ONDERONSJE

LOCATIE: DE FABRIQUE EVENEMENTENLOCATIE DATUM: 15 FEBRUARI 2022

DE FABRIQUE EVENEMENTENLOCATIE, DEPARTYSHOP.NL, W VAN VELUW EN BLOEMSIERKUNST ANNEKE KAPTEYN

facebook.com/ ondernamenutrecht @ondernamen

OnderNamen

OnderNamen

ondernamen.nl

WIL JE OOK AANWEZIG ZIJN TIJDENS EEN VAN DE BIJEENKOMSTEN DIE ONDERNAMEN REGIO UTRECHT ORGANISEERT? NEEM DAN CONTACT OP VIA UTRECHT@ ONDERNAMEN.NL OF BEL MET 0348567459 EN VRAAG NAAR DE MOGELIJKHEDEN!

Willem de Groot en Harry Noorlander

TEKST: THIJS TOMASSEN | FOTOGRAFIE: MENNO RINGNALDA Interview

Nog gefeliciteerd met jullie jubileum! Hebben jullie het een beetje kunnen vieren? ‘Nauwelijks, helaas. Het jaar 2021 zou in het teken staan van ons dertigjarig bestaan, maar veel festiviteiten konden niet doorgaan vanwege de coronamaatregelen. Zo zouden we flink uitpakken met een groot feest bij Fort bij Vechten, een relatief nieuwe locatie van BHG. Het mocht niet zo zijn, dat is heel erg jammer. We hebben het wel veelvuldig online gevierd en gedeeld, maar dat haalt het natuurlijk niet bij het echte werk. Heel leuk is wel dat we als directie van onze medewerkers een mooi beeld hebben gekregen dat ons motto uitdraagt: UBN maakt werkend Nederland blij. Dat is gemaakt door de meesterlijke Tilburgse kunstenaar Rob van Trier. Het staat erg mooi in de voortuin van ons hoofdkantoor. Dertig jaar, dat is bijzonder. Mijn goede vriend en compagnon Willem de Groot, algemeen directeur, heeft destijds zijn nek uitgestoken om UBN Uitzendbureau op te richten. Het is een ongelooflijk mooi bedrijf geworden, met nog altijd klanten van het eerste uur en heel veel andere gewaardeerde opdrachtgevers. Dat hebben we toch maar mooi gedaan met z’n allen.’

Dertig jaar UBN Uitzendbureau, kun je de groei in die periode in vogelvlucht schetsen? ‘Ik maak het zelf als aandeelhouder tien jaar mee, ook toen was het al een heel solide bedrijf met een nadrukkelijke focus op logistiek en industrie. Dat heeft het bedrijf veel goeds gebracht. Als je kijkt naar de successen van de laatste jaren, dan hebben we de samenwerkingen met bedrijven die we al hadden nog succesvoller gemaakt en zijn we vruchtbare samenwerkingen aangegaan met nieuwe bedrijven. We zijn in tien jaar drie, vier keer groter geworden. Dat heeft uiteraard niet alleen met mij te maken, maar met name met onze mensen in de vestigingen die met z’n allen onze groeiambities hebben omarmd. En we hebben enorm veel geïnvesteerd in online zicht- en vindbaarheid. Google, social media,

etcetera. Daarin hebben we flinke stappen gezet. We zijn in vijf jaar van één naar vier marketingmedewerkers gegaan, dit geeft perfect aan wat voor ons strategisch is. In het verleden gingen onze centen onder andere naar stoepborden, met daarop ‘de aanbieding van de dag’. Maar in deze tijd moet je ervoor zorgen dat mensen je online weten te vinden en omgekeerd, zeker met de huidige schaarste op de arbeidsmarkt.’

Hoe ziet jullie bedrijf er vandaag de dag in cijfers uit? ‘Toen ik kwam werkten wij met een dertigtal mensen, nu bijna zeventig. Deze collega’s werken verspreid over achttien vestigingen: het hoofdkantoor, onze regionale vestigingskantoren en onze inhouse/semi inhouse-vestigingen bij relaties, zoals Remia, Ameco, Pally, Santrade en Nedal. Onze regionale kantoren kun je zien als servicevestigingen voor onze klanten en kandidaten; hier wordt het dagelijkse beheer verzorgd. Dagelijks hebben we voor onze opdrachtgevers tussen de 1.000 en 1.500 professionals aan het werk.’

Waarom bellen opdrachtgevers juist UBN en blijven ze hangen? ‘Duidelijke focus. Wij zijn dé professional op het gebied van logistiek en industrie, kennen de branche op ons duimpje. Om een voorbeeld te geven: onze consultants in de vestigingen, en zeker ook onze uitzendkrachten, weten waarover ze praten als het gaat om veiligheid en hygiene in de maakindustrie. Dat combineren ze met echt goed hun werk doen in een rol die bij ze past, maar die ze ook leuk vinden. Wij vinden het oprecht leuk om die match te maken, kijken de man of vrouw in de ogen en vragen: waarom moeten we jou nou bij deze opdrachtgever aanbieden? Bemiddelen doen we dus op de ouderwetse manier, maar met gebruik van nieuwerwetse technieken. Online zijn wij hartstikke hip, maar tegelijk blijven we bij de basis. Dat we werkend Nederland blij maken is echt geen cliché. We voelen aan welk type werknemer een klant nodig heeft, en dat type gaan we vinden. Daar krijgt de opdrachtgever plezier van, maar de kandidaat ook. Leuke jobs vinden voor leuke mensen, dat is en blijft de kern.’

