26
DATAPRO PALVELUT OY
Asiantuntijuutta ICT-hankintoihin DataPro tarjoaa yrityksille ICT-alan palveita. Yrityksen toimialaan kuuluu laitehankinnan konsultointi sekä ylläpito- ja tukipalvelut.
”E
mme myy sitä, mitä asiakas ensimmäisenä pyytää, vaan sparraamme asiakasta, jotta löytäisimme hänelle parhaiten sopivat ratkaisut”, kuvailee DataPron kehitysjohtaja Pertti Suutarinen yrityksen toimintaperiaatetta. ”Uudelle asiakkaalle tehdään tarvekartoitus. Siinä asiakas kertoo, mitä haluaa ja mihin tarkoitukseen. Meidän tehtävämme on valaista, jos jokin toimii asiakkaan toiveita paremmin”, Suutarinen lisää. DataPron nimellä yhtiö on toiminut Riihimäellä, Järvenpäässä ja Helsingissä kahden ja puolen vuoden ajan, mutta sen taustalla on kaksi jo 1990-luvulta saakka alalla ollutta yritystä. DataPron palveluksessa on nykyisin yli 30 ICT-alan ammattilaista. DataProssa asiakkaan etua haetaan elinkaariajattelun mukaisesti. ”Etsimme sopivia ratkaisuja sen perusteella, mihin suuntaan asiakkaan liiketoiminta on menossa”, Suutarinen kiteyttää. Asiakkuudet ovat erikokoisia, ja DataPron rooli niissä vaihtelee. ”Suurimmalle osalle asiakasyrityksiämme teemme kaiken tietotekniikkaan liittyvän, olemme ikään kuin
menest yksen tekijät
ulkoistettu IT-osasto.” Toisille yrityksille DataPro on puolestaan tavarantoimittajan tai jonkin osa-alueen asiantuntijan roolissa. DataProlta yritykset saavat asiantuntija-apua myös hankaliksi koettujen ja usein pirstaleisten ohjelmistolisenssien hallintaan. DataPro voi löytää asiakkaalle malleja, joilla lisenssiongelman voi välttää kokonaan. Pertti Suutarinen nostaa esimerkiksi pienille yritykselle sopivat pilvipalvelut, koska oman infran ylläpitäminen ei välttämättä ole järkevää. ”Jos jokaisella kannattaisi olla oma sähkögeneraattori takapihalla, niin varmasti olisi. Mutta on järkevämpää tuottaa sähköä keskitetysti kaikille.” DataProlla on myös service desk -palvelu, joka tarjoaa ympärivuorokautista tukea. ”Loppukäyttäjä ei voi aina tietää, onko vika laitteessa, yrityksen sisäverkossa, internetissä tai jossakin muualla.” DataProlla on niin ikään kattava yhteistyöverkosto. Se avustaa asiakkaan tarvittaessa oikeaan osoitteeseen hänen tarpeidensa mukaisesti.