les está dando un excelente rendimiento comercial y sus clientes también pueden disponer de producto original de varios fabricantes de motos, componentes de motor de la marca italiana Vertex o aceites de la estadounidense Sunoco. La calidad es la principal prioridad a la hora de elegir las marcas importadas. Castillo tienen las ideas claras. De momento solo quiere suministrar recambios y descarta ampliar la oferta con accesorios o indumentaria. No obstante, sí están abiertos a proporcionar recambio de mayor rotación y carácter más consumible como filtros o lubricantes. Tampoco tienen dudas sobre cuál es su clientela tipo. Las firmas distribuidoras de cierto nivel y volumen (Greenland, Motocross Center, Mastercross o HardCross son algunos de sus mejores clientes). “Los distribuidores pequeños los dejamos para nuestros clientes” subraya Josep Castillo que también deja claro que “no queremos ser competencia de nuestros clientes, queremos que valoren nuestro servicio y que esto sirva para que aumenten su volumen de negocio con nosotros”. Actualmente, su cartera de clientes supera los 200 distribuidores repartidos por todo el territorio nacional y ni se plantean vender al usuario final (vía Internet, por ejemplo) porque importa un tipo de producto que debe ser tratado por profesionales.
El equipo de Castillo Racing Parts en Canet de Mar posa con el premio “Vendedor con mejor evolución en 2012” que el año pasado les entregó PMi, marca fabricante de los componentes Prox.
Servicio Otro de los objetivos de Castillo Racing Parts es ofrecer un servicio integral a sus clientes. Josep Castillo la define como una empresa de servicios y explica: “nosotros tenemos el stock en nuestras instalaciones y con dos envíos semanales cubrimos las necesidades de nuestros clientes. La premisa es que nuestro cliente solo se limite a realizar los pedidos y Castillo Racing Parts le servirá cada día. Ellos, con lo delicado que está el mercado, necesitan solo un pequeño stock y lo que necesitan es agilidad, lo que nosotros proporcionamos: ellos piden recambios y al día siguiente los tienen. Todas nuestras entregas (el 98 por ciento seguro) se hacen en 24 horas, sin apenas errores en los pedidos y la disponibilidad de las piezas es prácticamente total porque, como he comentado, todo el stock lo tenemos aquí en Canet de Mar”. La logística de Castillo Racing Parts está muy bien pensada. Como el espacio disponible no es muy grande, unos 65 metros cuadrados, mueve mucho el stock con dos envíos semanales con productos para sus clientes. El precio es un poco más elevado por los costes de los transportistas pero queda más que compensado por la agilidad del sistema de envío que permite disponer de un local y una estructura mucho más reducida.
Prudencia La filosofía de Castillo Racing Parts es ir poco a poco y con buena letra. Su máximo responsable considera que las marcas importadas son suficientes aunque no se cierra a negociar con marcas y productos que puedan garanti-
Los 65 metros cuadrados de instalaciones son suficientes, de momento, para acoger todo el stock de Castillo Racing Parts.
zar una oportunidad de negocio. Por ejemplo, recientemente ha ampliado su oferta incorporando los platos y piñones, también incorporó las pastillas de freno o los kits de reparación del amortiguador trasero aunque “en plásticos y neumáticos no entraremos” asegura Josep Castillo que explica que el pujante segmento scooter se está erigiendo como un complemento a su actividad como especialista en off road, especialidad que es, y seguirá siendo, su seña de identidad. La progresión de Castillo Racing Parts desde su nacimiento ha sido notable. La prueba es que el año fue reconocida por la marca Prox como el partner con mejor evolución de ventas de sus productos en 2012. A pesar de esta positiva evolución, Josep Castillo no cede a los cantos de sirena, que tampoco son muchos tal como está el mercado de la motocicleta: “la prioridad absoluta es trabajar con los pies en la tierra, con un volumen de negocio asumible. Podríamos tener más envergadura pero tenemos que pisar sobre seguro y yo, a mi edad, ya he pasado muchas crisis (se ríe). Si en lugar de realizar dos envíos de pedidos a la semana tenemos que hacer tres, los haremos pero, de momento, mantendremos nuestra estructura actual”. De momento, esta estrategia les funciona. n
La gama de componentes de motor Prox es una referencia del mercado. Es una de las marcas más importantes de la cartera de productos de Castillo Racing Parts.
Castillo Racing Parts solo proporciona marcas de calidad y principalmente europeas. En la imagen vemos productos de la holandesa Prox, la inglesa Aoki o componente original KTM. 213 • junio 2013
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