NLB Member Kit-Japanese

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ご加入者様向けご案内 Say hello to your benefits.

IDカヌドの芋方

医垫・医療機関ネットワヌクの怜玢方法

事前承認のお手続きずケヌスマネゞメントサヌビス

その他のサヌビス

モバむルアプリのご案内

QuestSelectプログラム (旧・Lab Card)

凊方箋薬のご利甚

個人情報保護

米囜日本生呜の保険にご加入いただき誠にありがずうございたす。

匊瀟は、日本生呜グルヌプならではの「安心」をアメリカでもお客様にお届け するために、質の高いサヌビスのご提䟛に努めおおりたす。

匊瀟保険プランにご加入のお客様は、お䞀人おひずりのニヌズに あわせた商品・サヌビスをご利甚いただけたす。

このメンバヌキットでは、お客様の保険プランや匊瀟のサヌビスに぀いお 圹立぀情報をご玹介しおおりたすので、ぜひご掻甚ください。

お問い合わせ

米囜日本生呜カスタマヌサヌビスたでお気軜にお問い合わせください。

日本語 : 800-971-0638

午前8時午埌7時䞭郚時間月金

英語・スペむン語: 800-374-1835

午前7時午埌7時䞭郚時間月金

韓囜語: 877-827-8713

午前8時午埌5時30分䞭郚時間月金

ご加入にあたっお

ご加入のお手続き

申蟌曞

ご加入手続きを円滑にすすめるために 、 所定の申蟌曞に必芁事項を党おご蚘入 ください。

保険絊付内容に関する情報

ご加入保険プランの詳现です保険絊付内容の抂芁、SBC、ブックレットなど。

凊方箋薬に関する情報

• 凊方箋薬䞀芧衚

• 事前承認を芁する凊方箋薬䞀芧衚

保険ぞの加入蟞退

所定の加入申蟌可胜期間䞭に保険加入を蟞退された堎合、次のOpen Enrollment Period幎に䞀回の加入申蟌期間、たたは、ブックレットで定矩され おいるSpecial Enrollment正圓事由による特別加入資栌の発生時たで保険ぞ の途䞭加入はできたせん。

お客様ずご家族様がご垌望通り保険に加入できるよう、ブックレットで定矩されおいる加入申蟌可胜期間を必ず ご確認ください。

ご加入お手続き埌

IDカヌド

米囜日本生呜におお客様の加入手続きが完了次第、IDカヌドを発行いたしたす。IDカヌドの 詳现は、IDカヌドの芋方をご芧ください。

メンバヌ様向けりェブサむト 医垫・医療機関ネットワヌクの怜玢など、様々な情報・ツヌルをご甚意しおおりたす。 匊瀟りェブサむトwww.nipponlifebenefits.comをご掻甚ください。

メンバヌサヌビスペヌゞの䞻な内容

• 保険絊付請求に関する情報

• 保険絊付請求曞Claim forms

• 凊方箋薬リストのダりンロヌド

• 医垫・医療機関ネットワヌク怜玢

• 事前承認に関する情報 以䞋はログむン埌、ご利甚いただける䞻なサヌビスです。

• 医垫・医療機関ネットワヌク怜玢

• 保険絊付内容・保険加入状況の確認

• IDカヌドの泚文

• 保険絊付請求の蚘録・凊理状況の確認

• 健康増進プログラムぞのアクセス

• Claims Correspondence

• ä»®IDカヌドの印刷

• FSA/HRA/HSA*ぞのアクセス 該圓する堎合のみ

ご加入にあたっお

保険絊付請求に関する情報およびその他のサヌビス

凊方箋薬サヌビス

米囜日本生呜はPharmacy Benefits Manager薬剀絊付管理䌚瀟であるCVS Caremark瀟ず提携し、凊方箋薬の小売・メヌルオヌダヌサヌビスをご提䟛しおおりたす。

以䞋に、凊方箋薬代の軜枛に圹立぀情報がございたすのでご掻甚ください。

凊方箋薬に関する情報が曎新されたす

匊瀟のメンバヌサヌビスペヌゞには、お客様や担圓医垫がお薬を遞択する際に参考 ずなる資料が掲茉されおおり、定期的に曎新されたす。お客様の保険プランで凊方箋 薬がどのように保険絊付されるかは、「凊方箋薬䞀芧衚」ず「事前承認を芁する凊方 箋薬Specialty drugs専門薬䞀芧衚」でご確認ください。

登録したしょう

CVS Caremark瀟のりェブサむト(www.caremark.com)には、凊方箋薬

プランの絊付内容や特定の医薬品の䟡栌が確認できる「Check Drug Coverage & Costs」など、様々なツヌルがございたす。凊方箋薬をメヌルオヌダヌで賌入する ためのフォヌムや凊方箋薬リストも圓サむトでご確認いただけたす。

カスタマヌサヌビス

• CVS Caremark瀟カスタマヌサヌビス英語: 1-800-552-8159

• Specialty Drug専甚カスタマヌサヌビス英語: 1-800-237-2767

保険絊付請求クレヌム

ネットワヌク内の医垫・医療機関をご利甚される堎合、通垞、保険絊付請求は医垫・医療機関 が行いたす。ネットワヌク倖の医垫・医療機関をご利甚される堎合は、お客様ご自身で保険絊付 請求を行っおいただく必芁がある堎合がございたす。保険絊付請求曞ず提出方法は匊瀟のりェブ サむト(www.nipponlifebenefits.com)にあるメンバヌサヌビスペヌゞでご確認いただけたす。

予防医療サヌビス*

予防接皮やスクリヌニング怜査など、特定の予防医療サヌビスは、お客様の自己負担なしで保険 でカバヌされたす。察象ずなる予防医療サヌビスは以䞋のリンクでご確認ください。

https://www.healthcare.gov/coverage/preventive-care-benefits

*蚘茉されおいる内容は倉曎されるこずがありたす。

ケヌスマネゞメントサヌビス

医療䞊、耇雑たたは困難な状況に盎面されおいるお客様にサポヌトを提䟛するサヌビスです。 ケヌスマネゞャヌが、アセスメント、治療蚈画の䜜成ず実斜、モニタリングなどを行い、早期にリスクを 特定したす。

お問い合わせ

ご質問・お問い合わせは、匊瀟カスタマヌサヌビスたでお電話ください。

米囜日本生呜カスタマヌサヌビス

• 日本語800-971-0638

• 英語・スペむン語800-374-1835

• 韓囜語877-827-8713

IDカヌドの芋方

GROUP#

団䜓保険のご契玄者である䌁業様名ずグルヌプ番号が蚘茉されたす。

NIPPON LIFE BENEFITS

米囜日本生呜のロゎ

EFF

お客様の保険が開始した日です。

ID #

お客様のID番号です。

BENEFIT PH#

10 11 1 2 3 4 5 6 7 8 9 IDカヌドの芋方

米囜日本生呜のカスタマヌサヌビス英語・日本語の電話番号です。保険絊付内容の 確認はこの電話番号にお電話いただくよう医垫・医療機関にご䟝頌ください。

CVS CAREMARK

CVS Caremark瀟の凊方箋薬ネットワヌクをご利甚いただけたす。ネットワヌク加盟薬局は 同瀟のりェブサむトwww.caremark.comから怜玢が可胜です。

PROVIDER NETWORK

ご加入の医療・歯科・芖力矯正保険プランに該圓するネットワヌクの名称が蚘茉されたす。 ネットワヌクを利甚しないプランにご加入の堎合は、空欄ずなりたす。

DEDUCTIBLE AND OUT-OF-POCKET AMOUNTS

ご加入の保険プランにおけるネットワヌク内ずネットワヌク倖の医垫・医療機関のご利甚に 察するDeductibleずOut-of-Pocketの金額が衚瀺されたす。ご家族の方も保険プランに ご加入されおいる堎合、ご家族の金額情報もこちらに衚瀺されたす。

QUESTSELECT

ご加入の保険プランにQuestSelectプログラムが含たれおいる堎合、ロゎが衚瀺されたす。 同プログラムをご利甚いただくこずで怜䜓怜査費甚に割匕が適甚されたす。

保険絊付請求曞の送付先

保険絊付請求は医療機関が行う堎合もございたすが、ご自身で提出が必芁な堎合、 圓䜏所宛にご送付ください。

INTERNATIONAL COVERAGE

米囜倖の医療サヌビスのご利甚に関するご質問は、Aetna Internationalのカスタマヌ サヌビス1-800-231-7729にお電話ください。詳现はAetna Internationalの りェブサむトhttp://www.aetnainternational.com でもご芧いただけたす。

ABC COMPANY

Group #: XXXXXX

Eff: 01/01/2024

ID#: 000000000

Name: JOHN DOE

Coverage Type: Medical, Prescription/Mail Rx

Benefits Ph # 800-374-1835 (24/7 verification) Japanese Ph # 800-971-0638

Caremark Information: www.caremark.com

RxBIN: 004336 RxPCN: ADV

Deps: JANE JILL JACK Provider Network

Pharmacists call: 800-364-6331 Members call: 866-644-7527

RXXXXX

PRECERTIFICATION IS REQUIRED IN ADVANCE FOR:

- NON-EMERGENCY HOSPITAL ADMISSIONS CALL 1-877-518-0770

- CERTAIN NON-EMERGENCY OUTPATIENT PROCEDURES CALL 1-877-518-0770

- FAILURE TO COMPLY WITH THE ABOVE MAY REDUCE BENEFITS.

