Page 1

informer 2 0 1 0 – NR 4

Prin noi insine! Ori reusim sa depasim, in 2010, prin forte proprii aceste dificultati ori ne vom afunda si mai mult in spirala dificultatilor economice. Bogdan Funieru –Director General Neomar Consulting SRL

Semnalele primelor 6 luni ale anului 2010 nu sunt foarte optimiste. Economia este inca in recesiune iar guvernul s-a dovedit incapabil in a reduce cheltuielile publice curente in conditiile in care veniturile la buget au scazut considerabil. Cat despre investitiile publice pentru relansarea economica nu are rost sa mai vorbim. Peste 80% din somerii “de criza” sunt din mediul privat. Este clar: In 2010 ne vom ghida dupa zicala “Scapa cine poate!” In termen economici, daca in 2009 companiile din sectoarele afectate de criza au trait din rezerve, in 2010 se va supravietui din performanta manageriala. 2010 este un an in care va trebui sa ne fortam sa fim mai performanti. Va trebui sa invatam. Va trebui sa investim spre a fi mai buni si mai eficienti, sa gasim solutii inovatoare, pentru ca, in mod clar, nu din cauza ca suntem prea buni am ajuns aici. Neomar Consulting este alaturi de clientii sai pentru a-i ajuta sa fie mai performanti si mai eficienti. In 2010 am decis sa promovam intensiv doua noi produse extrem de utile acestui scop:

1. Studiile de analiza a satisfactiei clientilor.

2. Baze de date cu clienti gata verificati si profilati.

In conditiile unei concurente in crestere, este important sa avem clienti multumiti si loiali. Este important sa intarim parteneriatele cu clientii si sa prevenim cu orice pret “dezertarea” lor catre un alt concurent care, poate, sub presiunea crizei, le ofera niste conditii “imposibil” de atins de catre propria firma.

In conditiile unei piete in recesiune este imperios necesara atragerea unor noi clienti. Din pacate, nu toate companiile vor reusi sa atinga acest deziderat. De ce? Pentru ca: • Nu au suficiente resurse umane (agenti de vanzari) • Nu au baze de date cu clienti potentiali suficient de bune / cuprinzatoare • Nu au instrumentele necesare contactarii eficiente a noilor clienti Neomar Consulting, prin agentii sai specializati, va poate ajuta sa identificati rapidsunt o baza de date potentiali Implementand un program de analiza si • Agentii de vanzari ocupati preacumult cu “servirea” clienti pre-verificati, astfel incat personalul de vanzari sa isi concentreze eforturile pe aspectele importante monitorizare a satisfactiei clientilor puteti creste clientilor existenti astfel incat nu au suficient si timp lucrative. loialitea clientilor si puteti monitoriza din timp pentru a atrage si dezvolta noi contacte eventualele probleme. Neomar Consulting, prin agentii sai specializati, va poate ajuta sa identificati rapid o baza de date cu potentiali clienti pre-verificati, astfel incat personalul de vanzari sa isi concentreze eforturile pe aspectele importante si lucrative.


PAGE 2

NEOMAR CONSULTING NEWSLETTER

Studii recent finalizate de Neomar Consulting Analiza pietei sistemelor pluviale din Romania - 2010 A doua ediţie cercetarii axate pe piaţa sistemelor de jgheaburi şi burlane din România este acum disponibila. Cercetarea oferă un set complet de informaţii cu privire la dimensiunea, segmentarea şi tendinţele care se manifesta pe această piaţă. Studiul ofera urmatoarele informatii: ■ Analiza dimensiunii pietei romanesti de sisteme pluviale in perioada 2007 – 2010 ■ Dimensiunea pietei romanesti de sisteme pluviale din punct de vedere valoric 2007 – 2010 ■ Structura importurilor de jgheaburi si burlane 2007 – 2009 ■ Cotele de piata ale principalilor furnizori de jgheaburi si burlane 2007 – 2009 ■ Analiza segmentarii pietei de sisteme pluviale (2008-2009) in functie de: tipul de material, dimensiuni, culori, regiunile geografice ale Romaniei, canalele de distributie ■ Prezentarea sintetica a principalilor jucatori de pe piata sistemelor pluviale din Romania.

Analiza pietei invelitorilor pentru acoperis - 2010 Studiul pietei invelitorilor pentru acoperis realizat de Neomar Consulting in Aprilie 2010 ofera o vedere completa asupra pietei invelitorilor din anul 2009 si traseaza o prognoza a acestei piete pentru anul 2010. Studiul ofera urmatoarele informatii: ■Analiza dimensiunii pietei romanesti de invelitori in perioada 2004 –2010 (din punct de vedere valoric si volum) ■ Cotele de piata ale principalilor furnizori de invelitori in functie de volum si valoare ■Analiza segmentarii regionale a pietei de invelitori– 2005-2009 in functie de cantitate (mp) (defalcat pe regiuni) ■ Segmentarea pietei de invelitori pe canale de distributie (analiza detaliata pe fiecare canale de distributie) specializati. ■ Analiza detaliata a fiecarui segment de piata (tigla metalica, ceramica, beton, sindrila bituminoasa, etc). ■ Prezentarea sintetica a principalilor jucatori de pe piata (sunt analizate si prezentate circa 40 de companii) ■ Evolutia sectorului de constructii in perioada 2003 - 2009 ■ Perspectivele pietei constructiilor din Romania in perioada 20092011


