet. De oplossing voor veel nieuwe relaties zit momenteel bij bestaande pools die we vaak al goed kennen. Ook leiden we in s amenwerking met de klant steeds meer m edewerkers op en enthousiasmeren we mensen om een opleiding te volgen. Daar zit onder andere een sleutel tot succes. Daarnaast moeten we heel creatief zijn om mensen te vinden, vooral online. Wij zoeken het succes niet in het buitenland. Deze uitdaging houdt me elke dag bezig. De a fgelopen twee jaar waren onze beste jaren ooit, maar niet zonder pijn aan de organisatorische kant. Zelf hebben we er ook mee te maken. Dan gaat er een getalenteerde medewerker weg, mensen doen dat nou e enmaal weleens. Maar die moet je wel zien te vervangen. Ook professionals in deze categorie liggen niet voor het oprapen.’

Waarom bellen opdrachtgevers juist UBN en blijven ze hangen?

Hoe gaat UBN de toekomst tegemoet?

e tcetera. Daarin hebben we flinke stappen gezet. We zijn in vijf jaar van één naar vier marketing medewerkers gegaan, dit geeft p erfect aan wat voor ons strategisch is. In het verleden gingen onze centen onder andere naar stoepborden, met daarop ‘de aanbieding van de dag’. Maar in deze tijd moet je ervoor zorgen dat mensen je online weten te vinden en omgekeerd, zeker met de huidige schaarste op de arbeidsmarkt.’ Hoe ziet jullie bedrijf er vandaag de dag in cijfers uit?

‘De afgelopen twee jaar w aren onze beste jaren ooit, maar niet zonder pijn aan de organisatorische kant’

‘Duidelijke focus. Wij zijn dé professional op het gebied van logistiek en industrie, kennen de branche op ons duimpje. Om een voorbeeld te geven: onze consultants in de vestigingen, en zeker ook onze uitzendkrachten, weten waarover ze praten als het gaat om veiligheid en hygiene in de maakindustrie. Dat c ombineren ze met echt goed hun werk doen in een rol die bij ze past, maar die ze ook leuk vinden. Wij vinden het oprecht leuk om die match te maken, kijken de man of vrouw in de ogen en vragen: waarom moeten we jou nou bij deze opdrachtgever aanbieden? Bemiddelen doen we dus op de ouderwetse manier, maar met gebruik van nieuwerwetse technieken. Online zijn wij hartstikke hip, maar tegelijk blijven we bij de basis. Dat we werkend Nederland blij m aken is echt geen cliché. We voelen aan welk type werknemer een klant nodig heeft, en dat type gaan we vinden. Daar krijgt de opdrachtgever plezier van, maar de kandidaat ook. Leuke jobs vinden voor leuke mensen, dat is en blijft de kern.’ Ga er maar aan staan, met de huidige krapte op de arbeidsmarkt. Is dat jullie groeipijn?

‘Dat kun je zeker zo stellen. Het is een grote uitdaging om de groei te kunnen blijven invullen. Onze klanten willen graag door en vragen vaak

‘Twee jaar geleden hebben we een management team geïnstalleerd. Deze move is een resultaat van een uitgebreid intern o nderzoek naar de vraag: hoe maken we UBN U itzendbureau futureproof? Dit managementteam wordt gevormd door collega’s met veel ervaring en verstand van zaken, opgedaan binnen de UBN- gelederen: regiomanager Roxanne an Haack, regiomanager Kathelijne Merks en operationeel manager inhouses Robert Klaassen. Ook hebben we onlangs een talentmanager aangesteld. Als voormalig senior vestigingsmanager Rotterdam scout en begeleidt Rosan de Jong talenten binnen onze organisatie. B oeien en binden, daar gaat het om in deze tijd. Zulke veranderingen geven ons als directie de ruimte om veel meer strategisch na te denken over de toekomst. Wat ons betreft een heel goede zet.’

UBN Uitzendbureau Leijenseweg 1 | 3721 BA Bilthoven | 0302297340 info@ubnuitzendbureau.com www.ubnuitzendbureau.com

ONDERNAMEN UTRECHT LENTE 2022 | 27

RADEMAKER ADVIES & ACCOUNTANCY

NIEUW PAND ZORGT VOOR NOG MEER VERBINDING Interview

TEKST: KELLY BAKKER | FOTOGRAFIE: MENNO RINGNALDA

28 | ONDERNAMEN UTRECHT LENTE 2022

Hoe kun je nou beter de ontwikkeling en vooruitgang van je bedrijf onderstrepen dan met een nieuw pand? In het nieuwe onderkomen van Rademaker Advies & Accountancy in Den Bosch is de verf nog maar net droog. Dit moderne en gezellige kantoor moet, naast het satellietkantoor in Utrecht, een plek worden waar het team van Herman Rademaker klanten ontvangt, adviseert en verbindt.

in Den Bosch, de plek waar Herman in 2018 zijn bedrijf begon. Hoe kwam dat zo, een vestiging in de hoofdstad van Brabant? ‘Ik woonde er, dat is eigenlijk het simpele antwoord’, aldus Herman. ‘Sinds ik mijn bedrijf begon heb ik altijd de ambitie gehad om een eigen pand te hebben, voor mijn zichtbaarheid. Het was logisch om dat dichtbij huis te zoeken en zo in eerste instantie de lokale betrokkenheid te vergroten.’

In 2020 spraken we Herman voor het laatst, toen hij pas twee jaar onderweg was met zijn onderneming. Er was toen net een kantoor aan de Werkspoorkathedraal in Utrecht bijgekomen, en nu heeft de volgende stap zich al aangediend: een heel nieuw, groot kantoor

UTRECHT

De connectie met Utrecht is echter altijd sterk aanwezig geweest. Ruim dertig jaar lang werkte Herman daar bij een accountantskantoor, waarvan hij lange tijd kantoorleider is geweest. ‘Zodoende heb ik

in de regio ook een belangrijke klantenkring opgebouwd, in zowel Utrecht als Amersfoort. Het was fijn om ook voor mijn eigen bedrijf in Utrecht een plek te hebben om te kunnen werken en klanten te kunnen ontvangen.’ Eén van de nieuwste teamleden van Rademaker, Marisa Noronha, is ook r egelmatig in Utrecht te vinden. ‘Ik woon daar en vind het een fijne plek om even te kunnen zitten.’ Toch zal ze meermaals per week in Den Bosch zijn, al is het maar v anwege de “vibe” van het nieuwe pand. ‘Het is zo mooi g eworden en ik heb echt veel zin om hier te gaan werken. Vergeleken met de tijd waar we uitkomen - van thuiswerken en veel op jezelf zijn - voelt dit echt als een plek waar we kunnen samenkomen en elkaar weer volop kunnen inspireren.’ Dat geldt voor zowel collega’s o nderling als voor klanten. ‘In ons huidige pand zit een deel van de collega’s op de begane grond en het andere deel op de derde verdieping. Het is werkzaam, maar niet ideaal. Je voelt toch een afstand. Terwijl we nu juist een team hebben w aarmee we heel erg dat gevoel van samenzijn en elkaar o pzoeken nastreven. We willen niet op ons eigen eiland ons eigen probleem oplossen, maar juist e lkaar helpen en samen klanten goede en pragmatische hulp bieden. Ik denk dat dit pand daar zeker aan bijdraagt.’ MOGELIJKHEID VOOR BIJEENKOMSTEN Herman Rademaker en Marisa Noronha

‘Je moet groei je niet laten overkomen, maar je moet er constant mee bezig zijn en bijsturen als het nodig is’

Het moderne gebouw, dat Rademaker samen met Bouwgroep Moonen bewoont, bestaat uit drie verdiepingen, volledig omsloten door grote raampartijen. Op de begane grond en de eerste etage zijn kantoorruimtes voor maximaal vier personen gevestigd, van elkaar gescheiden door veel glaswerk. Op de bovenste verdieping vinden we een grote leefruimte met een riante keuken, een grote zaal en daaromheen diverse multi-inzetbare projectruimtes, alles in huiselijke en rustige kleuren. ‘Deze verdieping is echt een plek waar we ons op teamwork en verbinding kunnen richten’, zegt Marisa. ‘Natuurlijk is er in het pand ook de gelegenheid om je terug te t rekken of een telefoongesprek te voeren, maar je vindt elkaar ook heel makkelijk hier. Bovendien leent de bovenste verdieping zich heel goed voor het organiseren van b ijvoorbeeld borrels of trainingen. Het eerste s eminar voor een klant is al gepland. Hier komt alles samen wat wij graag willen uitdragen.’

ONDERNEMERSCHAP

Dat betekent meer zijn dan puur de accountant die de jaarrekening maakt of de audit doet. Herman koos daarom bewust voor de toevoeging van “advies” in zijn bedrijfsnaam en nam naast accountants ook adviseurs aan. Herman: ‘Ik heb zelf de afgelopen jaren aan den lijve ondervon den dat het ondernemerschap soms lastig en eenzaam is, dat je soms besluiten moet nemen met een onzekere uitkomst en dat alles wat er gebeurt impact heeft. Deze ervaringen hebben mij zeker geholpen in het begrijpen en bijstaan van klanten. Natuurlijk zijn we in de basis een accountantskantoor, maar wij zetten wel heel erg in op het meedenken en het verzachten van groeipijnen, om maar even in het thema van OnderNamen te blijven. Zo zijn we ook een joint venture gestart op het gebied van data-analyse en business intelligence. We zijn veel meer bezig met de ontwikkeling, groei en continuïteit van klanten en dat maakt ons vak veel leuker.’ Terugkomend op die groeipijnen, die zijn er bij de klanten van Rademaker uiteraard ook. ‘De grootste uitdaging die bij onze klanten speelt is of ze de organisatie mee kunnen krijgen in de groei en de plannen. Een rijdende trein besturen is niet moeilijk, maar als je een zijspoor op wil, weet je dan hoe je dat moet doen? Het is leuk als de opdrachten zich blijven opstapelen, maar als je de mensen niet hebt, heb je andere sturingsmechanismes nodig. Je moet groei je niet laten overkomen, maar je moet er constant mee bezig zijn en bijsturen als het nodig is.’

Rademaker Advies & Accountancy Hambakenwetering 8F | 5231 DC ’s-Hertogenbosch 0732001480 Nijverheidsweg 16a | 3534 AM Utrecht 0302006470 info@rademakerwerkt.nl | www.rademakerwerkt.nl

ONDERNAMEN UTRECHT LENTE 2022 | 29

TERBERG TOTAAL INSTALLATIES

DIT IS EEN TITEL Bijschrift

Interview

TEKST: STEFAN FORSTEN | FOTOGRAFIE: MENNO RINGNALDA

ONDERKOP

Intro Bodytekst

SMART TUSSENKOPJE Bodytekst OUTDOOR LIVING Interview TEKST: ANNEMIEK DURING | FOTOGRAFIE: MENNO RINGNALDA

GEGROEID EN HORIZON VERBREED 30 | ONDERNAMEN UTRECHT LENTE 2022

Michael van Dongen

De coronatijd was hard. Het jaar dat zo veelbelovend begon, eindigde in een verdampte buffer. Toch kan Michael van Dongen, eigenaar van Smart Expo Solutions uit Houten, stellen dat de ellende hem óók veel gebracht heeft. ‘Ik ben gegroeid als ondernemer. Mijn horizon is verbreed en ik heb ontdekt dat er nog veel meer dingen zijn die ik leuk vind om te doen.’ In 2009 startte Michael samen met zijn vader en broer het bedrijf Van Dongen Standbouw, tot ze in 2015 Smart Expo Solutions overnamen en die naam behielden. Smart Expo Solutions ontwerpt en bouwt stands voor (internationale) beurzen, congressen en bedrijfsevenementen. ‘We werken voor klanten in alle denkbare branches. Voor de ene klant maken we een simpele, kleine stand, voor een andere klant realiseren we een stand van bijna zevenhonderd vierkante meter. Het is altijd weer een fantastische prestatie als zo’n stand staat. Dan ben ik apetrots op mijn team.’ Standbouwen is heel hard werken onder veel tijdsdruk, maar juist dan presteren de mannen van Smart Expo Solutions het beste. ‘De stand niet op tijd afhebben voor de beurs opengaat, is geen optie. Daarom denken wij altijd in oplossingen. Want echt: voor elk probleem is een oplossing.’ SMART OUTDOOR LIVING

Die mindset kwam goed van pas toen de volgeplande agenda in maart 2020 opeens helemaal leeg werd geveegd. ‘Langzaamaan werd duidelijk dat beurzen niet uitgesteld, maar geannuleerd werden. We moesten in actie komen om het bedrijf te redden. We begonnen met schilderwerk en interieurklussen, zoals het ontwerpen en maken van inbouwkasten. Toen ik zelf op zoek was naar een schuur, ontspon zich razendsnel een idee. Dát is het! Tuinhuizen sluiten perfect aan bij de standbouw én er is veel vraag naar, nu mensen ervoor kiezen om niet te verhuizen maar hun eigen huis aan te pakken. Zo zijn we dealer geworden van luxe tuinhuizen en kapschuren: Smart Outdoor Living. We leveren simpele overkappingen om ook als het kouder is gezellig bij een vuurtje buiten te kunnen zitten, maar ook grote tuinhuizen met zadeldaken en platte daken. De buitenruimte naast ons pand, waar voorheen de vrachtwagens stonden, hebben we omgetoverd tot showroom. Dat was een enorme klus, waar mijn vader en broer zich

heel hard voor ingezet hebben. Het resultaat vind ik prachtig. De showroom is sinds het begin van dit jaar open, dus we hopen op een mooie zomer. Ik vind het een ontzettend leuke business en ik zie veel potentie in dit nieuwe bedrijf.’ REFLECTEREN EN VOORUITKIJKEN

Terwijl vader en broer van Dongen zich focusten op het klaarmaken van de showroom voor Smart Outdoor Living, richtte Michael samen met een compagnon een coronateststraat op. ‘Dat heeft ons niet alleen financieel erdoorheen gesleept, ik heb er als ondernemer ook veel van geleerd.’ Na twee jaar lang zeven dagen per week gewerkt te hebben, heeft Michael het een maand wat rustiger aan gedaan. ‘Het was een heftige tijd met vele slapeloze nachten. Ik had even tijd nodig om alles te verwerken. Door het denken in oplossingen hebben we het overleefd en daar ben ik heel dankbaar voor. Nu is het tijd om te reflecteren en vooruit te kijken.’ Michael heeft ontdekt dat hij ondernemen uiteindelijk het allerleukste vindt. ‘Brainstormen, een plan uitwerken, de juiste mensen erbij betrekken en dan samen iets neerzetten; daar krijg ik energie van. In de afgelopen dertien jaar heb ik altijd recht vooruitgekeken. We behaalden onze doelen en groeiden gestaag, maar keken eigenlijk niet echt om ons heen. De coronacrisis heeft me gedwongen mijn blik te verbreden. Er is nog zo veel meer mogelijk! Overal liggen kansen. Er staan weer beurzen op de planning, waardoor we met Smart Expo Solutions langzaamaan onze buffer weer op kunnen bouwen. Ik heb de beurzen enorm gemist en ik ben blij dat we weer aan de slag kunnen. Maar ik heb ook heel veel zin om Smart Outdoor Living tot een succes te maken én al mijn andere plannen uit te werken.’

‘Wij denken altijd in oplossingen. Want echt: voor elk probleem is een oplossing’

Smart Outdoor Living Peppelkade 19 | 3992 AL Houten 0318666625 welkom@smartoutdoorliving.nl www.smartoutdoorliving.nl

ONDERNAMEN UTRECHT LENTE 2022 | 31

SHELL STATIONS UTRECHT

Interview

TEKST: STEFAN FORSTEN | FOTOGRAFIE: MENNO RINGNALDA

VAN TANKSTATION NAAR VOLWAARDIGE HORECAGELEGENHEID Robbert de Vogel, franchisenemer van een aantal van de grootste Shellvestigingen van Nederland, is de laatste tijd druk met alle ontwikkelingen op zijn locaties rondom de stad Utrecht. Nieuwe en snellere laadpalen, een nieuwe kijk op personeelswerving én veelbelovende vooruitzichten op een nieuw format voor zijn shops. Stilzitten is er niet bij. Maar dat vindt de actieve ondernemer alles behalve erg: ‘Als er iets nieuws is binnen Shell, sta ik altijd vooraan om het uit te proberen.’ ‘De energietransitie is momenteel het grootste thema binnen Shell’, vertelt Robbert. ‘Het is het

32 | ONDERNAMEN UTRECHT LENTE 2022

gesprek van de dag. Je merkt dat Shell kantelt en zoekt naar een nieuwe positionering, nu elektrificatie steeds verder groeit. Momenteel krijgt dat veel aandacht bij de investeringen op de stations. Als franchisenemer liggen deze besluiten deels buiten mijn bereik, maar ik vind de ontwikkelingen zeer positief. Enerzijds persoonlijk, omdat ik het belangrijk vind dat we groener worden. Anderzijds zie ik ook een behoefte bij onze gasten. De bezettingsgraad van onze laadpalen wordt steeds hoger en af en toe zag je al rijen ontstaan voor de laadpaal. Daarom is het dubbel zo fijn dat de laadcapaciteit momenteel enorm verhoogd wordt.’

MEER LAADPALEN

‘Onlangs hadden we een feestje, omdat op Shell station Hellevliet de tweehonderdste laadpaal van Shell werd geplaatst. We gingen van twee naar acht laadpalen. Die schaalvergroting gebeurt nu op al onze stations, zodat onze gasten niet meer hoeven te wachten op een plekje om te laden. Daarnaast zijn de oude laders vervangen door nieuwe, krachtigere exemplaren, waardoor je met een kwartiertje weer ‘vol’ door kan rijden. De volgende stap is nu om het comfort van onze gasten te verhogen. Denk aan het plaatsen van een luifel over de laadfaciliteiten, waardoor je net als bij de brandstofpompen droog staat. Omdat de laadtijd van een elektrisch voertuig langer is dan het tanken van fossiele brandstof, zie je vaak dat gasten in hun auto wachten, of onze shop bezoeken. Toch willen we ook dit deel comfortabeler maken.’ OOK EVEN OPLADEN

Robbert de Vogel

‘De uitdaging is dat we onze tankstationmedewerkers omvormen tot echte horecatijgers’

‘De groei van het aantal elektrische rijders biedt voor ons ook mooie kansen’, vertelt Robbert. ‘Zij blijven tijdens laadsessies langer op onze locatie en onze faciliteiten geven de gelegenheid om zelf ook even op te laden. Bijvoorbeeld voor een Starbucks-koffie, of een broodje van de bakkerij. In een eerdere OnderNamen-editie vertelde ik al dat we eigenlijk meer een horecagelegenheid zijn, dan een tankstation. Mensen komen om te tanken, maar tegelijk zijn we een rustpunt. Dat wordt alleen maar meer. Shell rolt momenteel Shell Café uit, een nieuw concept waarbij het shopconcept nóg meer richting horeca beweegt. We krijgen bijvoorbeeld zitplaatsen, waardoor je rustig van je verse broodje of koffie kunt genieten. Dit jaar worden de eerste vijftien Shell-locaties omgebouwd. Wij zijn zelf helaas pas volgend jaar aan de beurt, maar ik kan me er nu al op verheugen. Het wordt een totaal andere beleving, die goed aansluit bij de wens van onze gasten.’

ik de collega’s langzaam meenemen in de veranderingen. Medewerkers vinden is momenteel bijzonder lastig, dus het is belangrijk om te behouden wie je al hebt. Horeca vraagt om andere competenties dan achter de kassa staan. Je merkt verschil tussen de Starbucks-collega’s en de kassamedewerkers. De bakkerij hangt daar wat tussenin. Sinds kort draait iedereen af en toe op een andere afdeling mee. Zo krijgt de integratie van alle afdelingen steeds meer vorm.’ EEN GOEDE MASSAGE

‘Ook voor de korte termijn doen we er alles aan om medewerkers te behouden’, vertelt Robbert. ‘De afgelopen tijd hebben we écht krap gezeten, waardoor we soms meer moesten vragen van medewerkers dan eigenlijk gezond is. Dat zat me dwars. Ik wilde laten weten hoezeer ik hun inzet waardeer. Daarom kreeg iedereen een bos bloemen van me, met een persoonlijke dankvideo. Dat werd enorm gewaardeerd. Maar daarnaast huurden we ook een stoelmasseur in om de stress bij medewerkers te verlichten. Die kwam op gezette tijden langs en dan mochten de collega’s één voor één twintig minuten van de vloer om even goed te ontspannen. Dat deed veel met de motivatie. De werkdruk werd niet direct anders, maar het feit dat we lieten merken dat we doorhadden dat die druk zo hoog lag, maakte het voor iedereen draaglijker. Daarnaast ben ik anders gaan kijken naar onze werving, door een website op te zetten voor onze stations en door actiever te worden op social media. Dat klinkt voor veel ondernemers misschien als gesneden koek, maar voor een tankstation is een website niet vanzelfsprekend. Persoonlijk was dat weer een totaal andere tak van sport om te ontdekken, maar ik vond dat eigenlijk heel interessant. Vooral als je ziet wat het oplevert. Inmiddels zet het zoden aan de dijk en komen mensen actief langs om te solliciteren.’