Ga er maar aan staan, met de huidige krapte op de arbeidsmarkt. Is dat jullie groeipijn? ‘Dat kun je zeker zo stellen. Het is een grote uitdaging om de groei te kunnen blijven invullen. Onze klanten willen graag door en vragen vaak meer mensen dan een paar jaar geleden. Toen konden we nog zeggen: kom maar op, maar die tijd is voorbij. Dat heeft onder andere te maken met het lage aantal werkloze mensen in Nederland. Het is dus belangrijk om de verwachtingen van de klant heel goed te managen. Het vrije aanbod groter maken kunnen we niet. De oplossing voor veel nieuwe relaties zit momenteel bij bestaande pools die we vaak al goed kennen. Ook leiden we in samenwerking met de klant steeds meer medewerkers op en enthousiasmeren we mensen om een opleiding te volgen. Daar zit onder andere een sleutel tot succes. Daarnaast moeten we heel creatief zijn om mensen te vinden, vooral online. Wij zoeken het succes niet in het buitenland. Deze uitdaging houdt me elke dag bezig. De afgelopen twee jaar waren onze beste jaren ooit, maar niet zonder pijn aan de organisatorische kant. Zelf hebben we er ook mee te maken. Dan gaat er een getalenteerde medewerker weg, mensen doen dat nou eenmaal weleens. Maar die moet je wel zien te vervangen. Ook professionals in deze categorie liggen niet voor het oprapen.’

Hoe gaat UBN de toekomst tegemoet? ‘Twee jaar geleden hebben we een management team geïnstalleerd. Deze move is een resultaat van een uitgebreid intern onderzoek naar de vraag: hoe maken we UBN Uitzendbureau futureproof? Dit managementteam wordt gevormd door collega’s met veel ervaring en verstand van zaken, opgedaan binnen de UBNgelederen: regiomanager Roxanne an Haack, regiomanager Kathelijne Merks en operationeel manager inhouses Robert Klaassen. Ook hebben we onlangs een talentmanager aangesteld. Als voormalig senior vestigingsmanager Rotterdam scout en begeleidt Rosan de Jong talenten binnen onze organisatie. Boeien en binden, daar gaat het om in deze tijd. Zulke veranderingen geven ons als directie de ruimte om veel meer strategisch na te denken over de toekomst. Wat ons betreft een heel goede zet.’

UBN Uitzendbureau Leijenseweg 1 | 3721 BA Bilthoven | 0302297340 info@ubnuitzendbureau.com www.ubnuitzendbureau.com

TEKST: KELLY BAKKER | FOTOGRAFIE: MENNO RINGNALDA Interview

In 2020 spraken we Herman voor het laatst, toen hij pas twee jaar onderweg was met zijn onderneming. Er was toen net een kantoor aan de Werkspoorkathedraal in Utrecht bijgekomen, en nu heeft de volgende stap zich al aangediend: een heel nieuw, groot kantoor in Den Bosch, de plek waar Herman in 2018 zijn bedrijf begon. Hoe kwam dat zo, een vestiging in de hoofdstad van Brabant? ‘Ik woonde er, dat is eigenlijk het simpele antwoord’, aldus Herman. ‘Sinds ik mijn bedrijf begon heb ik altijd de ambitie gehad om een eigen pand te hebben, voor mijn zichtbaarheid. Het was logisch om dat dichtbij huis te zoeken en zo in eerste instantie de lokale betrokkenheid te vergroten.’

UTRECHT De connectie met Utrecht is echter altijd sterk aanwezig geweest. Ruim dertig jaar lang werkte Herman daar bij een accountantskantoor, waarvan hij lange tijd kantoorleider is geweest. ‘Zodoende heb ik

Herman Rademaker en Marisa Noronha

in de regio ook een belangrijke klantenkring opgebouwd, in zowel Utrecht als Amersfoort. Het was fijn om ook voor mijn eigen bedrijf in Utrecht een plek te hebben om te kunnen werken en klanten te kunnen ontvangen.’

Eén van de nieuwste teamleden van Rademaker, Marisa Noronha, is ook regelmatig in Utrecht te vinden. ‘Ik woon daar en vind het een fijne plek om even te kunnen zitten.’ Toch zal ze meermaals per week in Den Bosch zijn, al is het maar vanwege de “vibe” van het nieuwe pand. ‘Het is zo mooi geworden en ik heb echt veel zin om hier te gaan werken. Vergeleken met de tijd waar we uitkomen - van thuiswerken en veel op jezelf zijn - voelt dit echt als een plek waar we kunnen samenkomen en elkaar weer volop kunnen inspireren.’ Dat geldt voor zowel collega’s onderling als voor klanten. ‘In ons huidige pand zit een deel van de collega’s op de begane grond en het andere deel op de derde verdieping. Het is werkzaam, maar niet ideaal. Je voelt toch een afstand. Terwijl we nu juist een team hebben waarmee we heel erg dat gevoel van samenzijn en elkaar opzoeken nastreven. We willen niet op ons eigen eiland ons eigen probleem oplossen, maar juist elkaar helpen en samen klanten goede en pragmatische hulp bieden. Ik denk dat dit pand daar zeker aan bijdraagt.’

