Page 1

E s t u d i o d e l P e r f i l d e l Tu r i s t a (Julio-Agosto - 2017)


Ficha técnica: Alcance Temporal: Julio-Agosto de 2017 Estudio: cuali-cuantitativo Tipo de Muestra: Aleatoria Población: Infinita Tamaño de la Muestra: 1890 casos Nivel de confianza para el total de casos: 90% Margen de error con el total de casos: 1,89%

Trabajo desarrollado por: - Mercados y Estadísticas

Asistencia Técnica y Control de Calidad: - Instituto Provincial de Estadísticas y Censos

- Innovación y Tecnologías

Municipios: Oberá, Aristóbulo del Valle, El Soberbio, Posadas, Puerto Iguazú, San Ignacio, Santa Ana.


E s t u d i o d e l P e r f i l d e l T u r i s t a ( J u l i o - Ag o s t o 2 0 1 7 ) En el marco del Turismo como Política de Estado y una de las principales actividades económicas de la provincia, el Ministerio de Turismo de Misiones, a fin de contar con información precisa, válida y confiable, desarrolla el Estudio del Perfil del Turista, vinculado a los municipios (Oberá, Aristóbulo del Valle, El Soberbio, Posadas, Puerto Iguazú, San Ignacio y Santa Ana) y con la Supervisión del Instituto Provincial de Estadísticas y Censos de la Provincia. En el mismo se determinan:

• • • • •

Perfil del Turista Planificación del Viaje Estadía y Gasto Turístico Actividades que realizan Nivel de satisfacción de las prestaciones turísticas

La utilización de esta información permite planificar acciones de promoción, desarrollar productos turísticos, detectar el déficit de la oferta y realizar comparaciones con otros destinos turísticos. Este estudio fue realizado pensando en destinatarios como las empresas de turismo y afines, que necesitan contar con información de los mercados. También apunta a contribuir con la gestión de los municipios que elaboran sus agendas de acciones de promoción, capacitación e inversión en obras. Misiones percibe un fin para conquistar nuevos inversores del sector, cuyo estudio será muy útil para analizar en que segmentos del mercado invertir. Su carácter oficial contribuye a una base de datos útil para inversores locales e internacionales. Los puntos donde se realizó el Estudio son Oberá, Aristóbulo del Valle, El Soberbio, Posadas, Iguazú, San Ignacio y Santa Ana durante Julio y Agosto 2017. Este material está disponible para su utilización en forma libre y gratuita.

Dr. José María Arrúa Ministro de Turismo Gobierno de la Provincia de Misiones


El principal mercado de turistas de Misiones corresponde al nacional en un 90%, entendiendo que en invierno el origen principal de visitantes se produce desde Buenos Aires (26,15%) y Capital Federal (17,21%) seguido por las provincias de Córdoba (9,16%) y Santa Fe (8,16%).

El turismo interno de Misiones comprende el 10,73% de las visitas. El turismo regional comprende el 7% siendo Brasil su principal mercado emisor seguido por Paraguay, Uruguay y Perú. Los países extranjeros conforman el 3% restante siendo Francia el principal mercado emisor de turistas.

Se puede destacar que el 71% de los turistas visitan por primera vez la provincia de Misiones y el 12% repite su visita menos de una vez por año. Un 10% viene a la provincia una vez al año.

El 91% de los visitantes vienen a la provincia por vacaciones, por ocio y/o recreación, el 7% por visita a familiares o amigos mientras que un 1% visita Misiones por negocios o trabajo y el 1% restante por otros motivos donde se encuentran estudios, salud o religioso.


El 96% de los turistas que visitan Misiones lo hacen de forma particular mientras que el 4% restante forma parte de un contingente o grupo de viaje.

En la composición del grupo de viaje, se ve reflejado que un 53% se desplaza en familia, un 31% en pareja y un 8% entre grupos de amigos. El 8% restante viaja de forma individual o entre colegas.

De las personas que visitan la provincia, el 51% son mujeres mientras que el 49% pertenecen al sexo masculino.

El 68,6% de los que visitan la provincia son menores de 39 años, mientras que sólo un 3,9% de los visitantes son personas mayores de 65 años.

El 56,2% de los visitantes son profesionales graduados, ya sea en nivel terciario y universitario, un 14,7% con secundaria completa, el 27,1% tienen estudios técnicos y universitarios incompletos.

Los turistas que arriban a Misiones suelen viajar en un 49% en enero, un 27% lo hacen en febrero y en el mes de julio el 73%.


El 36% de los visitantes optan por alojarse en establecimientos hoteleros, un 23% en cabañas, el 10% en hostel, un 1% en apart hotel, el 9% en casas de familia (alojamiento no pago) mientras que un 11% prefiere alojarse en los camping de la provincia y un 7% prefiere hacer noche en residenciales. El 3% restante utiliza otros tipos de alojamiento en la provincia como departamentos en alquiler y hosterías.

Se puede destacar que el 44,4% de los visitantes no realizan reservas previas a su viaje a la provincia mientras que un 20,1% lo hace vía web, un 16,7% vía email y un 15,8% prefiere contactarse y reservar telefónicamente. El 3% restante utiliza otros medios de reservas.

El medio de movilidad más utilizado para visitar Misiones es el automóvil particular con un 74% seguido del transporte aéreo con un 14%. El ómnibus representa el 1% y mediante motor home un 3%. 1% utiliza taxi para combinar su arribo al destino y el 3% restante utiliza otros medios de transporte como mochileros o a dedo.

La estadía promedio en la provincia de Misiones durante el corte invernal es de 4,2 noches. El gasto promedio del turista que utiliza alojamiento pago en la provincia de Misiones es de $792,16 mientras que aquellos que no utilizan alojamiento pago, es decir, se alojan en casa de familiares y amigos, tienen un gasto promedio diario de $381,50.


