Encuesta ITC 2023

30 de octubre al 3 de diciembre

Queremos escuchar tu voz

ACERCA DE LA ENCUESTA

01.

¿Por qué se hace esta encuesta?

El propósito del Índice de Transformación Codelco (ITC), es evaluar nuestra cultura en términos de la capacidad que tenemos de alinearnos, ejecutar con excelencia y adaptarnos a los cambios, utilizando para ello nueve dimensiones y 37 elementos (prácticas operacionales) las cuales nos muestran si existe un ambiente propicio para el despliegue estratégico y la correcta instalación del modelo de excelencia operacional (C+). Nuestra línea base cultural se identificó a fines de 2019 y hoy, en 2023, estamos realizando la quinta medición cultural a nivel corporativo, lo cual nos permite evidenciar los avances respecto a la transformación y conocer los próximos focos de atención que nos desafían, por lo cual es relevante que podamos todos y todas participar con nuestra opinión de esta encuesta.

02.

Ya hemos hecho muchas encuestas ¿por qué una más?

El ITC es la herramienta que hemos definido a nivel corporativo para evaluar nuestros avances y prioridades para la transformación cultural, la cual representa el principal pilar de cambio en las personas para desplegar nuestra estrategia de negocios y habilitar el modelo de excelencia operacional. Es una encuesta única para los diez centros de trabajo y esta es la quinta vez que aplicaremos a nivel Codelco, y con la que nos volveremos a comparar con más de 800 empresas que están trabajando en cambio cultural al igual que la nuestra.

REALIZACIÓN DE LA ENCUESTA

01.

¿Quiénes deben contestar la encuesta?

Todos(as) los(as) trabajadores(as) de Codelco con contrato indefinido, graduados(as) y aprendices con contrato a plazo fijo.

Tu opinión es fundamental, por eso buscamos alcanzar la mayor cantidad de respuestas posibles, de todos los niveles organizacionales, de los diez centros de trabajo, de cada una de las áreas y turnos.

02.

¿Cómo accedo a la encuesta?

Existen dos formas: A través de tu correo electrónico Codelco: te llegará un link personalizado e intransferible. Se pueden guardar las respuestas y continuar cuantas veces necesites.

A través de la app Mi Codelco 2.0: debes acceder a la sección Mi Trabajo (en la botonera de abajo, el símbolo del maletín) y luego seleccionar el botón Encuesta ITC. Si aún no tienes la app Mi Codelco 2.0 en tu celular, descárgala en www.codelco.com/app (debes ingresar a esta url desde tu teléfono móvil).

03.

¿Cuánto plazo tengo para contestar?

La encuesta estará disponible desde el 30 de octubre al 03 de diciembre de 2023.

04.

¿Cuánto tiempo se tarda en completar la encuesta?

Aproximadamente 30 minutos.

05.

¿Por qué es más larga que otras encuestas?

Para poder hacer una evaluación fiable del estado actual de Codelco, la encuesta debe captar la perspectiva que tengamos de todas las dimensiones relevantes. Por otra parte, no sólo pedimos que valores la manera en que la empresa se está desempeñando en cada uno de esos aspectos, sino que indiques también con qué frecuencia observas determinadas prácticas de gestión en tu trabajo diario. Esta profundidad de las preguntas formuladas nos garantiza que tengamos el grado de detalle necesario para poder identificar lo que realmente es importante.

06.

¿Me evaluarán con mis respuestas?

No. Al igual que en sus versiones anteriores, es una encuesta completamente confidencial con la que nos interesa conocer tu opinión, por lo que te invitamos a contestar con toda sinceridad. Los resultados se analizarán de manera agrupada por área.

07.

¿Qué se hará con los resultados?

Cada centro de trabajo seguirá desarrollando planes de acción ajustados a su realidad para mejorar nuestra cultura y buscar en equipo los resultados desafiantes que tenemos como Corporación, que es llegar al segundo cuartil antes de terminar el año 2024. La información entregada nos permitirá comparar a Codelco con las mejores empresas a nivel mundial y así trazar un camino de mejora continua que construiremos en equipo.

08.

¿Puedo reenviar el link de la encuesta a un compañero o compañera?

No. El link enviado por correo electrónico es personal e intransferible, no debes utilizar la cuenta de otra persona. También puedes ingresar a tu encuesta a través de la app Mi Codelco 2.0.

09.

¿Se asegura la confidencialidad de los datos?

Sí, todas las respuestas son 100% confidenciales, acorde a los requerimientos legales de realizar este tipo de encuestas organizacionales.

10.

¿Podrán identificarse mis respuestas?

No, el cuestionario es confidencial y tus respuestas no serán identificables.