MOGELIJKHEID VOOR BIJEENKOMSTEN Het moderne gebouw, dat Rademaker samen met Bouwgroep Moonen bewoont, bestaat uit drie verdiepingen, volledig omsloten door grote raampartijen. Op de begane grond en de eerste etage zijn kantoorruimtes voor maximaal vier personen gevestigd, van elkaar gescheiden door veel glaswerk. Op de bovenste verdieping vinden we een grote leefruimte met een riante keuken, een grote zaal en daaromheen diverse multi-inzetbare projectruimtes, alles in huiselijke en rustige kleuren. ‘Deze verdieping is echt een plek waar we ons op teamwork en verbinding kunnen richten’, zegt Marisa. ‘Natuurlijk is er in het pand ook de gelegenheid om je terug te trekken of een telefoongesprek te voeren, maar je vindt elkaar ook heel makkelijk hier. Bovendien leent de bovenste verdieping zich heel goed voor het organiseren van bijvoorbeeld borrels of trainingen. Het eerste seminar voor een klant is al gepland. Hier komt alles samen wat wij graag willen uitdragen.’

ONDERNEMERSCHAP Dat betekent meer zijn dan puur de accountant die de jaarrekening maakt of de audit doet. Herman koos daarom bewust voor de toevoeging van “advies” in zijn bedrijfsnaam en nam naast accountants ook adviseurs aan. Herman: ‘Ik heb zelf de afgelopen jaren aan den lijve ondervonden dat het ondernemerschap soms lastig en eenzaam is, dat je soms besluiten moet nemen met een onzekere uitkomst en dat alles wat er gebeurt impact heeft. Deze ervaringen hebben mij zeker geholpen in het begrijpen en bijstaan van klanten. Natuurlijk zijn we in de basis een accountantskantoor, maar wij zetten wel heel erg in op het meedenken en het verzachten van groeipijnen, om maar even in het thema van OnderNamen te blijven. Zo zijn we ook een joint venture gestart op het gebied van data-analyse en business intelligence. We zijn veel meer bezig met de ontwikkeling, groei en continuïteit van klanten en dat maakt ons vak veel leuker.’

Terugkomend op die groeipijnen, die zijn er bij de klanten van Rademaker uiteraard ook. ‘De grootste uitdaging die bij onze klanten speelt is of ze de organisatie mee kunnen krijgen in de groei en de plannen. Een rijdende trein besturen is niet moeilijk, maar als je een zijspoor op wil, weet je dan hoe je dat moet doen? Het is leuk als de opdrachten zich blijven opstapelen, maar als je de mensen niet hebt, heb je andere sturingsmechanismes nodig. Je moet groei je niet laten overkomen, maar je moet er constant mee bezig zijn en bijsturen als het nodig is.’

Rademaker Advies & Accountancy Hambakenwetering 8F | 5231 DC ’s-Hertogenbosch 0732001480

Nijverheidsweg 16a | 3534 AM Utrecht 0302006470 info@rademakerwerkt.nl | www.rademakerwerkt.nl

Bijschrift

Intro Bodytekst TUSSENKOPJE Bodytekst InterviewTEKST: STEFAN FORSTEN | FOTOGRAFIE: MENNO RINGNALDA ONDERKOP Interview TEKST: ANNEMIEK DURING | FOTOGRAFIE: MENNO RINGNALDA SMART OUTDOOR LIVING GEGROEID EN HORIZON VERBREED

Michael van Dongen

In 2009 startte Michael samen met zijn vader en broer het bedrijf Van Dongen Standbouw, tot ze in 2015 Smart Expo Solutions overnamen en die naam behielden. Smart Expo Solutions ontwerpt en bouwt stands voor (internationale) beurzen, congressen en bedrijfsevenementen. ‘We werken voor klanten in alle denkbare branches. Voor de ene klant maken we een simpele, kleine stand, voor een andere klant realiseren we een stand van bijna zevenhonderd vierkante meter. Het is altijd weer een fantastische prestatie als zo’n stand staat. Dan ben ik apetrots op mijn team.’ Standbouwen is heel hard werken onder veel tijdsdruk, maar juist dan presteren de mannen van Smart Expo Solutions het beste. ‘De stand niet op tijd afhebben voor de beurs opengaat, is geen optie. Daarom denken wij altijd in oplossingen. Want echt: voor elk probleem is een oplossing.’

SMART OUTDOOR LIVING Die mindset kwam goed van pas toen de volgeplande agenda in maart 2020 opeens helemaal leeg werd geveegd. ‘Langzaamaan werd duidelijk dat beurzen niet uitgesteld, maar geannuleerd werden. We moesten in actie komen om het bedrijf te redden. We begonnen met schilderwerk en interieurklussen, zoals het ontwerpen en maken van inbouwkasten. Toen ik zelf op zoek was naar een schuur, ontspon zich razendsnel een idee. Dát is het! Tuinhuizen sluiten perfect aan bij de standbouw én er is veel vraag naar, nu mensen ervoor kiezen om niet te verhuizen maar hun eigen huis aan te pakken. Zo zijn we dealer geworden van luxe tuinhuizen en kapschuren: Smart Outdoor Living. We leveren simpele overkappingen om ook als het kouder is gezellig bij een vuurtje buiten te kunnen zitten, maar ook grote tuinhuizen met zadeldaken en platte daken. De buitenruimte naast ons pand, waar voorheen de vrachtwagens stonden, hebben we omgetoverd tot showroom. Dat was een enorme klus, waar mijn vader en broer zich heel hard voor ingezet hebben. Het resultaat vind ik prachtig. De showroom is sinds het begin van dit jaar open, dus we hopen op een mooie zomer. Ik vind het een ontzettend leuke business en ik zie veel potentie in dit nieuwe bedrijf.’

