SO AÑOS
INSTITUTO PROFESIONAL DUOC UC VICERRECTORÍA ACADÉMICA
RESOLUCIÓN Nº 13/2018
APRUEBA DIPLOMADO EN OPERACIONES LOGiSTICAS
VISTOS:
1° Elproyecto presentadoporel DirectordeÁreade Escuelas Duoc UC.
2° Lo previsto en el Instructivo para la Creación y Dictación de Diplomados, aprobado por Resolución de VicerrectoriaAcadémica Nº04/2001, del26 deabrilde 2001
3° Las facultades previstasen elarticulo 7° del ReglamentoGeneraldel Instituto Profesional Duce uc
RESUELVO:
Aprobar y tener como versión oficial y de aplicación general, el Diplomado en Operaciones Loglst1cas".
Comunlquese yregístrese
En Santiago, a13 dejuniode2018
1� ' Agustf De-tcf'CuestaW. Directord DesarrolloAcadémico
CGLM/ADCW/muc
Eliodoro Yáñez 1595 Providencia· Santiago Chile•Tel. (56-2) 2354 00 00 · www.duoc.cl
PRESENTACIÓN DE DIPLOMADO
Señor:
Agustín De La Cuesta W. Director de Desarrollo Académico
Duoc UC
Carlos Figueroa lcaza., Director de Áreas Escuelas, a través de este documento, presenta a la Vicerrectoría Académica, el "Diplomado en Operaciones Logísticas", para formar parte de la oferta de Educación Continua. Agradeceré revisar y emitir la resolución correspondiente para poder ofertar dicho programa.
ICarlos Figu Director de Áreas Duoc UC !caza Escuelas
Educación Continua
DIPLOMADOENOPERACIONES LOGISTICAS
RESUMEN:
Diplomado de oferta cerrada, desarrollado por Educación Continua para la empresa Kaufmann, validado por la Escuela deAdministracióny Negocios
El Diplomado tiene una duración de 128 horas cronológicas, Para obtenerel Diplomado los participantes deberánaprobar los siguientes cursos:
y manejo de conflictos.
para la gestión logística.
para los procesos logísticos.
logísticos en un almacén, KPls específicos.
Técnicas de gestión de logística para el abastecimiento.
para realizar un trabajo de excelencia.
El Diplomado está dirigido a personas de la empresa que cumplen funcionesen áreas de almacenamientoen empresas.
Lisbeth Arancibia Subd�oraAcadé Ica Educación Continua
Junio 2018
• Identificar el manejo de recursos económico financieros como los gastos y pérdidas que se incurren.
• Aplicar los documentosmercantilesen los registros contables dela empresa.
• Utilizar las herramientas en los procesos logísticos para medir el servicio, las operaciones y la gestión, optimizando los recursos de la empresa
• Aplicar técnicas en los procesos logísticosen un almacén.
• Aplicar las técnicas de abastecimiento, aportando a través de indicadores a la cadena de valor dentrode los procesos logísticos de la empresa.
• Aplicar funciones para medir la gestión a través de la identificación de los KPI correspondientes y la metodología para ser aplicada en el tablero de comando, para disminuir la brecha de los objetivos y los resultados obtenidosen la operación
• Aplicar técnicas de servicio para entregar una atención decalidad alos distintos tipos de clientes que demandan la satisfacción de susnecesidades.
• Reconocer, identificar y aplicar las técnicas de control de un trabajo eficaz y eficiente (KPI) y formación deequipos de trabajo.
• Aplicar las técnicas de atención a los clientes internos comoexterno
8. REQUISITOS DE OBTENCIÓN
Haber aprobado todos los Cursos del Diplomado
8.2 - La d1stribuc1ón de lanota finalde aprobación del diplomado se desglosa de la siguiente manera
Nombre Módulo
y manejo de conflictos.
para la gestión logística.
para los procesos logísticos.
Procesos logísticos en un almacén, KPls específicos. 24
% de la nota final de Diplomado
Técnicas de gestión de logística para el abastecimiento. 8 5 Técnicas de gestión de control KPI.
de servicio al cliente.
Técnicas para realizar un trabajo de excelencia. 16
9. MODALIDAD DE IMPARTICIÓN
Modalidad
Presencial X Semioresencial E-learning
10. ESCUELA (Dependencia) 1 ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS
11. Fecha 1 Junio 2018
