Encuesta ITC 2021 | Preguntas frecuentes

ENCUESTA ITC 2021

H A S TA E L 2 6 D E N OV

PREGUNTAS

FRECUENTES

Acerca de la encuesta

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¿Por qué se hace esta encuesta?

El propósito del Índice de Transformación Codelco (ITC) es evaluar nuestra cultura en términos de la capacidad que tenemos de alinearnos, ejecutar con excelencia y adaptarnos a los cambios, utilizando para ello 9 dimensiones y 37 elementos (prácticas operacionales) las cuales nos muestran si existe un clima propicio para el despliegue estratégico y la correcta instalación del modelo de excelencia operacional (C+). Nuestra línea base cultural se identificó a fines del 2019 y hoy el 2021 estamos realizando la tercera medición cultural a nivel Corporativo, lo cual nos permite evidenciar los avances respecto a la Transformación y conocer los próximos focos de atención que nos apremian, por lo cual es relevante podamos todos y todas participar con nuestra opinión de esta encuesta.

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Ya hemos hecho muchas encuestas… ¿por qué una más?

El ITC es la herramienta que hemos definido a nivel Corporativo para evaluar nuestros avances y prioridades para la Transformación Cultural, la cual representa el principal pilar de cambio en las personas para desplegar nuestra estrategia de negocios y habilitar el modelo de excelencia operacional. Es una encuesta única para los 10 Centros de Trabajo y esta es la tercera vez que aplicaremos a nivel Codelco, donde nos volveremos a comparar con +800 empresas que están trabajando en cambio cultural al igual que nosotros y nosotras.

Realización de la encuesta

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¿Quiénes deben contestar la encuesta?

Todos y todas los trabajadores(as) de Codelco con contrato indefinido. Tu opinión es fundamental, por eso buscamos alcanzar la mayor cantidad de respuestas posible, de todos los niveles organizacionales, de los 10 centros de trabajo, de cada una de las áreas y turnos.

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¿Cómo accedo a la encuesta?

Existen dos formas de acceder: A través de tu correo electrónico Codelco: Te llegará un link personalizado e intransferible para contestar la encuesta. Se pueden guardar las respuestas y continuar cuántas veces necesites.

A través de la app Mi Codelco 2.0: Debes acceder a la sección Mi Trabajo (en la botonera de abajo, el símbolo del maletín) y luego seleccionar el botón Encuesta ITC. Si aún no tienes la app Mi Codelco 2.0 en tu celular, descárgala de www.codelco.com/app (debes ingresar a esta url desde tu teléfono móvil)

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¿Cuánto plazo tengo para contestar?

La encuesta estará disponible desde el 28 de octubre al 26 de noviembre.

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¿Cuánto tiempo se tarda en completar la encuesta?

Aproximadamente 30 minutos.

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¿Por qué es tan larga esta encuesta?

Para poder hacer una evaluación fiable del “estado actual” de Codelco, la encuesta debe captar la perspectiva que tengamos de todas las dimensiones relevantes. Por otra parte, no sólo pedimos que valores la manera en que la empresa se está desempeñando en cada uno de esos aspectos, sino que indiques también con qué frecuencia observas determinadas prácticas de gestión en tu trabajo diario. Esta profundidad de las preguntas formuladas nos garantiza que tengamos el grado de detalle necesario para poder identificar lo que realmente es importante.

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¿Se aplicará todos los años?

Sí, se aplica todos los años. Esta es nuestra tercera versión.

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¿Me evaluarán con mis respuestas?

No. Al igual que en sus versiones anteriores es una encuesta completamente confidencial donde nos interesa conocer tu opinión, por lo que te invitamos a contestar con toda sinceridad. Los resultados se analizarán de manera agregada por área, es decir, no se entregan respuestas individuales.

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¿Qué se hará con los resultados?

Cada centro de trabajo seguirá desarrollando planes de acción ajustados a su realidad para mejorar nuestra cultura y buscar en equipo los resultados desafiantes que tenemos como Corporación, que es llegar al segundo cuartil antes de terminar el año 2024. La información entregada nos permitirá comparar a Codelco con las mejores empresas a nivel mundial y así trazar un camino de mejora continua que iremos construyendo en equipo.

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¿Puedo reenviar el link de la encuesta a un compañero o compañera?

No. El link enviado por correo electrónico es personal e intransferible, no debes utilizar la cuenta de otra persona. También puedes ingresar a tu encuesta a través de la app Mi Codelco 2.0.

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¿Se asegura la confidencialidad de los datos?

Sí, todas las respuestas serán 100% confidenciales, acorde a los requerimientos legales de realizar este tipo de encuestas organizacionales.

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¿Podrán identificarse mis respuestas?

No, el cuestionario es confidencial y tus respuestas no serán identificables.

Nunca relacionamos datos personales identificables, como direcciones de correo electrónico, con las respuestas de la encuesta.

El informe de resultados sólo expresará valores y porcentajes totales. Los comentarios que se envíen en respuesta a cualquier pregunta abierta se agrupan con los de los demás trabajadores y se mezclan al azar.

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¿Puedo contestar la encuesta en mi celular?

Sí, la encuesta está habilitada para ser contestada en celular, tablets y computadores.

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¿Tengo que responder todo el cuestionario de una sola vez? Si me surgen dificultades técnicas al responder el cuestionario (como un fallo informático o que cierre el navegador por accidente, etc.), ¿podré interrumpirlo para continuar después? ¿Se guardarán mis respuestas?

Puedes responder en varias sesiones. Tus respuestas se guardarán cada vez, a medida que vayas avanzando en la encuesta. Puedes volver a hacer click en tu enlace en cualquier momento para terminar más tarde. Recuerda que el link enviado por correo es personal e intransferible.

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¿Qué pasa si en la fecha límite sólo he terminado una parte del cuestionario? ¿Se enviarán mis respuestas?

No. Para que tus respuestas se envíen tienes que haber completado todo el cuestionario y haber hecho clic en el botón “Enviar encuesta”, que se ubica en la última página de la misma.

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¿Mi jefatura sabe que tengo que contestar esta encuesta?

Sí, se generó un plan comunicacional para todos los centros de trabajo buscando impulsar la participación de todo el personal propio en la encuesta, por lo que todos(as) deben estar al tanto de la necesidad e importancia de esta iniciativa.

Te proponemos que te des un espacio dentro de tu jornada laboral para contestar la encuesta y que motives a tus compañeros (as) a que hagan lo mismo.

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¿Qué debo hacer si no tengo la respuesta a una pregunta?

En general las preguntas se refieren al día a día por lo que nos interesa conocer tu opinión. Recuerda que no hay respuestas correctas o incorrectas en esta encuesta. En caso de no tener la respuesta a alguna pregunta, puedes seleccionar la opción “No sabe/NA”.

Si pierdes el link personalizado de la encuesta o tienes alguna duda escribe al mail CodelcoITC@codelco.cl