HORECATIJGERS

Voor de personele bezetting heeft de toekomstige verandering naar Shell Café ook gevolgen. Robbert: ‘De uitdaging is dat we onze tankstationmedewerkers omvormen tot echte horecatijgers. We zijn daarom nu al gestart met hospitalitytrainingen. Dat is vroeg, aangezien we pas over een jaar gaan ombouwen, maar gastvrijheid merkbaar maken voor de gasten was altijd al het doel. Daarnaast wil

SHELL STATIONS A2 EN A12 Walenburg Exploitatiemaatschappij BV Shell Hellevliet, Shell Haarrijn, Shell Ruwiel & Shell Veldhuizen. Postbus 80026 | 3508 TA Utrecht robbert.de.vogel@rbaned.nl | 0612266221

ONDERNAMEN UTRECHT LENTE 2022 | 33

Levering, montage en service

Overheaddeuren Roldeuren Schuifdeuren Branddeuren Dockequipment Snelroldeuren Voor elk pand de juiste bedrijfsdeur

Techniek is de basis, kwaliteit het resultaat Matex.nl De Meern | 030 227 1111 info@matex.nl

Onze verschillen maken ons sterker.

Onze specialisten hebben lokale kennis en vervullen hun rol in de maatschappij. In onze geïntegreerde partnership werken we, dankzij onze diversiteit, naadloos samen. Het andere perspectief Lees meer op mazars.nl

GROEI(PIJN) COLUMN

Groei(pijn)! Dit thema is zooo van toepassing op de huidige fase van mijn ondernemerschap. En het doet ook af en toe ook echt wel even pijn...

Waarom zou ik eigenlijk met iemand gaan samenwerken en wie moet dat dan zijn? Om met de laatste vraag te beginnen. Als ik met iemand ga samenwerken moet het iemand zijn die relaties (en hun vragen) op een soortgelijke manier behandelt als ik dat doe. Dus met net zoveel enthousiasme, daadkracht, positiviteit en oplossingsgerichtheid. Dan de waaromvraag. In de basis vind ik het fijn om aan niemand verantwoording te hoeven afleggen en mijn dag in te delen zoals ik dat wil. Als ik wil sparren dan bel ik met oud-collega’s. Alleen vraag ik me wel eens af of ik grotere zaken, zoals overnames en due diligence onderzoeken, misloop omdat ik een eenpitter ben. Laat ik voorop stellen dat deze eenpitter haar zaken prima op orde heeft. Ook de meer omvangrijke: het is gewoon kwestie van een tandje bijzetten! Nog nooit heb ik een zaak geweigerd omdat ik te druk was of meende het niet aan te kunnen. Bij omvangrijke due diligence trajecten kan het echter fijn zijn wanneer je kunt terugvallen op een flexibele schil. Recent had ik een afspraak met een oud-collega die een maand geleden voor zichzelf is begonnen. Jaren geleden waren we een goed team met een vergelijkbare aanpak. Ook zij had zichzelf al de vraag gesteld of grotere zaken haar als eenpitter nog gegund zouden worden. Al pratend ontstonden allerlei ideeën over samenwerking tussen onze kantoren, in bijvoorbeeld overnames en due diligence onderzoeken. En langzaam verdween de pijn. Het thema zal blijven en dat is alleen maar goed! Dat houdt deze ondernemer scherp!

ELLEN (VANDEBERG ADVOCATUUR B.V.) IS EEN ONDERNEMENDE, PRAGMATISCHE, DUIDELIJKE EN MEEDENKENDE ADVOCAAT ONDERNEMINGSRECHT. ELLEN@VANDEBERGADVOCATUUR.NL 0655775673

Voordat ik besloot mijn eigen kantoor te beginnen heb ik veel nagedacht over de vraag of ik dat alleen zou doen of samen met iemand. Aanvankelijk had het laatste mijn voorkeur. Die wens had (natuurlijk) alles te maken met het feit dat ik het spannend vond om voor mezelf te beginnen. Met diverse mensen heb ik gesprekken gevoerd over een samenwerking om vervolgens tot de conclusie te komen dat er geen klik was. Een vervolgdate zat er voor mij niet in, laat staan een gezamenlijk kantoor. Toen besloot ik eerst maar eens een jaartje uit te vinden of ik mijn eigen broek zou kunnen ophouden. Een jaar later bleek dat ik daar prima toe in staat te zijn. Inmiddels zijn we twee jaar verder en opnieuw denk ik na over dezelfde vraag.

‘Groei(pijn) houdt deze ondernemer scherp’

Ellen

ONDERNAMEN UTRECHT LENTE 2022 | 35

GILDE PERSONEEL

‘GEEN DAG IS HETZELFDE’ Interview

TEKST: STAN BOS | FOTOGRAFIE: COJAN VAN TOOR

Uitzendbureau Gilde Personeel groeide zó hard dat het bedrijf in juni 2021 een nieuw en volledig duurzaam pand liet bouwen in Bilthoven. Met de industrieel-klassieke inrichting en de persoonlijke benadering hoopt eigenaar Erwin Wever werkzoekenden het juiste gevoel te geven. ‘Je hoort bij een team.’ Op de trap van het indrukwekkende pand van Gilde Personeel op bedrijventerrein Larenstein in Bilthoven spat de vrolijkheid en trots van de muren. Om de paar treden is de muur geïllustreerd met een datum, gevolgd door een mijlpaal die het uitzendbureau heeft bereikt. 15/3/2015: Gilde Personeel is officieel ingeschreven. Bij november 2015 valt te lezen: Winnaar Biltse ondernemer van het jaar, categorie starters. Of 2017: Gilde Personeel passeert de honderd collega’s. Nog maar zeven jaar bestaat het bedrijf. Ondertussen is Erwin Wever met Gilde Personeel uitgegroeid tot een serieus uitzendbureau dat zo’n tweehonderd mensen aan het werk houdt. Alle reden dus om uit te breiden naar een groter pand. ‘Je komt op een punt dat je zaken verder gaat professionaliseren’, legt Erwin uit. ‘De boekhouding deden we extern, maar nu hebben we er iemand fulltime voor in dienst. Ook de personeelsadministratie en planning doen we zelf. We hebben iemand die onze sociale media beheert. Ondertussen zitten we met acht man op kantoor. Het is best snel gegaan.’ De fraaie ruimte ziet er niet uit als een alledaags kantoor. Industrieel-klassiek is de beste omschrijving. Een lange, statige tafel omringd door stoelen neemt een deel van het kantoor in. Maar er is ook een aquarium, schommel, voetbaltafel en een TukTuk. Kortom, een niet-alledaagse inrichting die

36 | ONDERNAMEN UTRECHT LENTE 2022

volop inspireert. De kantoorruimte als snoepwinkel. Erwin heeft als eigenaar officieel een eigen plek met een goudkleurig bureau dat hij op Marktplaats ontdekte, maar die ruimte gebruikt hij alleen voor gesprekken en videovergaderingen. ‘Negentig procent van de tijd zit ik daar’, zegt hij wijzend op een langwerpig bureaublok waar zijn collega’s aan het werk zijn. AANDEELHOUDERS

Erwin begon zeven jaar geleden met drie aandeelhouders aan Gilde Personeel. In het eerste jaar kocht hij er twee uit, de laatste volgde tweeënhalf jaar geleden. In zijn bedrijf kan Erwin z’n passie voor ondernemerschap helemaal kwijt. De expertise zit ‘m vooral in het handenwerk. Van de stukadoor tot de bouwopruimer, van de g roenmedewerker tot de timmerman en van de schilder tot de zzp’er in de evenementenbranche. Wie gekwalificeerde mensen zoekt of simpelweg op zoek is naar handjes, zit goed bij Gilde Personeel.

‘Onze kracht blijft natuurlijk dat we flexibel zijn, maar wel vanuit een vaste basis aan collega’s’

Juist al die mensen met verschillende achtergronden en smaken spreken Erwin zo aan. ‘Dan moet je denken aan de werkvoorbereider van een bouwbedrijf tot iemand die voor een gemeente volledig “aan de schoffel” staat. Het ene moment heb je contact met een directeur van een bedrijf die iemand zoekt, even later bel je met een zzp’er die je een klus kunt aanbieden. Die schakeling vind ik heel mooi. Geen dag is hetzelfde, maar we zijn heel stabiel. Een aanname bij veel mensen is: “Oh, heb je een uitzendbureau? Dan heb je vast veel gezeur”. Maar dat valt erg mee. We hebben een vaste groep van tweehonderd mensen aan het werk.’

ersoonlijke aanpak. Een cliché, beseft hij, p maar het staat bovenaan zijn prioriteitenlijst. ‘Alles wat wij afspreken, komen we na. Sommige concullega’s schetsen zaken mooier dan ze zijn, simpelweg om een deal te kunnen maken. Dan worden ze gebeld met de vraag of ze iemand voor een maand hebben. Dan zeggen sommigen tegen een medewerker: “Je kunt er heel lang gaan werken en als je goed je best doet, zit er misschien wel een contract in.” Als ze dan een maand later toch naar huis moeten, is dat voor de kandidaat heel vervelend.’ Bij Gilde Personeel is de aanpak heel anders. ‘Wij zeggen tegen nieuwe mensen: “Wij zetten je aan het werk. En als je het goed doet, kun je bij ons in dienst komen”. Daarmee geven we ze een 40-urig contract en is het onze zorg om deze mensen aan het werk te houden. Dat is het grootste verschil. Je hoort bij een team. Onze kracht blijft natuurlijk dat we flexibel zijn, maar wel vanuit een vaste basis aan collega’s.’ Dat is precies de sfeer die Gilde Personeel met het nieuwe pand probeert uit te stralen. ‘Mensen gaan vaak bij verschillende uitzendbureaus op gesprek, waaronder bij ons. Dan komen ze na drie gesprekken thuis en vraagt hun partner hoe het was. We hebben een bepaalde sfeer en werkwijze gecreëerd, mensen krijgen hier het juiste gevoel. Daarin zijn we uniek.’

Gezeur is er zelden en dat spreekt Erwin zo aan in zijn vak. Wie bij Gilde Personeel op gesprek komt, krijgt hetzelfde te horen. ‘Wij zeggen dat ze voor ons mogen komen werken. Als ze het werk echt niet leuk vinden, gaan we op zoek naar wat anders. Is een fiets kapot, dan denken we daarin mee. Heeft iemand een scooter nodig om op zijn of haar werk te komen, dan verzinnen we een oplossing. We denken overal in mee, maar dan moet je er wel zin in hebben.’ PRIORITEITENLIJST

Erwin onderscheidt zich met Gilde Personeel van andere uitzendorganisaties met een

Gilde Personeel P.C. Staalweg 14 | 3721 TJ Bilthoven | 0306338672 info@gildepersoneel.nl | www.gildepersoneel.nl

ONDERNAMEN UTRECHT LENTE 2022 | 37

VAN SCHAICK PROJECTBEGELEIDING

DE VERKEERS- EN OMGEVINGSMANAGER MAAKT HET V ERSCHIL Dave van Schaick

Interview

TEKST: ANNEMIEK DURING | FOTOGRAFIE: MENNO RINGNALDA

38 | ONDERNAMEN UTRECHT LENTE 2022

Of er nu langs de weg een boom gekapt moet worden, er wegwerkzaamheden zijn of er een groot festival plaatsvindt; het verkeer en de omgeving moet g emanaged worden. Daar houdt Dave van Schaick zich sinds 2008 mee bezig. Eerst in z’n eentje vanuit zijn zolderkamer, sinds 2018 samen met tien man personeel vanuit een kantoorpand vlak bij de Haarrijnse Plas. Samen met Nina Worst, verantwoordelijk voor HRM en PR, vertelt hij zijn verhaal. Iedereen weet: (weg)werkzaamheden geven hinder. Van Schaick Projectbegeleiding is er om deze hinder(beleving) in goede banen te leiden. En daar komt heel veel bij kijken. Dave: ‘Voor weggebruikers lijkt het misschien alsof er alleen kegeltjes en bordjes staan. Maar verkeers- en omgevingsmanagement is veelomvattend,

en elk project is anders. Soms is het beter om een weg voor een korte periode helemaal af te sluiten, een andere keer kiezen we voor een versmalling voor een langere tijd. We puzzelen, denken alles tot in de puntjes uit en maken een B LVC-plan – dat staat voor bereikbaarheid, leefbaarheid, veiligheid en communicatie. In zo’n plan staat van A tot Z uitgelegd hoe het project uitgevoerd gaat worden. Wat gebeurt er met de verlichting? Kunnen vrachtwagens de draai wel maken en hoe blijven b edrijven bereikbaar? Ook stemmen wij a lles af met onder andere de nood- en hulpdiensten en coördineren we zo nodig de b ijbehorende maatregelen zoals verkeersmaatregelen, monitoringsystemen, verkeersregelaars of andere krachten. We maken praktische tekeningen zodat voor iedereen duidelijk is wat er gaat gebeuren

en wat zijn of haar rol daarin is. Wij regelen dus echt alles voor de tijdelijke aanpassing van de omgeving. Zo ontzorgen we onze opdrachtgever – meestal een gemeente of aannemer – volledig, zodat hij zich kan richten op de uitvoering van de werkzaamheden.’ EVENEMENTEN

Naast de bouw en infra is Van Schaick Projectbegeleiding ook actief in de evenementenwereld. ‘SAIL Amsterdam was het eerste evenement waar wij bij betrokken waren. Dat beviel zo goed dat we ons hier inmiddels ook in gespecialiseerd hebben. We werken voor allerlei evenementen, zoals Goffertpark-concerten met artiesten als Red Hot Chilli Peppers en Rammstein, MXGP WK Motorcross, het Tina-festival en Down The Rabbit Hole. Bij evenementen is mobiliteitsmanagement ontzettend belangrijk. Komende zomer staat Lowlands na twee jaar corona gelukkig weer op onze planning. Daar komen 60.000 mensen op af, met het openbaarvervoer, touringcarvervoer en zo’n 17.000 auto’s. De in,- en uitstroom valt samen met het reguliere, doordeweekse spitsverkeer. Het is aan ons om dat in goede banen te leiden en het verkeer te spreiden over verschillende routes, vervoersmiddelen en tijden. Ook moeten we de auto’s snel verwerken op het parkeerterrein. Dat alles doen we in samenwerking met de festivalorganisator MOJO Concerts en vele partners. Die integrale samenwerking en met elkaar knallen geeft echt een kick!’ COMMUNICATIE

‘Door omwonenden en bedrijven te betrekken bij het maken van de plannen, creëer je draagvlak’

‘Communicatie is een groot en belangrijk onderdeel van ons werk,’ vervolgt Nina. ‘(Weg) werkzaamheden hebben op heel veel mensen invloed. Natuurlijk op omwonenden, maar ook op automobilisten die op weg zijn naar hun werk, schoolkinderen en de chauffeur van de vuilniswagen die om moet rijden. Zij moeten allemaal op de hoogte zijn. Daarom houden we de omgeving goed op de hoogte met open, transparante en actuele communicatie. Zo stellen we bewonersbrieven op, actualiseren we online omgevingsplatformen en geven we informatielessen op scholen.’ Maar de communicatie gaat verder dan informeren: Van Schaick Projectbegeleiding betrekt omwonenden en bedrijven bij het maken van de plannen. Dave legt uit: ‘We willen dat mensen aangehaakt en betrokken zijn, want alleen dan creëer je draagvlak. Daarom werken we intensief samen met andere partijen en

organiseren we vaak een klankbordgroep.’ Bij de renovatie van de Raamweg-Koningskade in Den Haag heeft de proactieve aanpak van Van Schaick Projectbegeleiding bewezen effectief te zijn. ‘Er moest in slechts drie maanden tijd héél veel geregeld worden. We hebben geluisterd, eerlijk en transparant gecommuniceerd en gehoor gegeven aan de belangen van alle betrokken partijen. Daardoor werden de mensen uit de klankbordgroep vertegenwoordigers van het project. De verkeershinder was enorm – de belangrijke verkeersader was gedurende negen weken dicht – maar toch was de tevredenheidsscore uiteindelijk heel hoog. Dat bereik je met goede communicatie. De gemeente Den Haag heeft vanaf toen besloten om bij elk project de omgevingsaanpak zo aan te vliegen. Daar ben ik natuurlijk hartstikke trots op.’ HET GROEIPROCES

Van Schaick Projectbegeleiding heeft een mooie groei doorgemaakt na de oprichting in 2008. ‘Ik ben voor mezelf begonnen op het moment dat het afstemmen van werkzaamheden met stakeholders veelal verschoof van de overheid naar de marktpartijen’, vertelt Dave. ‘In de jaren daarna ben ik ook gaan detacheren om de vraag in te vullen. Sinds 2018 is er personeel in dienst en sinds 2021 ben ik trotse eigenaar van het nieuwbouw bedrijfspand. Ik heb nooit grote ambities en meerjarenplannen gehad, maar ben organisch gegroeid. Dat past bij mij. We hebben nu een gezellig team met competente mensen die zelfstandig aan projecten werken en er tegelijkertijd voor elkaar zijn. Ook detacheren we nog, in alle openheid en met kleine marges. Ik ben hartstikke tevreden met hoe het nu gaat. Mijn voornaamste doel is dan ook niet om nog flink te groeien, maar om onszelf te blijven verbeteren en innoveren om zo écht het verschil te kunnen blijven maken.’

Van Schaick Projectbegeleiding B.V. Ien Dalessingel 1E | 3543 MD Utrecht | 0850601190 office@vanschaickprojectbegeleiding.nl www.vanschaickprojectbegeleiding.nl

ONDERNAMEN UTRECHT LENTE 2022 | 39

Interview TEKST: KELLY BAKKER | FOTOGRAFIE: MENNO RINGNALDA

ONDER DE WOL MET... LAHAYE MARTIJN DE

DIRECTEUR MARKETING & COMMUNICATIE BIJ AFAS SOFTWARE

Als Directeur Marketing & Communicatie bij AFAS Software kent zijn agenda niet veel lege momenten. Toch maakte Martijn Delahaye even tijd voor ons om onder de wol te kruipen in een bed in de Auping Store in Amersfoort. Daar stelden we hem vragen over zijn manier van slapen en de dingen waar hij graag zijn wekker voor zet. Wat voor type slaper ben je?