El 11% de las personas que visitan Misiones en época invernal suelen tener otro destino en mente. Entre estos destinos el más pensado es la provincia de Salta con un 27% seguido por las provincias de Corrientes, Entre Ríos y Jujuy con un 15% cada una. En menor medida piensan en Mendoza (13%) y Córdoba (10%). Antes de viajar, el 69% de los turistas busca información de Misiones. Merece destacar que el medio más utilizado es internet en un 79%. A su vez un 37% lo hace en las diferentes redes sociales, un 28% consulta con amigos y familiares antes de viajar. Un 5% busca información en la casa de la provincia y un 9% en agencias de turismo.

El 3% de los que visitan Misiones contrataron paquetes turísticos en la ciudad de origen y que incluyeron varios servicios como alojamiento (92%), transportes (92%) así como algunas comidas (67%) y asistencia al viajero (42%). En menor medida contrataron excursiones o espectáculos (25%).

La planificación del viaje a Misiones se realiza en un 43,4% entre un semana y un mes antes, un 24,2% entre más de un mes y hasta 6 meses y un 15,1% en menos de una semana. El 7,0% no planificó o lo planeó durante el día.


Las principales actividades que realizan los turistas en la provincia son aquellas relacionadas con la naturaleza en un 86%, el turismo de aventura representa el 60% mientras que aquellas actividades relacionadas con la cultura representan un 50%. El 37% está relacionada con las compras y el 35% con las actividades náuticas.

La calificación de las prestaciones de los servicios turísticos por quienes consumen los mismos es entre bueno y muy bueno siendo la conservación de la naturaleza la que obtuvo la mayor puntuación (47%) y la información turística (40%).

La calificación de estadía en la provincia resultaron entre muy buena y buena en un 55% y 37% respectivamente.

El 99% de los que visitan la provincia de Misiones en invierno la volverían a visitar en otra oportunidad.


A r i s t รณ b u l o d e l Va l l e


El principal mercado de turistas en la ciudad de Aristóbulo del Valle corresponde al nacional en un 92%, entendiendo que en invierno el origen principal de visitantes a la ciudad se produce desde Buenos Aires (16,84%) y Capital Federal (15,79%). El turismo interno de Misiones representa el 18,95% mientras que Córdoba el 7,37%, Entre Ríos el 8,42% y Santa Fe con el 9,47%. El mercado regional representa el 4% y los países extranjeros conforman el 4% restante.

Se puede destacar que el 72% de los turistas visitan por primera vez la ciudad de Aristóbulo del Valle y el 21% repite su visita una vez al año. Un 6% visita la ciudad una vez al año y el 1% restante más de una vez al año pero menos de una vez por mes.

El 92% de los visitantes vienen a la ciudad por vacaciones, por ocio y/o recreación, el 6% para visitar a familiares o amigos mientras que el 2% restante lo hace por negocios o trabajo.


El 99% de los turistas que visitan Aristóbulo del Valle lo hacen de forma particular, mientras que el 1% restante forma parte de un contingente o grupo de viaje.

En la composición del grupo de viaje, se ve reflejado que un 45% se desplaza en familia, un 43% en pareja y un 8% entre amigos. El 3% restante lo hace de forma individual.

La distribución por sexo de quienes visitan la ciudad es en un 51% del sexo masculino y el 49% restante del sexo femenino.

El 70% de los que visitan Aristóbulo del Valle son menores de 39 años, mientras que un 9% de los visitantes son personas mayores de 65 años. El rango etario que conforma el 33% de los visitantes es entre 30 y 39 años.

El 53% de los visitantes son profesionales graduados, ya sea en nivel terciario y universitario, un 9% con secundaria completa mientras que un 37% tienen estudios técnicos y universitarios incompletos.

Los turistas que arriban a la capital de los saltos y cascadas suelen viajar en un 85% en julio, un 45% en enero y un 32% lo hacen en febrero.


El 39% de los visitantes optan por alojarse en establecimientos hoteleros de la ciudad o en cabañas (39%), el 1% en hostel, el 5% en casas de familia (alojamiento no pago) mientras que un 10% prefiere alojarse en los camping de la zona. Un 1% de los visitantes eligieron dormir en lodge y el 5% en residenciales.

Se puede destacar que el 35,64% de los visitantes no realizan reservas previas a su viaje a la ciudad, mientras que un 3,96% lo hace vía web, un 32,67% vía email y un 27,72% prefiere contactarse y reservar telefónicamente.

El medio de movilidad más utilizado para visitar Aristóbulo del Valle es el automóvil particular en un 84%, seguido del transporte aéreo con un 9%, ómnibus en un 4% y mediante motor home un 3%. El 5% restante utiliza otros medios de transporte como ómnibus de contingente o a dedo.

La estadía promedio en ciudad de Aristóbulo del Valle es de 1,88 noches. El gasto promedio del turista que utiliza alojamiento pago es de &$681,46 mientras que aquellos que no utilizan alojamiento pago, es decir, se alojan en casa de familiares o amigos, tienen un gasto promedio diario de $341,24.


El 9% de las personas que visitan Aristóbulo del Valle en época invernal suelen tener otro destino en mente. Entre estos destinos el más pensado es la provincia de Salta en un 32% seguido por Jujuy con un 26%, Mendoza y Río Negro con 11% cada uno y, en menor media, Córdoba, Corrientes, Tierra del Fuego y Entre Ríos con un 5% cada uno.

Antes de viajar, el 75% de los turistas busca información de Misiones. Merece destacar que el medio más utilizado es internet en un 78%. A su vez un 59% lo hace en las diferentes redes sociales y un 26% consulta con amigos y familiares antes de viajar. En menor medida, utilizan las casas de la provincia para buscar información (3%), mediante diarios y revistas (3%) o mediante agencias de viajes (6%).

La planificación del viaje a Misiones se realiza en un 44,55% entre un semana y un mes antes, un 10,89% en menos de una semana, un 33,66% entre más de un mes y hasta seis meses mientras que un 4,95% no planificó o lo definió en el mismo día.


