MONOGRAFIA COMUNICACIÓN ORAL

UNIVERSIDAD AUTONOMA DE TLAXCALA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICO ADMINISTRATIVAS “comunicación oral”

MONOGRAFÍA Presenta: Paula Lizbeth Flores Cervantes Dulce María Espinosa Romero Carlos Adrián Flores Mejía Carlos Tlilayatzi Barrera Luis Enrique Cuautle Espíndola Johan Atletl Victoria Hernandez Comunicación oral y escrita Grupo: 1 BCP

Índice INTRODUCCIÓN ..................................................................................................................................3 CONCEPTO Y CARACTERÍSTICAS .........................................................................................................3 HABILIDADES PARA LA COMUNICACIÓN ORAL ..................................................................................5 TIPOS DE COMUNICACIÓN ORAL .......................................................................................................7 El diálogo ........................................................................................................................................7 La conferencia ................................................................................................................................8 La entrevista .................................................................................................................................10 El panel .........................................................................................................................................12 El foro ...........................................................................................................................................14 La exposición. ...............................................................................................................................15 El debate ......................................................................................................................................17 El discurso ....................................................................................................................................19 ELEMENTOS DE LA ORATORIA ..........................................................................................................24 CONCLUSIONES ................................................................................................................................25 Bibliografía .......................................................................................................................................26

INTRODUCCIÓN La comunicación es esencial para toda la actividad del hombre y sus relaciones y juega un papel fundamental ya que a través de la comunicación se puede lograr interactuar de tal forma que las personas se entiendan entre sí.

La comunicación oral es aquella que se establece entre dos o más personas, tiene como medio de transmisión el aire y como código un idioma.

Cada vez que nos comunicamos hacemos uso de un lenguaje. Pero una forma muy particular de usar el lenguaje es la comunicación oral que corresponde al intercambio de información entre las personas sin hacer uso de la escritura de signos, de gestos o señales, sino utilizando únicamente la voz para transmitir una información.

Está se establece entre dos o más personas, tiene como medio de transmisión el aire y como código un idioma.

Cada vez que nos comunicamos hacemos uso de un lenguaje. Pero una forma muy particular de usar el lenguaje es la comunicación oral que corresponde al intercambio de información entre las personas sin hacer uso de la escritura, de signos, de gestos o señales, sino utilizando únicamente la voz para transmitir una información.

Dentro del siguiente trabajo se muestran diversos tipos de comunicación oral y de que tratan cada una de ellas, así como algunos consejos y ventajas que tienen cada una de ellas.

CONCEPTO Y CARACTERÍSTICAS La comunicación oral es aquel tipo de interacción en el cual se transmite un mensaje entre dos o más personas usando para ello el lenguaje natural como código y la voz como portador. La oralidad implica la producción y transmisión de mensajes mediante los órganos del habla: labios, dientes, región alveolar, paladar, velo, úvula, glotis y lengua.

En general, el medio físico por el cual se transmite el mensaje es tradicionalmente el aire. Sin embargo, con el avance de la tecnología, la comunicación oral se puede producir a través de otros medios físicos. Entre otros, este tipo de comunicación se puede llevar a cabo a través del teléfono, chats interactivos y videoconferencias.

La oralidad se encuentra entre las formas más antiguas de comunicación humana.

Comparte esta posición con los sonidos no verbales y la pintura. Antes de la llegada de la escritura, la comunicación oral se usaba para registrar las actividades de la vida diaria. Esta era especialmente útil en los casos de historias largas y complejas.

Además, a lo largo de los años, la comunicación oral ha demostrado ser más eficaz que la comunicación escrita para transmitir sentimientos, actitudes y reacciones.

Esta forma de comunicación es más poderosa, ya que no solo incluye las palabras del hablante, sino que también incluye los cambios en el tono, matiz, velocidad y volumen de la voz.

Características de la comunicación oral Capacidad natural En la comunicación oral, la producción de mensajes requiere de la intervención de los pulmones y cuerdas vocales para la emisión de los sonidos.

De igual manera, participan los articuladores (lengua, dientes, entre otros), otras cavidades y músculos para efectuar la modulación. Por otro lado, para la recepción se necesitan los órganos de la audición.

Así pues, la posibilidad del ser humano para comunicarse oralmente es una capacidad natural. A menos que presente alguna dificultad con alguno de estos órganos, cualquier persona puede ser potencialmente un emisor o un receptor de mensajes por el medio oral.

Bidireccionalidad Toda comunicación oral necesita de, por lo menos, un emisor (o codificador) y un receptor (o decodificador). Generalmente, en el proceso ambos intercalan roles tomando turnos para ocupar estas posiciones. Esto la diferencia de otras formas que son netamente unidireccionales.

Carácter fugaz En la comunicación oral se necesitan que ambos, emisor y receptor, ocupen la misma posición temporal al momento del acto comunicativo.

Antiguamente, también se necesitaba que ocuparan el mismo espacio físico. No obstante, los avances de las comunicaciones ofrecen la posibilidad poner en contacto a personas separadas por miles de kilómetros.

El carácter fugaz de esta comunicación obliga a que los contenidos comunicacionales se codifiquen, decodifiquen y se produzca la retroalimentación dentro de un plazo corto de tiempo. A mayor duración de estos tres procesos, mayor será la posibilidad de una comunicación deficiente.

Contexto informal Debido a la fugacidad de su carácter, en la mayor parte de los casos, las conversaciones no se pueden comprobar en tanto no dejan registros.

Es por eso que se asocian con contextos más bien informales. Por lo tanto, entre otras implicaciones, la comunicación oral no se usa con mucha frecuencia en circunstancias formales como en los ámbitos legales.

Errores de desempeño Como tiene un carácter informal, es común que en la comunicación oral se presenten errores. Entre ellos, se pueden mencionar los lugares comunes, las muletillas y las frases sin acabar.

De igual manera son frecuentes los errores en la concordancia, el uso innecesario de aumentativos o diminutivos y las incongruencias lingüísticas.

Posibilidad de duda y rectificación Gracias a su temporalidad, las comunicaciones orales permiten el rápido intercambio entre el codificador y el decodificador. De igual manera, permite rápidas rectificaciones en el mensaje y explicaciones adicionales para asegurar la correcta comprensión.