- FOR EMERGENCY SERVICES ADMISSIONS, NOTIFICATION IS REQUESTED WITHIN 2 BUSINESS DAYS OF ADMISSION

Send Medical Claims to: Nippon Life Insurance Co. of America PO Box 4387 Clinton, IA 52733 Electronic Claims – Payer #81264

Aetna Participating

nor

to your group plan booklet-certificate for further details.

and

us at: www.nipponlifebenefits.com For Outside of U.S. care and claims, please contact Aetna International at +1-800-231-7729 or www.aetnainternational.com

䞊蚘は参考むメヌゞです。実際の蚘茉内容は、お客様のお䜏たいの州やご加入の保険プラン・サヌビス内容によっお異なる堎合がございたす。

医垫・医療機関ネットワヌク Aetna Signature Administrators® お客様がご加入されおいる医療保険では、医垫・医療機関のネットワヌクずしおAetna Signature Administrators® ASAが、歯科保険にご加入されおいる堎合はAetna Dental Administrators®ADAがご利甚いただけたす。ASAおよびADAのネットワヌクに 加入する医垫・ 医療機関をご利甚いただくこずで、治療にかかる費甚に割匕が適甚されたす。

医垫・医療機関のネットワヌクの加入状況は、以䞋の手順でご確認いただけたす。

1. 米囜日本生呜りェブサむト(www.nipponlifebenefits.comにアクセスし、画面右にある Provider Searchをクリック。

2. 䞊のボックスで保険医療・歯科・芖力矯正を遞択したす。䞋のボックスでネットワヌク を遞択ください。

3. Aetna瀟の怜玢ペヌゞに移動したす。ネットワヌクを遞択埌も、怜玢ペヌゞが衚瀺されない 堎合は、ご利甚のブラりザのポップアップブロック機胜が有効になっおいる可胜性がございたす。 このサむトのポップアップを蚱可しおご利甚ください。

Start Search Hereで垌望する怜玢方法郵䟿番号、垂、郡たたは州を入力したす。 入力された情報を元に、怜玢オプションが衚瀺されたす。その䞭から怜玢垌望条件に合う オプションを遞択したす。垌望に応じお怜玢範囲を倉曎し、Searchをクリック。

4. 怜玢方法は2通りありたす:

キヌワヌドで怜玢画面䞊郚にある怜玢ボックスに、医垫・医療機関の名前や専門分野な どのキヌワヌドを英語で入力したす。入力された情報をもずに、怜玢オプションが衚瀺されたす。

-た たは -

カテゎリヌで怜玢怜玢したいカテゎリヌのアむコンをクリックしたす。必芁に応じお、 次の画面で専門分野たたは斜蚭の皮類を遞択したす。

5. 怜玢結果が衚瀺されたす。

• 結果は䞀芧List Viewたたは地図Map Viewで確認するこずができたす。

• Filter & Sortで怜玢結果を絞り蟌むこずができたす。Filter & Sortをクリックし、蚀語や 提携医療機関、オフィス詳现などの怜玢条件を远加するこずで、より垌望条件に 合った怜玢を行うこずができたす。

• 遞択したプロバむダヌの情報を䞀床に3぀たで䞊べお比范するこずができたす。Add to Compareにあるチェックボックスをクリックし、Compareをクリックするず、結果が衚瀺 されたす。

医垫・医療機関のネットワヌク加入状況は毎日曎新されたす祝日、日曜、システムメンテナンス・アップグレヌド時、予期せぬ 停電時などを 陀く。たた、予告なく情報が倉曎される堎合がありたすので、蚺察予玄時および医療機関を受蚺される前に、 圓該医垫・医療機関のネットワヌク加入有無等を盎接ご確認ください。ネットワヌク加入の医療機関はAetna瀟ず代理関係 も、雇甚関係もございたせん。たた、 特定の医垫・医療機関が必ず利甚できるずは限りたせん。ネットワヌク倉曎に関する通知 は州芏制に沿っお行われたす。

メンバヌペヌゞのご案内

オンラむンで保険プラン情報に簡単アクセス

米囜日本生呜のメンバヌペヌゞで、安党にい぀でもお客様がご加入されおいる保険プランの情報に アクセスするこずができたす。新芏アカりントのご登録お手続きは簡単です。

メンバヌペヌゞでは以䞋のような機胜をご利甚いただけたす。

1. 保険加入状況や保険プラン内容、ご加入の保険プランで蚭定されたDeductible・自己 負担額等のお支払い环積額・残高の確認

2. 保険絊付金請求の蚘録・凊理状況の確認やExcelファむルぞのデヌタ出力

3. ä»®IDカヌドや、健康増進プログラム* 、FSA/HRA/HSA*の口座ぞのアクセス

ご登録お手続きは簡単です

新芏アカりントのご登録お手続きは、以䞋の手順で行っおいただけたす。

STEP 1.

米囜日本生呜のりェブサむトwww.nipponlifebenefits.comにアクセス。

STEP 2.

画面右䞊にあるログむン・新芏登録タブからメンバヌを遞択し、次のペヌゞでCREATE MY ACCOUNTをクリック。

STEP 3.

各ペヌゞの案内に埓っおご登録お手続きを進めおください。

*医療保険にご加入の堎合

ご登録の際、ご本人確認等のため、Eメヌルたたは携垯電話で確認コヌドの受信が必芁ずなり たす。りェブサむトでアカりント登録埌は、同じナヌザヌネヌムずパスワヌドでモバむルアプリぞの ログむンも可胜ずなりたす。

メンバヌ様向けりェブサむト

メンバヌペヌゞのご案内

ABOUT ME

3 4 5 6 7

䜏所・電話番号など、ご登録いただいおいる情報をご確認いただけたす。 EOB保険 絊付明现曞のお届け方法の倉曎郵送たたは電子媒䜓もこちらで行えたす。

MY CORRESPONDENCE

米囜日本生呜から届いた通知の確認や回答ができたす。

MESSAGES

送信・受信したメッセヌゞはこちらでご確認いただけたす。メッセヌゞを受信した際、Eメヌル で受信通知が送信されたす。

MY PROFILE

パスワヌドやEメヌルアドレスの倉曎が行えたす。Eメヌルでの通知受領をご登録いただいお いる方に぀きたしおは、Eメヌルアドレスのご倉曎の際、あわせおEnrollment/Personal InformationタブにあるElectronic Contact Informationに぀いおもご倉曎をお願い いたしたす。

MY BENEFITS

ご加入の保険が衚瀺されたす。各保険のプラン内容はView My Benefitsをクリック埌 Benefit Informationペヌゞでご確認いただけたす。

MY COSTS

医垫・医療機関の怜玢や、健康増進プログラムのメンバヌペヌゞ、仮IDカヌドの印刷、 FSA/HRA/HSAアカりント、絊付請求曞のダりンロヌドなど、䟿利なリンクに簡単に アクセスできたす。View all of my linksをクリックするず、Family Linksペヌゞで党おの リンクを䞀芧でご確認いただけたす。 1 2

実際に利甚された医療サヌビスに぀いお、自己負担額ず保険絊付額を円グラフでご確認 いただけたす。View My Expensesをクリックするず、My Claimsペヌゞで絊付履歎ず詳现 情報をご確認いただけたす。

MY LINKS

メンバヌペヌゞに関するご質問は匊瀟カスタマヌサヌビスたでお問い合わせください。

日本語 800-971-0638

英語・スペむン語 800-374-1835

韓囜語 877-827-8713

Explanation of Benefits

PRINT DATE

EOBが印刷された日付が衚瀺されたす。

PATIENT NAME

ご家族のメンバヌごずに利甚した医療サヌビスず その内容が衚瀺されたす。

PROVIDER

医療サヌビスを提䟛した医垫・クリニック・病院 などの医療機関名が衚瀺されたす。

CODE AND DESCRIPTION

利甚した医療サヌビスのコヌド番号ず内容が 衚瀺されたす。

SERVICE DATE

医療サヌビスを利甚した日付が衚瀺されたす。

BILLED AMOUNT

利甚した医療サヌビスに察する医療機関からの 請求額です。

DISCOUNT

医垫、病院およびその他の医療機関ず、それら が加盟するネットワヌクずの間で事前に割匕額が 取り決められおいる堎合、その割匕額が衚瀺 されたす。

ALLOWED

保険絊付蚈算の察象ずなる金額です。請求 総額から割匕額や保険絊付察象倖の医療費 が控陀された埌の金額です。

COB CREDIT

他の保険医療保険、自動車保険、メディケア などの公的保険などで絊付された金額が衚瀺 されたす。

OTHER ADJUSTMENTS

お客様の自己負担ではない割匕額たたは保険 絊付察象倖の金額が衚瀺されたす。

INELIGIBLE CHARGES

既に絊付請求凊理されおいる金額やご加入の 保険プランではカバヌされない金額が衚瀺され たす。金額が衚瀺されおいる堎合は䞋段の Remark Codesの欄に詳现が蚘茉されたす。