‘Dat is een goede vraag. Ik kan goed slapen, laat ik daarmee beginnen. Ik doe m’n ogen dicht en ben weg. Ik kan wel eens vroeg wakker worden en dan om 5 uur ’s ochtends helemaal klaar zijn voor de dag. Wat voor type slaper maakt mij dat dan?’ Waar zet je graag je wekker voor?

‘Ik zou wel eens wakker willen worden als mijn hond. Die heeft zo’n zorgeloos leven’

‘Dat is toch echt wel m’n gezin. Ik heb drie kinderen en een hele lieve hond en ik vind het heerlijk om in het weekend vroeg op te staan, naar het bos te gaan en dan uit te kijken naar de dag die nog gaat komen.’ Waar kun je van wakker liggen?

‘Van de zorgen van mijn team. Ik heb dertig jonge mensen in mijn team en die hebben allemaal zo hun grote en kleine zorgen. Toch is dat wel vooral iets waar ik overdag mee bezig ben, eenmaal in bed kan ik alles goed afsluiten en mijn nachtrust pakken.’ Zijn al je dromen uitgekomen?

‘Nou, ik ben in elk geval heel gelukkig met mijn leven. Ik heb een prachtig gezin, een lieve vrouw en een gave baan met heel veel mooie uitdagingen bij een bedrijf dat goed is voor de wereld. Dat ik daar een steentje aan mag bijdragen, maakt me gelukkig. Het zijn geen gro-

40 | ONDERNAMEN UTRECHT LENTE 2022

te dingen, maar ik geniet van elke dag en het met kleine stapjes bouwen aan de toekomst.’ Wat is je grootste nachtmerrie?

‘Dat is toch wel dat een van je familieleden ziek wordt of iets ergs overkomt. De afgelopen twee jaar, en ook nu weer, hebben we meegemaakt hoe heftig het soms is om te leven in een wereld die op z’n kop staat. Dat zijn wel dingen waar je zorgen over hebt, met name als ouder voor je kinderen.’ Waar mogen ze je absoluut niet voor wakker maken?

‘Voor negatieve verhalen en andere onzin. Ik ben een positief ingesteld mens, dus dan slaap ik liever gewoon door.’ Hoe zorg jij dat je uitgerust wakker wordt?

‘Door in elk geval op tijd naar bed te gaan. Ook zorg ik ervoor dat ik elke dag minstens 10.000 stappen zet en voldoende sport, gezond eet en niet te veel alcohol drink. Je merkt al heel snel dat je die leefstijl doortrekt naar je nachtrust. Af en toe wat gekkigheid en een feestje horen ook bij het leven, maar ik neem m’n slaap wel serieus. Daarvoor hou ik ook te veel van slapen.’ Als wie zou jij wel een keer wakker willen worden?

‘Dan ga ik een heel gek antwoord geven, maar als mijn hond. Die heeft zo’n zorgeloos leven. Ik voel wel eens de stress als ik ‘s ochtends denk aan alles wat ik die dag moet doen. Hij hoeft alleen maar buiten te spelen, te rennen, eten en slapen. Hij gaat ook meteen weer slapen als ‘ie ’s ochtends heeft gegeten. Daar kan ik wel eens jaloers op zijn.’ Sta je ’s ochtends gelijk “aan”?

‘Het kan wel even duren, maar ik heb wel altijd zin in de dag. Ik blijf niet snoozen, ik word wakker en ik sta op. Ik hou wel van afwisseling in de dagen, de ene keer thuiswerken en met z’n allen ontbijten en de andere dag naar kantoor. Ik word scherper als elke dag een ander patroon heeft.’ Wat is de mooiste plek waar je ooit hebt geslapen?

‘Dat is tijdens mijn huwelijksreis geweest, op de Malediven. Het was echt zo’n idyllisch plaatje met een hutje op het water. ’s Morgens wakker

worden met de zon en het kabbelende water. Het verse fruit stond dan al klaar. Best decadent misschien, maar ook heel fijn om dat te kunnen vieren met je partner. En wat ik zo fijn vond daar, is dat je er niet zoveel kan doen. Je had alleen maar je rituelen van opstaan, eten, een beetje zwemmen. Alles gaat een tempootje lager, dus je bent al een uur bezig met opstaan en je klaarmaken voor de dag. Heerlijk.’ Wat vind je van Auping?

‘Wat ik mooi vind, is dat het een Nederlands familiebedrijf is en dat ze heel verantwoord naar de wereld kijken. Het goed voor de wereld zorgen en het delen met de wereld en mensen om je heen. Het product is kwalitatief heel goed, gemaakt van natuurlijke materialen en wordt in Nederland geproduceerd. Ik denk dat dat steeds belangrijker wordt. Het slaapt fantastisch, maar voor mij als marketeer is het ook belangrijk waar de organisatie voor staat en hoe ze naar de wereld kijken, en daarin zie ik hele grote raakvlakken met AFAS Software.’

OVER AUPING STORE AMERSFOORT Auping in Amersfoort is dé Auping Store voor Midden-Nederland. De complete Aupingcollectie is aanwezig en de bedden kunnen in alle rust worden getest. Klantgerichtheid en deskundigheid staan in deze winkel centraal. Een leuk weetje; het is mogelijk om een directe vergelijking te maken met een Hästens-bed, omdat pal naast de Auping Store de Hästens Store van de Slaapxpert groep gevestigd is. Kijk maar eens op www.slaapxpert.nl.

ONDERNAMEN UTRECHT LENTE 2022 | 41

nieuwenamen THEO POUW GROEP

GIMEG NEDERLAND

Sinds de oprichting in 1981 is de Theo Pouw Groep ervan overtuigd dat grondstoffen oneindig hoogwaardig herbruikbaar zijn. Het is de missie van de Theo Pouw Groep om de CO2-uitstoot zoveel mogelijk te beperken, door onder meer kranen en shovels te vervangen door groene varianten en onderzoek te doen naar een honderd procent gerecycled product. En, niet geheel onbelangrijk, Alexander Pouw heeft namens Theo Pouw Groep de Gouden Parel Utrecht gewonnen!

Gimeg Nederland B.V. is een gespecialiseerde groothandel in camping – en caravanaccessoires en sfeerverwarmingsproducten. De organisatie onderscheidt zich door een breed assortiment kwaliteitsproducten van gerenommeerde leveranciers, een persoonlijke benadering en advies op maat.

www.theopouw.nl

DE SPIEGEL ZONWERING www.spiegelzonwering.nl

De Spiegel Zonwering in Utrecht is gespecialiseerd in het verkopen en monteren van binnen- en buitenzonwering. Vanuit een showroom van ruim 750m2 vertellen de adviseurs van De Spiegel Zonwering alles over onder andere uitvalschermen, rolluiken, screens, horren, veranda’s, markiezen en garagedeuren.

www.gimeg.nl

PROFIPACK VERPAKKINGSMATERIALEN www.profipack.nl

Profipack Verpakkingsmaterialen is dé webshop voor verpakkingsmaterialen in Nederland en België. Vanuit Montfoort staat een team van meer dan 25 medewerkers klaar met goed advies, gecombineerd met een uitgebreid assortiment. Van rollen noppenfolie tot verzendenveloppen en kartonnen dozen; Profipack heeft het.

MAARSSEN

VAN SCHAICK PROJECTBEGELEIDING

BUSINESSBUILDING www.businessbuilding.nl

BusinessBuilding is ervan overtuigd dat het commercieel altijd beter kan. Met een bewezen interimmanagementaanpak en praktijkgerichte Academy’s helpt BusinessBuilding organisaties en haar medewerkers in hun ontwikkeling en commerciële groei.

GOMESTRUCKS www.gomes.nl

GomesTrucks is officieel Mercedes-Benz truckdealer, die een totaaloplossing biedt voor alle mobiliteitsvragen aangaande sales en aftersales. Het familiebedrijf en haar medewerkers hebben één doel, en één passie, namelijk de beste keuze te zijn voor iedereen die van A naar B wil rijden.

DE BILT

ZEIST

UTRECHT

www.vanschaickprojectbegeleiding.nl Sinds 2008 voorziet Van Schaick Projectbegeleiding in de behoefte aan allround begeleiding van infrastructurele projecten. Naast detachering heeft Van Schaick zich gespecialiseerd in verkeers- en omgevingsmanagement, zowel in de infra- als de evenementenbranche.

OnderNamen Utrecht verwelkomt negen nieuwe leden dit kwartaal!

BUNNIK

UTRECHTSE HEUVELRUG

HYPOTHEKEN MIDDEN NEDERLAND

www.hypothekenmiddennederland.nl Sinds 2003 houdt Hypotheken Midden Nederland zich bezig met alles wat met woningen en hypotheken te maken heeft. Er wordt landelijk gewerkt met adviseurs in de regio, die hun uitdaging en plezier halen uit het realiseren van de woonwensen en financiële doelen van veelal particuliere klanten.

VBP AUTO IMPORT www.vbpautoimport.nl

VBP Auto Import is een betrokken auto-importbedrijf dat als doel heeft de Nederlandse wegen een stuk mooier te maken. Door middel van uitstekende zorg – voor, tijdens en na de aanschaf van een nieuwe auto – is zekerheid van A tot Z gegarandeerd. De laatste ontwikkelingen op het gebied van elektrische en hybride auto’s worden op de voet gevolgd.

OOK LID WORDEN VAN ONDERNAMEN? GA DAN NAAR ONDERNAMEN.NL OF BEL 0348567459 VOOR MEER INFORMATIE.

ONDERNAMEN UTRECHT LENTE 2022 | 43

onzenamen 01. 02. 03. 04. 05. 06. 07. 08. 09. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 31. 32. 33. 34. 35. 36. 37. 38. 39. 40. 41. 42. 43. 44. 45. 46. 47. 48. 49. 50. 51. 52. 53. 54. 55. 56. 57.

2L De Blend 5 Bouw Bunnik 706 Online BV A. Van Raak Workwear Aannemersbedrijf Bos en Zn. Aannemersbedrijf van Zoelen ABN AMRO Advisor ICT Solutions Agterberg Bedrijven AHO Consultancy Alert Consultancy Alfa Accountants Ans de Wijn Bedrijfshuisvesting Anthill Marketing & Communicatie AQ Group Arbo Gezondheidscentrum ASN Autoschade Service Boll Bunnik ASU Advies & Administratie Auping Plaza Autobedrijf Norbert Driessen Autobedrijf van Kuilenburg Autolease Vitesse Autoschadeherstel Posthouwer Avesqo Bar Beton Horeca Groep Barten Groep BDO Accountants & Adviseurs Utrecht Bébouw Midreth Bedrijfsverlichting.nl BeljonWesterterp Berkulo bv Bevela Binc Bedrijfshuisvesting Bleeker Concepts Bloemsierkunst Anneke Kapteyn BLR Bimon Klimaatbeheersing Bocavista Bochane Boswijk-Bouw Bouwbedrijf Oskam – Bunnik Brandhof De Meern BraZZerie Abrona Brecheisen Makelaars Bricks Invest Broekhuis Jaguar Utrecht Broekhuis Zeist Brothers Horeca Groep Buijs Groep Bus Insurance Services Business Fashion Byggblock Caesar Groep Carlton President Hotel Chambery Capital Chapter Chocolate City Skydive CitySense

44 | ONDERNAMEN UTRECHT LENTE 2022

58. Claassen, Moolenbeek & Partners Utrecht 59. Claus van der Velden Elektroservice 60. Cleannovation 61. Connect Real Estate 62. Craft Capital 63. CROP Corporate Finance 64. Dag1 65. DAK Vastgoedbeheer 66. Das Autohaus Leasing - Autohaus 365 67. DDM Demontage 68. De Aanhuurmakelaar 69. De Bie Groentenverwerking 70. De Bruin BV Technische Groothandel 71. De Commerciële Revolutie 72. De Jager Totaal 73. De Kroon facilitaire diensten 74. De Leckere 75. De Margemakers 76. De Mol Drankenspecialist 77. De Reclamemakers 78. De Spiegel Zonwering 79. De Utrechter 80. De Wasstraat De Meern 81. DeFabrique Circuit 82. Desque Utrecht 83. Driessen Food 84. Drukkerij All Print 85. E & R Opleidingen 86. Economic Board Utrecht 87. Edgar N. Maatkleding en Winkel 88. Ekris Utrecht 89. Ekris Zeist 90. Eneco Consumenten 91. Energie Collectief Utrechtse Bedrijven 92. Energiefonds Utrecht 93. EsperantoXL 94. Everest Notariaat 95. FC Utrecht 96. Flantua accountants en adviseurs 97. Florentes Vermogensbeheer 98. Fort bij Vechten 99. Fort Voordorp 100. Fortune Coffee 101. GBI van Arnhem 102. Geco | verhuur | verkoop | service 103. Gemeente Utrecht 104. Gepu Zelfbedieningsgroothandel 105. Gerssen Adviesgroep 106. GetForward 107. Gilde Personeel 108. Gimeg Nederland 109. Glissenaar Accountants 110. Golfbaan Kromme Rijn 111. Golfclub De Haar 112. Gomes Trucks Utrecht 113. Graffiti-Ex

114. 115. 116. 117. 118. 119. 120. 121. 122. 123. 124. 125. 126. 127. 128. 129. 130. 131. 132. 133. 134. 135. 136. 137. 138. 139. 140. 141. 142. 143. 144. 145. 146. 147. 148. 149. 150. 151. 152. 153. 154. 155. 156. 157. 158. 159. 160. 161. 162. 163. 164. 165. 166. 167. 168. 169.

Grand Hotel Karel V Gresnigt & Van Kippersluis Advocaten Grit Agency Hadek HANOS Utrecht Hästens Store Utrecht Henri & Herman HLB Blömer HNK Hoevenaar Schoonmaakgroep Hofclub Werken & Vergaderen Holland Casino Utrecht Hopman Project Hotel-Restaurant Oud London Houthandel van Dam Hoveniersbedrijf Hoefakker HRD Groep HSM Utrecht Huussen Hypotheken Midden Nederland iFresh Software development ING Bank Installatieburo Hevi Instituut Voor Vitaal Ondernemen IVVO Interhouse Utrecht Invepro IZA Accountants Jansen Installatiebedrijf Jinc Kaap Doorn Conferentiecentrum KAeP Notaris Karcher Center De Vries Kasteel Montfoort KienhuisHoving Kirema - Personalize IT Klaproos Culturele Ondersteuning Klarenbeek Zonwering Kooijman Autogroep KP Ontwikkeling Kraan Vleesservice Kromwijk Elektrotechniek Kwakkenbos LAAIEND online marketing LedUpp Leon Broeren Architecten LUDOS B.V. Madeko Office Solution MAIN Energie Marvin’s Maatwerk Matex Deuren Mauritskliniek Utrecht Mazars MDK Containers & Recycling MediaMarkt Utrecht The Wall Mindset Personal Training Muntgebouw Utrecht

170. 171. 172. 173. 174. 175. 176. 177. 178. 179. 180. 181. 182. 183. 184. 185. 186. 187. 188. 189. 190. 191. 192. 193. 194. 195. 196. 197. 198. 199. 200. 201. 202. 203. 204. 205. 206. 207. 208. 209. 210. 211. 212. 213. 214. 215. 216. 217. 218. 219. 220. 221. 222. 223. 224. 225. 226.

Muntstad MVGM Bedrijfshuisvesting MyGuard Nassau Bedrijfshuisvesting Next Kitchen Next Lead Nimble Arbeidsrecht No Nonsancy Nspire Advocatuur OfficeBoss Kantoorartikelen Oskam Groep Otte Infra Paans Service Palazzo West PAQT Peakz Padel Pellicaan Advocaten Pelster’s Handelsonderneming Performance Evolution Porsche Centrum Leusden Postillion Hotel Utrecht Bunnik POT Verhuizingen & Logistiek Pouw Banden Prins Schoonmaakdiensten Prinses Máxima Centrum voor kinderoncologie Priotec Technische Aannemer Profile Tyrecenter Utrecht Profile Tyrecenter Verkade Zeist Profipack Verpakkingsmaterialen Prolease Prometaal Punte Juwelier QBuild QH Performance Rabobank Rijn en Heuvelrug Rabobank Utrecht e.o. Rademaker Advies & Accountancy Rebuss Recherche Ringnalda fotografie RM Glas Nederland RSM Ruardy Recruitment Ruimte Utrecht Rutges Vernieuwt SBI Formaat Scala Solutions Schadenet Rosenboom Schildersbedrijf Joh. Van Doorn Schoonmaak Service Nagel Sempergreen Sigarenspeciaalzaak De Oude Tijd Sligro Utrecht Smart Expo Solutions Snoeck Electro Sparkles SPIE Nederland St. Antonius Onderzoeksfonds

227. 228. 229. 230. 231. 232. 233. 234. 235. 236. 237. 238. 239. 240. 241. 242. 243. 244. 245. 246. 247. 248. 249. 250. 251. 252. 253. 254. 255. 256. 257. 258. 259. 260. 261. 262. 263. 264. 265. 266. 267. 268. 269. 270. 271. 272. 273. 274. 275. 276. 277. 278. 279. 280. 281. 282.

Stamhuis Groep Statisfact Stephan van Rooijen Reclame Stern Stichting Utrecht Science Park Straight-Line Leadership Int. Stric Strypes ‘t Wapen van Bunnik ‘t Zusje Talanton Valuation Tapkoel Team Q14 Tech College - ROC Midden Nederland Terberg Besturingstechniek Terberg Verenigde Bedrijven The Better Sales Company The Branding Club The Interior Group The Solutionz Group The Wall Theo Pouw Thom Broekman/DRW Transportbedrijf G. Kuijf en Zonen Tubes UBN Uitzendbureau Una Más Utrecht Marketing Vakgarage Autoweerd Vakgarage Voskuilen Van Alem Schoonmaak Van Anraad Assurantien Van Asselt adviseurs Van Assem interieurbouw Van der Grift Van der Kreeft Vorkheftrucks Van der Valk Hotel De Bilt - Utrecht Van der Valk Utrecht Van Diepen Van der Kroef Advocaten Van Dijk Geo- en milieutechniek Van Dijk Groep Van Ginkel Mediation Van Luin Assurantiën Van Rooijen Catering Van Schaick Projectbegeleiding Van Schaik Art Gallery Van Veluw Beheer Vandeberg Advocatuur VBP Autoimport VDGC accountants en belastingadviseurs VDK Taxivervoer Venus Containers Veolia Papier Recycling Vereniging Parkmanagement De Wetering-Haarrijn Verkerk Volvo Bilthoven Verloop Schoonmaakbedrijf

283. 284. 285. 286. 287. 288. 289. 290. 291. 292. 293. 294. 295.