Las principales actividades que realizan los turistas son aquellas relacionadas con la naturaleza en un 95%, el turismo de aventura representa un 71%. El 47% está relacionada con las actividades náuticas y un 50% con la cultura.

Tanto la información turística como la conservación de la naturaleza cuentan con una calificación muy buena (39% y 52% respectivamente). La gastronomía tiene una puntuación del 34% como muy buena mientras que los servicios de hospedaje representan un 19%.

La calificación de estadía en la ciudad de Aristóbulo del Valle resultaron entre muy buena y buena en un 53% y 40% respectivamente.


El Soberbio


El principal mercado de turistas en la ciudad de El Soberbio corresponde al nacional en un 95%, entendiendo que en inverno el origen principal de visitantes a la ciudad se produce de Buenos Aires (20,83%), Capital Federal (10,42%), Santa Fe (10,42%) y Córdoba (14,58%). El turismo interno de Misiones representa el 17,71% del total de visitas. El mercado regional está representado en un 5%, siendo Brasil el principal país emisor (3%).

Se puede destacar que un 66% de los turistas visitan por primera vez la ciudad de El Soberbio, un 17% regresa menos de una vez año, un 12% repite su visita una vez al año, mientras que un 3% regresa más de una vez al año pero menos de una vez por mes y el 2% restante lo hace una vez o más por semana.

El 91% de los visitantes vienen a la ciudad por vacaciones, por ocio y/o recreación mientras que un 7% lo hace para visitar a familiares o amigos y el 2% restante por negocios o trabajo.


El 100% de los turistas que visitan la ciudad de El Soberbio lo realizan de manera particular.

En la composición del grupo de viaje, se ve reflejado que un 49% se desplaza en familia, un 34% en pareja, un 15% lo hace de forma individual y el 2% restante entre amigos.

La distribución por sexo de quienes visitan la ciudad es en un 45% mujeres y el 55% restante son masculinos.

El 55% de los que visitan El Soberbio son menores de 39 años, mientras que un 3% de los visitantes son personas mayores de 65 años.

El 52,52% de los visitantes son profesionales graduados, ya sea en nivel terciario y universitario, un 17,17% culminaron sus estudios secundarios mientras que un 27,27% tienen estudios técnicos y universitarios incompletos.

Los turistas que arriban a la ciudad suelen viajar en un 56% en enero, un 8% lo hacen en febrero. El 25% viaja también en diciembre y un 69% en julio.


El 21% de los visitantes optan por alojarse en establecimientos hoteleros de la ciudad, un 38% en cabañas, el 12% en hostel y un 38% prefiere alojarse en los camping de la zona. El 3% restante prefieren pasar la noche en residenciales.

Se puede destacar que el 79% de los visitantes no realizan reservas previas a su viaje a la ciudad, mientras que un 6% lo hace vía web, un 9% vía email y un 3% prefiere contactarse y reservar telefónicamente o utiliza otro medio de reserva.

El medio de movilidad más utilizado para visitar El Soberbio es el automóvil particular en un 78%, seguido del transporte aéreo en un 12% y el ómnibus con un 7%. El medio motor home representa un 8%.

La estadía promedio en la ciudad de El Soberbio es de 1,6 noches. El gasto promedio del turista que utiliza alojamiento pago es de $904,07 mientras que aquellos que no utilizan alojamiento pago, es decir, se alojan en casa de familiares o amigos o están de paso, tienen un gasto promedio diario de $377,08.


El 10% de las personas que visitan El Soberbio en época invernal suelen tener otro destino en mente. Entre estos destinos se destacan Corrientes (50%), Entre Ríos (33%) y Santa Fe, Córdoba, Mendoza, Tierra del Fuego y San Juan con un 17% cada una.

Antes de viajar, el 58% de los turistas busca información de Misiones. Merece destacar que el medio más utilizado es internet en un 85%. A su vez un 41% lo hace en las diferentes redes sociales, un 15% consulta con amigos y familiares antes de viajar mientras que un 6% a través de diarios/revistas. La casa de la provincia representa el 18% y las agencias de viaje un 21%.

La planificación del viaje a Misiones se realiza en un 36% entre un semana y un mes antes, un 15% en menos de una semana, un 14% entre más de un mes y hasta seis meses mientras que un 19% no planificó o lo definió en el mismo día.


Las principales actividades que realizan los turistas son aquellas relacionadas con la naturaleza en un 80%, el turismo de aventura representa un 61% y las actividades náuticas un 68%. Un 24% opta por realizar avistaje de flora y fauna.

Tanto la gastronomía y el alojamiento cuentan con una calificación muy buena (27% y 17% respectivamente) al igual que la información turística con un 53%.

La calificación de estadía en la ciudad de El Soberbio resultaron entre muy buena y buena en un 47% y 44% respectivamente.


Puerto Iguazú


El principal mercado de turistas en la ciudad de Puerto Iguazú corresponde al nacional en un 79%, entendiendo que el origen principal de visitantes a la ciudad se produce de Buenos Aires (35,44%), Capital Federal (29,11%) y Corrientes (6,44%). Mientras que el mercado de países extranjeros está representado en un 1% y el regional con un 20% siendo Brasil el principal mercado emisor de turistas (10%) y Perú (7%)..

Se puede destacar que un 71% de los turistas visitan por primera vez la ciudad de Puerto Iguazú, un 7% regresa menos de una vez año, un 11% repite su visita una vez al año y el 7% más de una vez al año pero menos de una vez por mes. El 4% restante lo hace entre una y tres veces por semana.

El 95% de los visitantes vienen a la ciudad por vacaciones, por ocio y/o recreación, el 4% lo hace para visitar a familiares o amigos y el 1% restante por motivos de negocios y/o trabajo.


