HRWWWATSKA 17
www.privredni.hr Broj 3707, 12. prosinca 2011.
( između 50 i 90% ( 6 mjeseci popust na proizvode i usluge
stvarao se portal Totalno.hr
Grupna kupnja
Kupci zadovoljni, oglasi na broju Povezali smo već poznati sustav grupne kupnje sa sustavom lojalnosti kupaca kojim nagrađujemo korisnike, kaže Alex Milović Boris Odorčić odorcic@privredni.hr
H
rvatska je u zadnje dvije godina postala obećana zemlja za portale grupne kupnje kojih je sve više. Nekoliko je razloga tomu, a glavni “krivac” ponajprije je gospodarska kriza zbog koje online kupci pedantnije klikaju mišem kako bi prošli što povoljnije pri kupnji odjeće, obuće, turističkih aranžmana, tehničke robe ili pak kozmetičkih tretmana. Jedan od takvih portala grupne kupnje u nas je Totalno.hr, koji širokom krugu kupaca nudi različite proizvode i usluge s popustima između 50 i 90 posto. Klijentima koji se putem portala oglašavaju nudi novi i drukčiji marketinški pristup.
Alex Milović, začetnik Totalno.hr-a, kaže kako njihovi korisnici mogu uživati u raznovrsnim proizvodima i uslugama kao što su putovanja, usluge za zdravlje i ljepotu, restorani, kafići, ali i neke, do sad na hrvatskom tržištu neviđene ponude kao što su usluge agencije za posredovanje nekretninama. Poslovnim subjektima pak nude niz usluga offline i online oglašavanja kojima promoviraju svoju, odnosno njihovu ponudu. Detaljna analiza tržišta “Takva promocija za rezultat ima veliki doseg, pristupačnost i 100 posto mjerljiv efekt - klijent točno zna koliko smo mu kupaca doveli, što nije slučaj s klasičnim metodama oglašavanja. To je ujedno naša najveća prednost”, ističe.
ce, dovođenje prijatelja ili dijeljenje sadržaja putem društvenih mreža. Takav pristup svidio se kupcima, ali i klijentima jer im osigurava nove stalne kupce i čini njihovu investiciju u
Klijent točno zna koliko mu je kupaca dovedeno
Ideja o pokretanju Totalno.hr-a došla je kroz razgovor s korisnicima sličnih konkurentskih portala za grupnu kupnju te uočavanja nedostataka i stvari koje se mogu poboljšati. “Također, napravili smo detaljnu analizu tržišta i zaključili da postoji prostor za još jednog, kvalitetnog
igrača. No bilo je očito da se moramo razlikovati od već etablirane konkurencije - kako vizualno tako i po ponudi i pogodnostima koje nudimo kupcima. Tako smo povezali već poznati sustav grupne kupnje sa sustavom lojalnosti kupaca kojim nagrađujemo korisnike za, primjeri-
ovaj oblik marketinga profitabilnom - što na kraju i jest bit. Kada smo definirali osnovne stvari koje smo željeli ponuditi, okrenuli smo se kreativnoj agenciji koja nam je pomogla u osmišljavanju imena, vizualnog identiteta i provela cijelu zamisao u funkcionalnu cjelinu. Cijeli taj proces, od početnog istraživanja do lansiranja stranice, trajao je gotovo šest mjeseci”, objašnjava Milović.
Trenutačno je u ekipi Totalno.hr-a šest osoba, a planiraju se i nova zapošljavanja u skladu sa širenjem poslovanja na nova tržišta. Državne institucije i banke, nastavlja on, rijetko imaju razumijevanja za projekte koji su u ranoj fazi svojeg postojanja. U Hrvatskoj, smatra, razni poticaji za razvoj poduzetništva i novih projekata postoje manje-više samo na papiru. “Malo se takvih poticaja realizira, posebice u internetskim i računalnim tehnologijama, za koje u uglavnom arhaičnim državnim institucijama ima malo razumijevanja”, naglašava. U budućnosti Totalno. hr priprema mnoge zanimljivosti kao i širenje na regionalnu razinu kako bi svojom ponudom obuhvatili i susjedne zemlje.
IT tržište
Pad treću godinu zaredom U 2012. očekuje se rast od 2,3 posto te bi obujam IT potrošnje trebao iznositi 1,05 milijardi dolara Potrošnja proizvoda i usluga informatičke tehnologije u Hrvatskoj u 2011. bit će za 2,7 posto manja u odnosu na 2010. godinu te će iznositi 1,03 milijarde američkih dolara. Nakon tri uzastopne godine pada, u 2012. očekuje se rast od 2,3 posto te bi obujam IT potrošnje trebao iznositi 1,05 milijardi dolara, pokazuje nedavno revidirana projekcija rasta IT tržišta analitičke kuće IDC Adriatics. Nova projekcija temelji se na IDC-jevim
kvartalnim istraživanjima, nalazima anketa IT industrije i krajnjih korisnika, Fininim financijskim re-
“Daljnje slabljenje konjunkture i očekivanja ionako krhkog gospodarskog rasta u zemlji, pogor-
Potrošnja na hardver i dalje zauzima oko polovine vrijednosti ukupnog IT tržišta zultatima IT industrije za prva tri tromjesečja, carinskim podacima te kontaktima s vodećim dionicima domaće IT scene.
šanje gospodarske okoline u okruženju te nedavni parlamentarni izbori dodatno su pogodili IT potrošnju u ovoj godini. Zbog
toga je naša projekcija za 2011. korigirana na dolje, a za 2012. značajno umanjena”, ističe Boris Žitnik, direktor IDC Adriaticsa. Rast - odraz gospodarskog oporavka “No, pri tome treba naglasiti kako se ta prognoza temelji na pretpostavkama da neće doći do dramatičnih kretanja vezanih uz sposobnost servisiranja vanjskog duga i javne potrošnje u zemlji, kao ni ozbiljnih lomova u svjet-
skoj ekonomiji. U suprotnom svako prognoziranje ionako gubi smisao”, napominje on. Prema prognozi, u 2011. sve sastavnice hrvatskog IT tržišta kao što su hardver, softver i IT usluge, zabilježile su pad. Jedini segmenti tržišta koji su unutar toga rasli bili su pametni telefoni, mrežna oprema te usluge projektiranja i integracije rješenja računalstva u oblaku. Potrošnja na hardver i dalje zauzima oko polovine vrijednosti uku-
pnog IT tržišta, a slijede ga isporuke IT usluga i softvera. “Skroman rast hrvatskog IT tržišta koji se očekuje u 2012. godini bit će odraz izvjesnog gospodarskog oporavka, daljnjih ulaganja i primjene cloud i mobilnih rješenja te rasta investicija zbog pristupanja Hrvatske Europskoj uniji. Naravno, mnogo toga ovisit će o stavu o novim tehnologijama i odgovarajućim ulaganjima nove administracije”, zaključuje Žitnik. (B.O.)