Vernooy Catering Verweij Elektrotechniek Vida Vitaal Vios Bouwgroep Vrienden van UMC Utrecht & WKZ W3 Wijnen Wake Up International Walenburg Warmtebouw Wasserij G. van der Kleij & Zn Wessels Zeist Wiegmans facilitaire diensten Willems gerechtsdeurwaarders & incasso 296. Zeeuw & Zeeuw 297. ZPH Verpakkingen

LIDMAATSCHAP ONDERNAMEN UTRECHT De leden van OnderNamen Utrecht komen vijf keer per jaar samen tijdens georganiseerde bijeenkomsten. Het kenmerk van OnderNamen is verbinden. De organisatie richt zich erop dat leden elkaar kunnen ontmoeten in een toegankelijke en laagdrempelige setting. Ben jij ondernemer in regio Utrecht en wil jij ook onderdeel uitmaken van een spraakmakend en gevarieerd netwerk? Meld je dan nu aan voor OnderNamen Utrecht! Wil je meer weten over het lidmaatschap? Neem dan contact met ons op via utrecht@ondernamen.nl of via 0348567459.

ONDERNAMEN UTRECHT LENTE 2022 | 45

VERWEIJ LOGISTIEK

OVERNAME VAN SLOOTJES KRAANBEDRIJF ZORGT VOOR NIEUWE BOOST Interview

TEKST: KELLY BAKKER | FOTOGRAFIE: MENNO RINGNALDA

Het is momenteel allesbehalve stil bij Verweij Logistiek uit Lopik. De logistiek dienstverlener heeft eind vorig jaar Slootjes Kraanbedrijf overgenomen. Daarmee zijn eigenaar Marco Goorkate en zijn zoon Olaf in het diepe gesprongen. ‘Het is in een razend tempo gegaan, maar we geloven dat dit ons bedrijf goed aanvult.’ Als je met vader en zoon aan tafel zit, dan worden er nogal eens wat spreekwoorden, gekke uitspraken en grapjes over tafel gegooid. Het geeft goed de dynamiek weer tussen vader en zoon, die sinds n ovember 2019 intensief op managementniveau samenwerken. Niet zo lang daarna zetten de twee meteen een grote stap: ze besloten Slootjes Kraanbedrijf, de buurman van ietsje verderop, over te nemen. DE TURBOMOTOR

Bij Verweij zelf lopen de zaken goed, het bedrijf is steady en de klantengroep trouw. Vanuit

46 | ONDERNAMEN UTRECHT LENTE 2022

de vestigingen in Lopik en in Swifterbant worden klanten geholpen met vervoer in allerlei vormen en de constructie van onder andere buitenreclame en bushokjes. M arco werkt al sinds 1989 bij Verweij, waarvan zo’n acht jaar met Stefan, die in 2000 met S lootjes Kraanbedrijf begon. Dat alles weer in een cirkel bij elkaar zou komen, had Marco niet zozeer verwacht. ‘Stefan en ik spraken elkaar vorig jaar - volgens mij gewoon in de supermarkt toen hij net afscheid had g enomen van zijn compagnon, waarmee hij niet meer op één lijn lag. Stefan is nu begin zestig en begon een beetje na te denken over wat hij met zijn b edrijf wilde. Zijn enige zoon doet iets anders, dus opvolging had hij niet. Out of the blue vroeg hij toen aan mij of het niks voor ons was. Ik heb toen voorgesteld om het even te laten b ezinken en er na de vakantie op terug te komen. Half september ben ik met Olaf een bakkie bij hem gaan drinken. De contracten lagen bij wijze van spreken al klaar om g etekend te w orden, maar we h ebben eerst nog even de boot afgehouden om het goed met elkaar door te

kunnen spreken. Een paar weken later b esloten we er voor te gaan. Het was vooral Olaf die me aanspoorde het te doen.’ Olaf: ‘Ik zag er inderdaad wel potentie in. De bedrijven hebben dezelfde cultuur, we zitten in dezelfde branche, we hebben o pdrachtgevers die overlappen en het gaf ons de kans om meer projectmatig te gaan werken.’ Twee maanden later liepen de o nderhandelingen toch nog enigszins spaak. ‘We hadden natuurlijk cijfers nodig, maar door allerlei omstandigheden was het moeilijk om alles meteen boven tafel te krijgen. Stefan zou in december de Dakar Rally gaan rijden en wij wilden het heel graag daarvoor geregeld hebben. We hadden intern onze voornemens om het over te nemen al gedeeld. Toen hebben we de turbomotor aangezwengeld. We hebben in allerijl een notaris gezocht die nog een gaatje had en op kerstavond hebben we de papieren g etekend. Daarna gingen de puntjes op de i en op Oudjaarsmiddag was het definitief rond. Toen zaten Olaf en ik hier met z’n tweeën aan de champagne.’

op relatiebeheer – zo is hij onder meer oude klanten van Slootjes aan het benaderen – financiën en verzekeringen en Olaf pakt het operationele gedeelte op. Hij begeleidt de planning, doet projecten, facturaties en neemt schades op. ‘Het is leuk om samen te werken. De appel valt niet ver van de boom’, aldus Marco. ‘Tenzij ‘ie op een helling staat’, zegt Olaf er lachend achteraan. Weer zo’n typisch vader en zoon-grapje. ‘Mijn v ader heeft me nooit gepusht hoor, maar gaandeweg ben ik in het bedrijf gerold en trok het me toch wel. We hebben hier echt iets moois en onze samenwerking gaat goed.’ Kortom, zo goed als alle facetten zijn a anwezig om door te pakken, al zijn ze ook bij Verweij a fhankelijk van de beschikbaarheid van materieel en mensen. ‘Onze groei is niet bepaald in a antallen, maar groei zit hem bij ons in rendement en marge. Wat we doen, doen we zo efficiënt en goed mogelijk. Het hebben van goede mensen is daarbij natuurlijk wel van belang. Het is soms roeien met de riemen die we hebben, maar we hebben alle vertrouwen in de toekomst!’

RONDJE DOOR DE HAL Marco en Olaf Goorkate

‘Out of the blue vroeg hij of het niks voor ons was, om Slootjes over te nemen’

Nog diezelfde avond maakten de twee een rondje door het pand van Slootjes. Olaf en Marco realiseerden zich toen dat er nog wel het een en ander diende te gebeuren. ‘Het is niet dat we als een stel barbaren door de organisatie wilden gaan, maar we kregen veel ideeën om de bedrijfshal efficiënter in te delen en ons tegelijkertijd voor te bereiden op nieuwe certificeringen. Ook de werkplaats en wasplaats waren aan vernieuwing toe. Het plansysteem werkte bovendien ook niet naar behoren. Begin januari hebben we het hele kantoor hiernaartoe gehaald. Het zijn wel twee verschillende planningen maar het was fijn om alles bij elkaar te hebben. Zeker omdat er wederzijds nog veel vragen waren.’ Inmiddels zijn we ruim twee maanden verder en zijn er al veel ideeën gerealiseerd. ‘We doen het tanken en de planning nu allemaal hier en aan de kant van Slootjes zijn we de hal nog aan het verbouwen en opruimen. We hebben alle keuringen in gang gezet, een nieuwe kraan gekocht en ook alle informatie intens gedeeld om zo goed mogelijk de neuzen dezelfde kant op te houden. Alles wat g ekocht en h ersteld moet worden, is g rotendeels gedaan.’ Ook de taken tussen Marco en Olaf zijn goed verdeeld. M arco richt zich met name

Verweij Logistiek B.V. Bedrijfsweg 9 | 3411 NV Lopik | 0348558090 info@verweij-lopik.nl | www.verweij-lopik.nl

ONDERNAMEN UTRECHT LENTE 2022 | 47

TERBERG TOTAAL INSTALLATIES

DIT IS EEN TITEL DEBijschrift SPIEGEL ZONWERING Interview Interview

TEKST: ANNEMIEK DURING | FOTOGRAFIE: MENNO RINGNALDA TEKST: STEFAN FORSTEN | FOTOGRAFIE: MENNO RINGNALDA

48 | ONDERNAMEN UTRECHT LENTE 2022

Marcel van Hoorn

ONDERKOP

EEN PASSENDE OPLOSSING VOOR IEDEREEN

Intro

Bodytekst

TUSSENKOPJE

Bodytekst

Al 93 jaar voorziet De Spiegel Zonwering particulieren en bedrijven in Utrecht en omgeving van allerlei soorten zonwering; ooit uit eigen fabriek en gemaakt van loodzwaar staal, nu geavanceerd, soms zelfs op zonne-energie én een stuk lichter. Grootvader Van Hoorn startte het bedrijf in 1929, vader Van Hoorn nam het begin

jaren ’70 over. Vanaf 2006 was het de beurt aan de derde generatie, de broers Marcel en Paul van Hoorn. Toen Paul drie jaar geleden plotseling en veel te jong overleed, stond Marcel er alleen voor. Samen met zijn fantastische team kwam hij de klap te boven en zwaait hij nu met veel plezier en gepaste trots de familiescepter.

Van een simpel rolgordijn tot metersbrede zonneschermen; De Spiegel Zonwering levert alles wat je voor of achter het glas plaatst om het zonlicht of de warmte buiten te houden. Ook kunnen zonliefhebbers bij De Spiegel Zonwering terecht om juist van te zon te genieten. Zo staat er in de showroom een hypermoderne veranda met elektrisch bestuurbare ramen om uit te wind te kunnen zitten. Marcel vertelt: ‘We hebben voor iedereen een passende oplossing. We hebben standaard zonneschermen, maar leveren ook maatwerk. De architecten die de nieuwbouw in Utrecht ontwerpen, maken het ons soms best lastig. De woningen of bedrijfspanden hebben veel glas en bijvoorbeeld geen kozijnstijlposten om iets aan op te hangen. Dan bedenken wij een zonwering die van links naar rechts of van onder naar boven loopt. Uiteindelijk lukt het altijd. We worden elke dag uitgedaagd om creatief te zijn, en dat vind ik ontzettend leuk aan mijn werk.’ UITDAGENDE TIJDEN

Toen het je-weet-wel-virus zich razendsnel door Nederland verspreidde en iedereen thuis moest blijven, groeide de vraag naar zonwering enorm. ‘Mensen zaten thuis, in een geïmproviseerde werkkamer waar het hartstikke warm werd. Dan is er ook nog de klimaatverandering, waardoor het steeds warmer wordt. Tot slot is de huizenmarkt oververhit, waardoor mensen besluiten om niet te verhuizen, maar in hun eigen huis te investeren. Ze maken de tuin bijvoorbeeld luxer met zo’n veranda.’ Alles bij elkaar maakt dat de zonneschermen en andere zonwering niet aan te slepen zijn. Letterlijk niet, want ook in de zonweringswereld is er sprake van schaarste. Veel doeken zijn niet leverbaar of hebben een lange levertijd. Ook is er een tekort aan de chips die in elektrische schermen zitten. ‘Het zijn uitdagende tijden om alles in goede banen te leiden,’ vertelt Marcel. ‘We baseren onze planningen en afspraken met de fabrikant met de veronderstelling dat het een warme zomer wordt en er een run komt op zonwering. Zo zijn we zo goed mogelijk voorbereid en kan de drukte alleen maar meevallen. Maar dan nog zijn we afhankelijk van de leverbaarheid van de producten. Als het er niet is, is het er niet. Daar kunnen we helaas niks aan veranderen. Wat we wel kunnen veranderen, is de manier waarop we daarmee omgaan. Om teleurstelling en boosheid bij

onze klanten te voorkomen, zijn we eerlijk en transparant. We bellen mensen op om hen op de hoogte te houden van de status van hun bestelling. We maken het niet mooier dan het is en dat waarderen klanten.’ GROEIEN IN KWALITEIT

Volgens Marcel zou het onverstandig zijn om in deze tijd de ambitie te hebben om te groeien. ‘Dat kunnen we op dit moment niet aan. Dan kunnen we onze afspraken en beloftes niet nakomen. Daarom ligt voor ons de focus op persoonlijke groei en op het nog beter uitvoeren van onze werkzaamheden. Mijn ambitie is om één van de beste bedrijven in de zonwering te worden. Dat wil ik bereiken door veel te praten met het hele team. Elke vrijdag, voordat we een biertje openen, bespreken we met de medewerkers op kantoor en de monteurs de week. Wat ging er goed en wat kan er beter? We luisteren naar elkaar en iedereen wordt gehoord. Want alleen samen kom je verder. We vergelijken onszelf wel eens met een voetbalteam; niemand kan het alleen. Van de keeper tot de spits moet het goed zitten. Bij ons moet het van de planning tot de montage kloppen. Ons doel is om een Champions League-waardig team te worden!’

‘We worden elke dag uitgedaagd om creatief te zijn in het ontwerpen van maatwerk zonwering’

De Spiegel Zonwering Savannahweg 49 3542 AW Utrecht 0302319534 info@spiegelzonwering.nl www.spiegelzonwering.nl

ONDERNAMEN UTRECHT LENTE 2022 | 49

ONDERZOCHT

HOE HET MKB KAN GROEIEN ZONDER PIJN INZICHTEN VANUIT DE TOP 250 GROEIBEDRIJVEN

50 | ONDERNAMEN UTRECHT LENTE 2022

Veel ondernemers hebben groei voor ogen. Maar geen enkele ondernemer wil ongecontroleerd groeien. Je wilt niet dat “yes, ik groei!” verandert in “oei, ik groei!”. Zonder de juiste focus kan groei echter zomaar pijn gaan doen. Je zal niet het eerste bedrijf zijn dat door een te snelle groei kopje onder gaat of alle zeilen bij moet zetten om te blijven drijven. In dit themaverhaal gaan we in op groei en de daarbij voorkomende valkuilen. Dat doen we onder andere aan de hand van de Top 250 Groeibedrijven en de bijbehorende inzichten uit het Insights Report.

INTERVIEW

TEKST: KELLY BAKKER | FOTOGRAFIE: HANS PETER

Het Erasmus Centre for Entrepreneurship stelt, in samenwerking met nlgroeit, elk jaar de Top 250 Groeibedrijven samen. Daar vinden we “grote jongens” zoals Picnic, Quooker, Tony’s Chocolonely en Swapfiets terug, maar ook diverse regionale spelers uit de mkb-bak van de provincie Utrecht. Zo staan Cloudwise, Bolton Groep en Inergy in de lijst (alle drie Woerden), evenals Smartphonehoesjes.nl (Leusden), Northwave (Utrecht) en Solvari (Nieuwegein). In het bijbehorende Insights Report komt onder andere het Woerdense Cloudwise aan het woord. Zij wisten met name te groeien dankzij het hebben van het juiste product op het juiste moment. Cloudwise werkt al jaren aan een digitaal product om onderwijs te faciliteren in de vorm van digitale lesmogelijkheden. Toen plotseling alle scholieren en studenten thuisonderwijs moesten krijgen vanwege de coronapandemie, stond Cloudwise in de startblokken om hun klanten een oplossing te bieden. Toch zien ze zelf niet alleen de producten die ze aanbieden als oorzaak van de snelle groei. ‘We hebben vanaf het begin gestreefd naar het aanbieden van de best

mogelijke dienstverlening’, zegt mede-eigenaar Huig Ouwehand in het rapport. ‘We doen er alles aan om onze klanten bij te staan in hun IT-problemen. We behandelen klanten erg “menselijk”: iedereen mag ons altijd bellen en we staan altijd klaar. Dit was en is nog steeds erg verfrissend in de sector en zo proberen we het verschil te maken.’ COOLBLUE

In hetzelfde rapport wordt - niet geheel verrassend - ook Coolblue aangehaald als voorbeeld van een bedrijf dat een snelle én gezonde groei doormaakt. De universiteit heeft onderzocht hoe Coolblue door de jaren heen kon blijven groeien. De belangrijkste conclusie? Ze zijn vooral constant slimmer geworden. Daar waar het bedrijf in het begin veel weg had van een webwinkel, is het zich gaan profileren als een bedrijf waar de klantreis centraal staat. Dus geen plek waar mensen alleen spullen kunnen kopen, maar ook terecht kunnen voor service, bezorging, returns en reparaties. De klantreis wordt constant geoptimaliseerd door allerlei analisten, developers en designers. Ook zet het bedrijf heel erg in op – zoals ze het zelf zeggen – “plantgericht ondernemen”, oftewel groener ondernemen, waarmee ze inspelen op de tendens in de maatschappij. Zoals het cliché luidt: groeien lukt niet door stil te staan. Constant je bedrijfsproces verbeteren, efficienter leren werken, iedereen gedisciplineerd houden en blijven ondernemen zijn belangrijke voorwaarden om de groei door te zetten. ‘Een belangrijke overeenkomst tussen de groeibedrijven in onze top 250 is dat ze continu bezig zijn om aansluiting te vinden bij trends en ontwikkelingen in de omgeving’, zegt Justin Jansen, professor Corporate Entrepreneurship bij de Rotterdam School of Management. ‘Ze zijn bezig om nieuwe propositities in de markt te zetten, denken van buiten naar binnen en zoeken vernieuwingen op.’ ANTICIPEREN

Volgens Justin ontbreekt dat nog wel eens bij mkb-bedrijven. ‘Het mkb is natuurlijk ontzettend belangrijk in Nederland, het is het wel en wee van de economie. Maar een groot deel van de mkb-bedrijven groeit helemaal niet, slechts vijf procent groeit snel. Je ziet dat veel mkb-bedrijven het moeilijk vinden om voorwaards te gaan. Ze zijn heel erg intern gericht, bezig met de alledaagse praktijken en de “shit” van gisteren, maar te weinig met

ONDERNAMEN UTRECHT LENTE 2022 | 51

vooruitkijken naar wat er gaande is en hoe ze daarop kunnen anticiperen. Niet dat ze niks weten hoor, ondernemers lezen veel, weten van alles over zaken als de cloud en nieuwe verdienmodellen, maar zijn ze onvoldoende in staat om het te vertalen naar hun eigen bedrijf én naar nieuwe diensten en producten. Ze zijn ontzettend goed in hun vak maar minder goed in strategisch denken en innoveren. Dat komt omdat het over het algemeen gewoon goed gaat. Mensen zijn tevreden en er is daardoor geen trigger om over verandering na te denken. Hoe meer je met vandaag bezig bent, hoe moeilijker het is om de sprong naar morgen te maken. Dat vergt de juiste competenties en goed leiderschap. Bij snelgroeiende bedrijven zie je over het algemeen meer diversiteit in de organisatie, meer verschillend talent. De ondernemer maakt daar vervolgens saus van. Maak daarom ruimte voor mensen met andere ideeën. Een familiebedrijf, wat je veel ziet in het mkb, zou ik ook adviseren om mensen van buiten de familie aan te trekken – ook in het management. Zorg voor nieuw bloed, dat helpt je bedrijf enorm.’ BOEK

Samen met professor Strategic Growth and Implementation Tom Mom schreef Justin het boek “Naar een gezond groeibedrijf in vijf stappen.” Daarin zijn de stappen uiteengezet die ondernemers kunnen zetten om op een gezonde manier te groeien. ‘Gezonder groeien is niet per se groter worden, maar ook sneller, sterker, beter en duurzamer worden. Dat betekent wel dat je organisatie continu verandert, geen dag is hetzelfde. Er komen nieuwe afdelingen en teams en deze worden soms in hetzelfde tempo weer ontbonden. Je moet daarmee om kunnen gaan. Je organisatie wordt complexer en dat is uiteindelijk wat veel bedrijven de das om doet. Mijn belangrijkste tip om alles in de hand te houden zou zijn: denk eerst goed na wie je aan boord hebt om je organisatie op de rit te houden en of je de financiële middelen uit je business kunt halen om groei te kunnen handhaven. Je hebt een buffer nodig om groei aan te kunnen, want je moet ook investeren. Dat betekent dat je een goed verhaal moet hebben, zeker intern. Verandering roept vaak weerstand op, dus je moet duidelijk kun-

52 | ONDERNAMEN UTRECHT LENTE 2022

nen maken waarom je iets doet. Neem mensen mee in de groei.’ TRENDS EN ONTWIKKELINGEN

Om te kunnen groeien, is er een aantal trends en ontwikkelingen om in de gaten te houden. Digitalisering is er één van. ‘Corona heeft dat alleen maar versneld. We zijn op een andere manier producten gaan bestellen en interacteren anders met elkaar. Ook het productdenken is aan het veranderen. De klantbeleving is superwaardevol. Wat lever je voor waarde aan de klant en kun je daar op een andere manier over nadenken? Hoe kun je als mkb-bedrijf je klanten helpen beter te presteren of problemen op te lossen? Hoe meer jij verantwoordelijk bent voor het succes van je klanten, hoe minder snel ze weg zullen gaan. Cloudwise is daar een goed voorbeeld van. Ook wat betreft verdienmodellen zie je een trend die van bezit naar gebruik gaat. In het verleden verkocht je een product en that’s it. Nu willen mensen het product niet altijd hebben maar betalen ze liever voor het gebruik ervan. Een voorbeeld zijn de leenscooters die je nu veel ziet. En dan hebben we uiteraard nog het thema duurzaamheid. Je zult hier in mee moeten gaan. Verlaag je footprint, bied duurzame oplossingen aan. In de maatsschappij begint het denken over duurzaamheid te veranderen, dus als je nu niet meegaat, word je straks niet meer uitgekozen. Uitdagingen zitten hem ook in het aantrekken van talent. Je wilt groeien, maar kom maar eens aan de juiste mensen. Wat dat betreft moet je je ook positioneren op de arbeidsmarkt en laten weten wat je te bieden hebt. De jongere generatie denkt vooral na over wat ze kunnen leren en hoe ze zichzelf kunnen ontwikkelen. Het is veel meer purpose driven. Groeibedrijven zijn heel aantrekkelijk voor jong talent. En wat wij ook wel zien; ze willen niet meer werken bij grote corporates, maar juist bij mkb-bedrijven die een mooi verhaal hebben, die antwoorden ontwikkelen op uitdagingen van deze wereld én die groeien. Groeien doet soms pijn, maar geeft ook veel positieve energie. Je kunt meer investeren, wordt een aantrekkelijkere werkgever en het is gewoon heel leuk om met elkaar te werken aan iets dat groeit. Dus: op naar groei!’