El 87% de los turistas que visitan la ciudad de Puerto Iguazú lo realizan de manera particular mientras que el 13% restante lo hace en grupo.

En la composición del grupo de viaje, se ve reflejado que un 65% se desplaza en familia, un 20% en pareja, un 9% lo hace entre amigos y el 5% restante lo hace entre colegas o de manera individual.

La distribución por sexo de quienes visitan la ciudad es equitativa en un 50% entre mujeres y hombres.

El 54% de los que visitan Puerto Iguazú son menores de 39 años, mientras que un 6% de los visitantes son personas mayores de 65 años. El rango etario de 50 a 64 años componen un 25%.

El 65% de los visitantes son profesionales graduados, ya sea en nivel terciario y universitario, un 25% culminaron sus estudios secundarios mientras que un 7% tienen estudios técnicos y universitarios incompletos.

Los turistas que arriban a la ciudad suelen viajar en un 51% en enero, un 33% lo hacen en febrero y un 64% en julio.


El 38% de los visitantes optan por alojarse en establecimientos hoteleros de la ciudad, un 8% en cabañas, el 27% en hostel, el 8% en casas de familia (alojamiento no pago) mientras que un 2% prefiere alojarse en los camping de la zona. Un 8% prefiere hospedarse en residenciales, un 4% en apart hotel y el 6% restante en departamentos de alquiler.

Se puede destacar que el 25% de los visitantes no realizan reservas previas a su viaje a la ciudad, mientras que un 48% lo hace vía web, un 13% vía email, un 4% mediante agencias y el 10% restante prefiere contactarse y reservar telefónicamente.

El medio de movilidad más utilizado para visitar la ciudad de las cataratas es el automóvil particular en un 55%, seguido del transporte aéreo con un 35% y un 7% mediante colectivos.1% viaja en motor home, un 4% en taxi y el 3% restante en otros medios.

La estadía promedio en la ciudad es de 4 noches. El gasto promedio del turista que utiliza alojamiento pago es de $1049,98 mientras que aquellos que no utilizan alojamiento pago, es decir, se alojan en casa de familiares o amigos o se encuentran de paso, tienen un gasto promedio diario de $644,05.


El 12% de las personas que visitan Puerto Iguazú en época invernal suelen tener otro destino en mente. Entre estos destinos se destacan Salta y Corrientes (22% cada provincia), seguidas por Jujuy, Córdoba, Río Negro y Tierra del Fuego con un 11% cada una. Un 22% tenían en mente otros países como Brasil. Antes de viajar, el 67% de los turistas busca información de Misiones. Merece destacar que el medio más utilizado es internet en un 88%. A su vez un 14% lo hace en las diferentes redes sociales, un 28% consulta con amigos y familiares antes de viajar, mientras que un 4% a través de agencias de viaje. Los diarios y revistas representan un 6% al igual que la casa de la provincia.

La planificación del viaje a Misiones se realiza en un 51% entre un semana y un mes antes, un 13% en menos de una semana, un 23% entre más de un mes y hasta seis meses mientras que un 3% no planificó o lo definió en el mismo día. Un 6% requirió más de 6 meses para planificar su viaje a Misiones. El 9% de los que visitan Puerto Iguazú contrataron paquetes turísticos en la ciudad de origen y que incluyeron varios servicios como alojamiento (86%), transportes (86%), algunas comidas (43%), excursiones (29%) y asistencia al viajero (29%) entre otros servicios.


Las principales actividades que realizan los turistas son aquellas relacionadas con la naturaleza en un 92%, el turismo de aventura representa un 60%, la observación de flora/fauna con un 55% y en menor medida los deportes (45%) y las actividades culturales (53%).

Tanto la gastronomía y el alojamiento cuentan con una calificación muy buena (23% y 27% respectivamente) al igual que la información turística con un 37% y la conservación de la naturaleza con un 44%.

La calificación de estadía en la ciudad de Puerto Iguazú resultaron entre muy buena y buena en un 52% y 37% respectivamente.


Oberรก


El principal mercado de turistas en la ciudad de Oberá corresponde al nacional en un 100%, siendo Buenos Aires y Capital Federal los principales orígenes (40% y 19% respectivamente). Entre Ríos comprende el 12% y Santa Fe el 7%.

Se puede destacar que un 56% de los turistas visitan por primera vez la ciudad de Oberá, un 16% regresa menos de una vez año y un 23% repite su visita una vez al año.

El 91% de los visitantes vienen a la ciudad por vacaciones, por ocio y/o recreación y el 9% restante para visitar a familiares o amigos.


El 100% de los turistas que visitan la ciudad de Oberá lo realizan de manera particular.

En la composición del grupo de viaje, se ve reflejado que un 47% se desplaza en familia al igual que en pareja, un 5% lo hace entre amigos y el 1% restante de manera individual.

La distribución por sexo de quienes visitan la ciudad es en un 57% mujeres y el 43% restante son masculinos.

El 53% de los que visitan Oberá son menores de 39 años, mientras que un 2% de los visitantes son personas mayores de 65 años. El rango etario de 40 a 49 años comprende el 28% de los visitantes a Oberá. El 60% de los visitantes son profesionales graduados, ya sea en nivel terciario y universitario, un 21% con culminaron sus estudios secundarios mientras que un 19% tienen estudios técnicos y universitarios incompletos.

Los turistas que arriban a la ciudad que brilla suelen viajar en un 37% en enero, un 44% lo hace en febrero y un 74% en julio.


El 31% de los visitantes optan por alojarse en establecimientos hoteleros de la ciudad, un 11% en cabañas, el 6% en hostel, un 31% en casas de familia (alojamiento no pago) mientras que un 17% prefiere alojarse en los camping de la zona y el 4% restante en apart hotel.

Se puede destacar que el 68% de los visitantes no realizan reservas previas a su viaje a la ciudad, mientras que un 24% lo hace vía web y un 8% prefiere contactarse y reservar telefónicamente.