Reflejo de la diversidad No existe una manera única de hablar, ni siquiera entre quienes manejan un mismo idioma. La procedencia y cultura de quienes intervienen en un diálogo pueden ponerse de manifiesto en el proceso.

De este modo, la comunicación oral puede reflejar la diversidad social, lingüística e, incluso, la geográfica. El uso de modismos, el estilo y acentos de ambos extremos de la conversación ofrecen esta posibilidad.

Apoyo corporal y proxémico La postura corporal, la proximidad entre los interlocutores, la gestualidad y hasta la forma de mirar pueden, bajo ciertas condiciones, acompañar la transmisión oral de un mensaje.

Este apoyo puede facilitar su comprensión. Incluso, en ocasiones puede demostrar las verdaderas intenciones del emisor.

HABILIDADES PARA LA COMUNICACIÓN ORAL Desarrollar habilidades para llegar a ser un comunicador competitivo exige llevar a la acción nuestras actitudes, las cuales deben reflejarse en actitudes que den como resultado actuaciones eficaces. Es así como aptitudes, actitudes, habilidades y las acciones influyen notablemente en la comunicación oral con los demás.

La clave para lograr la competencia en la comunicación depende la capacidad de desarrollar habilidades que nos permitan adaptarnos con facilidad a los tipos mas variados de situaciones y actuar en la forma que aprueben los demás y uno mismo.

Habilidades innatas. Cualidades naturales sobresalientes que influyen para tener éxito en la comunicación. Por ejemplo: una constitución física armoniosa, simpática, carácter firme y honesto, etc.

Habilidades aprendidas. La entonación de la voz, la gracia de los movimientos corporales, la expresión de gestos son habilidades que pueden ser aprendidas y desarrolladas hasta convertirse en verdaderos talentos.

La fórmula v-v-v de elementos visuales, vocales y verbales Esta fórmula, señalada por Albert Mehrabian, se basa en la combinación de tres elementos importantes que se dan cuando interactuamos o hablamos, a través de la cual se logra una mejor y más efectiva comunicación.

Estos elementos son: visuales, vocales y verbales tienen la finalidad de desarrollar habilidades que causen mayor impacto en la comunicación oral. Es una formula fácil de recordar por cada uno de sus elementos.

V-ELEMENTOS VISUALES Se relacionan con la imagen física que los demás perciben de nosotros al momento de la comunicación. Por ejemplo: la gesticulación y el movimiento, el desplazamiento, así como la forma y estilo en la que vestimos.

Es evidente y podemos darnos cuenta, que la forma en que nos presentamos físicamente ante un publico puede influir positiva como negativamente.

Dichos elementos, sirven como estímulos que enviamos al receptor para provocar un impacto favorable, a través de la postura, el contacto visual, la expresión facial, etc.

V-ELEMENTOS VOCALES Son modulaciones que percibimos en la voz, como la entonación, velocidad, volumen, énfasis o fuerza, ritmo o proyección, y resonancia. La persona relaciona la personalidad con la voz; y yéndonos más allá, diríamos que con el carácter de la persona, por lo que, un buen manejo de estos elementos nos ayudaran a mantener al receptor en perspectiva y atento al mensaje, al igual que le damos credibilidad al mismo.

Para lograr comunicarnos oralmente, debemos tener habilidad vocal y las recomendaciones de los expertos centran en dos aspectos importantes: la función que cumple la voz con el mensaje y las características vocales que imprimen el significado a la palabra oral.

V-ELEMENTOS VERBALES Se refiere a todas las palabras y métodos lingüísticos que utilizamos al hablar, desde la forma de estructurar las ideas, la selección de lenguaje hasta el contenido del mensaje que transmitimos.

Como afirma Mehrabian, para asegurar el efecto deseado de la comunicación es necesario que estos 3 elementos, sean “consientes” entre sí, es decir que exista equilibrio entre ellos. Por ejemplo: que la emoción en la voz, conjunte con la energía de los movimientos del cuerpo y la expresividad del rostro del comunicador. (idea con imagen – fondo con forma).

TIPOS DE COMUNICACIÓN ORAL El diálogo El diálogo es el intercambio de información entre dos o más personas. Puede ser escrito u oral. También es una obra literaria en prosa o poesía, que representa un diálogo entre dos o más personajes.

Diálogo directo: En literatura, cuando el diálogo se reproduce en forma narrativa (es decir, de forma directa), de lo que estamos hablando es de diálogo o discurso directo. La intervención suele estar provocada por un guión (-). Por ejemplo, en un extracto de "Cien años de soledad" de Gabriel García Márquez: -¿Quién es este tipo?

-preguntó.

-El corregidor -dijo Úrsula desconsolada-. Dicen que es una autoridad que mandó el gobierno.

Diálogo teatral En teatro, estamos hablando de diálogo dramático, cuando dos o más personajes se comunican directamente sin la intervención del narrador. Por ejemplo, en este extracto de "Sitios históricos" de Buero Vallejo: Fernando: Ahora entramos un minuto y les damos el pésame.

Elvira: Ya te he dicho que no.

Fernando: Pues antes querías.

Elvira: Y tú no querías.

Fernando: Sin embargo, es lo mejor. Compréndelo, mujer.

Elvira: Prefiero no entrar.

Fernando: Entraré yo solo entonces.

Diálogo intercultural Este término se refiere a conversaciones que ocurren entre personas de diferentes culturas. Esto lo pueden hacer a nivel institucional representantes de diferentes culturas. El propósito de este diálogo es el conocimiento y la comprensión entre culturas. Los temas pueden ser diversos, pero suelen estar orientados en áreas de unidad, paz, cooperación y respeto mutuo. A través del diálogo intercultural, generalmente buscamos formas de mantenernos firmes y estar de acuerdo.

Diálogo social El diálogo social incluye intercambios entre diferentes organizaciones, instituciones, asociaciones o grupos de personas, con el objetivo de buscar algún tipo de acuerdo entre las partes. Por lo general, el diálogo social se lleva a cabo a través de representantes. Por ejemplo: "El presidente de la Asociación de Estudiantes Universitarios pidió más diálogo social entre el Ministerio de Educación y la diócesis universitaria para llegar a un acuerdo sobre el número de becas para el próximo curso académico".

