“Zo’n vijf procent van de cliënten maakt ons het werk soms onmogelijk. Dat is wel eens vervelend.”
B
ewindsvoering: een vak apart
Voortdurend geld lenen. Rekeningen ongeopend in de prullenbak gooien. Het overkomt steeds meer mensen. Sommige worden onder bewind gesteld. Bureau voor Budget en Inkomens Beheer is zo’n bewindvoerderskantoor.
“Het kan iedereen overkomen. Je raakt je baan kwijt en kan de lasten niet meer betalen. Of je partner overlijdt plotseling en je hebt geen idee hoe de financiële situatie eruit ziet. We zien het regelmatig gebeuren.” Aan het woord is Albert Bunte, eigenaar van Bureau voor Budget en Inkomens Beheer in Nieuwegein. “Voor de bewindsvoering van een cliënt is een uitspraak van de kantonrechter nodig en we leggen jaarlijks ook verantwoording af door middel van de Rekening en Verantwoording.” Olifantenhuid De bewindsvoering van een cliënt omhelst alles wat met zijn of haar financiële zaken te maken heeft. 34 | ONDERNAMEN LEKSTROOM SEPTEMBER 2013
Bewindvoerder Stephanie Steenhuis: “Na de inventarisering stellen we een begroting op voor de cliënt. Helaas ontbreken vaak alle belangrijke afschriften, contracten, aanslagen, toeslagen en andere benodigdheden, waaronder vaak de achterstanden en/of schulden.’ Staat de cliënt eenmaal onder bewind, dan kan hij niet aan zijn geld komen. Hij krijgt een leefgeldrekening waar wekelijks een bedrag op wordt gestort. Dat zorgt nogal eens voor onmacht en agressiviteit. Albert: “Ongeveer vijf procent van de cliënten maakt ons het werk soms onmogelijk. Dat is wel eens vervelend. Je moet een behoorlijk dikke huid hebben om alle verwensingen die je toegewenst worden, naast je neer te leggen. Stephanie vult aan: “Gelukkig zijn er ook regelmatig leuke reacties. Laatst nog. Toen belde er een cliënt op om ons te bedanken. Ik had tien euro overgehouden en als extraatje op haar rekening gestort. Zodoende kon ze haar tweeling op hun verjaardag verrassen met een taartje.” Respect en inlevingsvermogen Door het Landelijk Overleg Voorzitters en Civiele kantonrechters (LOVCK) is het forfait vastgesteld dat de bewindsvoerder zestien uur per jaar mag besteden aan één
cliënt. Uit een onderzoek blijkt dat de gemiddelde tijdsbesteding echter tussen de twintig en dertig uur ligt. Albert: “Dit werk kent veel facetten, van beslaglegging en het regelen van kwijtscheldingen tot het inschrijven in het kadaster in het geval de cliënt een eigen huis heeft. Gelukkig hebben we zeer geavanceerde software en kunnen we op een efficiënte wijze werken.” Eigenlijk draait bewindsvoering om respect en inlevingsvermogen, vertelt Stephanie. “Als ik geen respect voor de cliënt toon, hoe kan ik dan ooit verwachten dat hij dat wel voor mij doet?” Albert knikt en heeft nog een tip voor ondernemers. “Het regelmatig vragen om een voorschot of beslaglegging op het salaris is vaak een belangrijk signaal. Wees er vroegtijdig bij en schakel direct hulp in. Zo kun je veel ellende voorkomen.”
Postbus 139 • 3430 AC Nieuwegein t 030-6777915 • f 030-6777911 nieuwegein@bbib.info www.bbib-nieuwegein.info
C