‘Zorg voor nieuw bloed, dat helpt je bedrijf enorm’

WWW.RSM.NL WWW.NLGROEIT.NL WWW.RSM.NL/JJANSEN ONDERNAMEN UTRECHT LENTE BRON: ERASMUS CENTRE FOR ENTREPRENEURSHIP - TOP 250 GROEIBEDRIJVEN 2021 2022 | 53

MUNTSTAD

GROEI VAN ELEKTRISCHE MARKT ZORGT VOOR UITDAGINGEN IN AUTOBRANCHE

54 | ONDERNAMEN UTRECHT LENTE 2022

INTERVIEW

Je kan er niet meer omheen: elektrische auto’s zijn de toekomst. Jeroen Suk, manager van het Business Center van Muntstad ziet dat de verkoop de afgelopen jaren enorm hard is gestegen. De groeiende vraag in combinatie met de beperkte beschikbaarheid van benodigde chips, zorgen doorlopend voor leveringsproblemen in de branche. Muntstad vond een manier om hiermee om te gaan en deze groeipijn te omzeilen.

Jeroen Suk

TEKST: STEFAN FORSTEN | FOTOGRAFIE: MENNO RINGNALDA

In 2021 nam het aantal stekkerauto’s volgens modellen die in Nederland populair zijn, in het CBS met 38 procent toe. Als je alleen kijkt het zuiden van Europa helemaal niet zo ponaar het aantal volledig elektrische wagens, pulair. Daarom zoeken we ons aanbod in is de groei zelfs 63 procent. Dat maakt heel Europa. Wij brengen vraag en aanbod één ding duidelijk: elektrisch is de nieuwe als het ware bij elkaar.’ standaard. De explosieve groei heeft echter wel gevolgen voor de branche, vertelt Jeroen PRESENTATIE EN ZICHTBAARHEID ons in de showroom van Muntstad De Meern. ‘We zagen een verschuiving in de vraag ‘Het grootste probleem zit in de levering van plaatsvinden’, vertelt Jeroen verder. ‘Onze chips. Dat probleem is tweeledig. Aan de klanten komen meer voorbereid naar de ene kant heeft een elektrisch voertuig veel showroom, omdat ze zich online oriënmeer chips nodig dan een brandstofauto. teren. In coronatijd was dat nog meer, De vraag naar chips is dus sowieso al omdat mensen massaal thuiszaten. hoger. Daarnaast zag je ruim twee jaar Daarom hebben we als Muntstad flink geleden, aan het begin geïnvesteerd in de ‘Toen even later de vraag online presentatie van van de pandemie, dat de vraag naar auto’s ons aanbod. We zetten weer aantrok, zat de tijdelijk enorm kelderde. in waar de vraag ligt, planning van Toen even later de om onze klanten goed vraag weer aantrok, te bedienen. Het is bechipfabrikanten al vol’ zat de planning van langrijk dat alles goed chipfabrikanten al vol met ander werk en vindbaar is. Zij oriënteren zich online, dus ontstonden er flinke wachttijden. Dat effect als de site klopt en het aanbod klopt, dan zie je nu nog steeds terug in de levering van is één en één drie. Overigens is zichtbaarnieuwe auto’s. Wie een nieuwe bestelt, moet heid in de showroom ook een continue daar soms wel een half jaar langer op wach- uitdaging. Door de groei aan elektrische ten.’ modellen, moeten we meer verschillende modellen in onze showroom kwijt. Waar we voorheen meerdere variaties van een ZOEKEN NAAR ALTERNATIEVEN ‘Als Muntstad zagen we twee jaar geleden model konden laten zien, hebben we nu dat deze uitdaging waarschijnlijk nog binnen één carline meerdere modellen. wel even ging duren’, vertelt Jeroen. ‘We Zo is de ID4 een vergelijkbare carline als wilden wel doorgroeien, maar zagen dat de Tiguan en de ID3 vergelijkbaar met de de chips ons hierin tegen gingen houden VW Golf. Daarom kiezen we ervoor om op het gebied van nieuwe auto’s. Daarom onze showrooms te specialiseren en er zochten we naar alternatieven voor nieuw. echte belevingswerelden van te maken. In Dat alternatief vonden we in jonggebruikte onze showroom in De Meern lanceren we auto’s. Deze verkochten we al meer en het binnenkort een ultieme belevingswereld plan om meer op deze markt in te zetten voor Audi en Audi Sport. Die uitbreiding lag al klaar. Door de afgelopen anderhalf geeft de kans om op één locatie het totale jaar is dat plan in een stroomversnelling aanbod goed te laten zien, ondanks het terecht gekomen. Deze auto’s kopen wij in gegroeide aanbod.’ en verkopen we hier “zo goed als nieuw” aan klanten die op zoek zijn naar een auto “met de kop eraf”. Zo goed als nieuw is natuurlijk een cliché term, maar het is bij jonggebruikt wel degelijk waar. Het zijn auto’s die bijvoorbeeld maar duizend kilometer op de teller hebben staan. Het voordeel voor onze klanten is dat de fabrieksgarantie altijd nog geldt. Het is een markt die als het ware tussen nieuw en occasions in ligt. Deze auto’s vinden is een kunst, maar als je goed zoekt, ligt er Muntstad een hele markt open. De vraag naar moLandzigt 8 | 3454 PE De Meern | 0302969000 dellen verschilt flink per land, dus soms zijn info@muntstad.nl | www.muntstad.nl

ONDERNAMEN UTRECHT LENTE 2022 | 55

PAQT

‘DIGITALISEREN ZONDER VISIE? JE BOUWT TOCH OOK GEEN HUIS ZONDER ONTWERP?’ INTERVIEW

‘Digitaliseren is als een vaas met stenen.’ Met deze wat ongebruikelijke vergelijking begint Maurits Dijkgraaf, business strategist bij softwarebedrijf PAQT, zijn betoog. Hij is ervan overtuigd dat digitaliseren dé oplossing is voor bedrijven die vanwege de krapte op de arbeidsmarkt tegen groeibeperkingen aanlopen. Mits je dit doet met een visie. ‘Want je bouwt je huis toch ook niet zonder een doordacht ontwerp?’

TEKST: STEFAN FORSTEN | FOTOGRAFIE: MENNO RINGNALDA

‘Bedrijven die willen groeien, losten dat voorheen op door meer mensen aan te nemen’, vertelt Maurits. ‘Nu de arbeidsmarkt volledig op slot zit, is dat geen optie meer. Je ziet daarom dat veel bedrijven wel groeipotentie hebben, maar deze niet kunnen benutten door personeelstekort. Tegelijk lost het ’t échte probleem niet op, want er zijn genoeg medewerkers die zinloos werk doen. Niet omdat ze dat willen, maar omdat ze continu bezig zijn met taken die ook automatisch kunnen. Door die processen door middel van IT te optimaliseren, maak je deze mensen vrij om werk te doen dat écht toegevoegde waarde biedt. Dat is beter voor je bedrijf, maar ook voor die mensen zelf. In een tijd dat iedereen zoekt naar werk met purpose, is het belangrijk om medewerkers werk te bieden waarmee ze iets bijdragen. Digitaliseren is daarvoor de oplossing en de enige juiste manier om hiermee te starten, is met het bepalen van een digitale visie, aanvullend op je bedrijfsstrategie.’ DE LAATSTE TIEN PROCENT

Joren Bozon en Maurits Dijkgraaf

56 | ONDERNAMEN UTRECHT LENTE 2022

‘Veel bedrijven digitaliseren wel, maar dan zonder een overkoepelende visie’, vertelt Maurits. ‘Ondernemers zoeken naar standaard softwarepakketten die in één specifieke behoefte voorzien, maar kijken niet naar het totaalplaatje. Vergelijk het met een vaas met ste-

nen. Die vaas is je potentieel en de stenen staan symbool voor de standaardpakketten. Negentig procent van de vaas krijg je eenvoudig gevuld, maar die tien procent die niet in standaardsoftware te vangen is, maakt juist het verschil. Al die stenen zijn bovendien losse elementen, die niet met elkaar samenwerken. Dan ontstaan de handmatige taken waar ik het eerder over had. Medewerkers die de gaten vullen, door gegevens handmatig over te zetten en door alles continu te controleren omdat de verschillende systemen niet één waarheid tonen. Dan ontstaat inefficiëntie die heel makkelijk te ondervangen is, wanneer je een brede visie ontwikkelt op digitalisering.’ HOU AFAS EN EXACT, MAAR VERBIND ZE

‘Een digitale visie klinkt ingewikkeld, maar is binnen een paar weken te realiseren’

‘Ik snap dat het vanuit mijn perspectief makkelijk praten is’, geeft Maurits toe. ‘Ik heb vanuit mijn vak de kennis van wat er allemaal mogelijk is en kan daarom sneller een digitaliseringsvisie vormen, dan een gemiddelde ondernemer voor wie IT geen hoofdzaak is. Ik nodig ondernemers dan ook van harte uit om eens samen van gedachten te wisselen. Een digitale visie klinkt ingewikkeld, maar is met de juiste kennis binnen een paar weken te realiseren. Door met een technische blik naar je bedrijfsprocessen te kijken en door te praten met de mensen op de werkvloer, zien wij snel waar winst te behalen valt met maatwerkoplossingen. Meestal kun je je bestaande pakketten zoals Microsoft, AFAS of Exact Online gewoon blijven gebruiken, maar is er een verbindende laag nodig die de pakketten aan elkaar koppelt en die jouw maatwerkprocessen een plek in het geheel geeft. Dat maatwerk vormt als het ware het zand tussen de losse stenen in de vaas. Maar eigenlijk praat ik dan al veel teveel over de oplossing. Het begint bij het doorgronden van je processen en daar een digitale visie op vormen. De rest is invulling, want in feite is tegenwoordig alles mogelijk op softwaregebied. Het moet daarom gaan om het doel, niet om het middel.’

verminderen, fouten voorkomen en uren besparen. Dat laatste betekent overigens niet dat je medewerkers ontslaat. Je zet ze simpelweg nuttiger in. Dat is gelijk de kwalitatieve slag. Want de misgelopen opdrachten die je eerder niet aankon vanwege inefficiëntie, kan je nu ineens wel aannemen. Dat levert groei op, die je anders niet had gehad.’ VOORSPRONG OP JE CONCURRENTIE

‘Laat ik realistisch zijn: een warmtepomp installeer je niet sneller met software’, geeft Joren toe. ‘De kansen liggen ook niet in het vakwerk, maar in de zaken eromheen. Waar software namelijk wel voor kan zorgen, is dat die monteur altijd met de juiste spullen aankomt, omdat de voorraad in het magazijn gekoppeld is aan het verkoopsysteem. Of dat hij op locatie gelijk zijn werkzaamheden kan registreren, waarna de factuur en de onderhoudsplanning automatisch worden opgesteld. Het inhoudelijke werk gaat niet sneller, maar wordt wel makkelijker en fijner. Wie dát snapt, heeft een aanzienlijk concurrentievoordeel. Want veel partijen blijven bij de standaardpakketten en staan er niet bij stil dat groei vanuit digitaliseren kan komen, en niet alleen vanuit het aannemen van onvindbare nieuwe collega’s. Start dus vandaag nog met het opstellen van een digitale visie, dan blijf je je concurrentie altijd voor.’

‘Een vaas krijgt je nooit vol met alleen stenen’

DERTIG PROCENT RENDEMENT PER JAAR

‘Een investering in software moet je binnen drie jaar, drie keer terugverdienen’, vertelt de inmiddels aangeschoven Joren Bozon, die als senior business consultant bedrijven helpt bij het bepalen van een digitale strategie. ‘Onderdeel van een digitale strategie is daarom altijd een businessmodel dat uitrekent wat een investering oplevert. Daarbij kijken we zowel kwantitatief als kwalitatief. In eerste instantie kun je voorraad

PAQT Australiëlaan 11 | 3526 AB Utrecht Maurits Dijkgraaf | 0643091030 maurits.dijkgraaf@paqt.com Joren Bozon | 0619671810 | joren.bozon@paqt.com paqt.com

ONDERNAMEN UTRECHT LENTE 2022 | 57

GOMESTRUCKS

DOORGEWINTERDE MERCEDES TRUCKDEALER RICHT PIJLEN OP UTRECHT Interview

TEKST: STEFAN FORSTEN | FOTOGRAFIE: MENNO RINGNALDA

GomesTrucks is al ruim vijftig jaar Mercedestruckdealer in Noord-Holland. De schat aan ervaring die daar is ontstaan, neemt het bedrijf sinds kort ook mee naar Utrecht. Aan de Isotopenweg wil GomesTrucks een vaste plek veroveren in het hart van ons land. Gomes bestaat in totaal al 88 jaar. Het bedrijf is ooit begonnen als transportbedrijf, opgericht door Arie Gomes. Dat heeft zich gaandeweg uitgebreid met allerlei aanverwante bedrijfsonderdelen. In 1972 werd het Mercedes Truck-dealerschap binnengehaald door de tweede generatie, bestaande uit Tinus en Piet Gomes. ‘We hebben een rijke historie in de transportwereld’, vertelt de vestigingsmanager in Utrecht, Erik Kleiboer. ‘Dat is ook meteen waar onze meerwaarde zit: diesel loopt door onze aderen.’ Welkom in Utrecht! Hoe zijn jullie hier terechtgekomen?

‘Dat is deels door omstandigheden zo ontstaan. We hebben sinds het jaar 2000 steeds meer servicevestigingen geopend voor vrachtauto’s. Toen wij opvingen dat de vorige Utrechtse

58 | ONDERNAMEN UTRECHT LENTE 2022

Mercedes Truck-dealer in deze regio ging stoppen met de service van vrachtauto’s, zijn wij direct vanuit ons hoofdkantoor in Zaandam in de auto gesprongen. We zijn toen met de bedrijfswagenlocatie aan de Isotopenweg in contact gekomen. Het toeval wilde dat hun activiteiten op deze locatie juist wat aan het afnemen waren en het hen eigenlijk wel goed uitkwam om dit over te dragen. Dat was wel bijzonder hoor; we zaten halverwege november voor het eerst om tafel en 23 december vertelde die directie aan hun medewerkers dat ze ermee gingen stoppen en wij dat we doorgingen als Mercedes Truck-vestiging. De mensen die op deze locatie werkten zijn bij ons gebleven, evenals de mensen van de Mercedes Truck-vestiging in Utrecht die graag in deze regio wilden blijven werken. Dus we gingen in vliegende vaart door.’ Hoe ziet het team er nu uit?

‘We werken momenteel met acht volwaardige truckmonteurs, een werkplaatschef, twee receptiemedewerkers en een magazijnmeester. Vijf monteurs hebben al jarenlange Mercedeservaring. Dat is echt uniek, zeker in deze tijden. Iedereen is met heel veel energie aan de slag

egaan. Vanaf het moment dat de deuren g opengingen, rijden de auto’s af en aan naar binnen. Sterker nog, we hadden al een planning voordat we opengingen.’ Wat typeert de werkwijze van G omes?

‘Wij houden niet zo van “nee”, dat typeert ons het beste denk ik. Daar worden we ook wel eens gek van hoor, want je komt daardoor regelmatig in een spagaat terecht, maar we willen het gewoon voor elkaar krijgen. Het kost de ondernemer geld als de vrachtwagen stilstaat. Dus het is belangrijk dat wij daar alles voor doen. Het team probeert dat ook echt met elkaar te dragen. Zijn er onverwachts zieken, dan werkt de rest net even wat langer door. Verder willen we ook het familiaire gevoel blijven uitdragen; dat iedereen zich betrokken voelt, de lijnen kort zijn en klanten snel antwoord krijgen. Ik zei eerder al: diesel loopt door onze aderen. Doordat we al bijna negentig jaar in de transportwereld actief zijn, weten we zo goed als alles over vrachtwagens. Daarnaast vinden we het belangrijk dat iedereen het juiste materieel heeft. Mooie kleding, goed gereedschap. We maken er écht wat van met z’n allen.’ Erik Kleiboer

‘Vanaf het moment dat de deuren opengingen, rijden de vrachtauto’s af en aan naar binnen’

Wat verwachten jullie van de vestiging in Utrecht?

‘Wel veel, eigenlijk. Het is een beetje een open deur, maar Utrecht is natuurlijk het kloppend hart van Nederland, een prachtige stad ook. Er lopen belangrijke snelwegen omheen, er is enorm veel bedrijvigheid en er zitten tal van transportbedrijven. Zij hebben behoefte aan het goed onderhouden van hun voertuig. We hebben daarnaast ook een grote schare k lanten uit Noord-Holland die regelmatig de A2 af en aan rijdt. Die hebben er nu een extra uitvalsbasis bij.’

factuurprijs. Want je kunt wel een lage factuurprijs hebben, maar als de truck in brandstof tien procent duurder loopt, dan gaat het hard hoor. Voor het idee: een gemiddelde v rachtauto rijdt 100.000 k ilometer per jaar en verbruikt gemiddeld 25 liter per honderd kilometer, één op vier. Maar of je vier rijdt of 4,1 maakt al gauw vier procent verschil. Reken dat maar eens door naar 100.000 liter. Dat zijn behoorlijke bedragen die je op jaarbasis extra kwijt bent. Dat soort zaken maken we al jarenlang inzichtelijk voor klanten. Het is ook de reden dat grote vloten vaak Mercedes rijden, omdat het qua kostprijs gewoon een goed aanbod is.’ Hoe gaat de overgang naar duurzamere vrachtauto’s bij Mercedes?