La conferencia Una conferencia es una reunión de personas en las que se trata un tema específico, bien sea de interés social, religioso, político, corporativo, académico o de otro tipo.

Generalmente está dirigida por una o varias personas con un alto grado de experticia o conocimiento en el tema a debatir.

La palabra conferencia tiene su origen en el latín medieval conferencia (reunión, confrontación, debate). Aunque suele asociarse a discusiones sobre asuntos públicos o con una gran cantidad de participantes, en realidad tiene que ver con la exposición de un tema ante más de dos personas.

También se llama conferencia a una institución que agrupa a representantes de alto nivel en diversas esferas de la vida pública, como la Conferencia Episcopal, que reúne a los obispos de la Iglesia Católica; la Conferencia de Paz La Haya, etc.

Tipos de conferencias Existen diferentes tipos de conferencias en función de los temas a tratar, de la participación (o no) del público asistente y del uso de recursos técnicos bidireccionales. A continuación, te explicamos cada una.

Conferencia magistral Se realiza con fines académicos y el objetivo es que el conferencista (idealmente con un alto grado de especialización) brinde una disertación sobre un tema que ya ha sido estudiado previamente por los asistentes.

Por regla general, el especialista es el único que tiene el derecho de palabra y, al finalizar, los asistentes pueden hacer preguntas. Son exposiciones comunes en universidades y en espacios educativos. Las clases con profesores invitados pueden ser un buen ejemplo de conferencia magistral.

Conferencia dialogada La conferencia dialogada implica un intercambio de ideas entre el conferencista y los asistentes a lo largo de la exposición.

Un ejemplo común es una clase en la que el profesor va a disertar sobre un tema, pero pide la participación de los estudiantes para enriquecer el debate.

Conferencia científica Es una reunión pública o privada entre especialistas de una rama científica en particular, con el fin de generar, analizar e intercambiar datos de interés con fines de divulgación. Una conferencia médica de actualización profesional ilustra este tipo de reunión.

Conferencia internacional Son reuniones entre representantes de organismos internacionales con el fin de exponer temas y problemáticas de interés común y de buscar soluciones por consenso.

La conferencia internacional de la Cruz roja, por ejemplo, reúne anualmente a sus representantes y a autoridades gubernamentales de todo el mundo para debatir sobre problemáticas humanitarias.

Conferencia de prensa Es una reunión con fines informativos en la que se convoca a los medios de comunicación para la difusión de los puntos expuestos. Es un recurso utilizado comúnmente por personalidades y autoridades que quieren o deben rendir cuentas sobre su actuación o la del organismo que representan.

Un ejemplo muy cotidiano son las conferencias de prensa que se realizan los equipos de fútbol después de cada partido.

Videoconferencia Es una conferencia realizada por medios bidireccionales: teléfono, video o videollamada. Una reunión de trabajo por Skype puede ser considerada una videoconferencia.

La entrevista ANTECEDENTES DE LA ENTREVISTA En la obra los Diálogos de Platón (Mayéutica) se produce el primer uso del diálogo para acceder al conocimiento de lo público. Pero fue el proceso de modernización y racionalización de las relaciones a través del desarrollo de las Ciencias Sociales y la puesta en circulación de la prensa de masas lo que consideramos propiamente como el origen de la entrevista (Díaz, 2005).

La divulgación de los usos periodísticos fomentó nuevas propuestas para recolectar información en las investigaciones. James Gordon Bennett en 1836 publica una entrevista a Rosine Towsend, administradora de un burdel en Nueva Cork y aunque fue un acto muy criticado, terminó popularizándose.

La entrevista a través de los medios de comunicación se convierte en la base fundamental de las noticias publicadas y se orientan para la consecución de tres objetivos distintos: obtener datos del entrevistado, conseguir comentarios sobre un hecho y perfilar la semblanza del mismo. De este modo proporciona tanto información como emoción entre quienes se difunde. Es a finales de la década de los 30 cuando la entrevista comienza a ser utilizada ampliamente por las Ciencias Sociales en las tareas de investigación.

La sociología y la psicología son las primeras en adoptarla. Y a partir de entonces como aseguran Bingham y Moore (1961) se utiliza para recoger datos y opiniones (entrevista extensiva), informar sobre la realidad y motivar o aconsejar influyendo en los sentimientos del sujeto (entrevista intensiva). El primero de estos usos concuerda más legítimamente con la posición sistemática de la ciencia.

DEFINICIÓN DE LA ENTREVISTA. La entrevista es una técnica de gran utilidad en la investigación cualitativa para recabar datos; se define como una conversación que se propone un fin determinado distinto al simple hecho de conversar. Es un instrumento técnico que adopta la forma de un diálogo coloquial. Canales la define como “la comunicación interpersonal establecida entre el investigador y el sujeto de estudio, a fin de obtener respuestas verbales a las interrogantes planteadas sobre el problema propuesto”. Heinemann propone para complementarla, el uso de otro tipo de estímulos, por ejemplo visuales, para obtener información útil para resolver la pregunta central de la investigación.

Se argumenta que la entrevista es más eficaz que el cuestionario porque obtiene información más completa y profunda, además presenta la posibilidad de aclarar dudas durante el proceso, asegurando respuestas más útiles.

La entrevista es muy ventajosa principalmente en los estudios descriptivos y en las fases de exploración, así como para diseñar instrumentos de recolección de datos (la entrevista en la investigación cualitativa, independientemente del modelo que se

decida emplear, se caracteriza por los siguientes elementos: tiene como propósito obtener información en relación con un tema determinado; se busca que la información recabada sea lo más precisa posible; se pretende conseguir los significados que los informantes atribuyen a los temas en cuestión; el entrevistador debe mantener una actitud activa durante el desarrollo de la entrevista, en la que la interpretación sea continua con la finalidad de obtener una compresión profunda del discurso del entrevistado). Con frecuencia la entrevista se complementa con otras técnicas de acuerdo a la naturaleza específica de la investigación.

TIPOS DE ENTREVISTA. La clasificación más usual de las entrevistas de acuerdo a su planeación corresponde a tres tipos: 1. Entrevistas estructuradas o enfocadas: las preguntas se fijan de antemano, con un determinado orden y contiene un conjunto de categorías u opciones para que el sujeto elija. Se aplica en forma rígida a todos los sujetos del estudio.