REFLECTEREN EN VOORUITKIJKEN Terwijl vader en broer van Dongen zich focusten op het klaarmaken van de showroom voor Smart Outdoor Living, richtte Michael samen met een compagnon een coronateststraat op. ‘Dat heeft ons niet alleen fi nancieel erdoorheen gesleept, ik heb er als ondernemer ook veel van geleerd.’ Na twee jaar lang zeven dagen per week gewerkt te hebben, heeft Michael het een maand wat rustiger aan gedaan. ‘Het was een heftige tijd met vele slapeloze nachten. Ik had even tijd nodig om alles te verwerken. Door het denken in oplossingen hebben we het overleefd en daar ben ik heel dankbaar voor. Nu is het tijd om te refl ecteren en vooruit te kijken.’ Michael heeft ontdekt dat hij ondernemen uiteindelijk het allerleukste vindt. ‘Brainstormen, een plan uitwerken, de juiste mensen erbij betrekken en dan samen iets neerzetten; daar krijg ik energie van. In de afgelopen dertien jaar heb ik altijd recht vooruitgekeken. We behaalden onze doelen en groeiden gestaag, maar keken eigenlijk niet echt om ons heen. De coronacrisis heeft me gedwongen mijn blik te verbreden. Er is nog zo veel meer mogelijk! Overal liggen kansen. Er staan weer beurzen op de planning, waardoor we met Smart Expo Solutions langzaamaan onze buffer weer op kunnen bouwen. Ik heb de beurzen enorm gemist en ik ben blij dat we weer aan de slag kunnen. Maar ik heb ook heel veel zin om Smart Outdoor Living tot een succes te maken én al mijn andere plannen uit te werken.’

Smart Outdoor Living Peppelkade 19 | 3992 AL Houten 0318666625 welkom@smartoutdoorliving.nl www.smartoutdoorliving.nl

TEKST: STEFAN FORSTEN | FOTOGRAFIE: MENNO RINGNALDA Interview VAN TANKSTATION NAAR VOLWAARDIGE HORECAGELEGENHEID

‘De energietransitie is momenteel het grootste thema binnen Shell’, vertelt Robbert. ‘Het is het gesprek van de dag. Je merkt dat Shell kantelt en zoekt naar een nieuwe positionering, nu elektrifi catie steeds verder groeit. Momenteel krijgt dat veel aandacht bij de investeringen op de stations. Als franchisenemer liggen deze besluiten deels buiten mijn bereik, maar ik vind de ontwikkelingen zeer positief. Enerzijds persoonlijk, omdat ik het belangrijk vind dat we groener worden. Anderzijds zie ik ook een behoefte bij onze gasten. De bezettingsgraad van onze laadpalen wordt steeds hoger en af en toe zag je al rijen ontstaan voor de laadpaal. Daarom is het dubbel zo fi jn dat de laadcapaciteit momenteel enorm verhoogd wordt.’

Robbert de Vogel

MEER LAADPALEN ‘Onlangs hadden we een feestje, omdat op Shell station Hellevliet de tweehonderdste laadpaal van Shell werd geplaatst. We gingen van twee naar acht laadpalen. Die schaalvergroting gebeurt nu op al onze stations, zodat onze gasten niet meer hoeven te wachten op een plekje om te laden. Daarnaast zijn de oude laders vervangen door nieuwe, krachtigere exemplaren, waardoor je met een kwartiertje weer ‘vol’ door kan rijden. De volgende stap is nu om het comfort van onze gasten te verhogen. Denk aan het plaatsen van een luifel over de laadfaciliteiten, waardoor je net als bij de brandstofpompen droog staat. Omdat de laadtijd van een elektrisch voertuig langer is dan het tanken van fossiele brandstof, zie je vaak dat gasten in hun auto wachten, of onze shop bezoeken. Toch willen we ook dit deel comfortabeler maken.’

OOK EVEN OPLADEN ‘De groei van het aantal elektrische rijders biedt voor ons ook mooie kansen’, vertelt Robbert. ‘Zij blijven tijdens laadsessies langer op onze locatie en onze faciliteiten geven de gelegenheid om zelf ook even op te laden. Bijvoorbeeld voor een Starbucks-koffi e, of een broodje van de bakkerij. In een eerdere OnderNamen-editie vertelde ik al dat we eigenlijk meer een horecagelegenheid zijn, dan een tankstation. Mensen komen om te tanken, maar tegelijk zijn we een rustpunt. Dat wordt alleen maar meer. Shell rolt momenteel Shell Café uit, een nieuw concept waarbij het shopconcept nóg meer richting horeca beweegt. We krijgen bijvoorbeeld zitplaatsen, waardoor je rustig van je verse broodje of koffi e kunt genieten. Dit jaar worden de eerste vijftien Shell-locaties omgebouwd. Wij zijn zelf helaas pas volgend jaar aan de beurt, maar ik kan me er nu al op verheugen. Het wordt een totaal andere beleving, die goed aansluit bij de wens van onze gasten.’

HORECATIJGERS Voor de personele bezetting heeft de toekomstige verandering naar Shell Café ook gevolgen. Robbert: ‘De uitdaging is dat we onze tankstationmedewerkers omvormen tot echte horecatijgers. We zijn daarom nu al gestart met hospitalitytrainingen. Dat is vroeg, aangezien we pas over een jaar gaan ombouwen, maar gastvrijheid merkbaar maken voor de gasten was altijd al het doel. Daarnaast wil ik de collega’s langzaam meenemen in de veranderingen. Medewerkers vinden is momenteel bijzonder lastig, dus het is belangrijk om te behouden wie je al hebt. Horeca vraagt om andere competenties dan achter de kassa staan. Je merkt verschil tussen de Starbucks-collega’s en de kassamedewerkers. De bakkerij hangt daar wat tussenin. Sinds kort draait iedereen af en toe op een andere afdeling mee. Zo krijgt de integratie van alle afdelingen steeds meer vorm.’