‘De ontwikkeling in andere brandstoftypes is volop bezig, maar Mercedes slaat wat s tappen over en gaat meteen door naar elektrische voertuigen, de zogenaamde eActros. Daarmee heb je met drie of vier grote batterijen een actieradius van drie- tot vierhonderd kilometer. Voor dagdagelijkse business is dat v oldoende. Die zijn dit jaar allemaal leverbaar. Daarna volgt de stap naar een truck met een actieradius van vijf- tot zeshonderd kilometer en vervolgens, in 2027, naar waterstof. Ook daarin is Mercedes vooruitstrevend. Het is een financieel sterk merk, waardoor ze - al duurt het misschien wat langer wel een product kunnen maken waar écht behoefte aan is in de markt.’

Gewoon even uit nieuwsgierigheid: wat is er zo mooi aan Mercedes?

‘Voor mij is het het mooiste merk dat er bestaat. Mensen kennen Mercedes vooral van de personenauto’s, maar ze zijn ook een pionier in vrachtauto’s. De eerste vrachtwagen ter wereld kwam van Mercedes. Bovendien is het de g rootste truckbouwer van de wereld, ze bouwen in het hele concern meer dan 500.000 v rachtwagens per jaar. Hun technieken zijn vooruitstrevend, de veiligheidsstandaarden heel hoog en ze zijn altijd stappen aan het maken om energiezuiniger te zijn. Het is niet het g oedkoopste merk, maar we rekenen wel alles door op total cost of ownership. We kijken naar het hele pallet aan kosten, in plaats van alleen maar naar een goedkopere

GomesTrucks Utrecht Isotopenweg 37 | 3542 AS Utrecht | 0302475000 Receptie.utrecht@gomes.nl | www.gomes.nl

ONDERNAMEN UTRECHT LENTE 2022 | 59

KOM VOOR AL JE PAASINKOPEN NAAR SLIGRO NIEUWEGEIN OF SLIGRO UTRECHT Sligro Nieuwegein, Grote Wade 90 Sligro Utrecht, Perronlaan 1 / Cartesiusweg

20220475

sligro.nl

column

GROEIPFIJN Het thema van dit nummer is Groei(pijn). Dit zijn twee woorden die voor Talanton niet automatisch bij elkaar horen wanneer een ondernemer wenst dat de waarde van zijn bedrijf groeit.

‘Over een waardebooster gesproken…!’

Barend BAREND SALEMINK IS SPECIALIST IN BEDRIJFSWAARDERINGEN. HIJ IS PARTNER EN MEDE-EIGENAAR VAN TALANTON. MOTTO: “TIJD EN GELD KUN JE MAAR ÉÉN KEER UITGEVEN, DAN KUN JE ER MAAR BETER GOED OVER HEBBEN NAGEDACHT.” SALEMINK@TALANTON.NL 020-800 6566

Ondernemen is per definitie groeien. Stilstaan is immers achteruitgaan. Veel ondernemers richten zich op de groei van de cashflow door meer omzet, meer klanten en meer medewerkers. Het groeien betekent vaak ook dat risico’s toenemen, zoals voor wanbetaling of medewerkers. Per saldo betekent dat niet automatisch dat de ondernemingswaarde dan ook groeit. Waarde groeit alleen wanneer de cashflow relatief harder groeit dan het risico. Graag willen we in deze column een aantal best-practices delen met de OnderNamenlezers. Een aantal van onze klanten bindt zijn sleutelfunctionarissen aan de onderneming via managementparticipaties op basis van economische waarde. De jaarlijkse waarderingsupdate laat zien welke waarde het ondernemersteam heeft gerealiseerd door groei van de ondernemingscashflow én reductie van het ondernemingsrisico. Om het kort samen te vatten: een dubbelslag in de waarde door het delen van groeipijn! Bij omzetgroei kan het zo zijn dat klanten minder goed gaan betalen dan voorheen. Uit ervaring bij onze klanten weten we dat een debiteur vaak graag de rekening wil betalen voor de geleverde goederen en diensten. Maar - omdat uw debiteuren ook druk zijn met groeien en ondernemen - wordt het betalen van de rekening soms gewoon “even vergeten”. Niet bewust, maar gewoon druk. Een persoonlijk contactmoment helpt vaak om het totale debiteurensaldo, en daarmee het werkkapitaal, naar beneden te brengen. Over een waardebooster gesproken…! Eén van onze klanten stelt het op prijs om jaarlijks te sparren over zijn businessplan. Samen evalueren we de ontwikkelingen van het afgelopen jaar vanuit waardeperspectief. Vervolgens bespreken we de relevante punten voor het komende jaar. Wat kan er anders…en vooral... wat kan er beter, vanuit waardeperspectief gezien. Bijvoorbeeld uitbreiden of toch juist niet, kapitaalbeheersing en/of aanpassing van de workforce. Aan de spreekwoordelijke “keukentafel” wordt waarde gecreëerd. Een laatste ervaring die ik wil delen zijn de algemene voorwaarden. Zeker in een tijd van prijsstijgingen is het fijn dat deze voorwaarden het toelaten dat prijsstijgingen doorberekend kunnen worden. Uw klant begrijpt dat - in deze tijd waarin alles duurder wordt - een verlaging van economische risico’s een must is. Even aanpassen en dit samen met uw klanten bespreken leidt niet alleen tot een klantcontactmoment, maar ook tot ondernemen vanuit waardedenken! Ik hoop dat, zeker in deze turbulente tijden, deze column voor u leidt tot groeiFIJN in plaats van groeipijn.

ONDERNAMEN UTRECHT LENTE 2022 | 61

‘DE GROENE AMBITIES VAN ONZE KLANTEN SAMEN VERWEZENLIJKEN’

HOEFAKKER

HET GEHEIM ACHTER 60 JAAR HOEFAKKER

Interview

TEKST: STEFAN FORSTEN | FOTOGRAFIE: MENNO RINGNALDA / HOEFAKKER

Directeur Arno Hoefakker

Hoefakker uit De Bilt bestaat dit jaar zestig jaar. Het geheim? ‘Ons inlevingsvermogen’, aldus directeur Arno Hoefakker. ‘Onze wil om alles voor klanten te doen, zit nu eenmaal in onze genen. We investeren daar veel tijd in. Omdat we geloven dat we ons werk pas écht kunnen doen, als we de ambities van onze klant kennen. Het is een investering aan de voorkant, maar levert uiteindelijk jarenlange vaste relaties op, waar we met veel plezier voor werken.’ Op een stralend zonnige dag spreken we Arno op zijn kantoor in De Bilt. Het is duidelijk lente, dus het buitenseizoen staat voor de deur. Voor Hoefakker maakt het echter niet uit welk seizoen het is, want met een grote loyale klantenkring is er altijd werk voorhanden. ‘Onze groei is de afgelopen zestig jaar altijd organisch gegaan’, vertelt Arno. ‘De persoonlijke relatie met onze klanten zorgt ervoor dat ze heel lang trouw blijven. Daar doen we ook veel voor. We hebben een groot inlevingsvermogen. Daar zit onze kracht. Onze missie is de groene ambities van onze klanten samen verwezenlijken. Wat de ambities zijn, doet er eigenlijk niet zoveel toe. We kunnen in feite alles op het gebied van groen. Belangrijker is dat we hun ambities goed begrijpen. Vandaar dat we eerst volledig in de huid van de klant kruipen en dan pas kijken hoe we samen naar het doel toe kunnen werken. Door aan de voorkant tijd te investeren en onze klant écht te begrijpen, realiseren we uiteindelijk de projecten die hun groene ambities verwezenlijken.’ LOKALE PARTIJ MET DUIDELIJKE VISIE OP DUURZAAMHEID

‘Voor Sweco Nederland - Sweco is Europa’s grootste architectenen ingenieursadviesbureau - mogen we momenteel die ambities realiseren’, vertelt Arno. ‘Ze hadden een aanbesteding uitgeschreven, waarin ze partijen vroegen in te schrijven op het aanpassen en onderhouden van het monumentaal groen rondom hun kantoorpand. De vraag was een lokale partij, die een duidelijke visie op duurzaamheid mee zou nemen in de inschrijving.

Sweco heeft zichzelf als doel gesteld om in 2035 honderd procent CO2-neutraal te zijn én honderd procent c irculair. V anzelfsprekend vinden ze dit ook b elangrijk in een partner. Dit vergde van ons dan ook concrete duurzame ideeën. Denk aan m aatregelen om CO2-uitstoot van de werkzaamheden te v erminderen, het stimuleren van biodiversiteit door het h erinrichten van plantvakken, maar ook aan h ergebruik van materialen. Bomen die er slecht aan toe zijn, geven we een tweede leven en verwerken we tot fietsenrekken of een natuurlijke bank.’

‘We investeren veel aan “de voorkant” en dit levert uiteindelijk jarenlange vaste relaties op’

‘Hetzelfde geldt voor snoeiafval. Daarvan maken we een mulch die we gelijk op locatie toepassen. Dat is een bodembedekkende laag, die goed is voor het bodemleven en vocht beter vasthoudt. Zo hoef je geen afval af te voeren én voed je gelijk de bodem. Ook qua vervoer denken we mee. De klant heeft bewust voor een partner dichtbij gekozen. Hoefakker en Sweco liggen op 2,8 km van elkaar. Bovendien gebruiken we zoveel mogelijk het meest klimaatvriendelijke en energie-efficiënte gemotoriseerde voertuig van het moment; een speciaal voor Sweco ontwikkelde elektrische bakfiets.’ Op deze m anier draagt Hoefakker in kleine stappen iedere keer weer iets bij aan de ambities van de klant.

terrein aangepast om de sfeer van het water, de rietkragen en natuur naar b innen te trekken. Daarnaast zorgen we er c ontinu voor dat alles goed onderhouden blijft. Want wat je o ntwerpt en aanlegt, moet je ook mooi houden. Anders blijft er van de sfeer niets over.’ THE FUTURE WORKPLACE: BUITEN ALS VERLENGSTUK VAN BINNEN

‘Doordat we ons altijd verdiepen in onze klanten, merken we ook dat er in algemene zin iets verandert in de vraag vanuit onzezakelijke klanten’, vertelt Arno. ‘Buitenruimte krijgt steeds meer aandacht. Je ziet dat werkplekken veranderen en dat buiten ook mogelijkheden gewenst zijn om te ontspannen of vergaderen. Vroeger werden buitenruimtes bij kantoren standaard dicht getegeld, maar nu zie je meer beleving en groen. Bomen bieden in de zomer schaduw. Groen wordt steeds belangrijker. Als je het mij vraagt is het natuurlijk het belangrijkst, haha! Maar het biedt een gezonde omgeving. Dat is waar bedrijven nu naar zoeken. Wanneer je die ruimte slim inricht, biedt het bovendien de flexibiliteit om te gebruiken als verlengstuk van je kantoor. Werken of tot rust komen in de buitenlucht. Het is een ambitie van klanten, die wij graag helpen verwezenlijken.’

DOOR INTENSIEF SAMENWERKEN DE JUISTE SFEER CREËREN

Ook evenementenlocatie InnStyle in Maarssen is een goede klant van Hoefakker. ‘Zij hadden naast duurzaamheid nog een extra a mbitie ten opzichte van Sweco’, vertelt Arno. ‘De locatie heeft een flinke buitenruimte, waar ze enkele jaren geleden meer sfeer aan wilden t oevoegen. De natuur en omgeving van de M aarsseveense Plassen wilden ze naar het t errein halen. Daarbij vonden ze het belangrijk dat p ersoneel betrokken werd bij de keuzes. We hebben daarom vooraf samen met het hele team gebrainstormd over de mogelijkheden, waarbij wij moodboards presenteerden en materialen toonden en zij hun input konden geven. Dat was een intensief voortraject, dat mooie resultaten opleverde, omdat we de wensen goed in kaart konden brengen. Stukje voor stukje h ebben we v ervolgens het

Hoveniers - Boomspecialisten Buitenruimte - Groen erfgoed Utrechtseweg 374 | 3731 GE De Bilt | 0302201021 info@hoefakker.com | hoefakker.com

ONDERNAMEN UTRECHT LENTE 2022 | 63

BROEKHUIS LAND ROVER & JAGUAR

‘WE GROEIDEN ZO SNEL, DAT HET AAN ALLE KANTEN KNARSTE’ Geert-Jan Tax

Interview

TEKST: STEFAN FORSTEN | FOTOGRAFIE: COJAN VAN TOOR

64 | ONDERNAMEN UTRECHT LENTE 2022

Land Rover bracht dit jaar de nieuwe Range Rover op de Nederlandse markt. De tijdloze, vaste lijn van het merk is stoer als altijd, maar cleaner dan ooit in zijn strak belijnde design. Wij zagen de introductie als een mooie gelegenheid om eens bij te praten met Geert-Jan Tax van Land Rover en Jaguar dealer Broekhuis in Utrecht. In de prachtige showroom langs de A2, spraken we hem over de enorme groeispurt van zijn onderneming en de groeipijnen die daarbij kwamen kijken.

‘Het jaar erop verdrievoudigden we en na de verhuizing naar Utrecht verdubbelden we nog eens. Land Rover had nooit echt voet aan de grond gekregen in Utrecht, wat denk ik te wijten is aan de locatie van de vorige dealervestiging. Wij hebben de laatste jaren echter ook enorm geprofiteerd van de ontwikkelingen van Utrecht als stad, met de daarbij horende periferie. De groei van Leidsche Rijn, Vleuten en De Meern dragen daar flink aan bij.’

Zijn liefde voor auto’s werd hem met de paplepel ingegoten. Tussen de volbloed klassiekers en youngtimers in de showroom - waarover later meer - vindt de oplettende bezoeker foto’s van Geert-Jan met zijn vader tussen de auto’s. Zijn passie zette hij in 2016 om in daden, toen hij in Houten begon met het Land Rover en Jaguar dealerschap bij Broekhuis. ‘We startten het eerste jaar eigenlijk gelijk met een goede omzet’, vertelt Geert-Jan.

‘We begonnen op een tijdelijke locatie, omdat we de plannen voor ons huidige pand nog moesten ontwikkelen’, vertelt Geert-Jan. ‘Bij een dealerschap van Jaguar en Land Rover ben je verplicht te investeren in een showroom die voldoet aan de huisstijl van de merken. Iedere showroom in de hele wereld moet in principe direct herkenbaar zijn als showroom van Land Rover en Jaguar. Dat we hiervoor iets nieuws wilden neerzetten stond vast.

ZICHTLOCATIE

Daarbij vond ik een goede zichtlocatie heel belangrijk, essentieel zelfs. Naast alle online ontwikkelingen blijft een aantrekkelijke en uitnodigende fysieke locatie in mijn ogen toch belangrijk. Hier, langs de A2, rijden duizenden automobilisten per dag. Die zien ons iedere dag opnieuw en bedenken vanzelf dat ze hier eens binnen willen kijken. Toen we in 2018 dit pand openden, bleek al snel dat we uitbreiding nodig hadden. We konden de kavel hiernaast bemachtigen, waardoor we in 2020 zestig procent meer bedrijfsruimte kregen. Werkplaatsen en stalling bevinden zich voornamelijk daar, waardoor we hier alle ruimte houden voor de showroom.’ TEGENSLAGEN

‘Dat we die dromen allemaal onder één dak aan kunnen bieden is prachtig, zelfs uniek’

Niet alles in de afgelopen jaren ging van een leien dakje, vertelt Geert-Jan ons. ‘Op de dag dat we onze uitbreiding openden, werd de eerste lockdown aangekondigd. Dat was enorm spannend. We hadden een flinke investering gedaan met het nieuwe pand en dan gaat ineens iedereen thuiswerken. Achteraf gezien bleek het gelukkig toch een goede investering, want ons werk in de werkplaats groeide in de coronajaren gestaag door. Dit was niet mogelijk geweest zonder deze uitbreiding. De afgelopen jaren hebben we, zonder NOW-steun, alsnog met een prima resultaat af kunnen sluiten.’ De snelle groei van zijn zaak, kende nóg een pijnpunt. Een pijn die we dit kwartaal bij meer OnderNamen-leden terughoren. ‘Goed, toegewijd personeel vinden was én is bijzonder lastig. Zeker het specialistische technische personeel dat wij nodig hebben in de werkplaats en bij de receptie. Dat heeft wel eens geschuurd in die eerste jaren. Je wilt uitmuntende service leveren, maar op een gegeven moment groeiden we zo snel, dat het aan alle kanten knarste. De meeste collega’s komen hier via andere collega’s. We hebben een beloningssysteem voor wie mensen aandraagt. Dat werkt momenteel het best. Gelukkig krijgen we inmiddels de planning redelijk rond, al kan ik per direct nog wel drie monteurs plaatsen, als ze zich zouden aandienen.’

echt een vak apart. Er zijn veel specialistische garages die alleen maar klassiekers onderhouden en verkopen, maar deze ondernemende monteurs zijn vaak rond de pensioenleeftijd, waardoor het vakmanschap langzaam verdwijnt. Daarom ben ik hier met Brooks Classics gestart. We hebben hier doorlopend een aanbod van prachtige klassiekers en youngtimers. Voorwaarde is dat ze in excellente staat verkeren en de historie bekend is. Elke auto wordt hier vooraf volledig gecheckt door twee monteurs die fulltime aan klassiekers werken. Zij weten écht alles van mechanische auto’s, want alles in en aan deze auto’s is analoog, in sommige gevallen zelfs ook nog handgebouwd. Zij onderhouden de klassiekers van onze klanten en we hebben zelfs een klein atelier waar we kleine restauraties kunnen uitvoeren. Al met al is dit slechts een klein percentage van het werk dat we doen, maar het past wel goed bij de filosofie en het DNA van ons bedrijf. Klassiekers zijn, net als Jaguar en Land Rover, échte gevoelsauto’s. Veel mensen dromen ervan om ooit in één van onze modellen te mogen rijden. Dat we die dromen allemaal onder één dak aan kunnen bieden is prachtig, zelfs uniek. Of het nu die klassieker is die iemand al jaren zoekt, of die nieuwe, strakke Range Rover.’

ÉCHTE KLASSIEKERS

Naast de hedendaagse modellen, heeft de Broekhuis vestiging in Utrecht ook een afdeling die volledig gericht is op klassiekers en youngtimers uit het hogere segment: Brooks Classics. Geert-Jan: ‘Klassiekers is

Broekhuis Land Rover & Jaguar De Heldinnenlaan 215 | 3543 MB Utrecht | 0303080198 geertjan.tax@broekhuis.nl | broekhuis.nl www.brooksclassics.nl

ONDERNAMEN UTRECHT LENTE 2022 | 65

KIREMA PERSONALIZE IT

VAN GROEI NAAR FOCUS

In de praktijk betekent dit dat Microsoft de bouwstenen aanreikt, waarmee KIREMA het huis bouwt, zo omschrijft Rainier metaforisch. ‘We werken met de applicaties Microsoft 365 en de cloud services van Microsoft Azure. Veruit het grootste deel van onze klanten werkt met Microsoft. We zitten nu in een fase dat we weggaan uit onze eigen datacenters en alles overzetten naar de datacenters van Microsoft. Onze klanten kopen dus eigenlijk hun volledige IT-omgeving bij Microsoft. Maar die standaardomgeving is nog niet veilig genoeg, daar zorgen wij voor en daarop bouwen we dan de rest van de bouwstenen. Daar hebben wij simpelweg veel verstand van. Onze klanten krijgen kennis, ervaring en persoonlijke support.’

