ESPECIAL seguros CHUBB
Hacia la vanguardia digital La firma aseguradora busca mejorar la calidad y eficiencia de sus servicios con tecnología de última generación Edna Odette González Vázquez
L
a aseguradora Chubb ha invertido más de millones de clientes, 4 millones de llamadas al medio millón de dólares en tecnología que año y 3 millones de visitas anuales en el portal”. la ubique en la vanguardia del camino digiPor su parte, el economista Luis Téllez, tal, con ello quiere garantizar a sus clientes una habló de las perspectivas económicas de plataforma funcional desde donde poder acceMéxico, destacó el crecimiento de 3% de la der a una amplia gama de soluciones, afirma tasa de la economía ligado a la productividad y Marcos Gunn, presidente de la región norte de competitividad de las industrias. Chubb en Latinoamérica. Para el economista, el sector Durante el discurso inauempresarial es fundamental en Trascendencia gural del Chubb Forum 2017, el desarrollo del país, dado que Chubb es una comparealizado por cuarto año conson ellos quienes contribuyen ñía de seguros que se secutivo, en esta ocasión, en define por sus extensas directamente en, por ejemplo, la la Ciudad de México, el direc- ofertas de productos y creación de empleo. En ese sentivo destacó el crecimiento de servicios, amplias capatido recordó la inversión que a su la firma de 20% en los últimos cidades de distribución, llegada al país realizó Chuub. años. Además habló de su estraexcepcional fortaleza tegia de mercado a partir de la financiera y operaciones “ESTAMOS CRECIENDO” cual hace frente a las tendencias locales a nivel mundial. En el evento, al que asisy las disrupciones globales. tieron cerca de 500 asesores, La compañía matriz Chubb es la mayor asegura- Chubb Limited cotiza en agentes y corredores, la directora dora de propiedad y responsaejecutiva de Digital y Servicio de la Bolsa de Valores de bilidad civil que cotiza en Bolsa. Nueva York (NYSE:CB) y Chubb en México, Elda Conde; el Con operaciones en América es integrante del índice vicepresidente digital de Chubb Latina y Estados Unidos, ofrece para América Latina, Fernando de S&P 500. seguros de propiedad así como de la Garza y la directora de de responsabilidad civil comerdesarrollo de tecnologías de cial y personal, accidentes personales a un información para Chubb en México, Leila variado grupo de clientes. Caraveo destacaron las estrategias digitales que La compañía se distingue a nivel global por la compañía implementa: digital como servicio su amplia oferta de productos y servicios, gran y digital como canal de distribución. capacidad de distribución, fortaleza financiera, Para finalizar el ciclo de conferencias, Daniel excelencia de suscripciones, conocimientos Sujo, partner de McKinsey & Company, Inc, técnicos superiores en la gestión de siniestros habló sobre las disrupciones globales de seguy operaciones locales. ros. Al ver que el comportamiento adopta nueEl también chief operating officer de Lativos hábitos y expectativas del mercado, Sujo noamérica, destacó que la compañía está recalcó la importancia de trabajar en la expetomando una posición cada vez más relevante riencia de sus clientes, pensando en la oferta y en México y a nivel internacional “con más de 3 en una rápida interacción con ellos. 52 NOVIEMBRE 2017
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Marcos Gunn
¿Dónde están? Chubb tiene oficinas ejecutivas en Zúrich, Nueva York, Londres y otras ubicaciones, y emplea a aproximadamente 31 mil personas alrededor del mundo. Sitio web www.chubb.com Redes Sociales Twitter: @Chubb_Seguros Facebook: Chubb de Mexico Compañía de Seguros