Der Kommuniktionsprozess Für den Ablauf eines Kommunikationsprozesses benötigt man als Voraussetzung einen Sender und einen Empfänger. Des weiteren braucht man eine Botschaft, die mit Sachinformation und emotionaler Information versehen und codiert werden sollte. Dies bedeutet, die Idee in Sprache und Bild umzuwandeln. Wie diese Botschaft gestaltet wird, hängt von der Zielgruppe ab. Danach wird sie über die Kommunikationskanäle transportiert und vom Kunden – dem Empfänger – über die Sinnesorgane empfangen. Zu beachten ist, dass diese Botschaft decodierbar sein sollte.
D ie K o mmunikati o ns strategien Eine Kommunikationsstrategie ist die Copy-Strategie, welche zuerst angewandt werden sollte. Darin werden die Inhalte einer Werbekampagne vor der Umsetzung schriftlich festgehalten. Sie besteht aus fünf Elementen: 1. Zielgruppe 2. Kommunikationsziel 3. Consumer Benefit – Nutzenversprechen – USP (Unique Selling Proposition) 4. Reason Why – Begründung des Nutzensversprechens 5. Tonality – Grundton der Botschaft Weitere Kommunikationsstrategien sind Werbemittelund Werbeträger-Strategie. Bei der Werbemittel-Strategie ist die Auswahl der Werbemittel abhängig von: –– Botschaftsinhalt –– Zielgruppe –– Aktuelle Trends Bei der Werbeträger-Strategie hingegen ist die Auswahl der Medien wichtig. Diese ist abhängig von: –– Quantitative Erreichbarkeit der Zielgruppe –– Qualitative Erreichbarkeit der Zielgruppe
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