66 | ONDERNAMEN UTRECHT LENTE 2022

INTERVIEW

Te zien op bovenstaande foto: Rainier Kwakkenbos, eigenaar van KIREMA in Woerden, poserend voor het hoofdkantoor van Microsoft bij Schiphol. Waarom daar? Omdat de Woerdense IT-specialist een kennispartner is van Microsoft en zich volledig focust op deze techniek en de cloudoplossingen van het bedrijf. ‘Het is een sterke partner in de digitaliseringsslag die nu plaatsvindt.’

Rainier Kwakkenbos

TEKST: KELLY BAKKER | FOTOGRAFIE: MENNO RINGNALDA

GROEI

tijd om te blijven groeien. Je salaris groeit KIREMA zit sinds een jaar in een kantoor aan ook automatisch mee. We zetten in op zo de Korenmolenlaan in Woerden, daarvoor zat min mogelijk verloop. In gesprek met een het in Harmelen. ‘We zitten nu weer een stuk sollicitant zeg ik steevast: je moet hier langere ruimer in ons jasje en zijn klaar voor verdere tijd willen werken, omdat we het zo belangrijk groei.’ Groei zit er de komende jaren wel in, vinden dat klanten optimaal bediend worden aangezien een groot deel van de bedrijven en niet elke week iemand anders aan de door een belangrijke transitie gaat op het telefoon hebben. Klanten staan op één bij gebied van IT. ‘Uit onderzoek is gebleken dat ons, daar moet iedereen zich bewust van zijn. zo’n 65 procent van de mensen thuiswerkt Andersom krijgen collega’s veel vrijheden, verantwoordelijkheid en en dat wil blijven doen. kunnen ze hun werk Efficiënt, goed en veilig ‘Ons doel is altijd om te doen op de manier die werken is daarom heel belangrijk voor veel zorgen dat onze klanten zich het beste bij hen past. bedrijven. Wij brengen kunnen focussen op hun En daarnaast doen we natuurlijk nog extra bedrijven al zeventien eigen business’ dingen om het leuk te jaar naar de cloud. maken. Zo hebben we Destijds snapte niemand waarom dat nodig was, maar nu is dat besef op kantoor bijvoorbeeld een gameroom er gelukkig wel en maakt bijna iedereen die met onder andere een tafelvoetbalspel en racesimulator. Laatst hebben we op beweging.’ vrijdagavond - die avond dat het zo stormde - een gameavond georganiseerd. Pizza’s, een HET MOET GEWOON WERKEN De klanten van KIREMA willen over het “escape box” en daarna gamen tot midden algemeen gewoon dat alles werkt. Dat in de nacht. Dat zorgt voor een hechte band.’ iedereen binnen het bedrijf waar dan ook bij hetzelfde document kan, dat het internet snel En Rainier zelf? Die vloog voorheen de hele dag is en er geen hacker bij je data komt. ‘In onze van hot naar her en deed zelf nog veel IT-werk, markt is het belangrijk dat IT gewoon z’n werk nu heeft hij wat meer ruimte gevonden om zich doet. Nou zijn onze klanten over het algemeen te focussen op de continuering van zijn bedrijf. altijd vriendelijk hoor, maar het is gewoon niet ‘Ik was steeds druk ín mijn bedrijf, en minder fijn voor je gemoedstoestand als iets niet werkt. bezig mét mijn bedrijf. Daarom hebben we de Daarom zijn we ook extreem servicegericht, afgelopen tijd een nieuwe invulling gegeven op de persoon af. We leveren echt persoonlijke aan de taken en verantwoordelijkheden van IT, we kijken wat een bedrijf doet, hoe ze collega’s. Zodoende heb ik weer wat meer willen werken, wat voor hen belangrijk is. We ruimte om te kunnen ondernemen en zaken proberen een relatie op te bouwen en precies van bovenaf te regelen. Onze volgende fase te weten hoe de klantomgeving eruitziet. We moet gaan om meer focus. De neuzen staan werken weliswaar grotendeels op afstand, dezelfde kant op, nu moeten we ons richten maar doen er wel alles aan om het persoon- op de langetermijnstrategie. Er is elke dag lijk te maken. En we zorgen ervoor dat onze afleiding, maar je moet wel blijven nadenken klant geen zorgen heeft om de IT en zich kan over hoe het steeds beter kan. Ons doel is altijd om onze klanten nog betere oplossingen te focussen op de eigen business. Punt.’ bieden, zodat zowel zij als wij kunnen groeien. Dat kan alleen door te blijven werken aan je KENNIS Om het kennisniveau zo hoog mogelijk toekomstvisie.’ te houden, wordt veel gevraagd van het personeel en eventuele nieuwe mensen, al zijn goede IT’ers moeilijk te vinden. ‘We zetten heel erg in op kennis. Mensen die bij ons aan de slag gaan, moeten zich willen ontwikkelen en openstaan om te leren. Je begint over het algemeen op onze servicedesk en gaat daarna door naar de projecten. KIREMA • Personalize IT Het is een leertraject waar je in moet willen Korenmolenlaan 1B | 3447 GG Woerden | 0348200003 investeren. Wij geven iedereen de ruimte en info@kirema.nl | www.kirema.nl

ONDERNAMEN UTRECHT LENTE 2022 | 67

De volledig elektrische Kia EV6. Nu in de showroom.

Vanaf:

씲

45.195

De Kia EV6 is klaar voor de toekomst. Met de modernste technologie en een rijbereik tot 528 kilometer volgens WLTP. Als je dan moet laden kun je snel weer verder: met 800V ultra-snelladen kun je onder optimale omstandigheden van 10 tot 80% bijladen in ongeveer 18 minuten. De Kia EV6. Nu in de showroom. Kooijman Utrecht Meijewetering 39, Utrecht Tel: 030 - 26 60 044 | kia-kooijman.nl

De EV6 met een 58kWh batterij heeft een actieradius tot 394km. De EV6 met 77.4kWh batterij heeft een actieradius van 528km voor de RWD en 506km voor de AWD. De EV6 GT-Line met 77.4kWh batterij heeft een actieradius van 528km voor de RWD en 484km voor de AWD. Het vermelde rijbereik is gemeten volgens WLTP. De getoonde Kia EV6 is een GT-Line. Getoonde laadtijden zijn in optimale omstandigheden bij het gebruik van een 350kW DC-snellader. Getoonde modellen kunnen van opties en specificaties voorzien zijn die niet leverbaar worden in Nederland. *Bekijk de volledige actievoorwaarden op kia.com of vraag ernaar bij jouw Kia-dealer.Het gebruik van ongeschikte lakbehandelingsproducten op de getoonde kleur Moonscape Matte kan de lak permanent beschadigen en zal het ‘slijtageproces’ van de lak versnellen. Raadpleeg de Kia-dealer voor meer informatie. Wijzigingen en drukfouten voorbehouden.

68 | ONDERNAMEN UTRECHT LENTE 2022

BUSINESSBUILDING

v.l.n.r. Imre Knol, Michel van der Laan en Kris Kabo

‘JE HOEFT NIET ZIEK TE ZIJN OM BETER TE WILLEN WORDEN’ Interview

TEKST: KARIN BROEREN

Een team van 35 zelfstandige salesprofessionals die de krachten bundelen om organisaties te begeleiden tijdens verandering én commercieel te laten groeien: dat is BusinessBuilding in een notendop. Ik spreek met partners Imre Knol, Michel van der Laan en Kris Kabo. ‘Kortgezegd verbeteren we bij BusinessBuilding commerciële resultaten van organisaties en ondersteunen we bij het waarmaken van hun ambitie’, legt Imre uit. ‘Deze ondernemingen lopen bijvoorbeeld vast in groei of ervaren “groeipijnen”. Vaak kan men de vinger er echter niet op leggen: waar zit ‘m die stagnatie nu precies in? Zij geven aan waar ze naartoe willen en wij zoeken uit waar de bottleneck zit én nemen ‘m weg. Tijdens onze quickscan komen we vaak andere dingen tegen dan de directie of eigenaar had verwacht. Bijvoorbeeld dat talenten niet goed worden benut of medewerkers niet op de juiste plek zitten.’ HULP GEVRAAGD

BusinessBuilding Wattbaan 1 3439 ML Nieuwegein 0880111333 iknol@businessbuilding.nl mlaan@businessbuilding.nl kkabo@businessbuilding.nl www.businessbuilding.nl

Opvallend: de meeste bedrijven die de hulp van BusinessBuilding inschakelen zijn gezonde bedrijven. Michel: ‘Je hoeft niet ziek te zijn om beter te willen worden. Deze directeuren willen simpelweg weten waar het nog beter kan. Wat we ook vaak zien is dat de eigenaar bijvoorbeeld over een paar jaar met pensioen wil en het bedrijf gereed wil maken voor overname. Of een organisatie wil een nieuwe markt gaan betreden en wil daar hulp bij. Eigenlijk gaat het altijd over transitie: verandering is de kern.’

DE KRACHT VAN HET COLLECTIEF

Een soft-franchise-formule van zo’n 35 zzp’ers: wat is daar het voordeel van? Kris: ‘We zijn een praktisch ingestelde club en we hebben allen ervaring op management- en/of directieniveau. Onze kracht is dat we een bedrijf achter ons hebben staan met modellen en programma’s en “collega’s” met verschillende expertises en disciplines. Dit gecombineerd met onze eigen praktische ervaring geeft ons enorm veel kennis.’ Bovendien zijn alle partners zelf ondernemer, waardoor ze de ondernemers die ze helpen goed snappen. ‘Vaak doen we opdrachten samen om de problematiek van twee kanten te kunnen aanvliegen. Wat ik vaak hoor is dat men rust ervaart als wij binnen zijn. Ik denk dat dat onze grootste kracht is.’ Imre: ‘We komen altijd om weg te gaan. We helpen de organisatie en vertrekken weer. Wel peilen we na vertrek regelmatig hoe het gaat.’ PRAKTISCH EN UNIEK

BusinessBuilding als bedrijf is uniek in de markt volgens de heren. Imre: ‘Bij consultancybedrijven ontvang je vaak een dik adviesrapport met een advies dat je vervolgens zelf moet gaan uitvoeren – dáár gaat het vaak mis.’ Michel: ‘Wij beschrijven heel concreet wat er moet gebeuren en we vertellen wat wij vervolgens zélf kunnen doen om die organisatie verder te helpen. Wij kunnen bijvoorbeeld als interimmer in het bedrijf aan de slag, we kunnen zelf accountmanagement doen voor de organisatie of een mt-lid coachen. Voor alles hebben we iemand in huis. Wij selecteren onze partners daarom zeer streng. Iemand moet altijd waarde toevoegen en nieuwe kennis inbrengen.’

ONDERNAMEN UTRECHT LENTE 2022 | 69

POUW VERVOER

ALLES DRAAIT OM MENSEN INTERVIEW

Wij hadden dit artikel al af, toen we lazen dat Johan Pouw van Pouw Vervoer eigenhandig met een aantal collega’s en een tourbus naar de grens tussen Oekraïne en Polen was gereden om vluchtelingen op te halen. We vonden dan ook dat we dit artikel wel moésten aanpassen. ‘Het is ongelofelijk mooi om te zien dat mijn team dit zo snel mogelijk maakte.’ Oorspronkelijk wilde Johan het interview wijden aan mensen. Want mensen zijn niet alleen de belangrijkste asset in zijn bedrijf, een tekort aan mensen vormt ook een uitdaging voor de bomvolle agenda die, nu het leven na corona langzaamaan weer normaal wordt, voor de deur staat. Maar mensen maken zijn bedrijf ook echt een stukje mooier, bleek wel na het uitbreken van de oorlog in Oekraïne. ‘Het was eigenlijk een één-tweetje: daar stonden mensen die vervoerd moesten worden, wij hebben bussen’, aldus Johan. Met verschillende bussen en collega’s ging hij op weg naar de PoolsOekraïense grens. ‘Mijn team, inclusief de projectmanager en planner, hebben direct alles op alles gezet om dit mogelijk te maken. Het was heel fijn om iets voor deze mensen te kunnen betekenen, emotioneel ook wel.’ Terug in de dagelijkse gang van zaken, richt Johan zich op een belangrijke missie: mensen ervan bewust maken dat buschauffeur een leuk én toegankelijk beroep is. ‘Bedenk je bijvoorbeeld eens de 45-jarige Tessa, wiens jongste kind inmiddels op de middelbare school zit waardoor ze veel vrije tijd heeft. Of de 31-jarige Rob, die als freelance fotograaf werkt en een extra inkomstenbron zoekt. Of de 68-jarige Ton die met pensioen is en nog een leuke bezigheid zoekt. Of iemand die de switch wil maken van de taxi naar de bus. Zij kunnen allemaal direct bij ons als chauffeur aan de slag!’

70 | ONDERNAMEN UTRECHT LENTE 2022

Johan Pouw

INTERN OPGELEID

Nou ja, direct… uiteraard is een busrijbewijs wel nodig. ‘Dat faciliteren wij – we leiden intern mensen op. Je bent er een paar weken mee bezig en moet ook weer opnieuw de theorietest halen, maar het is voor iedereen goed te doen. Vervolgens kun je zelf aangeven wanneer en hoe vaak je wil werken en welk vervoer je voorkeur heeft. Je kunt op een van onze lijnbussen in de provincie Utrecht rijden, maar ook op de grotere tourbussen om mensen naar concerten of voetbalstadions te brengen – je mag kiezen welke club ha ha. Het is bovendien fysiek geen zwaar werk, aangezien passagiers zelf in- en uitstappen. Mensen denken dat buschauffeur worden zes stappen te ver is, maar als je ziet wat er op de bus rijdt, dan is dat zo’n beetje gemiddeld Nederland. Er rijdt zelfs een oud-burgemeester bij ons. Het enige wat wij vragen is dat je het leuk vindt om te rijden en graag met mensen omgaat.’

TEKST: KELLY BAKKER | FOTOGRAFIE: MENNO RINGNALDA

CREATIEVE OPLOSSINGEN

Pouw Vervoer is sinds zijn ontstaan zo’n 25 jaar geleden, vrijwel altijd groeiende geweest. Johan had in de jaren negentig een discotheek in Lopik en kocht een bus om mensen van en naar de omliggende dorpen te vervoeren. Dat werden steeds meer bussen en groeide uit tot het brede vervoersbedrijf dat het nu is. Evenementenvervoer is nog altijd één van de kernactiviteiten, maar wie denkt dat het bedrijf de afgelopen twee jaar door het wegvallen van evenementen op z’n gat lag, heeft het mis. ‘Wij zijn altijd heel creatief geweest in het behouden van de workflow’, aldus Johan. ‘Ik was absoluut niet van plan om iemand te moeten ontslaan tijdens corona, dus we zijn andere dingen gaan bedenken. Zo zijn we Thuis uit Eten gaan helpen met het rondbrengen van bestellingen en hebben we voor de GGD tientallen bussen omgebouwd tot mobiele testlocaties. Daarmee gingen onze chauffeurs het hele land door. Bovendien hebben we vorig jaar het vervoer rondom de Formule 1 in Zandvoort mogen verzorgen, wat natuurlijk een gigantisch logistiek project was. Zodoende zijn we er ongeschonden doorheen gekomen.’

vertrouwen hebben we opgebouwd. Wij gaan overigens nooit op andermans stoel zitten, maar kijken wel mee. Wat zijn de bezoekersstromen, zijn er knelpunten, zijn er sleepwagens nodig, hoeveel bussen moeten er worden ingezet? Onze verantwoordelijkheid houdt niet op als mensen instappen. Wij zien het stuk daarvoor en daarna als gezamenlijke uitdaging. We houden met alles rekening, zelfs met de garderobe, al is dat niet ons “pakkie an”. Het is het complete plaatje dat de beleving van de klant maakt. Je kan een topavond hebben maar alsnog een klotegevoel overhouden als je je jas kwijt bent. En staat onze bus stil vanwege opstoppingen, dan is dat hetgeen wat bijblijft. Verder kijken dan onze kerntaak, dat is kenmerkend voor de groei van onze onderneming. Je zag dat ook duidelijk terug in het organiseren van de reis richting Oekraïne.’ Dat groei soms ook groeipijnen met zich meebrengt, weet Johan als geen ander. ‘Dat begon bij ons vooral met ruimte. Bussen moet je stallen, dus je hebt heel veel vierkante meters nodig. Die kwamen we constant tekort. Maar groeipijnen heb je ook in je organisatie zelf. Het moeilijkste vond ik om gaandeweg mijn eigen tekortkomingen in kaart te brengen en uit te zoeken wie die konden aanvullen. Soms kun je daardoor zelf de blokkade van groei zijn. Met aangeboren en aangeleerde eigenschappen en manieren kom je een heel eind, maar je moet op tijd inzien dat je niet alles kan.’ 2022 wordt misschien wel één van de gekste jaren ooit voor Pouw Vervoer. ‘De hele situatie in Oekraïne is al heel bijzonder en verder gaat het gewoon héél erg druk worden. Mensen staan te springen. Bedrijfsfeesten worden weer georganiseerd, scholen gaan op schoolreisje en de evenementenkalender is ramvol. MOJO, de concertorganisator waar wij mee samenwerken, heeft nog nooit zo’n volle agenda gehad. Daarom hebben we ook echt mensen nodig. Ik weet zeker dat ze er zijn, ze moeten alleen nog geënthousiasmeerd worden!’

PROACTIEF MEEDENKEN

Waarom een GGD nou precies bij Pouw Vervoer uitkomt? ‘Dat komt denk ik door onze proactieve manier van meedenken. De GGD was al bij verschillende partijen geweest, maar kon niet helemaal vinden wat ze zochten. Wij hebben meteen ideeën voorgelegd en zijn aan de slag gegaan. Dat geldt ook voor de Formule 1. Voordat dit werd uitbesteed, kwam de organisatie al bij ons om te vragen wat we van het verkeersplan vonden. Dat

Pouw Vervoer Hagenweg 3c | 4131 LX Vianen | 0306868300 info@pouwvervoer.nl | www.pouwvervoer.nl

ONDERNAMEN UTRECHT LENTE 2022 | 71

ROC MIDDEN NEDERLAND

TECH CAMPUS ROCMN ZET IN OP DIVERSITEIT Carmel Jansen en Margret te Stroete

Interview

TEKST: MARJAN I. JAARSMA | FOTOGRAFIE: MENNO RINGNALDA

72 | ONDERNAMEN UTRECHT LENTE 2022

Het begon in 2018 met “Meer meiden in de techniek”. Het groeide uit tot het netwerk “Diversiteit op de Tech Campus”. Over tien jaar moet het netwerk zich overbodig hebben gemaakt. Het woord is aan portefeuillehouder Margret te Stroete en ambassadeur Carmel Jansen.

man-vrouwverhouding beter is, waar iedereen doet wat hij of zij leuk vindt en we af zijn van stereotypische ideeën, zoals: de bouw is voor mannen en de zorg is voor vrouwen. We zetten in op passend onderwijs en ook daar past diversiteit uitstekend in.’