EEN GOEDE MASSAGE ‘Ook voor de korte termijn doen we er alles aan om medewerkers te behouden’, vertelt Robbert. ‘De afgelopen tijd hebben we écht krap gezeten, waardoor we soms meer moesten vragen van medewerkers dan eigenlijk gezond is. Dat zat me dwars. Ik wilde laten weten hoezeer ik hun inzet waardeer. Daarom kreeg iedereen een bos bloemen van me, met een persoonlijke dankvideo. Dat werd enorm gewaardeerd. Maar daarnaast huurden we ook een stoelmasseur in om de stress bij medewerkers te verlichten. Die kwam op gezette tijden langs en dan mochten de collega’s één voor één twintig minuten van de vloer om even goed te ontspannen. Dat deed veel met de motivatie. De werkdruk werd niet direct anders, maar het feit dat we lieten merken dat we doorhadden dat die druk zo hoog lag, maakte het voor iedereen draaglijker. Daarnaast ben ik anders gaan kijken naar onze werving, door een website op te zetten voor onze stations en door actiever te worden op social media. Dat klinkt voor veel ondernemers misschien als gesneden koek, maar voor een tankstation is een website niet vanzelfsprekend. Persoonlijk was dat weer een totaal andere tak van sport om te ontdekken, maar ik vond dat eigenlijk heel interessant. Vooral als je ziet wat het oplevert. Inmiddels zet het zoden aan de dijk en komen mensen actief langs om te solliciteren.’

Walenburg Exploitatiemaatschappij BV Shell Hellevliet, Shell Haarrijn, Shell Ruwiel & Shell Veldhuizen. Postbus 80026 | 3508 TA Utrecht robbert.de.vogel@rbaned.nl | 0612266221

Groei(pijn)! Dit thema is zooo van toepassing op de huidige fase van mijn ondernemerschap. En het doet ook af en toe ook echt wel even pijn...

Voordat ik besloot mijn eigen kantoor te beginnen heb ik veel nagedacht over de vraag of ik dat alleen zou doen of samen met iemand. Aanvankelijk had het laatste mijn voorkeur. Die wens had (natuurlijk) alles te maken met het feit dat ik het spannend vond om voor mezelf te beginnen. Met diverse mensen heb ik gesprekken gevoerd over een samenwerking om vervolgens tot de conclusie te komen dat er geen klik was. Een vervolgdate zat er voor mij niet in, laat staan een gezamenlijk kantoor. Toen besloot ik eerst maar eens een jaartje uit te vinden of ik mijn eigen broek zou kunnen ophouden. Een jaar later bleek dat ik daar prima toe in staat te zijn. Inmiddels zijn we twee jaar verder en opnieuw denk ik na over dezelfde vraag.

Waarom zou ik eigenlijk met iemand gaan samenwerken en wie moet dat dan zijn? Om met de laatste vraag te beginnen. Als ik met iemand ga samenwerken moet het iemand zijn die relaties (en hun vragen) op een soortgelijke manier behandelt als ik dat doe. Dus met net zoveel enthousiasme, daadkracht, positiviteit en oplossingsgerichtheid.

Dan de waaromvraag. In de basis vind ik het fi jn om aan niemand verantwoording te hoeven afl eggen en mijn dag in te delen zoals ik dat wil. Als ik wil sparren dan bel ik met oud-collega’s. Alleen vraag ik me wel eens af of ik grotere zaken, zoals overnames en due diligence onderzoeken, misloop omdat ik een eenpitter ben. Laat ik voorop stellen dat deze eenpitter haar zaken prima op orde heeft. Ook de meer omvangrijke: het is gewoon kwestie van een tandje bijzetten! Nog nooit heb ik een zaak geweigerd omdat ik te druk was of meende het niet aan te kunnen. Bij omvangrijke due diligence trajecten kan het echter fi jn zijn wanneer je kunt terugvallen op een fl exibele schil.

Recent had ik een afspraak met een oud-collega die een maand geleden voor zichzelf is begonnen. Jaren geleden waren we een goed team met een vergelijkbare aanpak. Ook zij had zichzelf al de vraag gesteld of grotere zaken haar als eenpitter nog gegund zouden worden. Al pratend ontstonden allerlei ideeën over samenwerking tussen onze kantoren, in bijvoorbeeld overnames en due diligence onderzoeken. En langzaam verdween de pijn. Het thema zal blijven en dat is alleen maar goed! Dat houdt deze ondernemer scherp!

ELLEN (VANDEBERG ADVOCATUUR B.V.) IS EEN ONDERNEMENDE, PRAGMATISCHE, DUIDELIJKE EN MEEDENKENDE ADVOCAAT ONDERNEMINGSRECHT.

TEKST: STAN BOS | FOTOGRAFIE: COJAN VAN TOOR Interview

Op de trap van het indrukwekkende pand van Gilde Personeel op bedrijventerrein Larenstein in Bilthoven spat de vrolijkheid en trots van de muren. Om de paar treden is de muur geïllustreerd met een datum, gevolgd door een mijlpaal die het uitzendbureau heeft bereikt. 15/3/2015: Gilde Personeel is offi cieel ingeschreven. Bij november 2015 valt te lezen: Winnaar Biltse ondernemer van het jaar, categorie starters. Of 2017: Gilde Personeel passeert de honderd collega’s.