Tiene la ventaja de la sistematización, la cual facilita la clasificación y análisis, asimismo, presenta una alta objetividad y confiabilidad. Su desventaja es la falta de flexibilidad que conlleva la falta de adaptación al sujeto que se entrevista y una menor profundidad en el análisis.

2. Entrevistas semiestructuradas: presentan un grado mayor de flexibilidad que las estructuradas, debido a que parten de preguntas planeadas, que pueden ajustarse a los entrevistados. Su ventaja es la posibilidad de adaptarse a los sujetos con enormes posibilidades para motivar al interlocutor, aclarar términos, identificar ambigüedades y reducir formalismos.

3. Entrevistas no estructuradas: son más informales, más flexibles y se planean de manera tal, que pueden adaptarse a los sujetos y a las condiciones. Los sujetos tienen la libertad de ir más allá de las preguntas y pueden desviarse del plan original. Su desventaja es que puede presentar lagunas de la información necesaria en la investigación.

Se considera que las entrevistas semiestructuradas son las que ofrecen un grado de flexibilidad aceptable, a la vez que mantienen la suficiente uniformidad para alcanzar interpretaciones acordes con los propósitos del estudio. Este tipo de entrevista es la que ha despertado mayor interés ya que “…se asocia con la expectativa de que es más probable que los sujetos entrevistados expresen sus puntos de vista… de manera relativamente abierta, que en una entrevista estandarizada o un cuestionario”.

FASES DE LA ENTREVISTA. Con base en la clasificación mencionada se identifica que cada tipo de entrevista tiene su peculiaridad, sin embargo, en el momento de su desarrollo se presentan determinados momentos homogéneos. Estos momentos o fases de la entrevista son los siguientes.

A) Primera fase: preparación. Es el momento previo a la entrevista, en el cual se planifican los aspectos organizativos de la misma como son los objetivos, redacción de preguntas guía y convocatoria.

B) Segunda fase: apertura. Es la fase cuando se está con el entrevistado en el lugar de la cita, en el que se plantean los objetivos que se pretenden con la entrevista, el tiempo de duración. También, es el momento oportuno para solicitar el consentimiento de grabar o filmar la conversación.

C) Tercera fase: desarrollo. Constituye el núcleo de la entrevista, en el que se intercambia información siguiendo la guía de preguntas con flexibilidad. Es cuando el entrevistador hace uso de sus recursos para obtener la información que se requiere.

D) Cuarta fase: cierre. Es el momento en el que conviene anticipar el final de la entrevista para que el entrevistado recapitule mentalmente lo que ha dicho y provocar en él la oportunidad de que profundice o exprese ideas que no ha mencionado. Se hace una síntesis de la conversación para puntualizar la información obtenida y finalmente se agradece al entrevistado su participación en el estudio.

VENTAJAS DE LA ENTREVISTA. Por otra parte, entre las ventajas del empleo de la entrevista se encuentran las siguientes (Heinemann): • Amplio espectro de aplicación, ya que es posible averiguar hechos no observables como pueden ser: significados, motivos, puntos de vista, opiniones, insinuaciones, valoraciones, emociones, etc.

• No se somete a limitaciones espacio-temporales: debido a que es posible preguntar por hechos pasados y también por situaciones planeadas para el futuro.

• Posibilidad de centrar el tema, es decir, orientarse hacia un objetivo determinado o centrarlas en un tema específico.

• Observación propia y ajena, porque da la posibilidad de averiguar tanto informaciones propias (opiniones, motivos, motivaciones del comportamiento, etc.), como observaciones realizadas referentes a un suceso o a otra persona.

El panel El panel de discusión es una ocasión de comunicación explicativa en la que un grupo de expertos discute un tema general o controvertido y lleva a cabo un debate abierto.

Las discusiones grupales constan de tres elementos básicos: miembros del grupo, moderadores y audiencia.

Los panelistas: (Generalmente entre tres y cinco) Un experto o autoridad en el campo o cualquier aspecto específico. Contribuyen desde diferentes disciplinas o posiciones de conocimiento, y diferentes puntos de vista sobre la disciplina.

El moderador: Es la persona responsable de coordinar los grupos de discusión, controlar el tiempo, hablar, presentar a los miembros del grupo, mantener las discusiones activas, hacer preguntas y gestionar la intervención pública.

El público: Finalmente, es un visor para foros de discusión. Aunque no puede participar directamente, puede hacer preguntas o participar en discusiones.

El grupo de discusión se lleva a cabo a través del diálogo o diálogo, en el que cada experto interviene y expresa opiniones, y complementa o contradice diversos aspectos del tema con otros miembros del grupo.

En este sentido, el grupo de discusión debe realizarse de manera coherente, racional y objetiva, y ser espontáneo y fluido para evitar valoraciones dispersas o muy personales.

Por otro lado, al final del grupo de discusión, el público suele intervenir sobre el tema, haciendo preguntas o haciendo comentarios.

El objetivo del panel El propósito básico del panel en grupo es permitir que el público o la audiencia amplíen, profundicen o actualicen sus conocimientos sobre temas de particular interés.

Los grupos de discusión son muy interesantes y enriquecen la dinámica de los debates, que son muy habituales en congresos, simposios o conferencias académicas y científicas.

El foro Un foro es un tipo de reunión donde las personas conversan y opinan sobre un tema que les interesa. En el foro se genera una discusión, dirigida por un moderador que interviene para que sea ordenada.

Actualmente, el foro también se desarrolla de manera escrita, pues en internet existen numerosos sitios web que albergan foros virtuales.

PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS DEL FORO •

Participa una gran cantidad de personas con perspectivas diversas.

•

Se discute en torno a un tema acordado previamente.

•

Hay un moderador encargado de presentar el tema, regular las intervenciones de los participantes y estimular la discusión con preguntas.

•

Todos los participantes intervienen en la discusión aportando sus puntos de vista y dialogando respetuosamente con las distintas perspectivas.

•

Por la cantidad de participantes, cada intervención ha de ser breve, no debe superar los dos minutos en promedio.