NEOMAR CONSULTING NEWSLETTER

Piata Panourilor Sandwich - 2010 In cursul lunii martie 2010, Neomar Consulting a finalizat o noua editie a studiului sau anual in domeniul panourilor termoizolante tip sandwich din Romania. Studiul ofera o viziune de ansamblu a pietei in 2009 si contine o prognoza a dimensiunii pietei pentru 2010 Principalele informatii oferite de aceasta cercetare: ■ Analiza importurilor de panouri termoizolante (cantitativ si valoric – defalcat pe tari de origine) ■ Dimensiunea totala a pietei (cantitativ si valoric) ■ Segmentarea pietei panourilor termoizolante in functie de tipul (defalcat in functie de tipul miezului izolator, grosime panou, grosime tabla, etc). ■ Regionalizarea pietei panourilor termoizolante ■ Principalele canale de distributie ■ Segmentarea productiei locale de panouri sandwich in functie de destinatie - 2009 ■ Cotele de piata ale principalilor competitori; analiza gradului de fragmentare al pietei ■ Analiza principalilor producatori locali si a principalilor importatori de panouri termoizolante

PAGE 3

Piata de tabla din otel prevopsita - Romania 2010 Neomar Consulting a realizat in Iunie 2010 o analiza a pietei de tabla prevopsita din Romania, aceasta fiind practic principala materie prima utilizata in sectorul de profilare. Principalele informatii oferite de aceasta cercetare: ■ Analiza importurilor de tabla prevopsita din otel zincat (cantitativ si valoric, defalcat pe tari de origine) ■ Analiza principalilor consumatori de tabla prevopsita din Romania si a consumului estimat anual de tabla prevopsita ■ Principalii 10 producatori de panouri termoizolante ■ Principalii 20 producatori de invelitori pentru acoperis metalice (tigla metalica) ■ Principalii 10 producatori de tabla cutata si profile trapezoidale ■ Principalii producatori de sisteme pluviale ■ Segmentarea consumului de tabla prevopsita din Romania in functie de destinatie

Analiza pietei sistemelor de tabla cutata ■ Analiza furnizată de Neomar Consulting este singura analiza completa a acestei pieţe, acoperind toate aspectele relevante (marime, dinamica, segmentare, regionalizare) ■ Studiul a fost efectuat în perioada martie-mai 2010. Mai mult de 30 de jucatori relevanti activi pe piata au fost intervievati în scopul de a colecta informaţii relevante. În plus, studiul conţine si informaţii de la Institutul Naţional de Statistică şi din la alte surse atent selectionate de Neomar Consulting.


PAGE 4

CUSTOMERSATISFACTION.RO

NEOMAR CONSULTING NEWSLETTER

Neomar Consulting a lansat un site special dedicat studiilor de analiza a nivelului de satisfactie a clientilor. Site-ul se doreste o colectie de resurse special dedicata acestei tematici, cum ar fi: ■ motive pentru care este bine sa realizati un studiu de satisfactie a clientilor anual ■ argumente pentru care aceste studii ar trebui realizate in mod specializat si nu prin personalul propriu ■ metodologia unui astfel de studiu ■ exemple de rapoarte, prezentari si alte resurse. Retineti ca: “O afacere obisnuita primeste feedback de la numai 4% dintre clientii nemultumiti. Ceilalti 96% nu reactioneaza, iar 91% nu se vor intoarce niciodata.” (Michael Le Boeuf, Prof. Management, Univ. New Orleans)

Compania slovena producatoare de panouri termoizolante cu vata minerala a demarat un proiect ce vizeaza identificarea de noi clienti si colaboratori. Context: In conditiile in care piata romaneasca de panouri termoizolante a suferit un regres semnificativ in anul 2009 iar perspectivele pentru 2010 nu sunt deloc optimiste, pentru derularea activitatii in conditii optime compania Trimo a ales o abordare inovativa. Una din prioritatile companiei pentru 2010 o constituie crearea unor parteneriate strategice cu arhitecti si proiectanti de spatii industriale si comerciale. Problema: In Romania sunt inregistrate cca. 5000 de companii specializate in servicii de arhitectura si proiectare (conform datelor ONRC). Contactarea individuala a acestor companii de catre Trimo s-ar fi dovedit o sarcina dificila, daca nu chiar imposibila, avand in vedere ca ar fi blocat importante resurse umane in acest proces. Solutia: Parteneriatul cu Neomar Consulting prin intermediul utilizarii serviciului Lead Generation a permis externalizarea precalificarii clientilor. Astfel, pe parcursul unui an, compania va beneficia de o baza de date cu contacte valide, filtrate si clasificate in functie de oportunitati. Rezultate surpriza: Desi proiectul are ca scop doar identificarea si profilarea companiilor de arhitectura si proiectare, pe parcursul procesului de identificare / precalificare a clientilor, agentii Neomar Consulting au primit, in cca. 3-5% din cazurile analizate, cereri de oferta ferme pentru panouri termoizolante ce au fost imediat transmise companiei Trimo.

Compania Danys Group , specializata in domeniul importului, comercializarii si montarii rafturilor si stelajelor pentru magazine, supermarketuri, depozite si hale s-a alaturat clientilor Neomar Consulting. Incepand cu luna martie 2010, compania beneficiaza de servicii de prospectare a pietei si identificare de potentiali clienti . Pe o perioada de 6 luni, peste 3000 de potentiali clienti pentru companie vor fi analizati, profilati, clasificati in functie de oportunitati si transmisi companiei in transe lunare continand 500 potentiali clienti. Dupa o prima etapa, rezultatele sunt peste asteptarile initiale. Astfel, din 500 de potentiali clienti analizati, cca. 10% dintre acestia au fost identificati ca avand un potential ridicat de colaborare, fiind interesati sa achizitioneze produsele companiei intr-un orizont de timp de pana la 6 luni. Pentru mai multe detalii despre proiect va stam la dispozitie.


Informer 4 - Neomar Consulting  

Newsletterul companiei Neomar Consulting

Advertisement
Read more
Read more
Similar to
Popular now
Just for you