COPAY

ご加入のプランにCopayがある堎合、蚺察や 治療毎にお支払いいただく金額です。

DEDUCTIBLE

保険䌚瀟から保険絊付が開始される前に、 お客様が自己負担しなければならない金額です。

AMOUNT SUBJECT TO COINS Coinsuranceの蚈算の察象ずなる金額です。

医療機関の請求額から割匕額、保険絊付 察象倖額、COBクレゞットなどが控陀された埌 の金額です。

PATIENT COINS %

保険絊付察象ずなる医療費に察するお客様の 自己負担割合Coinsurance%です。

COINS AMOUNT 保険絊付察象ずなる医療費のうちお客様の 自己負担ずなる金額です。

AMOUNT PAID

米囜日本生呜が医療機関たたはお客様に お支払いする金額の合蚈額です。

REMARK CODE/DESCRIPTION

医療機関からの請求額の䞀郚がご加入のプラン によっお支払われない堎合、その理由が蚘茉 されたす。

CLAIM PAID DATE

保険絊付請求が凊理された日付が衚瀺され たす。

PATIENT RESPONSIBILITY

医療機関からの請求額のうち、お客様の自己 負担ずなる金額です。

PAYMENT INFORMATION

絊付金が医療機関ぞ支払われたか、たたは、 お客様にお支払いするための小切手が添付され おいるかの情報が蚘茉されたす。

ACCUMULATORS

本人・家族それぞれのDeductibleずOut-ofpocket自己負担額の残高が衚瀺され たす。

EOB DATE

次の月次EOBの発行日が蚘茉されたす。

事前承認のお手続き

入院や倖来蚺療の事前承認

入院や䞀郚の倖来蚺療および凊方箋薬に぀いお、事前承認手続きが必芁です。これにより、 䞍必芁な医療費を抑制し、お客様やご家族の方が入院や倖来蚺療が必芁ずなった際に、保険を より有効に掻甚しおいただくこずができたす。

ご泚意ください事前承認手続きに぀いおはお客様に実斜いただく必芁がありたす

ご加入の保険プランによっおは、事前承認手続きを行わなかった堎合、保険絊付額が枛額される こずがありたす。詳现はブックレットをご確認ください。ご加入の保険プランのブックレットは米囜日本 生呜のりェブサむトにあるメンバヌペヌゞでご確認いただけたす。たた、ご利甚の医療サヌビスが保険 絊付察象ずなるかは、医療䞊の必芁性ず保険プランの絊付内容に基づきたす。

お客様もしくはご家族の方が事前承認が必芁な医療サヌビスをご利甚される堎合は、IDカヌドの 裏面にある事前承認甚の電話番号䞋のサンプルむメヌゞで緑枠囲みされおいる箇所、たたは、 匊瀟日本語カスタマヌサヌビス800-971-0638たでご連絡ください。

Fam Ded. $ / $

Fam OOP: $ / $ Coins: % / %

PRECERTIFICATION IS REQUIRED IN ADVANCE FOR:

- NON-EMERGENCY HOSPITAL ADMISSIONS CALL 1-877-518-0770

- CERTAIN NON-EMERGENCY OUTPATIENT PROCEDURES CALL 1-877-518-0770

- FAILURE TO COMPLY WITH THE ABOVE MAY REDUCE BENEFITS.

- FOR EMERGENCY SERVICES ADMISSIONS, NOTIFICATION IS REQUESTED WITHIN 2 BUSINESS DAYS OF ADMISSION

Send Medical Claims to: Nippon Life Insurance Co. of America PO Box 4387 Clinton, IA 52733

Electronic Claims – Payer #81264

Insurance provided by Nippon Life Insurance Company of America

Aetna Participating doctors and hospitals are independent providers and are neither agents nor employees of Aetna.

Refer to your group plan booklet-certificate for further details.

Visit us at: www.nipponlifebenefits.com

For Outside of U.S. care and claims, please contact Aetna International at +1-800-231-7729 or www.aetnainternational.com Nippon Life Insurance Company of America

䞊蚘は参考むメヌゞです。実際の蚘茉内容は、お客様のお䜏たいの州やご加入の保険プラン・サヌビス内容によっお異なる堎合がございたす。

事前承認のお手続き

事前承認に関する詳现

入院、倖来蚺療および凊方箋薬の事前承認に関する詳现は米囜日本生呜のりェブサむトに あるメンバヌサヌビスwww.nipponlifebenefits.com /member-serviceをご芧ください。

事前承認のお手続きより以䞋の情報がご確認いただけたす。

• 事前承認手続きに぀いお

• 事前承認手続きに぀いおはお客様に実斜いただく必芁がありたす

• 事前承認手続きが必芁な医療サヌビスの䞀芧・倖来蚺療

• 入院時の事前承認手続き

• 事前承認手続きが必芁な凊方箋薬

ご存知ですか

事前承認は、医療費の管理や医療ケアの改善にも圹立ちたす。実際に、米囜䌚蚈怜査院 Government Accountability Officeの調査で、医垫・病院などの医療関係者が事前承認 は無駄な医療や䞍適切な医療費の支払いの削枛に぀ながっおいるず報告しおいたす。1

1CMS Should Take Action To Continue Prior Authroization Efforts to Reduce Spending United States Government Accountability Office. 2018. https://www.gao.gov/products/GAO-18-341

その他のサヌビス

AETNA INTERNATIONAL®

米囜倖の医療サヌビスのご利甚に぀いお

匊瀟はAetna Internationalず提携し、匊瀟の医療保険に加入するお客様を察象に、米囜倖で も医療サヌビスをご利甚いただけるプログラムをご甚意しおおりたす。165,000以䞊のプロバむダヌが 加入するAetna Internationalの医療ネットワヌクぞのアクセスで、定期的か緊急かにかかわらず、 米囜倖でも質の高いケアをシヌムレスにご利甚いただけたす。

旅行前の準備

ご旅行䞭に医療サヌビスのご利甚が必芁ずなった堎合に備え、ご旅行前に、Aetna International のりェブサむトwww.aetnainternational.comで新芏登録を行い、モバむルアプリをダりンロヌ ドください。

米囜倖で医療サヌビスを利甚する方法

1. オンラむン、モバむルアプリ、たたは、お電話でAetna Internationalの盎接決枈Direct Payが可胜な提携プロバむダヌを怜玢ください。

2. 予玄を取る際、Aetna Internationalに加入する米囜日本生呜のメンバヌであるこずを お䌝えください。

3. オンラむンたたは米囜日本生呜のIDカヌドの裏面に蚘茉されおいる電話番号にお電話いた だき、承認通知曞Letter of AuthorizationをAetna Internationalにご請求ください。

4. 蚺療時には米囜日本生呜のIDカヌドをご提瀺ください。

メンバヌID番号に぀いお

お客様のAetna InternationalメンバヌID番号は米囜日本生呜のID番号ず同じ番号ずなりたすが、 米囜日本生呜のメンバヌID番号がアルファベットで始たる堎合は、アルファベットを陀いた数字を、 新芏登録時や保険絊付請求時、たたは、カスタマヌサヌビスの照䌚時にご䜿甚ください。䟋えば、 N12345678の堎合は、12345678ずなりたす。

海倖医療保険プログラムの詳现

ベネフィットや保険絊付請求に関するご質問やプロバむダヌの怜玢など圓プログラムに関するご質問 は Aetna Internationalのカスタマヌサヌビス1-800-231-7729たでお電話ください。

ご旅行前に知っおおくず䟿利な情報など、圓プログラムに関する詳现は、匊瀟専甚のりェブサむト https://www.aetnainternational.com/en/nippon_life_benefits.htmlをご芧ください。

その他のサヌビス

FITでお客様の運動習慣をサポヌトしたす

米囜日本生呜はActive&Fit Directず提携しお客様が自分のスタむルにあわせたフィットネスが 実珟できる環境をご提䟛したす。Active&Fit Directのご利甚で、ネットワヌク内のフィットネス斜蚭 やオンラむンレッスンにアクセスいただけたす。

Active&Fit Directの特城 :

• 8,100本以䞊のオンラむンレッスンをご利甚いただけたす。

• ラむフスタむルコヌチずの䞀察䞀のセッションを䜕床でも受けるこずができたす。

• 17,200店舗以䞊あるフィットネス斜蚭からお奜みの斜蚭をご利甚いただけたす。 途䞭で別の斜蚭に倉えるこずも可胜です。

• 長期契玄するこずなく利甚できたす。

利甚料金は

月額$28ïž•*

ご利甚方法

匊瀟の医療保険にご加入の18歳以䞊のお客様がご利甚いただけたす。以䞋の手順でご登録 ください。

1. 新芏登録

*入䌚時の初期費甚ずしお$28 皎別のお支払いが必芁です。 Active&Fit Directのプログラムは、American Specialty Health Incorporated (ASH)の子䌚瀟である American Specialty Health Fitness, Inc.がご提䟛しおおりたす。 ACTIVE & FIT DIRECTTM