El medio de movilidad más utilizado para visitar Oberá es el automóvil particular en un 82% seguido del ómnibus con un 11% y mediante motor home un 2% al igual que mediante transporte aéreo. El 2% restante utiliza otros medios de transporte como hacer dedo.

La estadía promedio en ciudad Oberá es de 2 noches. El gasto promedio del turista que utiliza alojamiento pago es de $586,95 mientras que aquellos que no utilizan alojamiento pago, es decir, se alojan en casa de familiares o están de paso, tienen un gasto promedio diario de $469,05.


El 9% de las personas que visitan Oberá en época invernal suelen tener otro destino en mente. Entre estos destinos se destacan Salta (50%) y las provincias de Jujuy, Córdoba y Mendoza con un 25% cada una.

Antes de viajar, el 49% de los turistas busca información de Misiones. Merece destacar que el medio más utilizado es internet en un 95%. A su vez un 29% lo hace en las diferentes redes sociales, un 10% consulta con amigos y familiares antes de viajar y un 5% por visitas previas a la ciudad o mediante agencias de viajes.

La planificación del viaje a Misiones se realiza en un 58% entre un semana y un mes antes, un 7% en menos de una semana, un 26% entre más de un mes y hasta seis meses mientras que un 9% no planificó o lo definió en el mismo día.


Las principales actividades que realizan los turistas son aquellas relacionadas con la naturaleza en un 100% y el turismo de aventura representa un 74%. El 56% está relacionada con compras, un 49% con la cultura y un 60% con la observación de flora/fauna.

Tanto la información turística como la conservación de la naturaleza cuentan con una calificación muy buena (86% y 79% respectivamente). El alojamiento posee una calificación muy buena de 33% y la gastronomía de 56%.

La calificación de la estadía en la ciudad de Oberá resultaron entre muy buena y buena en un 81% y 16% respectivamente.


Posadas


El principal mercado de turistas en la ciudad de Posadas corresponde al nacional en un 70%, siendo Buenos Aires y Capital Federal quienes posee el 20,55% y el 24,66% del total de los arribos. La provincia de Córdoba y Santa Fe comprenden el 10,96% cada una. El turismo interno de Misiones corresponde al 6,85%. El mercado regional representa un 18% siendo Brasil el principal mercado emisor de turistas y los países extranjeros conforman el 12% restante, siendo Francia el más importante.

Se puede destacar que un 75% de los turistas visitan por primera vez la ciudad Capital, un 10% regresa más de una vez al año pero menos de una vez al mes al igual que una vez al año y un 2% repite su visita entre una y tres veces por mes.

El 90% de los visitantes vienen a la ciudad por vacaciones, por ocio y/o recreación, el 8% para visitar a familiares o amigos mientras que un 2% lo hace por tratamientos de salud.


El 100% de los turistas que visitan la ciudad de Posadas lo realizan de manera particular.

En la composición del grupo de viaje, se ve reflejado que un 38% se desplaza en familia, un 25% en pareja, un 19% lo hace de forma individual y el 18% restante entre amigos.

La distribución por sexo de quienes visitan la ciudad es en un 47% mujeres y un 53% hombres.

El 62% de los que visitan Posadas son menores de 39 años mientras que un 1% de los visitantes son personas mayores de 65 años. El rango etario comprendido entre los 18 y 29% conforman el 33% del total de las visitas. El 45,10% de los visitantes son profesionales graduados, ya sea en nivel terciario y universitario, un 17,65% culminaron sus estudios secundarios mientras que un 29,42% tienen estudios técnicos y universitarios incompletos.

Los turistas que arriban a la ciudad capital suelen viajar en un 63% en enero, un 10% lo hacen en febrero y un 88% en julio.


El 57% de los visitantes optan por alojarse en establecimientos hoteleros de la ciudad, un 4% en cabañas al igual que en hostel. Un 18% en casas de familia (alojamiento no pago) mientras que un 14% prefiere alojarse en los camping de la zona y un 4% en residenciales.

Se puede destacar que el 35% de los visitantes no realizan reservas previas a su viaje a la ciudad mientras que un 48% lo hace vía web, un 9% vía email y un 4% prefiere contactarse y reservar telefónicamente.

El medio de movilidad más utilizado para visitar Posadas es el automóvil particular en un 33%, seguido del ómnibus con un 32%. El 25% de los visitantes lo hacen vía aérea y mediante motor home un 5%, mientras que un 5% utiliza taxis para combinar sus arribos.

La estadía promedio en la ciudad de Posadas es de 2,2 noches. El gasto promedio del turista que utiliza alojamiento pago es de $803,45 mientras que aquellos que no utilizan alojamiento pago, es decir, se alojan en casa de familiares o amigos o se encuentran de paso, tienen un gasto promedio diario de $383,33.


El 20% de las personas que visitan Posadas en época invernal suelen tener otro destino en mente. Entre estos destinos se destacan Salta (37%), Corrientes (25%) y las provincias de Jujuy, Entre Ríos y Neuquén con un 13% cada una.

Antes de viajar, el 58% de los turistas busca información de Misiones. Merece destacar que el medio más utilizado es internet en un 74%. A su vez un 17% lo hace en las diferentes redes sociales y un 30% consulta con amigos y familiares.

La planificación del viaje a Misiones y Posadas se realiza en un 20% entre un semana y un mes antes, un 30% en menos de una semana, un 18% entre más de un mes y hasta seis meses mientras que un 13% no planificó o lo definió en el mismo día.


Las principales actividades que realizan los turistas en Posadas son aquellas relacionadas con lo cultural en un 60% seguido por actividades con la naturaleza en un 38%. El 43% está relacionada con el turismo religioso mientras que el 33% se vincula con las actividades de compras.

Tanto la información turística como la conservación de la naturaleza cuentan con una calificación muy buena (35% y 18% respectivamente). Otras prestaciones fueron calificadas con muy bueno, considerando que ninguna de estas superó el 25%.