Nog maar zeven jaar bestaat het bedrijf. Ondertussen is Erwin Wever met Gilde Personeel uitgegroeid tot een serieus uitzendbureau dat zo’n tweehonderd mensen aan het werk houdt. Alle reden dus om uit te breiden naar een groter pand. ‘Je komt op een punt dat je zaken verder gaat professionaliseren’, legt Erwin uit. ‘De boekhouding deden we extern, maar nu hebben we er iemand fulltime voor in dienst. Ook de personeelsadministratie en planning doen we zelf. We hebben iemand die onze sociale media beheert. Ondertussen zitten we met acht man op kantoor. Het is best snel gegaan.’

De fraaie ruimte ziet er niet uit als een alledaags kantoor. Industrieel-klassiek is de beste omschrijving. Een lange, statige tafel omringd door stoelen neemt een deel van het kantoor in. Maar er is ook een aquarium, schommel, voetbaltafel en een TukTuk. Kortom, een niet-alledaagse inrichting die

volop inspireert. De kantoorruimte als snoepwinkel. Erwin heeft als eigenaar officieel een eigen plek met een goudkleurig bureau dat hij op Marktplaats ontdekte, maar die ruimte gebruikt hij alleen voor gesprekken en videovergaderingen. ‘Negentig procent van de tijd zit ik daar’, zegt hij wijzend op een langwerpig bureaublok waar zijn collega’s aan het werk zijn.

AANDEELHOUDERS Erwin begon zeven jaar geleden met drie aandeelhouders aan Gilde Personeel. In het eerste jaar kocht hij er twee uit, de laatste volgde tweeënhalf jaar geleden. In zijn bedrijf kan Erwin z’n passie voor ondernemerschap helemaal kwijt. De expertise zit ‘m vooral in het handenwerk. Van de stukadoor tot de bouwopruimer, van de groenmedewerker tot de timmerman en van de schilder tot de zzp’er in de evenementenbranche. Wie gekwalificeerde mensen zoekt of simpelweg op zoek is naar handjes, zit goed bij Gilde Personeel.

Juist al die mensen met verschillende achtergronden en smaken spreken Erwin zo aan. ‘Dan moet je denken aan de werkvoorbereider van een bouwbedrijf tot iemand die voor een gemeente volledig “aan de schoffel” staat. Het ene moment heb je contact met een directeur van een bedrijf die iemand zoekt, even later bel je met een zzp’er die je een klus kunt aanbieden. Die schakeling vind ik heel mooi. Geen dag is hetzelfde, maar we zijn heel stabiel. Een aanname bij veel mensen is: “Oh, heb je een uitzendbureau? Dan heb je vast veel gezeur”. Maar dat valt erg mee. We hebben een vaste groep van tweehonderd mensen aan het werk.’

Gezeur is er zelden en dat spreekt Erwin zo aan in zijn vak. Wie bij Gilde Personeel op gesprek komt, krijgt hetzelfde te horen. ‘Wij zeggen dat ze voor ons mogen komen werken. Als ze het werk echt niet leuk vinden, gaan we op zoek naar wat anders. Is een fiets kapot, dan denken we daarin mee. Heeft iemand een scooter nodig om op zijn of haar werk te komen, dan verzinnen we een oplossing. We denken overal in mee, maar dan moet je er wel zin in hebben.’

PRIORITEITENLIJST Erwin onderscheidt zich met Gilde Personeel van andere uitzendorganisaties met een persoonlijke aanpak. Een cliché, beseft hij, maar het staat bovenaan zijn prioriteitenlijst. ‘Alles wat wij afspreken, komen we na. Sommige concullega’s schetsen zaken mooier dan ze zijn, simpelweg om een deal te kunnen maken. Dan worden ze gebeld met de vraag of ze iemand voor een maand hebben. Dan zeggen sommigen tegen een medewerker: “Je kunt er heel lang gaan werken en als je goed je best doet, zit er misschien wel een contract in.” Als ze dan een maand later toch naar huis moeten, is dat voor de kandidaat heel vervelend.’

Bij Gilde Personeel is de aanpak heel anders. ‘Wij zeggen tegen nieuwe mensen: “Wij zetten je aan het werk. En als je het goed doet, kun je bij ons in dienst komen”. Daarmee geven we ze een 40-urig contract en is het onze zorg om deze mensen aan het werk te houden. Dat is het grootste verschil. Je hoort bij een team. Onze kracht blijft natuurlijk dat we flexibel zijn, maar wel vanuit een vaste basis aan collega’s.’

Dat is precies de sfeer die Gilde Personeel met het nieuwe pand probeert uit te stralen. ‘Mensen gaan vaak bij verschillende uitzendbureaus op gesprek, waaronder bij ons. Dan komen ze na drie gesprekken thuis en vraagt hun partner hoe het was. We hebben een bepaalde sfeer en werkwijze gecreëerd, mensen krijgen hier het juiste gevoel. Daarin zijn we uniek.’