•

Como discusión estructurada, el foro se desarrolla con un inicio o introducción que hace el moderador, en la que presenta el tema que se discutirá y las reglas para los participantes; un desarrollo en el que los participantes exponen sus opiniones, respetando los turnos de habla determinados por el moderador, y un cierre, también a cargo del moderador, quien sintetiza los principales puntos de la discusión y agradece la participación.

PARA REALIZAR EL FORO TENGAN PRESENTES LAS SIGUIENTES RECOMENDACIONES: •

Todos los integrantes del curso deben conocer el tema previamente, para que puedan discutir con fundamentos.

•

Es importante que los diferentes participantes aporten con distintos puntos de vista acerca del tema. Si todos piensan igual, no hay intercambio de ideas.

•

Es conveniente designar un coordinador que regule las intervenciones y que sintetice las ideas claves del tema.

La exposición.

Exposición es la acción y efecto de exponer (presentar algo para que sea visto, manifestarlo, hablar de algo para darlo a conocer). El término tiene su origen en el latín expositĭo.

Más exactamente podríamos decir que el verbo latino exponere es el que ejerce como origen etimológico del término exposición. En concreto, aquella palabra está conformada por la unión del prefijo ex, que significa “desde” o “del interior hacia el exterior”, y del vocablo ponere, que equivale a “colocar”. Por tal motivo, exponere podría traducirse como “exhibir o colocar fuera”. Una exposición puede ser una explicación de un tema o un asunto.

El proceso que conduce a la apropiación de la expresión oral se da de una manera prácticamente natural: el niño, en sus primeros años, tiene necesidad de obtener algo y empieza a expresarse a partir de la imitación de los sonidos que escucha. Al principio la reproducción es limitada. Sin embargo, poco a poco los sonidos son más claros y empiezan a surgir palabras, luego frases y, posteriormente, oraciones, de esta manera el niño va progresando en su uso de la lengua.

Cuando el ser humano habla (enunciador), se vale de una serie de recursos que le permiten darse a entender con su interlocutor (enunciatario). La utilización de ademanes para reforzar las ideas o la reiteración inmediata de aquello que no se ha entendido, permite que la comunicación se produzca sin mayores inconvenientes.

No obstante, lo mismo cuando se habla con una persona que cuando se construyen textos orales que deberán presentarse ante un auditorio, en la expresión oral suelen presentarse diversas limitaciones que entorpecen esta forma de comunicación, en este material identificarás algunas de éstas. Es importante no sólo advertirlas, sino evitarlas ya que suelen dificultar la comprensión de la expresión oral.

Cuando hablamos con alguien, es frecuente que no sólo tomemos en cuenta lo que nos dice (el fondo del mensaje), sino también la forma como lo hace.

En consecuencia, podemos distinguir la riqueza o pobreza del vocabulario de una persona. Por ejemplo, existen casos en que se utilizan frecuentemente las mismas palabras y en lugar de utilizar sinónimos, utiliza generalidades: "Pásame esté", "Me gusta tu ésa", "¿Cuánto cuesta esto?". La lista, desde luego, podría ampliarse y seguiríamos encontrando palabras que se manejan como si fueran "todopoderosas" y nombraran casi cualquier cosa; es algo que hay que evitar mediante el uso de expresiones más completas o enriqueciendo nuestro vocabulario.

Las muletillas.

Son palabras o frases que el hablante utiliza insistentemente con el propósito de apoyarse en ellas (como si se tratara de muletas) y así ocultar la inseguridad que

tiene al hablar o los nervios que lo asaltan cuando, por ejemplo, tiene que dirigirse ante un grupo de personas. No aportan nada, no tienen una función específica y, por lo tanto, son innecesarias.

Pueden encontrarse a lo largo y ancho de la expresión oral. Son como pequeñas piedritas que al principio pueden pasar inadvertidas pero que, poco a poco, empiezan a hacerse evidentes y terminan por ensuciar el mensaje que el hablante (enunciador) pretende trasladar: provocan ruido en el receptor (enunciatario).

Es difícil hacer una lista de muletillas, ya que hay personas que utilizan las más insospechadas. Sin embargo, pueden identificarse porque su reiteración durante la expresión oral las hace evidentes. Algunas que suelen aparecer al principio de los textos orales son: Eh, este, pues, mmm, o sea... Hay otras que surgen en cada párrafo o hasta en cada oración: ¿Me explico?, ¿Sí?, Pues bien, entre otras.

Las repeticiones.

Un efecto similar al de las muletillas se produce cuando en los textos orales se utilizan reiteradamente determinadas palabras, lo cual distrae a quien escucha. El resultado, a la larga, es que la intención o el propósito comunicativo se extravían, pues el enunciatario pronto pierde el interés en lo que se le está comunicando.

Si bien el ejemplo es muy similar al uso de una muletilla, se puede advertir que más bien se trata de una reiteración innecesario del vocativo (el enunciador se dirige, cada vez, al enunciatario). En lugar de utilizar sinónimos, el hablante recurre siempre a la misma palabra y el tono se vuelve denso y se refleja un vocabulario sumamente limitado.

Capacidad crítica.

Con un sentido crítico, darte cuenta de las limitaciones en el lenguaje te servirá para mejorar tu expresión oral, podrás construir mensajes mejor elaborados con resultados más efectivos.

Las muletillas y las reiteraciones tienen que ver con la inseguridad, pero también es necesario decir aquí que erradicarlas, no es algo mecánico que se resuelve solamente por el hecho de que tú adviertas su uso. Para realmente corregir estos problemas de expresión oral, debes de tener en cuenta estos aspectos: Antes de hablar, piensa. Inmediatamente, organiza tus ideas (¿qué vas a decir primero y qué después?, ¿cómo vas a finalizar tu mensaje?)

Ten claro a qué tipo de auditorio te estás dirigiendo y, entonces, selecciona el vocabulario adecuado (esto te permitirá adecuarte a las condiciones y articular un discurso entendible a tu enunciatario).

Debes considerar, como eje central de cualquier intervención oral, cuál es tu propósito comunicativo: ¿qué quieres decir y qué quieres lograr luego de expresarlo?

Considerar los siguientes tres cuestionamientos te ayudará a agudizar tu capacidad crítica respecto al uso de muletillas o repeticiones durante tu expresión oral, ya sea cuando conversas con alguien o te diriges a algún auditorio.

Elaborar un guión.