DIVERSITEIT

Alhoewel de aantallen per opleiding van jaar tot jaar wisselen, blijft het aantal vrouwelijke studentes op de Tech Campus laag. Maar, het groeit gestaag. De voortijdige uitstroom van studentes is en blijft echter een aandachtspunt. Margret te Stroete is onderwijsmanager niveau 1 en 2 op de Tech Campus en vertelt: ‘Er is veel onderzoek gedaan naar de uitval van meisjes in technische opleidingen. We hebben als beleid dat we vrouwelijke studenten zoveel mogelijk in één groep zetten en extra aandacht geven, zodat ze zich geborgen voelen. Iedere techniekstudent vraagt zich weleens af of hij de juiste studie gekozen heeft. Bij vrouwelijke studenten leidt deze

Het Management Team van de Tech Campus stelt ieder jaar een collegeplan vast. Diversiteit is hierin in 2020 opgenomen als “een Tech Campus brede uitwerking van de ambitie op een (gender)inclusieve Tech Campus, met een sterke focus op bewustwording van gedrag, communicatie-uitingen en samenwerking intern en extern”. Afdelingsjaarplannen bevatten een doorvertaling van deze ambitie. Het netwerk Diversiteit op de Tech Campus geeft er handen en voeten aan. Wat willen jullie bereiken? Carmel: ‘We willen als netwerk over tien jaar een Tech Campus die inclusief is, waar iedereen zich prettig voelt, waar de

STUDENTES

twijfel volgens onderzoek relatief vaak tot uitstroom.’ Ook over stagebegeleiding van techniekstudentes is nagedacht. Margret: ‘Deze moet zoveel mogelijk inclusief zijn. Er is ongelijke behandeling van meisjes en jongens nodig om hen gelijke kansen te bieden. De stagebegeleiding moet gericht zijn op integratie in de beroepspraktijk en -cultuur waar vrouwen vaak een grotere afstand tot hebben dan mannen. Er is sturing nodig bij de keuze van stageplaatsen. Inclusieve stagebedrijven waar meerdere vrouwen werken, hebben de voorkeur.’ AANDACHT VOOR IEDEREEN

‘Breed en hoog over richten we ons op iedereen op de campus’

De aandacht voor diversiteit beperkt zich allang niet meer tot studentes. In 2018 heeft ROCMN een genderscan laten uitvoeren door VHTO (expertisecentrum genderdiversiteit in bèta, techniek en IT). Margret: ‘Breed en hoog over richten we ons nu op iedereen op de campus. Er is aandacht voor diversiteit tijdens colleges, in stagesettings, in de personeelskamer, tijdens een teamoverleg, kortom, tot in de haarvaten van de Tech Campus.’ Carmel: ‘We ondersteunen de GSA (Gay Straight Alliance). Vanuit andere mbo-instellingen is er belangstelling voor wat we hier doen. Een collega-docent vertelde me laatst dat een student hem had verteld dat hij een date met een jongen had. Het is goed dat dit bespreekbaar is, maar nog beter zou zijn als het niet per se besproken hoeft te worden.’ Carmel is als docent Engels/programmeertaal verbonden aan het ICT College, waarvoor zij ook de PR doet. Carmel: ‘Als ik eerder had geweten hoe leuk techniek is, dan had ik een andere studiekeuze gemaakt!’

stuk bewustwording op. Een collega kwam voor zijn geaardheid uit, hij had dat voorheen nooit aangedurfd. We proberen nu beter te signaleren en spreken elkaar er als collega’s op aan.’ FLINKE UITDAGING

Carmel: ‘We moeten er een beetje vanaf dat diversiteit alleen aan de orde komt bij burgerschap en werknemersvaardigheden.‘ Margret: ‘Dat klopt. Als organisatie en als burger hebben we een taak als er bijvoorbeeld een studente wordt nagefloten op school. De betrokkenheid bij het vak is enorm, maar er is meer. Je loopt even mee in het leven van studenten. Je kunt ze coachen, begeleiden, grenzen stellen.’ Aan de inzet van Carmel en Margret zal het niet liggen.

STUDIEOCHTEND

Margret: ‘De grote uitdaging zit in hoe we er nu verder mee gaan. Voor collega’s hebben we vorig jaar op 11 november een studieochtend georganiseerd. We hadden een key note speaker uitgenodigd met een duidelijke boodschap: we zijn allemaal verschillend en daarin zijn we gelijk. Aan de hand van stellingen zijn we in groepjes met elkaar in gesprek gegaan.’ Carmel: ‘Iedereen moest kenbaar maken of hij of zij voor of tegen een stelling was. Daarna hebben we elkaar vragen gesteld over die keuze. We lieten iedereen in zijn of haar waarde.’ Margret: ‘Vooraf kregen we de vraag waarom deze ochtend nodig is. Na afloop waren de reacties echt anders. De ochtend leverde vooral een

Tech Campus - ROC Midden Nederland Harmonielaan 2 | 3438 EB Nieuwegein | 0610288141 m.testroete@rocmn.nl | www.tech.rocmn.nl

ONDERNAMEN UTRECHT LENTE 2022 | 73

TERBERG TOTAAL INSTALLATIES

DIT IS EEN TITEL ZEEUW & ZEEUW FORDSTORE UTRECHT Bijschrift

Interview

Paul van de Kant

Intro

FOCUS OP DE ZAKELIJKE KLANT: VAN PRODUCT NAAR OPLOSSING Bodytekst

Interview

TEKST: ANNEMIEK DURING | FOTOGRAFIE: MENNO RINGNALDA TEKST: STEFAN FORSTEN | FOTOGRAFIE: MENNO RINGNALDA

ONDERKOP

74 | ONDERNAMEN UTRECHT LENTE 2022

TUSSENKOPJE

Bodytekst

In de moderne showroom van de Zeeuw & Zeeuw FordStore Utrecht staan de allernieuwste Ford-modellen. Naast nieuwe auto’s is er ook een nieuw g ezicht: Paul van de Kant is sinds het begin van dit jaar de nieuwe vestigingsmanager. Hij heeft grootse plannen en ambities: ‘Deze FordStore is eveneens een Transit Centrum, waar ondernemend Nederland terecht kan voor een breed assortiment aan bedrijfswagens. Ik heb heel veel zin om deze dienst verder uit te breiden.’ Paul werd geboren met diesel in zijn aderen en “auto” was het eerste woord dat hij kon zeggen. ‘Ik vind auto’s prachtig,’ vertelt de v estigingsmanager. Als voormalig verkoopadviseur weet hij als geen ander hoeveel emotie er komt kijken bij het kopen van een auto. ‘Voor p articuliere klanten is het ontzettend b elangrijk dat de auto exact is zoals ze in g edachten hebben. Glimmend wit, of juist m atzwart. Bij de zakelijke klant gaat het om iets heel a nders. Voor hen moet het voertuig p recies zijn wat ze voor hun werk nodig h ebben. Het is geen product, maar een o plossing. Van zzp’ers en het mkb tot multinationals; wij zijn er voor i edereen. Samen kijken we naar wat de vervoersbehoefte is en welke t otaaloplossing daarbij aansluit.’ FOCUS OP DE ZAKELIJKE KLANT

Iedere zakelijke klant heeft een andere vervoersbehoefte en andere belangen. ‘Voor de één is het belangrijk dat het voertuig duurzaam is, de ander is op zoek naar een wagen die zwaar beladen kan worden. Een bedrijfswagen moet a ansluiten bij de strategie en filosofie van het bedrijf. Vaak wordt een auto gezien als kostenpost. Wij draaien het om: je kunt er ook geld mee v erdienen. Want als het een product is dat past bij je werkproces, kun je sneller en s limmer werken. Wij denken mee om zo s amen met de klant tot de perfecte o plossing te komen.’ Om de zakelijke klant optimaal van dienst te kunnen zijn, heeft Paul in zijn eerste w erkweken gelijk veranderingen doorgevoerd. ‘We hebben de diensten voor personenwagens en voor bedrijfswagens g esplitst. Er is nu een aparte oprit en contactpersoon voor zakelijke klanten. Ook in de werkplaats is er een team dat gespecialiseerd is in bedrijfswagens. Zij beginnen een uur eerder en werken langer door, zodat onze klanten zo snel mogelijk weer terug de weg op kunnen.’

LAST MILE EMOBILITY EN XBUS

Zeeuw & Zeeuw is een officiële Ford dealer, maar biedt eveneens andere merken aan. ‘Wij willen onze klanten geheel ontzorgen,’ vertelt Paul. ‘Daarom zijn wij ook de dealer van het innovatieve merk Last Mile e Mobility. Hierbij gaat het dus om de laatste meters van de mobiliteit. Dat betekent dat je ook milieuzones in kunt, of over de grachten van Utrecht kunt rijden. Dat kan natuurlijk lang niet met alle bedrijfswagens. Last Mile e Mobility biedt o nder andere elektrische bezorgauto’s en scooters. Ook hebben we elektrische bakfietsen, waar veel ruimte voor gereedschap in zit. Zo heb je alles bij de hand en kun je toch overal komen.’ Vanaf volgend jaar k unnen ondernemers ook bij Paul en zijn collega’s t erecht voor de XBUS. Dit is een zero-emissions en modulair voertuig, dat precies naar behoefte samengesteld kan worden. De smalle “lego-bus” kan opgeladen worden via het stopcontact, met hoogspanning of via de zonnepanelen op het dak. Paul: ‘Ik vind het fantastisch dat we onze klanten ook deze innovatieve, groene alternatieven kunnen bieden. De komende tijd gaan we de showroom zo ombouwen d at beneden onze Ford-modellen staan en boven de andere merken te zien zijn.’

‘Een auto wordt vaak gezien als kostenpost. Wij draaien het om: je kunt er ook geld mee verdienen’

LOKALE PARTNER

Zeeuw & Zeeuw “Maakt je blij!”. Paul kan de slogan van de landelijke dealergroep beamen. ‘Ik heb een mooie uitdaging bij een mooi bedrijf, met innovatieve merken en leuke collega’s. Maar het allerbelangrijkste is natuurlijk dat we onze klanten blij maken. Onze ambitie is om in Utrecht en omgeving de lokale partner te zijn voor elke zakelijke klant. Daar zet ik me in mijn nieuwe functie voor de volle honderd procent voor in.’

Zeeuw & Zeeuw FordStore Utrecht Landzigt 12 | 3454 PE Utrecht 0302911111 p.vandekant@zeeuwenzeeuw.nl www.zeeuwenzeeuw.nl

ONDERNAMEN UTRECHT LENTE 2022 | 75

HLB BLOMER & DOLLY BIKES

HLB BLOMER ONDERSTEUNT SCALE-UP WAAR GROEI AAN DE ORDE VAN DE DAG IS v.l.n.r. Alfred van der Heiden, Joost Sterk, Daan Buddingh en Jill van Es

Interview

TEKST: KELLY BAKKER | FOTOGRAFIE: MENNO RINGNALDA

76 | ONDERNAMEN UTRECHT LENTE 2022

Met een onderscheidende manier van service én een leuk en kwalitatief goed product, bestormt Dolly Bikes uit Utrecht de consumentenmarkt met een elektrische bakfiets. HLB Blömer accountants- en adviseurs maakt de buitengewone groei als “huisaccountant” van dichtbij mee. Twaalf jaar geleden begon Alfred van der Heiden met Dolly Bikes, als onderdeel van een groter fietsmerk. Het ging toen nog om een niet-elektrische bakfiets. Een jaar of vier later werd het merk zelfstandig. Nog eens vier jaar later volgde een omslagpunt. ‘We verkochten onze fiets via fietsenwinkels door heel het land, maar dat betekende ook dat het serviceniveau overal anders was’, aldus Alfred, die sinds 2020 in het management wordt bijgestaan door Daan Buddingh en Joost Velthorst (laatstgenoemde was niet bij het interview aanwezig). ‘Dat wilden we niet meer, we wilden er meer grip op krijgen. We hebben toen besloten om direct aan de consument te gaan leveren. We kochten demobussen en werkplaatsbussen en gingen proefritten aan

huis aanbieden. Dat bleek een gat in de markt te zijn. Het gemak van thuis kunnen blijven in combinatie met het proeffietsen van je dagelijkse rondje én het krijgen van uitgebreid advies, dat sloeg aan. We hebben toen echt de resetbutton ingedrukt. Ook het product is doorontwikkeld, op basis van de ervaring die we in al die twaalf jaar hebben opgedaan. De fiets werd volledig elektrisch, luxer en voorzien van zeer goede schijfremmen en andere toponderdelen. Technisch hebben we hem zo goed gemaakt als maar kan. Er is ook maar één uitvoering, namelijk de allerbeste uitvoering.’ GROEIEND MARKTAANDEEL

Daar waar de markt van elektrische bakfietsen zo’n twintig tot dertig procent groeit, schiet de Dolly Bakfiets met een groei van twee- tot driehonderd procent per jaar door het dak. Dat heeft deels te maken met de afgebakende doelgroep, voornamelijk jonge moeders en vaders, die via social media campagnes en samenwerkingen met andere media effectief bereikt worden. Een verhuizing

om de gigantische groei aan te kunnen, bleek broodnodig. Een paar maanden geleden werd dan ook een groot en modern pand aan de Oregondreef in Utrecht betrokken. Vanaf het kantoor kijk je zo het magazijn in, waar tientallen Dolly Bakfietsen in allerlei kleuren staan te wachten om naar hun nieuwe eigenaar gebracht te worden. ‘Toen we twee jaar geleden in ons vorige pand trokken, dachten we: wow, dit is gaaf! Hier kunnen we wel even vooruit! Maar na een jaar was het eigenlijk al te krap geworden en stonden we constant buiten te lossen’, aldus Daan. ‘Dit magazijn is tien keer zo groot. Dat is zoveel efficiënter. Je hoeft niet meer te zoeken en kan alles er makkelijk uit rijden. Heel fijn dat het gelukt is.’ DE BESTE RAAD IS VOORRAAD

Aan tafel luisteren accountants Joost Sterk en Jill van Es van HLB Blömer geamuseerd mee. Joost werkt al zo’n vijftien jaar samen met Alfred, zo’n zes jaar geleden haakte ook Jill aan. Alfred legt uit: ‘Joost en Jill hebben de groei en transitie volop meegemaakt en daar ook in geassisteerd. Tot anderhalf jaar geleden had ik nog nooit een liquiditeitsprognose gemaakt en nu was dat plotseling nodig.’ Dat komt omdat bij Dolly Bikes alles valt en staat met inkoop en de supply chain. Daan: ‘Daarom zijn we heel erg bezig geweest met het opbouwen van voorraad, met name in de tien à vijftien kritieke onderdelen waar leveringsproblemen mee zijn. Dus buiten dat onze voorraad al drie keer zo hoog was omdat we drie keer meer omzet draaiden, ging het nog eens keer twee omdat we de inefficiëntie in de supply chain wilden opvangen. Wij zeggen namelijk altijd: de beste raad is voorraad.’ Jill vult aan: ‘Als je groeit, dan loopt alles hard op. Omdat Dolly Bikes grotendeels afhankelijk is van de inkoop, zitten er best wel wat schommelingen in. In sommige maanden wordt meer geproduceerd en is meer geld nodig. Je moet dan wel goed bekijken hoe het gaat lopen als je nog verder groeit, want dan moet je weer investeren. Dat zijn momenten dat we altijd even samen gaan zitten en de prognoses waar nodig bijstellen.’ Joost: ‘We hebben eveneens geholpen met het vastleggen van afspraken toen Daan en Joost er als aandeelhouders bijkwamen. Je kunt dat maar beter doen op de momenten dat het goed gaat. Ook hebben we overleg gehad met de bank over financiering van het pand en het werkkapitaal. We kijken dus ook

buiten de verplichte nummers mee.’ Daan: ‘De salarisverwerking is dankzij HLB Blömer nu ook gestructureerd. Snipperdagen hielden we voorheen op een Excel-sheetje bij, maar nu we met bijna twintig man zijn, kan dat niet meer. Daar gebruiken we het werknemersloket van HLB Blömer voor.’ BEHEERSBAAR

De groei van Dolly Bikes gaat in volle vaart door, maar moet wel goed worden beheerst. ‘Onze groei wordt enerzijds belemmerd door de supply chain, anderzijds ook door wat wij operationeel acceptabel vinden. Voor de komende jaren zit verdubbeling er nog in. Over een half jaar zijn we vermoedelijk met 25 man en de voorraad is tot en met 2024 dicht getimmerd. Maar één ding staat voorop: het moet wél leuk blijven. Het is fijn dat HLB Blömer ons helpt om met beide voetjes op de grond te blijven.’

HLB Blömer Krijtwal 1 | 3432 ZT Nieuwegein | 0306058511 info@hlb-blomer.nl | www.hlb-blomer.nl

Dolly Bikes Oregondreef 4 | 3565 BG Utrecht | 0307113845 info@dolly-bakfiets.nl | www.dolly-bakfiets.nl

ONDERNAMEN UTRECHT LENTE 2022 | 77

PLATINUM PARTNER

GERSSEN ADVIESGROEP BV ADMINISTRATIE & BELASTINGDESKUNDIGEN

ADMINISTRATIE & BELASTINGDESKUNDIGEN Wij deden al aan low code voordat het hip werd… Al 12,5 jaar software op maat. Snel en betaalbaar.

Voor al uw administratie en fiscale belangen in het MKB. De Dompelaar 1 E 3454 XZ DE MEERN 030 - 410 03 10 www.gerssenadviesgroep.nl

events

concerten

beurzen

festivals

livestream

theaterproducties

bedrijfsevenemen ten

aanlichten gebouwen

Hoenkoopsebuurtweg 40 • 2851 AK Haastrecht • info@klaproos.nl 0348 560 397 • www.klaproos.nl

IN DE VOLGENDE EDITIE:

METAMORFOSE

We komen allemaal wel eens op zo’n punt dat we toe zijn aan verandering. Een nieuw kapsel, een nieuwe inrichting voor ons huis of misschien zelfs wel een nieuwe auto. Dat geldt ook voor bedrijven. Verandering is leuk en geeft nieuwe energie, maar wordt soms ook geboren uit nood. Neem alleen al corona: dit is een reset geweest voor zowel de maatschappij als het mkb. Hoe je omgaat met verandering, dat is wat bepaalt of de nieuwe koers succesvol wordt. In de zomereditie van OnderNamen praten we met ondernemers over de metamorfoses die zij al dan niet hebben ondergaan en wat dat heeft betekent voor henzelf en hun bedrijf. Heb jij ook een mooi verhaal? Mail dan naar redactie@ondernamen.nl.

“Het is onze zaak om uw zaak vooruit te blijven helpen” Ondersteuning, leasing, financiering, onderhoud & reparaties, aanschaf, inrichting, verzekeringen, schadeherstel, laadoplossingen, signing... Voor uw wagenpark hoeft u niet verder te zoeken! Zeeuw & Zeeuw zet zich in om de stilstand van uw voertuig(en) te minimaliseren en ongemakken en kosten voor uw bedrijf te beperken.

Alphen a/d Rijn Gouda Krimpen a/d IJssel Leiderdorp Nieuwegein Schoonhoven Utrecht Woerden

H.K. Onnesweg 26 Edisonstraat 2 Van der Giessenweg 32 Weversbaan 11 Ambachtsweg 2 - 4 C.G. Roosweg 4 Landzigt 12 Wagenmakersweg 1

0172 - 42 91 91 0182 - 30 31 31 0180 - 54 81 81 071 - 579 38 00 030 - 600 64 64 0182 - 30 32 11 030 - 291 11 11 0348 - 49 60 60

-Energy slim en voordelig laden

onze merken:

-ENERGY slim en voordelig laden

-Energy Slim & voordelig laden

-Energy Slim en voordelig laden

OnderNamen Utrecht | Lente-editie 2022

Articles inside

ONZENAMEN

ONDERZOCHT

ONDERONSJE

ONDERTUSSEN

NIEUWENAMEN