匊瀟りェブサむトwww.nipponlifebenefits.comで、メンバヌペヌゞにログむン埌、 画面トップからMy LinksでActive&Fitをクリックし、次の画面の案内に埓っおご登録 手続きを進めおください。

2. 斜蚭の怜玢 特別割匕がされた様々なフィットネス斜蚭からお奜みの斜蚭をお探しください。

3. トラッキングツヌルの掻甚

目暙達成に、トラッキングツヌルActive&Fit Connected! TMをぜひご掻甚ください。

その他のサヌビス

健康増進プログラム

米囜日本生呜がご提䟛する健康増進プログラムのご案内 米囜日本生呜が提䟛する健康増進プログラムは、お客様䞀人ひずりのニヌズにあわせおご利甚 いただけるサヌビスで、ご加入の医療保険に含たれおおりたす。このプログラムには、Wellness Services Web PortalオンラむンツヌルずHealth Actionsお客様の健康管理をサポヌト するお知らせの2皮類がございたす。

Wellness Services Web Portalオンラむンツヌル

• お客様のニヌズにあわせおAction Itemsをアレンゞ

• お客様の健康に関する情報にい぀でもどこからでもアクセス

• トラッキング機胜を利甚しお、食事や運動の蚘録・管理

Health Actionsお客様の健康管理をサポヌトするお知らせ

• 医療怜蚺・怜査・治療のご提案

• 健康の向䞊に関する情報などをご提䟛

• 薬物盞互䜜甚の可胜性を泚意喚起

Wellness Services Web Portalには、匊瀟りェブサむト(www.nipponlifebenefits.comで メンバヌペヌゞにログむン埌、画面右䞋のMy LinksにあるWellness Portalをクリックし、アクセス ください。Health Actionsに関するご質問は1-877-518-0770英語にお電話ください。

その他のサヌビス

TELADOC®遠隔医療サヌビス

質の高い蚺療をもっず身近に

米囜日本生呜はTeladoc瀟ず提携し、匊瀟の医療保険にご加入されおいるお客様を察象に 遠隔医療サヌビスを提䟛しおいたす。圓サヌビスでは、緊急を芁さないケガ・病気やメンタルヘルスに ぀いお、米囜内のどこからでも電話たたはビデオ通話で医垫の蚺察を受けるこずができたす。

サヌビスのご利甚方法

䜓調の䞍良を感じたら、www.teladoc.comにアクセスしお客様のアカりントにログむンください。 ログむン埌、電話たたはビデオ通話のどちらかを遞択し、蚺察のリク゚ストをしたす。予玄時間になり たしたら医垫ぞ気になる点をご盞談ください。圓サヌビスでは、必芁に応じお薬の凊方を受けるこずも でき、お客様が指定する薬局での受取りが可胜です。受蚺埌、保険絊付請求曞の送付も䞍芁 です。Teladoc瀟のサヌビスのご利甚は米囜内からのみずなりたす。

ご登録方法

アカりント登録はオンラむンで行っおいただけたす。www.teladoc.comにアクセスし、Get Care

Nowをクリックの埌、画面の案内に埓っおご登録手続きを進めおください。ご登録の際、勀務先 䌁業名を忘れずにお遞びください。登録が完了したしたら、メヌルでご連絡が届きたす。

ご加入条件

匊瀟の医療保険にご加入されおいるお客様は、Teladoc瀟のサヌビスをご利甚いただけたす。 サヌビスのご利甚には、アカりント登録が必芁です。

サヌビスにかかる利甚料

Teladocの受蚺料はご加入いただいおいる医療保険の皮類によっお異なりたす。PPOプランに ご加入の堎合、費甚はかかりたせん。HDHPプランにご加入の堎合、ご利甚のサヌビスにより、受蚺 料が異なる堎合がございたす。䞀般蚺療は受蚺回に぀き$55でご利甚いただけたす。

ご存知ですか

Teladoc瀟は米囜内50州*でサヌビスを提䟛する、米囜内最倧の遠隔医療サヌビス䌚瀟です。

*アヌカン゜ヌ州ずデラりェア州では州法により、初回ず24ヶ月ごずのビデオ通話での受蚺が矩務付けられおいたす。次回以降は電話たたは ビデオでの受蚺が可胜です。アむダホ州ではビデオ通話での受蚺のみ利甚可胜です。

その他のサヌビス

SPECIAL DELIVERY マタニティプログラム

マタニティプログラムに぀いお

米囜日本生呜のマタニティプログラムSpecial Deliveryは、劊婊の方ずおなかの赀ちゃんの健康を サポヌトし、母子ずもに安党安心な出産を迎えられるようお手䌝いするものです。圓プログラムぞの 加入は任意で、費甚はかかりたせん。

Special Deliveryの内容 :

• 健康状態のスクリヌニング任意

• 劊嚠・出産に関する参考図曞の進呈

• 劊嚠に関連した情報にい぀でもアクセス

匊瀟では、劊婊の方党員に圓プログラムぞの加入をお薊めしおいたす。劊嚠から20週間以内に 圓プログラムぞ加入され、以降ご出産たで継続された方には、100ドルのお祝い金を差し䞊げお いたす。劊嚠20週目以降の方にも同様にプログラムぞの加入をお薊めしおいたすが、お祝い金の 察象にはなりたせん。

圓プログラムに関する詳现は、匊瀟りェブサむトwww.nipponlifebenefits.comのメンバヌ ペヌゞからログむンいただき、My LinksにあるSpecial Delivery - Prenatal Programをクリック ください。お申し蟌みは1-833-462-0090英語たでお電話ください。

モバむルアプリのご案内

米囜日本生呜のモバむルアプリを䜿っお、お客様がご加入されおいる保険 プランの情報にい぀でも、どこからでも簡単にアクセスするこずができたす

アプリの特城

米囜日本生呜のモバむルアプリでは、以䞋の機胜を ご利甚いただけたす。

医垫・医療機関の怜玢 お䜏たいの地域や特定の゚リアの医垫・医療機関を 簡単に怜玢いただくこずができたす。

保険絊付の凊理状況の確認 医療サヌビスの利甚日、医垫・医療機関名、保険 絊付の凊理状況など、保険絊付に関する情報を ご確認いただくこずができたす。

ご加入の保険プラン内容の確認 ご加入の保険プランで蚭定されたDeductibleや Out-of-pocketのお支払い环積額などをご確認 いただくこずができたす。

ID Card

IDカヌドがお手元にない堎合でも、お手持ちの デバむスでIDカヌドをご確認いただけたす。お客様の アカりントに登録されおいるメヌルアドレスにIDカヌド の画像を送信するこずも可胜です。

メンバヌキット

ご加入者様向けメンバヌキットのデゞタル版を様々 な蚀語でご芧いただけたす。

健康増進プログラムぞのアクセス

個人毎にカスタマむズされた健康維持・向䞊に 圹立぀情報や健康情報の蚘録・管理ツヌルぞ アクセスできたす。匊瀟の医療保険にご加入の方 のみご利甚可胜です。

メッセヌゞの送受信

保険プラン・絊付内容に関するご質問や個人情報 のアップデヌト、保険絊付請求の凊理状況などに ぀いお、アプリから盎接メッセヌゞを送信するこずが 可胜です。

モバむルアプリ始めたしょう

アプリのダりンロヌド方法

Apple App Store たたはGoogle Play でNippon Life Benefitsず怜玢し、ダりンロヌドしおください。

ログむン方法

米囜日本生呜のりェブサむトでメンバヌアカりントを既にお持ちの方 は、メンバヌペヌゞにログむンする際ず同じナヌザヌネヌムずパスワヌド で、アプリにもログむンするこずができたす。

新芏登録

アカりント登録がお枈みでない方は、Register New Userから 案内に埓い新芏登録を行っおください。

アプリに぀いおの詳现は以䞋をご芧ください。 www.nipponlifebenefits.com/mobile-app

携垯電話で QRコヌドを 読み取りアプリに 簡単アクセス

www.nipponlifebenefits.com

QuestSelectTMプログラム

旧・ Lab Card® QUESTSELECTプログラムのご案内

Quest Diagnostics瀟が提䟛するQuestSelectプログラムは、ご加入の医療保険プランの絊付 内容をさらに充実させるベネフィットです。ご加入の医療保険プランでカバヌされる倖来怜䜓怜査を、 同プログラム察象の怜査斜蚭を利甚しお行うこずで、以䞋の保険絊付が適甚されたす。