La calificación de las estadía en la ciudad de Posadas resultó entre muy buena y buena en un 88% y 10% respectivamente.


San Ignacio


El principal mercado de turistas en la ciudad de San Ignacio corresponde al nacional en un 93%, entendiendo que en invierno el origen principal de visitantes a la ciudad se produce desde Buenos Aires (33,70%), Capital Federal (11,96%), Córdoba (15,22%) y Entre Ríos 7,61%). El mercado regional representa un 5% y el 2% restante son de países extranjeros.

Se puede destacar que un 84% de los turistas visitan por primera vez la ciudad de San Ignacio, un 6% regresa menos de una vez año y un 1% repite su visita una vez al año. El 8% restante no contesta.

El 89% de los visitantes vienen a la ciudad por vacaciones, por ocio y/o recreación, el 7% para visitar a familiares o amigos, mientras que un 1% lo hace por tratamientos de salud. El 3% restante visita la ciudad por otros motivos, entre los que se destacan motivos religiosos y formación o estudios.


El 94% de los turistas que visitan la ciudad lo realizan de manera particular mientras que el 6% restante forma parte de algún contingente.

En la composición del grupo de viaje, se ve reflejado que un 66% se desplaza en familia, un 19% en pareja y un 7% forma parte de un grupo de amigos. El 7% restante lo realiza de manera individual.

La distribución por sexo de quienes visitan la ciudad es en un 53% mujeres y el 47% restante son del sexo masculino.

El 61% de los que visitan San Ignacio son menores de 39 años, mientras que un 16% de los visitantes son personas mayores de 50 años.

El 59,0% de los visitantes son profesionales graduados, ya sea en nivel terciario y universitario, mientras que un 31,3% tienen estudios técnicos y universitarios incompletos.

Los turistas que arriban a la ciudad de las misiones suelen viajar en un 31% en enero, un 19% lo hacen en febrero y un 60% en julio.


El 23% de los visitantes optan por alojarse en establecimientos hoteleros de la ciudad, un 19% en cabañas, el 12% en hostel, el 4% en casas de familia (alojamiento no pago) mientras que un 4% prefiere alojarse en los camping de la zona y un 35% en residenciales de la ciudad. El 4% restante elige a la hostería como el lugar donde dormir.

Se puede destacar que el 4% de los visitantes no realizan reservas previas a su viaje a la ciudad, mientras que un 32% lo hace vía web, un 12% vía email y un 8% prefiere contactarse y reservar telefónicamente. El 4% restante utiliza otros medios para reservar la estadía.

El medio de movilidad más utilizado para visitar San Ignacio es el automóvil particular en un 84%, seguido de aéreos con un 7%, ómnibus un 6% y el 4% restante utiliza otros medios de transporte.

La estadía promedio en la ciudad de San Ignacio es de 1,8 noches. El gasto promedio del turista que utiliza alojamiento pago es de $566,56 mientras que aquellos que no utilizan alojamiento pago, es decir, se alojan en casa de familiares o amigos, tienen un gasto promedio diario de $216,39.


El 10% de las personas que visitan San Ignacio en época invernal suelen tener otro destino en mente. Entre estos destinos se destacan Mendoza (25%), Salta, Corrientes, Entre Ríos, Córdoba, Santa Fe, Tierra del Fuego y Santa Cruz con un 13% cada una.

Antes de viajar, el 83% de los turistas busca información de Misiones. Merece destacar que el medio más utilizado es internet en un 68%. A su vez un 28% lo hace en las diferentes redes sociales, un 46% consulta con amigos y familiares antes de viajar y un 16% por agencias de viajes. El 1% restante lo hace a través de diarios y revistas.

El 5% de los que visitan San Ignacio contrataron paquetes turísticos en la ciudad de origen y que incluyeron varios servicios como alojamiento, transportes así como algunas comidas (100%). En menor medida contrataron asistencia al viajero o seguro de salud (50%).

La planificación del viaje a Misiones se realiza en un 41% entre un semana y un mes antes, un 20% en menos de una semana al igual que más de un mes y hasta 6 meses antes del viaje. Un 5% no planificó o lo definió en el mismo día.


Las principales actividades que realizan los turistas son aquellas relacionadas con la naturaleza en un 88%, el 77% con actividades relacionadas a la cultura y el turismo de aventura representa un 59%. El 57% realiza compras y un 34% entretenimiento nocturno.

La conservación de la naturaleza cuentan con una calificación muy buena (47%) y la seguridad con una calificación de 22%. Los demás servicios prestados cuentan con calificaciones menores al 15%.

La calificación de estadía en la ciudad de San Ignacio resultaron entre buena y muy buena en un 58% y 37% respectivamente.


Santa Ana


El principal mercado de turistas en la ciudad de Santa Ana corresponde al nacional en un 100%. Buenos Aires y Capital Federal comprenden el 31,60% de los visitantes mientras que Santa Fe el 15,80% al igual que Entre Ríos. El turismo interno de Misiones representa el 10,50% del total de turistas en Santa Ana.

Se puede destacar que un 58% de los turistas visitan por primera vez Santa Ana, un 32% regresa al menos una vez al año y un 5% visita la ciudad más de una vez al año pero menos de una vez por mes al igual que entre una y tres veces por mes..

El 84% de los visitantes vienen a la ciudad por vacaciones, por ocio y/o recreación, el 11% para visitar a familiares o amigos y el 5% restante por razones religiosas.


El 100% de los turistas que visitan a Santa Ana lo realizan de manera particular.

En la composición del grupo de viaje, se ve reflejado que un 79% se desplaza en familia, un 16% en pareja mientras que un 5% lo hacen entre amigos.

La distribución por sexo de quienes visitan la ciudad es en un 54% mujeres y el 46% restante son masculinos.

El 74% de los que visitan Santa Ana son menores de 39 años mientras que un 13% de los visitantes son personas mayores de 50 años.