Gilde Personeel P.C. Staalweg 14 | 3721 TJ Bilthoven | 0306338672 info@gildepersoneel.nl | www.gildepersoneel.nl

Dave van Schaick

TEKST: ANNEMIEK DURING | FOTOGRAFIE: MENNO RINGNALDA Interview

Iedereen weet: (weg)werkzaamheden geven hinder. Van Schaick Projectbegeleiding is er om deze hinder(beleving) in goede banen te leiden. En daar komt heel veel bij kijken. Dave: ‘Voor weggebruikers lijkt het misschien alsof er alleen kegeltjes en bordjes staan. Maar verkeers- en omgevingsmanagement is veelomvattend, en elk project is anders. Soms is het beter om een weg voor een korte periode helemaal af te sluiten, een andere keer kiezen we voor een versmalling voor een langere tijd. We puzzelen, denken alles tot in de puntjes uit en maken een BLVC-plan – dat staat voor bereikbaarheid, leefbaarheid, veiligheid en communicatie. In zo’n plan staat van A tot Z uitgelegd hoe het project uitgevoerd gaat worden. Wat gebeurt er met de verlichting? Kunnen vrachtwagens de draai wel maken en hoe blijven bedrijven bereikbaar? Ook stemmen wij alles af met onder andere de nood- en hulpdiensten en coördineren we zo nodig de bijbehorende maatregelen zoals verkeersmaatregelen, monitoringsystemen, verkeersregelaars of andere krachten. We maken praktische tekeningen zodat voor iedereen duidelijk is wat er gaat gebeuren

en wat zijn of haar rol daarin is. Wij regelen dus echt alles voor de tijdelijke aanpassing van de omgeving. Zo ontzorgen we onze opdrachtgever – meestal een gemeente of aannemer – volledig, zodat hij zich kan richten op de uitvoering van de werkzaamheden.’

EVENEMENTEN Naast de bouw en infra is Van Schaick Projectbegeleiding ook actief in de evenementenwereld. ‘SAIL Amsterdam was het eerste evenement waar wij bij betrokken waren. Dat beviel zo goed dat we ons hier inmiddels ook in gespecialiseerd hebben. We werken voor allerlei evenementen, zoals Goffertpark-concerten met artiesten als Red Hot Chilli Peppers en Rammstein, MXGP WK Motorcross, het Tina-festival en Down The Rabbit Hole. Bij evenementen is mobiliteitsmanagement ontzettend belangrijk. Komende zomer staat Lowlands na twee jaar corona gelukkig weer op onze planning. Daar komen 60.000 mensen op af, met het openbaarvervoer, touringcarvervoer en zo’n 17.000 auto’s. De in,- en uitstroom valt samen met het reguliere, doordeweekse spitsverkeer. Het is aan ons om dat in goede banen te leiden en het verkeer te spreiden over verschillende routes, vervoersmiddelen en tijden. Ook moeten we de auto’s snel verwerken op het parkeerterrein. Dat alles doen we in samenwerking met de festivalorganisator MOJO Concerts en vele partners. Die integrale samenwerking en met elkaar knallen geeft echt een kick!’

COMMUNICATIE ‘Communicatie is een groot en belangrijk onderdeel van ons werk,’ vervolgt Nina. ‘(Weg) werkzaamheden hebben op heel veel mensen invloed. Natuurlijk op omwonenden, maar ook op automobilisten die op weg zijn naar hun werk, schoolkinderen en de chauffeur van de vuilniswagen die om moet rijden. Zij moeten allemaal op de hoogte zijn. Daarom houden we de omgeving goed op de hoogte met open, transparante en actuele communicatie. Zo stellen we bewonersbrieven op, actualiseren we online omgevingsplatformen en geven we informatielessen op scholen.’ Maar de communicatie gaat verder dan informeren: Van Schaick Projectbegeleiding betrekt omwonenden en bedrijven bij het maken van de plannen. Dave legt uit: ‘We willen dat mensen aangehaakt en betrokken zijn, want alleen dan creëer je draagvlak. Daarom werken we intensief s amen met andere partijen en organiseren we vaak een klankbordgroep.’ Bij de renovatie van de R aamweg- Koningskade in Den Haag heeft de proactieve aanpak van Van Schaick Projectbegeleiding bewezen effectief te zijn. ‘Er moest in slechts drie maanden tijd héél veel geregeld worden. We hebben geluisterd, eerlijk en transparant gecommuniceerd en gehoor gegeven aan de belangen van alle betrokken partijen. Daardoor werden de mensen uit de klankbordgroep vertegenwoordigers van het project. De verkeershinder was enorm – de belangrijke verkeersader was gedurende negen weken dicht – maar toch was de tevreden heidsscore uiteindelijk heel hoog. Dat bereik je met goede communicatie. De gemeente Den Haag heeft vanaf toen besloten om bij elk project de omgevingsaanpak zo aan te vliegen. Daar ben ik natuurlijk hartstikke trots op.’

HET GROEIPROCES Van Schaick Projectbegeleiding heeft een mooie groei doorgemaakt na de oprichting in 2008. ‘Ik ben voor mezelf begonnen op het moment dat het afstemmen van werkzaamheden met stakeholders veelal verschoof van de overheid naar de marktpartijen’, vertelt Dave. ‘In de jaren daarna ben ik ook gaan detacheren om de vraag in te vullen. Sinds 2018 is er personeel in dienst en sinds 2021 ben ik trotse eigenaar van het nieuwbouw bedrijfspand. Ik heb nooit grote ambities en meerjarenplannen gehad, maar ben organisch gegroeid. Dat past bij mij. We hebben nu een gezellig team met competente mensen die zelfstandig aan projecten werken en er tegelijkertijd voor elkaar zijn. Ook detacheren we nog, in alle openheid en met kleine marges. Ik ben hartstikke tevreden met hoe het nu gaat. Mijn voornaamste doel is dan ook niet om nog fl ink te groeien, maar om onszelf te blijven verbeteren en innoveren om zo écht het verschil te kunnen blijven maken.’