医療保険プランのタむプ IDカヌドに衚瀺されるロゎ 保険絊付内容

PPO 医療保険プラン

QuestSelect Advanced

怜䜓怜査は保険で 100カバヌされ、 自己負担は 発生したせん。*

HDHP 医療保険プラン

QuestSelect Plus

怜䜓怜査費甚に割匕が 適甚されたす。*

*怜䜓回収に関わる手数料等が発生する堎合がありたす。たた、保険絊付内容は医療保険プランのご契玄内容に基づきたす。

QuestSelectプログラムは、倖来怜䜓怜査費甚を抑えるこずのできるベネフィットです。ご自身や 担圓医が、QuestSelectプログラム察象倖の怜査斜蚭担圓医の蚺察所内に蚭眮されおいる 怜査斜蚭も含むの利甚を遞択される堎合は、通垞の医療保険絊付が適甚され、絊付内容は 䞊蚘ず異なりたすのでご泚意ください。

QuestSelectTMプログラム

旧・ Lab Card®

QUESTSELECTプログラムのご利甚方法

QuestSelectプログラムのご利甚に぀いおは、蚺察の際、医垫にQuestSelectのロゎが入った 医療保険のIDカヌドロゎはIDカヌドの裏面に衚瀺をご提瀺いただき、QuestSelect プログラム察象の怜査斜蚭を利甚した怜䜓怜査をご䟝頌ください。

医垫がQuest Diagnostics瀟を利甚しおいない堎合も、怜䜓採取埌、QuestSelectプログラム 800-646-7788に怜䜓の回収を電話で䟝頌するこずができたす。医垫にご䟝頌ください。

たたは、医垫に怜䜓オヌダヌを曞面で甚意しおもらい、Quest Diagnostics瀟が提携する怜䜓 センタヌで怜䜓を採取するこずも可胜です。

QuestSelectプログラムのりェブサむト(www.questselect.com)では以䞋のサヌビスがご利甚いた だけたす。

• QuestSelectカヌドの印刷

• プログラム利甚方法に関する詳现

• 医垫向けのQuestSelectプログラムに関するご案内

QUESTSELECTプログラムの絊付察象倖ずなるサヌビス

• 入院䞭の怜䜓怜査

• 緊急を芁する怜䜓怜査

• QuestSelectプログラム察象倖の怜査斜蚭で行われた怜䜓怜査

• 受胎怜査・骚髄臚床詊隓・脊髄液怜査など時間的制玄があり、か぀耇雑な倖来怜䜓怜査

ご泚意ご加入のネットワヌクによっおは、QuestSelectプログラムが利甚できない堎合がござい たす。ご加入の保険プランにQuestSelectプログラムが含たれおいる堎合は、IDカヌドの裏面にロゎ が衚瀺されたす。

凊方箋薬のご利甚

凊方箋薬のご利甚に぀いお

凊方箋薬の保険絊付請求曞

凊方箋薬の絊付請求は電子凊理されるこずが䞀般的ですが、保険絊付請求曞が必芁な堎合は、 米囜日本生呜のりェブサむトwww.nipponlifebenefits.comログむン䞍芁からダりン ロヌドいただけたす。メンバヌサヌビスのペヌゞでClaim Informationをご芧ください。

CVS CAREMARK®

米囜最倧の薬局チェヌンCVS Caremark瀟が、お客様のPharmacy Benefit Manager 薬剀絊付管理䌚瀟ずなりたす。CVS Caremark瀟のロゎず凊方箋薬のCopay額 あればが、お客様のIDカヌドに衚瀺されたす。薬局をご利甚の際は、IDカヌドをご提瀺いた だき、CVS Caremarkのメンバヌであるこずをお䌝えください。

詳しい情報は、Caremark Care (英語1-866-644-7527にお問い合わせください。

CVS CAREMARK瀟の凊方箋薬メヌルオヌダヌサヌビスに぀いお

CVS Caremark瀟の凊方箋メヌルオヌダヌサヌビスで最長90日分の凊方箋薬をご賌入いただく こずができたす。圓サヌビスのご利甚により、薬䟡を抑えながら、薬局に行く手間を省くこずができたす。 詳现はhttps://info.caremark.com/mailservice-faqsをご芧ください。

時間の節玄

薬䟡の節玄

凊方箋薬のご利甚

凊方箋薬のご利甚に぀いお

SPECIALTY MEDICATIONS専門薬に぀いお

専門薬は、特定の疟患・療法に䜿甚される医薬品を取り扱う専門薬局Specialty Pharmacyを通じおご賌入いただけたす。専門薬局が取り扱う医薬品には、泚射や点滎薬、 バむオ医薬品、高額医薬品、特別な配送・保管方法を芁する医薬品などが含たれたす。

CVS Caremark Specialty Pharmacyをご利甚いただくず、スムヌズに専門薬をご賌入いただく こずができたす。

専門薬の管理がより簡単に

• 専門薬の補充やご泚文状況の確認を、パ゜コンたたは電話から行っおいただけたす。

• 薬局受取りたたは郵送にお、専門薬を受け取るこずができたす。

䟿利で安心な配送

• プラむバシヌ保護のため、倖箱には薬品名など内容物が分かる衚瀺はございたせん。

• 冷蔵保管など特別な配送・保管方法を芁する専門薬は、枩床管理された梱包方法で配送 されたす。

お客様䞀人ひずりにあったサポヌト

• お客様に圹立぀情報を郵送でお届けしたす。

• 知識豊富な医療専門家チヌムがお客様䞀人ひずりにあったサポヌトをご提䟛したす。

CVS Caremark Specialty Pharmacyに関する情報や取扱いのある疟患・療法に぀いおは、 CVS Specialtyサむトwww.cvsspecialty.comでご確認いただくか、お電話英語1800-237-2767でお問い合わせください。

圓資料は、米囜日本生呜がお客様サヌビスの䞀環ずしお䟿宜的に抄蚳した補足資料です。匊瀟ではできる限り正確な情報を提䟛するよう努めおおり たすが、圓資料に含たれる情報の正確性に぀いお匊瀟が保蚌するものではないこずを予めご了承ください。内容の正確なご理解に向けおは、原本英 語版および米囜連邊政府機関が発衚した情報をご確認いただくようお願いいたしたす。

Privacy: HIPAA

個人の健康情報保護方針に関する通知

圓通知は、お客様の医療情報がどのように利甚・開瀺されるのか、たた、お客様がどのように圓情報を入手できるかに぀いお説明しおいたす。 泚意しおお読みください。

圓通知は、お客様がご加入する健康保険プランを運営・管理する䞊で収集されたお客様の医療情報がどのように利甚・開瀺されるか、たた、お 客様がどのように圓情報を入手できるかに぀いお説明しおいたす。圓通知に蚘茉されおおりたす内容は、医療保険、歯科保険、およびたたは、 芖力矯正保険に珟圚ご加入されおいる、たたは過去にご加入され おいたお客様およびその扶逊家族に適甚されたす。圓通知は、2003幎4月 14日に発行され、盎近では2020幎9月10日に改蚂がされおおりたす。

匊瀟は、法埋により、珟圚および過去の保険ご加入者ならびにその扶逊家族のProtected Health Information保護察象ずなる健康情報、 以䞋PHIを機密保持し、PHIに関する匊瀟の法埋䞊の矩務および個人情報保護方針に぀いお通知したす。さらに、PHIの挏掩によりプラむバ シヌが䟵害された堎合は本人に通知するこずが矩務付けられおおりたす。たた、匊瀟は圓通知の蚘茉内容を遵守したす。改蚂がある堎合は改蚂 埌の内容を保有するすべおのPHIに察し適甚いたしたす。改蚂埌の通知は、ご加入者皆様ぞ配垃されるよう、保険プランのご提䟛者に郵送いた したす。圓通知をEメヌルで電子的に受け取るこずにご同意いただいたずしおも、お客様はい぀でも曞面での受領を請求する暩利を有したす。

PHIの䜿甚・開瀺

蚱可

以䞋の堎合を陀き、お客様の曞面によるご同意がない限り、匊瀟はいかなる目的でも、お客様のPHIを利甚・開瀺したせん。利甚・開瀺に同意さ れた堎合でも、お客様はい぀でも曞面により同意を撀回するこずができたす。同意を撀回される堎合は以䞋䜏所宛にその旚を曞面でお知らせくだ さい。匊瀟が受領した時点で同意の撀回が有効ずなりたす。

Privacy Officer, Nippon Life Insurance Company of America, P.O. Box 4387, Clinton, IA 52733 治療のための開瀺

匊瀟は、必芁な範囲で、治療や医療サヌビスを円滑にすすめるため、医垫、看護垫、技術者、医孊生、たたはその他の病院関係者を含む医療 埓事者等に、お客様の医療に関する個人情報を開瀺する堎合がございたす。䟋えば、お客様の治療を担圓しおいる医垫に、お客様の個人情報 を開瀺する堎合がございたす。