El guión es un esquema en el que se recogen los puntos esenciales que se van a desarrollar en una exposición. En el caso de la exposición oral, el guión es un instrumento especialmente valioso, pues nos permite seguir en la presentación de las ideas un orden fijado de antemano, a la vez que reduce las posibilidades de que olvidemos algunas cuestiones importantes o nos quedemos “atascados”, con la mente en blanco. Un buen guión ha de incluir las ideas principales de la exposición, expresadas de forma concisa, y ha de ofrecer una estructura clara, en la que esas ideas aparezcan organizadas y jerarquizadas.

Pautas para realizar una exposición oral.

A la hora de preparar y llevar a cabo exposición oral, será útil seguir estas pautas: • Conviene que en el curso de la exposición nos atengamos al esquema fijado en el guión.

• Es recomendable anunciar al principio el tema que vamos a desarrollar y la estructura que va a tener nuestro discurso.

• Se ha de iniciar la exposición de una manera que resulte atrayente para el público.

Si se consigue captar desde el primer momento la atención del oyente, este seguirá con mayor interés las fases posteriores de la exposición.

• Se ha de cuidar especialmente la expresión. La corrección, la claridad y la sencillez son requisitos básicos.

• Es necesario estar atentos a las reacciones del auditorio, para acomodar nuestra intervención a ellas.

• Debe finalizarse la intervención retomando las líneas principales de la exposición y resumiendo las distintas conclusiones alcanzadas.

El debate El debate es un espacio de comunicación que permite la discusión acerca de un tema polémico entre dos o más grupos de personas.

Después del desarrollo de un debate, los estudiantes pueden quedar interesados e indagar, mediante lecturas, elaboración de fichas, informes, etc. Además, desarrolla valores como la capacidad de respetar las opiniones de todos, la colaboración con

los demás compañeros para elaborar las conclusiones y fomenta la toma de conciencia en el comportamiento democrático. ¿Para qué sirve un debate?

•

Para conocer y defender las opiniones acerca de un tema específico.

•

Para facilitar la toma de decisiones sobre algún tema.

•

Para sustentar y dar elementos de juicio.

•

Para ejercitar la expresión oral, la capacidad de escuchar y la participación activa.

¿Quiénes intervienen?

Los participantes. Son personas que proponen y defienden un punto de vista.

Deben estar bien informados sobre el tema en debate.

El moderador. Es la persona que dirige el debate, cediendo la palabra ordenadamente a cada participante. Prudentemente, se sugiere un tiempo de exposición de tres a cinco minutos por participante. Durante este tiempo presenta los puntos más relevantes del tema. ¿Cómo se organiza?

Para organizar un buen debate es necesario seguir algunos pasos: •

Elegir un tema de interés y que suscite controversia.

•

Conformar grupos que defiendan cada punto de vista.

•

Escoger un moderador, que coordine las preguntas y de la palabra.

•

Presentar las conclusiones o puntos de vista de cada grupo.

•

Asignar los temas a cada participante de la mesa de debate (éstos pueden ser expertos o estudiantes que hayan preparado un trabajo)

Recomendaciones para participar en un debate: En toda actividad oral, tanto el emisor como el receptor deben:

•

Oír atentamente al interlocutor para responder en forma adecuada y no repetir las ideas.

•

Evitar los gritos y las descalificaciones.

•

Respetar siempre las opiniones de todos.

•

No imponer el punto de vista personal.

El discurso Un discurso es una forma de comunicación en la que un emisor construye un mensaje y lo transmite a un receptor utilizando un código (que usualmente es el lenguaje) a través de un canal, que puede ser oral o escrito.

Acción que ejecuta una persona cuando habla ante un público y emite un mensaje previamente preparado. Este tipo de discurso busca orientar respecto a un tema y es desarrollado de manera tal que capte el interés del público.

En los actos políticos, económicos o académicos se suelen efectuar discursos y muchos se apoyan en recursos informáticos como presentaciones de diapositivas, vídeos o imágenes.

La palabra discurso también suele relacionarse con la palabra relato, en referencia al contenido cultural e ideológico que profesa una persona o grupo. Por ejemplo: cuando se habla de un discurso liberal, marxista o moderno.

Discurso directo e indirecto El término discurso también hace alusión a los postulados que comunican información arrojada por un individuo o grupo. Según sus características, el discurso puede ser: ✓

Discurso directo: Oración que expresa y reproduce de manera textual las palabras de un individuo. Suele expresarse entre comillas, antecedido por guiones o dos puntos. Por ejemplo: “Quiero jugar a orilla del río” o Mateo: Quiero jugar a orilla del río.

✓

Discurso indirecto: Oración que reproduce de manera indirecta las palabras de un individuo adaptando los tiempos verbales, pronombres personales y referencias temporales. Suele introducirse con el verbo decir, expresar, asegurar, entre otros, seguido de la conjunción que. Por ejemplo: Él dice que quiere jugar a orilla del río (tiempo presente si se reproduce en simultáneo con el discurso de Mateo) o Él dijo que quería jugar a orilla del río (tiempo pasado si se reproduce con posterioridad al discurso original).

Características del discurso ✓

Preciso: Debe exponer un tema y sus argumentos de manera que pueda ser comprendido por la audiencia.

✓

Verificable: Debe basarse en hechos comprobables que justifiquen y den validez al discurso, salvo en algunos casos como en el discurso religioso o artístico.

✓

Especializado: Debe hacer foco en un área y estar dirigido a la audiencia idónea que pueda interpretarlo y sea de utilidad.

✓

Original: Debe valerse de sus propios recursos y contar con puntos de vistas creativos, únicos y novedosos

✓

Estructurado: Debe organizar la información de manera clara y ordenada para ser interpretado por los oyentes o lectores.

✓

Atractivo: Debe llamar la atención de la audiencia, mantenerla activa y, en muchos casos, motivar a la acción.

✓

Multi contenido: Puede contar con varios tipos de información y complementarse con recursos audiovisuales.

✓

Multi plataforma: Puede transmitirse a la audiencia de forma oral o escrita.

Partes del discurso Las partes del discurso clásico fueron establecidas en la Rhetorica ad Herennium, tratado que reúne los principales lineamientos de la oratoria y el discurso escrita en el 90 a. C. ✓

Exordio: El orador busca captar la atención de la audiencia.

