Geheimcodes im Arbeitszeugnis

GEHEIMCODES IM ARBEITSZEUGNIS

Was Arbeitszeugnisse angeht, gibt es zwar einen gesetzlichen Rahmen, aber auch jede Menge ungeschriebener Regeln – Stichwort: Geheimcodes. So können vermeintlich positive Äußerungen in Wahrheit als harsche Kritik gemeint sein. ländlejob.at erklärt, hinter welch lobenden Fassaden sich negative Bewertungen verstecken.

GETARNTE KRITIK

Manch nett klingende Phrase stellt sich als Abwertung heraus und was irgendwie als Lob daherkommt, ist leider oft das absolute Gegenteil: So zeigt eine Aussage wie „Er war seinen Mitarbeitern jederzeit ein verständnisvoller Vorgesetzter“, dass der Mann einfach nicht durchsetzungsfähig war und hinter dem Satz „Sie wusste sich gut zu verkaufen“ verbirgt sich eine ausgemachte Wichtigtuerin. Und wer ahnt schon, dass mit der Angabe „größte Genauigkeit“ meist eine langsame Arbeitsweise zum Ausdruck gebracht werden soll und mit „geschätzter Gesprächspartner“ ein Schwätzer?

GEHEIMTECHNIK DER ARBEITSZEUGNISSE UND DIE WAHRE BEDEUTUNG

Allein durch die Form der Arbeitszeugnisse werden versteckt Informationen über den Bewerber mitgeteilt, die nur für geübte Augen ersichtlich sind:

Einschränkungs-Technik Die Geltung eindeutig positiver Aussagen wird inhaltlich räumlich oder zeitlich eingeschränkt. Beispiel: „Der MA hat die Aufgabe X zur vollen Zufriedenheit erfüllt.“ – Hier soll verdeutlicht werden, dass dies eben nur für die Aufgabe X und nicht auch für Y gilt.

Widerspruchs-Technik Mit Hilfe versteckter Widersprüche soll eine negative Bewertung verborgen werden. Beispiel: „Herr X konnte nach vorgegebenen Richtlinien selbstständig arbeiten.“ – Der geschulte Leser merkt: Wenn man Herrn X genaue Richtlinien zur Hand geben musste, dann spricht dies eindeutig gegen seine Selbstständigkeit. Leerstellen-Technik Negative Urteile über bestimmte Arbeitsbereiche werden umgangen, indem auf eine Erwähnung des gesamten Bereichs verzichtet wird (z. B.: Verhältnis zum Vorgesetzten). So erkennt der Leser des Zeugnisses an der Auslassung, dass hier etwas nicht stimmen kann.

Andeutungs-Technik Durch bestimmte Formulierungen sollen negative Assoziationen beim Leser erzeugt werden. Beispiel: „Herr X ist ein anspruchsvoller und kritischer MA.“ – Angedeutet wird hier, dass Herr X vor allem ein schwieriger MA war, der seine Vorgesetzten gern und viel kritisiert hat. Knappheits-Technik Das Zeugnis wird insgesamt sehr knapp gehalten, um eine mangelnde Wertschätzung des Mitarbeiters zum Ausdruck zu bringen.

Reihenfolge-Technik Um eine negative Bewertung kenntlich zu machen, werden Nebensächlich- und Selbstverständlichkeiten (z.B.: Pünktlichkeit, sauberes Erscheinungsbild) ausgesprochen positiv bewertet und die wesentlichen Arbeitsbereiche nur kurz gestreift. Oder: Sein Verhalten gegenüber Kollegen und Vorgesetzen war vorbildlich. Mit dieser Reihenfolge bringt man zum Ausdruck, dass sehr wohl Probleme mit den Vorgesetzten bestanden haben.

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STATISTIK RECHTLICHE GRUNDLAGEN

• Was die gesetzliche Lage betrifft, so hat jeder Mitarbeiter und jede Mitarbeiterin, der/die aus einer Organisation ausscheidet, Anspruch auf die Ausstellung eines Arbeitszeugnisses.

Dieser Anspruch verjährt erst nach 30 Jahren. • Auch können Zwischenzeugnisse eingefordert werden. ACHTUNG: Das Einfordern von Zwischenzeugnissen wird oft als versteckter Hinweis auf eine anstehende Kündigung interpretiert. • Arbeitszeugnisse dürfen von Rechts wegen keine negativen Beurteilungen enthalten. Gegen die Qualität der Arbeitszeugnisse kann Berufung eingelegt und mitunter eine vom Arbeitsgericht verfügte Änderung erzwungen werden.

Immer wieder muss festgestellt werden, dass personalverantwortliche Personen im Ausstellen von Dienstzeugnissen zu wenig geübt sind oder sich zu wenig Mühe geben, treffende Formulierungen zu verwenden. Manches Mal werden nur Textbausteine aneinandergefügt.

Wie wahrscheinlich ist es, dass Unternehmen Arbeitszeugnisse fordern?

bis 70 % bei leitenden Positionen bis 55 % bei Angestellten bis 15 % bei Arbeitern

SCHLUSSFORMEL

Die allgemeinen Schlussformulierungen können zum klareren Verständnis in Schulnoten übersetzt werden.

Sehr Gut ... außerordentlich zufrieden.

Gut ... stets zu unserer vollen Zufriedenheit ...

Befriedigend ... zu unserer vollen Zufriedenheit ...

Genügend ... zu unserer Zufriedenheit ...

Mangelhaft ... im Großen und Ganzen zu unserer Zufriedenheit ...

Unzureichend ... zu unserer Zufriedenheit zu erledigen versucht ...

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