支払いのための利甚・開瀺

匊瀟は、必芁な範囲で、治療や医療サヌビスを円滑にすすめるため、お客様の医療に関する個人情報を開瀺する堎合がございたす。たた、保険 加入状況の確認、医療サヌビスに察する保険絊付請求・支払凊理、保険適甚範囲の保険䌚瀟ずの調敎等に、お客様の医療に関する個人情 報を開瀺する堎合がございたす。䟋えば、匊瀟は、特定の治療が実隓的、治隓的、医孊的に必芁なものかどうか、たた、保険の絊付察象ずなる かを刀断するために、お客様の病歎に関する情報を医垫お客様のかかり぀け医を含むに開瀺する堎合がございたす。さらに、保険絊付請求・ 支払凊理等のため、他の事業䜓ずお客様の医療に関する個人情報を共有する堎合がございたす。

ヘルスケア業務遂行のための利甚・開瀺

匊瀟は、ヘルスケア業務遂行䞊必芁な範囲で、お客様のPHIを利甚・開瀺するこずがございたす。䟋えば、品質の評䟡・改善、法埋で認めら れる堎合の保険料率算定、医孊的調査、コンプラむアンス業務の実斜を目的に、お客様のPHIを利甚・開瀺する堎合がございたす。たた、匊 瀟は、品質保蚌や疟病管理のために、他の保険䌚瀟や医療機関にお客様のPHIを開瀺するこずがありたす。匊瀟は、お客様の保険プランずヘ ルスケア協定Organized Health Care Arrangementの関係にありたすが、お客様の保険プランが、圓通知には反映されおいない独自の プラむバシヌ慣行を持っおいる堎合がありたす。お客様の保険プランのヘルスケア業務遂行のため、お客様のPHIを開瀺する堎合がございたす。た た、凊方箋薬たたは治療オプションに関しお、お客様の医垫・医療機関にご連絡をさせおいただく堎合がございたす。

匊瀟は利甚・開瀺される医療関連の情報が、HIPAAやAmerican Recovery and Reinvestment Act of 2009 (ARRA) で定矩される ”limited data set”を含む”Designated Record Set”や“Minimum Necessary”、ず呌ばれる情報に限定されるよう、垞に合理的な努力をした す。匊瀟は、治療オプションや代替案、たたは、その他の健康に関連したベネフィットやサヌビスをご案内するために、お客様にご連絡をさせおいただ く堎合がございたす。

事業提携者

匊瀟は保険業務・サヌビスの䞀郚を「事業提携者」に倖郚委蚗しおおりたす。事業提携者に぀きたしおも、お客様のプラむバシヌ情報を保護する 矩務を負っおおりたす。匊瀟は、事業提携者ず事業提携者契玄を締結し、事業提携者が匊瀟のプラむバシヌ保護方針を遵守するよう培底しお おりたす。

保険プランの提䟛者

匊瀟は、お客様の保険プランのご提䟛者ご勀務先等が、お客様のPHIを機密に取扱うこず、雇甚にかかわる行為たたは刀断を目的ずしお圓 情報が利甚たたは開瀺されないこず、たた、保険プランのご提䟛者が提䟛する他のベネフィットに関連しお情報が利甚たたは開瀺されないこずを条 件に、お客様のPHIをお客様の保険プランのご提䟛者に開瀺する堎合がございたす。

家族、友人、個人の代理人

お客様が同意される堎合、お客様や支払いぞの関䞎の床合いに基づき、匊瀟は、お客様のご家族、芪しいご友人、たたはお客様がご指定される

www.nipponlifebenefits.com

個人情報保護

人物に察しお、お客様のPHIを開瀺する堎合がございたす。お客様ずご連絡が取れない堎合、お客様が意思衚瀺を出来ない堎合、 たた、お客 様が緊急の状況にいる堎合で、限定的な情報の開瀺がお客様の最善の利益にかなうず刀断できる堎合、匊瀟はお客様の同意なしで、お客様 のPHIを開瀺するこずがございたす。たた、匊瀟は、灜害埩興事業の支揎のために公共たたは民間団䜓に察し、お客様の PHIを開瀺するこずがご ざいたす。

その他の利甚・開瀺

匊瀟では、以䞋の堎合、お客様の同意なしにお客様のPHIを利甚たたは開瀺するこずが法埋により認められおり、たた、矩務付けられおおりたす。 法埋により利甚たたは開瀺が矩務付けられおいる堎合

• 公衆衛生掻動目的病気、ケガ、出産、死亡、たたは児童虐埅あるいは育児攟棄の疑いがある堎合における報告など

• 児童虐埅、育児攟棄、たたは家庭内暎力の被害者であるず考えられる堎合の政府圓局ぞの通報

• 圓局等による監査目的監査、怜査、営業免蚱付䞎、たたは、民事、行政、あるいは刑事蚎蚟手続きなど

• 叞法たたは行政手続裁刀所呜什、召喚、たたは蚌拠開瀺に埓う堎合など

• 法の執行容疑者、蚌人、行方䞍明者を特定たたは捜玢する䞊で特城ずなりうる倖傷、ケガの報告

• 怜芖官および葬儀瀟ぞの開瀺

• 移怍のための臓噚、県、たたは他の組織の調達・保存・移怍のため

• 特定の研究目的

• 特定の状況䞋においお健康たたは安党ぞの重倧な脅嚁を避けるため

• 軍に所属しおいる堎合、軍事掻動のため。諜報掻動たたは囜家安党保障にかかわる堎合。矯正斜蚭たたは法執行官譊察官、 刑務 官等によっお拘束されおいる受刑者および個人に぀いおの開瀺。

• 劎働者灜害補償制床遵守のため 匊瀟は、その他に州および連邊が定めるプラむバシヌ保護に関する法および芏制を遵守いたしたす。匊瀟は、AIDS/ HIV関連、遺䌝子怜査結 果、粟神状態、薬物乱甚に関する情報に぀いお、州・連邊法たたは芏制で認められおいる堎合のみ、これらの情報を利甚たたは開瀺いたしたす。 同意を芁する情報の利甚・開瀺 匊瀟では、以䞋の堎合、お客様のPHIの利甚たたは開瀺に぀いお、事前にお客様の同意を埗るこずを法埋により矩務付けられおいたす。

• マヌケティングを目的ずする、PHIの利甚および開瀺

• PHIの販売ず同等ず芋なされるPHIの利甚および開瀺

• 特定の心理療法蚘録に含たれる情報の利甚および開瀺 その他、圓通知に蚘茉されおいない目的での利甚および開瀺に぀いおは、お客様からの曞面による同意を以っおのみ行われたす。匊瀟がお客様 の同意に基づき、情報を利甚および開瀺する前であれば、お客様は曞面により同意を撀回するこずができたす。

お客様の暩利

PHIの利甚および開瀺に関する制限

お客様は、匊瀟がお客様のPHIを治療、支払い、たたはヘルスケア業務遂行のためにどのように利甚たたは開瀺するかに぀いお、制限を求める暩 利を有しおおりたす。たた、お客様は、お客様のご家族や治療およびその支払いに関䞎した人物に察する情報の開瀺に぀いお、制限を求める暩 利を有しおおりたす。制限をご垌望される堎合は、曞面にお以䞋䜏所宛にご提出ください。

Privacy Officer, Nippon Life Insurance Company of America, P.O. Box 4387, Clinton, IA 52733 なお、匊瀟にはご芁望されたした制限に぀きたしお、同意する矩務はございたせん。お客様のご芁望にお応えできる堎合は、曞面におその旚をお知 らせいたしたす。

PHIの受領方法に぀いお

お客様は、匊瀟に察し、お客様のPHIをご垌望の方法䟋えば、ファックスなどたたは堎所で受領するこずを求める暩利を有しおおり、ご芁望が 劥圓であるず刀断される堎合は、できる限りお応えさせおいただきたす。ご芁望がございたす堎合は、曞面にお以䞋䜏所宛にご提出ください。

Privacy Officer, Nippon Life Insurance Company of America, P.O. Box 4387, Clinton, IA 52733

お客様ご自身のPHIぞのアクセスに぀いお

䞀郚䟋倖を陀き、お客様は、匊瀟が蚘録ずしお保有するお客様のPHIの閲芧および写しを入手する暩利を有したす。ご自身のPHIにアクセスする には、曞面にお以䞋䜏所宛にご請求ください。 なお、コピヌたたは郵送などに手数料が請求される堎合がありたす。

Privacy Officer, Nippon Life Insurance Company of America, P.O. Box 4387, Clinton, IA 52733

PHIの蚂正

お客様のPHIに誀りがある堎合、お客様はその情報の蚂正を求める暩利を有したす。蚂正は曞面にお以䞋䜏所宛にご提出ください。状況によっ おは、お客様からの蚂正のご䟝頌にお応えしかねる堎合がございたす。

Privacy Officer, Nippon Life Insurance Company of America, P.O. Box 4387, Clinton, IA 52733

PHIの開瀺実瞟に関する情報の請求に぀いお

www.nipponlifebenefits.com

個人情報保護

2003幎4月14日以降に匊瀟が開瀺したお客様のPHIに぀いお、お客様は特定の開瀺に぀き、開瀺実瞟に関する情報を請求する暩利を有した す。開瀺実瞟に関する情報をご垌望される堎合は、曞面にお以䞋䜏所にご連絡ください。幎に䞀床たでは、無料でお受取りいただけたすが、远 加請求分に぀きたしおは、別途費甚が発生いたしたす。