El 52% de los visitantes son profesionales graduados, ya sea en nivel terciario y universitario, mientras que un 37% tienen estudios técnicos y universitarios incompletos.

Los turistas que arriban a la ciudad de Santa Ana suelen viajar en un 58% en enero, un 42% lo hacen en febrero y un 79% en julio.


El 67% de los visitantes optan por alojarse en hoteles mientras que un 33% prefiere alojarse en cabañas.

Se puede destacar que el 67% de los visitantes no realizan reservas previas a su viaje a la ciudad mientras que un 33% lo hace telefónicamente

El medio de movilidad más utilizado para visitar Santa Ana es el automóvil particular en un 90% seguido por el ómnibus con un 5% al igual que mediante transporte aéreo.

La estadía promedio en la ciudad de Santa Ana es de 1 noche. El gasto promedio del turista que utiliza alojamiento pago es de $540,48 mientras que aquellos que no utilizan alojamiento pago, es decir, se alojan en casa de familiares o amigos o se encuentran de paso, tienen un gasto promedio diario de $335,00.


El 5% de las personas que visitan Santa Ana en época invernal suelen tener otro destino en mente. Entre estos destinos se destacan Salta (50%), Neuquén y Río Negro con un 25% cada una.

Antes de viajar, el 79% de los turistas busca información de Misiones. Merece destacar que el medio más utilizado es internet en un 87%. A su vez un 47% lo hace en las diferentes redes sociales, un 20% consulta con amigos y familiares antes de viajar, el 7% por visitas previas a la ciudad, mientras que un 13% buscó información en diarios y revistas.

La planificación del viaje a Santa Ana se realiza en un 57,9% entre un semana y un mes antes, un 15,8% en menos de una semana, un 21,1% entre más de un mes y hasta seis meses, mientras que un 5,3% no planificó o lo definió en el mismo día.


Las principales actividades que realizan los turistas son aquellas relacionadas con la naturaleza en un 68% y el 58% con compras. El 42% esta relacionado con el turismo religioso al igual que el entretenimiento nocturno.

Tanto la información turística como la conservación de la naturaleza cuentan con una calificación muy buena (58% y 68% respectivamente). La gastronomía cuenta con una calificación del 47% como muy buena y el alojamiento un 35%.

La calificación de la estadía en la ciudad de Santa Ana resultaron entre muy buena y buena en un 47% y 16% respectivamente.


MetodologĂ­a


Documento metodológico 1- Acerca del trabajo conjunto entre las partes involucradas En el marco de la Tercera Etapa del Proyecto de Fortalecimiento de la Generación de Estadísticas de Turismo en las Provincias, se ha realizado el asesoramiento metodológico a los referentes técnicos del área de mercados y estadísticas del Ministerio de Turismo de Misiones, en pos de la realización del Estudio de Perfil del Turista en la Provincia de Misiones en época invernal 2017, donde el Instituto Provincial de Estadística y Censos (IPEC) colabora en el asesoramiento y cooperación técnico-metodológico de los procesos y resultados alcanzados por el estudio. El marco metodológico implementado se formuló respetando las recomendaciones de la Organización Mundial de Turismo (OMT), las cuales están plasmadas en el documento “Descripción, análisis y propuestas metodológicas para las encuestas de perfil del visitante” (Documento de Trabajo Número 4, elaborado en la primera fase del Proyecto de Fortalecimiento de la Generación de Estadísticas de Turismo en las Provincias). Puntualmente, las tareas conjuntas se plasmaron en el diseño y la elaboración del cuestionario, la elaboración del manual y el diseño muestral. A continuación se sintetizan los aspectos metodológicos más relevantes del estudio. 2- Aspectos metodológicos 2-1 Objetivos 2-1a Objetivo General

Describir el perfil de los turistas que visitan las localidades de Posadas, Aristóbulo del Valle, Santa Ana, Oberá, San Ignacio, El Soberbio y Puerto Iguazú en la Provincia de Misiones en el período de temporada invernal de 2017, con el fin de diagnosticar la situación actual de los actores intervinientes del sector turístico de la Provincia de Misiones y generar herramientas para la toma de decisiones estratégicas.

2-1b Objetivos Específicos

Describir los aspectos sociodemográficos de los visitantes de las localidades seleccionadas.

Identificar y caracterizar los atributos de los viajes.

destino visitado y que realiza al menos un pernocte en la localidad de destino. 2-3 Cobertura Territorial Las encuestas se relevaron en los principales sitios de interés turístico de la provincia: Posadas, Aristóbulo del Valle, Santa Ana, Oberá, San Ignacio, El Soberbio y Puerto Iguazú. 2-4 Cobertura Temporal El operativo de campo se realizó durante el receso invernal, en los meses de Julio y Agosto de 2017.

2-5 Aspectos relacionados con la Muestra 2-5a Tamaño de la Muestra La unidad de análisis tenida en cuenta para este estudio es el turista. Se ha establecido el tamaño de la muestra en 1890 casos en la provincia de Misiones, desagregado en 270 casos por localidad muestral. 2-5b Sobre la Representatividad y la Calidad de la Muestra Dada la naturaleza del objeto de estudio, se dificulta conocer la probabilidad de selección de las unidades de análisis que componen la población analizada. Es por eso que la muestra debe ser considerada no probabilística; por lo tanto, los resultados no son extrapolables a la totalidad de la población bajo estudio; esto quiere decir que los resultados solo son representativos de los individuos que respondieron la encuesta. Esto último no debe desdeñar la utilidad del relevamiento implementado, ya que las muestras no probabilísticas son de una gran utilidad a la hora de realizar análisis de índole exploratorio de tipo hipotético-inductivo. Con el objetivo de garantizar la calidad de la muestra y no dejar la selección de los casos librada a la subjetividad, se ha establecido como regla una selección sistemática de elementos muéstrales: Del total de la muestra por localidad, la recolección de datos corresponde el 50% a la vía pública, y el otro 50% a los alojamientos. Se utilizó el muestreo sistemático, con un intervalo de selección de uno en diez.

