12
by Fintek
Jak będzie ewoluować bankowość do 2030 r.? Karol Sadaj Ostatni rok przyniósł wiele zmian w sferze finansów. Zaczęliśmy dokładniej przyglądać się swoim wydatkom i czynnikom wpływającym na realny spadek wartości pieniądza. Tym bardziej, że zarabianie na własnych oszczędnościach jest utrudnione ze względu na obecną sytuację ekonomiczno-gospodarczą w naszym kraju.
W naturalny sposób, na rynku zaczęły pojawiać się pytania czy banki robią wystarczająco dużo, aby zaspokoić zmieniające się potrzeby nowych, cyfrowych konsumentów. Czy są wystarczająco elastyczne? Polacy oczekują od swoich banków przede wszystkim przejrzystości, uczciwości, dobrej oferty i stabilności. Kluczem do spełnienia tych oczekiwań jest m.in. innowacyjna, w pełni cyfrowa oferta zarządzania finansami osobistymi. Spółki z sektora FinTech szybko odpowiedziały na te potrzeby. Jest to branża, która napędza się innowacją i nią żyje. Szczególnie nad Wisłą, gdzie zamiłowanie do technologii, rozwiązań mobilnych i digitalowych z roku na rok bije kolejne rekordy, a naszego systemu płatniczego zazdroszczą nam wiodące światowe gospodarki. Zmiany systemu bankowości Obecnie, jesteśmy świadkami zmian w systemie bankowości. Dlaczego? Od wielu lat, bankowe oddziały stanowiły pierwszą linię kontaktu pomiędzy klientem a światem finansów. Do tej pory, cyfrowa rewolucja ograniczała się do oferowania konta online i możliwości dokonywania podstawowych operacji w sieci. Innymi słowy, banki przenosiły procesy offline’owe do online’u. Jednak pula takich tradycyjnych usług wyczerpała się, otwierając tym samym drogę dla w pełni cyfrowych instytucji, dla których online jest naturalnym środowiskiem funkcjonowania. Fintechy i cyfrowe banki
zaczęły nie tylko lepiej rozumieć, ale też śledzić zmiany w stylu życia swoich użytkowników. Dobrym przykładem spełniania nowych oczekiwań konsumentów jest sukces Netflixa, który był spowodowany nie samym modelem sprzedaży zdigitalizowanych filmów online, ale ofertą zupełnie nowych doświadczeń, budujących społeczność wokół świata filmów i seriali. Popularny serwis stworzył swój własny, unikalny model zarabiania i dostępu do treści. Co ważne, Netflix przeniósł siłę programową z sieci telewizyjnych, na potrzeby widza. Przed erą Netflixa mówiono nam, kiedy mamy oglądać nasze ulubione programy – teraz robimy to wtedy, gdy mamy na to ochotę i tam gdzie chcemy.
„Fintechy i cyfrowe banki zaczęły nie tylko lepiej rozumieć, ale też śledzić zmiany w stylu życia swoich użytkowników.”
