8 nieuwe business modellen voor de advocatuur gevisualiseerd
Welke spreekt u aan?
Kern
Model is gebaseerd op 3 belangrijke pijlers: Uurtje factuurtje
Procesmonopolie
Kennis = kroonjuweel
Kern Flexibel kantoor: Aanleiding – De flexibilisering van werk en het ‘nieuwe werken’ raakt ook de advocatuur. Kosten van personeel en huisvesting zijn hoog. Veel advocaten willen niet altijd werken. Technologie ondersteunt dit steeds meer.
Omschrijving – De vaste kern van een advocatenkantoor wordt kleiner. Advocaten én ondersteunend personeel worden op flexibele (bv project-)basis ingehuurd. – De interim-advocaat richt zich dus niet op eindcliënten, maar op andere advocatenkantoren. – Dit gebeurt al wel wat in de zin van het aanbieden, maar kantoren zijn er nog niet op ingericht, bijna alleen nog maar vast personeel, geen flexibele schil.
Kern Ketenregisseur: Aanleiding • •
Met name het middelgrote kantoor voelt de concurrentiedruk van ‘boven’ en ‘beneden’. Tussen servet en tafellaken… Tegelijkertijd heeft de traditionele cliënt (het regionaal grotere MKB) behoefte aan full service juridische dienstverlening en heeft dit meestal niet in house georganiseerd.
Omschrijving •
•
Belangrijkste rol voor het kantoor wordt het managen van alle juridische activiteiten: zowel de (coördinatie van) de uitvoering als advies. Waarbij het niet noodzakelijk/wenselijk is om alle activiteiten zelf uit te voeren: – Hoog complex werk uitbesteden aan gespecialiseerd (groot) kantoor – Gemiddeld complex werk zelf doen – Laag complex werk uitbesteden; aan kleiner kantoor of bv. een juridisch adviesbureau. Eventueel via strategisch samenwerkingsverband.
Kern Margemodel: Aanleiding • •
Een (groot) deel van het juridisch werk is in meer of mindere mate te kwalificeren als volumewerk, bijvoorbeeld de echtscheidingsmarkt. Deze markt wordt door bijvoorbeeld ontwikkelingen op de toevoegingsmarkt financieel minder interessant.
Omschrijving • •
Kern van het model is dat er niet meer op uurtarief wordt gestuurd, maar op volume: meer zaken in minder tijd tegen lagere kosten. Dit kantoor bedient één markt, voert veel dezelfde soort zaken, die deels geautomatiseerd verlopen en/of door goedkoper personeel uitgevoerd worden.
Kern MKB partner: Aanleiding •
• •
(vooral) de MKB ondernemer wil geen problemen die een advocaat gaat oplossen, met een eindresultaat dat onzeker is. Is negatieve energie. De ondernemer wil bezig kunnen zijn met ondernemen! Ondernemers vragen om transparantie en zekerheid Advocatuur laat kansen liggen in het MKB; de drempel om naar een advocaat te stappen is (te) hoog.
Omschrijving • •
Kenmerkend is de verschuiving van reactieve/probleemoplossende naar preventieve/probleemvoorkomende dienstverlening. Dat betekent een verschuiving van een (grotendeels) procespraktijk naar een (grotendeels) adviespraktijk
Kern Montessori advocaat: Aanleiding •
•
Er is een steeds grotere groep goed opgeleide mensen, zelf informatie zoeken is steeds makkelijker, mensen worden steeds mondiger, komen vaak zelf al met een oplossing en willen die toetsen. Kennisuitwisseling en aanbod kan ook online, veel kennis staat al online.
Omschrijving •
• •
In dit model gebeurt een groot deel van het voorbereidende werk door de cliënt en interactief (op afstand/online) tussen advocaat en cliënt. Alleen voor “de laatste stappen” is fysiek contact met een advocaat nodig. De advocaat bewaakt de eindkwaliteit. Bijvoorbeeld in de echtscheidingsmarkt: via (online) checklists, beslismodellen, etcetera doet de cliënt zoveel mogelijk zelf.
Kern Satellietkantoor: Aanleiding •
De druk op grote kantoren is groot; cliënten accepteren in steeds mindere mate een monopoliepositie, gaan ‘shoppen’ voor beste aanbod per keer.
Omschrijving •
(Grote) kantoren starten “bijkantoren” in het land, om zo ook zelf een alternatief te kunnen bieden; ook minder grote klanten met bijpassende tarivering? – 2e label, – Gevestigd in de regio, – Centrale automatisering, inkoop etc. – “Van …., dus goed”.
Kern Shared service center: Aanleiding •
Meer dan 50% van de kantoren bestaat uit éénpitters. – Kwaliteitsdiscussie (Loorbach) – Samenwerken kan ook ‘in the cloud’, hoeft niet meer fysiek op 1 kantoor – Wij hebben allemaal ons eigen pand, onze eigen marketing, onze eigen kennisinkoop etc. – Ook inhoudelijk moeten we het wiel steeds opnieuw uitvinden.
Omschrijving •
•
We gaan, al dan niet in een franchiseformule, samenwerken. Dat betekent: – Gezamenlijke inkoop: van ICT, van kennis, etc – Gezamenlijke opleidingstrajecten. Inhouse, bij voorkeur – Gezamenlijke marketingpower. Overleg & intervisie. Fysiek georganiseerd, of virtueel. ”.
Kern Superspecialist: Aanleiding • •
De concurrentie in de ‘generieke’ markt wordt steeds groter, met name voor (relatief dure) grote kantoren onhoudbaar om hier winstgevend te concurreren. Cliënten eisen in complexe zaken het allerbeste, maar shoppen voor het andere werk.
Omschrijving •
•
Dit kantoor bedient (niet langer) de generieke markt, maar biedt slechts een aantal (meer bijzondere?) specialisaties. Maar bieden hierbinnen wel het allerbeste antwoord.
Meer weten? In 2014 aan de slag met deze of andere business modellen? Neem contact met ons op voor meer informatie: www.meestersinmarketing.nl E-mail: info@meestersinmarketing tel.: 06 51 59 69 54 (Nynke Bakker)