Nunca relacionamos datos personales identificables, como direcciones de correo electrónico con las respuestas de la encuesta.

El informe de resultados sólo expresará valores y porcentajes totales.

Los comentarios que se envíen en respuesta a cualquier pregunta abierta se agrupan con los de los demás trabajadores(as) y se mezclan al azar.

11.

¿Puedo contestar la encuesta en mi celular?

Sí, la encuesta está habilitada para ser contestada en celular, tablets y computadores.

12.

¿Tengo que responder todo el cuestionario de una sola vez? Si me surgen dificultades técnicas al responder el cuestionario (como un fallo informático o que cierre el navegador por accidente, etc.), ¿podré interrumpirlo para continuar después?, ¿se guardarán mis respuestas?

Puedes responder en varias sesiones. Tus respuestas se guardarán cada vez, a medida que vayas avanzando en la encuesta. Puedes volver a hacer clic en tu enlace en cualquier momento para terminar más tarde. Recuerda que el link enviado por correo es personal e intransferible.

13.

¿Qué pasa si en la fecha límite sólo he terminado una parte del cuestionario? ¿Se enviarán mis respuestas?

No. Para que tus respuestas se envíen tienes que haber completado todo el cuestionario y haber hecho clic en el botón “Enviar encuesta”.

14.

¿Mi jefatura sabe que tengo que contestar esta encuesta?

Sí, se generó un plan comunicacional para todos los centros de trabajo buscando impulsar la participación de todo el personal propio en la encuesta, por lo que todos(as) deben estar al tanto de la necesidad e importancia de esta iniciativa. Te proponemos que te des un espacio dentro de tu jornada laboral para contestar la encuesta y que motives a tus compañeros(as) a que hagan lo mismo.

15.

¿Qué debo hacer si no tengo la respuesta a una pregunta?

En general las preguntas se refieren al día a día por lo que nos interesa conocer tu opinión. Recuerda que no hay respuestas correctas o incorrectas en esta encuesta. En caso de no tener la respuesta a alguna pregunta, puedes seleccionar la opción “No sabe/NA”.

16.

¿Qué se requiere para mejorar la salud organizacional?

Para obtener mejoras en la salud organizacional se debe generar cambios trascendentales y duraderos en los comportamientos observados en el día a día.

Utilizando los resultados del ITC, podemos priorizar qué comportamientos se quieren observar más en la organización y generar planes enfocados en ellos.

17.

¿Cuál ha sido la trayectoria de ITC de Codelco en los últimos 4 años?

• Se ha incrementado la salud en general de 58 a 65, en un tercer cuartil comparado con compañías a nivel global.

• Los resultados indican que las medidas tomadas en estos cuatro años han sido efectivas para impulsar la salud en Codelco y sus centros de trabajo.

Sin embargo, la evidencia muestra que deberíamos esperar una mejora mayor a diez puntos en este período y Codelco sólo ha mejorado siete puntos.

• Nueve de los diez centros de trabajo han presentado un incremento en su salud organizacional en los últimos cuatro años.

• El promedio de los incrementos de los centros de trabajo es de ocho puntos en los últimos cuatro años.

• Cuatro de los diez centros de trabajo han logrado subir un cuartil en los últimos cuatro años (El Teniente, Radomiro Tomic, Vicepresidencia de Proyectos y Casa Matriz).

• Destaca como ejemplo Radomiro Tomic, cuyo liderazgo ha puesto mucha dedicación en madurar su salud organizacional – con ello, aumentó 13 puntos en los últimos años, es el único centro de trabajo que ha alcanzado el cuartil superior y además ha podido mantener buenos resultados operacionales en el último tiempo.

• Casa Matriz representa el centro de trabajo con mayor incremento de salud en los últimos cuatro años (+15 puntos).

• División Andina se mantiene con el menor puntaje de salud, sin embargo, se puede resaltar que ha subido más de diez puntos en los últimos cuatro años.

• La División Ventanas es la única que tiene un puntaje menor en 2022 al que tenía cuando se empezó a utilizar el ITC para medir la salud organizacional.

18.

Forma de interpretar los términos de liderazgo que se mencionan en el ITC • “Los y las líderes de mayor nivel…” – se refiere a vicepresidentes y gerentes.

• “Los y las líderes de la compañía (incluido mi jefe/a)…” – se refiere a todos los líderes de la compañía: jefes de turno, gerentes, superintendentes, vicepresidentes, etc.

• “Los y las líderes…” – se refiere a todos los jefes más inmediatos a cada uno, es decir mi jefe y el jefe de mi jefe.

100% personal 100% anónima 100% en línea

Si pierdes el link personalizado de la encuesta o tienes alguna duda escribe al email

CodelcoITC@codelco.cl