✓

Narrativo: El orador presenta el tema a tratar en el discurso.

✓

División: El orador desarrolla su punto de vista y defiende su teoría o argumento sobre la cuestión tratada.

✓

Confirmación: El orador expone sus argumentos y las pruebas sobre las que se fundamentan.

✓

Refutatio: El orador presenta las pruebas que rechazan los demás argumentos contrarios al suyo.

✓

Conclusión: El orador plantea las conclusiones de lo expuesto y los pasos a seguir.

Clasificación ampliamente que divide al discurso en:

✓

Introducción: Se presenta el tema a tratar.

✓

Desarrollo: Se postulan los argumentos existentes sobre la cuestión.

✓

Desenlace: Se sintetizan las ideas más relevantes y se destaca el aporte del análisis de la argumentación expuesto.

Las disciplinas que estudian el discurso

Al ser un concepto muy amplio varias disciplinas o ciencias estudian y analizan el discurso. En primer lugar, la lingüística estudia el discurso como forma de lenguaje escrito u oral, es decir, el texto o conversación. En cuanto a la comunicación se encargan la antropología y la etnografía.

Para la filosofía, el discurso responde a un sistema social de ideas o pensamientos y dentro de la psicología, en el área del psicoanálisis, el discurso se basa en una cuestión lógica.

Los tipos de discursos Los tipos de discurso se pueden diferenciar según ciertos criterios: Según la estructura: •

Discurso narrativo: Refiere a hechos que se expresan un contexto de tiempo y espacio y que pueden ser reales o imaginarios.

•

Discurso descriptivo: Intenta mostrar las características de lo expresado sin emitir una valoración personal.

•

Discurso expositivo: Informa acerca de algo de manera objetiva, clara y ordenada.

•

Discurso argumentativo: Intenta convencer o persuadir acerca de algo.

en

Según el área: •

Discurso político: Comunica las bases y propuestas políticas de un espacio y busca convencer a la audiencia.

•

Discurso religioso: Comunica las bases de un credo a través de los dogmas de fe que rigen una religión para generar fidelidad y captar seguidores.

•

Discurso publicitario: Comunica las particularidades de un bien o servicio y tiene como objetivo convencer a la audiencia para que lo adquiera en el mercado.

•

Discurso empresarial: Comunica las decisiones, planes o proyectos de una organización o empresa y busca motivar a los empleados, clientes y proveedores.

•

Discurso académico: Comunica novedades o propuestas dentro del ámbito de una escuela o universidad, su función es comunicar y generar comunidad entre los miembros de la organización.

•

Discurso artístico: Comunica emociones y sentimientos de carácter subjetivo, su función es trasmitir y entretener.

Las funciones del discurso

En el discurso se pueden combinar diversas funciones del lenguaje.

Según la postura que toma el hablante, el lenguaje dentro del discurso toma distintas formas y funciones: •

Función expresiva: Cuando el mensaje apela a expresar un sentimiento.

•

Función apelativa: Cuando el mensaje busca llamar la atención del oyente y provocar una respuesta.

•

Función poética: Cuando el discurso prioriza la forma del mensaje.

•

Función informativa o referencial: Cuando el mensaje brinda información objetiva.

•

Función de convencimiento: Cuando el mensaje busca vender un bien o servicio.

•

Función de entretenimiento. Cuando el mensaje busca divertir o distender.

Ejemplos de discursos Discurso político: “(…) Por eso tenemos que empezar por reconocer que, por más leyes que existan sobre el papel, por más declaraciones maravillosas que figuren en las constituciones, por más bellas palabras que se hayan pronunciado en las últimas décadas en las cumbres internacionales o en los pasillos de Naciones Unidas, las viejas estructuras de poder y privilegio, de injusticia y explotación nunca desaparecieron del todo”. (Obama, 17) Discurso religioso: “Queridos hermanos y hermanas: ¡Feliz Navidad!

En el seno de la madre Iglesia, esta noche ha nacido nuevamente el Hijo de Dios hecho hombre. Su nombre es Jesús, que significa Dios salva. El Padre, Amor eterno e infinito, lo envió al mundo no para condenarlo, sino para salvarlo (cf. Jn 3,17). El Padre lo dio, con inmensa misericordia. Lo entregó para todos. Lo dio para siempre.

Y Él nació, como pequeña llama encendida en la oscuridad y en el frío de la noche.

Aquel Niño, nacido de la Virgen María, es la Palabra de Dios hecha carne. La Palabra que orientó el corazón y los pasos de Abrahán hacia la tierra prometida, y sigue atrayendo a quienes confían en las promesas de Dios”. (FRANCISCO, 2019) Discurso empresarial: “(…) Apple siempre ha tenido la disciplina para tomar la decisión audaz de dejar cosas. Dejamos de lado el diskette cuando aún era popular con muchos usuarios.

En vez de hacer las cosas de manera más tradicional y diversificarnos y minimizar los riesgos, produjimos la unidad óptica, que le encantaba a alguna gente.

Cambiamos nuestro conector pese a que mucha gente le encantaba el conector de 30 pines. Algunas de estas cosas no fueron populares por bastante tiempo. Pero uno tiene que estar dispuesto a perder de vista la costa y salir. Aún lo hacemos”.

Entrevista a Tim Cook, CEO de Apple.

Discurso académico: “(…) Estas divagaciones, muy generales, tienen también pleno sentido en las comunidades universitarias. La universidad española se ha transformado profundamente en el último cuarto del siglo XX, creándose en los colectivos universitarios un fuerte dinamismo social, consecuencia de algunos factores de cambio muy significativos. En primer lugar, la práctica universalización de la enseñanza universitaria. En muy pocos años, hemos pasado de 28 universidades y trescientos y pico mil estudiantes en 1975 a 77 universidades en la actualidad y

cerca de 1.400.000 estudiantes, con un máximo superior al millón y medio de estudiantes en el año 2000”. (Uceda, 2010).

ELEMENTOS DE LA ORATORIA Existen en la vida diaria, muchas situaciones en las que la gente se comunica de manera oral, es decir, por medio de la palabra. Con respecto al orador, hay que señalar que éste se enfrenta a ciertos factores que debe saber dominar, ya que la oratoria es solamente una de las innumerables facetas del proceso de comunicación.