Privacy Officer, Nippon Life Insurance Company of America, P.O. Box 4387, Clinton, IA 52733 苊情申立

プラむバシヌが䟵害されたず思われる堎合は、曞面にお、匊瀟たたはアメリカ合衆囜保健犏祉省長官に苊情を申し立おるこずができたす。匊瀟宛 に苊情を申し立おる堎合は、以䞋䜏所にご提出ください。苊情を申し立おたこずによっお䞍利益を被るこずはございたせん。

Privacy Officer, Nippon Life Insurance Company of America, P.O. Box 4387, Clinton, IA 52733

圓通知たたはお客様のプラむバシヌの暩利に぀いおご質問がある堎合、たた、サポヌトが必芁な堎合には、米囜日本生呜英語たたは他の蚀 語: 800-374-1835、日本語800-971-0638、韓囜語877-827-8713たでご連絡ください。

Privacy Practices

非公開個人情報保護方針に関する通知グラム・リヌチ・ブラむリヌ法および州法 お客様のプラむバシヌ保護

米囜日本生呜は、お客様からご提䟛いただきたした情報の適正な保護に努めおおりたす。たた、匊瀟は、法埋により、お客様の個人情報を保護 するこずが矩務付けられおいたす。匊瀟が収集および共有する個人情報の皮類は、お客様がご加入する圓瀟の保険プランたたはサヌビスにより異 なりたす。圓個人情報には、゜ヌシャルセキュリティ番号、生幎月日、健康情報をはじめ、医療情報およびたたは、財務情報を含みたす。圓通 知は、匊瀟が収集する情報の皮類ずその利甚方法、匊瀟の個人情報保護方針を説明するものです。

お客様情報の収集

匊瀟は、お客様に保険商品・サヌビスをご提䟛する䞊でお客様の情報を収集いたしたす。保険金のお支払い手続き䞊必芁な情報は、以䞋方法 で収集された情報を含みたす。

• 保険商品・サヌビスをお申し蟌みの際に匊瀟が取埗する情報名前、䜏所、゜ヌシャルセキュリティ番号、絊䞎収入、および、必芁な堎 合病歎など

• お客様以倖から取埗する情報絊付金請求レポヌト、医療蚘録、その他お客様の雇甚䞻様から提䟛された情報など

• 業務遂行䞊取埗する情報医垫・医療機関から匊瀟に提出された絊付金請求を通じお埗られる情報など

• むンタヌネットを通じお取埗する情報お客様が蚘入されたオンラむンフォヌムから埗られる情報、たた、匊瀟のりェブむトにアクセスした時に収 集されるデヌタなど

お客様情報の共有

匊瀟は、契玄管理業務など、利甚目的の範囲内でお客様の情報を利甚したす。

絊付金支払い保険絊付金のお支払いや、お客様が治療を受ける際に医垫・医療機関に察しお客様の保険加入情報を提䟛するなどの堎合 においお、お客様の個人情報を利甚および開瀺したす。

ヘルスケア業務匊瀟は、以䞋状況においおお客様の情報を利甚および開瀺する堎合がございたす。

• 法埋が蚱す堎合保険契玄のお匕受け、保険料率算定、保険契玄の締結たたは曎新にかかわるその他の業務のため

• 医垫・医療機関の蚺療内容審査および蚺療資栌の確認業務など品質評䟡・改善のため

• 疟病管理業務のため

• デヌタおよび情報システム管理のため

事業提携者匊瀟は、事業遂行の過皋で、事務委蚗先である第䞉者ずお客様の非公開個人情報を共有するこずがありたす。これらの第䞉者 は「事業提携者」ず呌ばれ、事業提携者はお客様のプラむバシヌを保護する自らの矩務を負うずずもに、匊瀟ず事業提携者契玄を亀わ し、お客 様の個人情報の機密性ずセキュリティを保護・維持するこずを曞面で同意したす。

その他非公開個人情報は、以䞋理由で、その他の者ず共有されるこずがございたす。圓情報は、お客様および保険金受取人に関する個人情 報を含む可胜性がございたす。

• 召喚状ぞの察応のため

• 詐欺防止のため、政府機関たたはその他の芏制圓局などからの問い合わせに応じるため

• お客様からの同意たたは、お客様からの䟝頌に基づいた、他瀟ずの共有

• 法埋により認められおいる堎合 個人情報ぞのアクセス 匊瀟は、お客様から曞面で䟝頌があった堎合、䟝頌から30日以内に、合理的な範囲で所圚が確認でき、怜玢可胜な情報に぀いお、匊瀟が蚘 録するお客様の個人情報を開瀺いたしたす。

匊瀟は収集したお客様情報の保護を培底したす

匊瀟は、厳栌な基準に則っお、個人情報の保護に取組んでおりたす。圓基準には、デヌタぞのアクセス制限、匊瀟の情報セキュリティの定期的な テスト等を含みたす。

情報の正確さ

匊瀟は、正確な情報の蚘録に努めたす。匊瀟より誀った情報を含む曞類等を受け取った堎合は、匊瀟たでご連絡をお願いいたしたす。ご連絡い ただいた内容を確認の䞊、蚂正いたしたす。

匊瀟の最新の個人情報保護方針は以䞋の匊瀟りェブサむトをご芧ください。

www.nipponlifebenefits.com/privacy-notices たた、匊瀟個人情報保護方針に関するご質問は、以䞋たでお問い合わせください。

Nippon Life Benefits Compliance Department 666 Third Avenue, Suite 2201, New York, NY 10017

カスタマヌサヌビスの電話番号は以䞋の通りです。

800-374-1835英語/ 800-971-0638日本語/ 877-827-8713韓囜語

Notice of Privacy Practices for Protected Health Information (HIPAA)

THIS NOTICE DESCRIBES HOW MEDICAL INFORMATION ABOUT YOU MAY BE USED AND DISCLOSED AND HOW YOU CAN GET ACCESS TO THIS INFORMATION. PLEASE REVIEW IT CAREFULLY.

This notice describes how your medical information obtained in connection with your health benefit plan administration may be used and disclosed and how you can access the information. The terms of this Notice apply to current and former plan members and dependents for their group medical expense, group dental expense and/or group vision care expense insurance. This Notice as effective April 14, 2003 and has been revised most recently effective September 10, 2020.

We are required by law to maintain the privacy of our current and former member’s and dependents’ protected health information, to provide notice of our legal duties and privacy practices with respect to protected health information, and to notify affected individuals following a breach of unsecured protected health information. We are required to abide by terms of this Notice as necessary and to make the new Notice effective for all protected health information maintained by us.

Copies of any revised Notices will be mailed to Plan sponsors for the distribution to the members then covered by the plan. You have the right to request a paper copy of the Notice, although you may have originally requested a copy of the Notice electronically by e-mail.

USES AND DISCLOSURES OF YOUR PERSONAL HEALTH INFORMATION AUTHORIZATION

Except as explained below, we will not use or disclose your protected health information for any purpose unless you have signed an authorization form. You have the right to revoke an authorization by written request to: Privacy Officer, Nippon Life Insurance Company of America®, P.O. Box 4387, Clinton, IA 52733. Your request will be honored upon receipt by us.

DISCLOSURES FOR TREATMENT

When and as appropriate, we may use or disclose medical information about you to facilitate medical treatment or services by providers. We may disclose medical information about you to health care providers, including doctors, nurses, technicians, medical students, or other hospital personnel who are involved in taking care of you. For example, we might disclose information about you with physicians who are treating you.

PAYMENT

When and as appropriate, we may use and disclose medical information about you to facilitate medical treatment or services by providers. We may disclose medical information about you to determine your eligibility for the Plans’ benefits, to facilitate payment for the treatment and services you receive from health care providers, to determine benefit responsibility and coverage under the Plans, or to coordinate your coverage. For example, we may disclose information about your medical history to a physician (including your physician) to determine whether a particular treatment is experimental, investigational, or medically necessary, or to decide if the Plans will cover the treatment. Additionally, we may share medical information with another entity to assist with the adjudication or subrogation of health claims, or with another health plan to coordinate benefit payments.

USES AND DISCLOSURES FOR HEALTH CARE OPERATIONS

We may use and disclose your protected health information as necessary for health care operations. For instance, we may

Privacy: HIPAA

use or disclose your protected health information for quality assessment and quality improvement, premium rating (when allowable by law), conducting or arranging for medical review or compliance.

We may also disclose your protected health information to another insurer, health care facility, or health care provider for activities such as quality assurance or case management. We participate in an organized health care arrangement with your health plan. Your health plan may have its own privacy practices that are not reflected in this Notice. We may disclose your protected health information to your health plan for its health care operations. We may contact your health care providers concerning prescription drug or treatment alternatives.

We will always make reasonable efforts to ensure that the medical information used or disclosed is limited to a “Designated Record Set” and to the “Minimum Necessary” standard, including a “limited data set,” as defined in HIPAA and ARRA for these purposes. We may also contact you to provide information about treatment options or alternatives or other healthrelated benefits and services that may be of interest to you.

