EcoTurismo Sustentable SRX

ECOTurismo Sustentable en Santa Rosa Xochia

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Laboratorio II

Laboratorio El laboratorio de diseño es un espacio en el que el estudiant se enfrenta a un proceso de aprendizaje que le lleva a l experimentación reflexión y pensamiento critico de la realida en el que elabora prototipos que pone a prueba en distintos niveles de desarrollo

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El diseño se aprende HACIENDO

Pine y Gilmore, 2012.

La importancia de la experiencia

Las expectativas de las personas están cambiando • Las personas esperan estar mejor informadas, que la info se ajuste a ellos.

• Las personas quieren experiencias que apoyen sus valores • Las buenas experiencias demandan mejores experiencias

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Diseño de servicio La coreografía de interacciones A. manufacturadas para un punto Proveedor de servicios de entrega, que conforman un proceso que produce valor, utilidad, satisfacción, deleite, en respuesta a una necesidad humana.

Zeithanl y Bitner, 1996.

Relaciones e interacciones

B. Usuari Cliente

C. La realidad a transformar Sistemas materiales

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Triángulo de servicio. Gadrey, 2002.

Facilitadores de servicios “Visualizar, expresar la coreografía de lo que otros “no pueden ver”, el camino a concebir soluciones que aún no existen, observa e interpreta necesidades y comportamientos transformándolos en futuros posibles, a partir del lenguaje de experiencias y la calidad de diseño”.

Design Network, 2005

Diseño de servicio Desarrollar las distintas “rutas de servicio” de la propuesta de ecoturismo de Santa Rosa Xochiac a partir de 3 herramientas 1) Análisis comparativo de iniciativas ecoturista 2) Imaginar “personas” como usuarios de servicio y mapear la ruta de servicios 3) Una vez identificado los puntos de contacto del

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servicio con el usuario hacer un “Plan de servicio”

Sostenibl

Una visión de la transición hacia una sociedad sostenible conlleva toda una reconceptualización de los estilos de vida en términos de escala humana y la noción de lo “lo local”, que inevitablemente se mantiene conectada globalmente en su intercambio de tecnología, información y cultura.

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Arturo Escobar

Rutas

Proceso

observar

reflexionar

Exploratoria

hacer

Generativa

socializar

implementar

Evaluativa

Evenson y Dubberly

GRACIAS