Hoy en día existe la necesidad de oradores, porque hay más ideas en conflicto que analizar, discutir y llevar a cabo. Cuando la humanidad pierda esta capacidad de hablar en público o en privado, ya no será tal, sino que se convertirá en un rebaño de ovejas. La elocuencia tiene sus propios elementos indispensables que son: a) El orador: que habla, cuya tarea específica es la de discutir el tema elegido ante un auditorio específico, debiendo reunir los atributos adecuados (mentales, físicos y vocales) que contribuyan a vigorizar el discurso. Para tal cometido debe elegir temas por los cuales se sienta convencido. Su atributo mental se refleja en rodear toda la extensión de su disertación y saber limitarlo en los aspectos más importantes y sobresalientes b) El tema: de que se habla, que es lo que se tiene que desarrollar, el cual debe ser tejido en el telar de las experiencias, debe estar envuelto de detalles, ilustraciones, personificaciones, dramatismo y ejemplos en algunos casos y todos estos expresados en términos familiares y concisos los cuales den la comprensión y el entendimiento adecuado; en donde lo que se quiere decir sea entendido por todos, prácticamente estamos hablando del Discurso. c) El auditorio: al cual se habla, que es la gente que se desea que piense, sienta o actué de determinada manera. Es el árbitro decisivo del éxito o el fracaso del Orador.

Estos factores elementales y sus interrelaciones constituyen la parte medular de la oratoria. Es importante determinar que una de las cualidades esenciales del ser humano es su capacidad de comunicación oral, a través de la cual transmite pensamientos, sentimientos, vivencias, conocimientos, etc. (Coello, 2012)

CONCLUSIONES Tomar en cuenta que el principal objetivo de esta investigación es dar a conocer a los lectores, en que consiste la comunicación oral, cuál es su concepto, las habilidades con las que cuenta, los tipos de comunicación oral, en que consiste cada uno de estos, y por último los elementos de la oratoria.

Nos damos cuenta que la comunicación oral es muy importante en nuestra vida, actualmente se puede ver más a detalle su importancia, también resulta importante tener en cuenta cuales son las habilidades con la que cuenta dicha comunicación como lo son las habilidades innatas. Las cuales son cualidades naturales sobresalientes que influyen para tener éxito en la comunicación, al igual que es importante identificar cuáles son los distintos tipos de comunicación oral que existen, entre estos tipos hay algunos que resultan ser más usados en la vida cotidiana como lo es el dialogo, conferencias, entrevistas exposiciones, debates e incluso los discursos, es de suma importancia conocer todos estos aspectos que influyen en la manera en la que se aprende. En este trabajo se puede notar todas esas características que tiene cada uno de los tipos de comunicación oral, es importante detallarlos porque muchas veces se piensa que sabemos en qué consiste cada uno de estos tipos, pero no es así muchas veces se cae en falacias que hace que se interprete mal el concepto, por eso es de suma importancia estipular cuales son todas las cualidades con las que cuenta cada determinado tipo y también conocer si tienen una sub-clasificación. También se consideró cuáles son los elementos con los que debe contar la oratoria para que sea llevada de la mejor manera.

Bibliografía Coello, I. C. (2012). Oratorio. Mexico: RED TERCER MILENIO. FRANCISCO, P. (2019 de Diciembre de 2019). ROMA. Obama, B. (2018 de Julio de 17). Discurso. Johannesburgo.

Torres, S. (s.f.). Recuperado el 29 de Noviembre de 20202, de Ecured: https://www.significados.com/conferencia Uceda, J. (Septiembre de 2010). Rector de la Universidad Politécnica de Madrid. MADRID .

Diaz, G. (2005). La entrevista cualitativa. Oaxaca, México: Publicaciones de la Universidad Mesoamericana.

-Nahoum, C. (1961). La entrevista psicológica. Buenos aires: Kapelusz.

-Diccionario de Ciencias de la Educación, 1, Santularia, México (1983), p. 208 - Canales Cerón M. Metodologías de la investigación social, LOM Ediciones, Santiago (2006), pp.

163-165 -Martínez M. La investigación cualitativa etnográfica en educación, Trillas, México (1998), pp. 6568 -Flick U. Introducción a la investigación cualitativa, Morata Paideia, Madrid (2007), pp. 89-109 - Heinemann K. Introducción a la metodología de la investigación empírica en las ciencias del deporte. Barcelona; Paidotribo:2003.

-Pérez Porto, J. (2010). Definición de exposición.Definición.de.https://definicion.de/exposicion/ -Cassany, D. et. al. (1998). Enseñar Lengua . Barcelona: Graó.

-González, S. y De Marenco, L. (1999). Escuchar, hablar, leer y escribir. Buenos Aires: Paidós.

-Galicia, X. (2017). Exposiciones orales. Ruamx. http://www.edu.xunta.gal/centros/iesastelleiras/?q=system/files/Matriz+de+Valoraci%C3%B3n+d e+Exposiciones+Orales.pdf “¿Qué Es Un Debate y Cuáles Son Sus Características? | Guioteca.com.” Guioteca.com | Educación Para Niños, 30 Sept. 2014, www.guioteca.com/educacion-para-ninos/que-es-un-debate-y-cualesson-sus-caracteristicas/. “¿Qué Es Un Foro? Conoce Sus Principales Características | Guioteca.com.” Guioteca.com | Educación Para Niños, 12 Jan. 2018, www.guioteca.com/educacion-para-ninos/que-es-un-foroconoce-sus-principales-caracteristicas/. Accessed 4 Dec. 2020.

Fuente: Significados . (Enero 12, 2001). Dialogo . Diciembre 3, 2020, de Significados.com Sitio web: https://www.significados.com/dialogo/ Significados . (Enero 12, 2001). Panel de discusión . Diciembre 3, 2020, de Significados.com Sitio web: https://www.significados.com/panel-de-discusion/

Castillo, I. (s.f.). ComunicaciĂłn oral: caracterĂ­sticas, elementos, tipos, ventajas. Obtenido de LIFEDER: https://www.lifeder.com/comunicacion-oral/ Mairin, S. (s.f.). ACADEMIA. Obtenido de Habilidades para la Comunicacion Oral: https://www.academia.edu/6260540/Habilidades_para_la_Comunicacion_Oral