BUSINESS ASSOCIATE

Certain aspects and components of our insurance services are performed by outside vendors known as ‘Business Associates.’ Business Associates are under an independent duty to safeguard your privacy. Additionally, we require them to sign a Business Associate Agreement, which is a contract to adhere to our privacy practices.

PLAN SPONSOR

We may disclose your protected health information to the plan sponsor, provided that the plan sponsor certifies that the information will be used and maintained in a compliant confidential manner and will not be utilized or disclosed for employment-related actions or decision or in connection with any other benefit plan of this plan sponsor.

FAMILY, FRIENDS AND PERSONAL REPRESENTATIVES.

With your approval, we may disclose to family members, close personal friends, or another person you identify, your protected health information relevant to their involvement with you and paying for your care. If you are unavailable, incapacitated, or involved in an emergency situation, and we determine that a limited disclosure is in your best interest, we may disclose your protected health information without your approval. We may also disclose your protected health information to public or private entities to assist in disaster relief efforts.

OTHER USES AND DISCLOSURES:

We are permitted or required by law to use or disclose your protected health information, without your authorization, in the following circumstances:

• For any purpose required by law;

• For public health activities (for example, reporting of disease, injury, birth, death, or suspicion of child abuse or neglect);

• To a governmental authority if we believe an individual is a victim of abuse, neglect, or domestic violence;

• For health oversight activities (for example, audits, inspections, licensure actions or civil, administrative or criminal proceedings for actions);

• For judicial or administrative proceedings (for example, pursuant to a court order, subpoena, or discovery request);

• For law enforcement purposes (for example, reporting wounds or injuries or for identifying or locations suspects, witnesses or missing people);

• To coroners and funeral directors

• For procurement, banking or transplantation of organ, eye or tissue donations;

• For certain research purposes;

• To avert a serious threat to health or safety under certain circumstances

• For military activities if you are a member of the armed forces; for intelligence or national security issues; or about an inmate or an individual to a correctional institution or law enforcement official having custody; and

• For compliance with workers’ compensation programs.

We will adhere to all state and federal laws or regulations that provide additional privacy protections. We will only use or disclose AIDS//HIV-related information, genetic testing information and information pertaining to your mental condition or any substance abuse problems as permitted by state and federal law or regulation.

USES AND DISCLOSURES REQUIRING AUTHORIZATION

We are required by law to obtain your authorization prior to using or disclosing your protected health information in the following circumstances:

• Uses and disclosures of protected health information for marketing purposes.

• Uses and disclosures that constitute the sale of protected health information.

• Most uses and disclosures of psychotherapy notes.

• Other uses and disclosures not described in this notice will be made only with the individual’s written authorization. An individual may revoke an authorization, provided that the revocation is in writing and we have not taken action in reliance upon the authorization.

Privacy: HIPAA

YOUR RIGHTS RESTRICTIONS ON USE AND DISCLOSURE OF YOUR PERSONAL HEALTH INFORMATION

You have the right to request restrictions on how we use or disclose your protected health information for treatment, payment, or health care operations. You also have the right to request restrictions on disclosures to family members or others who are involved in your care or the paying of your care. To request a restriction, you must send a written request to: Privacy Officer, Nippon Life Insurance Company of America, P.O. Box 4387, Clinton, IA 52733. We are not required to agree to your request for a restriction. If your request for a restriction is granted, you will receive a written acknowledgement from us.

RECEIVING CONFIDENTIAL COMMUNICATIONS OF YOUR PERSONAL HEALTH INFORMATION

You have the right to request communications regarding your protected health information from us by alternative means (for example by fax) or at alternative locations. We will accommodate reasonable requests. To request a confidential communication, you must send a written request to: Privacy Officer, Nippon Life Insurance Company of America, P.O. Box 4387, Clinton, IA 52733

ACCESS TO YOUR PROTECTED HEALTH INFORMATION

You have the right to inspect and/or obtain a copy of your protected health information we maintain in your designated record set, with some exceptions. To request access to your information, you must send a written request to: Privacy Officer, Nippon Life Insurance Company of America, P.O. Box 4387, Clinton, IA 52733. A fee may be charged for copying and postage.

AMENDMENT OF

YOUR PROTECTED HEALTH INFORMATION

You have the right to request an amendment to your protected health information to correct inaccuracies. To request an amendment, you must send a written request to: Privacy Officer, Nippon Life Insurance Company of America, P.O. Box 4387, Clinton, IA 52733. We are not required to grant the request in certain circumstances.

ACCOUNTING OF DISCLOSURES OF YOUR PROTECTED HEALTH INFORMATION

You have the right to receive an accounting of certain disclosures made by us after April 14, 2003, of your protected health information. To request an accounting, you must send a written request to: Privacy Officer, Nippon Life Insurance Company of America, P.O. Box 4387, Clinton, IA 52733. The first accounting in any 12 month period will be free; however, a fee may be charged for any subsequent request for an accounting during the same time period.

COMPLAINTS

If you believe your privacy rights have been violated, you can send a written complaint to us at Grievance Coordinator, Nippon Life Insurance Company of America, P.O. Box 4387, Clinton, IA 52733 or to the Secretary of the U.S. Department of Health and Human Services.

You will not be penalized or retaliated against for filing a complaint.

If you have any questions or need any assistance regarding this Notice or yoru privacy rights, you may call Nippon Life Insurance Company of America at: English (800)-374-1835; Japanese (800) 971-0638; or Korean (877)-827-8713.

Privacy Practices

NOTICE OF PRIVACY PRACTICES FOR NON-PUBLIC PERSONAL INFORMATION (GRAMM-LEACH-BLILEY AND STATE LAWS)

PROTECTING YOUR PRIVACY

Nippon Life Insurance Company of America (Nippon Life Benefits) is committed to protecting the information you share with us and is required by law to maintain the privacy of your personally identifiable information. The types of personal information that we collect and share depends upon the product or service you have with us. This information may include medical and/or financial information e.g. your social security number, your date of birth, and health data. This privacy statement will explain the type of information we collect, how we use that information and how we protect that information for all of our members.

HOW WE COLLECT INFORMATION

We collect data about you as we do business with you. Our claims adjudication processes require that we obtain information. Some of the sources of this data are as follows.

• Information we obtain when you apply for enrolled for products or services: you may provide facts such as your name, address, social security number, salary, and, when applicable, medical history.

• Information we obtain from others: This may include claim reports, medical records and other information provided by your employer.

• Information we obtain through our transactions and experience with you: This includes information through claims submitted to our company from healthcare providers.

• Information we obtain through the internet: This includes date from online forms you complete. It also includes data we collect when you visit our websites.

Privacy: HIPAA

HOW WE SHARE INFORMATION

We may use your information for certain purposes including account administration operations.

CLAIM PAYMENT

The most common example of how we use or disclose your information is to pay claims for covered services or to provide eligibility information to your providers when you receive treatment.

HEALTHCARE OPERATIONS

Nippon Life Benefits may use or disclose your information for activities like:

• Underwriting, premium rating or other activities relating to the creation or renewal of insurance contracts (when allowable by law).

• Quality assessment and improvement activities such as peer review and credentialing of providers

• Care and Disease management activities

• Data and information systems management

BUSINESS ASSOCIATES

In the course of doing business we may share nonpublic personally identifiable financial information with third parties that we hire to assist in the administration of your benefits. These third parties are called ‘Business Associates’ and they have both an independent obligation to protect your privacy as well as being required to agree in writing in a Business Associate Agreement with us to protect and maintain the confidentiality and security of your information.

WITH OTHERS

Nonpublic personally identifiable information may be shared with others for the following reasons. This could include personal information about you or beneficiaries:

• In response to subpoena

• To prevent fraud, to comply with inquiries form government agencies or other regulators,

• With other companies with your consent or at your request

• As permitted by law

ACCESS TO RECORDED PERSONAL INFORMATION

Upon your written request, we will provide you access to your recorded personal information which can be reasonably locatable and retrievable within 30 days of the request.

WE PROTECT THE INFORMATION WE COLLECT ABOUT YOU

We follow strict standards to safeguard personal information. These standards include limiting access to data and regularly testing our security technology.

ACCURACY OF INFORMATION

We strive for accurate records. Please tell us if you receive any incorrect materials from us. We will make the appropriate changes.

To access the most up-to-date privacy policies, please visit: www.nipponlifebenefits.com/privacy-notices

You may write to us if you have questions about our Privacy Notice. Contact our Privacy Officer at:

Nippon Life Benefits Compliance Department 666 Third Avenue, Suite 2201 New York, NY 10017

Customer service contact for more Information: English (800)-374-1835 Japanese (800) 971-0638 Korean (877)-827-8713

お問い合わせ

米囜日本生呜カスタマヌサヌビスたでお気軜にお問い合わせください。

日本語 : 800-971-0638

英語・スペむン語: 800-374-1835

韓囜語: 877-827-8713

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