Van Schaick Projectbegeleiding B.V. Ien Dalessingel 1E | 3543 MD Utrecht | 0850601190 offi ce@vanschaickprojectbegeleiding.nl www.vanschaickprojectbegeleiding.nl

DIRECTEUR MARKETING & COMMUNICATIE BIJ AFAS SOFTWARE

Wat voor type slaper ben je? ‘Dat is een goede vraag. Ik kan goed slapen, laat ik daarmee beginnen. Ik doe m’n ogen dicht en ben weg. Ik kan wel eens vroeg wakker worden en dan om 5 uur ’s ochtends helemaal klaar zijn voor de dag. Wat voor type slaper maakt mij dat dan?’

Waar zet je graag je wekker voor? ‘Dat is toch echt wel m’n gezin. Ik heb drie kinderen en een hele lieve hond en ik vind het heerlijk om in het weekend vroeg op te staan, naar het bos te gaan en dan uit te kijken naar de dag die nog gaat komen.’

Waar kun je van wakker liggen? ‘Van de zorgen van mijn team. Ik heb dertig jonge mensen in mijn team en die hebben allemaal zo hun grote en kleine zorgen. Toch is dat wel vooral iets waar ik overdag mee bezig ben, eenmaal in bed kan ik alles goed afsluiten en mijn nachtrust pakken.’

Zijn al je dromen uitgekomen? ‘Nou, ik ben in elk geval heel gelukkig met mijn leven. Ik heb een prachtig gezin, een lieve vrouw en een gave baan met heel veel mooie uitdagingen bij een bedrijf dat goed is voor de wereld. Dat ik daar een steentje aan mag bijdragen, maakt me gelukkig. Het zijn geen grote dingen, maar ik geniet van elke dag en het met kleine stapjes bouwen aan de toekomst.’

Wat is je grootste nachtmerrie? ‘Dat is toch wel dat een van je familieleden ziek wordt of iets ergs overkomt. De afgelopen twee jaar, en ook nu weer, hebben we meegemaakt hoe heftig het soms is om te leven in een wereld die op z’n kop staat. Dat zijn wel dingen waar je zorgen over hebt, met name als ouder voor je kinderen.’

Waar mogen ze je absoluut niet voor wakker maken? ‘Voor negatieve verhalen en andere onzin. Ik ben een positief ingesteld mens, dus dan slaap ik liever gewoon door.’

Hoe zorg jij dat je uitgerust wakker wordt? ‘Door in elk geval op tijd naar bed te gaan. Ook zorg ik ervoor dat ik elke dag minstens 10.000 stappen zet en voldoende sport, gezond eet en niet te veel alcohol drink. Je merkt al heel snel dat je die leefstijl doortrekt naar je nachtrust. Af en toe wat gekkigheid en een feestje horen ook bij het leven, maar ik neem m’n slaap wel serieus. Daarvoor hou ik ook te veel van slapen.’

Als wie zou jij wel een keer wakker willen worden? ‘Dan ga ik een heel gek antwoord geven, maar als mijn hond. Die heeft zo’n zorgeloos leven. Ik voel wel eens de stress als ik ‘s ochtends denk aan alles wat ik die dag moet doen. Hij hoeft alleen maar buiten te spelen, te rennen, eten en slapen. Hij gaat ook meteen weer slapen als ‘ie ’s ochtends heeft gegeten. Daar kan ik wel eens jaloers op zijn.’

Sta je ’s ochtends gelijk “aan”? ‘Het kan wel even duren, maar ik heb wel altijd zin in de dag. Ik blijf niet snoozen, ik word wakker en ik sta op. Ik hou wel van afwisseling in de dagen, de ene keer thuiswerken en met z’n allen ontbijten en de andere dag naar kantoor. Ik word scherper als elke dag een ander patroon heeft.’

Wat is de mooiste plek waar je ooit hebt geslapen? ‘Dat is tijdens mijn huwelijksreis geweest, op de Malediven. Het was echt zo’n idyllisch plaatje met een hutje op het water. ’s Morgens wakker

worden met de zon en het kabbelende water. Het verse fruit stond dan al klaar. Best decadent misschien, maar ook heel fi jn om dat te kunnen vieren met je partner. En wat ik zo fi jn vond daar, is dat je er niet zoveel kan doen. Je had alleen maar je rituelen van opstaan, eten, een beetje zwemmen. Alles gaat een tempootje lager, dus je bent al een uur bezig met opstaan en je klaarmaken voor de dag. Heerlijk.’

Wat vind je van Auping? ‘Wat ik mooi vind, is dat het een Nederlands familiebedrijf is en dat ze heel verantwoord naar de wereld kijken. Het goed voor de wereld zorgen en het delen met de wereld en mensen om je heen. Het product is kwalitatief heel goed, gemaakt van natuurlijke materialen en wordt in Nederland geproduceerd. Ik denk dat dat steeds belangrijker wordt. Het slaapt fantastisch, maar voor mij als marketeer is het ook belangrijk waar de organisatie voor staat en hoe ze naar de wereld kijken, en daarin zie ik hele grote raakvlakken met AFAS Software.’

OVER AUPING STORE AMERSFOORT Auping in Amersfoort is dé Auping Store voor Midden-Nederland. De complete Aupingcollectie is aanwezig en de bedden kunnen in alle rust worden getest. Klantgerichtheid en deskundigheid staan in deze winkel centraal. Een leuk weetje; het is mogelijk om een directe vergelijking te maken met een Hästens-bed, omdat pal naast de Auping Store de Hästens Store van de Slaapxpert groep gevestigd is. Kijk maar eens op www.slaapxpert.nl.