2-5c La Utilización de Ponderadores Evaluar las percepciones de los turistas sobre las localidades visitadas y sobre la Se utilizaron ponderadores para expandir los resultados de cada encuesta a la totalidad provincia en general. de integrantes del grupo de viaje (Por ejemplo, si el respondente declara que su grupo • Medir el gasto turístico por rubros en las localidades relevadas a partir de esti- de viaje está integrado por cuatro personas, en el procesamiento de datos los resultamaciones normalizadas. dos de esa encuesta se deben multiplicar por cuatro). Este procedimiento se realiza en pos de garantizar probabilidades de selección parejas para los encuestados según el 2-2 Población Objetivo tamaño del grupo de viaje. Es importante tener en cuenta que esto solo se puede realiLos turistas que visitan las localidades de Posadas, Aristóbulo del Valle, Santa Ana, zar para las variables comunes al grupo de viaje (medio de transporte utilizado, gasto Oberá, San Ignacio, El Soberbio y Puerto Iguazú; de la provincia de Misiones en el pe- per cápita del grupo de viaje, tipo de alojamiento, etc.); las variables que son propias del ríodo de temporada invernal del 2017 (Julio – Agosto). Se entiende por turista a toda encuestado respondente (como edad, sexo, opinión sobre la provincia, etc.) no pueden persona que viaja a un lugar por fuera de su entorno habitual, por un período inferior a ser expandidos a la totalidad de integrantes del grupo de viaje. un año, cuya finalidad de viaje no es ser empleado laboralmente por una entidad del No se realizó ningún otro tipo de calibración de los datos.


2-6 Gasto Per Cápita del Grupo de Viaje Para la determinación del gasto per cápita del grupo de viaje se consideran las variables: alimentación, alquiler de automóvil (si lo tuviese), excursión- recreación – espectáculos, compra de artesanías, combustible en destino y otros productos (bienes) y servicios. El interrogante que se aplica al turista en la encuesta de estudio de perfil es: ¿cuánto cree que gastará todo el grupo de viaje en el día de hoy en los siguientes conceptos? Los valores que se obtienen de cada variable responden al gasto que realizó el grupo de viaje en el día (incluIyen diferente todos los conceptos mencionados anteriormente, menos el gasto de alojamiento que se releva en un apartado). El valor del gasto de alojamiento se obtiene del total de días que permanecerá el grupo de viaje en el destino (estadía completa del grupo). Posteriormente, dicho valor (el total de gasto de alojamiento) se divide por la estadía del grupo, para obtener el gasto diario de alojamiento del grupo. Una vez que se obtienen los valores, la sumatoria de estos (gasto diario de cada variable del grupo más gasto de alojamiento diario del grupo), permite obtener el gasto total del grupo de viaje en un día.

2-8 Glosario

•Turista: persona que se desplaza y se encuentra fuera de su entorno habitual (más de 270 km.), por menos de 365 días. •Lugar de residencia habitual: sitio donde reside tradicionalmente el turista que se encuentra de visita en el destino. •Frecuencia de visita a la localidad de destino: cantidad de veces que repite la visita el turista al destino (una vez al año, primera vez que lo visita, entre otras) •Motivo de la visita: razón por la que el visitante se encuentra en el destino (vacaciones-ocio, negocios, empleo, entre otros) •Composición del grupo de viaje: el total de personas que dan conformidad al grupo de viaje. •Cantidad de noches en la localidad: total de pernoctes que el visitante piensa realizar en el destino (una noche o más).

El gasto per cápita del grupo de viaje resulta de la división entre el gasto total del grupo de viaje y la cantidad de personas que conforman el grupo de viaje.

•Tipo de alojamiento utilizado: modalidad de alojamiento que utiliza el visitante para pernoctar (hotel, cabañas, apart hotel, entre otros).

2-7 Innovación y Tecnología / Mercados y Estadísticas

•Método de reserva: tipos de reserva de los alojamientos (email – teléfono – web – otros).

La información es considerada un recurso estratégico de gran importancia para las organizaciones. Contar con información necesaria posibilita tomar mejores decisiones. Entender los procesos de gestión de una organización es vital, y sumar sistemas informáticos a las distintas etapas de un proceso, nos permite ser más eficaces. El Ministerio de Turismo ha definido políticas de transformación respecto al tratamiento de la información y la tecnología apropiada. GESTUR (Sistema de Información Turística) es el resultado de dichas políticas. Es una plataforma de gestión de información, de arquitectura web, que permite albergar, gestionar y producir información con inmediatez en los tres niveles: operativo, táctico y gerencial.

•Recorrido del viaje: localidades de la provincia visitada por el turista previo al lugar de relevamiento •Medio de transporte utilizado: movilidad de aproximación que utiliza el visitante para llegar al destino (auto móvil, ómnibus, avión, entre otros). •Planificación del viaje: proceso previo al viaje, donde se determinan destinos alternativos, tiempos y consultas sobre el destino a visitar. •Paquete turístico: conjunto de servicios ofrecidos por una agencia turística (alojamiento, transporte, gastronomía, etc) •Gasto del viaje: desembolso económico que realiza el grupo de viaje en el destino para consumir servicios turísticos. •Actividades realizadas: utilización de la diversidad de la oferta disponible en las localidades y en la provincia. •Evaluación de la localidad y de la provincia: calificación de los visitantes a los distintos servicios turísticos en las localidades visitadas.


www.misiones.tur.ar Tel. 0376-4447539/40 Colรณn 1985, Posadas , Misiones

Completo Misiones ARG 2017 Jul Ago  
Completo Misiones ARG 2017 Jul Ago  

Estudio de perfil de turista Misiones ARG 2017 Julio y Agosto

Advertisement